第1篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心保密制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)中心保密制度
第一條、為保護(hù)公司的商業(yè)秘密,保證銷(xiāo)售活動(dòng)正常有序的進(jìn)行,保障客戶的合法權(quán)益,提高置業(yè)顧問(wèn)的保密意識(shí),特定本制度。
第二條、凡公司的置業(yè)顧問(wèn)、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售秘書(shū)、銷(xiāo)售經(jīng)理及有關(guān)知情人員應(yīng)遵守該制度。
第三條、應(yīng)當(dāng)保密的資料為公司的商業(yè)機(jī)密、不利于公司尊嚴(yán)的信息、客戶資料及相關(guān)檔案外泄。
第四條、公司的商業(yè)秘密為公司的經(jīng)營(yíng)狀況、公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、廣告計(jì)劃、銷(xiāo)售收入及費(fèi)用組合;公司新項(xiàng)目未向社會(huì)公開(kāi)前的地段、面積、具體規(guī)劃。
第五條、不利于公司尊嚴(yán)的信息為泄露、公司內(nèi)部情況并被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用,散播對(duì)公司不利的言論,致使公司形象受損和經(jīng)濟(jì)利益受損失的言論和書(shū)面材料。
第六條、客戶資料屬客戶保密休息、客戶家庭地址、聯(lián)系方式、財(cái)務(wù)狀況、家庭人員及住址和銷(xiāo)售部整理和總結(jié)客戶資料。
第七條、相關(guān)檔案為只能展示,不能被業(yè)主帶走的價(jià)格表、空白合同、為銷(xiāo)售準(zhǔn)備的各種證書(shū)和不能展示的資料如銷(xiāo)售內(nèi)部樓盤(pán)表、樓盤(pán)加價(jià)系數(shù)等。為促銷(xiāo)而做宣傳品則不包括在其中。
第八條、置業(yè)顧問(wèn)不得將銷(xiāo)售內(nèi)部資料帶回家,非銷(xiāo)售部人員未經(jīng)銷(xiāo)售主管許可不得查閱銷(xiāo)售部計(jì)算機(jī)內(nèi)部資料。非銷(xiāo)售部人員未經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理許可不得隨意進(jìn)入銷(xiāo)售大廳交款室。若有事需經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理或以上人員批準(zhǔn)作記錄方可查閱和取走有關(guān)資料。
第九條、凡有關(guān)人員因過(guò)失泄露公司商業(yè)秘密、客戶資料及檔案、不利于公司尊嚴(yán)的材料,應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告并采取切實(shí)措施消除影響及后果。
第十條、凡有關(guān)人員故意泄露公司商業(yè)秘密、客戶資料及檔案、不利于公司尊嚴(yán)的材料,有關(guān)知情人員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向有關(guān)上級(jí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施以消除影響及后果。
第十一條、凡過(guò)失泄露秘密并于事后積極彌補(bǔ)消除影響,給予責(zé)任人扣除基本工資的一半并通報(bào)批評(píng)的處罰,對(duì)直接上級(jí)給予相同金額的處罰。
第十二條、凡故意泄露公司商業(yè)秘密、客戶檔案資料、不利于公司尊嚴(yán)材料的言論和書(shū)面材料者于事后能夠向直接上級(jí)匯報(bào)有關(guān)情況和積極改正錯(cuò)誤,給予扣除兩個(gè)月全部基工資和取消一個(gè)月提成并書(shū)面通報(bào)批評(píng),扣除全部年終獎(jiǎng)金。
第十三條、若故意泄露有關(guān)秘密者,事后消極對(duì)待出現(xiàn)的后果,不能積極主動(dòng)報(bào)告有關(guān)情況且態(tài)度惡劣,給予開(kāi)除處分,觸犯法律者,公司將依法保留追究有關(guān)責(zé)任人的民事或刑事責(zé)任。對(duì)直接上級(jí)或降級(jí)使用或扣除當(dāng)月全部工資。
第十四條、凡對(duì)有關(guān)泄露秘密者主動(dòng)揭發(fā)和積極采取有關(guān)措施消除影響者,給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)一般泄露秘密進(jìn)行揭發(fā),給予基本工資一半以上的獎(jiǎng)勵(lì)并視本人意愿進(jìn)行書(shū)面表?yè)P(yáng)。對(duì)重大泄露秘密者進(jìn)行揭發(fā)并采取積極措施者,給予一倍當(dāng)月工資獎(jiǎng)勵(lì)并提請(qǐng)總經(jīng)理額外嘉獎(jiǎng)并視本人意愿給予書(shū)面表?yè)P(yáng)。若知情不報(bào)者,視情況給予通報(bào)批評(píng)、警告處分或扣除當(dāng)月基本工資一半,造成嚴(yán)重后果者扣除當(dāng)月全部基本工資。
編制審核批準(zhǔn)
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第2篇 麗晟房地產(chǎn)公司檔案管理制度
麗灣地產(chǎn)公司檔案管理制度
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)公司檔案的系統(tǒng)管理,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化,更好地為公司各項(xiàng)工作服務(wù),根據(jù)檔案法和公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制訂本辦法。
第二條 凡公司各部門(mén)、子公司在工作活動(dòng)中形成的,具有查考利用價(jià)值的文件材料,必須按規(guī)定定期向總公司機(jī)要檔案室移交,集中管理,任何部門(mén)、單位和個(gè)人不得據(jù)為已有。
第二章 檔案管理體制
第三條 公司檔案工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)保管,分級(jí)查閱的原則。其中:一級(jí)管理是指公司綜合部的統(tǒng)籌管理,由綜合部指定專職人員負(fù)責(zé);二級(jí)管理是指各部門(mén)的檔案資料管理工作,由各部門(mén)指定人員專(兼)職本部門(mén)的檔案管理工作,或由綜合部派駐專職人員協(xié)助管理。
第四條 公司檔案管理的分散與集中。
1、與公司財(cái)務(wù)有關(guān)的資料由財(cái)務(wù)部保管。經(jīng)總經(jīng)理許可,綜合部可視情況保存財(cái)務(wù)管理方面的文件資料復(fù)印件。
2、有關(guān)人事方面的資料,由綜合部人事專員保管。
3、屬工程項(xiàng)目方面的資料,由工程部保管,并于每季度末將檔案清單交到綜合部檔案管理員備案留底;其中,屬于政府或?qū)I(yè)主管部門(mén)審批的圖紙、批文或批件一律交由綜合部歸檔保管,本部門(mén)可視情況保留復(fù)印件。在工程項(xiàng)目竣工檔案?jìng)浒负蟀雮€(gè)月內(nèi),把所有檔案移交到綜合部檔案室統(tǒng)一保管。
4、設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)工程圖紙資料的臨時(shí)保管,并在每月初第一個(gè)工作日向綜合部檔案室移交上個(gè)月已辦結(jié)的資料,但屬機(jī)密級(jí)以上的資料應(yīng)當(dāng)在辦結(jié)后立即移交。設(shè)計(jì)圖紙的原稿制作份數(shù)根據(jù)合同約定及實(shí)際需要報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)外簽定的廣告、策劃合同,應(yīng)當(dāng)在簽署完畢時(shí),即向綜合部檔案管理員移交,本部門(mén)可視情況保存復(fù)印件。并在每月初向綜合部檔案室移交已辦結(jié)的有關(guān)上個(gè)月市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,項(xiàng)目策劃與廣告,和銷(xiāo)售策劃方案方面的資料。
6、銷(xiāo)售合同的檔案管理:銷(xiāo)售人員在合同簽署完畢后的第一時(shí)間即向綜合部檔案管理員移交一份售樓合同,編號(hào)永久保存。并在房管局辦完手續(xù),合同上加蓋備案章 (按揭貸款需再加蓋預(yù)抵押章 )后,當(dāng)日即移交另一份售樓合同,和網(wǎng)上備案單、明碼標(biāo)價(jià)書(shū)各一份到綜合部檔案室保管,其中網(wǎng)上備案單和明碼標(biāo)價(jià)書(shū)對(duì)應(yīng)原合同編號(hào)永久保存。待公司向客戶交付房產(chǎn)后,綜合部檔案室再將對(duì)應(yīng)的蓋有備案章 的售樓合同移交給客戶服務(wù)中心辦理產(chǎn)權(quán)證,并最終將此合同移交給房管局。
7、招標(biāo)中心在第一時(shí)間將簽署完畢的對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同移交給綜合部檔案管理員保管,本部門(mén)可視情況保存復(fù)印件。并在每一合同執(zhí)行完畢后,將相關(guān)的簽證單移交到財(cái)務(wù)部保存。
8、其它方面的重要資料由綜合部檔案室直接歸檔保管。由公司對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同,原則上公司應(yīng)保留兩份原件,財(cái)務(wù)處和綜合部各保存一份。特殊情況只有一份原件時(shí),由財(cái)務(wù)部保存原件,綜合部保存復(fù)印件(售樓合同除外)。
9、各部門(mén)向綜合部檔案室移交檔案時(shí),應(yīng)同時(shí)移交相關(guān)文件的電子文檔。歸檔范圍外的請(qǐng)示、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)及一些重要資料復(fù)印件等由各部門(mén)自行保管。
