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a物業(yè)管理公司員工服裝管理制度(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-29 查看人數(shù):96

a物業(yè)管理公司員工服裝管理制度

第1篇 a物業(yè)管理公司員工服裝管理制度

物業(yè)管理公司員工服裝管理制度

凡進(jìn)入公司工作人員試用期滿(mǎn)合格后必須按不同崗位統(tǒng)一購(gòu)制工作服(保安員含試用期),其具體規(guī)定如下:

1.使用期限

1.1 管理層干部、保安員制服使用期為36個(gè)月。

1.2 其他迷彩服、水電工服、清潔工服使用期為24個(gè)月。

1.3保安員帽子使用期為18個(gè)月,腰帶使用期為24個(gè)月,領(lǐng)帶使用期為6個(gè)月,手套使用期為3個(gè)月,皮鞋使用期為18個(gè)月。

2.辭工離職折算標(biāo)準(zhǔn)(均以制購(gòu)第一套工服之日起算)

2.1 除保安員服裝及標(biāo)志物、腰帶、帽子、領(lǐng)帶、精神帶辭工時(shí)須全部交回(若有丟失,照價(jià)賠償)外,其它人員辭工服裝不予回收。

2.2 管理人員辭工,工作不滿(mǎn)12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)服裝押金不予退回;工作滿(mǎn)12個(gè)月,不滿(mǎn)18個(gè)月(含18個(gè)月)扣服裝押金的80%;滿(mǎn)18個(gè)月,不滿(mǎn)24個(gè)月扣服裝押金的50%;滿(mǎn)24個(gè)月(含24個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。

2.3 水電工、清潔工辭工,工作不滿(mǎn)6個(gè)月(含6個(gè)月)服裝押金不予退回;工作滿(mǎn)6個(gè)月,不滿(mǎn)12個(gè)月(含12個(gè)月)扣服裝押金的80%;不滿(mǎn)18個(gè)月的扣服裝押金的50%;滿(mǎn)18個(gè)月(含18個(gè)月)以上者服裝押金全額退回。

2.4 保安員辭工工作不滿(mǎn)6個(gè)月(含6個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的30%;工作不滿(mǎn)12個(gè)月(含12個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的20%;工作不滿(mǎn)18個(gè)月(含18個(gè)月),離職時(shí)扣服裝押金的10%;工作滿(mǎn)18個(gè)月以上者服裝押金全額退回。

2.5 所有服裝金額扣款方式參照綜合部有關(guān)規(guī)定辦。

3、所有服裝物品統(tǒng)一購(gòu)制,造冊(cè)發(fā)放。

4.著裝及換裝時(shí)間規(guī)定

4.1 每年4月5日和11月1日為公司統(tǒng)一夏(冬)裝換季時(shí)間,如有特殊情況,視當(dāng)時(shí)條件另行通知。

4.2 員工進(jìn)入公司視季節(jié)決定先發(fā)放夏裝或冬裝,換季之前各部門(mén)各管理處需安排領(lǐng)用好換季服裝及物品。

4.3 夏、冬裝不得混穿,下班后不得穿工作服外出。

第2篇 物業(yè)公司員工手冊(cè)-考勤制度

物業(yè)公司員工手冊(cè):考勤制度

5、考勤制度

5、1員工依照法律規(guī)定享受節(jié)假日和休息日。(輪班、倒班者輪休)

5、2公司作息時(shí)間為上午8:30~12:00,下午13:30~17:30,季節(jié)性調(diào)整另行通知。

5、3員工無(wú)故遲到、早退,一次扣罰20元(15分鐘以?xún)?nèi)),三次累計(jì)視同曠工一天,月累計(jì)曠工超過(guò)三天者予以除名。

5、4公司普通員工因病需休息、就醫(yī)者,應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。一天以?xún)?nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),一天以上由行政與人力資源部批準(zhǔn),主管以上管理人員由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。急診應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系,事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

5、5員工年病假時(shí)間累計(jì)10天以?xún)?nèi)(含10天),按日扣除月基本工資的3%,超過(guò)10天不滿(mǎn)60天時(shí),發(fā)給基本生活費(fèi)(按市勞動(dòng)局規(guī)定)。

5、6試用期員工及臨時(shí)工病假按天數(shù)扣除其日基本工資。

5、7病、事假未辦理請(qǐng)假手續(xù)的視同曠工,無(wú)工資。

5、8辭職員工未按規(guī)定提出申請(qǐng)者,無(wú)工資。

5、9公司實(shí)行事假無(wú)薪制,請(qǐng)假手續(xù)辦理與病假同。

5、10婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假等,按國(guó)家和省市有關(guān)規(guī)定辦理,休假期間按天數(shù)扣除月績(jī)效工資部份。

5、11一年中事假累計(jì)不超過(guò)15天,病假不超過(guò)60天,超期者按自動(dòng)離職處理。

第3篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工值班制度

物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工值班制度

一、按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)班,不得擅離職守。

二、在當(dāng)班時(shí)不得飲酒、打磕睡、看閱書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播或與同事閑談、會(huì)客或參與賭博。

三、輪值班工作時(shí),須配帶上崗證,先巡視設(shè)備機(jī)房及走火通道,特別注意樓宇環(huán)境清潔,維修遇有不尋常事件,向上級(jí)匯報(bào),做好每天檢查情況記錄。

四、臺(tái)風(fēng)或雷暴大雨期間,值班員必須按照公司所頒布之'臺(tái)風(fēng)暴雨期間員工當(dāng)值規(guī)定'及'防風(fēng)防洪措施'做好一切防風(fēng)、防洪工作,以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止意外或水浸等事故的發(fā)生。

五、服從上級(jí)的指導(dǎo)及執(zhí)行指定工作。

六、留意各項(xiàng)公共設(shè)施是否損壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理,必要時(shí)協(xié)助維修工作,并做好詳細(xì)記錄。

七、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí),必須有禮貌,牢記'團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、精誠(chéng)、奉獻(xiàn)'的工作精神。

八、如有住戶(hù)發(fā)生意外時(shí),例如:受傷、暈倒等,應(yīng)立即協(xié)助其家人召救護(hù)車(chē)或代辦報(bào)警。

九、詳細(xì)記錄住戶(hù)投訴事項(xiàng),并迅速處理及報(bào)告。

十、必須熟悉樓宇結(jié)構(gòu),給排水管道走向、閥門(mén)方位,如有滴漏現(xiàn)象及時(shí)維修,并作記錄。

十一、必須熟悉樓宇滅火工具的位置及使用方法及電氣線(xiàn)路煤氣管道的走向,開(kāi)關(guān)位置,控制范圍和操作方法。

十二、協(xié)助治安隊(duì)長(zhǎng)的工作,維護(hù)治安秩序,解決突發(fā)治安事件,如解決不了,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并作記錄。

十三、對(duì)于違章裝修、違章動(dòng)火作業(yè)的,有權(quán)進(jìn)行勸阻。如不聽(tīng)勸者,依法作出處罰。

第4篇 物業(yè)公司辭退員工管理制度-4

物業(yè)公司辭退員工管理制度4

有下列情況之一者,根據(jù)公司用人部門(mén)主管或經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)公司行政管理中心人力資源部核準(zhǔn)予以立即辭退,并不作任何補(bǔ)償。

