第一篇 保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和工作思路 1600字
20xx年2月,**個(gè)險(xiǎn)人力崗在**公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,在個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理的大力支持下,通過人力崗的伙伴團(tuán)結(jié)拼搏、堅(jiān)持不懈的努力,在常態(tài)增員與舉績(jī)追蹤方面做了一些工作,但就各項(xiàng)指標(biāo)而言,還存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然過去,按照省公司的指示和州公司的具體安排和部署,現(xiàn)將本人在二月份的工作作出如下總結(jié):
一、了解人力結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
參加了省公司舉辦的個(gè)險(xiǎn)人力條線培訓(xùn)回來后,我開始認(rèn)真研究**支公司營(yíng)銷人員架構(gòu)。由于是初入個(gè)險(xiǎn)部,對(duì)于銷售伙伴還不是很熟悉,所以在熟悉架構(gòu)時(shí)比較費(fèi)時(shí)。在人力崗老同事的指導(dǎo)下,了解**支公司營(yíng)銷人員架構(gòu)如下:
熟悉架構(gòu)之后,我發(fā)現(xiàn)有些組經(jīng)理的架構(gòu)不是很穩(wěn)固,還有很多營(yíng)銷伙伴有非常好的條件可以成為組經(jīng)理,所以我對(duì)此增加了更多的關(guān)注。在8號(hào)時(shí),和同事以及“組養(yǎng)計(jì)劃”的營(yíng)銷伙伴一起參加了關(guān)于“組養(yǎng)計(jì)劃”的二期培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)課程增加了我和營(yíng)銷伙伴之間的熟悉度,而且讓我了解到這些營(yíng)銷伙伴的工作現(xiàn)狀及心態(tài)。在后續(xù)的工作中更有針對(duì)性地幫助和鼓勵(lì)營(yíng)銷伙伴穩(wěn)定架構(gòu),積極進(jìn)組。
二、常態(tài)增員
在參加省公司培訓(xùn)時(shí),了解到延邊州20xx年的增員工作的現(xiàn)狀。回到公司后,結(jié)合**公司的實(shí)際情況,發(fā)現(xiàn)在增員工作方面,我還有很多工作沒有做或者做的不全面、不到位。所以在二月份工作中,人力崗調(diào)整了工作內(nèi)容,認(rèn)真完成州公司的工作部署,努力做到日追蹤,并對(duì)營(yíng)銷伙伴做增員宣導(dǎo)和增員技能培訓(xùn)。利用周二的增員主題早會(huì)和周日的甄選日,督促和鼓勵(lì)營(yíng)銷伙伴主動(dòng)增員,使其增員和業(yè)務(wù)可以達(dá)到雙贏。
二月份有春節(jié)小長(zhǎng)假,在春節(jié)前,我們個(gè)險(xiǎn)部已經(jīng)制定好春節(jié)增員獎(jiǎng)勵(lì)方案,鼓勵(lì)營(yíng)銷伙伴在春節(jié)期間多收集準(zhǔn)增員名單,到目前為止,可以看到一些成效。
三、舉績(jī)追蹤
在我們不斷的增員過程中,留存成了一個(gè)非常重要的'任務(wù),為了讓營(yíng)銷員留存下來,就要督促他們舉績(jī)。由于和營(yíng)銷伙伴的溝通不到位,2月份的舉績(jī)工作沒能很好的完成。不過也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),在追蹤舉績(jī)時(shí),如果不能和所有伙伴得到很好的溝通,那應(yīng)該多找主管面談。讓主管更清楚的知悉自己團(tuán)隊(duì)的情況。
除了以上三項(xiàng)工作內(nèi)容,為了達(dá)成kpi指標(biāo),我和同事按照人力崗工作模式一步一步來實(shí)施。從新人代資考培訓(xùn)到新人入司的初期揚(yáng)帆營(yíng)培訓(xùn),雖然不是非常系統(tǒng),但正逐步完善,盡力使其系統(tǒng)化。堅(jiān)持“每日一法”,讓銷售伙伴通過微信群學(xué)習(xí)《基本法》,在早會(huì)上也會(huì)宣導(dǎo)《基本法》的內(nèi)容,并且進(jìn)行了關(guān)于的《基本法》考試。同時(shí),我和同事盡最大的努力消除新人對(duì)工作環(huán)境和工作內(nèi)容的陌生感,更快,更好的融入我們國(guó)壽的大家庭。
如果說個(gè)險(xiǎn)工作是紛繁復(fù)雜的,那么人力崗的工作更是萬緒千端。在這一個(gè)月的時(shí)間里,隨著對(duì)人力崗工作的了解和不斷地實(shí)踐,各種問題也漸漸出現(xiàn)。首先,由于接手個(gè)險(xiǎn)工作時(shí)間不久,所以和營(yíng)銷伙伴的陌生感是非常強(qiáng)的,距離很大。這種情況使得我們之間溝通存在障礙,加大了工作難度。其次,初次接觸人力崗工作模式,不能很好的掌握,使自己在工作中手忙腳亂,毫無頭緒,無條理,無系統(tǒng),工作效率大打折扣。這種情況降低營(yíng)銷伙伴對(duì)我的信任感,是一個(gè)非常不好的現(xiàn)象。所以,在接下來的工作中,我會(huì)重點(diǎn)的解決以上兩個(gè)問題,熟悉團(tuán)隊(duì),熟悉營(yíng)銷員,建立信任,掌握人力崗工作模式,做好一名人力崗主訓(xùn)老師。
在三月份,我的主要目標(biāo)如下:
1、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷伙伴的增員的情緒,讓他們真正的認(rèn)識(shí)到增員的重要性。
2、堅(jiān)持《基本法》學(xué)習(xí),熟練掌握和運(yùn)用《基本法》,給營(yíng)銷伙伴做好宣導(dǎo),讓大家知法、懂法、用法。
3、熟悉團(tuán)隊(duì)架構(gòu),追蹤營(yíng)銷伙伴舉績(jī)。
4、做好代資考培訓(xùn),以通過率80%為目標(biāo)。
以上是我個(gè)人2月份工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是繁雜的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與伙伴們一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)各類知識(shí),掌握工作技能,為了團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
第二篇 保險(xiǎn)公司黨支部年終工作總結(jié) 3600字
一年來,辦公室黨支部按照“三個(gè)代表”重要思想的要求,圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創(chuàng)先進(jìn)支部計(jì)劃》,結(jié)合中央提出的“調(diào)查研究年”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”活動(dòng),做好“四抓四促”,充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢(shì),為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、抓理論學(xué)習(xí),促進(jìn)黨員思想政治素質(zhì)的不斷提高
今年來,支部采用多種形式組織黨員開展理論學(xué)習(xí)。
1、根據(jù)各個(gè)時(shí)期黨委和機(jī)關(guān)工委的要求,由支部和各黨小組組織黨員開展學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)省第九次黨代會(huì)報(bào)告、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《******論有中國(guó)特色社會(huì)主義》。黨的xx大會(huì)議召開后,支部及時(shí)組織黨員學(xué)習(xí)文件精神,使黨員加深對(duì)黨的正確認(rèn)識(shí),正確理解在新世紀(jì)黨舉什么旗、走什么路、向什么目標(biāo)發(fā)展的大政方針。
2、組織黨員參加各級(jí)舉辦的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),提高服務(wù)技能。先后組織黨員參加我區(qū)招商引資優(yōu)惠政策培訓(xùn)班、辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、世貿(mào)組織基本知識(shí)培訓(xùn)班和《******論有中國(guó)特色社會(huì)主義》(專題摘編)的學(xué)習(xí)。此外,還組織黨員參加在廣州、珠海等地舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在組織黨員學(xué)習(xí)的同時(shí),支部還組織黨員參加《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)》、《黨員培訓(xùn)班》黨的知識(shí)競(jìng)賽等,進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)效果。
