第1篇 班組管理重在和諧
在企業(yè)安全管理中，班組是落實安全生產(chǎn)的基層組織，它是實現(xiàn)企業(yè)安全目標的關鍵，在企業(yè)各項安全管理制度的最終落實上始終發(fā)揮著舉足輕重的作用。我個人認為班組安全管理重在和諧。
首先，班組安全管理中，班組長要與各組員之間關系和諧，企業(yè)安全管理活動的開展和落實，最終在班組和個人。班組長是班組的核心，也擔當著“一家之主”的角色。班組長的自身素質(zhì)必須要不斷提高，成為全班的好榜樣，同時，要盡可能減少和防止與組員之間的矛盾，找準工作方法，以免管理方法不當而使組員產(chǎn)生逆反心理，影響班組安全生產(chǎn)。
其次，班組安全管理中，班委成員之間必須“和諧”相處。班組長負責組織班組的全面工作，同時也是班組安全生產(chǎn)的第一責任人。然而，僅靠班組長一人之力，是不能抓好安全生產(chǎn)工作的，要充分發(fā)揮班組成員在安全生產(chǎn)工作中的作用。雖然在班組長中大多是兼職的，但發(fā)揮安全員的工作積極性也是至關重要的，班組長一定要把“權力”合理下放，讓安全員、群監(jiān)員、青安崗員共同來管理安全工作。
再次，班組安全管理工作中組員之間和諧，是“三不傷害”的重要保證，如果能真正地發(fā)揮作用，將對安全生產(chǎn)工作產(chǎn)生直接的有利影響。
第2篇 現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設與管理的思考
班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理工作最基層的組織單位，是激發(fā)員工活力的細胞，是提升企業(yè)管理水平，構建和諧企業(yè)的落腳點。隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的不斷發(fā)展變化，供電企業(yè)的組織結構、員工素質(zhì)、管理模式、生產(chǎn)方式都發(fā)生了根本的變化；同時，班組的組織方式、運行方式和管理方式也發(fā)生了快速的改變。為適應現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展的新形勢，增強企業(yè)的活力，提高企業(yè)的效益，不斷滿足社會經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生活的需要，班組建設與管理必須打破原有的思維定式，走出傳統(tǒng)的運轉(zhuǎn)氛圍，形成與現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展相適應的新模式。
一、現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設與管理面臨的主要問題
（一）對班組建設與管理的重要性認識不夠
當前，許多基層供電企業(yè)把工作的重點都集中在安全生產(chǎn)、供售電量、線損、利潤等顯性指標上，而忽略了班組建設與管理這種無法直接體現(xiàn)企業(yè)效益且很難定量評價的隱性指標。
（二）班組面對的各種關系發(fā)生了巨大的變化
企業(yè)組織結構的不斷變化和業(yè)務流程的不斷調(diào)整，在一定程度上改變了班組面對的各種關系。一方面，組織結構扁平化使班組面對的上下隸屬層級關系減少、平等互動關系增多，等級森嚴的上下級關系逐漸被弱化。班組在獲得較大、較多授權的同時，自主性、獨立性在逐步增強。另一方面，企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系網(wǎng)絡化，大大擴展了班組的聯(lián)系空間，延伸了班組的關系邊界，使班組與其他部門間的橫向聯(lián)系得到加強，班組能夠突破內(nèi)部的部門界限或邊界，自由傳播信息和交流知識，克服傳統(tǒng)職能型組織（m型組織）的權力和等級層次障礙。班組關系的豐富化、擴大化為班組工作的豐富化創(chuàng)造了條件。此外，隨著班組工作、流程或任務要求的變動性越來越多，班組成員之間的互動關系、互助關系也越來越頻繁與復雜。
（三）班組成員的角色發(fā)生了很大的變化
班組長不再是上情下達者和發(fā)號施令者，正逐漸向教練、顧問、推動者、支持者和服務者等角色轉(zhuǎn)變。而強調(diào)以人為本的組織原則使員工在企業(yè)和班組中的地位上升，要求實行寬松式管理而不是等級制的管理。員工被賦予更多的權利、更大的靈活性和更廣闊的行為空間，員工參與決策的程度越來越高，同時也對其素質(zhì)、技能和適應性提出了更高要求。
（四）班組在企業(yè)中的運行方式發(fā)生了改變
組織結構扁平化強調(diào)管理重心下移，倡導團隊式的組織形式。即從傳統(tǒng)的垂直式、職能式的管理結構，向以“團隊”為核心的扁平式管理結構發(fā)展，這就促成了班組運行團隊化的趨勢。在團隊中，并不特別強調(diào)權力，而是要求提供一種自主的工作環(huán)境，倡導以“自我承諾”來實現(xiàn)共同的組織目標。組織運行柔性化則拓展了班組運行的邊界，要求班組能對內(nèi)、外部環(huán)境的變化做出迅速反應，一成不變的例行工作減少，開放自主的動態(tài)工作增多。自我需要不斷學習與幫助別人學習的必要性增加，使班組與個人兩者表現(xiàn)的重要性，越來越趨向相同比重，缺一不可。
（五）現(xiàn)代供電企業(yè)的科學發(fā)展對班組建設與管理提出了更高的要求
為了實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式和企業(yè)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變，加快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的建設，推動供電企業(yè)又好又快地發(fā)展，企業(yè)對對如何創(chuàng)建學習型、團隊型、創(chuàng)新型、安全型、自我管理型的高效能和諧班組，培育高素質(zhì)、高技能、高適應性的員工隊伍提出了更高的要求。
二、現(xiàn)代供電企業(yè)班組建設與管理應遵循的基本原則
（一）堅持班組建設與管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一的原則
班組建設是企業(yè)發(fā)展的基礎，必須通過加強班組建設來夯實企業(yè)管理基礎，促進和保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
（二）堅持員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的原則
營造員工工作、學習的良好環(huán)境，積極拓展員工發(fā)展成才的通道，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的活力，促進員工全面發(fā)展，實現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一，是企業(yè)不斷獲得發(fā)展動力、實現(xiàn)不斷創(chuàng)新、實現(xiàn)科學發(fā)展的智慧和力量源泉。