1、在試用期內(nèi)證明不符合錄用條件的。

2、符合《勞動(dòng)合同書(shū)》中條款須辭退的。

3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。

4、因公司業(yè)務(wù)調(diào)整須減員的。

5、不能勝任工作的。

6、有偷竊客戶(hù)、公司或他人財(cái)物的行為。

7、謾罵或襲擊毆打客戶(hù)、訪(fǎng)客,工作態(tài)度惡劣。

8、上班時(shí)間酗酒、賭博。

9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級(jí)、同事或互相吵架斗毆。

10、賣(mài)淫或協(xié)助、唆使賣(mài)淫。

11、違反國(guó)家法律或治安條例的其他行為。

12、故意不服從上級(jí)指揮及合理指令,經(jīng)多次警告無(wú)效。

13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監(jiān)守自盜、收受賄賂者。

14、擅自對(duì)外發(fā)表有關(guān)公司及所管小區(qū)的污蔑性言論。

15、有書(shū)寫(xiě)匿名誣告信的。

16、有嚴(yán)重?fù)p害公司及所管客戶(hù)形象的行為,并造成后果的。

17、多次違反公司制定的規(guī)章、守則等行為,并經(jīng)多次警告處罰仍不改過(guò)者。

18、一月中無(wú)故曠工三天以上的。

19、直接造成客戶(hù)投訴三次,并經(jīng)查實(shí)卻系該員工責(zé)任的。

20、嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,工作中出現(xiàn)責(zé)任事故,對(duì)公司造成重大損害的。

第5篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工職業(yè)道德規(guī)范

物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工職業(yè)道德規(guī)范

'依法管理、住戶(hù)至上、服務(wù)第一',這是我們管理人員的行動(dòng)準(zhǔn)則。

一、熱愛(ài)本職工作:

1、要確立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向,熱愛(ài)本職工作。

2、要刻苦學(xué)習(xí)和鉆研管理工作的知識(shí)與技能。一個(gè)管理人員既要有做好管理工作的愿望,又要有過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng),才能做好管理工作。

3、以主人翁的態(tài)度做好工作,刻苦鉆研管理工作的藝術(shù)和技巧。待客戶(hù)如親人,熱情服務(wù),盡職盡責(zé)做好工作。

二、文明管理:

總要求:一是執(zhí)行政策;二是禮貌待客,有問(wèn)必答,熱情服務(wù);三是環(huán)境干凈、衛(wèi)生、整潔;四是制度健全,紀(jì)律嚴(yán)明、科學(xué)管理。具體要求:

1、儀態(tài)端莊。衣著打扮和氣質(zhì)風(fēng)度要端莊、整潔,給住戶(hù)美的的感受,使人感到親切。

2、語(yǔ)言謙遜。在接待顧客過(guò)程中,語(yǔ)言要力求文雅、謙恭、準(zhǔn)確,務(wù)必做到'四個(gè)不講'和'五個(gè)不能',即:'不講低級(jí)庸俗的口頭語(yǔ),不講不三不四的臟話(huà),不講諷刺挖苦話(huà),不講與管理無(wú)關(guān)的閑話(huà)','不能取笑人,不能訓(xùn)斥人,不能報(bào)復(fù)人'。

3、主動(dòng)熱情。在接待客人和住戶(hù)過(guò)程中要做到'三個(gè)一樣':對(duì)待生人熟人一個(gè)樣,大人小孩一個(gè)樣,忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣,為客人和住戶(hù)提供各種方便。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要有負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度,就是對(duì)住戶(hù)負(fù)責(zé),為住戶(hù)著想,不要把客戶(hù)看成是有求于我,憑我高興愛(ài)怎么管就怎么管。

三、誠(chéng)信無(wú)欺是我們每個(gè)管理人員應(yīng)有的作風(fēng),也是我們管理工作職業(yè)道德的一個(gè)重要內(nèi)容,就是說(shuō),要忠誠(chéng)老實(shí),實(shí)事求是,言而有信,嚴(yán)守信用。

四、注意效益:

既要獲得最大的社會(huì)效益,又要獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。

1、注意社會(huì)效益:主要做好這樣幾項(xiàng)工作,一是努力建設(shè)社會(huì)主義精神文明,要立足社會(huì),服務(wù)社會(huì),為社會(huì)的發(fā)展作貢獻(xiàn);二是提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)業(yè)主住戶(hù)利益,保證機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行、水電的正常供給;三是搞好清潔衛(wèi)生、庭園綠化,為小區(qū)創(chuàng)造寧?kù)o、舒適的工作、生活環(huán)境;四是加強(qiáng)防范措施,確保住戶(hù)人身財(cái)物安全。做好防火、防盜和防止壞人壞事的四防工作,保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和住戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)的安全。

2、提高經(jīng)濟(jì)效益:首先要強(qiáng)化管理,建立健全工作人員崗位責(zé)任制,經(jīng)理任期目標(biāo)責(zé)任制、財(cái)務(wù)制度、獎(jiǎng)懲制度以及其他內(nèi)部管理制度。二是提高工作效益,充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性,把管理工作與經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系起來(lái)。三是開(kāi)展'雙增雙節(jié)'活動(dòng)。

第6篇 某某物業(yè)公司項(xiàng)目員工福利制度

某物業(yè)公司項(xiàng)目員工福利制度

1、休息日

員工每周基本可享有2天休息日,并由部門(mén)主管編排該休處日。

2、法定假期

所有員工每年均可享有以下十一天法定有薪假期(以政府規(guī)定為準(zhǔn)):

元旦一天勞動(dòng)節(jié)三天婦女節(jié)半天(限女性)

春節(jié)三天國(guó)慶節(jié)三天

凡因工作需要在法定假期不能安排休假,公司將計(jì)付加班費(fèi)或另作休假安排。

3、有薪年假(按年資休假)

員工每連續(xù)工作12個(gè)月后,當(dāng)全年無(wú)薪病、事假累積不超過(guò)年假的,便有權(quán)享受有薪年假。當(dāng)年度的年假有效為三個(gè)月,年假不得積累,原則上一次有效,如因特殊情況并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)及行政人事部審批,可分兩次享受。

服務(wù)年限普通員工可享受假期管理層員工(主任級(jí)或以上)可享受假期

滿(mǎn)一年7天12天

上述休假須于15天前申請(qǐng),由部門(mén)經(jīng)理、行政人事部審批及管理處主任批準(zhǔn)后方有效(此休假不包括法定假日和休息日)。

4、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)

由公司組織參加的培訓(xùn)考試合格者:

a)工作滿(mǎn)一年,培訓(xùn)費(fèi)用由公司全額報(bào)銷(xiāo)。

b)試用期滿(mǎn)員工:培訓(xùn)費(fèi)用由公司半額報(bào)銷(xiāo)。

5、事假

員工有急事須解決,可請(qǐng)事假,但事先必須向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng),獲批準(zhǔn)并報(bào)行政人事部審批及管理處主任批準(zhǔn)方可實(shí)行,否則視為無(wú)故曠工,事假屬無(wú)薪假,若須請(qǐng)3天以上的事假,則:

a)普通員工,須于3天前申請(qǐng);

b)主任級(jí)及以上員工,須于7天前申請(qǐng)。(特殊情況另作處理)

c)事假工資扣法:月工資總額/20.92÷8×請(qǐng)假時(shí)數(shù)

