第1篇 服務(wù)公司辦公環(huán)境及員工行為管理制度
行政人事管理制度文件
科技服務(wù)公司辦公環(huán)境及員工行為管理制度
一、辦公環(huán)境與秩序管理
(一)工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
(二)職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
(三)職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊,行政管理部每周六11:00對辦公環(huán)境進(jìn)行檢查。對辦公桌面整潔的要求如下:
a)無人辦公時(shí),辦公桌面只能放置筆筒、文件架(紙質(zhì)文件用文件夾/袋裝好)、水杯(一次性杯子除外)、小盆栽,所有物品擺放整齊,無灰塵。
b)離開座位時(shí),將椅子推好,放整齊,杯子和鼠標(biāo)墊放在標(biāo)簽定點(diǎn)位置上。
c)椅背上禁止掛衣物。
d)座位地面上不允許堆積雜物。
e)洽談室桌面不允許放置茶具、抹布以外的雜物,使用完茶具要清理干凈,擺放整齊,煙灰缸要清空,桌面無煙灰、水漬。(行政專員于每天10:30前清理桌面、茶具,10:30分后由使用者負(fù)責(zé)清理)
(四)職員就餐區(qū)域?yàn)闀h室,早餐在九點(diǎn)之前吃完,午餐在十四點(diǎn)半之前吃完。若因特殊情況未能在9點(diǎn)前吃完,則只能吃包點(diǎn)類早餐,用餐時(shí)間為10分鐘以內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)上班之后還有人員吃除包點(diǎn)以外的早餐且用餐時(shí)間過久,第一次寫800字書面檢討書,第二次開始每次扣10元。
二、著裝與行為管理規(guī)定
(一)所有員工周一到周六統(tǒng)一穿公司制服、統(tǒng)一佩戴工牌。還沒有領(lǐng)到工服的新員工:男員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,襯衣下擺束入褲內(nèi)。
(二)女員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,鼓勵化淡妝,不佩戴過分夸張的首飾。辦公時(shí)間內(nèi)不得以'休假'、'出差'等緣由不按公司規(guī)定著裝,凡沒有按照要求著制服的,沒有充分理由者,一律罰款20元。具體著裝要求見《工作服管理規(guī)定》著裝規(guī)定相關(guān)條款
(三)遇公司有娛樂活動、慶典等重大活動時(shí),應(yīng)根據(jù)公司要求和場合不同,恰當(dāng)著裝。
(四)嚴(yán)禁在辦公場合大聲喧嘩、嬉鬧、跑動。員工討論問題或打電話等,不應(yīng)影響其他人正常工作。
(五)工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事,不許串崗閑聊、玩游戲、看影視、干私活、長時(shí)間在洽談室抽煙、喝茶。
(六)上班時(shí)間不得因私事擅自離崗。
(七)禁止在公共辦公區(qū)域抽煙。
第2篇 服務(wù)公司資料書籍管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服務(wù)公司資料書籍管理制度
一、目的
公司為員工提供良好的學(xué)習(xí)條件,除了組織各種培訓(xùn)外,公司內(nèi)部也有各種專業(yè)的資料、書籍、文件等,供員工學(xué)習(xí)。為了方便資料及書籍管理,特制定本制度。
二、職責(zé)
行政專員負(fù)責(zé)資料書籍文件的日常盤點(diǎn)、借閱、登記、更新及回收管理。
三、具體管理事項(xiàng)
(一)公司資料書籍文件分三級:a級b級c級。
a級:不得將書籍、文件帶出公司總部;
b級:可以外借,時(shí)間不超過1個(gè)月,續(xù)借時(shí)間不超過2個(gè)星期;
c級:可以外借,時(shí)間不超過2個(gè)星期,續(xù)借時(shí)間不超過1個(gè)星期。
(二)公司所有員工均有權(quán)利借閱公司的資料、書籍、文件。
(三)辦理書籍、文件、資料等借閱手續(xù):
填寫借閱登記表→借閱→歸還→簽字→行政專員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及盤點(diǎn)
1、有需求借閱的員工到公司行政管理部辦理登記手續(xù),取得借閱許可;
2、借閱,歸還書籍、資料等應(yīng)個(gè)人親自辦理,不得代辦;
3、選定借閱資料、書籍后在資料書籍文件借閱登記表上簽名,如實(shí)填寫,不得隱瞞;
4、每位員工每次借閱書籍、文件、資料不得超過2本(份),并且按時(shí)歸還;
5、沒有按時(shí)歸還的,由行政專員負(fù)責(zé)催促歸還。
6、員工離職必須歸還全部書籍、文件。
(四)公司員工可以提出書籍更新建議,公司行政管理部根據(jù)具體情況對圖書進(jìn)行更新,補(bǔ)充必要的文件書籍、資料、文件,為員工提供良好的學(xué)習(xí)條件。
附件:*z-qr-026《圖書借還登記表》、*z-qr-058《書刊盤點(diǎn)登記表》
第3篇 物業(yè)公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)制度
物業(yè)公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程的檢驗(yàn)
1.目的:確保公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程井然有序,文明服務(wù),禮貌待人,防止違反安全護(hù)衛(wèi)規(guī)章的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。
2.適用范圍:公司安全護(hù)衛(wèi)工作。
3.職責(zé):
3.1安全部負(fù)責(zé)對安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行抽檢。
3.2管理處安全主管負(fù)責(zé)對安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。
4.內(nèi)容:
4.1安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程的分類與檢驗(yàn)過程工作分配。
4.1.1安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程包括:
4.1.1.1道口護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.2大堂護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.3車(庫)場護(hù)衛(wèi)作業(yè);
4.1.1.4巡邏護(hù)衛(wèi)作業(yè)。
4.1.2檢驗(yàn)
4.1.2.1抽檢:
安全部依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),每季度對各管理處安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行一次不定時(shí)的檢查,檢驗(yàn)結(jié)果上報(bào)分管副總經(jīng)理和反饋到各管理處。
4.1.2.2日檢(包括夜間查崗)
各管理處安全護(hù)衛(wèi)主管依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對各護(hù)衛(wèi)班安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。管理處管理人員負(fù)責(zé)每周不少于三次的夜間查崗。
4.1.2.3對以上檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,及時(shí)采取糾正措施,并認(rèn)真填寫糾正措施報(bào)告上報(bào)質(zhì)管部;發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施,并認(rèn)真填寫預(yù)防措施報(bào)告上報(bào)質(zhì)管部。
4.2質(zhì)量記錄
4.2.1管理處管理人員應(yīng)當(dāng)正確填寫《管理工作日檢報(bào)告表》和《夜間查崗記錄表》。
4.2.2.安全部正確填寫《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢驗(yàn)表》。
4.2.3《管理工作日檢報(bào)告表》和《夜間查崗記錄表》由管理處安全護(hù)衛(wèi)主管保存,保存期為一年;《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢驗(yàn)表》由安全部保存,保存期為一年。
5.相關(guān)文件與記錄:cop13.1不合格品(服務(wù))的控制程序各種規(guī)章及職責(zé)
《安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》
《管理工作日檢報(bào)告表》
《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢驗(yàn)表》