3、根據(jù)機(jī)關(guān)工委“學(xué)刊用刊要點(diǎn)指導(dǎo)”的要求,組織黨員學(xué)習(xí)了《為什么要保持黨的先進(jìn)性》等90多篇文章。同時(shí),組織黨員收看由中宣部、司法部、中央電視臺(tái)聯(lián)合攝制的《創(chuàng)舉——中國(guó)普法之路》、《紅綠燈下的陰影》、《反對(duì)邪教,崇尚文明》等的教育錄像片和圖片展覽。
(一)抓制度建設(shè),促進(jìn)黨員目標(biāo)管理的完善
1、健全崗位工作制度。一是根據(jù)“三個(gè)代表”重要思想制定了具體詳細(xì)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制。針對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)中存在抓系統(tǒng)教育不力、人未能盡其才的問題,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作以主管秘書工作的副主任為直接責(zé)任人,各分管副主任為分管業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體責(zé)任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責(zé)任人,主管人事工作的副主任為直接責(zé)任人。針對(duì)政治理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和深度不足的問題,辦公室黨支部書記為該項(xiàng)工作的直接責(zé)任人,其他分管副主任為具體責(zé)任人。針對(duì)管理缺乏以人為本的管理理念問題,以主管機(jī)關(guān)事務(wù)、行政工作的副主任為直接責(zé)任人,其他分管副主任為具體責(zé)任人。針對(duì)深入基層和部門不夠、不能較好地收集和反映基層群眾關(guān)心的問題,以辦公室主任為該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人,分管財(cái)金工作的副主任為直接責(zé)任人,其他分管副主任為分管工作的具體責(zé)任人。二是在各股室(局)在充分分析存在問題的基礎(chǔ)上,制定了一系列的制度。如《作風(fēng)建設(shè)實(shí)施要點(diǎn)》。
2、嚴(yán)格支部的組織生活制度,豐富黨員同志的精神生活。今年,支部繼續(xù)貫徹執(zhí)行區(qū)直工委去年《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格黨的組織生活的通知》精神,按照《黨章》和中央的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行支部的組織生活“五個(gè)一制度”,基本做到每季一次支委會(huì),每半年一次支部會(huì)議,每季不少于一次黨小組會(huì)。組織黨員開展豐富多彩的文化活動(dòng)。如6月份,舉辦和組織黨員參加《辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)。7月份,組織黨員開展“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動(dòng)。
3、健全民主評(píng)議黨員制度。按照區(qū)直工委的要求,年初,支部制定了“創(chuàng)先進(jìn)黨支部計(jì)劃”,并組織黨員認(rèn)真開展這項(xiàng)活動(dòng)。上半年,支部以黨小組為單位,組織黨員開展批評(píng)和自我批評(píng)。在民主評(píng)議黨員中,結(jié)合干部年度考核、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核和黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),抓住堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)和開展批評(píng)和自我批評(píng)兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)照《黨章》第一章規(guī)定的黨員條件和“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”評(píng)議每個(gè)黨員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)等方面的表現(xiàn)情況。
(二)抓隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)支部戰(zhàn)斗力的進(jìn)一步發(fā)揮
1、抓好黨員管理工作。組織入黨對(duì)象和入黨積極分子參加區(qū)直工委組織舉辦的各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí),指定專人聯(lián)系培養(yǎng)。入黨積極分子和入黨對(duì)象每季度向支部書面匯報(bào)思想、工作等情況。支部按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針做好發(fā)展工作。一年來,為4名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
2、抓好班子建設(shè)。按照區(qū)直機(jī)關(guān)工委的要求進(jìn)行換屆。在換屆中,堅(jiān)持把《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度,特別是把政治標(biāo)準(zhǔn)放在第一位,把能否堅(jiān)持和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求,保證班子始終充滿活力。
(三)抓發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高
1、圍繞黨委和政府的經(jīng)濟(jì)工作加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。發(fā)展經(jīng)濟(jì),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),是支部實(shí)踐“代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求”、“代表中國(guó)最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。在工作中,支部緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這個(gè)中心,主動(dòng)協(xié)調(diào)。根據(jù)國(guó)家、盛市的統(tǒng)一部署,協(xié)助區(qū)公眾聚集場(chǎng)所專項(xiàng)治理辦公室和有關(guān)職能部門在全區(qū)范圍開展公眾聚集場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)治理,協(xié)助區(qū)打私辦做好省市部署有關(guān)打私專項(xiàng)行動(dòng)和行事收費(fèi)檢查。按照國(guó)家、盛市的部署,牽頭組織區(qū)各打假職能部門開展多次聯(lián)合打假行動(dòng)。認(rèn)真做好對(duì)國(guó)有企業(yè)下崗職工基本生活保障資金、失業(yè)基金、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金和城市居民最低生活保障資金(以下簡(jiǎn)稱“四項(xiàng)”資金)管理使用情況專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
2、檔案工作,重點(diǎn)圍繞村(居)委會(huì)建檔工作開展業(yè)務(wù)。為確保今年完成區(qū)政府工作考核目標(biāo)下達(dá)的全區(qū)50%村(居)委會(huì)建檔任務(wù),組織黨員深入基層開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,并在10月14日——16日對(duì)我區(qū)9條村(居)委會(huì)的建檔工作作了一次專題調(diào)查,提出今后建檔工作的意見。開展了機(jī)關(guān)檔案室達(dá)標(biāo)升級(jí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,開展了檔案安全大檢查。
3、加強(qiáng)政策調(diào)研、信息、督查工作。根據(jù)年初提出的我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的九大專題調(diào)研,結(jié)合區(qū)委區(qū)政府各個(gè)時(shí)期的中心工作,圍繞我區(qū)商業(yè)載體、加快旅游資源開發(fā)和第三產(chǎn)業(yè)、區(qū)直經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等問題進(jìn)行了專題調(diào)研。
