第1篇 企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)口號(hào)
制度規(guī)定朝令夕改是執(zhí)行力不佳的要因之一
缺少完成任務(wù)的線路圖是執(zhí)行力不佳的要因之一
流程繁瑣是執(zhí)行力不佳的要因之一
組織優(yōu)化和扁平化是提高組織執(zhí)行力的根本
執(zhí)行力不佳要厘清是沒有執(zhí)行還是無法執(zhí)行
基層管理者要緊盯任務(wù)，監(jiān)督部署及時(shí)糾偏
讓每項(xiàng)任務(wù)的完成結(jié)果都形成閉環(huán)，是提高執(zhí)行力的有效手段
加強(qiáng)績效管理，運(yùn)用合理公平的激勵(lì)手段提高執(zhí)行力
第2篇 物管師物業(yè)管理實(shí)務(wù)輔導(dǎo)物業(yè)管理企業(yè)概述
物管師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》輔導(dǎo)之物業(yè)管理企業(yè)概述
一、物業(yè)管理企業(yè)的概念和特征
物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位,依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。其特征可以歸納為以下三點(diǎn):
第一,是獨(dú)立的企業(yè)法人。物業(yè)管理企業(yè)嚴(yán)格遵循法定程序建立,擁有一定的資金、設(shè)備、人員和經(jīng)營場所;擁有明確的經(jīng)營宗旨和符合法規(guī)的管理章程,具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì);獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,以自己的名義享有民事權(quán)利,承擔(dān)民事責(zé)任;所提供的服務(wù)是有償?shù)暮陀缘摹?/p>
第二,屬于服務(wù)性企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是通過對物業(yè)的管理和提供的多種服務(wù),確保物業(yè)正常使用,為業(yè)主和物業(yè)使用人創(chuàng)造一個(gè)舒適、方便、安全的工作和居住環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)本身并不制造實(shí)物產(chǎn)品,它主要是通過常規(guī)性的公共服務(wù)、延伸性的專項(xiàng)服務(wù)、隨機(jī)性的特約服務(wù)、委托性的代辦服務(wù)和創(chuàng)收性的經(jīng)營服務(wù)等項(xiàng)目,盡可能實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。因此,物業(yè)管理企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù),與工業(yè)企業(yè)等其他經(jīng)濟(jì)組織是有區(qū)別的。
第三,具有一定的公共管理性質(zhì)的職能。物業(yè)管理企業(yè)在向業(yè)主和物業(yè)使用人提供服務(wù)的同時(shí),還承擔(dān)著物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)、市政設(shè)施的配合管理、物業(yè)的裝修管理等,其內(nèi)容帶有公共管理的性質(zhì)。
二、物業(yè)管理企業(yè)的分類
物業(yè)管理企業(yè)的分類方法有很多種,本書只介紹其中具有代表性的幾種分類方法。
(一)按照投資主體的經(jīng)濟(jì)成分來劃分
1.全民所有制物業(yè)管理企業(yè)
全民所有制物業(yè)管理企業(yè)的資產(chǎn)屬于國家所有。這類企業(yè)從已有的全民所有制企業(yè)或行政事業(yè)單位中分離出來,以原有企業(yè)或行政事業(yè)單位的房屋管理和維修部門為基礎(chǔ),由原有企業(yè)或行政事業(yè)單位負(fù)責(zé)組建。這類企業(yè)在剛成立時(shí),往往依附于原來企業(yè)或行政事業(yè)單位,管理的物業(yè)一般是由原有企業(yè)或行政事業(yè)單位自建的,具有自建自管的特點(diǎn)。隨著物業(yè)管理市場的不斷發(fā)育和全民所有制企業(yè)改革的不斷深入,這類企業(yè)已逐步走上市場化發(fā)展的軌道。
2.集體所有制物業(yè)管理企業(yè)
集體所有制物業(yè)管理企業(yè)的資產(chǎn)屬于集體所有。這類企業(yè)一般是以街道原有的房產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ),由街道或其他機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組建,管理街道區(qū)域內(nèi)的物業(yè)或其他物業(yè)。此外,這類企業(yè)還可以由集體所有制的房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)組建,主要管理企業(yè)自己開發(fā)的各類房產(chǎn)。
3.民營物業(yè)管理企業(yè)
民營物業(yè)管理企業(yè)是指民營性質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
4.外資物業(yè)管理企業(yè)
外資物業(yè)管理企業(yè)是以外商獨(dú)資經(jīng)營、中外合資經(jīng)營或合作經(jīng)營等形式進(jìn)行運(yùn)作的物業(yè)管理企業(yè)。
5.其他物業(yè)管理企業(yè)
其他物業(yè)管理企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)屬于多種所有制經(jīng)濟(jì)成分的投資主體所有的物業(yè)管理企業(yè)。
(二)按股東出資形式來劃分
1.物業(yè)管理有限責(zé)任公司
物業(yè)管理有限責(zé)任公司的股東以其出資額為限,對公司承擔(dān)有限責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
2.物業(yè)管理股份有限公司
物業(yè)管理股份有限公司的全部資產(chǎn)被分為等額股份,股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任,公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
3.股份合作型物業(yè)管理企業(yè)
股份合作型物業(yè)管理企業(yè)的股東通過訂立合作經(jīng)營章程,按其股份享有權(quán)利和義務(wù),企業(yè)以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
三、物業(yè)管理企業(yè)的常見模式
(一)房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司或部門
房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司是指由房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位投資成立的法人或非法人物業(yè)管理企業(yè)。另外,也有部分房地產(chǎn)企業(yè)在其內(nèi)部設(shè)立專門部門(不屬于企業(yè)),承擔(dān)售后物業(yè)的管理工作。這種企業(yè)的特點(diǎn)是:房地產(chǎn)建設(shè)單位與物業(yè)管理單位之間屬上下級關(guān)系。這類物業(yè)管理企業(yè)過去的主要管理對象為上級建設(shè)單位開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目,但近年來隨著市場化進(jìn)程不斷推進(jìn),除了管理上級建設(shè)單位開發(fā)的項(xiàng)目以外,也通過市場獲取物業(yè)管理項(xiàng)目。
(二)獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè)
獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè)是指不依附于房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位和其他單位,獨(dú)立注冊、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的物業(yè)管理企業(yè)。
(三)物業(yè)管理集團(tuán)公司
