第1篇 物業(yè)公司項目保安工作管理程序制度5
物業(yè)公司項目保安工作管理程序(五)
1.目的
建立一支訓(xùn)練有素的保安隊伍、加強所轄區(qū)域的保安管理。
2.范圍
適用于公司各管理處
3.職責(zé)
3.1部門經(jīng)理保安工作的全面指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。
3.2保安主管負責(zé)保安管理工作的具體組織、落實、建議和培訓(xùn)。
3.3保安班長負責(zé)保安工作的具體實施。
4.方法和過程控制
4.1來訪人員的管理
4.1.1任何來訪人員進入小區(qū)(大廈)、須在來訪登記處進行登記。
4.1.2來訪人員必須服從小區(qū)(大廈)管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發(fā)生爭執(zhí)由管理處協(xié)調(diào)解決。
4.1.3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入小區(qū)(大廈)。
4.1.4執(zhí)行公務(wù)的部隊、公安、政府公務(wù)員等人員、因公進入小區(qū)(大廈)、也應(yīng)出示證件并登記入冊。
4.1.5無明確探訪對象的人員、在未明來意之前、不得進入小區(qū)(大廈)。
4.1.6來訪人員進入小區(qū)(大廈)內(nèi)應(yīng)愛護公共設(shè)施、維護環(huán)境衛(wèi)生。
4.1.7小區(qū)(大廈)內(nèi)所有設(shè)施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經(jīng)管理處同意不得使用。
4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經(jīng)管理處允許、不得進入小區(qū)(大廈)。
4.1.9外來參觀人員如事先未與小區(qū)管理處取得聯(lián)系、應(yīng)請其辦妥手續(xù)后再進入小區(qū)(大廈)。
4.2進場施工人員的管理
4.2.1所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《臨時出入證》進入小區(qū)(大廈)。
4.2.2保安員在檢查《臨時出入證》時、應(yīng)核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。
4.2.3若出入證丟失、施工人員應(yīng)到管理處補辦證件后方可通行。
4.3內(nèi)部員工管理
4.3.1內(nèi)部員工應(yīng)自覺服從保安人員的治安管理、主動提供配合。
4.3.2內(nèi)部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。
4.3.3內(nèi)部員工離開轄區(qū)時、如有必要、應(yīng)自覺接受安全檢查。
4.3.4內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權(quán)指出員工各種違章違紀現(xiàn)象。
4.4要害部門(位)的管理
4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位)、包括:高低壓配電房、發(fā)電機房、消防中心、財務(wù)部、文件資料室和總經(jīng)理室等、要害部門(位)要有明顯標(biāo)識。
4.4.2其它人員因工作需要進入要害部門(位)、需經(jīng)值班人員批準方可進入。
4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守、具有強烈的責(zé)任心、認真學(xué)習(xí)崗位技術(shù)、消防知識、熟悉并嚴格遵守操作規(guī)程。
4.4.4一切要害部門(位)、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入。
4.4.5消防設(shè)施、器材要加強管理、經(jīng)常檢查、保持完好、嚴禁移動或挪作它用。
4.4.6機械設(shè)備、線路管道、儀表、閥門、開關(guān)等要建立定期維修保養(yǎng)制度。
4.4.7主管需定期對要害部門(位)的安全落實情況進行檢查。
4.5對拾遺物品的管理
4.5.1員工在小區(qū)(大廈)內(nèi)撿獲任何物品都必須及時交到管理處。
4.5.2管理處當(dāng)值人員在接到物品時、必須將所撿物品進行詳細記錄。
4.5.3所拾物品均由質(zhì)檢員負責(zé)保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。
4.5.4貴重物品保留一年無人認領(lǐng)時、由部門經(jīng)理上報公司另行處理、一般物品保留三個月無人認領(lǐng)時、由部門經(jīng)理做出處理決定并報公司備案。
4.5.5顧客認領(lǐng)失物時、須說明失物的內(nèi)容、失物地點和出示其他有效證明后方可簽字認領(lǐng)。
4.6控制中心的管理
4.6.1控制中心是整個大廈的控制樞紐、負責(zé)對接收到的信息進行處理、及時調(diào)度、安排有關(guān)人員執(zhí)行。
4.6.2控制中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責(zé)范圍和特長、熟悉大廈基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
4.6.3了解各類人員每天工作安排及行動去向。
4.6.4通過各類通訊設(shè)施、及時通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜及與公司的工作聯(lián)系。
4.6.5受理顧客投訴、及時調(diào)配人員處理并做好記錄。
4.6.6密切監(jiān)視、熟練操作消防控制主機、及時處理火警、故障信號、并做好記錄。
4.6.7檢查消防控制主機回路、分區(qū)、隔離點、故障狀態(tài)及原因、檢查消防聯(lián)動柜監(jiān)控性能及信號燈狀況。
4.6.8通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入大廈人員情況、發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人員注意和處理、并記錄在案。
4.6.9做好大廈公用房、設(shè)備房鑰匙的管理。
4.6.10指揮處理任何緊急情況、下達作戰(zhàn)方案、必要時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會機構(gòu)求援、并做好詳細記錄。
4.6.11協(xié)調(diào)好保安、保潔管理工作。
4.6.12每天7:00收聽新聞及天氣預(yù)報、8:00~22:00按規(guī)定音量播放背景音樂、檢查控制中心各設(shè)備是否處與正常位置。
4.6.13做好交接班記錄。
4.6.14顧客裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需暫時隔離某報警點時、應(yīng)積極配合、及時恢復(fù)并做好記錄。
4.6.15嚴格遵守設(shè)備保養(yǎng)計劃。
4.7對停車場的管理
4.7.1小區(qū)(大廈)內(nèi)停車場屬于私家停車場、原則上外來車輛不得進入。
4.7.2顧客可根據(jù)需要向管理處申請租用車位。
4.7.3顧客申請經(jīng)管理處經(jīng)理審批后、簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》。
4.7.4停車場保安憑管理處簽發(fā)的《車輛出入證》對車輛進行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的相片、姓名及車牌號碼、車位號碼、車主房間號碼等資料、若資料有所變動、應(yīng)及時知會管理處重新辦理。
4.7.5經(jīng)同意進入小區(qū)(大廈)停車場的外來車輛、須服從車場保安的調(diào)度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場秩序、若出現(xiàn)不服從管理者、保安員應(yīng)立即通知部門主管以上人員進行處理。
4.7.6外來車輛停放時間超過半小時應(yīng)按收費標(biāo)準收費。
4.7.7出租車接送顧客進入后應(yīng)馬上離開如需等候、應(yīng)停靠在指定位置、司機不得下車離開停車場或在小區(qū)范圍內(nèi)走動。
4.7.8進入車場的所有車輛都必需經(jīng)車場保安員進行車輛外觀檢查、并做好記錄。
4.7.9車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故、保安員應(yīng)立即保護現(xiàn)場、通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理、必要時須請交通部門進行處理。