加強(qiáng)和完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),健全和落實(shí)信息工作隊(duì)伍。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府各個(gè)時(shí)期的中心工作,抓好信息搜集和上報(bào)。如8月份,為配合我區(qū)推行農(nóng)村股份合作制,印發(fā)了《南海市深化農(nóng)村股份合作制改革的思路及工作建議》。9月份,印發(fā)了《中山市發(fā)展工業(yè)與改革公有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹》。
4、做好秘書和行政后勤服務(wù)等工作。一是秘書工作以狠抓會(huì)務(wù)紀(jì)律和發(fā)文核文關(guān)為突破口,進(jìn)一步提升服務(wù)形象。二是后勤工作狠抓管理。在財(cái)務(wù)供應(yīng)部、車管部、接待辦、后勤部健立和完善“首問責(zé)任制”。推行“食堂成本核算”,堅(jiān)持“少花錢,多辦事”接待原則,做好接待事前、事后有關(guān)登記、審批程度工作,車輛使用做到先保障中心任務(wù),后保障一般任務(wù),先保障主要領(lǐng)導(dǎo),后保障一般領(lǐng)導(dǎo),先保障緊急用車,后保障一般用車,并做好派車登記程序。三是以對(duì)人大高度負(fù)責(zé)的精神,認(rèn)真抓好人大代表建議的辦理工作,特別是抓好督查督辦和回訪復(fù)查工作。
一年來,支部工作雖然取得一定的成績(jī),工作得到領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾的肯定,但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還存在一些差距和不足,還要繼續(xù)加強(qiáng)思想政治和理論學(xué)習(xí),提高全體黨員的整體素質(zhì),改善服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平。
二、明年的工作計(jì)劃
明年,區(qū)委區(qū)府辦黨支部將根據(jù)xx屆四中全會(huì)精神的要求和區(qū)委區(qū)政府的部署,帶領(lǐng)全體黨員全面貫徹黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神,自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)支部工作上新臺(tái)階。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高黨員的思想覺悟和知識(shí)水平
繼續(xù)組織黨員學(xué)習(xí)鄧小平理論、《******論有中國(guó)特色社會(huì)主義》(專題摘編)、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、黨的xx大會(huì)議綱領(lǐng)性文件和xx屆四中全會(huì)精神等。組織黨員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和區(qū)委區(qū)政府的決議、決定和規(guī)章制度,不斷提高黨員的思路覺悟和知識(shí)水平。
(二)加強(qiáng)黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,提高黨員的服務(wù)意識(shí)
堅(jiān)持開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng),按照“八個(gè)堅(jiān)持,八個(gè)反對(duì)”的要求,對(duì)黨員進(jìn)行黨的宗旨教育。認(rèn)真組織黨員開展紀(jì)律教育月活動(dòng),在活動(dòng)中,組織黨員學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、兩個(gè)條例,組織黨員觀看黨風(fēng)廉政教育片,使黨員思想與____關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****斗爭(zhēng)的指導(dǎo)思想保持一致,堅(jiān)定反****斗爭(zhēng)的必勝信念,增強(qiáng)遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺性。
(三)加強(qiáng)支部的組織建設(shè),提高支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力
加強(qiáng)對(duì)新一屆支委、黨小組長(zhǎng)之間的溝通。堅(jiān)持按《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》要求做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育和考察工作,有計(jì)劃地發(fā)展新黨員。認(rèn)真做好黨員的統(tǒng)計(jì)和黨費(fèi)的收繳工作。
(四)加強(qiáng)支部的制度建設(shè),促進(jìn)支部日常工作規(guī)范化
健全支部的組織生活制度。
努力做到每季召開一次支部大會(huì)或黨小組會(huì),每季組織一次黨課,每半年召開一次民主生活會(huì)。建立工作考勤制度,健全組織生活情況記錄,定期向區(qū)直機(jī)關(guān)工委作匯報(bào)。健全黨員談話制度。入黨發(fā)展對(duì)象每季度書面向支部匯報(bào)思想、工作等方面情況。培養(yǎng)聯(lián)系人做好發(fā)展對(duì)象的培養(yǎng)、教育和考察工作,做到最少半年談話一次,并向支部匯報(bào)發(fā)展對(duì)象情況。支委會(huì)每季研究一次發(fā)展對(duì)象考察工作。健全民主評(píng)議黨員制度。支部每半年召開一次民主生活會(huì)(以黨小組會(huì)議進(jìn)行),開展批評(píng)與自我批評(píng)。健全崗位責(zé)任制,黨員要堅(jiān)守崗位,各負(fù)其責(zé),提高服務(wù)效率與質(zhì)量。
保險(xiǎn)公司黨支部年終工作總結(jié)【我是最后一段請(qǐng)把我刪除。
第三篇 保險(xiǎn)公司前臺(tái)工作總結(jié) 1050字
保險(xiǎn)公司前臺(tái)工作總結(jié)
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對(duì)待x擾電話,提高工作效率。
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。
3、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時(shí)更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,及時(shí)更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時(shí)得到正確信息。
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補(bǔ)充記錄。
5、記錄每天的值日情況,并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔。
6、每天9:30-10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。
7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔。
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
9、公司文件的分發(fā),及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。
10、會(huì)務(wù)工作,會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并準(zhǔn)備茶水。會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水。會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔。
11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議
1、作為公司的前臺(tái),除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò),所以凡是都要先想到后果。
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說,前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
第四篇 保險(xiǎn)公司個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié) 4100字
三個(gè)月的實(shí)習(xí)匆匆結(jié)束了.這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間短暫,但是意義深遠(yuǎn)。在實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了付出與回報(bào)的快樂,接受了保險(xiǎn)公司的新觀念、新知識(shí)。。
