第一篇 政府3.15消費者權益日活動總結 550字
3月15日，xx區(qū)局市局專賣工作要求，聯合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動?；顒觾热萦邢嚓P法律宣傳、真假煙鑒別服務，現場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。
一、領導重視、準備充分。
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我*意識，xx區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我*意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現場咨詢服務300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克。
三、活動效果
活動當地，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。
政府消費者權益日活動總結
第二篇 消費者權益日活動總結 2450字
***年以來，xx縣工商局按照國家工商總局的統(tǒng)一部署和省工商局安排，根據市工商局**年消費者權益保護工作實施意見，結合實際，制定2023年消費者權益保護工作重點，全面加強流通領域商品質量監(jiān)管，認真開展形式多樣的3.15紀念活動，更加有為強化消費維權，切實維護社會和諧穩(wěn)定，提升全社會保護消費者權益意識，推進消費者權益保護工作。
一、積極推進服務領域消費維權監(jiān)管執(zhí)法
根據xx市工商局《關于開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案》要求，結合實際，制定開展快遞行業(yè)專項整治工作實施方案， 開展規(guī)范快遞服務行為的專項執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對相關快遞行業(yè)進行調查摸底，建立快遞行業(yè)經濟戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達、郵政、天天快遞行業(yè)。對從事投遞、代理、代辦、中轉等快遞業(yè)務的市場主體的清查，全面掌握相關快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內是否存在不平等格式條款等情況。此次專項整治共出動執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經營場所6個，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責令整改通知書1份，辦理快遞行政指導案件5件。
二、積極推進流通領域商品質量監(jiān)管
(一)開展液化石油氣摻混二甲醚行為專項整治行動。為確保轄區(qū)人民消費安全，按照國家質檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關工作要求，xx縣工商局采取三項措施對液化石油氣摻混二甲醚進行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費市場。經檢查，我縣范圍內共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經營門店11戶， 此次專項整治行動出動人員21人次，車輛7次，督促指導其建立索票索證、進銷貨臺帳。
(二)開展對流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據市局轉發(fā)省質監(jiān)局2023年1季度對全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實施了監(jiān)督抽查，通報了檢測中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產品。我局對通報中所列檢測不合格的商品迅速組織開展市場清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動執(zhí)法人員26人次，車輛8臺次，檢查玻璃經營戶47戶，清查中未發(fā)現通報中所列檢測不合格的商品銷售。
(三)開展流通領域商品質量監(jiān)測。按照市局安排，對人造板鋼筋電線等質量專項監(jiān)測。上半年，抽檢電壓鍋1個，電飯鍋1個，人造板2個，鋁合金型材2個，鋼筋1個，電線1個，民用液化石油氣2個，共計10樣。
三、積極推進消費維權宣傳教育活動
(一)開展新《消法》學習
為深入貫徹實施新《消法》知識，根據市局關于學習新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認真開展在線網絡培訓、印制新《消法》資料每人一本學習、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對新《消法》進行了學習，加強工商執(zhí)法人員對新《消法》的學習，熟練掌握運用新《消法》。為檢驗新《消法》網絡學習培訓成果，根據畢工商消(2023)5號關于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過此次考試活動，旨在增強全縣工商消協(xié)消保人員學習新《消法》的意識，提高依法行政能力和業(yè)務知識水平，達到了預期效果。