4.7.10車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障、小型維修可在車場內(nèi)進行、維修完后應(yīng)清理周圍環(huán)境、其它維修禁止在車場內(nèi)進行。
4.7.11車場內(nèi)車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況、車場保安員應(yīng)立即通知車主進行檢查并處理、若通知不到車主須將情況上報部門主管、并按排保潔員進行清理。
4.7.12車場內(nèi)嚴禁試剎車、駕駛練習(xí)。
4.7.13因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時、要追究車主責(zé)任、并賠償一切損失。
4.7.14因保安員原因造成車場內(nèi)車輛損傷、追究保安員責(zé)任、情況嚴重時將追究刑事責(zé)任。
4.7.15違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。
4.8對參觀游覽客人的管理
4.8.1進入小區(qū)(大廈)的參觀游覽客人應(yīng)衣冠整齊、注重禮儀、愛護小區(qū)(大廈)環(huán)境。
4.8.2參觀時應(yīng)在指定范圍內(nèi)活動、按指定路線行走。
4.8.3參觀游覽客人不得在小區(qū)(大廈)內(nèi)高聲喧嘩、不得成群結(jié)隊、堵塞交通。
4.8.4損壞公物、照價賠償。
4.9突發(fā)事件的管理
4.9.1保安當(dāng)值期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與當(dāng)值主管及其他同事聯(lián)系。 4.9.2對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并由當(dāng)值主管組織人員對可疑人員進行查問。
4.9.3保安員對刑事犯罪現(xiàn)場進行保護、并征得部門經(jīng)理同意后將可疑人物交公安部門處理。
4.9.4對糾紛事件、保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展、并對當(dāng)事人雙方進行勸阻、以制止事態(tài)的擴大。
4.9.5如糾紛是由顧客與我方意見不和而產(chǎn)生、我方當(dāng)事人應(yīng)禮貌地進行解說并等待上級領(lǐng)導(dǎo)到場處理。
4.9.6保安員因隊友處理糾紛事件到場協(xié)助、首先應(yīng)了解事情的原因、發(fā)生經(jīng)過、當(dāng)事人的身份及申訴的理由、再行協(xié)助處理。
4.9.7當(dāng)值主管到場后應(yīng)了解情況、組織人員維護現(xiàn)場秩序、控制事態(tài)發(fā)展、對糾紛雙方進行勸解、以緩和事態(tài)、如事態(tài)不得以解決、應(yīng)將糾紛雙方請到管理處、以將事情控制在最小范圍內(nèi)。
4.9.8部門經(jīng)理對糾紛雙方進行處理、調(diào)解、如若不能得以解決、將當(dāng)事人雙方交有關(guān)部門處理。
4.9.9如若出現(xiàn)傷亡現(xiàn)象、部門經(jīng)理組織人員保護好現(xiàn)場并將傷者送到醫(yī)院、并向公安機關(guān)報案。
4.10物資放行的管理
4.10.1由顧客到管理處辦理物資搬運申請手續(xù)、管理處當(dāng)值人員需詳細填寫搬運物資名稱及搬運顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運放行條》上的簽名或委托書、當(dāng)值人員除查驗申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯(lián)系確認。
4.10.2由質(zhì)檢員核對、追收尚未交繳的各項費用、并簽字認可。
4.10.3由保安員隨申請人到現(xiàn)場核實所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符、保安員登記搬運車輛車牌號、司機證號、身份證號、手續(xù)完善后、予以放行。
4.11夜間查崗的管理
4.11.1夜間查崗工作是保安管理的一項主要內(nèi)容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質(zhì)量。
4.11.2夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為“a級檢查”、“b級檢查”和“c級檢查”三種、a、b級檢查事先必須制定年度檢查計劃、為保證查崗情況的真實性、須對制定的檢查計劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。
a.“a級檢查”系全公司范圍內(nèi)的檢查、計劃由品質(zhì)管理部運每年12月出31日前制定完成、報管理者代表審批、由部門經(jīng)理級以上人員擔(dān)任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表及品質(zhì)管理部、由品質(zhì)管理部于計劃實施前段時間24小時內(nèi)通知查崗人員、由管理者代表監(jiān)督執(zhí)行、“a級檢查”必須保證每年至少六次。
b.“b級檢查”是以各部門為單位的內(nèi)部檢查、計劃由各部門經(jīng)理于每年12月出31日前制定完成、報品質(zhì)管理部審批、由主管級以上人員擔(dān)任查崗人員、計劃保密范圍至總經(jīng)理、管理者代表、品質(zhì)管理部及部門經(jīng)理、由部門經(jīng)理于計劃調(diào)節(jié)24小時內(nèi)通知查崗人員、由品質(zhì)管理部監(jiān)督執(zhí)行?！癰級檢查”每月進行一次。
c.“c級檢查”系無計劃不定時的臨時性突擊檢查、通常在特殊情況下進行、由品質(zhì)管理部或各部門經(jīng)理臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間的組織安排。
4.11.3若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其他原因需改變時、由原計劃編制部門負責(zé)調(diào)度、安排。
4.11.4夜間查崗必須包括以下內(nèi)容
a. 保安員夜間工作狀況
b. 通信設(shè)備使用情況
c. 保安員準備配戴情況
d. 交接班記錄
4.11.5查崗人員須據(jù)實填寫《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發(fā)表部門(人)。
4.11.6檢查結(jié)果的處理
a. 品質(zhì)管理部須對a級檢查的結(jié)果進行全公司范圍內(nèi)的通報、并負責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門采取預(yù)防和糾正措施。
b. 各部門經(jīng)理須對b級檢查的結(jié)果進行部門內(nèi)部通報、并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實施情況、并將檢查結(jié)果于檢查后一周內(nèi)提交品質(zhì)管理部備案、品質(zhì)管理部根據(jù)b級檢查的情況決定是否進行全公司通報。
c. 由品質(zhì)管理部組織的c級檢查結(jié)果處理方式同a級檢查、由部門經(jīng)理組織的c級檢查結(jié)果處理方式同b級檢查。
5.監(jiān)督執(zhí)行
由管理者代表對保安工作管理的落實情況進行監(jiān)督。
6.支持性文件
《保安崗位管理辦法》
第2篇 物業(yè)公司行政管理制度格式怎樣的
物業(yè)公司行政管理制度范本辦公室是直接對管理中心總經(jīng)理負責(zé)中心行政事務(wù)管理的部門,亦可稱為總經(jīng)理辦公室,行政事務(wù)包括中心辦事處內(nèi)部行政管理、部門協(xié)調(diào)、及協(xié)助總經(jīng)理處理文書、租戶溝通和外界聯(lián)絡(luò)工作。
1 內(nèi)部政策管理
1.1 有關(guān)申領(lǐng)采購的規(guī)定1.部門員工根據(jù)工作需要申請領(lǐng)用文具時,須填寫文具申請表。
2. 文具申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,該表格于每月20日前送達辦公室。
3. 辦公室接收申請表后,由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算。
4. 辦公室采用'先進先出'方法,發(fā)放文具用品,于次月7日、14日前,將文具送達使用者。
5.申領(lǐng)原則:要力盡節(jié)約,避免浪費。
1.2 有關(guān)印刷品及印刷名片的規(guī)定1.由申請人填寫'印刷品申請表'及'印刷品申請表(名片)'(市場推廣所用印刷品除外)2.填寫申請表應(yīng)列明所需印刷品的名稱、數(shù)量、規(guī)格。
