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房地產(chǎn)公司禮儀接待制度(十二篇)

發(fā)布時間:2024-04-20 12:00:09 查看人數(shù):28

房地產(chǎn)公司禮儀接待制度

第1篇 房地產(chǎn)公司禮儀接待制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司禮儀接待制度

一、負責部門:

辦公室

二、迎送

1、面對來人先起立:“請問您是”。

2、迎上前表示歡迎,主動伸手與之相握:“您好!請進!”。

3、引座遞上一杯茶:“請坐,請喝茶”。

4、詢問事由聽真情:“您有什么事”。

5、認真處理不怠慢:“你放心,我盡力協(xié)調(diào)”。

6、客人走時送出門:“請慢行,再見!”(不主動與之握手,可揮手、點頭致意)

三、接待

1、細心了解來訪者的身份、來訪的目的。

2、耐心安排接待來訪者的各項事宜。

3、熱心解決來訪者所提出的任何問題。

第2篇 a房地產(chǎn)公司人事管理制度

e房地產(chǎn)開發(fā)公司人事管理制度

總則

1.0目的

1.1為了實現(xiàn)對公司員工的科學管理,做到隊伍精簡、素質優(yōu)化、辦事高效、流動靈活,促使公司順利進步和發(fā)展,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)和公司章程的有關規(guī)定,特制定本工作手冊。

1.2公司人事管理原則是“以人為本、以德為先、量才使用、內(nèi)外選撥、鼓勵競爭”。堅持德才兼?zhèn)?、用才之能的用人標?通過培訓開發(fā)、激勵、挖掘員工潛力。

1.3人事管理工作要堅持任人唯賢、公正合理、廉潔奉公的原則,努力搞好人才吸納、挖潛人力資源,不斷提高工作水平,為公司的發(fā)展作出貢獻。

2.0人事管理職責

2.1公司人事管理工作由辦公室負責,辦公室在行政副總經(jīng)理的領導下開展工2.2人事管理主要工作職責:

2.2.1擬定公司的人事內(nèi)部管理規(guī)章制度,并組織實施;

2.2.2負責對公司各部門員工的人事、勞資、福利待遇進行監(jiān)督管理;

2.2.3負責員工的招聘、錄用、考核、調(diào)配和任免辭退等工作;

2.2.4組織新員工入職培訓和員工業(yè)務技能培訓等;

2.2.5承辦公司員工社會保險和其它福利事宜。

3.0員工的權利與義務

3.1公司員工享有下列權利:

3.1.1取得勞動報酬的權利;

3.1.2享受社會保險和福利的權利;

3.1.3休息、休假的權利;

3.1.4接受業(yè)務知識培訓的權利;

3.1.5獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權利;

3.1.6提出申訴和提請勞動爭議處理的權利;

3.1.7法律規(guī)定的其它勞動權利。

3.2公司員工必須履行下列義務:

3.2.1遵守職業(yè)道德;

3.2.2遵守法律和法規(guī);

3.2.3遵守公司規(guī)章制度;

3.2.4公正廉潔、克已奉公、服從命令、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責;3.2.5保守公司秘密,維護公司聲譽和利益;

3.2.6提高業(yè)務能力和綜合素質;

3.2.7執(zhí)行勞動安全規(guī)程;

3.2.8法律、法規(guī)、公司章程規(guī)定的其它義務。

4.0職位及編制

4.1在公司確定的架構內(nèi),根據(jù)工作需要,遵循因事設崗、因崗定編的原則確定各類職務及編制數(shù)量。

4.2公司設下列職務:

4.2.1管理人員職級劃分:

4.2.1.1一級總經(jīng)理

4.2.1.2二級副總經(jīng)理級副總經(jīng)理

4.2.1.3三級總經(jīng)理助理級總經(jīng)理助理

4.2.1.4四級公司部門經(jīng)理

級部門經(jīng)理

4.2.1.5五級部門主管、主辦會計級部門主管

4.2.1.6六級部門主管副職、辦公室干事級部門副主管

4.2.1.7七級員工級一般員工

4.3公司總部機構的增減和編制變化由總經(jīng)理批準。

5.0聘用

5.1公司除由董事會聘用的高級管理人員以外,所有職位均面向社會公開招聘,擇優(yōu)錄

5.25.2被錄用人員必須滿足以下條件:

5.2.1年齡:三十五歲以下(有特殊才能可適當放寬條件);

5.2.2文化程度:大專學歷以上(有特殊才能可適當放寬條件);

5.2.3司機等后勤人員不受以上條件限制;

5.2.4基本素質要求:

5.2.4.1五官端正、身體健康、作風正派;

5.2.4.2有強烈的敬業(yè)精神和進取精神;

5.2.4.3具有職業(yè)道德,能保守公司秘密;

5.2.4.4遵守國家法律、法規(guī)及公司的規(guī)章制度。

5.2.5經(jīng)過必要的測評過程且確信其具有相關崗位的工作能力;

5.35.3錄用職員按下列程序進行:

5.3.1用人部門向辦公室提出用人書面申請并經(jīng)總經(jīng)理同意;

5.3.2辦公室通過參加招聘會、在新聞媒體上發(fā)布招聘廣告、在人才信息網(wǎng)絡查詢或由個人推薦等方式進行初選;

5.3.3對初選合格人員進行資格審查和面試(學歷、職稱、儀容儀表、言談舉止、性格及在原單位的表現(xiàn)等)

5.3.4對面試合格人員進行公開考試(心理素質、反應能力、寫作能力等);5.3.5對考試合格人員由用人部門進行素質、工作能力與業(yè)務知識方面的考核;

5.3.6考核合格者由辦公室報總經(jīng)理批準;

5.3.7總經(jīng)理批準后,辦公室通知辦理入職手續(xù);

5.3.8自應聘人員遞交應聘資料或公司組織面試之日起,公司將于15日之內(nèi)將聘用與否的決定明確回復應聘者,以示尊重;

5.4未被錄用者遞交的復印資料不予退還,由公司存辦公室要隨時了解試用情況。

5.5被錄用員工需要提供下列材料:

5.5.1履歷表;

5.5.2健康診斷書(健康證或體檢合格報告);

5.5.3最終學校的畢業(yè)證書;

5.5.4資格證書(專業(yè)技術職稱);

5.5.5照片(三個月內(nèi)近照)二張;

5.5.6身份證復印件;

5.5.7與原單位已解除勞動合同關系的證明;

5.5.8戶口不在本地的需要提供暫住證;

5.5.9公司認為必要的其它材料。

5.6試用:新入職的員工,必須進行一至三個月試用。試用期間,由部門負責在以下幾方面對其進行考核:

5.6.1是否具有敬業(yè)精神;

5.6.2是否符合崗位要求及勝任工作;

5.6.3是否遵守公司各項規(guī)章制度;

5.6.4是否以公司利益為重;

5.6.5在試用期間,是否有因工作失誤給公司造成經(jīng)濟損失的情況。

5.7試用合格的,正式任職;不合格的,取消錄用資格。

5.8新員工轉正(或取消錄用)程序:

5.8.1由員工提出申請,部門負責人簽考核意見(取消錄用由部門負責提出)報公司副總經(jīng)理后由辦公室發(fā)出正式任用或者是取消的通知,并由辦公室備案存檔。

5.8.2正式任職后,由辦公室定期(

每月)向所在部門了解其工作情況,并根據(jù)員工特長適當調(diào)整崗位。

5.9所有聘用人員除總經(jīng)理特批可免試用外,都必須經(jīng)過一至三個月的試用后才可正式錄用。

5.10試用人員經(jīng)試用考核合格后,可轉為正式員工,公司根據(jù)其工作能力和崗位重新定級定職,并給予其享受正式員工的各種待遇。

5.11公司各部門人員不許將自已的家屬介紹、安排到公司,屬特殊情況的需總經(jīng)理批準,且介紹人必須立下保證書。

5.12公司各部門必須制定人員編制,編制的制定和修改的權限在辦公室,用人必須控制在編制范圍內(nèi),超編需上報總經(jīng)理批準。

5.13公司各部門需增員時,由辦公室統(tǒng)籌安排公開招聘,擇優(yōu)錄用。內(nèi)部員工引薦的條件相當?shù)囊残鑵⒓涌荚?合格才獲準聘用,引薦人在被推薦人錄用前必須立下保證

5.14試用人員一般不宜擔任經(jīng)濟要害部門的工作,也不宜安排到具有重要經(jīng)濟責任的工

5.15試用員工在試用期內(nèi)以是否敬業(yè)、是否遵守制度、是否符合崗位要求為考核標準。試用不合格的可視情況延長試用期或不予正式錄用。

5.16轉正員工可根據(jù)其工作業(yè)績、表現(xiàn),從發(fā)揮其特長、專業(yè)潛力合理安排崗位職級。

6.0職務升降、任免

6.1為了激勵員工、調(diào)動員工的工作積極性,做到獎勤罰懶,公司實行員工職務(或工資)升降制度。

6.2公司員工職務(或工資)晉升,必須堅持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則,注重工作實績。晉升員工職務,原則上按照規(guī)定的職務序列逐級晉升。德才表現(xiàn)和工作實績特別突出的,可越級晉升。

6.3員工晉升職務應當具備以下條件:

6.3.1遵守公司規(guī)章制度,具備很強的事業(yè)心和敬業(yè)精神;

6.3.2工作成績突出,有超過現(xiàn)任職務的工作能力;

6.3.3具備擬任職務的資格條件;

6.3.4年度考核達到優(yōu)秀。

6.4員工晉升工資應當具備以下條件:

6.4.1遵守公司規(guī)章制度,有事業(yè)心和敬業(yè)精神;

6.4.2勝任工作,在工作中能起模范作用;

6.4.3年度考核達優(yōu)秀或稱職。

6.5公司員工由總經(jīng)理任免。

6.6公司員工有下列情形之一的,應當予以任職:

6.6.1新錄用人員試用期滿合格或提前合格的;

6.6.2晉升或者降低職務的(擔任新職務);

6.6.3因其他原因職務發(fā)生變化的。

6.7公司員工有下列情形之一的,應當予以免職:

6.7.1崗位變動晉升或降低職務的(免去原職務);

6.7.2離職學習期限超過三個月的;

6.7.3業(yè)績平平,工作不稱職的;

6.7.4違反法律、法規(guī)和嚴重違反公司規(guī)章制度的;

6.7.5因健康原因不能堅持正常工作的;

6.7.6因其他原因職務發(fā)生變化的。

6.8公司員工在年度考核中被確定為不稱職的,應當按照有關規(guī)定程序予以降職(降薪)或辭退員工的職務(或工資)升降。

6.9按照以下程序進行:

6.9.1非領導職務的升降,由部門負責人根據(jù)員工工作表現(xiàn)及工作能力提出申領導職務的升降由公司領導職務層根據(jù)其工作業(yè)績提出意見;

6.9.2按照升降職務(或工資)所要求的條件由辦公室進行審核并將結果上報總經(jīng)理;由總經(jīng)理審批;

6.9.3由辦公室書面通知本人并辦理相關手續(xù)。

6.9.4辦公室根據(jù)公司員工職務的升降,按照相關規(guī)定調(diào)整其工資檔次,并書面知會財務部門。

6.10職務任免程序:

6.10.1非領導職務的升降由部門負責人根據(jù)員工工作表現(xiàn)及變動情況提出書面申請交辦

6.10.2辦公室進行考核并將結果上報總經(jīng)理;6.10.3總經(jīng)理審批后,正式行文生效。

7.0離職

7.1離職方式:辭職、辭退、自動離職、開除等。

7.2公司員工辭職,須提前一周向本部門負責人和辦公室提出書面申請,部門負責人在接到申請一周以內(nèi)予以審批。審批期間,申請人不得擅自離職。

7.3對違反規(guī)定擅自離職的員工,給予開除處分。若給公司造成經(jīng)濟損失,由公司依法追究其責任。

7.4公司員工有下列情形之一的予以辭退:

第3篇 房地產(chǎn)公司工程質量管理制度

某房地產(chǎn)公司工程質量管理制度

一、責權劃分

(一) 建設單位

1、 協(xié)調(diào)施工、監(jiān)理、設計單位的關系。

2、 根據(jù)國家的有關標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設計文件、施工組織設計(方案)、承包合同對施工單位和監(jiān)理單位的工作質量和施工質量進行檢查。對不符合國家規(guī)定和設計的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應按建設單位的要求改進工作。

(二) 施工單位

1、 嚴格按照設計文件。施工方案。施工組織設計和國家標準、規(guī)范、規(guī)程施工,對施工質量負責。

2、 及時按建設單位和監(jiān)理的指令改進工作。對建設單位及監(jiān)理的書面指令應在建設單位及監(jiān)理指定的期限內(nèi)完成書面答復。施工單位有權拒絕建設單位、監(jiān)理不正確的指令。但必須陳述“拒絕”的正當理由,并得到建設單位和監(jiān)理的確認。在建設單位、監(jiān)理堅持其指令必須執(zhí)行時,其后果由堅持人負責。

(三) 監(jiān)理單位

1、 根據(jù)國家標準、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設計文件代表建設單位對施工單位的施工質量進行監(jiān)理。對違反國家規(guī)定和設計文件的行為發(fā)出整改指令。施工單位無正當理由拒絕監(jiān)理指令。監(jiān)理可發(fā)出停工令。復工令亦由監(jiān)理發(fā)出。

