第一篇 公司月總結(jié)主持詞 8350字
公司月總結(jié)主持詞1
一、 宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律
①、 請(qǐng)將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng),響鈴一次5分,接電話一次10分。
②、 期間不許交頭接耳,不許隨意走動(dòng)。
③、 注意舉止文明。
二、先點(diǎn)名,根據(jù)制度,未到會(huì)人員予以成長(zhǎng)贊助5分。
三、宣布大會(huì)開(kāi)始(主持人-謝波)
今天是20xx年4.6號(hào),現(xiàn)在屬于多雨季節(jié)、氣候比較潮濕,最近也流行禽流感(h7n9),大家要加強(qiáng)鍛煉增強(qiáng)免疫力,多吃蔬菜、水果,少吃雞鴨、牛肉等家禽肉類。但也不必過(guò)分擔(dān)憂,過(guò)好生活的每一天。
1、公司計(jì)劃再招收兩名服務(wù)員,如果有朋友需要找工作,合適的可以介紹過(guò)來(lái),了解下公司的情況。
2、全體員工熟練掌握企業(yè)文化精髓《黃帝內(nèi)經(jīng)》春三月、以及國(guó)學(xué)文化精髓《弟子規(guī)》第1部分(客服、服務(wù)員、管理人員),并熟知自己的崗位職責(zé)。
3、考勤未簽字確認(rèn)的,請(qǐng)及時(shí)確認(rèn)簽字。
四、各崗位需改善的問(wèn)題:
1、全體員工要加強(qiáng)禮節(jié)禮貌和儀容儀表,當(dāng)班管理人員做好監(jiān)督工作。
一、前廳部:
(1)服務(wù)員:
1、熱情、主動(dòng)的服務(wù),切實(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的送茶送水的服務(wù)規(guī)范;
2、上班期間工作崗位不容區(qū)分太清楚,要有補(bǔ)位意識(shí),各崗位協(xié)調(diào)支援。
3、每隔15分鐘進(jìn)行巡房,臟房及時(shí)關(guān)閉電燈、電視、空調(diào)等用電器,撤走果盤(pán)、棉被等物品。
(2)保潔:
1、主動(dòng)與客人和同事打招呼。
2、打掃房間須特別注意洗手間馬桶、口杯、鏡面的衛(wèi)生,房間地毯垃圾的清理。
(3)接待人員:
1、不得無(wú)故脫崗。
2、不得在崗抽煙、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。
收銀:
1、熟練掌握收銀“十不準(zhǔn)”和時(shí)間操作技能,交接好當(dāng)班管理人員傳達(dá)的工作安排。
2、保持與前廳部和技師部之間工作的銜接。
(4)客戶經(jīng)理:
1、加強(qiáng)大項(xiàng)目的推廣和介紹,完成公司下達(dá)的會(huì)存任務(wù)。
2、做好客戶信息的管理,保持與客人的溝通交流。
3、及時(shí)回復(fù)跟進(jìn)服務(wù)鈴,保持好品茗區(qū)、大廳、餐廳的衛(wèi)生,并隨時(shí)關(guān)注客人的服務(wù)。
現(xiàn)在我們先來(lái)分享一下公司3月份會(huì)員卡辦理目標(biāo)情況:
此外,20xx年3月份辦卡數(shù)據(jù)如下: 相比2月份
前廳部 175319元 89674元
從這個(gè)數(shù)據(jù)上來(lái)可以看出,我們的會(huì)員存款都在增長(zhǎng)。謝謝大家!
五、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì):
上個(gè)月前廳部門符合優(yōu)秀員工評(píng)選資格的有以下人員(滿勤人員)
周光斌 吳治平 夏江英 周昭會(huì) 曹利華 黃光平 (現(xiàn)在對(duì)以下人員進(jìn)行票選,得票前2名人員將獲得上月的優(yōu)秀員工)
公司月總結(jié)主持詞2
今天,窗外陽(yáng)光明媚,室內(nèi)暖意融融!在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,我們?cè)谶@里歡聚一堂,召開(kāi)2005年度公司總結(jié)暨表彰大會(huì),主要目的是為了總結(jié)一年來(lái)的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),共商公司未來(lái)發(fā)展大計(jì),并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工、施工隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
首先我代表力大公司對(duì)市美術(shù)館對(duì)我們會(huì)議的大力支持!感謝工作人員提供的幫助!
為保證會(huì)議的有序進(jìn)行,在會(huì)議正式開(kāi)始之前,我提幾條要求:
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī),不要接打電話;
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)、外來(lái)回走動(dòng),大聲喧嘩,或與人交頭接耳;
3、不要隨地吐痰,亂扔廢棄物,不要抽煙;
4、會(huì)議結(jié)束以后,先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng),然后依次序退場(chǎng)?,F(xiàn)在正式開(kāi)會(huì),
第1項(xiàng):公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對(duì)陳英文同志任命的決定;(1分鐘)
第2項(xiàng):公司董事長(zhǎng)毛昝聽(tīng)為陳英文同志頒發(fā)聘書(shū);(1分鐘)
第3項(xiàng):陳總做就職發(fā)言;(3分鐘)
第4項(xiàng):石繼輝代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。(1分鐘)
第5項(xiàng):靳兆民代表鄭州項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)
第6項(xiàng):杜曉甫代表洛寧項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)
第7項(xiàng):郭海濤代表伊川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)
第8項(xiàng):張仲云代表欒川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)
第9項(xiàng):王志紅代表女工做工作總結(jié)(3分鐘)
第10項(xiàng):蔡念記代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)(5分鐘)
第10項(xiàng):劉占奇代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)(5分鐘)
第11項(xiàng):毛占動(dòng)代表鄭州項(xiàng)目部做工作總結(jié)(10分鐘)
第12項(xiàng):王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)(10分鐘)
第13項(xiàng):賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)
第14項(xiàng):王社代表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)
第15項(xiàng):韓記光做施工管理工作總結(jié)(15分鐘)
第16項(xiàng):賈建民代表欒川項(xiàng)目部做工作總結(jié)(15分鐘)
第17項(xiàng):徐總做2005年公司總結(jié)報(bào)告(45分鐘)
第18項(xiàng):陳總宣讀公司對(duì)優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的決定(3分鐘)
第19項(xiàng):毛董事長(zhǎng)為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金;(3分鐘)
第20項(xiàng):毛董事長(zhǎng)為公司先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金;(10分鐘)
第21項(xiàng):毛董事長(zhǎng)做重要講話;(5分鐘)
主持人:今天上午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿,也很成功,徐總的總結(jié)報(bào)告,既對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié),也提出了公司第二個(gè)五年計(jì)劃的發(fā)展思路,描繪了公司美好的未來(lái)。毛董事長(zhǎng)的講話站的高、看的遠(yuǎn),使我們每一個(gè)人都能感受到公司的前景光明,更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心,是一個(gè)振奮人心、催人奮進(jìn)的大會(huì)!
會(huì)后,我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議的精神,在毛董事長(zhǎng)、徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)堅(jiān)持“誠(chéng)信做人,踏實(shí)干事”的經(jīng)營(yíng)理念,和“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),讓員工富裕”的發(fā)展方針,團(tuán)結(jié)一心,共同努力、務(wù)實(shí)開(kāi)拓,不斷創(chuàng)新,共同為力大公司的美好未來(lái)貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!