（三）堅持積極推進與分類指導相統(tǒng)一的原則
堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，緊密結合企業(yè)改革發(fā)展和班組建設管理的實際，分類指導，分步事實，積極推進。
第3篇 班組管理五小技巧
一、要注重口頭表揚?？陬^表揚雖然只是“只聽雷聲不見雨”，但其對于一個追求上進的職工來說卻意義重大。口頭表揚也是對職工能力的一種肯定，它能增強職工的信心，激發(fā)工作熱情。
二、要鼓勵職工提建議。職工在生產(chǎn)過程中通常會對工作有一定的想法和建議，盡管他們的想法有時候并不切實可行，但班組長應該引導職工“百家爭鳴”，使班組保持勃勃生機。這樣職工才愿意主動替班組分憂解難。
三、要控制自己的情緒。表情和身體語言在很大程度上影響一個人的溝通能力，班組長應盡量不用“皺眉頭”、“瞪眼睛”等表情，主動消除與職工們的溝通障礙，使班組合作愉快而順利。
四、不要總是一本正經(jīng)。班組長在職工面前不應該總是板著面孔，適時地與職工開開玩笑能制造班組內(nèi)部健康、和諧的氣氛，使職工形成歸屬感。
五、要給職工提供新的機會。當職工對自己所從事的工作喪失積極性時，班組長不應該進行訓斥，而應通過改變環(huán)境、調(diào)換工種等辦法，讓職工在新的崗位上產(chǎn)生新鮮感，以此來喚起職工的工作熱情。
第4篇 班組管理的領導藝術
班組能否在管理工作中取得可喜的成績，與班組長在管理上的領導藝術有直接關系。
一是班組長在管理上要做到“上下同欲”。作為班組長首先想到的應是提高班組的凝聚力。盡管各個企業(yè)都制定了各式各樣的規(guī)章制度，但法嚴還須心齊，心齊則力聚。各項規(guī)章制度的制定僅僅是第一步，更重要的是靠大家去執(zhí)行。只有班組成員都為企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營等方面獻計獻策，真正做到了“上下同欲”，班組工作才有扎實的群眾基礎。
二是班組長要提出各項管理的具體目標。管理目標是衡量班組工作成效的依據(jù)，也是班組成員工作動力所在。班組長在管理上決不能含糊，必須提出具體目標。班組長要引導大家在追求這個目標的過程中，充分發(fā)揮每個組員的聰明才智。
三是班組長在管理上應善于發(fā)揮集體智慧。在任何時候、任何情況下，個人能力總是有限的。作為班組長要善于運用集體智慧，千萬不能以領導者自居，而應當把自己視為班組中的普通一員。只有這樣，班組長才有親和力，工作中才能得到大家的有力配合。
四是班組長應熟悉每一位組員。班組長要關注每一位組員的喜怒哀樂，與組員交朋友，與他們促膝談心，了解他們的長處和短處，把組員的優(yōu)勢和閃光點全部引導到班組建設的大目標上來，那么，班組工作便會事半功倍。
第5篇 班組的目標化管理
安全目標管理是指一個單位通過科學分析，把一段時間內(nèi)所要到達的安全目標以各種指標的形式確定下來，把單位在這一段時間內(nèi)完成指標的情況作為評價、衡量該單位安全工作好壞的重要依據(jù)。有了安全目標便能明確安全生產(chǎn)工作的方向，做到有的放矢，導致事倍功半。因此制定一個切實可行的安全目標非常重要。
班組作為企業(yè)的最基層單位，直接承擔著生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的重任，長期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，有了生產(chǎn)活動就必然有各種不安全因素的存在，因此，可以說，班組是企業(yè)各種事故的發(fā)源地，班組成員是企業(yè)各種事故的主要發(fā)生群體，從以往奮不顧身統(tǒng)計數(shù)據(jù)也能證明這一點。所以，抓安全工作重點要抓班組安全工作，實行安全目標管理也要從班組管理目標化抓起。
（一）制定安全目標
班組實行安全目標管理首先必須制訂安全目標，原則是首先保證企業(yè)大的安全目標的實現(xiàn)，并且是通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，平時也能檢查考核的。為了實現(xiàn)安全目標，班組必須落實各項安全措施，控制生產(chǎn)中的異常和未遂事故，對班組成員要控制差錯和違章作業(yè)。通過對安全目標的層層分解，嚴格考核，全面控制，使每個崗位、員工都明確自己的安全目標并落實措施，保證安全生產(chǎn)。
班組安全目標的制訂應由班組長和班組安全員根據(jù)班組專業(yè)性質(zhì)和近年安全實際、安全管理基礎、人員素質(zhì)、設備狀況擬訂班組安全目標初步設想，如異常、未遂事故，誤操作、違章、輕傷事故次數(shù)等目標，甚至提出“零目標”，即無異常、無未遂事故、無誤操作。無違章、無事故等，然后交由全體成員討論并最終訂出本班組的安全目標，公之于眾。
在訂好班組安全目標的基礎上，對全體班組成員均應制訂出自己的年度和階段性安全目標和措施。制訂時應根據(jù)每個員工實際情況，如安全意識、業(yè)務技術水平、工種、制度熟悉情況，實際工作中的安全狀況，所使用設備的狀況等，制訂出每個成員的安全目標、措施。各班組和各班組成員的安全目標、措施在制訂中不應相互抄襲，既要堅持實事求是，又要通過努力方能實現(xiàn)的原則，以保證達到預期的效果。
（二）實現(xiàn)安全目標應注意的問題
制訂好安全目標以后，必須制訂相應的實施措施計劃加以保證，具體解決“人、拖把、環(huán)境”三者之間的問題，即提出問題和解決問題。實施措施包括組織措施、技術措施和管理措施。
（1）在“人”的方面，工作中應重點提高班組成員的安全意識、工作責任心和業(yè)務技術水平；落實“三不傷害”；減少誤操作和杜絕違章操作；做好開工安全交底和收工安全小結，抓好班組的記分考核。
（2）在“物”的方面，工作中應重點提高設備的安全可靠性；落實“工藝質(zhì)量標準”和加強設備的巡回檢查，加強工器具使用管理，保持設備安全防護裝置完好可靠，防止設備帶病運轉(zhuǎn)。
（3）在“環(huán)境”方面，工作中應重點加強現(xiàn)場安全和文明生產(chǎn)管理，改善作業(yè)條件，保持現(xiàn)場安全設施完好可靠，消除現(xiàn)場不安全因素。
第6篇 打造企業(yè)中流砥柱：班組管理隊伍建設
班組長是企業(yè)最基層的管理人員，企業(yè)生產(chǎn)計劃和工作制度的落實與執(zhí)行，他們肩負著重要的督導和管理責任。他們每天在生產(chǎn)第一線與員工進行最直接的接觸，能磨練出扎實的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產(chǎn)技術過硬，心理素質(zhì)穩(wěn)定，應變能力較強的基層班組長隊伍，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。班組管理隊伍的建設，筆者認為應從如下幾個方面入手：
一、建立有效培訓制度
