第1篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--人員錄用
物業(yè)管理公司人力資源管理制度--人員錄用
一、人力資源配置:
公司分管理層、操作層兩級(jí)員工配置人員。人員配置控制在公司合理的編制范圍內(nèi),以精簡(jiǎn)、高效為原則。配置工作程序如下:
1、管理層:各部門(mén)、分公司申請(qǐng)?jiān)黾尤藛T,需提前一個(gè)月填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)表》,經(jīng)人力資源部審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、操作層:需提前一個(gè)月填報(bào)《人員需求申請(qǐng)表》交由人力資源部審核后辦理。
二、員工來(lái)源
1、人才招聘會(huì)或公眾媒體發(fā)布招聘信息。
2、職業(yè)介紹所或人才服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦。
3、招聘。
4、公司員工推薦。
三、錄用原則
1、公司用人堅(jiān)持任人唯賢、不拘一格、考核競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則,從多個(gè)對(duì)象中選擇高素質(zhì)人才。
2、公司用人實(shí)行回避制度,歡迎員工向公司推薦人才,但不得推薦自己的親屬,不得對(duì)被推薦人是否錄用及錄用后的使用施加影響,被錄用人員必須與公司員工無(wú)親屬關(guān)系。
四、錄用條件
(一)通用條件:
1、管理層人員男性45歲以下,女性40歲以下;操作層人員男性40歲以下、女性35歲以下。特殊崗位人員及有高級(jí)職稱(chēng)者年齡可適當(dāng)放寬。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、聽(tīng)從分配、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、綜合知識(shí)全面。認(rèn)同中海企業(yè)文化和企業(yè)精神,熱愛(ài)物業(yè)管理工作,有物業(yè)管理及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),有一定的工作能力。
3、身體健康,無(wú)慢性、傳染性疾病,精力充沛,能完全勝任工作需要。
4、品行端正,無(wú)不良思想及行為。有事業(yè)心、進(jìn)取心和高度的工作責(zé)任感。富有團(tuán)隊(duì)精神,敢于對(duì)不良現(xiàn)象進(jìn)行大膽的批評(píng)。
5、管理層人員須大專(zhuān)以上文化程度或中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。操作層人員須高中、中技以上文化程度(有特殊專(zhuān)長(zhǎng)、能力者可適當(dāng)放寬到初中以上文化程度);特種工(電工、電梯工)須持北京市勞動(dòng)局簽發(fā)或轉(zhuǎn)審的有效'特種作業(yè)操作證',普通維修工(水工、泥瓦工、空調(diào)工等)須通過(guò)公司相關(guān)部門(mén)安排的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核。
6、執(zhí)有相應(yīng)級(jí)別物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書(shū),特殊情況無(wú)資格證書(shū)的一般管理人員須在入職半年內(nèi)自費(fèi)參加物業(yè)管理上崗培訓(xùn)并取得上崗證書(shū)。
(二)具體條件:見(jiàn)《崗位入職要求》
五、招聘程序
(一)求職材料篩選
人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者所應(yīng)聘職位,審核應(yīng)聘人的簡(jiǎn)歷是否符合崗位要求,對(duì)符合要求者,將安排其面試。
(二)面試
1、應(yīng)聘者填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》,屬公司員工推薦的應(yīng)有推薦人的推薦承諾書(shū)。
2、應(yīng)聘者提供身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證及職稱(chēng)證書(shū)、物業(yè)管理執(zhí)業(yè)資格證書(shū)原件,應(yīng)聘特殊工種維修工者須提供'特種作業(yè)操作證'原件。
3、相關(guān)部門(mén)見(jiàn)工, 面試人對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行第一次面試,具體內(nèi)容包括:了解應(yīng)聘者以往工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)其技術(shù)業(yè)務(wù)水平進(jìn)行考核了解,介紹公司概況及工作環(huán)境等并做出面試情況報(bào)告。
4、人力資源部根據(jù)第一次面試情況決定是否給予第二次面試。
5、第二次面試,助理經(jīng)理以上人員由相關(guān)部門(mén)組成招聘小組進(jìn)行復(fù)試,復(fù)試合格者報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)討論, 確定其工作崗位、職務(wù)及薪金待遇。助理員及以下人員由公司人力資源部協(xié)同有關(guān)部門(mén)人員面試并提出是否錄用意見(jiàn)并報(bào)總經(jīng)理審批。
六、錄用
應(yīng)聘者面試合格,公司研究同意錄用,人力資源部將通知其前往指定醫(yī)院體檢。體檢合格者, 持以下材料到人力資源部報(bào)到:
1、學(xué)歷、職稱(chēng)證明。
2、個(gè)人簡(jiǎn)歷。
3、近期1寸照片1張。
4、身份證復(fù)印件。
5、體檢證明。
6、特殊工種維修工須提供'特種作業(yè)操作證'。
根據(jù)以上材料,人力資源部為其辦理入職手續(xù)并下發(fā)任職通知單,通知其到相應(yīng)的單位或部門(mén)報(bào)到。
七、用工制度
1、試用期制度
所有員工到公司工作以后,均實(shí)行試用期制度,試用期時(shí)間按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。試用期滿(mǎn)人力資源部對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核合格者轉(zhuǎn)為正式員工;不合格者,延期試用或不予錄用。
2、全員勞動(dòng)合同制度
無(wú)論何種來(lái)源方式員工,均實(shí)行全員勞動(dòng)合約制形式與公司確立勞動(dòng)關(guān)系。
聘用員工合約期限為一年,合約期滿(mǎn),如工作需要,本人同意,由人力資源部進(jìn)行續(xù)約考核,提出建議報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后,方可續(xù)約。
3、續(xù)約
合約期滿(mǎn)前一個(gè)月,由人力資源部通知本人,明確公司是否要求續(xù)簽合約。如公司需要,本人也同意繼續(xù)在公司工作,經(jīng)考核合格,即辦理續(xù)簽合約手續(xù),否則到期終止合約。
4、合約期間離職
a)、員工提出辭職的,由本人提前30天提出面申請(qǐng),員工所在單位簽署意見(jiàn),交人力資源部報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