物業(yè)管理集團(tuán)公司主要由集團(tuán)總公司和下屬子公司或分公司構(gòu)成。集團(tuán)總公司是宏觀控制機(jī)構(gòu),集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略決策由總公司負(fù)責(zé),總公司機(jī)關(guān)中設(shè)若干業(yè)務(wù)處室和行政辦公部門;子公司或分公司既可按地域設(shè)置,也可按專業(yè)服務(wù)內(nèi)容劃分,如樓宇設(shè)備的維修公司、清潔服務(wù)公司、保安服務(wù)公司以及物業(yè)管理公司等。
第3篇 加強(qiáng)工程機(jī)械設(shè)備管理提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益特點(diǎn)分析
市場經(jīng)濟(jì)不斷深入，促使市場競爭日益激烈，越來越多的現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)識(shí)到其生存和得以發(fā)展及實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的關(guān)鍵在于內(nèi)部消耗的降低與產(chǎn)品質(zhì)量的提升。本文圍繞加強(qiáng)工程機(jī)械設(shè)備管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行了深入探討，并分析了相關(guān)特點(diǎn)，凸顯出了工程機(jī)械設(shè)備管理對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高所起到的重要作用。
當(dāng)今形勢下，無論是國際企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)，還是大企業(yè)、小公司，在日趨激烈的市場競爭中走的無外乎是靠產(chǎn)品科技含量提升、保質(zhì)保量并設(shè)法降低運(yùn)營成本的發(fā)展道路，以求獲取最大的市場份額和經(jīng)濟(jì)效益，來穩(wěn)固自身的生存和發(fā)展，可以說企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，越來越離不開對設(shè)備的科學(xué)管理。故而，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高與機(jī)械設(shè)備管理之間有著密切的聯(lián)系。
工程機(jī)械設(shè)備管理高效化
工程機(jī)械設(shè)備若管理得當(dāng)，會(huì)使其長期處于良性循環(huán)狀態(tài)，可為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高做好保障。首先，有利于企業(yè)運(yùn)營成本的降低：工程機(jī)械設(shè)備的合理利用，會(huì)促使產(chǎn)品單耗降低，減少因設(shè)備損壞或維修不及時(shí)所引發(fā)故障帶來的不必要的成本增加；其次，有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高：工程機(jī)械設(shè)備服務(wù)的最終目的就是為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)備長期處于最佳狀態(tài)，可加快產(chǎn)品生產(chǎn)的步伐，在一定程度上可提升產(chǎn)品質(zhì)量；再次，有利于效率的提高：設(shè)備管理工作中，追求的是以最少的成本投入為企業(yè)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益，設(shè)備故障一旦減少，便會(huì)縮短工期，加快施工進(jìn)度，保證生產(chǎn)效率；最后，有利于能源的節(jié)約：企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，在一定程度上取決于能源投入量的多少，當(dāng)前由于工程機(jī)械設(shè)備的動(dòng)力源多以燃油或電能為主，設(shè)備管理得當(dāng)便會(huì)更新或摒棄某些耗能高、效率低的設(shè)備，促使設(shè)備維持在良性狀態(tài)，從而降低能源消耗，在源頭上杜絕了能源不必要浪費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn)。
工程機(jī)械設(shè)備管理的制度化
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理，要充分建立在嚴(yán)格的制規(guī)章制度、科學(xué)的決策基礎(chǔ)上，而對于工程機(jī)械設(shè)備管理而言，同樣要制定出具有針對性的策略方可促使工程機(jī)械設(shè)備管理取得實(shí)效，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.1.完善各項(xiàng)管理制度
為加快機(jī)械設(shè)備管理的規(guī)范化建設(shè)，需結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況來強(qiáng)化工程設(shè)備的管理。通過責(zé)任制的形成，使設(shè)備在使用上以專人、專機(jī)、專責(zé)任為目標(biāo)，明確崗位，嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行；并落實(shí)好交接班工作，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時(shí)做好記錄并上報(bào)，并將其納入到業(yè)績考核指標(biāo)范疇中去。
2.2.促使管理動(dòng)態(tài)化
對設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行例行檢查，掌握設(shè)備技術(shù)投入狀況，對設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的磨合狀況做到實(shí)時(shí)監(jiān)督，同時(shí)設(shè)備在運(yùn)行中存在的隱患要及時(shí)排查，必要時(shí)做出相應(yīng)整改，致力于提高設(shè)備的利用率，減少或規(guī)避事故發(fā)生。
2.3.實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理檔案化
設(shè)備從最初的啟用階段到最終的報(bào)廢階段，要有一個(gè)系統(tǒng)的記錄；設(shè)備變動(dòng)狀況、更新狀況應(yīng)以完善的賬務(wù)手續(xù)為前提。此外，對于類似設(shè)備，要采取設(shè)備臺(tái)賬與實(shí)物照相結(jié)合的管理方法，在節(jié)約管理效率的同時(shí)，降低管理成本。
2.4.提高操作人員的綜合素養(yǎng)
操作人員的綜合素養(yǎng)理應(yīng)隨著設(shè)備技術(shù)的不斷更新而提高，源于機(jī)械設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在一定程度上取決于操作人員的操作水平，這就要求操作人員除了要以專業(yè)的技術(shù)為前提外，還要具備高水平的綜合素養(yǎng)?？啥ㄆ谶M(jìn)行培訓(xùn)，提高其對設(shè)備安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的技能，才能將設(shè)備管理有效化和安全生產(chǎn)二者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。
工程機(jī)械設(shè)備管理經(jīng)濟(jì)化
3.1.注重設(shè)備的前期管理
設(shè)備處于選型階段時(shí)，要將設(shè)備的適用性、可靠性、安全性、維修性、能源消耗性、環(huán)保性等因素納入到設(shè)備經(jīng)濟(jì)化考察指標(biāo)中去。此外，盡量選擇同系列的設(shè)備，以降低后續(xù)維護(hù)、運(yùn)行等成本。
3.2.降低設(shè)備閑置率
對于使用量較小的設(shè)備，盡量選用租賃、轉(zhuǎn)讓等有償盤活的方式，降低閑置率，以降低閑置設(shè)備對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高起到的阻滯作用，充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的效能。
3.3.注重設(shè)備的后期保養(yǎng)或維修
機(jī)械設(shè)備作用的發(fā)揮，除了要與相關(guān)設(shè)備合理配合外，還要做到養(yǎng)修并重。首先，要處理好施工組織與機(jī)械設(shè)備二者之間的關(guān)系，力求將事故的發(fā)生首先排除在外；其次，要隨時(shí)更新設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中所應(yīng)用的技術(shù)狀況；最后，設(shè)備中常用的簡易元件要達(dá)到一定的倉儲(chǔ)量，做到合理、科學(xué)、有序的規(guī)劃，保證供應(yīng)水平，并把好成本、質(zhì)量關(guān)。