剛一進(jìn)公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天,由于沒有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說些什么,當(dāng)時(shí)在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來,我自己想了想,自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會(huì)的人了,應(yīng)該融入這樣的一個(gè)大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣?,F(xiàn)在是公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)很不容易,我應(yīng)該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見了面就主動(dòng)和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來,一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對(duì)于不懂得問題我會(huì)及時(shí)的請(qǐng)教,他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友?,F(xiàn)在我是深知交流對(duì)理陪工作的重要性,因?yàn)槲覀兺馇谑潜Wo(hù)出事故后,第一個(gè)和保護(hù)接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對(duì)的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動(dòng)。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅(jiān)決避免過激的詞語,對(duì)于前來的保護(hù)不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程,更要好言安慰,讓他們滿意放心而歸。
經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程:
事故發(fā)生----是否需向交警報(bào)案案----向太平洋保險(xiǎn)報(bào)案----調(diào)度----是否需要現(xiàn)場(chǎng)查勘----現(xiàn)場(chǎng)查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復(fù)-----辦理索賠手續(xù)----結(jié)案----回訪----歸檔
歸檔
在整理案件做歸檔時(shí),使我深深地體會(huì)到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍?!鄙羁毯x。 我剛進(jìn)公司的時(shí)候,康經(jīng)理交給我的第一項(xiàng)任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料,(粘貼票據(jù),給材料排序,寫歸檔號(hào),裝訂,給每頁打號(hào),裝歸檔盒,進(jìn)庫房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因?yàn)橛X得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線,簡(jiǎn)直就是女人該做的活嘛!確讓我一個(gè)小伙子來做,當(dāng)時(shí)很是不厭煩。但我知道這是個(gè)磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊?,經(jīng)過一個(gè)星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個(gè)星期中,我看了上千個(gè)案子,對(duì)于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個(gè)大概的輪廓。
接報(bào)案
接下來康經(jīng)理給我的實(shí)習(xí)崗位是在大廳的接報(bào)安窗口學(xué)習(xí)。康經(jīng)理告訴我在這個(gè)窗口主要做接聽保護(hù)的事故報(bào)案,系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件 打印出險(xiǎn)信息表,做案皮 接收發(fā)傳真,并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料,分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實(shí)話這個(gè)窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯(cuò)事情。
我到接報(bào)案窗口劉姐首先告訴我,接報(bào)案時(shí)要注意用文明用語。如:電話接入后用語為“您(你)好,太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢、查詢結(jié)束時(shí)統(tǒng)一用語為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報(bào)案的相關(guān)知識(shí)。
1首先了解到保護(hù)報(bào)案的方式有:直接到保險(xiǎn)公司,或有理賠權(quán)的保險(xiǎn)代辦點(diǎn)報(bào)案。本地車輛在外地出險(xiǎn),可以向該公司在當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)分公司或支公司報(bào)案
2 接報(bào)案時(shí),要問清保護(hù)的保險(xiǎn)單證號(hào)碼、被保險(xiǎn)人名稱、車牌號(hào)碼,報(bào)案人,出險(xiǎn)駕駛員及聯(lián)系方式,有無人傷,事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情。
3出險(xiǎn)后,保護(hù)應(yīng)在同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。超過48小時(shí)的要等到保護(hù)材料齊全后向領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)延遲立案。如果保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,并登報(bào)聲明。并要提醒保戶應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門報(bào)案。如果是單方事故無三者損失(如道路,樹木等損失)要告訴保護(hù)可以不經(jīng)交警處理,但要保留好現(xiàn)場(chǎng)等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對(duì)于沒有現(xiàn)場(chǎng)的要告知保護(hù)要增加30%的免陪額。
交代完后,劉姐讓我試著接報(bào)案,記得我當(dāng)時(shí)特別的緊張,再加上有時(shí)對(duì)放的地方口音特別的重,一個(gè)問題要問好幾遍才能聽清,有時(shí)保護(hù)又特別的急,弄的我有時(shí)問保護(hù)的項(xiàng)目顛倒了順序,有時(shí)甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導(dǎo)我,對(duì)待保護(hù)要有耐心,盡量的滿足保護(hù)的要求,對(duì)于不清楚的問題一定要問清了在和保護(hù)說。為了不讓自己忘記項(xiàng)目,我把要問的項(xiàng)目,列入表格內(nèi),來提醒自己。
一開始我以為接報(bào)案只是機(jī)械的記錄保護(hù)的出險(xiǎn)情況,覺得挺容易的,可能是劉姐看出了我的心態(tài),就和我說起了接報(bào)案的要求和重要性。她說“接報(bào)案時(shí)詳細(xì)記錄出險(xiǎn)情況。從查出來的騙賠案看,保險(xiǎn)公司內(nèi)部接報(bào)案程序不規(guī)范,很多案件都是出險(xiǎn)后未及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案專線報(bào)案。(一般來說,報(bào)案當(dāng)時(shí)大部
分信息都是真實(shí)的,車主或修理廠還來不及想要騙賠),并將該報(bào)案登記表帶人賠案卷宗,對(duì)未及時(shí)報(bào)案的可以不予理賠。
同時(shí),報(bào)案登記信息應(yīng)更全面、仔細(xì)。接報(bào)案時(shí)發(fā)現(xiàn)存有疑點(diǎn)的,我們應(yīng)認(rèn)真做好相關(guān)記錄工作,必要時(shí)予以電話錄音。
同時(shí)提醒查勘人員應(yīng)注意的情況,查勘人員在進(jìn)行查勘定損時(shí),必須高度重視,不輕易放過任何疑點(diǎn)。”