2005年總結(jié)暨表彰大會(huì)到此結(jié)束,公司董事長(zhǎng)為表達(dá)對(duì)各位來(lái)賓及全體員工一年來(lái)為公司所做的工作的謝意,中午特意在蘭亭閣宴請(qǐng)大家。并于下午2點(diǎn)種舉行力大公司和蘭亭閣迎新聯(lián)歡會(huì),為大家準(zhǔn)備了豐富多才的節(jié)目,請(qǐng)到時(shí)欣賞。
公司月總結(jié)主持詞3
年初在目標(biāo)設(shè)定后,就需要有一套系統(tǒng)的方法使目標(biāo)達(dá)成,在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作:把自己的常規(guī)工作整理一份清單,做什么,何時(shí)開(kāi)始,何時(shí)結(jié)束,交付結(jié)果,同時(shí)要注意思考這些工作有沒(méi)有優(yōu)化空間,是否有價(jià)值?在質(zhì)量提升和減少時(shí)間是否有優(yōu)化空間。
a2. 用項(xiàng)目方法管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):階段性的目標(biāo),有時(shí)間和目標(biāo)要求,可以參考項(xiàng)目管理的方法,列一份自己項(xiàng)目的清單,定期跟進(jìn)進(jìn)度。對(duì)于項(xiàng)目要緊盯時(shí)間和目標(biāo),就一定有改進(jìn)。常規(guī)工作的優(yōu)化也可以設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目的交付一般會(huì)改變常規(guī)工作的內(nèi)容,需要在項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)予以更新。
a3. 管理時(shí)間:雖然每個(gè)人的工作性質(zhì)不同,但管理時(shí)間的原則基本相對(duì),我這列了以下幾點(diǎn):
a3-1. 每周整理重要任務(wù),如果a1、a2兩項(xiàng)工作有準(zhǔn)備,輸出任務(wù)就比較輕松。最終把任務(wù)列成一份清單;
a3-2. 集中整塊時(shí)間處理同類問(wèn)題,將任務(wù)按處理場(chǎng)景或類型歸類,進(jìn)行集中處理。比如可利用零散時(shí)間處理的打電話、回簡(jiǎn)短郵件…..,需要較長(zhǎng)時(shí)間思考的工作如定計(jì)劃和方案,寫(xiě)復(fù)雜的文檔….
a3-3. 管理優(yōu)先級(jí),這項(xiàng)一定是時(shí)間管理的重點(diǎn)與難點(diǎn),也決定了一個(gè)人最終的成敗關(guān)鍵。這里要強(qiáng)調(diào)的是,大家應(yīng)注重在計(jì)劃安排、方案制定、回顧、分析改進(jìn)等重要但不緊急的事情上。如果每個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自已的工作性質(zhì)面對(duì)的都是緊急任務(wù),那么可以參考一下富士康流水線上的員工,他們不可以談?dòng)?jì)劃,因?yàn)橐蛔呱穸紩?huì)造成質(zhì)量事故。但他們的將要面對(duì)的是被機(jī)器替代、他們干不動(dòng)了、有更便易的員工…,我仔細(xì)思考了,我們團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有這樣的崗位,因此大家務(wù)必引以為鑒,誰(shuí)的重要緊急工作上比重過(guò)高,就與流水線上的員工相差不多了,3年之后會(huì)怎樣?
a4.有效利用工具:
a4.1 電腦文件夾:目標(biāo)是在最短時(shí)間內(nèi)找到想要的內(nèi)容,并能夠支持任務(wù)的積累和提升。推薦設(shè)定:
a.收集箱(所有未考慮好歸類的內(nèi)容均放在此處,每周清理)
b.日常工作(基于a1.日常工作清單,設(shè)置文件夾,按年歸檔)
c.項(xiàng)目工作(按照a2.項(xiàng)目清單設(shè)置文件夾,項(xiàng)目結(jié)束時(shí)歸檔)
d.知識(shí)模板(把日常積累和值得借鑒的內(nèi)容放于此,這項(xiàng)積累和復(fù)用的越多,效率越高)
e.歸檔(保存歷年的b.常規(guī)工作,已關(guān)閉的c.項(xiàng)目工作, 同步保存 d.知識(shí)模板)
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會(huì)議及特定時(shí)間的約會(huì),向他人發(fā)出預(yù)約會(huì)議用outlook的邀請(qǐng)功能。使用任務(wù)記錄有確定完成時(shí)間或無(wú)確定完成時(shí)間的工作。使用郵件時(shí),無(wú)論發(fā)出或是收到的郵件,如需后續(xù)跟進(jìn),點(diǎn)擊“后續(xù)標(biāo)志”(標(biāo)記后可作為任務(wù)提示)
a5.掌握良好的思考習(xí)慣:
a5-1. 發(fā)散思維:在思考問(wèn)題、方案時(shí),用發(fā)散式思維,可以借鑒、參考相關(guān)資料,多角度思考;
a5-2. 結(jié)構(gòu)化思考:在制定方案時(shí),要用結(jié)構(gòu)化思維,大到公司的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu),小到具體的報(bào)表結(jié)構(gòu),如果結(jié)構(gòu)上出了問(wèn)題后期再努力也事倍功半;
a5-3. 線性思考:在任務(wù)執(zhí)行時(shí),要用線性思維,列出清單,一件件執(zhí)行;
a5-4. 矩陣思考 : 決策時(shí)用excel做一個(gè)表格,行列分別是決策對(duì)象和影響因素,在優(yōu)先級(jí)評(píng)估、方案對(duì)比上都比較好用;
a5-5. 結(jié)果導(dǎo)向 :在方案制定、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程,結(jié)果思考的越清晰,任務(wù)成功的概率越高;
a5-6. 持續(xù)改進(jìn) : 曾聽(tīng)iba一員工說(shuō)過(guò)他們堅(jiān)持重復(fù)的事情,每做一次效率提升50%,我堅(jiān)信這點(diǎn)。首次是探索,二是優(yōu)化并歸納關(guān)鍵點(diǎn),再做就要形成模板,重復(fù)高的就要用系統(tǒng),最終占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原則:遇事多用20/80法則,抓住重點(diǎn)解決問(wèn)題
a6.掌握解決問(wèn)題的方法:一個(gè)公司不需要那么多戰(zhàn)略家,有一個(gè)就夠了,我們?nèi)绻寄軌虺蔀榻鉀Q問(wèn)題的高手,戰(zhàn)略才能夠得到有效實(shí)施。
b.工作態(tài)度
b1. 積極主動(dòng)
b1-1. 上級(jí)布置的任務(wù),及時(shí)報(bào)告落實(shí)方案與進(jìn)度,發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方法;
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求,積極回應(yīng);
b1-3. 遇到問(wèn)題,應(yīng)以自身之力以解決問(wèn)題的態(tài)度回應(yīng),而非抱怨或消極應(yīng)對(duì);
b2. 自律
b2-1. 自覺(jué)遵守公司的規(guī)章、制度和工作紀(jì)律;
b2-2. 自覺(jué)遵循已經(jīng)制定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,維護(hù)制度的權(quán)威性;
xx年4月公司工作總結(jié)全文現(xiàn)在開(kāi)始!