2、 確認施工質量。并對已確認的施工質量負責(但并不免除施工單位對施工質量的責任)。

二、 技術質量管理方針三全管理(全員、全過程、全方位)、預控為主、確保質量。

三、 技術質量管理體系

(一) 建設單位、施工、監(jiān)理都應根據(jù)本單位的具體情況,建立以總工程師為首的技術質量管理系統(tǒng)。

(二) 管理系統(tǒng)的人員必須到崗,職責必須劃分明確、管理到位。

四、 圖紙收發(fā)和審核

(一) 工程圖紙及設計文件(包括設計變更)一律由建設單位檔案員分發(fā)給施工單位項目經(jīng)理部技術負責人(或檔案員)以及監(jiān)理工程師。

(二) 各單位技術負責人應組織有關人員認真審查圖紙。

(三) 圖紙審查要點:

1、 要尺寸、標高、位置、預留孔洞埋件是否正確。

2、 重要構造是否合理。

3、 圖紙、文件是否互相矛盾。

4、 執(zhí)行標準、規(guī)范是否明確。

5、 土建與安裝的銜接有無問題。

6、 現(xiàn)在施工技術、裝備、供應條件是否適應技術難點的特殊要求。

7、 有無危及安全的因素。

五、 設計交底設計交底由建設單位組織有關單位進行。設計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。設計交底記錄由設計單位整理,經(jīng)建設單位、設計、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設單位分發(fā)有關單位。

六、 施工組織設計

(一) 施工組織設計由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設單位、設計單位等有關人員審核。

(二) 施工組織設計應包括下列主要內(nèi)容:

1、 工程概況:

2、 施工總平面圖:

3、 綜合計劃:包括進度、材料、預制件、設備、勞動力、施工機具、臨時設施計劃;

4、 施工方法及技術措施;

5、 季節(jié)施工措施:

6、 質量保證措施:

7、 安全技術措施;

8、 環(huán)保及文明施工技術措施。

(三) 施工組織設計的修改、批準程序要符合施工單位的管理制度,同時應通知建設單位、監(jiān)理重大修改應由建立組織有關人員重新審定。

七、 技術交底由各單位技術負責人向各自的屬下進行技術交底。尤其是施工單位的技術交底必須深入到基層,交底應有針對性,說明操作要點、質量標準和安全注意事項。

八、 施工嚴格按照標準、規(guī)范、規(guī)程、設計文件,施工組織設計進行施工。

九、 設計變更

(一) 變更設計施工必須按設計變更圖(通知)及洽商記錄進行。

(二) 施工中有下列情況由施工單位向監(jiān)理提出,經(jīng)建設單位同意后提交設計單位書面批準后可以變更施工。

1、 圖紙錯誤

2、 合理化建議

3、 施工條件、材料規(guī)格、品種無法滿足原設計要求。

(三) 不影響結構建筑美觀和使用功能的次要部位,可以在得到建設單位及設計人同意的前提下先施工,后補充洽商記錄。

(四) 設計變更圖、變更通知、洽商記錄是設計文件的組成部分,是監(jiān)理的依據(jù)。

十、 材料檢驗

(一) 主要材料、構件、配件、設備、儀表必須具備合格證、材質單方可使用。新材料、新產(chǎn)品應具備鑒定證明、質量標準、使用說明和工藝要求方可使用。

(二) 指較大、無合格證、部位特別重要的材料、構件、配件、設備、儀表必須按規(guī)范、標準的要求由施5--單位復驗。

(三) 建設單位、監(jiān)理對材料、構件、儀表產(chǎn)生疑問,可以抽樣復驗,復驗合格由建設單位承擔費用,復驗不合格,施工單位承擔費用,并嚴禁使用。

十一、技術檢驗施工規(guī)程、規(guī)范和技術文件規(guī)定的技術檢驗(比如:強度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關規(guī)定由施工單位進行,不得任意減少內(nèi)容和降低標準。關鍵的檢驗應通知監(jiān)理到場。施工單位應將檢驗報告提交監(jiān)理審查登記。

十二、 隱蔽驗收

(一) 上道工序的工作結果被下道工序所掩蓋,無法或很難進行再次檢查;發(fā)生錯誤無法或很難彌補的工程部位必須進行隱蔽檢查以及合格后方準開始下道工序。

(二) 監(jiān)理單位必須事先按分項工程編制隱蔽驗收部位計劃表,表中應注明項目、部位、檢查內(nèi)容,并書面通知建設單位和施工單位。

(三) 工程進行到監(jiān)理單位規(guī)定的隱檢部位,施工單位在自己進行了技術復核、質量評定之后準備好相應的檔案資料和檢驗工(量)具,報請監(jiān)理驗收。

(四) 隱蔽驗收各項專業(yè)人員都須參加,而且必須作出記錄并有施工和監(jiān)理代表簽字確認。

十三、 中間驗收某一部分分部工程完成之后,由建設單位召集施工、監(jiān)理、設計聯(lián)合進行驗收,做出書面記錄,后續(xù)的分部工程方可插入。

十四、 設備試運轉

(一) 具備下列條件方可進行試運轉

1、 安裝工作完成,并經(jīng)質量檢驗合格;

2、 技術文件規(guī)定的檢驗工作完成并合格;

3、 試運轉方案編制完畢:

4、 測試量具,工具齊備。

(二) 試運轉由施工單位主持實施,建設單位、監(jiān)理單位參加。

(三) 試運轉記錄應完整歸檔。

十五、 竣工驗收

(一) 竣工驗收條件:

1、 合同規(guī)定的工程范圍施__ -完畢,并達到質量標準;

2、 檔案齊備。

(二) 竣工驗收由質量監(jiān)督總站、建設單位、施工單位、設計單位、監(jiān)理聯(lián)合進行。

(三) 竣工驗收應填寫驗收單。

十六、 質量評定

(一) 質量評定按《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》發(fā)分項、分部和單位工程劃分進行檢驗評定。

(二) 質量評定由施工單位按標準規(guī)定組織相應的人員進行。施工單位自檢核定合格報監(jiān)單位核準。

十七、 持證上崗

(一) 需要持證上崗特殊工種,施z-單位必須安排持證人操作。

(二) 建設單位和監(jiān)理單位應隨時檢查特殊工種的持證情況,并有權停止無證人員工作或拒絕確認由無證人員進行施工的工程質量。

十八、 質量保證資料施工單位應按市建委的有關文件的規(guī)定整理質量保證資料。質保資料應在施工過程中及時整理,嚴禁寫“回憶錄,和編假數(shù)據(jù)。質量保證資料應報監(jiān)理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報監(jiān)理核定。

十九、 質量事故

(一) 發(fā)生質量事故,施工單位應立即通知建設單位和監(jiān)理單位,同時采取防止事故擴大的有效措施。

(二) 質量事故不得擅自修補掩飾。施工單位需組織有關方面調(diào)查分析事故原因,寫出書面方案報監(jiān)理。經(jīng)沒計和監(jiān)理同意后方可進行處理。

(三) 事故處理完畢,施工單位應寫出事故報告,報告應說明事故原因,處理方法和處理結果。家里對處理結果進行檢查、登記備案。

二十、 計量

(一) 施工使用的儀器、量具必須合格,并在規(guī)定的計量檢定周期內(nèi)使用。

(二) 監(jiān)理應對在用的量具的“檢定合格證”進行檢查、登記。

二十一、分包工程質量分包單位的資質由建設單位和監(jiān)理確定,分包工程質量由總包單位負責,分包單位的施工技術由總包單位出具。

第4篇 a房地產(chǎn)公司廚房工作人員制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司廚房工作人員制度

