第1篇 物業(yè)公司秩序維護(hù)員獎(jiǎng)懲制度7
物業(yè)公司秩序維護(hù)員獎(jiǎng)懲制度(七)
為了秩序維護(hù)部工作的全面發(fā)展,完善秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度,提高秩序維護(hù)員的自律性,促使員工嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動(dòng)秩序維護(hù)員工作積極性。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì),以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明受住戶愛戴的秩序維護(hù)員隊(duì)伍。
適用范圍:
本獎(jiǎng)懲制度僅適用于zz物業(yè)管理公司秩序維護(hù)部內(nèi)部管理
一、處罰內(nèi)容:
(一)以下違紀(jì)行為提出警告,并作出相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰,類似違反行為三次以上、多次其它違紀(jì)行為或情節(jié)嚴(yán)重者將辭退處理。
1、上班遲到、早退在30分鐘以內(nèi)罰款20元;上班遲到、早退超過30分鐘罰款50元;曠工一天扣三天工資,并罰款50元。
2、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自調(diào)班、換班、頂班者罰款50元;不按規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一集合上下班,崗位交接班時(shí)不按時(shí)接班,接班隊(duì)員未到擅自下班者,罰款50元。領(lǐng)班私自批準(zhǔn)或知情不報(bào)視而不見者罰款100元。
3、當(dāng)班其間儀容儀表不整(不按規(guī)定統(tǒng)一穿制服、戴工牌、扎腰帶、穿皮鞋、扎領(lǐng)帶和穿制服時(shí)不鈕扣、卷衣袖、庫腿、不戴帽;不染異色發(fā)質(zhì))罰款20元。
4、穿制服外出本轄區(qū);穿制服在公共場所、走路過程抽煙或著裝不整齊有損壞公司形象者,罰款50元。
5、嚴(yán)禁在當(dāng)值其間打接電話、手機(jī),一次罰款100元。
6、值班期間,作風(fēng)懶散,精神不振,站姿、坐姿不規(guī)范,哼歌、將手插放衣袋或褲袋、倚靠在墻壁和其它物體上等行為者罰款30元。
7、當(dāng)值期間,不使用禮貌用語、粗言穢語、譏笑或不理睬客人與業(yè)主發(fā)生爭論等,罰款50元。
8、不按規(guī)定參加部門組織的會(huì)議、培訓(xùn)、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)者,罰款30元。
9、當(dāng)班期間做與工作無關(guān)的事,如寫信、閑談、嬉笑打鬧、看書報(bào)等罰款20元。
10、當(dāng)班時(shí)私自接待親友的罰款50元。
11、當(dāng)值期間無故走出崗位責(zé)任范圍和不寫當(dāng)值日記,罰款50元;記錄不詳細(xì)、撕毀、或亂寫亂畫的罰款50元。
12、當(dāng)值期間利用通信工具講與工作無關(guān)的事情或不文明用語者,罰款50元;不按規(guī)定使用對講機(jī),其它裝備及開啟關(guān)閉各種機(jī)電設(shè)施開關(guān)、不按程序操作造成非常規(guī)損壞,(損壞部分另照價(jià)培償)罰款20元。
13、門崗對外出車輛不收取憑條、檢查登記;對外來人員不詢問、不登記的罰款50元,有推銷而門崗不明確的罰款30元。
14、不按規(guī)定做巡邏記錄或發(fā)現(xiàn)有作弊行為者罰款30元,相關(guān)人員一齊并罰。
15、巡邏不到位,致使在本人管轄范圍內(nèi)發(fā)生事件,罰款50元,直接領(lǐng)班罰款30元,。(情節(jié)嚴(yán)重另處)
16、違犯其它處罰內(nèi)容(罰款金額依照事件大小裁定)
(二)領(lǐng)班處罰標(biāo)準(zhǔn)
一、領(lǐng)班除特殊情況或另規(guī)定內(nèi)容之外、依然參照秩序維護(hù)員處罰標(biāo)準(zhǔn),另增設(shè)如下幾點(diǎn):
1、未能做到上傳下達(dá)工作,或有意延誤;罰款50元。
2、對工作中發(fā)生處理的事情未能如實(shí)記錄或不記錄罰款30元。
3、交接不清,至使工作無法到位罰款50元。
4、發(fā)生事件不上報(bào)或其它知情不報(bào)的罰款80元。
5、秩序維護(hù)班內(nèi)管理混亂,人心潰散罰款100元;情節(jié)嚴(yán)重作革職處理。
6、本部門主管及公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的隊(duì)員罰款50元,領(lǐng)班負(fù)連帶責(zé)任罰款30元。
7、嚴(yán)格執(zhí)行層次逐級(jí)制度,遇事無特殊情況不越級(jí)匯報(bào)處理、不超越權(quán)限,有違反的罰款100元。
8、本班年度治安案件多次且影響公司聲譽(yù)的將革職或辭退處理。
(三)以下違紀(jì)行為作辭退處理:
1、隨身攜帶或擁有違禁物品(如:槍支、毒品、管制刀具等)。
2、在當(dāng)班時(shí)扣留物品、錢財(cái)不登記、不上交:撿拾物品不報(bào)告、不上交者。
3、在突發(fā)事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者。
4、上班時(shí)間疏忽職守、濫用職權(quán)、故意刁難、隨意罵人、打人或遭投訴屬實(shí)者。
5、當(dāng)班期間,未按規(guī)定巡查區(qū)域范圍,對發(fā)生事故和案件不及時(shí)報(bào)告和處理。
6、在當(dāng)值區(qū)域責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生重大案件。
7、利用工作之便私自進(jìn)入辦公區(qū)域打私人電話,私配公司辦公室、他人鑰匙、私自拿用公司財(cái)物或無故進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室翻閱資料者。
8、聽上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令有不同意見未說明或說明但未經(jīng)采納而拒不執(zhí)行者。
9、蓄意違抗上級(jí)合理指揮或侮辱上級(jí)的行為者,酗酒后上崗、當(dāng)班期間抽煙、吃零食、聽收音機(jī)睡覺者。
10、無故曠工三天以上按自動(dòng)離職處理;病假、事假不按公司規(guī)定填寫〈〈請假條〉〉或未經(jīng)直屬部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的按曠工處理。(特殊情況除外)
11、利用職務(wù)之便謀取個(gè)人私利或盜竅公司、住戶財(cái)物及充當(dāng)內(nèi)線合伙者。在公司范圍內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、散布謠言、古惑人心、挑撥離間、破壞團(tuán)結(jié)者,聚眾賭博(包括圍觀不報(bào)者)、酗酒鬧事者。
12、每月領(lǐng)班對本班隊(duì)員考評(píng),秩序維護(hù)主管審核,要做績效差或視情況調(diào)班仍不合格者;多次參加部門的業(yè)務(wù)知識(shí)考核不及格達(dá)不到公司要求者。
13、私自帶離職員工或其它閑雜人員進(jìn)入員工宿舍者:非當(dāng)班時(shí)間與社會(huì)無正當(dāng)職業(yè)者密切交往的。
14、故意損壞警戒器具或公司、住戶財(cái)物者。
15、未經(jīng)住戶允許私自進(jìn)入其客戶公司范圍內(nèi)。
16、利用工作之便,敲詐勒索收受賄賂者。
17、違反其它處罰規(guī)定的。
二、獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容:
秩序維護(hù)員有下列業(yè)績之一者,進(jìn)行50--500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、對秩序維護(hù)工作或公司的建設(shè)提出合理化意見和建議,并經(jīng)采納實(shí)施卓有成效者。
2、勇于負(fù)責(zé)、善于處理本公司內(nèi)緊急事件,措施得力,圓滿完成任務(wù)者。
3、品行優(yōu)良、為人誠實(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以良好的工作成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)、住戶口頭或書面表揚(yáng)者。
4、為維護(hù)住戶安全、公司的財(cái)產(chǎn)能挺身而出,打擊犯罪,保護(hù)住戶及公司財(cái)產(chǎn)不受損壞者,視情節(jié)上報(bào)公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、當(dāng)場抓獲正在本公司內(nèi)作案或破壞的不法分子者。
6、拾撿到客戶、住戶及其他工作人員的物品、現(xiàn)金、證件
主動(dòng)上交者,具有拾金不昧、樂于助人精神者。
7、對舉報(bào)秩序維護(hù)部隊(duì)員勾結(jié)他人監(jiān)守自盜和重大違法亂紀(jì)事件,舉報(bào)屬實(shí)者(公司對舉報(bào)者及有關(guān)資料絕對保密)。
8、領(lǐng)班責(zé)任心強(qiáng),愛崗敬業(yè)、以身作則,認(rèn)真監(jiān)督全班人員執(zhí)勤情況。帶領(lǐng)全班人員圓滿完成緊急任務(wù)者。
9、每月領(lǐng)班對本班隊(duì)員工作考評(píng),主管審核通過,工作成績突出或優(yōu)秀者。
10、多次抓獲閑散人員在公共區(qū)域內(nèi)大小便、翻越圍墻,破壞公共設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境的。
11、為公司人力、物力提出建議降低成本、節(jié)約資源的。
12、適合公司其它獎(jiǎng)勵(lì)條件的。