10、各子公司及事業(yè)部負(fù)責(zé)本單位的檔案管理,屬機(jī)密級(jí)以上檔案應(yīng)在事件辦理完畢后2個(gè)工作日內(nèi)移交到綜合部檔案室統(tǒng)一保管,本單位可視情況保留復(fù)印件。
第五條 各部門(mén)、單位形成的文件材料原則上由本部門(mén)負(fù)責(zé)立卷和歸檔,綜合部檔案管理人員有責(zé)任對(duì)二級(jí)檔案管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),并且每年對(duì)二級(jí)檔案管理進(jìn)行一次檢查驗(yàn)收。
第六條 各部門(mén)向綜合部檔案室移交檔案時(shí),要嚴(yán)格履行移交手續(xù)。資料管理員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定,人員變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知綜合部檔案室,因工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,才能離職。
第三章 檔案的歸檔范圍
第七條 凡是反映公司工作活動(dòng)、具有查考利用價(jià)值的公文、圖紙、合同、技術(shù)資料、簿冊(cè)、圖表、報(bào)表、憑證、聲像、電腦盤(pán)片、榮譽(yù)實(shí)物等各種門(mén)類(lèi)和各種載體檔案均屬歸檔范圍。
1、部門(mén)(含部門(mén))以上的各種計(jì)劃、方案、規(guī)劃,各種重大決議、總結(jié)、報(bào)告,和各種重要通知、通報(bào),及各種公文、會(huì)議紀(jì)要、大事記。
2、各種工程圖紙、簽證單、聯(lián)絡(luò)函、設(shè)計(jì)變更通知書(shū)等工程資料。
3、各類(lèi)工程檢測(cè)、鑒定報(bào)告。
4、各種協(xié)議書(shū)、合同書(shū),各種技術(shù)資料,和各種設(shè)備檔案及說(shuō)明書(shū)。
5、公司年初財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及年終財(cái)務(wù)報(bào)告,各種財(cái)會(huì)報(bào)表及原始憑證、帳冊(cè)及其管理方面的文件材料。
6、公司各種審計(jì)報(bào)告、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告。
7、公司各種管理規(guī)章 制度和人事檔案。
8、公司各種注冊(cè)、登記證件、政府批文,各種法律證照、公證文件。
9、公司各種電子圖紙、圖表及有保存價(jià)值的電子文檔。
10、公司的重大奠基、慶典、新聞發(fā)布會(huì)等儀式和具有重要價(jià)值的社會(huì)活動(dòng),及用于營(yíng)銷(xiāo)策劃廣告的照片、錄音、錄像、電子文件等聲像信息資料。
11、公司發(fā)展大事記,和公司總經(jīng)理親自起草或修改的重要文稿。
12、國(guó)家有關(guān)行業(yè)發(fā)展的政策、法律、法規(guī)等文件;上級(jí)主管部門(mén)、單位的來(lái)文等。
13、其他需要?dú)w檔的重要文件。
第四章 檔案的歸檔與立卷
第八條 檔案在形成過(guò)程中,經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)對(duì)有關(guān)文字材料和圖樣進(jìn)行系統(tǒng)收集和整理,不遺漏、不丟失,確保全部資料能夠真實(shí)、完整、齊全地向檔案室移交歸檔。一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門(mén)參與辦理的,在工作中形成的文件材料,由主辦部門(mén)或人員負(fù)責(zé)收集。
第九條 歸檔材料的文字須是鉛印、膠印、油印或用藍(lán)黑墨水、碳素墨水書(shū)寫(xiě),不得使用圓珠筆、鉛筆、泡沫筆、紅色墨水及純藍(lán)墨水和復(fù)寫(xiě)紙書(shū)寫(xiě)。一般不得用復(fù)印件代替原件存檔。
第十條 凡屬歸檔范圍的文件,經(jīng)辦部門(mén)資料員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將原件及時(shí)歸檔,任何單位和個(gè)人不得私自留存;經(jīng)辦部門(mén)視實(shí)際需要留存復(fù)印件。如特殊案件因業(yè)務(wù)處理需要,原稿須由經(jīng)辦部門(mén)保管者,應(yīng)經(jīng)綜合部負(fù)責(zé)人同意后妥為保存,綜合部以復(fù)印件歸檔,經(jīng)辦部門(mén)在原稿用畢后仍應(yīng)送綜合部歸檔并換回復(fù)印件。
第十一條 各種實(shí)物檔案(獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)杯、錦旗、獎(jiǎng)?wù)?、證書(shū)、牌匾、饋贈(zèng)品等)歸檔必須有原件,并保持其完好無(wú)損。聲像檔案必須詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、主要人物、背景、攝錄者,歸檔聲像資料必須是原版、原件、清晰、完整。
第十二條 為避免歸檔檔案的遺漏和混亂,檔案管理員要認(rèn)真核對(duì)歸檔檔案的名稱、份數(shù)、原件或復(fù)印件等情況,設(shè)立檔案歸檔簽收本,列明檔案的名稱、份數(shù)及必要說(shuō)明并辦理簽收手續(xù)。移交清單一式二份,雙方簽字后各執(zhí)一份。
第十三條 立卷應(yīng)以部門(mén)為主,結(jié)合其他特征的方法組卷,把有密切聯(lián)系的文件組
合在一起,請(qǐng)示和批復(fù)、印本和底稿、正文和附件必須立在一起,文件上視情況加蓋密級(jí)印鑒,按保管期限和文件年限分開(kāi)立卷。
第十四條 立卷時(shí)應(yīng)編制好案卷目錄,把文件的標(biāo)題、日期、單位、部門(mén)等項(xiàng)目填寫(xiě)清楚,概括而簡(jiǎn)潔地?cái)M好案卷標(biāo)題,把案卷內(nèi)容表達(dá)出來(lái),填寫(xiě)備考表,注明保管期限。案卷裝訂整齊、牢固,無(wú)任何金屬物。
第五章 檔案的分類(lèi)與編號(hào)
第十五條 檔案管理員應(yīng)根據(jù)歸檔范圍對(duì)歸檔文件進(jìn)行分類(lèi)整理、電腦登記、編號(hào)、備份、歸檔和建立檢索目錄,提高檔案利用率,保證檔案管理工作的順利進(jìn)行。
第十六條 檔案分類(lèi)與編號(hào)規(guī)則,見(jiàn)附表。
第六章 檔案的保管工作
第十七條 公司本部及各子公司應(yīng)有存放檔案的專門(mén)庫(kù)房,庫(kù)房須具備防盜、防水漬、防潮、防蟲(chóng)蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強(qiáng)光等安全條 件,門(mén)窗應(yīng)結(jié)實(shí)牢固。各部門(mén)根據(jù)保存檔案數(shù)量,設(shè)置存放檔案的箱柜。
第十八條 歸檔資料要進(jìn)行登記,編制歸檔目錄,完善檢索工具,以便提供利用。根據(jù)公司檔案的分類(lèi)規(guī)則對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)編號(hào),分卷裝訂成冊(cè),保管要有條 理,主次分明,存放科學(xué)。庫(kù)存檔案必須圖物相符,帳物相符。
第十九條 檔案管理員要隨時(shí)檢查檔案、卷宗的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)綜合部負(fù)責(zé)人,重要問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。要熟悉所負(fù)責(zé)的檔案資料,了解利用者的需求,掌握利用規(guī)律。要經(jīng)常清理檔案柜衛(wèi)生,做到不堆放、不雜亂,整潔有序,醒目易找。
第二十條 檔案管理員要做好檔案流失的防護(hù)工作,妥善保管,謹(jǐn)防丟失,不得隨意轉(zhuǎn)借,或替當(dāng)事人涂改內(nèi)容;檔案柜及庫(kù)房鑰匙不得隨身攜帶。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入檔案室,非檔案管理人員無(wú)故不許在檔案室逗留。要嚴(yán)格遵守檔案安全保密制度,對(duì)檔案的機(jī)密內(nèi)容,要做到守口如瓶,嚴(yán)守職責(zé),不得傳播或泄露內(nèi)容。
第二十一條 檔案發(fā)生泄密、損毀或丟失時(shí),根據(jù)給公司所造成損失的大小,按規(guī)定對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
第七章 檔案的保管期限與密級(jí)
第二十二條 根據(jù)檔案的內(nèi)容、來(lái)源、時(shí)間、可靠程度、名稱等方面來(lái)鑒別檔案的價(jià)值,確定其保管期限和密級(jí)。
第二十三條 保管期限
文件保存期限除政府有關(guān)法令或本公司其他規(guī)章 特定者外,依下列規(guī)定辦理:
1、永久保存:(1)公司章 程;(2)股東名簿;(3)組織規(guī)程及辦事細(xì)則;(4)董事會(huì)及股東會(huì)紀(jì)錄;(5)財(cái)務(wù)報(bào)表;(6)政府機(jī)關(guān)核準(zhǔn)文件;(7)不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)狀及其他債權(quán)憑證;(8)工程設(shè)計(jì)圖;(9)規(guī)章 制度;(10)其他經(jīng)核定須永久保存的文書(shū)。
2、10年保存:(1)預(yù)算、決算書(shū)類(lèi);(2)會(huì)計(jì)憑證;(3)事業(yè)計(jì)劃資料;(4)其他經(jīng)核定須保存10年的文書(shū)。
3、5年保存:(1)期滿或解除之合約;(2)其他經(jīng)核定保存5年的文書(shū)。
4、1年保存:結(jié)案后無(wú)長(zhǎng)期保存必要者。
第二十四條 檔案密級(jí)
公司檔案文書(shū)分絕密、機(jī)密、密、普通四個(gè)等級(jí),按檔案性質(zhì)、內(nèi)容不同劃分不同密級(jí),并據(jù)此界定檔案調(diào)閱權(quán)限。
