某地產(chǎn)公司合同管理制度（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-02-24 07:05:12 查看人數(shù)：80

某地產(chǎn)公司合同管理制度

第1篇某地產(chǎn)公司合同管理制度

e地產(chǎn)公司合同管理制度

1.目的:

為加強(qiáng)和規(guī)范e地產(chǎn)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)及其控股子公司合同管理工作,使訂立合同的行為規(guī)范化、程序化、制度化,保證依法訂立、履行、變更和解除合同,防范合同法律風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司的合法權(quán)益,根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本制度。

2.適用范圍:

本制度適用于公司及其控股子公司。

3.術(shù)語(yǔ)和定義:

本制度所稱的合同是指公司或控股子公司為一方主體簽訂的合同(勞動(dòng)合同除外)、協(xié)議(書)或其它內(nèi)容涉及各方當(dāng)事人實(shí)質(zhì)性權(quán)利義務(wù)關(guān)系的具有合同性質(zhì)的文件。合同的訂立必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)。

4.職責(zé):

4.1.公司經(jīng)濟(jì)合同部、控股子公司或項(xiàng)目部負(fù)責(zé)合同管理的部門(以下簡(jiǎn)稱“合同管理部門”)、合同承辦部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門應(yīng)按照本制度的規(guī)定履行其職責(zé)。

4.2.公司經(jīng)濟(jì)合同部為各控股子公司、項(xiàng)目部合同管理工作的歸口管理部門,其應(yīng)履行以下管理職責(zé):

4.2.1.擬訂、完善公司合同管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;

4.2.2.對(duì)控股子公司、項(xiàng)目部合同的論證、談判、起草、簽訂有權(quán)參與、審查并提出意見(jiàn);

4.2.3.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)助各控股子公司、項(xiàng)目部處理合同糾紛;

4.2.4.制訂合同示范文本;

4.2.5.其它綜合管理職責(zé)。

4.3.公司經(jīng)濟(jì)合同部同時(shí)為公司本部的合同管理部門,其依照本制度4.4條之規(guī)定對(duì)公司本部履行管理職責(zé)。

4.4.公司及其控股子公司、項(xiàng)目部應(yīng)明確各自的合同管理部門,并設(shè)專人負(fù)責(zé)合同的管理工作。合同管理部門履行以下管理職責(zé):

4.4.1.擬訂、完善本公司、本項(xiàng)目部合同管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;

4.4.2.對(duì)本公司、本項(xiàng)目部合同的合法性進(jìn)行審查;

4.4.3.統(tǒng)一負(fù)責(zé)本公司、本項(xiàng)目部合同檔案管理和信息反饋;

4.4.4.處理本公司、本項(xiàng)目部合同糾紛所涉及的法律糾紛事宜;

4.4.5.其它相關(guān)職責(zé)。

4.5.合同承辦部門對(duì)合同訂立、履行和執(zhí)行情況全過(guò)程負(fù)責(zé)。合同承辦部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同事項(xiàng)指定合同承辦人,公司臨時(shí)借、聘人員以及試用期人員不得作為合同承辦人。合同承辦部門履行以下管理職責(zé):

4.5.1.依本制度規(guī)定審查對(duì)方當(dāng)事人的主體資格和資信狀況;

4.5.2.組織合同談判;

4.5.3.依照公司經(jīng)濟(jì)合同部發(fā)布的合同示范文本起草合同;

4.5.4.負(fù)責(zé)合同報(bào)審并跟蹤合同的履行;

4.5.5.負(fù)責(zé)按照公司部門、項(xiàng)目部的規(guī)定保管承辦合同的檔案;

4.5.6.其它相關(guān)職責(zé)。

4.6.財(cái)務(wù)部門履行以下管理職責(zé):

4.6.1.審查合同中的財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)是否符合財(cái)務(wù)的法律、法規(guī)、準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)管理制度;

4.6.2.審查合同的經(jīng)濟(jì)可行性;

4.6.3.協(xié)助監(jiān)督合同執(zhí)行情況;

4.6.4.按照合同約定審核收支事項(xiàng);

4.6.5.其它相關(guān)職責(zé)。

5.內(nèi)容及要求:

5.1.合同的訂立

5.1.1.合同訂立階段,合同承辦部門應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)合同對(duì)方當(dāng)事人的主體資格和資信狀況進(jìn)行審查并收集保管相關(guān)文件。審查事項(xiàng)如下:

a)主體資格合法:具有經(jīng)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,其核載內(nèi)容與實(shí)際相符;

b)擬簽合同標(biāo)的應(yīng)符合當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)范圍,涉及專營(yíng)許可的,應(yīng)具備相應(yīng)的許可、等級(jí)、資質(zhì)證書;

c)由代理人代簽合同的,應(yīng)出具真實(shí)、有效的法定代表人身份證明書、授權(quán)委托書、代理人身份證明;

d)具有相應(yīng)的履約能力:具有支付能力或生產(chǎn)運(yùn)輸能力等。必要時(shí)應(yīng)要求其出具資產(chǎn)負(fù)債表、資金證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師簽署的驗(yàn)資報(bào)告等相關(guān)文件;

e)具有履約信用,未涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛或重大經(jīng)濟(jì)犯罪案件;

f)其它應(yīng)審查事項(xiàng)。

5.1.2.公司及其控股子公司應(yīng)當(dāng)按照公司經(jīng)濟(jì)合同部下發(fā)的合同示范文本擬定合同條款,合同示范文本由公司經(jīng)濟(jì)合同部逐步發(fā)布并根據(jù)需要及時(shí)更新,未經(jīng)公司經(jīng)濟(jì)合同部批準(zhǔn),不得更改合同示范文本條款。

5.1.3.重大合同的簽訂,合同承辦部門應(yīng)組織合同管理部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門共同參與合同談判。

5.1.4.合同按照公司授權(quán)體系審批后由合同承辦部門逐一落實(shí)審批意見(jiàn),由合同承辦部門送交有權(quán)簽署人簽署合同后,方可使用公司或控股子公司印章。

5.1.5.公司或控股子公司對(duì)外簽訂合同,除特殊情況必須使用公章或無(wú)合同專用章外,一律使用公司或控股子公司的合同專用章,不得以部門或項(xiàng)目部印章代替。

5.1.6.合同專用章由合同管理部門專人負(fù)責(zé)管理。用章同時(shí)應(yīng)做好登記備案。

5.1.7.合同的變更、解除,應(yīng)當(dāng)按照簽訂合同的程序辦理。

5.2.合同檔案管理

5.2.1.公司或控股子公司的合同管理部門負(fù)責(zé)對(duì)簽署的合同進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。

5.2.2.合同正式簽署后,公司或控股子公司至少應(yīng)留存兩份合同原件, 合同承辦部門須將其中一份送合同管理部門存檔,一份送財(cái)務(wù)部門作為辦理收支事項(xiàng)的憑證,由財(cái)務(wù)部門存檔。

5.2.3.合同承辦部門應(yīng)留存合同復(fù)印件及合同相關(guān)文件(資信證明文

件、授權(quán)委托書等)備查,并設(shè)專卷統(tǒng)一保管。

5.2.4.特殊情況公司僅有一份合同原件時(shí),財(cái)務(wù)部門留存合同原件,合同管理部門留存合同復(fù)印件。

5.2.5.歸檔的合同原件應(yīng)作永久性保管。

5.2.6.合同的借閱按照檔案借閱的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5.2.7.項(xiàng)目部、控股子公司應(yīng)按照公司經(jīng)濟(jì)合同部要求按時(shí)將合同信息報(bào)公司經(jīng)濟(jì)合同部備案。

5.3.合同的履行

5.3.1.合同生效后,合同承辦部門負(fù)責(zé)組織合同的履行,督促當(dāng)事人按照約定全面履行合同,包括履行合同約定的通知義務(wù),提示有關(guān)部門、當(dāng)事人按照合同約定的日期、期間履行合同義務(wù)和主張合同權(quán)利。

5.3.2.合同承辦部門人員及其他相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)保守合同所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其它保密信息。

5.3.3.公司經(jīng)濟(jì)合同部、項(xiàng)目部或控股子公司合同管理部門根據(jù)職責(zé)可隨時(shí)了解合同履行情況,并提出意見(jiàn)和建議。

