第1篇 培訓公司管理規(guī)章制度
加強培訓公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，特制定本規(guī)章制度。
第一章、培訓公司對老師的管理制度
教學是培訓公司的核心，老師是執(zhí)行者，所以對老師的管理至關重要。
一、教學質量：每月測試一次，并進行評比，分享優(yōu)秀的老師的教學方法，或者讓其現(xiàn)場講一節(jié)師范課。
二、備課情況：可以一周抽查一次，隨機的或者進行備課競賽。
三、老師的考勤：遲到或早退將給予罰款。
四、老師的責任程度：對每個學員都不能松懈，對每個學員都有一套特制的教學任務。
五、老師的工作熱情：激發(fā)老師上課的激情，對老師的進步給予肯定，最好是對競賽或評比中優(yōu)秀的老師進行當場獎勵。
第二章、培訓公司員工獎懲管理制度
一、目的
為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng)造性，同時保障公司各項制度的執(zhí)行，維護正常的工作秩序。
二、適用范圍
本制度適用于本公司全體員工。
三、主管部門
本制度管理部門為綜合管理部。
四、獎勵
(一)對員工的獎勵分為：計功、計大功、升遷或晉級、通令嘉獎等榮譽稱號。在給予上述獎勵時，發(fā)給一次性獎金和榮譽證書或獎狀。
(二)對有下列表現(xiàn)之一的員工，給予獎勵：
1、在完成規(guī)定的教學任務的同時，注重教學方面的創(chuàng)新。
2、在保護公共財產、防止或挽救事故中有功，使學校財產和職工利益免受重大損失的。
3、在維護財經紀律，抵制歪風邪氣方面事跡突出的。
4、一貫忠于職守、積極負責、舍己為人，事跡突出的。
5、每學期(或學年)評出一個或兩個優(yōu)秀班組，可獲得相應獎勵，并授予“優(yōu)秀集體”稱號。
6、其他應當給予獎勵的。
五、處罰
(一)員工的行政處分有：警告、記過、記大過、降級、降薪、留用察看、撤職、開除。對員工給予警告、記過、記大過處分的同時，可以附加扣發(fā)1~3個月的績效獎金;降級，在降級的同時，扣發(fā)4個月績效獎金。凡受公司留用察看處分，察看期間只發(fā)給試用期工資;對員工的行政處理：辭退(解除合同)、開除。
(1)保持衣冠干凈整齊，胸牌佩戴應符合公司規(guī)范要求，禁止赤膊、赤腳、穿拖鞋、背心等現(xiàn)象，違者每次罰款5元。未經領導批準的，私自調班的，不服從管理、調配，違反內部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。
(2)遲到、早退30分鐘以內，罰款2元;30分鐘到1小時，罰款5元;1到4小時，記為礦工。不執(zhí)行請、銷假規(guī)定，罰款2元。
(3)未經領導批準的，私自調班的，不服從管理、調配，違反內部管理規(guī)定的，無理頂撞的，罰款3元。
(4)工作或服務態(tài)度不佳，與學員或其家長發(fā)生不禮貌行為，罰款3元。
(5)工作時間內應堅守工作崗位，不得隨意竄崗、離崗或扎堆聊天，不做與工作無關的事情，也不得影響他人工作，違者罰款10元;睡崗的罰款5~10元。
(6)實行日落原則，今天的事情今天做完，不拖拉。違者罰款5-10元。
(7)不允許在禁煙場所吸煙，違者罰款10元。
(8)下班離開時應關閉電腦、空調、電燈等用電設備設施，關鎖好門窗。發(fā)現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象，每次罰款5元。
(9)工作時間內玩電腦游戲、看電影、看與工作無關的報刊雜志，每次罰款5元，連續(xù)三次校內通報批評。
(10)使用電話言簡意賅，勿占用時間過長，禁止用辦公電話聊天，嚴禁撥打自動聲訊電話，嚴禁占用電話炒賣股票，違者罰款10元。
(11)愛護公司財物，勤儉節(jié)約，杜絕各種浪費。動用學校財物從事私活加工，按材料加工費的5~10倍予以罰款，造成損失照價賠償。
(12)嚴禁盜竊學校財物，一經發(fā)現(xiàn)，除按價賠償外，予以行政處罰，情節(jié)嚴重的移交公安司法機關處理。
(13)嚴禁在公司內打架斗毆，一經發(fā)現(xiàn)解除勞動合同，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
風險提示：實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權益。
(14)盡忠職守，嚴守公司秘密，嚴禁擅自復制、查閱及泄露學校文件及資料，不得攜帶機密資料外出，一旦發(fā)現(xiàn)，作內部下崗處理，罰款100~300元，并保留訴諸法律的權力。
(15)保持公司信譽，不作任何有損公司聲譽和形象的行為，違者罰款50元，造成惡劣影響的另行處理。
(16)準時出席各類會議，遲到5分鐘以內，普通員工罰款5元，中層干部罰款10元，高層領導罰款30元，5分鐘以上翻倍，無故缺席會議罰款20元;三次以上無故缺席者，罰款100元，若有事需提前10分鐘向會議主持人請假，否則視為缺席。
(17)嚴禁擅自撕毀和更改公司各種告示、通知及現(xiàn)場各種張貼文件、圖畫等，違者罰款10元，并負責賠償損失。
(18)嚴禁亂涂畫、亂張貼等污損設備、墻面的行為，保持現(xiàn)場環(huán)境整齊清潔，違者罰款10元。
(19)工作時間內，未經批準不得接見親友，不得隨意帶閑雜人員進入公司內，違者每次罰款10元。
(20)公司下發(fā)的各種文件、資料必須妥善保管，并按公司規(guī)定上交歸檔，若造成遺失、外流者，根據情節(jié)嚴重罰款10~30元。
(21)干部和職能人員若濫用職權，對員工進行打擊報復或對應處分員工進行包庇的，要從嚴處分，直至追究刑事責任。
(二)教師管理處罰
(1)上班必須提前10分鐘到崗，做好班前準備工作和交接班工作。
(2)教師必須等自己辦的學員全部被接走后方可下班，違者處罰責任人10元/次。
(3)現(xiàn)場吸煙，處罰當事人5元/次。
(4)不服從領導調配，直接領導有權責令停職檢查(停職期間不發(fā)工資);無理取鬧、情節(jié)嚴重的，給予行政記大過以上處分，造成經濟損失的，應予以賠償。
(5)上崗前不允許酗酒，一經發(fā)現(xiàn)，直接領導有權不準其上崗，停工時間作事假處理并罰款20元。
(6)故意損壞工具、公物，照價賠償，并罰款10元，取消1-3個月績效獎金;遺失工具、公物的，照價賠償，影響生產和工作，造成經濟損失的，賠償全部經濟損失。
(三)安全、保衛(wèi)管理處罰
(1)各級領導和安全員必須嚴格履行各自的安全職責，對易燃、易爆、劇毒、放射和腐蝕物品、消防器材，進行分類放置，專人嚴格保管，消防器材檢查按安全檢查、按保安部門規(guī)定執(zhí)行。凡因管理不善、督查不嚴或違章操作造成事故的，對責任者罰款1000元，取消3個月的績效考核工資和年度獎金;后果嚴重的，給予行政工資降級處分;構成犯罪的，移交司法部門懲處。
(2)嚴禁酒后上班，違者罰款10元，造成損失的另行賠償損失。
(3)擅自移動、挪用、損壞安全設施和消防器材，罰款10元。
(4)員工在公司內外進行賭博或為賭博提供條件、傳播淫穢物品、參與邪教、進行迷信、流氓活動及吸毒的，從嚴從重處理，罰款50-100元，取消3個月的績效獎金。情節(jié)嚴重的予以留公司察看以上處分;構成犯罪的，移交司法機關懲處。
(5)凡有下列情形之一者，處以200~500元罰款，情節(jié)嚴重的給予開除以下處分，同時作下崗處理：
a、將本校物資私自贈與他人或偷竊公共財物或他人財物，價值在100元以上，1000元以下者。
b、故意損壞學校財產，價值在1000元以下者。
c、安全事故直接責任，損失在1000-10000元之間者。
d、打擊、報復及變相打擊報復管理人員，情節(jié)較輕的。
e、營私舞弊，損公肥私，有貪污受賄行為情節(jié)較輕者。
f、受個人利益驅使，造成學校經濟損失在2000元以下者。
g、破壞學校正常工作秩序，擾亂社會治安，有損學校形象者。
h、未經許可兼任其他企業(yè)職務者。
i、篡改發(fā)票，損公肥私者。
j、擅離職守(包括值勤時間)導致財產損失等情形重大者。
k、拒絕工作、借故停止工作或怠工事實確實，經吩咐仍不執(zhí)行，態(tài)度惡劣者。
l、借本校名義在外招搖撞騙，損害學校名譽情節(jié)較輕者。
第三章、培訓公司對學員的管理
一、課堂氣氛：要不做與學習無關的事，不講閑話，要隨時互動，但是不可過分，不然一發(fā)不可收拾。
二、學習效率：要求老師在講完知識點，再做練習的時候，要對學員限時，講每個知識點也要有時間限制，不要扯太多題外話。
三、學習習慣：要求學員注意力集中，坐端正。
四、學習成績：每一次考試都要與前一次進行比較，還要與別的學員比較，可以采取鼓勵或獎勵的形式，可以根據學員的愛好而定。
第四章、設施設備管理制度
一、培訓設施設備包括汽車、多媒體計算機、投影儀、打印機、復印機、白板、文件柜、音響設備、相機、辦公桌椅、教輔書籍、消防設施等。
二、培訓教室內的一切設備與設施要定期檢查，及時維修維護，做到固定牢固，運行安全可靠。
三、辦公室負責教學設施設備的購買，安裝和管理，教學保障和負責建立教學設施登記的文字和電子制度，明確責任，實行目標管理，在做好防火、防盜的同時，要做好使用維護記錄，消除用電等方面的安全隱患。
四、教學設施，設備由專人進行調試，滿足教學需要，設備只用于教學，不得挪作他用。
五、消防設施的安全管理：加強對全校師生的《消防法》、《安全生產法》等法律法規(guī)教育，加強各辦公室和辦公場地的消防設施和用電安全管理，由辦公室確定專人負責，定期檢修，保證正常運轉。公司各部門、教師一旦發(fā)現(xiàn)消防不安全隱患，應立即向主管部門反饋，主管部門應在盡可能短的時間內進行整治，不得以各種理由拖延。
六、設備由使用人負責，日常維護在保修期內發(fā)生故障，應及時聯(lián)系廠家進行維修。
七、辦公室加強對電源、電器、電網的檢查，防止因漏電或線路老化等隱患引發(fā)事故。
第五章、培訓公司運作的管理制度
一、全體老師必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、倡導樹立整體協(xié)作思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的教學質量、管理能力、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、提倡全體員工刻苦學習知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
第六章、其他
一、本規(guī)章制度適用于公司所有員工及任課教室、學員。
二、本規(guī)章制度自公示之日起生效。
風險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第2篇 公司員工培訓管理制度10
公司員工培訓管理制度(十)
第一章 總則