《夜間查崗記錄表》
《糾正措施報(bào)告》
《預(yù)防措施報(bào)告》
第4篇 某汽車銷售服務(wù)有限公司安全保衛(wèi)制度
為貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護(hù),樹立“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),保護(hù)勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康,自覺遵守勞動紀(jì)律,維持正常的生產(chǎn)秩序,促進(jìn)和提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,特制定安全保衛(wèi)管理制度如下:
一、安全保衛(wèi)制度
1、領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護(hù),安全生產(chǎn)的方針、政策,對全廠安全、保衛(wèi)工作全面負(fù)責(zé)。在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比過程中,對安全做到“五同時(shí)”真正做到誰主管誰負(fù)責(zé)。
2、建立廠部、車間、班組三級安全治保管理網(wǎng)絡(luò),有專職或兼職人員擔(dān)任各級安全員,兼職安全員負(fù)責(zé)日常安全、治保工作。
3、廠部每月組織一次由主管廠長、安全員、兼職安全員參加的全廠安全檢查評比。車間、班組每周自查一次,并做好檢查記錄和自查臺賬,有關(guān)科室還應(yīng)組織好夜間安全、勞動紀(jì)律紀(jì)律抽查。
4. 特種作業(yè)人員,需經(jīng)勞動保護(hù)管理部門培訓(xùn)考核,合格后持證上崗,嚴(yán)禁無證上崗。新職工進(jìn)廠<包括臨時(shí)費(fèi)用工>需經(jīng)三級安全教育,立卡后方能上崗,廠內(nèi)職工工種調(diào)動須經(jīng)二級教育后,方能上崗。一切機(jī)械操作、登高、用電、用汽(氣)、用毒品、現(xiàn)場動用明火、財(cái)務(wù)資金等作業(yè)管理,都必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全規(guī)定。吸煙必須在指定地點(diǎn),違章者要追究責(zé)任。
5、嚴(yán)格執(zhí)行對事故處理的三不放過,廠專職安全員要及時(shí)做好對事故的統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)查、上報(bào)工作。
6、消防專用設(shè)施、工具、全部進(jìn)行立賬,管理落實(shí)到人,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)任何工不得任意移作它用,按期組織調(diào)試、換藥,確保用時(shí)有效。義務(wù)消防人員按期組織訓(xùn)練,以提高思想技術(shù)素質(zhì)。
7、 對危險(xiǎn)品的采購、運(yùn)輸、保管、使用,嚴(yán)格執(zhí)行持證操作和“五雙”制度。即雙人管理、雙人收發(fā)、雙人運(yùn)輸、雙把鎖、雙人使用。
二、門衛(wèi)值班巡回制度
1、抓好外來人員進(jìn)出管理,對來訪者或有業(yè)務(wù)關(guān)系需要會客的人員填寫“會客證”后方可放行。
2、值班時(shí),密切注意車輛進(jìn)出的交通安全,并將每天回收的“出門證”裝訂成冊、妥善保管,以便查考。
3、加強(qiáng)防火、保衛(wèi)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)有人違章吸煙,立即制止,并記下姓名以待處理。
4、檢修、安裝設(shè)備或動用明火要及時(shí)加強(qiáng)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品及火險(xiǎn)隱患應(yīng)立即處理,并做好記錄或報(bào)告本單位分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)禁提貨車輛賀駛員及外來人員,在禁火區(qū)內(nèi)吸煙。
6、在巡回檢查時(shí),如發(fā)現(xiàn)操作工,有打瞌睡現(xiàn)象,應(yīng)立即叫醒,提醒操作工認(rèn)真上崗操作,以防事故發(fā)生。
7、對有疑問的人和事要認(rèn)真檢查,耐心詢問,禁止無出入門證攜物出廠,保護(hù)好公司財(cái)產(chǎn)。
8、門衛(wèi)值班人員必須做好人員進(jìn)出登記和物資出廠的檢查,車間小組夜間值班人員必須加強(qiáng)同門衛(wèi)聯(lián)系,經(jīng)常溝通情況,非廠內(nèi)人員末經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得在廠內(nèi)留宿。
第5篇 服務(wù)公司合同管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服務(wù)公司合同管理制度
一、目的
為加強(qiáng)公司的合同管理工作,實(shí)現(xiàn)公司合同管理的制度化、規(guī)范化,預(yù)防與減少工作失誤,維護(hù)公司合法權(quán)益,擬定以下合同管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于所有公司對外簽訂合同。
三、職責(zé)
(一)行政管理部:合同專員負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同、業(yè)務(wù)收購合同的電子版存檔,紙質(zhì)版打印、回收、建檔、保管工作,負(fù)責(zé)招商部租賃合同的打印、分發(fā)、登記、回收、存檔、保管工作。
(二)合同承辦部門:負(fù)責(zé)合同的編寫、修訂。
(三)總經(jīng)辦:負(fù)責(zé)合同法律內(nèi)容審核。
(四)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)合同款項(xiàng)結(jié)算。
(四)其他關(guān)聯(lián)部門:負(fù)責(zé)合同專業(yè)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)商務(wù)內(nèi)容審核。
四、合同的訂立
(一)公司推行合同示范文本制度。對在生產(chǎn)經(jīng)營活動中大量發(fā)生的常見合同,如《房屋出租合同》、《租賃合同》,應(yīng)組織編制有關(guān)業(yè)務(wù)通行的規(guī)范合同文本,原則上不予更改,如有特殊情況要進(jìn)行修改的,由合同承辦部門負(fù)責(zé)修改。
(二)規(guī)范合同文本修改以及其他合同訂立應(yīng)遵循以下流程:合同承辦部門修改/編制合同→總經(jīng)辦審核→相關(guān)部門審核→合同簽訂。
(三)合同承辦部門應(yīng)對合同相對方的主體資格、資質(zhì)、資信情況和履約能力等進(jìn)行了解和調(diào)查;合同承辦部門在授權(quán)范圍內(nèi)與合同相對方進(jìn)行談判;重大合同項(xiàng)目談判,應(yīng)當(dāng)由承辦部門牽頭,組成由商務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、法律人員參加的談判小組,按專業(yè)和職責(zé)分工歸口把關(guān),提出并優(yōu)化談判方案。對專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)內(nèi)容復(fù)雜的合同,應(yīng)有相關(guān)技術(shù)專家參與談判,專家意見納入合同歸檔資料。
五、合同的履行
(一)合同正式生效前,不得實(shí)際履行合同。
合同生效后,合同承辦部門應(yīng)當(dāng)全面履行合同約定,落實(shí)質(zhì)量、數(shù)量、進(jìn)度、工程變更、工期(交貨期限)、驗(yàn)收、工程交接、付款等內(nèi)容,同時(shí)應(yīng)接受合同主管部門對履約情況的監(jiān)督檢查。
(二)合同履行期間,合同承辦部門應(yīng)妥善保管與合同相關(guān)的雙方函電、文書、傳真、往來憑證等相關(guān)證明資料。
(三)因合同履行情況發(fā)生變化需變更合同條款,承辦部門在征得總經(jīng)辦的同意并經(jīng)合同審核部門審核、合同管理部門備案后,與外部單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)更改合同。
六、合同管理
(一)招商部《房屋出租合同》管理
招商部《房屋出租合同》管理流程:行政專員打印合同→招商部經(jīng)理登記領(lǐng)用合同→招商部經(jīng)理發(fā)放給招商專員→招商專員簽約→招商部經(jīng)理審核合同→提交合同專員→合同專員審核、存檔并更新信息
1.行政管理部合同專員及時(shí)打印好帶有編號的合同,每份一式兩份,并蓋好合同章,各區(qū)域的合同編號均有分類(例:平樂村合同編號為pl00000、
第6篇 裝卸服務(wù)有限公司保密制度
《公司保密制度》根據(jù)《勞動法》和《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定,特制定以下保密制度,公司全體員工應(yīng)共同遵循。
