第1篇 某物業(yè)管理拓展工作流程
一、獲取信息:
1、定期做市場(chǎng)調(diào)查;
2、客戶主動(dòng)聯(lián)系;
3、經(jīng)人推介。
二、甄選信息,確定目標(biāo)客戶:
1、面積少于20000平方米項(xiàng)目不接;
2、項(xiàng)目投入使用時(shí)間超過(guò)兩年的不接;
3、業(yè)主委員會(huì)非原則問(wèn)題與物業(yè)公司糾纏不清的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
4、維修基金不足或不到位的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
5、物業(yè)管理配套設(shè)施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接;(以上各條主要針對(duì)全委項(xiàng)目而言)
6、檔次過(guò)低的項(xiàng)目不接;
7、曾因工程問(wèn)題引起業(yè)主公憤、被媒體多次負(fù)面爆光、在業(yè)內(nèi)造成不良影響的開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目不接;
8、開(kāi)發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過(guò)二家的項(xiàng)目不接;
9、公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項(xiàng)目不接;
三、談判要素
1、先人后事,與對(duì)方相關(guān)聯(lián)系人的關(guān)系極為重要,否則很有可能為他人作嫁衣;
2、要從多方面盡可能掌握對(duì)方信息,了解對(duì)方實(shí)力和主要目的,這是確定是否接手、采取哪種方式的基礎(chǔ);
3、知己知彼,盡量了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)弱勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短;
4、要以內(nèi)部了解和外部公關(guān)的方式,以方案的制作質(zhì)量為基礎(chǔ),小事多作讓步,大事讓情不讓理,以退為進(jìn);
5、簽定顧問(wèn)合同時(shí)應(yīng)同時(shí)正確引導(dǎo)對(duì)方,明確顧問(wèn)內(nèi)容及條款(尤其是我方的義務(wù)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn));
6、如對(duì)方提出的顧問(wèn)項(xiàng)目或要求與法律相?；蛭曳阶陨砟芰υ蚨荒芙邮軙r(shí),應(yīng)直接提出,以免日后發(fā)生爭(zhēng)議,不能委曲求全,使自己陷入被動(dòng);
7、在開(kāi)發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時(shí),應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實(shí)效。
四、根據(jù)開(kāi)發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場(chǎng)顧問(wèn)管理、巡場(chǎng)顧問(wèn)管理及專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型、規(guī)模、市場(chǎng)行情及開(kāi)發(fā)商的目的、要求而采取不同的價(jià)格策略。
五、具體步聚(全委和顧問(wèn)管理,專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)暫略)
1、明確意向性目標(biāo)后,由公司總經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場(chǎng),為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
2、財(cái)務(wù)人員根據(jù)擬承接的項(xiàng)目管理服務(wù)范圍、類(lèi)型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報(bào)批總經(jīng)理,確定承接方式和報(bào)價(jià)金額。
3、制定方案。方案內(nèi)容包括:
(1)本企業(yè)情況:位置、規(guī)模、資質(zhì)等級(jí)、現(xiàn)轄物業(yè)類(lèi)型、名稱(chēng)、管理面積、績(jī)效、成果等;
(2)擬承接的項(xiàng)目簡(jiǎn)介:周邊情況、配套設(shè)施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等;
(3)根據(jù)開(kāi)發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo);
(4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容,包括:
開(kāi)發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實(shí)質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動(dòng)等七大服務(wù)。
(5)物質(zhì)裝備計(jì)劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營(yíng)業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類(lèi)物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置人員,力求精簡(jiǎn)、一專(zhuān)多能并能崗位互換。對(duì)各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實(shí)際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實(shí)用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算;
根據(jù)開(kāi)發(fā)商提供的資料、實(shí)地考察以及財(cái)務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測(cè)算,制定收支預(yù)算表。
(9)相關(guān)費(fèi)用;
(10)提出經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的新思路
為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開(kāi)展開(kāi)源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實(shí)又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實(shí)情而定。)
4、與開(kāi)發(fā)商作進(jìn)一步溝通,細(xì)化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤(rùn)的前提下確定相關(guān)費(fèi)用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準(zhǔn)備。
5、與開(kāi)發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