b)、公司辭退的由人力資源部通知本人及所在單位。如符合國(guó)家離職補(bǔ)償相關(guān)規(guī)定的,發(fā)給離職補(bǔ)償金。
c)、離職需交清工作和公用物品,辦理完離職工作交接清單所列事項(xiàng)以后,由人力資源部按規(guī)定作離職結(jié)算。
5、解約
對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度被解除勞動(dòng)合同或續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工,應(yīng)辦理離職手續(xù),具體手續(xù)如下:
由人力資源部書(shū)面通知其本人及所屬單位,并簽發(fā)《終止/解除勞動(dòng)合同通知單》。在工作交接完畢并經(jīng)部門(mén)、分公司主管、經(jīng)理簽字和公司有關(guān)部門(mén)會(huì)簽后,持《員工離職會(huì)簽單》到人力資源部結(jié)算。
八、人事任免:
1、公司董事、助理總經(jīng)理及以上人員由公司董事會(huì)提名,報(bào)上級(jí)公司批準(zhǔn)并發(fā)文任免;
2、公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員增加,需召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的總經(jīng)理辦公會(huì),上級(jí)公司主要領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部經(jīng)理到會(huì),聽(tīng)取意見(jiàn);
3、部門(mén)、分公司正職經(jīng)理任免由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,報(bào)上級(jí)公司批準(zhǔn),批準(zhǔn)后公司發(fā)文任命,抄送上級(jí)公司人力資源部備案;
4、公司財(cái)務(wù)部、人力資源部正職經(jīng)理由上級(jí)公司發(fā)文任免;副職經(jīng)理須報(bào)上級(jí)公司審核同意;
5、部門(mén)、分公司副職經(jīng)理任免由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,討論時(shí),如領(lǐng)導(dǎo)班子成員未達(dá)成一致意見(jiàn),不得直接任免。討論通過(guò)的,由公司發(fā)文任免,報(bào)上級(jí)公司人力資源部備案;
6、部門(mén)、分公司助理經(jīng)理由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,公司發(fā)文任免。
九、人員調(diào)配:
1、公司部門(mén)及分公司管理層人員的工作調(diào)動(dòng),須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,公司人力資源部具體實(shí)施辦理。
2、公司其他人員調(diào)動(dòng)由人力資源部辦理內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知。
第2篇 物業(yè)公司加班請(qǐng)假制度-5
物業(yè)公司加班、請(qǐng)假制度(五)
為提高工作效率,有效控制成本,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,結(jié)合公司實(shí)際特制定員工加班、請(qǐng)假制度如下:
一、加班:
公司員工應(yīng)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,力爭(zhēng)在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),盡量減少加班。
如確因工作需要,必須在雙休日、節(jié)假日加班的,必須提前一天由員工提出申請(qǐng),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
因公出差或參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或文化學(xué)習(xí)的一律不屬加班。
加班的員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,獨(dú)擋一面完成任務(wù)。
加班日應(yīng)如實(shí)考勤,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要認(rèn)真考核,月底結(jié)考勤時(shí)加班一并結(jié)算,亦可作調(diào)休處理。
二、請(qǐng)假:
凡休病假,必須持市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的病假證明單,經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方能生效,每月可休有資病假3天。
休事假者必須提前一天填寫(xiě)請(qǐng)假單,3天以?xún)?nèi)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),超過(guò)3天須經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,須分管經(jīng)理同意報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
事假3天以?xún)?nèi),按日工資單價(jià)扣除,超過(guò)3天的扣除工資同時(shí)作考核依據(jù)。
經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),參加學(xué)習(xí)人員所占用的工作時(shí)間原則上作公假處理;未經(jīng)公司同意自己參加學(xué)習(xí)、考試等,請(qǐng)假均作事假處理。
員工休婚假,須個(gè)人申請(qǐng),經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意由總經(jīng)理審批后到行政部登記。
婚假為3天,符合晚婚條件者,增加晚婚假7天(含雙休日)。
因直系親屬死亡,可休喪假3天,超過(guò)天數(shù)作事假處理。
休婚、喪假工資不受影響。
產(chǎn)假:按計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
請(qǐng)假全年累計(jì)滿(mǎn)30天與年終考績(jī)掛鉤。
第3篇 物業(yè)公司車(chē)輛管理程序制度
物業(yè)公司車(chē)輛管理程序
1.目的:
加強(qiáng)小區(qū)停車(chē)場(chǎng)的管理,保障私人車(chē)位使用權(quán)不受侵犯,保障停車(chē)有序和安全。
2.適用范圍:
適用本小區(qū)車(chē)輛管理。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)4.7、4.8、4.9、4.10、4.13章
4.職責(zé):
4.1保安服務(wù)部按《車(chē)輛通行、停放收費(fèi)辦法》為小區(qū)住戶(hù)提供車(chē)輛停放車(chē)位服務(wù),并做好登記和宣傳工作。
4.2保安服務(wù)部的車(chē)管員、保安員負(fù)責(zé)日常的車(chē)輛停放秩序、車(chē)輛安全管理。
4.3保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)管員、保安員工作監(jiān)督與檢查。
5.工作程序:
5.1對(duì)使用小區(qū)各種車(chē)證車(chē)輛管理:
5.1.1保安服務(wù)部每年根據(jù)住戶(hù)租用車(chē)證期限,到期發(fā)放《車(chē)位續(xù)租通知單》,通知住戶(hù)到經(jīng)營(yíng)管理部辦理續(xù)租、換證、收費(fèi)手續(xù)。
5.1.2住戶(hù)續(xù)租車(chē)位、更換停車(chē)證要填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)位登記表》并請(qǐng)住戶(hù)將車(chē)證放在明顯處。
5.1.3對(duì)持有小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),由保安門(mén)崗確認(rèn)其合法性后,打手勢(shì)放行。
5.1.4每日20時(shí)至次日6時(shí)前,持小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)時(shí),須在《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》中進(jìn)行登記。
5.1.5每日6時(shí)至20時(shí)前持小區(qū)車(chē)證的車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)時(shí)無(wú)須登記。
5.2無(wú)證車(chē)輛管理:
5.2.1此類(lèi)車(chē)輛是指各大公司辦理公務(wù),探親訪友者所乘車(chē)輛。
5.2.2無(wú)證車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí),保安人員問(wèn)清去向,所辦何事,填寫(xiě)在
《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》、《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》和《會(huì)客證》,并告知司機(jī)不能占用私人車(chē)位,如果占用,必須在17:00前離開(kāi),以免影響個(gè)人使用。
5.2.3此類(lèi)車(chē)輛未經(jīng)保安保安服務(wù)部同意一律不得在小區(qū)過(guò)夜 。
5.3搬家、拉物車(chē)輛管理:
5.3.1住戶(hù)搬家需到經(jīng)營(yíng)管理部填寫(xiě)《出小貨物登記單》,將大件物品填寫(xiě)在物品名細(xì)項(xiàng)目?jī)?nèi),經(jīng)門(mén)崗驗(yàn)證無(wú)誤后方可放行。
5.3.2住戶(hù)委托他人協(xié)助搬家、搬物時(shí),需在《出小區(qū)貨物登記單》受托人項(xiàng)目中填寫(xiě)姓名及證件號(hào)碼。
5.3.3住戶(hù)拉物出小區(qū)時(shí),由門(mén)崗確認(rèn)合法性(指確實(shí)時(shí)住戶(hù)本人)由門(mén)崗填寫(xiě)《出小區(qū)貨物登記單》由住戶(hù)簽字,即可放行。
5.4除以上程序外,小區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理執(zhí)行《車(chē)輛管理規(guī)定》。
5.5停車(chē)場(chǎng)的標(biāo)識(shí):
5.5.1地面停車(chē)位的標(biāo)識(shí):地面停車(chē)場(chǎng)由交通管理局劃制的長(zhǎng)5m,寬2.5m的車(chē)位線,噴制車(chē)位號(hào)。
5.5.2地下車(chē)庫(kù)的標(biāo)識(shí):在入口處掛有限高2.2m的標(biāo)志牌,車(chē)位線和車(chē)位號(hào)同地面停車(chē)場(chǎng)相同。
5.5.3在工作過(guò)程中,使用《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《車(chē)輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-01
6.2《地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛管理規(guī)定》ej-wi-qp4.8-02
6.3《機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位登記表》ej-qr-qp4.8-01
6.4《機(jī)動(dòng)車(chē)出小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02a
6.5《機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)登記表》ej-qr-qp4.8-02b
6.6《地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛登記表》ej-qr-qp4.8-03
6.7《出小區(qū)貨物登記單》ej-qr-qp4.8-04
6.8《會(huì)客證》ej-qr-qp4.1-13
6.9《車(chē)位續(xù)租通知單》ej-qr-qp4.8-05
第4篇 物業(yè)公司信息管理制度三
物業(yè)公司信息管理制度(三)
一、本規(guī)范所指的信息包括:
1、公司各類(lèi)圖紙、方案。
2、行政管理文件信息、財(cái)務(wù)狀況信息、人事檔案信息、會(huì)議紀(jì)要信息、工作計(jì)劃信息、工作周報(bào)、月報(bào)信息。
3、各類(lèi)合同、協(xié)議表格樣本信息。
4、各類(lèi)通知、通報(bào)、通告、申請(qǐng)信息。
5、其他各種物業(yè)行業(yè)、咨詢(xún)信息。
二、內(nèi)部信息等級(jí)制度
1、各類(lèi)信息按照所屬種類(lèi)和涉及范圍分為四個(gè)等級(jí)。
①絕密信息(一級(jí))。
②機(jī)密信息(二級(jí))。
③保密信息(三級(jí))。
④普通級(jí)別信息。
2、信息的發(fā)布方式實(shí)行降級(jí)發(fā)布制度。降級(jí)制度分兩種方式
①直接降級(jí)。即對(duì)經(jīng)過(guò)審議通過(guò)可以傳達(dá)的信息直接對(duì)原內(nèi)容信息級(jí)別降級(jí)發(fā)布。
②分類(lèi)降級(jí)。對(duì)于公司核心信息原來(lái)的信息內(nèi)容不得降級(jí),可以采取按照工作步驟或者工作性質(zhì)制定實(shí)施細(xì)則。
3、信息的傳播保密責(zé)任實(shí)行責(zé)任人制度。
4、絕密信息(一級(jí))指對(duì)公司發(fā)展方向、戰(zhàn)略方針、工作目標(biāo)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況等信息,以及對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、工程的施工有重大影響的內(nèi)部高層信息。包括此類(lèi)信息在收集、整理、傳遞、執(zhí)行、反饋、備案整個(gè)過(guò)程中,尚未通過(guò)審議決定向中層管理發(fā)布的所有內(nèi)部高層信息。絕密信息(一級(jí))傳達(dá)部門(mén):總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總辦主任、財(cái)務(wù)經(jīng)理。
5、機(jī)密信息(二級(jí))指通過(guò)高層審議向部門(mén)經(jīng)理發(fā)布、提供參考、執(zhí)行的內(nèi)部信息。包括在各部門(mén)經(jīng)理間的傳遞、執(zhí)行、反饋、備案過(guò)程中的所有內(nèi)部信息。機(jī)密信息(二級(jí))傳達(dá)最低部門(mén):部門(mén)經(jīng)理、主管。
