第1篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷中心客戶回訪制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷中心客戶回訪制度
第一條、來(lái)電客戶回訪制度:
1.當(dāng)日來(lái)電客戶當(dāng)日電話回訪,確定客戶質(zhì)量并邀約其來(lái)訪;
2.優(yōu)質(zhì)來(lái)電客戶三日內(nèi)再次電話邀約,了解其動(dòng)態(tài)并再次邀約;
3.優(yōu)質(zhì)來(lái)電客戶三日內(nèi)邀約后,每周定期電話邀約,直到其來(lái)訪;
第二條、來(lái)訪客戶回訪制度:
(一)普通客戶
1. 當(dāng)日a、b類來(lái)訪客戶,當(dāng)日電話回訪,再次確認(rèn)其需求及看房感受,對(duì)其重點(diǎn)關(guān)注的賣點(diǎn)和主要抗性再次進(jìn)行解說(shuō),解決和淡化其主要抗性,堅(jiān)定其對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可的賣點(diǎn),再次邀約其來(lái)銷售中心再次商談;
2. a、b類來(lái)訪客戶三日內(nèi),再次電話回訪,了解動(dòng)態(tài),并保持其對(duì)項(xiàng)目賣點(diǎn)的印象,邀約其再次來(lái)訪;
3. a、b類客戶定期回訪,重點(diǎn)客戶每三天電話回訪,部分有抗性客戶每周回訪,保持其對(duì)項(xiàng)目的印象,聯(lián)系客戶感情;
4. c類客戶,視客戶每周安排回訪,保持其對(duì)項(xiàng)目的感受;
5. d類客戶在重要節(jié)點(diǎn)及節(jié)日給予祝福,多以短信形勢(shì)維護(hù),以期進(jìn)行口碑傳播。
(二)特殊客戶
1.公司領(lǐng)導(dǎo)或政府部門領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶,只在項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)時(shí),如開(kāi)盤、優(yōu)惠、活動(dòng)、樣板房開(kāi)放等,提前以電話或短信的方式向客戶告知,并邀約客戶來(lái)訪,平時(shí)不要過(guò)于頻繁的打擾客戶。每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對(duì)項(xiàng)目的印象,聯(lián)系客戶感情;
2.公司舉辦重要活動(dòng),特邀的vip貴賓,其回訪根據(jù)公司安排進(jìn)行,每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對(duì)項(xiàng)目的印象,聯(lián)系客戶感情。(短信規(guī)范以'尊敬的貴賓' 或'**先生/女士您好'開(kāi)頭,以【居然o青年城】首席預(yù)約電話:******置業(yè)顧問(wèn):***'結(jié)尾)。
第三條、老客戶回訪制度:
1.成交客戶當(dāng)日電話回訪,表示恭喜,同時(shí)了解其還有什么問(wèn)題,解決其疑慮,重復(fù)其關(guān)心賣點(diǎn),穩(wěn)定客戶;
2.定期回訪,每半月以電話或短信形式回訪客戶,聯(lián)絡(luò)感情,了解其最新動(dòng)態(tài);
3.重要節(jié)點(diǎn)以電話或短信回訪客戶,尤其是工程節(jié)點(diǎn),通知其項(xiàng)目最新進(jìn)度,告知其項(xiàng)目最新消息;
4.節(jié)日以短信或電話形式回訪客戶,致以節(jié)日祝福。
第四條、特殊回訪制度:
1.節(jié)假日必須回訪客戶,給客戶發(fā)祝福短信,重點(diǎn)客戶以電話形式表示祝福,聯(lián)絡(luò)感情;
2.重要項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)回訪客戶,如開(kāi)盤、sp活動(dòng)、封頂、交房、樣板間開(kāi)放等。
第五條、備注:
1.客戶回訪以把握客戶動(dòng)態(tài),解決客戶問(wèn)題,了解客戶真正需求,加深客戶印象,提高客戶感受為目的,注意不要成為騷擾客戶,不要讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒;
2.尊重客戶,對(duì)于客戶反感電話聯(lián)系等,要適當(dāng)降低頻率并尋找好的回訪機(jī)會(huì)和借口;
3.把握合式的時(shí)間段,根據(jù)不同客戶,確定合式的約電時(shí)間,一般來(lái)說(shuō),上午10:00-11:30,下午3:30-5:00,是較好的約電時(shí)間;
4.約電要尋找好的機(jī)會(huì)和借口,切忌就事論事,目的性太強(qiáng),一般以我們的最新活動(dòng)、天氣、節(jié)日、工程節(jié)點(diǎn)、營(yíng)銷上的新的變化、優(yōu)惠等機(jī)會(huì)作為開(kāi)端會(huì)比較好;
5.短信規(guī)范格式,以'尊敬的貴賓' 或'**先生/女士您好'開(kāi)頭,以【居然o青年城】首席預(yù)約電話: 置業(yè)顧問(wèn):'***'結(jié)尾;
6.保持良好的心態(tài),客戶拒絕是很正常的事,往往在其拒絕你很多次以后,你再堅(jiān)持和他聯(lián)系一次就是你成功的開(kāi)端;
7.約電之前,調(diào)整氣息,使自己保持良好的心態(tài),面帶微笑,并想好說(shuō)辭,切忌隨意打電話回訪客戶,做到心中有數(shù)。
編 制審 核批 準(zhǔn)
日 期日 期日 期
第2篇 f房地產(chǎn)公司經(jīng)濟(jì)管理制度
總則
一、 為規(guī)范公司經(jīng)濟(jì)管理工作,確保項(xiàng)目的合同管理有序、成本控制有效、資金使用合理,特制定本制度:
二、 經(jīng)濟(jì)管理工作是以對(duì)公司的經(jīng)濟(jì)工作過(guò)程中實(shí)施有效管理?？刂坪捅O(jiān)督為目的,由經(jīng)濟(jì)管理部具體實(shí)施。
工程招投管理
一、 工程建設(shè)施工單位和甲供材料、設(shè)備的供應(yīng)單位的選擇,必須采用公開(kāi)招投標(biāo)(包括邀、議標(biāo))的方式進(jìn)行,任何招標(biāo)須有3個(gè)以上施工單位(供應(yīng)廠家)參加競(jìng)、議標(biāo)。
二、 組織機(jī)構(gòu)。
建設(shè)工程招標(biāo)時(shí),公司成立招標(biāo)小組總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理分別任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng),小組成員由總工及經(jīng)管部、財(cái)務(wù)部、開(kāi)發(fā)部、工程部、材料設(shè)備部等部門經(jīng)理組成;其他項(xiàng)目招標(biāo)時(shí),可根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的大小及重要和復(fù)雜程度,由公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)任命招標(biāo)小組領(lǐng)導(dǎo)成員招標(biāo)工作。由該小組擬定招標(biāo)工作計(jì)劃,組織招標(biāo)工作成員實(shí)施,并對(duì)招標(biāo)工作質(zhì)量負(fù)全責(zé),直至招標(biāo)工作結(jié)束。
三、 招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)的主要職能和責(zé)任。
部對(duì)編制招標(biāo)工作計(jì)劃、起草招標(biāo)文件、編制標(biāo)底及主要經(jīng)濟(jì)條款和合同談判負(fù)責(zé);開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)辦理有頭招標(biāo)手續(xù);工程部、材料設(shè)備對(duì)施工組織、材料設(shè)備技術(shù)參數(shù)及質(zhì)量、施工及供應(yīng)能力等技術(shù)要求負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)投 標(biāo)單位的考查及確定、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、合同簽定負(fù)責(zé)。有關(guān)部門具體職能按工作計(jì)劃執(zhí)行。
四、 招標(biāo)工作的具體操作按公司制定的《建設(shè)工程招標(biāo)管理制度》執(zhí)行。其他項(xiàng)目的招標(biāo)參照該辦法執(zhí)行。
經(jīng) 濟(jì) 合 同
一、 公司所有的建設(shè)開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)行為均須以經(jīng)濟(jì)合同為前提進(jìn)行操作。前期開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)繳納的各項(xiàng)費(fèi)用及總包管理范圍內(nèi)的“分包事項(xiàng)”在取費(fèi)、工期、付款方式等方面視合同管理。