1、'絕密'文書(shū)含:相關(guān)政府批文、會(huì)計(jì)憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表、資金合同、相關(guān)財(cái)務(wù)往來(lái)文件、與其他經(jīng)濟(jì)組織的合作合同及其他經(jīng)核定為絕密的文書(shū)。
2、'機(jī)密'文書(shū)含:公司各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同、人事檔案、客戶檔案、設(shè)計(jì)方案及圖紙、預(yù)決算書(shū)、公司章 程、股東會(huì)及董事會(huì)會(huì)議紀(jì)要(決議)、不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)及其他債權(quán)憑證、重要工作計(jì)劃、重要會(huì)議紀(jì)要。
3、'密'文件含:公司有效證件、各項(xiàng)辦理資料、單位往來(lái)函件。
4、'普通'文件含:部門(mén)工作聯(lián)系單、公司內(nèi)部發(fā)文、公司宣傳資料、各部門(mén)在各項(xiàng)活動(dòng)中形成的具有參考價(jià)值的文件、材料。
第八章 檔案的借閱管理辦法
第二十五條 凡需借閱公司檔案者,均須填寫(xiě)檔案調(diào)閱單,依據(jù)調(diào)閱權(quán)限和檔案密級(jí),經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽批后方能調(diào)閱。
第二十六條 借閱的檔案密級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)簽批
公司各部門(mén)因工作需要,借閱本部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案須經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),機(jī)密級(jí)以上檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可借閱。
借閱非本部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),機(jī)密級(jí)以上檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)許可,方可借閱。
借閱公司人事、財(cái)務(wù)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),方可借閱。
第二十七條 借閱檔案必須嚴(yán)格履行登記手續(xù),檔案管理員依據(jù)《檔案調(diào)閱審批單》,為借閱人調(diào)出所需檔案并記錄檔案借閱信息。借閱檔案者應(yīng)愛(ài)護(hù)檔案,確保檔案的完整性,不得擅自涂改、勾畫(huà)、剪裁、抽取、拆散或損毀,確因工作需要摘抄、復(fù)制,須經(jīng)綜合部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。歸還的檔案要進(jìn)行檢查、清點(diǎn),經(jīng)檢查無(wú)誤方可辦理注銷(xiāo)手續(xù)。如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。逾期不還者,檔案管理員要及時(shí)催還。
第二十八條 公司檔案只供本公司員工在調(diào)閱當(dāng)天即時(shí)查閱,一般不得借出檔案室,如有特殊情況,在綜合部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可以短期外借,普通檔案借閱期為七天,密級(jí)檔案為三天;機(jī)密級(jí)以上檔案不許外借,并且必須在檔案管理人員監(jiān)督下查閱。如特殊情形欲延長(zhǎng)調(diào)閱期限,應(yīng)按調(diào)閱程序重新辦理。因情況特殊,外部人員須出具其單位書(shū)面證明,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),方可查閱無(wú)密級(jí)檔案。
第二十九條 借閱檔案須妥善保管,若有遺失,將根據(jù)檔案的價(jià)值和數(shù)量報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,責(zé)令其賠償損失。借閱者必須嚴(yán)守公司機(jī)密,絕不能將檔案資料內(nèi)容外泄;由于泄漏機(jī)密而給公司造成損失者,將按規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處罰直至追究其法律責(zé)任。在職人員調(diào)離本公司時(shí),需按檔案室要求整理已形成的文件材料,退還所借檔案,經(jīng)檔案室審查無(wú)誤簽字后,才能調(diào)離。
第九章 檔案的銷(xiāo)毀
第三十條 綜合部檔案室每年對(duì)公司檔案進(jìn)行一次清理,清除不必要保存的資料,對(duì)破損和褪色的資料進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制。
第三十一條 對(duì)已失去作用或已超過(guò)保管期限的檔案資料,經(jīng)綜合部負(fù)責(zé)人和檔案形成部門(mén)經(jīng)理共同鑒定,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),并進(jìn)行登記造冊(cè)后按規(guī)定予以銷(xiāo)毀。
第三十二條 銷(xiāo)毀時(shí)要有二人以上監(jiān)銷(xiāo),并在清冊(cè)上簽字,銷(xiāo)毀清冊(cè)永久保存。銷(xiāo)毀檔案須使用碎紙機(jī)或焚燒的方式,嚴(yán)禁將要銷(xiāo)毀的文件作為它用,或作廢紙出售。
第十章 罰則
第三十三條 有下列行為之一,視情節(jié)輕重,給予100元-5000元罰款處理,若構(gòu)成犯罪依法追究刑事責(zé)任:
1、毀損、丟失或擅自銷(xiāo)毀公司檔案。
2、擅自向外界提供、抄摘公司檔案。
3、涂改、偽造檔案。
4、未及時(shí)上報(bào)歸檔或管理不善的檔案管理者。
5、未按手續(xù)辦理借閱,外帶者或越級(jí)查閱者(檔案管理者同罰)。
6、泄露公司檔
案機(jī)密者。
第十一章 附則
第三十四條 本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
第3篇 房地產(chǎn)公司計(jì)算機(jī)管理制度3
房地產(chǎn)公司計(jì)算機(jī)管理制度(三)
1、計(jì)算機(jī)中所有軟件均屬公司所有,任何人不得擅自竊取、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或出售,工作人員應(yīng)自覺(jué)遵守公司保密規(guī)定,嚴(yán)防泄密事故發(fā)生。
2、不得使用非計(jì)算機(jī)指定的軟盤(pán),也不得在其它機(jī)上使用本計(jì)算機(jī)指定的備份軟盤(pán),以防止計(jì)算機(jī)病毒的侵入。
3、出現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障時(shí),如果專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,不得強(qiáng)行處理。應(yīng)聯(lián)系銷(xiāo)售或生產(chǎn)商的系統(tǒng)工程師,以防止故障的擴(kuò)大,避免更大損失。
4、在輸入大量數(shù)據(jù)后,切記作好備份,防止丟失。若兩小時(shí)以上不使用計(jì)算機(jī),應(yīng)關(guān)機(jī)。打印機(jī)卡紙時(shí)應(yīng)先關(guān)機(jī),再取出碎紙。
5、未經(jīng)許可不得更改系統(tǒng)配置,不得私自拆卸或裝接各種硬件設(shè)施。
6、下班時(shí)應(yīng)檢查設(shè)備是否關(guān)機(jī),關(guān)好門(mén)窗,關(guān)閉電源。
第4篇 房地產(chǎn)公司人力資源管理人事制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司人力資源管理:人事制度
一、聘用公司各機(jī)構(gòu)需要增加人員時(shí),先填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,由人力資源部門(mén)統(tǒng)一招聘。員工招聘采取內(nèi)部選聘和對(duì)外招聘兩種方式
1、 內(nèi)部選聘:從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。
2、 對(duì)外招聘:對(duì)外招聘采用媒體廣告、人才中介機(jī)構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進(jìn)行。應(yīng)聘人員填寫(xiě)《招聘登記表》,甄選資料,確定測(cè)試人員名單;人力資源部門(mén)進(jìn)行初試,初試合格者,以書(shū)面或電話通知復(fù)試;結(jié)合聘用部門(mén)對(duì)復(fù)試人員進(jìn)行復(fù)試及專業(yè)測(cè)試,并做出結(jié)論性評(píng)價(jià);復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查,由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行核決。
起移交工作。
八、 開(kāi)除員工有下列情形之一的,公司將予以辭退:
1、 員工不能勝任其崗位工作者;
2、 員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為者。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工,并于當(dāng)日進(jìn)行工作交接。
1、 由所在部門(mén)或人力資源部門(mén)提出申請(qǐng);
2、 由人力資源部門(mén)對(duì)其進(jìn)行考查,將考查結(jié)果報(bào)主管上級(jí)核準(zhǔn);
3、 由所在部門(mén)進(jìn)行工作交接,填寫(xiě)《員工離職(調(diào)動(dòng))工作交接表》并將交接手續(xù)轉(zhuǎn)人力資源部門(mén)。