(二)認真開展形式多樣的3.15紀念活動
為隆重紀念2023年“3.15”國際消費者權益日和新《消法》實施。3月15日，在第32個國際消費者權益保護日到來之際，由xx縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權益、新責任”主題，舉行3.15消費者權益保護宣傳活動，各分局結合當地實際，利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設立若干分會場開展宣傳活動。一是3月3日起，xx縣工商局制定開展3.15消費者權益日宣傳咨詢服務系列活動方案，并制作新《消法》和2023年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動。二是縣委常委副縣長陳祖軍、縣工商局局長杜鑫同志分別發(fā)表講話。對2023年消費維權先進個人進行了表彰，并對貧困留守兒童進行了愛心捐助。三是活動會場共設立宣傳臺12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的2023年消費維權十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費者的相關咨詢。宣傳新修訂的《消費者權益保護法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識;向消費者傳授識假辨假知識?，F場向消費者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費者鑒別真假商品的能力;現場接受咨詢投訴。設立了投訴點，接受群眾現場投訴咨詢，為消費者答疑釋惑?，F場發(fā)放宣傳生活常識及法律法規(guī)知識等資料3000余份，受理咨詢達300余人次，制作展板4塊現場展示:新《消費者權益保護法》知識宣傳及我局2023年消費維權工作。四是活動現場還舉辦了普法、維權燈謎競猜比賽，吸引廣大消費者駐足參與，促進了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動結束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進行了焚毀，總價值15萬元。六是對“3.15”晚會期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員， 24小時值班; 直接通過網絡接收、處理、反饋“3.15”晚會現場申訴舉報，做到轉辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動態(tài)，提高信息時效。信息內容緊密結合12315工作，達到宣傳目的。目前，發(fā)《消費維權信息》14期。
四、認真處理投訴，維護消費者利益
2023年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進一步暢通受理消費者訴求渠道，有力維護了廣大消費者的合法權益。目前，12315共受理消費者投訴7件，處理7件，挽回經濟損失10.23萬元;12315信息平臺轉辦4件，處理4件，把消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權，構建和諧消費環(huán)境。
五、工作中存在的問題和下一步打算
存在的問題：一是思想認識不到位，人員配備不強;二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問題難度大、工作成本高;三是分局消保維權工作人員素質與能力有待提高; 四是投訴商品檢測鑒定難，檢測鑒定成本高。
打算：一是完善12315消費維權服務站規(guī)范化建設;二是做好商品質量監(jiān)管，督促經營者商品質量進銷臺賬;認真開展商品質量抽樣調查。三是加強消保和“兩站”人員培訓;四認真處理消費者投舉報，并錄入12315平臺;五是按時上報有關材料和報表。
第三篇 舉行3.15消費者權益日活動總結 700字
舉行3.15消費者權益日活動總結
“3.15”國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學生的維權意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權益建設，推動“和諧校園”建設具有重要意義。
一、活動形式和內容
1、畫畫。每個小組用給出的主題替懷化市工商局設計一個打假畫，必須包含“3.15”的圖標，每小組在規(guī)定的時間內完成。這個環(huán)節(jié)是為了讓同學們更有力的去創(chuàng)新和帶動同學們的熱情。
2、將開展權益知識競答。以了解我校學生消費維權意識及對相關知識的了解程度。
3、進行了歌唱環(huán)節(jié)。讓每小組用我們給定的有關“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調子唱出來，讓同學們在玩的同時學到一些有關消費者權益知識。
二、活動目的