以上規(guī)定如和公司制度相抵觸時(shí),以公司制度為準(zhǔn)。
第2篇 物業(yè)管理公司保安工作檢查制度格式怎樣的
物業(yè)管理公司保安工作檢查
一、目的:確保公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行及保安工作的順利開展,并作為日?？己说囊罁?jù)。
二、適用范圍:適用于公司所有保安。
三、職責(zé):1.保安部經(jīng)理對各管理處保安工作進(jìn)行檢查。
2. 管理處主任:對管理處保安工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,作為對保安隊(duì)長的考核依據(jù)。
3. 保安隊(duì)長:對保安隊(duì)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,作為對領(lǐng)班、副領(lǐng)班進(jìn)行考核的依據(jù)。
4. 保安領(lǐng)班:對保安員工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,作為對保安員進(jìn)行考核的依據(jù)。
四、相關(guān)文件:1.公司各項(xiàng)規(guī)章制度2.保安工作手冊3.各管理處制定的管理制度
五、操作規(guī)程:1.檢查分為日檢、周檢、月檢。
2. 日檢是保安隊(duì)長、領(lǐng)班、副領(lǐng)班根據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對保安隊(duì)所有工作及隊(duì)員進(jìn)行檢查,其中每周不得少于二次夜間查崗,并將日檢情況記錄,作 底工作考核的依據(jù)。
3. 周檢是指管理處主任對保安工作進(jìn)行全面考查。
4. 月檢是指保安部經(jīng)理、督導(dǎo)隊(duì)對各管理處保安工作進(jìn)行全面檢查。
第3篇 物業(yè)公司職工獎(jiǎng)懲制度怎么寫
為充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。
獎(jiǎng)勵(lì):
一、對完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。
二、對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。
1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、對工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事'雙十佳'評(píng)選活動(dòng)。
并按公司文件規(guī)定評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)。
處罰:
三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;3.0分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時(shí)后為一天)。
四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;
曠工超過一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。
五、消極怠工,工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動(dòng)合同處理。
八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。
九、除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時(shí)間喝酒而影響臨時(shí)性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。
十、對水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,處罰當(dāng)事人100元。
十一、對居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。
(正當(dāng)理由除外)
十二、嚴(yán)格請銷假制度,請假人不按規(guī)定寫請假報(bào)告的按曠工處理。
十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報(bào)公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。
十四、工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。
十五、對員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會(huì)研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第4篇 某物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度怎么寫
f物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度
第一條 為了加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理,規(guī)范公司財(cái)務(wù)行為,合理控制成本費(fèi)用支出,根據(jù)《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》規(guī)定,結(jié)合公司經(jīng)營性質(zhì),特制定本財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
第記賬,做到會(huì)計(jì)賬、出納賬、銀行賬三賬余額三符。
(2) 出納員每月初要及時(shí)從銀行取回存款對賬單,逐筆勾對。對未達(dá)賬或銀企余額不符的,要查明原因,編制銀行調(diào)節(jié)明細(xì)表進(jìn)行調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)表一聯(lián)留存一聯(lián)返饋銀行。
第八條 往來賬的管理
(1) 項(xiàng)目部要對本部正在執(zhí)行的往來單位合同進(jìn)行清理,對過期或收費(fèi)金額、收費(fèi)方式發(fā)生變化的合同原則上應(yīng)重新簽訂,并提供給財(cái)務(wù)部新的收費(fèi)合同及清單。如不能重新簽訂的合同,應(yīng)在清單中注明雙方認(rèn)可的收費(fèi)金額和收費(fèi)方式,便于財(cái)務(wù)部門敦促催收。
(2) 應(yīng)收款的增加和確定必須要素取價(jià)款的憑據(jù),如:合同、收據(jù)、發(fā)票、借款條,禁止憑空掛賬和銷賬。
⑶ 根據(jù)合同預(yù)付款時(shí),需提供合同、協(xié)議書等有關(guān)資料和付款申請,經(jīng)辦人簽名、部門負(fù)責(zé)人簽字、總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)方可付款。
(4) 應(yīng)付企業(yè)的賬款和代收的應(yīng)付的款項(xiàng)支付時(shí)應(yīng)由經(jīng)辦人提出付款申請,總經(jīng)理簽字,財(cái)務(wù)方可支付。
(5) 財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立往來單位客戶檔案信息,應(yīng)收款和應(yīng)付分別設(shè)置明細(xì)賬核算,定期對賬。
第九條 本制度適用公司全體員工。f
第5篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工守則
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工守則
1、物業(yè)部員工須保持制服整潔、儀容潔凈及精神飽滿,佩帶上崗證。
2、無論對待住戶、同事及各階層人士,均應(yīng)以禮相待,耐心解釋,及時(shí)為客戶解決實(shí)際困難,保持彼此之間的良好關(guān)系。
3、每位員工必須遵守'依法管理,熱情服務(wù),廉潔奉公,業(yè)主至上'的宗旨。
4、必須嚴(yán)格遵守輪值班制度,不得無故遲到、早退、遇有特殊情況需請假時(shí),應(yīng)事先取得管理部負(fù)責(zé)人同意,而物業(yè)部負(fù)責(zé)人之請假則需獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。
5、員工不得在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)為個(gè)別客戶做職責(zé)范圍以外的私人服務(wù)的工作。
6、員工不得私自參與住戶樓宇的買賣及租賃等事務(wù),住戶委托租賃由物業(yè)部服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
7、物業(yè)部負(fù)責(zé)人必須執(zhí)行公司之各項(xiàng)指示,并定期召開員工工作會(huì)議,向公司作定期匯報(bào),員工應(yīng)服從負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配及崗位編排。
8、不準(zhǔn)挪用公司財(cái)物及對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。
9、不得假借公司名義或利用職權(quán)做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
10、不得向住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、錢財(cái)或利益。
11、所有公物不得挪用于私人,不得故意損壞公司財(cái)物,損壞公物,須負(fù)責(zé)賠償。