5.4.合同糾紛處理

5.4.1.合同履行期間,合同承辦部門發(fā)現(xiàn)存在重大爭(zhēng)議或可能發(fā)生糾紛的情況,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)合同管理部門和其它相關(guān)部門,并向公司或控股子公司主管高管匯報(bào)。合同承辦部門會(huì)同合同管理部門等相關(guān)部門研究并提出解決方案,及時(shí)解決問(wèn)題。

5.4.2.合同管理部門全面負(fù)責(zé)合同糾紛的處理。如需委托律師代理的案件,由公司或控股子公司合同管理部門對(duì)外委托。

5.4.3.公司及其控股子公司有關(guān)部門應(yīng)協(xié)助合同管理部門對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)查取證。各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)注意證據(jù)的收集和保全,并應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地向合同管理部門提供全面、完整的資料,不得故意隱瞞或遺漏。合同管理部門根據(jù)需要,可要求合同承辦部門指派專人參與仲裁、訴訟或出庭作證。

5.4.4.對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁裁決書或判決書,由合同管理部門依法向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

5.4.5.合同糾紛處理完畢,合同承辦部門應(yīng)協(xié)助合同管理部門建立訴訟、仲裁案卷,以備查考。

6.相關(guān)文件:

6.1.《檔案管理制度》

7.附則:

7.1.商品房買賣合同及其配套合同、其它按照本制度審批后可多次重復(fù)使用的合同的管理,應(yīng)按照各控股子公司、項(xiàng)目部的規(guī)定執(zhí)行。

7.2.經(jīng)濟(jì)合同部是本制度的建立、維護(hù)和貫徹的責(zé)任部門,并負(fù)責(zé)制度的解釋。

7.3.公司各層級(jí)、各專業(yè)應(yīng)在本制度所確定的原則和框架范圍內(nèi),建立適用的管理文件和管理體系。

第2篇某房地產(chǎn)公司銷售臺(tái)帳管理制度

地產(chǎn)公司銷售臺(tái)帳管理制度

銷售臺(tái)帳直接反映公司經(jīng)營(yíng)狀況,為確定公司發(fā)展方向及營(yíng)銷策略提供理論依據(jù),為加強(qiáng)公司銷售臺(tái)帳管理,特制定本制度:

一、建立臺(tái)帳明細(xì):

1、項(xiàng)目分類銷售房源動(dòng)態(tài)一覽表

2、購(gòu)房客戶成份及通訊聯(lián)系表

3、客戶來(lái)電及客戶到訪記錄表

4、銷售回款及應(yīng)收帳款明細(xì)表

5、合同使用情況表

6、正在辦理銀行貸款情況統(tǒng)計(jì)表

7、貸款到帳情況表

8、銷售降價(jià)情況統(tǒng)計(jì)表

9、廣告費(fèi)使用情況表

10退房情況表

11用商品房抵付工程款情況表

12客戶反饋情況表

13銷售月報(bào)表

14銷售季報(bào)表

15銷售年報(bào)表

16樓盤市場(chǎng)調(diào)查情況表

二、臺(tái)帳管理辦法:截止每月的25日,營(yíng)銷部開(kāi)始統(tǒng)計(jì)做臺(tái)帳,并于月底前與財(cái)務(wù)核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,上報(bào)給主管經(jīng)理及公司財(cái)務(wù)各1份。

1、臺(tái)帳必須注明時(shí)間按時(shí)完成,不得拖延。

2、所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、準(zhǔn)確,沒(méi)有虛假,臺(tái)帳的內(nèi)容全面清晰,有統(tǒng)計(jì)性。

3、各種臺(tái)帳根據(jù)工作需要按期應(yīng)送達(dá)到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

4、所有臺(tái)帳屬于公司機(jī)密,不得對(duì)外借用、借閱。

三、本規(guī)定由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)解釋。

四、本規(guī)定自通過(guò)之日起施行。

第3篇地產(chǎn)顧問(wèn)公司員工手冊(cè)工作制度篇

地產(chǎn)策劃顧問(wèn)公司員工手冊(cè):工作制度篇

第一條基本行為舉止規(guī)定

(一)上班時(shí)必須將工作證(章)正確佩戴于左胸前。

(二)外出時(shí),須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。(無(wú)論公事還是私事)

(三)攜帶公司物品外出時(shí)須按規(guī)定辦理手續(xù),發(fā)生丟失損害時(shí)照價(jià)賠

償。

(四)禁止帶除公司以外非辦事人員進(jìn)入公司。(因業(yè)務(wù)需要經(jīng)公司批準(zhǔn))

(五)以上規(guī)定,管理部應(yīng)嚴(yán)格要求,公司所有員工應(yīng)積極配合。

第二條考勤制度

(一)公司作息時(shí)間:本公司實(shí)行每周五天(星期一至星期五)工作日,全年實(shí)行夏令時(shí)和冬令時(shí)兩個(gè)時(shí)段,夏令時(shí):5月1號(hào)--9月30號(hào),每天工作時(shí)間為:八點(diǎn)至十七點(diǎn)三十分;冬令時(shí):10月1號(hào)--4月30號(hào),每天工作時(shí)間為:八點(diǎn)三十分至十七點(diǎn)。

(二)上午上班前和下午下班后,職員要打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時(shí)填寫請(qǐng)假單,報(bào)本部門負(fù)責(zé)人簽字,并送管理部備案。一個(gè)月內(nèi)無(wú)故忘打卡累計(jì)達(dá)3次者,視為遲到一次。

(三)如代他人打卡,代打卡人每次罰款200元,遲到當(dāng)事人每次罰款100元。

(四)無(wú)故不上班或故意不打卡作曠工處理,連續(xù)曠工超過(guò)5天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。

(五)遲到或早退10(含)分鐘以內(nèi)扣10元,10-20(含)分鐘罰款20元;20-30(含)分鐘罰款金30元,1小時(shí)以上者,每次罰款50元,遲到或早退超過(guò)二小時(shí)按半天事假處理。

(六)職員如因公務(wù)外出未打卡,應(yīng)由部門主管在考勤表寫明事由并簽字證明后,送管理部備案;部門主管因公務(wù)外出未打卡,應(yīng)與管理部事先說(shuō)明,以免作曠工論。

(七)管理部應(yīng)于每日檢查出勤狀況,遇異常狀況或違規(guī)事情,應(yīng)立即予以解決。

(八)請(qǐng)假:請(qǐng)假須填寫請(qǐng)假單,職員層由所在部門的經(jīng)理簽署意見(jiàn),管理人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn),獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,才可離開(kāi)工作崗位,同時(shí)請(qǐng)假單應(yīng)交管理部備案。

第三條工作紀(jì)律規(guī)定

(一)上班時(shí)請(qǐng)不要聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打嗑睡、吃零食、看與工作無(wú)關(guān)的書籍等。

(二)請(qǐng)不要處理與工作無(wú)關(guān)的事及利用公物制作或支使他人制作私人物品。

(三)未經(jīng)允許,請(qǐng)不要在工作場(chǎng)所放音樂(lè)。

(四)工作時(shí)間禁止私人會(huì)客,工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客廳或指定場(chǎng)所。

(五)工作時(shí)間請(qǐng)不要喝酒。(公務(wù)應(yīng)酬除外,但提倡中午不喝酒)

(六)必須盡忠職守,服從指揮安排,對(duì)上級(jí)部門或主管的工作安排有爭(zhēng)議時(shí),必須首先以服從為前提,但可事后提出意見(jiàn)。

(七)自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境,各種物品請(qǐng)擺放整齊。

(八)下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí),上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí)。各種工作報(bào)告須依照、管理

層次逐級(jí)呈報(bào),請(qǐng)不要越權(quán)。(特殊/緊急情況除外,但須事后,向直屬主管報(bào)呈),當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)未獲采納前,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級(jí)指令,請(qǐng)不要以個(gè)人意見(jiàn)阻撓組織工作。

(九)嚴(yán)禁利用職權(quán),貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;

嚴(yán)禁以公司名義招搖撞騙,以公司關(guān)系,從事與公司無(wú)關(guān)的事務(wù);嚴(yán)禁利用公司客戶資源或商情或本公司名義銷售非本公司產(chǎn)品或從事其它買賣。