1、讓學生初步了解基本的消費維權知識。通過此次活動，向學生宣傳消費維權知識，增強大家對消費者權益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候學到有關消費者權益知識。
2、能在消費權益受到侵害時，對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了?？梢跃S護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環(huán)境。
三、活動結果
在這次“3.15”消費者權益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權知識，而且增加了同學的團結和友誼。最主要的'是這次活動不但增強了同學們的維權意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
第四篇 3.15國際消費者權益日的活動總結 850字
為宣傳貫徹《消費者權益保護法》和中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題，推動消費者權益保護工作深入開展，我區(qū)消費者協(xié)會根據中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求，于今年3月15日，在全區(qū)范圍內統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動，內容豐富，形式多樣，聲勢浩大，取得了良好的社會效果?，F總結報告如下:
一、認真組織，精心部署，各級領導高度重視
紀念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點工作，因此全區(qū)各分會對此項工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動，專門召開常務理事會及相關部門協(xié)調會，對全區(qū)紀念活動作出部署，并下發(fā)了《關于開展紀念“3·15”國際消費者權益日活動的通知》。
為增強活動效果，擴大社會影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權思路，聯合各有關部門、各有關方面，共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當地黨委、政府進行專題匯報，取得各級領導的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀念活動高度關注，在開展紀念活動中，召開理事會、常務理事會、職能部門協(xié)調會及有關行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯絡站會議，研究活動方案，加強溝通協(xié)調，得到了各有關部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結合自身職能和特點，向消費者宣傳法律法規(guī)，為消費者提供消費知識，指導消費者科學合理消費，作了大量的深入細致的宣傳咨詢服務工作。如各消協(xié)分會聯合有關部門舉辦大型宣傳咨詢現場會，工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關專家、“3·15”志愿者的作用。開展農村(城鄉(xiāng)結合部)“消費維權關注焦點”開展綜合調查，把調查的結果作為工商等職能部門加強針對性監(jiān)管，優(yōu)化農村消費服務的依據。
二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題，開展形式多樣的宣傳咨詢活動
在今年紀念“3·15”活動中，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動了消費者權益保護工作的深入開展。
通過開展一系列宣傳活動，《消費者權益保護法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費者法律觀念和維權意識進一步增強，倡導規(guī)范經營，營造良好消費氛圍已成為社會各界的共識。
第五篇 2023消費者權益日活動總結 900字
每年3月既是春暖花開的時節(jié)，更是消費者的節(jié)日，即將到來的3·15國際消費者權益日，在給消費者提供消費維權的平臺外，也給企業(yè)、商家們帶來一次迎接新改變的時機。20xx年，注定是不平凡的一年，今年是我國“十三五”的開局之年，新變化、新發(fā)展、新格局一切都呈現出欣欣向榮的景象，就連今年中消協(xié)的20xx年消費維權年主題，也確定為“新消費我做主”。
20xx年，隨著互聯網金融改變大眾的投資理財生活，金融消費可以說已經滲透到我們生活中的各個環(huán)節(jié)，如何去面對新金融，如何掌握新的金融知識，熟悉掌握新的金融產品，不至于落伍于快速發(fā)展的時代，已成很多消費者的迫切需求。
20xx年11月13日，國務院辦公廳發(fā)布了《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》當中明確提出，金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動者，加強金融消費者權益保護工作，是防范和化解金融風險的重要內容，對提升金融消費者信心，維護金融安全與穩(wěn)定，促進社會公平正義和社會和諧具有積極的意義。