6、病假

(1)請(qǐng)病假必須出示醫(yī)院開(kāi)出的病假單或病歷、收費(fèi)證明,并須獲部門(mén)經(jīng)理同意并報(bào)行政人事部審批及管理處主任批準(zhǔn)后方可生效,公司給予員工每月1天有薪病假,最高累積為12天。

(2)無(wú)薪病假的工資扣法:工資總額/20.92÷8×無(wú)薪病假時(shí)數(shù)

7、婚假

凡服務(wù)滿(mǎn)一年的員工,皆可享有連續(xù)三天的有薪婚假(晚婚可享受連續(xù)13天的有薪婚假,年齡:男25歲,女23歲),婚假的申請(qǐng)不能遲于結(jié)婚登記日后三個(gè)月內(nèi)向公司提出,申請(qǐng)必須呈交結(jié)婚證之正本,并于假期開(kāi)始前十天向部門(mén)經(jīng)理或管理處主任申請(qǐng)并報(bào)行政人事部。

注:婚假期工資為基本工資

8、慰唁假期

試用期滿(mǎn)員工之直系親屬(指配偶、祖父母、外祖父母、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹)去世,公司將給予有薪慰唁假連續(xù)3天(不包括路程)。

9、產(chǎn)假

女員工之有薪產(chǎn)假為三個(gè)月,如屬晚育的另加十五天,屬難產(chǎn)的另加十五天,屬晚育、難產(chǎn)的另加三十天,三個(gè)月產(chǎn)假內(nèi)辦理了獨(dú)生子女證的再加十五天。

注:產(chǎn)假期間工資為基本工資

有不滿(mǎn)1周歲嬰兒的女職工,其所在單位應(yīng)當(dāng)在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予2次哺乳(含人工喂養(yǎng))時(shí)間,每次30分鐘,可合并使用。

其他計(jì)劃生育假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

10、計(jì)劃生育假:

已婚女工在公司試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正后做人流的,可憑醫(yī)院出具的假單享有14天有薪假,此種假只有一次,上環(huán)另加三天,在公司指定醫(yī)院做男女結(jié)扎手術(shù),可按醫(yī)院證明享受有薪假,并有100元營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助費(fèi)。

11、勞動(dòng)保險(xiǎn)

所有員工于簽訂正式勞動(dòng)合同之日起,有資格享有公司辦理的社會(huì)保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn),具體按《深圳市社會(huì)保險(xiǎn)暫行規(guī)定》、《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)工傷保險(xiǎn)條例》、及有關(guān)失業(yè)保險(xiǎn)之規(guī)定辦理。

12、暫住證辦理

外地勞工其暫住證由行政人事部統(tǒng)一辦理

a)試用期滿(mǎn)的員工,費(fèi)用由個(gè)人代墊,公司待辦證期滿(mǎn)后統(tǒng)一歸還,不滿(mǎn)辦證期的按比例歸還。

b)試用期內(nèi)員工,費(fèi)用由本人支付。

13、因工受傷或死亡

a)因公受傷或死亡之員工將按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定辦理。

b)員工在工作時(shí)受傷應(yīng)立即送指定醫(yī)院診治。

14、計(jì)劃生育津貼

凡按國(guó)家規(guī)定辦理了獨(dú)生子女證明的員工,可享有每月20元的補(bǔ)助,每年12月底累積發(fā)放一次,直至獨(dú)生子女滿(mǎn)十五歲為止。

15、康樂(lè)活動(dòng)

為豐富員工的業(yè)余文化生活,行政人事部將按公司經(jīng)營(yíng)情況組織進(jìn)行各種形式的康樂(lè)活動(dòng)。

16、生日會(huì)及生日禮物

行政人事部每月將為在該月過(guò)生日的員工贈(zèng)送生日禮物或?yàn)樗麄兣e辦生日會(huì)。

第7篇 z物業(yè)公司員工考核制度

一、員工日??己?/p>

為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,特制定本制度。

(一)公司以部門(mén)為單位進(jìn)行考核,由領(lǐng)班(包括主任、工程師)對(duì)員工每天工作表現(xiàn)考核評(píng)分一次(綜合部分由部門(mén)主管直接考核),部門(mén)主管每周審核一次,人事部每月匯總一次。公司將根據(jù)考核的累積成績(jī)獎(jiǎng)懲員工。

(二)考核內(nèi)容

考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包括普通員工考核通用部分,領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。

對(duì)普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。

對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。

業(yè)務(wù)部分考核以各部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

(三)評(píng)分比例

每天考核滿(mǎn)分為100分,通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。

(四)獎(jiǎng)懲

1、處罰

當(dāng)天考核扣分10至19分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%;當(dāng)天考核扣分達(dá)20分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資40%;當(dāng)月考核扣分達(dá)30分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%(已扣浮動(dòng)工資的不重復(fù)扣分)??己藢?shí)行當(dāng)天考核連帶責(zé)任制。

(1)負(fù)連帶責(zé)任的范圍(注:甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失見(jiàn)后附的獎(jiǎng)勵(lì)制度)

因下列原因之一,員工犯乙類(lèi)或丙類(lèi)過(guò)失,或因員工過(guò)失造成重大事故,如停水、電、空調(diào),爆水管,重大設(shè)備事故,治安消防事故,重大投訴,公司財(cái)物重大損失等,該員工直接上級(jí)、間接上級(jí)直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任:

a、應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)的,主管沒(méi)有培訓(xùn)好,員工工作技能差;

b、主管責(zé)任心不強(qiáng),巡查不到位,監(jiān)管不力;

c、主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng);

d、一天內(nèi)兩個(gè)員工重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。

(2)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。

(3)管理層級(jí)別越高,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事人扣分的分值越高,部門(mén)主管加1倍扣分,公司領(lǐng)導(dǎo)(包括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失分別扣5、10、20分不加倍)。

(4)管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤,其本人不負(fù)連帶責(zé)任。

2、獎(jiǎng)勵(lì)

符合公司獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的,可以按獎(jiǎng)勵(lì)程序進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和每半年的固定獎(jiǎng)勵(lì):

(1)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。員工有出色表現(xiàn)的,給予部門(mén)加分(所有加分可以沖減被扣分?jǐn)?shù)),也可以填寫(xiě)“獎(jiǎng)勵(lì)建議書(shū)”建議公司給予通報(bào)表?yè)P(yáng),發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金、晉升工資或職位,經(jīng)人事部核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(2)半年獎(jiǎng)勵(lì)。公司每半年根據(jù)考核,按員工的積累成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出者。

a、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。公司結(jié)合每半年例行考核獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出的優(yōu)秀員工(比例約占部門(mén)人數(shù)10%),除頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并通報(bào)表?yè)P(yáng)外,還將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

b、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)。公司每半年對(duì)考核成績(jī)較突出的員工,(比例約占部門(mén)人數(shù)15%~20%)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。

c、部門(mén)成績(jī)突出的,該部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)比例可適當(dāng)提高。

(五)考核步驟

(1)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)每天對(duì)下屬員工做考核評(píng)分,在員工考核記錄表上填寫(xiě)考核分并說(shuō)明扣分或加分的原因。

(2)部門(mén)主管每周核定總分并簽名,如有不同意見(jiàn)應(yīng)在備注欄中說(shuō)明。

(3)考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認(rèn)。被考核人如有不同意見(jiàn),也可以在備注欄中說(shuō)明。

(4)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)由部門(mén)主管下接考核。

(5)部門(mén)每月匯總考核記錄表,于21日交人事部。

(6)人事部匯總各部門(mén)考核的分?jǐn)?shù)并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