6、協(xié)議簽定根據(jù)開(kāi)發(fā)商要求,確定人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。
第2篇 某物業(yè)保安日常工作考核制度
物業(yè)保安日常工作考核制度
1、日?？己藢?shí)行扣分制度,1分10元。日?？己私Y(jié)果將作為員工月、季、年終工作考核的重要依據(jù)。
2、在工作崗位上站姿、坐姿及手勢(shì)不規(guī)范的,一項(xiàng)扣1分。
3、值勤時(shí)插手、背手、抱手
4、未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)擅自換班換崗、頂班頂崗的,一次扣1分。
5、在工作場(chǎng)所或工作崗位吸煙,一次扣2分。
6、接交班時(shí)、崗位工作交接不清、物品移交不清點(diǎn),一項(xiàng)扣2分。
7、不愛(ài)護(hù)值班室、崗?fù)きh(huán)境、衛(wèi)生或檢查不合格的,一項(xiàng)扣1分。
8、不打掃宿舍衛(wèi)生、不疊被子等違反宿舍管理規(guī)定的,一項(xiàng)扣1分。
9、上下班未按規(guī)定統(tǒng)一列隊(duì),一次扣2分。
10、上班時(shí)間無(wú)故不配帶對(duì)講機(jī)影響工作安排,一次扣2分。
11、不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)、閑聊或干擾他人正常通信,一項(xiàng)扣2分。
12、上崗值勤時(shí)看書(shū)報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、辦私事、干與工作無(wú)關(guān)的事,一項(xiàng)扣2分。
13、發(fā)現(xiàn)可疑人員不及時(shí)查詢盤(pán)問(wèn)的,一次扣2分。
14、在工作記錄本上亂寫(xiě)亂畫(huà)、撕毀、不仔細(xì)認(rèn)真的,一次扣2分。
15、不按工作流程操作、不服從班次安排,一項(xiàng)扣2分。
16、對(duì)出入人員、物品控制不嚴(yán),未造成損失的,一項(xiàng)扣2分。
17、上班期間擅自脫崗、離崗、竄崗的,一項(xiàng)扣3分。
18、巡視不到位或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)處理的,一項(xiàng)扣2分。
19、未經(jīng)上級(jí)許可自行停止崗位工作的,一次扣5分。
20、夜班值勤時(shí)警惕性不高,思想麻痹,睡覺(jué)打盹的,一次扣5分。
21、私自調(diào)換對(duì)講機(jī)頻道,講粗話聊天,影響正常通信的,一次扣5分。
22、違反保密制度將公司及客戶資料透露給他人的,一項(xiàng)扣10分或辭退。
23、私拿公司物品或私自藏挪公司物品的,一項(xiàng)扣10分或辭退。
24、利用職權(quán)貪污挪用公款,中飽私囊的,一項(xiàng)扣10分或辭退。
第3篇 物業(yè)保潔部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作要求制度
項(xiàng)目物業(yè)保潔部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作要求
一、樓棟保潔工作
1、樓梯、走道每日掃、拖抹一次,隨時(shí)保潔。
要求:地面無(wú)煙頭等雜物;無(wú)堆放占道物品;地磚表面亮潔、無(wú)污跡;墻面、天頂無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng);欄桿、扶手無(wú)污跡,表面光潔。
2、消火栓,水表箱、電表盒每日抹一次,平時(shí)保潔。
要求:表面亮潔、無(wú)污跡、無(wú)積塵。
3、上、下水管、公共照明每周五掃、抹一次,平時(shí)保潔。
要求:表面無(wú)積塵、無(wú)污跡。
4、天臺(tái)、天井每周六掃一次,平時(shí)保潔。
要求:地面無(wú)雜物、無(wú)污水、無(wú)積水、雨水口凈。
5、對(duì)講門(mén)、天臺(tái)拉柵門(mén)、木門(mén)每周日抹一次,平時(shí)保潔。
要求:無(wú)污跡、無(wú)積塵,表面亮潔;地槽內(nèi)無(wú)雜物。
6、生活垃圾每日上午八時(shí)收集一次,平時(shí)注意巡視、管理。
7、單元前綠化帶、天水臺(tái)、站石每日撿、掃一次,平時(shí)保潔。
要求:無(wú)雜物、無(wú)落葉、無(wú)外露泥土、石塊。
注:樓棟保潔工作的原則就是為住戶提供一個(gè)潔凈的生活空間,保潔員應(yīng)眼明、手快,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理,同時(shí),注意對(duì)住戶進(jìn)行宣傳、教育。
二、道路、廣場(chǎng)保潔工作
1、道路、人行道、廣場(chǎng)每日掃一次,隨時(shí)保潔。
要求:無(wú)積水、無(wú)積土、無(wú)雜物、無(wú)亂堆亂放物品,無(wú)人畜糞,清掃歸堆及時(shí)清運(yùn)。路面、路沿、人行道、雨水口、陰井蓋潔凈。
2、圍墻、大門(mén)每周一抹一次,平時(shí)保潔。
要求:無(wú)污跡、無(wú)積塵。
3、路燈、草坪燈、射燈每周二、抹一次,平時(shí)保潔。
要求:燈罩表面亮潔,無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)積塵。
4、綠化帶每日撿一次,水池每日打撈一次,平時(shí)保潔。
要求:無(wú)雜物、無(wú)落葉;池水無(wú)異味,每月1、15日放水清洗水池。
5、亭臺(tái)、休閑椅、游樂(lè)場(chǎng)每日抹一次,平時(shí)保潔。
要求:無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)雜物。
6、果皮箱每日撿抹一次。
要求:表面亮潔、無(wú)污跡、無(wú)外溢雜物。
7、陰井、污水溝每二個(gè)月掏一次。
要求:無(wú)異味,無(wú)大塊雜物堵塞管道,排污暢通。
三、車(chē)庫(kù)、球場(chǎng)外圍
每日清掃一次;信箱,內(nèi)部設(shè)施(門(mén)、窗、消火栓、外墻瓷磚)每周二、四、六抹一次;陰溝每月2、16日疏通,清掃一次。
四、垃圾集運(yùn)
生活垃圾日產(chǎn)日清;車(chē)輛、容器無(wú)異味,表面無(wú)污跡,定期保養(yǎng)。
五、售樓大廳及辦公室
1、鵝卵石地面、地磚、木地板每日掃、拖一次,隨時(shí)保潔。
要求:無(wú)煙頭等雜物,無(wú)污跡,目視表面亮潔。
2、玻璃門(mén)、家俱、花木擺設(shè),圖片展臺(tái)、空調(diào)每日抹一次,隨時(shí)保潔。
要求:無(wú)灰塵、無(wú)污跡,表面亮潔。
3、地毯每日掃拖一次,每周一更換。
要求:無(wú)雜物、無(wú)沙土、無(wú)污跡。
4、木屋、玻璃幕墻每月8、9、10日清潔一次,平時(shí)保潔。
要求:表面無(wú)積塵、無(wú)污跡、目視亮潔。
5、天花板、平臺(tái)、弧頂每月11日清掃一次,平時(shí)保潔。
要求:無(wú)陽(yáng)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。
6、痰盂、紙簍每日清倒、清潔一次,更換垃圾袋。
要求:表面光潔、無(wú)污跡、無(wú)外溢雜物。
7、衛(wèi)生間每日清潔一次,隨時(shí)保潔。
要求:設(shè)施、墻面、門(mén)窗無(wú)污跡,室內(nèi)無(wú)異味,手紙簍定時(shí)清倒。
8、神臺(tái)每日清潔一次,上香二次。按規(guī)定程序、方式嚴(yán)格進(jìn)行。
