第1篇 企業(yè)員工績(jī)效管理制度
企業(yè)員工績(jī)效管理制度
績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效目標(biāo)提升、績(jī)效考核評(píng)價(jià)的持續(xù)循環(huán)過程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。
主要介紹了員工的績(jī)效管理制度，主要包括了員工績(jī)效考核管理制度、績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核辦法、獎(jiǎng)懲管理制度等，為企業(yè)制定員工的績(jī)效管理制度提供參考。
第一章 總 則
第一條 依據(jù)《員工績(jī)效管理制度》制定本辦法。
第二條 強(qiáng)化員工以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，不斷提高人均效益和增強(qiáng)工廠的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第三條 各級(jí)管理人員通過績(jī)效管理三個(gè)階段的實(shí)施，確保部門工作不漏項(xiàng)，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。
第四條 本制度適用于基層專業(yè)及管理人員(含部門主管)和車間專業(yè)及管理人員(含車間副主任)。
第二章 指導(dǎo)思想
第五條 員工的工作分為本部門工作和跨部門團(tuán)隊(duì)工作，沒有派出的概念。
第六條 考核者要對(duì)被考核者進(jìn)行客觀公正的考核，同時(shí)必須通過績(jī)效管理幫助下屬員工提升績(jī)效成績(jī)。
第三章 績(jī)效管理的操作方法
第七條 員工績(jī)效管理按月進(jìn)行，并分為三個(gè)階段。(范文網(wǎng) www.)包括績(jī)效目標(biāo)制定階段(考核期初)、績(jī)效輔導(dǎo)階段(考核期中)、考核及溝通階段(考核期末)。
第八條 績(jī)效目標(biāo)制定階段由部門負(fù)責(zé)人（或委托人）與員工共同制定'個(gè)人績(jī)效承諾'（pbc）表。個(gè)人績(jī)效承諾包括該職位考核期應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)、達(dá)到的目標(biāo)、措施、完成時(shí)間、考核的標(biāo)準(zhǔn)、提供的見證性資料等進(jìn)行詳細(xì)列示，作為員工工作受控的具體標(biāo)準(zhǔn)。
第九條 個(gè)人績(jī)效承諾來源包括：
1、來源于為完成部門指標(biāo)而必須完成的工作任務(wù)和措施，體現(xiàn)出該部門或職位對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
2、來源于員工參與跨部門團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對(duì)跨部門團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或流程要求的支持。
3、來源于本職位應(yīng)負(fù)責(zé)任。
4、創(chuàng)新性目標(biāo)或計(jì)劃。
5、個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
第十條 個(gè)人績(jī)效承諾的制定應(yīng)符合明確、可測(cè)量、可達(dá)到、與職位關(guān)聯(lián)和有時(shí)限的原則。
第十一條 部門內(nèi)所有員工達(dá)到績(jī)效考核規(guī)定的工作要求后，應(yīng)保證部門內(nèi)所有工作的正常展開，包括：部門kpi指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行、部門和個(gè)人績(jī)效水平的提高。
第十二條 各級(jí)員工必須對(duì)本職位考核期績(jī)效要求進(jìn)行承諾。
第十三條 績(jī)效輔導(dǎo)階段是考核者督促、指導(dǎo)、支持員工共同達(dá)成目標(biāo)和計(jì)劃的過程，同時(shí)考核者應(yīng)對(duì)員工行為與結(jié)果及相關(guān)的關(guān)鍵事件或數(shù)據(jù)進(jìn)行收集及記錄。
第十四條 各部門必須在部門內(nèi)建立健全'雙向溝通'制度，如：例會(huì)制度、總結(jié)制度、匯報(bào)/述職制度、關(guān)鍵事件記錄、工作日志制度等，保證各項(xiàng)工作信息的及時(shí)和真實(shí)傳遞。
第十五條 每月結(jié)束各部門負(fù)責(zé)人對(duì)照員工績(jī)效承諾的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，做出客觀的評(píng)價(jià)，經(jīng)考核復(fù)核者復(fù)核后，考核者就考核結(jié)果向員工進(jìn)行反饋溝通。
第十六條 考核責(zé)任者必須與員工進(jìn)行正式的面對(duì)面反饋溝通，內(nèi)容包括考核結(jié)果、工作成績(jī)、工作不足及改進(jìn)措施，并共同確定下一階段的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)(含績(jī)效改進(jìn)目標(biāo))。對(duì)于考核結(jié)果為'不合格'者，還需特別制定改進(jìn)計(jì)劃。
第十七條 被考核者必須進(jìn)行對(duì)考核結(jié)果的'被告知'簽字確認(rèn)。若被考核者不認(rèn)同考核者對(duì)自己的評(píng)價(jià)，可在相應(yīng)考核表的'員工意見欄'表述，考核者有責(zé)任就員工的不同意見與員工進(jìn)行溝通。
第十八條 被考核者如果對(duì)考核者的處理意見仍有異議，可按pbc考核流程在兩日內(nèi)向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個(gè)工作日內(nèi)做出處理，并將處理意見反饋給申訴人。
第十九條 對(duì)于主要精力投入到跨部門項(xiàng)目工作中的人員，部門在進(jìn)行月/年度考核時(shí)，原則上應(yīng)采用或參考項(xiàng)目組的評(píng)價(jià)結(jié)果。
第四章 考核結(jié)果及其應(yīng)用
第二十一條 員工pbc考核采取百分制進(jìn)行量，員工年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)楫?dāng)年12個(gè)月的平均考核分?jǐn)?shù)。
第二十三條 主管、車間副主任的月基本工資按職位工資的70%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當(dāng)月績(jī)效等級(jí)掛鉤發(fā)放：
主管和車間副主任月績(jī)效工資=本人職位工資*30%*當(dāng)月績(jī)效結(jié)果對(duì)應(yīng)的百分比
第二十四條 基層員工的月基本工資按職位工資的80%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當(dāng)月績(jī)效等級(jí)掛鉤發(fā)放：
基層員工月績(jī)效工資=本人職位工資*20%*當(dāng)月績(jī)效結(jié)果對(duì)應(yīng)的百分比
第二十五條 員工連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為d、全年累計(jì)4個(gè)d、年度考核結(jié)果為d的，直接淘汰。
第十章 附 則
第二十六條 本規(guī)定的解釋、修訂權(quán)歸人力資源部。
第二十七條 各部門可在本制度的原則范圍內(nèi)進(jìn)行細(xì)化并報(bào)人力資源部備案，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第二十八條 本規(guī)定自二00八年五月一日起執(zhí)行。
第2篇 企業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰制度
企業(yè)(公司)員工獎(jiǎng)罰制度
目的: 樹立制度、健全組織,規(guī)范工作行為.
范圍:凡本司所屬員工.
內(nèi)容:
第一條:獎(jiǎng)勵(lì)種類
獎(jiǎng)勵(lì)分為下列三種:
一、記嘉獎(jiǎng)
二、記小功
三、記大功
第二條:獎(jiǎng)勵(lì)
有下列事跡者經(jīng)查屬實(shí)者,由直屬主管或人事單位簽單請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后予以獎(jiǎng)勵(lì)。
一、有下列事跡者,予以記嘉獎(jiǎng):
(一)工作績(jī)效特佳,參加各項(xiàng)評(píng)比足為其它部門為模范。
(二)熱心服務(wù)或維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)有具體事跡。
(三)支持公司重大專案,圓滿達(dá)成任務(wù)。
(四)積極參與救援或搶修工作,精神可嘉。
(五)有優(yōu)良事跡足為其它人員表率。
(六)凡檢舉在嚴(yán)禁吸煙場(chǎng)所,吸煙或引火。
二、有下列事跡者得予記小功:
(一)對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出具體方案,經(jīng)采行確具成效。
(二)節(jié)約物料或?qū)U料、滯存品利用、轉(zhuǎn)用具有成效。
(三)遇有災(zāi)變勇于負(fù)責(zé)并處置得宜。
(四)舉發(fā)違規(guī)或損害公司利益之案件,經(jīng)查屬實(shí)。
(五)不畏暴力,奮勇執(zhí)行勤務(wù)。
(六)具有其它較大功勞,足以表揚(yáng)。
三、有下列事跡者,得予記大功:
(一)遇有意外事件或?yàn)?zāi)變,奮不顧身,極力搶救因而減少公司重大損害。
(二)維護(hù)公司安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有實(shí)際功績(jī)。
(三)維護(hù)公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失。
(四)研究發(fā)明或提出重大改善,對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)。
(五)對(duì)于業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品銷售有特殊功績(jī)。
(六)具有其它特殊功績(jī)。
第三條:處罰種類
處罰種類區(qū)分為六種:
一、記警告
二、記申誡
三、記小過
四、記大過
五、降職
六、辭退
第四條:處罰
公司員工有下列事跡經(jīng)查屬實(shí)者,直屬主管應(yīng)立即簽單請(qǐng)人事單位辦理處罰,案情重大者,并得移送司法機(jī)關(guān)辦理。
一、有下列情事之一,經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者,予以記警告。
(一)未依規(guī)定穿著工作服或未依規(guī)定配帶上崗證
(二)會(huì)議未經(jīng)直屬主管同意而擅自不到。
(三)上班時(shí)間吃零食、聊天、聽隨身聽或看與工作無關(guān)之報(bào)紙、雜志。
(四)未做好整理整頓或水電管制工作。
(五)行政命令、會(huì)議結(jié)論、主管交辦或本身責(zé)任事項(xiàng)有期限而延誤執(zhí)行,但未造成重大損失。
(六)請(qǐng)假調(diào)班未交接重要工作,但未造成重大損失。
(七)職務(wù)上例行表單未填送或未依流程或?qū)徍藱?quán)限審核或分發(fā)、歸檔、損失輕微。
(八)管理人員對(duì)所部屬所提出的文件、單據(jù)有不符合公司規(guī)定而仍予以簽名審核情節(jié)輕微。
(九)對(duì)于自己本份內(nèi)的工作任務(wù)推諉不辦,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽。
(十)因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微。
(十一)上班時(shí)間內(nèi)赤膊、穿拖鞋、短褲、背心及衣服不整齊。
二、有下列情事之一,經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者,予以記申誡。
(一)工作時(shí)間內(nèi)打瞌睡、嬉戲或擅離工作崗位。
(二)對(duì)主管人員合理安排的工作態(tài)度惡劣。
(三)浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微。
(四)負(fù)責(zé)檢查或監(jiān)督的管理人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)。
(五)出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕門衛(wèi)或管理人員查詢。
(六)破壞環(huán)境衛(wèi)生者情節(jié)嚴(yán)重。
(七)辦事不力,未盡職責(zé)或積壓工作延誤時(shí)效。
(八)下班后電器未關(guān)重犯。
(十)行政命令、會(huì)議結(jié)論、主管交辦或本身責(zé)任事項(xiàng)未申報(bào)正當(dāng)理由而不執(zhí)行。
(十一)職務(wù)調(diào)動(dòng),對(duì)原承辦業(yè)務(wù)交接事項(xiàng)未明確,經(jīng)勸告而仍不履行。
(十二)因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。