員工考核標(biāo)準(zhǔn)

普通員工通用部分(30分)

項(xiàng)目工作要求分值考核細(xì)則

一、服務(wù)意識(shí)

主動(dòng)熱情

對(duì)用戶(hù)要真誠(chéng)微笑,起立相迎,主動(dòng)服務(wù)

①對(duì)用戶(hù)不面帶微笑每次扣1分

②不主動(dòng)服務(wù)每次扣1分

③見(jiàn)了用戶(hù)不主動(dòng)起身每次扣1分

文明禮貌

見(jiàn)到用戶(hù)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好,語(yǔ)言規(guī)范,談吐文雅,舉止文明

①不主動(dòng)問(wèn)好每次扣1分

②舉止不文明、不禮貌每次扣1分

③語(yǔ)言不規(guī)范每次扣1分

耐心周到

為用戶(hù)服務(wù)要問(wèn)多不煩,事多不煩,耐心解答,有求必應(yīng)

①對(duì)用戶(hù)的提問(wèn)不耐煩每次扣1分

②敷衍用戶(hù)每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)要求無(wú)動(dòng)于衷每次扣1分

二、儀容儀表

服裝

按職務(wù)穿工衣,保持衣冠整潔

①不按規(guī)定穿工衣每次扣1分

②衣冠不整每次扣1分

③無(wú)故卷起衣袖或褲腳每次扣1分

員工證

員工證佩戴在左胸口袋上方,保持水平狀態(tài)或外面略高

①忘記佩戴員工證每次扣1分

②員工證佩戴不符合要求每次扣1分

頭發(fā)

頭發(fā)梳剪整齊,不做怪發(fā)型;男士頭發(fā)不蓋耳,不遮衣領(lǐng),不留鬢發(fā);女士頭發(fā)不過(guò)背

①頭發(fā)梳剪不整齊每次扣1分

②做怪發(fā)型每次扣1分

③頭發(fā)蓋耳或遮衣領(lǐng)每次扣1分

④蓬頭垢面每次扣1分

領(lǐng)帶

領(lǐng)帶束緊擺正,大箭頭指向皮帶扣處

①領(lǐng)帶不束緊擺正每次扣1分

②大箭頭過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短每次扣1分

鞋襪

員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,鞋面干凈光亮,鞋帶系緊,不穿花襪

①不穿黑皮鞋每次扣1分

②皮鞋不干凈每次扣1分

③不按要求穿襪每次扣1分

容貌

不留胡須和長(zhǎng)指甲,不濃裝艷抹

①留較長(zhǎng)胡須和指甲每次扣1分

②濃裝艷抹每次扣1分

儀態(tài)

不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、打哈欠、伸懶腰、插褲袋、叉腰抱臂

①當(dāng)眾化妝、挖鼻孔、搔癢每次扣1分

②對(duì)人打哈欠、伸懶腰每次扣1分

③插褲袋或叉腰抱臂每次扣1分

三、行為舉止

站立

站立時(shí)挺立自然,眼睛平視,雙臂自然下垂或在體前交叉

①站立時(shí)東倒西歪每次扣1分

②手臂叉腰每次扣1分

坐立

坐立時(shí)上身挺直,手自然放在雙膝上,不得前俯后仰或搖腿翹腳

①坐立時(shí)上身不挺立,左搖右擺,前俯后仰每次扣1分

②坐立時(shí)搖腿翹腳每次扣1分

行走

行走時(shí)肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),不左顧右盼或互相拉手,摟腰搭背,對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要禮讓

①行走左搖右擺每次扣1分

②與人摟腰搭背每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不禮讓每次扣1分

愛(ài)護(hù)財(cái)物

愛(ài)護(hù)大廈設(shè)施,不損壞公司財(cái)物

&nbs

p; ①損壞大廈設(shè)施每次扣1分

②損壞公司財(cái)物每次扣1分

入室

進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前要先輕敲門(mén)三下,得到同意后再進(jìn)入,不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品

①入室前不敲門(mén)隨意闖入每次扣1分

②隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品每次扣1分

乘電梯

乘電梯要文明禮貌,先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)喧嘩

①乘電梯不文明禮貌每次扣1分

②在電梯內(nèi)喧嘩每次扣1分

接聽(tīng)電話(huà)

接聽(tīng)電話(huà)要在三聲響之內(nèi)接答,先說(shuō)“您好!某某大廈”,要記清楚電話(huà)內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式

①不按禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話(huà)每次扣1分

②不記清楚電話(huà)內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式每次扣1分

處理投訴

處理投訴要聽(tīng)清楚、問(wèn)清楚、記清楚、跟清楚、復(fù)清楚、并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

①不耐心聽(tīng)用戶(hù)投訴每次扣1分

②未聽(tīng)清用戶(hù)投訴內(nèi)容每次扣1分

③對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題不做好書(shū)面記錄每次扣1分

④對(duì)用戶(hù)的投訴不及時(shí)跟進(jìn)每次扣1分

⑤對(duì)用戶(hù)的投訴不及時(shí)回復(fù)每次扣1分

⑥不及將用戶(hù)反映的問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每次扣1分

服從安排

服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極配合公司工作

不服從上領(lǐng)導(dǎo)的工作安排每次扣1分

四、考勤

簽到

上下班要親自打鐘卡,更換工服后到各部門(mén)簽到,是否遲到以到崗時(shí)間為準(zhǔn),不得早退

①漏打卡每次扣1分

②漏簽到每次扣1分

③遲到每次扣1分

④早退每次扣1分

交接班

崗位交接班要準(zhǔn)時(shí),不得無(wú)故拖延,交接班要簽名

①不準(zhǔn)時(shí)接崗每次扣1分

②交接班不簽名每次扣1分

出勤出力

要積極主動(dòng)做好工作,不擅離崗位

①出勤不出力,有偷懶現(xiàn)象每次扣1分

②擅離工作崗位每次扣1分

請(qǐng)假

請(qǐng)年假、事假必須按公司規(guī)定提前申請(qǐng)的事后須及時(shí)交回醫(yī)院的病假單并解釋原因

①請(qǐng)年假、事假不按公司規(guī)定提前申請(qǐng)每次扣1分

②當(dāng)月事假超過(guò)3天每次扣1分

外出活動(dòng)

積極參加集體活動(dòng),做到文明禮貌,遵守紀(jì)律

①參加活動(dòng)不文明禮貌每次扣1分

②參加活動(dòng)不守紀(jì)律每次扣1分

五、紀(jì)律

一、遵守紀(jì)律

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

①遵守制度有偏差,每次扣2分

②甲類(lèi)過(guò)失每次扣1分

③乙類(lèi)過(guò)失每次扣1分

④丙類(lèi)過(guò)失每次扣1分

二、抽查考核

除各部門(mén)對(duì)員工每日考核外,人事部門(mén)每周不少于兩次對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容包括部門(mén)辦公室環(huán)境衛(wèi)生、員工考核、員工儀容儀表、員工工作狀況、部門(mén)工作計(jì)劃、工作總結(jié),其作用在于幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)工作規(guī)范化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題等。