12、臺(tái)風(fēng)暴雨期間,各員工必須依時(shí)當(dāng)班,堅(jiān)守崗位,按照公司所頒布的指示進(jìn)行防風(fēng)、防洪工作。
13、必須遵守公司所發(fā)出的一切通告規(guī)定和規(guī)章制度。
14、每個(gè)員工都是義務(wù)消防員,無論在什么時(shí)刻,什么場合,聽到傳喚后,不得有任何理由無故不回,應(yīng)有'召之即來,來之能戰(zhàn)'的職業(yè)素質(zhì)。
第6篇 m物業(yè)公司駕駛員行車安全制度
物業(yè)公司駕駛員行車安全制度
一、高速公路的行車規(guī)定
高速公路設(shè)有車道、超車道、加速道、緊急停車帶、路肩、護(hù)欄等。每個(gè)車道上方都有醒目的標(biāo)志。車輛進(jìn)入起點(diǎn)后,應(yīng)盡快將車速提高到50km/h以上駛?cè)胄熊囓嚨?。從匝道入口進(jìn)入的車輛必須在加速道上提高車速,在不防礙其他車輛行駛的情況下,盡快駛?cè)胄熊嚨?。沒有車道標(biāo)志時(shí),車輛應(yīng)在右側(cè)或中間的車道上行駛。當(dāng)前方有障礙物或者需要超車時(shí),可變更到左側(cè)的行車道行駛。通過后,在保證安全的情況下,駛回原車道。進(jìn)入高速公路的車輛不準(zhǔn)掉頭、倒車和穿越中央分隔帶,不許進(jìn)行試車和駕駛教練,不準(zhǔn)在匝道上超車停車。行駛中的車輛還要做到八個(gè)不準(zhǔn),兩個(gè)必須和三個(gè)應(yīng)當(dāng)。
八個(gè)不準(zhǔn)是:不準(zhǔn)乘車人站立:不準(zhǔn)向外拋物品;不準(zhǔn)貨車駕駛室以外的任何部位載人;不準(zhǔn)隨意停車;不準(zhǔn)低與50km/h行駛;不準(zhǔn)超速行駛;不準(zhǔn)騎壓分道線行駛;不準(zhǔn)在行車道上檢修車輛。
兩個(gè)必須是:車輛變更行車道時(shí)必須提前開啟轉(zhuǎn)向燈;車輛因故障要臨時(shí)停車檢修時(shí),必須停在緊急停車帶或路肩上進(jìn)行。
三個(gè)應(yīng)當(dāng)是:轎車駕駛員和前排乘車人應(yīng)當(dāng)系安全帶,應(yīng)遵守限速標(biāo)志規(guī)定行駛,遇到警告,危險(xiǎn)標(biāo)志或者進(jìn)入與出口相連的車道是應(yīng)當(dāng)減速行駛。
二、保證夜間安全行車的措施
1、維持照明系統(tǒng)良好,燈光照明的好壞對夜間行車至關(guān)重要,平時(shí)要經(jīng)常檢查,保養(yǎng)和維護(hù)。有的車燈安裝調(diào)試不正確,不但縮短了駕駛員的視距視角,還會(huì)給迎面來的車輛造成眩目;
2、注意行車速度的控制。在彎道、坡道、橋梁、狹路等視線不清的地方,應(yīng)特別注意減速慢行。夜間倒車、調(diào)頭,一定要認(rèn)真觀察,選擇好地點(diǎn)必要時(shí)要由專人指揮方可調(diào)頭;
3、道路識(shí)別。一般來說,發(fā)動(dòng)機(jī)聲音輕松是下坡,沉悶是上坡,燈光照射距離遠(yuǎn)是下坡,距離近是上坡,行駛中燈光照向路的一側(cè)是緩彎,前面突然不見路面是爭彎;
4、注意睡眠,保持充沛的精力。夜間行車在80-100km/h左右應(yīng)停車稍事休息。如果任務(wù)緊急一定要跑通宵,停車休息的距離應(yīng)當(dāng)縮短,停車后用清涼油擦擦太陽穴或用水洗頭洗短暫消除瞌睡。
三、雨天、霧天的行車安全
雨天行車險(xiǎn)情多,首先要注意天氣預(yù)報(bào)和氣候變化,及早做好防雨的準(zhǔn)備。據(jù)測算,雨天機(jī)動(dòng)車輪胎與瀝青路面的摩擦力比睛天下降1/3,制動(dòng)效能降低。前后車距要適當(dāng)拉大,一般情況不要超車,會(huì)車應(yīng)選擇安全路段。遇險(xiǎn)情不要緊急轉(zhuǎn)向和緊急制,以防車輛甩尾甚至側(cè)翻。雨天行車遇到自行車要特別留意,因?yàn)樽孕熊囋谟晏燔囬l不靈,騎車人又身披雨衣雨帽,甚至還撐著傘,影響視聽,這應(yīng)增加不安全因素。
最使駕駛員困擾的莫過于迷霧涸為在迷霧籠罩下行車,駕駛員視線渾濁模糊分不清東西南北,看不清道路曲直。
1、按規(guī)定打開防霧燈、近光燈、前后小燈、示寬燈和尾燈;
2、加大車距,要沿路的右側(cè)行駛,但不要靠路邊太近,以免車輪滑下或與路邊停放的車輛行人及其他障礙物發(fā)生碰撞;
3、嚴(yán)格執(zhí)行法定時(shí)速。遇風(fēng)、雨、霧天能見度在30m以內(nèi),機(jī)動(dòng)車最高速旗不準(zhǔn)超過20km/h,能見度在15m以內(nèi)的車速不得超過5km/h,能見度在5m以內(nèi)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)靠路邊停車,并開亮前小燈和后尾燈,以引起來往車輛、行人的注意;
4、執(zhí)行緊急任務(wù)的車輛遇到濃密大霧時(shí),可打開門窗玻璃。有條件的可派人在前用手電筒燈光或口令引導(dǎo)行車;
5、總之,霧天、雨天行車可歸納如下要領(lǐng):遵章行駛,各走半邊,中速行駛,車不跑偏,多鳴喇叭,車不搶先,安全行車,掛在心間。
四、倒車時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
在行車中常常會(huì)遇到需要倒車的情況,如果未查明車后的情況盲目倒車,很容易碰撞后面的車輛造成事故。因此倒車時(shí)要注意以下幾點(diǎn):
1、不能盲目倒車。需要倒車時(shí)必須切實(shí)查明車后情況,確認(rèn)安全無誤后方能倒車。要是剛停車就打算倒車,千萬要謹(jǐn)慎從事,此時(shí)最容易忽略隨后的車輛(特別是小型車)而發(fā)生事故;
2、停車時(shí)提醒前車注意。途中因故緊隨前車停車時(shí),應(yīng)以鳴號(hào),燈光示意等方式,使前車知道后方有停車。停車要與前車保持適當(dāng)?shù)木嚯x,如果前車是大型車而自己是小型車,停車盡量不要停在前車正后方,應(yīng)稍偏右,使前車駕駛員能從后視鏡中觀察到。
后車駕駛員的正確處理。前車駕駛員未察明后方情況而盲目倒車是違章行為,但后車駕駛員也有避免事故發(fā)生的責(zé)任。應(yīng)立即鳴號(hào)或閃燈示意或高聲呼喊。如果后方無車,可采用緊急倒車。如后方有車,應(yīng)后距離及地段情況處理,在緊急倒車過程中,可打偏方向,使車身向左(右)方斜插,盡量避開險(xiǎn)情。
第7篇 某物業(yè)公司安保內(nèi)部管理制度
物業(yè)公司安保內(nèi)部管理制度
1值班安排和責(zé)任分工
1.1安保隊(duì)長根據(jù)崗位設(shè)置情況,每年底制訂下一年護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤各崗位人員的責(zé)任分工,將《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。崗位調(diào)整或人員變更時(shí),將修改后的《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。
1.2護(hù)衛(wèi)班長每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報(bào)安保部隊(duì)長審批后執(zhí)行。
2警械、警具管理
2.1交接班時(shí),檢查對講機(jī)等警械、警具是否完好,如有損壞及時(shí)上報(bào)班長,并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。
2.2安保部隊(duì)長每月檢查警械、警具,并填寫《監(jiān)督檢查記錄》如發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失應(yīng)追究當(dāng)值人員的責(zé)任后給予更換或補(bǔ)充。
2.3警械、警具只能用于公務(wù),嚴(yán)禁用于私事,若利用警械、警具進(jìn)行違法行為,一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
2.4若因非公務(wù)造成損壞或丟失警械、警具,由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償。
2.5警械、警具只能供本部門護(hù)衛(wèi)員值勤時(shí)使用,嚴(yán)禁外借他人。
2.6警械、警具因公務(wù)損壞或丟失可補(bǔ)領(lǐng)。若因非公務(wù)而損壞或丟失的,補(bǔ)領(lǐng)時(shí)需按價(jià)付款。
3交接班管理
3.1接班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)值勤點(diǎn),如接班人員未到,交班人員不得提前離開崗位。
3.2早班時(shí),班長必須提前十分鐘到崗,召開日工作總結(jié)、部署會(huì)(總結(jié)前一天的護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤情況,提醒工作注意事項(xiàng),部署當(dāng)日工作重點(diǎn))。接班前班長必須提前十分鐘,組織班前會(huì),清點(diǎn)人數(shù),檢查著裝,布置崗位,說明注意事項(xiàng)。
3.3交接班時(shí),交接班人員對小區(qū)內(nèi)的車輛,值班室內(nèi)的物品及警械警具進(jìn)行清點(diǎn)、檢查、登記,做到對崗交接。
3.4對業(yè)主通知的事情及注意的事項(xiàng),要轉(zhuǎn)交的物品,應(yīng)對接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細(xì)記錄。
3.5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。
4訓(xùn)練、培訓(xùn)制度
4.1護(hù)衛(wèi)管理根據(jù)公司規(guī)定,按半軍事化管理,因此必須安排護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行各種軍事技能訓(xùn)練和培訓(xùn)。
4.2訓(xùn)練內(nèi)容包括擒敵拳、理論知識(shí)、車輛指揮、應(yīng)急事故處理、消防栓及滅火器的使用。