三、有下列情事之一,經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者,得予記小過。
(一)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令,未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng),造成公司損失。
(二)因疏忽致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。
(三)私自改變作業(yè)操作程序,致使工廠造成損失。
(四)未經(jīng)許可擅自使用公司車輛、生產(chǎn)設(shè)備或原物料。
(五)對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端。
(六)工作散漫,屨勸不改,嚴(yán)重影響工作或士氣。
(七)上班時(shí)間內(nèi)在廠區(qū)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。
(八)職務(wù)調(diào)動(dòng),對(duì)原承辦業(yè)務(wù)交接有延誤或拒不交接。
(九)請(qǐng)假、換班時(shí)對(duì)工作未交接清楚導(dǎo)致工作上發(fā)生損失情節(jié)嚴(yán)重。
(十)在上班時(shí)間聚集討論非屬公務(wù)之事,經(jīng)勸誡不聽。
(十一)因工作交待不清,致使發(fā)生工作錯(cuò)誤,嚴(yán)重浪費(fèi)成本。
(十二)上班時(shí)間內(nèi)處理私務(wù),嚴(yán)重影響公務(wù)。
(十三)對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢,故意隱滿或報(bào)告不實(shí)。
(十四)虛報(bào)生產(chǎn)量、不良品量、材料用量等數(shù)據(jù)。
(十五)在公司內(nèi)與同事口角經(jīng)勸阻不聽。
(十六)員工上網(wǎng)不得傳送侵害公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的文字、圖片或任何形式的檔案于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上。
(十七)委托他人打卡或代他人打卡或偽造出勤紀(jì)錄。
(十八)妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作輕微。
(十九)在車間內(nèi)或不允許動(dòng)火場(chǎng)所吸煙或使用明火。
(二十)非公務(wù)上班期間內(nèi)喝酒或醉酒后上班。
四、有下列情事之一者,經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者得予記大過。
(一)擅離職守致發(fā)生變故,使公司蒙受重大損失。
(二)泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)機(jī)密。
(三)遣失保管的重要文件、印信、財(cái)物或工具。
(四)擅自撕毀公文或公告文件。
(五)違反安全規(guī)定措施,或擅自變更工作方法導(dǎo)致使公司蒙受重大損失。
(六)拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督
,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從。
(七)工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物品。
(八)一年內(nèi)無故曠工積滿十五日以上。
(九)主管人員隱瞞部屬違反公司規(guī)定事項(xiàng),經(jīng)查屬實(shí)。
(十)主管人員對(duì)部屬督導(dǎo)不周造成公司重大損失。
(十一)在工作場(chǎng)所內(nèi)內(nèi)斗毆。
(十二)事務(wù)處理未依規(guī)定手續(xù)辦理,致造成公司重大損失。
(十三)產(chǎn)品出貨點(diǎn)交或工程驗(yàn)收不實(shí)造成公司重大損失。
(十四)保管的財(cái)物非因自然損耗而盤虧,情節(jié)重大。
(十五)浮報(bào)費(fèi)用或虛報(bào)資料、意圖溢領(lǐng)獎(jiǎng)金、津貼或圖利他人者。
(十六)在廠區(qū)內(nèi)賭博者。
(十七)未經(jīng)許可接帶外人入工廠者。
(十八)因工作過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)特別嚴(yán)重遭受客訴、使公司蒙受重大損失
(十九)上班時(shí)間撤離工作崗位睡覺或離開廠房(未辦理有關(guān)請(qǐng)假手續(xù))。
(二十)攜帶危險(xiǎn)品或違禁物品入廠。
(二十一)凡是違反消防安全措施及因危險(xiǎn)品引發(fā)的火災(zāi)。
(二十二)誤開支票金額造成公司重大損失。
五、有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者,得不經(jīng)通知予以辭退或報(bào)公安機(jī)關(guān)處理:
(一)于訂立勞動(dòng)合同時(shí)為虛偽意思表示,使本公司誤信而遭受損害者。
(二)對(duì)于雇主、雇主家屬、雇主代理人或共同工作的人員實(shí)施暴行或有重大侮辱行為者。
(三)違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)重大者。
(四)故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品或其它公司所有物品或故意泄漏技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上之秘密,致使公司蒙受損害者。
(五)受有期徒刑以上刑拘宣告確定而未通知緩刑或未準(zhǔn)保釋者。
(六)無正當(dāng)理由連續(xù)曠工三日或一個(gè)月期間曠工達(dá)六日者。
(七)聚眾要挾、妨害生產(chǎn)秩序或煽動(dòng)非法罷工或怠工者。
(八)張貼、散發(fā)煽動(dòng)性文字、圖書,破壞勞資和諧或造謠生事,散播謠言致公司蒙受重大不利者。
(九)偷竊同事或公有財(cái)物者。
(十)利用公司名義在外面招搖撞騙,致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
(十一)侵占公有財(cái)物或營(yíng)私舞弊,情節(jié)重大者。
(十二)在公司內(nèi)有妨害風(fēng)化行為,經(jīng)查屬實(shí)者。
(十三)在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序或毀損設(shè)備者。
(十四)年度內(nèi)積滿二大過者。
(十五)乘職務(wù)之便,收受賄賂或傭金者。
(十六)與廠商勾結(jié)、詐騙公司財(cái)物者。
(十七)仿冒主管簽字或偽造、變更、盜用公司印信者。
(十八)在外兼職或兼營(yíng)與公司相關(guān)事業(yè)而影響公司權(quán)益,情節(jié)重大者。
第五條:公司員工的降級(jí),參考前條各款規(guī)定予以降調(diào)。
第六條:獎(jiǎng)懲互抵規(guī)定
員工在同年度內(nèi)的獎(jiǎng)懲(辭退除外) 可予以互抵,即嘉獎(jiǎng)一次可抵銷申誡一次或警告三次,記小功一次或嘉獎(jiǎng)三次可抵銷小過一次或申誡三次,記大功一次或小功三次可抵銷 大過一次或小過三次。
第七條:獎(jiǎng)懲金加減發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):從業(yè)人員受獎(jiǎng)懲者,依當(dāng)月薪資中加減發(fā)下列金額。
一、 嘉獎(jiǎng)一次:加發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。
二、 小功一次:加發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。
三、 大功一次:加發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。
四、 警告一次:減發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。
五、 申誡一次:減發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。
六、 小過一次:減發(fā)$ 元獎(jiǎng)金。(年終獎(jiǎng)減半**元)
第3篇 企業(yè)員工出差制度
每一個(gè)企業(yè)對(duì)于需要出差的崗位及員工,都會(huì)制定相應(yīng)的出差流程及員工出差管理制度等。以下整理了詳細(xì)的企業(yè)員工出差管理制度的范本,請(qǐng)參考。
第一章總則
第一條目的
為統(tǒng)一、規(guī)范員工出差流程管理,明確出差費(fèi)用預(yù)算,特制定本制度。
第二條適用對(duì)象
本制度適用于本公司所有員工。
第二章員工出差管理辦法
第三條公司員工出差分為:省內(nèi)出差、省外出差。
第四條出差人員須在出差前三個(gè)工作日填寫《出差登記表》,若因特殊原因無法提前填寫的,須在到達(dá)出差目的地開展工作后的三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填,出差結(jié)束后須在返回工作崗位的三個(gè)工作日內(nèi)完成實(shí)際出差結(jié)束時(shí)間的填寫。
第五條員工出差時(shí)間達(dá)到三個(gè)工作日以上,須辦理交接工作,在出差前一個(gè)工作日填寫好《工作交接表》提交至辦公室主任處。
第六條出差期間的休息日(包括雙休日和法定節(jié)假日)如需加班也必須打卡,若因個(gè)人原因未打卡,加班視為無效,不予發(fā)放出差補(bǔ)貼;若因工作原因或者其它不可預(yù)見性的原因無法打卡,出差地考勤負(fù)責(zé)人需要及時(shí)跟相關(guān)上級(jí)主管確認(rèn)其加班事宜。
第七條出差員工在生活費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用報(bào)銷過程中應(yīng)實(shí)報(bào)實(shí)銷,不得損公肥私,牟取私利。
第八條出差員工補(bǔ)休規(guī)定見下表:
出差員工補(bǔ)休規(guī)定
返回派出地時(shí)間
乘車時(shí)間
補(bǔ)休時(shí)間
返回派出地時(shí)間≥14:00
乘車時(shí)間<6小時(shí)
0天
6小時(shí)≤乘車時(shí)間<12小時(shí)
半天
乘車時(shí)間≥12
1天
注:1. 出差員工返回到派出地的時(shí)間以實(shí)際到達(dá)派出地車站時(shí)間為準(zhǔn)。
2.在14:00之前到達(dá)派出地的不管乘車時(shí)間是多長(zhǎng),都不能再補(bǔ)休,到達(dá)當(dāng)天休息但按正常出勤算。
第三章生活費(fèi)管理規(guī)定
第九條員工出差前可向公司借支生活費(fèi),以保障出差基本生活。省內(nèi)出差可向公司借支生活費(fèi)的限額為500元,省外出差可向公司借支生活費(fèi)的限額為1000元。
第十條出差人員如需借支生活費(fèi),須在出差前三個(gè)工作日填寫的《出差登記表》中填寫借支金額,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,出納人員確認(rèn)審批結(jié)果,辦理費(fèi)用借支手續(xù)即可。
第十一條出差需借大筆現(xiàn)金時(shí),須在出差前三個(gè)工作日向財(cái)務(wù)部申請(qǐng);大額開支,應(yīng)按銀行的有關(guān)規(guī)定用支票支付。
第十二條員工出差結(jié)束后須在返回工作崗位的三個(gè)工作日內(nèi),持生活費(fèi)有效憑證(國(guó)家認(rèn)定的統(tǒng)一發(fā)票)到財(cái)務(wù)部辦理生活費(fèi)報(bào)銷手續(xù)。
第四章交通費(fèi)管理規(guī)定
第十三條員工出差交通工具的使用須嚴(yán)格按公司規(guī)定執(zhí)行,未按規(guī)定執(zhí)行者,超標(biāo)準(zhǔn)部分將自行承擔(dān)。出差員工交通工具的使用標(biāo)準(zhǔn)見下表:
交通工具使用規(guī)定
火車乘坐規(guī)定
1.出發(fā)地與到達(dá)地相隔400公里以上;
2.員工出差啟程時(shí)間在晚上八時(shí)至次日早上七時(shí)之間且乘坐時(shí)間6小時(shí)以上;
3.員工出差連續(xù)乘車時(shí)間在12個(gè)小時(shí)以上的;
符合以上三個(gè)條件中任一個(gè)皆可乘坐臥鋪票,不符合者皆買坐票。
注:火車票統(tǒng)一由公司安排購(gòu)買,若有特殊情況無法購(gòu)買臥鋪票,則須服從公司其他安排。
汽車乘坐規(guī)定
1.出發(fā)地與到達(dá)地相隔400公里以上;
2.員工出差啟程時(shí)間在晚上八時(shí)至次日早上七時(shí)之間且乘坐時(shí)間6小時(shí)以上;
3.員工出差連續(xù)乘車時(shí)間在12個(gè)小時(shí)以上的;
符合以上三個(gè)條件中任一個(gè)皆可購(gòu)買臥鋪票,不符合者皆買坐票。
注:汽車票統(tǒng)一由公司安排購(gòu)買,若有特殊情況無法購(gòu)買臥鋪票,則須服從公司其他安排。
飛機(jī)乘坐規(guī)定
經(jīng)理級(jí)員工省外出差可乘坐飛機(jī),其他級(jí)別員工出差一般不可乘坐飛機(jī),出差路途較遠(yuǎn)且出差任務(wù)緊急的,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可乘坐飛機(jī)。
注:飛機(jī)票統(tǒng)一由公司安排購(gòu)買。
其它情況