6、保密信息(三級(jí))指各部門(mén)管理人員接收的、參考性、執(zhí)行的所有內(nèi)部信息。包括信息在公司中層的傳遞、行、反饋、備案過(guò)程中的所有內(nèi)部信息。保密信息(三級(jí))傳達(dá)部門(mén):公司所有管理人員
7、普通信息(四級(jí))指除了公司保密信息以外的公司內(nèi)部信息。
三、信息管理規(guī)范
1、信息發(fā)布按照標(biāo)準(zhǔn)格式發(fā)布,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)格式的按照通常文書(shū)格式發(fā)布。
2、信息發(fā)布標(biāo)題簡(jiǎn)明扼要,要求把握關(guān)鍵字。對(duì)于標(biāo)題發(fā)布人承擔(dān)表達(dá)清晰準(zhǔn)確的責(zé)任。
3、信息管理嚴(yán)格按照等級(jí)制度操作,各級(jí)信息要嚴(yán)格對(duì)非傳達(dá)部門(mén)保密。
四、信息共享平臺(tái)規(guī)范
1、各部門(mén)計(jì)算機(jī)標(biāo)識(shí)以部門(mén)名稱(chēng)命名。對(duì)于同一部門(mén)多臺(tái)計(jì)算機(jī)的則依次編號(hào)。
2、各部門(mén)計(jì)算機(jī)開(kāi)設(shè)一個(gè)普通級(jí)別信息共享地址以部門(mén)名稱(chēng)命名。
3、公司集中設(shè)立內(nèi)部公共信息中心,并由信息管理員和檔案管理員進(jìn)行信息發(fā)布與信息備案管理。
五、信息管理的最終解釋權(quán)歸總辦,由總辦負(fù)責(zé)執(zhí)行。
第5篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)成本費(fèi)用管理制度
物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度之成本費(fèi)用管理
第一條 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各項(xiàng)耗費(fèi)根據(jù)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度計(jì)入成本費(fèi)用。主要包括營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等。
第二條 下列支出不得列入成本費(fèi)用:
1、購(gòu)置和建造固定資產(chǎn)支出;
2、購(gòu)建無(wú)形資產(chǎn)的支出;
3、對(duì)外投資的支出;
4、被沒(méi)收的財(cái)物;各項(xiàng)罰款、贊助、捐贈(zèng)支出;
5、歸還固定資產(chǎn)投資借款的本金和在固定資產(chǎn)投入使用前發(fā)生的借款利息和外幣折算差額;
6、在職工福利費(fèi)中開(kāi)支的福利費(fèi);
7、向股東發(fā)放的股利;
8、 償還債務(wù)本金;
9、國(guó)家規(guī)定不得列入成本費(fèi)用的其他支出。
第三條 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi),分別按公司制定的《因公出差管理制度》、《經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)管理制度》嚴(yán)格執(zhí)行。
第四條 員工工資由綜合部造冊(cè),相關(guān)負(fù)責(zé)人審核,經(jīng)總經(jīng)理審批后,由財(cái)務(wù)部發(fā)放。
第五條 福利費(fèi)每月按職工工資總額的14%的比例計(jì)提、工會(huì)經(jīng)費(fèi)每月按職工工資總額的2%計(jì)提、職工教育經(jīng)費(fèi)每月按職工工資總額的1.5%計(jì)提,養(yǎng)老金等按有關(guān)規(guī)定計(jì)繳。
第六條 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)期所發(fā)生的營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用,不計(jì)入成本內(nèi),營(yíng)業(yè)費(fèi)用直接從營(yíng)業(yè)收入中扣除,管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用計(jì)入當(dāng)期損益。
1、營(yíng)業(yè)費(fèi)用包括業(yè)務(wù)人員的工資補(bǔ)貼和福利費(fèi)、廣告費(fèi)、展覽費(fèi)、租賃費(fèi)(不包括融資租賃費(fèi))、差旅費(fèi)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)等。
2、管理費(fèi)用包括行政管理人員的工資補(bǔ)貼和福利費(fèi)、折舊、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、研究開(kāi)發(fā)費(fèi)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)、壞帳損失、辦公用品、水電費(fèi)、物料消耗、房租費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等其它因管理需要所支付的費(fèi)用等。
3、財(cái)務(wù)費(fèi)用包括經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的利息凈支出、匯兌凈損失、銀行手續(xù)費(fèi)等。
第6篇 物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度15
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度(十五)
第1條為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。
第2條獎(jiǎng)勵(lì)
1、獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi):
頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表?yè)P(yáng)(嘉獎(jiǎng));物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(小功);晉升工資或晉級(jí)(大功);發(fā)放獎(jiǎng)金。
2、獎(jiǎng)勵(lì)條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):
1)積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶(hù)中樹(shù)立良好公司形象和口碑。
2)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
(二)員工有下列情形之一者,予以記小功(10---20元)。
1)對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4)對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。
5)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。6)工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工