一、保密宗旨:
使公司在市場競爭中立于不敗之地,公司全體員工在業(yè)務(wù)活動中維護(hù)公司利益,保護(hù)公司商業(yè)秘密,共謀公司發(fā)展。
二、商業(yè)秘密范圍:
1、業(yè)務(wù)秘密,包括公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、策略、業(yè)務(wù)渠道,客戶資料和名單,合同管理,優(yōu)惠制
度、裝卸作業(yè)報(bào)表等資料信息。
2、經(jīng)營管理,包括經(jīng)營策略,經(jīng)營管理文件,經(jīng)營方式、訣竅等資料信息。
3、財(cái)務(wù)秘密,包括財(cái)務(wù)帳目,報(bào)價(jià)表,記帳憑證,財(cái)務(wù)報(bào)表等資料信息。
三、保密要求:
1、因工作需要接觸和使用的商業(yè)秘密信息資料,必須做到安全保管,書面資料要入夾入柜,
電腦信息要加密。
2、因業(yè)務(wù)需要外出攜帶的商業(yè)資料要妥善保管,不得丟失或向他人泄露。
3、與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí),不得介紹、披露公司商業(yè)秘密。
4、解除勞動合同離開公司時(shí),要交回公司商業(yè)資料文件,刪除所掌握的商業(yè)秘密。
5、離開公司后,不得自己利用或讓他人利用公司商業(yè)秘密從事經(jīng)營活動。
四、違反保密制度的處理措施:
以下違反保密制度的情形,應(yīng)賠償公司泄密損失1–2萬元。
1、
2、
3、向同類競爭者披露、提供本公司商業(yè)秘密的。利用公司商業(yè)秘密,在工作之外私自謀取個(gè)人利益的。參加過公司組織的或公司委派培訓(xùn)的員工,違反保密制度,除賠償泄密損失外,還
應(yīng)雙倍賠償公司培訓(xùn)費(fèi)用。
五、本保密制度實(shí)施后,無論新老員工均應(yīng)共同遵守。
六、本制度自____________年3月1日起施行。____________年3月1日
第7篇 物業(yè)公司客戶服務(wù)部保險(xiǎn)制度
物業(yè)公司客戶服務(wù)部保險(xiǎn)制度
1 制度內(nèi)容
2 管理目標(biāo)
1.保證物業(yè)財(cái)產(chǎn)安全
保險(xiǎn)公司因業(yè)務(wù)需要掌握了大量的資料,有防范事故發(fā)生的經(jīng)驗(yàn),可以指導(dǎo)被保險(xiǎn)人消除不安全因素,提高財(cái)產(chǎn)的安全系數(shù),保證物業(yè)的安全。
2.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān),減少物業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失
物業(yè)是貴重的財(cái)產(chǎn),通過保險(xiǎn)公司的終結(jié),將風(fēng)險(xiǎn)分散,從而減少物業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
3.有利于推動物業(yè)管理工作的持續(xù)進(jìn)行
物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理巨大的的財(cái)產(chǎn),一旦蒙受災(zāi)難,物業(yè)管理公司根本無力賠償。投保后,保險(xiǎn)公司協(xié)助管理,意外事故發(fā)生機(jī)會減少;同時(shí),偶有意外也可及時(shí)補(bǔ)救,有利于物業(yè)管理工作的持續(xù)進(jìn)行。
3 適用范圍
1.自然災(zāi)害
自然災(zāi)害如:水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、火災(zāi)、雹災(zāi)、蟲災(zāi)燈,自然災(zāi)害可以造成物業(yè)損壞,也可造成人員傷亡。
2.設(shè)備事故
物業(yè)中有許多各類設(shè)備,在使用、維修和保養(yǎng)過程中都有發(fā)生意外的可能。如:漏電、漏稅、漏氣等。這些意外都會造成不同程度的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害。
3. 管理人員工作中的意外事故
物業(yè)管理人員在日常工作中也有發(fā)生各種意外事故的可能。
4 物業(yè)管理與保險(xiǎn)的關(guān)系
保險(xiǎn)是為了應(yīng)付特定的自然災(zāi)害或意外事故,通過訂立合同實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償或給付的一種經(jīng)濟(jì)形式。在物業(yè)管理過程中,所管物業(yè)難免會受到自然災(zāi)害的影響或意外事故的破壞,因此,應(yīng)充分利用保險(xiǎn),減少損失,在意外事故發(fā)生后能盡快恢復(fù)正常運(yùn)作。
物業(yè)管理中的保險(xiǎn)服務(wù)
物業(yè)管理要做到全方位服務(wù),只要是客戶需要,物業(yè)管理公司有可能提供的服務(wù)都要提供。物業(yè)管理公司替客戶到保險(xiǎn)公司投保,既方便客戶也可以收少量的服務(wù)費(fèi)。
5 物業(yè)管理常保的險(xiǎn)種
與物業(yè)管理公司相關(guān)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種,大致有以下幾種類型:
1.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
1]大廈報(bào)險(xiǎn)
物業(yè)管理中無論是住宅還是商業(yè)樓都需要這個(gè)險(xiǎn)種。物業(yè)管理公司應(yīng)對公有部位和公用設(shè)施投保,還可以替產(chǎn)權(quán)人為其擁有的大廈投保。
2]普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
(1)物業(yè)管理公司自有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
(2)客戶財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
客戶財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是指客戶在本身單位內(nèi)的財(cái)產(chǎn)??蛻艨勺孕型侗?物業(yè)管理公司可為使用人代辦。
2.人身保險(xiǎn)
人身保險(xiǎn)是以人的生命和身體為標(biāo)的保險(xiǎn)。其中與物業(yè)管理有關(guān)的是人身意外傷害保險(xiǎn)及公共責(zé)任除外。
1]人身意外傷害保險(xiǎn)
保險(xiǎn)公司為了定性準(zhǔn)確,一般采用'列舉辦法'把意外傷害事件的種類統(tǒng)定為:爆炸、倒塌、燙傷、碰撞、雷擊、觸電、窒息、扭傷及操作機(jī)械時(shí)發(fā)生的工傷事故等。物業(yè)管理公司應(yīng)為自己的職工或客戶辦理此類保險(xiǎn)。
2]公共責(zé)任險(xiǎn)
公共責(zé)任險(xiǎn),也叫'公眾責(zé)任險(xiǎn)'。在保險(xiǎn)單上'業(yè)務(wù)性質(zhì)'欄填寫保險(xiǎn)項(xiàng)目。在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生意外事故引起的,被保險(xiǎn)人在法律上映承擔(dān)的賠償金額,保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)俄賠償。物業(yè)管理公司一般均應(yīng)投保'公共責(zé)任險(xiǎn)'種。
在客戶二次裝修時(shí),物業(yè)管理公司一般要求其承包商購買此類公共責(zé)任險(xiǎn)。
物管部應(yīng)在大廈竣工時(shí),有整套大廈設(shè)備的記錄,包括供應(yīng)商,設(shè)備的編號,成本價(jià),保用卡、及有關(guān)資料,以方便為日后保險(xiǎn)公司用以估價(jià)和日后任何保險(xiǎn)賠償時(shí)使用。
3.物業(yè)管理的保險(xiǎn)責(zé)任
在保險(xiǎn)有效期內(nèi),保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在保險(xiǎn)單注明,由于自然災(zāi)害及任何突然和不可預(yù)料事故,保險(xiǎn)公司均應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,具體是:
1]火災(zāi)、爆炸
2]暴雨、洪水
3]空中運(yùn)行物體墜落
4]被保險(xiǎn)人自有的供電、供水、供氣設(shè)備因天然災(zāi)害遭受損害,引起停電、停水、停氣以致造成保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的直接損失;
4.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的主要除外責(zé)任
由下列原因造成的財(cái)產(chǎn)損失,保險(xiǎn)公司不負(fù)賠償責(zé)任;
1]自然磨損