9、售樓大廳每年國(guó)慶、春節(jié)前半個(gè)月請(qǐng)清潔公司全面清潔一次。
10、物業(yè)辦公室每月月底全面清潔一次。
第4篇 x物業(yè)項(xiàng)目綠化工作管理制度
物業(yè)項(xiàng)目綠化工作管理制度
1.目的:規(guī)范綠化工作的管理,確保綠化物長(zhǎng)勢(shì)良好。
2.范圍:適用于各服務(wù)中心綠化工作的管理。
3.內(nèi)容:
3.1綠化管理范圍:
各服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)所有裝飾樹(shù)、果樹(shù)、喬木、灌木、綠籬、綠化地、爬藤、地面覆蓋物、攀緣物、草皮和其他植物的養(yǎng)護(hù)。
3.2綠化工作管理規(guī)定:
3.2.1綠化員承擔(dān)轄區(qū)綠化的日常巡視、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)管重任,綠化員應(yīng)服從服務(wù)中心工作安排,遵守所有綠化管理規(guī)則,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及生產(chǎn)物品,同時(shí)認(rèn)真履行綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
3.2.2工作人員應(yīng)嚴(yán)守休息時(shí)間,因急事請(qǐng)假必須按有關(guān)制度進(jìn)行,獲準(zhǔn)請(qǐng)假后方可離開(kāi)崗位,在未經(jīng)主管或主任批準(zhǔn)下,不得私自調(diào)換班次,上班時(shí)要整肅服裝儀容,穿戴統(tǒng)一工作服工作帽,佩戴工作卡。
3.2.3嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范要求,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)操作程序,保質(zhì)保量完成所負(fù)責(zé)的綠化區(qū)域和服務(wù)中心安排的各項(xiàng)綠化工作,并由服務(wù)中心定期檢查和定量考核。
3.2.4進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)前,應(yīng)小心謹(jǐn)慎,確保轄區(qū)公共設(shè)施及建筑物等的完好,若發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境行為或故意損壞行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不聽(tīng)勸告者,立即向保安員和主管報(bào)告。
3.2.5愛(ài)護(hù)綠化工具和設(shè)備,確保工具和設(shè)備保持良好使用狀態(tài)。
3.3綠化養(yǎng)護(hù)過(guò)程安全規(guī)定
3.3.1在噴灑時(shí)要采取預(yù)防措施,不讓煙霧飄進(jìn)業(yè)戶或租戶房屋,特別是噴灑藥物時(shí),應(yīng)注意風(fēng)向,選擇合適的噴灑方向和控制噴灑范圍,確保避免對(duì)業(yè)戶或租戶或設(shè)施的損害,并將'危險(xiǎn)'標(biāo)志牌放在關(guān)鍵位置進(jìn)行警言提醒。
3.3.2在使用機(jī)器時(shí)應(yīng)采取安全措施,避免業(yè)戶或租戶或設(shè)施造成危險(xiǎn)、損害、傷害,在使用水管?chē)娏軙r(shí),應(yīng)注意穿越道路、人行道時(shí)對(duì)行人和車(chē)輛造成的不便。
3.3.3機(jī)器應(yīng)安裝鋼制防護(hù)罩,防止碎片、飛出物造成損害;在機(jī)器使用前要進(jìn)行安全檢查,確保螺絲和螺帽固定在切削片上,避免切削片飛出;機(jī)器使用中,不得改變或改動(dòng)機(jī)器的防護(hù)罩。
3.4綠化管理檢查規(guī)程
3.4.1綠化員按規(guī)定每日進(jìn)行巡視、養(yǎng)護(hù),并將巡視情況和養(yǎng)護(hù)內(nèi)容進(jìn)行記錄,對(duì)疑問(wèn)或事故情況向主管或相關(guān)人員報(bào)告。
3.4.2環(huán)境主管按規(guī)定要每周對(duì)所有綠化養(yǎng)護(hù)情況巡視一遍,及時(shí)處理綠化員或相關(guān)人員提交的有關(guān)問(wèn)題,及時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理提交重大事故,每月對(duì)轄區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行總結(jié)。
3.4.3服務(wù)中心經(jīng)理按規(guī)定每月對(duì)轄區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡查一遍,及時(shí)處理環(huán)境主管提交的重大事宜,對(duì)環(huán)境主管提交的月工作報(bào)告進(jìn)行審查。
4.記錄:無(wú)
5.附件:
5.1綠化工作流程圖
5.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)一覽表
5.3常見(jiàn)病蟲(chóng)害一覽表
附件:5.1綠化工作流程圖
開(kāi)始
室 外 綠 化室 內(nèi) 綠 化
育苗 育苗
補(bǔ)苗 補(bǔ)苗
清 除 枯 枝 修理
定 時(shí) 松 土除塵
定 時(shí) 除 草定 時(shí) 澆 水
定 時(shí) 澆 水定 時(shí) 施 肥
定 時(shí) 施 肥 定 時(shí) 翻 盆
及 時(shí) 修 理 定時(shí)噴藥水、除蟲(chóng)害
定時(shí)噴藥水、除蟲(chóng)害
填寫(xiě)工作記錄、擬定重要報(bào)告
做 好 月 結(jié)
結(jié) 束
附件:5.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)一覽表
序號(hào) 檢查項(xiàng)目管理
標(biāo)準(zhǔn)操作指南備注
1樹(shù)(果樹(shù)喬木、裝飾樹(shù))樹(shù)維護(hù)
良好1.樹(shù)木不缺少、死亡,被破壞。
2.樹(shù)枝無(wú)干枯,無(wú)壞死分枝和干枯葉。
3.無(wú)腐爛或掉下果實(shí)。
4.樹(shù)枝不觸到建筑物表面或影響車(chē)輛、行人。
5.樹(shù)莖不發(fā)芽,樹(shù)勻稱(chēng),不修剪變形。
6.樹(shù)木修剪順序:病蟲(chóng)枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重疊枝、徒長(zhǎng)枝。
7.無(wú)病蟲(chóng)害。1.發(fā)現(xiàn)枯死、缺少應(yīng)及時(shí)更換。
2.隔周除草。
3.定期修剪和針對(duì)性及時(shí)修剪相結(jié)合。
4.特殊觀賞樹(shù)木因型而修剪。
樹(shù)基維修良好1.在樹(shù)直徑1米范圍內(nèi)除草,樹(shù)莖無(wú) 雜草。
2.樹(shù)莖的土不下陷,不壓實(shí)。
3.剪下的枝、葉當(dāng)天清除。樹(shù)基座保持直徑1米范圍。
樹(shù)無(wú)
蟲(chóng)害1.樹(shù)葉無(wú)蟲(chóng)害。
2.樹(shù)干枝上無(wú)煙灰、霉?fàn)€。
3.樹(shù)枝、葉無(wú)干枯、腐爛。
2灌木、樹(shù)籬、地面覆蓋物和綠化帶
所有植物保養(yǎng)良好1.植物不缺少、死亡,被破壞。
2.植物枝葉不干枯、發(fā)黃。
3.植物修剪平整,造型勻稱(chēng)美觀。
4.植物修剪及時(shí)不過(guò)分生長(zhǎng)影響車(chē)輛和行人。