年初在目標(biāo)設(shè)定后,就需要有一套系統(tǒng)的方法使目標(biāo)達(dá)成,在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作:把自己的常規(guī)工作整理一份清單,做什么,何時(shí)開(kāi)始,何時(shí)結(jié)束,交付結(jié)果,同時(shí)要注意思考這些工作有沒(méi)有優(yōu)化空間,是否有價(jià)值?在質(zhì)量提升和減少時(shí)間是否有優(yōu)化空間。
a2. 用項(xiàng)目方法管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):階段性的目標(biāo),有時(shí)間和目標(biāo)要求,可以參考項(xiàng)目管理的方法,列一份自己項(xiàng)目的清單,定期跟進(jìn)進(jìn)度。對(duì)于項(xiàng)目要緊盯時(shí)間和目標(biāo),就一定有改進(jìn)。常規(guī)工作的優(yōu)化也可以設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目的交付一般會(huì)改變常規(guī)工作的內(nèi)容,需要在項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)予以更新。
a3. 管理時(shí)間:雖然每個(gè)人的工作性質(zhì)不同,但管理時(shí)間的原則基本相對(duì),我這列了以下幾點(diǎn):
a3-1. 每周整理重要任務(wù),如果a1、a2兩項(xiàng)工作有準(zhǔn)備,輸出任務(wù)就比較輕松。最終把任務(wù)列成一份清單;
a3-2. 集中整塊時(shí)間處理同類問(wèn)題,將任務(wù)按處理場(chǎng)景或類型歸類,進(jìn)行集中處理。比如可利用零散時(shí)間處理的打電話、回簡(jiǎn)短郵件…..,需要較長(zhǎng)時(shí)間思考的工作如定計(jì)劃和方案,寫(xiě)復(fù)雜的文檔….
a3-3. 管理優(yōu)先級(jí),這項(xiàng)一定是時(shí)間管理的重點(diǎn)與難點(diǎn),也決定了一個(gè)人最終的成敗關(guān)鍵。這里要強(qiáng)調(diào)的`是,大家應(yīng)注重在計(jì)劃安排、方案制定、回顧、分析改進(jìn)等重要但不緊急的事情上。如果每個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自已的工作性質(zhì)面對(duì)的都是緊急任務(wù),那么可以參考一下富士康流水線上的員工,他們不可以談?dòng)?jì)劃,因?yàn)橐蛔呱穸紩?huì)造成質(zhì)量事故。但他們的將要面對(duì)的是被機(jī)器替代、他們干不動(dòng)了、有更便易的員工…,我仔細(xì)思考了,我們團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有這樣的崗位,因此大家務(wù)必引以為鑒,誰(shuí)的重要緊急工作上比重過(guò)高,就與流水線上的員工相差不多了,3年之后會(huì)怎樣?
a4.有效利用工具:
a4.1 電腦文件夾:目標(biāo)是在最短時(shí)間內(nèi)找到想要的內(nèi)容,并能夠支持任務(wù)的積累和提升。推薦設(shè)定:
a.收集箱(所有未考慮好歸類的內(nèi)容均放在此處,每周清理)
b.日常工作(基于a1.日常工作清單,設(shè)置文件夾,按年歸檔)
c.項(xiàng)目工作(按照a2.項(xiàng)目清單設(shè)置文件夾,項(xiàng)目結(jié)束時(shí)歸檔)
d.知識(shí)模板(把日常積累和值得借鑒的內(nèi)容放于此,這項(xiàng)積累和復(fù)用的越多,效率越高)
e.歸檔(保存歷年的b.常規(guī)工作,已關(guān)閉的c.項(xiàng)目工作, 同步保存 d.知識(shí)模板)
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會(huì)議及特定時(shí)間的約會(huì),向他人發(fā)出預(yù)約會(huì)議用outlook的邀請(qǐng)功能。使用任務(wù)記錄有確定完成時(shí)間或無(wú)確定完成時(shí)間的工作。使用郵件時(shí),無(wú)論發(fā)出或是收到的郵件,如需后續(xù)跟進(jìn),點(diǎn)擊“后續(xù)標(biāo)志”(標(biāo)記后可作為任務(wù)提示)
a5.掌握良好的思考習(xí)慣:
a5-1. 發(fā)散思維:在思考問(wèn)題、方案時(shí),用發(fā)散式思維,可以借鑒、參考相關(guān)資料,多角度思考;
a5-2. 結(jié)構(gòu)化思考:在制定方案時(shí),要用結(jié)構(gòu)化思維,大到公司的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu),小到具體的報(bào)表結(jié)構(gòu),如果結(jié)構(gòu)上出了問(wèn)題后期再努力也事倍功半;
a5-3. 線性思考:在任務(wù)執(zhí)行時(shí),要用線性思維,列出清單,一件件執(zhí)行;
a5-4. 矩陣思考 : 決策時(shí)用excel做一個(gè)表格,行列分別是決策對(duì)象和影響因素,在優(yōu)先級(jí)評(píng)估、方案對(duì)比上都比較好用;
a5-5. 結(jié)果導(dǎo)向 :在方案制定、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程,結(jié)果思考的越清晰,任務(wù)成功的概率越高;
a5-6. 持續(xù)改進(jìn) : 曾聽(tīng)iba一員工說(shuō)過(guò)他們堅(jiān)持重復(fù)的事情,每做一次效率提升50%,我堅(jiān)信這點(diǎn)。首次是探索,二是優(yōu)化并歸納關(guān)鍵點(diǎn),再做就要形成模板,重復(fù)高的就要用系統(tǒng),最終占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原則:遇事多用20/80法則,抓住重點(diǎn)解決問(wèn)題
a6.掌握解決問(wèn)題的方法:一個(gè)公司不需要那么多戰(zhàn)略家,有一個(gè)就夠了,我們?nèi)绻寄軌虺蔀榻鉀Q問(wèn)題的高手,戰(zhàn)略才能夠得到有效實(shí)施。
b.工作態(tài)度
b1. 積極主動(dòng)
b1-1. 上級(jí)布置的任務(wù),及時(shí)報(bào)告落實(shí)方案與進(jìn)度,發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方法;
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求,積極回應(yīng);
b1-3. 遇到問(wèn)題,應(yīng)以自身之力以解決問(wèn)題的態(tài)度回應(yīng),而非抱怨或消極應(yīng)對(duì);
b2. 自律
b2-1. 自覺(jué)遵守公司的規(guī)章、制度和工作紀(jì)律;
b2-2. 自覺(jué)遵循已經(jīng)制定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,維護(hù)制度的權(quán)威性;
xx年4月公司工作總結(jié)全文現(xiàn)在開(kāi)始!
年初在目標(biāo)設(shè)定后,就需要有一套系統(tǒng)的方法使目標(biāo)達(dá)成,在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作:把自己的常規(guī)工作整理一份清單,做什么,何時(shí)開(kāi)始,何時(shí)結(jié)束,交付結(jié)果,同時(shí)要注意思考這些工作有沒(méi)有優(yōu)化空間,是否有價(jià)值?在質(zhì)量提升和減少時(shí)間是否有優(yōu)化空間。
a2. 用項(xiàng)目方法管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):階段性的目標(biāo),有時(shí)間和目標(biāo)要求,可以參考項(xiàng)目管理的方法,列一份自己項(xiàng)目的清單,定期跟進(jìn)進(jìn)度。對(duì)于項(xiàng)目要緊盯時(shí)間和目標(biāo),就一定有改進(jìn)。常規(guī)工作的優(yōu)化也可以設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目的交付一般會(huì)改變常規(guī)工作的內(nèi)容,需要在項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)予以更新。
a3. 管理時(shí)間:雖然每個(gè)人的工作性質(zhì)不同,但管理時(shí)間的原則基本相對(duì),我這列了以下幾點(diǎn):
a3-1. 每周整理重要任務(wù),如果a1、a2兩項(xiàng)工作有準(zhǔn)備,輸出任務(wù)就比較輕松。最終把任務(wù)列成一份清單;
a3-2. 集中整塊時(shí)間處理同類問(wèn)題,將任務(wù)按處理場(chǎng)景或類型歸類,進(jìn)行集中處理。比如可利用零散時(shí)間處理的打電話、回簡(jiǎn)短郵件…..,需要較長(zhǎng)時(shí)間思考的工作如定計(jì)劃和方案,寫(xiě)復(fù)雜的文檔….