2]清潔、保養(yǎng)、維護(hù)修理或修復(fù)工作過程中,因操作錯(cuò)誤引起的損失
3]電器或機(jī)械事故引起的電器設(shè)備或機(jī)器本身的損失
5 工作表格
保險(xiǎn)辦理情況登記表(qms-pm-31401)
第8篇 宜陽縣金盾保安服務(wù)公司押運(yùn)守衛(wèi)制度
宜陽縣金盾保安服務(wù)公司押運(yùn)守衛(wèi)制度
大隊(duì)長職責(zé)
(一)嚴(yán)格貫徹落實(shí)押運(yùn)操作規(guī)程、突發(fā)事件的預(yù)案及處置方法和公司的各項(xiàng)管理蓋章制度,認(rèn)真組織完成押運(yùn)守護(hù)任務(wù)。
(二)抓好隊(duì)伍的政治思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、考核等工作,不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和安全防范意識。
(三)熟練掌握大隊(duì)的勤務(wù)安排,了解運(yùn)鈔車運(yùn)行路線、網(wǎng)的位置、先后順序,堅(jiān)持跟車作業(yè),對守護(hù)押運(yùn)業(yè)務(wù)和裝備、人員基本情況熟悉率達(dá)到100%。
(四)負(fù)責(zé)大隊(duì)的日常事務(wù),做好槍支、車輛規(guī)范化管理和人員安全教育。
(五)負(fù)責(zé)大隊(duì)考評考核工作、落實(shí)隊(duì)員的獎懲制度。
(六)保持與合作單位的聯(lián)系,主動走訪并征求意見,對客戶意見及時(shí)進(jìn)行整改和上報(bào)。
(七)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
值班制度
(一)交班人員下崗離開守衛(wèi)區(qū)域時(shí),接班人員要將其送出門鎖門,爾后將報(bào)警設(shè)防,封閉守衛(wèi)區(qū)域。
(二)手槍要隨身攜帶,槍綱要系于要帶上;長槍要置于隨手可取之處;無緊急情況,子彈不得上膛。
(三)值班期間,要利用各種設(shè)施對守衛(wèi)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)視和巡視,并進(jìn)行情況登記。
(四)守庫室、監(jiān)控室與營業(yè)網(wǎng)的報(bào)警聯(lián)網(wǎng)的接到網(wǎng)的報(bào)警信號時(shí),要立即報(bào)告;接到守衛(wèi)區(qū)域發(fā)出報(bào)警信號,并恢復(fù)其工作狀態(tài),否則應(yīng)立即報(bào)警并按應(yīng)預(yù)案進(jìn)行處置。
(五)處置槍、盜等緊急情況時(shí),要穿防彈衣、頭盔,子彈可以上膛,做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備,并注意相互掩護(hù)。
(六)無關(guān)人員禁止入守庫室,非當(dāng)班守庫人員也不得進(jìn)入守庫室。遇安全檢查時(shí),無公司領(lǐng)導(dǎo)和工行保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人陪同的,不得開門,不得告知任何情況,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
交接班制度
一、接班:
(一)守庫人員要提前10分鐘到崗;
(二)到達(dá)守衛(wèi)區(qū)域時(shí),先觀察周圍情況,確認(rèn)安全后,與交班守庫員取得聯(lián)系;交班守庫員確認(rèn)是接班人員后,再開門允許接班人員進(jìn)入并隨手鎖門;按規(guī)定換著制式服裝。
(三)檢查報(bào)警器、電視監(jiān)控、通訊等設(shè)備狀況是否正常,并在值班記錄上做詳細(xì)記錄。
(四)對守庫區(qū)域進(jìn)行檢查、清理。
(五)向交班人員了解值班情況及處置結(jié)果,查驗(yàn)值班記錄并簽字。
(六)按規(guī)定接槍、驗(yàn)槍,辦理槍彈交接登記手續(xù)。
二、 交班:
(一)交班時(shí)按規(guī)定檢查操作電視監(jiān)控、報(bào)警設(shè)施。
(二)交班時(shí)向接班人員介紹執(zhí)勤中的情況及處置結(jié)果,填寫值班記錄。
(三)交班時(shí)與接班人員辦理槍、彈交接手續(xù)。
槍支彈藥管理制度
1、 必須熟知《槍支管理法》及公安部有關(guān)槍支彈藥的管理規(guī)定;
2、 必須建立槍支彈藥管理檔案,帳實(shí)相符;
3、 必須經(jīng)常檢查槍支、彈藥的管理和使用情況;
4、 必須定期對槍支彈藥進(jìn)行保養(yǎng),保證槍支性能良好;
5、 必須將槍支彈藥入專用保險(xiǎn)柜分存、分鎖,并啟用密碼鎖;
6、 必須雙人管理槍、彈保險(xiǎn)柜,鑰匙交叉保管;
7、 必須做到領(lǐng)用武器雙人同進(jìn)同出,同取同交;
8、 必須將槍支彈藥存放在守庫室或24小時(shí)有人守護(hù)的場所
(存放部位到“三鐵一器”要
求);
9、 不準(zhǔn)私存、亂放槍支彈藥;
10、 不準(zhǔn)將槍支交給他人保管、玩耍、使用;
11、 不準(zhǔn)私自轉(zhuǎn)接槍支、轉(zhuǎn)送彈藥;
12、 不準(zhǔn)超范圍配發(fā)槍支彈藥;
13、 標(biāo)準(zhǔn)擅自攜槍外出;
運(yùn)鈔車駕駛員制度
一、鈔車駕駛員要嚴(yán)格遵守交通法規(guī),服從交通民警指揮,時(shí)刻把安全行車放在首位,出車必須攜帶駕駛證和佩戴胸卡。
二、 做到中速行駛,不開英雄車,斗氣車,保持車距。
三、 行車要精神飽滿,精力集中,注意觀察,正確判斷,妥善處置各類突發(fā)情況,嚴(yán)防事故的發(fā)生。
四、 行車要文明禮讓,不擠靠其它車輛和行人,不搶道行駛,不違章超車,不在正常情況下使用怪音喇叭和話筒。
五、 晚間行車要注意燈光,注意觀察路面死角和盲區(qū),會(超)車及轉(zhuǎn)彎要提前打燈光示意,確保安全時(shí),方可通行。
六、 遇有大風(fēng)、雨霧天氣和冰雪路面時(shí),要視情況減速,嚴(yán)禁超速行駛,切忌急加速、急轉(zhuǎn)彎、急剎車,防止發(fā)生交通肇事。
七、 嚴(yán)禁酒后駕車,嚴(yán)禁用運(yùn)鈔車辦私事。要及時(shí)收車停放指定地點(diǎn)。
八、 發(fā)生交通事故或刮碰現(xiàn)象,要及時(shí)報(bào)告公司,并保護(hù)好現(xiàn)場,不得私自處理和隱瞞不報(bào),事后,要寫出書面材料。凡因違章肇事駕駛證被交通部門扣留,一律下車待崗或做應(yīng)急隊(duì)員。押運(yùn)員守則
1、 努力學(xué)習(xí),關(guān)心政治,愛崗敬業(yè),忠于職守,提高警惕,常備不懈,確保運(yùn)鈔安全。
2、 遵守勞動紀(jì)律和押運(yùn)制度,執(zhí)行槍支彈藥管理規(guī)定。
3、 保守秘密,嚴(yán)禁以任何方式將運(yùn)鈔時(shí)間、路線押運(yùn)品種和數(shù)量向無關(guān)人員泄密。
4、 按時(shí)執(zhí)行任務(wù),嚴(yán)禁酒后上崗,不準(zhǔn)擅離職守。
5、 上崗按規(guī)定著裝,佩戴武器,檢查通訊工具,保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。
6、 執(zhí)行任務(wù)期間,嚴(yán)禁隨意擺弄槍支,做到背景不離槍,槍不離人,依法使用槍支。
7、 執(zhí)行任務(wù)前后及時(shí)交接槍支彈藥,規(guī)范驗(yàn)槍,認(rèn)真填寫登記簿,交接人、槍支號碼、子彈數(shù)量、交接時(shí)間要表實(shí)相符。
8、 押運(yùn)物品上車后要入保險(xiǎn)柜(倉)存放并鎖定,運(yùn)鈔車啟動前鎖定車門。送款時(shí)待款箱(包)安全到位后方能駛離。
9、 不準(zhǔn)將私人違禁物品混入押運(yùn)品中攜運(yùn),不準(zhǔn)無關(guān)人員搭乘運(yùn)鈔車,押運(yùn)途中不準(zhǔn)辦理與業(yè)務(wù)無關(guān)事項(xiàng)。
10、 對押運(yùn)途中的突發(fā)事件要正確處置,遇有搶劫,要機(jī)智果斷遏制犯罪行為,嚴(yán)禁離陣脫逃。
守庫員守則
1、 努力學(xué)習(xí)、關(guān)心政治、愛崗敬業(yè)、忠于職守、提高警惕、常備不懈、確保庫款安全。
2、 遵守勞動紀(jì)律和守庫制度,執(zhí)行槍支彈藥管理規(guī)定。
3、 嚴(yán)禁酒后上崗、遲到、早退、擅離職守
4、 嚴(yán)禁在守庫室(電視監(jiān)控室)、會客、飲酒、搞娛樂活動。
5、 按規(guī)定著裝,佩帶武器,在崗期間,槍不離身。
6、 上下崗要及時(shí)交接槍支彈藥、規(guī)范驗(yàn)槍,認(rèn)真填寫交接登記簿,交接人、槍支號碼、子彈數(shù)量、交接時(shí)間要表實(shí)相符。
7、 上下崗后要認(rèn)真檢查、按時(shí)開啟電視監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng),確保技防設(shè)備始終處于可靠運(yùn)行狀態(tài)。
8、 在崗期間不得接打非公務(wù)電話,嚴(yán)禁長時(shí)間占用通訊線路。雙人守庫,共同負(fù)責(zé),密切配合,相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)予勸阻,勸阻無效,立即報(bào)告。