二、 預(yù)算編審人員對(duì)工程計(jì)算、材料分析、定額套用、費(fèi)率計(jì)取的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。編審誤差率要嚴(yán)格控制在百分之二以內(nèi),因工作責(zé)任心不強(qiáng)形成誤差的,要追究當(dāng)事人及主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
三、 編審人員編制出預(yù)算表,工程部經(jīng)理、總工程師、正、副總經(jīng)理審核簽署無(wú)異后,報(bào)法人代表同意后生效執(zhí)行。
四、 材料設(shè)備的報(bào)價(jià)及支出均需由經(jīng)濟(jì)管理部預(yù)算審核并逐級(jí)上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
五、 其它經(jīng)濟(jì)開(kāi)支均列入經(jīng)濟(jì)管理部的審核范圍,并按程序逐級(jí)審批比管理部對(duì)備項(xiàng)經(jīng)濟(jì)預(yù)算設(shè)立臺(tái)帳,如有超出應(yīng)作出超預(yù)算分析報(bào)告,并按審批程序得到批準(zhǔn),據(jù)以調(diào)整。
項(xiàng)目建設(shè)用款審核
一、 建設(shè)用款指前后配套用款、繳納的各項(xiàng)費(fèi)用、工程款及材料設(shè)備款。其用款由相關(guān)承辦部門根據(jù)用款內(nèi)容,做用款申請(qǐng)單(申請(qǐng)單附后,用款申請(qǐng)人、用款部門經(jīng)理簽署)報(bào)以濟(jì)管理部專職審核人員根據(jù)政策繳費(fèi)依據(jù)、繳費(fèi)率、已完工程量、材料設(shè)備價(jià)格抽測(cè)等,比照合同付款方式進(jìn)行審核。
二、 經(jīng)濟(jì)管理部審核后,編制資金用款表或?qū)ｍ?xiàng)用款申請(qǐng)單,財(cái)務(wù)部經(jīng)理、正副總經(jīng)理審批簽署無(wú)異后、報(bào)法人代表同意后執(zhí)行。
三、 承辦部門對(duì)所申請(qǐng)用款對(duì)應(yīng)的工程形象進(jìn)度的實(shí)完工程量、材料實(shí)際需用量及前期和后配套用款事項(xiàng)等的真實(shí)性負(fù)責(zé)。經(jīng)管部對(duì)付款事項(xiàng)中取費(fèi)率、單價(jià)、總價(jià)等事項(xiàng)的核定負(fù)責(zé)。
四、 公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理必須依據(jù)法人代表的簽署意見(jiàn)及總經(jīng)理?yè)?jù)法人代表的用款支付授權(quán),予以支付。
現(xiàn)場(chǎng)簽證事項(xiàng)審核
一、 工程施工急需安排的臨時(shí)用工和零星工程,根據(jù)實(shí)際情況需調(diào)整設(shè)計(jì)的分項(xiàng),可采用《工程聯(lián)系單》形式作為合同的補(bǔ)充據(jù)此結(jié)算。
二、 《工程聯(lián)系單》均應(yīng)有簽證事項(xiàng)、工作量、計(jì)算單、合價(jià)等項(xiàng),屬設(shè)計(jì)變更事項(xiàng)還需有草圖、設(shè)計(jì)洽商及估、預(yù)算書,經(jīng)簽證提報(bào)人、工程部經(jīng)理(屬設(shè)計(jì)變更由總工簽署)簽署意見(jiàn)后報(bào)經(jīng)濟(jì)管理部審核。
三、 簽證金額在20000元以下的,按現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)承辦人——工程部經(jīng)理——經(jīng)濟(jì)管理部經(jīng)理——正、副總經(jīng)理的審核程序辦理,方可納入決算依據(jù)。
四、 超過(guò)20000元以上的簽證事項(xiàng),應(yīng)采用補(bǔ)充合同,按合同審批程序辦理。
五、 對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證的增減工作量,工程部對(duì)設(shè)計(jì)變更及現(xiàn)場(chǎng)施工工作量的變化及材料用量的變更所發(fā)生的事項(xiàng)的真實(shí)性負(fù)責(zé),經(jīng)管部對(duì)所提報(bào)的增減內(nèi)容的實(shí)際工作量、單價(jià)、總價(jià)的核定負(fù)責(zé)。
第3篇 房地產(chǎn)公司衛(wèi)生管理制度范例
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司衛(wèi)生管理制度范本
為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹(shù)立公司的良好形象,制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、微機(jī)室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是:門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無(wú)浮塵;書櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無(wú)灰塵,櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無(wú)浮塵,物品擺放整齊,水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,無(wú)灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無(wú)雜物、無(wú)異味;花壇、綠地內(nèi)無(wú)雜草、雜物。
三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制,部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé),區(qū)域劃分為:南辦公室走廊大門以東辦公室負(fù)責(zé),走廊大門以西財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);院子以走廊大門中心界定東西,以局西辦公樓門洞中心界定南北,大門以東南部及東南角花壇由辦公室負(fù)責(zé),大門以西南部由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),大門以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負(fù)責(zé),大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)門前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。
四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比。
五、各部門要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作,積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理,不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體評(píng)分。
六、衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果累計(jì)存檔匯總,列入年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作的內(nèi)容。
第4篇 某房地產(chǎn)公司人事管理制度
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及國(guó)家有關(guān)人事法律,結(jié)合本公司及員工的實(shí)際情況,特制訂以下人事管理制度。
一、人員聘用
(一) 公司聘用人員的條件:
1、公司所聘用的職員必須有中專以上文化程度和一定業(yè)務(wù)技術(shù)專長(zhǎng),具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神,以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
2、聘用人員的數(shù)量必須從公司實(shí)際情況出發(fā),適合公司發(fā)展需要,按照董事會(huì)規(guī)定的人員編制從嚴(yán)控制。
(二) 公司聘用人員的方法:
1、面向社會(huì)招聘。
2、對(duì)公司有特殊作用的人才可直接引進(jìn)。
(三) 人員的錄用:
1、面向社會(huì)公開(kāi)招聘的人員,可先與公司簽訂試用合同,試用期為三個(gè)月,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作考驗(yàn),正式錄用后方與公司簽訂正式合同,[[正式聘任合同以年為期,可以連續(xù)聘任。
2、所有招聘或直接引進(jìn)的人員均須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、錄用程序:用人部門提出書面申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理同意,管理部負(fù)責(zé)調(diào)查、審核、填報(bào)并簽署錄用與否的意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用。