5.綠籬修剪應(yīng)保持一定的高度80-120cm。1.隔周除草松動(dòng)
2.發(fā)現(xiàn)枯死,缺少及時(shí)更換。
3.定期進(jìn)行預(yù)防蟲(chóng)害噴灑。
植物基座保養(yǎng)良好1.植物基座不過(guò)分生長(zhǎng),無(wú)廢棄物。
2.植物基座土不下陷,不壓實(shí)。灌木基座保持直徑0.5米范圍
植物無(wú)
蟲(chóng)害1.枝葉無(wú)蟲(chóng)害,無(wú)明顯蟲(chóng)咬孔洞。
2.莖干和葉無(wú)煙灰,不霉?fàn)€。
3草皮草皮保養(yǎng)良好1.草修剪到3-5cm高。
2.草及時(shí)修剪和修剪平整。
3.修剪的草當(dāng)天清除。
4.草皮無(wú)坑洼、不平整和下陷。
5.草皮無(wú)裸露和踐踏。
6.草皮上無(wú)廢棄物、雜草。
7.平整場(chǎng)地應(yīng)壓緊壓實(shí)。
8.無(wú)黃土裸露。1.修剪后,用沙土填埋坑洼,保持草皮平整、不下陷。
2.發(fā)現(xiàn)裸露及時(shí)補(bǔ)鋪或修整。
3.草皮修剪后應(yīng)澆水,夏季上午10:00前或下午16:00后進(jìn)行。
4.施肥應(yīng)在雨天進(jìn)行。
附件5.3常見(jiàn)病蟲(chóng)害一覽表
病害名稱(chēng)危害部位防治方法
百粉病葉片1.注意通風(fēng),避免栽植過(guò)密。早期病葉摘除。
2.發(fā)病初期以50%退菌特800-1000倍液或0.1-0.3液美石硫合劑或50%膠體硫50-100倍液,每周一次,連續(xù)二、三次。
黑斑病葉片1.加強(qiáng)管理,施肥時(shí)注意氮、磷、鉀適當(dāng)搭配,防止植株徒長(zhǎng)。
2.注意選種,對(duì)染病重而觀賞性較低品種淘汰。
3.噴施75%百菌清可濕性粉劑500-800倍液或50%托布津可濕性粉劑800-1000倍液,每隔7-10天噴一次,連續(xù)多次
褐斑病葉片1.加強(qiáng)管理,注意空氣流通,適施有機(jī)肥料。
2.摘除病葉,燒毀。
3.噴70%托布津可濕粉劑600-800倍液、50%多菌靈可濕性粉劑400-600倍液,每周一次,連續(xù)三次。
銹病1.不要將帶病的苗木栽培,嚴(yán)格消毒處理。
2.每年各季清除庭園病葉及病株殘?bào)w,集中燒毀。
3.交替連續(xù)噴施、福美鋅、石硫合劑。
炭疸病葉片1.剪掉病葉,集中燒毀,隨即噴65%代森鋅可濕性粉劑500倍液、0.5波美度石硫合劑。
2.增加光照,2月施噴0.5-1%,7-10一次。
3.定期噴75%百菌特可濕性粉劑800倍液,滅菌丹500-800倍液。
蚜蟲(chóng)類(lèi)植物整體1.清潔園內(nèi)雜草,秋末噴施40% 樂(lè)果300倍液。
2.40%氧化樂(lè)果或40%樂(lè)果200倍液,50%殺螟松100倍液,8%敵敵畏100倍液,7-10天一次,連續(xù)多次。
蚧殼蟲(chóng)類(lèi)植物整體1.對(duì)生長(zhǎng)過(guò)密,蟲(chóng)害嚴(yán)重的樹(shù)葉適當(dāng)進(jìn)行修剪,并加強(qiáng)水肥管理。
2.噴施40%氧化樂(lè)果,40%樂(lè)果及25%亞胺硫磷1000-2000倍液。
螨類(lèi)葉 片1.清除雜草。
第5篇 物業(yè)小區(qū)安全工作檢查制度
安全管理是管理處對(duì)小區(qū)管理的一項(xiàng)重要工作,安全管理工作的好壞直接影響到管理處及公司在顧客心目中的信任度,安全管理工作以防范為主,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,為了不斷完善安全管理工作,確保小區(qū)安全,管理處特制定相關(guān)的安全管理檢查制度。
1、部門(mén)經(jīng)理每月需對(duì)安全管理工作進(jìn)行全面檢查,并填寫(xiě)安全檢查記錄表。
2、管理處主辦以上人員需按計(jì)劃進(jìn)行b級(jí)夜間查崗,檢查安全班在夜間的工作狀況。
3、為檢驗(yàn)和確保安全班在緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的快速反應(yīng)能力,安全主辦每季度至少組織進(jìn)行兩次緊急集合。
4、安全主辦每周組織進(jìn)行至少一次夜間查崗,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正改進(jìn)。
5、安全主辦需每天到現(xiàn)場(chǎng)崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),每半月組織安全骨干對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡查。
6、安全主辦每周需組織人員進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改或通知相關(guān)人員處理。
7、安全班長(zhǎng)每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位的職責(zé)履行進(jìn)行即時(shí)檢查,被查人員需簽名確認(rèn);
安全班長(zhǎng)每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)崗位的質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查。
8、安全班長(zhǎng)或中心值班人員每天需對(duì)崗位的巡更情況進(jìn)行檢查。
9、控制中心值班人員每周需對(duì)中心錄相效果進(jìn)行檢查,并做好記錄。
10、控制中心配合當(dāng)值班長(zhǎng)每天夜間對(duì)小區(qū)的所有紅外報(bào)警進(jìn)行檢查測(cè)試。
第6篇 物業(yè)工程部工作管理制度
項(xiàng)目物業(yè)工程部工作管理制度
1、上班時(shí)間不得看與本業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)藉。
2、上班時(shí)間不得睡崗。
3、上班期間不準(zhǔn)洗澡。
4、上班期間嚴(yán)禁干私活。
5、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無(wú)故在工作場(chǎng)所內(nèi)逗留、閑逛。
7、不準(zhǔn)遲到、早退。
8、不準(zhǔn)在設(shè)備樓內(nèi)吃零食。
9、上班時(shí)間堅(jiān)守崗位,不得閑逛商業(yè)區(qū)。
10、上班必須提前到崗,工裝穿戴整齊,不得穿便服。
11、要積極參加工程部、公司組織的各種活動(dòng)。
12、嚴(yán)格遵守《工作手冊(cè)》規(guī)定的各項(xiàng)制度。
第7篇 物業(yè)行政車(chē)輛使用管理制度工作制度
物業(yè)行政工作制度:車(chē)輛使用管理制度
16車(chē)輛使用管理制度
16.1總則
為加強(qiáng)公司車(chē)輛管理,確保行車(chē)安全,提高辦事效率,減少經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,制定本制度。
16.2車(chē)輛使用范圍
16.2.1公司接送往來(lái)賓客等接待用車(chē);
16.2.2公司領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)用車(chē);
16.2.3員工外出開(kāi)會(huì)、聯(lián)系業(yè)務(wù)用車(chē);
16.2.4其它緊急和特殊情況用車(chē)等。
16.3車(chē)輛使用程序
16.3.1周一上午本部各部門(mén)以電郵形式申報(bào)本周用車(chē)計(jì)劃,交由前臺(tái)文員定出'公司車(chē)輛行程安排表',以電郵形式通知本部所有員工。