3. 申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,于每月20日前送達辦公室。
4. 由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算,報總經(jīng)理審批。
5.預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理批準后,由辦公室按財務(wù)規(guī)章支出申請ref表程序統(tǒng)一進行印刷。
如未批準,辦公室將申請表,退還申請部門。
1.3 有關(guān)雜費報銷的規(guī)則1.所有雜費須在'雜費批據(jù)'上記錄,每宗以rmb300元為限。
2. '雜費批據(jù)'由申請人填寫,部門經(jīng)理核準,并附上這些雜費的文件資料如供應(yīng)商的發(fā)票等。
3. 批準后,辦公室通知申請人,收款簽字后安排付款。
1.4有關(guān)電腦操作的規(guī)定1.電腦操作人員必須嚴格遵守電腦操作規(guī)程,做好計算機設(shè)備的安全維護工作,愛護機器設(shè)備,保持機器設(shè)備的清潔。
2. 對管理處的各種軟件,嚴禁私自外傳。
嚴禁使用外來磁盤,以免感染病毒。
1.5申請購買固定資產(chǎn)、辦公室設(shè)備及用品的規(guī)定1.各部門在申請購買固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備及用品時,需填寫'物品購買申請表'。
2. 在填寫時,應(yīng)列明所購物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、理由。
3. '物品購買申請表'由申請部門經(jīng)理核準后,由行政部簽署意見。
如可以在部門間調(diào)撥,則優(yōu)先調(diào)撥 2 物業(yè)管理處財務(wù)的管理有關(guān)預(yù)算申請、審批、執(zhí)行的規(guī)定概由行政部統(tǒng)籌。
一貫積極提倡節(jié)約,反對浪費,將費用開支嚴格控制在預(yù)算之內(nèi)及低于預(yù)算。
1. 嚴格的采購,發(fā)包制度(將專項工程包給專業(yè)公司完成),要貨比三家,跟蹤商品質(zhì)量及維修質(zhì)量。
2. 健全的材料物質(zhì)收發(fā)存制度。
3. 嚴格借支、報銷制度和審批權(quán)限。
預(yù)算內(nèi)項目及預(yù)算內(nèi)金額開支有嚴格的申請、審批、借支、報銷制度,預(yù)算外開支必須向業(yè)主申請批準。
5.預(yù)算內(nèi)項目及預(yù)算內(nèi)金額大的合同,于洽談后須經(jīng)業(yè)主審批。
第3篇 物業(yè)管理公司人事檔案管理制度-8
物業(yè)管理公司人事檔案管理制度(八)
第一章總 則
第一條為加強公司員工的人事檔案管理,使公司人事檔案得到有效保護和利用,根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《浙江zz物業(yè)管理有限公司人事管理制度》等有關(guān)規(guī)定,特制定《浙江zz物業(yè)管理有限公司人事檔案管理制度》。
第二條員工人事檔案是記載員工個人經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)、工作實績等內(nèi)容的文件材料,是歷史地、全面地考察、了解和正確任用員工的重要依據(jù),是本公司檔案的重要組成部分。
第三條本公司的人事檔案工作任務(wù):
1、保管員工人事檔案;
2、收集、鑒別和整理員工人事檔案材料;
3、辦理員工人事檔案的查閱、借用和轉(zhuǎn)遞;
4、通過人事檔案了解熟悉員工,為人事工作提供情況;
5、逐步實現(xiàn)員工人事檔案管理手段的科學(xué)化和現(xiàn)代化。
第四條本公司的員工人事檔案管理由公司綜合服務(wù)部負責(zé)。
第二章 人事檔案的收集和歸檔
第五條員工人事檔案材料的收集、歸檔,是公司綜合服務(wù)部與其他各部門的共同任務(wù),必須按照有關(guān)規(guī)定,互相配合,認真做好。
第六條員工人事檔案材料的收集歸檔范圍,嚴格按照公司的人事檔案管理要求執(zhí)行。員工人事檔案材料內(nèi)容:
1、員工登記表(含照片)。
2、個人簡歷。
3、考核材料(如試用期滿考核鑒定、見習(xí)期滿考核鑒定以及近三年的年度考核記錄、素質(zhì)測試記錄等)。
4、各類證書復(fù)印件、原件:(包括:①學(xué)歷證書復(fù)印件;②各類資格證書復(fù)印件;③身份證復(fù)印件;④職務(wù)聘免復(fù)印件;⑤體檢表、干部身份表;⑥其它等)。
5、獎懲材料。
6、兼職情況(包括出任董監(jiān)事情況<原件或復(fù)印件>、擔(dān)任社會職務(wù)情況<原件或復(fù)印件>等)。
7、承諾書、勞動合同(應(yīng)做到文本齊全完整,時間連續(xù)及時)、各類因公出國協(xié)議或培訓(xùn)協(xié)議、擔(dān)保書等。
8、各類審批材料(復(fù)印件,包括⑴應(yīng)聘材料;⑵面試材料;⑶錄用審批材料;⑷職務(wù)聘免審批材料;⑸調(diào)整工資審批表;⑹因公出國審批材料;⑺用工性質(zhì)晉升審批表;⑻離職審批表<原件>,辭職批復(fù);⑼離退休審批表;⑽調(diào)令單、分配單;⑾其它)。
9、其它可供參考材料(如近三年內(nèi)的員工個人年度工作總結(jié)或述職報告、各類培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)成績、出國培訓(xùn)總結(jié)等)。
第七條收集歸檔的人事檔案材料必須是文字、內(nèi)容清楚完整,印章手續(xù)完備,且辦理完畢的正式審核、審批、簽署、落款文字材料。
第八條員工人事檔案材料必須用毛筆或鋼筆書寫,字跡要工整、清晰,不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水和復(fù)寫紙書寫。
第九條形成員工人事檔案材料的部門,在形成正式材料后的一個月內(nèi),負責(zé)按要求把應(yīng)歸檔的材料送交綜合服務(wù)部歸檔。
第十條 公司綜合服務(wù)部發(fā)現(xiàn)送交的人事檔案材料不符合歸檔要求時,要及時通知形成檔案材料的部門,補送材料或補辦手續(xù)。形成材料的部門要按規(guī)定認真辦理。
第十一條 員工人事檔案管理人員要經(jīng)常了解和掌握干部人事檔案材料來源的信息、溝通渠道、及時收集應(yīng)歸檔的材料。同時,要熟悉收集歸檔工作的各項規(guī)定,對收集到的材料,認真鑒別,嚴格把關(guān),及時入卷歸檔。
第十二條 形成員工人事檔案材料的部門,向公司綜合服務(wù)部送遞材料時,如其他檔案管理部門也需要收集歸檔,則材料形成部門要事先考慮制作材料的數(shù)量,必要時協(xié)商聯(lián)系,以防造成員工人事檔案材料的短缺。
第三章 人事檔案的保管
第十二條 員工人事檔案由公司綜合服務(wù)部設(shè)專人妥善保管,不得泄密。
第十三條 員工人事檔案應(yīng)存入保險柜,有防盜、防火、防潮等安全措施。
第十四條 檔案管理人員應(yīng)對保管的檔案逐一登記編號,并每年進行一次檢查、核對,防止錯放或丟失。發(fā)現(xiàn)丟失或問題,應(yīng)及時查找并采取措施,以保證檔案的完整和安全。
第十五條 檔案移交要填寫清單,交接雙方應(yīng)共同清點并簽字留據(jù)。
第十六條 嚴格防止任何人私自保存他人的檔案材料,對造成泄密或其它后果的,視情節(jié)輕重,給予嚴肅處理。
第十七條 檔案管理人員調(diào)動時,必須嚴格履行交接制度,未交接清楚,不得離去。
第十八條 建立堅固、安全的庫房,配置符合要求的檔案柜。防火、防盜、防潮、防蛀、防光、防高溫六項措施落實到位。
第十九條 檔案庫房是機要重地,無關(guān)人員不得隨意出入;查閱人員須在檔案管理人員陪同下方可進入。
第二十條 逐步實現(xiàn)員工檔案管理工作的科學(xué)化、現(xiàn)代化。
第四章 人事檔案的查閱和借用
第二十一條 公司員工查閱或借閱人事檔案,經(jīng)公司綜合服務(wù)部總經(jīng)理同意,辦理登記手續(xù)后方可查閱或借閱本人人事檔案。
第二十二條 外單位人員憑介紹信等證件經(jīng)公司綜合服務(wù)部總經(jīng)理批準后方可查閱員工檔案;檔案原則上不外借,確因特殊情況必須外借時,應(yīng)寫明原因并經(jīng)執(zhí)行總裁批準同意方可。
第二十三條 查閱或借用員工檔案,必須嚴格遵守保密制度和閱檔規(guī)定。員工閱檔后摘錄的材料應(yīng)由檔案工作人員與原文核對無誤后,寫明材料出處和時間,并加蓋公司公章。嚴禁對檔案進行圈劃、涂改、拆換員工檔案材料,不得向無關(guān)人員談?wù)摶蛐孤秵T工檔案內(nèi)容,違犯者將視情節(jié)輕重,給予批評教育甚至紀律處分。
第五章 人事檔案的轉(zhuǎn)遞
第二十四條 員工人事檔案的轉(zhuǎn)遞是一項嚴謹、細致的工作。檔案管理人員應(yīng)具有高度的責(zé)任感。在辦理檔案轉(zhuǎn)遞過程上,要認真細致,有條有理,切不可匆忙、馬虎,防止出現(xiàn)絲毫的差錯。