由上可見，工程機(jī)械設(shè)備管理可謂是一項(xiàng)系統(tǒng)且復(fù)雜的工作，貫穿設(shè)備選購、調(diào)試、投入使用、保養(yǎng)、維修、報(bào)廢等全過程，除了要確保其高效、順利、安全運(yùn)轉(zhuǎn)外，還要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益最大化這一核心。因此，對工程機(jī)械設(shè)備的管理要采用先進(jìn)的管理手段，以降低經(jīng)濟(jì)損失，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第4篇 班組建設(shè)與管理在現(xiàn)代化企業(yè)中的作用
現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)是建立在現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行大工業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織。它具有分工嚴(yán)密、協(xié)作廣泛和社會(huì)化大生產(chǎn)的特點(diǎn)。而且企業(yè)越發(fā)展，產(chǎn)品制造工藝越復(fù)雜、機(jī)械化、自動(dòng)化程度越高，企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)分工與協(xié)作就越要求科學(xué)化。因此，搞好企業(yè)的班組建設(shè)與管理，就成為辦好中國特色社會(huì)主義企業(yè)的最重要的條件之一。
一、加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)與管理的重要性
班組是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)分工與協(xié)作需要進(jìn)行劃分的一種基本生產(chǎn)單位，也是在企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中相互直接協(xié)作的有關(guān)人員組織在一起，從事生產(chǎn)勞動(dòng)的最基層組織，是企業(yè)的基礎(chǔ)。企業(yè)的設(shè)備、工具和原材料等最終要由班組掌握使用，企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)。經(jīng)營管理和各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)及企業(yè)文化的融入與體現(xiàn)，都要通過班組的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)：
1、班組是企業(yè)活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)是社會(huì)化大生產(chǎn)，要求全體員工分工協(xié)作，密切配合、共同勞動(dòng)。企業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)、質(zhì)量管理文件和質(zhì)量方針目標(biāo)要通過班組活動(dòng)來執(zhí)行和完成，各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程、規(guī)章制度要在班組生產(chǎn)活動(dòng)中貫徹執(zhí)行，作為企業(yè)經(jīng)營管理重要依據(jù)的原始憑證，大部分也是從班組的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的。因此，班組基礎(chǔ)是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作。
2、班組是企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)單位。班組在生產(chǎn)過程中，必然發(fā)生原材料、輔助材料、動(dòng)力、機(jī)器、工具的磨損與消耗，只有搞好班組的經(jīng)濟(jì)核算，才能控制質(zhì)量成本，才能使企業(yè)管理部門掌握各項(xiàng)指標(biāo)的執(zhí)行情況，促使每個(gè)職工精打細(xì)算，提高質(zhì)量，降低消耗。
3、班組民主管理是企業(yè)民主管理的一個(gè)重要內(nèi)容。企業(yè)民主管理最經(jīng)常最直接的是班組的民主管理，經(jīng)濟(jì)核算、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)等企業(yè)各項(xiàng)專業(yè)管理工作，都與班組的民主管理有機(jī)地結(jié)合了起來，只有建立在職工自覺自愿基礎(chǔ)上的各項(xiàng)管理工作，才能越做越好。
4、班組是培養(yǎng)和鍛練職工隊(duì)伍的重要陣地。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)和管理的現(xiàn)代化，必須要有較高文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍作保證，而班組處在生產(chǎn)工作的第一線，既是職工學(xué)習(xí)文化、技術(shù)的主要場所，又是經(jīng)受培養(yǎng)鍛煉的前哨。許多先進(jìn)班組的實(shí)踐證明，班組不僅能夠生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，而且還能培養(yǎng)出優(yōu)秀的基層干部。
二、加強(qiáng)企業(yè)的班組建設(shè)與管理，努力提高班組管理水平
1、班組建設(shè)與管理的辯證關(guān)系：
班組建設(shè)是企業(yè)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，通過班組建設(shè)的加強(qiáng)，能夠把班組管理水平提高到新的高度。班組管理是對班組的生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮調(diào)節(jié)和控制，班組管理是在班組建設(shè)不斷加強(qiáng)和完善的基礎(chǔ)上進(jìn)行的管理。班組建設(shè)是班組管理的基礎(chǔ)，班組管理又能促進(jìn)班組建設(shè)的加強(qiáng)和完善，是企業(yè)管理水平上等級的根本保證。
2、搞好企業(yè)的班組建設(shè)，要做好四個(gè)方面的工作
第一、加強(qiáng)班組的組織建設(shè)。班組可設(shè)行政組長、工會(huì)組長、統(tǒng)計(jì)核算員、技術(shù)質(zhì)量員、安全設(shè)備員、材料收發(fā)員。生產(chǎn)班組長由車間主任聘任或民主選舉產(chǎn)生，要有較高的政治覺悟、群眾威信和組織能力，管理水平，技術(shù)業(yè)務(wù)好，能貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理體系文件，熟悉本崗位專業(yè)。工會(huì)組長由會(huì)員民主選舉產(chǎn)生，要政治覺悟高，有一定的組織能力和文化水平，熱心工會(huì)工作和民主管理，辦事公道作風(fēng)正派。統(tǒng)計(jì)核算要熟悉班組內(nèi)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，有一定的文化水平和計(jì)算能力，有當(dāng)家理財(cái)?shù)闹魅宋特?zé)任感。技術(shù)質(zhì)量員質(zhì)量意識(shí)要強(qiáng)，能掌握tqc的基礎(chǔ)原理，熟悉iso9000族標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的質(zhì)量方針目標(biāo)，能運(yùn)用質(zhì)量文件進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)，對產(chǎn)品的品種、規(guī)格，加工要求有一定的經(jīng)驗(yàn)，熟悉本班組的工藝要求。設(shè)備安全員要熟悉安全生產(chǎn)和設(shè)備保養(yǎng)等管理保養(yǎng)等管理制度，責(zé)任心強(qiáng)，對安全設(shè)備維護(hù)有一定的經(jīng)驗(yàn)。材料收發(fā)員要節(jié)約意識(shí)好，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉本班組的材料定額和收發(fā)知識(shí)。