員工在出差地處理事務(wù)主要以乘坐公共交通工具為主,可憑據(jù)報(bào)銷市內(nèi)交通費(fèi),路途較遠(yuǎn)或任務(wù)緊急的,經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可乘坐出租車。
第十四條出差員工在出差前,至少需提前5個(gè)工作日告知辦公室主任出差目的地,以便辦公室主任有足夠時(shí)間去訂購(gòu)車/機(jī)票,出差前一個(gè)工作日到辦公室主任處領(lǐng)取車/機(jī)票。
第十五條交通費(fèi)報(bào)銷規(guī)定
(一)員工出差結(jié)束后須在回到工作崗位的三個(gè)工作日內(nèi),持交通費(fèi)有效憑證(國(guó)家認(rèn)定的統(tǒng)一發(fā)票)到財(cái)務(wù)部辦理交通費(fèi)用報(bào)銷手續(xù),若因個(gè)人原因延誤報(bào)銷,公司將不予受理報(bào)銷事宜,所有交通費(fèi)用員工自行承擔(dān)。
(二)符合購(gòu)買火車臥鋪票的條件而無法購(gòu)買火車臥鋪票的員工,除憑車票報(bào)銷車費(fèi)外,乘坐慢車和直快列車的員工,分別按慢車或直快列車軟(硬)席坐位票價(jià)的60%發(fā)給補(bǔ)助;乘坐特快列車的員工,按特快列車軟(硬)席坐位票價(jià)的50%發(fā)給補(bǔ)助;乘坐新型空調(diào)特快列車和新型空調(diào)直達(dá)特快列車的員工,分別按其軟(硬)席座位票價(jià)的30%發(fā)給補(bǔ)助。
(三)符合購(gòu)買汽車臥鋪票的條件而無法購(gòu)買汽車臥鋪票的員工,除憑車票報(bào)銷車費(fèi)外,乘坐慢車班次的員工,按慢車坐票票價(jià)的60%發(fā)給補(bǔ)助;乘坐直達(dá)快班的員工,按直達(dá)快班坐票票價(jià)的50%發(fā)給補(bǔ)助。
(四)出差期間因工作需要而延長(zhǎng)出差時(shí)限的,出差員工須立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)申請(qǐng);因病或其他不可抗力因素需要延長(zhǎng)出差時(shí)限的,出差員工須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并在出差結(jié)束后回到工作崗位后一個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明。
第五章住宿費(fèi)管理規(guī)定
第十六條全國(guó)各類城市等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn):
全國(guó)各類城市分類
類別
城市
a類(特大型城市)
上海、北京、廣州、深圳
b類(大型城市)
重慶、天津、杭州、南京、哈爾濱
c類(中大型城市)
武漢、沈陽、濟(jì)南、長(zhǎng)春、石家莊、長(zhǎng)沙、成都、西安、昆明、鄭州、福州、南昌、南寧、合肥、烏魯木齊、大連、青島
d類(中型城市)
柳州、太原、呼和浩特、貴陽、蘭州、?？凇幉?、溫州、廈門、珠海、中山、東莞、臺(tái)州、泉州、汕頭、無錫、蘇州、徐州、湖州、湛江、煙臺(tái)、淄博、濰坊、濟(jì)寧、唐山、保定、大同、吉林、鞍山、齊齊哈爾、包頭、株洲、常德、洛陽、宜昌、綿陽、襄樊、荊州、南陽
e類(小型城市)
除以上城市外的其他邊遠(yuǎn)小型城市及地區(qū),在此不一一列舉
第十七條員工出差的住宿標(biāo)準(zhǔn)須嚴(yán)格按公司規(guī)定執(zhí)行,未按規(guī)定執(zhí)行者,超標(biāo)準(zhǔn)部分將自行承擔(dān),住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見下表:
第十八條出差員工住宿管理規(guī)定
(一)總裁、總經(jīng)理住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)套房,環(huán)境優(yōu)雅須帶有會(huì)客室,所在區(qū)域交通便利且便于停車。
(二)副總經(jīng)理、總監(jiān)住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)間。
(三)經(jīng)理級(jí)住宿標(biāo)準(zhǔn)為普通商務(wù)酒店。
(四)各區(qū)辦公室主任可根據(jù)實(shí)際需要與當(dāng)?shù)厣虅?wù)酒店簽定長(zhǎng)期合作協(xié)議。
(五)當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工出差時(shí),除男女有別可分開住宿外,無特殊情況不可獨(dú)自開房住宿;當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上不同崗位級(jí)別員工同住一間房間時(shí),以崗位級(jí)別高的員工住宿費(fèi)用可報(bào)銷額度作為標(biāo)準(zhǔn),不累加住宿人員可報(bào)銷額度。
第十九條住宿費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定
(一)員工出差結(jié)束后回到工作崗位的三個(gè)工作日內(nèi),持住宿費(fèi)有效憑證(國(guó)家認(rèn)定的統(tǒng)一發(fā)票)到財(cái)務(wù)部辦理住宿費(fèi)用報(bào)銷手續(xù),若因個(gè)人原因延誤報(bào)銷,公司將不予受理報(bào)銷事宜,所有住宿費(fèi)用員工自行承擔(dān)。
(二)出差員工住在親友家,一律不予報(bào)銷住宿費(fèi)。
(三)出差人員外出期間生病,確需住院治療,應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)休假,住院期間不予報(bào)銷住宿費(fèi),不享有出差補(bǔ)貼。
第六章補(bǔ)貼規(guī)定管理辦法
第二十條出差員工在啟程日的0:00分—24:00分任何一時(shí)刻出發(fā)皆可享有出差補(bǔ)貼,出差返回到派出地的當(dāng)天不享有出差補(bǔ)貼。
第二十一條出差補(bǔ)貼費(fèi)隨當(dāng)月工資一齊發(fā)放,享有出差補(bǔ)貼的天數(shù)要扣除出差期間休假的天數(shù);出差期間因工作需要加班,只享有出差補(bǔ)貼,不同時(shí)享有加班補(bǔ)貼。
第二十二條員工出差補(bǔ)貼規(guī)定如下:
出差補(bǔ)貼按照出差目的地地域等級(jí)不同劃分如下表:
城市等級(jí)
a類城市
b類城市
c類城市
d類城市
e類城市
補(bǔ)貼額度
市場(chǎng)部員工:
90元/天
市場(chǎng)部員工:
70元/天
市場(chǎng)部員工:
50元/天
市場(chǎng)部員工:
40元/天
市場(chǎng)部員工:
35元/天
其他員工:
70元/天
其他員工:
50元/天
其他員工:
40元/天
其他員工:
30元/天
其他員工:
25元/天
第七章附則
第二十三條以上工作失誤內(nèi)容未詳盡完善,在實(shí)際工作中如未列入失誤行為,公司有權(quán)決定失誤等級(jí)予以相應(yīng)處罰,經(jīng)公司研究后增補(bǔ)的條款,將自動(dòng)成為員工行為規(guī)則的一部分。
第二十四條總公司行政部擁有本制度的最終解釋權(quán)。
第二十五條本制度自公布之日起實(shí)行,各相關(guān)人員須嚴(yán)格執(zhí)行。
第4篇 餐飲企業(yè)員工培訓(xùn)制度
上崗前的培訓(xùn)主要是為了讓新員工學(xué)習(xí)本餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度、基本的崗位知識(shí)和實(shí)際的操作技能。那么相關(guān)培訓(xùn)制定是怎樣的呢，以下是管理者范文網(wǎng)小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助！
1．培訓(xùn)內(nèi)容
員工培訓(xùn)主要根據(jù)實(shí)際的工作崗位的需求進(jìn)行的，主要是崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。餐廳的服務(wù)員主要是按照企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)材料進(jìn)行培訓(xùn)；管理人員則是以學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧，提高指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和策劃能力為主要內(nèi)容；廚師等專業(yè)術(shù)人員，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能。其中，服務(wù)人員的培訓(xùn)可以說是所有培訓(xùn)中最為重要的。
（1）儀容儀表的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
①儀容：整齊清潔、自然，舉止大方得體，精神飽滿，充滿活力。
②頭發(fā)：整齊、清潔、不凌亂，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉、旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長(zhǎng)發(fā)劉海不過眉。過肩的頭發(fā)要扎起，按照餐廳的規(guī)定梳理，不得使用夸張、耀眼的發(fā)夾。
③耳飾：只可戴小耳環(huán)（無墜），耳環(huán)顏色清淡。
④面貌：表情自然，面帶笑容?；瓓y，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線。口紅有脫落的情況，要及時(shí)補(bǔ)妝。
⑤手：不留長(zhǎng)指甲，指甲長(zhǎng)度以不超過手指頭為最佳。不準(zhǔn)涂指甲油，經(jīng)常保持清潔。除手表外，不允許佩戴任何飾物。
⑥衣服：合身、燙平、干凈、無油污，員工牌佩戴于左胸，長(zhǎng)衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺要扎進(jìn)裙內(nèi)、褲內(nèi)，佩戴的項(xiàng)鏈、飾物不得露出制服以外。
⑦圍兜：干凈無油污，無破損，無褶皺，按規(guī)定系于腰間。
⑧鞋、襪：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的鞋子，保持清潔，無破損。襪子無勾絲，無破損，只可穿無花凈色的絲襪。
⑨身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。
（2）禮貌、禮節(jié)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
①待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎，尊重自己，尊重他人，團(tuán)結(jié)互助，忠誠(chéng)老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。
②遇到客人進(jìn)來時(shí)，早晚茶時(shí)要說“歡迎光臨，早（晚）上好”，正餐時(shí)要說：“歡迎光光臨，請(qǐng)問幾位用餐？”說話時(shí)要求面帶微笑，身體略微向前傾，并配以手勢(shì)，手勢(shì)必須有力、標(biāo)準(zhǔn)，給客人非常明確的指示；客人離開時(shí)，要致辭：“謝謝光臨，歡迎下次光臨！”需面帶微笑，目送客人離開；在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說：“您好”；在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí)，說：“對(duì)不起，請(qǐng)您讓一下！”讓道后，對(duì)客人說：“謝謝”；在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”；給客人帶來不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說：“對(duì)不起，麻煩您……”任何時(shí)候員工不得和顧客搶用衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)您先用”；遇到公司領(lǐng)導(dǎo)，必須主動(dòng)，熱情地招呼。
需要注意的是：不講失禮的話，如討厭、煩躁等；不講諷刺，挖苦的話；不講夸大，失實(shí)的話；不講催促，埋怨的話；不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵；對(duì)等客人要一視同仁，不分貴賤、老少等。
（3）站立、行走培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
①站臺(tái)要求。面帶微笑，挺胸收腹，肩平。兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜，不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。不準(zhǔn)吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，抓頭發(fā)，咬指頭等。
②行走要求。行走時(shí)要面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷，利落?？帐謺r(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行，忌走路緩慢，無精打采，有氣無力；手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打破餐具。
（4）員工健康、衛(wèi)生培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