部門(mén)評(píng)比檢查評(píng)分細(xì)則

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則

考勤紀(jì)律共24分

準(zhǔn)時(shí)上下班,按時(shí)打鐘卡和簽到8

①代打鐘卡或代簽名,每人次扣3分

②因遲到早退累計(jì)無(wú)全勤獎(jiǎng),每人次扣2分

③無(wú)故不參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn),每人次扣2分

當(dāng)值無(wú)擅自離崗及串崗現(xiàn)象4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

當(dāng)值無(wú)睡覺(jué)、看報(bào)紙、吃零食等6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

無(wú)嚴(yán)重違反紀(jì)律行為6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求的扣3分

部門(mén)工作共23分

部門(mén)有工作例會(huì)(每月2次)4

①無(wú)工作例會(huì)扣4分

②每月只有1次例會(huì)扣2分

③會(huì)議記錄不完全扣2分

工作記錄完整、整潔、便于查找5

①記錄不完整每次扣1分

②記錄臟亂每次扣1分

③查找不便每次扣1分

每周和月度工作計(jì)劃及實(shí)施內(nèi)容4

缺一項(xiàng)扣2分

每周總結(jié)和月總結(jié),有考核和培訓(xùn)小結(jié)4

缺一項(xiàng)扣2分

按工作程序完成各項(xiàng)任務(wù)6

不按規(guī)程工作一項(xiàng)扣2分

禮貌儀容儀表共25分

制服整齊、干凈,上班時(shí)間佩戴員工證5

①發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定穿制服,每人次扣2分

②發(fā)現(xiàn)衣冠不整,每人次扣1分

③發(fā)現(xiàn)員工未佩戴員工證,每人次扣2分

禮貌用語(yǔ),無(wú)粗言穢語(yǔ)4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

行為舉止端莊得體,無(wú)隨地吐痰、亂丟垃圾現(xiàn)象4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

上班精神面貌好,立崗姿態(tài)規(guī)范4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

對(duì)用戶(hù)服務(wù)熱情、耐心周到8

遭用戶(hù)投訴,每人次扣2分

內(nèi)務(wù)共18分

辦公室物品擺放整齊6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

地面及墻壁整潔,無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

辦公室下班時(shí),人走燈滅、窗關(guān)、門(mén)鎖6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

加分

員工受公司表?yè)P(yáng)(包括拾金不昧、好人好事等)每人次加2分

部門(mén)工作成績(jī)突出受公司表?yè)P(yáng)每次加2分

因工作態(tài)度認(rèn)真受公司表?yè)P(yáng)每人次加5分

為公司增收節(jié)支提合理化建議被采納每人次加5分

三、員工年度考核

為全面客觀地評(píng)估公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì),公司每年兩次(年中、年底)對(duì)全體員工進(jìn)行考評(píng),具體實(shí)施辦法如下:

(一)考評(píng)目的

; 全面了解公司全體員工半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),提供人事決策及管理依據(jù),確定員工培訓(xùn)方向。通過(guò)考評(píng),肯定員工所取得的成績(jī),表?yè)P(yáng)先進(jìn),同時(shí)找出工作和學(xué)習(xí)中存在的不足,以期改正,達(dá)到共同提高的目的。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使員工以正確的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中。

(二)考評(píng)內(nèi)容

考評(píng)分兩大部分,其一為(年中、年底)工作考核。各部門(mén)根據(jù)本部員工的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的考核??己私Y(jié)果以量化形式給出每位員工的實(shí)得分?jǐn)?shù)。其二為理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核采用閉卷筆試形式進(jìn)行,考核試題由綜合服務(wù)知識(shí)題和崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題兩部分構(gòu)成。綜合服務(wù)知識(shí)題涵蓋服務(wù)工作的各方面,如禮貌知識(shí)、行為規(guī)范、治安消防知識(shí)、公司人事福利制度和其他規(guī)章制度等。年度工作考核成績(jī)占本次考核總分的70%,理論知識(shí)考試成績(jī)占考評(píng)總分的30%。

(三)考評(píng)方法

(1)為保證考評(píng)的公正和民主,公司成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)估和審批各部門(mén)考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任,組員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人事經(jīng)理?yè)?dān)任,具體考評(píng)工作由人事部負(fù)責(zé)。

(2)各部門(mén)的工作考核由部門(mén)主管、主任或系統(tǒng)工程師組成考核小組,全面負(fù)責(zé)本部門(mén)員工具體考核工作。

(3)普通員工的工作考核由所屬部門(mén)主管負(fù)責(zé);部門(mén)主任的工作考核由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管負(fù)責(zé);公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)副總經(jīng)理、部門(mén)主管的考核。

(4)理論知識(shí)考核由公司統(tǒng)一組織,考試題目分a、b卷,為體現(xiàn)公正、公平原則,考核試題在開(kāi)封之前嚴(yán)格保密。理論知識(shí)考核成績(jī)(s)滿(mǎn)分為100分,其中綜合服務(wù)知識(shí)題目占50分,崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題占50分。

(四)工作考核步驟

(1)員工首先對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告,報(bào)告包括半年來(lái)成績(jī)及不足,并提出下半年的工作和學(xué)習(xí)思路??偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)按規(guī)定期限交本部門(mén)考核小組統(tǒng)一評(píng)審。

(2)各部門(mén)考核小組應(yīng)組織本部門(mén)員工召開(kāi)總結(jié)大會(huì),要求每位員工做會(huì)議發(fā)言,匯報(bào)半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況(當(dāng)值員工可委拖他人宣讀個(gè)人總結(jié))。

(3)考評(píng)小組根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及員工半年來(lái)的實(shí)際工作表現(xiàn)、工作總結(jié)匯報(bào)情況,客觀地為每位員工評(píng)分。各部門(mén)考核小組將本部門(mén)考核結(jié)果整理匯總,于規(guī)定期限交公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

(五)考評(píng)分類(lèi)

工作考核分普通員工和管理層員工兩個(gè)層次。理論知識(shí)考核中,所有員工綜合知識(shí)題目相同,不同員工崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題不同。

(六)考核順序

每次考評(píng)先進(jìn)行工作考核,各部門(mén)工作考核結(jié)束后,考核成績(jī)匯總上報(bào)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,然后進(jìn)行理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核結(jié)束后,按照規(guī)定的百分比計(jì)算出每位員工的考核總分。

(七)考評(píng)時(shí)間

(1)年中(年底)工作考核:每年7月初(12月初)開(kāi)始進(jìn)行工作考核,人事部向各部門(mén)發(fā)放考核內(nèi)容表格及成績(jī)記錄表,在規(guī)定期限內(nèi)各部門(mén)將本部門(mén)考核結(jié)果上報(bào)公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

(2)理論知識(shí)考核:每年7月中旬(12月中旬)進(jìn)行理論知識(shí)考試,考試結(jié)束后由公司統(tǒng)一組織評(píng)卷。

(八)考評(píng)總分結(jié)構(gòu)圖

工作考核分m(70%) 部門(mén)考核小組分

考評(píng)總分(t)

綜合知識(shí)題(50分)

理論知識(shí)考核分s(30%)

崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題(50分)

(九)考評(píng)評(píng)估

公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)估,員工的評(píng)估結(jié)果分出“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)等級(jí)。

(1)評(píng)優(yōu)方法:每次評(píng)優(yōu)按部門(mén)員工人數(shù)的10%為標(biāo)準(zhǔn),即:部門(mén)員工人數(shù)×10% =評(píng)優(yōu)基數(shù)(n),取考核總分的前n名為“優(yōu)”;評(píng)“優(yōu)”員工考核總分須在85分以上。