第二，加強(qiáng)班組的思想建設(shè)和人員培訓(xùn)。加強(qiáng)人員培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的關(guān)鍵，也是調(diào)動(dòng)人員積極性的主要手段和以人為本管理的內(nèi)容之一，要進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件、專業(yè)和崗位技能、質(zhì)量管理技術(shù)和方法的培訓(xùn)，對班組成員進(jìn)行經(jīng)常性的思想政治教育，培養(yǎng)和造就能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)、能學(xué)習(xí)的職工隊(duì)伍。
第三、加強(qiáng)班組制度建設(shè)，一般包括崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，技術(shù)質(zhì)量管理制度，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，工具管理制度、安全文明生產(chǎn)制度等，制度確立后，班組要認(rèn)真貫徹落實(shí)，定期檢查。
第四，加強(qiáng)班組的業(yè)務(wù)建設(shè)。要有勞動(dòng)定額，材料消耗定額和班組費(fèi)用定額、有班組經(jīng)濟(jì)核算，有經(jīng)濟(jì)分析。要建立原始記錄，建立臺(tái)帳，建立視板。要建立班組會(huì)議記錄簿、安全生產(chǎn)記錄簿、安全生產(chǎn)記錄簿、工藝質(zhì)量記錄簿、交接班記錄簿和考勤冊。要每班一核算，每天一公布，每周一分析，每月一總結(jié)。
3、加強(qiáng)企業(yè)的班組管理，鞏固班組建設(shè)成果，努力提高企業(yè)管理水平。
第一，加強(qiáng)班組的生產(chǎn)管理。按照企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量管理體系文件及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求組織全班人員優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗，安全、文明、均衡全面地完成生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和各項(xiàng)工作任務(wù)。要科學(xué)地組織、調(diào)度班組生產(chǎn)，合理分工，充分挖掘生產(chǎn)潛力，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，有計(jì)劃地推行班組目標(biāo)管理。班組每天要對生產(chǎn)完成情況進(jìn)行一次檢查分析，找出問題確定決策，并于月初召開一次總結(jié)會(huì)議，評價(jià)全月完成情況，討論下月計(jì)劃和制定完成計(jì)劃的措施。
第二，加強(qiáng)班組的質(zhì)量管理。明確質(zhì)量方針目標(biāo)和質(zhì)量管理體系文件要求，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)真貫徹工藝規(guī)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，推行全面質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷降低廢品率，全面穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)分等標(biāo)準(zhǔn)。班組質(zhì)量管理要強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，防患于未然，把質(zhì)量問題消滅在過程或活動(dòng)之前，并對全過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，以保證全過程的質(zhì)量。班組質(zhì)量管理要做到有目標(biāo)展開圖，攻關(guān)課題展開圖，指令性標(biāo)準(zhǔn)示意圖和班組工作流程圖。要認(rèn)真組織qc小組活動(dòng)，運(yùn)用pdca循環(huán)法解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并做好記錄。每一周期扎實(shí)解決一兩個(gè)問題。要注意日常工藝規(guī)程的貫徹執(zhí)行，做好產(chǎn)品的首件檢查和記錄，支持三自一控（自檢、自記、自蓋公號(hào)、控制合格率）的方法，針對班組技術(shù)質(zhì)量問題，組織青工技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)技術(shù)水平的提高，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。班組對質(zhì)量管理要進(jìn)行檢查，隨時(shí)注意質(zhì)量狀態(tài)，采取預(yù)防和糾正措施，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，對質(zhì)量問題要責(zé)任清，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，并列入月評價(jià)總結(jié)會(huì)議的主要內(nèi)容之一。
第三，加強(qiáng)班組的經(jīng)濟(jì)管理，控制質(zhì)量成本。實(shí)行限額領(lǐng)料，每月必須組織一次認(rèn)真的盤點(diǎn)，其公式是：上月盤存＋本月領(lǐng)料－本月盤存＝本月實(shí)際消耗。認(rèn)真進(jìn)行原材料和能源的班組核算，并按日公布臺(tái)車和個(gè)人，每月按貢獻(xiàn)大小節(jié)獎(jiǎng)超罰。運(yùn)用價(jià)值工程的方法，加強(qiáng)原材料的管理，最大限度地降低原材料消耗和廢品料，提高原材料利用率，列入嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。
第四，加強(qiáng)班組的制度管理。班組在健全各種管理制度的基礎(chǔ)上，組織全體職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，做到“三無”：無違章、無隱患、無事故和“四不放過”：原因不清不放過、責(zé)任不落實(shí)不放過、措施不落實(shí)不放過、教訓(xùn)不吸取不放過的管理方法。各種管理制度的貫徹執(zhí)行要有記錄，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并作為各種獎(jiǎng)勵(lì)的考證依據(jù)。
第五，加強(qiáng)班組的民主管理。實(shí)行民主管理，完善班組建設(shè)，建立健全各種原始記錄、臺(tái)帳，并及時(shí)、準(zhǔn)確、完善地填寫，為考證提供依據(jù)。班組要開展勞動(dòng)競賽，大搞技術(shù)革新，積極提合理化建議，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，班組全體成員必須安全生產(chǎn)，確保人身安全，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，要有嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度，工藝紀(jì)律嚴(yán)明，保持環(huán)境整潔，工作現(xiàn)場布置合理，人、機(jī)、物安排得當(dāng)。開展班組升級活動(dòng)，有關(guān)部門定期檢查，逐步升級；由達(dá)標(biāo)班組可升為信得過班組，由信得過班組可升為六好班組再升為模范班組。
綜上所述，企業(yè)的班組建設(shè)與管理工作做好了，班組就會(huì)充滿生機(jī)，企業(yè)活動(dòng)和后勁就會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)的質(zhì)量體系文件就會(huì)得到執(zhí)行，質(zhì)量方針和目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，企業(yè)管理就會(huì)提高到一個(gè)新水平，廣大職工的積極性、智慧和創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮，企業(yè)在國內(nèi)和國際市場的激烈競爭中就能立于不敗之地。因此，加強(qiáng)完善企業(yè)的班組建設(shè)與管理，是建設(shè)有中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化企業(yè)的根本保證！
第5篇 企業(yè)會(huì)計(jì)管理競職稿