九、 崗位調(diào)整因公司需要,進(jìn)行崗位調(diào)整時(shí),由人力資源部下發(fā)《崗位調(diào)整表》,由當(dāng)事人與原所在部門(mén)進(jìn)行工作交接,同時(shí)填寫(xiě)《員工離職〈調(diào)動(dòng)〉工作交接表》。
十、 離職員工離職應(yīng)提前 15 日向公司提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職。員工離職時(shí)應(yīng)移交手續(xù)包括:工作移交、財(cái)務(wù)移交和辦公用品移交等并填寫(xiě)《員工離職(調(diào)動(dòng))工作交接表》,并交人力資源部存檔。如未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離職者,視為自動(dòng)離職,扣發(fā)當(dāng)月工資。
第5篇 房地產(chǎn)公司人力資源管理：福利制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司人力資源管理:福利制度
一、保險(xiǎn)
實(shí)施范圍
公司根據(jù)規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上保險(xiǎn)。險(xiǎn)種含養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。
養(yǎng)老保險(xiǎn)管理辦法
養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌金分企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分:雙方的交納比例為:企業(yè) %,員工 % 。
員工的養(yǎng)老手冊(cè)及臺(tái)帳由公司委托社保中心保存。新調(diào)入員工轉(zhuǎn)正后應(yīng)將養(yǎng)老保險(xiǎn)電腦轉(zhuǎn)移單由原單位轉(zhuǎn)入公司,待核查后從員工進(jìn)入公司之月起繼續(xù)上繳。若員工離開(kāi)公司,由人力資源部負(fù)責(zé)辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。原單位若為事業(yè)單位,則無(wú)須轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)。
其他保險(xiǎn)管理辦法:
對(duì)于檔案未及時(shí)轉(zhuǎn)入公司的員工,公司將不為該員工上繳保險(xiǎn)直至其檔案調(diào)入。
保險(xiǎn)的有關(guān)細(xì)節(jié)按國(guó)家有關(guān)文件執(zhí)行。并隨國(guó)家政策變更而變更。
第6篇 房地產(chǎn)股份公司會(huì)計(jì)核算制度總則
房地產(chǎn)股份有限公司會(huì)計(jì)核算制度總則
第一章 總則
第一條為了規(guī)范本公司的會(huì)計(jì)核算工作,加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督,提高會(huì)計(jì)管理水平,統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn),保證會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,使會(huì)計(jì)工作更好的為本公司的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《中華人民共和國(guó)外商投資企業(yè)會(huì)計(jì)制度》及國(guó)家其他有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定《會(huì)計(jì)核算制度》(以下簡(jiǎn)稱本制度)。
第二條公司主要會(huì)計(jì)政策:
一、會(huì)計(jì)制度:本公司執(zhí)行財(cái)政部《房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》。
二、會(huì)計(jì)期間:本公司會(huì)計(jì)年度采用公歷年度制,自公歷1月1日起至12月31日止為一個(gè)會(huì)計(jì)年度,年度終了辦理結(jié)算。會(huì)計(jì)年度的分月、分季與公歷相同。
三、記帳方法:本公司采用借貸復(fù)式記帳法。
四、記帳原則及計(jì)價(jià)基礎(chǔ):本公司以權(quán)責(zé)發(fā)生制為記帳原則,各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資按取得時(shí)的實(shí)際成本計(jì)價(jià)。
五、記帳本位幣:本公司采用人民幣為記帳本位幣。
六、貨幣換算:年度內(nèi)發(fā)生的外幣經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)按照國(guó)家外匯市場(chǎng)公布的市場(chǎng)匯價(jià)折合為人民幣記帳,決算日,貨幣性項(xiàng)目年末余額中的外幣金額,按照當(dāng)日國(guó)家外匯市場(chǎng)公布的市場(chǎng)匯價(jià)進(jìn)行調(diào)整,因年末市場(chǎng)匯價(jià)與帳面匯價(jià)不同而發(fā)生的折合人民幣差額,計(jì)入當(dāng)年度損益。
七、固定資產(chǎn)及其折舊:本公司固定資產(chǎn)按實(shí)際成本計(jì)價(jià),固定資產(chǎn)折舊采用直線法計(jì)算,并按固定資產(chǎn)類(lèi)別、固定資產(chǎn)原價(jià)、固定資產(chǎn)使用年限及預(yù)計(jì)凈殘值率(原價(jià)的10%)確定其分類(lèi)折舊率如下:
資產(chǎn)類(lèi)別使用年限年折舊率
房屋建筑物20年4.5%
運(yùn)輸工具10年9%
電子設(shè)備5年18%
其他設(shè)備5年18%
八、存貨計(jì)價(jià):存貨以實(shí)際取得的成本作為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)。存貨發(fā)出采用先進(jìn)先出法,低值易耗品采用一次攤銷(xiāo)法。
九、壞帳準(zhǔn)備:本公司壞帳準(zhǔn)備按年末債權(quán)余額(扣除關(guān)聯(lián)公司往來(lái))的3%提取。
第三條公司發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理會(huì)計(jì)手續(xù),進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。公司的會(huì)計(jì)核算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù),按照規(guī)定的會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行,保證會(huì)計(jì)指標(biāo)的口徑一致、相互可比和會(huì)計(jì)處理方法的前后各期相一致。
第四條會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料的內(nèi)容和要求必須符合公司統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的要求,不得偽造、變?cè)鞎?huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)帳簿,不得設(shè)置帳外帳,不得報(bào)送虛假會(huì)計(jì)報(bào)表。
第五條本公司會(huì)計(jì)憑證是各項(xiàng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的原始記錄,是會(huì)計(jì)核算的依據(jù),是核對(duì)帳務(wù)、進(jìn)行監(jiān)督檢查的重要憑據(jù)。
一、本公司原始憑證分為自制原始憑證和外來(lái)原始憑證,原始憑證的編制必須格式統(tǒng)一,內(nèi)容完整,填寫(xiě)清楚,編制及時(shí),符合真實(shí)性、合法性的要求。應(yīng)具備以下基本內(nèi)容:
1、憑證名稱;
2、接受憑證單位名稱;
3、憑證編制日期;
4、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容;
5、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的數(shù)量、單價(jià)和金額;
6、編制單位和編制人員及相關(guān)經(jīng)手、審批人員的簽名或蓋章;
7、憑證附件;
8、憑證編號(hào)。
對(duì)于符合要求的原始憑證,按規(guī)定及時(shí)辦理會(huì)計(jì)核算手續(xù),編制記帳憑證,據(jù)以登記明細(xì)帳,并將原始憑證作為記帳憑證的附件,加以保存;對(duì)于業(yè)務(wù)真實(shí),但內(nèi)容不完整,手續(xù)不完備,或計(jì)算、文字有錯(cuò)誤遺漏的予以退回,并向經(jīng)辦人講清原因,解釋制度要求,同時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù),更正錯(cuò)誤;對(duì)于違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定的不合法或不合理的原始憑證,會(huì)計(jì)人員拒絕接受,不予報(bào)銷(xiāo)付款;對(duì)于嚴(yán)重違法行為,應(yīng)立即向公司有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào),加以嚴(yán)肅處理。
二、記帳憑證統(tǒng)一采用財(cái)政局監(jiān)制的通用格式。必須具備下列基本內(nèi)容:
1、憑證名稱;
2、憑證填制日期;
3、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要;
4、會(huì)計(jì)科目和明細(xì)科目名稱;
5、金額;
6、憑證編號(hào);
7、憑證所附原始憑證張數(shù)和其他附件資料件數(shù);