4.3結(jié)合工作實(shí)際和工作需要,組織學(xué)習(xí)《員工手冊》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.4隊(duì)長每月底擬制下月的《護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)主任審批,并按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和記錄,每次訓(xùn)練前要填寫《培訓(xùn)簽到表》。
5宿舍管理
5.1護(hù)衛(wèi)員宿舍實(shí)行衛(wèi)生值日制度,由班長每月制定《宿舍值日安排表》并實(shí)施。
5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個(gè)人衛(wèi)生,監(jiān)督其將個(gè)人日常用品、護(hù)衛(wèi)裝備等按規(guī)定的地方擺放整齊、有序。
5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。
5.4值日人員每天清掃房間衛(wèi)生兩次以上,保持室內(nèi)整齊、清潔,井然有序。
5.5值日人員由全班人員輪流擔(dān)任,并接受隊(duì)長的安排和監(jiān)督。
6外出管理
6.1嚴(yán)格執(zhí)行請銷假管理,在公司無集體活動(dòng)的情況下,當(dāng)值或晚班人員外出時(shí)都要填寫《請銷假報(bào)告單》,請假時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)由本班班長批準(zhǔn);請假時(shí)間在2小時(shí)以上24小時(shí)以內(nèi)、晚上23時(shí)以前歸隊(duì)的由安保部隊(duì)長批準(zhǔn);請假三天以內(nèi)(含三天)的應(yīng)向管理處主任批準(zhǔn);三天以上由物業(yè)公司批準(zhǔn)。按時(shí)返回后須向本班班長、安保部隊(duì)長及管理處主任和物業(yè)公司銷假。
6.2外出歸來后,必須向批假人報(bào)到銷假。
6.3護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁在外過夜。
6.4護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁帶其他人員在護(hù)衛(wèi)宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。
7服務(wù)規(guī)范
7.1儀容儀表
為使護(hù)衛(wèi)員上崗時(shí)保持良好形象,特對護(hù)衛(wèi)員儀容儀表作如下規(guī)定:
a、舉止文明、大方、端莊。
b、穿著統(tǒng)一制服,佩帶員工證,整齊干凈。
c、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
d、頭發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長不得超過1毫米,鼻毛不得長出鼻孔。護(hù)衛(wèi)員不得留超過指頭一毫米的指甲。
e、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。
f、不得佩戴飾物。
g、不得哼歌曲、吹口哨。
h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
i、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
j、不得將任何物件夾于腋下。
k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
7.2服務(wù)紀(jì)律
a、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)衛(wèi)任務(wù)。
b、護(hù)衛(wèi)人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。
c、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)
⑴不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
⑵不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。
⑶不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。
⑷不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。
⑸不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。
⑹不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)、耳機(jī)、bp機(jī)。
⑺不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。
⑻不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類及其他貴重飾品。
⑼不準(zhǔn)彎腰駝背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。
⑽不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。
⑾不準(zhǔn)向業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財(cái)物。
⑿不準(zhǔn)帶親友到崗位上'陪崗'。
⒀不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。
⒁不準(zhǔn)打人、罵人。
⒂不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。
⒃不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所。
d、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。
e、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服
務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。
f、不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報(bào)經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。
g、文明執(zhí)勤,禮貌待人。
h、廉潔奉公,不牟私利。護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。
i、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,樹立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。
7.3服務(wù)語言
a、護(hù)衛(wèi)人員在值勤服務(wù)中,對所有業(yè)主和來賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語,對人稱呼要得當(dāng),對人講話要用'請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐'等文雅語句,切忌出言不遜和說臟話?；卮鹨鞔_,不要與無關(guān)人員閑聊。對業(yè)主和來賓的來訪要熱情,對業(yè)主和來賓詢問事項(xiàng)的回答要自然誠懇,不得使用'不知道、不了解、不清楚、不是我管的'等生硬語句。
b、盤問大件物資(物品)攜出小區(qū)或大廈時(shí)要有禮貌,先舉手致意或點(diǎn)頭示意,并向前招呼說:'對不起,請出示您的證件(請出示物品出入證)',詢問清楚后登記放行。阻止大型貨車駛?cè)胄^(qū)時(shí),先舉手致意,說明小區(qū)規(guī)定,不準(zhǔn)駛?cè)肜碛?請求理解、支持和配合。
c、遇到不友好的來客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭吵;如對方有怨言應(yīng)耐心聽取,或作解釋,或作勸導(dǎo),使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)。
d、聽別人說話時(shí),要注意對方態(tài)度與情緒,如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他總是應(yīng)先說:'對不起,請問您的姓名/單位/住址/電話號(hào)碼。'即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發(fā)生。
e、值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語言規(guī)范用句有:
⑴請多多關(guān)照、請多多幫忙、請多多指教。
⑵認(rèn)識(shí)您很高興!
⑶您好!××××××管理處安保部,請進(jìn)。
⑷對不起,我沒聽清楚,能否請您再說一遍
⑸對不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言
⑹對不起,請問您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱)
⑺對不起,您和我們管理處聯(lián)系好了嗎
⑻某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我們公司目前暫時(shí)不需要貴公司的產(chǎn)品,您是否把您的聯(lián)系地址和電話告訴我;如果需要,我們會(huì)和您聯(lián)系的,好嗎
⑼對不起,您撥錯(cuò)了。
⑽對不起,請出示您的工作證,介紹信、身份證。
⑾請問您的姓名
⑿請?zhí)岢鰧氋F意見,您還有什么問題
⒀謝謝您的合作,歡迎下次再來,再見!