第一條 為了加強教育培訓工作,提高公司全體員工的整體素質和專業(yè)技術水平,以適應企業(yè)的快速發(fā)展,結合公司的實際情況,特制訂本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司所有與教育培訓管理方面有關的各項工作。
第二章 教育培訓機構
第三條 公司成立教育培訓中心。總體負責公司員工教育培訓工作。
第四條 公司教育培訓中心辦公室設在人力資源部,負責日常教育培訓管理工作。
第五條 公司教育培訓中心聘任專職教師、兼職教師若干名。負責培訓教學工作。
第三章工作程序
第六條培訓計劃的擬定
1、部門依照培訓實際需要,擬定“培訓計劃上報表”,送培訓中心審核,作為培訓實施的依據。
2、培訓中心應就各部門所提出的培訓計劃匯編“年度培訓計劃匯總表”,呈報人力資源部領導審核。
3、各項培訓課程主辦單位應于定期內,填寫:“培訓實施計劃表”,呈報審核后,通知有關部門及人員。
4、臨時性培訓課程,也需要填寫“培訓實施計劃表”,呈報審核后實施。
第七條培訓的實施
1、培訓主辦部門應依“培訓實施計劃表”按期實施并負責培訓的全盤事宜,如培訓場地安排,、教材分發(fā)、教具借調、通知講師及受訓單位等。
2、如有補充教材、講師應于開課前一周將講義原稿送培訓中心統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學員。
3、各項培訓結束時,應舉行測試,由主辦部門或講師負責監(jiān)考,測試題目由講師于開課前送交主辦部門。
4、各項在職培訓實施時,參加受訓學員應簽到,培訓中心應確實了解上課,出勤狀況。
5、受訓人員應準時出席,因故不能參加者應辦理請假手續(xù)。
6、培訓中心應定期召開總結會,以評估各項培訓課程實施成果,并紀錄,送交各有關單位參考予以改進。
7、各項培訓的測試缺席者,事后一律補考,補考不列席者,一律以零分算。
8、培訓測試成績,列入考核及升遷的參考。
第八條培訓成果的呈報
1、每期培訓結束后一周內,講師應將學員的成績評定出來,登錄于“培訓測驗成績表”,連同試卷送人力資源部,以建立個人完善的培訓資料。
2、主辦單位應于每期培訓結束后一周內填報“培訓結報表”及“講師鐘點費用申請表”,連同“成績表”及“培訓評估表”,送培訓中心,憑以支付各項費用及歸檔。
3、每三個月,各部門應填寫“培訓實施結果報告”呈人力資源部門與培訓單位,以了解該部門最近在職培訓實施狀況。
第九條培訓的評估
1、每期培訓班結束時,主辦部門應視實際需要分發(fā)“培訓評估表”,供學員填寫后與測試卷一起收回,并匯總學員意見,作為以后再舉辦類似培訓的參考。
2、培訓中心應對各部門評估培訓的成效,定期分發(fā)“培訓成效調查表”,供各單位主管填寫后匯總意見,并結合業(yè)績分析評估培訓的成效,做成書面報告,并呈核后,分送各部門及有關人員作為再舉辦培訓的參考。
3、外派培訓
對因升遷、儲備需要,于任職前可集中委托培訓中心辦理相關培訓,但以每年二次為限。
第十條附則
1、另有因為工作需要參加外部培訓的員工,應盡量以不影響工作為原則,正確處理工作與學習的關系。在職員工經批準后學習培訓期間,要妥善處理好工作與學習的關系,不能因學習影響和延誤工作。造成不良影響者,按公司有關考核辦法處理考試時間時,在保證完成工作任務前提下,有部門負責人同意給考試時間;部門負責人考試時間,由分管經理批準。(參加考試時,憑準考證由主管領導準假。
2、在職員工自費參加業(yè)余進修學習,成績突出被評為優(yōu)秀學員者,公司可考慮給予一定獎勵。
3、所有受訓人員的成績及資歷,可提供給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。
4、部門組織結構變動或引進新技術使工作流程等變化時,培訓中心應配合實際需要修改培訓規(guī)范。
基本工作程序:
培訓項目實施程序:
培訓中心根據年度培訓計劃,調整確定月度培訓方案
培訓實施前1周,培訓小組向各部門下發(fā)
培訓項目、培訓方案及報名通知書
員工接到通知安排好工作,準時參加培訓
培訓實施
培訓結束,學員填寫講師評價表
人力資源部培訓中心進行學員培訓記錄登記
培訓中心將學員培訓情況反饋各部門主管
外訓工作流程:
公司委托外培是指公司根據工作的需要選送員工參加的外培項目及外部的專項認證,這類培訓的實施程序為:
培訓需求
到人力資源部培訓中心填寫培訓申請表
人力資源部審核、總經理批準
培訓中心負責課程的選擇與聯(lián)絡
到財務部申請培訓學費
第四章**公司培訓體系
培訓是一種全方位的立體培訓體系。系統(tǒng)劃分為:工作現(xiàn)場培訓、集中培訓二大類。
1、工作現(xiàn)場培訓
工作中上級(或老員工)對下屬(或新員工)的日常培訓即為工作現(xiàn)場培訓。就是通常所說的“師傅帶徒弟”。
2、集中培訓
集中培訓就是短期脫離工作的培訓,它幾乎囊括了傳統(tǒng)意義上的所有在職培訓。其中包括:
新員工入職培訓;
公司內部組織的其它集中培訓,包括:
培訓中心組織的全公司的公開培訓;
各部門組織的專項技能培訓;
部門之間的業(yè)務交流;
專項外培、公司委托外培。
3、培訓流程
第五章 崗位基礎培訓
第一條 技術講課每班每月4課時(每課時45分鐘),由車間技術人員負責,講課人須認真?zhèn)湔n,有詳細的教案,考核要全面嚴格。講課要有教學效果,學以致用。
第二條 安全培訓:設想安全事故(如火災、水災、觸電等等),進行安全事故演習,由車間安全員負責,同時做好演習記錄。
第三條 規(guī)程培訓:《安全操作規(guī)程》《運行操作規(guī)程》《檢修操作規(guī)程》三項規(guī)程考試,于每年五月份進行。要求公司生產一線
全體員工參加,規(guī)程考試80分為及格。因故不能參加考試者,須有部門正式批假手續(xù),并報人力資源部備案。
第四條 新分、轉崗、休假三個月以上及重新上崗人員,須經人力資源部備案,并經過相應的專業(yè)培訓和規(guī)程考試,合格后方可上崗工作。
第六章 崗位技能培訓
第五條 開展員工崗位技能培訓工作,培養(yǎng)一批精業(yè)務、懂技術、一專多能的崗位高技能人才。
第六條 為保證崗位技能培訓的質量,培訓教師要制訂本專業(yè)的培訓教學計劃和教學方案,經審核后實施。
第七條 培訓采取半脫產和業(yè)余培訓相結合的方式進行。
第八條 培訓人員在培訓期間其工作崗位待遇不變,在培訓考試合格后,發(fā)給《崗位技能培訓結業(yè)證書》,成績記入員工檔案,作為今后任用的依據,并給予適當?shù)莫剟睢W習成績不合格者待崗。
第七章外出學習
第九條 凡需外出參加培訓學習的員工,由本人提出書面申請,經所在部門審核同意并簽署意見,然后經人力資源部審批、備案,并辦理相應的請假手續(xù),方可參加培訓學習。培訓結束后須到人力資源部辦理銷假手續(xù)。不辦理請假手續(xù)擅自離崗者,一律按曠工處理。
第十條 對個人要求學習,所學專業(yè)與本職工作相近,且工作需要,經公司研究同意后,可按公假辦理請假手續(xù),但學習期間的各項費用自理;未經公司同意,參加學習的,學習費用自理,學習必須利用業(yè)余時間。如占用工作時間,在工作許可的情況下,可按事假辦理請假手續(xù)。
第十一條 公派學習,經考核獲得畢業(yè)證書、結業(yè)證書或專業(yè)證書的,學習費用由公司報銷,否則,由個人承擔。
第十二條 因個人原因公派學習中途棄學或畢業(yè)后在我公司服務不滿五年,主動要求辭職的,應按服務的年限按每年20%的比例歸還學習期間公司支付的費用。
第八章 考核與獎懲
第十三條 公司員工有參加培訓的權利,同時參加培訓也是每個員工的義務。員工對于參加的每項培訓,都需要認真對待,按時參加,公司也會進行嚴格考核。
1、考勤要求
公司安排的各類培訓,受訓人員一經確定,須按時到場,因故不能參加者,必須提前請假,經部門經理同意后,以書面形式通知人力資源部,獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假,將按曠工處理。
公司統(tǒng)一組織的培訓項目,由人力資源部負責考勤,參訓人員按要求在考勤表上簽到。
對各部門組織的培訓項目,由部門負責考勤,培訓結束后將培訓出勤情況向人力資源部通報。
2、考核要求
培訓結束后,視實際需要進行培訓效果考核,受訓員工按照要求獨立完成測試,達不到要求者給予相應處理。
受訓人員按要求填寫培訓評價反饋表,并進行培訓總結。
第3篇 公司新進員工培訓制度
公司員工培訓管理制度:新進員工培訓制度
第一條 新員工的培訓,除人事管理規(guī)則及員工教育實施辦法另有規(guī)定外,均依本制度實施。
第二條 本制度所謂新員工系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認為應接受培訓的員工。
第三條 本培訓的宗旨與目的。
(1)為新員工明了企業(yè)機構組織系統(tǒng),進而了解本公司組織概況、各部門分管事務、經營方針及人事管理規(guī)章,使之能恪遵章則,完成本職工作。
(2)使新員工深切體會本公司遠大的抱負,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,不斷充實自己,努力向上,借以奠定公司基礎。
第四條 本培訓根據新進員工每批報到人數(shù)的多少另行確定培訓時間,經核準后即可依照本制度實施。
第五條 新進員工經培訓后,視其能力給予調派適當職務,但依實際需要得先行調派職務者容后始補訓。
第六條 凡經指定接受培訓的人員,除有特殊情況事先經人事主管簽報核準得予請假或免訓者外,一律不得故意回避或不到,否則將從嚴論處。
第七條 培訓課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的事務及營業(yè)方針等一般摹本實務教育外,精神教育同時配合實施。
第八條 培訓課程的編排及時間,得依實際需要另行制訂。
第九條 本制度經總經理核準后施行,修改時亦同。
第4篇 a科技公司培訓制度
某科技公司培訓制度
第一章 總則
第一條 為增強企業(yè)競爭力,體現(xiàn)公司企業(yè)文化以人力資源為第一資 源的價值觀,突出以人為本的經營理念,有計劃、有目標、有步驟的培養(yǎng)具備良好思想素質、道德品質、學習能力、知識水平和專業(yè)技能的微欣員工。特此制定本制度。
第二章 培訓目的
第二條 導入和定向
引導新員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作環(huán)境和工作條件。
第三條 改進績效
通過傳播事物的新方法、新技術、新規(guī)則,以提高工作績效和行為表現(xiàn)。
第四條 擴展員工價值
通過培訓擴展員工的知識和技能,提高員工適應性,為其進一步發(fā)展和擔負更大的職責創(chuàng)造條件。
第五條 提高管理層素質
通過培訓提高各層次管理人員的思想素質和管理水平,使之更新觀念,改善知識結構,適應組織變革和發(fā)展的需要。
第三章 培訓的需求分析與計劃設計