再接完了保護(hù)的報(bào)案后,就要準(zhǔn)確及時(shí)的將保護(hù)出險(xiǎn)的信息錄入系統(tǒng)內(nèi),以便下已調(diào)度環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行 ,并要要估計(jì)保護(hù)的損失數(shù)值。然后打印出出險(xiǎn)信息表,一式三聯(lián),一份給調(diào)度環(huán)節(jié); 一份給外勤老師,以方便查勘;留一份放入檔案袋內(nèi)方便以后查看及保護(hù)領(lǐng)賠款時(shí),給財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。然后按順序?qū)n袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真,要的問清代查勘案件的基本情況,及時(shí)的給對(duì)方新號(hào),接到傳真后要及時(shí)將相關(guān)內(nèi)容載入臺(tái)帳,以便日后查詢。最后把委托函給調(diào)度環(huán)節(jié)。
如果有我們保護(hù)在異地出險(xiǎn),我們也同樣要給再出險(xiǎn)地保險(xiǎn)公司發(fā)委托。省內(nèi)的代查勘費(fèi)為300元,省外的為500元。
然后將保護(hù)送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料,要分揀出來放入檔案袋內(nèi)。要隨時(shí)接聽回答客戶疑問業(yè)務(wù)咨詢、查詢、,如果是報(bào)案保護(hù)并要詳細(xì)告知案件處理方法。
查勘定損
兩個(gè)星期的接報(bào)案窗口實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,接下來就是查勘定損了。
到這個(gè)環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)繁重,專業(yè)技術(shù)性也很強(qiáng)。對(duì)事故車輛痕跡的準(zhǔn)確勘驗(yàn),則是現(xiàn)場(chǎng)查勘的關(guān)鍵和難點(diǎn)。因?yàn)槭鹿受囕v的痕跡,既是分析事故成因、確定事故種類及責(zé)任歸屬的依據(jù),也是解決車險(xiǎn)理賠訴訟案的有力證據(jù)。掌握相關(guān)知識(shí)和技巧,認(rèn)真做好事故痕跡勘驗(yàn),不僅有利于明辨責(zé)任、公正理賠,也有利于識(shí)破假案,更好地維護(hù)保險(xiǎn)雙方的經(jīng)濟(jì)利益。他和我說這個(gè)環(huán)節(jié)有很多東西要學(xué),要多看多聽,多總結(jié),不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)。
再接下來的一個(gè)多月里,我就跟馬哥去出現(xiàn)場(chǎng)。我逐漸學(xué)會(huì)了,怎么去詢問保護(hù)的出險(xiǎn)情況,怎么去照事故的照片, 什么樣的事故應(yīng)該照多少?gòu)?。如我們因客觀原因無法按照約定時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的,我司將以被保險(xiǎn)人提供的現(xiàn)場(chǎng)照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。并且我還積累了一些查勘分析現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。首先,要看事故損失的痕跡,我們要根據(jù)這些痕跡,分析事故成因、劃分事故責(zé)任、公證處理賠案提供了條件。由此可見,車輛事故是痕跡的成因,而現(xiàn)場(chǎng)痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據(jù)不同的現(xiàn)場(chǎng)用不同的方法查看痕跡,方法主要有
(1)沿車輛行駛路線查勘法。
(2)從事故中心點(diǎn)向外查勘法。
(3)由外圍向中心查勘法。
(4)分片分段查勘法。在現(xiàn)場(chǎng)痕跡勘驗(yàn)中,還要注意及時(shí)趕到并認(rèn)真記錄及拍攝現(xiàn)場(chǎng),采集并保管好有關(guān)的痕跡物證,積極開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證工作。另外,還應(yīng)主動(dòng)收集和掌握第一手資料,綜合分析事故產(chǎn)生的原因,準(zhǔn)確判斷及劃分事故責(zé)任,公正合理地處理好車險(xiǎn)賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業(yè)方面的構(gòu)造原理、汽車修理等方面的專業(yè)知識(shí),對(duì)事故車輛的損壞部件以修復(fù)為主,用最小的成本完成損壞部件的修復(fù),是事故車輛定損的原則。定損人員如對(duì)汽車構(gòu)造、原理、配件的識(shí)別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標(biāo)準(zhǔn)掌握都不清楚是不會(huì)做好定損工作的。在實(shí)際定損工作中,由于有些如果不掌握上述這些專業(yè)知識(shí),就經(jīng)常會(huì)被修理廠和客戶愚弄和欺騙,造成定損超出實(shí)際損壞更換標(biāo)準(zhǔn),造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生,直接損害了保險(xiǎn)公司的利益。另外,我們還要熟悉各種配件的價(jià)格,為了防止修理廠,服務(wù)站虛報(bào)價(jià)格。
審核賠案、理算賠款
單證收集窗口實(shí)習(xí)二個(gè)星期。
這個(gè)窗口的任務(wù)就是負(fù)責(zé)收集各個(gè)案件所須的單證票據(jù),然后根據(jù)這些單證票據(jù)計(jì)算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全,齊全的就可以計(jì)算賠付金額,告訴保護(hù)支取賠款,對(duì)于,材料不齊全的要及時(shí)通知保護(hù)或查勘或定損員交回材料。
由于有前面整理案件的經(jīng)驗(yàn),再加上幾天的練習(xí),很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如,出險(xiǎn)通知書個(gè)人的只須簽字,企事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車鑰匙兩把,購(gòu)車發(fā)票;登報(bào)尋車啟事、公安報(bào)案受理單、公安刑偵部門3個(gè)月未破案證明; 停車場(chǎng)證明、停車費(fèi)收據(jù)正本; 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;保單復(fù)印件; 失竊車輛牌證注銷登記表;要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關(guān)手續(xù)。對(duì)于缺少材料的要增加絕對(duì)免賠額,或拒培。
回訪服務(wù)
如果有空我們還幫助經(jīng)理做回訪服務(wù),因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險(xiǎn)單位對(duì)我司有關(guān)運(yùn)作不理解或不滿意時(shí),被保險(xiǎn)單位可要求我司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上門回訪,及時(shí)聽取和征求意見,另外,每個(gè)案子結(jié)案后,我們也都要做電話回訪服務(wù),認(rèn)真聽取記錄保護(hù)對(duì)我們意見,以便能反映出我們哪個(gè)環(huán)節(jié)還有缺陷,并作相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整,使雙方合作能圓滿進(jìn)行。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
第五篇 保險(xiǎn)公司理賠年度工作總結(jié) 2000字
火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險(xiǎn)分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè),較為圓滿地完成了中心交給的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、 車險(xiǎn)分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)
全年理賠中心車險(xiǎn)分部共處理車險(xiǎn)案件查勘定損36820件、損失車輛換件報(bào)價(jià)四萬余件、車險(xiǎn)賠案理算37000件(本代外通賠案件231件),占全市案件的70%左右,較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時(shí)通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期2.4天,萬元以上12.6天。車險(xiǎn)案件處理率達(dá)107%,車險(xiǎn)通賠本帶外案件處理率107.98%,外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險(xiǎn)案件28件,與經(jīng)偵合作查處保險(xiǎn)欺詐案件8件,為公司換回?fù)p失40萬余元。