第二十五條 人員內(nèi)部調(diào)動,檔案轉(zhuǎn)遞要做到'檔隨人走',公司綜合服務(wù)部應(yīng)將其檔案密封轉(zhuǎn)到新的歸口單位。
第二十六條 檔案轉(zhuǎn)遞必須填寫《員工人事檔案轉(zhuǎn)遞通知單》,并通過機要轉(zhuǎn)遞或由檔案管理員專程送取,嚴禁個人攜帶。對個人攜帶檔案的,公司綜合服務(wù)部應(yīng)拒絕接收。
第二十七條 轉(zhuǎn)遞的檔案必須是經(jīng)過鑒別、清理、整理的檔案。轉(zhuǎn)遞檔案必須一次轉(zhuǎn)出,不能分批轉(zhuǎn)出。
第二十八條 對轉(zhuǎn)進的檔案在核對無誤后,及時將《員工人事檔案轉(zhuǎn)遞通知單》回執(zhí)退回。
第二十九條 對違反轉(zhuǎn)遞規(guī)定,造成檔案丟失或發(fā)生抽取,更換材料等問題的要追究、當(dāng)事人和有關(guān)管理人員的責(zé)任。
第六章
附 則
第三十條本制度由綜合服務(wù)部負責(zé)解釋。
第4篇 中海物業(yè)公司24小時值班制度
zh物業(yè)公司24小時值班制度
一、為保證**大廈安全、正常運作,特設(shè)立值班經(jīng)理24小時值班;
二、值班經(jīng)理由各部門主管以上人員擔(dān)任,每人值班一天,按周輪換;
三、行政部負責(zé)制定《周值班表》,并督促值班制度的執(zhí)行;
四、值班經(jīng)理職責(zé)是:
1.了解各部門工作情況,檢查、督促各部門規(guī)范運作;
2.及時處理客戶投訴,督促有關(guān)部門落實解決;
3.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
4.填寫《**大廈值班日志》。
五、值班時間為:8:30--第二天的8:30。
第5篇 s物業(yè)管理公司設(shè)施設(shè)備管理制度
物業(yè)管理公司設(shè)施設(shè)備管理制度
1目的
明確工程維修人員應(yīng)遵循的工作制度。
2范圍
適用于對工程維修人員的日常工作指導(dǎo)。
3職責(zé)
3.1品質(zhì)部負責(zé)工程設(shè)備類體系文件的制定及完善,對維修操作人員進行現(xiàn)場督查、指導(dǎo);
3.2管理處工程主管負責(zé)組織落實設(shè)施設(shè)備管理制度,對設(shè)施設(shè)備管理工作進行督促檢查,負責(zé)制定并實施《值班人員巡檢路線圖》。
4工作程序
4.1維修班工作制度
4.1.1認真作好設(shè)備運行、保養(yǎng)、維修等記錄,對重大問題及時上報工程主管;
4.1.2認真填寫設(shè)備運行記錄,并于每月底將記錄交工程主管;
4.1.3在工作中應(yīng)按規(guī)定著裝,配帶工作牌、精神飽滿,現(xiàn)場作業(yè)時不得高聲喧嘩;
4.1.4遇自來水爆管、煤氣泄漏等急修,則在接到通知后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理,無法立即處理者,須立即報告工程主管;
4.1.5在接到管理處下發(fā)《報事單》、《派工單》或通知后,應(yīng)立即前往處理;
4.1.6愛護工具及設(shè)備,服從班長調(diào)度;
4.1.7嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度及設(shè)備運行操作管理規(guī)程;
4.1.8每日早上如有昨日未完成之工作,相關(guān)工作人員應(yīng)先完成,其余人員應(yīng)負責(zé)打掃自己所管理的設(shè)備房內(nèi)的清潔衛(wèi)生并對設(shè)備進行維修保養(yǎng),工作中隨時聽從主管的安排
4.1.9根據(jù)所管物業(yè)的實際情況,編制《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》報品質(zhì)部審批,并按計劃進行設(shè)備維修養(yǎng)護工作。
4.2維修班交接班制度
4.2.1著整齊工作服,提前10分鐘到達交接班現(xiàn)場;
4.2.2接班人員必須按規(guī)定時間到班,未經(jīng)履行完交接手續(xù)前,交班人員不得離崗;
4.2.3嚴格執(zhí)行作息制度,按時交接班;
4.2.4嚴格執(zhí)行配電室值班制度、交接班制度與各項工作制度;
4.2.5接班人員應(yīng)主動詢問交班人員上班情況及核查值班記錄;
4.2.6交接班時如發(fā)生事故未辦理交班手續(xù)前,仍由交班人員處理,接班人在交班班長領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助處理;
4.2.7交班后應(yīng)立即巡視一遍各巡視點,并簽署巡查意見;
4.2.8交接班內(nèi)容包括:
4.2.8.1異常運行和設(shè)備缺陷,事故處理情況,待處理事宜;
4.2.8.2儀器、儀表、登記表、工具、材料、備件和消防器材、設(shè)備房鑰匙完備情況;
4.2.8.3交接班時必須嚴肅認真,要做到'交得細致,接得明白'。接班人要進行全面檢查核實。
4.2.8.4夜班接班人員應(yīng)按《值班人員巡檢路線圖》進行巡視檢查和記錄,《值班人員巡檢路線圖》由工程主管制定,并報管理處批準;路線圖中需注明巡視要點、巡視頻率、記錄要求等內(nèi)容。
4.3工具管理制度
4.3.1領(lǐng)用工具時,應(yīng)遵循以舊換新、以一換一的原則簽字領(lǐng)取,工程主管應(yīng)控制工具的使用周期。領(lǐng)用工具時應(yīng)填寫《工具領(lǐng)用登記表》,實行工具報損制度;
4.3.2領(lǐng)用者應(yīng)愛護工具,對損壞的工具經(jīng)工程主管確認后方可以舊換新;
4.3.3對部分大型工具應(yīng)建立嚴格的報損制度,并按照財務(wù)相關(guān)制度及《采購控制程序》進行;
4.3.4對工具實行個人負責(zé)制,誰丟失誰賠償;
4.3.5對于公用工具及大件工具應(yīng)由工程主管指定專人負責(zé)進行統(tǒng)一管理;
4.3.6對在工作中損壞的工具應(yīng)向工程主管匯報 ,同時將損壞的工具交回管理處集中處理方可重新領(lǐng)取;
4.3.7對于損壞的工具由管理處定期進行統(tǒng)一銷毀(應(yīng)有相關(guān)負責(zé)人簽字);
4.3.8對于專用工具應(yīng)由專人管理,不得輕易損壞、更換,一旦損壞應(yīng)填寫損壞原因,如屬人為損壞則需進行適當(dāng)賠償,如屬自然損壞(需有相關(guān)部門負責(zé)人出具損壞憑據(jù))則按照相關(guān)財務(wù)制度辦理;
4.3.9高壓安全用具、低壓安全用具、輔助安全用具的管理:
高壓安全用具指絕緣棒、絕緣夾鉗、驗電器等。低壓安全用具絕緣手套、絕緣靴、帶絕緣柄的工具、驗電筆。輔助安全用具有絕緣手套、絕緣靴、絕緣墊、絕緣站臺。以上安全用具均需按規(guī)定期限送檢。送檢周期見下表:
工具名稱電壓等級送檢周期備注
高壓安全用具絕緣棒10kv以下1年/次
驗電器10kv以下1年/次
絕緣鉗10kv以下1年/次
工具名稱電壓等級送檢周期備注
低壓安全用具絕緣手套380v以下半年/次
絕緣靴380v以下半年/次
帶絕緣柄的工具380v以下半年/次
驗電筆380v以下半年/次
輔助安全用具絕緣手套220 v以下半年/次
絕緣靴220 v以下半年/次
絕緣墊220 v以下1年/次
絕緣站臺220 v以下半年/次
電器安全用具統(tǒng)一存放于高低壓配電室,存放處應(yīng)有明顯的標(biāo)志,做到存取方便,存放地點干凈、通風(fēng)良好,存放環(huán)境不能過冷過熱,也不可與銳器、鐵絲等存放在一起;
凡橡膠制品的電器安全用具不可與石油類的油紙接觸絕緣手套、絕緣靴;絕緣夾鉗應(yīng)存放在柜內(nèi),要與其它安全用具分開,使用中應(yīng)防止受潮、受污或損傷;絕緣棒應(yīng)垂直存放、且架在支架上或吊掛在室內(nèi),注意不可與墻壁接觸;絕緣臺的瓷瓶應(yīng)完好、無裂紋與破損,木質(zhì)臺則要保持干燥;驗電器用過后應(yīng)存放于匣內(nèi)并置于干燥處;對絕緣手套、靴、墊、毯等,不允許有外傷、裂紋、氣泡或毛刺等,發(fā)現(xiàn)有問題時,應(yīng)立即更換;
如果絕緣工具遭受表面損傷或者已經(jīng)受潮,則應(yīng)及時進行處理或使之干燥,并在經(jīng)試驗合格后方可繼續(xù)使用;無論任何情況,電氣安全用具均不可作為它用,對安全用具應(yīng)進行定期試驗,各試驗項目要能合乎標(biāo)準與要求。
4.4空置房檢查制度
4.4.1為了確保空置房的完好,制訂本制度;
4.4.2工程部每月對空置房土建及配套設(shè)備設(shè)施進行全面巡視檢查,填寫《空置房巡視記錄表》,檢查內(nèi)容包括:門窗是否關(guān)閉、開啟是否靈活、有無破損現(xiàn)象,室內(nèi)所有金屬制品及五金構(gòu)件有無銹蝕損壞現(xiàn)象,是否有漏水滲水現(xiàn)象,樓地面、墻面有無開裂、脫落現(xiàn)象,所有開關(guān)及插座能否正常使用,所有水電氣開關(guān)是否關(guān)閉,室內(nèi)配套物品是否齊備,室內(nèi)是否清潔,廚衛(wèi)間有無積水。工程部將每月檢查結(jié)果進行統(tǒng)計,并通知相關(guān)部門或相關(guān)單位進行處理,處理結(jié)果記錄在《空置房巡視記錄表》中。