(十)工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé),事業(yè)計(jì)劃周詳,事中盡責(zé)盡力,請(qǐng)不要阿諛?lè)畛?敷衍搪塞。

(十一)其它規(guī)定詳見(jiàn)公司有關(guān)管理制度。

第4篇房地產(chǎn)公司檔案管理制度-6

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司檔案管理制度6

1.0 主要內(nèi)容及適用范圍

規(guī)定公司辦公室各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計(jì)、銷毀等管理內(nèi)容?？蛻魴n案管理執(zhí)行《客戶檔案管理制度》。

2.0 檔案的管理機(jī)構(gòu)

2.1 文書結(jié)案后,原稿由公司辦公室所轄檔案室歸檔。

2.2 各經(jīng)辦部門或個(gè)人視實(shí)際需要,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可留存影本。

2.3 檔案室主要職責(zé):

2.3.1 制定或參與制定檔案工作的規(guī)章制度;

2.3.2 對(duì)企業(yè)其他部門文件材料的歸檔工作,進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;

2.3.3 做好企業(yè)檔案的收集、整理、保管和利用工作;

2.3.4 做好永久性檔案向有關(guān)檔案機(jī)構(gòu)的移交工作;

2.3.5 提高檔案管理的水平和技術(shù),逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化、科學(xué)化。

3.0 檔案的種類

3.1 法規(guī)性文件。包括上級(jí)頒發(fā)、需企業(yè)執(zhí)行的,或由企業(yè)發(fā)行的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等。

3.2 企業(yè)的重大決議。包括由企業(yè)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)及其相關(guān)行政會(huì)議等形成的文件和會(huì)議材料、會(huì)議記錄等。

3.3 計(jì)劃性文件。包括企業(yè)總體計(jì)劃或規(guī)劃、開(kāi)發(fā)計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。

3.4 總結(jié)性文件。包括企業(yè)年度和月度工作總結(jié)、下屬部門的年度和月度工作總結(jié)、單項(xiàng)性工作總結(jié)、調(diào)查報(bào)告等。

3.5 批示性文件。包括企業(yè)各類計(jì)劃指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、營(yíng)銷指標(biāo)等。以及企業(yè)各類命令、工作指示等。

3.6 憑證性文書材料。包括企業(yè)各部門上報(bào)的、在日常活動(dòng)中形成的原始記錄和憑證,如財(cái)產(chǎn)狀況、房屋銷售、合同書、協(xié)議書等的原始記錄和文本。

3.7 證件性文書資料。包括法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、土地許可證、開(kāi)發(fā)資質(zhì)證、施工許可證、規(guī)劃許可證、預(yù)售許可證、企業(yè)和產(chǎn)品獲得各類榮譽(yù)牌匾和證書、達(dá)標(biāo)證書和證明等。

3.8 匯報(bào)性文書資料。包括企業(yè)上報(bào)各級(jí)主管部門的文件資料和相關(guān)統(tǒng)計(jì)表,以及公司領(lǐng)導(dǎo)在外部公共場(chǎng)合發(fā)言、匯報(bào)或發(fā)布的各類文書資料。

3.9 勞資人力資源資料。包括企業(yè)下屬各部門的人力資源任命、人力資源調(diào)整、人力資源管理、人才引進(jìn)和培訓(xùn)、員工工資審核記錄等相關(guān)資料。

3.10 聲像制品資料。包括企業(yè)及下屬各部門在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或政治、文件娛樂(lè)活動(dòng)中,以及在外學(xué)習(xí)、考察時(shí)或外部門提供的,以聲像形式記錄下來(lái)的各種資料,如照片資料、錄音資料、錄像資料、影片資料等。

3.11 題贈(zèng)性資料。包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外協(xié)友好部門或個(gè)人提供的題詞、書畫、工藝制品等。

3.12 技術(shù)性資料。包括各類工程圖紙、竣工資料等。

4.0檔案管理的基本程序

包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、銷毀、統(tǒng)計(jì)、檢索、編碼、利用,這九道工序是檔案工作的整體,它們之間相對(duì)獨(dú)立,但又相互制約。

5.0 檔案的收集。

就是把分散的,以及散失到其他部門的各類檔案資料,按有關(guān)規(guī)定,有計(jì)劃地分別集中到檔案室。其收集的主要方式是歸檔,即把公司活動(dòng)中產(chǎn)生的有保存價(jià)值的各種材料,由辦公室及企業(yè)下屬部門和個(gè)人定期協(xié)同檔案室進(jìn)行整理、立卷、歸檔。

5.1 立卷歸檔的范圍:凡屬本標(biāo)準(zhǔn)第3條所函蓋的文件資料,均應(yīng)立卷歸檔。

5.2 立卷歸檔的時(shí)間

5.2.1 凡已辦理完畢的具有保存價(jià)值的各種文件資料,均應(yīng)在三日內(nèi)遞交辦公室立卷歸樓。

5.2.2 對(duì)于某些專門文件,或駐地分散在外的個(gè)別業(yè)務(wù)部門的文件,為方便日常工作,立卷歸檔時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)。

5.3 立卷歸檔的要求

5.3.1 各部門兼職檔案員在規(guī)定的歸檔時(shí)間內(nèi),把整理審定完畢的檔案資料,遞交檔案室立卷歸檔。

5.3.2 移交檔案要填寫移交清單,移交清單一式二份,雙方簽字后各執(zhí)一份。

5.3.3 歸檔的文件資料必須完整、真實(shí)、準(zhǔn)確,請(qǐng)示和批復(fù)、印本和底稿、正文和附件必須立在一起

5.3.4 立卷時(shí)應(yīng)編制好案卷目錄,把文件的作者、標(biāo)題、日期等項(xiàng)目填寫清楚,概括而簡(jiǎn)潔地?cái)M寫好案卷標(biāo)題,把案卷內(nèi)容表達(dá)出來(lái),裝訂整齊、牢固,無(wú)論何金屬物,填寫備考表,注明保管期限。

5.3.5 填寫案卷一律用碳素黑水鋼筆或毛筆,禁止用圓珠筆或鉛筆,字跡應(yīng)清楚、準(zhǔn)確。

5.3.6 立卷應(yīng)以本部門形成的文件為主,根據(jù)文件形成的特點(diǎn),保持文件間的歷史聯(lián)系,適當(dāng)照顧文件的保存價(jià)值,使案卷能正確反映企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)狀況和面貌。

5.3.7 立卷應(yīng)以部門為主,結(jié)合其他特征的方法組卷,把有密切聯(lián)系的文件組合在一起。

5.3.8 立卷應(yīng)把上級(jí)文件與本公司文件(除請(qǐng)示、批復(fù)外)按保管期限和文件年限分開(kāi)立卷。

5.3.9 立卷歸檔后,發(fā)現(xiàn)需立卷的文件資料,可按立卷原則進(jìn)行插卷。

5.3.10 文件組成案卷后,卷內(nèi)文件應(yīng)按照一定規(guī)律進(jìn)行排列,系統(tǒng)地反映問(wèn)題,做到查找方便。

5.3.11 各種實(shí)物檔案(獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)杯、錦旗、獎(jiǎng)?wù)?、證書、牌匾、饋贈(zèng)品等)歸檔必須有原件,并保持其完好無(wú)損。

5.3.12 聲像檔案攝錄必須詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、主要人物、背景、攝錄者,歸檔聲像資料必須是原版、原件、清晰、完整。

6.0 檔案的借閱

6.1 檔案主要供本企業(yè)利用,一般不外借。如情況特殊,外單位人員須持介紹信,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可查閱無(wú)密級(jí)檔案。

6.2 各部門工作人員可直接查閱屬本部門業(yè)務(wù)工作范圍的檔案資料。如需查閱非本部門的重要文件和有密級(jí)檔案,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或原形成檔案的部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可借閱。

6.3 檔案的借閱者應(yīng)負(fù)責(zé)檔案的完整和完全,不得私自影印、復(fù)制、翻印,不得擅自拆散、調(diào)換、抽取、污損、加標(biāo)注證,不得轉(zhuǎn)借,如有違紀(jì),酌情處罰。