7)連續(xù)半年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予10元獎(jiǎng)勵(lì);
8)連續(xù)一年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)勵(lì)。
9)其它應(yīng)給于記小功事跡者。
(三)員工有下列情形之一者,予以記大功(50---100元)。
1)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
2)同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。
3)對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。
4)在各類(lèi)報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。
1)一年中累計(jì)三次記大功但無(wú)記大過(guò)記錄者。
2)在當(dāng)年工作中給公司帶來(lái)重大效益者。
3)在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者。
4)其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
第3條獎(jiǎng)勵(lì)程序及其他獎(jiǎng)勵(lì):
1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告上報(bào)
人事部門(mén),由人事部門(mén)核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、季無(wú)重大責(zé)任事故(主要指被盜事故、人員死亡、重大火災(zāi))每班每
人獎(jiǎng)勵(lì)10元;半年度無(wú)重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì)20元;年度無(wú)重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。
3、軍容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)技能、出勤率等各方面表現(xiàn)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為'優(yōu)'的保安員,當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)半年被評(píng)為'優(yōu)'的保安員,當(dāng)月給予30元獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)一年被評(píng)為'優(yōu)'的保安員,給予基本工資增加10元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)兩年被評(píng)為'優(yōu)'的保安員,給予基本工資增加20元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)三年被評(píng)為'優(yōu)'的保安員,給予基本工資增加50元的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)。當(dāng)班過(guò)程中為保衛(wèi)公司財(cái)物及廠區(qū)內(nèi)公司員工生命財(cái)產(chǎn)安全,抓獲盜賊、破壞分子及肇事者,給予立功保安員50--100元獎(jiǎng)勵(lì)。
第4條違紀(jì)行為
一、甲類(lèi)過(guò)失
有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失。
1、因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、初次不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。
4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無(wú)精打采者。
5、不填寫(xiě)或不認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語(yǔ)。
7、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘者。
9、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
11、對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的命令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。
12、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過(guò)3分鐘等在工作場(chǎng)所防礙他人工作者。
13、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位或接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘者。
14、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。
15、無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。
二、乙類(lèi)過(guò)失
有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失:
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實(shí)騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人打卡或簽到者。
7、當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)、打鬧、飲酒者
8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過(guò)3次)
9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí),與用戶(hù)爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)投訴者。
10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。
11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。13、工作時(shí)間消極怠工
三、丙類(lèi)過(guò)失
有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失:
1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶(hù)吵架,或累計(jì)被用戶(hù)投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。
9、對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。
12、盜竊同仁或公司、客戶(hù)財(cái)物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
17、在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
22、年度內(nèi)累計(jì)三次乙類(lèi)行為者。
