第1篇 辦公室工作制度范本
不同的場所,其管理制度也有所不同。辦公室如何做好員工管理工作如果你想了解這方面的知識,可以詳細參閱以下這則辦公室管理制度范本,希望大家從中了解員工管理技巧。
一、辦公室管理條例
第一章 總則
第一條 為加強公司管理,遵守員工管理制度,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 細則
第二條 服務規(guī)范:
1.儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;
2.微笑服務:在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3.用語:在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待;
5.電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
第三條 辦公秩序
1.工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
4.各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
第三章 責任
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章 總則
為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章 物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。
2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;
5.實物資產(chǎn):物資價格達300元以上,如:空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。
第三章 辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。
2.物資采購由辦公室指定專人負責,并采取以下方式:
1)定點:公司定大型超市進行物品采購。
2)定時:每月月初進行物品采購。
3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較,擇優(yōu)選用。
第四章 物資領用管理
1.公司根據(jù)物資分類,進行不同的領用方式:
2.低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3.管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4.貴重物品:根據(jù)專立文件的領用程度來領用
5.實物資產(chǎn):由辦公室設立實物資產(chǎn)管理臺帳,以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章 公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認可
2.借用物資超時未還的,辦公室有責任督促歸還
3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價或折價賠償
第六章 附則
1.新進人員到職時有管理部門通知,向辦公室領用辦公物品;人員離職時,必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則:為加強公司傳真使用管理,特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2.傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存,業(yè)務部門留復印件。
3.公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1.各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2.傳真發(fā)送,須經(jīng)領導批準,填寫發(fā)文登記簿表,并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應及時通知有關(guān)當事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日:公司依據(jù)自身情況,設立公司或部門值日制度;
2.部門主管值班:公司依據(jù)自身情況,設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內(nèi)容
(一).員工值日。
1.目的:維護公司日常工作秩序,及時聯(lián)絡、處理事務;
2.一般以工作時間為責任時間;
3.值班要點:
1).巡察辦公場所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
3).領導交辦任務。
(二).部門主管值班
