單位服務工作總結標題怎么寫
通用標題寫法示例：
1、窗口單位講學習比服務活動自查總結
2、單位開展志愿服務活動總結
3、市窗口單位和服務行業(yè)四式服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結
4、市政務服務數(shù)據(jù)管理局2023年省文明單位工作總結
5、縣直部門單位政務公開政務服務工作總結
6、窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動情況總結
單位服務工作總結開頭怎么寫
精選開頭寫法示例：
1、五十三中學青年志愿者活動，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是學校對學生進行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。充分調動青年學生志愿服務的積極性，立足校園，走進社會，開展了一系列豐富多彩的活動。一、建立健全青年志愿者組織機構，確保志愿者活動的組織力、凝聚力。
2、最近一段時間，我對《關于在xx開展講學習比服務活動的通知》精神進行了認真的學習，從而受到了深刻教育，感到一名窗口崗位的員工思想認識不高，責任心不強，就會給公司事業(yè)來不可彌補的直接經(jīng)濟損失，給公司造成十分嚴重的`影響。在這個時期開展“講文明、樹正氣、比服務、賽工作”活動，的確是十分必要的。我對自身在思想和工作上存在的不足，進行了認真的自查，并針對存在的不足，明確了自己今后努力的方向。
3、市政務服務數(shù)據(jù)管理局2023年省文明單位工作總結今年來，我局牢固樹立抓服務就是抓文明，抓文明必須抓服務的思想，加強組織領導，充分發(fā)揮文明單位示范作用，結合實際做好文明建設各項工作。
4、市窗口單位和服務行業(yè)四式服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，xx窗口單位和服務行業(yè)以提升群眾滿意度為重點，不斷創(chuàng)新工作方法，切實優(yōu)化服務環(huán)境，全力提升服務質量和效能，實實在在的把創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成群眾滿意工程。
5、為深入貫徹落實胡錦濤____在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，進一步推動窗口單位和服務行業(yè)堅持以人為本、服務至上理念，切實增強服務意識，改進工作作風，提高業(yè)務水平，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。
6、一、基本情況（一）領導重視、機構健全。各部門單位能認真落實政務公開政務服務工作的有關規(guī)定，將其列為了本單位的重要議事日程，做到了政務公開政務服務工作有計劃、有安排、有人抓，有人管。特別是發(fā)改局、財政局、教育局、交運局、農業(yè)局、審計局、文廣局等單位的政務公開政務服務工作職責明晰、制度健全、措施具體，形成了各負其責、齊抓共管、層層落實的良好局面。
單位服務工作總結正文怎么寫
單位服務工作總結范文1