23、經(jīng)公檢法部門(mén)給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、在公司任職期間私自在外兼職。
25、其它應(yīng)給予辭退的行為。
第5條行政處分
對(duì)員工的違紀(jì)處理分為:警告、嚴(yán)重警告、留用察看、降級(jí)(降薪
或撤職)、勸退或違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)五種。并給予當(dāng)事人5元、10元、20元、50元、100元的罰款;同時(shí)記入班組績(jī)效考核。
1、警告:僅限于首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過(guò)失通知書(shū)
并報(bào)人事主管部審核備案,同時(shí)給予(5----10元)的經(jīng)濟(jì)處罰。
2、嚴(yán)重警告:員工重復(fù)觸犯甲類(lèi)過(guò)失或首次觸犯乙類(lèi)過(guò)失,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書(shū)面警告書(shū),報(bào)人事主管部審核備案并扣以(10-20元)的處罰。
3、留用察看:員工重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失將給予留用察看處分,扣以(50-100元)的處罰。
4、降級(jí)(降薪或撤職)。員工在同類(lèi)職務(wù)各類(lèi)考核評(píng)估中不合格或員工違規(guī)或違規(guī)屢教不改的,可以給予降級(jí)(降薪、撤職)處分。
5、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級(jí)各類(lèi)考核評(píng)估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。
6、勸退和違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同):員工凡觸犯警告(過(guò)失)一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā)4個(gè)甲類(lèi)過(guò)失或3個(gè)乙類(lèi)過(guò)失將被視為丙類(lèi)過(guò)失,公司根據(jù)《勞動(dòng)法》第三章第二十五條規(guī)定對(duì)其作勸退或違紀(jì)辭退處理。由各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人書(shū)面提出,送安防部專(zhuān)門(mén)人員和公司人事主管部門(mén)復(fù)查、審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部門(mén)可直接對(duì)違規(guī)員工給予辭退處分。
7、員工違反丙類(lèi)過(guò)失任意一項(xiàng),對(duì)其做勸退或違紀(jì)辭退處理。
8、其它應(yīng)進(jìn)行處罰的違規(guī)行為及處罰辦法。
1)發(fā)生重大責(zé)任事故,視責(zé)任大小給予當(dāng)事人警告、留用察看、開(kāi)除的行政處罰,并給予當(dāng)事人10元、20元、50元、100元的罰款;同時(shí)記入班組績(jī)效考核。
2)發(fā)生監(jiān)守自盜,一經(jīng)查實(shí),將給予當(dāng)事人開(kāi)除,并給予停發(fā)工資,扣除基礎(chǔ)股金(或押金)的處罰,并記入所在班組績(jī)效考核。
第6條處理的原則:
給予員工違紀(jì)處理,必須以事實(shí)為依據(jù),法規(guī)制度為準(zhǔn)繩,并允許受處理者申辯。
第7條處理公布:
各種違紀(jì)處理,都必須發(fā)出'違紀(jì)處理決定書(shū)'送達(dá)當(dāng)事人;違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)的處理同時(shí)在公司通告欄上予以公布。
第8條處理的時(shí)限界定:
1、員工對(duì)處理決定不服,可于'違紀(jì)處理決定書(shū)'送達(dá)當(dāng)天起計(jì),三天內(nèi)向公司提出書(shū)面申訴。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書(shū)面申訴,違紀(jì)處理決定生效。
2、公司在收到書(shū)面申訴當(dāng)天起計(jì),七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。
第9條處罰程序
1、員工有違紀(jì)行為,由所在崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)員工違紀(jì)警告過(guò)失通知書(shū),道明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后,送人事主管部門(mén)。
2、普通員工的違紀(jì)處罰,由安防部經(jīng)理審批后,上報(bào)人事主管部門(mén)實(shí)施。
3、安防部經(jīng)理可對(duì)違紀(jì)而拒絕簽過(guò)失記錄、情緒激動(dòng)且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)的員工采取即時(shí)停職停薪,再報(bào)人事主管部處理。
4、部門(mén)主管級(jí)以上員工(含部門(mén)主管級(jí))的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。
第10條處罰的取消
第7篇 物業(yè)管理公司防火安全檢查制度8
物業(yè)管理公司防火安全檢查制度(八)
1檢查方式
a.定期檢查
根據(jù)**防火的特點(diǎn),配合有關(guān)安全活動(dòng),公司每年進(jìn)行二次防火安全檢查,由公司質(zhì)檢部組織人員對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好有關(guān)記錄,填寫(xiě)《防火安全檢查記錄表》。
b.突擊檢查
突擊檢查住宅區(qū)的防火安全措施是否真正落實(shí)、消防設(shè)施是否完好,由消防第一責(zé)任人每季度組織一次,并做好相關(guān)記錄。
2檢查內(nèi)容
a.消防通道安全疏散標(biāo)志是否完好。
b.消防設(shè)施包括自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置、消防水池、消火栓系統(tǒng)、消防水泵及氣體滅火系統(tǒng)等是否正常運(yùn)行。
c.用火用電方面。火源的控制情況,電氣設(shè)備安裝是否符合安全要求,是否有超負(fù)荷現(xiàn)象等。
3火險(xiǎn)隱患的整改
a.若檢查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)《火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)》,并派發(fā)到受檢單位。
b.受檢單位接到整改通知后,應(yīng)組織人員對(duì)火險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改,并接規(guī)定時(shí)限完成。
c.受檢單位整改完畢后,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員對(duì)火險(xiǎn)隱患進(jìn)行復(fù)查,并記錄復(fù)查結(jié)果。
第8篇 物業(yè)管理公司規(guī)章制度3