a3-3. 管理優(yōu)先級(jí),這項(xiàng)一定是時(shí)間管理的重點(diǎn)與難點(diǎn),也決定了一個(gè)人最終的成敗關(guān)鍵。這里要強(qiáng)調(diào)的是,大家應(yīng)注重在計(jì)劃安排、方案制定、回顧、分析改進(jìn)等重要但不緊急的事情上。如果每個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自已的工作性質(zhì)面對(duì)的都是緊急任務(wù),那么可以參考一下富士康流水線上的員工,他們不可以談?dòng)?jì)劃,因?yàn)橐蛔呱穸紩?huì)造成質(zhì)量事故。但他們的將要面對(duì)的是被機(jī)器替代、他們干不動(dòng)了、有更便易的員工…,我仔細(xì)思考了,我們團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有這樣的崗位,因此大家務(wù)必引以為鑒,誰(shuí)的重要緊急工作上比重過(guò)高,就與流水線上的員工相差不多了,3年之后會(huì)怎樣?
a4.有效利用工具:
a4.1 電腦文件夾:目標(biāo)是在最短時(shí)間內(nèi)找到想要的內(nèi)容,并能夠支持任務(wù)的積累和提升。推薦設(shè)定:
a.收集箱(所有未考慮好歸類的內(nèi)容均放在此處,每周清理)
b.日常工作(基于a1.日常工作清單,設(shè)置文件夾,按年歸檔)
c.項(xiàng)目工作(按照a2.項(xiàng)目清單設(shè)置文件夾,項(xiàng)目結(jié)束時(shí)歸檔)
d.知識(shí)模板(把日常積累和值得借鑒的內(nèi)容放于此,這項(xiàng)積累和復(fù)用的越多,效率越高)
e.歸檔(保存歷年的b.常規(guī)工作,已關(guān)閉的c.項(xiàng)目工作, 同步保存 d.知識(shí)模板)
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會(huì)議及特定時(shí)間的約會(huì),向他人發(fā)出預(yù)約會(huì)議用outlook的邀請(qǐng)功能。使用任務(wù)記錄有確定完成時(shí)間或無(wú)確定完成時(shí)間的工作。使用郵件時(shí),無(wú)論發(fā)出或是收到的郵件,如需后續(xù)跟進(jìn),點(diǎn)擊“后續(xù)標(biāo)志”(標(biāo)記后可作為任務(wù)提示)
a5.掌握良好的思考習(xí)慣:
a5-1. 發(fā)散思維:在思考問(wèn)題、方案時(shí),用發(fā)散式思維,可以借鑒、參考相關(guān)資料,多角度思考;
a5-2. 結(jié)構(gòu)化思考:在制定方案時(shí),要用結(jié)構(gòu)化思維,大到公司的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu),小到具體的報(bào)表結(jié)構(gòu),如果結(jié)構(gòu)上出了問(wèn)題后期再努力也事倍功半;
a5-3. 線性思考:在任務(wù)執(zhí)行時(shí),要用線性思維,列出清單,一件件執(zhí)行;
a5-4. 矩陣思考 : 決策時(shí)用excel做一個(gè)表格,行列分別是決策對(duì)象和影響因素,在優(yōu)先級(jí)評(píng)估、方案對(duì)比上都比較好用;
a5-5. 結(jié)果導(dǎo)向 :在方案制定、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程,結(jié)果思考的越清晰,任務(wù)成功的概率越高;
a5-6. 持續(xù)改進(jìn) : 曾聽(tīng)iba一員工說(shuō)過(guò)他們堅(jiān)持重復(fù)的事情,每做一次效率提升50%,我堅(jiān)信這點(diǎn)。首次是探索,二是優(yōu)化并歸納關(guān)鍵點(diǎn),再做就要形成模板,重復(fù)高的就要用系統(tǒng),最終占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原則:遇事多用20/80法則,抓住重點(diǎn)解決問(wèn)題
a6.掌握解決問(wèn)題的方法:一個(gè)公司不需要那么多戰(zhàn)略家,有一個(gè)就夠了,我們?nèi)绻寄軌虺蔀榻鉀Q問(wèn)題的高手,戰(zhàn)略才能夠得到有效實(shí)施。
b.工作態(tài)度
b1. 積極主動(dòng)
b1-1. 上級(jí)布置的任務(wù),及時(shí)報(bào)告落實(shí)方案與進(jìn)度,發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方法;
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求,積極回應(yīng);
b1-3. 遇到問(wèn)題,應(yīng)以自身之力以解決問(wèn)題的態(tài)度回應(yīng),而非抱怨或消極應(yīng)對(duì);
b2. 自律
b2-1. 自覺(jué)遵守公司的規(guī)章、制度和工作紀(jì)律;
b2-2. 自覺(jué)遵循已經(jīng)制定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,維護(hù)制度的權(quán)威性;
xx年4月公司工作總結(jié)全文現(xiàn)在開(kāi)始!
年初在目標(biāo)設(shè)定后,就需要有一套系統(tǒng)的方法使目標(biāo)達(dá)成,在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作:把自己的常規(guī)工作整理一份清單,做什么,何時(shí)開(kāi)始,何時(shí)結(jié)束,交付結(jié)果,同時(shí)要注意思考這些工作有沒(méi)有優(yōu)化空間,是否有價(jià)值?在質(zhì)量提升和減少時(shí)間是否有優(yōu)化空間。
a2. 用項(xiàng)目方法管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):階段性的目標(biāo),有時(shí)間和目標(biāo)要求,可以參考項(xiàng)目管理的方法,列一份自己項(xiàng)目的清單,定期跟進(jìn)進(jìn)度。對(duì)于項(xiàng)目要緊盯時(shí)間和目標(biāo),就一定有改進(jìn)。常規(guī)工作的優(yōu)化也可以設(shè)立一個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目的交付一般會(huì)改變常規(guī)工作的內(nèi)容,需要在項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)予以更新。
a3. 管理時(shí)間:雖然每個(gè)人的工作性質(zhì)不同,但管理時(shí)間的原則基本相對(duì),我這列了以下幾點(diǎn):
a3-1. 每周整理重要任務(wù),如果a1、a2兩項(xiàng)工作有準(zhǔn)備,輸出任務(wù)就比較輕松。最終把任務(wù)列成一份清單;
a3-2. 集中整塊時(shí)間處理同類問(wèn)題,將任務(wù)按處理場(chǎng)景或類型歸類,進(jìn)行集中處理。比如可利用零散時(shí)間處理的打電話、回簡(jiǎn)短郵件…..,需要較長(zhǎng)時(shí)間思考的工作如定計(jì)劃和方案,寫(xiě)復(fù)雜的文檔….
a3-3. 管理優(yōu)先級(jí),這項(xiàng)一定是時(shí)間管理的重點(diǎn)與難點(diǎn),也決定了一個(gè)人最終的成敗關(guān)鍵。這里要強(qiáng)調(diào)的是,大家應(yīng)注重在計(jì)劃安排、方案制定、回顧、分析改進(jìn)等重要但不緊急的事情上。如果每個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自已的工作性質(zhì)面對(duì)的都是緊急任務(wù),那么可以參考一下富士康流水線上的員工,他們不可以談?dòng)?jì)劃,因?yàn)橐蛔呱穸紩?huì)造成質(zhì)量事故。但他們的將要面對(duì)的是被機(jī)器替代、他們干不動(dòng)了、有更便易的員工…,我仔細(xì)思考了,我們團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有這樣的崗位,因此大家務(wù)必引以為鑒,誰(shuí)的重要緊急工作上比重過(guò)高,就與流水線上的員工相差不多了,3年之后會(huì)怎樣?