9、 發(fā)生警情,正確判斷,迅速報(bào)警,按照預(yù)定方案采取果斷措施遏制不法分子或犯罪嫌疑人的行為。
款項(xiàng)交接員守則
一、款箱(包)出庫時(shí)款項(xiàng)交接員提箱(包)裝車,押運(yùn)員甲應(yīng)背對車廂裝卸門面向外警戒,押運(yùn)員乙護(hù)衛(wèi)款項(xiàng)交接員。
二、 裝車完畢后,款項(xiàng)交接員鎖定車廂內(nèi)保險(xiǎn)門和車廂裝卸門,上車坐在駕駛室后排。
三、 到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)停車后,乙持槍護(hù)送款箱交接員進(jìn)入營業(yè)間,款項(xiàng)交接員與銀行工作人員進(jìn)行手續(xù)款箱(包)交接,交接期間守衛(wèi)在通勤門外側(cè)。交接完畢,營業(yè)人員鎖定通勤門后,乙和款項(xiàng)交接員方可共同返回。
四、 款箱(包)入庫時(shí),款項(xiàng)交接員按接的款箱(包)數(shù)量認(rèn)真核對入庫,押運(yùn)員按出庫要求警戒。
五、 款箱(包)入庫后,押運(yùn)員甲要對運(yùn)鈔車箱檢查有無遺漏情況,然后撤離。宜陽縣金盾保安服務(wù)公司人防大隊(duì)管理制度人防大隊(duì)崗位職責(zé)
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),保證服務(wù)質(zhì)量。
二、 注意警容風(fēng)紀(jì),規(guī)范著裝,文明執(zhí)勤。
三、 嚴(yán)格落實(shí)制度,按時(shí)交接班,不遲到、早退、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。
四、 當(dāng)班人員必須提高警惕,不得串崗、睡崗醉崗、脫崗,加強(qiáng)安全防范,確保守衛(wèi)目標(biāo)的安全。
五、 必須嚴(yán)格執(zhí)行客戶單位的管理制度,可視公共財(cái)物,未經(jīng)許可不得外流,防止被盜案事件發(fā)生。
六、 認(rèn)真搞好崗位及自身衛(wèi)生,在交接班前要將衛(wèi)生區(qū)域清掃干凈,物品擺放整齊。
七、 執(zhí)勤期間,不得做與工作無關(guān)的事情,不得會客、閑談、聊天,嚴(yán)禁在值班室內(nèi)下棋、喝酒、打撲克。
八、 值班人員必須做到令行禁止,不得頂撞各級領(lǐng)導(dǎo)。
九、 文明執(zhí)勤,尊重客戶單位領(lǐng)導(dǎo),不得與客戶單位人員發(fā)生爭吵、打架,影響公司形象。
十、 認(rèn)真填寫值班記錄,對當(dāng)班發(fā)生的問題要填寫清楚,記錄要保持完整干凈,不得亂寫、亂撕、亂畫,重大問題及時(shí)回報(bào)。大隊(duì)長、教導(dǎo)員崗位職責(zé)
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),能與公司保持高度一致,做到令行禁止。
二、 搞好人防大隊(duì)的日常管理工作,認(rèn)真組織落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對全體人員的思想狀況做到心中有數(shù),并對全體隊(duì)員實(shí)行動態(tài)管理。
三、 經(jīng)常對客戶單位進(jìn)行走訪,做到常溝通、長協(xié)調(diào)、征求意見,對提出的問題及時(shí)解決,樹立保安公司的良好形象,搞好服務(wù)。
四、 對全體隊(duì)員必須嚴(yán)格管理,規(guī)范著裝,規(guī)范言行,使全體隊(duì)員能夠做到大膽管理,文明執(zhí)勤。
五、 認(rèn)真組織好大隊(duì)考評、考核和總結(jié)工作,表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn),提高隊(duì)員的積極性和防范能力。
六、 定期、不定期對崗點(diǎn)進(jìn)行督查,對查出和下屬反映的問題要及時(shí)調(diào)查處理,不得推諉扯皮,處理要做到公平合理。
七、 建立健全大隊(duì)各類檔案資料,做到事事有記錄,處理有結(jié)果,形成閉環(huán)管理。
八、 搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),求大同寸小異,一切從有利于工作,有利于發(fā)展為原則,不利于工作的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,提高大隊(duì)凝聚力。
九、 認(rèn)真做好新隊(duì)員的招收、培訓(xùn)及教育工作,提高隊(duì)員政治思想覺悟和良好形象。
十、 對崗點(diǎn)發(fā)生的案件、事故,認(rèn)真查處,按三不放過原則,
1、 查不清原因不放過。
2、隊(duì)員得不到教育不放過。
3、 沒有防范措施不放過。堅(jiān)決杜絕案事件發(fā)生。
中隊(duì)長職責(zé)
一、認(rèn)真做好本中隊(duì)保安隊(duì)員的政治思想工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,要關(guān)心愛護(hù)保安隊(duì)員。
二、 全面了解掌握各崗點(diǎn)工作情況,及時(shí)協(xié)調(diào)解決崗點(diǎn)發(fā)生的問題,處理問題要大膽果斷、公平公正。
三、 指導(dǎo)各隊(duì)工作,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),相互學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),搞好本職工作。
四、 對本隊(duì)隊(duì)員要加強(qiáng)教育,提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和防范技能。
五、 對隊(duì)員的違紀(jì)行為和突出性事件要迅速進(jìn)行處理,同時(shí)向大隊(duì)及公司回報(bào)。
六、 在本中隊(duì)各崗點(diǎn)之間,因有特殊原因需要調(diào)整的,有權(quán)建議大隊(duì)及公司給予調(diào)整。
隊(duì)長職責(zé)
一、認(rèn)真抓好本小隊(duì)隊(duì)員的思想工作、學(xué)習(xí)及紀(jì)律教育,提高隊(duì)員的素質(zhì)。
二、 落實(shí)本崗點(diǎn)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、執(zhí)勤工作計(jì)劃,搞好執(zhí)勤服務(wù)。
三、 對違法違紀(jì)的隊(duì)員和突發(fā)事件要果斷的處置并及時(shí)向有關(guān)中、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、 協(xié)調(diào)解決隊(duì)員之間及單位提出的問題,關(guān)心解決隊(duì)員生活中存在的問題。
五、 認(rèn)真收集征求客戶對保安服務(wù)的意見并及時(shí)匯報(bào)中大隊(duì)長及公司領(lǐng)導(dǎo)。督察人員職責(zé)
一、督察人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》和《河南省社會保安服務(wù)業(yè)管理法》,模范遵守執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和我縣保安公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、 督察人員在公司人防大隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,必須以身作則,經(jīng)常深入崗點(diǎn)明察暗訪,督察崗點(diǎn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況。
三、 督察人員根據(jù)保安服務(wù)公司的規(guī)章制度,到崗點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo),糾正違紀(jì)違規(guī)行為,并提出處理意見。
四、 督察人員到崗點(diǎn)督察工作時(shí)必須二人以上,并認(rèn)真填寫檢查記錄。
五、 督察人員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)紀(jì)律,并要注意工作方法,團(tuán)結(jié)同志,講清道理,做到公平合理。
人防大隊(duì)請銷假制度
一、請銷假制度是保證單位安全防范的重要保障,保安隊(duì)員有事須按規(guī)定請銷假,無特殊事由不得請假。
二、 凡請假一日以內(nèi)的由小隊(duì)長批準(zhǔn),請假一日以上二日以內(nèi)的經(jīng)小隊(duì)長同意,報(bào)中隊(duì)長批準(zhǔn),請假三日以上的報(bào)大隊(duì)長批準(zhǔn)后,方可離崗。
三、 請假到期后,先到大隊(duì)報(bào)到銷假,否則按曠工處理。