物業(yè)管理公司規(guī)章制度(三)
一、目的:
規(guī)范全體員工行為,加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè),提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍:
**花園物業(yè)管理公司所有工作人員。
三、職責(zé):
3.1**物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去。
四、關(guān)于服裝、裝束
4.1進(jìn)公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進(jìn)公司須戴工作證;
4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng);
4.6不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;
4.7公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用;
4.8公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關(guān)于上班時(shí)間
5.1時(shí)間為上午8:30----12:00下午2:00----18:00
5.2不得無(wú)故遲到、早退、外出;
5.3雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況例外);
5.4嚴(yán)禁無(wú)故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得涂改簽到表。
六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件
6.1設(shè)備、備件要小心使用,應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通,不許擺放東西;
6.4嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼;
6.5節(jié)約用水,用電,不得浪費(fèi);
6.6凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施,從嚴(yán)處理;
6.7凡盜竊本公司財(cái)物,從嚴(yán)處理;
6.8設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),不得擅動(dòng)機(jī)器。
七、其它
7.1服從上司的命令;
7.2發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò);
7.3嚴(yán)禁在花園內(nèi)吐痰或丟垃圾;
7.4嚴(yán)禁在花園內(nèi)吸煙;
7.5不準(zhǔn)喧嘩、賭博;
7.6不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西;
第9篇 物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度5
物業(yè)公司辦公設(shè)備使用管理制度(五)
公司所有辦公設(shè)備是因辦公所需而配置,屬公司財(cái)產(chǎn),任何人員不得損毀或因私使用,為減少浪費(fèi),控制成本,使用辦公設(shè)備需遵守以下制度:
一、電話
1.電話主要用于工作聯(lián)絡(luò)及接待處理為主報(bào)修或投訴,非必要時(shí),員工不得在上班時(shí)間撥打私人電話或利用公司電話進(jìn)行私人業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
2.非必要是,員工不得隨意掛撥私人長(zhǎng)途電話,確實(shí)需要者應(yīng)按公用電話標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行收費(fèi)。
3.公司員工接撥電話應(yīng)使用普通話,首先報(bào)公司簡(jiǎn)稱(chēng)(**物業(yè)/**管理處),語(yǔ)氣禮貌溫和,用語(yǔ)乘法明了,不得用電話進(jìn)行無(wú)為的聊天。
4.接聽(tīng)電話,如受話人不在管理處,接話人應(yīng)禮貌地將電話轉(zhuǎn)拉其部門(mén)同事接待或?yàn)槭茉捜肆粝铝粞浴?/p>
5.接到業(yè)主/客戶(hù)報(bào)修(投訴)電話時(shí),接話人應(yīng)隨時(shí)將報(bào)修(投訴)內(nèi)容、業(yè)主住所、姓名、聯(lián)系方式進(jìn)行登記,并禮貌地告知業(yè)主。公司/管理處將盡快聯(lián)系(安排)維修或進(jìn)行投訴處理,再將報(bào)修(投訴)內(nèi)容告知公司/管理處相關(guān)部門(mén)處理。
二、傳真機(jī)
1.為確保公司傳真機(jī)暢通,未經(jīng)許可,任何人不得使用傳真機(jī)掛撥市內(nèi)及長(zhǎng)途電話。
2.所有傳真文件、報(bào)表均由各行政辦公室批準(zhǔn)后由專(zhuān)人統(tǒng)一傳送。
三、電腦、復(fù)印機(jī)
文件打印,需有項(xiàng)目主管、管理處/站主任、經(jīng)理簽字認(rèn)可。
打印、復(fù)印時(shí),須認(rèn)真做好登記工作,并進(jìn)行成本核算。
公司機(jī)密文件,原則上不予復(fù)印,如有特殊需要,須經(jīng)分管經(jīng)理審批,方可復(fù)印,用后復(fù)印件需歸還公司。
嚴(yán)格控制復(fù)印數(shù)量,非必要材料不予復(fù)印、打印,各項(xiàng)目、部門(mén)復(fù)印文件資料,必須經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,管理處/站主任簽字同意,復(fù)印數(shù)量較多的材料必須有公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
有償復(fù)印登記時(shí)注明收費(fèi)金額,由客戶(hù)確認(rèn)簽字,并定期與客戶(hù)進(jìn)行結(jié)算。
打印機(jī)、復(fù)印機(jī)由專(zhuān)人保管,定期維修和保養(yǎng),無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不得操作。
嚴(yán)禁在電腦上進(jìn)行游戲、聽(tīng)音樂(lè)或處理私事。
打字室、復(fù)印室內(nèi)嚴(yán)禁煙火,切實(shí)保證用電安全和設(shè)備使用安全。
當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)請(qǐng)技術(shù)人員修理,其他人員不得擅自鼓弄,以免加重故障。
第10篇 物業(yè)項(xiàng)目公司24小時(shí)值班制度
物業(yè)項(xiàng)目24小時(shí)值班制度
1、服務(wù)中心開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線,及時(shí)處理客戶(hù)的問(wèn)詢(xún)及投訴。
2、工程中心24小時(shí)值班,處理客戶(hù)提出的維修請(qǐng)求,監(jiān)護(hù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行。對(duì)設(shè)備房進(jìn)行定時(shí)巡查,做好每日巡視記錄;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并在值班記錄及巡查記錄中注明;不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