(一)保持儀容整潔及個人衛(wèi)生。

(二)不購買及不做原料不新鮮的飯菜及副食品,做到生、熟分開。

(三)廚房內(nèi)用具定期消毒,廚房餐廳內(nèi)衛(wèi)生堅持每日清掃和每周大掃除一次。

(四)工作時間內(nèi)不串崗。

(五)餐廳工作人員每年定期檢查身體,并執(zhí)《市衛(wèi)生防疫站飲食健康證》上崗。

(六)購買物品要帳、物分明,物品妥善保管,厲行節(jié)約。

(七)制定餐廳菜譜,經(jīng)常征求大家的意見,改進餐廳工作。

第5篇 某房地產(chǎn)公司新員工入職培訓管理制度

房地產(chǎn)公司新員工入職培訓管理制度

第一章總則

第一條為使新員工更好地理解**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。

第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。

第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。

第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門,其他相關單位(部門)為新員工入職培訓的協(xié)助管理部門。

第二章內(nèi)容與程序

第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓,無特殊原因不參加新員工入職培訓的,原則上不予轉正。

第六條新員工入職培訓周期為3-6個月,主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內(nèi)容。

第七條集中培訓主要內(nèi)容為:公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質量管理體系介紹,以及實地參觀精品樓盤等。

第九條試用期崗位實習培訓主要內(nèi)容為:本崗位的崗位職責、業(yè)務流程、工作規(guī)范、要求及注意事項等。

第八條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行,培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯(lián)絡與溝通,并作好相應安排。

第十條新員工所在單位(部門)負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實習培訓重點。

第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導員進行輔導,具體按《新員工輔導員管理辦法》執(zhí)行。

第十二條新招聘的部門負責人和工程系統(tǒng)崗位的人員,在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關職能部門或培訓基地進行2-3周的崗位實踐,具體由人力資源部根據(jù)實際情況進行聯(lián)絡和安排。

第十三條如需安排至相關職能部門或培訓基地進行培訓的,人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內(nèi)容及要求等進行溝通,并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門,以便實習單位安排針對性的培訓。

第三章效果評估與管理規(guī)定

第十六條集中培訓結束后,人力資源部應根據(jù)實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。

第十七條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題,向有關人員請教,盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄;在實習結束后,《實習培訓提問清單》經(jīng)實習培訓部門負責人審閱后,交新員工所在部門備案。

第十八條實習培訓期間,新員工應做到以下幾點:

1.遵守公司的各項規(guī)章制度,虛心好學,多問多練,認真完成實習培訓任務;

2.做好工作筆記,培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱;

3.培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告。

4.遵守培訓期間的其他相關規(guī)定。

第十九條實習培訓結束后,實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估,并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

第二十條新員工入職培訓期結束后,新員工須寫出書面總結,交新員工輔導員及部門負責人審閱,并報送人力資源部備案。

第二十一條參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。

第二十二條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費,由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。

第四章附則

第二十三條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。

第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實施。

第6篇 x房地產(chǎn)代理公司項目案場值班制度

房地產(chǎn)代理公司項目案場值班制度

1、每日輪流確認兩名值班人員,下班后,負責對案場衛(wèi)生進行整理及保持。

2、值班人員必須保證正常下班后的值班時間,在值班時間內(nèi)須遵守正常工作時間的一切規(guī)章制度。

3、值班時間客戶來訪較多,則時間順延。

4、上下班時間為隨季節(jié)調(diào)整;

第7篇 房地產(chǎn)公司舉報制度

房地產(chǎn)有限公司舉報制度

第一章總則

第一條為進一步完善舉報制度,規(guī)范舉報程序,結合公司實際情況制定本程序。

第二條舉報實行'首問負責制'。舉報原則上統(tǒng)一由江蘇**房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)辦負責接報,其他部門或分公司接到舉報時,也應熱情接待,并向舉報人介紹舉報辦理程序。

第二章舉報的受理

第三條根據(jù)舉報需要,舉報人進行舉報時盡可能提供以下內(nèi)容:

舉報人的姓名、部門、地址、聯(lián)系方式等;

被舉報人的姓名、部門、地址、聯(lián)系方式等;

具體的舉報內(nèi)容、有關證據(jù)。

第四條舉報的方式:

匿名報名

非匿名當面舉報;

非匿名通過郵件進行舉報;

非匿名通過書面形式進行舉報;

非匿名通過電話進行舉報;

其它舉報方式。

第三章舉報的辦理要求

第五條在辦理舉報時應視不同情況分類處理:

對核實后的舉報,應視不同情況分類處理:

(一)經(jīng)查被舉報人的事實不成立的,由承辦人寫出答復說明,經(jīng)總經(jīng)辦主任批準后及時答復舉報人;

(二)經(jīng)查舉報的事實清楚,但證據(jù)不明確的,由總經(jīng)辦組織人員立案安排調(diào)查核實。

(三)經(jīng)營被舉報內(nèi)容違法或者違紀事實成立的,應按公司制度或者法律進行辦理。

第六條經(jīng)批準由總經(jīng)辦立案的舉報,承辦人辦理完畢后五日內(nèi)將書面處理意見提交至總經(jīng)辦主任處。對舉報的處理情況由總經(jīng)辦匯總統(tǒng)計。

第七條'處理結果'要寫明:檢查時間;事實情況;明確有無違紀和違法行為;處理依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度;處理意見。處理結果應有承辦人簽字,總經(jīng)辦主任審核后簽字生效。

第八條辦理投訴舉報,一般案件一個周內(nèi)查結并答復,重大案件三個周內(nèi)查結并答復,特別重大案件三個月內(nèi)查結并答復,并視情況將辦理結果告知舉報人。不能按期辦結的,應當向董事長做出書面說明。

第九條舉報中涉及的重大問題,由總經(jīng)辦主任提請董事會研究。

第十條總經(jīng)辦要嚴格對舉報人進行保密,在立案檢查過程中,不得有意或無意透露舉報人任務信息。

第十一條經(jīng)舉報重大案件或經(jīng)濟案件,一經(jīng)查實,給予100-10000元的獎勵!