第六條 《培訓需求分析》由公司行政部經向各部門調查后填寫,以季度為周期,通過訪談法、問卷法、觀察法等對每一階段公司的組織需求及績效評估進行分析。
第七條 培訓計劃設計
(一)確定培訓目標
(二)確定參加人員
(三)確定培訓內容
(四)確定指導人員或單位
(五)確定如何組織培訓
(六)確定培訓使用的輔助設備
(七)確定培訓地點、時間
(八)預算培訓經費
第四章 培訓對象及內容
第八條 新員工培訓
公司的歷史與未來
公司行政與人事制度
公司的企業(yè)文化
公司內部的組織結構
上崗知識與技能
計算機網絡操作
公司產品介紹
第九條 所有員工培訓
各部門的崗位職責
各崗位的操作規(guī)范及專業(yè)技巧
團隊合作及對企業(yè)的忠誠度
綜合素質(包括儀表儀態(tài)、禮儀禮貌、職業(yè)道德、理想信念)
新產品介紹
第十條 中層管理人員的培訓
(一)培訓目標
提供勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能,使其能夠適應不斷變化的環(huán)境中復雜問題。
使企業(yè)的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化得到順利傳達。
培養(yǎng)個別骨干,使其成為企業(yè)未來高層管理者的接班人。
(二)培訓課程的主要內容
本企業(yè)的目標和當前的問題。
本職位的任務、責任和權限。
企業(yè)年度計劃和自己應起的作用。
專業(yè)技術的提高。
經營核算的基本知識。
如何激勵員工。
溝通技能和信息傳播技能。
個人職業(yè)生涯規(guī)劃。
壓力與時間管理。
如何配合人力資源部門作好規(guī)劃。
第五章 培訓保障
第十一條 公司將培訓工作納入公司總體議事日程,分別制定長期、中期和短期的培訓計劃,由人力資源部門定期調查、實施、調整。
第十二條 公司所有新員工必須先培訓后上崗,在職員工專業(yè)知識和技能不合格者必須接受再培訓,培訓后,不合格者不得上崗。
第十三條 員工所參加的本崗位專業(yè)培訓都必須經過考核,對于態(tài)度不端正、浪費公司培訓資源者進行相應的行政降級或經濟處罰。
第十四條 公司根據員工崗位特點、工作性質和要求不同,制定不同的培訓時間標準,確保員工培訓期間待遇同上班期間相同。
第六章 培訓工作實施
第十五條 培訓工作流程
第一步:行政部每季度開展組織需求與績效分析。
第二步:行政部填寫《培訓需求分析表》,制定培訓計劃。
第三步:行政部將培訓計劃與經理級討論,并做出相應修改。
第四步:行政部根據修改的培訓計劃填寫培訓申請,上報董事長。
第五步:董事長批示。
第六步:行政部按照批示制定培訓課程組織培訓。
第七步:開始培訓。
第八步:培訓考核。
第九步:行政部登記考核成績。
第十步:行政部將考核成績反饋經理級及董事長。
第十一步:行政部向受訓者征詢培訓意見。
第七章 自我教育
第十七條 公司積極鼓勵員工開展自我教育,鼓勵員工利用業(yè)余時間繼續(xù)進行高等教
育學習或相關職業(yè)技能進修;同時在環(huán)境允許的情況下為員工辦理圖書閱覽證、借書證等,積極為員工創(chuàng)造讀書條件。
第八章 附則
第十八條 本制度由公司行政部負責解釋,自頒布之日起實施。
第5篇 某地產公司員工培訓管理制度
地產公司員工培訓管理制度
第一章總則
第一條為完善公司員工培訓管理制度,建立培訓體系,指導培訓工作,保證培訓效果,促進員工整體素質的提高,特制定本辦法。
第二條本制度適用于公司。
第二章員工培訓的目的和原則
第三條員工培訓目的
公司組織員工培訓的目的是:提高員工職業(yè)素養(yǎng),充實、完善員工知識和技能,提高員工的崗位勝任力和競爭力,促進員工職業(yè)發(fā)展,保持員工與公司的共同進步,增強企業(yè)核心競爭力。
第四條員工培訓原則
(一)系統(tǒng)性原則:以**企業(yè)文化理念和職業(yè)素養(yǎng)培育為基礎,以業(yè)務知
識、業(yè)務技能和管理能力為主要內容,以員工成長和企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目標,統(tǒng)一指導、分級管理。
(二)多樣性原則:針對受訓者的層次、類型等特點,注重培訓內容與培訓形式的多樣化。
(三)主動性原則:公司員工應主動參與公司組織的各項學習活動。
第三章員工培訓的管理部門及職能
第五條集團董事長是公司員工培訓的第一責任人,片區(qū)執(zhí)行總經理是片區(qū)員工培訓的第一責任人,綜合管理部為歸口管理部門。
第六條綜合管理部的培訓管理職能:
(一)建立和完善公司培訓管理的相關制度;
(二)建立和完善公司員工培訓架構和培訓體系;
(三)根據公司經營管理需要和培訓需求,制定本公司的培訓計劃,并組織
實施;指導部門制定內部培訓計劃,并負責統(tǒng)一檢查、考核和管理;
(四)負責組織培訓課程的選擇、計劃和開發(fā),不斷優(yōu)化公司的課程體系;
(五)負責集團層面培訓所必需的外部培訓機構及培訓師的篩選,負責集團
內部培訓師隊伍的培養(yǎng)和管理,逐步建立一支相對穩(wěn)定、涵蓋各專業(yè)、內外結合的培訓師資隊伍;
(六)負責搜集、整理培訓素材,建立教學片、內部案例教材、測試試題等培訓教材庫;
(七)負責公司員工進修學習以及內部培訓交流的組織管理;
(八)負責集團網絡學習平臺的管理和維護;
(九)負責公司員工培訓檔案的建立和管理。
第八條綜合管理部的培訓管理職能是:
(一)在執(zhí)行公司培訓管理制度的前提下,結合片區(qū)實際,制定必要的培訓管理制度和實施細則;
(二)在公司培訓管理制度的指導下,制定片區(qū)的培訓計劃,并在批準后組織實施;
(三)指導、協(xié)助、檢查、督促和考核片區(qū)所屬單位的培訓實施情況;
(四)負責公司培訓所需要的外部培訓機構及培訓師的篩選,逐步建立一支符合公司需要的、相對穩(wěn)定的、內外結合的培訓師資隊伍;
(五)負責搜集有關培訓素材,建立培訓資料庫;
(六)負責員工進修學習以及培訓交流的組織管理工作;
(七)負責網絡學習平臺的帳號管理和維護;
(八)負責員工培訓檔案的建立和管理;
(九)負責完成集團要求的各類培訓組織和管理工作。
第九條綜合管理部的培訓管理職能是:
(一)在執(zhí)行公司培訓管理制度的前提下,結合公司實際,制定必要的培訓管理制度或實施細則;
(二)在公司培訓管理要求的指導下,根據公司管理需要和培訓需求,指定公司的培訓計劃,并在經批準后組織實施;
(三)負責公司培訓所需要的外部培訓機構及培訓師的篩選;
(四)負責搜集有關培訓素材,建立公司的培訓資料庫;
(五)負責公司員工進修學習以及培訓交流的組織管理工作;
(六)負責公司網絡學習平臺的帳號管理和維護;
(七)負責公司員工培訓檔案的建立和管理;
(八)負責完成公司要求的各類培訓組織和管理工作。
第四章員工培訓體系
第十條公司員工培訓種類及課程方向如下:
培訓類別課程方向
內部培訓梯隊建設培訓新員工培訓公司發(fā)展史、企業(yè)理念、產品特點、基本管理制度、工作流程、工作素養(yǎng)、團隊精神等培訓
業(yè)務骨干培訓涉及各系統(tǒng)骨干人員的專業(yè)知識、技能,管理知識、技能及業(yè)務研討等培訓
青年骨干培訓企業(yè)文化及價值觀傳承,中層管理者管理知識與技能,房地產企業(yè)管理實務,房地產管理專業(yè)知識及技能等培訓
項目經營管理人才培訓房地產項目運營及項目管理專業(yè)知識、高層管理者管理技能、領導力提升等培訓
**大講堂培訓專題講座普及型行業(yè)知識、信息,基礎管理知識、技能,以及員工職業(yè)素養(yǎng)培訓等。
交流學習培訓內部交流學習涉及管理和業(yè)務的經驗交流和學習。
會議培訓業(yè)務和管理研討會根據會議方向和目的確定。
各類評審會議會議內容涉及的各方面知識、信息和實務操作技能
讀書培訓每月一文讀書會根據公司年度主題選擇文章發(fā)布。
部門教學培訓每周半小時互教互學有利于員工增長知識,開闊眼界,提高業(yè)務技能和員工素質的內容。
外部培訓員工在職進修員工崗位業(yè)務和技能提高需要,以及職業(yè)發(fā)展需要的培訓內容。
外出參觀考察與業(yè)務或管理相關的考察學習。
公司外派培訓與員工崗位職能相關,或因員工發(fā)展需要的培訓。
第十一條新員工培訓共分為集團統(tǒng)一組織、公司自行組織和在崗培訓三個階段,相應的要求如下:
(一)入職新員工必須參加集團統(tǒng)一組織的新員工入職培訓,并視參訓人員專業(yè)結構安排相應的專業(yè)知識和技能培訓;培訓后應將新員工培訓測試試卷提交所在公司綜合管理部,供相關管理人員審閱,并由公司進行存檔,以了解新員工培訓期間的體會、感受及培訓效果等。
(二)在組織新員工參加集團統(tǒng)一組織的新員工入職培訓基礎上,應根據實際情況,及時自行安排公司的新員工入職培訓。自行組織的新員工入職培訓應包括但不限于以下基本內容:
1.公司基本情況介紹;
2.公司具體項目及產品情況介紹;
3.公司基本管理制度培訓;
4.公司領導層與新員工座談交流;
5.通過**網絡學習平臺中新員工必修課程。
公司自行組織的新員工入職培訓應不少于16各課時。
(三)新員工在崗培訓主要由部門負責人及新員工輔導員完成,輔導內容根據新員工輔導手冊進行,具體按《新員工輔導員管理辦法》的相關規(guī)定執(zhí)行。
(四)上述三個階段的新員工培訓時間原則上應與試用期相同。
第十二條業(yè)務骨干培訓
(一)公司綜合管理部應會同各部門,根據各職能系統(tǒng)的人員規(guī)模和素質、能力情況,共同負責制定各主要業(yè)務系統(tǒng)的專項培訓計劃并組織實施。
1.公司層面組織實施的業(yè)務系統(tǒng)培訓,主要針對公司各職能系統(tǒng)的管理人員和骨干員工,原則上劃分為工程系統(tǒng)骨干培訓、營銷系統(tǒng)骨干培訓、綜合行政系統(tǒng)骨干培訓及財務系統(tǒng)骨干培訓四大類。
2.公司層面組織實施的業(yè)務系統(tǒng)培訓,由公司綜合管理部會同公司相關職能部門共同制定方案和計劃,并報公司領導批準后組織實施。
3.公司組織的業(yè)務系統(tǒng)培訓,采取講座、現(xiàn)場教學、座談、研討等培訓形式,可一次性集中實施,也可總體計劃、分步實施。
4.各系統(tǒng)骨干培訓可單獨組織,也可與資格認證活動一并組織。
(二)公司組織的專項培訓,主要針對公司的專業(yè)系統(tǒng)全體員工。
1.公司組織實施的業(yè)務系統(tǒng)培訓,原則上按工程系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)分別實施。其中,工程系統(tǒng)人員(含前期、材料、成本管理及分管領導在內)達到10人以上、營銷系統(tǒng)人員(含策劃、銷售及分管領導在內)達到8人以上的,應制定明確的業(yè)務系統(tǒng)培訓計劃并組織實施。
2.公司的業(yè)務系統(tǒng)培訓,可采取講座、現(xiàn)場教學、座談、研討等培訓形式,可一次性集中實施,也可總體計劃、分步實施。