16.3.2需用車(chē)人員根據(jù)行程表做出外出辦事安排,用車(chē)部門(mén)需提前一天填寫(xiě)'公司車(chē)輛使用申請(qǐng)表',由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后交資源部。
16.3.3資源部盡可能安排同線路外出辦事的同事共同用車(chē)。
16.3.4無(wú)法安排用車(chē)時(shí),資源部將開(kāi)具'無(wú)公司車(chē)輛安排回執(zhí)'。
16.3.5員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)盡可能考慮使用地鐵、公共汽車(chē)等交通工具。
16.4車(chē)輛的管理
16.4.1車(chē)輛調(diào)配權(quán)歸屬資源部。
16.4.2必須在公司指定的場(chǎng)所進(jìn)行定期維修、保養(yǎng),以確保車(chē)輛保持良好運(yùn)行;司機(jī)有責(zé)任在每次出車(chē)前進(jìn)行檢查,確保安全后方可用車(chē)。
16.4.3停放公司指定車(chē)位,鑰匙交回資源部(或存放在時(shí)代監(jiān)控室)以備緊急情況使用車(chē)輛。
16.4.4車(chē)輛需在指定加油站加油,由資源部統(tǒng)一支付油費(fèi)。
16.4.5車(chē)輛加油統(tǒng)一由司機(jī)經(jīng)辦,司機(jī)在每個(gè)工作日結(jié)束前檢查油箱油量,保證緊急任務(wù)和特殊情況用車(chē)時(shí)的需求。
16.4.6司機(jī)出車(chē)時(shí)應(yīng)向用車(chē)人收回'車(chē)輛使用申請(qǐng)表',并在工作日志中及時(shí)登記起點(diǎn)至目的地區(qū)段名和行程公里數(shù),由用車(chē)人簽名確認(rèn)。
16.4.7司機(jī)下班后應(yīng)將車(chē)輛停入停車(chē)場(chǎng),同時(shí)及時(shí)登記行程公里數(shù),掌握用油情況及控制用油量。
16.4.8公司人員下班后或周末確需用車(chē)的,應(yīng)提前向資源部提出申請(qǐng),確有急事應(yīng)口頭申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后,方可用車(chē)。自行開(kāi)車(chē)者需在'公共用車(chē)登記薄'上登記起始終點(diǎn)及行程公里數(shù),并簽名確認(rèn)。
16.4.9司機(jī)每天做好工作日志,詳盡記錄行程,并由經(jīng)辦人簽名確認(rèn)。
16.4.10司機(jī)應(yīng)保持車(chē)輛外觀及車(chē)內(nèi)的整潔,備用修理工具齊全;停入停車(chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)保障油箱儲(chǔ)油不少于1/4,外出時(shí)需在正規(guī)停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛、否則發(fā)生損毀、遺失或被盜等到情況,責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
16.4.11杜絕員工無(wú)證或未經(jīng)允許駕駛公司車(chē)輛。
16.4.12用車(chē)人違反交通規(guī)則或發(fā)生交通事故責(zé)任和費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。
第8篇 技術(shù)學(xué)院愛(ài)衛(wèi)會(huì)物業(yè)管理工作委員會(huì)工作制度
技術(shù)學(xué)院愛(ài)衛(wèi)會(huì)、物業(yè)管理工作委員會(huì)工作制度
一、環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域劃分:
1、各部門(mén)辦公室、會(huì)議室、接待室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等室內(nèi)衛(wèi)生工作由各部門(mén)全面負(fù)責(zé)。
2、學(xué)生宿舍及單身教工宿舍內(nèi)部由學(xué)生及單身教工負(fù)責(zé)。
3、行政樓、教學(xué)樓、圖文中心、實(shí)訓(xùn)樓、文體中心、宿舍、食堂、廣場(chǎng)、綠地、河道等公共區(qū)域的衛(wèi)生工作由物管負(fù)責(zé)。
城中校區(qū)由城市學(xué)院全面負(fù)責(zé)。
二、愛(ài)衛(wèi)會(huì)、物業(yè)管理工作委員會(huì)成員的工作職責(zé):
1、各自負(fù)責(zé)相關(guān)部門(mén)辦公室、會(huì)議室、接待室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等室內(nèi)衛(wèi)生的自查及部門(mén)內(nèi)部的評(píng)比和考核工作;參加對(duì)全院衛(wèi)生檢查評(píng)比。
2、各自負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域物業(yè)管理工作質(zhì)量的監(jiān)督和考評(píng)工作。
①教學(xué)樓:教務(wù)處、后管處共同負(fù)責(zé)考評(píng),其中教務(wù)處負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)儀器、設(shè)施、設(shè)備等的布置、保管、發(fā)放等工作的監(jiān)督和考評(píng);后管處負(fù)責(zé)其它內(nèi)容的監(jiān)督和考評(píng)。
②學(xué)生公寓:各學(xué)生公寓由住宿學(xué)生所在系部負(fù)責(zé)監(jiān)督和考評(píng);學(xué)工處負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和考評(píng)。
③文體中心:由體育部負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和考評(píng)工作。
④行政樓:由院辦、后管處共同考評(píng),其中院辦負(fù)責(zé)會(huì)議室、院長(zhǎng)辦公室物業(yè)管理的考評(píng),后管處負(fù)責(zé)其它內(nèi)容的監(jiān)督和考評(píng)。
⑤實(shí)訓(xùn)樓:實(shí)行分片負(fù)責(zé),其中a1-a2由計(jì)算機(jī)系負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和考評(píng);a3-a4由軟件學(xué)院負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和考評(píng);a5由信管系負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和考評(píng);b1-b2由自控系負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和考評(píng);b3-b5由電子系負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和考評(píng);c1-c3由機(jī)電系負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和考評(píng);c4-c5藝術(shù)系負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和考評(píng)。