1.目的:以公司業(yè)務工作為主;
2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間;
3.值班要點:
1).接待下班后來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容;
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;
6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1.遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員;
2.值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管;
4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;
5.值班人員密切關(guān)注領導活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應急需要;
6. 遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意:
1.禮貌相待:不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名,如對方未通報,應客氣詢問清楚;
2.使用語言文明,切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復述一遍;
4.對要求打公司領導的電話,首先問清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;
5. 對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6. 除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報告;
7.加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員;
8.根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當?shù)募影嘌a貼。
第2篇 辦公室信息網(wǎng)上工作安排考核制度
為進一步規(guī)范和深化政務公開工作,現(xiàn)將年政府信息網(wǎng)上公開工作安排及考核辦法通知如下:
一、報送對象
系統(tǒng)各單位、各職能科室。
二、年信息發(fā)布數(shù)量任務
我局全年信息發(fā)布任務為320條。具體為:辦公室50條、財務審計科5條、行政審批服務科25條、規(guī)劃計劃科40條、水政監(jiān)察大隊40條、防汛抗旱指揮部辦公室45條、水產(chǎn)漁政管理站20條、水土保持監(jiān)督管理辦20條、農(nóng)村安全飲水管理辦25條、水利灌溉發(fā)展中心50條。
三、信息報送內(nèi)容
(一)政府文件
公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函和會議紀要。
(二)動態(tài)信息
1、工作動態(tài):領導活動、講話,水務工作開展情況(包括防汛、水利、人飲、水保、水產(chǎn)等)、掛包幫等方面的措施及其實施情況。
2、重要會議:全體會、各類專題會、行業(yè)發(fā)展相關(guān)重要會議等。
3、執(zhí)法監(jiān)督:水政監(jiān)察大隊的監(jiān)督檢查情況。
4、公告公示:搶險救災、優(yōu)撫、救濟等款物的發(fā)放情況等信息。
(三)突發(fā)公共事件
應急預案、應急預警、應對情況及其他。
(四)財政信息
財政預算決算、專項資金、采購和招投標。
(五)重大項目
重大項目的批準和實施情況和工程建設領域項目情況。
(六)行政權(quán)力
1、辦事指南
包括事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄等。
2、行政事業(yè)性收費
包括行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)、標準等。
3、辦理情況
公開以行政許可辦理情況為基礎,可拓展到其他行政權(quán)力事項。
四、信息公開原則
(一)政務公開信息由分管領導負責各分管科室公開信息的審查核實工作(務必嚴格把關(guān),特別涉及保密信息不得公開),經(jīng)主要領導同意后,各單位、科室在“省政府信息公開目錄管理系統(tǒng)”上進行公開,網(wǎng)址:
(二)各單位、部門應堅持“先審查、后公開”和“一事一審”原則,對擬公開的信息進行保密審查,未經(jīng)審查和批準,不得對外公開發(fā)布。