加大服務力度，優(yōu)化服務環(huán)境。市發(fā)改委作為綜合性服務部門、服務內容涉及面廣、服務對象牽扯面廣，優(yōu)化服務環(huán)境不僅關系到機關形象，甚至關系到政府機構的執(zhí)行力和公信度。為此，市發(fā)改委一直將優(yōu)化服務環(huán)境，作為開展工作前提和基礎，強化舉措，確保服務環(huán)境優(yōu)化改善。一是著力營造公開透明的政務環(huán)境。嚴格按程序將辦事環(huán)節(jié)、辦事人員、辦事要求張榜公布，按照簡化審批、快速辦理的原則，對需要發(fā)改委審批、備案、核準的項目，以書面形式一次告知需要具備的申報材料及要求。一站服務、陽光操作，為群眾提供周到便捷服務。二是著力營造寬松規(guī)范的政策環(huán)境。按照“無禁即入、有禁即止”的原則，除國家法律政策嚴格禁止外，對需要發(fā)改委協(xié)助服務的企業(yè)、單位、個人，市發(fā)改委都會不遺余力的給予支持、引導，對符合國家政策扶持的項目，全力對上申報；對符合低碳經(jīng)濟理念的項目，積極對上爭取項目支持，堅決做到群眾放心而來，滿意而歸。
明確服務要求，細化服務職責。為了能夠將服務工作責任到人，明確到人，市發(fā)改委一方面嚴格要求各相關職能科室認真履行好各自職責，以全心全意為人民服務為宗旨，用實際行動為群眾辦實事、做好事、解難事。另一方面細化服務職責，明確各項服務的程序和要求，對現(xiàn)場需辦理的，立即辦理；需要協(xié)調辦理的，明確時間辦理；明令不能辦理的，堅決不予辦理。對在辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的推諉扯皮現(xiàn)象，嚴格追究相關人員責任；對辦事環(huán)節(jié)出現(xiàn)的吃、拿、卡、要現(xiàn)象，一經(jīng)查實，立馬追究。通過職責細化，有力維護了群眾利益，杜絕了投資領域可能出現(xiàn)的違紀、違規(guī)現(xiàn)象。
創(chuàng)新服務舉措，強化服務效果。始終將創(chuàng)新驅動，強化服務效果作為提升服務水平、改進機關作風的得力舉措。一方面堅持窗口前移，主動下移工作重心，以基層優(yōu)先，企業(yè)優(yōu)先為原則，盡力做好企業(yè)和個人的相關服務，另一方面，靈活變通服務方式，對需要立即辦理的相關事宜，開辟“綠色政務”，組織人員現(xiàn)場辦事；對辦理存在困難的群眾，積極協(xié)調，幫助給予解決；對重點、專項企業(yè)，主動銜接，做好跟蹤服務。堅決做到事事有著落、件件能落實、樣樣都滿意。
單位服務工作總結范文2
一是加強機關內外部的環(huán)境整治。為把服務中心在文明建設中的整體成效體現(xiàn)出來，局機關廣大干部職工和各進駐市政務服務中心工作人員切實做到文明辦公、文明服務，確保辦公場所和服務大廳窗明幾凈。嚴格落實“門前三包”等保潔制度，指定專人負責檢查衛(wèi)生情況。各保潔人員在班前班后，搞好環(huán)境衛(wèi)生，消滅衛(wèi)生死角，致力營造衛(wèi)生整潔、感覺舒適的政務服務環(huán)境。二是加強服務大廳設施建設。進一步完善服務大廳母嬰室、無障礙衛(wèi)生間設置和24小時自助服務區(qū)，改善服務環(huán)境。在1-3樓服務大廳顯示屏公布投訴流程圖和投訴電話，及時更新投訴意見箱，方便群眾投訴反映問題；張貼禁止吸煙標識，各樓層洗手間張貼節(jié)約用電用水標識。在1-5樓層設置分類垃圾桶和投放指引。三是加強宣傳報道。及時將創(chuàng)建工作特色和亮點通過新聞媒體和微信公眾號進行宣傳。在服務大廳顯示屏和顯要位置宣傳24字社會主義核心價值觀和“便民、高效、陽光、溫馨”8字服務宗旨，電子大屏滾動刊播文明風尚公益廣告和“文明健康、有你有我”等內容，著力營造濃厚的活動氛圍。四是暢通群眾投訴渠道。2023年5月份下旬，市創(chuàng)文辦“文明熱線”并入市12345市民服務熱線，由熱線平臺統(tǒng)一受理市民有關創(chuàng)文的舉報、投訴和建議意見。截至7月31日，熱線平臺共受理創(chuàng)文類業(yè)務37322件，形成電子業(yè)務單轉派承辦單位辦理共17635件，主要涉及環(huán)境污染和各類噪音，辦結16369件，辦結率92.82%；超期未辦結業(yè)務624件，占3.54%。五是積極開展扶貧攻堅工作。選準配強駐村干部對口掛鉤幫扶產業(yè)園桂嶺鎮(zhèn)健豪村分散貧困戶，積極開展“6.30”扶貧濟困日、元旦春節(jié)、疫情防控等各類扶貧慰問活動。