6.4 對(duì)珍貴或易損的檔案,應(yīng)制成復(fù)制品提供使用。復(fù)制可采用復(fù)印、照片、重印副本、摘錄等方式。復(fù)制件應(yīng)仔細(xì)校對(duì),與原稿無(wú)誤后,注明檔案編號(hào),然后提供使用。如有必要,給復(fù)制件加蓋公章,以示復(fù)制不會(huì)有誤。

6.5 必要時(shí),檔案室應(yīng)對(duì)所提供檔案出具證明,證明材料寫好后應(yīng)仔細(xì)校對(duì)和審查,加蓋檔案室印章后才有效。檔案室證明材料只能證明某事在檔案上有無(wú)記載,而不能對(duì)某事下結(jié)論。檔案管理員不可擅自以檔案資料作解釋或下結(jié)論。

6.6 檔案一般不得借出檔案室。如有特殊情

況,可以作短期外借,最多為十天,但必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理借閱手續(xù)。如延長(zhǎng)借閱時(shí)間,須辦理續(xù)借手續(xù)。逾期不還者,檔案管理員要及時(shí)催還。

6.7 借閱檔案須妥善保管,若有遺失,將根據(jù)檔案的價(jià)值和數(shù)量報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,責(zé)令其賠償一切損失。

7.0檔案保密要求

7.1 檔案管理員和借閱利用檔案的人員要樹立高度的政治責(zé)任心,加強(qiáng)保密意識(shí),雙方共同做好保密工作。

7.2 檔案分一般檔案和有密級(jí)檔案兩類。檔案密級(jí)他為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。

7.3 有密級(jí)檔案只許在檔案室查閱,不許帶離本室。有密級(jí)檔案復(fù)制時(shí),需經(jīng)公司辦公室主任或副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

7.4 有密級(jí)檔案只限歸檔人使用,其他人員利用需經(jīng)辦公室主任或副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

7.5 對(duì)已到保密期限的檔案要請(qǐng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任鑒定解密,對(duì)解密檔案作一般檔案管理,及時(shí)提供利用。

7.6 外來(lái)參觀人員,統(tǒng)一由負(fù)責(zé)接待人答復(fù)問(wèn)題和辦理所需材料。

7.7 檔案管理員丟失或擅自提供泄露機(jī)密,應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重,給予紀(jì)律處分,直到依法追究刑事責(zé)任。

7.8 企業(yè)在職工作人員調(diào)離本企業(yè)時(shí),需按檔案室要求整理已形成的文件材料,并退還所借檔案,檔案室審查無(wú)誤簽字后,才能調(diào)離。檔案管理員調(diào)離,應(yīng)由辦公室主任監(jiān)督辦理,檔案交接之后,方能調(diào)離。

8.0 超期檔案的銷毀

8.1對(duì)超過(guò)保存期限檔案,由檔案管理員登記造冊(cè),經(jīng)辦公室主任和檔案形成部門領(lǐng)導(dǎo)共同鑒定,報(bào)分管副總批準(zhǔn)后,按規(guī)定銷毀。

8.2 經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案,可單獨(dú)存放半年,經(jīng)驗(yàn)證確無(wú)保留價(jià)值時(shí),再行銷毀,以免誤毀。

8.3 銷毀文件必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行,并指派專人監(jiān)銷,嚴(yán)禁將銷毀的文件作為它用,或作廢紙出售。文件銷毀后,監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀注冊(cè)上簽字。

9.0 檔案的保管

檔案保管工作應(yīng)做到四不:不散(不使檔案分散),不亂(不使檔案互相混亂),不丟(檔案不丟失不泄密),不壞(不使檔案遭到損壞)。同時(shí),應(yīng)做好防火、防潮、防曬、防蟲、防損、防盜、防塵工作,以提高檔案的安全性,對(duì)破損檔案應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

第5篇房地產(chǎn)公司有限公司培訓(xùn)制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司有限公司:培訓(xùn)制度

一、基本內(nèi)容培訓(xùn)目的:培訓(xùn)是為公司完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、提高績(jī)效、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。培訓(xùn)種類:

1、公司內(nèi)部課程:為進(jìn)一步了解公司,適應(yīng)崗位職責(zé)要求,員工可申請(qǐng)或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程,課程類別主要有:公司理念推廣、自我開(kāi)發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。

2、公司外部課程:作為表現(xiàn)突出的骨干人員,為開(kāi)拓思維,觸發(fā)靈感,進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,員工可申請(qǐng)或被選送到外部管理顧問(wèn)公司等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程,包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會(huì)。協(xié)助:由各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助完成范圍:公司所有員工記錄:由人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間登記。方式:可采用公司內(nèi)部培訓(xùn)或聘請(qǐng)專家培訓(xùn)兩種形式

二、新員工培訓(xùn):培訓(xùn)目的:使新員工在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)環(huán)境 ,盡快進(jìn)入角色。培訓(xùn)方式:人力資源部組織實(shí)施,相應(yīng)部門配合。培訓(xùn)時(shí)間:新員工正式入職前。培訓(xùn)內(nèi)容:公司文化、經(jīng)營(yíng)方針、組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)種類、規(guī)章制度、行為規(guī)范、福利制度等。

三、其它培訓(xùn):專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:人力資源部根據(jù)情況制定

四、培訓(xùn)費(fèi)用財(cái)務(wù)部做出預(yù)算,并報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。

第6篇房地產(chǎn)股份公司貨幣資金管理制度

房地產(chǎn)股份有限公司貨幣資金管理制度

總則

一、為了加強(qiáng)對(duì)公司貨幣資金的內(nèi)部控制和管理,保證貨幣資金的安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范--基本規(guī)范》等法律法規(guī),制定本制度。

二、本制度所稱貨幣資金是指公司所擁有的現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。

三、公司負(fù)責(zé)人對(duì)公司貨幣資金內(nèi)部控制的建立健全和有效實(shí)施以及貨幣資金的安全完整負(fù)責(zé)。

崗位分工及授權(quán)批準(zhǔn)

四、貨幣資金業(yè)務(wù)必須有兩人或兩人以上才能辦理,以確保辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督。

出納人員不得兼任稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、支出、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

五、公司對(duì)貨幣資金業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的授權(quán)批準(zhǔn)制。明確審批人員對(duì)貨幣資金業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)方式、權(quán)限、程序、責(zé)任,規(guī)定經(jīng)辦人員辦理貨幣資金業(yè)務(wù)的職責(zé)范圍和工作要求。

六、審批人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)貨幣資金授權(quán)批準(zhǔn)制度的規(guī)定,在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行審批,不得超越審批權(quán)限。

財(cái)務(wù)部經(jīng)辦人員在職責(zé)范圍內(nèi),按照審批人員的批準(zhǔn)意見(jiàn)辦理貨幣資金業(yè)務(wù)。對(duì)于審批人員超越授權(quán)范圍審批的貨幣資金業(yè)務(wù),經(jīng)辦人員有權(quán)拒絕辦理,并及時(shí)向?qū)徟藛T的授權(quán)人報(bào)告。

七、公司嚴(yán)格按照規(guī)定的程序辦理貨幣資金支付業(yè)務(wù):

1、支付申請(qǐng)。公司有關(guān)部門或個(gè)人用款時(shí),應(yīng)當(dāng)按照公司相應(yīng)制度或規(guī)定的要求,提前向?qū)徟藛T提交貨幣資金支付申請(qǐng),注明款項(xiàng)的用途、金額、預(yù)算、支付方式等內(nèi)容,并附有效經(jīng)濟(jì)合同或相關(guān)證明。

2、支付審批。審批人員根據(jù)其職責(zé)、權(quán)限和相應(yīng)程序?qū)χЦ渡暾?qǐng)進(jìn)行審批。對(duì)不符合規(guī)定的貨幣資金支付申請(qǐng),審批人員應(yīng)當(dāng)拒絕批準(zhǔn)。支付復(fù)核。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)批準(zhǔn)后的貨幣資金支付申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核貨幣資金支付申請(qǐng)的批準(zhǔn)范圍、權(quán)限、程序是否正確,手續(xù)及相關(guān)單證是否齊備,金額計(jì)算是否準(zhǔn)確,支付方式、支付單位是否妥當(dāng)?shù)取?fù)核無(wú)誤后,交由出納人員辦理支付手續(xù)。

3、辦理支付。出納人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)復(fù)核無(wú)誤的支付申請(qǐng),按規(guī)定辦理貨幣資金支付手續(xù),及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。