⒁您好,請問需要幫忙嗎
⒂不客氣,這是我的工作職責(zé)。
7.4職業(yè)道德規(guī)范
a、熱愛本職,忠于職守
護(hù)衛(wèi)員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障業(yè)主(住戶)生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,護(hù)衛(wèi)員要樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。
b、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法
護(hù)衛(wèi)員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法,確保業(yè)主(住戶)的安全,通過提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。
c、不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)
護(hù)衛(wèi)員是公司和業(yè)主(住戶)正當(dāng)利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時(shí)候、任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主(住戶)的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護(hù)公司利益和業(yè)主(住戶)的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。
d、文明執(zhí)勤,禮貌待人
熱愛人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是護(hù)衛(wèi)人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹'業(yè)主至上、服務(wù)第一'的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
e、廉潔奉公,不謀私利
安全服務(wù)與業(yè)主(住戶)有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利,會(huì)通過各種途徑對護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行收買拉攏,為其實(shí)施違章、違法行為打開方便之門。因此,護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主(住戶)的任何禮品或禮金,不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。
7.5文明規(guī)范用語,護(hù)衛(wèi)員在執(zhí)勤時(shí)必須使用文明用語。
a.門崗值勤
1)遇到進(jìn)入小區(qū)的客人、施工人員時(shí):
-'先生(小姐)請您出示證件'。
-檢驗(yàn)證件合格后:'謝謝您的合作,請進(jìn)'。
-檢驗(yàn)證件不合格時(shí):'對不起,您的證件已需要更換(過期),請到***處辦理新證件后方可使用'。
2)遇到?jīng)]有辦理證件,確需進(jìn)入小區(qū)(大廈)的客人、施工人員時(shí):
-'請問您到此有什么事'
-'請您填寫《來訪人員登記表》,謝謝您的合作!請進(jìn)'。
3)遇到閑散人員進(jìn)入小區(qū)時(shí):
-'對不起,按規(guī)定您不能進(jìn)入***處,請離開'。
-'先生(小姐),請問您找誰'
-'請您填寫《來訪人員登記表》'。
-'您離開時(shí)請被訪人后交回《臨時(shí)出入證》,謝謝!請進(jìn)'。
4)遇到客戶進(jìn)入或離開小區(qū)(大廈)時(shí)應(yīng)主動(dòng)問好(對外國人用外語問好)。
5)遇到汽車進(jìn)入防區(qū)時(shí):掛有出入證的車輛檢驗(yàn)后放行;沒有出入證的車輛,必須詢問:
-'請問您的車輛進(jìn)入小區(qū)(大廈)有什么事'
-'請您稍等,我和***聯(lián)系一下'。
-'請您填寫《車輛進(jìn)出登記表》'。
-'謝謝您的合作,請進(jìn)!'
6)對離開小區(qū)(大廈)的人員必須進(jìn)行檢查,檢查時(shí):
-'請您出示證件,謝謝!再見!'
-'請問您帶的是什么物品請接受檢查'。
-'給您添麻煩了,謝謝再見,敬禮'。
-'您的物品不能帶出小區(qū)(大廈),請您到門崗值班室等候處理'。
7)巡邏、執(zhí)勤、進(jìn)行證件檢查時(shí):
-敬禮'請您出示證件檢查,謝謝!'
-'請問您在哪里工作'
-'謝謝!祝您工作順利'。
-'您的證件不合要求,請跟我到***處'。
-'您不能在此地區(qū)逗留,請您盡快離開'。
8)遇到需要進(jìn)行幫助時(shí):
-'您好,我是護(hù)衛(wèi)員***,請問您有什么事需要幫助嗎'
b.使用電話時(shí)的規(guī)范用語:
1)'您好,我是***(管理處)護(hù)衛(wèi)員,請問您找哪位(有什么需要幫忙的嗎)'
2)'您好,我是***管理處)護(hù)衛(wèi)員,我可以和***講話嗎謝謝!'
3)通話完畢時(shí)要說'謝謝,再見!'
8監(jiān)督檢查
8.1早、中、晚班,由安保部班長每日對各崗位查崗。同時(shí),隊(duì)長不定期對各班崗位值班情況進(jìn)行抽查,填寫《查崗記錄表》。
第8篇 z物業(yè)公司安全管理制度
一.制度內(nèi)容
為保證大廈內(nèi)不失火、不失竊、無重大刑事案件發(fā)生,制定本制度
二. 適用范圍
大廈內(nèi)部員工、設(shè)備和重要文件的安全管理
三.管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 辦公室
1] 保持辦公室門窗完好.
2] 辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明度好。
3] 辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,示經(jīng)培訓(xùn)的人員不準(zhǔn)使用。
4] 下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗。
5] 規(guī)定禁止吸煙的辦公場地,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定。
6] 辦公室內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效。
7] 節(jié)、假日和晚上時(shí)間原則上不準(zhǔn)進(jìn)入辦公室。如因工作需要,應(yīng)征上司同意。
2. 保密文件
3. 外墻保潔人員高空作業(yè)
1] 從事高空作業(yè)的工人,必須進(jìn)行身體檢查。
2] 遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):
(1) 閃電、打雷、暴雨;
(2) 六級(jí)以上臺(tái)風(fēng);
(3) 高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況。
3] 高空作業(yè)現(xiàn)場,應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志。
4] 所有高空作業(yè)人員,一律使用安全帶。
5] 高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋擲物件。
6] 高空作業(yè)所用小型機(jī)具(如葫蘆、千斤等)應(yīng)找適當(dāng)位置放好。
7] 高空作業(yè)區(qū)的沿口應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,以防失足踏空。
8] 嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧, 嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺.
4. 車輛駕駛
1] 嚴(yán)禁無證人員駕駛各種車輛.
2] 嚴(yán)格遵守交通規(guī)則, 確保交通安全.
3] 行車遵守下列規(guī)定:
(1) 嚴(yán)禁酒后開車;
(2) 嚴(yán)禁超速行駛;
(3) 嚴(yán)禁超載行駛;
(4) 不準(zhǔn)吸煙.
4] 汽車倒車、調(diào)頭時(shí),應(yīng)注意地形四周情況。
第9篇 物業(yè)公司人事人員錄用管理制度
物業(yè)公司人事管理制度(人員錄用)
一、員工配置
員工配置要控制在公司編制范圍內(nèi),堅(jiān)持精簡、高效的原則。配置工作程序如下:
1、管理層:各單位增加人員,須提前半個(gè)月填寫《人力資源申請表》(見附表qr-001r),人力資源部(以相關(guān)部門確定的人員編制為依據(jù))填寫意見后交主管總經(jīng)理審批后配置。
2、作業(yè)層:對一次性需配置5人以上的,需填報(bào)《人力資源申請表》,對5人以下或急需人員,各單位及時(shí)向人力資源部報(bào)告需增人數(shù)及工種,由人力資源部負(fù)責(zé)配置。對因工作需要招聘臨時(shí)工的,由各管理處(分公司)負(fù)責(zé)招聘,但須填報(bào)《招用臨時(shí)勞務(wù)工審批表》(見附表qr-005r),并到人力資源部領(lǐng)取體檢表格,經(jīng)體檢合格后錄用。
3、對將入伙管理處,根據(jù)會(huì)審?fù)ㄟ^的'入伙方案'配置人員。
二、員工來源
1、借調(diào):指原在國有企業(yè)事業(yè)單位工作的職工(主要是中建總公司系統(tǒng)各單位的職工),經(jīng)與原單位協(xié)商進(jìn)行借調(diào)。通過借調(diào)的方式錄用的員工,合同期一般為兩年。(從2000年起公司原則上不再接受借調(diào)人員,如確因工作需要,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn))。
2、聘用:指各類招聘員工(包括接納公開招聘、有關(guān)人員推薦或定點(diǎn)機(jī)構(gòu)選送等),經(jīng)面試、考核合格后錄用。合同期為一年。主要有以下幾種方式:
(1)、接收學(xué)生:指計(jì)劃內(nèi)接收國內(nèi)高等院校應(yīng)屆本科畢業(yè)生。由上級(jí)公司人力資源部統(tǒng)一辦理。