采取措施，做好抗疫期間創(chuàng)文工作
一是制定有關疫情防控工作方案。印發(fā)了《揭陽市政務服務中心防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作方案》《揭陽市政務服務中心防控新冠肺炎疫情優(yōu)化辦事流程工作方案》和《揭陽市政務服務中心新冠肺炎疫情防控應急預案》，為市政務服務中心各進駐單位、各分中心，各縣（市、區(qū)）政務服務中心科學、規(guī)范、有序開展防疫工作提供有力指導。二是成立抗疫志愿服務隊。抗疫期間，我局成立了一支由黨員帶頭的健康檢查志愿服務隊，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。志愿服務隊對進入服務中心所有人員進行體溫測量和登記，并在一樓大門外設置緩沖區(qū)，引導體溫異常的人員至緩沖區(qū)進行進一步檢測和問詢。三是建立疫情防控監(jiān)測臺賬，開展新冠肺炎病例的監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)和報告工作。每天安排人員對辦事大廳每個窗口的辦事量進行統(tǒng)計，掌握每日的辦事情況。四是抗疫期間充分發(fā)揮市政務熱線第一陣地作用。市政務熱線開通夜間人工接聽服務，建立7×24小時全天候機制，受理群眾、企業(yè)反映的各類疫情及相關訴求，確保市民反映的問題得到及時響應、及時辦理。截止7月31日，熱線平臺共受理疫情防控類業(yè)務共5491件，形成電子業(yè)務單轉派承辦單位辦理共2098件，辦結2001件，辦結率為95.38%。
狠抓落實，積極參與“文明單位暖心行動”
單位服務工作總結范文3
認真開展形式多樣的青年志愿者活動，提高志愿者活動的參與性、基層性。
我校開展的青年志愿者服務活動充分體現(xiàn)了“自主教育”的特點，各項活動均以學生為主體，獨立策劃、組織和開展活動，讓學生在參與志愿者社會服務活動，接觸了社會、了解了現(xiàn)實，磨練了意志，展現(xiàn)了青年學生蓬勃向上、敢于實踐的積極的精神狀態(tài)，提高了與人交流、懂得妥協(xié)、善于協(xié)作等方面的能力，學會了奉獻、學會了負責，學會了追求，對于青年志愿者的內涵的理解也隨著活動和實踐的深入而不斷加深。
立足校園，當好53中人。
（1）53中青年志愿者協(xié)會建立了“校園文明公約”，并組織成立校園文明監(jiān)督隊，對校園內部某些不文明現(xiàn)象如隨地丟垃圾、教室內吃零食、踐踏草坪等進行糾正、實行攝像并在校園電視臺播放；幫助所有需要幫助的師生和家長，如同學生病送醫(yī)院、學習困難感到很苦惱想找人幫助介紹學習方法，心理壓力很大想找人傾訴；上傳和清理張貼欄信息等。青年志愿者協(xié)會在學校校風建設、精神文明建設等方面積極參與，喊響了“有困難找志愿者”的服務口號。
（2）開展“青年綠色文明校園”主題志愿服務活動。
號召全校青年志愿者在校園內廣泛開展植綠護綠、清掃垃圾、美化環(huán)境等活動，收到良好的效果。每周星期三下午第二節(jié)課后，青年志愿者班級服務隊都將輪流到學校各部門進行義務勞動。協(xié)助老師打掃階梯教室、電子閱覽室、圖書館、體育館等場所，每次活動后，各部門老師對志愿者的服務給予的書面意見反饋均為“優(yōu)”。