班組工作一方面要進行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產(chǎn)過程中對員工進行生產(chǎn)技能的指導及機臺設備的調(diào)較、維修與保養(yǎng)。一名出色的班組長：生產(chǎn)上要有過硬的專業(yè)技能；工作心態(tài)上要充分認同與接受企業(yè)文化、廠規(guī)制度、貨源及單價等實際，并認真貫徹與執(zhí)行；對于企業(yè)領導、同事及員工，還要懂得尊重、理解與信任，特別是對待員工要學會寬容與幫助！另外，良好的文字語言表達能力及心里適應能力也是靈活開展班組工作的必備條件之一。然而，一般企業(yè)在班組長的選拔與招聘時，過多的強調(diào)技術標準，卻往往忽視了思想文化素質(zhì)特別是心理素質(zhì)等綜合能力方面的考核，平時也缺少這方面的引導與培訓。目前，企業(yè)班組長的選拔主要有外部招聘及企業(yè)員工晉升兩種途徑。外部招聘的班組不管在企業(yè)文化、經(jīng)營理念，還是在生產(chǎn)運作制度等方面都需要有一定的磨合期，如果沒有對其進行合理的幫助與引導，磨合期太長或沒有順利度過，又要重新招聘。班組隊伍的不穩(wěn)定，影響員工生產(chǎn)積極性的同時，也嚴重影響企業(yè)生產(chǎn)效率。針對于現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)加工的員工多從事手工作業(yè)或半自動操作，重復性強，專注面窄，員工的總體文化水平不高，內(nèi)部晉升的即使是車間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工，一般也都沒有人員管理和現(xiàn)場生產(chǎn)管理經(jīng)驗，沒有合理的制度加于引導和培訓，將很難勝任班組工作。一方面，企業(yè)將因此增加一名工作能力不強的班組長；另一方面，又損失了一名優(yōu)秀的員工。
單一的生產(chǎn)工作隨著時間的推移，班組長們賴于生存的生產(chǎn)技能與管理模式都將成為一種習慣，個別缺乏進取心的班組長很容易自我封閉在某一固定位置，生產(chǎn)技能將變得陳舊過時，管理理念也將一天天貶值。經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓活動，如：不同部門、不同工廠班組間的交叉學習等，通過這些動態(tài)的溝通學習，促進部門間生產(chǎn)工藝的相互了解，在交流技術經(jīng)驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發(fā)靈感！適當開辦一些專業(yè)性的管理實務培訓及心理教育，在提高管理水平的同時，也可以促使班組長正確調(diào)整心態(tài)，增強責任心和使命感！只有企業(yè)班組長們放開胸懷，認清使命，樹立正確的工作價值觀，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自我學習，自我提升，才能帶出有凝聚力、爆發(fā)力的職工隊伍。
建立有效培訓制度，是班組長隊伍建設的先決條件。
二、建立績效考核制度
“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”！如果一個企業(yè)，業(yè)績突出的班組長與表現(xiàn)不好的班組長沒有什么差別，整個班組長隊伍的工作都將沒有激情，失去活力。古人云：“兵隨將轉(zhuǎn)，上行下效，風行草偃”，一個對工作失去熱情的班組長又怎么能帶出生產(chǎn)效率高的職工隊伍呢？
建立績效考核制度，對班組長的工作態(tài)度、員工滿意程度及工作業(yè)績等方面進行考評，考評結果作為發(fā)放獎金、職位升遷及調(diào)薪的重要依據(jù)，甚至主管平時的一句口頭嘉許，一封信或一次當眾表揚，都將收到意想不到的效果。對于業(yè)績相對較差的班組長，也可及時進行鼓勵教育，適當?shù)卦诰裆霞右园矒崤c疏導，對于屢促不改者甚至可以采取扣獎金、撤消職務等嚴厲處罰措施。
當然，獎懲并非績效考核的最終目的，只是激勵手段，目的在于引導、鼓勵班組長們在相互配合、相互團結的基礎上形成一種“能者上，平者讓，庸者下”的公平競爭環(huán)境。
績效考核制度的建立是激發(fā)班組長工作積極性，挖掘個人潛能的基本條件。
三、培養(yǎng)團隊合作精神
“世上沒有完美的個人，卻有完美的團隊。”每個人只有把自己融入到團隊中才能獲得更高的自信及更好的發(fā)展機會。美國ｎｂａ賽場上的洛杉磯湖人隊，在主教練杰克遜執(zhí)教前，一直沒有得過冠軍，因為他們每個人都非常自傲，誰都不愿配合別人。杰克遜執(zhí)教后，讓每個隊員都明白了自己的角色，他們變得相互配合，相互支持（包括科比、奧尼爾等國際大牌球星）。正因為有了強烈的團隊合作精神，他們才能連續(xù)三年奪冠！
企業(yè)的各個工序部門也都是相互依存、相互制約，整個生產(chǎn)流程就如同一只球隊，全體球員各司其職、密切配合，才能發(fā)揮總體的最佳職能。然而，在現(xiàn)實生產(chǎn)中，遇到問題，經(jīng)常出現(xiàn)不同部門的班組長相互抱怨，諉推責任，不但延緩問題的解決時間，還將造成彼此矛盾的產(chǎn)生。一切成功的合作，都源自于良好而默契的溝通，經(jīng)常進行及時而有效的生產(chǎn)信息的反饋、溝通與協(xié)調(diào)，促進部門間的相互了解與團結的同時，也可使班組長們自覺達成工作共識，在企業(yè)內(nèi)部形成一種：計劃→執(zhí)行→協(xié)調(diào)→完善的良性生產(chǎn)循環(huán)，充分發(fā)揮團隊的智慧與力量，迅速有效地解決問題。
團隊合作精神的培養(yǎng)是提高班組長隊伍總體凝聚力與戰(zhàn)斗力的首要條件。
四、完善生活福利制度
在這個充滿競爭的社會中，人們?nèi)找岳^夜地拼搏在不同工作崗位，就是希望通過自己的雙手提高生活的幸福指數(shù)。然而，很多企業(yè)都普遍面臨著工作時間長，強度大，業(yè)余生活單一的現(xiàn)象，如基本就是一個球場及康樂室的幾張報紙，一部電視（還不一定有時間光顧），甚至食宿都不盡如人意；如果是外來人員，由于家人的長期分離，他們連基本的家庭溫暖也無從享受，又有何幸福可言？
孫子兵法云：“兵要帶心”！如果企業(yè)能真正創(chuàng)建一種“人性化”的工作與生活環(huán)境，班組長們在獲取物質(zhì)利益的同時又能享受的豐富的精神生活。如：在食宿及子女就學，甚至戶口等方面適當提供一定的福利待遇，解決班組長們的后顧之憂，哪怕是平時節(jié)假日的一次酒會、一次郊游……都將會讓他們對企業(yè)由正常的職業(yè)感性認識上升為發(fā)至內(nèi)心的情感理性認識，在增強歸屬感與使命感的同時，必將對企業(yè)表現(xiàn)出超乎尋常的熱愛，產(chǎn)生一種長久的內(nèi)在驅(qū)動力，全身心地投入到企業(yè)的經(jīng)營管理工作中去！
簡單說，班組管理隊伍的建設就是要選擇合適的人才，靈活地運用企業(yè)內(nèi)部各種機制，充分發(fā)揮個人潛力的同時，培養(yǎng)彼此的溝通與配合意識，實現(xiàn)每個班組既有獨立的個人戰(zhàn)斗能力，又有團隊的合作精神，以達到企業(yè)的最佳生產(chǎn)效率。