(三)對信息是否屬于公開范圍不明確的,應報有確定權(quán)限的保密行政管理部門確定。任何單位、部門不得公開涉及國家秘密的信息,不得公開危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定的信息;不得違規(guī)公開涉及政法、國安、防邪、維穩(wěn)等內(nèi)容的計劃、總結(jié)、方案、要點、制度、具體動態(tài)、公文;不得違規(guī)公開涉及商業(yè)秘密、個人隱私的信息,對涉及企業(yè)投資項目、技改項目、技術(shù)革新、科研數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)等可能屬于商業(yè)機密的政府信息,在公開前要征求相關(guān)企業(yè)或有關(guān)主管部門的意見;對涉及個人隱私的公開后可能影響公民正常生產(chǎn)、生活的政府信息,各單位要認真審查、妥善處理、慎重公開,避免因公開不當而損害公民的合法權(quán)益。
五、考核辦法
(一)考核時間:年1月1日至年12月10日。
(二)連續(xù)兩個月信息更新量為零或截止年12月10日未完成年度考核目標的科室,科室人員不能參加本年度先進的評選。
(三)對違規(guī)公開涉密信息,造成泄密的單位、部門,將依法追究當事人和有關(guān)負責人的責任。
第3篇 醫(yī)學院黨委辦公室工作制度
一、黨委辦公室會議管理制度
1、按照《*齊齊哈爾醫(yī)學院委員會議事規(guī)則》的要求及黨委領導的意圖，根據(jù)會議類型、會議要求和議事范圍，充分做好各項會前準備工作，包括收集與確定議題，編排會議議程，確定參加會議人員，發(fā)出會議通知，準備有關(guān)的文件、材料等。
2、會議的有關(guān)材料根據(jù)有關(guān)的規(guī)定在相應的時間送交參加會議人員。
3、做好會議的組織工作，對大型會議或重要會議要提前與有關(guān)部門商定會場。
4、會議開始前做好簽到等工作，每次會議由專人做好會議記錄。必要時進行錄音、照相、攝像。會議記錄要求準確、完整。
5、會后要認真整理會議記錄，發(fā)布會議有關(guān)信息，將會議材料整理歸檔。
6、根據(jù)會議的決定(決議)，起草有關(guān)的文件，并負責督促檢查決定(決議)的貫徹、執(zhí)行，及時將情況反饋給有關(guān)領導。
7、負責黨委各職能部門及各級黨組織召開確需請院黨委領導參加會議的協(xié)調(diào)工作。
8、根據(jù)工作需要，建議黨委領導召開有關(guān)會議。
二、黨委辦公室督辦催辦制度
為保證黨委重大工作部署以及決議、決定的貫徹落實，進一步提高工作效率，密切黨群關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)各方面聯(lián)系，使黨委辦公室承擔的督辦催辦工作科學化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
1、督辦催辦是黨委辦公室的一項重要工作職責和為黨委服務的重要內(nèi)容。黨委辦公室必須切實配合黨委抓好督辦催辦工作，維護黨委的權(quán)威，保證政令暢通，推動黨委重大決策和重要工作部署的貫徹落實。
2、督辦催辦范圍
(1)督促檢查黨的路線、方針、政策的貫徹落實。
(2)督促檢查黨委會議、所作的決定、決議和重要工作部署的貫徹落實。
(3)督促檢查上級和院黨委領導同志的批示和交辦事項的辦理。
(4)重要來信來訪問題的處理。
(5)其他需要督辦催辦的事項。
3、督辦催辦程序
(1) 接受任務(2)進行登記(3)確定主辦單位(4)提出辦理要求 (5)發(fā)出督催通知(6)定期了解辦理情況(7)掌握辦理結(jié)果(8)搞好信息反饋(9)結(jié)案歸檔。
4、督辦催辦原則
(1)突出重點的原則。督辦催辦工作必須緊緊圍繞黨委中心工作進行，推動黨委重大決策和重要工作部署的貫徹落實。
(2)和學院黨委保持一致的原則。在督辦催辦工作中，黨委辦公室作為學院黨委的辦事部門，必須和學院黨委保持一致。
(3)黨政分開的原則。黨委辦公室只對學院黨組織和黨員開展督辦催辦工作，涉及黨外的則向有關(guān)部門提出建議。
(4)間接處理原則。開展督辦催辦工作以督促催辦、反饋情況、調(diào)查研究、提出建議為主，直接處理問題需院黨委授權(quán)。
三、黨委辦公室信訪工作制度
信訪工作是黨委辦公室一項長期、重要的經(jīng)常性工作。為了密切校黨委與廣大師生員工之間的聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序，同時博采眾議，為黨委正確決策提供更多依據(jù)，特制定本制度。
(一)群眾來信
1、基本要求：及時拆封，認真閱記，準確交辦，妥善處理，做到件件有著落，事事有結(jié)果。
2、辦理程序
(1)拆封：當日來信，當日拆封，加蓋收信日戳，及時閱辦。
(2)閱信：認真細致，準確掌握信中全部內(nèi)容。
(3)登記：在來信登記薄上按照項目填寫來信的基本情況。
(4)信件處理：由黨辦提出擬辦意見，根據(jù)來信的內(nèi)容、性質(zhì)，按“分級負責，歸口辦理，誰主管，誰負責”的原則，分別轉(zhuǎn)送主管領導、紀委、有關(guān)職能部門處理。
(5)檢查、催辦：群眾來信一般在三個月內(nèi)給予回復。黨辦要定期對承辦單位催辦，檢查處理情況。
(6)回復、歸檔：及時將處理結(jié)果反饋給來信人，并將重要的材料歸檔。