⑥圖文中心: 由圖書(shū)館負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和考評(píng)。
⑦校園:由后管處負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和考評(píng)。
3、配合后管處做好物業(yè)管理合同的簽定及物業(yè)管理費(fèi)核定、劃撥工作。
4、在平常工作中與各區(qū)域物業(yè)管理公司管理站聯(lián)系,協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作中的具體事宜。
參加愛(ài)衛(wèi)會(huì)、物業(yè)管理工作委員會(huì)的各種會(huì)議及活動(dòng)。
三、后管處工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制訂學(xué)院愛(ài)衛(wèi)會(huì)、物業(yè)管理工作制度及工作職責(zé)。
2、組織做好對(duì)全院各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理考評(píng)工作的抽查,及時(shí)將抽查結(jié)果匯總通報(bào)。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同的簽定及物業(yè)管理費(fèi)發(fā)放工作。
4、負(fù)責(zé)組織全院的除“四害”工作。
四、各部門(mén)自行負(fù)責(zé)的辦公室、會(huì)議室、接待室、實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等室內(nèi)衛(wèi)生工作考評(píng)辦法:
1、檢查內(nèi)容:
①地面、樓梯、窗臺(tái)清潔無(wú)垃圾、灰塵、碎紙、痰跡、煙頭及其它雜物。
②門(mén)、窗、柜、桌、物等清潔、無(wú)積塵。實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備干凈整潔無(wú)積塵。
③室內(nèi)物品按要求擺放整齊。
④墻面、屋頂無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
2、檢查要求:
①各部門(mén)愛(ài)衛(wèi)會(huì)成員每月定期對(duì)轄區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評(píng)比,并組織整改。
②學(xué)院愛(ài)衛(wèi)會(huì)不定期組織對(duì)全院衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評(píng)比,并及時(shí)向各部門(mén)通報(bào)檢查結(jié)果及整改意見(jiàn)。
五、物業(yè)管理檢查考評(píng)辦法:
1、各部門(mén)物業(yè)管理工作委員會(huì)成員每月定期對(duì)所轄區(qū)域物業(yè)管理工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),按《物業(yè)管理檢查打分表》所列項(xiàng)目根據(jù)總體服務(wù)質(zhì)量情況打分,并于每月25日左右送到后管處。
2、后管處定期對(duì)各部門(mén)物業(yè)管理工作進(jìn)行抽查,并及時(shí)向各部門(mén)通報(bào)抽查結(jié)果及整改意見(jiàn)。
六、獎(jiǎng)罰措施:
1、各部門(mén)將平時(shí)自查情況進(jìn)行年度總結(jié),其結(jié)果作為對(duì)科室負(fù)責(zé)人及其成員年度考核項(xiàng)目之一。
2、后管處將對(duì)全院各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理考核工作的抽查情況進(jìn)行年度總結(jié),并將年度總結(jié)結(jié)果報(bào)學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo),作為對(duì)部門(mén)責(zé)任人年終考核、部門(mén)年度評(píng)優(yōu)的項(xiàng)目之一。
七、例會(huì)制度:
1、愛(ài)衛(wèi)會(huì)委員每年召開(kāi)一次例會(huì)。
2、愛(ài)衛(wèi)會(huì)辦公室成員每季召開(kāi)一次例會(huì)。
第9篇 綜合項(xiàng)目物業(yè)消防工作程序制度
綜合項(xiàng)目物業(yè)消防工作程序
1、處理消防報(bào)警程序
□ 當(dāng)消防控制中心(fcc)的監(jiān)視屏幕出現(xiàn)火井報(bào)警信號(hào)時(shí),值機(jī)員應(yīng)在一分鐘之內(nèi)完成確認(rèn)工作,并立即通知fcc火警確認(rèn)人員前往區(qū)域控制盤(pán)(cz盤(pán))進(jìn)行查點(diǎn)工作。
□ 火警確認(rèn)人員接fcc值機(jī)員通知后,立即攜帶所需鑰匙選擇最快捷的方式,迅速趕往報(bào)警cz盤(pán)所在位置,按照操作程序查出報(bào)警所在的區(qū)域、點(diǎn)位、線路后,并按消防點(diǎn)位圖紙所示方向查找具體報(bào)警位置,進(jìn)行報(bào)警確認(rèn)工作。
□ 經(jīng)確認(rèn),如屬誤報(bào),應(yīng)判斷誤報(bào)原因,在區(qū)域控制盤(pán)上對(duì)報(bào)警進(jìn)行消除,后立即返回fcc并做好記錄。
□ 經(jīng)確認(rèn)有火情,應(yīng)立即使用消防應(yīng)急電話向fcc通報(bào)情況,并立即根據(jù)所燃物質(zhì)和位置,使用輕便滅火器進(jìn)行撲救。
□ fcc接到火情報(bào)告后,要立即通知保安部經(jīng)理。經(jīng)理接報(bào)后,立即組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
□ 若火勢(shì)較大,保安部經(jīng)理要立即通知fcc,啟動(dòng)火警緊急行動(dòng)程序。
□ 遇有水噴淋、煤氣、哈龍等項(xiàng)故障報(bào)警時(shí),fcc值機(jī)員應(yīng)通知工程部有關(guān)人員作出相應(yīng)處理。
□ 寫(xiě)字樓、商場(chǎng)租戶下班或公寓客戶家中無(wú)人時(shí),若發(fā)生報(bào)警,應(yīng)對(duì)報(bào)警區(qū)域嚴(yán)密注意(如多角度、多方位觀察、有無(wú)焦糊味、cz盤(pán)有無(wú)多點(diǎn)位報(bào)警等等),如無(wú)失火跡象,可在cz盤(pán)上進(jìn)行消除,并派人看守。確信無(wú)火情出現(xiàn)時(shí),方可撤離。如確有火情出現(xiàn),應(yīng)立即使用消防應(yīng)急鑰匙打開(kāi)房門(mén)進(jìn)行撲救。如無(wú)應(yīng)急鑰匙,可迅速破門(mén)進(jìn)入撲救。
2、消防控制中心對(duì)報(bào)警、故障的處理程序
□ 當(dāng)消防控制中心(fcc)監(jiān)視屏幕上出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí),值機(jī)員須在一分鐘內(nèi)完成確認(rèn)工作,同時(shí)通知火警確認(rèn)員前往報(bào)警區(qū)域控制盤(pán)(cz盤(pán))進(jìn)行確認(rèn)。
□ 確認(rèn)人員選擇最佳路線趕到cz盤(pán)所在位置,經(jīng)確認(rèn)屬誤報(bào),應(yīng)在cz盤(pán)上進(jìn)行消除,后立即返回fcc,將報(bào)警情況告之值機(jī)員,并做好記錄。