八、公司對(duì)于重要的貨幣資金支付業(yè)務(wù),實(shí)行集體決策和審批,并建立責(zé)任追究制度,防范貪污、侵占、挪用貨幣資金等行為。

九、嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)的人員辦理貨幣資金業(yè)務(wù)或直接接觸貨幣資金。

現(xiàn)金管理

十、根據(jù)公司業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn),確定庫(kù)存現(xiàn)金限額為2000人民幣元,超過(guò)庫(kù)存限額的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存入銀行。

十一、根據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,確定公司現(xiàn)金的開(kāi)支范圍如下:

1、員工工資、津貼;

2、個(gè)人勞動(dòng)報(bào)酬;

3、各種勞保、福利費(fèi)用以及國(guó)家規(guī)定的對(duì)個(gè)人的其他支出;

4、出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi);

5、結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出(結(jié)算起點(diǎn)為1000元);

6、銀行確定需要支付現(xiàn)金的其他支出。

不屬于現(xiàn)金開(kāi)支范圍的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算。

十二、公司現(xiàn)金收入應(yīng)當(dāng)及時(shí)存入銀行,不得坐支現(xiàn)金,即不得用于直接支付公司自身的支出。因特殊情況需坐支現(xiàn)金的,應(yīng)事先報(bào)經(jīng)開(kāi)戶銀行審查批準(zhǔn)。

公司借出款項(xiàng)必須執(zhí)行嚴(yán)格的授權(quán)批準(zhǔn)程序,嚴(yán)禁擅自挪用、借出貨幣資金。

十三、公司取得的貨幣資金收入必須及時(shí)入賬,不得私設(shè)'小金庫(kù)',不得賬外設(shè)賬,嚴(yán)禁收款不入賬。

十四、出納人員辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的具體要求如下:

1、收付現(xiàn)金時(shí),必須與對(duì)方當(dāng)面點(diǎn)清,以防發(fā)生差錯(cuò)。

2、收付現(xiàn)金后,必須在收付款憑證上加蓋'現(xiàn)金收訖'或'現(xiàn)金付訖'印章,以防重復(fù)收付。

3、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)辦理完畢,即進(jìn)行帳務(wù)處理,登記現(xiàn)金日記帳

4、每日業(yè)務(wù)終了,應(yīng)將現(xiàn)金日記帳余額與庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行核對(duì),確保賬實(shí)相符。如有不符,應(yīng)及時(shí)查明原因,作出處理。

十五、公司應(yīng)當(dāng)定期和不定期地進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn),確?，F(xiàn)金賬面余額與實(shí)際庫(kù)存相符。發(fā)現(xiàn)不符,及時(shí)查明原因,作出處理。

合營(yíng)公司資金共管賬戶的開(kāi)立、使用及管理

十六、公司嚴(yán)格按照《支付結(jié)算辦法》等國(guó)家有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)銀行賬戶的管理。合營(yíng)公司開(kāi)立資金共管賬戶,對(duì)合營(yíng)項(xiàng)目資金專戶管理、專戶使用,合營(yíng)公司股東共同監(jiān)督、定期檢查資金共管帳戶的結(jié)算使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。

公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)銀行結(jié)算憑證的填制、傳遞及保管等環(huán)節(jié)的管理與控制。

十七、公司嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,不準(zhǔn)簽發(fā)沒(méi)有資金保證的票據(jù)或遠(yuǎn)期支票,不準(zhǔn)簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓沒(méi)有真實(shí)交易和債權(quán)債務(wù)的票據(jù),不準(zhǔn)無(wú)理拒絕付款,不準(zhǔn)違反規(guī)定開(kāi)立和使用銀行賬戶。

十八、公司財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員定期核對(duì)銀行賬戶,每月至少核對(duì)一次,編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,使銀行存款賬面余額與銀行對(duì)賬單調(diào)節(jié)相符。如調(diào)節(jié)不符,應(yīng)查明原因,及時(shí)處理。

票據(jù)及有關(guān)印章的管理

十九、公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)的管理,建立健全票據(jù)管理制度,明確各種票據(jù)的購(gòu)買、保管、領(lǐng)用、背書轉(zhuǎn)讓、注銷等環(huán)節(jié)的職責(zé)權(quán)限和程序,并專設(shè)登記簿進(jìn)行記錄,防止空白票據(jù)的遺失和被盜用。

二十、公司銀行預(yù)留印鑒的管理:財(cái)務(wù)專用章應(yīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人保管,個(gè)人私章必須由本人或其授權(quán)人員保管。嚴(yán)禁出納一人保管支付款項(xiàng)所需的全部印章。

按規(guī)定需要有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字或蓋章的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),必須嚴(yán)格履行簽字或蓋章手續(xù)。

監(jiān)督檢查

二十一、合營(yíng)公司可派員對(duì)公司共管賬戶業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,定期進(jìn)行檢查。

二十二、監(jiān)督檢查的內(nèi)容主要包括:

1、資金共管賬戶的使用情況。重點(diǎn)檢查共管賬戶資金是否用于指定用途。

2、貨幣資金業(yè)務(wù)相關(guān)崗位及人員的設(shè)置情況。重點(diǎn)檢查是否存在貨幣資金業(yè)務(wù)不相容職務(wù)混崗的現(xiàn)象。

3、貨幣資金授權(quán)批準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況。重點(diǎn)檢查貨幣資金支出的授權(quán)批準(zhǔn)手續(xù)是否健全,是否存在越權(quán)審批行為。

4、支付款項(xiàng)印章的保管情況。重點(diǎn)檢查是否存在辦理付款業(yè)務(wù)所需的全部印章交由一人保管的現(xiàn)象。

5、票據(jù)的保管情況。重點(diǎn)檢查票據(jù)的購(gòu)買、領(lǐng)用、保管手續(xù)是否健全,票據(jù)保管是否存在漏洞。

二十三、對(duì)監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的貨幣資金內(nèi)部控制中的薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施,加以糾正和完善。

第7篇 x地產(chǎn)公司勞動(dòng)合同管理制度

地產(chǎn)公司勞動(dòng)合同管理制度

為了加強(qiáng)對(duì)公司勞動(dòng)合同的管理,確保勞動(dòng)合同簽訂的及時(shí)有效性,制定本制度如下:

一.新簽合同

新錄用員工在入職第一天,公司的人力資源部會(huì)代表公司與你簽訂《勞動(dòng)合同》,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

二.勞動(dòng)合同到期

員工在合同到期的前兩個(gè)月,人力資源部會(huì)發(fā)《勞動(dòng)合同到期通知》給員工本人簽收, 員工在收到《勞動(dòng)合同到期通知》一周內(nèi),有續(xù)簽意向的員工需登陸公司辦公系統(tǒng)上填寫《續(xù)簽勞動(dòng)合同申請(qǐng)表》,逐級(jí)報(bào)上級(jí)審批,最終由總經(jīng)理簽字確認(rèn)是否與你續(xù)簽合同。無(wú)意向與公司續(xù)簽合同的員工,須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后,按離職手續(xù)辦理。

三.續(xù)簽合同手續(xù)

經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的《續(xù)簽勞動(dòng)合同申請(qǐng)表》流轉(zhuǎn)到公司人力資源部,由公司人力資源部通知申請(qǐng)者續(xù)簽合同。

四.合同年限

1.新員工合同簽定期限為三年以上,含試用期六個(gè)月。

2.勞動(dòng)合同續(xù)簽?zāi)晗?由本人提出申請(qǐng)。申請(qǐng)者的主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)視個(gè)人工作績(jī)效批復(fù)意見(jiàn) ,人力資源部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

五.合同留存

合同書一式三份,雙方簽字蓋章后,公司與個(gè)人各保留一份,另一份存入員工人事檔案。

六.本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

第8篇某某地產(chǎn)公司食堂管理制度

食堂管理

(不包括地盤的食堂)

12.1 食堂的管理由公司行政人事部負(fù)責(zé)。

12.2 管理的內(nèi)容

a、征求、聽(tīng)取員工對(duì)伙食的意見(jiàn),并結(jié)合實(shí)際,提出改善伙食的建議。

b、審定食堂擬制的食譜,抽查主副食購(gòu)入數(shù)量和價(jià)格。

c、加強(qiáng)食堂管理,審核伙食費(fèi)支出核算。

d、檢查食堂飯菜、餐具和室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

e、確定節(jié)余伙食費(fèi)的使用和解決食堂虧損的意見(jiàn)。

f、每周對(duì)主副食價(jià)格進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)主副食的購(gòu)入數(shù)量進(jìn)行一次抽查驗(yàn)收。