(二)群眾來訪
1、基本要求：熱情接待，認真聽記，恰當處理，并對來訪者做好思想工作。
2、辦理程序
(1)了解來訪者的姓名、身份、反映問題，并按群眾來信的要求進行登記。
(2)按群眾來信的程序處理。
四、黨委辦公室信息工作制度
為了使黨委辦公室信息工作科學化、規(guī)范化，特制定本制度。
(一)信息收集的范圍
1、黨中央的路線、方針、政策;上級主要領導機關(guān)發(fā)出的政策性指令;黨和國家領導人及上級主管部門負責同志的重要講話等。
2、有關(guān)決定下達后貫徹執(zhí)行中的重要情況，包括新經(jīng)驗、新問題、新情況等。
3、院黨委的決定、決議和重要工作部署的貫徹落實情況反饋。
4、院內(nèi)各部系、各職能部門的重要會議、重要活動，工作中取得的新成就，總結(jié)的新經(jīng)驗，出現(xiàn)的新情況、新問題等。
5、師生員工的思想動態(tài)和對重大社會動態(tài)、突發(fā)事件的反映。
6、師生員工對學校工作的建議、呼聲以及他們關(guān)心、討論較多、意見較大的熱點問題。
7、黨委辦公室內(nèi)部的各種原始記錄以及各種資料、信息。
8、其它有價值的信息。
(二)信息的處理
1、信息的整理。將收集的信息按照標準進行分類、篩選、比較、鑒別和編寫，保證信息的真實性和完整性，并使之條理化。
2、信息的加工。將原始信息進行綜合加工或變換，作出各種統(tǒng)計報表或圖形，形象而生動地把各種信息表示出來，以便分析和對比。對一些重要的信息，還需進行編碼處理，并妥善保管。
3、信息的報送。
(1)各部系黨組織和院黨委職能部門應及時向黨辦報送書面信息，遇有緊急且重大的信息，可先通過電話報送。
(2)以學院黨委名義向上級報送的信息，由黨委辦公室通過傳真、口頭匯報、專人傳送等方式及時傳遞。
4、信息的貯存。使用文字、圖片、錄音、錄像等手段和方法，將加工后的信息貯存起來，并在計算機上建立信息資料庫。
5、信息的使用。主要提供給領導決策層、執(zhí)行層和監(jiān)督層使用。
(三)信息工作的要求
1、收集的信息要符合工作的需要，要全面、準確、真實可靠，要有一定的價值。
2、獲取信息要認真細致、深入實際、調(diào)查研究。
3、遵守保密制度，嚴格控制信息傳遞范圍。
4、保證信息的時效性，及時收集、編輯、更新、傳遞。
五、黨委辦公室調(diào)研工作制度
為了更好地發(fā)揮本部門的能動作用，當好學院黨委領導的參謀和助手，黨委辦公室需經(jīng)常深入開展調(diào)查研究工作。為了使黨委辦公室的調(diào)研工作規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，特制定本制度。
1、確定調(diào)研課題。要根據(jù)院黨委(或領導)部署、群眾意愿或本部門需要確定課題。
2、制定調(diào)研計劃，編制調(diào)研提綱，確定調(diào)研方式、方法。
3、組織調(diào)研力量。要抽調(diào)懂政策、熟業(yè)務和情況、能堅決執(zhí)行領導決策的人員組成調(diào)查組;調(diào)研前要明確指導思想，熟悉相關(guān)資料。
4、深入調(diào)查研究。
5、寫出調(diào)研報告。
6、對調(diào)研工作進行全面復查，做好善后工作。
7、寫出調(diào)研工作總結(jié)。
六、黨委辦公室接待工作制度
1、黨委辦公室的接待工作一般為“對口”接待。接待工作要求做到熱情、禮貌、細致、周到。
2、接待程序
(1)做好接待準備工作。向主管書記匯報客人的身份、人數(shù)、來意、停留時間和抵達時間、請求我院接待人員名單。
(2)安排好客人的住宿、用餐、用車、接送等事項，制定接待計劃，安排活動日程，通知有關(guān)單位做好準備工作。
(3)準備有關(guān)材料。
(4)按照接待計劃和活動日程做好接待工作。
(5)為客人訂購車、船、機票，安排送行。
3、接待原則
(1)平等的原則。一方面是政治上平等，相互尊重;另一方面是禮儀得體，等格接待。
(2)重實效的原則。按照廉潔、務實、高效的要求處理接待事務。
(3)及時請示的原則。對應該報告、請示和無把握的事，都應及時向領導請示，不得擅自表態(tài)。
第4篇 區(qū)人民醫(yī)院辦公室工作制度
人民醫(yī)院辦公室工作制度
醫(yī)院辦公室是在院長和黨委書記、分管副院長的領導下,負責處理醫(yī)院行政日常工作。其具體職責是:
一、負責起草全院性的行政工作計劃、總結(jié)和報告。
二、負責文秘工作。
三、負責醫(yī)院行政文件的草擬、審核、印發(fā)工作。
四、當好院領導的參謀助手,經(jīng)常深入科室,了解各項工作的情況,加以綜合分析,并提出意見和建議,供領導決策參考。
五、具體安排各種行政會議,做好會議記錄。
六、嚴格執(zhí)行印章、公函管理制度,并做好印章、公函使用登記。
七、做好醫(yī)院的宣傳報道工作。
八、負責安排行政總值班和節(jié)假日行政值班,發(fā)現(xiàn)問題及時牽頭處理。
九、負責醫(yī)院文印、內(nèi)外勤務等工作。
十、承辦日常行政事務和院領導交辦的其他臨時性工作。
第5篇 先教領導小組辦公室工作制度范本
先教領導小組辦公室工作制度