□ 如發(fā)生探頭連續(xù)報(bào)警,探頭所控區(qū)域又無(wú)任何火情發(fā)生,且在cz盤(pán)上又無(wú)法消除時(shí),火警確認(rèn)人員應(yīng)立即將情況報(bào)告fcc值機(jī)員,由值機(jī)員通知工程部值班調(diào)度,派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修,同時(shí)加強(qiáng)該區(qū)域的巡視檢查。
□ 如遇機(jī)房?jī)?nèi)發(fā)生報(bào)警又無(wú)法進(jìn)入時(shí),應(yīng)立即通知工程部調(diào)度。
□ 處理寫(xiě)字樓、商場(chǎng)租區(qū)內(nèi)的報(bào)警,白天在征得客戶同意后,進(jìn)入租區(qū)內(nèi)確認(rèn)報(bào)警原因。夜間租區(qū)無(wú)人的情況下,火警確認(rèn)人員立即通知保安部值班領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后,決定是否使用消防應(yīng)急鑰匙。
□ 遇有報(bào)警,租戶無(wú)人且又無(wú)消防應(yīng)急鑰匙時(shí),應(yīng)在租區(qū)外進(jìn)行觀察,一旦確認(rèn)有火情發(fā)生,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取補(bǔ)救措施。
□ 公寓房間內(nèi)報(bào)警時(shí),無(wú)論白天或夜間都要通知公寓管理人員,由公寓管理人員負(fù)責(zé)與報(bào)警住戶進(jìn)行聯(lián)系,經(jīng)同意后,方可進(jìn)入確認(rèn)報(bào)警原因。
□ 在確認(rèn)報(bào)警時(shí),如遇初起小火,應(yīng)立即使用附近的輕便滅火器進(jìn)行撲救。如火勢(shì)較大應(yīng)立即將信息反饋fcc,按應(yīng)急程序處理。
□ 保安部如fcc消防設(shè)備發(fā)生通訊故障并造成'死機(jī)'時(shí),應(yīng)立即通知工程部調(diào)度進(jìn)行檢修,同時(shí)上報(bào)消防分部經(jīng)理,并對(duì)轄區(qū)進(jìn)行巡視。
3、消防控制中心電腦'死機(jī)'后處理程序
□ 消防中心值班人員發(fā)現(xiàn)電腦死機(jī)停止監(jiān)控消防報(bào)警后,應(yīng)立即通知保安部經(jīng)理、同時(shí)通知工程部并認(rèn)真做好記錄。
□ 保安部經(jīng)理接到通知后,立即向相關(guān)區(qū)域保安人員下達(dá)如下指令:
* 安排區(qū)域保安人員每半小時(shí)對(duì)管轄區(qū)域分控盤(pán)巡視一次。
* 若分控盤(pán)也死機(jī),立即安排各保安崗位和巡邏人員對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行不間斷檢查,采取聞、看、聽(tīng)的方法,注意發(fā)現(xiàn)異常情況。
* 在電腦死機(jī)期間,有動(dòng)火施工,保安部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況停止動(dòng)火。
□ 區(qū)域保安人員在對(duì)消防分控盤(pán)巡視中,如發(fā)現(xiàn)盤(pán)上出現(xiàn)報(bào)警顯示,須立即用對(duì)講機(jī)或消防電腦通知消防中心值班人員。
□ 消防中心值班人員接到通知后,立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn),并將報(bào)警處理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
□ 消防中心值班人員須隨時(shí)將電腦死機(jī)情況和工程人員對(duì)設(shè)備的修復(fù)情況向保安部經(jīng)理報(bào)告。
□ 各級(jí)人員要明確各自的分工、責(zé)任,嚴(yán)格按照此程序執(zhí)行,對(duì)在電腦死機(jī)期間出現(xiàn)的各種報(bào)警,必須做到處理要快速、準(zhǔn)確,同時(shí)保證各種信息的溝通與反饋。
4、火患時(shí)對(duì)消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備控制操作程序
□ 啟動(dòng)失火區(qū)域及相關(guān)部位的防煙、排煙風(fēng)機(jī)(包括正壓送風(fēng)機(jī))和排煙閥,并注意接收其反饋信號(hào)。
□ 關(guān)閉失火區(qū)域及相關(guān)部位的防火門(mén)、防火卷簾,并注意接收其反饋信號(hào)。
□ 發(fā)出控制信號(hào),強(qiáng)制電梯全部停于首層,并注意接收其反饋信號(hào)。
□ 接通火災(zāi)事故照明燈和疏散指示燈。
□ 切斷失火區(qū)域及相關(guān)部位的非消防電源。
□ 按照疏散順序接通消防疏散廣播:
* 二層及二層以上樓層發(fā)生火災(zāi),宜先接通失火及其相鄰的上、下層。
* 首層發(fā)生火災(zāi),宜先接通失火本層、二層及地下各層。
* 地下室發(fā)生火災(zāi),宜先接通地下各層及首層。
5、裝修工程報(bào)批程序
□ 施工單位在裝修施工前,施工單位持產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)管理單位所屬物業(yè)部審批、蓋章后的施工圖紙,到產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)管理單位所屬保安部填寫(xiě)《北京市建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防申報(bào)表》和《北京市建筑裝修改造工程消防審核申報(bào)表》,到北京市消防局辦理申報(bào)手續(xù)。
□ 申報(bào)所需文件
* 工程概況、施工進(jìn)度、施工組織和設(shè)計(jì)方案
* 施工單位與保安部簽定的'消防安全責(zé)任書(shū)'
* 施工現(xiàn)場(chǎng)的平面圖、吊頂圖、電氣設(shè)備線路敷設(shè)及燈光安裝圖
* 裝修使用的壁紙、地毯、防止物品等防火檢測(cè)報(bào)告原件。
6、消防檔案管理程序
□ 檔案內(nèi)容
* 建筑物整體的各類(lèi)消防工程圖紙一套(要求圖紙齊全,若有變更,應(yīng)有注明)
* 各部位、各職能部門(mén)防火制度、滅火方案、各級(jí)防火組織、各種消防設(shè)備的說(shuō)明書(shū)及重要參數(shù)。
* 轄區(qū)內(nèi)、外平面圖(標(biāo)明消防通道、市政供水管網(wǎng)、水泵接合器位置)
* 消防系統(tǒng)驗(yàn)收之詳細(xì)記錄及各類(lèi)驗(yàn)收文件
* 二次裝修情況
* 其他
□ 建立及查詢
* 所有消防檔案內(nèi)容匯總編號(hào)存于專(zhuān)用消防檔案柜中,專(zhuān)人(消防主管)管理
* 只限與防火工作有密切聯(lián)系的人員查閱,并做好查
閱登記。
第10篇 某物業(yè)項(xiàng)目入伙財(cái)務(wù)工作制度
物業(yè)項(xiàng)目入伙工作制度(財(cái)務(wù))
1.按財(cái)務(wù)部或發(fā)展商要求在指定銀行開(kāi)戶,與銀行簽訂代收管理費(fèi)等款項(xiàng)協(xié)議。
2.根據(jù)發(fā)展商提供的業(yè)主資料,為業(yè)主辦理好結(jié)算管理費(fèi)專(zhuān)用存折。