8、記帳憑證編制、經(jīng)辦、出納、記帳、復(fù)核人員和會(huì)計(jì)主管的審核及蓋章。
記帳憑證的編制必須符合格式統(tǒng)一、內(nèi)容完整、記錄真實(shí)、填寫(xiě)清楚、編制及時(shí)和連續(xù)編號(hào)的要求。記帳憑證須經(jīng)審核后方可入帳,記帳憑證必須附有原始憑證,記帳憑證與附件一致;匯總記帳憑證必須根據(jù)記帳憑證編制,其內(nèi)容要與記帳憑證完全一致;使用會(huì)計(jì)科目要正確;根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的計(jì)量單位、單價(jià)、數(shù)量、計(jì)算其金額;匯總各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的金額,要計(jì)算每項(xiàng)金額的數(shù)字,復(fù)核其合計(jì)數(shù);經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)記帳憑證上有錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)查清原因,按規(guī)定及時(shí)更正。實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的單位,對(duì)于機(jī)制記帳憑證,要認(rèn)真審核,打印出的機(jī)制記帳憑證要加蓋制單人員、審核人員、記帳人員及會(huì)計(jì)主管人員的簽字或蓋章。只有經(jīng)審核證明合法、合理、計(jì)算無(wú)誤的原始憑證,才能據(jù)以入帳。
第六條本公司各種帳簿是以會(huì)計(jì)憑證為依據(jù),全面、連續(xù)、系統(tǒng)的記載各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)及資金運(yùn)作的記錄帳簿。包括:日記帳、總帳、明細(xì)帳及其他備查帳簿。會(huì)計(jì)帳簿必須具備下列基本內(nèi)容:
一、帳簿名稱。
二、帳簿使用記錄。包括帳簿啟用日期、帳簿頁(yè)數(shù)、記帳人員和會(huì)計(jì)主管人員姓名和印簽
三、帳簿記錄要求。帳簿記錄要清楚整潔,月、季、年度終了進(jìn)行結(jié)帳。各帳簿記錄與據(jù)以入帳的記帳憑證和原始憑證相互核對(duì),要求帳帳相符;月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)表中的數(shù)字必須與會(huì)計(jì)帳簿核對(duì)無(wú)誤,要求帳表相符;各帳簿記錄與資金及實(shí)物的實(shí)有數(shù)額定期核對(duì),要求帳實(shí)相符。
四、實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的單位,總帳和明細(xì)帳應(yīng)當(dāng)定期打印,打印的會(huì)計(jì)帳簿必須連續(xù)編號(hào),經(jīng)審核無(wú)誤后裝訂成冊(cè),并由記帳人員和會(huì)計(jì)主管人員簽字或蓋章。
第七條會(huì)計(jì)科目是組織會(huì)計(jì)核算的依據(jù)。本公司按《房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定,設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增設(shè)、合并調(diào)整。會(huì)計(jì)科目變更時(shí)須填制記帳憑證,通過(guò)分錄結(jié)轉(zhuǎn)。
第八條實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的單位,對(duì)使用的會(huì)計(jì)軟件及其生成的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料,必須符合財(cái)政部關(guān)于會(huì)計(jì)電算化的有關(guān)規(guī)定。其電子數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)軟件資料等應(yīng)作為會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行管理。
第九條本公司必須按照國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定的格式和要求定期編制財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)務(wù)報(bào)告由會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表附表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告組成。會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)當(dāng)包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表及相關(guān)附表。會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)當(dāng)根據(jù)登記完整、核對(duì)無(wú)誤的會(huì)計(jì)帳簿記錄和其他有關(guān)資料編制,必須做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚。
對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)告,
應(yīng)當(dāng)依次編定頁(yè)碼,加具封面,裝訂成冊(cè),加蓋公章。封面上應(yīng)該注明:單位名稱、單位地址,財(cái)務(wù)報(bào)告所屬年度、季度、月度,送出日期,并由單位負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員簽名或蓋章。
第7篇 房地產(chǎn)公司會(huì)議管理制度
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司會(huì)議管理制度
一、會(huì)議管理
為建立高效、務(wù)實(shí)的公司運(yùn)作機(jī)制和決策反饋機(jī)制,規(guī)范公司會(huì)議運(yùn)作,提高會(huì)議質(zhì)量和效率,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。
本制度適用于公司舉行的董事會(huì)會(huì)議、經(jīng)營(yíng)會(huì)議(一般以公司辦公會(huì)議方式召開(kāi))及專題會(huì)議。
董事會(huì)會(huì)議是指董事會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)研究決策公司重大事項(xiàng)和緊急事項(xiàng)而召開(kāi)的會(huì)議,由董事長(zhǎng)主持召開(kāi),根據(jù)議題可請(qǐng)有關(guān)部門(mén)及相關(guān)人員列席。
辦公會(huì)議是指各部門(mén)副經(jīng)理以上人員參加的會(huì)議,一般由總經(jīng)理主持,主要是在職責(zé)范圍內(nèi)討論、匯報(bào)和布置日常工作,根據(jù)需要可安排催辦員列席。
專題會(huì)議是指由公司領(lǐng)導(dǎo)成員召集的會(huì)議,研討專項(xiàng)工作,解決疑難問(wèn)題。主持人或召集人不在崗時(shí)可委托相應(yīng)的其他領(lǐng)導(dǎo)主持。
二、會(huì)議服務(wù)程序
會(huì)前準(zhǔn)備工作
1、按規(guī)定提前發(fā)出會(huì)議通知(根據(jù)會(huì)議內(nèi)容采用口頭或書(shū)面);
2、安排會(huì)議室及布置會(huì)場(chǎng);
3、發(fā)放會(huì)議材料;
4、根據(jù)需要安排記錄員,記錄會(huì)議內(nèi)容。
會(huì)間紀(jì)律
1、關(guān)閉一切通訊設(shè)備
2、積極配合主持人完成會(huì)議的各項(xiàng)議程,發(fā)言踴躍、凝練、高效
3、不得交頭接耳,影響與會(huì)者發(fā)言
4、認(rèn)真做好會(huì)議記錄,領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,抓好落實(shí)。
會(huì)后清理工作
會(huì)議結(jié)束后,將會(huì)議紀(jì)要交辦公室存檔。其他會(huì)議上的資料也由辦公室保管。辦公室嚴(yán)守保密原則,會(huì)議議事過(guò)程及決議,要及時(shí)督促相應(yīng)部門(mén)付諸執(zhí)行,有知悉范圍和時(shí)間控制的會(huì)議內(nèi)容不得向外泄露。違者將按有關(guān)規(guī)定處理。
第8篇 房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理傭金提成制度
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理傭金提成制度
(五) 為了完善公司銷(xiāo)售管理機(jī)制,規(guī)范銷(xiāo)售操作規(guī)程,提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的工作積極性和提升業(yè)績(jī),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,現(xiàn)結(jié)合公司目前開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需要,引入銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制,特制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的銷(xiāo)售傭金激勵(lì)辦法。
一、傭金計(jì)提激勵(lì)辦法
1、 底薪提成制:公司營(yíng)銷(xiāo)人員采取“底薪(公司編制)+提成(銷(xiāo)售提成)的薪酬結(jié)構(gòu)。
2、 傭金提成方式:采用個(gè)人業(yè)績(jī)提成率計(jì)算,銷(xiāo)售經(jīng)理以團(tuán)體業(yè)績(jī)提成率計(jì)算.