（3）認真組織開展校園“一助一”長期結對活動。
“一助一”活動是我校青年志愿者的特色活動，在校園內以班團支部為單位開展，“一助一”的對象有些是本班的同學，有些是本年級的同學。要求青年志愿者利用課間、周末、節(jié)假日對受助同學進行心理輔導、功課補習、捐資助學等。根據(jù)統(tǒng)計，從2023年至今，參加人數(shù)從825人增加到3876人，結對數(shù)從800對增加到1900對，而且效果很好。
在青年志愿者協(xié)會的大力倡導下，學校建立了“愛心助學基金”，各團支部都建立了“班級愛心基金”，對生活有困難的的同學，給予適當?shù)慕?jīng)濟資助，并且協(xié)助他們擺正心態(tài)，認真學習。
走向社會，做好社會人。
（1）廣泛開展社會公益服務，建立活動基地，打出具有一定社會效應的服務項目。
（2）開展社區(qū)活動，拓展社會“一助一”長期結對服務工作。
我校青年志愿者以班級團支部為單位聯(lián)系各社區(qū)，利用寒暑假到社區(qū)定點服務，并由一個班為一個困難家庭提供經(jīng)常性服務。青年志愿者們不僅在物質層面給予受助對象直接服務，更在精神層面給予他們服務，他們深入社區(qū)居委會宣傳與居民息息相關的法律、法規(guī)，如交通法規(guī)、禁毒宣傳等；打掃街道、清掃垃圾、修剪花草、搜集廢舊電池、發(fā)放宣傳單、輔導小學生等。
（3）開展“敬老尊師”志愿服務活動。
每年9月以重陽節(jié)為契機，以班級為單位，組織學生看望慰問退休教師，幫助他們解決生活中的實際困難。部分班級與退休教師進行“一助一”結對，定期到退休教師家打掃衛(wèi)生，看望老教師。
（4）開展扶貧助學活動，為民族地區(qū)教育做貢獻。
青年志愿者積極參與到幫助民族地區(qū)學生的行動中來。
（5）積極參與環(huán)境保護，大力開展“保護母親河”青年志愿者綠色行動營計劃。
建立激勵機制，鼓勵同學積極參與，確保志愿者活動的長期化、經(jīng)?；?。
單位服務工作總結范文4
業(yè)務知識不足。這幾年，利用業(yè)余時間學習一些相關知識，但所掌握的理論知識和具備的業(yè)務水平，還未達到滿足實際工作的要求。
對工作有畏難情緒。面對工作壓力， 自己有時還感到信心不足，找不出解決問題和困難的突破口，出現(xiàn)了畏難情緒。
工作方法跟不上時代要求。一是組織能力和管理能力還有待進一步提高，材料的出、入庫時缺乏與人溝通交流。二是工作協(xié)調能力有待改善，對一些牽涉到其他部門的工作未能主動協(xié)調。
工作的責任心不強。執(zhí)行公司制度有時不夠嚴格，由于礙于情面，有時對工作中出現(xiàn)的違紀行為沒有大膽地進行制止。
針對不足，我明確了以下努力方向：
一要勤學習。結合這次活動認真學習總經(jīng)理的講話精神，學習《關鍵崗位員工廉潔自律管理規(guī)定》、《財務部及歸口崗位人員工作規(guī)范》和文明禮儀知識。認真學習業(yè)務理論知識，提升業(yè)務技能。加強個人修養(yǎng)。完善個人素質。做到學于至用，不斷提高工作效率。以適應新時代的要求。
二要加強工作責任心。要腳踏實地，埋頭苦干，不斷探索工作新方法，改進工作方式，健全崗責任，積極針對實際困難出主意，按照工作要求想點子，解決工作難題想方法。努力提高工作針對性。做到，急生產之所急，隨叫隨到，發(fā)貨快速準確。帳物相符。
三要嚴格遵守工作紀律。照章行事，不搞變通，杜絕違紀行為。做到廉潔自律，為公司站好崗、負好責。敢于堅持原則，杜絕“吃、拿、卡、要”的不廉潔行為的發(fā)生。堅決同各種違反規(guī)定的事情作斗爭。
單位服務工作總結范文5