作為時下與消費者最息息相關的行業(yè)——金融業(yè)，也將用圍繞著新消費的主題，給消費者提供出更具人性化的服務，那么在這些新思維、新創(chuàng)新、新服務推動下的沈陽金融業(yè)，將在3·15呈現給消費者一個怎樣的面貌?廣發(fā)南京街支行又將給消費者帶來哪些新的金融知識普及?又將給消費者帶來哪些新的投資機遇?至此，廣發(fā)南京街支行將啟動20xx支行機構誠信服務宣傳月活動，讓金融新消費的相關宣傳以更加貼近百姓的視角與消費者實現零距離。
活動期間，消費者可以通過關注廣發(fā)南京街支行的官方微信(njj95508)、廳堂活動專區(qū)等方式，將自己在金融領域遇到的新消費行為和現象，提出自己的疑惑，屆時，我支行將聯合沈陽分行專家為金融消費者、投資者提供及時完善的解答。
為更好的保障金融消費者權益，我行還將在廣發(fā)南京街支行大堂展示相關介紹新金融、新消費、新產品的宣傳展板。同時，為了給金融消費者更完善和貼心的服務，廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例，為今后同此案件的預防做好相應措施及金融知識普及工作，讓每一位消費者在3·15到來之際，成為一位掌握新時代相關金融知識的新時代消費者。
第六篇 某臺3.15國際消費者權益日紀念活動總結簡報 800字
根據縣政府《xx縣人民政府辦公室關于認真開展2023年“3·15”國際消費者權益日紀念活動的通知》（x政辦明電［2023］x號）文件要求，我臺高度重視，圍繞“攜手共治、暢享消費”這一活動主題，深入開展國際消費者權益日紀念活動，取得了良好效果?，F將我臺活動開展情況總結如下：一、領導重視，組織健全
我臺高度重視“3.15”國際消費者權益日紀念活動，文件下發(fā)后，立即召開專題會議進行研究，成立了以主要領導為組長、分管領導為副組長、各二級機構負責人為成員的“3.15”國際消費者權益日活動領導小組，下設辦公室，具體負責相關活動。確立了“3.15”國際消費者權益日活動經辦人員和信息收集員（兼），有充足的工作經費保障。
二、精心策劃、周密部署
1、創(chuàng)新宣傳報道模式。通過廣播村村響、《xx新聞》、《xx》月刊等載體加大宣傳力度，思想匯報專題充實宣傳內容，拓展宣傳范圍，大力宣傳“3.15”國際消費者權益日紀念活動。
2、開展系列宣傳報道活動。通過新聞報道、滾動字幕、典型案例曝光等方式，報道了3·15國際消費者權益日戶外宣傳活動、市場大檢查活動、xx老城區(qū)體育場舉行的“3·15”演出活動。有效宣傳了消費維權工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權工作的良好局面。
3、繼續(xù)鞏固了宣傳陣地建設。我臺給干部職工分發(fā)了學習宣傳資料并通過電子顯示屏、公告欄、小黑板等載體，營造濃厚的宣傳氛圍，開展形式多樣，內容豐富的大型宣傳教育活動，不斷提高干部職工的消費維權知識。
三、效果顯著，社會反響好。
通過全臺職工共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫，使我臺的“3.15”國際消費者權益日紀念活動開展的有聲勢、有內容、發(fā)動廣泛、重點突出，做到了月刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象，既提高了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識。
第七篇 金融消費者權益日活動總結 1400字
為進一步倡導誠實守信的和諧社會理念與氛圍，增強我市企業(yè)、個體戶誠信經營的誠信意識，維護市場交易和消費安全，為消費者營造放心消費環(huán)境，深入開展20xx年“315國際消費者權益日”宣傳活動，大力推進消費維權體系和能力現代化建設，緊密圍繞20xx“攜手共治 暢享消費”年主題，積極構建維權共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權新局面，韶關市消委會聯合韶關市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀念工作，現總結如下：
一、認真開展新《消法》及相關配套規(guī)章宣傳活動
充分利用報紙、電視、電臺、網絡等載體，以及開展宣傳咨詢服務和送法進農村(社區(qū))、進企業(yè)、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實施一周年主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護消費者合法權益。
二、召開“3.15”宣傳活動新聞通氣會
加強與相關部門協(xié)作，在3月15日前，邀請市電視臺、廣播電臺和其他網絡媒體等，召開以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商部門職能業(yè)務的“3.15”宣傳活動新聞通氣會，強化消委會與工商部門在消費維權等各項工作情況和深度報道，讓消費者、經營者和其他廣大群眾充分享受到有關公共信息資源。