12.3 用餐制度

a、用餐時(shí)間:早餐7:30-8:15;中餐12:00-13:00;晚餐18:00-19:00。

b、2000年3月5日以前入職的員工以每月的基本工資上加300元,伙食自理。就餐實(shí)行掛牌制度。

c、客餐管理

⑴客餐申請(qǐng)

①享受客餐服務(wù)的對(duì)象:a、公司公務(wù)客人;b、員工的直系親屬;c、非直系親屬客人限為一名。

②申報(bào)客餐的部門或員工在就餐前3小時(shí)前填寫《客餐申報(bào)單》,《公務(wù)客餐申報(bào)單》經(jīng)部門經(jīng)理審批后送食堂客餐管理負(fù)責(zé)人,::《員工客餐申報(bào)單》直接送交食堂客餐管理負(fù)責(zé)人。如事出倉(cāng)促,應(yīng)在就餐前通知食堂,事后補(bǔ)辦客餐申報(bào)手續(xù)。

⑵收集標(biāo)準(zhǔn)

①公務(wù)客餐費(fèi)用由公司提供。

②員工私人來(lái)客就餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

a、員工直系親屬就餐一個(gè)月以內(nèi)、非直系親屬客人一周以內(nèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):早餐2元;午、晚餐4元。

b、超出上述范圍的客餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):早餐元;午、晚餐元。

d、對(duì)炊事員的要求

⑴管好食堂設(shè)備、用具和主副食,要精打細(xì)算,堵塞漏洞,千方百計(jì)辦好伙食。

⑵每半月擬一次食譜,不斷提高烹調(diào)技術(shù),調(diào)劑主、副食花樣品種,服務(wù)熱情周到,保證大多數(shù)就餐人員滿意。

⑶堅(jiān)持原則,辦事公道,做好員工就餐和客餐登記。

⑷保持食堂環(huán)境和用具、餐具清潔,不購(gòu)買腐敗變質(zhì)食品,防止病從口入,保證員工健康。

⑸操作人員必須洗凈雙手后方可操作,生熟食品要嚴(yán)格區(qū)分,生肉、鮮活類要當(dāng)天食用當(dāng)天購(gòu)進(jìn),肉類熟食必須當(dāng)天烹調(diào)當(dāng)天食用。

⑹食堂菜金每周報(bào)銷一次,每月盤存一次。報(bào)銷要有單據(jù),有驗(yàn)收,做到帳目清楚。

第9篇房地產(chǎn)股份公司合同管理制度

房地產(chǎn)股份有限公司合同管理制度

一、公司一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)立足于有法可依、核算有據(jù),所有經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)必須簽訂具有法律約束力的書面契約、協(xié)議、合同(以下統(tǒng)稱為'合同')。

二、公司按照'協(xié)商自愿、平等互利'的原則,與相關(guān)單位事先建立合約關(guān)系,以合同來(lái)規(guī)范雙方經(jīng)濟(jì)行為和結(jié)算關(guān)系。

三、合同內(nèi)容、格式必須規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、明確,符合國(guó)家的法規(guī)、政策、制度,具有法律效力。合同正式簽訂前,必須征詢公司法律顧問(wèn)的意見(jiàn),并按其意見(jiàn)進(jìn)行修改。

四、合同管理

1、本公司所有經(jīng)濟(jì)合同實(shí)行歸口管理,各部門歸口管理的合同如下:

工程部:勘察、設(shè)計(jì)合同;工程合同;材料、設(shè)備采購(gòu)合同;

銷售部:銷售合同;

財(cái)務(wù)部:銀行借款合同。

2、其它種類經(jīng)濟(jì)合同按照公司經(jīng)營(yíng)管理體制分工,是哪個(gè)部門經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),則由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)。

五、合同簽訂

1、合同簽訂以前,公司各職能部門及相關(guān)專業(yè)人員必須就合同主要內(nèi)容(包括合同標(biāo)的、合同金額、合同款項(xiàng)支付與結(jié)算方式、雙方權(quán)利與義務(wù)、違約及獎(jiǎng)勵(lì)等)提出各自意見(jiàn)并形成書面報(bào)告。

2、實(shí)行合同會(huì)簽制,所有合同必須先經(jīng)部門經(jīng)理審批及會(huì)簽后,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后,方可簽訂。

3、不得由一人完成合同洽談和簽約的全過(guò)程。

4、工程及采購(gòu)合同金額在50萬(wàn)以上的,必須實(shí)行招投標(biāo)制,經(jīng)過(guò)評(píng)標(biāo)小組的評(píng)定及定標(biāo)會(huì)簽后,報(bào)總經(jīng)理及董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可正式簽訂合同。

5、所有合同會(huì)簽后必須由公司財(cái)務(wù)部按合同類別順序編號(hào),立案歸檔,設(shè)置合同登記簿統(tǒng)一登記,以便進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算、核算及安排付款。

6、如因經(jīng)辦人未簽訂經(jīng)濟(jì)合同而導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失者,由公司視其情節(jié)輕重予以適當(dāng)處理(包括經(jīng)濟(jì)制裁、解聘除名直至追究法律責(zé)任)。

六、合同執(zhí)行

1、合同簽訂后,合同歸口管理部門應(yīng)嚴(yán)格履行合同,并監(jiān)督對(duì)方嚴(yán)格履行合同。遇到不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致合同金額增加或減少、合同履行困難或無(wú)法履行時(shí),應(yīng)及時(shí)寫出書面報(bào)告,向上級(jí)反映。確有必要變更或取消合同的,應(yīng)重新就此與對(duì)方達(dá)成補(bǔ)充合同。

2、如因經(jīng)辦人沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行合同條款、或?qū)贤穆男斜O(jiān)督不力、或未能對(duì)合同履行環(huán)境的變化作出及時(shí)反應(yīng)而導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失,由公司視其情節(jié)輕重予以適當(dāng)處理(包括經(jīng)濟(jì)制裁、解聘除名直至追究法律責(zé)任)。

七、合同監(jiān)督

1、合同簽訂后,合同歸口管理部門應(yīng)及時(shí)各送一份至合營(yíng)雙方財(cái)務(wù)部、工程部及相關(guān)部門,使相關(guān)職能管理人員熟悉、了解合同的內(nèi)容、據(jù)以進(jìn)行有關(guān)財(cái)務(wù)核算和預(yù)算,跟蹤、監(jiān)督合同的履行情況,執(zhí)行付款手續(xù),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題。

2、財(cái)務(wù)部監(jiān)督各類經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行,并設(shè)置'合同執(zhí)行情況記錄表',對(duì)每一份合同的執(zhí)行情況予以反映。如合同發(fā)生異常事項(xiàng),應(yīng)對(duì)異常事項(xiàng)及其處理情況另行編寫'合同異常事項(xiàng)記錄',分別附于該合同及'合同執(zhí)行情況記錄表'之后。

八、合同立案、歸檔管理

1、各種經(jīng)濟(jì)合同,其中有一份正本應(yīng)由財(cái)務(wù)部立案存檔,財(cái)務(wù)部按合同類別順序編號(hào),設(shè)置合同登記簿。財(cái)務(wù)部依編號(hào)順序?qū)贤⒕怼Ｄ甓冉K了或項(xiàng)目完成后,將合同裝訂成冊(cè),單獨(dú)存檔,合同有效期滿后,至少保存五年。

2、財(cái)務(wù)部保管的經(jīng)濟(jì)合同,可經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后調(diào)閱,但不準(zhǔn)出借,需要時(shí)可以復(fù)印。

第10篇地產(chǎn)公司項(xiàng)目銷售案場(chǎng)管理制度

地產(chǎn)項(xiàng)目銷售案場(chǎng)管理制度

銷售是直接面向市場(chǎng)與客戶的窗口,代表了甲、乙公司及項(xiàng)目的形象。為保證項(xiàng)目銷售工作開(kāi)展的統(tǒng)一性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性,提升公司的專業(yè)形象,特制定本管理規(guī)定。