領導小組辦公室工作制度
一、了解掌握先進性教育活動進展情況、主要經(jīng)驗和存在的問題,及時對有關(guān)情況進行分析;
二、受領導小組委托做好與縣局黨委先進性教育領導小組辦公室和縣局督導組的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和服務的有關(guān)工作,并抓好督導情況的綜合;
三、做好先進性教育活動的宣傳工作,及時向縣局黨委先進性教育領導小組辦公室匯報活動進展情況。
四、要妥善處理好辦公室的活動日常事務,各項會議的籌備、服務、記錄等;各類文件的領取、登記及存檔管理;來信來訪的登記、處理;
五、對在調(diào)查研究和督導中發(fā)現(xiàn)的問題進行認真研究,為領導小組作出決策提出建議;
七、籌備先進性教育活動工作會議和領導小組會議,做好先進性教育活動總結(jié)的準備工作,起草有關(guān)文字材料;
八、為領導同志考察工作、開展調(diào)研活動做好服務工作;
九、完成領導小組交辦的其它工作。
二oo五年二月七日
第6篇 辦公室崗位責任制、工作制度
辦公室崗位責任制及工作制度
辦公室崗位責任制及工作制度
一、辦公室主要職責和任務
辦公室是分局的綜合業(yè)務職能部門,圍繞分局中心工作參與政務,管好事務,搞好服務,確保分局日常工作的正常運轉(zhuǎn)。其主要職責和任務:
(一)負責起草分局重要文件,審核機關(guān)業(yè)務部門擬制的文件。
(二)負責信息綜合、學術(shù)調(diào)研、稅收宣傳、文電處理和學會秘書工作。
(三)負責機要、檔案、信訪和來訪接待工作。
(四)負責局領導交辦的組織協(xié)調(diào)、督促檢查工作。
(五)負責協(xié)調(diào)、安排全局各類會議和有關(guān)會議的組織工作。
(六)參與協(xié)調(diào)、組織分局領導參加的有關(guān)活動。
二、辦公室各類人員工作職責
(一)文秘人員職責
1、 承辦以分局、分局辦公室名義上報、下發(fā)的公文。
2、負責分局年度總結(jié)、工作要點、綜合性經(jīng)驗材料等重要文件的起草。
3、按照分局領導指示,向上級有關(guān)部門反映分局重要工作的落實情況。
4、負責分局各類信息的搜集、綜合、傳送上報和對下考核。
5、負責落實調(diào)研課題,撰寫調(diào)研報告,組織分局學術(shù)理論研究活動。
6、負責與新聞單位的聯(lián)系和新聞報道稿件的撰寫、審核、報送。協(xié)調(diào)組織稅收宣傳活動,承辦上級交辦的涉稅雜志征訂工作。
7、負責分局領導交辦有關(guān)工作的督促檢查、組織協(xié)調(diào)和情況反饋。
8、承擔分局《月工作要點》和《周會議安排》的收集、綜合擬制。
9、負責記載分局《大事記》。
10、負責局長辦公會、分局局務會的會議記錄、會務工作和會議紀要的起草。安排、協(xié)調(diào)以分局名義召開的各類會議。
11、參與協(xié)調(diào)分局領導參加的各種公務活動。
12、負責分局各類電、函的處理。
13、負責分局日常值班和來訪接待工作。
(二)機要人員職責
1、 負責全局各類文件收發(fā)、傳閱、借閱工作。
2、 負責分局印鑒、介紹信的保管和使用。
3、負責全局重大事件的記錄、整理、保存。
(三)檔案人員職責
1、負責本機關(guān)應歸檔文件材料的收集、整理等文書立卷工作和案卷的接收與移交;
2、保管本機關(guān)各種門類和載體的檔案,匯編檔案資料,編制檢索,提供檔案利用;
3、整理室藏檔案,科學分類排列,系統(tǒng)編目編號,使之達到規(guī)范標準,并做好檔案的鑒定、統(tǒng)計工作;
4、搞好庫房管理,落實“八防”措施,保護檔案安全并定期核對清點檔案,保持賬物相符;
5、對所屬機構(gòu)形成的各種文件材料的收集、整理、歸檔進行監(jiān)督和指導;
6、辦理領導交辦的其它有關(guān)檔案業(yè)務工作。
(四)打字員職責
1、 負責分局、分局辦公室文件的打印或復印。
2、負責對微機、打印機、油印機進行和復印進行定期保養(yǎng),負責文件頭、文件紙及打印零配件保管工作。
3、完成領導交辦的其它工作。
辦公室工作制度
一、檔案管理制度
(一)檔案歸檔制度
歸檔范圍:本機關(guān)在各項工作活動中形成和使用的公文、電報、簿冊、圖表、錄音、錄像、相片等,凡是反映本機關(guān)工作活動具有查找利用價值的,均屬歸檔范圍。
歸檔時間:文書檔案第二年上半年完成,會計檔案隔年一季度完成,科技、聲像檔案在工作項目,活動之后隨時歸檔。
歸檔要求:
1、一個機關(guān)在其工作活動中形成的各種門類和載體的檔案為一全宗。
2、 分類一般采取年度――問題分類。
3、案卷的排列、以全宗為單位,按不同門類、載體和不同保管期限分別排列,排列方法統(tǒng)一,前后保持一致,不可任意改動。
4、根據(jù)不同門類和保管期限,按照案卷排列的順序編制卷號,在一個全宗內(nèi),案卷目錄號不得重復。在一冊案卷目錄內(nèi)不得出現(xiàn)重復案卷號。
5、案卷質(zhì)量應符合《武漢市機關(guān)檔案室業(yè)務建設暫行規(guī)定》的要求,案卷格式和各種裝具符合國家和市檔案局標準,卷內(nèi)文字嚴禁使用鉛筆、元珠筆。