為方便弱勢群體辦理參保手續(xù)，人事勞動和社會保障局充分發(fā)揮涉面廣優(yōu)勢，在系統(tǒng)內的5個勞動保障所和21個勞動保障工作站設立黨員流動服務隊，深入百姓家中免費為低保和老弱病殘參保人員提供上門服務，用實際行動暖民心。目前，累計上門為1037名低保老年居民、1024名城鎮(zhèn)殘疾人和16023名在校中小學生和幼兒園兒童辦理了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。同時，開展服務窗口“微笑服務”活動，做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，自覺以“您好、請、對不起”等禮貌用語規(guī)范言行，不斷提高民眾滿意度。另外，結合實際提出了ab崗工作制，即在一個崗位上至少要安排一個預備替崗人員，當a有事請假，b立即補崗，堅決杜絕因一人有事而停辦業(yè)務的情況發(fā)生。
便捷式優(yōu)化服務省民時。
工商局綜合服務大廳把窗口形象建設同為民服務緊密結合起來，秉承“不設路障，多設路標”的服務理念，全力為經(jīng)濟社會發(fā)展營造寬松的政策環(huán)境。大廳工作人員全部正裝上崗、掛牌服務，自覺把“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙铡?。按照“一次說清，兩次辦結”的準則，把需要辦理的事項一次道明說清，遵守承辦時限，及時辦結、辦好。在服務大廳開通了電子顯示屏和電子觸摸屏，公開工作流程和辦事指南等信息，實現(xiàn)了便捷式辦公；在業(yè)務柜臺外專設2臺微機、1臺打印機和1臺復印機，專供前來辦理業(yè)務的企業(yè)和個體戶查詢使用，實現(xiàn)了便民式作業(yè)。另外，嚴格推行 “一審一核”制、首辦負責制、服務承諾制和限時辦結制，堅持急事急辦、特事特辦、難事巧辦和好事快辦，大大提高了辦事效率。
全程式跟蹤服務適民需。
國稅局堅持“始于納稅人需求，止于納稅人滿意”的服務理念，在抓好創(chuàng)新服務的基礎上，全力提升納稅人滿意度。為提升服務效率，開辟了為企服務“綠色通道”，專項提供入駐前政策咨詢、入駐中手續(xù)辦理和入駐后流程解讀等“一條龍”全程式服務，推動服務效率、工作質量和企業(yè)滿意度的三重提高。同時，為避免漏填錯填單據(jù)現(xiàn)象的發(fā)生，辦稅服務大廳推出了“免填單”服務，即納稅人在辦理涉稅業(yè)務時，只需按規(guī)定向工作人員提交有關證件資料或口述其申請內容，工作人員將資料信息審核錄入征管系統(tǒng)后，自動生成表格交納稅人簽字確認，即可完成涉稅業(yè)務。另外，辦稅服務大廳還設置了便民臺，提供了筆、紙張、膠水、印泥、剪刀等文具用品，供納稅人使用。服務大廳從提供一枝水筆，備用一瓶膠水，讓納稅人來的.安心；從填寫一份表格，領取一張稅務登記證，讓納稅人走的放心。人性化的細節(jié)服務為納稅人提供了便利，贏得了群眾好評。
陽光式貼心服務解民困。
單位服務工作總結范文6
（三）進駐到位、服務規(guī)范。大部分進駐縣政務服務中心的窗口單位，均認真落實“兩集中、兩到位”的改革精神，做到了審批事項向一個股室集中、該股室向政務服務中心集中，保障了審批事項進駐到位、審批授權到位。如文廣旅局、林業(yè)局、工商局、公安局、水利局等單位的審批服務事項，均能在窗口審批辦結，較好地解決了服務對象辦事多頭找人、往返跑路的問題。人社局、交警大隊、農機局、民政局、殘聯(lián)、電視臺、自來水公司等單位的辦事大廳功能完善、運行有序、管理規(guī)范、服務到位，做到了群眾在服務大廳能“找得到人、問得到信、辦得成事”，為群眾辦事帶來了方便和快捷。
主要問題