①?gòu)臉I(yè)人員必須參加一年一次的健康檢查，參加兩次衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
②每次的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)要進(jìn)行測(cè)驗(yàn)、考核，并作為年度考核工作的重要依據(jù)。
③加強(qiáng)企業(yè)從業(yè)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作，并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
④應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門做好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
⑤對(duì)能夠積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)且成績(jī)優(yōu)異者，予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
⑥為確保顧客的健康，對(duì)拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人，予以辭退。
2．培訓(xùn)方法與形式
（1）由公司人事部門派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。
（2）培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行。
（3）培訓(xùn)采用授課、講課、討論會(huì)、實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
（4）根據(jù)餐廳需要，適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。
3．培訓(xùn)檔案的管理
（1）餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的方式考核成績(jī)記錄在案。
（2）根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況，找到員工業(yè)務(wù)薄弱的項(xiàng)目，及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行再培訓(xùn)。
第5篇 企業(yè)員工管理制度怎么寫
第一條 為加強(qiáng)公司的人事管理,使公司人事管理工作有所遵循,同時(shí)也為使本公司員工了解各項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,特制定本手冊(cè)。員工應(yīng)自覺遵守相應(yīng)的條款。
第期與公司所有員工一樣于發(fā)薪日內(nèi)發(fā)放。7) 若離職員工未能按交接單的內(nèi)容辦妥交接或未經(jīng)審核擅自離職,公司有權(quán)不予辦理離職手續(xù)及扣留薪金直至全部交接完畢為止,并保留追究其賠償責(zé)任。
第八條 不經(jīng)預(yù)告解除勞動(dòng)關(guān)系有下列情形之一的,屬嚴(yán)重違紀(jì)行為。公司可立即終止與員工的勞動(dòng)合同
1.員工未能履行其職責(zé)嚴(yán)重違反《____________》,造成嚴(yán)重違紀(jì)行為的;
2. 員工違反公司《____________》所規(guī)定的內(nèi)容,泄露公司機(jī)密的;
3. 故意破壞公司財(cái)物或侵占公有財(cái)物者;
4. 偷竊公司或同事的財(cái)物、設(shè)備者;
5. 在工作場(chǎng)所內(nèi)毆打他人或相互斗毆者;
6. 不服從從公司調(diào)動(dòng)或有威脅行為者;
7. 對(duì)本公司負(fù)責(zé)人、各級(jí)管理人員或其他共同工作的員工有重大侮辱行為或?qū)嵤┍┬姓?
8. 違法被刑事拘留或判刑者;
9. 利用職權(quán)營(yíng)私舞弊,阻礙公司正常管理秩序的;
10. 員工未經(jīng)公司批準(zhǔn),私自兼任本職以外其他有償報(bào)酬和具競(jìng)爭(zhēng)行為的工作者;
11.員工在外以公司名義做其他用途,濫用公司名義做欺詐行為,使公司信譽(yù)受重大損害者;
12. 其它重大過失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重不良后果者;
第九條 經(jīng)預(yù)告解除勞動(dòng)關(guān)系有下列情況之一者,公司經(jīng)預(yù)告后解除勞動(dòng)合同,并根據(jù)員工的工作年限,每滿_____年發(fā)給相當(dāng)于上年平均工資____個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:
1.公司依法破產(chǎn)、解散或轉(zhuǎn)讓時(shí),需解除勞動(dòng)合同的;
2. 簽訂勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)與員工協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的;
3. 公司認(rèn)為員工對(duì)于所擔(dān)任的工作不能勝任或經(jīng)過工作調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)不能勝任新的工作崗位的;
4. 員工因病或非工傷在規(guī)定醫(yī)療期滿后,不能從事原工作或由公司另行安排的工作的;第四章員工薪資、福利員工薪資的核發(fā)是由人事行政部每月按照員工的出勤情況,制定相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)表交由財(cái)務(wù)部計(jì)算,財(cái)務(wù)部和人事行政部審核無誤后交總經(jīng)理審批后執(zhí)行,統(tǒng)計(jì)表和工資表由人事行政部和財(cái)務(wù)部備案留存。
第一條 工資與稅負(fù)的規(guī)定
1.公司實(shí)行薪資與員工所在職務(wù)的工作量、責(zé)任輕重、工作表現(xiàn)、工作效率掛鉤的制度;
2. 公司員工的薪資根據(jù)其崗位的變動(dòng)及工作能力大小而有所增減;
3. 工資總額按國(guó)家規(guī)定應(yīng)繳納所得稅部分,其所得稅由員工本人自行承擔(dān),由公司代扣、代繳;
4. 公司以人民幣形式按月支付員工工資,不得無故拖欠員工工資。
第的員工會(huì)收到公司發(fā)送的電子賀卡;3) 定期郊游活動(dòng):沒有特殊情況下,公司會(huì)定期組織員工去郊游,加強(qiáng)員工的身體素質(zhì),緩解工作造成的壓力,感受自然;4) 新年聯(lián)歡:逢新年到來,全體員工歡聚一堂,舉行豐富多彩的文娛節(jié)目,并總結(jié)過去,展望未來;5) 員工大會(huì):定期召開全體員工大會(huì),由公司總經(jīng)理進(jìn)行大事通報(bào),相關(guān)人員介紹公司業(yè)務(wù)及市場(chǎng)進(jìn)展情況等,幫助員工了解公司的理念及業(yè)務(wù)發(fā)展方向,從而增強(qiáng)員工自信心和歸屬感;
第九條 附則公司員工按合同分類及用工不同享受的薪金、社會(huì)保險(xiǎn)及員工福利的標(biāo)準(zhǔn)也不同。第五章考勤制度
第一條 工作及午休時(shí)間
1.上班時(shí)間:早____—下午____
2. 午休時(shí)間:____—____(冬季時(shí)間如有調(diào)整,以調(diào)整后為準(zhǔn))
第,____天2) 春節(jié):農(nóng)歷初____至初____,共計(jì)____天3) 五一勞動(dòng)節(jié):五月____日至五月____日,共計(jì)____天4) 國(guó)慶節(jié):十月____日至十月____日,共計(jì)____天注:各節(jié)日等假期均按當(dāng)年國(guó)家規(guī)定執(zhí)行;
2. 公休假:每周
六、 日
3. 婚假1) 婚假需提前兩周申請(qǐng),并出具相關(guān)有效證明,經(jīng)部門主管同意,報(bào)人事行政部審核同意后,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);2) 員工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的結(jié)婚年齡的初結(jié)婚者,可享受有薪婚假____天,晚婚者可享受有薪婚假____天;3) 婚假必須一次性休完;
4. 產(chǎn)假:1) 符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的女員工,分娩者可享受有薪產(chǎn)假____天。其中產(chǎn)前假____天,產(chǎn)后假____天。2) 若員工如果懷孕____個(gè)月以上,工作確實(shí)有困難,可向人事行政部申請(qǐng)待產(chǎn)假,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),在此期間的假期做病假處理,但最多不得超過____天。3) 產(chǎn)后休假____天后仍不能到崗工作者,根據(jù)其實(shí)際情況,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),公司可最多延長(zhǎng)____天期限,在此期間的假期做事假處理。
5. 喪假:1) 員工直系親屬去世,可到人事行政部申請(qǐng)有薪喪假____天。2) 員工的非直系親屬去世,可申請(qǐng)喪假____天。第六章考核評(píng)估與晉升機(jī)會(huì)
第一條 績(jī)效管理的原則績(jī)效管理是對(duì)公司戰(zhàn)略及員工目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施及達(dá)成情況進(jìn)行系統(tǒng)、持續(xù)管理的有效過程,是實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展模式和人力資源管理體系的基礎(chǔ)。它通過對(duì)員工目標(biāo)、任務(wù)達(dá)成情況的監(jiān)督、指導(dǎo)、控制及評(píng)估,促進(jìn)公司樹立良好的溝通氛圍與企業(yè)文化,從而最終實(shí)現(xiàn)公司與員工整體績(jī)效的最大化。
第二條 績(jī)效管理的目的
1.確保公司目標(biāo)及業(yè)務(wù)計(jì)劃能夠分解至每一位員工并得到真正實(shí)施;
2. 確保員工認(rèn)識(shí)公司對(duì)個(gè)人的工作期望及自己的行動(dòng)計(jì)劃;
3. 通過日常工作的反饋與指導(dǎo),加強(qiáng)管理者與員工的雙向溝通;
第三條 績(jī)效管理是保證年度目標(biāo)達(dá)成的重要管理和控制步驟,是各級(jí)主管不可推卸的責(zé)任。
第四條 考核劃分
1.公司對(duì)員工在每____年進(jìn)行____次績(jī)效考核。人事行政部門負(fù)責(zé)進(jìn)行設(shè)定考核;
2. 除公司進(jìn)行的績(jī)效考核,各個(gè)部門主管可以對(duì)本部門的員工進(jìn)行不定期的考核,但需在人事行政部報(bào)審考核內(nèi)容;轉(zhuǎn)正、續(xù)簽合同時(shí)也會(huì)進(jìn)行考核評(píng)估;
第五條 考核的基本程序
1.人事行政部將根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排;
2. 考核人及被考核者按照考核規(guī)定真實(shí)的填寫所有內(nèi)容;
3. 各考評(píng)人的意見、評(píng)語匯總到人事行政部,人事行政部做統(tǒng)計(jì)、填寫意見及匯總;
4. 考核結(jié)果的反饋,通過面談形式,把考核的結(jié)果,以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)等等;
5. 考核結(jié)束后,員工若認(rèn)為對(duì)自己的考核結(jié)果有失公正,在____周內(nèi)向人事行政部提出書面意見,人事行政部接到意見后在____周內(nèi)給予答復(fù);
6. 考核的結(jié)果將作為員工晉/降級(jí),升/降職,調(diào)薪及處罰的依據(jù);
7. 主管與下屬應(yīng)經(jīng)常就目標(biāo)等執(zhí)行情況進(jìn)行溝通,并主動(dòng)指導(dǎo)和支持下屬工作。有關(guān)考核情況的溝通可以是正式或非正式的,視需要,主管級(jí)人員和員工都可以主動(dòng)要求進(jìn)行績(jī)效談話;
8. 各直接主管每個(gè)月應(yīng)與員工進(jìn)行一次績(jī)效談話。
第六條 考核的面談程序
1.面談前1) 主管人員應(yīng)從不同渠道,多方面搜集有關(guān)員工績(jī)效表現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息;2) 根據(jù)員工在考核期間的業(yè)績(jī)等表現(xiàn)完成初步的評(píng)估;3) 安排好時(shí)間和地點(diǎn),提前通知員工進(jìn)行面談;
2. 面談中1) 說明面談目的及總結(jié)各方面情況,為下一考核年度設(shè)立目標(biāo)并明確個(gè)人發(fā)展需要;2) 借助實(shí)際事例,表揚(yáng)員工表現(xiàn)好的及需要改進(jìn)的方面;3) 面談中應(yīng)給員工提問和解疑的機(jī)會(huì)