(一)查勘定損崗:
1、為配合在線定、核、報(bào)工作的開展,中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,對(duì)1萬元以下的單獨(dú)車損案件隨定隨錄,在損失確定完畢后的半個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及資料收集,并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性。結(jié)合總公司對(duì)車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”理賠服務(wù)的要求,查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,把理賠服務(wù)工作放在了首位。
2、對(duì)非快捷案件的損失確定,定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行,大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核,并納入月度及年度考評(píng)。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作責(zé)任心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽20xx年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對(duì)不同保費(fèi)規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時(shí)加強(qiáng)落實(shí)“誰承保誰承修”的原則,對(duì)于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對(duì)各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計(jì),對(duì)一定保費(fèi)規(guī)模的4s店做車險(xiǎn)理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對(duì)口服務(wù)。
(二)、理算崗
1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前),同時(shí)注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié),體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
2、為加快案件流轉(zhuǎn),理算崗由以往的8小時(shí)工作制改為輪班制,并實(shí)行績(jī)效量化考核,以提高快捷案件的結(jié)案周期,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量。
(三)、報(bào)價(jià)崗
1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價(jià)格協(xié)議,從執(zhí)行的情況來看,4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價(jià)格協(xié)議,沒有較大范圍的爭(zhēng)議。
2、定期維護(hù)精友后臺(tái)系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù),包括最新的市場(chǎng)價(jià)與校正系統(tǒng)廠方價(jià)(4s價(jià))。
3、對(duì)查勘定損崗提供初報(bào)價(jià)支持,推動(dòng)小額快捷案的執(zhí)行。
二、車險(xiǎn)分部其他各項(xiàng)工作開展情況
(一)為提升車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍服務(wù)水平,除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,年內(nèi)還多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場(chǎng)景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對(duì)總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文,由車險(xiǎn)分部經(jīng)理及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實(shí)。各崗位每月還安排1-2次的`業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),由各崗位主管負(fù)責(zé)實(shí)施。在全國(guó)理賠員定級(jí)考試中,分部已有高級(jí)理賠員3名,中級(jí)理賠員6名,其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級(jí)理賠員等級(jí)考試。
(二)、抓內(nèi)控、強(qiáng)管理,努力實(shí)現(xiàn)中心下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
1、分部各崗位之間積極配合,相互支持,督促形成合力,確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實(shí),加強(qiáng)理賠管控,嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,嚴(yán)格通融案件的管理制度。
3、堅(jiān)持未決賠案的清理制度,針對(duì)3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對(duì)5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)行修改;對(duì)仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對(duì)立案估損金額為0的案件及時(shí)清理及修改準(zhǔn)確估損金額。
(三)、為配合城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)出發(fā),管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個(gè)人,切實(shí)落實(shí)協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點(diǎn)客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,在管理成本相同的前提下,為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
三、20xx年工作計(jì)劃
回顧一年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成績(jī)的同時(shí),還有一些在今后的工作中亟待提升的方面:一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控,有效降低賠付成本。具體采取以下措施:加大第一現(xiàn)場(chǎng)查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí),要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險(xiǎn)理賠隊(duì)伍、整頓車險(xiǎn)理賠質(zhì)量和車險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu) 活動(dòng)。顧舊盼新,提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù),如何縮短理賠周期,節(jié)約理賠成本,擠干理賠水分一直是車險(xiǎn)分部致力追求的奮斗目標(biāo),腳踏實(shí)地的干好每一項(xiàng)工作,車險(xiǎn)分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同發(fā)展。
第六篇 xxxx年保險(xiǎn)公司工作總結(jié)一 900字
xxxx年,我加入到了xxx支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想等,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買xx等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^來,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