a4.有效利用工具:
a4.1 電腦文件夾:目標(biāo)是在最短時(shí)間內(nèi)找到想要的內(nèi)容,并能夠支持任務(wù)的積累和提升。推薦設(shè)定:
a.收集箱(所有未考慮好歸類的內(nèi)容均放在此處,每周清理)
b.日常工作(基于a1.日常工作清單,設(shè)置文件夾,按年歸檔)
c.項(xiàng)目工作(按照a2.項(xiàng)目清單設(shè)置文件夾,項(xiàng)目結(jié)束時(shí)歸檔)
d.知識(shí)模板(把日常積累和值得借鑒的內(nèi)容放于此,這項(xiàng)積累和復(fù)用的越多,效率越高)
e.歸檔(保存歷年的b.常規(guī)工作,已關(guān)閉的c.項(xiàng)目工作, 同步保存 d.知識(shí)模板)
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會(huì)議及特定時(shí)間的約會(huì),向他人發(fā)出預(yù)約會(huì)議用outlook的邀請(qǐng)功能。使用任務(wù)記錄有確定完成時(shí)間或無(wú)確定完成時(shí)間的工作。使用郵件時(shí),無(wú)論發(fā)出或是收到的郵件,如需后續(xù)跟進(jìn),點(diǎn)擊“后續(xù)標(biāo)志”(標(biāo)記后可作為任務(wù)提示)
a5.掌握良好的思考習(xí)慣:
a5-1. 發(fā)散思維:在思考問(wèn)題、方案時(shí),用發(fā)散式思維,可以借鑒、參考相關(guān)資料,多角度思考;
a5-2. 結(jié)構(gòu)化思考:在制定方案時(shí),要用結(jié)構(gòu)化思維,大到公司的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu),小到具體的報(bào)表結(jié)構(gòu),如果結(jié)構(gòu)上出了問(wèn)題后期再努力也事倍功半;
a5-3. 線性思考:在任務(wù)執(zhí)行時(shí),要用線性思維,列出清單,一件件執(zhí)行;
a5-4. 矩陣思考 : 決策時(shí)用excel做一個(gè)表格,行列分別是決策對(duì)象和影響因素,在優(yōu)先級(jí)評(píng)估、方案對(duì)比上都比較好用;
a5-5. 結(jié)果導(dǎo)向 :在方案制定、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程,結(jié)果思考的越清晰,任務(wù)成功的概率越高;
a5-6. 持續(xù)改進(jìn) : 曾聽(tīng)iba一員工說(shuō)過(guò)他們堅(jiān)持重復(fù)的事情,每做一次效率提升50%,我堅(jiān)信這點(diǎn)。首次是探索,二是優(yōu)化并歸納關(guān)鍵點(diǎn),再做就要形成模板,重復(fù)高的就要用系統(tǒng),最終占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原則:遇事多用20/80法則,抓住重點(diǎn)解決問(wèn)題
a6.掌握解決問(wèn)題的方法:一個(gè)公司不需要那么多戰(zhàn)略家,有一個(gè)就夠了,我們?nèi)绻寄軌虺蔀榻鉀Q問(wèn)題的高手,戰(zhàn)略才能夠得到有效實(shí)施。
b.工作態(tài)度
b1. 積極主動(dòng)
b1-1. 上級(jí)布置的任務(wù),及時(shí)報(bào)告落實(shí)方案與進(jìn)度,發(fā)生問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方法;
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求,積極回應(yīng);
b1-3. 遇到問(wèn)題,應(yīng)以自身之力以解決問(wèn)題的態(tài)度回應(yīng),而非抱怨或消極應(yīng)對(duì);
b2. 自律
b2-1. 自覺(jué)遵守公司的規(guī)章、制度和工作紀(jì)律;
b2-2. 自覺(jué)遵循已經(jīng)制定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,維護(hù)制度的權(quán)威性;
第二篇 物業(yè)公司十二月工作總結(jié) 1150字
x月份主要做了以下工作:
1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。
對(duì)于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對(duì)公廁管道進(jìn)行了再維修,減少了水資源浪費(fèi);同時(shí)也對(duì)業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決,這也得到業(yè)主們的認(rèn)可,為下一步的工作開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、積極與業(yè)主委員會(huì)成員溝通,廣泛聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)。
物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系,希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問(wèn)題上達(dá)成諒解,尋求委員會(huì)的幫助,同時(shí)加深彼此之間的感情。
3、組織物業(yè)管理人員對(duì)新出臺(tái)的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。
我們利用早上晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據(jù)可依有法可依,同時(shí)我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念,變管理為服務(wù),做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時(shí)的,形勢(shì)正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,我們加大了對(duì)外宣傳力度,發(fā)放各類宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀念。
4、加強(qiáng)電費(fèi)、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度。
對(duì)于電費(fèi)的收取,我們?cè)谛^(qū)的醒目位置張貼公告,對(duì)不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中,提高了電費(fèi)收繳率,電費(fèi)收繳情況很好;對(duì)于曖氣費(fèi)的收繳,我們對(duì)市委、印刷廠、報(bào)社進(jìn)行了走訪,各單位均近期內(nèi)解決,這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來(lái)抓。
5、樹(shù)立形象,服務(wù)業(yè)主。
我們提出了'責(zé)任體現(xiàn)人品、政績(jī)證實(shí)能力'的口號(hào),在全體管理人員中貫徹,同時(shí)我們轉(zhuǎn)變觀念,變被動(dòng)為主動(dòng),對(duì)各處衛(wèi)生死角,安全隱患,及時(shí)解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現(xiàn)狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹(shù)立起物業(yè)公司的新形象。
盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。
1、缺少立法導(dǎo)致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,給物業(yè)公司的管理帶來(lái)不便。
2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,有時(shí)損害業(yè)主的合法權(quán)益,如服務(wù)不到位、收費(fèi)與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項(xiàng)等。
3、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組成和運(yùn)作形同虛設(shè),業(yè)主委員會(huì)未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識(shí)。
4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問(wèn)題,給物業(yè)管理帶來(lái)很多的不便。
5、管理人員思想觀念急需更新,多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì)。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì),下一月份我們計(jì)劃做如下工作:
1、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī),加大宣傳力度,增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念,進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平。
2、與業(yè)主委員會(huì)溝通,為條例的實(shí)施做前期準(zhǔn)備。
3、做好各種費(fèi)用的收繳工作,減少公司虧損。
4、對(duì)所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪,清除菜地,恢復(fù)草坪。
5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問(wèn)題。
第三篇 公司五月工作總結(jié) 550字
5月13日,美德匯餐飲(楊肥腸)投資有限公司在花園總店成功舉行了5月份工作總結(jié)大會(huì)。會(huì)議由楊經(jīng)理主持并召開(kāi),參與會(huì)議的有各分店店長(zhǎng)及經(jīng)理、廚師長(zhǎng)。
本次會(huì)議除對(duì)上月各分店工作進(jìn)行總結(jié)外,更圍繞著企業(yè)“包容,家和萬(wàn)事興”的企業(yè)精神為主題展開(kāi)。
上午九點(diǎn),會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,由總店前廳經(jīng)理張林組織本店50多名員工進(jìn)行了晨會(huì)團(tuán)體展示。團(tuán)隊(duì)展示以總結(jié)昨天與安排當(dāng)天工作晨會(huì)展示為演示題材,員工激情洋溢地宣讀了楊肥腸企業(yè)文化。整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神抖擻,全情投入,從而充分體現(xiàn)了員工們?cè)跅罘誓c大家庭里高度的主人翁精神與自豪感。,通過(guò)本次團(tuán)隊(duì)展示,體現(xiàn)出楊肥腸員工們精誠(chéng)合作與投入,奉獻(xiàn),以及強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與歸屬感,感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人,團(tuán)隊(duì)成功的展現(xiàn)贏得了陣陣掌聲。
下午,楊總就上月各店評(píng)比出前三名,并分別給予了物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)。3:30分,各店開(kāi)始制定下月工作計(jì)劃及“果因果”成果宣言。各店分別就下月工作將要開(kāi)展的創(chuàng)新及達(dá)到成果的途徑及方法等詳細(xì)且可落地的發(fā)展措施進(jìn)行了書(shū)面計(jì)劃。并由高水店、秀水店、梓潼店店長(zhǎng)帶頭宣誓成果保證。各店店長(zhǎng)、經(jīng)理、廚師長(zhǎng)個(gè)個(gè)對(duì)制訂下來(lái)的計(jì)劃個(gè)個(gè)雄心勃勃,胸有成竹,整個(gè)場(chǎng)面感人至深。