3. 面談后1) 將考核表交至人事行政部備案。人事行政部視考核情況決定是否與員工進(jìn)行談話;2) 根據(jù)考核結(jié)果,制定下一年度的工作目標(biāo);
第七條 晉升機(jī)會(huì)公司的政策是積極提升優(yōu)秀的人才,激發(fā)員工的工作熱情。晉升是依據(jù)工作表現(xiàn)和對(duì)本職工作的勝任情況及個(gè)人能力而定。
1.公司對(duì)于積極主動(dòng)、技術(shù)熟練、本職工作能夠出色完成、具有一定的管理能力、有一定的潛力及上進(jìn)心的員工給予晉升機(jī)會(huì);
2. 晉升分定期和不定期1) 定期是依據(jù)考核評(píng)估后的結(jié)果,決定是否進(jìn)行提升的制度;2) 不定期是指根據(jù)員工在平時(shí)工作中的表現(xiàn)情況,不確定時(shí)間對(duì)做出貢獻(xiàn)者,進(jìn)行提升的制度。
3. 晉升申報(bào)規(guī)則由本部門主管填寫《_____________》,經(jīng)人事行政部審核調(diào)整后報(bào)總經(jīng)理審批,由人事行政部通告任命并存檔。第七章員工培訓(xùn)管理制度
第一條 培訓(xùn)目的
1.進(jìn)一步提高公司員工素質(zhì),改善工作質(zhì)量,提高工作績(jī)效;
2. 實(shí)現(xiàn)員工和公司、社會(huì)的共同進(jìn)步,以奠定公司長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ);
3. 增強(qiáng)公司凝聚力,激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取,營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍;
第二條 培訓(xùn)內(nèi)容公司培訓(xùn)為在職培訓(xùn),包括
1.新員工培訓(xùn):為了縮短新員工入職后的適應(yīng)期,使新員工能順利開始新的工作而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以公司簡(jiǎn)介、公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作流程及工作職責(zé)等為主。
2. 職業(yè)素質(zhì)及管理技能培訓(xùn):指為提高員工的綜合素質(zhì),幫助員工掌握基本的管理技能,提高工作效率而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以商務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作及時(shí)間管理等為主。
3. 技術(shù)培訓(xùn):指為形成一定規(guī)模的專業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍,保證公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以常用辦公軟件、業(yè)務(wù)需要的專業(yè)軟件等技術(shù)培訓(xùn)為主。
4. 市場(chǎng)及銷售培訓(xùn):指為建立良好的營(yíng)銷觀念,收集相關(guān)信息,審定客戶的需要和銷售環(huán)境,提高銷售業(yè)績(jī)而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以競(jìng)爭(zhēng)銷售技巧、市場(chǎng)公關(guān)與媒體管理及基礎(chǔ)銷售技巧等為主。
5. 高級(jí)管理培訓(xùn):指為系統(tǒng)化普及管理基本知識(shí),并著重管理技能的強(qiáng)化訓(xùn)練,以滿足公司發(fā)展對(duì)管理人員素質(zhì)的基本要求而進(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)容以項(xiàng)目管理、卓越管理及變革管理等為主。第八章獎(jiǎng)勵(lì)
第一條 獎(jiǎng)勵(lì)種類
1.嘉獎(jiǎng)(表揚(yáng))
2. 記小功
3. 記大功
第二條 獎(jiǎng)勵(lì)準(zhǔn)則
1.有下列情況之一,公司予以通報(bào)表揚(yáng)或記嘉獎(jiǎng):1) 工作上積極主動(dòng),熱情待人,有具體事跡者;2) 調(diào)節(jié)重大糾紛有功,能成為表率者;3) 態(tài)度認(rèn)真,獲得客戶或同事贊許者;4) 其他有利于公司或公共利益,有事實(shí)證明者;
2. 有以下情況之一,公司將予以記小功:1) 某方面表現(xiàn)突出,成為公司楷模者;2) 檢舉舞弊、違紀(jì)或危害公司權(quán)益者;3) 對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃等提出合理化建議,提議改進(jìn)工作方法或其它制度上的有關(guān)事項(xiàng),經(jīng)確認(rèn)對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)者;4) 節(jié)省資源,愛護(hù)公物有顯著效果者;5) 防止盜竊得力者;6) 其他類似功績(jī)者;
3. 有以下情況之一,公司將予以記大功:1) 遇意外事件或?yàn)?zāi)變,奮不顧身而避免或減少公司損失及保護(hù)同事人身安全的;2) 對(duì)公司有較大貢獻(xiàn),因而提高公司聲譽(yù)者;3) 工作上業(yè)績(jī)突出,為公司帶來明顯效益者;4) 其他類似功績(jī)者;
4. 上述獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)人事行政部調(diào)查屬實(shí),報(bào)總經(jīng)理簽署后,根據(jù)實(shí)際情況及貢獻(xiàn)大小決定授予何種獎(jiǎng)勵(lì)。第九章懲罰
第一條 行為準(zhǔn)則員工應(yīng)按照公司規(guī)定的程序辦事,工作努力,達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn),服從領(lǐng)導(dǎo)的指示,員工的形象不應(yīng)有損于公司的利益及聲譽(yù)。
第二條 處分種類
1.警告處分:用于員工第一次觸犯輕微過失的規(guī)定,以書面形式確認(rèn),并扣除該員工當(dāng)月工資收入的____%;
2. 記小過:用于已有過警告處分或違反公司規(guī)定情節(jié)不太嚴(yán)重的,以書面形式確認(rèn),并扣除該員工當(dāng)月工資收入的____%;
3. 記大過:用于犯重大過失及曾受到兩次警告、一次記小過的員工,以書面形式確認(rèn),并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重扣除該員工當(dāng)月工資收入的____%-____%;
4. 解除勞動(dòng)關(guān)系:員工嚴(yán)重違反公司紀(jì)律,所犯情節(jié)嚴(yán)重,給公司造成嚴(yán)重?fù)p失或工作表現(xiàn)欠佳,公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系;
5. 以上處分由部門主管或人事行政部提出建議經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由人事行政部公布備案。
第三條 處罰準(zhǔn)則
1.員工違反以下規(guī)定,公司有權(quán)給予警告處分:1) 當(dāng)月遲到/早退、忘打卡累計(jì)達(dá)到____次者;2) 當(dāng)月曠工達(dá)____天者;3) 不能按規(guī)定時(shí)間上班,又不及時(shí)通知部門主管及人事行政部,導(dǎo)致工作無人代替,耽誤工作進(jìn)度的;4) 工作當(dāng)中出現(xiàn)一般失誤的;5) 違反員工手冊(cè)中______________________________________;6) 性質(zhì)與上述情形類似,以及公司其它規(guī)定中規(guī)定的其他行為;
2. 員工違反以下規(guī)定,公司有權(quán)給予記小過處分:1) 曠工時(shí)間達(dá)____天以上____天以內(nèi)者(不含____天);2) 當(dāng)月累計(jì)遲到/早退、忘打卡達(dá)____次以上者;3) 發(fā)現(xiàn)公司財(cái)產(chǎn)受損,隱瞞、不及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門者;4) 了解其他員工有嚴(yán)重過失行為而知情不報(bào)者;5) 違反公司員工手冊(cè)的規(guī)定,對(duì)公司及對(duì)外造成不良影響的;6) 違反員工手冊(cè)中______________________________________;7) 不能完成其本職工作又不及時(shí)與上級(jí)溝通,從而造成工作延誤,讓公司蒙受損失的;8) 性質(zhì)與上述情形類似的其他行為;
3. 員工違反以下規(guī)定,公司有權(quán)給予記大過處分:1) 未經(jīng)允許將公司或同事的財(cái)物、設(shè)備擅自帶離公司的;2) 工作散漫,工作效率低,不與同事協(xié)作者;3) 第一次委托他人或代替他人代打卡者;4) 當(dāng)年年度累計(jì)____次警告處分者;5) 向他人透露或探詢他人薪金,在公司內(nèi)引起不必要的爭(zhēng)端;6) 挑撥公司是非,影響同事團(tuán)結(jié)者;7) 性質(zhì)與上述情形類似的其他行為;
4. 員工違反以下規(guī)定,公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)關(guān)系:1) 當(dāng)年年度累計(jì)____次以上警告處分或____次小過或____次記大過處分者;2) 當(dāng)年年度累計(jì)____次警告、____次小過、____次大過者;3) 連續(xù)或累計(jì)曠工達(dá)____天或____天以上者;4) 累計(jì)____次委托他人或代替他人代打卡者;5) 偷竊公司財(cái)物、商業(yè)資料或其他同事財(cái)物者;6) 違反《_______》的規(guī)定,竊取、泄露公司商業(yè)機(jī)密者;7) 利用工作之便營(yíng)私舞弊,謀取私利,私吃回扣,索賄、受賄者;8) 觸犯國(guó)家法律而被扣留或判刑的;9) 向第三方透露任何有關(guān)公司財(cái)務(wù)狀況者;10) 未經(jīng)公司批準(zhǔn),私自兼任本職以外其他有償報(bào)酬和具競(jìng)爭(zhēng)行為的工作;11) 除公事外,使用公司名義做其他用途,濫用公司名義作欺詐行為。(公司對(duì)類似事件有權(quán)提起法律訴訟,并保留索賠權(quán)利)12) 患有傳染病或其它嚴(yán)重疾病,但故意隱瞞不報(bào)者;13) 頂撞領(lǐng)導(dǎo),不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,拒絕工作分配或消極怠工者;14) 私自扣壓、開拆、毀壞公司文件,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者;15) 性質(zhì)與上述情形類似的其他行為;第十章附則本手冊(cè)未盡事宜,可另行頒布附則,附則與本手冊(cè)具有同等法律效力。若本手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸時(shí),以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。閱讀者還閱讀過:
第6篇 企業(yè)員工禮儀規(guī)章制度
第一條員工必須儀表端莊、整潔。
⒈頭發(fā):頭發(fā)要經(jīng)常清晰,保持清潔,不宜太長(zhǎng)。男性員工頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常注意修剪;⒉指甲:指甲不能太長(zhǎng),指甲油要盡量用淡色;⒊胡子:男性員工胡子不能太長(zhǎng),注意經(jīng)常修剪;⒋口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品;⒌女性員工化裝應(yīng)給人清潔、健康的印象,不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求華麗。具體要求是:
⒈襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污漬;⒉領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)佩戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛;⒊鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋;⒋女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗;⒌員工工作時(shí)不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
第三條在公司內(nèi),員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。