3.根據(jù)發(fā)展商提供的物業(yè)類(lèi)型、建筑面積,按財(cái)務(wù)部備案核準(zhǔn)的管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(或預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)),編制各種戶型月收費(fèi)一覽表,使用電腦收費(fèi)系統(tǒng)的將上述資料錄入電腦。
4.確定其他收費(fèi)項(xiàng)目(包括代發(fā)展商收費(fèi)項(xiàng)目),入伙前打印出入伙收費(fèi)單(代收據(jù))。
第11篇 物業(yè)維修安全工作制度
物業(yè)維修安全工作制度
1.0為保證安全工作,各員工必須熟知本安全制度,并認(rèn)真執(zhí)行。
2. 0各特殊工種技工必須持證上崗,必須遵守本工種《安全操作規(guī)程》。
3. 0各安全用品必須按規(guī)定進(jìn)行擺放,每次使用前后必須認(rèn)真進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或不可靠因素,應(yīng)立即停止使用,將其單獨(dú)放置并向工程部長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4.0高空作業(yè)時(shí),必須配戴好安全帶和安全帽,并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)。
5.0使用汽油、香蕉水等易燃物時(shí),首先必須確定,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)任何火源、火種(包括潛在的、可能產(chǎn)生的火種)后方可使用,使用過(guò)程中嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁一切可能產(chǎn)生火種的操作。
6. 0使用電焊,切割機(jī)等設(shè)備時(shí),必須清除完現(xiàn)場(chǎng)的易燃物后方可使用。
7. 0原則上不帶電作業(yè),如必須,則應(yīng)做好絕緣措施,且必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。
8. 0對(duì)不具備安全施工條件,而必須馬上施工的,必須有專(zhuān)人在場(chǎng)監(jiān)護(hù),且施工前必須備好應(yīng)急方案,做好應(yīng)急措施,如在現(xiàn)場(chǎng)備齊滅火器、找好水源等。
編制:審核: 批準(zhǔn):日
第12篇 某物業(yè)管理公司員工工作考評(píng)制度
物業(yè)管理公司員工工作考評(píng)制度
為全面客觀地評(píng)價(jià)公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì),掌握全體員工的工作和學(xué)習(xí)情況,提供人事決策依據(jù),確定員工培訓(xùn)方向。以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,增強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,樹(shù)立員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平的提高,特制定員工工作考評(píng)制度。
●考核、考評(píng)原則:
一、考評(píng)必須本著實(shí)事求是,做到'公開(kāi)、公平、公正',不得以個(gè)人關(guān)系親疏等其他因素涉及到考核評(píng)定中。
二、發(fā)現(xiàn)部門(mén)主管在考核中不認(rèn)真、敷衍了事等現(xiàn)象,則按《獎(jiǎng)懲條例》予以處理,責(zé)令重新考核。
●考核種類(lèi)與評(píng)比:
一、考核分月考核和年度考核。月考核以部門(mén)為單位,各主管負(fù)責(zé)組織進(jìn)行評(píng)比打分;年度考核由公司經(jīng)理、項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、各部門(mén)主管組成考評(píng)小組進(jìn)行評(píng)比。
二、公司每一年度根據(jù)月考核結(jié)果,評(píng)比'優(yōu)秀員工'。
三、各部門(mén)按部門(mén)人數(shù) 5% 的名額比例進(jìn)行評(píng)比部門(mén)'優(yōu)秀員工'。
四、公司根據(jù)各部門(mén)推薦的'優(yōu)秀員工',按公司人數(shù)2%的名額進(jìn)行聯(lián)評(píng)出公司年度'優(yōu)秀員工'。
●考核頻度與步驟:
一、考核每月進(jìn)行一次,年度總評(píng)一次。
二、各部門(mén)的月考核工作,由部門(mén)主管負(fù)責(zé)。
三、每月5日前,各班組負(fù)責(zé)人將上月的員工違規(guī)違紀(jì)及工作表現(xiàn)情況報(bào)部門(mén)。
四、每月10日前,部門(mén)主管負(fù)責(zé)組織班組長(zhǎng)對(duì)所屬員工進(jìn)行考核評(píng)比打分,將結(jié)果報(bào)項(xiàng)目區(qū)域辦公室。
五、每月15日前,項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門(mén)主管進(jìn)行考核。
六、每年度1月初,由公司考評(píng)小組對(duì)全體員工上一年度的'德、能、勤、績(jī)'進(jìn)行綜合考核評(píng)比。
七、項(xiàng)目區(qū)域辦公室負(fù)責(zé)將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總、記錄、存檔并報(bào)集團(tuán)物業(yè)部備案。
●獎(jiǎng)懲措施:
一、月考核分在9分以上為達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月全額考核浮動(dòng)工資;8~8.9分為基本達(dá)標(biāo),可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動(dòng)工資的90%;7~7.9分可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動(dòng)工資的80%;6~6.9分可領(lǐng)取當(dāng)月考核浮動(dòng)工資的50%;6分以下取消當(dāng)月考核浮動(dòng)工資。
二、年度扣分累計(jì)在12分以內(nèi)者,可領(lǐng)取全額年終獎(jiǎng)金;扣分在20分以內(nèi)的可領(lǐng)取90%的年終獎(jiǎng)金;扣分在26分以內(nèi)的可領(lǐng)取70%的年終獎(jiǎng)金;扣分在36分以內(nèi)的可領(lǐng)取50%的年終獎(jiǎng)金;扣分在36分以上者取消年終獎(jiǎng)金。
三、連續(xù)2個(gè)月考核在6分以下者給予行政處分或辭退。
四、公司對(duì)年度考核評(píng)為優(yōu)秀的員工,給予通報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì),并列為重點(diǎn)培養(yǎng)(考察)對(duì)象。
●考核范圍:
適用于公司全體員工。
●考核標(biāo)準(zhǔn)
考核內(nèi)容及要求詳見(jiàn)考核表。
●考評(píng)申訴:
員工若對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議或處理不服,可直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申訴。