3.公司應根據人員規(guī)模、素質和能力情況,制訂業(yè)務系統(tǒng)培訓計劃,并在經批準后組織實施。業(yè)務系統(tǒng)培訓計劃,應報公司人力資源部備案。
第十三條青年骨干培訓
(一)綜合管理部根據集團青年骨干的培養(yǎng)計劃,每年會同職能部門共同制定具體的年度青年骨干培訓班實施建議方案,并報集團公司領導批準后組織實施。
(二)青年骨干培訓班可采取講座、現(xiàn)場教學、座談、研討等形式;可一次性集中實施,也可總體計劃、分步實施。通過各種形式的課程使參訓人員對公司形成完整、全面的認識,在為員工提供展示平臺的同時充分考察青年管理骨干。青年骨干培訓班每年原則上不少于1期,每期培訓不少于40課時。
(三)參加青年骨干培訓班的人員在完成培
訓課程后,須根據自身優(yōu)劣勢及工作特點制定相應的年度行動改進計劃,并作為年度考核的重要內容。參訓人員部門負責人及綜合管理部,應加強對青年骨干培訓班參訓人員的關心和指導,充分考察其能力和潛力,大力選拔青年管理骨干。
第十四條項目經營管理人才培訓
(一)綜合管理部應根據公司項目經營管理人才的需求及培養(yǎng)計劃,會同有關職能部門共同制定具體的項目經營管理人才培訓班實施建議方案,并報公司領導批準后實施。
(二)綜合管理部應根據項目經營管理人才培訓班的規(guī)模和結構選擇適當?shù)呐嘤栃问郊芭嘤栒n程。培訓班的主要對象為公司部門副經理及以上人員及項目公司部門經理及以上成員,并可安排一定的人員旁聽。
(三)項目經營管理人才培訓班每年原則上不少于1期,每期培訓不少于24課時。
第十五條**大講堂培訓
**大講堂培訓分為集團專題講座和各單位自行組織的專題講座,其基本內容及要求如下:
(一)集團專題講座由公司人力資源部根據公司年度經營目標和管理重點,緊密聯(lián)系培訓需求制定年度計劃,經公司領導及相關人員組織評審后,報公司董事長(或其授權人)批準后組織實施。
(二)各單位應根據集團統(tǒng)一要求制定年度專題講座計劃,并報公司人力資源部及人事分管領導批準后實施。
(三)集團所屬各單位制定年度專題講座計劃基本要求如下表:
公司類別規(guī)定專題講座課程自選專題講座課程總課時要求
課程內容及課時要求課程方向建議
新組建及項目未進入開工階段的項目公司
1.集團專題講座視頻課件
2.**企業(yè)文化及相關內容講座(不少于9課時)
3.集團iso9000質量管理體系程序、規(guī)程及其標準、規(guī)范相關內容培訓(不少于6課時)
4.集團綜合管理、人力資源管理、成本管理等相關制度培訓(不少于6課時)
5.當?shù)胤康禺a市場調研或市場形勢報告(不少于3課時)
6.工作案例及經驗總結類培訓學習(不少于3課時)1.**網絡培訓學習平臺中新公司必修模塊的課程內容
2.本房地產法規(guī)及產權證辦理流程等培訓
3.邀請集團及兄弟單位專家培訓管理或專業(yè)技術類課程
4.房地產相關業(yè)務和技術知識
5.員工職業(yè)素養(yǎng)培訓
各公司全年專題講座應不少于24次;
培訓時間應不少于60課時
其他項目公司1.集團專題講座視頻課件
2.**企業(yè)文化及相關內容講座(不少于6課時)
3.集團iso9000質量管理、綜合管理、人力資源管理及成本管理等最新制度培訓學習(不少于3課時)
4.產品缺陷及案例培訓學(不少于6課時)
5.當?shù)馗偁庬椖炕騼?yōu)秀樓盤調研分析報告(不少于3課時)
6.營銷及客服類、規(guī)劃設計類、工程營造及景觀類(不少于9課時)
7.邀請集團營銷、物管或兄弟單位培訓項目交付流程及其注意事項(交付項目不少于6課時)1.本地房地產法規(guī)及權證辦理流程等培訓
2.當?shù)胤康禺a形勢報告
3.培訓管理或專業(yè)技術類課程
4.房地產相關業(yè)務和技術知識
5.邀請專家或供應商就本項目運用的'四新'技術進行培訓
6.員工職業(yè)素養(yǎng)培訓等在杭公司須直接參加集團專題講座;
有業(yè)務系統(tǒng)培訓計劃的單位,可壓縮自選專題講座課程,但全年培訓總量應(含專題講座及業(yè)務系統(tǒng)培訓課在內)應不少于60課時。
第十六條公司'每周半小時互教互學活動'、'每月一文'學習活動以及員工在職進修等常規(guī)學習培訓要求參見公司相應管理規(guī)定。
第五章員工培訓運營實施管理
第十七條培訓計劃管理
1.公司年度培訓計劃應在每年計劃會議召開前擬定完成,并進行專項評審,經公司領導批準后,由綜合管理部組織實施。
2.公司年度專題講座計劃應在每年計劃會議召開前擬定完成,并進行專項評審,評審通過后報片區(qū)人力資源負責人審核,經公司綜合管理部批準后實施。
3.公司的項目經營管理人才培訓、青年骨干培訓班及業(yè)務骨干培訓,原則上應在每年第二至第三季度安排實施。公司業(yè)務系統(tǒng)培訓計劃應在培訓實施前一周報集團公司人力資源部備案。
4.培訓經費的年度預算與培訓計劃一并報批。
第十八條培訓課程管理
1.公司綜合管理部應根據公司年度工作計劃重點擬定專題講座培訓課程。
2.公司的項目經營管理人才培訓、青年骨干培訓班及業(yè)務骨干培訓的課程體系應根據實際情況及時更新,不斷完善。
3.公司綜合管理部應及時了解培訓市場動態(tài),發(fā)覺并引進優(yōu)秀的培訓課程,使培訓工作引領員工的成長。
4.公司部門負責人及以上職級人員應開發(fā)一門以上的專業(yè)類或通用管理類課程提供給公司人力資源部,并不斷更新改進。
第十九條培訓師資管理
(一)外部師資
外部專家教授和專業(yè)培訓機構師資的選擇由公司綜合管理部門負責。
1.師資選擇應綜合考慮其權威性、專業(yè)性、已完成培訓課時量、培訓學員反映、授課風格與技巧等。
2.培訓課實施前應審核培訓大綱,重點審核培訓內容的針對性、課程設計深度(尤其是重點內容的展開程度)、培訓課時合理性等;必要時應要求培訓師修改課程大綱,突出課程重點、刪減或壓縮非重點內容,以確保課程質量和培訓效果。
(二)內部師資
1.集團公司、各片區(qū)、各項目公司部門負責人及以上人員即為集團范圍內部培訓師;集團各專業(yè)領域的專家型員工經所在單位綜合管理管理部門推薦、所在單位領導批準后成為內部培訓師。
2.公司每年須根據培訓計劃和需求安排內部培訓師實施培訓。
3.內部培訓師主要承擔新員工培訓、青年骨干培訓、業(yè)務系統(tǒng)培訓以及部分專題講座的授課。培訓課目由綜合管理部門與培訓師協(xié)商確定,課程及教材設計由內部培訓師負責,必要時綜合管理部門可組織相關專家審核。
(三)對于實施培訓的培訓師,應給予一定的課時費或獎勵。
1.外部師資的課時費用由培訓實施單位與培訓機構或培訓師協(xié)商,按協(xié)議支付。
2.內部師資的獎勵,由公司綜合管理每年進行一次統(tǒng)計,并根據其課程水平及培訓課時數(shù)量經公司領導批準后實施獎勵。獎勵形式采取贈送購書券、外派參加專業(yè)培訓以及現(xiàn)金獎勵等,具體額度由各單位自行確定。
第二十條培訓課件及教材管理
(一)培訓前,綜合管理部須提前向培訓講師收集培訓課件及相關資料,根據課程需要制作成培訓講義發(fā)放給參訓人員。
(二)綜合管理部負責收集、整理、保存歷次培訓教案及培訓錄像等資料,建立培訓資料庫,以便對部分課程進行優(yōu)化完善后再次使用。
(三)綜合管理部負責收集、保存公司內部各類調研報告、專題報告、總結材料、案例分析材料及經驗交流材料等,以便作為課程開發(fā)素材及培訓基礎資料等。
(四)公司選派員工參加各類外部培訓,參訓人員應將培訓書面講義、ppt、課堂記錄整理好并提交給綜合管理部,必要時要安排參訓人員將培訓內容設計成內部培訓課程。
第二十一條培訓評估
綜合管理部負責對已實施的培訓進行效果評估。培訓效果評估的內容應包括對培訓師的評價、對課程質量和課程價值的評價、對員工工作改進影響的評價、對培訓活動組織工作的評價等。
1.培訓評估可采取問卷調查或訪談等方式進行,調查對象應包含各層面人員。
2.集團專題講座的評估調查比例應不低于參訓人員的10%;項目經營管理人才培訓、青年骨干培訓及集團業(yè)務系統(tǒng)培訓的評估調查比例應不低于參訓人員的80%;專題講座和業(yè)務系統(tǒng)培訓的評估調查比例應不低于參訓人員的80%;新員工培訓的評估調查范圍應包括全體參訓人員。
3.培訓評估的頻次和時間
(1)新員工入職培訓應每期進行一次評估,可在培訓結束時進行。
(2)青年骨干、項目經營管理人才及業(yè)務系統(tǒng)培訓按每期課程完成后進行一次集中評估,具體時間可在當期培訓結束時進行。
(3)專題講座原則上應每次課進行一次評估,當短期內組織多次系列專題講座時可集中安排進行一次評估。
第七章培訓監(jiān)督與考核
第二十二條培訓實施監(jiān)督
公司培訓實施情況由公司綜合管理部通過專項檢查和聯(lián)和檢查方式進行監(jiān)督。
第二十三條培訓檔案管理
(一)公司綜合管理部應建立和保存培訓檔案,培訓檔案包含:培訓計劃、培訓總結、培訓課程資料、培訓記錄、培訓簽到冊、培訓評估資
料等。
(二)公司綜合管理部建立每個員工的培訓記錄檔案,員工培訓檔案的記載內容應包括員工在職期間所參加的新員工培訓、專題講座、專題講座業(yè)務系統(tǒng)培訓、在職進修等。
第二十四條培訓考核
(一)公司應將培訓工作實施情況,以及集團對公司培訓工作的檢查評價情況,納入對綜合管理部及其負責人的績效考核和年終考評范圍。
(二)公司對培訓工作的檢查結果,納入集團對各片區(qū)、各項目公司及其主要負責人的績效考核和年終考評范圍。
第八章附則
第6篇 物業(yè)管理公司員工培訓管理制度
一、目的
為規(guī)范公司培訓管理工作,提升公司核心競爭力,促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);同時實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制定本管理制度。
二、 適用范圍
1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。
2.各子公司可以根據實際情況制定相應的培訓管理制度并組織實施。
三、 職責劃分
(一) 綜合服務部
1.培訓制度的制定及修改;
2.培訓計劃的制定及審議、報批;
3.各項培訓計劃費用預算的擬定;
4.公司年度、月度培訓課程的擬定、呈報;
5.聘請培訓公司和培訓師;
6.公司通用性培訓課程的舉辦;
7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;
8.培訓實施情況的督導、追蹤與考核;
9.公司外派受訓人員的審核與辦理;
10.建立公司培訓工作檔案,包括培訓范圍、培訓方式、培訓師資、培訓往來單位、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等;
11.建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。