具體要求是:⒈站姿:兩腳腳跟著地,腳尖外開約45度,腰背挺直,挺胸收腹,頸脖伸直,頭微向下,兩臂自然下垂,不聳肩,身體中心在兩腳中間。會(huì)見客戶或出席儀式的站立場(chǎng)合,或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿:坐下后,應(yīng)盡量保持端正,把雙腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。⒊公司內(nèi)與同時(shí)相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。⒋握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛;脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢;同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的伸手,異性間女方應(yīng)先向男方伸手。⒌出入辦公室的禮貌:進(jìn)入辦公室,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,隨手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入辦公室后,若對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷話,也要選擇時(shí)機(jī),而且要說:“對(duì)不起,打斷你們的談話”。⒍遞交物件時(shí),如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方遞上去;如是鋼筆,要把筆尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。⒎走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,能不得唱歌或吹口哨等。
第四條正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
⒈公司的物品不能野蠻對(duì)待或挪為私用。⒉及時(shí)清理、整理帳簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及時(shí)關(guān)緊。⒊借用他人或公司的物品,使用后及時(shí)送還或歸放原處。⒋工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品。⒌公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同時(shí)、客戶間以先生、小姐相稱。⒍未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
⒈電話來時(shí),聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問候,并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn).未聽清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方。結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,再放話筒。⒉通話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天。⒊對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。⒋工作時(shí)間內(nèi),不得打私人電話。
第六條接待工作
要求⒈在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不缺席。⒉有客戶來訪,馬上起立迎接并讓座。⒊來客多時(shí)以先后順序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶。⒋對(duì)事前已預(yù)約的客戶,要表示歡迎。⒌應(yīng)記住常來的客戶。⒍接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
第七條介紹和被介紹的方式和方法
⒈無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。⒉直接見面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕者介紹給年長(zhǎng)者。在本公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人,酌情而定。⒊男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給男性。第八條名片的接受和保管⒈名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。⒉把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。⒊接對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問。⒋對(duì)收到的名片妥善保管,以便檢索。
第7篇 企業(yè)員工違章處罰制度
第一節(jié) 總則
第1條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，物制訂本制度。
第2條 對(duì)員工的實(shí)行以精神和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)懲罰為輔的原則。
第3條 本制度適于公司全體員工。
第4條 董事會(huì)監(jiān)察委員會(huì)和公司監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
第5條 本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二節(jié) 處罰
第6條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過、降級(jí)、辭退、開除等處分：
1. 違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2. 違反勞動(dòng)法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3. 不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
4. 拒不執(zhí)行董事會(huì)決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的;
5. 工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
6. 玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
7. 濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
8. 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的;
9. 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的;
10. 挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;
11. 泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的;
12. 散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;
13. 利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;
14. 有其他違章違紀(jì)行為，董事會(huì)或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。
員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
第7條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失：
1. 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元)，責(zé)任人賠償10%-50%;
2. 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。
第8條 各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告;員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。
第9條 監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，應(yīng)即報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。
調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受分人。
第10條 給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進(jìn)行申辯。
第11條 調(diào)查、審批員工處分的時(shí)間，從證實(shí)員工犯錯(cuò)誤之日起，開除處分不得超過2個(gè)月，其他處分不得超過1個(gè)月。
第12條 對(duì)員工進(jìn)行處分，應(yīng)書面通知本人，并記入檔案。
第13條 員工對(duì)處分決定不服的，允許按監(jiān)察制度規(guī)定提請(qǐng)復(fù)議;對(duì)復(fù)議決定不服的，允許向上級(jí)主管機(jī)關(guān)申訴。
第14條 受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。
第15條 受處分的員工，能改正錯(cuò)誤，積極工作，在1年內(nèi)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失或完成利潤(rùn)指標(biāo)的，經(jīng)所在單位提議或本人要求，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)審核后呈報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)，可酌情減輕或免除處分。
第8篇 小企業(yè)員工管理規(guī)章制度
1從一個(gè)律師的角度,我認(rèn)為有一個(gè)問題要非常清楚地同各個(gè)股東約定:
各方的雙重身份及因此雙重身份所導(dǎo)致的不同關(guān)系和利益取向。
簡(jiǎn)單說,每個(gè)股東依據(jù)出資可以享受股東的相應(yīng)權(quán)利,這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時(shí)又是公司員工,依據(jù)其在公司中的崗位,一定要有一份清楚的報(bào)酬、獎(jiǎng)金的領(lǐng)取方式和標(biāo)準(zhǔn)。這是依據(jù)其工作原因所得,與股東身份無關(guān)。
很多小企業(yè)開始創(chuàng)業(yè)時(shí)大家努力合作,甚至不計(jì)報(bào)酬,一旦有收益就很容易產(chǎn)生這樣那樣的糾紛,出力大的覺得沒有得到應(yīng)得的,出力小的覺得大家都是股東,憑什么你要多拿然后公司就慘,所以這個(gè)問題一定要在最初階段明確。我認(rèn)為是最重要的。
因?yàn)槭锹蓭?所以從法律角度講了一個(gè)問題。如果在北京有這方面的相關(guān)需要,可以聯(lián)系我提供幫助,聯(lián)系方式在資料里有。
其它的管理方面的事情還是同你的管理同業(yè)去溝通吧。
第二個(gè)例子:小企業(yè)應(yīng)該怎樣管理我在一家私營(yíng)小企業(yè)干銷售多年,老板今年讓我負(fù)責(zé)全面工作。但因?yàn)檫@么多年來廠里一直沒有什么制度,都是老板娘像開雜貨店一樣管理著。我也沒有什么管理經(jīng)驗(yàn),特向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。
公司概況:生產(chǎn)注塑產(chǎn)品,主要是方向盤。有員工50人,技術(shù)人員3人,車間主任兼保管3人。有3個(gè)生產(chǎn)車間,倉(cāng)庫(kù)若干。上3班。
1、第1車間加工方向盤骨架,方向盤里面是一個(gè)鐵制的骨架,骨架由中心頭,連接柱,連接板,外圈等組成。所有這些都在這個(gè)車間加工。有沖床,車床,拉床,纏圈機(jī),電焊機(jī)等。工作流程是:沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個(gè)骨架。問題:都在一個(gè)車間,有隨干隨用,倉(cāng)庫(kù)有限,只有成品骨架入庫(kù)保管,其他沒有入庫(kù),又太雜,不知怎么管理。也不知道班產(chǎn)量是多少,只是按天計(jì)算工資,干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。
2、第2車間是注塑車間。負(fù)責(zé)方向盤的注塑,和各種附件及其他注塑產(chǎn)品的加工。從第1個(gè)車間領(lǐng)骨架,加工后部分入庫(kù)部分給第3車間。因?yàn)槭?個(gè)車間的中間環(huán)節(jié),我又不知道怎么和其他車間銜接。問題:領(lǐng)骨架,退骨架,及出現(xiàn)問題兩個(gè)車間主任怎么管理。發(fā)給第3車間的產(chǎn)品出現(xiàn)問題怎么追究生產(chǎn)者的責(zé)任。
3、第3車間組裝車間,負(fù)責(zé)組裝方向盤,及其他組裝件。問題:組裝計(jì)劃變化大,所需的零件太多,物資難管理。人員調(diào)動(dòng)太大,難記工。
大家看法:
1在大多數(shù)的小企業(yè)是普遍存在的.我們公司也是.我想我也沒能力回答好你的問題.但我可以給你提幾個(gè)建議:
(1)關(guān)于制定個(gè)人產(chǎn)量.可以舉行個(gè)勞動(dòng)技能大賽,根據(jù)最后優(yōu)秀工人的產(chǎn)量來指定員工的定額,當(dāng)然,一定要制定得合理,不能過低,也不能太高.把握住度.