財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)競職稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我現(xiàn)任比**財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)，從**開業(yè)至今，一直在財(cái)務(wù)部從事各項(xiàng)工作。比較熟悉零售業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，以及相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，我對自己擔(dān)任會(huì)計(jì)管理這一職位很有信心，因?yàn)槲矣腥缦聝?yōu)勢：
一、具備良好的政治素質(zhì)
我是一名入黨積極分子，雖然現(xiàn)在還不是一名黨員，但我從思想上、行動(dòng)上，時(shí)刻都與黨保持一致。參加過黨組織對積極分子的各種活動(dòng)和教育，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
二、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，所以我從沒有因?yàn)閭€(gè)人私事而耽誤過工作，在財(cái)務(wù)部工作的幾年，從沒遲到、早退過。幾年來的努力與付出，得到了幾任領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、具備系統(tǒng)的文化知識(shí)和較高的業(yè)務(wù)能力
大家都知道，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，我從93年至95在北京供銷學(xué)校學(xué)習(xí)涉及會(huì)計(jì)專業(yè)，96年至2000年考入北京廣播電視大學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)完大專。****年至現(xiàn)在，在北京廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科學(xué)習(xí)，現(xiàn)即將畢業(yè)。幾年來不斷的努力，使我在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面掌握了較豐富的知識(shí)。從基礎(chǔ)學(xué)起，制憑證、記帳、報(bào)表、財(cái)務(wù)管理到管理會(huì)計(jì)，從中國的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)到西方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，接觸到的面更廣，視野更寬闊。在這期間，于2000年考取了會(huì)計(jì)初級職稱。****年中級職稱過半，這些系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，提高了我在財(cái)務(wù)工作管理中的水平，同時(shí)也提高了個(gè)人的綜合素質(zhì)。
業(yè)務(wù)方面，可以分為三個(gè)階段：
第一階段，初學(xué)階段，97年——99年
這一階段是我做財(cái)務(wù)工作的開始，一切都是從零開始，從勾小組庫存、制出入庫憑證、結(jié)算憑證到出納崗位，每一崗位對我都是新起點(diǎn)。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，在我的努力下，將勾小組的庫存工作程序簡化，充分利用電腦，只需錄入小組出庫單即可對賬勾聯(lián)，從而改變了過去的重復(fù)勞動(dòng)，將這一崗位的工作量減半。
第二階段，發(fā)展階段99——****年
這一階段先后負(fù)責(zé)記帳、匯總、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出報(bào)表，會(huì)計(jì)工作電算化，負(fù)責(zé)稅務(wù)方面等各項(xiàng)工作。這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了財(cái)務(wù)核算的基本程序，提高也很快。尤其是負(fù)責(zé)稅務(wù)方面的工作，特別是從稅收法規(guī)的角度來掌握會(huì)計(jì)核算方面及流程的設(shè)定，基本掌握了會(huì)計(jì)核算中涉及到的流傳稅的計(jì)算、申報(bào)及繳納。
第三階段不斷提升階段****年——現(xiàn)在
在這一階段，負(fù)責(zé)稅務(wù)方面工作的同時(shí)，兼管商品的盤點(diǎn)工作，****年首聯(lián)托管實(shí)行預(yù)算管理，這對于我又是一個(gè)新知識(shí)，我有幸參加了預(yù)算培訓(xùn)，并編制商城預(yù)算。
****年審計(jì)查帳，從別人的查帳程序、調(diào)閱憑證、帳簿等等，以及調(diào)帳要求，我了解了關(guān)于固定資產(chǎn)的管理，應(yīng)付帳款到期不能支付的處置等等財(cái)務(wù)管理。
我負(fù)責(zé)商城商品的盤點(diǎn)工作、核銷盤點(diǎn)長短款及出具盤點(diǎn)報(bào)告。每次都認(rèn)真審核小組盤點(diǎn)長、短款原因，及時(shí)提供真實(shí)有效的建議，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的采納。過去的盤點(diǎn)程序是“盤點(diǎn)——>填機(jī)單——>入機(jī)單——>出結(jié)果”，現(xiàn)在利用電腦簡化程序改為“盤點(diǎn)——>入機(jī)單——>出結(jié)果”。省去了填機(jī)單的工作環(huán)節(jié)，這樣降低了勞動(dòng)量的同時(shí)提高了勞動(dòng)的效率。
三、具備一定的管理能力
我在財(cái)務(wù)部工作的幾年中，經(jīng)歷了幾任領(lǐng)導(dǎo)，從他們不同的工作作風(fēng)、管理方法中，我懂得了“取人之長、補(bǔ)己之短”，在處理某些問題時(shí)，我開始從多個(gè)角度去考慮，學(xué)會(huì)了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
以上就是我認(rèn)為勝任這一職位的優(yōu)勢，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任這份工作，那么，我將從以下幾個(gè)方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系。這要根據(jù)具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
二、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭團(tuán)隊(duì)整體升級，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無止境。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我不能勝任這一職位，說明我在某方面做的還不夠好，我將努力找出自己的差距，為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。
不管怎樣，我都非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供給我的這次機(jī)會(huì)。
第6篇 企業(yè)能耗定額管理
一、能源消耗定額
1、能源消耗定額的定義：能源消耗定額是指在一定的條件下，為生產(chǎn)單
產(chǎn)品或完成單位工作量，合理消耗能源的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、能源消耗定額必須反映生產(chǎn)建設(shè)過程中能源消耗的客觀規(guī)律，它應(yīng)是能源利用率考核的依據(jù)，能源消耗定額應(yīng)先進(jìn)合理，既反映生產(chǎn)技術(shù)水平，同時(shí)也反映生產(chǎn)組織管理水平。為此，合理的能源消耗定額，必須是正確的能源消耗規(guī)律的反映，正確的能源消耗定額必須在科學(xué)地研究能源消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上制定、產(chǎn)生。
3、企業(yè)能源消耗定額由企業(yè)節(jié)能主管部門組織，并會(huì)同生產(chǎn)技術(shù)管理部門、設(shè)備管理部門等共同進(jìn)行制定。
4、能源消耗定額的制定必須遵循從實(shí)際出發(fā)，深入生產(chǎn)第一線，進(jìn)行調(diào)查研究，了解情況，掌握資料，實(shí)際測算，適當(dāng)?shù)目茖W(xué)分析，精確的核算，力求達(dá)到“快、準(zhǔn)、全、好”的標(biāo)準(zhǔn)。