(二) 各部門/客服中心
1.全年度培訓計劃匯總呈報;
2.專業(yè)培訓規(guī)范制定及修改,培訓師人選的推薦;
3.內部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報;
4.專業(yè)培訓教材的編撰與修改;
5.受訓員工完訓后的督導與追蹤。
四、 程序與內容
(一) 培訓需求分析
1.培訓導向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,訪談公司高層和重要部門負責人(形成訪談記錄),分析年度培訓需求。培訓需求應充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點。
2.崗位培訓需求分析:根據崗位說明書、績效考核結果, 結合員工個人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓檔案分析培訓需求,由綜合服務部組織各部門填寫《員工培訓需求表》(見附表1) 。
3.培訓需求問卷調查:綜合服務部根據需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進行初步選擇。
4.培訓需求確認:綜合服務部根據以上分析調查, 確定員工培訓需求。
5.臨時培訓需求分析:由于臨時性、階段性事件的出現(xiàn)引發(fā)新的培訓需求,綜合服務部組織相關分析,確認臨時性培訓需求并出臺相應的臨時性培訓計劃。
(二) 培訓計劃制訂
1.培訓計劃的主要內容有:確定培訓目標、培訓內容和形式、培訓對象、師資、培訓時間、培訓班開班方案、培訓經費等。
1.1 培訓目標:通過此次培訓應獲得什么效果,如學員在本次培訓中應學到或掌握什么,在培訓結束后應該如何做,應該做到怎樣的標準。
1.2 培訓內容:培訓的內容模塊及組合。
1.3 培訓方式:培訓的方式或每門課程的授課方式。
1.4 培訓時間:根據約束條件的分析,確定培訓開展的時間段。
1.5 培訓師資:規(guī)劃師資的來源及數(shù)量。
1.6 培訓后勤資源:培訓所需要的主要后勤資源,如場地、設施、設備等。
1.7 培訓的經費:培訓費用的概算或預算。
2.年度培訓計劃:綜合服務部根據培訓需求分析,制定《年度培訓計劃表》(見附表2) 初稿,經分管領導審核,并上報總經理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓計劃表》正式稿,發(fā)給各部門和客服中心。
3.臨時培訓計劃
3.1 部門主辦的臨時培訓,由部門負責人填寫《計劃外培訓申請表》(見附表3) ,報綜合服務部,由總經理審批后執(zhí)行。
3.2 綜合服務部主辦的臨時培訓由培訓主管填寫《計劃外培訓申請表》,由總經理審批后執(zhí)行。
3.3 臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工,均要經所在部門負責人同意,填報《員工外派培訓申請表》(見附表4) ,由總經理審批后執(zhí)行。
(三) 培訓實施
1.培訓前準備
1.1 培訓師應于開課前一周將電子版課件送至綜合服務部審核并確認。
1.2 綜合服務部向學員發(fā)出正式的培訓通知,并確認參到人員。
1.3 發(fā)放學習材料:將有關教材、講義發(fā)給學員。
1.4 后勤準備:綜合服務部需要完成培訓必須的后勤準備工作。
2.培訓過程
2.1 培訓師和培訓班學員于培訓班開課當天至培訓地報到,學員填寫《培訓考勤表》。
2.2 綜合服務部在培訓實施過程中應保證培訓的正常進行,做好培訓員工的食宿安排等后勤工作。
2.3 綜合服務部負責對培訓過程進行記錄,保存過程資料,如書面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。
3.培訓后工作
3.1 綜合服務部培訓結束后應完成教室清理、數(shù)據整理等相關工作。
3.2 綜合服務部整理學員的出勤記錄、考試成績、培訓總結等,存入員工培訓檔案。
3.3 綜合服務部整理本次培訓的相關資料,進行歸檔。
3.4 培訓成果呈報:綜合服務部在每次培訓結束后一周對該次培訓作出書面總結分析,向分管領導呈報,并在公司內進行公布。
(四) 培訓評估
1.綜合服務部分別對每次培訓的效果作出相應的追蹤和評估。培訓效果的評估由淺入深可分為四級,分別為反應層級、學習層級、行為層級和結果層級,各級評估的主要內容如下:
1.1 一級評估:反應層級,這是培訓效果測定的最低層次。主要利用問卷來進行測定,針對學員對培訓組織、課程及學習過程的滿意度進行評估。
1.2 二級評估:學習層級,為培訓效果測定的第二層級,可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定受訓者與受訓前相比,受訓后是否掌握了較多的知識、較多的技能,是否改變了態(tài)度等。
1.3 三級評估:行為層級,這是培訓效果測定的第三層次,通過上級、同事、下級、客戶等相關人員對受訓者的業(yè)績進行評估來測定,主要測定受訓者在受訓后行為是否改善,是否運用培訓中的知識、技能,是否在交往中態(tài)度更積極等。
1.4 四級評估:結果層級,這是培訓效果測定的最高層次,可以通過銷售量、成本、技術、利潤、離職率等指標來測定,主要測定內容是個體、群體、組織在受訓后是否改善。
2.培訓評估流程
2.1 制定培訓計劃時,綜合服務部應根據培訓班類型、培訓的內容、目標以及培訓時間等因素確定培訓的評估方法及內容,并組織進行反應級和學習級評估。
2.2 培訓實施結束后,綜合服務部按照規(guī)定時間調查和收集培訓效果評估數(shù)據,進行行為層和結果層評估,內訓講師、學員以及學員的直線經理和下級應積極配合培訓效果評估工作。
2.3 綜合服務部應及時對收集到的評估信息與數(shù)據進行整理分析,并應在培訓效果調查和收集工作結束后一周內撰寫相應培訓效果評估報告,報分管領導。
(五) 培訓經費、設施、設備的管理
1.公司每年投入一定比例的經費用于培訓,培訓經費?？顚Ｓ谩９镜呐嘤柦涃M由綜合服務部統(tǒng)一管理,預算內培訓經費由綜合服務部備案后撥發(fā),超預算培訓經費或預算外培訓經費由綜合服務部申請,報總經理批準后撥發(fā)。
2.凡公司同意參加的各種培訓(進修), 其學費、報名費、資料教材費用由公司承擔。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費,按照公司相關規(guī)定核準報銷。
3.內部培訓師如須支付教材或課件編撰費用(編撰者在編寫教材、制做課間過程中產生的有關費用)時,向綜合服務部提出申請,經核批后憑此予以支付。
4.培訓設施、設備的建設、購置、維護和管理依照'資源共享、充分利用'的原則由綜合服務部統(tǒng)籌管理,可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。
5.培訓設施、設備的建設、添置由相關部門和綜合服務部根據實際需要提出申請,所發(fā)生的費用例入專項費用,不列入公司的年度培訓經費。
(六) 培訓資源的管理
1.內部培訓師的來源
1.1 中高層管理人員:中高層管理人員皆擔負有培養(yǎng)員工的責任,是內部培訓師的主要承擔者;
1.2 業(yè)務骨干或專業(yè)技術人員
2.內部培訓師職責。內部培訓是企業(yè)員工內部兼職的行為,不能因為培訓或授受培訓而影響本
職工作。內部培訓師主要履行以下職責:
2.1 承擔公司相關的培訓教學任務;
2.2 負責培訓教學內容的優(yōu)化、資料的收集,總結本專業(yè)領域的管理、操作經驗,編寫教材和提高講授水平;
2.3 根據綜合服務部的培訓計劃進行培訓,如有改動應事先征得綜合服務部的同意。
3.內部培訓師的管理
3.1 資格評定與考核
3.1.1 由綜合服務部組織有關人員從符合條件的人員中確定,主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件,達到要求者聘為內部培訓師。
3.1.2 綜合服務部每年對內部培訓師考核一次,不合格的解聘,認為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。
3.1.3 綜合服務部負責組織內部培訓師的集體學習、提升活動。
3.2 課時補貼:
3.2.1 內部培訓師的課時補貼:
工作時間: 30人民幣(元)
非工作時間:50人民幣(元)
內部培訓師的授課補貼由綜合服務
部提出建議,報總經理批準后執(zhí)行。
3.3 書籍費:
3.3.1 內部培訓師可以獲得一定金額書籍費,同時可以優(yōu)先參加講授領域的外部培訓。
4.外部培訓師
4.1 外部培訓師的來源:高等學校、科研單位、培訓機構、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術人才。
4.2 外部培訓師的資格審查:由技術/業(yè)務部門和綜合服務部進行資格審查;
4.3 其他類培訓師:由綜合服務部進行資格審查,審查內容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學內容、教學水平。
4.4 外部培訓師的聘請程序:凡聘請外部培訓師必須由主辦部門申請,報綜合服務部備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請,經主辦部門領導核實和綜合服務部備案,總經理批準后,由財務部支付。
五、 培訓分類
(一) 入職培訓
1.入職培訓由綜合服務部負責組織實施;
2.入職培訓課程必須包括以下內容:
2.1 公司經營管理理念和服務意識
2.2 公司概況、組織結構、各部門職能與主要人員介紹
2.3 管理項目介紹(含實地參觀)
2.4 禮儀禮貌、個人形象及接聽電話常識
2.5 安全教育、消防知識及緊急救護常識
(二) 各部門內部培訓
1.各部門經理為所在部門的培訓負責人,負責組織實施本部門的各項在職培訓工作。
2.各部門內部培訓內容包括:
2.1 本部門職責、各崗位職責
2.2 公司各個相關工作程序與作業(yè)指導
2.3 及時了解公司的最新決策、通知、通告、各項規(guī)定
2.4 對管理過程中出現(xiàn)的服務案例進行分析
2.5 各項專業(yè)技能培訓
2.6 其他工作中需要培訓的內容
(三) 專題培訓
1.由綜合部組織的、針對公司某個管理環(huán)節(jié)、某個工作程序或某些對服務質量有影響的因素而進行的培訓,目的在于改良體系、提高服務人員專業(yè)素質。
2.專題培訓應請有資格的人員授課,可外聘。
(四) 外送培訓
1.為滿足質量體系對服務人員資格的要求,電工、水暖工、空調工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計員、內審員等人員應持國家或北京市頒發(fā)的上崗證。對各類持有上崗證的專業(yè)技術人員應由綜合服務部進行登錄,由綜合服務部對持證者進行確認授權后方可上崗。