二、人員培訓(xùn)
(一) 培訓(xùn)的條件及程序
根據(jù)公司發(fā)展的特點(diǎn)業(yè)務(wù)部工作人員需不斷提高個(gè)人素質(zhì)、銷售技巧,業(yè)務(wù)部提出申請(qǐng),總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行。
(二) 培訓(xùn)費(fèi)用:
凡經(jīng)公司舉辦的培訓(xùn)工作,其所發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用由公司全額承擔(dān)。
(三) 培訓(xùn)期間發(fā)放基本工資
三、員工的調(diào)動(dòng)
(一) 員工在公司內(nèi)部之間的調(diào)動(dòng)以公司管理部簽發(fā)的書面調(diào)令為準(zhǔn),在各部門內(nèi)部崗位變動(dòng)由各部門主管自定。
(二) 員工必須按公司的要求,服從調(diào)動(dòng)。否則,公司將以違紀(jì)論處。情節(jié)惡劣的,公司有權(quán)解除其聘用合同。
(三) 員工調(diào)動(dòng)時(shí)必須有交接書,交、接雙方及部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在交接書上簽字,確認(rèn)原工作無(wú)誤后方可調(diào)動(dòng)。
四、公司員工的工資、福利、保險(xiǎn)(見(jiàn)福利待遇章節(jié))
關(guān)于員工休假及員工休假日加班的規(guī)定:
1、本公司員工除正常休息外享有國(guó)家法定節(jié)假日的休息權(quán)。根據(jù)職級(jí)不同享有不同年假。
2、實(shí)行調(diào)休制度:因工作崗位及職責(zé)及工作需要,公司有權(quán)要求員工利用休息日加班,凡加班者采用調(diào)休方式補(bǔ)休,不另作經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3、凡加班后均計(jì)入考勤,送人事部記載,以作為今后補(bǔ)休的依據(jù)。
第5篇 某房地產(chǎn)公司銷售臺(tái)帳管理制度
地產(chǎn)公司銷售臺(tái)帳管理制度
銷售臺(tái)帳直接反映公司經(jīng)營(yíng)狀況,為確定公司發(fā)展方向及營(yíng)銷策略提供理論依據(jù),為加強(qiáng)公司銷售臺(tái)帳管理,特制定本制度:
一、建立臺(tái)帳明細(xì):
1、項(xiàng)目分類銷售房源動(dòng)態(tài)一覽表
2、購(gòu)房客戶成份及通訊聯(lián)系表
3、客戶來(lái)電及客戶到訪記錄表
4、銷售回款及應(yīng)收帳款明細(xì)表
5、合同使用情況表
6、正在辦理銀行貸款情況統(tǒng)計(jì)表
7、貸款到帳情況表
8、銷售降價(jià)情況統(tǒng)計(jì)表
9、廣告費(fèi)使用情況表
10退房情況表
11用商品房抵付工程款情況表
12客戶反饋情況表
13銷售月報(bào)表
14銷售季報(bào)表
15銷售年報(bào)表
16樓盤市場(chǎng)調(diào)查情況表
二、臺(tái)帳管理辦法:截止每月的25日,營(yíng)銷部開(kāi)始統(tǒng)計(jì)做臺(tái)帳,并于月底前與財(cái)務(wù)核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,上報(bào)給主管經(jīng)理及公司財(cái)務(wù)各1份。
1、臺(tái)帳必須注明時(shí)間按時(shí)完成,不得拖延。
2、所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、準(zhǔn)確,沒(méi)有虛假,臺(tái)帳的內(nèi)容全面清晰,有統(tǒng)計(jì)性。
3、各種臺(tái)帳根據(jù)工作需要按期應(yīng)送達(dá)到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
4、所有臺(tái)帳屬于公司機(jī)密,不得對(duì)外借用、借閱。
三、本規(guī)定由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)解釋。
四、本規(guī)定自通過(guò)之日起施行。
第6篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司保密管理制度
房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司保密管理制度
第一章總則
第一條 為維護(hù)*城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)利益,保障公司合法權(quán)益不受侵害,特制定本制度。
第二條 本制度中的公司秘密,是指關(guān)系公司利益和權(quán)利,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng);保密是指對(duì)公司秘密加以保護(hù),使之在一定時(shí)間和范圍內(nèi)不外泄的行為。
第三條綜合管理部為公司保密管理工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)保密制度、措施的具體檢查與落實(shí)工作。公司各單位、部門和員工均負(fù)有保密管理的責(zé)任。
第四條 本制度適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照?qǐng)?zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照?qǐng)?zhí)行。
第二章保密范圍和密級(jí)劃分
第五條 公司保密范圍包括生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)領(lǐng)域,主要有以下方面
(一)公司中層管理人員以上會(huì)議、各類專題會(huì)議討論內(nèi)容和決定事項(xiàng)中不宜公開(kāi)的內(nèi)容及其會(huì)議記錄、紀(jì)要;
(二)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)決策;
(三)不宜公開(kāi)的公司行政文件、檔案,內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、各種內(nèi)部程序文件、規(guī)章制度等;
(四)公司內(nèi)部各類財(cái)務(wù)資料、統(tǒng)計(jì)資料、帳冊(cè)、憑證等;
(五)項(xiàng)目產(chǎn)品策劃書、可行性報(bào)告、成本核算書、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、圖紙、景觀設(shè)計(jì)方案、圖紙等;
(六)招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書、合作條件等;
(七)公司內(nèi)部局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)密碼、網(wǎng)站管理程序密碼、計(jì)算機(jī)程序文件、計(jì)算機(jī)終端、微機(jī)輸入的秘密內(nèi)容等;
(八)人事檔案、勞動(dòng)合同和員工薪酬資料等;
(九)其他尚未對(duì)外公開(kāi)的各類信息和公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。
第六條 公司保密內(nèi)容的密級(jí)應(yīng)依據(jù)秘密事項(xiàng)一旦泄露對(duì)公司利益損害的程度進(jìn)行劃分,一般應(yīng)劃分為“絕密”、“機(jī)密'和“秘密”三級(jí),其中:
(一)絕密級(jí)為:直接影響公司權(quán)益和利益的重要文件資料和信息,如:集團(tuán)公司莆事會(huì)正在研究的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資計(jì)劃及其他決策方案,網(wǎng)站管理維護(hù)程序密碼、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書、合作條件,公布前的商品房調(diào)價(jià)信息等。
(二)機(jī)密級(jí)為:公司的財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)資料,重要會(huì)議記錄、計(jì)算機(jī)程序文件和密碼以及不宜公開(kāi)的內(nèi)部文件資料、信息等。
(三)秘密級(jí)為:公司人事檔案、勞動(dòng)合同、員工薪酬資料和其他不宜公開(kāi)的資料、信息。
第七條公司保密文件資料(包括電子文件、聲像資料等),均應(yīng)按規(guī)定標(biāo)明密級(jí),并根據(jù)實(shí)際情況酌情確定保密期限。
第八條 保密范圍內(nèi)文件資料的密級(jí),由主辦部門擬定,分管領(lǐng)導(dǎo)確定。
第三章保密措施
第九條 在秘密文件資料制作過(guò)程中應(yīng)采取如下保密措施:
(一)禁止在起草文件、編制報(bào)表或設(shè)計(jì)技術(shù)圖紙的場(chǎng)所會(huì)客;
(二)對(duì)于作廢的草稿應(yīng)及時(shí)作碎紙?zhí)幚?