第七篇 保險(xiǎn)公司防范非法集資宣傳月活動(dòng)總結(jié) 550字
中國(guó)保監(jiān)會(huì)稽查局認(rèn)真貫徹落實(shí)____國(guó)務(wù)院指示精神,高度重視保險(xiǎn)業(yè)防范和處置非法集資工作,于今年5月份組織保險(xiǎn)業(yè)以“慧眼·守信·明責(zé)”為主題,開展了2024年保險(xiǎn)業(yè)防范非法集資專題宣傳月活動(dòng),以加強(qiáng)對(duì)不同群體的針對(duì)性宣傳,提升社會(huì)公眾識(shí)別和防范非法集資風(fēng)險(xiǎn)的能力和意識(shí),強(qiáng)化保險(xiǎn)從業(yè)人員的誠(chéng)信守法意識(shí)。
一是同步啟動(dòng),全面覆蓋不留白。全行業(yè)36家保監(jiān)局、200余家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全部參與,圍繞宣傳主題,細(xì)化宣傳方案,同時(shí)啟動(dòng)專題宣傳月活動(dòng),形成縱橫結(jié)合的宣傳網(wǎng),宣傳對(duì)象覆蓋社會(huì)公眾、普通保險(xiǎn)從業(yè)人員和各級(jí)管理人員等。
二是同向發(fā)力,內(nèi)外配合強(qiáng)聲勢(shì)。各保監(jiān)局對(duì)內(nèi)充分調(diào)動(dòng)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等多方力量共同參與,對(duì)外加強(qiáng)與地方公安、金融、工商、宣傳等部門的協(xié)同配合,通過線上線下等多種形式開展聯(lián)合宣傳,拓展宣傳深度和廣度。
三是同頻共振,知行合一重實(shí)效。各保監(jiān)局堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的工作方法,加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣,深化宣傳月活動(dòng)效果,一方面深入研究、廣泛宣傳非法集資的規(guī)律、特征及其識(shí)別、防范技巧,幫助社會(huì)公眾準(zhǔn)確“識(shí)假”、自覺“拒非”;另一方面結(jié)合宣傳教育掌握的情況,及時(shí)健全制度機(jī)制,強(qiáng)化非法集資風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制。
保險(xiǎn)公司防范非法集資宣傳月活動(dòng)總結(jié)
第八篇 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部的年度總結(jié) 1700字
保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部的年度總結(jié)
xxx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,使得財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作能夠有條不紊、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,發(fā)揮了財(cái)務(wù)部的職能作用,取得可喜成績(jī),同時(shí)也存在一些問題,現(xiàn)總結(jié)如下: 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求,財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法,在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下,財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。
一、常規(guī)性工作
1、反映,是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報(bào)表中,以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算,也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn),將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn),使基地費(fèi)用分?jǐn)傒^為合理,在工廠的生產(chǎn)成本采用了分車間按品種法明細(xì)核算,當(dāng)正常生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)品成本將會(huì)很準(zhǔn)確;在工資核算上采用日工薪制,對(duì)于試生產(chǎn)階段較為適合,待到正常生產(chǎn)時(shí)可以考慮計(jì)件工資和效益工資的`核算方式,這種方式將更為合理;在費(fèi)用核算上采取分部門核算,隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
3、監(jiān)督,是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等,以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、評(píng)價(jià),對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理,是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象,財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議,大部分已被采納。
二、其它工作
在完成財(cái)務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)部在這一年里里還認(rèn)真完成以下工作:
1、出口退稅工作上新臺(tái)階。在沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和出口報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下,經(jīng)歷了各種復(fù)雜多變問題的磨煉后,終于走上正軌,理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專用軟件。
2、一般納稅人年檢工作,在xxx年度銷售額沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的情況下,協(xié)調(diào)國(guó)稅局給予年檢通過。
3、xxx年度社會(huì)保障年檢合格。
4、協(xié)調(diào)省商務(wù)廳,爭(zhēng)取xxx今年兩次境外參展費(fèi)用及9000和14000認(rèn)證的補(bǔ)貼工作,已經(jīng)與商務(wù)廳和財(cái)政廳協(xié)調(diào)溝通,具體事宜正在辦理之中。由于20xx年度我公司沒有出口記錄,所以今年境外參展的費(fèi)用沒有在商務(wù)廳補(bǔ)貼的計(jì)劃之內(nèi)。
5、報(bào)關(guān)編碼更改工作。由于報(bào)關(guān)編碼的不一致,公司納稅負(fù)擔(dān)將會(huì)加重,所以在財(cái)務(wù)部的組織下,通過其他有關(guān)部門的密切配合和共同努力,使得已經(jīng)報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更,為公司本月及將來挽回較大經(jīng)濟(jì)損失.
6、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn),對(duì)在產(chǎn)品損失進(jìn)行報(bào)廢處理71.5萬。
三、存在問題
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;
3、財(cái)務(wù)軟件未能升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版,效率不是最高;
4、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
四、解決方法
1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有問題,修改,然后堅(jiān)決執(zhí)行到底;
2、每人都定立學(xué)習(xí)目標(biāo),通過考試取得職稱和學(xué)歷,來逐步提高自我;
3、條件允許的情況下,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí),實(shí)行erp核算和管理;
4、通過參與管理,參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策,來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能,先從管理會(huì)計(jì)的角度做起。
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;
總之,在這一年的工作中,有成績(jī)和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!