第7篇 班組管理的建議
變電部屬下的班組是供電企業(yè)最基層的班組，是供電企業(yè)各項生產(chǎn)任務、管理活動的落實和完成單位。因此，班組建設的好壞，將直接影響到企業(yè)的整體經(jīng)濟效益、社會形象、發(fā)展和建設。就變電部而言，如果每個檢修與運行的班組都能遵章守紀，嚴格管理實現(xiàn)安全運行和優(yōu)質(zhì)服務，那么企業(yè)的安全供電就有保障，技改工程就能順利開展，經(jīng)濟效益就會不斷增長。我根據(jù)工作經(jīng)驗提出三點建議：
一、完善制度是班組建設的保障
制度是保證任務完成和安全生產(chǎn)的有效保障，沒有嚴肅的紀律和嚴格的制度，搞好班組建設則是一句空話。只有用紀律、制度、標準來規(guī)范班組以及每個員工的行為；規(guī)范班組的工作程序、工作質(zhì)量，才能使工作程序最佳化、工作質(zhì)量最優(yōu)化、工作效益最大化。
1、嚴肅紀律。在班組建設中，強化紀律教育是十分重要的，要使班組每一個員工都能自覺遵守勞動紀律、學習紀律、安全紀律，做到有令即行，有禁即止。同時對漠視和違反紀律的行為不姑息，給予必要的批評和處罰，這樣班組管理和建設才能有基本保障，才能順利進行各項生產(chǎn)和經(jīng)營活動。
2、企業(yè)要結合班組工作實際，制定和完善《班組管理標準》和有關的各項規(guī)章制度。并且要組織全體員工學習領會，在工作和各項活動中嚴格執(zhí)行。對各崗位各工作程序、質(zhì)量和時間要求明確到人；對班組基礎管理、原始記錄、技術資料等要進行分級、分類定人管理。
3、班組的各項工作應努力做到程序化、規(guī)范化、科學化。班組員工必須按照技術標準、管理標準和工作標準進行操作。做到凡事有章可循；凡事有據(jù)可查；凡事有人監(jiān)督；凡事有人負責。從而使班組的現(xiàn)場工作和基礎管理規(guī)范有序、安全高效。
二、深化人力資源管理是班組建設的關鍵
電力企業(yè)已經(jīng)意識到，只有掌握技術和擁有人才才是真正的優(yōu)勢，怎樣才能把每個人的智能和潛力有效發(fā)揮出來，這是班組管理的關鍵所在。因此，人才的資源開發(fā)和使用將是電力企業(yè)目前乃至今后一個相當長的時期內(nèi)的一項十分重要的戰(zhàn)略任務。
1、班長在班組工作中技術的影響和榜樣的力量是十分重要的，班長要當好一面“鏡子”，班長工作能力大小和素質(zhì)的高低直接關系到班組各項管理的水平，決定著班組的工作成效。作為班組的帶頭人不但要業(yè)務技術精通，而且要有較高的政治思想素質(zhì)；不但事事要以身作則，帶頭苦干實干，而且也要具備較好的組織協(xié)調(diào)能力。
2、要不斷加強業(yè)務技能培訓，提高員工綜合素質(zhì)。沒有過硬本領的員工不是好員工，沒有過硬素質(zhì)的班組不是好班組。因此把班組的員工培訓工作抓好抓實是人本管理的重要環(huán)節(jié)。一方面要采取“送出去請進來”的方法，即輸送員工參加省公司或市公司舉辦的各類崗位技能培訓班，或者請專業(yè)技術人員、技師到班組來講課和輔導。另一方面亦可以利用工余時間組織員工學習業(yè)務知識或進行崗位技能練兵。注重在干中學、實踐中練；通過理論聯(lián)系實際，多方式多渠道的培訓學習，不斷提高員工的業(yè)務技術水平、實踐操作能力，使班組每個員工都能適應日益發(fā)展的新設備、新技術、新方法、新要求的需要。
三、安全生產(chǎn)是班組建設的最重要環(huán)節(jié)
班組是落實安全生產(chǎn)的最基層的生產(chǎn)組織，只有班組保障了安全，才能保障企業(yè)的安全生產(chǎn)，搞好班組的安全管理是實現(xiàn)企業(yè)安全目標的關鍵，只有抓好班組的安全管理，確保人身和設備的安全，才會有全局的安全生產(chǎn)。我根據(jù)現(xiàn)場工作的實際經(jīng)驗，談談班組安全管理的認識、體會和建議。班組安全管理重在“以人為本”，并認真地、有針對性地開展班組建設各項活動，以活動抓管理，以管理抓安全，才能使班組的安全管理工作得以有效開展。
1、班組長是班組的核心。負責組織班組的全面工作，是班組的安全第一責任人，班組長的素質(zhì)決定了班組的管理水平，其一舉一動，對全班每一個人都產(chǎn)生直接影響。如果班組長能加強自身建設，為人正直，辦事公正，嚴于律己，以身作則，能明辯是非并能采納他人的合理意見，能充分調(diào)動班組每個成員的積極性，發(fā)揮各自的技術特長，狠抓違章、違紀，嚴守規(guī)程、制度，為全班做出好的榜樣，那么，“強將手下無弱兵”，這個班組肯定是一個思想作風優(yōu)良、安全基礎過硬的班組。
2、班組長應能正確地理解并嚴格執(zhí)行上級管理部門的各項安全管理制度和安全措施，按照所簽訂的安全生產(chǎn)責任書，把班組的安全生產(chǎn)目標真正地落實分解到班員，組織制定符合本班組實際的、具有可行性的班組經(jīng)濟責任考核獎懲制度并嚴格執(zhí)行，把所有的規(guī)章制度真正執(zhí)行到位，而不能走形式、走過場、應付上級領導，針對一些小的違章要引起重視，不能大事化小，小事化了，要真正做到“有功必獎”、“違章必罰”，以制度與考核的約束來開展安全管理，做到制度化、規(guī)范化管理，在班組考核獎懲上，要克服人情觀念，堅持一律平等的原則，發(fā)生事故一律按“三不放過”的原則處理。
第8篇 處理好班組管理中的人際關系
在電力體制改革不斷深入、爭創(chuàng)全國一流企業(yè)的新形勢下，如何提高班組管理水平，是班組長需要認真思考的重要課題。企業(yè)要爭創(chuàng)一流，強化管理必須從基礎抓起，從每個班組抓起。而班組管理工作又是抓人的管理，所以只有合理地處理好班組內(nèi)外的各種人際關系，充分調(diào)動人的主觀能動性，才能使班組管理達到事半功倍的效果。
1? 充分認識班組管理中的各種人際關系
1.1? 班長與班員的人際關系
在班組中，班長要按原則辦事，避免感情用事。在處理問題時，若不講原則而憑關系辦事，就會使班員感受到不公平的待遇，極易產(chǎn)生消極怠工的情緒。另外，若班長心胸狹窄，凡事斤斤計較，就會使班員產(chǎn)生抵觸情緒，不但自己精神壓力越來越大，也使整個班組的工作處于被動，難有起色。
1.2? 班員之間的人際關系
一個班組十幾個人，男女有別，性格各異，難免發(fā)生矛盾或產(chǎn)生誤會，此時班長不能視而不見，更不能從中離間，否則1個人的矛盾，可能擴大到幾個人的矛盾，從而導致班組工作無法開展。最好的方法是找出原因，化解矛盾。每個人都有優(yōu)點及缺點。關鍵是能否正確認識對方的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)自身的缺點，作為班組長，要有公正的心理，熱情的態(tài)度，嚴謹?shù)淖黠L，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜樣的力量是無窮的。
1.3? 班員與外界的人際關系