(二)檔案保管制度
1、本機關(guān)形成的各處門類和載體的檔案,由檔案室集中統(tǒng)一管理,做到專室、專柜、專(兼)職人員負責保管;
2、檔案室有防資措施,防風窗簾,防火器材,檔案柜內(nèi)放有防蟲、防腐藥品,以使檔案得到安全保護;
3、根據(jù)氣候條件,適時開窗通風或密閉門窗防潮,以保持室內(nèi)一定的溫濕度;
4、檔案室內(nèi)嚴禁吸煙、存放易燃、易爆物品及招鼠之物,保持室內(nèi)清潔;
5、平時出入庫存的檔案,應及時清點登記,并定期檢查室藏檔案、經(jīng)常檢查電燈、電器線路有無破損,下班前注意關(guān)燈、鎖門、關(guān)門窗。
6、檔案人員變動工作時,必須辦理交接手續(xù),嚴格核實交接的檔案。
(三)檔案保密制度
1、經(jīng)常對機關(guān)工作人員進行檔案保密教育,明確保密范圍,嚴守保密紀律,執(zhí)行《保密手冊》;
2、非因工作不得隨意談論檔案內(nèi)容,不得在和人交往和通信中泄露屬于國家機密和檔案資料;
3、不得擅自提供、翻印、復制、抄錄、攜帶、銷毀屬于國家機密的檔案資料,并嚴禁將檔案攜帶、傳遞、寄至境外;
4、凡屬保密檔案,不得利用公開的報刊、書籍、展覽、廣播、錄像進行宣傳;
5、嚴格控制機密檔案查閱范圍,并按照保密規(guī)定,對歸檔后多余的文件材料及時銷毀;
6、定期檢查檔案保密情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,不隱瞞、失泄密事故;
7、加強庫房管理,非本室工作人員嚴禁入內(nèi)。
(四)檔案利用制度
1、檔案室保存的各種門類和載體的檔案均屬利用范圍,主要為領導決策和機關(guān)各項工作服務;
2、本機關(guān)工作人員查閱檔案,均限于本人工作范圍所形成的檔案材料,查閱超出本人工作范圍的須經(jīng)有關(guān)負責人同意;
3、 查閱保密檔案范圍,需經(jīng)主管領導批準;
4、外單位查閱檔案時,必須持介紹信,經(jīng)同意按介紹信內(nèi)容查閱;
5、查閱檔案時,嚴禁涂改、勾劃、抽頁、折毀、剪裁、增刪檔案,對摘抄的檔案不得私人保管或轉(zhuǎn)借傳閱,更不能翻印公布、倒賣;
6、查閱檔案必須履行登記,注銷和檢查手續(xù),當面點清,如發(fā)現(xiàn)差錯,及時追究責任,并采取補救措施。
二、辦公室會務制度
1、為保證辦公室工作高效協(xié)調(diào)、順暢運作,建立辦公會制度;
2、辦公會由主任或委托副主任主持召開。
3、會議一般每周一下午召開,有特殊情況可臨時召開。
4、參加會議人員為辦公室全體人員,必要時通知有關(guān)人員參加。
5、辦公會主要內(nèi)容為匯報講評上周工作,布置下周及近期主要工作,商議、協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的矛盾和問題。
6、秘書室承辦會議的會務組織工作。
三、打印室管理制度
1、文秘人員負責打印室的管理工作。
2、文秘人員對送交的文件、材料應逐一登記、校核,并簽字后送打印室打印。
3、電腦等打印設備要經(jīng)常維護。打印設備出現(xiàn)故障應及時分析,查找原因,并向辦公室領導匯報。
4、嚴格打印或復印程序和手續(xù)。打印文件必須有領導簽字、有文號、有校對人簽名。不得私自接受打印件或復印。手續(xù)不完備的應拒絕打印。
5、保證打印或復印質(zhì)量,提高工作效率。堅持誰起草誰校對,兩校一復核制度。急件隨到隨打,平件一般不超過三天。一般差錯率控制在千之分二以內(nèi),杜絕原則性差錯。
6、嚴格遵守保密規(guī)定,禁止無關(guān)人員翻閱打印資料和出入打印室,不在室內(nèi)待客閑談。
7、負責打印室的安全、衛(wèi)生、保潔工作。做到每日清掃清潔,每周大掃除。人走四關(guān)(關(guān)機、關(guān)電、關(guān)燈、關(guān)門)。
第7篇 辦公室工作考勤及衛(wèi)生制度
1、值日教師負責本辦公室當天的保潔工作。
2、值日教師上、下午應提前半小時上班，放學離開辦公室時，負責切斷電源、關(guān)好門窗，做好安全工作。
3、堅持每日輪流清掃衛(wèi)生制度，做到地面、桌面、柜上、窗臺上清潔、整齊、窗明幾凈。室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)。
4、室內(nèi)不許存放垃圾，及時把垃圾倒入通道。
5、各位教師自已的辦公用品和各種用具存放整齊有序，不準在室內(nèi)和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫。
6、辦公室工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
7、本科室安排人員輪流值日，每日一小掃，每周一大掃，形成制度，堅持長久。
8、本科人員有義務提醒外來人員：不準隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物。
辦公室工作考勤制度、衛(wèi)生制度
工作考勤制度