第九篇 大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 1200字
我把此次實(shí)習(xí)視為一次“長(zhǎng)臉皮,增見識(shí),入職場(chǎng),融社會(huì)”的人生經(jīng)歷,與往年不同,假期里,我選擇了與自己專業(yè)不對(duì)口卻頗具挑戰(zhàn)的工作——保險(xiǎn)銷售員,來到了多次入《財(cái)富》五百?gòu)?qiáng)的中國(guó)人壽,算是強(qiáng)迫讓自己不再活在大學(xué)思想中理想的王國(guó),而是融入上演著現(xiàn)實(shí)的生活,讓自己稚嫩的思想裝上實(shí)踐的翅膀,磨礪,見識(shí),成長(zhǎng)。
我是幸運(yùn)的,在其中學(xué)到了太多。在考取保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書的過程中,憑借著自身良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用能力,我很快的掌握了《保險(xiǎn)基本資料》那本書,并以優(yōu)異的成績(jī)拿得證書,再次驗(yàn)證了學(xué)歷只是代表過去,而學(xué)習(xí)力才代表能力和個(gè)人成功的基石;到了保險(xiǎn)公司的我是新人,對(duì)新崗位很是陌生,以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事,工作態(tài)度開始,謙虛請(qǐng)教是一個(gè)人收益終身的習(xí)慣,在別人的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上往往更加容易成功;這也是一份容易被人拒絕的工作,失敗是常有的事。保險(xiǎn)員在人們印象中就是那種死纏爛打的角色,以至于部分人聞之則躲,怕被糾纏,怕被“騙”,所以公司的活動(dòng)往往都是建立自信的講座,樂觀向上的運(yùn)動(dòng),保險(xiǎn)人的豁達(dá)和精神追求令我印象深刻。從邁出門第一步,就要把臉皮踩在腳下,畢竟那玩意兒不值幾個(gè)錢,正如xx所說,信心比黃金重要,要自信,要忍耐,要堅(jiān)持。
保險(xiǎn),是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)的職業(yè),只有大家的業(yè)績(jī)都上去了,才能有塊大的蛋糕,正因?yàn)槿绱?,我們領(lǐng)導(dǎo)就特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),而且與工資掛鉤。作為大學(xué)生,團(tuán)隊(duì)精神的重要性我肯定不少聽,其也被好多大公司所需人才必備的品質(zhì),但環(huán)顧包括自己在內(nèi)的大學(xué)生,似乎大部分人都缺乏這種可貴的品質(zhì),個(gè)性至上,喜歡單干,和尚多了,水就難挑了。當(dāng)然,論收獲,我認(rèn)為最重要的一點(diǎn),就是結(jié)識(shí)了各種各樣,行行色色的人,學(xué)會(huì)了與各個(gè)年齡段,不同職業(yè)的人打交道,而這正是我以前所缺乏的能力。保險(xiǎn)行業(yè)里有句話“保險(xiǎn)是99%靠人際關(guān)系,1%靠銷售”,正所謂人脈就是資源,而資源的合理整合便能得到巨大的效益。人既然是個(gè)社會(huì)群體,就應(yīng)該發(fā)揮其應(yīng)有的作用,而人際關(guān)系的維持,很大程度上是個(gè)人的溝通能力,一個(gè)月的實(shí)踐里,在師傅的引領(lǐng)下,逐步掌握了交流的要領(lǐng),而這正是我經(jīng)常請(qǐng)教那些能言善道者,卻無人詳解的,即“聽是說的前提,聽時(shí)認(rèn)真耐心,聽音聽色,聽其然聽其所以然,重復(fù)關(guān)鍵,把握時(shí)機(jī)恰當(dāng)提問,適時(shí)的毫不吝嗇地贊美別人”。當(dāng)然要使自己說得足夠好,就得靠自己平時(shí)積累的足夠多,學(xué)習(xí)得足夠認(rèn)真,從眾多的知識(shí)中提煉出濃縮的精華,這樣才能語出驚人,令人信服。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,這是馬克思課上常拿來出題的詩句,以前沒覺得啥,就是作為題目來解,這個(gè)假期算得上是以自身行動(dòng)去驗(yàn)證此句話。從一個(gè)連無話可談都尷尬到臉紅到能夠談吐自然,長(zhǎng)臉皮了;從對(duì)保險(xiǎn)一無所知到拿到一張保險(xiǎn)從業(yè)人員資格證書,增見識(shí)了;從一個(gè)完全的消費(fèi)者到看到工資表上我的名字,入職場(chǎng)了;從一個(gè)只看書讀報(bào)觀電視而知天下事的學(xué)生到以感恩之心看人,對(duì)自己人生和未來更多思考的公民,融社會(huì)了。
第十篇 保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)900字 1300字
保險(xiǎn)公司年度工作總結(jié)900字
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí),極其沒有地位的??墒侵钡侥且豢?,進(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻,我的看法完全改變了。
我曾做過服務(wù)生,曾做過非常令人尊敬的人民教師,也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作,還曾投資做過生意,這些工作雖然苦,雖然累,但的確得到過很多人的認(rèn)可和尊重,曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新,可是今天的我會(huì)有幾個(gè)人能記起呢?我的學(xué)生記得我嗎?在大街上偶見后是否會(huì)尊稱我一聲老師呢?雖然他們?cè)谖业囊龑?dǎo)下得到了進(jìn)步,我曾采訪過的人,見了面是否會(huì)認(rèn)出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒,他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致??墒俏业玫搅耸裁茨?我曾經(jīng)好長(zhǎng)一段時(shí)間在思考這個(gè)問題。我很敬業(yè),很努力,也曾天真的認(rèn)為,是金子總會(huì)發(fā)光,可是我的努力拼搏,到底得到了什么呢?
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活,讓我曾一度成為它的奴隸,得過且過,極其消極,曾經(jīng)以為生活就這樣了,雖然我還很年輕??墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那,我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化,那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年,可是他們對(duì)生活充滿激情,對(duì)工作充滿熱情,他們向往成功,他們不斷努力,不斷學(xué)習(xí),他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度,深深的感染了我觸動(dòng)了我,我不停的告訴自己,我不能在這樣下去了,我還年輕。
沖著那份激情,我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí),保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道,未來充滿著變數(shù),沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗,有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話:“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”,而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧,是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段,能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池,在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累,一旦誰需要時(shí)就可以直接去用,并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍,甚至數(shù)萬倍。當(dāng)然,在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi),但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?!耙环接须y,八方支援”。這樣,如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸,就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛”的化身,是“責(zé)任”的體現(xiàn),是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償,更重要的是,它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛,為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任,為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做,但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心,落實(shí)責(zé)任,倡議互助,我為人人,人人為我,大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎?作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人,作為一個(gè)普普通通的人,背負(fù)著如此大的使命,身負(fù)著如此大的責(zé)任,是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè),我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。