四、 隊(duì)長、中隊(duì)長請假的由大隊(duì)長批準(zhǔn),大隊(duì)長及科室負(fù)責(zé)人請假的由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
五、 凡需請假人員,非特殊情況不許口頭、電話請假及讓別人捎假,請假批準(zhǔn)后方可離崗,否則按曠工處理。
六、 凡未按規(guī)定請銷假者按曠工論處,曠工按考核標(biāo)準(zhǔn)處罰。
第9篇 服務(wù)公司印章使用管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服務(wù)公司印章使用管理制度
一、目的
公司印章是企業(yè)合法存在的標(biāo)志,是企業(yè)權(quán)力的象征。為了保證公司印章的合法性、可靠性和嚴(yán)肅性,有效地維護(hù)公司利益,杜絕違法違規(guī)行為的發(fā)生,特制定本管理制度。
二、職責(zé)
本制度涉及的印章包括:公司行政章、合同章、財(cái)務(wù)章、法人代表章以及部門專用章。
(一)總經(jīng)辦:負(fù)責(zé)法人代表章、合同章、行政章的使用審批工作。
(二)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)專用章的使用審批工作。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)章、法人代表章保管和使用審批,具體由財(cái)務(wù)部門按崗位職責(zé)權(quán)限使用。
(三)行政管理部:
1、負(fù)責(zé)公司所有印章的刻印工作。
2、負(fù)責(zé)法人代表章、合同章、行政章的保管。
3、負(fù)責(zé)設(shè)立印章使用登記臺帳。
4、負(fù)責(zé)印章使用的審核工作。
5、負(fù)責(zé)制定所保管印章的使用程序。
(四)各部門負(fù)責(zé)各部門專用章的使用審批工作。
三、公司印章刻制與啟用管理
(一)印章刻制
公司印章刻制流程:行政管理部申請→總經(jīng)辦審批→行政管理部刻印
部門專用章刻制流程:刻制部門申請→總經(jīng)辦審批→行政管理部刻印
1.公司印章的刻制均須填寫《印章刻制申請表》報(bào)總經(jīng)辦審批。
2.法人代表章、行政章、財(cái)務(wù)章、合同章由行政管理部向總經(jīng)辦申請,公司各部門的專用章,由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要向總經(jīng)辦申請,經(jīng)審批后由行政管理部統(tǒng)一到指定的公安機(jī)關(guān)辦理雕刻手續(xù),印章的形體、規(guī)格按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并經(jīng)公安局備案。
3.個(gè)別部門為工作便捷,需刻制一些無需備案的印章,由各部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)辦申請經(jīng)審批后自行決定印章的形體、規(guī)格,自行前往刻制。
4.未經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn),任何單位和個(gè)人不得擅自刻制公司印章。
(二)印章啟用
1.新印章要填寫《印章保管登記表》做好登記,統(tǒng)一在行政管理部留樣保存,以便備查。
2.新印章啟用前應(yīng)經(jīng)過總經(jīng)理辦公會審批,由行政管理部下發(fā)啟用通知,并注明啟用日期、發(fā)放單位、接收單位和使用范圍。
四、公司印章的使用范圍
公司所有印章必須按規(guī)定范圍使用,不得超出范圍使用。
(一)公司行政章的使用范圍主要為:
1、公司對外簽發(fā)的文件。
2、公司與相關(guān)單位聯(lián)合簽發(fā)的文件。
3、由公司出具的證明及有關(guān)材料。
4、公司對外提供的財(cái)務(wù)報(bào)告。
5、公司章程、協(xié)議。
6、員工調(diào)動及任免聘用。
7、協(xié)議(合同)資金擔(dān)保承諾書。
(二)公司合同專用章的使用范圍主要為:
1、對外投資、合資、合作協(xié)議。
2、各類經(jīng)濟(jì)合同等。
(三)法人代表章,主要用于需加蓋私章的合同、財(cái)務(wù)及報(bào)表、人事任免等各類文件。
(四)財(cái)務(wù)章,主要用于貨幣結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。
(五)公司各職能部門專用章僅限于公司內(nèi)部工作聯(lián)系使用,不得對外。
五、公司印章的使用及保管
(一)印章的使用
公章、法人章、合同章使用流程:申請人申請→部門負(fù)責(zé)人審核→總經(jīng)辦審批→蓋章
財(cái)務(wù)章使用流程:申請人申請→財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批→蓋章
部門章使用流程:申請人申請→相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批→蓋章
1、印章的使用必須嚴(yán)格遵循印章使用審批程序,按照印章的使用范圍,填寫《印章使用審批表》(表四)經(jīng)審批后方可用章。
2、印章的使用由各管理員設(shè)立使用登記臺帳《印章使用登記表》(表五),嚴(yán)格審批和登記制度。
3、需要總經(jīng)辦審批使用的印章,總經(jīng)辦人員都不在時(shí),須事先口頭請示,獲準(zhǔn)后蓋章,并補(bǔ)辦手續(xù)。
4、嚴(yán)禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要,確需將印章帶出使用,需填寫《印章外借申請表》(表六)后,由各部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)辦簽批后方可帶出,印章外借期間,借用人只可將印章用于申請事由,并對印章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。
5、以公司名義簽定的合同、協(xié)議、單據(jù)等,由專業(yè)人員審核,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后方可蓋章。
6、私人辦理各種證明,需用公司印章時(shí),由行政管理部嚴(yán)格審核,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后辦理并執(zhí)行登記手續(xù)。
7、任何印章管理員不得在當(dāng)事人或委托人所持空白格式化文件上加蓋印章。用章材料必須已經(jīng)填寫完畢,字跡須清晰、正確。
8、對已調(diào)出、解除、終止勞動關(guān)系人員要求出示相關(guān)證明的,必須持有效證件材料,經(jīng)總經(jīng)辦審批后,方可蓋章。
(二)印章的保管
1、公司行政章、合同專用章由行政管理部專人負(fù)責(zé)管理。
2、專項(xiàng)業(yè)務(wù)章由相關(guān)部門指定專人負(fù)責(zé)管理。
3、財(cái)務(wù)章、法人代表章,由公司指定財(cái)務(wù)部專人負(fù)責(zé)管理,為保證資金的絕對安全,財(cái)務(wù)專用章、法人代表章等銀行預(yù)留印章由兩人以上分開保管、監(jiān)督使用。
4、各部門須將印章管理員名單報(bào)行政管理部備案。
5、印章保管須有記錄,注明印章名稱、發(fā)放部門、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。
6、印章保管必須安全可靠,須加鎖保存,印章不可私自委托他人代管。
7、印章管理員如因工作變動,應(yīng)及時(shí)上繳印章,并與新印章管理員辦理接交印章手續(xù),以免貽誤工作。
8、非印章保管人使用印章蓋章與印章保管人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9、印章應(yīng)及時(shí)維護(hù)、確保其清晰、端正。
10、印章保管有異?,F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,管理員應(yīng)及時(shí)向行政管理部報(bào)告,并備案,配合查處。
11、印章管理員必須切實(shí)負(fù)責(zé),不得將印章隨意放置或轉(zhuǎn)交他人。如因離開崗位需移交他人的,可由部門負(fù)責(zé)人指定專人代替,但必須辦理移交手續(xù),并填寫《印章移交登記表》。
12、印章保管人應(yīng)定期將印章使用登記表進(jìn)行復(fù)印提交總經(jīng)辦。
六、公司印章的停用與更換
(一)有下列情況,印章須停用:
1、公司名稱變動。
2、印章使用損壞。
3、印章遺失或被竊,聲明作廢。
(二)印章停用或更換流程:印章使用部門提交申請→行政管理部審核→總經(jīng)辦審批→
行政管理部封存或銷毀。
行政管理部填寫《印章停用收回登記表》建立印章上交、存檔、銷毀的登記檔案。
七、保管人權(quán)力和責(zé)任
(一)部門印章保管人對印章具有獨(dú)立使用權(quán)力,同時(shí)對印章的使用負(fù)全部責(zé)任。