5、能源消耗定額草案制定后，經(jīng)職工討論和有關(guān)部門審核，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門審查批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
6、企業(yè)制定的能源消耗定額，應(yīng)逐項(xiàng)逐級進(jìn)行審查。
7、能源消耗定額的審批標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)的單位能源消耗定額，應(yīng)報(bào)有關(guān)行業(yè)主管部門和政府有關(guān)主管部門，經(jīng)審批后執(zhí)行。
二、能源消耗定額的貫徹執(zhí)行
1、經(jīng)批準(zhǔn)下達(dá)的能源消耗定額，企業(yè)各部門都要貫徹執(zhí)行，凡屬能源計(jì)劃分配，組織供應(yīng)和成本核算等都要按定額辦事。
2、能源供應(yīng)部門按照核定的能源消耗定額和生產(chǎn)任務(wù)核實(shí)供應(yīng)，各單位要建立能源消耗定額的管理檔案。
3、能源供應(yīng)部門和生產(chǎn)部門應(yīng)密切配合，建立健全定額供能制度、消耗定額分級管理和獎(jiǎng)懲制度，做到定額管理生產(chǎn)、指導(dǎo)生產(chǎn)、監(jiān)督生產(chǎn)，以便實(shí)現(xiàn)最小的能源消耗。
三、能源消耗定額的檢查分析
1、能源消耗定額在貫徹執(zhí)行進(jìn)程中，必須經(jīng)常檢查分析，目的為了解消耗定額在實(shí)際生產(chǎn)過程中的執(zhí)行情況及取得的效果，同時(shí)檢查為發(fā)現(xiàn)定額在執(zhí)行過程中的缺點(diǎn)和不足，找出問題，及時(shí)采取措施，改進(jìn)能耗定額，使之愈做愈好。
2、檢查的方法采取統(tǒng)計(jì)分析和實(shí)際查定相結(jié)合的辦法，辦求符合實(shí)際和更加全面、使之及時(shí)發(fā)現(xiàn)能耗定額存在的問題。
四、能源消耗定額的考核和獎(jiǎng)懲
1、定額考核是定額管理的又一重要環(huán)節(jié)，以對比分析的方法進(jìn)行定額考核，即將制定的能源消耗定額與執(zhí)行消耗定額的實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較，從而找出偏差的幅度，并分析研究產(chǎn)生偏差的原因，以便及時(shí)采取必要的措施。
2、能源消耗定額考核的目的
⑴通過生產(chǎn)實(shí)踐的檢驗(yàn)，考察制定的能源消耗定額是否合理；
⑵通過定額考核，與企業(yè)歷史最好水平比，與國內(nèi)外先進(jìn)水平比，找出差距，力爭趕上國內(nèi)外先進(jìn)水平；
⑶通過定額考核，積累完整的歷史資料，為指導(dǎo)生產(chǎn)和有效地進(jìn)行能源管理提供科學(xué)的依據(jù)；
⑷通過定額考核，促進(jìn)能源消耗定額管理工作的加強(qiáng)。
3、為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)企業(yè)和職工節(jié)能降耗的積極性，達(dá)到節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的目的，能源消耗定額考核必須與實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。
4、節(jié)能獎(jiǎng)懲可按節(jié)能承包經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的形式進(jìn)行：
⑴按生產(chǎn)任務(wù)、耗能量和節(jié)能量承包；
⑵按能耗定額承包，實(shí)行分等計(jì)獎(jiǎng)；
⑶按節(jié)能技術(shù)改造項(xiàng)目工程工期，資金和工程質(zhì)量承包計(jì)獎(jiǎng)；
⑷按用能總量承包計(jì)獎(jiǎng)；
⑸節(jié)能目標(biāo)承包計(jì)獎(jiǎng)。
第7篇 企業(yè)會(huì)議管理規(guī)則
企業(yè)會(huì)議管理規(guī)則
一、會(huì)議的目的
開會(huì)就是集合大家的智慧與經(jīng)驗(yàn),去達(dá)成其目的的一種工作方法,任何工作均一樣。事前有良好計(jì)劃,充分的準(zhǔn)備,工作過程中就容易達(dá)到其結(jié)果。
二、提高會(huì)議成效的要領(lǐng)
1.要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間。
2.要在開頭就議題的要旨做一番簡潔的說明。
3.要把會(huì)議事項(xiàng)的進(jìn)行順序與時(shí)間的分配預(yù)先告知與會(huì)者。
4.在會(huì)議進(jìn)行中要注意如下事項(xiàng):
發(fā)言內(nèi)容是否偏離了議題是否有從頭到尾都沒有發(fā)言過的人
發(fā)言內(nèi)容是否出于個(gè)人的利益是否全體人員都專心聆聽發(fā)言
是否發(fā)言者過于集中于某些人發(fā)言的內(nèi)容是否朝著結(jié)論推進(jìn)
5.應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。
6.在必須延長會(huì)議時(shí)間時(shí),應(yīng)取得大家的同意,并決定延長的時(shí)間。
7.應(yīng)當(dāng)把整理出來的結(jié)論交給全體人員表決確認(rèn)。
8.應(yīng)當(dāng)把決議付諸實(shí)行的程序理出,加以確認(rèn)。
三、會(huì)議禁忌事項(xiàng)
發(fā)言時(shí)不可長篇大論,滔滔不絕(原則上以5分鐘為限)
不可從頭到尾沉默到底。不可取用不正確的資料。
不要盡談些期待性的預(yù)測。不可做人身攻擊。
不可打斷他人的發(fā)言。不可不懂裝懂,胡言亂語。
不要談到抽象論或觀念論。不可對發(fā)言者吹毛求疵。
不可中途離席。不可接打電話
第8篇 企業(yè)管理標(biāo)語新編
【企業(yè)管理標(biāo)語】
1、加強(qiáng)現(xiàn)場工序管理，嚴(yán)謹(jǐn)過程因素控制
2、發(fā)現(xiàn)問題馬上報(bào)，及時(shí)處理要做好
3、堅(jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)
4、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗
5、企業(yè)以人為本，員工以廠為榮
6、寧可因高目標(biāo)而脖子硬，也不要為低目標(biāo)而駝背
7、人人有改善的能力，事事有改善的余地
8、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒
9、正確指導(dǎo)+強(qiáng)制執(zhí)行=管理
10、人的差異化，管理的標(biāo)準(zhǔn)化
11、五湖四海聚一廠，情同手足友誼長管理范文網(wǎng)
12、有品質(zhì)才有市場，有改善才有進(jìn)步
13、多建管理工程，少建管理模式
14、持誠信互利共榮，以厚德載物
15、遵守廠規(guī)廠紀(jì)，爭當(dāng)優(yōu)秀員工
16、一等二看三落空，一想二干三成功
17、合格的員工從嚴(yán)格遵守開始
18、培育禮儀員工，創(chuàng)造文明團(tuán)隊(duì)
19、轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息
20、強(qiáng)化班組建設(shè)，提高工作效率
21、安全用電、節(jié)約用水，消防設(shè)施、定期維護(hù)
22、管理者要是坐下，部下就躺下了
23、來料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證
24、不收不良品、不做不良品、不出不良品
25、態(tài)度決定行為，行為培養(yǎng)性格，性格決定命運(yùn)
26、人人提案創(chuàng)新，成本自然降低
27、儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢
28、由前至后一條拉，從上到下一條心
29、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人
30、我們的理念是：沒有最好，只有更好
31、立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面
32、檢驗(yàn)測試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問題不放過
33、進(jìn)料出料要記清，數(shù)帳管理更分明
34、看不出問題是最大的問題
35、今天工作不努力，明天努力找工作