下午4:40分,會(huì)議在楊總的帶領(lǐng)下,大家齊唱企業(yè)之歌《相信我們會(huì)創(chuàng)造奇跡》,會(huì)議在聲情并茂的歌聲中圓滿結(jié)束。(總經(jīng)辦供稿)
第四篇 公司的月工作總結(jié)精選 700字
在公司又一個(gè)月過(guò)去了,感覺(jué)在公司里一天天成長(zhǎng),同樣,每天也感到非常充實(shí)。在谷主任的教導(dǎo)下,感覺(jué)自由又向采購(gòu)這份職位走進(jìn)了一步!以下是四月份個(gè)人工作總結(jié):
在這上月的采購(gòu)過(guò)程中,先后出現(xiàn)了詢價(jià)難、廠家出貨難兩大問(wèn)題:再向部分廠家詢價(jià)時(shí),絕大部分廠家報(bào)價(jià)總報(bào)過(guò)高價(jià)格或不報(bào)價(jià)。針對(duì)這類情況,需對(duì)產(chǎn)品的原材料價(jià)格和工藝有所了解,才能獲知廠家的最終價(jià)格或最底價(jià)格,所以在詢價(jià)前需對(duì)產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價(jià),另外,往往我們?cè)儍r(jià)的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子,并沒(méi)有實(shí)際的產(chǎn)品,對(duì)于這種情況,需問(wèn)部分廠家或貿(mào)易商,先了解產(chǎn)品后再詢價(jià),這樣為進(jìn)一步的詢價(jià)得到更快更準(zhǔn)得到最終價(jià)格。在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。
另外對(duì)于廠家出貨難的情況,一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲,所以往往在交期上作最后按排,這樣時(shí)間一久給工廠行成了一種惰性,這也是工廠拖延我們貨的最主要原因,這對(duì)我司銷售部在客戶那邊的信譽(yù)都有所影響,此類問(wèn)題雖然在上個(gè)月已經(jīng)發(fā)現(xiàn),但似乎廠家在上個(gè)月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象,似乎根本沒(méi)有什么解絕,在這個(gè)月里,合同簽定之前,先和工廠溝通,在確定交貨期后再簽定合同,如再有拖延交期問(wèn)題,并和工廠說(shuō)明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助和教導(dǎo),我會(huì)在接下來(lái)的x月,做好x月份工作計(jì)劃,不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作,希望大家齊心協(xié)力,更希望公司蒸蒸日上!
第五篇 公司十二月部門工作總結(jié) 1000字
公司十二月部門工作總結(jié)
不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)一個(gè)月有余了,在這一個(gè)月中,有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
在xx一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō),也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我,選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開(kāi)展的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里,我的目的在于積累客戶資源,因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源,才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì),才能保證銷售額。
開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無(wú)限,被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開(kāi)始的時(shí)候,資深銷售給我一份電話名冊(cè),叫我打電話進(jìn)行拜訪!由于之前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)此類工作,打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪,我就帶著資料過(guò)去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買信息。
后來(lái)通過(guò)向資深銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散,也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號(hào)碼,背景資料,以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助,我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購(gòu)買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過(guò)業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止,有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中,一是xx大學(xué)的thermo離心機(jī)(已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo),基本完成),一是xxx學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景,對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì)再去查資料和問(wèn)公司同事,再打電話回答客戶的疑問(wèn)。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,客戶會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)解決,錯(cuò)過(guò)了的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪。
第六篇 4月保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 1000字
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2024年x月x日。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
保險(xiǎn)股份有限公司支公司。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在中國(guó)人壽xx支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
第七篇 集團(tuán)公司2023年安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié) 900字
根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于開(kāi)展2024年‘安全生產(chǎn)月’活動(dòng)”的通知》精神,為使“安全月”活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,確保組織到位、責(zé)任到位、經(jīng)費(fèi)到位,xx總部成立“安全月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由徐宜軍總經(jīng)理為組長(zhǎng),張?chǎng)H為副組長(zhǎng),成員由技術(shù)科、質(zhì)量安全科、設(shè)備科等部門領(lǐng)導(dǎo)及各承包人組成。
xx總部根據(jù)文件精神,于5月10日在xx水岸清華二期高層項(xiàng)目召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)例會(huì)暨“安全月”動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行了“安全月”活動(dòng)方案部署,要求各項(xiàng)目部利用生產(chǎn)例會(huì)、項(xiàng)目部周會(huì)、班組班前會(huì)等各種會(huì)議,開(kāi)展“安全月”主題宣講活動(dòng)。在項(xiàng)目部主要場(chǎng)所懸掛宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ),張貼“安全月”活動(dòng)宣傳主題畫(huà),大力營(yíng)造“安全月”活動(dòng)氣氛。要求各項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人積極參與,對(duì)施工一線員工普及安全生產(chǎn)基本知識(shí),進(jìn)一步推動(dòng)員工樹(shù)立安全生產(chǎn)紅線意識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)法制意識(shí)。要求將活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)要求及具體部署傳達(dá)到每位員工,動(dòng)員人人參與,人人接受教育。
xx總部在六月份的安全質(zhì)量例行檢查中,不僅對(duì)項(xiàng)目上存在的各類安全隱患進(jìn)行排查要求及時(shí)整改,同時(shí)也對(duì)各項(xiàng)目部“安全月”活動(dòng)布置情況進(jìn)行了解。各項(xiàng)目部均能積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案精神要求,在平時(shí)生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)各類安全隱患自查自糾,做好整改工作,并在現(xiàn)場(chǎng)制作活動(dòng)板報(bào),進(jìn)行消防應(yīng)急演練,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)一線人員進(jìn)行安全知識(shí)教育普及工作等。
七月初,xx總部在園區(qū)時(shí)尚舞臺(tái)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)例會(huì)中,對(duì)“安全生產(chǎn)月”做出總結(jié)。會(huì)議指出:通過(guò)本次安全月活動(dòng)有聲有色的開(kāi)展,在上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下,各項(xiàng)目部努力做好隱患整改的各項(xiàng)工作,取得了良好的效果,提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí),使各項(xiàng)目部在安全生產(chǎn)、安全管理等方面的工作均上了一個(gè)新臺(tái)階,進(jìn)一步增強(qiáng)了各級(jí)安全管理人員的責(zé)任心,為今后更好的開(kāi)展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望各項(xiàng)目能以此次安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機(jī),深入現(xiàn)場(chǎng),努力抓好安全生產(chǎn)工作,實(shí)現(xiàn)安全“零”事故!