(2)每次考評(píng)不規(guī)定“良”、“中”、“差”的比例數(shù)。

(3)未評(píng)上“優(yōu)”且考評(píng)總分在75分以上者為“良”,考評(píng)總分在75~60分之間者為“中”,60分以下者為“差”。

(4)考評(píng)結(jié)果為“中”者,將被列為考察對(duì)象。公司將針對(duì)這部分員工進(jìn)行再教育,幫助提高。對(duì)考評(píng)結(jié)果為“差”的員工列為換崗或淘汰對(duì)象,若每年兩次考核仍居“差”者,則予以解雇。

&nbs

p; (十)考評(píng)范圍

已簽訂勞動(dòng)合同的員工都參加考評(píng)。試用期員工不在考評(píng)范圍內(nèi)。

(十一)考評(píng)仲裁

第8篇 物業(yè)公司員工宿舍管理制度10

物業(yè)公司員工宿舍管理制度(十)

宿舍管理規(guī)定

一、住宿人員在各部門(mén)辦理住宿手續(xù),報(bào)綜合部備案,住宿人員要服從管理人員的安排,不得私自調(diào)換房間、床位。

二、住宿人員要保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔,不準(zhǔn)隨地扔煙頭、紙屑、果皮。

三、住宿人員要講究公德,注意保持樓內(nèi)肅靜,走路要輕,不準(zhǔn)大聲喧嘩、嘻鬧、開(kāi)放收音機(jī)、錄音機(jī),影響他人。

四、住宿后,要抓緊時(shí)間休息,及時(shí)關(guān)燈,不準(zhǔn)男、女互串房間。

五、住宿人員必須愛(ài)護(hù)公物,未經(jīng)允許不得隨意挪搬室內(nèi)各種設(shè)備,損壞丟失房間的物品,照價(jià)賠償。

六、住宿人員要保持床位、臥具整潔,起床后將被褥疊好,床單伸平,枕頭擺放整齊。

七、住宿人員自帶物品(包括錢(qián)財(cái)?shù)荣F重物品)自行管好。

住宿人員自覺(jué)遵守,凡未經(jīng)管理人員同意,私自住宿者,除通知所在部門(mén)進(jìn)行批評(píng)教育外,并予以20-50元罰款。凡違反上述條款中任何一條者,視情況、情節(jié)處以10-50元罰款。所罰款項(xiàng)由各部門(mén)報(bào)綜合部審核無(wú)誤后,通知財(cái)務(wù)部從工資或獎(jiǎng)金中扣除。不遵守此規(guī)定給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,除追究其本人責(zé)任外,嚴(yán)重者還要負(fù)法律責(zé)任。

倒班宿舍使用辦法

一、倒班宿舍是公司為了保障工作、業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展,為下晚班的員工建立的休息場(chǎng)所。員工確屬住家較遠(yuǎn),交通不便,下班后回家有困難的,經(jīng)申請(qǐng)可安排住宿。

二、綜合部每月發(fā)給各部門(mén)住宿卡。住宿員工持各部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)的住宿卡,到綜合部倒班宿舍管理員處辦理住宿手續(xù)。

三、住宿人員須遵守倒班宿舍管理規(guī)定。

第9篇 z物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度

為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)機(jī)制,特制定員工獎(jiǎng)懲制度:

(一)獎(jiǎng)勵(lì)

1、獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)

(1) 頒發(fā)獎(jiǎng)狀

(2)通報(bào)表?yè)P(yáng)

(3)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

(4)晉升工資或晉級(jí)

(5)發(fā)放獎(jiǎng)金

2、獎(jiǎng)勵(lì)條件

(1) 對(duì)改進(jìn)公司工作,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者

(2)為用戶(hù)提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到用戶(hù)表?yè)P(yáng)者。

(3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。

(4)在各類(lèi)報(bào)紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會(huì)發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

(6)控制開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

(7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。

(8)見(jiàn)義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者。

(9)拾金(物)不昧,主動(dòng)上交者。

(10)敬業(yè)愛(ài)崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。

3、獎(jiǎng)勵(lì)程序

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫(xiě)?yīng)剟?lì)建議書(shū)呈報(bào)人事部,由人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

(二)處分

甲類(lèi)過(guò)失,有不列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失:

(1)不按公司規(guī)定著裝

(2)儀表、儀容不整

(3)不按公司規(guī)定佩戴員工證

(4)不使用本崗位禮貌用語(yǔ)

(5)不認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄

(6)當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙

(7)在當(dāng)值崗位使用公司電話(huà)辦理私事過(guò)3分鐘

(8)在當(dāng)值崗位上吸煙

(9)丟失公司財(cái)物

(10)私自使用公司長(zhǎng)途電話(huà)

(11)無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)

(12)工作時(shí)間接待私人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間超過(guò)15分鐘

(13)工作散漫,粗心大意

(14)無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

(15)一月內(nèi)無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘

乙類(lèi)過(guò)失,有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失:

(1)委托他人或代人打鐘卡

(2)當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)

(3)擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一周達(dá)3次)

(4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí),與用戶(hù)爭(zhēng)辯、吵鬧

(5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)

(6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙

(7)弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄,報(bào)假學(xué)歷

(8)私自向外界泄露公司機(jī)密資料

(9)故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物

(10)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)

(11)超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失

(12)工作時(shí)間消極怠工

丙類(lèi)過(guò)失,有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失

(1)以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶(hù)或下屬

(2)組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事

(3)工作時(shí)間酗酒、賭博、打架

(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非

(5)服各態(tài)度極差,與用戶(hù)吵架,或一年累計(jì)被用戶(hù)投訴達(dá)3次以上者

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bsp; (6)偷竊公司或用戶(hù)財(cái)物

(7)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果

(8)惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失

(9)連續(xù)曠工7天或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上

(10)不服從正常工作調(diào)動(dòng)

(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更

(12)受到國(guó)家法律及治安條例處罰

(13)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為

(三)處罰種類(lèi)及執(zhí)行方法

(1)口頭警告:僅限于首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為,由部門(mén)主管簽字并報(bào)人事部審核備案

(2)書(shū)面警告:員工重復(fù)觸犯甲類(lèi)過(guò)失或首次觸犯乙類(lèi)過(guò)失,將給予書(shū)面警告,并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%

(3)最后書(shū)面警告:員工重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失給予最后書(shū)面警告處分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資的20%并下調(diào)工資一級(jí)

(4)降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī)給予書(shū)面警告外,還可以給予降級(jí)、撤職、罰款外分

(5)辭退或開(kāi)除:員工觸犯丙類(lèi)過(guò)失,公司有權(quán)給予辭退或開(kāi)除處理,公司也有權(quán)對(duì)重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失、情節(jié)嚴(yán)重的員工,給予辭退處分

(6)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)“警告通知書(shū)”。

(四)處罰程序

(1)員工有違紀(jì)事實(shí),由所在部門(mén)填寫(xiě)《員工違紀(jì)警告書(shū)》,列明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后,送人事部。

(2)普通員工的違紀(jì)處罰,由人事部經(jīng)理審批。

(3)主任級(jí)以上員工(含主任級(jí))的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。

(五)處罰的取消

員工從收到“警告通知書(shū)”后一年內(nèi),如能認(rèn)真改過(guò),積極工作,連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”,或因工作成績(jī)突出受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),經(jīng)所在部門(mén)主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。