三、組織開展“3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動
為紀念“3.15國際消費者權益日”，貫徹落實中消協(xié)“攜手共治 暢享消費”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日，韶關市消委會聯合韶關市工商局在韶關市百年東街愛情廣場舉辦大型現場宣傳咨詢活動。市人大副主任林平杰、副市長王偉陽、市委宣傳部常務副部門李曉林、市工商局局長歐新全等領導同志的親臨現場參加活動、指導工作，并作了重要講話;26家政府職能部門、社會組織、律師代表參加了活動，并設點為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動現場為2023年度“消費維權之星”、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。
現場活動通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費維權知識有獎問答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢、現場受理消費者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費者傳播科學的消費理念和消費安全知識，提高消費者的法律意識和維權意識，倡導企業(yè)誠實守信經營，重視產品、商品質量，重視企業(yè)信譽，重視消費者權益，呼吁維護消費者合法權益是全社會的共同責任，營造出濃厚、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍。活動現場向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份，現場受理消費投訴28宗?；顒悠陂g，市打私辦、市食藥監(jiān)局、市財政局等職能部門，聯合在韶關市東郊垃圾填埋場對20xx年以來查獲的7批無合法來源的進口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理。
四、在公眾媒體平臺開設專欄專版開展宣傳
以韶關民聲網為平臺詳細解讀今年“攜手共治、暢享消費”活動主題、紀念“315國際消費者權益日”及新《消法》實施一周年、解讀宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》，發(fā)布消費警示、刊登典型維權案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費者送去維權知識，提升維權視野，進一步引導廣大消費者科學安全消費。在《韶城一周》開設315專版，隆重慶祝20xx年韶關市3.15“攜手共治、暢享消費”主題宣傳活動，并刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的各個亮點及與舊《消法》的區(qū)別，同時刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。
第八篇 單位3.15消費者權益日活動總結 1000字
為進一步提升廣大消費者的法律意識和法治觀念，維護廣大消費者合法權益，營造良好市場經濟秩序。經研究，決定在全縣范圍內開展“3.15”國際消費者權益日法治宣傳教育活動，現將活動有關事項安排如下:
一、活動主題
以“新消費、我做主”年為主題，深入開展《消費者權益保護法》、《廣告法》等法律法規(guī)的宣傳教育。
二、活動時間
3月14日-3月17日
三、活動內容
深入開展《消費者權益保護法》、《廣告法》、《商標法》、《反不正當競爭法》、《產品質量法》等一系列法律法規(guī)的(普法)的法治宣傳教育活動，進一步做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《關于加強流通領域商品質量安全風險警示工作的指導意見》、《關于完善消費環(huán)節(jié)經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的要點解讀和答疑釋惑。
四、活動形式
(一)要以“新消費、我做主”年為主題，以“法律七進”活動為抓手，廣泛開展保護消費者權益進機關、進學校、進農村、進社區(qū)、進企業(yè)、進單位、進寺廟的活動，通過“以案說法”等形式開展專題宣傳活動。
(二)開展一次消費領域矛盾糾紛排查調處活動。各基層司法所要協(xié)同工商部門充分發(fā)揮消協(xié)調解作用，為消費者提供矛盾糾紛調解等服務，及時化解消費領域矛盾糾紛。
(三)“3.15”當天各律師事務所、基層法律服務所等法律服務機構組織律師和基層法律服務工作者，在城區(qū)招商城、少岷廣場、市場等人群集中場所集中開展有針對性的法治宣傳和法律咨詢服務活動，為消費者提供便捷高效的法律服務。
(三)廣泛運用廣播、電視、報刊、網絡、標語等形式，切實開展好“3.15”國際消費者權益日法治宣傳教育活動。
五、活動要求
(一)精心組織，周密部署。各基層司法所、律師事務所、基層法律服務所要高度重視，精心組織，周密安排，從參與社會管理創(chuàng)新、關注消費者法律服務需求、營造安全放心的消費環(huán)境、建設法治社會的大局出發(fā)，切實開展好“3.15”國際消費者權益日期間系列活動。