(2)關(guān)于東西的亂擺放.其實(shí)這是個(gè)大問題,一是直接影響公司形象,二是很容易造成零件誤用,造成生產(chǎn)事故,其次員工在這樣的環(huán)境下很容易產(chǎn)生工作消極狀態(tài),怠工浪費(fèi)原材料等.其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理是個(gè)大問題,日本的5s現(xiàn)場(chǎng)管理法你可以學(xué)習(xí)一下.
(3)關(guān)于零件的存儲(chǔ)領(lǐng)用擺置最好你親自到車間深入一下,發(fā)現(xiàn)問題所在,然后想辦法解決,可聽取老員工老師傅或者你認(rèn)為合理的建議.
(4)關(guān)于生產(chǎn)的零件半成品成品在各工序流通時(shí),你可以設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的卡片,當(dāng)上道工序流入下道工序時(shí),下道工序檢驗(yàn)產(chǎn)品確實(shí)沒問題,然后簽字領(lǐng)用,若發(fā)現(xiàn)問題,則注明,根據(jù)情況拒領(lǐng)或部分領(lǐng)用。
其實(shí)很多規(guī)章制度很多是從實(shí)際工作中一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)出來的.相信你通過實(shí)際工作,會(huì)做得很好.
我覺得你上任后首要工作應(yīng)該是:
(1)以穩(wěn)定為主,盡量不要調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子,待穩(wěn)定后再根據(jù)自己的觀察進(jìn)行任免
(2)嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理,倉(cāng)庫(kù)保管領(lǐng)用制度
(3)制定各項(xiàng)規(guī)章制度(你點(diǎn)出問題所在,可讓各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人進(jìn)行制定,你再評(píng)審,只要你分工明確了,出了問題就找主要負(fù)責(zé)人)
(4)給員工制定定額,提高他們的積極性好了,就說到這,都是自己的見解,希望共同學(xué)習(xí).
2雀雖小五臟俱全,不論企業(yè)大小,基本管理方法大同小異.既是管全面,必須要了解:原料(儲(chǔ)備質(zhì)量后期預(yù)測(cè));設(shè)備(檢修運(yùn)轉(zhuǎn));動(dòng)力(風(fēng)水電氣);安全;大致的成本構(gòu)成;資金運(yùn)轉(zhuǎn)狀況;熟知工藝流程;熟知各崗位操作要領(lǐng);規(guī)章制度和定額要求必須建立健全;產(chǎn)品各等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品銷售形勢(shì).總之,你要當(dāng)一個(gè)沒有副廠長(zhǎng)的正廠長(zhǎng).真是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì).
既然是領(lǐng)導(dǎo),就要有凝聚力,知人善任必不可少.至于用什么方式有身先士卒型的,有恩威并施型的,則要根據(jù)你自己的特點(diǎn)選擇.但不管什么型,沒有規(guī)章制度給你撐腰也不行.
順便說一句,既然老板讓你管,你得和老板把丑話說在前頭:為了企業(yè),六親不認(rèn)(這是民企最大的毛病).
按道理說,不在幾個(gè)主要崗位上干過幾年,抓好全面工作很難,既然把你放在這兒,祝你成功.
3看板管理對(duì)于三個(gè)車間的生產(chǎn)連接是很有用的,對(duì)于第一個(gè)車間雜亂現(xiàn)象,首先要把生產(chǎn)設(shè)備的位置合理布局,那么各種物料就可以就近原則擺放,只是第一步改進(jìn),然后在可以參考5s管理,三車間的職責(zé)可以在輸入和輸出兩個(gè)節(jié)點(diǎn)控制,通過控制點(diǎn)的輸入和輸出,職責(zé)也就轉(zhuǎn)移。個(gè)人成績(jī)的衡量是個(gè)靈活的考察因素,比較復(fù)雜。
小企業(yè)如何考核員工業(yè)績(jī)
小企業(yè)信息傳遞鏈條短,受市場(chǎng)環(huán)境影響大,信息收集處理能力弱,績(jī)效考核相應(yīng)要突出人性化、靈活性和可操作性。
適當(dāng)?shù)目?jī)效考核是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的催化劑,能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓員工的個(gè)人目標(biāo)最大程度地配合公司整體目標(biāo),從而使公司的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。讓我們從小企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),看看它們的績(jī)效考核該如何開展。
獨(dú)特的績(jī)效考核特征相比大型企業(yè),小企業(yè)有自己的特點(diǎn):首先,人數(shù)相對(duì)較少,信息傳遞鏈條較短,不容易失真;其次,抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱,企業(yè)業(yè)績(jī)受市場(chǎng)環(huán)境的影響大;再次,沒有完善的管理信息系統(tǒng),信息收集處理能力相對(duì)較弱。
這三大特點(diǎn)決定了小企業(yè)績(jī)效考核的特征:人性化、靈活性、可操作性。
小企業(yè)信息傳遞鏈較短,不容易失真,所以員工對(duì)公司整體目標(biāo)的理解相對(duì)較強(qiáng),員工個(gè)人目標(biāo)容易統(tǒng)一到公司的目標(biāo)體系中。另外,由于信息傳遞鏈短,員工之間相互了解的機(jī)會(huì)較多,在績(jī)效考核過程中,可以較多地采用人性化的解決辦法。小企業(yè)的業(yè)績(jī)受市場(chǎng)的影響比較大,因此,用于績(jī)效考核的業(yè)績(jī)考核不應(yīng)該過于苛刻,否則不能起到良好的激勵(lì)作用,只會(huì)打擊員工的積極性。小企業(yè)的業(yè)績(jī)考核要體現(xiàn)出靈活性,特別是在設(shè)計(jì)有關(guān)業(yè)務(wù)方面的績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)。
小企業(yè)的數(shù)據(jù)收集和分析能力相對(duì)較弱,績(jī)效考核不能過于細(xì)致,否則非但不能成為公司運(yùn)營(yíng)的催化劑,反而成為絆腳石。數(shù)據(jù)收集和分析工作,要和公司實(shí)際掛鉤,盡量使用目前可操作的,或者適當(dāng)努力之后就可以得到的數(shù)據(jù)。
1,先抓人,把各車間技術(shù)骨干抓好由他們各負(fù)好各自環(huán)節(jié)的則。
2,核定工時(shí)。
3,按技術(shù)含金量和體力消耗量核定工時(shí)的含金量。
第9篇 企業(yè)員工食品安全知識(shí)培訓(xùn)制度
一、負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人,應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)組織開展食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、經(jīng)營(yíng)食品應(yīng)當(dāng)符合環(huán)境衛(wèi)生要求,具備食品銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和裝卸的衛(wèi)生條件。
三、從事食品經(jīng)營(yíng)的人員應(yīng)當(dāng)遵守衛(wèi)生要求,不符合法律規(guī)定健康要求的人員,不得參加接觸直接入口食品的工作。
四、應(yīng)當(dāng)對(duì)采購(gòu)的食品包裝標(biāo)識(shí)進(jìn)行查驗(yàn)核對(duì),禁止經(jīng)營(yíng)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、超過保質(zhì)期、無標(biāo)簽等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。
五、應(yīng)當(dāng)按衛(wèi)生管理制度定期對(duì)食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)并做好記錄。
六、采購(gòu)食品應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨者的主體資格、食品生產(chǎn)許可證和食品質(zhì)量合格的證明文件,建立并執(zhí)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,記錄檔案保存期限不得少于二年。
七、完整建立食品進(jìn)銷臺(tái)帳,適時(shí)對(duì)照自查,發(fā)現(xiàn)不合格食品,立即報(bào)告轄區(qū)工商部門,迅速將問題食品下架、撤回、及時(shí)告知供貨商并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置醒目告示,召回售出的問題食品,退貨或銷毀。
八、經(jīng)營(yíng)生鮮食品的應(yīng)配備相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)施,對(duì)在市場(chǎng)內(nèi)銷售的生鮮食品進(jìn)行自檢。經(jīng)檢測(cè)合格后才能上市銷售,并登記檢測(cè)結(jié)果存檔備查。
九、發(fā)現(xiàn)食品臨近保質(zhì)期限的,組織安排臨界食品銷售專柜進(jìn)行促銷,并將食品真實(shí)信息告知消費(fèi)者。超過保質(zhì)期限的及時(shí)做好清柜、下架、銷毀、結(jié)算、建檔等事宜。
第10篇 企業(yè)員工著裝規(guī)范化制度范本
為規(guī)范全市工商行政管理人員著裝行為,樹立良好的執(zhí)法、辦事形象,現(xiàn)就著裝有關(guān)要求通知如下:
一、基層工商所的工商行政管理人員和市、縣(區(qū))局機(jī)關(guān)直接從事市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法工作的工商行政管理人員上崗時(shí),應(yīng)著裝。
二、機(jī)關(guān)其他人員在下列場(chǎng)合應(yīng)著裝:
(一)參加重大集體活動(dòng)及上級(jí)組織*;
(二)外出執(zhí)行公務(wù);
(三)上級(jí)機(jī)關(guān)來局檢查工作;
(四)要求著裝的其他場(chǎng)合。
三、應(yīng)著裝人員因非公務(wù)外出、節(jié)假日及女同志懷孕期間,應(yīng)穿著便裝。
四、著裝時(shí)應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、領(lǐng)花。男同志大檐帽帽檐前緣與眉同高,女同志大檐帽稍向上傾;應(yīng)扣好領(lǐng)鉤、衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子;冬、夏、春秋制服不得混穿,不得在制式服裝外加罩便服。內(nèi)衣下擺不得外露;男、女長(zhǎng)袖立領(lǐng)襯衣做外衣穿著時(shí),應(yīng)佩戴肩章和制式領(lǐng)帶,下擺應(yīng)扎在褲腰內(nèi);穿著短袖開領(lǐng)夏衫,應(yīng)佩戴肩章和領(lǐng)花,下擺不得扎在褲腰內(nèi);男、女長(zhǎng)袖立領(lǐng)夏衫與春秋服配套穿著時(shí),應(yīng)佩戴制式領(lǐng)帶。
五、著裝時(shí),應(yīng)穿便鞋、皮鞋(含涼鞋,穿涼鞋應(yīng)前不漏趾后不漏跟),鞋跟高度女同志不得超過4厘米,男同志不得超過3厘米。風(fēng)紀(jì)要嚴(yán)整,男同志不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和胡須;女同志不準(zhǔn)戴外露飾物(耳環(huán)、手飾、項(xiàng)鏈),不得濃妝艷抹、染指、染彩發(fā)。
六、著裝時(shí)應(yīng)保持服裝的整潔,做到儀表端正,舉止文明。
七、不準(zhǔn)著裝到營(yíng)業(yè)性歌舞廳、餐館參加娛樂活動(dòng)或宴請(qǐng)。
八、著裝人員制服因公損壞(丟失)的,由個(gè)人出書面報(bào)告說明原因,視情況予以補(bǔ)發(fā);因個(gè)人保管不善損壞(丟失)的不予補(bǔ)發(fā)。
九、在未經(jīng)批準(zhǔn)或特殊要求情況下,發(fā)現(xiàn)應(yīng)著裝人員未按規(guī)定著裝,應(yīng)及時(shí)予以糾正,進(jìn)行批評(píng)教育,情節(jié)嚴(yán)重者要給予紀(jì)律處分。各單位應(yīng)定期檢查各自著裝情況,市局人教科將不定期進(jìn)行檢查。
第11篇 公司企業(yè)試用期員工管理制度
企業(yè)(公司)試用期員工管理制度
一、目的
第一條規(guī)范試用期員工的管理流程,為試用期員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)提供依據(jù)。
第二條充分了解試用期員工的綜合素質(zhì)與崗位的匹配程度,幫助新員工盡快融入企業(yè),進(jìn)入角色,適應(yīng)崗位要求,并達(dá)到留住合適的,淘汰不合格的目的。
第三條及時(shí)加強(qiáng)對(duì)試用期員工工作表現(xiàn)的反饋,提高試用期員工的滿意度,降低新員工的流失率,為集團(tuán)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍形成打好基礎(chǔ)。
二、適用范圍及試用期限
第四條本規(guī)定適用于集團(tuán)公司所有新錄用的試用期員工。
第五條試用期以人力資源中心和新進(jìn)員工簽訂的勞動(dòng)合同期限為依據(jù),一般情況下試用期為3個(gè)月,在試用期員工因假期中斷本崗位工作的情況下,試用期自動(dòng)往后順延。
三、試用期管理
第六條試用期工作小結(jié)、總結(jié)
試用期員工必須每半月提交一份統(tǒng)一格式、內(nèi)容真實(shí)、文字簡(jiǎn)練的工作小結(jié),并須經(jīng)直接上級(jí)和部門負(fù)責(zé)人簽字生效后送至人力資源中心。送交時(shí)間為每月的16-20日、次月1-5日。