每個人都有自己的關系網(wǎng)，若正確處理好這些關系則有利于班組管理。若想利用自己的關系網(wǎng)左右班組工作，甚至使人不安心本職工作，只會造成班組人心不穩(wěn)，直接影響班組的安全生產(chǎn)。
1.4? 小團體人際關系
小團體或幫派行為都屬于不正常心理行為，針對此現(xiàn)象，班長要正確對待，敢于旗幟鮮明地批評教育，最好是經(jīng)常到他們中去走動，參與一些有意義的活動。這樣不僅增進了班組的團結，還無形化解了“小團體”的消極作用，對于小團體中的不利于班組工作的言行，則要進行個別談話教育，積極引導，以提高認識，逐步將小團體融入班組體系中，共同參與班組管理。
1.5? 個性化人際關系
班組中有個別人性情孤僻，在集體活動中表現(xiàn)漠然，偶然展露一下個性，不是讓大家掃興，就是讓整個班組氣氛顯得沉悶和消極。但這些人大多是有潛能、有專長、有追求的，只不過因自尊心特強、特別敏感而顯得性情孤僻，不善于處理人際關系。針對這類人，班組長要注意尊重他們的個性，多讓他們參與集體活動，并讓他們感受到你對他的關注，使他處處體會到自己的價值，從而增強信心，逐漸從自我壓抑的狀態(tài)中振作起來，激發(fā)出工作熱情，切忌對他們動輒采取批評、打壓和不屑一顧的態(tài)度，這樣不僅會破壞集體氛圍，還會使他們越來越孤立，更會使班組長失去人心。
1.6? 情緒化人際關系
班組工作學習生活中的不愉快，家庭中的婚喪嫁娶、生老病死，都會從思想情緒上反映出來。如果班長不能及時改善其思想情緒上微小的波動，任其帶著情緒工作，就可能造成安全生產(chǎn)的事故隱患，甚至造成惡性誤操作事故。班組長要善于觀察每個班員的工作情緒，及時發(fā)現(xiàn)不良狀態(tài)，對班員的需求給予幫助和關心。其實一句輕輕的問候，一次隨意的談心，一個信心的目光，都能使班員感受到班組的關懷，集體的溫暖。
1.7? 班組之間的人際關系
在交接班工作中，班與班之間難免因為工作問題產(chǎn)生一些矛盾。如果不能正確對待工作中的問題并妥善處理，就會導致班與班之間成員關系的惡化，嚴重時直接影響接班者的工作情緒，導致事故的發(fā)生。因此，不能忽視這方面的人際關系，對于交班者來說，接班者提出的問題只要存在，就應無條件的接受并做好，必要時開個班務會，查明原因，制定措施，加以杜絕。
2? 提高班組長的綜合素質(zhì)是協(xié)調(diào)人際關系的關鍵
班組長光靠工作經(jīng)驗豐富、操作技術熟練是不夠的，生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組長應具備嚴以律己、寬以待人的胸懷和虛懷若谷的大將風度，在工作中身先士卒，用自己的實際行動感召班組成員，起到“桃李無言，下自成蹊”的作用。筆者認為，班組長要提高綜合素質(zhì)應從以下幾方面做起。
2.1? 要充滿自信
自信不僅是相信自己的能力，還是相信自己的權威，只要是辦事公道，出于公心就要大膽履行自己的權利。
2.2? 要敢干負責
班組的任何工作，班長都是主要責任承擔人，該承擔責任時不要含糊，不要推諉，尤其是碰到難事、錯事時，不能把別人往前推，自己往后躲，有些時候還要把部下的責任攬到自己的頭上來。只有敢于負責的人才能得到大家的擁戴，贏得別人的信任。
2.3? 要善于發(fā)現(xiàn)班員的長處
每個人都有其自身的價值，要充分發(fā)揮和調(diào)動班員的能力和特長。
2.4? 要關心班員，成為他們的貼心人
班長要關心班員，善于發(fā)現(xiàn)問題，了解班員的疾苦，把握他們的思想動態(tài)，盡力幫助他們解決困難，使他們感受到班組的溫暖。
2.5? 要有開拓進取、敢于創(chuàng)新的思想
班組管理工作的好壞，不能用不出問題來衡量，而在于管理工作是否跟得上企業(yè)發(fā)展的目標，要充分發(fā)揮民主管理的優(yōu)勢，激發(fā)班員的工作熱情，調(diào)動其工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。使班組呈現(xiàn)出“以班為家，關心集體比關心自己為重”的新風尚，創(chuàng)造一個凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的集體。
3? 結束語
一個充滿活力的班組，必然有一個高素質(zhì)的班組長；一個優(yōu)秀的班組長，必然能營造出健康良好的班組氛圍，從而激發(fā)出愛崗敬業(yè)的奉獻精神。因此，正確處理好班組內(nèi)外的各種人際關系應是當今班組管理工作的重點。
第9篇 班組建設與管理在現(xiàn)代化企業(yè)中的作用
現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)是建立在現(xiàn)代化科學技術基礎上進行大工業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟組織。它具有分工嚴密、協(xié)作廣泛和社會化大生產(chǎn)的特點。而且企業(yè)越發(fā)展，產(chǎn)品制造工藝越復雜、機械化、自動化程度越高，企業(yè)內(nèi)部的勞動分工與協(xié)作就越要求科學化。因此，搞好企業(yè)的班組建設與管理，就成為辦好中國特色社會主義企業(yè)的最重要的條件之一。
一、加強企業(yè)班組建設與管理的重要性
班組是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的勞動分工與協(xié)作需要進行劃分的一種基本生產(chǎn)單位，也是在企業(yè)進行勞動分工的基礎上，把生產(chǎn)過程中相互直接協(xié)作的有關人員組織在一起，從事生產(chǎn)勞動的最基層組織，是企業(yè)的基礎。企業(yè)的設備、工具和原材料等最終要由班組掌握使用，企業(yè)的生產(chǎn)、技術。經(jīng)營管理和各項制度的貫徹落實及企業(yè)文化的融入與體現(xiàn)，都要通過班組的活動來實現(xiàn)：
1、班組是企業(yè)活動的基本環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理工作的基礎和落腳點。現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)是社會化大生產(chǎn)，要求全體員工分工協(xié)作，密切配合、共同勞動。企業(yè)的各項計劃指標、質(zhì)量管理文件和質(zhì)量方針目標要通過班組活動來執(zhí)行和完成，各項技術標準和工藝規(guī)程、規(guī)章制度要在班組生產(chǎn)活動中貫徹執(zhí)行，作為企業(yè)經(jīng)營管理重要依據(jù)的原始憑證，大部分也是從班組的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的。因此，班組基礎是企業(yè)管理的重要基礎工作。
2、班組是企業(yè)開展經(jīng)濟核算的基礎單位。班組在生產(chǎn)過程中，必然發(fā)生原材料、輔助材料、動力、機器、工具的磨損與消耗，只有搞好班組的經(jīng)濟核算，才能控制質(zhì)量成本，才能使企業(yè)管理部門掌握各項指標的執(zhí)行情況，促使每個職工精打細算，提高質(zhì)量，降低消耗。