4.4.3特殊原因不能如期完成的工程整改,需注明原因并提出整改意見和完成時間。
4.5公共設(shè)施管理制度
各管理處工程部應(yīng)嚴格執(zhí)行《房屋接管驗收標(biāo)準》,確保新建工程交付質(zhì)量;工程部依據(jù)《定期檢查項目一覽表》對設(shè)施進行巡視檢查,填寫《定期檢查記錄表》,及時處理發(fā)現(xiàn)的問題,避免問題擴大,搞好公共設(shè)施零星修繕工作;修繕內(nèi)容包括維護、中修、大修、改造;加強修繕工程質(zhì)量把關(guān),確保修繕質(zhì)量。
工程主管應(yīng)將管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施劃分責(zé)任人,責(zé)任人應(yīng)至少每天一次巡視責(zé)任區(qū)域,并將巡視結(jié)果記錄在《值班記錄表》中;巡視中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)立即處理,不得人為拖延;如責(zé)任人不能處理應(yīng)及時上報工程主管,工程主管應(yīng)及時組織人員解決或聯(lián)系相關(guān)部門解決;管理人員、保安、保潔、綠化等公司員工,應(yīng)自覺參與巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告工程主管,由工程主管安排處理;
對影響小區(qū)日常秩序管理的維修,應(yīng)調(diào)整時間,安排在夜間施工;對一些工藝要求較高、管理處難以自行解決的工作項目,報公司同意后,可安排委外施工,工程主管負責(zé)對進度、工藝質(zhì)量及造價進行監(jiān)控;
4.6定期檢查項目一覽表
周期
序號
檢查內(nèi)容
檢查標(biāo)準
每年
1
梁、柱、板主體
無裂紋、無缺棱掉角、無露筋、抹灰層無空鼓開裂
2
墻體、墻面(馬賽克、大理石、條磚、瓷面磚、噴涂)
無脫落、無滲水現(xiàn)象
3
頂棚
無裂紋、抹灰層無空鼓開裂
4
樓梯、扶手
無脫落、無破損、無松動
5
公共門窗
開啟靈活、無變形、無破損無脫落、五金部件無銹蝕
6
屋面隔熱層、防水層(雨季前須另外檢查)
無裂紋、無氣泡、無破損
7
樓板、地面磚
無脫落、無破損、無松動、無空鼓
8
所有消防栓(11月底至12月上旬)
無滲漏、能正常開啟
半年
1
天臺扶欄、避雷帶
無裂紋、無松動
2
公共防盜網(wǎng)
無破損、無松動、無銹蝕
每季
1
散水坡、雨檐臺、連廊
無明顯裂紋、無積水
2
通風(fēng)口
無阻塞、防護罩無損壞
3
5%消防栓的開箱試水(循環(huán)檢查)
水壓正常
每月
1
水箱、水池
無滲漏、水箱蓋閉合密實、無異物
2
信報箱
開啟正常
3
上、下雨污水管
保持通暢、無破損、無缺件、管卡無松動
4
設(shè)備房(水泵房、配電房、電梯房)
防鼠網(wǎng)無破損、室內(nèi)無積水、配套設(shè)施無損壞、無缺件
半月
1
公用電器
運轉(zhuǎn)正常
周期
序號
檢查內(nèi)容
檢查標(biāo)準
半年
1
明、暗溝(全面檢查)
保持通暢、蓋板無松動斷裂
2
給排水管道(含綠化用水管閥)
無滲漏、無破損、水閥開啟正常
每季
1
電纜溝蓋板
無松動斷裂
2
雨、污水井、蓋
無松動斷裂
3
化糞池
蓋板無松動斷裂、及時清淘
4
高壓鈉燈、汞燈
工作正常、無損壞
每月
各類水景、水池、游泳池
噴水池?zé)o滲漏、無裂痕、無沉降、護堤完好
每周
1
室外建筑小品、標(biāo)識牌
無脫落、無松動斷裂
2
車棚、車架
無松動斷裂、無銹蝕、無破損
每天
兒童游樂設(shè)施
無松動斷裂、無銹蝕、無破損、無安全隱患
隨時檢查
1
道路(包括水泥路面、花崗石路面、電纜溝蓋板、路沿石踏步、臺階等)
無沉降、無裂痕、無缺棱掉角、無松動斷裂
2
垃圾車、垃圾桶(箱)、垃圾中轉(zhuǎn)站
無破損、能正常使用
3
室外各類圍墻護欄
無脫落、無破損、無松動
4
其他
備注:檢查結(jié)果填入《定期檢查記錄》,此表按不同的檢查周期分別填寫,平時如發(fā)現(xiàn)問題也應(yīng)及時維修。
4.7設(shè)備管理制度
各管理處工程部應(yīng)嚴格執(zhí)行《設(shè)備接管驗收標(biāo)準》,確保新建設(shè)備交付質(zhì)量,并建立設(shè)備臺帳和設(shè)備卡;工程部依據(jù)《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》對設(shè)備進行維修保養(yǎng),填寫《保養(yǎng)計錄表》,對設(shè)備的中修、大修、改造應(yīng)做好記錄并填寫《設(shè)備零部件更換大修記錄表》《維修計錄表》;加強設(shè)備維修質(zhì)量把關(guān),確設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
工程主管應(yīng)對各類設(shè)備指定責(zé)任人,設(shè)備運行過程中,由責(zé)任人對設(shè)備運行情況實施監(jiān)控并將運行情況填寫在相應(yīng)的設(shè)備運行記錄表中。工程主管應(yīng)根據(jù)運行記錄表中的數(shù)據(jù)分析設(shè)備運行狀況,每月填寫《設(shè)備運行狀態(tài)月報表》并存檔一份,交品質(zhì)管理部一份。
工程部對一些工藝要求較高、維修難度較大的工程項目,報品質(zhì)管理部,經(jīng)公司同意后,可安排委外維修,工程主管負責(zé)對進度、工藝質(zhì)量及進行監(jiān)控;對個別影響小區(qū)日常秩序管理的維修,應(yīng)調(diào)整時間,安排在夜間維修并不得影響業(yè)主的正常休息。
4.8工程技術(shù)檔案管理制度
工程主管應(yīng)將管理區(qū)域內(nèi)各類相關(guān)圖紙資料分類整理存檔,并將圖紙資料清單提交品質(zhì)管理部;工程主管對開發(fā)公司提交的圖紙資料是否齊全應(yīng)在資料清單上加明備注,并負責(zé)催收相關(guān)的圖紙資料;工程主管對進行了改造、更換、添加的設(shè)施設(shè)備,應(yīng)將相應(yīng)的圖紙資料進行變更、添加后歸檔,并將改動后的檔案清單提交品質(zhì)管理部。
4.9工程部鑰匙管理制度
工程部主管應(yīng)指定專人保管工程部庫房鑰匙、設(shè)備房鑰匙、設(shè)備鑰匙,并在鑰匙上做好標(biāo)識,以上鑰匙不得私自配制或帶出管理區(qū)域,在交接班時嚴格按照交接班制度執(zhí)行;工程人員的個人工具柜鑰匙、工程部值班室鑰匙自行保管;管理處將所有鑰匙留存一套備用,備用鑰匙應(yīng)做好標(biāo)識;鑰匙在借用時應(yīng)填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》并在當(dāng)日歸還。
4.10緊急事件處理程序
為了對緊急事件進行有效控制和及時處理,避免造成重大影響或損失,制訂本制度;
4.10.1緊急事件包括:洪災(zāi)、停電、漏電、爆管、煤氣泄漏、通訊中斷、電梯困人、重大設(shè)備事故等;
4.10.2緊急事件采用電話或?qū)χv機方式聯(lián)系,但必須互報姓名,并將情況報告清楚;
4.10.3接緊急事件報告后,應(yīng)立即匯報上級,并由現(xiàn)場職位最高的負責(zé)人統(tǒng)籌安排,人為隱匿不報,引起嚴重后果的,追究當(dāng)事人責(zé)任;
4.10.4人為拖沓,致使影響擴大的,追究受派人責(zé)任;
4.10.5處理不了的緊急事件,應(yīng)立即報告,由上級統(tǒng)籌安排處理;
4.10.6 以上事件處理完畢后應(yīng)由工程主管填寫《報事單》;
4.10.7緊急事件嚴重影響部門正常運作,嚴禁謊報行為,一經(jīng)查實謊報行為,將嚴肅處理。
4.11特約維修管理規(guī)定
4.11.1接到特約維修派工單后,15分鐘內(nèi)必須到達業(yè)主家中;
4.11.2維修人員需自帶鞋套;
4.11.3維修作業(yè)時,需注意保護業(yè)主財物,對維修產(chǎn)生的垃圾,要收拾干凈,完工后自行帶走;
4.11.4若一時無法完成,需向業(yè)主講明原因,請業(yè)主諒解,并約定上門時間;
4.11.5若業(yè)主要自行購買維修材料,需耐心向業(yè)主說明材料的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量,以免業(yè)主因買錯而造成損失;
4.11.6嚴禁接受業(yè)主任何形式的饋贈和向業(yè)主索取報酬;
4.11.7維修結(jié)束后,請業(yè)主檢查驗收,并在《派工單》上簽署維修結(jié)果和維修服務(wù)意見;
4.11.8重要維修項目需工程主管需親到現(xiàn)場督導(dǎo);