(2)、公開招聘及人才交流中心介紹:根據(jù)招聘條件在相應(yīng)的報(bào)紙、
網(wǎng)絡(luò)上刊登招聘廣告,或通過政府認(rèn)可、信譽(yù)良好的人才交流中心,經(jīng)
面試、考核合格后錄用,合同期一般為一年。
(3)、定點(diǎn)組織選送:指操作層員工。人力資源部負(fù)責(zé)選定勞務(wù)輸送機(jī)構(gòu)并同對方簽訂勞務(wù)用工合同。
(4)、推薦:公司內(nèi)任何員工均可向公司人力資源部推薦人才,但不可干預(yù)錄用或工作分配。推薦人在進(jìn)行推薦時(shí)須將推薦對象的個(gè)人簡歷、學(xué)歷及資歷證明等資料交人力資源部審閱。經(jīng)人力資源部初審合格后通知面試,經(jīng)考核合格后錄用。
3、有關(guān)費(fèi)用
(1)、借調(diào)費(fèi):最高限額為8000元/年,其次為6000元、4000元。具體標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部根據(jù)其任職職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等審定,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行;工作須滿一年后付借調(diào)費(fèi);于每年年初統(tǒng)一支付。
(2)、報(bào)到路費(fèi):凡招收的計(jì)劃內(nèi)本科畢業(yè)生和借調(diào)人員,按其家庭所在地或畢業(yè)院校至公司直達(dá)火車硬臥報(bào)銷。其他人員見工費(fèi)用均由個(gè)人負(fù)擔(dān)。
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三、員工性質(zhì)
無論何種來源的人員,在與公司簽訂勞動(dòng)合同后,即取消原干部或工人身份,統(tǒng)稱為公司員工。
四、聘用標(biāo)準(zhǔn)
1、管理人員標(biāo)準(zhǔn):
(1)、年齡:男士不超過四十五周歲,女士不超過四十周歲,高級(jí)職稱人員可適當(dāng)放寬。聘用離退休人員,須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。
(2)、身體狀況:身體健康,無肝炎、肺結(jié)核、心臟病、高血壓、糖尿病等疾病,且男士身高不宜低于1.65m,女士不低于1.55m。
(3)、工作態(tài)度:服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(4)、工作能力:要求能夠熟練處理本崗位的各項(xiàng)工作。
(5)、學(xué)歷職稱要求:大專以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱。須為本科以上學(xué)歷。
2、維修工標(biāo)準(zhǔn):
(1)、年齡不超過40周歲,身體健康。
(2)、學(xué)歷要求:高中、中技及以上學(xué)歷。
(3)、專業(yè)水平:必須有三年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
(4)、特種工(電工、電梯工)標(biāo)準(zhǔn):須持深圳市勞動(dòng)局簽發(fā)或轉(zhuǎn)審有效《特種作業(yè)操作證》。普通維修工(水工、泥工、空調(diào)工等)必須通過公司的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核。
3、護(hù)衛(wèi)員標(biāo)準(zhǔn):
(1)、年齡:18-25 周歲之間。
(2)、身體狀況:身體健康、五官端正、身高175m 以上。
(3)、學(xué)歷:具高中(同等學(xué)歷)以上文化程度。
(4)、有較強(qiáng)的觀察、記憶、分析和辨別能力,有責(zé)任心。
4、應(yīng)聘人員的見工時(shí)間安排為每周一、三、五上午8:00-10:00。
五、招聘程序
1、推薦:應(yīng)聘人必須由本公司在職人員或相關(guān)人士所推薦,推薦人須先遞交應(yīng)聘人資料(個(gè)人簡歷、身份證、畢業(yè)證書、職稱證書等復(fù)印件)到人力資源部,人力資源部初審合格后通知面試。(本公司員工須轉(zhuǎn)正后方可推薦)。
2、面試負(fù)責(zé)人在對應(yīng)聘者的儀表、資歷、表達(dá)能力、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)及專業(yè)水平等進(jìn)行測評(píng)后,填寫《見工登記表》(見附表qr-002r),面試
負(fù)責(zé)人在面試評(píng)估欄填寫測評(píng)結(jié)果。人力資源部安排考核合格者前往指定醫(yī)院進(jìn)行體檢,根據(jù)體檢情況決定是否進(jìn)入錄用程序。
3、錄用:經(jīng)面試考核和體檢合格后,擇優(yōu)錄用。被錄用人員需提交以下資料:身份證和畢業(yè)證及職稱證的復(fù)印件、證件驗(yàn)證書、體檢表、一寸標(biāo)準(zhǔn)照一張,擔(dān)保書(見附表qr-004r)。經(jīng)人力資源部驗(yàn)證無誤后開具任職通知單,被錄用者憑人力資源部的《任職通知單》(見附表qr-008r)在指定日期到任職單位報(bào)到。
4、擔(dān)保:任何被錄用員工都須辦理擔(dān)保手續(xù),且擔(dān)保人必須是本公司正式員工或具有深圳戶口、有穩(wěn)定職業(yè)和獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的成年公民。新員工須在報(bào)到時(shí)辦妥擔(dān)保手續(xù)。擔(dān)保人須認(rèn)真閱讀《推薦人須知》(見附表qr-003r),親筆簽字后擔(dān)保即時(shí)生效。
5、試用:新錄用員工均實(shí)行三個(gè)月試用期。
(1)、新員工試用期薪金標(biāo)準(zhǔn):月基薪均為80%;月獎(jiǎng)金三個(gè)月內(nèi)為50%、第3-6個(gè)月為獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)的80%(第一個(gè)月獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn):管理層為100元,作業(yè)層50元)。
(2)、新員工試用期滿的前一星期,由單位填寫《轉(zhuǎn)正審批表》(見附表qr-009r)報(bào)人力資源部。管理層員工由人力資源部對其進(jìn)行考核,作業(yè)層員工由各單位考核,對考核不合格者延長試用期(最長不超過六個(gè)月)或辭退,并由其所在單位將人力資源部開具的《轉(zhuǎn)正通知單》(見附表qr-010r)或《延期轉(zhuǎn)正通知單》(見附表qr-011r)轉(zhuǎn)交給員工本人。延長試用期間的基薪與獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)與試用期相同。延長試用期后經(jīng)考核仍不合格者辭退。
6、續(xù)約:從簽訂用工合同之日始工作滿一年的員工,人力資源部根據(jù)《續(xù)約考核審批表》(見附表qr-012r)對其工作能力、表現(xiàn)、業(yè)績等進(jìn)行考核,并做出續(xù)約或終止合同的決定,于合同期滿前一個(gè)月通知本人。(《終止合同通知單》見附表qr-013r)。
7、解約:對違反公
司規(guī)章制度被辭退或轉(zhuǎn)正、續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工,應(yīng)辦理離職手續(xù)。辦理離職結(jié)算手續(xù)的程序如下:
(1)、管理層員工解約:
a、辭退:由人力資源部提前一個(gè)月書面通知其本人,在工作交接完畢并經(jīng)主管、有關(guān)部門簽字后,持《員工離職會(huì)簽單》(見附表qr-014r)到人力資源部結(jié)算(《員工離職結(jié)算單》見附表qr-015r)。
b、辭職:提前一個(gè)月向管理處或公司提交辭職報(bào)告,工作交接完畢后持會(huì)簽單結(jié)算。否則視為曠工處理。
(2)、作業(yè)層員工解約:
a、辭退:各管理處、子公司提前一個(gè)月通知其本人,并向人力資源部說明辭退原因,在收到人力資源部《終止合同通知單》后,交接工作完畢后持《員工離職會(huì)簽單》辦理離職結(jié)算手續(xù)。
b、辭職:須提前十五天向管理處或子公司提交辭職報(bào)告,并將工作交接完畢持會(huì)簽單方可結(jié)算,否則視曠工處理。
(3)、凡自動(dòng)離職或被公司解聘人員本公司不再錄用。
六、人員調(diào)配
1、職務(wù)任免:
(1)、公司董事長、總經(jīng)理由中國海外興業(yè)有限公司發(fā)文任免。
(2)、公司董事、助總、人事經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理由公司董事會(huì)提名,報(bào)中國海外興業(yè)有限公司批準(zhǔn)并發(fā)文任免。
(3)、部門正副經(jīng)理、助理經(jīng)理,管理處正副主任、助理主任及其它助理經(jīng)理以上職務(wù)的員工由公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,由公司發(fā)文任免,報(bào)中國海外興業(yè)有限公司備案。
2、人員調(diào)動(dòng)
(1)、公司范圍內(nèi)各單位的人員調(diào)動(dòng),根據(jù)人力資源部的《調(diào)動(dòng)通知單》(見附表qr-o16r)辦理交接手續(xù)。
(2)、公司各單位副經(jīng)理及以上職務(wù)員工調(diào)動(dòng),須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,人力資源部發(fā)文執(zhí)行。
(3)、接到《調(diào)動(dòng)通知單》的管理處(分公司)和員工須在指定時(shí)間內(nèi)辦理交接、履任手續(xù),不得無故拖延或抗命。
3、調(diào)換工種
第10篇 物業(yè)管理公司人事管理制度
物業(yè)管理公司人事管理制度
一、員工錄用:本公司實(shí)行勞動(dòng)合同制及其他國家規(guī)定的用工方式,面向社會(huì),采取推薦和公開招聘相結(jié)合的辦法,擇優(yōu)錄用。
(一) 個(gè)人資料