36、有一份耕耘，就有一份收獲
37、上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步
38、領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)限，管理無界限
39、一線工人請注意，品質(zhì)效率在于你
40、心態(tài)正，事業(yè)成，不成也成
41、自我提升、良性競爭，相互欣賞、相互支持
42、時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)
43、觀念的超越才是真正的超越
44、規(guī)范管理科學(xué)化，創(chuàng)新管理全員化
45、管理就是行動(dòng)，管理就是樹立榜樣
46、為自己養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，給別人留下一個(gè)好印象
47、會(huì)而必議，議而必決，決而必行，行而必果
48、好員工：想公事，做實(shí)事，不出事
49、改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率
50、爭做一流員工，共造一流產(chǎn)品，同創(chuàng)一流企業(yè)
第9篇 加強(qiáng)企業(yè)管理改進(jìn)內(nèi)部控制建議
關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)管理改進(jìn)內(nèi)部控制的建議
今年以來，***公司經(jīng)營班子克服不利的市場影響，通過裁冗員、抓產(chǎn)量和節(jié)能挖潛等措施，保持了企業(yè)的日常運(yùn)作。但是，隨著外部市場主輔料價(jià)格上漲和板材價(jià)格持續(xù)低迷帶來的沖擊，企業(yè)的盈利空間急劇萎縮，甚至出現(xiàn)售價(jià)與成本倒掛，造成公司資金鏈缺口加大和經(jīng)營困難，基礎(chǔ)管理薄弱的軟肋越發(fā)顯現(xiàn)，與先進(jìn)企業(yè)和兄弟單位在盈利能力上的差距進(jìn)一步拉大，可以說已到了生存的緊要關(guān)頭。鑒于此，監(jiān)事會(huì)根據(jù)《公司法》和公司章程賦予的職責(zé)，從維護(hù)股東利益和公司利益出發(fā)，本著積極支持經(jīng)營班子開展工作的原則，對公司加強(qiáng)管理和改善內(nèi)部控制進(jìn)行了研究分析，現(xiàn)報(bào)告如下。
一、從外部市場看，鋼鐵行業(yè)外部環(huán)境堪憂，經(jīng)濟(jì)危機(jī)下需求不足和產(chǎn)能過剩的矛盾短期內(nèi)難以破解，由此引發(fā)的市場競爭將會(huì)更加激烈，“成本領(lǐng)先”將成為鋼鐵企業(yè)競爭的首要經(jīng)營策略。
鋼鐵行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。2008年，我國粗鋼產(chǎn)量達(dá)到5億噸，表觀消費(fèi)量4.53億噸，直接出口折合粗鋼6000萬噸，占世界鋼鐵貿(mào)易量的15%。然而隨著2008年下半年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延，中國鋼鐵行業(yè)市場需求減緩和產(chǎn)能過剩的矛盾開始變得突出。2023年，全球鋼產(chǎn)量同比大幅下降，而中國鋼產(chǎn)量依然達(dá)到5.6億噸，增長13%。兩年來，國家為化解經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，針對鋼鐵、水泥、多晶硅等產(chǎn)能過剩行業(yè)宏觀政策進(jìn)行了調(diào)整，我國經(jīng)濟(jì)在一系列政策調(diào)控下企穩(wěn)向好，但基礎(chǔ)并不牢固。
在應(yīng)對危機(jī)方面，2008年11月15日中國政府推出刺激經(jīng)濟(jì)十項(xiàng)措施，到2023年底投資4萬億元擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，該經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃對鋼鐵行業(yè)應(yīng)對危機(jī)產(chǎn)生積極作用。2023年3月國務(wù)院下發(fā)《鋼鐵產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，提出以控制總量、淘汰落后、企業(yè)重組、技術(shù)改造、優(yōu)化布局為重點(diǎn)，著力推進(jìn)鋼鐵產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級，為加快鋼鐵產(chǎn)業(yè)由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變指出了方向。5月14日工信部印發(fā)《關(guān)于遏制鋼鐵行業(yè)產(chǎn)量過快增長的緊急通報(bào)》，通報(bào)指出：目前鋼鐵總量嚴(yán)重過剩，進(jìn)口鐵礦石增加過猛，容易引發(fā)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。通報(bào)特別提出“板材產(chǎn)能已超出現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求”。為緩解產(chǎn)能過剩行業(yè)的供需矛盾，2023年
6月1日起國家提高了部分鋼鐵產(chǎn)品的出口退稅率，鼓勵(lì)鋼鐵產(chǎn)品出口。9月26日，國務(wù)院批轉(zhuǎn)了發(fā)改委等部門《關(guān)于抑制部分行業(yè)產(chǎn)能過剩和重復(fù)建設(shè)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，相關(guān)部門加快研究制定產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)鋼鐵企業(yè)跨區(qū)域兼并重組步伐。
在以上政策引導(dǎo)下，2023年我國鋼鐵行業(yè)加快了企業(yè)重組、結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，但受到地方保護(hù)和企業(yè)各自利益的制約，尚不能達(dá)到國家調(diào)控目標(biāo)，于是新一輪財(cái)政貨幣政策紛紛出臺(tái)。2023年12月22日，中國人民銀行等“一行三會(huì)”下發(fā)抑制部分行業(yè)產(chǎn)能過剩的指導(dǎo)意見，提出對鋼鐵等屬于產(chǎn)能過剩的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,要從嚴(yán)審查和審批貸款和企業(yè)上市。2023年1月4日，銀監(jiān)會(huì)公布《商業(yè)銀行資本充足率監(jiān)督檢查指引》，對商業(yè)銀行存貸比率提出了6月末達(dá)標(biāo)的期限，目的是限制對“兩高一資”行業(yè)的信貸支持。2023年6月22日，財(cái)政部取消了鋼鐵等406種產(chǎn)品的出口退稅。這些政策出臺(tái)無疑對鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和供需不平衡產(chǎn)生巨大影響，加劇行業(yè)競爭態(tài)勢和競爭風(fēng)險(xiǎn)。
目前，我國鋼鐵工業(yè)產(chǎn)能已達(dá)7億噸（其中三億噸未經(jīng)審批）。隨著產(chǎn)能的快速增加，鋼鐵工業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)的矛盾更加突出。上游礦業(yè)巨頭壟斷加劇，鐵礦石大幅度漲價(jià)，使得高度依賴進(jìn)口資源的中國鋼企沒有還手之力。今年第二季度，鐵礦石價(jià)格已上漲了90%至100%，煉焦煤價(jià)格也上漲了55%。據(jù)****網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，三季度鐵礦石平均價(jià)格上漲30%至35%，煉焦煤價(jià)格將上漲10%至15%，國內(nèi)鋼廠生產(chǎn)成本將大幅增加已經(jīng)確定。下游，金融危機(jī)引起國際市場需求疲軟，西方國家的貿(mào)易保護(hù)和我國取消出口退稅政策必將導(dǎo)致出口銳減，對產(chǎn)能已經(jīng)嚴(yán)重過剩的中國鋼企更是雪上加霜。自四月中旬國內(nèi)鋼價(jià)開始下跌到6月末已兩個(gè)月時(shí)間，近期，寶鋼大幅下調(diào)7月份出廠價(jià)格之后，武鋼、鞍鋼等大鋼廠紛紛跟進(jìn)調(diào)低7月份價(jià)格，河北鋼鐵6月24日也全面下調(diào)7月份訂貨價(jià)格，其中板材下調(diào)350-450元/噸，這給5月底剛剛止住下跌趨勢的市場又是不小的打擊。