(三)文件起草或制作人員離開(kāi)崗位時(shí),應(yīng)將正在起草或制作的保密文件妥善收存;
(四)打印文印資料要明密分開(kāi),秘密文件資料專機(jī)處理,設(shè)置加密口令,嚴(yán)格按規(guī)定份數(shù)印制,廢頁(yè)應(yīng)及時(shí)銷毀。
第十條在查閱、復(fù)制、收發(fā)、傳遞和保管秘密文件資料時(shí),應(yīng)采取以下保密措施:
(一)凡查閱、復(fù)制絕密級(jí)文件、資料的,必須經(jīng)公司副總經(jīng)理以卜領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)人批準(zhǔn):凡查閱、復(fù)制機(jī)密級(jí)和秘密級(jí)文件、資料的,必須經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(二)綜合管理部文書收發(fā)人員在對(duì)秘密文件的收發(fā)、傳遞中,應(yīng)作登記,避免誤發(fā)誤傳,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擴(kuò)大傳閱范圍;秘密文件不得通過(guò)普通郵政傳遞;絕密文件不得通過(guò)計(jì)算機(jī)傳輸。
(三)密級(jí)文件資料形成后應(yīng)及時(shí)整理,單獨(dú)組卷,妥善保存。
(四)各部門保管的過(guò)期文件資料不得自行處理,應(yīng)在每年3月份交綜合管理部統(tǒng)一處理。
第十一條 在對(duì)外交往與合作中需提供公司保密資料的,須經(jīng)相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十二條 在安排涉及公司保密內(nèi)容的會(huì)議和活動(dòng)時(shí),主辦部門應(yīng)采取如下保密措施:
(一)根據(jù)工作需要,限定與會(huì)人員范圍;
(二)選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所;
(三)印制涉密的會(huì)議書面材料時(shí)應(yīng)編號(hào),發(fā)放時(shí)應(yīng)登記,如屬會(huì)議討論稿,應(yīng)在會(huì)后收回;
(四)會(huì)議開(kāi)始時(shí),應(yīng)宣布會(huì)議保密紀(jì)律;
(五)確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。。
第十三條公司員工不得在與人交往和通信中泄露、傳遞公司秘密,不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?不在無(wú)加密措施的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上傳遞秘密信息,不私自攜帶秘密文件出入公共場(chǎng)所。
第十四條 一旦發(fā)現(xiàn)公司秘密被泄露或可能被泄露時(shí),公司員工應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,并告知綜合管理部,綜合管理部應(yīng)會(huì)同相關(guān)職能部門立即作出處理,并提出對(duì)責(zé)任人的處罰意見(jiàn)。泄露公司秘密,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)按公司有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重的,公司予以除名,并責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失。
第十五條 文件收發(fā)室、檔案室、文印室、計(jì)算機(jī)控制機(jī)房等重要工作場(chǎng)所,屬機(jī)要重地,無(wú)關(guān)人員不得隨意入內(nèi)。
第十六條綜合管理部可視工作需要不定期地組織召開(kāi)保密管理工作會(huì)議,了解保密制度執(zhí)行情況,改進(jìn)保密工作,并于每年的長(zhǎng)假日前進(jìn)行保密安全檢查。
第四章 附則
第十七條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十八條 本制度自印發(fā)之日起施行。
第7篇 房地產(chǎn)公司員工薪資管理制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司員工薪資管理制度
為增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,確保公司的薪資水平具有對(duì)社會(huì)與人才之吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,根據(jù)zz房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合撫順市同行業(yè)工資水平與公司實(shí)際狀況,特制定本薪資管理制度。
總則
1、工資分配必須貫徹按勞分配、多勞多得的原則,必須兼顧國(guó)家、股東、員工三者的利益。
2、工資分配必須立足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需求,堅(jiān)持量力而行、留有余地、逐步提高的方針,在公司效益增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上使員工的薪資福利同步增長(zhǎng)與改善。
3、工資分配作為調(diào)整不同職位、不同管理層次與不同管理技術(shù)水平員工收入的主要手段,要有利于鼓勵(lì)和培養(yǎng)員工廉潔自律、敬業(yè)務(wù)實(shí)、勤奮向上、勇于創(chuàng)新的工作精神、風(fēng)范,其分配水平體現(xiàn)了公司最終的經(jīng)營(yíng)成果。
4、工資分配構(gòu)成、內(nèi)容、水平本公司實(shí)行崗位結(jié)構(gòu)工資制。員工的月度工資由基本工資、職務(wù)工資、補(bǔ)助工資三部分構(gòu)成。
其中:員工工資總額=基本工資+職務(wù)工資+補(bǔ)貼工資員工實(shí)領(lǐng)工資總額=基本工資+職務(wù)工資+補(bǔ)貼工資-各項(xiàng)扣罰款基本工資是員工在勞動(dòng)關(guān)系續(xù)存期間獲得的基本生活保障收入工資;主要參照撫順市地區(qū)物價(jià)水平、社會(huì)平均工資水平以及上一年度公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平而確定;其也是公司為交納員工社會(huì)統(tǒng)籌金、保險(xiǎn)金、公積金的基本參照工資水平。
因員工職務(wù)職位的不同基本工資水平劃分為八級(jí)(詳見(jiàn)公司職位分類規(guī)定)。
職務(wù)工資因員工所任職務(wù)的不同以及該職務(wù)工作職責(zé)、職位技能要求差異以區(qū)別其職位和管理層次的企業(yè)內(nèi)部行政級(jí)別(職務(wù))工資。根據(jù)公司職位劃分規(guī)定,職務(wù)工資劃分為八級(jí)(詳見(jiàn)公司職位分類規(guī)定)。
補(bǔ)貼工資是考慮到員工的午餐(誤餐)、交通通勤、日常醫(yī)療就診等員工生活實(shí)際需要而設(shè)立的一種補(bǔ)貼工資。補(bǔ)貼工資原則上不計(jì)入公司年度工資計(jì)劃與總額。其標(biāo)準(zhǔn)核定見(jiàn)附表*zrs2002-003-1:公司員工工資水平表。
職務(wù)工資的職級(jí)與級(jí)差標(biāo)準(zhǔn)劃定
根據(jù)員工現(xiàn)任職務(wù)及所在職務(wù)工作責(zé)任大小、工作難易程度以及員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、工作經(jīng)歷、本企業(yè)的工作時(shí)間等不同,除公司總經(jīng)理外,每個(gè)職位的職務(wù)工資又分為試用級(jí)、普通級(jí)、資深級(jí)、高級(jí)四個(gè)工資職級(jí),并分別以職級(jí)級(jí)差工資水平(100-500元/月)來(lái)劃分確定。
職級(jí)級(jí)差確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn):a、試用級(jí):指試用期員工(含實(shí)習(xí)期)職級(jí);b、普通級(jí):指試用期滿后被公司正式錄用的員工職級(jí);c、資深級(jí):指在公司工作滿一年以上,工作經(jīng)歷豐富、工作表現(xiàn)優(yōu)良、業(yè)績(jī)突出,并且經(jīng)過(guò)公司考核、評(píng)價(jià)、審核認(rèn)定的員工職級(jí);d、高級(jí):指在公司工作滿二年以上工作表現(xiàn)良好、崗位與專業(yè)知識(shí)豐富,并具有突出的工作能力與工作業(yè)績(jī)的資深級(jí)員工。
處于不同職級(jí)級(jí)差的員工之職務(wù)工資不同。所處職位職級(jí)越高,其級(jí)差工資水平也相應(yīng)較高。備注:現(xiàn)有公司員工按其進(jìn)入公司的年限而確認(rèn)。
假期與特殊情況下之工資規(guī)定
兼職人員(含特聘人員)或臨時(shí)聘請(qǐng)人員的工資按當(dāng)初達(dá)成的協(xié)議支付;其辦法是由公司總經(jīng)理審核,行政人事部辦理發(fā)放。
加班工資核定