(二)加強聯動，務求實效。各基層司法所要與工商部門和保護消費者權益委員會密切聯系，通過實實在在的關心和服務，引導廣大消費者樹立科學、健康、文明的消費方式和生活方式。
(三)資料收集，上報及時。請各相關部門將活動開展信息、圖片資料、總結等于3月17日上午12:00前報送到縣司法局法宣股。
聯系人:舒xx
聯系電話:xx
電子郵箱:xx
第九篇 2023年消費者權益日活動總結薦讀 2700字
2023年消費者權益日活動總結范文2023年，我市“3·15”國際消費者權益日圍繞“新消費我做主”活動主題，在全市范圍內認真組織開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳咨詢、紀念服務活動，并取得十分顯著的效果。現將我市“3·15”宣傳咨詢活動工作開展情況總結如下:
一、領導重視，精心策劃、周密安排。
省消委會3.15活動通知下發(fā)后，市消委會領導高度重視，第一時間組織相關人員進行工作部署安排，轉發(fā)了省消委《關于轉發(fā)中消協(xié)關于做好2023年年主題和“3•15國際消費者權益日”宣傳活動的通知》的通知，擬定了2023年“3·15”國際消費者權益日”宣傳活動實施方案，并下發(fā)各縣(區(qū))消委會(指導站)，要求廣泛動員、及早部署，確保3.15各項工作落到實處。市消委會會同市工商局、市廣播電視臺聯合制定了“新消費我做主”xx市2023年“3.15”消費維
權宣傳活動執(zhí)行方案。
二、活動形式多樣、豐富多彩
1.召開消費維權典型疑難案例分析研討會
為提升我市各級消委人員調解消費糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費糾紛案件中選取5個疑難消費案件進行分析，在分析會上邀請市法院、市法制辦專業(yè)人士對疑難糾紛在調解存在的問題進行了剖析。xx市廣播電視臺全媒體、xx日報、騰訊大成網、四川經濟網、四川在線等跟進報道。
2.開展xx3.15消費維權志愿者征集活動
為深入貫徹《______消費者權益保護法》，弘揚無私奉獻、助人為樂的社會主義精神文明，積極推動社會各界人士關注、支持消費者權益保護工作，xx市保護消費者權益委員會按照《四川省保護消費者權益委員會“3·15”志愿者管理辦法》要求，市消委會在xx電視臺、電臺、xx微信公眾號以及xx日報公開征集了一批符合條件的50名xx“3.15”志愿者。并向聘任“3.15”消費維權志愿者頒發(fā)了證書。
3.組織召開年主題座談會
“3.15”活動期間市、縣區(qū)消委會組織部分消費者、生產經營企業(yè)、服務行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開“新消費我做主” 年主題座談會，深化對年主題的理解和認識，在座談會上，學習了新《消法》和侵害消費者權益行為處理辦法》，讓消費者更加知曉了自己的權利，讓經營者更加明確了義務。
4.活動亮點突出、社會反響好
3月15日市消委會會同市工商局在商務區(qū)百福廣場開展了大型的3.15消費維權宣傳活動現場。參加活動的有市區(qū)領導、企業(yè)代表、消費者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家，其中金融行業(yè)3家，廣告行業(yè)3家，醫(yī)院1家，通訊行業(yè)3家，商貿行業(yè)10家，生產企業(yè)1家。
一是舉辦“3.15新消費我做主”開幕式。開幕式上首先是市工商局局長肖利國致辭;其次是企業(yè)代表上臺倡議誠信經營，企業(yè)方陣宣誓。再次向新聘任“3.15”消費維權志愿者頒發(fā)證書，并宣誓。最后是市人大副主任賀武講話。開幕式還開展了文藝演出、消費維權有獎知識問答抽獎等活動。
二是開展大型的“3.15”宣傳咨詢活動。市消委會和船山區(qū)消委會組織市區(qū)工商、質監(jiān)、食藥、發(fā)改、衛(wèi)計、金融、煙草等16個行政部門和通信、保險等21家企業(yè)，在商務區(qū)百福廣場開展了大型“3·15”現場咨詢活動，活動現場，工商局、消委會向廣大消費者宣傳了《消法》和《侵害消費者權益行為處理辦法》、新《廣告法》宣傳資料、食藥局開展了真假藥品現場鑒定、煙草局向消費者傳授了真假香煙的識別知識、市人民銀行宣傳征信管理條例和真假人民幣的識別方法?，F場向廣大消費者散發(fā)了宣傳資料3萬余份，受理消費者投訴咨詢420余人次，受理消費者投訴4件。市人大常委會副主任賀武、市政協(xié)副主席劉剛、船山區(qū)副區(qū)長岳強親臨活動現場，并對活動進行了高度評價。xx日報、四川在線、xx市電視臺、xx廣播電臺等駐地主流媒體對宣傳活動進行了全程報道。
三、加大宣傳營造良好的輿論氛圍。
一是在3·15活動期間，市消委會組織編印了各類消費維權主題宣傳資料6萬份;二是市、縣消委會以電臺、電視臺、報紙、互聯網、短信為載體，對3·15紀念活動時間、地點、內容進行廣泛宣傳。市消委會制作年主題“新消費我做主”的15秒宣傳片，在xx電視臺各頻道、xx人民廣播電臺各頻率、商務區(qū)陽光直播間滾動播出。在電臺、電視臺播出相關公益廣告、游動字幕。
三是通過聽xx微博和微信公眾號、直播xx微信公眾號以及xx廣播電視報城市新報，詳細刊載消費維權相關知識。