3、 考核以月度標(biāo)準(zhǔn)分值打分+附加值分?jǐn)?shù)綜合評(píng)價(jià)考核并決定銷(xiāo)售人員留用或辭退。
4、 提成傭金款來(lái)源:目標(biāo)(實(shí)際)銷(xiāo)售總額__ 傭金提成系數(shù)
5、 銷(xiāo)售任務(wù):銷(xiāo)售目標(biāo)指定以公司項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為總體銷(xiāo)售目標(biāo),本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一期
11、
12、
13、
14、 號(hào)樓分別為2個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期即2次開(kāi)盤(pán),需完成60%的住宅銷(xiāo)售率,周期時(shí)間為1年( 年6月20日至 年7月1日)共計(jì)12月,目標(biāo)分解為:
11、 14號(hào)樓為第1個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期,營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為( 年6月20日至 年12月30日)。銷(xiāo)售需完成營(yíng)銷(xiāo)一期
11、 14號(hào)樓住宅(330套)的60%,即:完成198套銷(xiāo)售任務(wù)。并在此銷(xiāo)售目標(biāo)下分解為季度或月度計(jì)劃。季度或月度分解如下:季度分解:第三極度(7/8/9月份)需要完成60%任務(wù),即118套.第四季度(10/11/12月份)需完成40%任務(wù),即80套.月度分解為:9月完成118套.(開(kāi)盤(pán)時(shí)間和期間在此階段確定)10月完成40套11月完成20套12月完成20套
12、 13號(hào)樓為第2個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期,營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為( 年1月1日至 0年7月1日)。銷(xiāo)售需完成營(yíng)銷(xiāo)來(lái)訪客戶登記表》文字記錄、來(lái)電來(lái)訪登記為準(zhǔn),口說(shuō)無(wú)憑。同時(shí)按照輪號(hào)接待客人的方式進(jìn)行拓展推銷(xiāo)。
1、 前提:接待客戶時(shí),要主動(dòng)詢問(wèn)客戶以前是否與本公司聯(lián)系過(guò),了解到是老客戶,應(yīng)及時(shí)通知第一接待人繼續(xù)跟進(jìn)。具體做法:1) 在客戶進(jìn)入門(mén)口前,應(yīng)主動(dòng)微笑出迎,親手為客戶拉開(kāi)門(mén),禮貌致敬(笑語(yǔ)“歡迎光臨”),然后第一時(shí)間進(jìn)行自我介紹,“您好,我是慧泉公園九號(hào)的__ __ ,請(qǐng)問(wèn)……”;2) 在了解客戶的需要后,應(yīng)先詢問(wèn)客戶的姓氏(如,請(qǐng)問(wèn)先生/小姐點(diǎn)稱呼啊),再詢問(wèn)客戶之前有沒(méi)有來(lái)過(guò)或者有無(wú)朋友介紹過(guò)來(lái)(如,請(qǐng)問(wèn)__ __ 小姐/先生之前有沒(méi)有來(lái)看過(guò)),如果有就應(yīng)立即詢問(wèn)“之前是哪個(gè)銷(xiāo)售人員接待您的”。在得知具體是哪個(gè)銷(xiāo)售人員接待之后,應(yīng)立即通知該銷(xiāo)售人員前來(lái)接手,如果該銷(xiāo)售人員不在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)立即致電通知該銷(xiāo)售人員。如果該銷(xiāo)售人員肯定在__ 分鐘之內(nèi)能夠趕回來(lái),招呼接待的銷(xiāo)售人員應(yīng)在該銷(xiāo)售人員回來(lái)這一段時(shí)間招呼客戶,并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。待該銷(xiāo)售人員回來(lái)后,再將客戶移交,并將客戶的有關(guān)情況向該銷(xiāo)售人員解釋清楚。如果該銷(xiāo)售人員不能及時(shí)趕回來(lái),應(yīng)交待清楚交由哪個(gè)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員為其接手,并將客戶的有關(guān)情況交待清楚,有必要的話,應(yīng)向客戶解釋清楚未能趕回來(lái)親自為其服務(wù)的原因,令客戶覺(jué)得倍受尊重和放心。
2、 客戶確認(rèn)以銷(xiāo)售人員遞交的《每日來(lái)訪客戶登記表》為準(zhǔn)。
3、 已成交客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi),原則上由已成交銷(xiāo)售人員接待推銷(xiāo)。
4、 已成交客戶親自帶新客戶前來(lái)看房的,由已成交銷(xiāo)售員接待并跟進(jìn)。
5、 已成交客戶介紹新客戶但是沒(méi)與其同往的,客戶來(lái)時(shí)提及朋友、親戚已購(gòu)房之事的,由已成交銷(xiāo)售員接待并跟進(jìn);客戶來(lái)時(shí)忘記或沒(méi)有指定銷(xiāo)售人員接待的,作為新客戶由輪號(hào)人接待。
6、 未成交客戶帶客戶來(lái)的,由第一接待人接待推銷(xiāo)。
7、 未成交客戶推薦朋友來(lái)的,客戶指定銷(xiāo)售員接待,由指定銷(xiāo)售員接待推銷(xiāo);客戶沒(méi)有指定銷(xiāo)售員接待推銷(xiāo),視為新客戶,由輪客銷(xiāo)售人員接待。
8、 客戶確認(rèn)有效期為二個(gè)月,二個(gè)月后再續(xù)確認(rèn),視為新客戶?？蛻舸_認(rèn)的有效期以銷(xiāo)售經(jīng)理簽字的日期為準(zhǔn)。如果該客戶雖然在客戶確認(rèn)有效期內(nèi)沒(méi)有到銷(xiāo)售中心看樓的,但有來(lái)電咨詢,或銷(xiāo)售人員有去電跟蹤的,該銷(xiāo)售人員應(yīng)將每次客戶來(lái)電咨詢或自己去電咨詢的情況記錄在資料部及《每日來(lái)訪客戶登記表》上,遞交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),該種情況不屬于過(guò)了客戶確認(rèn)有效期。但每次的記錄時(shí)間及內(nèi)容必須真實(shí),如有發(fā)現(xiàn)弄虛作假,每次扣罰人民幣50元整。
9、 發(fā)生撞單,首選協(xié)商解決;不能協(xié)商解決又不接受領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及裁決的,不接受一方業(yè)績(jī)歸另一方所有,傭金上繳銷(xiāo)售部。
10、 《每日來(lái)訪客戶登記表》交單確認(rèn)時(shí)間:
(1) 早班8:00~12:0018:00~19:00,第一次交單時(shí)間為12:00~12:30;第二次交單時(shí)間為18:00~19:00;
(2) 晚班班12:00~18:00交單時(shí)間為18:00~18:30。
11、 《每日來(lái)訪客戶登記表》交單確認(rèn)處:銷(xiāo)售部經(jīng)理。
12、 被公司開(kāi)除、淘汰、自愿辭職的銷(xiāo)售員,只計(jì)算離開(kāi)日之前實(shí)際發(fā)生額的傭金。所登記客源可自己分配給指定相關(guān)銷(xiāo)售人員。_完成工作任務(wù)量(分值12分)概述與總評(píng):
1、 能超額完成工作計(jì)劃定額及臨時(shí)指派的工作任務(wù)(12分);
2、 能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額(11~10分);
3、 能基本完成工作崗位所要求的工作定額(9~8分);
4、 離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距(7~0分)_工作質(zhì)量(分值10分)概述與總評(píng):
1、 完成工作正確性高,交付的工作足可信任,極少需要重做,也極少需要督導(dǎo)(10分);
2、 工作正確性符合要求,很少有錯(cuò)誤,交待事項(xiàng)執(zhí)行良好,需要督導(dǎo)之處很少(9~8分);
3、 工作正確度符合最低要求,工作質(zhì)量達(dá)到平均水平,需要一般的督導(dǎo)(7~6分);
4、 工作不經(jīng)心,易犯錯(cuò)誤,工作質(zhì)量勉強(qiáng)可以接受(5~0分)_工作效率(分值8分)概述與總評(píng):
1、 交付任務(wù)能提前完成,速度快而準(zhǔn)確(8分);
2、 交付任務(wù)能如期完成,速度很快(7~6分);
3、 交付任務(wù)須催促方能完成(5~4分);
4、 任務(wù)逾期完成,工作速度很慢(3~0分);
五、 考核計(jì)發(fā)辦法:(銷(xiāo)售管理考核除標(biāo)準(zhǔn)分值外,還需計(jì)入銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的附加值分?？偡肿鳛殇N(xiāo)售人員留用或辭退標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算公式為:
1、 標(biāo)準(zhǔn)考核分值=品德+工作能力+工作表現(xiàn)+業(yè)績(jī)?？偡譃?00分。
2、 附加考核分值=銷(xiāo)售額度_1分萬(wàn)元。總分主要看其銷(xiāo)售額度。
3、 綜合分值=標(biāo)準(zhǔn)考核分值+附加考核分值
六、 考核評(píng)審成員:
(1) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
(2) 銷(xiāo)售部經(jīng)理
七、 評(píng)審原則:實(shí)事求是,嚴(yán)肅、客觀。
八、 評(píng)審程序:實(shí)行層級(jí)考評(píng),一級(jí)考評(píng)一級(jí)。
1、 每月最后一天,由員工對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)自行打分;
2、 部門(mén)經(jīng)理對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng);
3、 部門(mén)經(jīng)理考評(píng)后經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)考評(píng)審核同意,交辦公室、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理會(huì)簽,即可交財(cái)務(wù)部發(fā)放;