2.對從事以上崗位但缺乏資格的人員,由綜合服務部批準、統(tǒng)一安排到相關部門、機構進行崗位資質的培訓。
3.參加外送培訓的人員須和公司簽訂《培訓協(xié)議書》。
4.某些行業(yè)研討會,由總經理確定人選參加。
六、 附則
1.本制度自起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關管理辦法,并報總公司審批后執(zhí)行。
3.本制度最終解釋權歸總公司綜合服務部。
第7篇 某熱電公司職業(yè)病防治宣傳教育培訓制度
為規(guī)范本公司安全生產職業(yè)危害防治宣傳教育培訓工作，提高職工職業(yè)安全健康素質，減少職業(yè)病危害，根據職業(yè)危害防治相關法律法規(guī)，制定本制度。
一、職業(yè)危害安全宣傳教育培訓是職工培訓工作的重要內容，納入職工培訓工作總體規(guī)劃和年度培訓計劃，與職工培訓工作同步實施。
二、公司根據上級行業(yè)管理部門的相關要求，通過企業(yè)宣傳媒介、職工會議、基層單位安全學習活動等多種形式，定期進行安全生產職業(yè)危害防治法律法規(guī)、職業(yè)健康專業(yè)知識等方面的宣傳教育工作，持續(xù)提高公司從業(yè)人員的職業(yè)健康總體素質。
三、公司供熱站負責人、職業(yè)健康管理人員必須接受接受上級相應培訓單位組織的職業(yè)危害防治知識培訓，具備與自身從事生產經營活動相適應的安全生產職業(yè)危害防治知識和管理能力，并取得相關資格證書。
四、對新職工和其他從業(yè)人員的職業(yè)危害防治培訓，由公司職工安全培訓中心按照職工培訓計劃，作為職工年度安全培訓的重要內容進行培訓，其培訓流程按照職工安全培訓管理系列制度同步進行，其培訓學時上崗前職工不低于3學時，在崗職工每年不低于2個學時。
五、職業(yè)危害防治安全教育培訓必須包含以下內容：
1、國家安全生產職業(yè)危害防治方針、政策、和相關法律法規(guī)；
2、公司安全生產職業(yè)危害防治的相關規(guī)定、制度；
3、公司安全生產職業(yè)危害防治工作開展情況及本行業(yè)、本工種安全生產職業(yè)危害防治基本知識（職業(yè)衛(wèi)生常識）；
4、職業(yè)危害典型事故案例。
第8篇 中建六局公司級安全培訓教育制度
一、各單位負責人、項目經理、專職安全生產管理人員需參加政府有關部門組織的安全培訓教育，并經考核合格后，取得相應的資格證書后方可任職。
二、其他管理人員每年至少接受一次安全培訓教育。
三、安全培訓教育工作應納入企業(yè)培訓教育年度計劃和中長期計劃，所需人員、資金和物資應予保證。
四、單位主要負責人、主管生產工作的副總經理對本企業(yè)安全培訓教育工作負領導責任。
五、單位人力資源管理部門和安全生產監(jiān)督管理部門負責組織實施安全培訓教育工作。
六、各單位應建立健全安全培訓教育檔案；安全培訓教育檔案由單位人力資源部門管理或實行分級管理。
七、各單位安全生產監(jiān)督管理部門負責對本單位安全培訓教育制度、培訓教育內容、組織實施情況等進行監(jiān)督檢查，對未按照要求進行安全培訓教育的，責令改正，并可按有關規(guī)定給予處罰。
八、各單位應對于認真開展安全培訓教育并在防止傷亡事故、減少職業(yè)危害方面做出優(yōu)秀成績的單位和個人，給予表彰和獎勵。
第9篇 某裝飾公司培訓管理制度
裝飾公司培訓管理制度
第1條 辦公室負責組織開展公司培訓需求調查與分析,制定年度、月度培訓計劃,經總經理批準后組織實施。
第2條 各部門根據實際工作的需要,擬定部門培訓需求,報辦公室審核安排。
第3條 培訓內容的確定根據員工崗位來進行。具體內容如下表:
培訓對象 培訓內容
新員工 入職培訓,主要分為三個階段進行
1、公司集中培訓,由辦公室組織,培訓內容包括公司整體負責情況、公司規(guī)章制度、組織結構等
2、部門引導,培訓內容包括本部門介紹、部門職責、工作內容、基本專業(yè)知識技能、工作程序辦法等
3、崗位實際訓練:以知識培訓和技能培訓為主
工程部
員工 按分工細化水、電、土建、裝飾、設備管理、安全施工等
采購部部
員工 公司的采購、供應材料、備品配件及其物資供應,市場調研
行政管理
部門員工 文書檔案管理、接待禮儀、會議組織、員工招聘管理、績效薪酬體系設計、裝修項目管理與經營等
設計部門員工 客戶溝通、方案設計、圖紙繪制、現(xiàn)場指導交流等等
第4條 公司采取多樣化培訓形式,如集中培訓與分散培訓相結合、內訓與外派學習相結合、自學與他人指導相結合、在職培訓與脫產培訓相結合等。
第5條 培訓方法包括講課、講座、工作指導、會議研討、經驗交流、案例研究、參觀考察、自學和網絡學習等。
第10篇 公司員工培訓制度
某公司員工培訓制度
一、目的 提高員工素質,以奠定公司永續(xù)發(fā)展之路。
二、適用范圍 適用于公司各部門和所有員工。
三、權責劃分
人力資源部
1、評估員工的培訓需求。
2、制定公司的整體培訓規(guī)劃及月度、年度培訓事項計劃。
3、編撰有關的培訓計劃。
4、按計劃組織、實施培訓計劃。
5、考核、總結、上報培訓實施情況,并提出改進方案。
6、研究擬訂、執(zhí)行其它的人力開發(fā)方案。
各部門權責
1、 制定員工培訓需求的分析報告。
2、 制定、修改、呈報本部門的專項培訓計劃。
3、 按計劃實施內部培訓。
4、 編撰專門的培訓教材。
5、 檢查、上報本部門的專項培訓結果。
四、培訓類別
1、新進人員的培訓:崗前的公司、部門、班組培訓。
2、公共性培訓:由人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓內容。
3、專業(yè)性培訓:根據各部門計劃實施的培訓,旨在提高員工專業(yè)水平。
4、個人進修申請辦法:
(1)申請程序:凡公司認可之外界培訓課程,由本人填寫個人進修申請表,并附相應 文件呈核。核準者,應預先墊付培訓費用,事后憑畢(結)業(yè)證及發(fā)票交財務處報銷。
(2)進修人員在結業(yè)三日內呈交心得總結。
(3)培訓部應主動收集相關培訓課程信息,以供各部門人員選擇。
五、培訓計劃的制定
1、各部門從實際情況出發(fā),于每年12月30日前擬定下年度的培訓計劃,報人力資源部匯總。
2、各部門依客觀需求,擬定專項培訓計劃,報人力資源部備案。
3、人力資源部合理安排各部門上報的培訓計劃,匯編成表,提出預算,并上報之。
4、人力資源部應以最快的效率安排各部門不定期培訓計劃的實施。
六、培訓的實施
1、定期培訓:依年度計劃,由人力資源部安排。
2、不定期培訓:依具體情況,由人力資源部與各部門共同完成。
七、培訓考核
1、考核依據:測試(考試)結果、個人心得、直接上級的評定。
2、考核結果由人力資源部建檔存查。
3、培訓內容、考核結果作為年度績效考核指標之一。
八、赴外培訓管理 赴外培訓,應與公司簽訂培訓合同。
九、變更:此制度遇有情況變動需增刪、修改或廢除時,由人事部經公司總經理同意后進行。
十、本制度自2023年11月1日起實施。
第11篇 快遞公司安全教育和培訓制度
一、管理人員的培訓
公司中層以上干部的培訓。公司中層以上干部每年應進行兩次安全生產知識培訓，這項工作主要由人力資源部負責，每次的培訓時間不少于3小時。培訓的主要內容為安全生產的基本常識、消防安全知識及安全生產法的有關內容，培訓的教材有《現(xiàn)代安全管理概論》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等。
1、 基層管理人員的培訓。
（1）車隊長的培訓。各車隊長每年應進行兩次安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于3小時，這項工作主要由人力資源部負責。培訓的內容為安全生產法基本知識、消防安全知識、汽車安全行車教程，培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《汽車安全行車教程》、《駕修人員手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》。
（2） 停車場管理人員的培訓。停車場人員每年應進行一次安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于3小時，這項工作由業(yè)務部負責。培訓內容為安全生產法基本知識、消防安全知識，培訓教材有《中華人民共和國安全生產法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《中華人民共和國消防法》等。
（3） 安全員的培訓。安全員應參加政府主管部門組織的專業(yè)知識的專業(yè)知識培訓學習。公司每年應組織安全員進行兩次安全生產培訓，每次培訓時間不少于3小時，這項工作由物流公司負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《汽車安全行車教程》、《駕修人員手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》等。
以上人員的培訓考核方式為筆試，凡考核不合格者，須重新培訓考核，再不合格，調離本工作崗位。
二、其他人員的培訓
1.駕修人員的培訓。各車隊每年對駕修人員進行兩次安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于3小時，這項工作主要由公司負責,并委托專業(yè)培訓機構實施。車隊長每月組織駕修人員進行1次以上的安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于1小時，這項工作主要由車隊負責。培訓的內容為安全生產法基本知識、消防安全知識、汽車安全行車教程，培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《汽車安全行車教程》、《駕修人員手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》。
2、 安檢員的培訓。各車隊的安檢員應參加過專業(yè)培訓并取得上崗資格。各車隊每年應對安檢員進行2次以上的安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于2小時，這項工作由車隊負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《中華人民共和國消防法》、《深圳經濟特區(qū)消防條例》以及相關的檢修業(yè)務知識。
3、 調度員的培訓。公司每年應對調度員進行2次以上的安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于2小時，這項工作由物流公司負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國消防法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《深圳經濟特區(qū)消防條例》等。