四是在《xx日報》、《xx晚報》等媒體開辟3·15“民生維權通道”、“汽車消費維權通道”、“通信消費維權通道“等專欄，對3·15活動、維權案例、維權動態(tài)、法律法規(guī)等進行系列宣傳報道，公布了2023年損害消費者權益的十大典型案例。針對本次主題活動，市工商局長接受了專訪。在xx電視臺《xx新聞》《新聞零距離》、在xx人民廣播電臺《xx新聞聯播》中播出。市工商局、市消委會就新〈消法〉和《侵害消費者權益行為處理辦法》解讀和亮點接受了電臺、電視臺、報紙等媒體的多次專訪。在當天，市消委會、市工商局參與了xx人民廣播電臺陽光政務直播間3.15消費維權專場，與參與熱線的聽眾交流，為聽眾消費維權支招，更為廣大聽眾朋友普及消費維權知識。
3·15期間，我市各地開展了豐富多彩的“3·15”宣傳活動。射洪縣工商質監(jiān)局、縣消委會在射洪電臺、電視臺、《xx日報·射洪專刊》、《西部射洪》網站和《城市在線》等媒體開辟了“3·15”活動專欄。蓬溪縣工商質監(jiān)局、縣消委會組織企業(yè)為消費者開展免費理發(fā)服務活動，以此呼吁誠信經營，營造有序消費環(huán)境。大英縣工商質監(jiān)局、縣消委會聘請了10名同志為大英縣保護消費者權益委員會“3•15”消費維權志愿者，并進行了現場宣誓。河東分局、消委會向消費者進行了酒、洗發(fā)液等假冒偽劣商品展示。船山區(qū)局、區(qū)消委會向消費者宣傳年主題相關知識。安居區(qū)局、區(qū)消委會設立了假冒偽劣商品識別和展示宣傳臺，組織區(qū)衛(wèi)計局開展了義診活動。開發(fā)區(qū)分局、消委會向消費者展示了查處假冒偽劣商品成果、圖片。
今年的“3·15”宣傳紀念活動，由于領導重視，組織有力，各方通力協(xié)作，取得了顯著成績，達到了預期目的和效果。據統(tǒng)計，參加今年活動的全市黨政領導20人次，參與部門有23個，部門參與人次260，組織活動次數58次，消費者參加人次為46620次，提供咨詢服務人次為2512次。組織普法活動28場次、組織各類會議21場次、開展大型咨詢活動19場次、組織重要新聞發(fā)布9次、播放公益廣告13條、報紙雜志發(fā)表專題文章和新聞報道共4、發(fā)放宣傳手冊61400冊(份)、經營者參與數量227戶次、制作展板74塊。
第十篇 最新3.15消費者權益日活動總結參考 200字
最新3.15消費者權益日活動總結范文一、主要工作
(一)政府重視，全社會積極參與。
為了把今年“消費與安全”年主題紀念活動抓緊、抓實、抓好、抓出特色、抓出亮點，xx市工商局黨組多次召開專題會議，研究討論“3·15”活動方案，并及時向自治區(qū)工商局、xx市政府相關領導進行了專題匯報，取得各級領導的支持。制定了《關于印發(fā)<20xx年3·15國際消費者權益日紀念活動實施方案》，成立了由市局黨組書記、局長馬耀華任組長的“3·15”活動領導小組，形成“一把手親自抓、主管局長具體抓、相關職能科室協(xié)作抓”的工作格局。各縣(市)、分局主動向地方黨委、政府匯報活動的相關情況，并以政府名義轉發(fā)“3·15”活動方案，成立了相應的組織機構，形成了工商牽頭，質監(jiān)、藥監(jiān)、公安、衛(wèi)生、司法等相關部門共同參與的組織體系，為全面按計劃開展“3·15”系列活動奠定了堅實基礎。3月15日20時，在銀川電視臺首次播出xx市政府副市長楊有賢發(fā)表了《3·15國際消費者權益日紀念活動》電視講話。
(二)多措并舉，力推消費維權社會化。
一是舉辦“我們共同行動---3·15主題直播晚會”。聯合xx市委宣傳部、xx市廣播電視臺等九個部門于3月14日晚舉辦了第二屆“我們共同行動---3.15主題直播晚會”，晚會貫穿著消費維權、食品安全、打擊假冒偽劣商品行為等內容，xx市工商局權威發(fā)布了《查處侵害消費者合法權益十大典型案例》和《xx市消費者十大申訴熱點》，4名接聽晚會熱線的工作人員現場耐心為消費者答疑解惑，受理投訴，展示了工商系統(tǒng)服務廣大消費者、服務地方經濟發(fā)展的新形象。據統(tǒng)計，晚會現場共接聽消費者熱線500余次，受理消費者申訴115件。xx市電視臺公共頻道、生活頻道、寧夏信息港(網絡)、寧夏新聞網、新浪微博、新聞綜合頻率、交通音樂頻率等媒體進行全程同步直播，@銀川政務微博、華興時報、銀川晚報、新消息報等媒體共同參與報道。
二是多部門共同參與，形成消費維權合力。為了積極推進消費維權社會化水平，進一步維護消費者合法權益，xx市工商局除積極組織協(xié)調全面落實各項工作外，還邀請了xx市質量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局、物價局、出入境檢驗局、煙草專賣局、鹽業(yè)管理局、郵政管理局、團委、新聞媒體等19家相關維護消費者權益單位共同參與了現場咨詢服務活動。由于參加的部門多，涉及的范圍廣，彰顯了全社會共同承擔保護消費者合法權益的社會責任，營造了全社會攜起手來為“保障民生、改善民生、惠及民生、促進和諧”而共同努力的和諧氛圍。
三、以多樣的形式為紀念活動注入了活力
xx市工商局和消費者協(xié)會緊緊圍繞“xxx”年主題開展了“十個一活動”，即：編輯了一本3·15《消費維權》特刊、舉辦了一場誠信企業(yè)大聯展活動、搭建了一個多層次立體宣傳平臺、舉辦了一場主題日紀念活動、開展了一次問卷調查、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動、舉行了一次假冒偽劣商品銷毀活動、開展了一次預付費消費研討活動、舉辦首屆xx市消費品博覽會、開展了“霸王條款”消費者評議活動。使整個活動鮮活而生動。