第9篇 房地產(chǎn)公司衛(wèi)生管理制度范例
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司衛(wèi)生管理制度范本
為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹(shù)立公司的良好形象,制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門(mén)、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、微機(jī)室、廁所、花壇、綠地及走廊、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是:門(mén)窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無(wú)浮塵;書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡,書(shū)櫥、檔案櫥內(nèi)各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊,無(wú)灰塵,櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無(wú)浮塵,物品擺放整齊,水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類(lèi)座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,無(wú)灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無(wú)雜物、無(wú)異味;花壇、綠地內(nèi)無(wú)雜草、雜物。
三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門(mén)責(zé)任制,部門(mén)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門(mén)辦公室的衛(wèi)生,由各部門(mén)負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé),區(qū)域劃分為:南辦公室走廊大門(mén)以東辦公室負(fù)責(zé),走廊大門(mén)以西財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);院子以走廊大門(mén)中心界定東西,以局西辦公樓門(mén)洞中心界定南北,大門(mén)以東南部及東南角花壇由辦公室負(fù)責(zé),大門(mén)以西南部由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),大門(mén)以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負(fù)責(zé),大門(mén)以北部及花壇由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)門(mén)前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。
四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比。
五、各部門(mén)要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作,積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理,不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體評(píng)分。
六、衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果累計(jì)存檔匯總,列入年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作的內(nèi)容。
第10篇 泰開(kāi)房地產(chǎn)公司考勤制度
第一章 總則
第一條 依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)制度,為考察員工出勤率,工時(shí)利用率,完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,特制定本制度。
第二章 考勤
第二條 考勤是考核員工出勤,工時(shí)利用、勞動(dòng)紀(jì)律以及支付薪酬的依據(jù),又是企業(yè)開(kāi)展正常工作和保障工作秩序的重要保證。
第三條 企業(yè)依現(xiàn)行國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí),每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)的工時(shí)制度。遇國(guó)家關(guān)于工作時(shí)間作調(diào)整時(shí)從其規(guī)定。
第四條 考勤采用打卡制或簽到制。目前各部門(mén)均采用簽到制。簽到表由各部門(mén)考勤員統(tǒng)計(jì)核實(shí),部門(mén)保存,人力資源部不定期檢查,月末各部交考勤匯總表至人力資源部。
第五條 員工應(yīng)自覺(jué)遵守考勤制度不遲到、早退、曠職。
(一)遲到.未按照企業(yè)規(guī)定工作起始時(shí)間到達(dá)工作崗位上的行為。
1、遲到不超過(guò)半小時(shí)者,::一次扣薪資20元;
2、遲到半小時(shí)不足一小時(shí)者,一次扣薪資50元;
3、遲到超過(guò)一小時(shí)以上者,視同事假一天。
(二)早退.未到企業(yè)規(guī)定工作結(jié)束時(shí)間提前擅自離崗的行為。
早退一次視同事假一天。
(三)曠職.未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅自不到崗的行為。
曠工每滿一天視為曠工一次,并按照《薪酬制度》和《員工獎(jiǎng)懲制度》有關(guān)條款執(zhí)行。
第三章 請(qǐng)假
第六條 員工無(wú)論擬休何種假別,必須提前請(qǐng)假,辦理書(shū)面《請(qǐng)假單》,
休假審批案《休假制度》有關(guān)條款執(zhí)行。
1、病假.員工請(qǐng)病假需憑市、區(qū)級(jí)醫(yī)院診斷證明。公司 認(rèn)為必要時(shí)可以要求員工提供病歷。
2、公假.員工應(yīng)提供有效證明并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條 連續(xù)15天以上病假者或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿,員工要求上班者,須經(jīng)原診斷醫(yī)院出具證明,并經(jīng)一周適應(yīng)期后,經(jīng)公司同意方能上崗。
第八條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋
第九條 本制度自公布之日起生效執(zhí)行
北京開(kāi)泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司
第11篇 房地產(chǎn)公司人力資源管理制度怎么寫(xiě)
房地產(chǎn)公司人力資源管理制度8
1.目的:為加強(qiáng)公司人力資源管理工作,特制訂本規(guī)定。
2. 適用范圍:適用于本公司范圍內(nèi)的人力資源管理工作。
3．職責(zé)本公司人力資源管理工作由行政辦公室負(fù)責(zé)。人力資源管理工作包括:員工的招聘、入職、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核、離職、員工個(gè)人信息檔案、社保關(guān)系等。
4. 工作內(nèi)容員工入職、調(diào)配、離職管理
5. 招聘入職
7.
1.1 .
1.應(yīng)聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司聘為正式員工。
7.
1.1 .2.新入公司員工需憑以下資料到人力資源部辦理入職手續(xù):
a. 《應(yīng)聘人員登記表》
a. 身份證和學(xué)歷證書(shū)及復(fù)印件
a. 一寸紅底彩色照片2張
d. 《擔(dān)保書(shū)》(某些重要崗位提供)員工應(yīng)提供真實(shí)個(gè)人資料,因提供虛假證件而造成的一切后果由員工自負(fù),公司概不負(fù)責(zé)。
7.
1.1 .3.新員工填寫(xiě)《員工個(gè)人信息登記表》、《員工試用期上崗表》。
7.
1.1 .4.人力資源部應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行入職輔導(dǎo),并提供如下資料和幫助:
a. 《員工手冊(cè)》
a. 《新聘員工報(bào)到表》
a. 公司通訊錄
d. 簡(jiǎn)單介紹公司及周邊環(huán)境、就餐等情況。
a. 宿舍安排(如有需要)
7.
1.1 .5.人力資源部將組織新員工參加新員工培訓(xùn)。
7.
1.1 .6.員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況、緊急情況聯(lián)絡(luò)人須及時(shí)真實(shí)地提供給公司人力資源部,入職后以上資料如有變動(dòng),應(yīng)及時(shí)知會(huì)人力資源部。
7.
1.1 .7.人力資源部須在新員工入職一個(gè)星期內(nèi)與其簽訂勞動(dòng)合同。員工調(diào)配
7.
1.1 .8.公司有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要,將員工調(diào)至公司內(nèi)任何部門(mén)工作,亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要調(diào)動(dòng)員工前往各下屬公司工作。
7.
1.1 .9.調(diào)動(dòng)必須事先獲得有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批,并完備調(diào)離原部門(mén)手續(xù),交接好工作。任何公司系統(tǒng)內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動(dòng)都是不允許的,違者按自動(dòng)離職處理。
7.
1.1 .10.人力資源部將經(jīng)常公布公司內(nèi)部職位空缺信息,員工可報(bào)名或推薦外部人才,由人力資源部及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。員工離職
7.