3、班組民主管理是企業(yè)民主管理的一個重要內(nèi)容。企業(yè)民主管理最經(jīng)常最直接的是班組的民主管理，經(jīng)濟核算、質(zhì)量管理、設備管理、安全生產(chǎn)等企業(yè)各項專業(yè)管理工作，都與班組的民主管理有機地結合了起來，只有建立在職工自覺自愿基礎上的各項管理工作，才能越做越好。
4、班組是培養(yǎng)和鍛練職工隊伍的重要陣地。企業(yè)要實現(xiàn)科學技術和管理的現(xiàn)代化，必須要有較高文化素質(zhì)、技術素質(zhì)的干部職工隊伍作保證，而班組處在生產(chǎn)工作的第一線，既是職工學習文化、技術的主要場所，又是經(jīng)受培養(yǎng)鍛煉的前哨。許多先進班組的實踐證明，班組不僅能夠生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，而且還能培養(yǎng)出優(yōu)秀的基層干部。
二、加強企業(yè)的班組建設與管理，努力提高班組管理水平
1、班組建設與管理的辯證關系：
班組建設是企業(yè)的一項重要基礎工作，通過班組建設的加強，能夠把班組管理水平提高到新的高度。班組管理是對班組的生產(chǎn)、經(jīng)濟活動實行計劃、組織、指揮調(diào)節(jié)和控制，班組管理是在班組建設不斷加強和完善的基礎上進行的管理。班組建設是班組管理的基礎，班組管理又能促進班組建設的加強和完善，是企業(yè)管理水平上等級的根本保證。
2、搞好企業(yè)的班組建設，要做好四個方面的工作
第一、加強班組的組織建設。班組可設行政組長、工會組長、統(tǒng)計核算員、技術質(zhì)量員、安全設備員、材料收發(fā)員。生產(chǎn)班組長由車間主任聘任或民主選舉產(chǎn)生，要有較高的政治覺悟、群眾威信和組織能力，管理水平，技術業(yè)務好，能貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理體系文件，熟悉本崗位專業(yè)。工會組長由會員民主選舉產(chǎn)生，要政治覺悟高，有一定的組織能力和文化水平，熱心工會工作和民主管理，辦事公道作風正派。統(tǒng)計核算要熟悉班組內(nèi)的生產(chǎn)業(yè)務，有一定的文化水平和計算能力，有當家理財?shù)闹魅宋特熑胃?。技術質(zhì)量員質(zhì)量意識要強，能掌握tqc的基礎原理，熟悉iso9000族標準和企業(yè)的質(zhì)量方針目標，能運用質(zhì)量文件進行質(zhì)量管理和質(zhì)量改進，對產(chǎn)品的品種、規(guī)格，加工要求有一定的經(jīng)驗，熟悉本班組的工藝要求。設備安全員要熟悉安全生產(chǎn)和設備保養(yǎng)等管理保養(yǎng)等管理制度，責任心強，對安全設備維護有一定的經(jīng)驗。材料收發(fā)員要節(jié)約意識好，責任心強，熟悉本班組的材料定額和收發(fā)知識。
第二，加強班組的思想建設和人員培訓。加強人員培訓是提高人員素質(zhì)的關鍵，也是調(diào)動人員積極性的主要手段和以人為本管理的內(nèi)容之一，要進行質(zhì)量意識，質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件、專業(yè)和崗位技能、質(zhì)量管理技術和方法的培訓，對班組成員進行經(jīng)常性的思想政治教育，培養(yǎng)和造就能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻、能學習的職工隊伍。
第三、加強班組制度建設，一般包括崗位經(jīng)濟責任制，技術質(zhì)量管理制度，設備維護保養(yǎng)制度，工具管理制度、安全文明生產(chǎn)制度等，制度確立后，班組要認真貫徹落實，定期檢查。
第四，加強班組的業(yè)務建設。要有勞動定額，材料消耗定額和班組費用定額、有班組經(jīng)濟核算，有經(jīng)濟分析。要建立原始記錄，建立臺帳，建立視板。要建立班組會議記錄簿、安全生產(chǎn)記錄簿、安全生產(chǎn)記錄簿、工藝質(zhì)量記錄簿、交接班記錄簿和考勤冊。要每班一核算，每天一公布，每周一分析，每月一總結。
3、加強企業(yè)的班組管理，鞏固班組建設成果，努力提高企業(yè)管理水平。
第一，加強班組的生產(chǎn)管理。按照企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系文件及經(jīng)濟責任制的要求組織全班人員優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗，安全、文明、均衡全面地完成生產(chǎn)經(jīng)營計劃和各項工作任務。要科學地組織、調(diào)度班組生產(chǎn)，合理分工，充分挖掘生產(chǎn)潛力，不斷提高勞動生產(chǎn)率，有計劃地推行班組目標管理。班組每天要對生產(chǎn)完成情況進行一次檢查分析，找出問題確定決策，并于月初召開一次總結會議，評價全月完成情況，討論下月計劃和制定完成計劃的措施。
第二，加強班組的質(zhì)量管理。明確質(zhì)量方針目標和質(zhì)量管理體系文件要求，強化質(zhì)量意識，認真貫徹工藝規(guī)程，認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，推行全面質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷降低廢品率，全面穩(wěn)定地實現(xiàn)分等標準。班組質(zhì)量管理要強調(diào)預防為主，防患于未然，把質(zhì)量問題消滅在過程或活動之前，并對全過程中的每個環(huán)節(jié)進行有效控制，以保證全過程的質(zhì)量。班組質(zhì)量管理要做到有目標展開圖，攻關課題展開圖，指令性標準示意圖和班組工作流程圖。要認真組織qc小組活動，運用pdca循環(huán)法解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并做好記錄。每一周期扎實解決一兩個問題。要注意日常工藝規(guī)程的貫徹執(zhí)行，做好產(chǎn)品的首件檢查和記錄，支持三自一控（自檢、自記、自蓋公號、控制合格率）的方法，針對班組技術質(zhì)量問題，組織青工技術培訓和經(jīng)驗交流，促進技術水平的提高，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。班組對質(zhì)量管理要進行檢查，隨時注意質(zhì)量狀態(tài)，采取預防和糾正措施，實施質(zhì)量改進，對質(zhì)量問題要責任清，獎罰嚴明，并列入月評價總結會議的主要內(nèi)容之一。
第三，加強班組的經(jīng)濟管理，控制質(zhì)量成本。實行限額領料，每月必須組織一次認真的盤點，其公式是：上月盤存＋本月領料－本月盤存＝本月實際消耗。認真進行原材料和能源的班組核算，并按日公布臺車和個人，每月按貢獻大小節(jié)獎超罰。運用價值工程的方法，加強原材料的管理，最大限度地降低原材料消耗和廢品料，提高原材料利用率，列入嚴格的經(jīng)濟責任制考核。