工資部門員工日常(含休息日)加班需提前由加班者本人向部門負(fù)責(zé)人及行政人事部申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可允許加班。每個(gè)加班日(標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間8小時(shí))按50元/天計(jì)加班工資;不超過(guò)3小時(shí)的加班不計(jì)加班費(fèi)。
部門經(jīng)理(含副經(jīng)理)以上人員加班不計(jì)加班費(fèi)。
法定節(jié)假日的加班公司應(yīng)嚴(yán)格控制,如確需加班或值班,經(jīng)本人申請(qǐng),行政人事部批準(zhǔn),其加班工資按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
曠工、缺勤、遲到早退工資核定曠工工資核定:曠工半日內(nèi)扣罰100元,一日以內(nèi)扣罰200元,兩日以內(nèi)扣罰400元,三日以內(nèi)則扣罰當(dāng)月該員工全部工資總額。遲到、早退、缺勤工資核定
a、遲到早退的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為20分鐘,超過(guò)20分鐘則按缺勤半天核算。缺勤日扣罰工資標(biāo)準(zhǔn)=員工(基本工資+職務(wù)工資)/21。
b、員工在當(dāng)月內(nèi)每遲到、早退:第一次扣罰10元,第二次扣罰30元,第三次扣罰50元,當(dāng)月累計(jì)遲到早退四次以上者按曠工一天處理。
假期工資核定
員工的假期核定按公司《員工假期管理制度》規(guī)定劃分確定。主要有病假、產(chǎn)假、護(hù)理假、婚假、喪假、探親假等。
員工在按公司規(guī)定程序獲得批準(zhǔn)經(jīng)享受以上假期,其假期期間本人基本工資照發(fā),按其休假缺勤日數(shù)扣發(fā)其職務(wù)工資(即當(dāng)月實(shí)發(fā)職務(wù)工資=當(dāng)月規(guī)定職務(wù)工資/缺勤日數(shù))后的剩余職務(wù)工資照發(fā);其各種補(bǔ)貼核定按公司有關(guān)福利制度執(zhí)行。非工傷病假工資:員工在非工傷病假期間其職務(wù)工資、補(bǔ)貼工資取消;病假在1個(gè)月內(nèi)按其基本工資的90%發(fā)給,病假在1-3個(gè)月之間按其基本工資的70%發(fā)給;病假在3個(gè)月以上按其基本工資50%發(fā)給,直至發(fā)給到半年。超過(guò)半年以上的病假按公司及國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
工資考核及評(píng)定發(fā)放辦法工資考核、評(píng)定、管理部門是公司行政人事部。工資考核與審定的審定部門是公司總經(jīng)理室。
公司發(fā)薪日為每月公歷10日(遇節(jié)假日提前或順延);特殊情況經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)同意外,公司一般嚴(yán)禁員工提前領(lǐng)取工資。公司工資月標(biāo)準(zhǔn)核算日為21天。
員工薪資以貨幣形式發(fā)放。根據(jù)實(shí)際狀況也可考慮以現(xiàn)金或信用卡形式發(fā)放。工資發(fā)放部門為公司財(cái)務(wù)預(yù)算部。員工所得工資為稅后工資。
試用期員工的工資發(fā)放:試用期員工的工資除職務(wù)工資在試用期間按60%發(fā)放外,其基本工資按照當(dāng)月實(shí)際工作日發(fā)給;其補(bǔ)助工資與聘用期員工同樣按月核發(fā);
員工試用期滿經(jīng)考核轉(zhuǎn)正后當(dāng)月起享受相應(yīng)同職務(wù)全額工資。
新聘任員工在試用期仍執(zhí)行該職務(wù)的試用期工資水平,從正式職務(wù)聘任確認(rèn)之月起享受被聘任崗位的相同全額工資。
各部門應(yīng)在每月10日前將本部門當(dāng)月出勤考勤表(卡)統(tǒng)一送交行政人事部審核、匯總、制表,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)預(yù)算部發(fā)放。
其他員工薪資應(yīng)隨行業(yè)薪資水平發(fā)展以及公司所在地的物價(jià)及消費(fèi)水平、員工工作業(yè)績(jī)、公司經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展?fàn)顩r而不斷調(diào)整。
本工資管理制度報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審批后,自下發(fā)之日起執(zhí)行。
本工資制度由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋,并在實(shí)施中不斷調(diào)整修改、補(bǔ)充。
《公司薪資水平方案一覽表》序號(hào)職位、崗位及其職級(jí)基本工資職務(wù)工資補(bǔ)助工資小計(jì)備注午餐交通醫(yī)藥2、副總經(jīng)理3、總監(jiān)助理總經(jīng)理4、部門(副)經(jīng)理5、部門主管6、文員7、工員8、臨時(shí)工備注1、銷售業(yè)務(wù)人員的職務(wù)工資按公司銷售人員業(yè)績(jī)考核辦法執(zhí)行。2、上表所列職務(wù)工資均指該職位普通級(jí)級(jí)職務(wù)工資。3、部門副經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)普級(jí)職務(wù)工資為××元/月。職務(wù)工資級(jí)差分配標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表:序號(hào)級(jí)差工資標(biāo)準(zhǔn)試用級(jí)
普通級(jí)資深級(jí)高級(jí)職位職級(jí)名稱副總經(jīng)理級(jí)總監(jiān)、助理總經(jīng)理級(jí)部門經(jīng)理/副經(jīng)理級(jí)部門主管級(jí)文員(員工)工員臨時(shí)工――――――――第二章公司員工考勤、假期與保險(xiǎn)、福利管理制度考勤基本管理制度公司所有員工全部參加考勤。公司員工每日工作時(shí)間為8小時(shí),每周工作時(shí)間為44小時(shí)。公司的作息時(shí)間規(guī)定:上午8:00--11:30;中午(11:30--1:00分為午餐和午休時(shí)間);下午1:00―5:00分遇季節(jié)變化,公司將視實(shí)際情況予以調(diào)整作息時(shí)間。
第8篇 房地產(chǎn)公司銷售部考勤制度
房地產(chǎn)公司項(xiàng)目銷售部考勤制度
1、遲到、早退
(1)員工必須遵守作息時(shí)間,不得遲到早退,上下班及中午均要打卡。
(2)作息時(shí)間:
夏令時(shí):工作時(shí)間8:30-18:00
(3)項(xiàng)目特殊情況需調(diào)整作息時(shí)間的,需公司行政部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
◇遲到5分鐘之內(nèi)罰款20元、遲到5分鐘以上罰款20元;早退一次罰款50元,早退兩次公司通報(bào)批評(píng),兩次以上公司有權(quán)解聘。
2、輪休
銷售部人員每周輪休一天,休息安排由銷售主管負(fù)責(zé)。
3、曠工
(1)每月×××日前銷售內(nèi)業(yè)將上月考勤記錄報(bào)公司行政人事部,作為工資發(fā)放的依據(jù);
(2)員工《考勤登記表》要求逐項(xiàng)填報(bào),不應(yīng)漏報(bào);凡需休假的員工,應(yīng)提前經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可休假;
(3)如遇特殊情況無(wú)法事先請(qǐng)假, 應(yīng)在當(dāng)日上班前以其他方式向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,并報(bào)公司行政人事部備案;
否則,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫崗的員工,視同曠工。
◇曠工1天,扣除當(dāng)日工資并罰款50元;連續(xù)曠工2天,扣當(dāng)月全部工資。
連續(xù)曠工3天以上予以除名處理。
4、病假
1、員工因病就醫(yī)或身體不適影響正常工作者可請(qǐng)病假。
2、員工請(qǐng)病假連續(xù)超過(guò)4天者,需出示醫(yī)院開(kāi)具的診斷書,重大、突發(fā)性疾
病除外。
3、員工每月請(qǐng)病假連續(xù)超過(guò)4天者,免發(fā)日工資 (如有特殊原因可提請(qǐng)主管領(lǐng)
導(dǎo)處審批處理)。
5、事假
1、員工因處理私人事務(wù)必須占用工作時(shí)間的需申請(qǐng)事假,請(qǐng)事假需在前一天
中午之前提出申請(qǐng),當(dāng)天請(qǐng)假者按曠工處理;
2、事假3小時(shí)以內(nèi)均按半天計(jì)算,3小時(shí)以上均按一天計(jì)算;
3、每月超出兩天后的事假,免發(fā)日工資;
4、每月病、事假超過(guò)4天者,免發(fā)日工資. (如有特殊原因可提請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批
處理)。
公司認(rèn)定的事假范圍:
a員工住房搬遷給假一天。
b員工憑學(xué)校、幼兒園通知參加家長(zhǎng)會(huì)給假半天。
c員工婚前檢查、結(jié)婚登記、孕期檢查各給假半天。
6、婚假
1、員工結(jié)婚享受有薪婚假7天,超過(guò)28周歲的大齡青年享受有薪婚假15天。
2、婚假須一次性休完。
7、產(chǎn)假