第七條試用期合同的終止
(一)不合格:在試用期內(nèi),經(jīng)過公司考核,認(rèn)定為不適合公司提供的工作崗位的,公司將與其解除勞動(dòng)合同。
(二)懲罰:在試用期內(nèi),受到兩次通報(bào)批評(píng)或者受到行政處分者,公司將與其解除勞動(dòng)合同。
(三)弄虛作假:員工被錄用后,經(jīng)公司查證落實(shí),如發(fā)現(xiàn)有提供虛假應(yīng)聘信息或偽造證件的,公司將與其解除勞動(dòng)合同。
(四)病假:員工試用期間病假超過3天,公司將與其解除勞動(dòng)合同,特殊情況不能解除勞動(dòng)合同的將順延其試用期。
(五)事假:員工試用期間事假超過2天,公司將與其解除勞動(dòng)合同,特殊情況不能解除勞動(dòng)合同的將順延其試用期。
(六)遲到、早退:員工試用期間1個(gè)月內(nèi)因個(gè)人原因遲到、早退達(dá)3次以上,公司將與其解除勞動(dòng)合同。
(七)曠工:員工試用期間如有曠工行為,公司將立即與其解除勞動(dòng)合同。
試用期被辭退新員工可按實(shí)際在崗工作天數(shù)發(fā)放試用期工資(弄虛作假的除外)。
四、轉(zhuǎn)正考核
第八條試用期轉(zhuǎn)正考核時(shí)間
(一)過程考核:每半月一次的考核,使得新員工明確工作目標(biāo),盡快適應(yīng)崗位要求。
對(duì)表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)建議可以提前轉(zhuǎn)正(但試用期不能少于1個(gè)月)?；疽?認(rèn)同企業(yè)文化,綜合素質(zhì)符合崗位要求,適應(yīng)能力很強(qiáng),做出了突出業(yè)績(jī)、推動(dòng)了部門工作進(jìn)展。
(二)結(jié)果考核:對(duì)試用期即將到期的新員工,在試用期結(jié)束前一周內(nèi)完成考核。
第九條結(jié)果考核流程
(一)人力資源中心發(fā)放《員工轉(zhuǎn)正審批表》給被考核人。
(二)被考核人自我評(píng)價(jià)。
(三)直接主管和部門領(lǐng)導(dǎo)審核并簽署意見。
(四)人力資源中心簽署意見。
(五)根據(jù)考評(píng)結(jié)果發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知書》,《延長(zhǎng)試用期通知書》(期限不超過1個(gè)月)、《辭退通知書》?？己肆鞒虉D:
第十條試用期考核結(jié)果處理
(一)根據(jù)考核情況確定考核結(jié)果,考核結(jié)果分為:優(yōu)、良、合格、差四等。其中:優(yōu)≥95分,85分≤良<95分,70分≤合格<85分,差<70分。
(二)根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)于試用期員工作出如下的處理:優(yōu)--提前轉(zhuǎn)正、良--如期轉(zhuǎn)正、合格--延長(zhǎng)試用期、差--不予錄用。
五、相關(guān)責(zé)任
第十一條考核分為初級(jí)考核和二級(jí)考核:初級(jí)考核者為員工所在部門直接主管和部門領(lǐng)導(dǎo),對(duì)考核結(jié)果的客觀公正和合理性負(fù)責(zé);人力資源中心為二級(jí)考核者,對(duì)考核有監(jiān)督、指導(dǎo)的責(zé)任,確?？己说墓健⒐?并對(duì)最終考核結(jié)果負(fù)責(zé)。
第十二條初級(jí)考核者必須就考核結(jié)果向被考核者進(jìn)行正式的面對(duì)面的反饋溝通,內(nèi)容包括肯定優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)、指出不足,共同制定下一步學(xué)習(xí)、工作目標(biāo)或改進(jìn)計(jì)劃。反饋是雙向的,初級(jí)考核者應(yīng)注意留出充足的時(shí)間讓被考核者發(fā)表意見,考核者與被考核者都負(fù)有對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋、溝通的責(zé)任。
第十三條反饋時(shí),被考核者無論認(rèn)可或不認(rèn)可考核結(jié)果,都須在考核表上簽字。簽名僅代表知曉考核結(jié)果,并不一定代表認(rèn)可。
第十四條被考核者如不認(rèn)可考核者對(duì)自己的考核結(jié)果,在與考核者溝通后仍不能達(dá)成共識(shí),可向人力資源中心申訴。有效申訴期限為三天,申訴需自受理日起2個(gè)工作日內(nèi)作出深入調(diào)查,并將處理意見反饋給申訴人。
六、考核的準(zhǔn)備
第十五條信息準(zhǔn)備:具體考核負(fù)責(zé)人須全面具體收集各方面的考核信息,客觀公正地評(píng)價(jià)員工,信息來源一般有以下幾種:
(一)以本職工作的各項(xiàng)考核指標(biāo)、專項(xiàng)任務(wù)的完成情況、工作態(tài)度和綜合能力為考核基礎(chǔ),以數(shù)據(jù)和事實(shí)為支撐。
(二)主管記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。
(三)員工的歷次培訓(xùn)記錄。
(四)員工定期工作小結(jié)及日?？陬^匯報(bào)情況。
(五)同一處室成員的評(píng)價(jià)意見或具體事實(shí)。
(六)相關(guān)部門的反饋意見或具體事實(shí)。
(七)主管與員工日常溝通過程中積累的有關(guān)信息。
七、附則
第十六條本辦法的解釋、修訂、廢止和監(jiān)督權(quán)歸人力資源中心。
第十七條本辦法自簽發(fā)之日起生效。
第12篇 q企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度
1. 目的
為配合工廠的發(fā)展目標(biāo),提升人力績(jī)效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本工廠的企業(yè)精神,特制定本制度,作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
2.適用范圍:
凡本工廠所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等,均依本制度辦理。
3 各部門權(quán)責(zé)劃分
3.1 人事行政科負(fù)責(zé)
1.制定、修改全工廠培訓(xùn)制度;
2.擬定、呈報(bào)全工廠年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃;
3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布;
4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施;
5.檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況;
6.管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用;
7.管理工廠內(nèi)部講師隊(duì)伍;
8.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;
9.追蹤考查培訓(xùn)效果。
3.2 各部門權(quán)責(zé)
1.呈報(bào)本部門培訓(xùn)計(jì)劃;
2.制定本部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;
3.收集并提供本部門相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;
4.配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作;
5.確定部門內(nèi)部講師人選,并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;
4 培訓(xùn)管理
4.1 總論
4.1.1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個(gè)人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
4.1.2.凡本工廠員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.3.全工廠培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào),以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以人事行政科為主要負(fù)責(zé)單位,各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4.1.4. 全工廠的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人事行政科為主要負(fù)責(zé)單位,并對(duì)全工廠的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
4.2 培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。
4.2.1 新員工入職培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:所有新進(jìn)人員。
2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。
3)培訓(xùn)形式:以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目,兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。
5) 常規(guī)類科目:a.工廠簡(jiǎn)介(包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化,各部職能等)
b.工廠制度介紹
c.產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析
d.技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向
e.其他
6) 專業(yè)技術(shù)類科目:
a. 經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)部門的崗位設(shè)計(jì)與工作流程
b. 適合工廠習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧
c. 項(xiàng)目管理流程與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
d. 其他
4.2.2 學(xué)徒方式的崗位培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:工廠招收錄用的或新工人。
2)培訓(xùn)目的:使新員工按照任職崗位的要求,盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
3)培訓(xùn)形式:“一帶一”或“一帶二”的固定老師責(zé)任制形式。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練;及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
4.2.3 內(nèi)部培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:全員。
2)培訓(xùn)目的:依靠工廠內(nèi)部講師力量,最大效度的利用工廠內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,在工廠內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
3)培訓(xùn)形式:在工廠內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營(yíng)類、管理類的多個(gè)方面,及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。
4.2.4 外部培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:全員。
2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧,以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。
3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會(huì),或請(qǐng)外部講師在工廠內(nèi)部授課。
4)培訓(xùn)內(nèi)容:可分為三類。
a) 常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念等;
b) 適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;
c) 個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如mba、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。
4.3 培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
1. 結(jié)合工廠整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,由人事行政科依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及工廠相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的需求,于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,并呈報(bào)總經(jīng)理審核。
2.各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃,并反應(yīng)給人事行政科統(tǒng)籌規(guī)劃。
3.人事行政科可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃,擬訂季度計(jì)劃,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