4.11.9將《派工單》返回辦公室,并做好維修記錄。
4.12工程部人員安全操作規(guī)程:
各特種行業(yè)的操作人員必須持國家相關(guān)上崗證方可上崗;
4.12.1在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時必須停電進行.總閘必須掛有'有人工作,禁止合閘'的標(biāo)志牌,或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘;
4.12.2各供電回路的操作開關(guān),要有清楚明顯的標(biāo)志牌。停電時,先停負荷開關(guān),后停隔離開關(guān)(即先用電點后供電點);送電時,先送隔離開關(guān),后送負荷開關(guān)(即先供電點后用電點)。
4.12.3盡可能不要帶電作業(yè)。如必須帶電工作時,應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護等)。
4.12.4嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生,應(yīng)停止交接。由交班人員負責(zé)處理事故,接班人員協(xié)助。
4.12.5機房內(nèi)禁止帶入火種,嚴禁在機房或電梯轎箱內(nèi)吸煙。機房內(nèi)消防器材應(yīng)齊備良好?？吞菀驒z修或保養(yǎng)需停機時必須確認轎廂內(nèi)無乘客后,方可停機。
4.12.6在轎箱做檢修、保養(yǎng)工作時,除了識別故障和調(diào)試需要外, 禁止開快車。
4.12.7在井底工作時,首先開亮井底燈,按下井底安全掣若上方有人時必須佩戴安全帽。
4.12.8機房、井道因工作需要進行動火作業(yè)時,必須遵守動火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴防火災(zāi)事故發(fā)生。
4.12.9焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服和防護用品,不準裸露身體,以防止?fàn)C傷或觸電。
4.12.10焊接前,還應(yīng)檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應(yīng)清除或隔離后才能進行焊接。必要時還應(yīng)配備滅火器等相應(yīng)的消防器具及有專人監(jiān)護。
4.12.11開啟電焊機前,應(yīng)檢查電焊地線是否與工件或其他導(dǎo)體邊接,以防短路或觸電。
4.12.12焊接時,應(yīng)戴好防護面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼。
4.12.13焊接電線的截面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所需電纜長度選用,防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒,造成事故。
4.12.14停放在露天的電焊設(shè)備,必須有防雨設(shè)施,下雨天禁止進行焊接作業(yè)。
5相關(guān)文件
**/zy7.4-01《采購管理規(guī)定》
6質(zhì)量記錄
**/bg7.5-gc-01《報事單》
**/bg7.5-gc-02《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃》
**/bg7.5-gc-03《設(shè)備運行狀態(tài)月報表》
**/bg7.5-gc-04《工具領(lǐng)用登記表》
**/bg7.5-gc-05《設(shè)備零部件更換及大修記錄表》
**/bg7.5-gc-06《機電設(shè)備臺帳》
**/bg7.5-gc-07《設(shè)備卡》
**/bg7.5-gc-08《工程任務(wù)通知單》
**/bg7.5-gc-09《設(shè)備維修記錄表》
**/bg7.5-gc-10《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》
**/bg7.5-gc-11《定期檢查記錄》
**/bg7.5-gc-12《設(shè)施維修記錄表》
**/bg7.5-gc-13《空置房巡視記錄表》
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第6篇 某某物業(yè)公司支票管理制度
某物業(yè)公司支票管理制度
1支票的使用
1.1支票是銀行的存款人簽發(fā)給收款人辦理結(jié)算或委托開戶銀行將款項支付給收款人的票據(jù),支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票,現(xiàn)金支票不能轉(zhuǎn)帳,轉(zhuǎn)帳支票不能支取現(xiàn)金。
1.2單位在同城或票據(jù)交換地區(qū)的商品交易和勞務(wù)供應(yīng)以及其他有關(guān)款項的結(jié)算均可以使用支票。
1.3公司所屬各部門因采購商品、物資材料、用具設(shè)備或支付外單位勞務(wù)費用時,財務(wù)人員要嚴格進行審核,根據(jù)手續(xù)完備,印章齊全,合法的原始憑證簽發(fā)支票,將簽發(fā)日期、收款單位、大小寫金額、用途等填寫齊全,并在支付支票的原始憑證上及時加蓋'轉(zhuǎn)帳付訖'章,超過現(xiàn)金起點和不屬于現(xiàn)金支付范圍的款項不得簽發(fā)現(xiàn)金支票。
1.4因工作需要而借用支票,由借用者填寫'借款單(支票)',經(jīng)借用者及部門經(jīng)理簽字后交由總經(jīng)理審批,到財務(wù)部門領(lǐng)取支票。財務(wù)部門簽發(fā)支票時,要將支票內(nèi)容填寫齊全,如遇特殊情況也必須填寫簽發(fā)日期、收款單位及用途。為嚴格使用支票并隨時掌握支票使用情況,領(lǐng)用支票當(dāng)日結(jié)算。遇特殊情況要向財務(wù)人員說明原因,方可延時結(jié)算。
1.5外出采購人員領(lǐng)用支票要預(yù)先提出進貨品種數(shù)量、用款額度,按照采購權(quán)限確定資金使用限額。采購人員要嚴格掌握已核定的資金使用限額,遇有特殊情況需超額使用時,要及時與財務(wù)人員聯(lián)系,重新確定使用限額,如造成銀行空頭和罰款由使用支票者負責(zé)。
2支票的管理
2.1財務(wù)部門要設(shè)專人保管空白支票和支票印章,支票隨簽發(fā)隨蓋章,不得先蓋好章備用。支票和印章要分開保管,并建立'支票登記簿',按支票號碼逐一進行登記,對已簽發(fā)的支票要及時催促注銷定期核對,發(fā)現(xiàn)丟失、短少要立即查找,并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
2.2為避免簽發(fā)空頭支票,財會人員要準確地控制銀行存款金額,及時逐筆準確登記銀行存款日記帳,定期與銀行對帳單進行核對,編制'銀行未達帳項調(diào)節(jié)表'。發(fā)現(xiàn)問題,及時解決匯報。
2.3每次借用支票最多兩張,財務(wù)部門將交回的支票存根要核對號碼,及時注銷,對借出的支票有權(quán)督促及時核銷。
2.4借用支票人員對于支票必須妥善保管,不得隨意亂放。一旦發(fā)現(xiàn)丟失、被盜要及時查找并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,同時向公司財務(wù)部匯報、由財務(wù)部向銀行辦理掛失手續(xù)。因丟失支票而造成的經(jīng)濟損失要追究當(dāng)事人的責(zé)任。丟失支票而又沒能及時報告,及時尋找的,要嚴肅處理。
2.5顧客交來的支票,要審查支票內(nèi)容,填寫齊全,無涂改,印章清晰明確,大小寫金額相符正確,是在有效期內(nèi),方可收受,否則予以退回,收受支票還應(yīng)及時在有關(guān)原始憑證上加蓋'轉(zhuǎn)帳收訖'章。為防止發(fā)生意外,所收支票要及時交公司財務(wù)部門送存銀行。
3支票管理的其他規(guī)定
3.1支票起點為100元,提示付款期限為10天(從簽開的次日算起,到期日遇假日順延)。
3.2簽發(fā)支票應(yīng)使用墨汁或炭素墨水,以及經(jīng)市人民銀行批準的打印機,未按規(guī)定填寫被涂改冒領(lǐng)的,由簽發(fā)人負責(zé)。支票正面的簽發(fā)日期必須用中文(漢字大寫)書寫,用阿拉伯?dāng)?shù)碼填寫的支票無效。支票上的日期、收款人名稱、金額大小寫均不得更改,更改的支票無效。
3.3支票一律記名,簽發(fā)人必須在銀行帳戶余額內(nèi)按照規(guī)定向收款人簽發(fā)支票,對簽發(fā)空頭支票或印章與預(yù)留印簽不符的支票而造成銀行退票,致使罰款的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
3.4必須嚴格執(zhí)行《銀行結(jié)算辦法》,不準簽發(fā)空頭支票,不準將支票出借或轉(zhuǎn)給別的單位使用,不準出租出借帳戶。