1、懷孕女員工不安排加班,如果是置業(yè)顧問(wèn),要調(diào)離工作崗位。可依個(gè)人身體情況申請(qǐng)停薪留職休假。休假前應(yīng)提前申請(qǐng),以便進(jìn)行崗位調(diào)整。
2、女員工產(chǎn)假休滿后可到公司進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,通過(guò)者繼續(xù)上崗工作,工作期
間,哺乳、育嬰等不得影響工作。
3、妻子分娩之日,男員工可享受7天工作日的帶薪產(chǎn)假。
8、喪假
員工直系親屬(指父母或養(yǎng)父母、子女、配偶)、兄弟姐妹、岳父母或公婆去世者,給予3個(gè)工作日喪假(外地員工給予5個(gè)工作日喪假),非直系親屬去世者,給予一個(gè)工作日的喪假。
9、加班
各部門根據(jù)工作完成情況和緊急情況可適當(dāng)安排加班,加班薪酬已在工資中體現(xiàn),不再另行給付。
第9篇 房地產(chǎn)公司工程項(xiàng)目管理目標(biāo)制度
房地產(chǎn)公司工程項(xiàng)目管理目標(biāo)
項(xiàng)目經(jīng)理部在完成施工項(xiàng)目管理任務(wù)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最佳綜合效益,擴(kuò)大**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的社會(huì)聲譽(yù),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,求得更大發(fā)展。
一、質(zhì)量管理目標(biāo):
1、一次驗(yàn)收合格率100%,單位工程優(yōu)良率達(dá)80%以上,爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)及以上,無(wú)重大質(zhì)量事故。
2、顧客入住質(zhì)量滿意率達(dá)80%以上。
3、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn),加強(qiáng)管理,持續(xù)改進(jìn)施工工藝,逐步減少和消除質(zhì)量通病。
二、工期管理目標(biāo):
以顧客關(guān)注為焦點(diǎn),在合同約定的工期內(nèi)完成合同約定的全部工程內(nèi)容。
三、成本控制目標(biāo):
1、樹(shù)立全局觀念,進(jìn)行科學(xué)的管理,選擇經(jīng)濟(jì)合理的施工方案、協(xié)調(diào)成本控制。
2、加強(qiáng)施工過(guò)程管理,避免不必要的拆、改、返工等浪費(fèi)現(xiàn)象,盡最大能力節(jié)約工程成本,使投資發(fā)揮最佳的效果和效益。
3、嚴(yán)格控制工程投資,確?？傎M(fèi)用控制在批準(zhǔn)的概算以內(nèi)為管理總目標(biāo)。
4、成本管理必須與公司經(jīng)營(yíng)部緊密配合,按照投標(biāo)報(bào)價(jià)及合同內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行,減少和控制預(yù)算外簽證。
四、安全管理目標(biāo):
1、創(chuàng)建安全生產(chǎn)優(yōu)良級(jí)項(xiàng)目,建立健全安全保證體系,提高全員安全意識(shí)。
2、杜絕重大傷亡事故、火災(zāi)事故和人員中毒事件的發(fā)生。
3、輕傷頻率控制在3%以內(nèi)。
五、環(huán)境保護(hù)和文明施工目標(biāo):
建筑施工工地是一個(gè)主要的環(huán)境污染源,尤其為噪音、粉塵及廢水,而這些環(huán)境污染將直接影響生活環(huán)境。因此,切實(shí)做好環(huán)境保護(hù)工作是保持正常施工、創(chuàng)建文明工地的主要工作之一。
在工程管理過(guò)程中將嚴(yán)格按環(huán)保要求進(jìn)行控制,建造舒適的生產(chǎn)、生活辦公環(huán)境,保持施工場(chǎng)地整潔、衛(wèi)生,創(chuàng)造工地良好的文明氣氛,組織嚴(yán)格、合理管理做到施工環(huán)境優(yōu)雅。生產(chǎn)區(qū)要保證整潔、有序、安全、警示牌規(guī)格統(tǒng)一,宣傳得體大方。使項(xiàng)目地在建設(shè)過(guò)程中成為節(jié)能、環(huán)保型工地。
六、團(tuán)結(jié)合作目標(biāo):
處理和協(xié)調(diào)好各參建單位以及地方政府主管部門的關(guān)系,保證工程的順利進(jìn)行。
第10篇 房地產(chǎn)公司安全責(zé)任考核制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司安全責(zé)任考核制度
第一條總則
為更好地加強(qiáng)公司安全管理,提高管理水平,進(jìn)一步規(guī)范員工的安全生產(chǎn)行為,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,工藝紀(jì)律和操作紀(jì)律,遵章守紀(jì),認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》落實(shí)各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司各單位,各部門的所有員工。
第三條考核組織
1、在公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)對(duì)公司各部門的安全責(zé)任考核。
2、負(fù)責(zé)制訂安全責(zé)任考核辦法,考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施考核的具體工作,協(xié)助解決考核中出現(xiàn)的問(wèn)題。
3、安全小組負(fù)責(zé)事故管理的具體考核。
第四條 考核原則
1、效益優(yōu)先,兼顧公平的原則,在考慮貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上兼顧公平、公正。
2、量化考核與管理考核相關(guān)結(jié)合的原則,量化考核重點(diǎn)指標(biāo),同時(shí)考慮專業(yè)的管理效果。
3、簡(jiǎn)單、優(yōu)化、科學(xué)、適用的原則,考核過(guò)程簡(jiǎn)單規(guī)范,便于操作。
4、部門績(jī)效與專業(yè)管理效果掛鉤的原則。辦公室每月對(duì)安全考核結(jié)果進(jìn)行匯總。
5、嚴(yán)格執(zhí)行事故管理制度,發(fā)生事故按規(guī)定程序和時(shí)間報(bào)告。事故處理要堅(jiān)持'四不放過(guò)'的原則。即事故原因沒(méi)有查清不放過(guò);事故責(zé)任者沒(méi)有受到嚴(yán)肅處理不放過(guò);廣大員工沒(méi)有受到教育不放過(guò);防范措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò)。
6、建立規(guī)范的事故檔案和臺(tái)賬。因忽視安全生產(chǎn),違章指揮,違章作業(yè),違反勞動(dòng)紀(jì)律,玩忽職守或者發(fā)現(xiàn)事故隱患,危險(xiǎn)情況,不采取有效措施,不積極處理以致造成事故的,對(duì)相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究。
7、事故發(fā)生以后,事故單位必須按照事故等級(jí),規(guī)定程序和時(shí)間及其他要求,進(jìn)行上報(bào),超過(guò)報(bào)告時(shí)限的,扣罰責(zé)任人五百元。
8、各類事故的性質(zhì),責(zé)任,直接經(jīng)濟(jì)損失,由公司主管部門確定后進(jìn)行考核。
第五條獎(jiǎng)勵(lì)
1、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,模范地遵守公司職業(yè)健康管理體系規(guī)定的各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事隱患,糾正違章,提出合理化的建議,避免重大事故的發(fā)生或在事故中積極投入事故搶險(xiǎn),減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的員工,參照《公司安全生產(chǎn)激勵(lì)制度》給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、公司獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、獎(jiǎng)金、晉升工資等形式。
第六條安全事故的處罰
安全事故按直接經(jīng)濟(jì)損失的大小,對(duì)事故責(zé)任人給予如下處理:
1、直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下,按損失5~20%對(duì)事故責(zé)任人給予處罰;超過(guò)1萬(wàn)元按損失10%對(duì)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰。
2、因違章操作等原因發(fā)生安全事故,造成他人傷亡或公司財(cái)產(chǎn)損失的,可同時(shí)給予適當(dāng)?shù)奶幏帧?/p>
3、由于責(zé)任人自身過(guò)錯(cuò)造成安全事故發(fā)生,因事故受傷或死亡的酌情減輕或免除經(jīng)濟(jì)處罰,可同時(shí)給予適當(dāng)處分。