——編印一套消費教育引導叢書。今年“3·15”來臨之際，xx市消費者協(xié)會結合消費維權工作實踐，有針對性地編寫了一期《“3·15特刊》5000冊和《銀川3·15國民消費指導》20000冊。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動態(tài)、申訴熱點、消費調查、消費評論、法律法規(guī)知識釋解、消費安全知識問答等內容，全面展示首府工商和協(xié)會消費維權的目標和消費安全導向。
——舉辦了一場誠信企業(yè)大聯展活動。組織多家誠信企業(yè)在南門廣場開展聯展活動。宣傳誠信企業(yè)和品牌產品，幫助消費者識假辨假，豐富消費者安全消費的知識。這次活動不但為消費者帶來實實在在的指導和幫助，而且擴大了工商系統(tǒng)消費維權的社會影響力?；顒赢斕?，參觀聯展活動的約有5萬人次，企業(yè)發(fā)放宣傳資料5萬余份。
——依托新聞媒體，構建一個多層次宣傳平臺。從2月中旬起，市局通過媒體對3·15活動動態(tài)及消費維權等整體工作進行連續(xù)報道，并在寧夏日報、新消息報、法治新報、寧夏廣播電視報、新華網、銀川電視臺、銀川廣播電臺等新聞媒體分層次報道了xx市工商局查處侵害消費者權益的十大典型案例、十大消費申訴熱點。3月15日，邀請區(qū)、市17家新聞媒體30余名記者對主會場啟動儀式、宣傳咨詢、企業(yè)聯展、假冒偽劣商品銷毀現場、送法下鄉(xiāng)等活動進行了專題采訪報道，使記者零距離接觸工商，宣傳工商，擴大了宣傳效果。據統(tǒng)計，3·15活動期間，共接待相關媒體記者210人次;全市工商系統(tǒng)共組織3·15宣傳專版36塊，在各大媒體發(fā)表文章28，新華網及其它網絡20篇，電視新聞報道64條，電視專題節(jié)目58期，廣播專題節(jié)目41期。
——開展了一次公共服務行業(yè)滿意度調查活動。按照自治區(qū)工商局總體部署，結合我市實際，xx市工商局針對全市公共服務行業(yè)開展了消費者滿意度調查活動?；顒硬扇‰S機選取調查對象的方式進行，在工人、農民、知識分子、國家公務員、個體工商戶、在校學生等不同領域的消費群體進行問卷調查，對調查表中所列的供水、供熱、交通、通信、銀行、保險、物業(yè)、景區(qū)等公共服務行業(yè)消費滿意度進行綜合評價。此次調查，共發(fā)放調查問卷2000份，回收2000份，回收率100%。
——舉辦一場“3·15”主題日紀念活動。3月15日上午，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、xx市工商局、xx市消費者協(xié)會，在南門廣場隆重舉行紀念“3·15國際消費者權益日”暨“消費與安全”年主題紀念大會。自治區(qū)工商局、xx市政府等相關領導參加了紀念活動。大會由xx市工商局黨組書記、局長馬耀華主持，自治區(qū)工商局副局長王峰發(fā)表了講話，黨組成員、副局長楊京公布了全區(qū)2023年度侵害消費者合法權益“十大維權典型案例”，黨組成員、副局長蘭德政公布了全區(qū)2023年度“十大消費申訴熱點”，北京華聯綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經營企業(yè)做誠信經營承諾，與會領導向消費者代表贈送“消費與安全”消費指南手冊。會議結束后，與會領導參加了“消費安全人人有責”萬人簽名活動，視察了xx市工商局組織的宣傳咨詢活動、假冒偽劣商品識別及名優(yōu)商品展示，并分組深入xx縣局、xx縣局開展了送法下鄉(xiāng)活動。xx市工商局聯合電視臺、司法局、市律師協(xié)會抽調10名工商干部和10名維權律師組成大型咨詢服務團隊設立“工商衛(wèi)士、維權律師315消費維權現場咨詢服務點”，現場咨詢、受理消費者申訴，2輛執(zhí)法車4名執(zhí)法干部隨時待命處理現場投訴任務?；顒又?，共接待群眾咨詢近萬人次，現場受理消費者申訴17件，散發(fā)宣傳材料15000余份，收到了良好的社會效果。
——開展一次假冒偽劣商品曝光活動。活動當日，市局在南門廣場主會場設置咨詢臺，聯合興慶一分局、興慶二分局、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動。展示的商品有食品、保健品、煙、白酒、干紅葡萄酒、化妝品、日用品、家用小電器等8個種類21組樣品，12名工商執(zhí)法人員和廠家專業(yè)人員耐心細致地向消費者介紹真假商品的對比和區(qū)分方法，共接待近千名消費者咨詢。
——開展一次假冒偽劣商品銷毀活動。3月15日上午，xx市工商局在河東垃圾填埋廠舉行了銷毀假冒偽劣商品活動。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品、農資、洗滌用品、建筑裝飾材料、電子產品、出版物、文化用品等共計11個大類、33個品種、價值86萬元的假冒偽劣商品，起到了有力震懾違法行為、打擊不法分子、凈化市場環(huán)境的作用。
——開展一次預付費消費研討活動。全市各級消協(xié)講解組織開展了預付式消費等研討活動，推動了相關保護消費者合法權益制度的完善，規(guī)范行業(yè)經營行為，促進行業(yè)服務水平提高。