一)工作守則

1.微笑服務(wù):置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)包括推銷項(xiàng)目及推廣公司形象,是幫助公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),所以置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)在任何時(shí)間都要維持專業(yè)態(tài)度,“以客為尊”,經(jīng)常保持笑容,態(tài)度誠(chéng)懇,工作積極,并不斷改良,讓自己做得更好。對(duì)精神面貌欠佳的,情緒低落的置業(yè)顧問(wèn)部門負(fù)責(zé)人將不安排接待客戶

2.守時(shí):守時(shí)應(yīng)是一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)所具有的最基本的工作習(xí)慣,不僅上班時(shí)間不遲到、不早退外;約見(jiàn)客戶時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí),切忌讓客戶等候。

3.紀(jì)律:置業(yè)顧問(wèn)必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理?xiàng)l例。

4.保密:置業(yè)顧問(wèn)必須遵守公司的保密原則,不得直接透露公司的客戶資料,不得直接或間接透露公司員工資料,如薪金、傭金等;不得直接或間接透露公司策略、銷售業(yè)績(jī)或有關(guān)公司的業(yè)務(wù)秘密。

5.著裝:在售樓處(或與項(xiàng)目相關(guān)的各類活動(dòng)中 )必須按照要求統(tǒng)一著裝,并且佩戴胸卡,無(wú)統(tǒng)一著裝的不得接待客戶。

二)考勤管理制度

一、工作時(shí)間

1、銷售人員原則上實(shí)行六天工作制,作息時(shí)間為:8:00―17:00,每天并安排值班,值班時(shí)間為17:00-19:00;晚上下班時(shí)間以顧客全部離開(kāi)售樓部為原則,銷售人員休息由主管安排調(diào)休,在項(xiàng)目強(qiáng)銷期和銷售業(yè)績(jī)不佳時(shí),全體員工將不安排休息。

2、銷售人員嚴(yán)格按照排班表班次和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班,周六、周日、周一和展銷會(huì)期間不安排休息,若有特殊情況需事先向銷售負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,經(jīng)同意后方可,否則以曠工處理,原則上不得調(diào)休兩天以上包含兩天。

二、考勤的管理

1、考勤結(jié)果是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金等勞動(dòng)報(bào)酬的重要依據(jù)。

2、售樓部上班實(shí)行簽到報(bào)到制,嚴(yán)格控制上下班時(shí)間,杜絕遲到早退現(xiàn)象。

三、考勤制度:

1、上班不得遲到、早退、未經(jīng)主管、經(jīng)理同意不得私自調(diào)班,違者以遲到一次處理,若員工因特殊情況不能到達(dá)售樓部的,應(yīng)上班前通知主管,若未能與主管取得聯(lián)系,則需向上一級(jí)主管提出申請(qǐng),直至有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假。

2、所有員工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和勞動(dòng)時(shí)間,在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)守崗位,禁止從事其它與工作無(wú)關(guān)的事情。上班時(shí)間不可隨便外出,若需外出應(yīng)說(shuō)明地點(diǎn)、事由和所需時(shí)間,并經(jīng)主管同意,虛報(bào)外出理由者,經(jīng)查實(shí)視情節(jié)輕重以事假或曠工處理。

3、請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,由銷售主管簽署意見(jiàn),經(jīng)經(jīng)理導(dǎo)批準(zhǔn)后備案。如特殊原因未能事先請(qǐng)假,經(jīng)主管批準(zhǔn)后事后補(bǔ)填《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。

4、銷售人員在沒(méi)有加班的情況下,不能事先借休。

四、缺勤的處理:

1、遲到、早退:1至10分鐘之內(nèi)扣款10元;

10分鐘至30小時(shí)之內(nèi)扣款20元;

1小時(shí)以上按曠工一天處罰,扣款30元。

2、曠工一日扣罰三天工資,連續(xù)曠工二日或當(dāng)月累計(jì)曠工三日以上者則以自動(dòng)離職處理。

3、有下列情況之一者,按曠工處理:

(1)未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅離職守半日以上者;

(2)請(qǐng)假期滿未續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸者;

(3)請(qǐng)假人所提請(qǐng)假理由或證明與事實(shí)不符者;

(4)不服從分配調(diào)動(dòng),經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效,未按指定時(shí)間到崗者;

(5)未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位從事與本職工作無(wú)關(guān)活動(dòng)者。

五、請(qǐng)假的管理:

1、請(qǐng)假的程序:由當(dāng)事人填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,向主管提前申請(qǐng),再由公司領(lǐng)導(dǎo) 決定批準(zhǔn)與否,只有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)方可按請(qǐng)假處理,否則按曠工處理。

2、病、事假以半天為最小單位,按請(qǐng)假時(shí)間扣除當(dāng)日工資(即請(qǐng)假1天扣1天工資),病假須有醫(yī)生證明。

六、加班的管理

1、銷售人員應(yīng)將本職工作于正常時(shí)間內(nèi)完成,凡屬處理職責(zé)范圍內(nèi)的工作事項(xiàng),晚上值班不按加班計(jì)算。

2、同時(shí)符合以下三種情況的才算加班:①由公司統(tǒng)一組織的;②加班時(shí)間在半日以上的;③經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確認(rèn)的。

3、若當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)多于公司規(guī)定的出勤天數(shù),則超過(guò)的天數(shù)以調(diào)休計(jì)算,加班的最少天數(shù)為半天,一般情況下當(dāng)月休假應(yīng)于當(dāng)月休完 (五一、十一、春節(jié)及大展期間除外)。

4、員工加班不計(jì)發(fā)加班工資,確因工作需要而加班的安排給予補(bǔ)休。

5、加班天數(shù)應(yīng)于當(dāng)年休完,不準(zhǔn)跨年度補(bǔ)休。

6、凡離、辭職人員補(bǔ)休未休完的,一律作廢。

三)、禮儀及行為規(guī)范

1)儀容著裝規(guī)

1.必需穿著公司當(dāng)季制服。

2.女生,化淡妝,配深色皮鞋。

3.男生,戴領(lǐng)帶,配深色皮鞋。

4.試用員工無(wú)公司制服,上班時(shí)間內(nèi)必需著正裝與公司制服顏色與款式相近的服裝。

5.上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁著牛仔褲、短褲、拖鞋。

2)優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作:

1.站姿:常態(tài)下做“立正”姿勢(shì):兩腳腳跟并攏,腳尖離開(kāi)約45度,腰背挺直,頸脖自然伸直,使人看清你的面孔,兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。

在客戶接待較長(zhǎng)時(shí)間中,需全程站立挺胸收腹,雙腿自然分開(kāi),并與雙肩垂直,雙手交叉抱于身后,不東張西望,在介紹沙盤過(guò)程中,應(yīng)以鐳射筆做指引。在會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式時(shí),或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿:落坐后,應(yīng)上身垂直,端正坐好,不許后仰;雙腿平行放好,自然彎曲,不倚不斜,不能隨便亂伸,不得翹二郎腿。移動(dòng)椅子的位置時(shí),應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。

3.行姿:不搖不擺,兩個(gè)人以上行走時(shí)不得摟抱搭肩。

4.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意;在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行;在任何場(chǎng)合見(jiàn)到董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等公司高級(jí)主管時(shí),應(yīng)暫停手中工作,主動(dòng)起立,大聲問(wèn)候,并行注目禮。

5.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司,還是在

被訪問(wèn)的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話,更不得唱歌或吹口哨等。

6.出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,也要等待機(jī)會(huì)。而且要說(shuō):'對(duì)不起,打擾……'。

7.遞交物件時(shí),如遞交文件、名片等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。

8.握手時(shí)用普通站姿,并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。

3)日常業(yè)務(wù)中的禮儀

1.以職務(wù)尊稱上司,以學(xué)長(zhǎng)/姐/弟/妹稱呼同事,以先生、小姐稱呼客戶。

2.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3.柜臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品;且要及時(shí)清理、整理工作臺(tái)上的文件、帳簿,對(duì)印章盒等使用后及時(shí)蓋好蓋子。

4.借用他人或公司的東西,須證得同意,使用后及時(shí)送還或歸放原處。

5.愛(ài)惜公司物品,不隨意損壞,野蠻對(duì)待或挪為私用。

第5條電話禮儀:

1.電話鈴響三聲前必須接聽(tīng),先報(bào)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ):“**,您好!很高興為您服務(wù)!”,再依部門規(guī)定自報(bào)部門、接聽(tīng)人姓名等。

2.對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn),未聽(tīng)清時(shí)要及時(shí)禮貌的告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,自己再放話筒;找其他同仁的電話要迅速、禮貌地接轉(zhuǎn)。

3.對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人;在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人;指名找公司高級(jí)主管的電話,無(wú)論在不在現(xiàn)場(chǎng),均應(yīng)首先詢問(wèn)清楚什么事情再接轉(zhuǎn)或記下對(duì)方留言、電話號(hào)碼,禮貌告知將馬上轉(zhuǎn)告該主管,請(qǐng)本人回復(fù),切不可將主管電話告訴了之。

4.一個(gè)人面臨接聽(tīng)電話的同時(shí)需要接聽(tīng)另一部電話的,可先禮貌跟正在通話的對(duì)象講清情況,取得同意后接聽(tīng)另一部電話,以最快的速度緊急處理后再繼續(xù)接聽(tīng)或與正在通話的對(duì)象先禮貌中止,處理完畢后再行通話。

5.接打電話要簡(jiǎn)明扼要謹(jǐn)慎迅速,不得在電話中聊天;工作時(shí)間內(nèi),不得打私人電話,接待客戶過(guò)程中不得攜帶手機(jī)。

四)業(yè)務(wù)規(guī)范

1.所有案場(chǎng)工作人員必須嚴(yán)格遵守案場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度,服從現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理的統(tǒng)一管理,項(xiàng)目組各級(jí)人員應(yīng)在自身權(quán)限范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,在工作中如有任何問(wèn)題,不得私自處理,私自越級(jí)對(duì)接,必須逐級(jí)上報(bào),實(shí)行統(tǒng)一的規(guī)范化操作流程;

2.工作期間,保持各自崗位及桌面的整潔,與工作無(wú)關(guān)的雜物一律不置于銷控柜臺(tái)上,保持良好坐姿,嚴(yán)禁伏桌休息、大聲喧嘩、爭(zhēng)吵打斗、嬉戲、抽煙、吃零食、化妝、不得在給客戶介紹時(shí)倚靠沙盤和柜臺(tái)等所有損公司形象的行為發(fā)生;

3.所有工作人員應(yīng)有成本控制意識(shí),不得隨意浪費(fèi)任何宣傳資料和物品,不得有損害公司和開(kāi)發(fā)商的整體利益之行為,對(duì)開(kāi)發(fā)商的活動(dòng)禮品私自處理者一旦查實(shí)將給以c型過(guò)失單,置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)保管好各自資料、物品,每次接待工作結(jié)束后,應(yīng)自動(dòng)清理桌面,并將椅子歸位;

4.置業(yè)顧問(wèn)不得利用上班時(shí)間占用售樓處電話做私人聊天用途,不得打聲訊電話;

5.置業(yè)顧問(wèn)之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)原則,對(duì)蓄意制造任何形式的惡性競(jìng)爭(zhēng)、惹事生非、拉幫結(jié)派等破壞業(yè)務(wù)工作的不正當(dāng)行為應(yīng)堅(jiān)決杜絕;

6.置業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)說(shuō)辭必須嚴(yán)格按照最新確認(rèn)的項(xiàng)目銷講資料執(zhí)行,凡有疑問(wèn)應(yīng)向銷售經(jīng)理或銷售主管請(qǐng)示,嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)項(xiàng)目不祥、不實(shí)事宜;

7.置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備獨(dú)立完成銷售工作的能力及較強(qiáng)的應(yīng)變能力,不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧,有意識(shí)的培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力,通過(guò)業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理,為制定與調(diào)整廣告策略提供依據(jù);

8.房源銷控統(tǒng)一由銷售經(jīng)理管理,出現(xiàn)差錯(cuò),責(zé)任由銷售經(jīng)理及發(fā)生差錯(cuò)的業(yè)務(wù)員承擔(dān)。落定前必須認(rèn)真核對(duì)確認(rèn),以免發(fā)生一房?jī)少u,轉(zhuǎn)讓房號(hào)應(yīng)及時(shí)通知銷售經(jīng)理,對(duì)未交定金的客戶,置業(yè)顧問(wèn)不得私自承諾保留房號(hào);

9.置業(yè)顧問(wèn)不得隨意承諾客戶任何優(yōu)惠條件,更不得以任何形式暗示客戶向開(kāi)發(fā)商尋找優(yōu)惠關(guān)系。

10.所有銷售文件都屬于內(nèi)部重要的保密性資料(包括認(rèn)購(gòu)書、各類銷售報(bào)表、相關(guān)協(xié)議合同書等文件),除銷售經(jīng)理、銷售主管、案場(chǎng)秘書外,其他置業(yè)顧問(wèn)不可隨意翻看,不得以任何形式向外界透露案場(chǎng)銷售及業(yè)務(wù)狀況;

11.置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班工作記錄,對(duì)自己的客戶資料做好保密工作,不得以任何形式向外界泄露客戶信息資料。

五)審查制度

1.考勤制度審查

1)上下班請(qǐng)人代記錄,則代記錄及被記錄者各扣款20元;

2)員工上下班忘記記錄者每次扣款10元;

3)員工上下班因遲到或早退而未真實(shí)填寫考勤表者,每次扣款30元;

4)員工因私事外出而在《外出登記表》上虛報(bào)公出者,扣50元;

5)員工遲到30分鐘以內(nèi)(含30分鐘),每分鐘扣1元;31-60分鐘,每分鐘扣2元;61分鐘以上,以調(diào)休或事假半天處理;

6)員工每月累計(jì)遲到三次以上(不含三次),當(dāng)月所有遲到時(shí)間加倍處罰;

7)早退當(dāng)天按曠工處理,未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)而缺勤者按曠工處理,未按請(qǐng)假程序執(zhí)行的均以曠工處理,曠工按情節(jié)輕重扣罰三倍當(dāng)日的工資的總額。

2. 儀容著裝要求審查

1)未按照儀容要求留染發(fā)型怪異或其它儀容不端的,限期改正;未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)日不得上崗接待客戶;限期未改正,處以50元罰款,并處以行為過(guò)失單。

2)未按照著裝要求著裝,每次扣50元罰款,并處以行為過(guò)失單;著裝要求未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)日不得上崗接待客戶;

3.業(yè)務(wù)規(guī)范審查

1)在公共場(chǎng)合頂撞上級(jí),根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款50-500元并處以行為過(guò)失單;業(yè)務(wù)工作越級(jí)匯報(bào)的,每次扣款50-200元并處以行為過(guò)失單;

2)與發(fā)展商發(fā)表不利于案場(chǎng)言辭的,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款50-1000元并處以行為過(guò)失單;

3)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)生影響公司形象行為的、上班期間進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)的、員工之間配合時(shí)制造矛盾,發(fā)生沖突的,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)處以行為過(guò)失單,同時(shí)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性處以50-500元罰款;

4)無(wú)故占用案場(chǎng)電話達(dá)3分鐘以上者(含

3分鐘),每次扣款20元并處以行為過(guò)失單;

5)未經(jīng)允許對(duì)客戶擅自承諾的,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款500-5000元或開(kāi)除;

6)與客戶發(fā)生污辱性言語(yǔ)或肢體沖突的,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款500-2000元或開(kāi)除;

7)對(duì)外界嚴(yán)重泄露案場(chǎng)銷售機(jī)密,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性每次扣款500-5000元或開(kāi)除。

第11篇房地產(chǎn)公司食堂管理制度3

房地產(chǎn)公司食堂管理制度(三)

1、食堂人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從上級(jí)安排,有事要請(qǐng)假,未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。

2、樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熱菜香,味美可口,飯菜定量食品足量,平等待人。

3、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,做到日清月結(jié),賬物相符。每周盤點(diǎn)一次食堂倉(cāng)庫(kù),每月上旬定期公布賬目,接受審計(jì)部、法務(wù)部的監(jiān)督。

4、愛(ài)護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具均需有登記,有賬目,不得貪小便宜將廚房用料或炊具帶回家。

5、做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手,剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時(shí)要穿戴工作衣帽。