“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)將安全宣傳教育和檢查整治相結(jié)合,提高了各項(xiàng)目管理人員及施工人員的安全生產(chǎn)紅線意識(shí),也對(duì)存在的安全隱患做到了排查整改,為創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。
第八篇 xxxx年10月物業(yè)管理公司精神文明建設(shè)工作總結(jié) 3800字
物業(yè)管理公司20xx年精神文明建設(shè)總結(jié) 即將過(guò)去的20xx年,是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得可人成績(jī)的一年,在這一年里,百花村一舉摘掉了pt、st帽子,恢復(fù)了上市;在這一年里,百花村實(shí)現(xiàn)了由商品經(jīng)營(yíng)到資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,向高科技信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)軍;在這一年里,百花村物業(yè)公司通過(guò)努力加強(qiáng)內(nèi)部管理、積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)為今后企業(yè)的外向型可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ);在這一年里,物業(yè)公司的雙文明建設(shè)取得了較好的成績(jī),為促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將物業(yè)公司xx年精神文明建設(shè)工作總結(jié)
一、完善組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)股份公司的要求和實(shí)際情況,物業(yè)公司成立了物業(yè)公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組:組 長(zhǎng):
二、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)、宣傳和教育工作
物業(yè)公司精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組以江____關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆五中、六中全會(huì)精神,緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心和股份公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整這個(gè)工作核心,通過(guò)對(duì)“三個(gè)代表”的要求學(xué)習(xí),確立了解放思想、實(shí)事求是、銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的新的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)、宣傳兵團(tuán)“1+8”文件、三項(xiàng)制度改革和《公民道德實(shí)施綱要》活動(dòng)中制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,使學(xué)習(xí)活動(dòng)有安排、有落實(shí)、有總結(jié),并以板報(bào)、橫幅和宣傳欄等形式在全體黨員群眾中深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動(dòng),在參加《全國(guó)公民道德建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽》中獲得第二名,在股份公司組織的《公民道德實(shí)施綱要》、《1+8》文件和三項(xiàng)制度改革以及《公司法》、《勞動(dòng)法》、新《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽和考卷筆試中獲得一個(gè)一等獎(jiǎng)、兩個(gè)二等獎(jiǎng)和三個(gè)三等獎(jiǎng),取得了良好的效果。 為了深入學(xué)習(xí)和全面貫徹萬(wàn)總和苗副總在xx年度工作總結(jié)和xx年工作安排上的題為《堅(jiān)定信心、真抓實(shí)干、開(kāi)創(chuàng)百花村股份有限公司各項(xiàng)工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求發(fā)展》的工作報(bào)告和工作計(jì)劃,物業(yè)公司結(jié)合工作實(shí)際組織了《物業(yè)公司最大限度滿足客戶需要演講會(huì)》,演講同志從行業(yè)出發(fā)、從自身崗位出發(fā),就物業(yè)公司如何求真務(wù)實(shí)、堅(jiān)定信心地開(kāi)展各項(xiàng)工作,如何圍繞增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心去開(kāi)拓工作思路,如何以創(chuàng)新的理念推動(dòng)物業(yè)公司的對(duì)外發(fā)展,提出了各自的觀點(diǎn),不僅使全體員工從中受到了極大的教育,提高了思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),同時(shí),也使物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和各級(jí)管理人員受到了極大的啟發(fā),對(duì)團(tuán)結(jié)全體員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務(wù)思路起到了積極的作用。
三、求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展黨建工作
物業(yè)公司黨支部堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則,健全了黨的組織機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育監(jiān)督和管理,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,通過(guò)黨支部的定期教育和管理,提高了黨員的素質(zhì),增強(qiáng)了黨性,也監(jiān)督黨員切實(shí)履行了黨員的義務(wù)。物業(yè)公司黨支部定期召開(kāi)民主生活會(huì),保持黨的先進(jìn)性和純潔性,每位黨員都能按照黨章的要求去做,按時(shí)交納黨費(fèi),積極培養(yǎng)和考驗(yàn)入黨積極分子,經(jīng)常進(jìn)行思想教育,定期參加支部大會(huì)的學(xué)習(xí),聽(tīng)黨課,并定期寫(xiě)出思想?yún)R報(bào),使入黨積極分子受到黨內(nèi)生活的實(shí)際教育和鍛煉,端正了入黨的動(dòng)機(jī),增強(qiáng)了對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的信念。 今年九月,物業(yè)公司黨支部按公司黨委的要求和安排,認(rèn)真開(kāi)展了第四個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)兵團(tuán)紀(jì)委、監(jiān)察局編印的《第四個(gè)黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)參考資料》和公司黨委下發(fā)的各項(xiàng)文件,并組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭(zhēng)警示教育片和學(xué)習(xí)模范先進(jìn)人物等宣傳教育活動(dòng),認(rèn)真參加了公司的黨風(fēng)廉政教育月答卷。
四、積極組織參加各項(xiàng)文體活動(dòng)
物業(yè)公司積極參加股份公司舉辦的各類文體活動(dòng),還主動(dòng)開(kāi)展了豐富多彩的業(yè)余文體活動(dòng),物業(yè)公司積極組織、動(dòng)員廣大員工報(bào)名參加編排舞蹈、演唱歌曲,通過(guò)精心準(zhǔn)備,在股份公司舉辦的春節(jié)聯(lián)誼會(huì)上節(jié)目中獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng),一個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng);在物業(yè)公司工會(huì)和團(tuán)支部共同舉辦的“迎新春職工乒乓球比賽”中有44人參加,經(jīng)過(guò)43場(chǎng)131局激烈角逐評(píng)出了優(yōu)勝者;在股份公司組織的迎“三.八”巾幗建功演講會(huì)上,物業(yè)公司選派了三名選手參加演講,同時(shí)在“三.八”節(jié)來(lái)臨之際,組織、進(jìn)行了“三.八”婦女座談會(huì),促進(jìn)了女工工作的深入開(kāi)展;在股份公司組織的“學(xué)雷鋒月”活動(dòng)中,物業(yè)公司組織團(tuán)員、青年洗路標(biāo)、路牌、廣告牌、免費(fèi)電器維修等,表現(xiàn)出了奮發(fā)向上的精神;物業(yè)公司還組織了65人的參賽隊(duì)伍,參加了股份公司舉辦的“五·一”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),取得了三項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)第一名,三項(xiàng)單項(xiàng)第一名,四項(xiàng)單項(xiàng)第二名等的好成績(jī),使廣大員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)充滿了參與感和成就感;在參加股份公司為迎“七·一”、百花村六周年店慶和慶祝百花村股票恢復(fù)上市的文藝表演中,物業(yè)公司用真情實(shí)感排練的詩(shī)伴舞《百花村,為你作證》獲得了在場(chǎng)各屆同仁、朋友的一致好評(píng);在股份公司組織的迎“十·一書(shū)畫(huà)、手工藝品制作比賽”中獲得了一個(gè)一等獎(jiǎng)、二個(gè)二等獎(jiǎng)和五個(gè)三等獎(jiǎng);物業(yè)公司還舉辦了“迎十·一、慶仲秋卡拉ok比賽”,選送前三名參加了股份公司舉辦的卡拉ok比賽,獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和一個(gè)鼓勵(lì)獎(jiǎng);同時(shí)我們還開(kāi)展了兩此大規(guī)模的獻(xiàn)愛(ài)心捐款活動(dòng),四次慰問(wèn)特困職工、生病員工活動(dòng),使員工感受到了企業(yè)的溫暖,為維護(hù)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和員工隊(duì)伍穩(wěn)定起到了極大的作用。
五、加強(qiáng)“三德教育”和培訓(xùn)工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