1.1 .
11.凡離職者,必須先填寫(xiě)離(辭)職申請(qǐng)表及員工辭職報(bào)告。
7.
1.1 .12.員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)且辦妥移交手續(xù)后,方可正式離職。
7.
1.1 .13.未辦離職手續(xù)自行離職者,公司有權(quán)扣留其一個(gè)月工資,公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時(shí),公司保留依法追討的權(quán)利。
7.
1.1 .14.公司簽有特定協(xié)議的員工,按特定協(xié)議要求辦理相應(yīng)的離職手續(xù)。
7.
1.1 .15.各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計(jì)。
7.
1.1 .16.人力資源部應(yīng)與離職員工協(xié)商后,安排離職面談。勞動(dòng)合同管理《勞動(dòng)合同》文本《勞動(dòng)合同》分為兩個(gè)文本:《公司員工勞動(dòng)合同》(以下簡(jiǎn)稱'勞動(dòng)合同')和《公司臨時(shí)聘用合同》(以下簡(jiǎn)稱'用工協(xié)議')。前者適用于公司正式聘用的員工,公司負(fù)責(zé)正式員工的社會(huì)保險(xiǎn)繳付;后者適用于在原單位已辦理退休、退養(yǎng)等手續(xù)的員工,公司不負(fù)責(zé)這部分員工的社會(huì)保險(xiǎn)繳付。聘用合同見(jiàn)附件。合同管理
7.
1.1 .17.勞動(dòng)合同的簽訂:轉(zhuǎn)正的員工(以下稱乙方)與公司(以下稱甲方)簽署《勞動(dòng)合同》或《用工協(xié)議》,試用期列入勞動(dòng)合同或用工協(xié)議有效日期內(nèi)。
7.
1.1 .18.勞動(dòng)合同的變更、解除、終止,依據(jù)新勞動(dòng)法第四章
第三十六條 至
第四十四條 。
7.
1.1 .19.勞動(dòng)合同期限屆滿,勞動(dòng)合同即終止。甲乙雙方經(jīng)考核和協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同,并填制《勞動(dòng)合同續(xù)簽附表》。見(jiàn)附件。
7.
1.1 .20.訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的,乙方離休、退休、退職或勞動(dòng)合同約定的解除條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同終止。員工績(jī)效管理公司實(shí)行目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理,同時(shí)強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程中的持續(xù)溝通與反饋?？?jī)效管理按月度進(jìn)行,一年十、休息日)。有薪假期取假程序
7.
1.1 .39.有薪假期由人力資源部統(tǒng)一管理并審核各部門(mén)員工可休假天數(shù),由各所在部門(mén)在權(quán)限范圍內(nèi)安排。
7.
1.1 .40.除喪假外,員工取假應(yīng)提前3天向所在部門(mén)經(jīng)理和人力資源部申報(bào)并填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》注明擬休假的種類(lèi)和時(shí)間。
7.
1.1 .4
1.具體休假時(shí)間,經(jīng)理以上員工休假須經(jīng)總裁批準(zhǔn)并在人力資源部備案;其它員工經(jīng)分管副總批準(zhǔn)并在人力資源部備案。休假期間若遇公眾假期或法定節(jié)假日,不另增加休假時(shí)間。員工獎(jiǎng)懲管理獎(jiǎng)勵(lì):公司員工在工作績(jī)效優(yōu)秀并作出特別貢獻(xiàn)的情況下,將獲得特殊的獎(jiǎng)勵(lì),員工獎(jiǎng)勵(lì)將獲得獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、晉級(jí)、加薪等,同時(shí)將公開(kāi)表彰并記入員工發(fā)展檔案。
7.
1.1 .42.以下行為將得到獎(jiǎng)勵(lì):
a. 為公司客戶提供出色服務(wù)而受到多次贊揚(yáng)(有具體事實(shí))
a. 為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益
a. 為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失
d. 為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)
a. 在管理上有創(chuàng)新建議,經(jīng)采納實(shí)施,卓有成效
a. 績(jī)效評(píng)估結(jié)果多次為a級(jí)
a. 遇有災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),處置得當(dāng)
7.
1.1 .43.獎(jiǎng)勵(lì)分為年度獎(jiǎng)勵(lì)和不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
7.
1.1 .44.員工在公司服務(wù)滿五周年,將獲得由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的紀(jì)念品和獎(jiǎng)金。懲罰:懲罰的目的是懲前毖后,保證維持有效有序的工作水準(zhǔn),保障公司和員工的權(quán)益。公司將根據(jù)員工不當(dāng)行為的嚴(yán)重程度給予以下各級(jí)別的懲罰。懲罰實(shí)行年度內(nèi)升級(jí)制度,如本年度內(nèi)接受過(guò)懲罰,則再有不當(dāng)行為將接受下一級(jí)以后的懲罰。
7.
1.1 .45.員工有下列行為將導(dǎo)致懲罰:
a. 違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范;
a. 拒不服從合理的工作分配,影響工作;
a. 違反工程規(guī)范,管理程序,導(dǎo)致工程質(zhì)量受損;
d. 被客戶投訴并經(jīng)核實(shí)有過(guò)錯(cuò);
a. 未經(jīng)允許擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄、物品或擅自使用公司設(shè)施;
a. 散布謠言,致使同事、上級(jí)或公司蒙受不利;
a. 遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù);泄露公司機(jī)密,使公司利益受到損害;
a. 疏忽職守,工作不負(fù)責(zé)任,造成事故或?qū)е鹿矩?cái)物、設(shè)備損失;
a. 偽造和未經(jīng)請(qǐng)示涂改公司、客戶的任何資料或記錄;
a. 擅自出借公司的場(chǎng)地、物品、設(shè)施;
a. 損壞公司形象;
a. 造謠惑眾、侮辱、恐嚇、毆打同事,嚴(yán)重危害他人人身安全,損害他人名譽(yù);m.各種貪污,收受賄賂,營(yíng)私舞弊,賭博等違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。
7.
1.1 .46.懲罰形式
a. 書(shū)面警告;
a. 書(shū)面警告并扣薪;
a. 書(shū)面嚴(yán)重警告并扣薪;
d. 無(wú)薪停職檢查;
a. 降職(級(jí))/降薪;
a. 解除勞動(dòng)合同(無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)。
第12篇 房地產(chǎn)公司案場(chǎng)接待輪序制度
房地產(chǎn)公司項(xiàng)目案場(chǎng)接待輪序制度
1.銷(xiāo)售主管每日工作開(kāi)始前,按照最少接待優(yōu)先的原則,安排置業(yè)顧問(wèn)的第一批接待順序,之后每輪均按最少優(yōu)先的原則排定接待順序,銷(xiāo)售主管上班后未及時(shí)做輪序安排,每次罰款10元;
2.每位前臺(tái)置業(yè)顧問(wèn)接待后須立刻到銷(xiāo)售主管處進(jìn)行登記,如接待后,接待順序上沒(méi)有體現(xiàn),則對(duì)銷(xiāo)售主管罰款10元;
3.銷(xiāo)售主管需按照排定后的接待順序,提前通知下一位置業(yè)顧問(wèn)做好接待準(zhǔn)備工作;
4.置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)在客戶到達(dá)接待臺(tái)前主動(dòng)上前迎接,違反規(guī)定者每次罰款10元;
5.進(jìn)銷(xiāo)售中心的所有客人均算來(lái)訪客戶(除表明身份的中介或調(diào)研人員以及所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品為住宅外),不得私自插隊(duì)、不得爭(zhēng)搶客戶、不得見(jiàn)到質(zhì)量差的客戶借口回避,違者停止談客3天;
6.置業(yè)顧問(wèn)在陪同老客戶簽合同或接待老客戶來(lái)訪時(shí)輪空的接待權(quán)要給予補(bǔ)償接待,并要做好記錄;
7.若來(lái)訪者是中介或市調(diào)人員,但對(duì)方?jīng)]有表明身份,應(yīng)算有效客戶。如對(duì)方表明身份,則應(yīng)由銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)安排最后一位輪序的置業(yè)顧問(wèn)給予接待;
8.如來(lái)訪者有指定人員接待可改變順序;
9.如置業(yè)顧問(wèn)不認(rèn)真接待客戶,被客戶投訴,停止談客3天