4、 維修人員的培訓。公司的維修人員應參加過專業(yè)培訓，并取得上崗資格。公司每年應對維修人員進行2次以上的安全生產知識培訓，每次培訓時間不少于2小時，這項工作由安技部負責。培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《深圳經濟特區(qū)消防條例》以及相關的維修業(yè)務知識等。
以上人員的培訓考核為筆試，凡考核不合格者，須重新參加培訓考核，再不合格者，調離本工作崗位或辭退。
三、新員工的培訓
1.新員工應進行一次安全生產培訓，這項工作主要由安技部負責，培訓時間不少于2小時。培訓的主要內容為安全生產的基本知識、消防安全知識及安全生產的有關內容，培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《現(xiàn)代安全管理概論》等。
2.新聘司機上崗前應進行一次安全生產培訓，培訓時間不少于16小時，這項工作主要由安技部負責。培訓的內容為安全生產基本知識、消防安全知識、汽車安全行車教程，培訓的教材有《中華人民共和國安全生產法》、《現(xiàn)代安全管理概論》、《汽車安全行車教程》、《駕修人員手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》。
新員工的培訓考核方式為筆試，凡考核不合格者不得聘用。
第12篇 公司企業(yè)員工培訓管理制度
企業(yè)(公司)員工培訓管理制度
一、員工培訓實施辦法
第一章 總 則
第一條 本辦法依據本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關規(guī)定制訂。
第二條 員工培訓的宗旨與目的。
(1)加強人事管理,提高員工的素質。
(2)使員工認識本公司對社會所負的使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,使其不斷努力充實自己。
第三條 本公司員工的培訓分為不定期教育訓練與定期教育培訓兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。
第二章 不定期培訓
第五條 本公司員工培訓由各部門主管對所屬員工經常實施。
第六條 各部門主管應擬定培訓計劃,并按計劃切實推行。
第七條 各部門主管經常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力,充實其處理業(yè)務時應具備的知識,必要時要指定所屬員工閱讀與業(yè)務有關的專業(yè)書籍。
第八條 各部門主管應經常利用*,以專題研討報告或個別教育等方式實施培訓。
第三章 定期培訓
第九條 本公司員工定期培訓每年兩次分為上半期(3月、4月)及下半期(11月、12月)舉行,視其實際情況分別辦理。
第十條 各部門由主管擬定培訓計劃,會同培訓部安排日程并邀請各單位干部或聘請專家講課。
第十一條 不定期培訓依其性質、內容分為初級班(普通員工)及高級班(主管及以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條 高級干部培訓分為專修班及研修班,由總經理視必要時隨時培訓,其培訓的課程、進度另定。
第十三條 普通班其培訓內容包括一般實務(公務概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務處理程序等)、精神教育以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術班其培訓內容應包括一般實務外,并重視技術管理,專修計算機的各種知識。
第十五條 高級班以其培訓內容為主管必修的知識與技能。
第十六條 高級技術班培訓內容為法律法規(guī),了解設計,嚴格督導,切實配合工作進度,控制資材,節(jié)省用料,提高技術水準等研修課題。
第十七條 各級培訓的課程、進度另定。
第十八條 各部門主管實施培訓的成果作為平時考績考核記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可選派赴國外實習或考察。
第十九條 凡培訓人員接培訓通知時,除因重大疾病或重大事故經該單位主管出具證明申請免予培訓外,應在指定時間內向主管單位報到。
第四章 附 則
第二十條 培訓除另有規(guī)定外,一律在總公司內實施。
第二十一條 在培訓期間,除提供飲食補貼外,不給其他津貼。
第二十二條 本辦法經總經理核準后實施。
二、在職員工培訓制度
第一章 目 的
第一條 為提高本公司從業(yè)人員素質,充實其知識與技能,以增進工作質量及績效,特制訂本制度。
第二章 適用范圍
第二條 凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓及其有關作業(yè)事項均依本辦法。
第三章 工作職責劃分
第三條 培訓部。
(1)全公司共同性培訓課程的舉辦。
(2)全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
(3)培訓制度的制訂及修改。
(4)全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。
(5)共同性培訓教材的編撰與修改。
(6)培訓計劃的審議。
(7)培訓實施情況的督導、追蹤、考核。
(8)外聘講師。
(9)全公司外派培訓人員的審核與辦理。
(10)外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。
(11)其他有關人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
(12)各項培訓計劃費用預算的擬定。
第四條 各部門。
(1)全年度培訓計劃匯總、呈報。
(2)專業(yè)培訓規(guī)范制訂及修改,講師或助教人選的推薦。
(3)內部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。
(4)專業(yè)培訓教材的編撰與修改。
(5)培訓后的督導與追蹤,以確保培訓成果。
第四章 培訓規(guī)范制訂
第五條 培訓部應召集各有關部門共同制訂“從業(yè)人員在職培訓規(guī)范”,提供訓練實施的依據。
(1)各部門的工作職務分類。
(2)各職務的培訓課程及時數(shù)。
(3)各培訓課程的教學大綱。
第六條 各部門組織機能變動或引進新技術使生產條件等變化時,培訓部即應配合實際需要修改培訓規(guī)范。
第五章 培訓計劃的擬訂
第七條 各部門依培訓規(guī)范及配合實際需要,擬訂“在職培訓計劃表”,經培訓部審核,作為訓練實施之依據。
第八條 培訓部位應就各部所提出的培訓計劃匯編“年度培訓計劃匯總表”,呈報人力資源部核簽。
第九條 各項培訓課程主辦單位應填寫“在職培訓實施計劃表”,呈報人力資源部核簽后,通知有關部門及人員參加培訓。
第十條 臨時培訓課程,亦需填寫“在職培訓實施計劃表”,呈報人力資源部核簽后實施。
第六章 培訓實施
第十一條 培訓主辦部門應依“在職培訓實施計劃表”按期實施并負責該項培訓的全部事宜,如培訓場地安排、教材分發(fā)、教具借調,通知講師及受訓單位等。
第十二條 如有補充教材,講師應于開課前一周將講義原稿送培訓部統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學員。
第十三條 各項培訓結束時,應舉行考試,由主辦部門或講師負責監(jiān)考,考試題目分3~4種,由講師在開課前送交主辦部門。
第十四條 各項在職培訓實施時,參加受訓學員應簽到,培訓部應了解上課狀況。
第十五條 受訓人員應準時出席,因故不能參加者應辦理請假手續(xù)。
第十六條 培訓部應定期召開檢查會以評估各項培訓課程實施成果,并記錄,送交各有關單位。
第十七條 各項培訓考試缺席者,事后一律補考;不補考者,一律以零分計算。
第十八條 培訓考試成績,供考核及升遷參考。
第七章 培訓成績報告
第十九條 每項培訓結束后一周內,講師應將學員的成績評定出來,填入“在職培訓測驗成績表”,連同試卷送人力資源部門,以建立個人完善的培訓資料。
第二十條 主辦單位應于每項培訓辦理結束后一周內填報“在職培訓結報表”及“講師鐘點費用申請表”,連同“成績表”及“學員意見調查表”,報培訓部門,憑此支付各項費用及歸檔。
第二十一條 如需支付教材編撰費用時,主辦部門應填寫“在職培訓教材編撰費用申請表”,送相關部門核簽后憑此予以支付。
第二十二條 各部門對所屬人員應填寫“從業(yè)人員在職培訓表”。
第二十三條 每三個月,各部門應填寫“在職培訓實施結果報告”,報送人力資源與培訓單位,以了解該部門最近在職培訓實施狀況。
第八章 評 估
第二十四條 每項培訓辦理結束時,主辦部門應視實際需要分發(fā)“在職培訓學員意見調查表”,供學員填寫后與考試試卷一并收回,并匯總學員意見,作為以后再舉辦類似培訓參考。
第二十五條 培訓部應對各部評估培訓的成效,定期分發(fā)“培訓成效調查表”,供各單位主管填寫后匯總意見,形成書面報告后,分送各部門及有關人員作為再舉辦類似培訓的參考。
第九章 外派培訓
第二十六條 因工作或升遷等任職新工作前的需要,各部門推薦有關人員送培訓部審議后,呈總經理核準后外派培訓,并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
第二十七條 外派培訓人員返回后,應將培訓的書籍、教材及資格證件等有關資料送培訓部歸檔保管,其培訓成績亦記錄在培訓資歷表。
第二十八條 外派培訓人員應將培訓所學知識整理成冊,作為內部培訓教材,并舉辦培訓班,擔任講師培訓有關人員。
第二十九條 報銷培訓費時,培訓部應審核其外派培訓的資料是否繳回,并于報銷單據上簽注,如未經審核,會計部門不應予以付款。
第三十條 本條款適用于參加公司外的培訓,對因升遷、儲備需要,于任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓,但每年以兩次為限。
三、新進員工培訓制度
第一條 新員工的培訓,除人事管理規(guī)則及員工教育實施辦法另有規(guī)定外,均依本制度實施。
第二條 本制度所謂新員工系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認為應接受培訓的員工。
第三條 本
培訓的宗旨與目的。
(1)為新員工明了企業(yè)機構組織系統(tǒng),進而了解本公司組織概況、各部門分管事務、經營方針及人事管理規(guī)章,使之能恪遵章則,完成本職工作。
(2)使新員工深切體會本公司遠大的抱負,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,不斷充實自己,努力向上,借以奠定公司基礎。
第四條 本培訓根據新進員工每批報到人數(shù)的多少另行確定培訓時間,經核準后即可依照本制度實施。