第四，加強班組的制度管理。班組在健全各種管理制度的基礎上，組織全體職工認真貫徹執(zhí)行各項管理制度，做到“三無”：無違章、無隱患、無事故和“四不放過”：原因不清不放過、責任不落實不放過、措施不落實不放過、教訓不吸取不放過的管理方法。各種管理制度的貫徹執(zhí)行要有記錄，做到獎優(yōu)罰劣，并作為各種獎勵的考證依據(jù)。
第五，加強班組的民主管理。實行民主管理，完善班組建設，建立健全各種原始記錄、臺帳，并及時、準確、完善地填寫，為考證提供依據(jù)。班組要開展勞動競賽，大搞技術革新，積極提合理化建議，不斷提高勞動生產(chǎn)率，班組全體成員必須安全生產(chǎn)，確保人身安全，保證設備的正常運轉(zhuǎn)，要有嚴肅認真的勞動態(tài)度，工藝紀律嚴明，保持環(huán)境整潔，工作現(xiàn)場布置合理，人、機、物安排得當。開展班組升級活動，有關部門定期檢查，逐步升級；由達標班組可升為信得過班組，由信得過班組可升為六好班組再升為模范班組。
綜上所述，企業(yè)的班組建設與管理工作做好了，班組就會充滿生機，企業(yè)活動和后勁就會增強，企業(yè)的質(zhì)量體系文件就會得到執(zhí)行，質(zhì)量方針和目標就會實現(xiàn)經(jīng)濟效益不斷提高，企業(yè)管理就會提高到一個新水平，廣大職工的積極性、智慧和創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮，企業(yè)在國內(nèi)和國際市場的激烈競爭中就能立于不敗之地。因此，加強完善企業(yè)的班組建設與管理，是建設有中國特色社會主義現(xiàn)代化企業(yè)的根本保證！
第10篇 班組動態(tài)管理要做到五個控制
班組動態(tài)安全管理是指在整個生產(chǎn)過程中，對生產(chǎn)的工藝流程和生產(chǎn)作業(yè)過程進行安全跟蹤、預測控制，使安全生產(chǎn)在每時、每班、每個環(huán)節(jié)和角落都得到保證。對于企業(yè)班組來說，動態(tài)安全管理要做到如下五個控制：
1、制度控制，班組動態(tài)管理必須有一套嚴密完備的規(guī)章制度作保證。當前，事故多發(fā)的重要原因之一，在于現(xiàn)行規(guī)章制度不完善，法律不健全。班組動態(tài)安全管理，就要在不斷完善和充實規(guī)章制度上下工夫，建立一套符合本班組特點的安全規(guī)章制度。執(zhí)行制度要嚴在貫徹落實上，嚴在動態(tài)管理上，嚴在事故發(fā)生前，使規(guī)章制度真正起到導向和制約作用。
2、作業(yè)控制，數(shù)理統(tǒng)計表明：大量的事故多發(fā)生在作業(yè)中和作業(yè)現(xiàn)場。因此，作業(yè)控制是班組動態(tài)安全管理的重要方面。作業(yè)控制就是經(jīng)常分析生產(chǎn)工序中的危險因素，有針對性地采取控制對策，按班、按日檢查落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。作業(yè)控制最有效的方法，是依據(jù)工作性質(zhì)的不安全狀態(tài)和信息反饋的情況，把安全檢查的對象加以分析，把大系統(tǒng)分成若干子系統(tǒng)，確定安全檢查項目，再把檢查項目按照大系統(tǒng)和子系統(tǒng)的順序編制成班組安全檢查表，每班對照檢查。檢查有規(guī)律，檢查項目全，內(nèi)容底數(shù)清，問題責任明，整改落實快，從而達到安全作業(yè)的目的。
3、重點控制，對企業(yè)來說，安全重點就是危險部位、有毒有害作業(yè)場所、易燃易爆生產(chǎn)場所、立體交叉作業(yè)場所、高處作業(yè)場所、特種作業(yè)場所等。對于重點場所，要做到重點控制。重要部位必須配備各種醒目的安全標志，做到“有洞必有蓋、有邊必有欄、有空必有網(wǎng)、有線必有桿”。重點控制是班組安全的有力保障。
4、跟蹤控制，最簡便適用的辦法是嚴格執(zhí)行各種安全作業(yè)票證，把作業(yè)的每個層次、各種職責分工制度化，作業(yè)程序化，管理標準化，加強管理密度，實現(xiàn)集約和精細管理。對事故苗頭狠抓不放、跟蹤控制，從事故苗頭中尋找失控點，制定控制對策，杜絕重復性事故發(fā)生。
5、群防控制，班組動態(tài)安全管理是一種群體行為，只靠班組長和兼職安全員遠遠不夠，必須采取宏觀控制和微觀管理相結合、專業(yè)管理和群眾自主管理相結合，特別要注意發(fā)揮崗位工人的主人翁積極性。只有班組全員行動起來，在生產(chǎn)作業(yè)過程中努力做到個人無違章、崗位無隱患、班組無事故、過程無危險，才能實現(xiàn)班組安全生產(chǎn)無事故。
第11篇 班組管理方法的八個適度
一.班組目標要適度
無論定量目標，還是定性目標，都要強調(diào)“適度”。目標不能太高，太高了不僅無法實現(xiàn)，而且會讓班組成員有一種挫敗感，影響他們的積極性；也不能過低，太低了則不具有挑戰(zhàn)性，讓班組成員沒有成就感。這就是說，在制定目標時，讓人感到跳一跳夠得著，這種目標就是適度的，只要努力就能達到，自然能激發(fā)員工的積極性和工作熱情。目標管理在一定程度上作為對員工實施激勵的一種手段，不僅表現(xiàn)在精神上的激勵，而且還表現(xiàn)在物質(zhì)上的激勵。在一般情況下二者都不可偏廢。
二.給班組成員適度的期望
班組管理人員給班組工作人員的期望值宜在他們努力的能力范圍內(nèi)，既不宜高出他們的能力太多，也不能低于他們的能力。不要因為班組管理者過高的期望造成班組成員太大的心理壓力，這樣會造成班組成員的焦慮與挫折，甚至泯滅他們原有的潛能。
三.班組管理人員對班員要寬嚴適度
班組管理人員對班組成員寬嚴得宜，恩威并用，才會事半功倍。在日本江戶幕府時代，備前岡山的藩主叫池田光政，他曾說過這樣一段話：“一位當政者，要想統(tǒng)治好一個國家，必須要德威兼?zhèn)洌瑢拠赖靡?。如果只施以小惠，而沒有威嚴，國民就會像一群在溺愛中成長的孩子不聽教誨，將來更不可能成為有用的人。相反，如果對任何事都采取嚴厲的態(tài)度，或許在表面上能使人遵從，但絕不能使人心服，事情也就很難順利進行了。所以一定要有公平的賞罰，施恩于人，如此才是真正的威嚴。”沒有恩只有威是沒有用的；而沒有威，只有恩也不會發(fā)生效力。最重要的還是要了解班員的想法，如果無法做到這一點，即使恩威并施，也不會發(fā)揮真正的效用。
對班組管理來說，如果欠缺嚴格的管理，一味溫和，員工很容易會被慣壞，而言行也變得隨便，毫無長進；但若過分嚴格，往往會導致班員心理畏縮，表面順從，實際對抗，對事情沒有自主性，也缺乏興趣。如此一來，不僅人力不能有效地發(fā)揮，整個機構也將毫無生機了。
班組管理人員只有該寬時寬，班員才能充分理解你的態(tài)度、你的心情；該嚴時嚴，班員才不敢隨隨便便、掉以輕心！
四.對班組人員表揚要適度
班組管理人員表揚班員的感情流露要“濃淡”適度。表揚不僅具有激勵、導向功能，而且具有批評功能，對班員的評價應該是公正、準確的。