第四章舉報的流程

第十二條原則上各類舉報由總經(jīng)辦負責處理,對于一些特殊舉報,如果舉報總經(jīng)辦員工,由總經(jīng)辦負責人負責調(diào)查核實,如果舉報總經(jīng)辦負責人,由董事長直接安排人員調(diào)查核實。

第十三條其他需要移交的舉報視情況確定。

第六章附則

第十四條本程序的解釋權歸江蘇地華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司總經(jīng)辦。

第十五條本程序自發(fā)布之日起正式執(zhí)行。

附圖1:

第五章舉報分工辦理原則

第8篇 房地產(chǎn)公司人事管理制度-5

房地產(chǎn)開發(fā)公司人事管理制度范本5

為使公司人員管理工作正規(guī)化,制度化,科學化,建立一個公平、公開、公正、能上能下的用工體制,在有章可循的情況下達到對公司人事工作的管理,增加人事工作的透明度,加強總經(jīng)辦與各部門之間的工作,更好地為公司服務,以求相互間更密切的配合,提高工作效率,特制定本制度。

(一)本案必須貫徹執(zhí)行以下各項原則。

第一條統(tǒng)一指揮的原則。各級員工都必須受公司統(tǒng)一領導,貫徹執(zhí)行公司的決議。

第二條層次管理的原則。公司每一級員工在工作上須聽從直接上級的指揮及命令,而各級管理人員,部門領導只可對直接下屬有指揮領導權。

第三條分工負責的原則。公司每一位員工須對自己分擔的業(yè)務工作全的責任。

第四條民主參與的原則。公司每位員工對其工作部門的運作及管理均享有建立權及監(jiān)督權。

第五條相互協(xié)作的原則。在不影響本部門正常運作的前提下,各部門之間有著'相互協(xié)作'的關系。

(二)任用制度。

第六條員工的任用包括員工吸收,聘用,調(diào)動,離職等程序。公司辦公室(或人力資源部)擔負公司員工的選拔,使用,調(diào)配的統(tǒng)籌監(jiān)察職能。旨在統(tǒng)一規(guī)范公司員工作用的各個工作流程,以達到科學高效地吸納,使用,調(diào)配公司人力資源的目的。

第七條公司辦公室于年度末或下年度初對各部門的組織架構,人員編制,崗位職責,職位要求等進行核定,制定出《年度人員編制計劃》報公司審核批復。

第八條《年度人員編制計劃》公司領導核準后即公布實施,一切有關人員的住用,調(diào)配均必須嚴格按照公司核定的編制數(shù)量,職位要求執(zhí)行。

第九條《年度人員編制計劃》已經(jīng)確定,原則上不接受修改,如因經(jīng)營情況發(fā)展,確需進行調(diào)整的,要由部門填寫《人事異動申請表》,經(jīng)總經(jīng)理審核后,再行執(zhí)行。

第十條 員工聘用程序。

1、求聘人員應如實填寫《求職申請表》并簽名。

2、所有的應聘資料及求職表均由辦公室統(tǒng)籌安排,并備案。

3、辦公室在各個部門提出人員增補申請后,將安排相應的應聘資料予各各部門面試。

4、各部門可自行安排相關人員對應聘者面試,但原則上面試人的職務應高于被面試人所申請的職務。

5、應聘者如通過部門的面試,將由辦公室安排用面試,如通過辦公室報總經(jīng)理批準錄用。

6、所有的應聘資料無論錄用與否,均統(tǒng)一由辦公室存檔,各部門安排面試后需及時將應聘資料交回辦公室。

第十一條員工入職的過程。

1、新員工入職統(tǒng)一由辦公室辦理入職手續(xù)。

2、新員工入職前由辦公室組織崗位培訓,經(jīng)考核合格后,方可正式入職上崗。

3、新進員工入職后,上崗前,由辦公室辦理試用手續(xù),試用期原則上不超過三個月。如有特殊重大貢獻經(jīng)領導批示后可縮短試用期。

4、如根據(jù)員工在使用期內(nèi)的表現(xiàn)不能決定是否正式錄用的,可適當延長試用期,但最長不超過三個月,并說明理由,報辦公室審批。

5、試用人員如因品行不良或違反制度者,可隨時停止試用予以解聘,試用未滿三日者,不計發(fā)工資。

第十二條聘用合同的簽訂

1、試用人員在試用期滿后,由部門負責人填寫《員工考績報告》后經(jīng)辦公室報總經(jīng)理批示后轉為正式員工。

2、被公司正式錄用者,由公司辦公室負責簽署《勞動合同》轉為正式員工,合同期為12個月,完后再簽。

3、在正式簽訂本合同前,員工需向公司交納培訓費用。培訓費在員工離職時退還。

4、《勞動合同》前定后,辦公室為該員工設立個人檔案??上硎芄疽磺懈@觥?/p>

5、試用人員在試用期滿后,但未批準轉正的,如未延長試用期,即視為試用期內(nèi)終止合同。

第十三條工資待遇:公司將依據(jù)勞資兼顧,互助互惠的原則,給予員工合理的待遇,具體方案見《薪金管理制度》。

第十四條員工的解聘及離職

1、員工與公司任何一方解除或終止勞動合同均需提前一個月書面通知對方。

2、員工在工作期間具有下列條件之一的,公司有權與員工解除勞動合同。

(1)試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的。

(2)試用期結束經(jīng)考核不合格的。

(3)因工作嚴重失誤,造成公司嚴重損失的。

(4)其他行為符合解除合同條件的。

3、員工離職均需填寫《離職申請表》屬員工辭退的由本人填寫,屬辭退的由部門主管填寫。

4、部門主管以上員工離職須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效。

5、公司對員工做出辭退決定后,須書面通知本人,離職人員憑《辭退通知書》到財務部門領取應付出工資。

第十五條員工的福利

1、工作時間及加班:

上班時間為上午8:00-12:00,下午2:00-6:00。如遇有特殊情況或工作需要可延長工作時間。超出時間按加班支付工資。需輪班的工作崗位工作時間另作安排。

2、員工享受國家法定節(jié)假日如下:

法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假日公司將另行通知。

3、因工作需要,在工作時間以外要求員工加班的,除因特殊原因經(jīng)主管領導批準外,員工不得拒絕,違者以曠工論處。行為惡劣的直至開除。

4、員工加班一般以不休為主,待工作條件允許的情況下,由部門安排補休。補休由員工填寫《補休申請表》,經(jīng)部門主管同意后報辦公室審批后生效。

第十六條員工的晉升

1、晉升條件

(1)凡本公司普通員工晉升均不以時間為限。

(2)當部門主管認為其下屬具有擔任更高職務的能力及條件,或業(yè)績應有回報時,即可向辦公室,提出晉升建議。

2、晉升方式

(1)公司員工晉升包括職位晉升與工資晉升兩種。

(2)晉升由部門主管提名,辦公室對被提名人的業(yè)績表現(xiàn)、能力、素質、年度考核等情況是否符合晉升條件,是否確有需要晉升進行審核,并簽署意見后呈總經(jīng)理審批。

3、總經(jīng)理審批日期,即為該員工進行職位晉升觀察期。

4、辦公室對晉升建議的呈報及有關手續(xù)辦理一般于年度末或年度初進行。

5、辦公室除每年一度手里晉升建議審批手續(xù)外,有以下特殊情況的,亦可在一年中任何時進行:

(1)某職位需補充者。

(2)因業(yè)績突出表現(xiàn)者。

6、公司鼓勵員工自薦,程序與部門主管推薦相同。

第十六

第9篇 房地產(chǎn)公司員工休假制度2

房地產(chǎn)公司員工休假制度(二)