1、 入職公司時(shí),員工須提供身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱證、上崗證、指定醫(yī)院的體檢報(bào)告及其他相關(guān)證件的原件、復(fù)印件以及免冠近照三張,并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。
2、 當(dāng)員工的以下個(gè)人信息發(fā)生變更或補(bǔ)充時(shí),應(yīng)及時(shí)填寫《個(gè)人信息變更申報(bào)表》,遞交公司行政人事部,以保證員工的相關(guān)權(quán)益不受影響:規(guī)章制度不能與公司的規(guī)章制度相抵觸,否則視為無效。
3、 公司提倡正直誠實(shí)的作風(fēng),并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利,如有虛假,公司有權(quán)解除與其的勞動(dòng)關(guān)系。
(二) 入職報(bào)到公司行政人事部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手的職能部門,員工報(bào)到時(shí),請按以下程序進(jìn)行:
1、 辦理報(bào)到登記手,填寫《員工履歷表》,領(lǐng)取《員工手冊》、考勤卡等;
2、 進(jìn)行職前培訓(xùn);
3、 與試用部門負(fù)責(zé)人見面,接受工作安排。并由部門負(fù)責(zé)人或指定專人介紹部門職能、人員情況、工作職責(zé)、工作要求、部門相關(guān)制度及其他工作上的具體事務(wù),如:確定辦公場所、領(lǐng)取辦公用品等。
(三) 試用與轉(zhuǎn)正通常情況下,員工試用期為三個(gè)月,確因情況特殊也可可能延長至六個(gè)月(不超過六個(gè)月)。當(dāng)然,如果員工表現(xiàn)突出,經(jīng)考核后,可縮短試用期。這段時(shí)間是員工與公司相互了解相互適應(yīng)的時(shí)期。此期間,如果員工感到公司的實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其他原因決定解除試用關(guān)系的,可以完全自由地提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手;同樣,如果員工的工作無法達(dá)到公司要求或由于其他原因,公司也會(huì)解除與員工的試用關(guān)系,而不作任何補(bǔ)償。試用期滿前15天,員工須填寫《試用期員工自鑒報(bào)告》提出書面轉(zhuǎn)正申請,由員工所在部門分別對員工在試用期間的工作能力、工作表現(xiàn)及其他相關(guān)事項(xiàng)提出意見,并填寫《新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正評(píng)核表》,報(bào)行政人事部和公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后,由行政人事部向員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知》,并辦理相關(guān)手。至此,員工就成為公司的正式員工了。但是,同時(shí)應(yīng)注意,如果員工在試用期內(nèi)事假超過5天(含五天),員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延;若事假超過15天,原則上,作自動(dòng)離職處理。公司因業(yè)務(wù)需要,可招聘臨時(shí)勞務(wù)工,簽訂《勞務(wù)協(xié)議》或《借用協(xié)議》,臨時(shí)勞務(wù)工的薪、福利待遇等,參照有關(guān)政策法規(guī),由雙方協(xié)議商定。《勞動(dòng)合同》是公司與員工在自愿基礎(chǔ)上簽訂的,具有法律效力。員工簽約時(shí),必須仔細(xì)閱讀其內(nèi)容。
二、 體格檢查員工必須經(jīng)醫(yī)院檢查身體合格后,方能被錄用,體檢費(fèi)由本人承擔(dān)。此外,公司將根據(jù)工作崗位,指定醫(yī)院要求復(fù)檢,若發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病或不適宜原工作的疾病時(shí),公司將調(diào)換其工作崗位或解除勞動(dòng)關(guān)系。
三、 工作時(shí)間公司實(shí)行的工時(shí)制度按國家《勞動(dòng)法》的規(guī)定,公司各部門可根據(jù)各自工作特點(diǎn)及經(jīng)營狀況的需要,在遵守政府規(guī)定的工作制度前提下,具體安排上班和休息時(shí)間,員工應(yīng)從工作需要,按部門規(guī)定的時(shí)間上下班。
四、 薪金福利
(一) 薪酬公司實(shí)行保密的崗位工資制:
1、 員工薪由基本工資、崗位工資、績效獎(jiǎng)和福利津貼和加班工資組成,并按實(shí)際崗位級(jí)差確定。
2、 員工的薪計(jì)發(fā)以考勤卡及《考勤匯總表》為依據(jù)。薪按月計(jì)發(fā),每月發(fā)放一次,每月15日發(fā)放上月工資,遇節(jié)假日則在最近的工作日支付。
3、 薪酬的計(jì)算根據(jù)實(shí)際工作天數(shù)按比例計(jì)發(fā)。
4、 薪酬的保密性:公司實(shí)行薪保密制度,對于薪情況外泄的或相互打聽薪酬而造成負(fù)面影響的,一經(jīng)核實(shí),公司將對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰或辭退處理。
5、 每月薪發(fā)放時(shí):公司將在每月付薪日時(shí)將工資轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開立的銀行帳戶內(nèi),員工可以憑存折到銀行領(lǐng)取;或由公司將員工工資條密封后發(fā)放至各部門負(fù)責(zé)人,再由部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)交員工本人。
6、 薪資調(diào)整有以下任一情況,員工的薪資會(huì)作相應(yīng)的調(diào)整:
(1) 、公司經(jīng)營狀況發(fā)生變化或社會(huì)綜合物價(jià)指數(shù)出現(xiàn)較大幅度的變動(dòng);
(2) 、經(jīng)過考核,員工的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作績效超出或未達(dá)到公司的要求;
⑶ 、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng);
(4) 、公司負(fù)責(zé)人直接決定。
7、 薪資結(jié)算
(1) 、員工如果在試用期內(nèi)離職,工資按試用期工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算;如果在非試用期期間離職的,按轉(zhuǎn)正后薪資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算;
(2) 、試用期內(nèi)員工享受試用期工資及試用期福利待遇。如試用期滿且工作表現(xiàn)和技能符合公司要求者,并按照公司員工試用期轉(zhuǎn)正審批程序辦理相關(guān)手續(xù)后,薪資按轉(zhuǎn)正后標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā),但試用期間月發(fā)工資與轉(zhuǎn)正后月發(fā)工資之間的差額不予補(bǔ)發(fā)。
(二) 福利所有在職員工工均可享受以下帶薪假期:元旦(一天)春節(jié)(三天)勞動(dòng)節(jié)(三天)國慶節(jié)(三天)
五、 員工關(guān)系
一、調(diào)配與勞動(dòng)關(guān)系
(一) 調(diào)職、提升:根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要和員工的品行、能力、工作業(yè)績及潛質(zhì)等綜合表現(xiàn)和公司實(shí)際工作需要,員工可被調(diào)動(dòng)或提升至其他崗位。晉升的員工在接受新職位后的試用期一般為三個(gè)月,試用期滿并合格稱職者才被正式委任,并開始享受新崗位的薪待遇。員工晉升、降職、調(diào)動(dòng)時(shí)薪的確定:經(jīng)公司考核后,晉升和降職人員的薪酬,以公司所發(fā)的“職位調(diào)派”為依據(jù)。原則上職務(wù)晉升人員,任命后三個(gè)月內(nèi)為任職試用期,其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三個(gè)月后經(jīng)考評(píng)合格委任,即開始享受新崗位的薪待遇。因公司工作需要而臨時(shí)代崗的人員,其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。降職人員,自降職通知下發(fā)后,其薪的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)即按降職崗位的薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。對于正常調(diào)動(dòng)的人員,其薪標(biāo)準(zhǔn)的確定將遵循調(diào)入部門的薪標(biāo)準(zhǔn)原則和以崗定薪的原則。員工也可向所在工作部門或公司行政人事部提出調(diào)職的申請。
(二) 處分事宜在工作期間員工如有違反公司規(guī)章制度的,公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定給予處分。員工若被依法追究刑事責(zé)任或者 等,勞動(dòng)合同/聘用關(guān)系自行解除。
(三) 離職
1、 試用期內(nèi)離職>;在試用期內(nèi),員工本人或公司都可以隨時(shí)提出解除試用勞動(dòng)關(guān)系。離職時(shí),員工必須提出書面辭職申請,并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批,交接好本職工作后,到公司行政人事部辦理相應(yīng)的離職手。
2、 合同期內(nèi)離職:
(1) 辭職如果在合同期內(nèi)提出辭職,應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式提出申請,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),交接好本職工作,到公司行政人事部辦理完相應(yīng)的離職手續(xù)后方可離職。