一是認識不夠到位。少數(shù)單位對政務公開的重要性認識不夠，積極性不高，主動性不強，工作敷衍應付，使政務公開流于形式，甚至對這項工作還沒有落實具體的工作人員。
二是內容不夠全面。有的單位公開的內容比較單一，公開不詳細、不徹底、透明度不高，對干部群眾關心的熱點、難點等實質性內容沒有及時公開。此外，相關部門還要切實加強涉及到征地拆遷、項目建設等重點領域的信息公開工作。
三是改革不夠徹底。有些窗口單位在進一步深化改革的認識上有模糊，思想上有滑坡，個別窗口甚至存在著職能后移、職權削弱、后方干預等現(xiàn)象，窗口成了收發(fā)室，群眾辦事兩頭跑。此外，有些窗口單位還存在著重審批、重收費、輕監(jiān)管、輕服務的現(xiàn)象，不是設身處地的為企業(yè)、為群眾著想，審批時在環(huán)節(jié)、程序、資料等方面要求嚴格，但在批后的監(jiān)管和服務上存在著脫節(jié)現(xiàn)象。
單位服務工作總結結尾怎么寫
精選結尾寫法示例：
1、珠斯花街道啟動了走進群眾零距離對話、走進服務對象零距離辦公和走進困難家庭零距離排憂的“零距離工作法”，為居民解決生活難題。組建黨員志愿服務隊，以“設崗定責”工作方式，深入基層走訪調查，掌握民生動態(tài)。通過入戶走訪共梳理出各類矛盾384件，涉及12365人，目前已全部得到妥善處理。深入開展“送溫暖、獻愛心”扶貧解困活動，重點解決弱勢群體的實際困難，保障低收入群體基本生活。目前，共計為1217名特困居民和44名家庭困難學生發(fā)放了30.2萬元的救濟款。同時主動上門為717名老年人按時發(fā)放了生活補助金；對參加城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老保險的551名居民進行了資格初審，其中482人通過審查，已經(jīng)按月領取了養(yǎng)老金。
2、一是制定了《揭陽市政務服務中心“2023創(chuàng)文暖心行動”工作方案》，充分發(fā)揮全體干部職工和各窗口單位積極性和主動性，把開展暖心行動與崗位工作緊密結合起來，切實保證暖心行動落實到工作中，真正樹立起市政務服務中心的良好形象。工作總結范文二是制作了《政務中心展示，青春風貌》微視頻，開展文明服務暖心行動，打造“便民、高效、陽光、溫馨”的政務服務品牌。
3、（四）、加強監(jiān)督管理，實行責任追究。委領導不定期到“窗口”進行現(xiàn)場檢查，著重檢查窗口服務是否嚴格按照行政服務中心流程操作，對一些重大項目進行現(xiàn)場辦公，督促窗口加快辦事速度，縮短辦事時限，又快又好地為企業(yè)提供優(yōu)質服務。對督察中發(fā)現(xiàn)問題，將嚴格追究相關人員責任。積極配合中心開展聯(lián)合審批工作，認真完成規(guī)定運作程序；實行項目辦理登記制，建立了一套完整的項目臺帳，以方便查詢和檢查；對辦件實行全程跟蹤服務，及時向企業(yè)反饋信息，跟蹤服務效果，努力做到優(yōu)質辦件。
4、四是更新不夠及時。少數(shù)單位的政務公開欄、縣政府門戶網(wǎng)站中“黨風廉政輿情在線”“政務信息公開”欄目等更新不夠及時，如領導調整、年度工作安排、服務事項變更等信息未及時更新。三、下段工作要求
5、四要加強溝通協(xié)作。團結同事，聽從指揮。做到“講學習比服務”。積極參加公司對標管理的工作，積極參加“講學習比服務”活動，不辜負公司領導和同事的信任和希望，為奪取窗口崗位“流動紅旗”而努力工作。
6、科學的激勵機制能激發(fā)學生積極參與到青年志愿者活動中來，我校通過一系列獎勵評比活動，突出青年志愿者活動在校園中重要地位，利用校園校園廣播站宣傳陣地樹立典型，弘揚正氣。每學年評比優(yōu)秀青年志愿者，每年評選校園“十佳”，校內的其他評比都和青年志愿者活動掛勾，杰出的志愿者推薦到市級評比。