一、員工可享受本手冊規(guī)定的法定節(jié)假日期間的有薪休假待遇。

二、員工轉正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護理假,在公司工作滿一年后,員工可以按規(guī)定享受年休假,這些假期均為有薪假期。

三、員工可根據(jù)工作的安排并征得領導同意,獲得批準后取假。取假的一般程序:

1、員工提前向所在部門領導申報擬休假的種類和時間;

2、具體休假時間,員工層由所在部門負責人與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排;中層以上由總辦協(xié)商安排,休假期間若遇公眾假日或法定假日,不另增加休假時間。

四、一年內(nèi)病、事假相加超過30天,不享受當年年休假。

五、法定假日:

元旦 1天 (公歷1月1日);

春節(jié)3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二);

清明節(jié) 1天(每年公歷清明當日);

國際勞動節(jié)1天(公歷5月1日);

端午節(jié) 1天(農(nóng)歷五月初五);

中秋節(jié) 1天(農(nóng)歷八月十五);

國慶節(jié) 3天(公歷10月1日、2日、3日);

婦女節(jié) 半天(公歷3月8日下午)。

具體休假執(zhí)行以公司當時工作進展需要而決定,由企業(yè)管理部在節(jié)日前7天公布。

六、年休假

本公司全日制正式員工,按照《勞動法》的相關規(guī)定,根據(jù)工作年限享受帶薪年休假,但員工入職不滿一年的除外。 具體如下 :

滿1年未滿10年者 5 天

滿10年未滿20年者10天

滿20年以上者 15天

員工提出辭職時,其已休假期超出公司規(guī)定的標準的,超休假期將在最后1個月工資內(nèi)抵扣。

年假不得累積,不得轉入下一年度。因工作原因不能休假的,公司予以補休,因個人原因不能休假的,公司不予補休。

員工在休假期間公司只發(fā)放基本工資。年休假不得以兌換薪金的形式補發(fā)給員工,因公司原因提前解除勞動合同或工作一年以上自動辭職的情況除外。年假可與探親假相抵。

■員工申請年休假,應履行以下程序:

提前1個月由本人填寫請假單,申請休假;

經(jīng)主管領導、企業(yè)管理部批復;

本人接到確認函后,方可休假。

七、病假

(一)員工請病假 2 天或2天以上者,需有正式醫(yī)生證明。特殊情況下,公司有權指派醫(yī)生驗證病情或傷情。如公司指派醫(yī)生的意見與員工所找醫(yī)生有別,公司將尊重指派醫(yī)生的意見。

(二)員工申請休病假,應履行以下程序:

1、員工如因疾病或事故缺勤,應盡快通知主管領導,說明情況及估計缺勤時間;

2、員工病休后返崗時,應補填請假單,并由主管領導批復;

3、將正式醫(yī)生證明交企業(yè)管理部備案。

八、婚假

1、參照《婚姻法》的相關規(guī)定,凡初婚年齡,女員工滿20周歲、男員工滿22周歲,均可享受3天的帶薪婚假。

2、公司鼓勵員工晚婚晚育。對于符合晚婚年齡的,即女員工滿23周歲、男員工滿25周歲,公司將給與在法定3天婚假的基礎上增加婚假7天(一周)的獎勵。

3、婚假包括公休假和法定假。 對于再婚的員工,可享受法定婚假,但不享受晚婚假。

4、婚假應在領取結婚證之日起的6個月內(nèi)休完,逾期不補。

5、員工申請休婚假,應履行下列程序:

*由本人填寫請假單申請休假;

*經(jīng)主管領導、企業(yè)管理部部長批復,并將經(jīng)認定的結婚證書復印件送企業(yè)管理部備案;

*本人接到確認函后,方可休假。

九、喪假

1、有員工遇有直系家庭成員去世,如父母、岳父母、公婆、祖父母或外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹等,可被準予3天帶薪喪假。

2、員工申請休喪假,應履行下列程序:

*由本人填寫請假單申請休假;

*經(jīng)主管領導,企業(yè)管理部部長批復;

*本人接到確認函后,方可休假。

十、產(chǎn)假

1、女員工可享受產(chǎn)假。

分娩順產(chǎn)者可請產(chǎn)假8周(假期中的星期例假均并入計算,一般以90天,3個月為休假標準),難產(chǎn)的增加2周;多胞胎生育的,每多生育一胎,增加2周。懷孕3個月-7個月流產(chǎn)者,給假4周,7月以上流產(chǎn)者,給假6周,未滿3月流產(chǎn)者給假2周。

晚育的女職工懷孕七個月以后,每天可減少工作時間一小時。

2、公司不在女職工懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期以此理由降低其基本工資,或者解除勞動合同(嚴重違紀的除外)。

3、有不滿一周歲嬰兒的女職工,公司在其正常勞動時間內(nèi)給予每天兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間,每次30分鐘。多胞胎的,每位每次均增30分鐘。每個勞動日內(nèi)的兩次哺乳時間可以合并使用,但不得以兌換薪金的形式發(fā)放給員工。

4、配偶分娩,給予1天的帶薪看護假期。

5、員工申請休產(chǎn)假,應履行下列程序:

*一旦懷孕,應通知主管領導,并將有關懷孕及預計分娩期的醫(yī)生證明復印件提交給企業(yè)管理部;

*由本人填寫請假單;

*至少在產(chǎn)假開始前1個月獲得主管領導及企業(yè)管理部部長批準;

*本人接到確認函后,方可休假。

十一、事假

1、全日制員工和試用期內(nèi)的員工經(jīng)主管領導批準后,可以申請無薪事假,全年累計不得超過20個工作日。

2、員工申請休事假,應履行下列程序:

*由本人填寫請假單申請事假;

*經(jīng)主管領導、企業(yè)管理部部長批復;

*本人接到確認函后,方可休假。

十二、工傷假

1、員工發(fā)生工傷需要休養(yǎng)治療的時間為工傷

假。

2、經(jīng)當?shù)貏趧颖U喜块T認定、醫(yī)院診斷證明確為工傷者,其工傷假按照北京市企業(yè)職工工傷保險的有關規(guī)定執(zhí)行。

十三、其他假期

1、員工子女所在學校、幼兒園召開家長會時,憑通知或證明給予半日公假。

2、員工本人因搬遷須占用工作時間時,憑搬遷證明,給予一日公假。員工本人搬家亦可按搬遷情況處理。

3、房管部門統(tǒng)一安排的房屋修繕,必須占用工作時間時,憑房管部門證明給予一日公假。

4、義務獻血享受10天公假。

5、特別假期:因特殊原因(如獎勵、脫產(chǎn)學習等)公司給予的假期。

十四、具體休假時間,員工層由所在部門與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排;高層管理人員由總辦協(xié)調(diào)安排。休假期間若遇公眾或法定假日,不另增加休假時間。

十五、請假手續(xù)