(二)行政章、合同章、財(cái)務(wù)章的保管人無獨(dú)立使用權(quán)力,但具有監(jiān)督權(quán)力。經(jīng)辦審核中總經(jīng)理、部門經(jīng)理、經(jīng)手人則負(fù)相應(yīng)責(zé)任。對于未經(jīng)總經(jīng)辦簽批的行政章使用,保管人、經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任。
(三)法定代表人或負(fù)責(zé)人印章的保管人,既是保管人又是使用人,但其無獨(dú)立使用權(quán)力,需依據(jù)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審批的支付申請、取匯款憑證或法定代表人、負(fù)責(zé)人的授權(quán)方可使用,否則負(fù)全部責(zé)任。
(四)對加蓋印章的材料,應(yīng)注意落款單位必須與印章一致,用印位置恰當(dāng),要齊年蓋月,字跡端正,圖形清晰。
(五)所有印章的使用,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的印章使用管理制度,做好申請和使用登記。公司印章只適用于公司相關(guān)業(yè)務(wù),不得從事有損公司利益的活動。
(六)印章管理部門要妥善保管印章,行政章、法定代表人或負(fù)責(zé)人印章、財(cái)務(wù)章、合同章等必須妥善保管,防止被盜。
(七)印章使用申請人及管理負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照上述規(guī)定申請使用印章,如出現(xiàn)問題,后果自負(fù)。給公司造成重大損失的,公司將依法追究其法律責(zé)任。
第10篇 服務(wù)公司會議管理制度格式怎樣的
行政人事管理制度文件科技服務(wù)公司會議管理制度
一、總經(jīng)理辦公會會議制度
(一) 為了加強(qiáng)總經(jīng)理辦公會的會議管理,確保會議程序規(guī)范化和科學(xué)化,提高會議效率,特制定本制度。
(通知,各參會成員不得無故缺席會議,不能才加會議的,需要提前一天請假并安排部門其他人員代替出席會議。
(七) 總經(jīng)理辦公會議題可由:
(1) 總經(jīng)理/副總經(jīng)理提出;
(2) 辦公會成員提出;
⑶ 各職能部門提出。
(八) 公司各職能部門提出的會議議題,應(yīng)在會議召開前2天由提出部門經(jīng)呈報(bào)總經(jīng)辦審批后,按輕重緩急安排,列入議程。
(九) 涉及公司經(jīng)營重要決策方面的議題,需主管職能部門事先召集有關(guān)部門討論研究,并提出兩個(gè)以上方案后,才能得交辦公會會議討論。
(十) 提交會議討論的議題,要有簡要的文件或匯報(bào)提綱,對存在的問題和準(zhǔn)備采取的措施,應(yīng)當(dāng)有明確的態(tài)度。(十一)重大投資項(xiàng)目與重大合同在提交總經(jīng)理辦公會正式討論之前,必須完成項(xiàng)目的市場和技術(shù)調(diào)研報(bào)告或?qū)献鲗ο蟮漠a(chǎn)品(服務(wù))、技術(shù)、市場、人員、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、管理及組織機(jī)構(gòu)等方面的綜合分析報(bào)告。在此基礎(chǔ)上,擬定項(xiàng)目投資方案及預(yù)可行性研究報(bào)告。(十二)會議相關(guān)資料應(yīng)在會議召開前兩個(gè)工作日交公司行政管理部,由公司行政管理部提前一個(gè)工作日送與會人員。與會人員必須在會前認(rèn)真閱讀會議資料,做好參會準(zhǔn)備。(十三)會議主持人應(yīng)認(rèn)真安排會議的審議事項(xiàng),給予每個(gè)議題合理的討論時(shí)間。(十四)與會人員發(fā)言須應(yīng)言簡意賅,提高會議效率。(十五)總經(jīng)理辦公會所作出的決議要形成會議紀(jì)要。(十六)總經(jīng)理辦公會會議由總經(jīng)辦助理負(fù)責(zé)記錄,會議記錄由總經(jīng)辦歸檔保存。(十七)對于不宜由與會人員保存的機(jī)密會議材料,應(yīng)在會后由公司行政管理部及時(shí)收回,按照保密制度的要求立卷歸檔或銷毀(十八)總經(jīng)理辦公會會后形成的文件或紀(jì)要,需在第二天由總經(jīng)辦助理負(fù)責(zé)整理,由總經(jīng)理/副總經(jīng)理簽發(fā),按照保密等級規(guī)定在相關(guān)范圍內(nèi)傳達(dá)。(十九)總經(jīng)理辦公會會議作出的決議,由公司行政管理部負(fù)責(zé)督辦,各部門負(fù)責(zé)人須認(rèn)真落實(shí),并按時(shí)向公司總經(jīng)辦書面報(bào)告任務(wù)完成情況,逾期不交視同未完成任務(wù)。(二十)總經(jīng)理辦公會會議決議執(zhí)行的情況由公司行政管理部負(fù)責(zé)考核,其結(jié)果由總經(jīng)理/副總經(jīng)理審定后,與責(zé)任部門和人員的績效考核掛鉤,并在下一次會議上進(jìn)行通報(bào)。
二、 工作例會制度
(一) 工作例會是公司各職能部門、業(yè)務(wù)部門和各服務(wù)站進(jìn)行工作總結(jié)和工作安排的會議,各職能部門、業(yè)務(wù)部門和服務(wù)站自行組織召開,每周召開一次,參會人員為職能部門、業(yè)務(wù)部門的全體人員或服務(wù)站全體人員。
(二) 會議的主要內(nèi)容為:1) 傳達(dá)公司精神2) 聽取各工作崗位的工作匯報(bào);3) 收集工作中存在的問題;4) 簡評管理檢查的結(jié)果和整改意見;5) 根據(jù)公司近期工作目標(biāo)計(jì)劃和本部門工作實(shí)際情況,安排部署下周工作。
三、 早會管理制度
(一) 公司早會規(guī)定1) 早會時(shí)間:每周一到周六的9:00-9:30召開早會。2) 早會參與人員:全體員工必須參加每月1號的公司早會,物業(yè)管理部及招商部經(jīng)理級別以下員工可自愿選擇感興趣的主題參加。3) 早會流程:問好(主持人:同事們好)→起立唱歌(每月1號及周每一加入此環(huán)節(jié),其它時(shí)間不需要)→主持人早會分享(以ppt的形式)→閱讀公眾號→結(jié)束。4) 早會主題:早會主持人依照行政管理部的安排提前準(zhǔn)備好需要分享的主題和內(nèi)容,下月分享的ppt須在本月28號前提交到行政管理部。5) 早會主持人應(yīng)當(dāng)做好時(shí)間控制,9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,合理安排分享內(nèi)容,將分享時(shí)間控制在20分鐘以內(nèi),原則上不限制分享主題,但是所分享內(nèi)容應(yīng)該適用于全體員工。6) 每月早會優(yōu)秀主持人評選的第一名獎勵80元,第二名獎勵50元,排名后15%的主持人懲罰為男俯臥撐20個(gè)或女上下蹲20個(gè)(15分鐘以內(nèi)完成)。
(二) 服務(wù)站早會規(guī)定1) 早會時(shí)間:每周一到周六的9:00-9:15召開早會。2) 早會主持:服務(wù)站早會由物業(yè)經(jīng)理主持召開。3) 早會流程:問好→宣讀使命→工作匯報(bào)/請示/安排→結(jié)束。
四、 會議紀(jì)律
(一) 要嚴(yán)格遵守會議的開始時(shí)間,提前3分鐘到達(dá)會議現(xiàn)場。不得缺席、遲到、早退,會議記錄人員登記到會情況。遲到則贊助100元作員工活動資金,遲到每超過一分鐘增加10元,依次累加。如需請假需經(jīng)會議召集人批準(zhǔn)。無故缺席者,贊助50元。
(二) 會議期間手機(jī)調(diào)靜音,如有重要來電,應(yīng)舉手示意并到洽談室接聽。禁止在會議期間做出不集中精神、玩手機(jī)、打瞌睡等不尊重主持人的行為。附件:__ z-qr-001《
第11篇 a物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度
物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度
一、目的:
為維護(hù)公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立zz物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。
三、職責(zé)劃分
1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工行為及證明材料的呈報(bào);
2.綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)員工行為及證明材料的核定,同時(shí)負(fù)責(zé)處理結(jié)果的公布及申訴接待;
3.分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核員工行為及證明材料。
4.總經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)定員工行為并批準(zhǔn)處理意見
四、獎懲術(shù)語
1.獎勵術(shù)語
1.1嘉獎
1.11能長期堅(jiān)持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務(wù)者;
1.12拾重金和貴物不昧者;
1.13有團(tuán)隊(duì)精神,樂于助人并有具體事實(shí)者;