4、故意裝病或隱瞞事實(shí)真相騙取工傷待遇的,按騙取所得收入的1~5倍進(jìn)行處罰,并給予停工或辭退處分。
第七條
1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
2、本制度自下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行,并在執(zhí)行中逐步完善。
第11篇 房地產(chǎn)股份公司財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核制度
房地產(chǎn)股份有限公司財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核制度
一、內(nèi)部稽核人員的基本職責(zé)
1、總公司財(cái)務(wù)部為內(nèi)部稽核主管部門。稽核人員負(fù)責(zé)審查經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、銷售經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資計(jì)劃、固定資產(chǎn)購(gòu)建計(jì)劃、資金籌集和使用計(jì)劃、利潤(rùn)分配計(jì)劃的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出改進(jìn)設(shè)想、辦法及措施,對(duì)計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整提出意見(jiàn)和建議。
2、稽核人員負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,有無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍開(kāi)支。有無(wú)成本核算制度,是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,正確核算成本,嚴(yán)格劃清成本界限。
3、稽核人員負(fù)責(zé)審查財(cái)務(wù)部門各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況,對(duì)違反規(guī)定的現(xiàn)象和工作中的疏漏應(yīng)及時(shí)指出,并提出改正意見(jiàn)和建議。
4、稽核人員、單位負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人可隨時(shí)對(duì)報(bào)表、明細(xì)帳進(jìn)調(diào)閱、檢查,對(duì)數(shù)字的真實(shí)性、計(jì)算的準(zhǔn)確性、內(nèi)容的完整性提出質(zhì)疑,會(huì)計(jì)人員應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的帳目清楚明確,據(jù)實(shí)回答。
5、稽核人員、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核帳務(wù)處理是否符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,是否符合公司經(jīng)營(yíng)管理的需要,是否能真實(shí)、全面反映公司實(shí)際情況。
6、稽核人員審核會(huì)計(jì)人員每月是否對(duì)自己負(fù)責(zé)的科目進(jìn)行自查、分析,如有入帳錯(cuò)誤或異常變動(dòng),是否及時(shí)查找原因,及時(shí)調(diào)整更正。
二、會(huì)計(jì)憑證稽核
稽核人員審核會(huì)計(jì)人員制作的會(huì)計(jì)憑證,是否業(yè)經(jīng)不同崗位的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行復(fù)核、簽章。會(huì)計(jì)憑證稽核的主要內(nèi)容有:
1、審核原始憑證
⑴原始憑證格式是否符合公司會(huì)計(jì)核算制度的規(guī)定,所反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否合法、合理,憑證填寫日期與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生日期是否相符,單據(jù)是否齊全,數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。
⑵原始憑證內(nèi)容是否完整,是否列明接受單位名稱,憑證的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容是否真實(shí),品名、數(shù)量、單價(jià)是否填寫齊全,金額計(jì)算是否準(zhǔn)確,如有更改,是否有原經(jīng)手人簽字證明。從外單位取得的原始憑證是否蓋有單位公章及經(jīng)手人簽章。
⑶凡須填寫大、小寫金額的原始憑證,大、小寫金額是否一致,購(gòu)買實(shí)物的原始憑證是否有驗(yàn)收證明。支付款項(xiàng)的原始憑證是否有收款單位或收款人證明。報(bào)銷憑證的審批手續(xù)是否完備,是否經(jīng)授權(quán)審批人簽字同意。
⑷一式幾聯(lián)的原始憑證,報(bào)銷聯(lián)是否為發(fā)票正本或稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定的報(bào)銷憑證。如果原始憑證遺失,由原填制單位出具證明作為原始憑證的,出具證明的內(nèi)容是否合法,是否業(yè)經(jīng)查實(shí)無(wú)重復(fù)支付現(xiàn)象。
⑸自制的原始憑證是否有憑證名稱、填制日期、填制單位名稱、接受單位名稱、單位負(fù)責(zé)人及經(jīng)手人簽章,金額計(jì)算準(zhǔn)確、大小寫齊全并格式正確。對(duì)外開(kāi)具的原始憑證是否蓋有公章及經(jīng)手人簽章。
⑹對(duì)不合理、不合法或偽造、變?cè)斓脑紤{證是否按照《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定進(jìn)行處理。
2、審核記帳憑證
⑴記帳憑證所附原始憑證是否齊全,內(nèi)容是否與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相符,對(duì)于須單獨(dú)保管的重要原始憑證或文件,以及數(shù)量較多,不便附在記帳憑證后面的原始憑證,是否在記帳憑證上注明。
⑵記帳憑證的制作是否規(guī)范,會(huì)計(jì)科目使用是否準(zhǔn)確,科目代碼是否前后一致,借貸方向是否正確。
⑶記帳憑證與原始憑證日期是否超過(guò)10天,內(nèi)容、金額是否一致,摘要是否言簡(jiǎn)意賅,文理通順,符合要求。
⑷記帳憑證的制單、復(fù)核、會(huì)計(jì)主管是否簽名蓋章,收付款憑證是否有經(jīng)手人及出納簽名蓋章,是否加蓋收付訖章,附件張數(shù)是否如實(shí)填寫。
⑸對(duì)調(diào)整帳目的憑證,要審核調(diào)整依據(jù)是否充足,金額是否準(zhǔn)確,摘要中簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)帳原因,是否有相關(guān)附件。
三、總帳及報(bào)表稽核
1、稽核人員應(yīng)核查會(huì)計(jì)人員是否每月核對(duì)報(bào)表、總帳、明細(xì)帳,發(fā)現(xiàn)不符或錯(cuò)漏,是否通知相關(guān)人員進(jìn)行更正,是否能保證會(huì)計(jì)報(bào)表的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。
2、合并會(huì)計(jì)報(bào)表的編制主管人員是否對(duì)各單位報(bào)送的報(bào)表資料進(jìn)行審核,對(duì)數(shù)字的真實(shí)性、計(jì)算的準(zhǔn)確性、內(nèi)容的完整性進(jìn)行審核確認(rèn)后,編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表。
四、財(cái)產(chǎn)物資稽核
1、稽核人員應(yīng)定期核查現(xiàn)金及銀行存款日記帳,采用實(shí)地盤點(diǎn)法,檢查庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)存數(shù)與日記帳余額是否相符,有無(wú)白條抵庫(kù)、現(xiàn)金收付不入帳、小金庫(kù)等現(xiàn)象。銀行存款日記帳與銀行對(duì)帳單是否相符,如有未達(dá)帳是否填制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,未達(dá)帳應(yīng)查明原因,有無(wú)違反銀行結(jié)算規(guī)定的現(xiàn)象。
2、稽核人員應(yīng)定期參與財(cái)產(chǎn)物資清查盤點(diǎn),監(jiān)督財(cái)產(chǎn)清查過(guò)程,核對(duì)清查盤點(diǎn)表。檢查各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理是否按規(guī)定執(zhí)行,是否發(fā)現(xiàn)帳帳不符、帳實(shí)不符現(xiàn)象,并了解原因。對(duì)發(fā)生的盤盈、盤虧、報(bào)廢、毀損等情況,要查明原因,并按規(guī)定程序報(bào)批后,進(jìn)行帳務(wù)處理。
五、會(huì)計(jì)檔案稽核