1、員工請假,須填寫“請假單”并按批準權限,報領導批準,獲得批準后方可休假。

2、婚假、產(chǎn)假、探親假、特別假期應提前15天申請,以便安排工作;其它假期如不能提前申請,可由本部門員工代為辦理請假手續(xù)。

3、禁止濫用病假。違反者將受到紀律處罰,包括停薪離崗、降低年薪標準直至中止勞動合同。濫用病假的認定及處罰由公司總經(jīng)理辦公會做出。

十六、處罰

1、一個月內(nèi),遲到、早退、擅離職守的,公司將給予罰款,一次200元,一個月內(nèi)超過3次(含三次)者,作待崗處理,每月只享受月基本薪資及住房補貼(3個月),期間工作紀律仍無改進的將按相關規(guī)定中止其勞動合同。

2、病假當年已超過5日者,之后若一個月內(nèi),

病假累計3日以內(nèi),扣30%月浮動薪資;累計4日至7日,扣60%月浮動薪資;8日至15日,扣75%月浮動薪資;15日以上,扣100%月浮動薪資。

3、一個月內(nèi),事假累計在3日及以內(nèi)者,扣20%月浮動薪資;每月事假4日以上至7日,扣40%月浮動薪資;,8日至15日,扣60%月浮動薪資;16日以上,扣發(fā)全部月浮動薪資;年累計事假超過一個月,當月事假20天以上,公司可解除勞動合同。

第10篇 房地產(chǎn)股份公司財務預算管理制度

房地產(chǎn)股份有限公司財務預算管理制度

為了規(guī)范和加強公司預算管理,充分發(fā)揮預算的約束和引導作用,確保公司年度經(jīng)營管理目標的實現(xiàn),提高公司整體盈利能力和總體管理水平,特制定本制度。

一、年度預算制度

1、公司預算包括:收入預算、成本費用預算、資金需求預算、現(xiàn)金流量預算。

2、預算編制基礎:經(jīng)營狀況分析資料、市場經(jīng)濟預測信息、經(jīng)營計劃和財務目標、相關會計政策的變化等。

3、預算編制程序:公司必須于年度報告完成后15日內(nèi),由公司財務主管制定該年度內(nèi)公司財務預算呈交上級單位審批。一經(jīng)批準,必須嚴格執(zhí)行該年度內(nèi)之預算,如超出預算,必須作出書面解釋。

二、月度、季度預算制度

月度、季度預算制度參照年度預算的編制方法,公司必須于每季度開始15日前,由公司財務主管制定該季度內(nèi)每月財務預算呈交上級單位審批。一經(jīng)批準,必須嚴格執(zhí)行該季度內(nèi)之預算,如超出預算,必須作出書面解釋,及向上級管理匯報。

三、預算項目編制方法和依據(jù)

1、收入預算

收入預算包括:房地產(chǎn)銷售收入、房屋出租收入、其他收入

房地產(chǎn)銷售收入:營銷策劃部依據(jù)各種銷售條件及收款期限,按預計可實現(xiàn)金額編列。

房屋租金收入:營銷策劃部依據(jù)合同規(guī)定及預期目標,按預計可實現(xiàn)金額編列。

其他收入:無須對其作出預算。

2、開發(fā)成本支出預算

(一)地價支出:規(guī)劃設計部依據(jù)購地支付計劃或國土規(guī)劃局批文之應繳納金額編列。

(二)工程款項:成本控制部依據(jù)工程預算、工程預計進度,提供預計工程量,按核定的造價金額編列。

(三)材料、設備款項:物料供應部依據(jù)工程進度、所需材料、設備數(shù)量,按核定的金額編列。

(四)設計費: 規(guī)劃設計部依據(jù)設計合同及出圖計劃,按預計應支付金額編列。

3、銷售費用預算

由營銷策劃部依據(jù)營銷計劃,按預計支出額編制。

4、管理費用預算

由財務部與辦公室參照以往實際數(shù)分別編列。

5、財務費用預算

財務部根據(jù)融資計劃編列。

四、預算執(zhí)行制度

公司財務負責人于年度報告完成后15日內(nèi)對上期預算執(zhí)行情況、超預算數(shù)據(jù)進行分析,并以書面形式分析差異原因、責任歸屬及相應的措施或建議反饋給上級主管單位,促進全年預算在各執(zhí)行階段的有效控制。

五、年度預算的考核與評價

公司預算考核與評價的主管部門為公司董事會,上級主管財務部負責計劃指標完成情況的考核工作。對預算執(zhí)行情況的考評,每季度進行一次,報公司董事會批準。年度考評必須編制年度預算執(zhí)行情況的分析評價報告,報上級財務部及公司董事會批準。

第11篇 a房地產(chǎn)公司電話管理制度

e房地產(chǎn)開發(fā)公司電話管理制度

1.0所有來電,務必在三響之內(nèi)接聽。對方掛斷之后,方為通話完畢,任何時候不許用力擲聽筒。

2.0當接到外來電話時,應使用溫和的禮貌用語,如:“您好,**公司”;“謝謝”;“再見”等。

3.0通話過程中,應仔細傾聽對方講話,并以恰當?shù)恼Z氣詞給對方以認真的反饋。

4.0當對方發(fā)出邀請或會議通知時,應表示謝意。

5.0應注意講話的語氣、措辭,要熱情誠懇、親切友善,不得在電話里頂撞對方或使用粗俗語言及生硬語氣。

6.0遇到重要來電,應在電話機旁作好記錄,即左手接電話,右手記錄有關事項,提高通話效率。

7.0每個職員都有義務傳送電話。如對方要找的職員不在公司,應將對方姓名、地址、電話號碼等內(nèi)容記下(對方認為不便時除外),并及時轉告有關部門人員。

8.0上班時間原則不得使用電話談私事,如確有急事須打私人電話,應簡明扼要,一般不超過3分鐘。

9.0用電話談業(yè)務,應簡明扼要,以免影響其他客戶通話,通話時音量適度調(diào)低,并注意語氣文明。

10.0一般員工業(yè)務聯(lián)系使用長途電話,應填好話單,經(jīng)部門負責人批準并報辦公室核準后,方可使用,用畢應如實在“長話登記簿”上填寫、簽名。部門理人員使用長途電話聯(lián)系業(yè)務。

11.0未經(jīng)批準擅自撥打長途電話者,一經(jīng)查出,按話費的5-50倍罰款。

第12篇 房地產(chǎn)股份公司貨幣資金管理制度

房地產(chǎn)股份有限公司貨幣資金管理制度

總則

一、為了加強對公司貨幣資金的內(nèi)部控制和管理,保證貨幣資金的安全,根據(jù)《中華人民共和國會計法》和《內(nèi)部會計控制規(guī)范--基本規(guī)范》等法律法規(guī),制定本制度。

二、本制度所稱貨幣資金是指公司所擁有的現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。

三、公司負責人對公司貨幣資金內(nèi)部控制的建立健全和有效實施以及貨幣資金的安全完整負責。

崗位分工及授權批準

四、貨幣資金業(yè)務必須有兩人或兩人以上才能辦理,以確保辦理貨幣資金業(yè)務的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督。