(2) 解除勞動(dòng)合同或聘用關(guān)系員工如果有下列情形之一的,公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同或聘用關(guān)系:①嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、公司規(guī)章制度或不從工作調(diào)動(dòng)者;②嚴(yán)重失職、營私舞弊,給公司利益、象、聲譽(yù)造成損失或影響;③有欺騙公司行為的;④隱瞞個(gè)人歷史或重大病史的;⑤有吸毒行為或參加國家禁止的邪教組織的;⑥被依法追究刑事責(zé)任的或者違法犯罪的⑦違反公司《獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定的其他情。員工亦須辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開。
⑶ 合同終止:按照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。合同期滿后,如果員工本人不愿或公司不再與員工簽合同,均應(yīng)提前進(jìn)行告知。員工必須在辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開。
4、 離職手:員工辭職或被公司解雇,必須辦理離職手并填寫《員工離職手清》交部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,報(bào)公司行政人事部審核,公司行政人事部審核后報(bào)公司地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理室批準(zhǔn),然后結(jié)算離職工資。離職工資的結(jié)算原則上每月一次,定于每月發(fā)薪日,《員工離職手清》及相關(guān)資料存入個(gè)人人事檔案。離職手包括:
(1) 交接完畢所有的工作;
(2) 交還所有公司資料、文件、員工手冊及其他公物;
⑶ 退還辦公用品、宿舍等;
(4) 結(jié)清與公司的帳目,還公司款額;
(5) 如與公司有其他協(xié)議的,還應(yīng)履行協(xié)議中所約定的事項(xiàng)。以上交接事項(xiàng),均須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的或給公司造成損失的,負(fù)賠償責(zé)任,同時(shí)公司保留進(jìn)一步追索的權(quán)利。
二、 內(nèi)部溝通
(一) 員工溝通
1、 公司提倡良好、融洽、簡的人際關(guān)系;同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。
2、 公司注重與員工的關(guān)系及相互之間的溝通,并把溝通作為對全體員工尤其是各級(jí)管理人員的基本要求以及考核要素之一。
3、 公司行政人事部是員工關(guān)系管理的主要機(jī)構(gòu),將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、申訴處理等方面提供幫助。同時(shí),各級(jí)管理人員同樣負(fù)有與員工溝通的責(zé)任。
(二) 員工申訴當(dāng)員工對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),當(dāng)員工對處分或處罰結(jié)果不或認(rèn)為受到不公正待遇時(shí),可以擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申訴程序:公司鼓勵(lì)按照如下程序逐級(jí)反映情況,如果員工堅(jiān)持認(rèn)為必要,可以越級(jí)申訴,但地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理的決定為最終決定。
(三) 特殊關(guān)系回避準(zhǔn)則
1、 公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。員工不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向公司內(nèi)任何部門推薦自己親屬或好友的,應(yīng)向行政人事部門提前申明。
2、 已經(jīng)存在親屬關(guān)系的員工,不得在同一部門工作,并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi),須向行政人事部門書面聲明。
3、 公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的,要主動(dòng)向上司書面申報(bào)自己的親友關(guān)系,并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。
4、 員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位的經(jīng)營往來,不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實(shí)無法避免,應(yīng)事先向公司申報(bào)。
第11篇 物業(yè)公司印章管理制度18
物業(yè)公司印章管理制度(十八)
一、公司印章的制發(fā)
印章是組織機(jī)構(gòu)的象征。公司財(cái)務(wù)和各小區(qū)管理處因工作需要刻制印章,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),由綜合事物部按照規(guī)定的樣式、字體、尺寸、名稱在指定的特種行業(yè)刊刻單位刻制,并發(fā)文啟用。
二、印章的管理
設(shè)專人專柜管理,并建立健全管理制度。嚴(yán)禁任何人攜帶公章外出,特殊情況須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),到綜合事物部辦理相關(guān)手續(xù),用畢后立即歸還。
公司行政印章,由綜合事物部負(fù)責(zé)掌管、監(jiān)印;各小區(qū)管理處印章由各小區(qū)管理處指定可靠人員專人掌管、監(jiān)印。
印章管理人員工作變動(dòng),應(yīng)在主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下辦理交接手續(xù)。
印章要隨時(shí)放入加鎖的專柜內(nèi)妥善保管,節(jié)假日應(yīng)加封。如發(fā)現(xiàn)管理有異常情況,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),查明情況,及時(shí)處理。發(fā)現(xiàn)重大情況,可報(bào)公安機(jī)關(guān)偵破處理。
三、使用印章
嚴(yán)格用印的審批簽字手續(xù)。使用公司印章,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);使用財(cái)務(wù)印章,須經(jīng)主管財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn);使用各小區(qū)管理處印章,須經(jīng)各小區(qū)管理處負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。
使用印章時(shí)必須由經(jīng)辦人在登記本上填寫用印原因,主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用。
印章管理人員要有高度的政治責(zé)任感和保密觀念。監(jiān)印時(shí),必須做到'三看'即:一看領(lǐng)導(dǎo)是否同意發(fā)文或用印;二看用印的類別同文件、函、電的頭子、標(biāo)題、內(nèi)容是否相符;三看文件的內(nèi)容是否符合用印的規(guī)定。凡不符合用印規(guī)定或?qū)徟掷m(xù)不全的,應(yīng)拒絕用印并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對用印文件、函、電內(nèi)容嚴(yán)格保密,不得泄露。
提取郵件、貨物和匯款、取款、辦自行車上戶以及開介紹信等需蓋印章者,必須要有依據(jù)、由管印人酌處。
印章對齊年蓋月、日或蓋在規(guī)定的位置,蓋印要端正、清晰。
不得在空白紙張、介紹信上蓋章,特殊情況需蓋空白介紹信、應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第12篇 某物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理制度
物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理制度
一、根據(jù)會(huì)計(jì)法和公司要求,建立健全公司的會(huì)計(jì)核算程序,手續(xù)傳遞制度。
二、每月27日前,向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費(fèi)、水、電等各項(xiàng)收費(fèi)情況及各小區(qū)水、電損耗情況報(bào)告。
三、每月10日前各站上報(bào)上月經(jīng)營情況報(bào)表,財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
四、財(cái)務(wù)現(xiàn)金借用(含各小區(qū)收費(fèi)員)必須由經(jīng)理簽字批準(zhǔn),不得私自借用,違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究責(zé)任。
五、出納會(huì)計(jì)現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元,作為零星開支,其它支出一律由支票支付。
六、對各類獎(jiǎng)罰,由物業(yè)公司報(bào)企管部后下發(fā)通報(bào),月底由出納員編制工資表,在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
七、對各類費(fèi)用報(bào)銷,由出納督促,事后七日內(nèi)必須報(bào)銷,原則上不得跨月。
八、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項(xiàng)必須統(tǒng)一入賬,不得出現(xiàn)帳外資金收支。