1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;
1.15總經(jīng)理認(rèn)定其它可以嘉獎的。
1.2記小功
1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,卓有成效者;
1.22節(jié)約原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;
1.23檢舉違規(guī)或舉報(bào)他人損害公司利益者;
1.24發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報(bào)或妥善處理防止損害者;
1.25總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記小功的。
1.3記大功
1.31遇有意外事件或?yàn)?zāi)害時(shí),為了維護(hù)公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;
1.32研究發(fā)明,對公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤增加者;
1.33總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記大功的。
1.4總經(jīng)理特別獎
1.41對公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者;
1.42一年內(nèi)記大功三次者;
1.43總經(jīng)理辦公會認(rèn)定可以給予特別獎勵的。
2.懲罰術(shù)語
2.1警告
2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;
2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;
2.13工作時(shí)間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或妨礙他人工作者;
2.14一個(gè)月遲到/早退達(dá)到5次及以上或一個(gè)月曠工累計(jì)2次者;
2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者;
2.16故意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;
2.17總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以警告的。
2.2記小過
2.21一個(gè)月內(nèi)被警告處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被警告處分三次者;
2.22工作時(shí)間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工作者;
2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;
2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項(xiàng)無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報(bào)表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;
2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴(yán)重影響工作,無理不服從工作崗位調(diào)動者;
2.26總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記小過的。
2.3記大過
2.31不服從上級指導(dǎo)或工作安排者;
2.32散布謠言、撥弄是非、影響團(tuán)結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽(yù)者;
2.33故意制造虛假考勤者;
2.34一個(gè)月內(nèi)被記小過處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被記小過處分三次者;
2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準(zhǔn)下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;
2.36涂改公司的任何報(bào)告或記錄;
2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者;
2.38總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記大過的。
2.4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金)。
2.41提供虛假資料,如身
份證件、學(xué)歷證件、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等;
2.42一個(gè)月內(nèi)被記大過處分兩次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)被記大過處分三次者;
2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計(jì)曠工五天以上(含五天)者
2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財(cái)產(chǎn),浪費(fèi)原材料、能源者造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴(yán)重影響者;
2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;
2.46不服從上級指導(dǎo)或工作安排,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸說后仍然不服從者;
2.47故意進(jìn)行危害公司或其它職工安全的行動和事宜;
2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計(jì))圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的;
2.49故意破壞公司財(cái)物,造成公司重大損害的;或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;
2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;
2.411上班時(shí)酗酒或任何時(shí)候使用毒品;
2.412嚴(yán)重失職,營私舞弊者;
2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;
2.414未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;
2.415因自身過錯(cuò),或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達(dá)二次以上者;
2.416參與社會不法團(tuán)體、組織,從事違法亂紀(jì)行為或給公司形象造成損害者;
2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動合同的。
2.418總經(jīng)理辦公會認(rèn)定其他應(yīng)予以辭退或開除者。
五、獎懲規(guī)定
1.獎勵規(guī)定
1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放,
第12篇 某物業(yè)公司有償服務(wù)收費(fèi)管理制度
一.制度內(nèi)容
為使物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn),制定本制度
二.適用范圍
適用于對有特殊要求的客戶提供收費(fèi)服務(wù)和工作過程的管理
三.管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 方便客戶,盡可能為客戶提供更多、更好的服務(wù)
2. 體現(xiàn)勞動有償?shù)脑瓌t,合理收費(fèi),按勞定酬
四.工作流程
1. 受理客戶電話或書面申請
2. 根據(jù)客戶的需求填寫繳費(fèi)通知單,注明客戶需要的有償服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后請客戶簽字認(rèn)可。
3. 按標(biāo)準(zhǔn)提供客戶所需的有償服務(wù)。
4. 請客戶按照相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。
五.有償服務(wù)工作流程圖
客戶書面或電話申請----填寫工程維修單----服 務(wù)----客戶滿意 客戶不滿意----簽字確認(rèn)----收 費(fèi) 返 工----交相關(guān)人員處理-----存 檔