第五條 新進員工經培訓后,視其能力給予調派適當職務,但依實際需要得先行調派職務者容后始補訓。
第六條 凡經指定接受培訓的人員,除有特殊情況事先經人事主管簽報核準得予請假或免訓者外,一律不得故意回避或不到,否則將從嚴論處。
第七條 培訓課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的事務及營業(yè)方針等一般摹本實務教育外,精神教育同時配合實施。
第八條 培訓課程的編排及時間,得依實際需要另行制訂。
第九條 本制度經總經理核準后施行,修改時亦同。
四、各類管理人員培訓制度
第一章 高層管理人員培訓
第一條 本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應做到以下兩點。
(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。
(2)解除過去經驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。
第二條 凡高層管理人員應具有下列意識。
(1)引進新產品或改良原有產品。
(2)掌握新的生產方法,了解公司經營的新技術。
(3)努力開拓新市場、新領域。
第三條 每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質,要重點做好以下幾方面。
(1)身為高層管理者的責任心、使命感。
(2)獨立經營的態(tài)度。
(3)嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。
(4)誠實、守信的經營方針。
(5)熱忱服務社會的高尚品質。
第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條 高層管理人員應隨時進行市場調查研究,以推進營銷活動,促進效益的提高。
第六條 營銷研究的基本步驟。
(1)確定研究主題,決定研究的目標。
(2)決定所需要資料及資料來源。
(3)選擇調查樣本。
(4)實地搜集資料。
(5)整理、分析所收集的資料。
(6)進行總結并寫出報告。
第二章 中層管理人員培訓
第七條 對中層管理人員進行教育培訓的基本目標。
(1)明確公司的經營目標和經營方針。
(2)培養(yǎng)相應的領導能力和管理才能。
(3)使其具有良好的協(xié)調、溝通能力。
第八條 凡本公司中層管理人員應堅持以下標準。
(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。
(2)是否適當?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。
(3)所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
(4)是否信守向下屬許下的諾言。
(5)是否在發(fā)布命令、進行指導時,做了妥善的考慮。
第九條 中層管理人員應具備以下條件。
(1)具有相關工作的知識。
(2)掌握本公司的管理方法。
(3)熟練掌握教育培訓技術。
(4)努力培養(yǎng)作為領導者應具備的人格。
第十條 中層管理人員應具備以下能力。
(1)計劃能力。
①明確工作的目的和方針。
②掌握有關事實。
③以科學有效的方式從事調查。
④擬定實施方案。
(2)組織能力。
①分析具體的工作目標和方針。
②分析并決策職務內容。
③設置機構,制訂組織圖表。
④選任下屬人員。
(3)控制能力。
①制訂執(zhí)行的客觀標準和規(guī)范。
②嚴格實施標準,及時向上級反饋。
第十一條 中層管理人員應采用下列指示的方法。
(1)口頭指示。
①條理清楚切合主題。
②明確指明實行的時間、期限、場所等。
③保證對下屬傳達的明確性。
④指出實行時應注意之處,并指明困難所在。
⑤耐心回答下屬的提問。
(2)書面指示。
①明確目標,逐條列舉要點。
②提前指示應注意的問題。
③必要時,以口頭命令補充。
④核查命令是否已被下屬接受。
第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求。
(1)整理指示內容。
(2)嚴格遵循貫徹程序。
(3)確認下屬已徹底理解指示。
(4)使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條 中層管理人員人際關系的處理要求。
(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
(2)樂于接受批評、建議。
(3)彼此交換信息、情報,不越權行事。
(4)對上級與下屬的關系處理,應以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條 中層管理人員接見下屬的要求。
(1)選擇適當?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。
(2)涉及私人問題時,確保為下屬保密,使其減少顧慮。
(3)留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談。
(4)應注意不要輕易承諾。
第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關系應注意的事項。
(1)認識到人是有差異的,尊重下屬的人格。
(2)把握工作人員的共同心理和需要。
(3)公平對待下屬,不偏不倚。
(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。
(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條 中層管理人員配置人力時應注意的事項。
(1)根據每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。
(2)給下屬以適當?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性。
(3)有效地實施培訓,增強下屬的工作能力。
第十七條 中層管理人員對待下屬時應注意的事項。
(1)不要對下屬抱有成見和偏見。
(2)不以個人偏好衡量別人。
(3)冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監(jiān)視的感覺。
(4)利用日常的接觸、面談、調查,多方面了解下屬,嚴守下屬的秘密,公私分明。
第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應注意的事項。
(1)適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視,同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
(2)授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
(3)鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
(4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
(5)使下屬充分認識到所從事工作的重要性,使之產生榮譽感。
第十九條 中層管理人員批評下屬時應注意的事項。
(1)要選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動。
(2)在適當?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。
(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責。
(4)不要拐彎抹角,要舉出事實。
(5)寓激勵于批評中。
第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應注意的事項。
(1)考察后備人選的判斷力。
(2)考察后備人選的獨立行動能力。
(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調、溝通能力。
(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。
(5)提高代理人的責任感和工作積極性。
第三章 基層管理人員培訓
第二十一條 基層管理人員與公司內部各級的關系。
(1)
和上級的關系――輔助上級。
(2)和下級的關系――指揮、監(jiān)督下屬。
(3)橫向關系――與各部門同事互助協(xié)作。
第二十二條 基層管理人員的基本責任。
(1)按預定工作進度、程序組織生產。
(2)保證產品的質量。
(3)降低生產成本。
第二十三條 基層管理人員的教育培訓職責。
(1)向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術,指導新員工工作。
(2)培訓下屬,使其有晉升機會。
(3)培訓后補人員。
(4)其他教育培訓職責。
第二十四條 基層管理人員處理人際關系應注意以下幾個方面。
(1)對下關系:進行家庭調查,舉行聚會、郊游,為下屬排憂解難。
(2)對上關系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法。
(3)橫向關系:與其他部門的同事通力合作。
(4)積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關系。
第二十五條 基層管理人員必須具備的能力。
(1)領導能力,管理能力。
(2)組織協(xié)調能力。
(3)豐富的想象力、敏銳的觀察力。
(4)豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條 基層管理人員教育培訓的種類。
(1)后備管理人員教育培訓。
(2)培訓發(fā)展計劃。
(3)再培訓計劃。
(4)調職、晉升教育培訓。
第二十七條 考核管理基層人員教育培訓時應注意的事項。
(1)出勤率。
(2)員工的工作積極性。
(3)產品的質量。
(4)原材料的節(jié)約情況。
(5)加班費用的控制。
第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力,并且進行必要的教育培訓。
第四章 附 則
第二十九條 凡公司管理人員(含高層、中層、基層)的教育培訓均按本制度執(zhí)行。
五、外部培訓管理辦法
第一條 目的。
規(guī)范外部培訓管理,提高外部培訓效果。
第二條 適用范圍。
公司所有外派培訓和外聘講師到廠培訓。
第三條 權責。
(1)人力資源部負責公司外部培訓的計劃及各單位外部培訓申請的審核與組織管理。
(2)各單位提出外部培訓需求,在核準后參加或實施外部培訓。
第四條 內容。
(1)流程圖。