3.5過期作廢支票要在支票上蓋'作廢'戳記,并按票號裝訂在原始憑證序列中,妥善保管,不準亂扔亂放。
4財務(wù)專用章和法人章的保管
4.1支票與銀行預(yù)留印簽應(yīng)分別保管,不得由出納一人管理。
4.2財務(wù)專用章和法人章必須有專人嚴格保管,不得借出,如因需要,必須經(jīng)總經(jīng)理同意,由財務(wù)部人員攜帶隨行。
4.3如因業(yè)務(wù)需要,用財務(wù)專用章或法人章的,須打報告寫明用章原因、日期、部門、所蓋份數(shù)等,由總經(jīng)理簽字同意后,在'借印簽本'上登記,方可使用。
4.4如因保管人保管不當(dāng),造成公司損失的追究當(dāng)事人責(zé)任。
第7篇 物業(yè)管理公司倉庫管理制度15
物業(yè)管理公司倉庫管理制度(十五)
1.目的
保障物品領(lǐng)用,合理控制庫存,保證庫存物品質(zhì)量符合要求
2.適用范圍
本程序適用于公司的內(nèi)部(各物業(yè)分部、部門)庫房管理
3.職責(zé)
各單位負責(zé)采購物品的收發(fā)和庫房管理
4.管理制度
4.1貯存管理
4.1.1對庫存物品按'先進后出'的原則進行管理
4.1.2化學(xué)危險品的貯存
4.1.2.1化學(xué)危險品按照其貯存要求進行貯存
4.1.3入庫手續(xù)
4.1.3.1所有經(jīng)驗收合格后的物品方可入庫,由倉庫保管員(分部內(nèi)勤)驗收、核對、進倉,根據(jù)入庫憑證進行登記入帳
4.1.4物品存放
4.1.4.1倉庫保管員對所有庫房物品的存放應(yīng)有明顯標(biāo)識
4.1.4.2化學(xué)危險品存放場所懸掛'化學(xué)危險品'標(biāo)識
4.1.4.3每類化學(xué)危險品必須標(biāo)識,懸掛'危險化學(xué)品安全'標(biāo)簽
4.1.4.4物品入庫后根據(jù)其性能、規(guī)格分類擺放,做到整齊、規(guī)范、安全
4.2物料領(lǐng)用與發(fā)放
4.2.1日常領(lǐng)用物料,由領(lǐng)用部門內(nèi)勤或負責(zé)人填寫領(lǐng)料單,領(lǐng)料單上必須將品名、規(guī)格、數(shù)量及使用用途寫清楚
4.2.2日常維修所需工具由項目部負責(zé)人開具的領(lǐng)料單領(lǐng)取,倉庫保管員據(jù)此發(fā)放,并建立各項目部工具檔案
4.3物料退庫
4.3.1各使用單位領(lǐng)用的物品使用后如有余量,可退回倉庫,由倉庫保管員清點驗收并在領(lǐng)料單上簽字確認,倉庫保管員據(jù)此登記臺帳
第8篇 物業(yè)管理公司印章管理制度7
物業(yè)管理公司印章管理制度(七)
第一條為了加強對公司印章的管理,維護公司對內(nèi)對外行使權(quán)利的嚴肅性,防止在印章使用過程中出現(xiàn)失誤及違法違紀事件,特制訂本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指印章指公司章、部門公章、各管理處公章、合同專用章、財務(wù)專用章、票據(jù)專用章和獨立法人、部門負責(zé)人印章等集體用印章。
第三條印章刻制必須遵循合法性的原則,符合集團規(guī)定的規(guī)格,式樣、字體等,根據(jù)用途刻制成的鋼印、原子印、牛角印、塑料印。
第四條印章的刻制,應(yīng)由公司綜合部指定專人辦理,合格后應(yīng)立即進行登記,建好登記臺帳,留好圖樣以備查考。
第五條公司印章由專職文書人員保管,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,不得擅自委托他人代管,各部門公章一般由各部門負責(zé)人自已保管,合同專用章由合同管理人員保管。
第六條用印須經(jīng)各級有權(quán)審批負責(zé)人簽字批準使用,且都要進行登記,用印登記臺帳必須按年度歸檔。
第七條印章被指定使用人在蓋印前應(yīng)對所蓋的內(nèi)容、手續(xù)、格式等進行把關(guān)檢查,必須確保用印審批件與用印件完全一致,尤其是特殊情況用印,更要細心,發(fā)現(xiàn)問題,及時請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)妥善解決。對于重要用印要復(fù)留。
第八條不得在空介紹信或信低紙上蓋印,以防發(fā)生弊端。
第九條印章統(tǒng)一為紅色或藍色,根據(jù)實際情況選用,一般情況下用紅色。
第十條印章保管必須安全可靠,所有印章都應(yīng)加鎖,一旦發(fā)現(xiàn)印章有異常,要迅速報告相關(guān)部門。
第十一條印章不得擅自拿出辦公室,更不得隨身攜帶。任何人不得私蓋公章,包括印章管理人員和領(lǐng)導(dǎo)人。
第十二條印章保管人員變更要及時做好印章的移交工作,并重新落實印章保管責(zé)任。
第十三條由于機構(gòu)的變動、印章?lián)p壞等原因需要停止使用時,停用單位應(yīng)及時做好封存,并上交公司綜合部統(tǒng)一注銷。
第十四條印章停用、封存要進行登記,填好登記表,以備日后查驗。
第十五條在印章制作、使用、保管、審查、停用過程中有不符合規(guī)定的、違紀行為的,處以當(dāng)事人50-500元的罰款。
第十六條違反印章管理規(guī)定,給企業(yè)造成重大損失的,視情給予賠償損失、開除及追究法律責(zé)任等處罰。
第十七條本規(guī)定解釋權(quán)屬公司綜合部。
第9篇 物業(yè)公司員工禮儀管理制度
各員工應(yīng)具備的禮儀及當(dāng)值時所需注意事項
a) 員工應(yīng)具備的禮儀
1. 儀表
1.1 制服必須穿著整齊及清潔。
1.2 頭發(fā)應(yīng)定期修剪及梳理整齊。
1.3 胡子必須刮干凈。
1.4 皮鞋必須擦亮。
1.5 手指甲必須定期修整及保持清潔。
1.6 必須注意個人衛(wèi)生。
1.7 必須佩戴工作證。
2. 禮貌
2.1 見到相熟的業(yè)戶, 必須有禮貌地打招呼。
2.2 對所有業(yè)戶的提問, 必須有禮貌地耐心回答。
2.3 即使面對無理取鬧的業(yè)戶,亦不可隨便惡言相向,必須耐心地解釋原因。若有必要時應(yīng)轉(zhuǎn)達上級處理。
2.4 在當(dāng)值時應(yīng)盡量面帶笑容, 保持親切友善的形象。
2.5 即使正在向陌生人詢問時,亦應(yīng)盡量保持笑容及禮貌,切記不可無故厲聲喝問, 影響管理處的形象。
2.6當(dāng)值時絕對不可粗言穢語。
b) 所需注意事項
1. 工作態(tài)度
1.1 應(yīng)主動地抓緊工作, 隨時做好思想準備。
1.2應(yīng)不分界限地協(xié)助其它各級員工, 切勿抱著按職位辦事的心態(tài)工作而拒絕協(xié)助他人。
1.3 遇有任何事情發(fā)生, 應(yīng)盡量冷靜處理, 切勿表現(xiàn)驚惶失措。若未能自行處理, 則應(yīng)呈報上級并要求協(xié)助。
1.4 平日應(yīng)多注意大廈內(nèi)外及四周所發(fā)生的事或任何改變, 保持警惕。
1.5 若發(fā)現(xiàn)可疑事態(tài), 切勿害怕麻煩而放棄追查。
1.6 遇有業(yè)戶投訴, 必須耐心聆聽, 并盡力為業(yè)戶解決問題。
1.7 必須具備團隊精神, 同事之間應(yīng)主動互相幫忙, 不得在遇事時互相推卸責(zé)任而拒不赴援。
1.8 多注意其它各級員工的工作表現(xiàn), 遇有不能達到公司要求者應(yīng)向有關(guān)人等指出其錯誤及盡量作出糾正。
1.9 若發(fā)覺有業(yè)戶需要幫忙, 應(yīng)主動作出協(xié)助。
2. 紀律
2.1 當(dāng)值時坐姿必須挺直。
2.2 保安員站崗時腰板必須挺直, 切忌歪歪斜斜, 損壞精神形象。
2.3 必須服從上級的指令, 不可違抗命令。
2.4 即使抓到賊人, 亦必須交由上級處理, 嚴禁無故使用暴力。
2.5 絕對不可在面對業(yè)戶時隨便抽煙或吃零食, 更不可咬著香煙或食物跟業(yè)戶講話。
2.6 不可無故遲到早退, 即使有任何理由亦必須 先向上級報告。如因故未能上班, 更應(yīng)預(yù)早作出通知, 以便安排其他員工替補。
2.7 若有需要輪班必須準時, 而下班前亦必須將所有需交予下一班員工辦理的事項, 向下一班員工交待清楚方可離去。尚若下一班的員工因任何理由而延遲到達, 則必須等待下一班員工全部到崗后方或離去, 以免崗位出現(xiàn)真空。
2.8 若因用膳或其他理由而需離開任何崗位, 應(yīng)先通知當(dāng)值主管, 并且必須等待其他接崗員到達方可離開, 以免崗位出現(xiàn)真空。
2.9 若在巡邏時發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空, 應(yīng)暫時接替有關(guān)崗位, 并立即通知主管處理。
2.10必須緊記服務(wù)業(yè)戶原是管理處員工應(yīng)盡的責(zé)任, 所有員工嚴禁向業(yè)戶索取任何形式的賞賜。即使業(yè)戶主動提出, 亦應(yīng)該盡量禮貌地作出拒絕。
2.11員工制服必須整齊及筆挺。若出現(xiàn)破損應(yīng)及時補救,否則每次罰款10元.