(一)嚴格作息制度，全體工作人員要按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。
(二)工作時間要自覺維護工作秩序，不得戲耍、打鬧、串崗閑聊，不會客，不辦私事。
(三)提高工作效率，保質(zhì)保量地按時完成各項工作任務。
(四)建立考勤制度，實行不定時查崗。工作人員需到辦公室考勤簽到，文秘室按時收存簽到表?？记诮Y(jié)果每月公布一次?？记谝獔猿謱嵤虑笫堑脑瓌t，不得弄虛作假。
(五)請事、病假必須由辦公室主管領導批準，并辦理審批手續(xù),交文秘室留存。凡不經(jīng)批準的一律按曠工處理。不能事先辦理手續(xù)的，應事先口頭或電話請假，并及時補辦手續(xù)。
第8篇 辦公室工作制度
一、準時上下班,注重禮節(jié)禮貌。
二、上班時著裝整齊,儀表整潔,戴好工作證。
三、不在辦公區(qū)域內(nèi)進食任何食品。
四、不大聲喧嘩,不隨意串崗、不擅自離崗。
五、不利用上班時間做工作外的事情。
六、室內(nèi)辦公用品整潔,擺放有序。
七、地面干凈無雜物,門窗清潔,玻璃明亮,窗紗、窗簾潔凈。
八、墻上規(guī)章制度、獎牌等懸掛整齊,墻壁無涂抹痕跡,無蜘蛛網(wǎng),無污漬。
九、桌椅、茶幾、柜體干凈,無雜物堆放,茶具潔凈,痰盂紙簍經(jīng)常清理。
十、下班后關(guān)好門窗,關(guān)閉電源,打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持桌面干凈。
十一、廠內(nèi)其它明文規(guī)定不得違反事項。
第9篇 市醫(yī)院醫(yī)患糾紛接待處理辦公室工作制度
醫(yī)院醫(yī)患糾紛接待處理辦公室工作制度
一、醫(yī)患糾紛接待處理工作是一項艱苦、細微的工作,工作人員需要做大量耐心細致的解釋工作,對來訪者必須做到禮貌、謙和、熱誠。
二、正確處理好與臨床工作人員的關(guān)系,要做他們的朋友,切實為臨床工作站好崗、設好防、服好務。
三、認真執(zhí)行“首問負責制”和“一次性告知制”。正確處理好與來訪患者及家屬之間的關(guān)系,對他們要負有責任心和同情心。
四、隨時深入科室,及時了解情況,做到對所反映的問題心中有數(shù)、有的放矢。
五、不斷加強學習,尤其要注重醫(yī)學和法學知識的學習,提高自身的理論和知識水平。
六、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的經(jīng)驗和教訓并及時加強交流,提高工作質(zhì)量和工作效率。
七、對借閱的病歷要加強管理,做到誰借閱誰負責,及時歸還病案室。
八、加強文件的管理,有專人負責文件的管理、歸類、存檔,做到出入有記錄,避免文件的丟失。
九、按季度分析所接待的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療問題,及時向院領導、相關(guān)職能部門和有關(guān)科室反饋,內(nèi)部找出不足,總結(jié)經(jīng)驗和教訓,加強自身素質(zhì),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
第10篇 辦公室主任工作責任制度
辦公室主任工作責任制度
(一)職務
1.負責督促、檢查行政部門對黨和國家的方針政策、上級指示和廠長辦公會、廠務會決議及廠長決定的貫徹執(zhí)行。
2.定期組織收集、分析、綜合全廠生產(chǎn)、行政各方面的情況，主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結(jié)，及時向廠長匯報、請示工作，并定期向上級書面匯報。
3.根據(jù)廠長指示，負責組織廠長主持的工作會議，安排做好會務工作。
4.負責起草廠長授意的綜合性工作計劃、總結(jié)和工作報告，主動為廠長當好參謀。
5.組織起草廠部文件(對各職能科室以廠部名義起草的文件負責審核)，做好全廠文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6.組織做好廠部印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作，及時編寫工廠大事記。
7.會同黨辦負責協(xié)調(diào)安排涉及多部門領導參加的各種會議。
8.組織做好來客接待和小車的管理工作。
9.指導做好電話話務與機線維修工作。
10.根據(jù)廠長方針目標要求，及時編制本室方針目標展開，并組織檢查、診斷、落實。
11.負責全廠公辦用房的分配調(diào)整及辦公用品用具標準的制訂和管理，并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公進行檢查督促。
12.負責完成廠長臨時交辦的各項任務。
(二)職權(quán)
1.有權(quán)向全廠各部門索取必要的資料和情況。
2.對廠部會議決議和廠長指示的貫徹執(zhí)行情況，有權(quán)檢查督促。
3.有權(quán)催促各部門按時按要求完成上級機關(guān)下達的工作任務。
4.有權(quán)督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作。