出納人員不得兼任稽核、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權債務賬目的登記工作。

五、公司對貨幣資金業(yè)務實行嚴格的授權批準制。明確審批人員對貨幣資金業(yè)務的授權批準方式、權限、程序、責任,規(guī)定經(jīng)辦人員辦理貨幣資金業(yè)務的職責范圍和工作要求。

六、審批人員應當根據(jù)貨幣資金授權批準制度的規(guī)定,在授權范圍內(nèi)進行審批,不得超越審批權限。

財務部經(jīng)辦人員在職責范圍內(nèi),按照審批人員的批準意見辦理貨幣資金業(yè)務。對于審批人員超越授權范圍審批的貨幣資金業(yè)務,經(jīng)辦人員有權拒絕辦理,并及時向審批人員的授權人報告。

七、公司嚴格按照規(guī)定的程序辦理貨幣資金支付業(yè)務:

1、支付申請。公司有關部門或個人用款時,應當按照公司相應制度或規(guī)定的要求,提前向審批人員提交貨幣資金支付申請,注明款項的用途、金額、預算、支付方式等內(nèi)容,并附有效經(jīng)濟合同或相關證明。

2、支付審批。審批人員根據(jù)其職責、權限和相應程序對支付申請進行審批。對不符合規(guī)定的貨幣資金支付申請,審批人員應當拒絕批準。支付復核。財務部會計人員應當對批準后的貨幣資金支付申請進行復核,復核貨幣資金支付申請的批準范圍、權限、程序是否正確,手續(xù)及相關單證是否齊備,金額計算是否準確,支付方式、支付單位是否妥當?shù)?。復核無誤后,交由出納人員辦理支付手續(xù)。

3、辦理支付。出納人員應當根據(jù)復核無誤的支付申請,按規(guī)定辦理貨幣資金支付手續(xù),及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。

八、公司對于重要的貨幣資金支付業(yè)務,實行集體決策和審批,并建立責任追究制度,防范貪污、侵占、挪用貨幣資金等行為。

九、嚴禁未經(jīng)授權的人員辦理貨幣資金業(yè)務或直接接觸貨幣資金。

現(xiàn)金管理

十、根據(jù)公司業(yè)務范圍和經(jīng)營活動的特點,確定庫存現(xiàn)金限額為2000人民幣元,超過庫存限額的現(xiàn)金應及時存入銀行。

十一、根據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定,結合公司的實際情況,確定公司現(xiàn)金的開支范圍如下:

1、員工工資、津貼;

2、個人勞動報酬;

3、各種勞保、福利費用以及國家規(guī)定的對個人的其他支出;

4、出差人員必須隨身攜帶的差旅費;

5、結算起點以下的零星支出(結算起點為1000元);

6、銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出。

不屬于現(xiàn)金開支范圍的業(yè)務應當通過銀行辦理轉賬結算。

十二、公司現(xiàn)金收入應當及時存入銀行,不得坐支現(xiàn)金,即不得用于直接支付公司自身的支出。因特殊情況需坐支現(xiàn)金的,應事先報經(jīng)開戶銀行審查批準。

公司借出款項必須執(zhí)行嚴格的授權批準程序,嚴禁擅自挪用、借出貨幣資金。

十三、公司取得的貨幣資金收入必須及時入賬,不得私設'小金庫',不得賬外設賬,嚴禁收款不入賬。

十四、出納人員辦理現(xiàn)金收付業(yè)務的具體要求如下:

1、收付現(xiàn)金時,必須與對方當面點清,以防發(fā)生差錯。

2、收付現(xiàn)金后,必須在收付款憑證上加蓋'現(xiàn)金收訖'或'現(xiàn)金付訖'印章,以防重復收付。

3、現(xiàn)金收付業(yè)務辦理完畢,即進行帳務處理,登記現(xiàn)金日記帳

4、每日業(yè)務終了,應將現(xiàn)金日記帳余額與庫存現(xiàn)金進行核對,確保賬實相符。如有不符,應及時查明原因,作出處理。

十五、公司應當定期和不定期地進行現(xiàn)金盤點,確保現(xiàn)金賬面余額與實際庫存相符。發(fā)現(xiàn)不符,及時查明原因,作出處理。

合營公司資金共管賬戶的開立、使用及管理

十六、公司嚴格按照《支付結算辦法》等國家有關規(guī)定,加強銀行賬戶的管理。合營公司開立資金共管賬戶,對合營項目資金專戶管理、專戶使用,合營公司股東共同監(jiān)督、定期檢查資金共管帳戶的結算使用情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。

公司應當加強對銀行結算憑證的填制、傳遞及保管等環(huán)節(jié)的管理與控制。

十七、公司嚴格遵守銀行結算紀律,不準簽發(fā)沒有資金保證的票據(jù)或遠期支票,不準簽發(fā)、取得和轉讓沒有真實交易和債權債務的票據(jù),不準無理拒絕付款,不準違反規(guī)定開立和使用銀行賬戶。

十八、公司財務部會計人員定期核對銀行賬戶,每月至少核對一次,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,使銀行存款賬面余額與銀行對賬單調(diào)節(jié)相符。如調(diào)節(jié)不符,應查明原因,及時處理。

票據(jù)及有關印章的管理

十九、公司應當加強與貨幣資金相關的票據(jù)的管理,建立健全票據(jù)管理制度,明確各種票據(jù)的購買、保管、領用、背書轉讓、注銷等環(huán)節(jié)的職責權限和程序,并專設登記簿進行記錄,防止空白票據(jù)的遺失和被盜用。

二十、公司銀行預留印鑒的管理:財務專用章應由財務負責人保管,個人私章必須由本人或其授權人員保管。嚴禁出納一人保管支付款項所需的全部印章。

按規(guī)定需要有關負責人簽字或蓋章的經(jīng)濟業(yè)務,必須嚴格履行簽字或蓋章手續(xù)。

監(jiān)督檢查

二十一、合營公司可派員對公司共管賬戶業(yè)務進行監(jiān)督,定期進行檢查。

二十二、監(jiān)督檢查的內(nèi)容主要包括:

1、資金共管賬戶的使用情況。重點檢查共管賬戶資金是否用于指定用途。

2、貨幣資金業(yè)務相關崗位及人員的設置情況。重點檢查是否存在貨幣資金業(yè)務不相容職務混崗的現(xiàn)象。

3、貨幣資金授權批準制度的執(zhí)行情況。重點檢查貨幣資金支出的授權批準手續(xù)是否健全,是否存在越權審批行為。

4、支付款項印章的保管情況。重點檢查是否存在辦理付款業(yè)務所需的全部印章交由一人保管的現(xiàn)象。

5、票據(jù)的保管情況。重點檢查票據(jù)的購買、領用、保管手續(xù)是否健全,票據(jù)保管是否存在漏洞。

二十三、對監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的貨幣資金內(nèi)部控制中的薄弱環(huán)節(jié),應當及時采取措施,加以糾正和完善。

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