為促進(jìn)物業(yè)公司物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,物業(yè)公司在加強(qiáng)“三德”教育方面作了大量工作,積極開(kāi)展崗位培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低物耗、節(jié)約成本、提高效益的勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位技術(shù)練兵活動(dòng),并做到了有制度、有計(jì)劃、有實(shí)施、有考核,通過(guò)這一系列活動(dòng),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;同時(shí),深入開(kāi)展了第六個(gè)“三德”教育月活動(dòng),促進(jìn)了黨員、干部和行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過(guò)以上開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)了物業(yè)公司xx年度精神文明建設(shè)工作的深入開(kāi)展。物業(yè)公司工會(huì)還非常關(guān)心職工生活中的困難,在春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等節(jié)日期間走訪慰問(wèn)困難職工,在得知保安部員工王新國(guó)同志的女兒患重病的情況后號(hào)召全體員工計(jì)134人共捐款4000 多元(其中不含與王新國(guó)有私人交情主動(dòng)捐款的),并積極響應(yīng)公司向弱勢(shì)群體捐款活動(dòng),為住宿職工提供日常藥品,通過(guò)送溫暖等方式切實(shí)做到了為員工排憂解難。
六、充分發(fā)揮工會(huì)組織的職能作用和職工代表大會(huì)的監(jiān)督作用 物業(yè)公司于xx年11月成立了
工會(huì)組織,由余玲同志任工會(huì)副主席,主持工會(huì)日常工作,并按組織程序選舉了工會(huì)委員會(huì)委員:組織委員石建忠,宣傳委員梁升平,女工委員王吉華,勞動(dòng)委員候新壽;制定了二oxx年工作計(jì)劃、職工代表大會(huì)制度和工會(huì)工作制度;為了充分發(fā)揮工會(huì)組織的民主監(jiān)督、民主參與和民主管理職能,由員工選舉出9名職工代表:韋天紅、王新國(guó)、高麗萍、李德良、王麗、李新軍、陳強(qiáng)、候新壽、梁升平,并在物業(yè)公司一屆一次職工代表大會(huì)上增補(bǔ)了22名職工代表:莫永兵、付江杰、楊鐵強(qiáng)、陳建忠、孫強(qiáng)、馮慧、柴金磊、杜紀(jì)奎、張永志、瑪麗婭、張麗君、魏芳、郝建萍、任艷、梁根翠、馬冬梅、張軍、王彥軍、王慶、周延武、胡玉珍、王吉華。 為調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性和創(chuàng)造性,公司工會(huì)制定了勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施辦法,成立了勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組,有組織、有計(jì)劃、有目的地在員工中開(kāi)展以完成公司既定目標(biāo)為議題、以節(jié)能降耗、降低成本、合理化建議、技術(shù)革新改造和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并于9月份開(kāi)展了《百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽》、創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”和爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”等活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。 在公司副主席余玲同志的組織主持下工會(huì)委員和職工代表上半年共學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》兩次(其中一次是在全體管理人員例會(huì)上共同學(xué)習(xí)),使大家充分認(rèn)識(shí)到工會(huì)組織的職能作用,在此基礎(chǔ)上,公司的員工獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度的建立等都通過(guò)工會(huì)和職工代表大會(huì)討論通過(guò);物業(yè)公司根據(jù)職代會(huì)制度于8月份召開(kāi)了物業(yè)公司第一屆一次職工代表大會(huì),通過(guò)了大會(huì)決議。通過(guò)這些會(huì)議,充分發(fā)揮了職代會(huì)的作用。 為公開(kāi)、公正、實(shí)事求是地開(kāi)展企務(wù)公開(kāi)工作,物業(yè)公司制定了《企務(wù)公開(kāi)民主管理實(shí)施辦法》和《企務(wù)公開(kāi)制度》,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,通過(guò)板報(bào)、橫幅、宣傳欄及職工代表大會(huì)等形式對(duì)企務(wù)進(jìn)行了7次、涉及內(nèi)容7項(xiàng)的公開(kāi)板報(bào)1塊(內(nèi)容為黨風(fēng)廉政建設(shè));橫幅1次,(內(nèi)容為黨風(fēng)廉政建設(shè));宣傳欄4次,(內(nèi)容為社保金繳納公開(kāi)、公積金繳納公開(kāi)、醫(yī)保公開(kāi)和電話費(fèi)用公開(kāi));職工代表大會(huì)1次,(內(nèi)容為效績(jī)考核結(jié)果公開(kāi)、規(guī)章制度公開(kāi)),為切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益提供了有力的保障。物業(yè)公司工會(huì)注重女工工作,在參加股份公司組織的“三八”婦女節(jié)演講活動(dòng)中精心組織、認(rèn)真準(zhǔn)備,選送了三名婦女代表參加了演講;在巾幗建功活動(dòng)中高麗萍、楊雪英、胡玉珍獲得了巾幗建功先進(jìn)個(gè)人;在計(jì)生辦的組織下全公司婦女參加了婦檢,切實(shí)保障了女工的權(quán)益;在崗位練兵活動(dòng)中保安部的升旗訓(xùn)練、工程部維修班的一崗多能訓(xùn)練都取得了優(yōu)異成績(jī),體現(xiàn)了企業(yè)精神、樹(shù)立了企業(yè)形象。
七、存在的問(wèn)題和今后的工作
物業(yè)公司成立晚、起步低、員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低、管理人員能力較欠缺,這些都有待于股份公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力幫助和協(xié)調(diào)和物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決;同其它子(分)公司相比,我們還有許多工作存在一定的差距,希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁多多給予我們支持和幫助,我們也將加強(qiáng)溝通和交流、汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,使精神文明建設(shè)工作取得更大成效。
第九篇 證券公司月度工作總結(jié)的 1300字
關(guān)于證券公司月度工作總結(jié)的范文
證券公司個(gè)人月度工作總結(jié)四月的稅改給五月的行情帶來(lái)了無(wú)限的期望,畢竟,大盤(pán)這幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了。
行情似冰,可我卻沒(méi)有停下手上的工作,我開(kāi)始帶起了自己的團(tuán)隊(duì),也開(kāi)始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個(gè)月,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在,換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。 首先,從xx年的2月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶活動(dòng)告一段落,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的,而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中,截止到5月1日,所有營(yíng)銷代表8名開(kāi)戶數(shù)共計(jì)199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開(kāi)發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對(duì),我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái),按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)
自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機(jī)會(huì),讓他樂(lè)意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的.局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。 服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表,培訓(xùn)工作開(kāi)始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng)咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來(lái),我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時(shí)間里,除了傳授,我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開(kāi)始時(shí),只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進(jìn)展很慢。后來(lái)經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,選在每天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。 寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候,正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
第十篇 2023物業(yè)公司人事部個(gè)人工作月度總結(jié) 450字
部門各個(gè)崗位上月的工作完成情況如下:
一、培訓(xùn)專員:
1、組織培訓(xùn)(如:建筑培訓(xùn)與消防培訓(xùn)等);
2、協(xié)助招聘工作;
3、完成個(gè)部門崗位的工作說(shuō)明書(shū)及工作職責(zé)的收集工作;
4、收集中層外訓(xùn)資料,開(kāi)展針對(duì)物管處企業(yè)文化的培訓(xùn)
二、招聘專員:
1、完成招聘工作,至今為止房務(wù)經(jīng)理1人、保安經(jīng)理1人、客服中心主任1人、客服主管1人、工程主管1人、人事助理1人、收銀員5人、技工1人、保安員13人已經(jīng)全部上崗。
2、收集其他崗位的資料的的儲(chǔ)備。
三、人事助理:
1、按部門整理好員工花名冊(cè);
2、辦理請(qǐng)假、處罰的手續(xù)及談話筆錄;
3、發(fā)放飯卡及更新考勤卡;
4、完成7月的考勤;
5、寫(xiě)出公寓客房、房務(wù)經(jīng)理、物管理主任和營(yíng)銷部的工作職責(zé);
四、薪酬考核專員:
1、完成20_____年1-5月的個(gè)人所得稅的申報(bào)
2、建立社保臺(tái)帳及完成7月社保人員增減變動(dòng)的申報(bào)和社保補(bǔ)貼的審批流程;
3、入職人員薪資的初定及申報(bào);
4、 l4、l8區(qū)的薪酬預(yù)算;
5、外聘保安的請(qǐng)款與發(fā)放;
6、招行的開(kāi)戶及發(fā)卡;
7、完成7月工資及清涼飲料費(fèi)的審批流程;
8、修改公積金、話費(fèi)報(bào)銷、薪酬福利制度與提成方案;