3、消防、監(jiān)控中心24小時(shí)值班,確保消防、監(jiān)控設(shè)施完好,一旦出現(xiàn)報(bào)警,立即通知巡邏人員前往現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。
4、護(hù)衛(wèi)24小時(shí)值班,時(shí)刻維護(hù)客戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。
5、值班時(shí)按規(guī)定著裝,做到儀容整潔,語(yǔ)言親切,服務(wù)微笑,文明禮貌。
6、堅(jiān)守崗位,忠于職守,服從管理,聽(tīng)從指揮。嚴(yán)禁串崗、脫崗。嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度,有急事外出必須請(qǐng)假。
7、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)看書(shū)報(bào)、聽(tīng)收(錄)音機(jī)、打瞌睡;不準(zhǔn)做其他與值班無(wú)關(guān)的事。
8、值班期間禁止向外打私人電話,接聽(tīng)私人電話時(shí)間不超過(guò)一分鐘。
9、不準(zhǔn)在崗位上會(huì)友聊天,未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留,接待客戶(hù)時(shí)不得閑聊與工作無(wú)關(guān)的話題。
第11篇 物業(yè)公司高空作業(yè)安全管理制度
1.凡在離地面兩米以上進(jìn)行的作業(yè),都屬于高空作業(yè),所有高空作業(yè)者,不論什么工種,進(jìn)行作業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn)、也不論專(zhuān)業(yè)或臨時(shí)的,均應(yīng)執(zhí)行本制度;
2.從事高空作業(yè)的工作,必須進(jìn)行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲瘋癥及其他不適應(yīng)高空作業(yè)的人,一律不準(zhǔn)從事高空作業(yè);
3.凡遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):
a.閃電、打雷、暴雨;
b.六級(jí)以上臺(tái)風(fēng);
c.鋼管上雨水未干;
d.高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況。
4.高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;
5.凡經(jīng)常進(jìn)行高空作業(yè)的工人,應(yīng)配備工具袋,高空作業(yè)使用的小型工具,均應(yīng)裝入工具袋內(nèi),不準(zhǔn)在鋼管上或腳手架上亂放工具;
6.登高作業(yè)前,應(yīng)仔細(xì)檢查登高工具、安全工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應(yīng)立即改進(jìn)或拒絕登高作業(yè);
7.所有高空作業(yè)人員,不準(zhǔn)穿硬底鞋,一律使用安全帶,安全帶一般應(yīng)高掛用,即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方,而人在較低處進(jìn)行作業(yè);
8.掛安全帶,又無(wú)其他方法解決掛安全帶時(shí),則應(yīng)做好其他防護(hù)措施,確保安全操作;
9.進(jìn)行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還應(yīng)采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)等事故;
10.電焊工所用焊條,應(yīng)裝在焊條桶內(nèi),隨用隨取,用剩的焊條頭,應(yīng)裝在鐵盒內(nèi)或找適當(dāng)?shù)胤椒藕?待工作完畢一同帶下;
11.高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋擲物件,也不準(zhǔn)從地面往高空拋物件,應(yīng)使用繩索、吊籃、高架車(chē)或吊車(chē)等傳遞物件;
12.特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時(shí),地面應(yīng)有人看管,以確保不傷害他人和損壞設(shè)備;
13.高空作業(yè)的有小型機(jī)具(如葫蘆、千頂?shù)?應(yīng)找好適當(dāng)位置并用繩、鉛絲捆綁牢;
14.站在跳板上工作時(shí),不應(yīng)站在跳板的端頭,同一跳板上站立作業(yè)人員能超過(guò)2人;
15.應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè),如無(wú)法避免時(shí),上下層之間必須設(shè)專(zhuān)用防護(hù)、棚架或其他隔高設(shè)施,上層不準(zhǔn)堆放工具和物件。否則,應(yīng)保證工人不在同一直線的下方進(jìn)行工作;
16.高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處,應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,以防失足踏空;
17.高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴(yán)禁堆放腳手架,跳板或其他雜物,地面人員應(yīng)禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行;
18.嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺(jué)。
第12篇 物業(yè)集團(tuán)公司考勤制度-3
物業(yè)集團(tuán)公司考勤制度(三)
一、全體干部、員工需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到、不早退。
二、考勤工作由各站責(zé)任人負(fù)責(zé)實(shí)施,并堅(jiān)持日考日記。
三、各物業(yè)站應(yīng)對(duì)所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫(xiě),不得弄虛作假,公司將不定期檢查。發(fā)現(xiàn)當(dāng)天漏簽或簽到不實(shí),當(dāng)事人要受到一定的處罰(按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行)。
四、財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)職工請(qǐng)假情況通過(guò)請(qǐng)假報(bào)告做好記錄和匯總,并以此計(jì)算員工工資。
五、凡因查抄水電等入戶(hù)占用的非工作時(shí)間,不做加班處理,事后也不予以補(bǔ)休,各物業(yè)站可適當(dāng)安排提前1小時(shí)下班,但不能推遲上班時(shí)間,各住區(qū)出現(xiàn)突發(fā)性搶修而占用的非工作時(shí)間由公司組織補(bǔ)休。
六、考勤記錄要于次月1日?qǐng)?bào)交經(jīng)理,待審查簽字后備案并編制當(dāng)月工資表,不得無(wú)故拖交,一經(jīng)出現(xiàn)按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。