(六)申訴

第10篇 物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度15

物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度(十五)

第1條為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。

第2條獎(jiǎng)勵(lì)

1、獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi):

頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表?yè)P(yáng)(嘉獎(jiǎng));物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(小功);晉升工資或晉級(jí)(大功);發(fā)放獎(jiǎng)金。

2、獎(jiǎng)勵(lì)條件:

(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):

1)積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶(hù)中樹(shù)立良好公司形象和口碑。

2)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。

(二)員工有下列情形之一者,予以記小功(10---20元)。

1)對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。

2)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

3)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。

4)對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。

5)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。6)工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工

7)連續(xù)半年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予10元獎(jiǎng)勵(lì);

8)連續(xù)一年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)勵(lì)。

9)其它應(yīng)給于記小功事跡者。

(三)員工有下列情形之一者,予以記大功(50---100元)。

1)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

2)同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。

3)對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。

4)在各類(lèi)報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。

1)一年中累計(jì)三次記大功但無(wú)記大過(guò)記錄者。

2)在當(dāng)年工作中給公司帶來(lái)重大效益者。

3)在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者。

4)其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

第3條獎(jiǎng)勵(lì)程序及其他獎(jiǎng)勵(lì):

1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告上報(bào)

人事部門(mén),由人事部門(mén)核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2、季無(wú)重大責(zé)任事故(主要指被盜事故、人員死亡、重大火災(zāi))每班每

人獎(jiǎng)勵(lì)10元;半年度無(wú)重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì)20元;年度無(wú)重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。

3、軍容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)技能、出勤率等各方面表現(xiàn)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為'優(yōu)'的保安員,當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)半年被評(píng)為'優(yōu)'的保安員,當(dāng)月給予30元獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)一年被評(píng)為'優(yōu)'的保安員,給予基本工資增加10元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)兩年被評(píng)為'優(yōu)'的保安員,給予基本工資增加20元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)三年被評(píng)為'優(yōu)'的保安員,給予基本工資增加50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)。當(dāng)班過(guò)程中為保衛(wèi)公司財(cái)物及廠(chǎng)區(qū)內(nèi)公司員工生命財(cái)產(chǎn)安全,抓獲盜賊、破壞分子及肇事者,給予立功保安員50--100元獎(jiǎng)勵(lì)。

第4條違紀(jì)行為

一、甲類(lèi)過(guò)失

有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失。

1、因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、初次不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。

4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無(wú)精打采者。

5、不填寫(xiě)或不認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語(yǔ)。

7、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。

8、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘者。

9、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

11、對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的命令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。

12、在當(dāng)值崗位使用公司電話(huà)辦理私事超過(guò)3分鐘等在工作場(chǎng)所防礙他人工作者。

13、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位或接待私人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間超過(guò)15分鐘者。

14、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。

15、無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。

二、乙類(lèi)過(guò)失

有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失:

1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。

2、對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

4、捏造事實(shí)騙取休假者。

5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人打卡或簽到者。

7、當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)、打鬧、飲酒者

8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過(guò)3次)

9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí),與用戶(hù)爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。

11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。13、工作時(shí)間消極怠工

三、丙類(lèi)過(guò)失

有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失:

1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物,金額較大者。

6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶(hù)吵架,或累計(jì)被用戶(hù)投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。

9、對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。

12、盜竊同仁或公司、客戶(hù)財(cái)物者。

13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

17、在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所著。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

20、虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

22、年度內(nèi)累計(jì)三次乙類(lèi)行為者。

23、經(jīng)公檢法部門(mén)給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、在公司任職期間私自在外兼職。

25、其它應(yīng)給予辭退的行為。

第5條行政處分

對(duì)員工的違紀(jì)處理分為:警告、嚴(yán)重警告、留用察看、降級(jí)(降薪

或撤職)、勸退或違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)五種。并給予當(dāng)事人5元、10元、20元、50元、100元的罰款;同時(shí)記入班組績(jī)效考核。

1、警告:僅限于首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過(guò)失通知書(shū)

并報(bào)人事主管部審核備案,同時(shí)給予(5----10元)的經(jīng)濟(jì)處罰。

2、嚴(yán)重警告:員工重復(fù)觸犯甲類(lèi)過(guò)失或首次觸犯乙類(lèi)過(guò)失,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書(shū)面警告書(shū),報(bào)人事主管部審核備案并扣以(10-20元)的處罰。

3、留用察看:員工重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失將給予留用察看處分,扣以(50-100元)的處罰。

4、降級(jí)(降薪或撤職)。員工在同類(lèi)職務(wù)各類(lèi)考核評(píng)估中不合格或員工違規(guī)或違規(guī)屢教不改的,可以給予降級(jí)(降薪、撤職)處分。

5、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級(jí)各類(lèi)考核評(píng)估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。

6、勸退和違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同):員工凡觸犯警告(過(guò)失)一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā)4個(gè)甲類(lèi)過(guò)失或3個(gè)乙類(lèi)過(guò)失將被視為丙類(lèi)過(guò)失,公司根據(jù)《勞動(dòng)法》第三章第二十五條規(guī)定對(duì)其作勸退或違紀(jì)辭退處理。由各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人書(shū)面提出,送安防部專(zhuān)門(mén)人員和公司人事主管部門(mén)復(fù)查、審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部門(mén)可直接對(duì)違規(guī)員工給予辭退處分。

7、員工違反丙類(lèi)過(guò)失任意一項(xiàng),對(duì)其做勸退或違紀(jì)辭退處理。

8、其它應(yīng)進(jìn)行處罰的違規(guī)行為及處罰辦法。

1)發(fā)生重大責(zé)任事故,視責(zé)任大小給予當(dāng)事人警告、留用察看、開(kāi)除的行政處罰,并給予當(dāng)事人10元、20元、50元、100元的罰款;同時(shí)記入班組績(jī)效考核。

2)發(fā)生監(jiān)守自盜,一經(jīng)查實(shí),將給予當(dāng)事人開(kāi)除,并給予停發(fā)工資,扣除基礎(chǔ)股金(或押金)的處罰,并記入所在班組績(jī)效考核。

第6條處理的原則:

給予員工違紀(jì)處理,必須以事實(shí)為依據(jù),法規(guī)制度為準(zhǔn)繩,并允許受處理者申辯。

第7條處理公布:

各種違紀(jì)處理,都必須發(fā)出'違紀(jì)處理決定書(shū)'送達(dá)當(dāng)事人;違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)的處理同時(shí)在公司通告欄上予以公布。

第8條處理的時(shí)限界定:

1、員工對(duì)處理決定不服,可于'違紀(jì)處理決定書(shū)'送達(dá)當(dāng)天起計(jì),三天內(nèi)向公司提出書(shū)面申訴。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書(shū)面申訴,違紀(jì)處理決定生效。

2、公司在收到書(shū)面申訴當(dāng)天起計(jì),七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。

第9條處罰程序

1、員工有違紀(jì)行為,由所在崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)員工違紀(jì)警告過(guò)失通知書(shū),道明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后,送人事主管部門(mén)。

2、普通員工的違紀(jì)處罰,由安防部經(jīng)理審批后,上報(bào)人事主管部門(mén)實(shí)施。

3、安防部經(jīng)理可對(duì)違紀(jì)而拒絕簽過(guò)失記錄、情緒激動(dòng)且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)的員工采取即時(shí)停職停薪,再報(bào)人事主管部處理。