第10篇 物業(yè)公司物資采購制度17
物業(yè)公司物資采購制度(十七)
1、部門申請應(yīng)先將所需增加的物品列入每月編制的預(yù)算內(nèi),預(yù)算經(jīng)批準后,可正式申請購買。
2、各部門、小區(qū)管理處凡需新增固定資產(chǎn)、低值易耗品或使用各種其他物資,需填寫物品申購單,申購單需詳細列明需購物資的名稱、單價、數(shù)量
4、綜合事物部要隨時了解和掌握公司常用物品的市場價格和供應(yīng)情況,接到申購單后,向有關(guān)供應(yīng)商詢價。
5、對于常用物品及耗量大的物品,根據(jù)不同供應(yīng)商對不同物品的報價價廉的原則選定固定的供應(yīng)商。
6、綜合事物部應(yīng)要求固定供應(yīng)商定期提供近期物品的供貨價和供貨品種,根據(jù)可供貨品種和價格核對申購物品的報價。
7、綜合事物部將申購單交財務(wù)經(jīng)理審核申購的物資和金額有否符合預(yù)算,最后由公司總經(jīng)理審批。
8、公司總經(jīng)理批準購買的物資,主要由綜合事物部進行采購,屬急需使用或?qū)I(yè)物品可由各使用部門進行采購。
9、采購人員應(yīng)要求供應(yīng)商加強配合,根據(jù)供應(yīng)商提供的供貨物品和價格清單做好采購計劃,爭取節(jié)省采購所需的時間,為物資使用部門創(chuàng)造效益。
10、對于一時在市場上難以購買和購買程式需占較長時間的物品,綜合事物部應(yīng)將情況告知使用部門,以便使用部門能及時采取相應(yīng)措施。
11、在收到已批準的申購單后,屬于由固定資產(chǎn)供應(yīng)商供應(yīng)的,應(yīng)通知固定供應(yīng)商送貨上門,并采用定期結(jié)算的方式結(jié)算貨款。綜合事物部按已批準的申購單的內(nèi)容申購物品,若需要對原已批準的申購單作出更改,更改部分需由部門、小區(qū)管理主管做出確認,并經(jīng)公司公司領(lǐng)導(dǎo)鑒字認可。
12、所有采購物品均需辦理入庫,驗收手續(xù)。屬固定資產(chǎn)及專用的物品,還需由使用部門驗收簽章。
13、驗收時除核對品名、規(guī)格、數(shù)量、金額是否與申請要求及發(fā)票相符外,還要對物品質(zhì)量進行驗收,其中有一項不符合的,不予收貨。
14、報銷時應(yīng)附上符合要求的發(fā)票和名稱、規(guī)格、數(shù)量、金額相符的送貨單,收料單并有驗收人簽章,所附單據(jù)內(nèi)容需與申請單相符。
第11篇 物業(yè)管理公司辦公用品管理制度9
物業(yè)管理公司辦公用品管理制度(九)
第一條 為使辦公室辦公設(shè)備發(fā)揮最大作用,特制定本制度。
第二條 計算機
1.計算機是公司的固定財產(chǎn),任何人不得私自外借。每臺計算機都建立了硬件配置及使用人的檔案記錄,未經(jīng)計算機管理員同意不得私自拆卸及更換。
2.系統(tǒng)軟件及系統(tǒng)防毒軟件,由計算機管理員統(tǒng)一安裝,除專業(yè)軟件外,不可自行安裝任何其他軟件,更不能私自關(guān)閉病毒防火墻。
3.每臺計算機都有自己固定的ip地址,不可私自更改網(wǎng)絡(luò)配置。
4.計算機及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障要及時告知計算機管理員,并告知出現(xiàn)故障的全過程,以便快速修復(fù)。
5.員工離職時,由計算機管理員和該員工部門負責(zé)人對計算機進行驗收并存檔。
6.下班時使用人員必須關(guān)閉計算機,辦公室負責(zé)監(jiān)督、檢查。
第三條 各部門使用的辦公桌、椅不得隨意破壞,更不可亂拿其他部門及會議室的辦公家具。辦公室每月檢查辦公家具的使用情況,并負責(zé)保養(yǎng)維修。
第四條 各部門人員下班后應(yīng)及時關(guān)閉門窗、電燈、空調(diào)等設(shè)施,各部門負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督檢查。
第五條 以上規(guī)定如有違反者按情況進行處罰或賠償。
第12篇 z物業(yè)公司員工福利制度
物業(yè)公司員工福利制度
一、有薪年假
1.在公司服務(wù)滿12個月的員工,可獲如下有薪年假,有薪年假于隨后十二個月內(nèi)享用:
a級:11日(總經(jīng)理、部門經(jīng)理)
b級:9日(行政人事主任、會計主任、物業(yè)主任、保安主任、工程師)
c級:7日(出納、物業(yè)助理、美工、保安領(lǐng)班、工程助理)
d級:5日(助理級以下,不包括助理級)
2.除特殊情況外,申請年假須提前一個月以書面形式申請,經(jīng)部門經(jīng)理行政人事部批準后方能生效,部門經(jīng)理以上人員須經(jīng)總經(jīng)理批準,并知會行政人事部。年假一般不能累積到下一年度享用。
3.所有員工無論在公司服務(wù)時間長短,只享有條例規(guī)定的有薪假日數(shù)。因此對離職前未享用完年假的員工,公司將以現(xiàn)金補償。
二、法定假期
法定假期:十天 ,包括:
元旦 一天
春節(jié) 三天
五一勞動節(jié) 三天
國慶節(jié) 三天
公司有權(quán)根據(jù)實際工作需要安排員工在公休或法定假日工作,然后再另行安排補休或以現(xiàn)金補償。
三、探親假
員工已婚者可享受四年一次的探親假20天,一年內(nèi)年休假和探親假只可享受一次,最長20天,不得重復(fù)休假。
四、婚假
員工在公司工作滿一年以上,結(jié)婚時憑結(jié)婚證可享受三天婚假,如符合晚婚條件的,按有關(guān)規(guī)定享受婚假。
五、分娩假期
在本公司工作滿三年并實行晚育的員工,憑醫(yī)院證明及準生證在分娩期間可按計劃生育有關(guān)規(guī)定休假,休假內(nèi)工資照發(fā);不滿三年生育的,公司不承諾保留該員工原工作崗位。
六、計劃生育假
員工凡因做計劃生育手術(shù)或因計劃生育措施失效而需做手術(shù)的,憑市級以上醫(yī)院證明可按規(guī)定享受有薪假期。
七、 恩恤假員工直系親屬不幸逝世,可申請有薪恩恤假三天,但事后須提供直系親屬的死亡證明書。直系親屬指:配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、配偶父母。
八、年終雙薪
在公司服務(wù)滿一年的員工,可獲得年終雙薪,員工服務(wù)未滿一年的按在職月份折算計發(fā)雙薪。雙薪連同每年12月工資一并發(fā)放。試用期員工不享受雙薪。
九、社會保險、醫(yī)療福利
凡被公司正式錄用并與其簽訂了勞動合同的員工,公司按廣州市有關(guān)規(guī)定為員工辦理社會統(tǒng)籌保險及醫(yī)療保險,員工應(yīng)按保險機構(gòu)的規(guī)定繳交由個人所承擔(dān)的保險金額,每月由公司從員工工資中扣除,代為交納。
十、員工培訓(xùn)
1.公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對員工進行在職培訓(xùn),不斷提高員工的職業(yè)道德、管理水平和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。培訓(xùn)的方式是自學(xué)與公司安排培訓(xùn)相結(jié)合,國內(nèi)進修與境外培訓(xùn)相結(jié)合。
2.員工參加公司安排的境外培訓(xùn)和當(dāng)?shù)卣块T及社會開辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn),費用由公司支付,但員工須簽署《培訓(xùn)承諾書》。若員工在合同期未滿時要求辭職,公司有權(quán)按《培訓(xùn)承諾書》規(guī)定,扣除相應(yīng)費用。
3.員工有義務(wù)按公司的規(guī)定,參加公司提供的一切崗位培訓(xùn)課程,員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn),將會納入工作考核范圍內(nèi)。