5.有權(quán)按廠長的指示、協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。
6.有權(quán)安排調(diào)度小車的使用。
7.對各科室以廠部名義起草的文件有審核和校正權(quán)。
8.對不符合上級規(guī)定，或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放。
9.對要求多部門領導參加的會議有綜合平或精簡壓縮的權(quán)力。
10.有權(quán)根據(jù)廠長的指示，對辦公用房進行分配和調(diào)整，對辦公用品，用具標準化進行檢查、督促。
(三)職責
1.對得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況，未能及時向廠長反映，以致造成重大損失負責。
2.對廠部行文發(fā)生差錯，收集與整理的資料失實造成嚴重后果負責。
3.對機密文件和文書檔案管理不嚴，發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負責。
4.對公文、函件、報刊、電報傳遞不及時，或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象，影響工作負責。
5.對印鑒、介紹信管理不嚴，使用不當造成不良后果負責。
6.對所屬服務工作質(zhì)量差造成不良影響負責。
7.對本室所屬崗位發(fā)生設備、人身、交通、火災事故負責。
8.對未及時根據(jù)工廠方針目標要求，編制好本室方針目標未及時檢查、診斷和落實負責。
9.副主任協(xié)助主任工作，并對主任布置的工作負責。
第11篇 s婦兒工委辦公室工作制度
1、履行職責,綜合管理。辦公室要認真履行市婦兒工委日常辦事機構(gòu)的職責,為市政府實施兩個規(guī)劃,開展婦女兒童工作做好指導、綜合、協(xié)調(diào)、管理與服務工作。做好年度工作計劃、總結(jié)。
2、協(xié)調(diào)組織,檢查評估。負責組織各成員單位共同制定婦女兒童發(fā)展規(guī)劃、策略措施和監(jiān)測評估指標體系,落實工作任務。形成評估工作機制,每年對全市兩個規(guī)劃實施的工作進展情況進行檢查和評估。每年形成監(jiān)測評估報告,及時向市政府主管領導進行匯報并提出工作建議。
3、加強指導,交流信息。負責組織各成員單位開展婦女兒童規(guī)劃實施工作,確立省、市示范單位,開展調(diào)研,掌握動態(tài),對重要指標任務進行專項檢查,針對具體情況協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定對策和措施。通過工作會議、現(xiàn)場會議、研討會議和協(xié)調(diào)會等形式研究問題,推進工作。
4、抓好隊伍,培訓提高。抓好四支隊伍:監(jiān)測統(tǒng)計隊伍、專家評估隊伍、市婦兒工委各成員單位聯(lián)絡員隊伍、各縣(市)區(qū)婦兒工委辦公室主任隊伍。每年召開一次工作例會,研究決定年度計劃、達標措施、監(jiān)測評估、特色活動等。不定期開展工作交流培訓或組織外出考察。
5、監(jiān)測評估、落實指標。每年由婦兒工委辦公室牽頭組織各成員單位為撰寫兩個規(guī)劃年度監(jiān)測報告提供可靠數(shù)據(jù)和資料,由統(tǒng)計部門撰寫兩個規(guī)劃的年度統(tǒng)計報告。每年組織專家評估組和有關(guān)部門專家撰寫兩個規(guī)劃的年度監(jiān)測報告。
6、提高能力,搞好服務。辦公室工作人員定期參加政治理論和業(yè)務學習,隨時掌握國際、國內(nèi)有關(guān)婦女兒童工作信息,不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務能力,為全市落實婦女兒童發(fā)展規(guī)劃搭建服務平臺。
第12篇 新生兒疾病篩查管理辦公室工作制度
新生兒疾病篩查管理辦公室工作制度
1、在新生兒疾病篩查工作領導小組的領導下，負責全市新生兒疾病篩查管理工作；
2、協(xié)助衛(wèi)生行政部門制定全市新生兒疾病篩查工作計劃、考核標準，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和評估。
3、負責全市新生兒疾病篩查網(wǎng)絡建設、組織管理、人員培訓、監(jiān)督指導和工作；
4、對全市新生兒疾病篩查工作進行業(yè)務指導，技術(shù)培訓和監(jiān)督評估，負責組織縣級工作人員的培訓工作。
5、定期對全市新篩工作開展情況進行檢查評估、監(jiān)督考核；
6、負責組織新生兒疾病篩查血片的收集，規(guī)范采血、送檢、召回、追蹤隨訪等環(huán)節(jié)，保證篩查工作有序開展。
7、設立新生兒疾病篩查經(jīng)費專帳，嚴格財務管理制度，?？顚Ｓ?。
8、建立新生兒疾病篩查信息系統(tǒng)，每月按時收集、匯總、分析新生兒疾病篩查統(tǒng)計信息，定期向省新生兒疾病篩查中心、市衛(wèi)生局上報，每季向各縣（區(qū)）反饋篩查信息，及時解決工作中存在的問題。