4、部門(mén)主管級(jí)以上員工(含部門(mén)主管級(jí))的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。

第10條處罰的取消

第11篇 物業(yè)公司員工宿舍管理制度格式怎樣的

為提高員工生活質(zhì)量,確保員工生活安全,避免浪費(fèi),特制定本規(guī)定。

一、宿舍應(yīng)保持干凈,整潔、禁止堆放垃圾。

要求地面無(wú)雜物,門(mén)窗干凈,被褥、衣物放置整齊,床單、被套常換洗。

二、宿舍衛(wèi)生由該宿舍人員自行輪流打掃,當(dāng)天值日負(fù)責(zé)當(dāng)天宿舍衛(wèi)生,主管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查落實(shí),衛(wèi)生不干凈者每次處以5元罰款。

三、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)吵鬧,大聲喧嘩,不準(zhǔn)隨便亂丟垃圾,隨身物品應(yīng)安放整齊。

四、宿舍人員不得擅自調(diào)換房間或公司財(cái)產(chǎn)物品。

五、住宿人員如離開(kāi)宿舍時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗,切斷電源(電熱毯、電燈)水源,否則對(duì)宿舍班長(zhǎng)處以10元的罰款。

六、住宿人員必須按時(shí)就寢,除值班人員外一律在晚11:00前就寢,如有特殊原因不能就寢,需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

七、宿舍內(nèi)節(jié)約用水,用電,不準(zhǔn)私接電源。

八、起床時(shí)必須整理好被褥,衛(wèi)生間及時(shí)沖洗,保持室內(nèi)環(huán)境整潔。

九、宿舍物品實(shí)施精細(xì)管理,做到件件有人負(fù)責(zé)看管、維護(hù)、清理。

住宿人員不得損壞公司財(cái)物及公共設(shè)施(如:暖氣片、洗臉盆、坐便器、插座、燈具等)。

十、員工應(yīng)樹(shù)立安全意識(shí)作好日常防火,防盜工作,貴重物品應(yīng)注意保管好,若有丟失及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告。

如有發(fā)現(xiàn)公司員工偷盜他人財(cái)物者,公司有權(quán)將其除名并追究其法律責(zé)任。

十一、注意保持公共區(qū)域衛(wèi)生,衛(wèi)生用品用完后必須放在垃圾桶里,嚴(yán)禁丟入廁所的下水道內(nèi),若因此導(dǎo)致廁所堵塞,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)疏通并承擔(dān)其費(fèi)用。

十二、樹(shù)立文明意識(shí),團(tuán)結(jié)意識(shí),住宿員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派搞個(gè)人主義和地方主義,嚴(yán)禁罵人,說(shuō)臟話(huà)和打架斗毆等事件發(fā)生。

十三、任何員工未經(jīng)公司許可不得擅自留宿外人,須經(jīng)理同意即可留宿,否則處以30元罰款。

第12篇 物業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)的原則

1、多獎(jiǎng)少罰,獎(jiǎng)罰公平

2、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)

3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合

4、獎(jiǎng)勵(lì)程度與員工的貢獻(xiàn)相當(dāng)

二、獎(jiǎng)勵(lì)措施

1、員工貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(不定期獎(jiǎng)勵(lì))

①各類(lèi)合理化建議,對(duì)提高管理工作質(zhì)量確有成效。

②工作細(xì)致負(fù)責(zé),經(jīng)常獲得客戶(hù)的書(shū)面表?yè)P(yáng)。

③解決疑難雜癥,降低成本,節(jié)約費(fèi)用。

④拾金不昧,見(jiàn)義勇為(救火搶險(xiǎn)等表現(xiàn)良好)。

⑤維護(hù)公司聲譽(yù),受委屈忍辱負(fù)重,不計(jì)較個(gè)人得失。

⑥其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。

2、月度優(yōu)秀員工每個(gè)部門(mén),每月度評(píng)選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵(lì)。

3、年度優(yōu)秀員工按員工總?cè)藬?shù)的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優(yōu)秀事跡書(shū)面報(bào)告,上報(bào)行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎(jiǎng)證書(shū),并張貼紅榜予以通報(bào)表彰。

4、其他獎(jiǎng)勵(lì)

①義務(wù)獻(xiàn)血獎(jiǎng)勵(lì)②獲得各類(lèi)榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)

三、違約金的規(guī)定有下列行為之一者,部門(mén)主管及經(jīng)理有權(quán)按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。

1、遲到或早退。(詳見(jiàn)第四節(jié)第三條)。

2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。

3、上班時(shí)間打私人電話(huà)聊天,不得使用公司電話(huà)撥打私人電話(huà)或收費(fèi)臺(tái)聽(tīng)取信息。

4、上班時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào),不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

5、上班時(shí)間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購(gòu)物。

6、工作時(shí)間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規(guī)定時(shí)間的崗位或扎堆聊天。

7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔,在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品。

8、不愛(ài)護(hù)小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施,不得浪費(fèi)公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有。

9、禁止高聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、言語(yǔ)粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動(dòng),不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶(hù)或業(yè)主單元內(nèi)。

10、散步不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。

11、對(duì)上級(jí)分派的工作無(wú)故遲緩?fù)涎印?/p>

12、不經(jīng)請(qǐng)求私自接待外人參觀客戶(hù)單位及所屬區(qū)域。

13、在工作區(qū)域內(nèi)(無(wú)論上下班)不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺(jué)、下棋、玩電子游戲等。

14、對(duì)下屬不管理、不批評(píng),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按規(guī)章懲罰處理。

15、工作時(shí)間打瞌睡,夜班當(dāng)值睡覺(jué)。

16、工作時(shí)間沒(méi)有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。

17、工作時(shí)間手機(jī)、呼機(jī)應(yīng)始終調(diào)為振動(dòng)狀態(tài)。

18、 一月之內(nèi)受到二次口頭/書(shū)面警告,第二次警告應(yīng)予以交納違約金。

19、下班或外出離開(kāi)是,應(yīng)收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個(gè)人物品,節(jié)約公司一切能源,隨時(shí)注意 電源、水源開(kāi)關(guān)。

20、除公司領(lǐng)導(dǎo)配備車(chē)輛外,其余車(chē)輛必須按規(guī)定入庫(kù),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自出車(chē)。

21、一月之內(nèi)連續(xù)二次受到客戶(hù)或業(yè)主投訴,核實(shí)后確系員工責(zé)任。

22、經(jīng)同意私自接受客戶(hù)、租戶(hù)、客人小費(fèi)或物品。

23、違反部門(mén)所制定的工作程序或規(guī)章制度。

24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過(guò)度;

不得濃妝艷抹或佩帶過(guò)于繁雜、夸張的飾物;

不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;

女員工均應(yīng)淡妝上崗。

25、由于責(zé)任心不強(qiáng),非故意損壞或丟失工具,價(jià)值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。

26、提供不真實(shí)的報(bào)告、材料。

27、向外泄露公司機(jī)密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。

a物業(yè)管理公司員工服裝管理制度(十二篇)

物業(yè)管理公司員工服裝管理制度凡進(jìn)入公司工作人員試用期滿(mǎn)合格后必須按不同崗位統(tǒng)一購(gòu)制工作服(保安員含試用期),其具體規(guī)定如下:1.使用期限1.1 管理層干部、保安員制服使
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