1、稽核人員應(yīng)定期檢查會(huì)計(jì)檔案。會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表及其他會(huì)計(jì)資料是否按規(guī)定定期整理,裝訂成冊(cè),立卷歸檔。檢查會(huì)計(jì)檔案是否專人管理、專地保管,是否按分類順序編號(hào),建立目錄。會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表封面填寫是否完整,有無(wú)檔案調(diào)閱、移交、銷毀登記,手續(xù)是否齊全。
2、稽核人員應(yīng)定期檢查會(huì)計(jì)電算化工作,是否按規(guī)定備份保管,是否有嚴(yán)格的硬軟件管理規(guī)定并認(rèn)真執(zhí)行,是否合乎安全保密要求。
六、資金籌集及運(yùn)用稽核
1、稽核人員應(yīng)檢查每一份資金貸款合同,對(duì)貸款銀行、幣種、金額、利率、期限、貸款條件等進(jìn)行審核,并審核資金的運(yùn)用,是否符合公司資金管理規(guī)定。
2、稽核人員應(yīng)檢查每一份對(duì)外擔(dān)保合同,是否符合相關(guān)規(guī)定。
七、關(guān)于協(xié)助內(nèi)部稽核人員工作的要求
1、各單位、各部門對(duì)稽核人員的審計(jì)工作應(yīng)給予支持、協(xié)助。
2、稽核人員在進(jìn)行稽核工作時(shí),可以根據(jù)需要,審閱有關(guān)文件,檢查指定的會(huì)計(jì)資料,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可向有關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查,索取證明材料。對(duì)違反公司規(guī)章制度的單位和個(gè)人提出糾正、改進(jìn)意見(jiàn)和措施,對(duì)嚴(yán)重失職,造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的單位和個(gè)人,可向公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見(jiàn)或建議。對(duì)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,避免造成更大損失。對(duì)干擾、阻撓、拒絕、破壞稽核人員工作的單位和個(gè)人,要嚴(yán)肅處理。
第12篇 房地產(chǎn)公司策劃部管理制度格式怎樣的
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司策劃部管理制度
一、策劃部組織構(gòu)架(總編制:4人)
二、部門職責(zé)
1、戰(zhàn)略策劃管理方面:
1)根據(jù)目標(biāo)地塊信息和公司開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略組織市場(chǎng)調(diào)查;2)組織目標(biāo)項(xiàng)目土地現(xiàn)場(chǎng)考察工作;3.)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目地塊實(shí)際情況,撰寫《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》及《初步項(xiàng)目建議書》提交研發(fā)部;
4)組織項(xiàng)目各階段的市場(chǎng)調(diào)查研究工作,擬定市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;
5)負(fù)責(zé)區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、重點(diǎn)樓盤和其它市場(chǎng)信息收集、分析、研究;
6)協(xié)助研發(fā)部在前期確定項(xiàng)目的戶型方案及外立面方案。
2、策劃推廣
1)主持公司建設(shè)項(xiàng)目的整體營(yíng)銷策劃工作,擬定項(xiàng)目《策劃推廣方案》。
包括項(xiàng)目推廣方案、價(jià)格方案、商業(yè)、物業(yè)、會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案;2)參與公司項(xiàng)目定位和項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評(píng)審;3.)負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目銷售均價(jià);
4)負(fù)責(zé)組織銷售環(huán)境包括售樓處、會(huì)所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等方案策劃和評(píng)審;
5)負(fù)責(zé)根據(jù)銷售建議進(jìn)行銷售展臺(tái)、銷售模型制作;
6)負(fù)責(zé)擬定營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,控制營(yíng)銷成本;
7)負(fù)責(zé)營(yíng)銷服務(wù)商(市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;3、公司品牌推廣管理:
1)負(fù)責(zé)公司品牌主題推廣,明確其內(nèi)涵與外延;2)負(fù)責(zé)擬定公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì);
4)組織品牌推廣活動(dòng)開(kāi)展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動(dòng)全過(guò)程;
5)公司對(duì)外形象設(shè)計(jì)、對(duì)外宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù),制定公司vi使用規(guī)范;
7)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站中企業(yè)品牌及項(xiàng)目營(yíng)銷資料的策劃和更新。
三、崗位職責(zé)
1、策劃部經(jīng)理
1)負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究、信息收集;2)負(fù)責(zé)組織對(duì)公司已進(jìn)入和將要進(jìn)入的區(qū)域市場(chǎng)做出市場(chǎng)狀況的分析;3.)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的選擇,并對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核;
4)負(fù)責(zé)組織編寫項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;
5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃整體推廣方案的編制、費(fèi)用預(yù)算以及實(shí)施;
6)負(fù)責(zé)營(yíng)銷服務(wù)商(市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;
7)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì);
8)負(fù)責(zé)公司外網(wǎng)的建立及維護(hù)更新;2、推廣執(zhí)行
1)執(zhí)行公司品牌推廣主題,明確其內(nèi)涵與外延;2)執(zhí)行公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)參與企業(yè)形象設(shè)計(jì);
4)組織項(xiàng)目品牌推廣活動(dòng)開(kāi)展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動(dòng)全過(guò)程;
5)負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù);
;
7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目、品牌廣告媒體的維護(hù)和廣告宣傳的管理;
8)負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告宣傳效果的收集、匯總和反饋;
9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告費(fèi)用的控制;
10)監(jiān)控項(xiàng)目廣告推廣之相關(guān)作品、物料進(jìn)度和完成效果。
3、平面設(shè)計(jì)
1)參與廣告及媒體合作公司的評(píng)審;2)負(fù)責(zé)與營(yíng)銷策劃、廣告公司進(jìn)行有效的溝通,并充分傳達(dá)公司項(xiàng)目策劃意圖;3.)負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)平面設(shè)計(jì)工作的協(xié)調(diào)和溝通。
4、文案
1)參與廣告及媒體合作公司的評(píng)審;2)負(fù)責(zé)與營(yíng)銷策劃、廣告公司就相關(guān)文案進(jìn)行充分溝通,并傳達(dá)公司項(xiàng)目策劃意圖;3.)負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文案工作的協(xié)調(diào)和溝通。