五.班組管理人員要學會適度妥協(xié)
我們知道，蘆葦能在猛烈的風中不致“折腰”，就在于它的適度妥協(xié)，從而成就了柔韌的個性。班組長的適度妥協(xié)可以增強班組團隊協(xié)作精神。
六.班組管理人員說話要適度
全知麥彭仁波切曾在《國王教言》的語言品中講：說話時必須要有因時間、地點、人物的不同而該說不該說的界限，否則，不該說而說成了瘋子一樣，該說而不說成了啞巴一樣，如果這樣，要么事情辦不成，要么生很多過失。這里明確地闡述了說話必須適度。說話適度是班組管理人員應掌握的溝通技巧。
七.要讓班組成員有適度緊張感
從醫(yī)學角度看，適度的緊張能增強人的大腦興奮程度，提高大腦的生理功能，使人思維敏捷，反應迅速，讓班組成員有適度的緊張感，能激活班組成員的潛能，提高工作效率。
八.讓班組成員適度發(fā)泄情緒
祖國醫(yī)學認為，人的情緒可概括為“七情”：即喜、怒、憂、思、悲、驚、恐，或為喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲。從心理學的角度來說，人的“七情”是要宣泄的，就像生理上必須排泄那樣。假如欲樂不能樂，欲怒不能怒，強行壓制和抑制，時間一長，就難免憂郁成疾，只有適當?shù)刈尠嘟M成員宣泄，才能給他們解難，解除他們的心理壓力，使班員達到心理平衡。
班組適度管理，說起來很容易，真正做到卻很難，難就難在它是一種動態(tài)的平衡、動態(tài)的和諧，需要不斷進行調(diào)整、調(diào)節(jié)?？傊?，沒有適度，班組和諧無從談起；沒有和諧，班組適度管理也根本不可能實現(xiàn)。
第12篇 企業(yè)班組管理的績效評價
所謂績效，就是我們想要得到的一種結果，績效管理是一個學習、改進、控制、提高的系統(tǒng)工程，它通過持續(xù)的、動態(tài)的、雙向的溝通，提高個人和組織的績效，實現(xiàn)企業(yè)的目的，促進員工的發(fā)展。班組績效也就是我們希望看到通過班組管理活動的開展得到的一種結果。這個結果應符合企業(yè)的發(fā)展要求，滿足員工的發(fā)展愿望。
（一）正確理解績效管理的內(nèi)容是進行班組績效管理的前提 影響班組績效的因素很多，包括員工素質(zhì)的高低、工作本身的難易和合理程度、工作方法是否得當、工作環(huán)境是否良好、管理機制是否健全等內(nèi)容。其中員工素質(zhì)包括工作態(tài)度、工作技能、人際關系等；工作本身包括工作目標、工作計劃、工作程序、工作標準等；工作方法包括工作流程、工作協(xié)調(diào)、工作組織等；工作環(huán)境包括信息、條件、場所等，管理機制包括激勵、檢查、監(jiān)督等；班組績效管理，就是通過有效的班組管理，得到企業(yè)希望得到的結果。因此班組績效管理在關注結果的同時，要關注影響績效的因素和實現(xiàn)這個結果的過程，要對影響績效的因素和得到結果的過程進行有效的控制，使過程和結果都符合企業(yè)發(fā)展的要求，這就是班組績效管理的全部內(nèi)容。
（二）正確開展班組目標管理是班組績效管理的基礎 科學合理的目標是開展班組績效管理的基礎和前提，在班組績效管理中有其獨特的意義。這個目標必須是上下共同認可的，符合企業(yè)的發(fā)展要求，符合smart標準。
s (specific)，具體的，就是盡量縮小范圍，使目標盡可能具體化；
m (measurable) ，可衡量的，就是目標達到與否盡可能有可以衡量的標準和尺度，應對目標的完成有一個明確的定義，盡量對目標進行量化，確實不能量化的，也要進行定性化；
a (attainable)，可達到的，就是目標的設定必須通過努力能夠達到，不能沒有難度，這樣員工沒有工作熱情和積極性。但難度也不能太高，一旦員工完成不了，會挫傷其積極性，有一種失落感，沒有成就感；
r (relevant)，相關的，就是盡可能體現(xiàn)其客觀要求與其它任務的關聯(lián)性；
t (timeable)，以時間為基礎，目標完成要以時間為基礎，計劃目標的完成程度必須與時間相關聯(lián)。 目標管理不僅僅關注目標，更關注達到目標的過程。要對完成目標的全過程采取有效的措施進行控制。因此一旦目標確定后，就必須在開始行動前制定方案和措施；在執(zhí)行的過程中要加強溝通，以便掌握工作過程中的經(jīng)驗和困難，了解工作過程中出現(xiàn)的問題和失誤，使工作始終朝正確的方向進行；最后要對目標完成情況進行全面的檢查和評估，完成pdca循環(huán)，并在pdca循環(huán)中不斷地完善。明確責任和授權，是發(fā)揮團隊整體效應、有效進行班組目標管理的得力措施。
上下級在目標管理中的責任、義務、權限等都要明確，被授權者要明確授權的目的是什么、授權后你的工作內(nèi)容和要求是什么、授權的時間有多長，授權后你的責任和義務是什么。授權者則應考慮你授權的對象是否有能力和熱情去完成任務、要設立哪些檢查點、準備為被授權人提供哪些后續(xù)支持、準備實施什么樣的獎勵等。
（三）科學地進行考核是班組績效管理得以實現(xiàn)的關鍵 考核的目的是為了保持或改善某一行為，班組績效考核的目的也是這樣?？己说膬?nèi)容和考核的方法都要科學合理?？冃Э己司褪菍ぷ鞯倪^程步驟、組成部分、結果表現(xiàn)、員工的行為活動、績效支持和保證因素等各個方面進行分解，用分解的要素作為考核內(nèi)容。在制定考核內(nèi)容時，應充分考慮所要求的績效和影響績效的因素。要涵蓋員工自身素質(zhì)、工作任務、工作方法、工作環(huán)境、管理機制等五個方面的內(nèi)容。考核內(nèi)容要合理，既要全面，又要突出重點，尤其是工作中的重點、難點；既要關注基礎績效，也要關注顯著績效；要客觀、公正、公平。使考之有據(jù)，盡量用數(shù)據(jù)說明情況。對不能量化的予以定性，對考核情況要進行適時跟蹤，進行責任追蹤和追究，確保問題得到有效整改，并舉一反在對班組考核辦法的應用上，有全面總結法、目標任務法、綜合指標法等。不管應用哪種辦法，都應該把局部與整體相結合，考核與管理相結合，短期與長期相結合。局部和整體相結合，就是將個人考核與團隊考核相結合，班組考核與企業(yè)考核相結合；短期與長期相結合，就是將結果考核與過程控制考核相結合，短期績效與長期績效相結合，基礎績效和顯著績效相結合;考核與管理相結合，就是在考核中促進管理，在管理中提升考核。
（四）及時評估班組績效管理，是提升班組績效的重要保證 要根據(jù)考核的結果進行實事求是的評估，要將評估結果及時向被考核者進行反饋，幫助被考核者分析哪些地方做得好，哪些地方還有待改進，應該如何改進;被考核者也要及時將自己對考核的準確性、客觀性、公正性向考核者進行反饋，以提高考核的科學性、公正性、公平性。這個過程是績效管理不斷總結、改進、發(fā)展的過程，是個承上啟下的環(huán)節(jié)。通過評估，鞏固成績，把成功的經(jīng)驗盡可能形成制度和規(guī)范，將遺留的問題和新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)人下一輪的績效管理中。要根據(jù)考核的結果，及時地進行有效的激勵。一定要員工清楚正確的行為會帶來正面效果，不正確的行為會帶來負面效果。