縱觀鋼鐵行業(yè)外部環(huán)境，國內(nèi)調(diào)控政策的大棒不停揮舞，減少財(cái)政貨幣政策支持，國外市場震蕩不止、出口減少，鋼鐵行業(yè)本身的結(jié)構(gòu)問題猶在，成本壓力又要侵蝕行業(yè)利潤，種種不利因素給企業(yè)生存發(fā)展帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。種種跡象表明，鋼鐵行業(yè)的暴利時(shí)代將不復(fù)存在，鋼鐵企業(yè)管理重點(diǎn)將逐步向練內(nèi)功、降成本回歸。
二、從***公司目前現(xiàn)狀看，企業(yè)負(fù)擔(dān)重，管理機(jī)制不科學(xué)，基礎(chǔ)工作薄弱和內(nèi)部管控水平低，成為制約公司生存和發(fā)展的瓶頸。**公司是一家中外合資大中型板材企業(yè)，擁有先進(jìn)設(shè)備和高素質(zhì)員工隊(duì)伍。投產(chǎn)5年來，風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷過鋼鐵市場的暴利時(shí)代和目前疲軟行情，但企業(yè)管理工作一直沒有上路，盈利能力與民營企業(yè)和同行業(yè)其他企業(yè)相比非常低下，生產(chǎn)經(jīng)營困難重重。
1、企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)重，資金鏈不足，增加了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行成本。
2023年5月31日，***公司資產(chǎn)總額*億元，負(fù)債總額*億元，資產(chǎn)負(fù)債率80%，其中：銀行借款余額*億元，每年2.3億元的巨大利息負(fù)擔(dān)形成利潤缺口。同時(shí)負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理，長期資金比率偏低，短期還款壓力較大，形成資金緊張局面。而今年1-5月份生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金流量僅為1717萬元，勉強(qiáng)維持日常經(jīng)營性開支，投資和還貸只有靠舉借新的債務(wù)來解決。如果不能夠降低成本增加經(jīng)營現(xiàn)金流量，大幅度提升公司的盈利水平，那么巨額貸款償還和后續(xù)投資對資金的需求，都會(huì)給企業(yè)帶來信用危機(jī)。5月末，公司凈運(yùn)營資本-38.5億元，現(xiàn)金流量嚴(yán)重不足與公司幾年來謀求的固定資產(chǎn)投資需求產(chǎn)生矛盾，加劇了資金鏈緊張局面。目前，公司總體產(chǎn)能固定，再擴(kuò)大產(chǎn)能比較困難，后市板材價(jià)格很難有大的拉升，這就預(yù)示了今后一段時(shí)間經(jīng)營現(xiàn)金流量很難有大的改觀，資金緊張局面將長期存在。特別是由于資金鏈緊張導(dǎo)致的支付困難，不僅影響了公司聲譽(yù)，還直接加大了采購成本，形成惡性循環(huán)。可以預(yù)見的是，隨著鋼鐵行業(yè)內(nèi)部競爭加劇和國家政策收緊，銀根緊縮，給公司今后的生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目融資帶來新的難度。
2、內(nèi)部管理的體制機(jī)制有待改進(jìn)，以提高執(zhí)行能力和工作效率。**公司是一個(gè)新建企業(yè)，思想理念磨合，管理制度安排需要循序漸進(jìn)地扎實(shí)推進(jìn)，逐步探索適合于企業(yè)發(fā)展的管理體制、管理模式和企業(yè)文化。建廠以來，由于我們邊生產(chǎn)邊基建，加上用工機(jī)制復(fù)雜，人員思想和素質(zhì)良莠不齊，并沒有形成最有利于公司發(fā)展的文化體系和體制機(jī)制。從目前管理體制看，公司實(shí)行的是類似事業(yè)部制的管理體制，而實(shí)際表現(xiàn)出的卻是職能型體制特點(diǎn)。主要是沒有對工作部的責(zé)、權(quán)、利劃分清楚（主體和責(zé)任），沒有建立起各成本中心的配套措施和處理好集權(quán)分權(quán)關(guān)系。特別是個(gè)別工作部業(yè)務(wù)范圍過于寬泛，職責(zé)紛繁，人員的管理技能難以適應(yīng)管理要求，以至于顧此失彼影響全局。與此管理體制相適應(yīng)，公司在內(nèi)部機(jī)制上也出現(xiàn)許多問題，諸如：用人機(jī)制、考核機(jī)制等，造成層級管理模糊、職能錯(cuò)位和部門條塊分割內(nèi)耗較大，執(zhí)行力差和效率低下。
3、管理基礎(chǔ)工作薄弱，成為全局工作被動(dòng)的重要原因。
基礎(chǔ)管理工作是其他專業(yè)管理的前提，今年以來，無論是高爐運(yùn)行連續(xù)不順，還是每天大大小小的各類設(shè)備、生產(chǎn)事故，無論是生產(chǎn)成本居高不下，還是各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)差、任務(wù)目標(biāo)達(dá)不到股份公司要求，無不與我們的基礎(chǔ)管理相關(guān)聯(lián)。
根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，公司1-5月份主要產(chǎn)品產(chǎn)量和成本與股份公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)對比情況是：鐵水產(chǎn)量累計(jì)完成120.91萬噸，比挖潛計(jì)劃（120.85萬噸）升高0.06萬噸，成本完成2610.13元/噸，比挖潛計(jì)劃（2060.56元/噸）升高了549.57元/噸。鋼坯產(chǎn)量累計(jì)完成122.62萬噸，其中：板坯114.74萬噸，方坯7.88萬噸，比挖潛計(jì)劃（122.95萬噸）欠產(chǎn)0.33萬噸。板坯成本累計(jì)完成3137.05元/噸，比挖潛計(jì)劃（2598.03元/噸）升高了539.02元/噸。方坯成本累計(jì)完成3233.65元/噸，比挖潛計(jì)劃升高635.62元/噸。板材產(chǎn)量累計(jì)完成89.47萬噸，比挖潛計(jì)劃（100萬噸）欠產(chǎn)了10.53萬噸。板材成本累計(jì)完成3423.72元/噸，比挖潛計(jì)劃（2888.49元/噸）升高535.23元/噸。1-5月份累計(jì)完成報(bào)表利潤7508.28萬元，比挖潛計(jì)劃（10833.35萬元）降低了3325.07萬元。
從上述任務(wù)指標(biāo)完成情況看到，公司上半年在生產(chǎn)組織上與股份公司的要求存在一定差距，盈利水平比先進(jìn)單位更是天淵之別。再看公司內(nèi)部管理現(xiàn)狀，也可以說是不容樂觀。5月份公司新班子調(diào)整，加大了對各類事故的分析、通報(bào)和考核力度，加強(qiáng)了對決策執(zhí)行力的監(jiān)督，原先一直隱蔽在基層內(nèi)部的管理隱患逐漸暴露出來，可以說是令人擔(dān)心。
5月份，生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生各類生產(chǎn)、設(shè)備考核事故27次，可以說天天有事故，天天有檢修。尚不包括今年以來發(fā)生的大大小小小的人身輕傷、煤氣中毒和燙傷事故以及高爐不順問題，習(xí)慣性違章和工藝違規(guī)問題更是屢查屢犯。
日常生產(chǎn)經(jīng)營組織上，公司至今沒有下達(dá)2023年指標(biāo)預(yù)算和責(zé)任制考核文件，由于缺乏清晰的目標(biāo)定位，主體意識(shí)模糊和相關(guān)工序銜接不緊也就成為必然；月度經(jīng)營計(jì)劃形同擺設(shè)；日常的計(jì)劃管理缺乏約束力，由此造成費(fèi)用超標(biāo)和庫存積壓等問題，比如庫存17萬米的各類電纜，600箱電阻器及變速箱、滑輪組等物資積壓無人問津；三大標(biāo)準(zhǔn)體系年年修訂至今沒有建立起來；各類消耗定額勞動(dòng)定額沒有制定；主要計(jì)量器具不準(zhǔn)，維護(hù)檢定不及時(shí)，財(cái)務(wù)和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，以及部門間數(shù)據(jù)不一致等基礎(chǔ)信息工作差，使經(jīng)濟(jì)分析失去價(jià)值；設(shè)備及檢修工作薄弱，檢修技能低、巡檢走過場，設(shè)備完好率低，特別是設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)要求低，模糊了計(jì)劃檢修與事故檢修界限，使長期存在的設(shè)備帶病運(yùn)行和由此導(dǎo)致的質(zhì)量問題制約了產(chǎn)品合格率與合同兌現(xiàn)率，也給生產(chǎn)組織帶來困難。除此之外，職能部門履責(zé)不到位，造成合同監(jiān)管監(jiān)管不力，物資采購價(jià)格高，工作進(jìn)展緩慢，組織協(xié)調(diào)不及時(shí)、不到位，以及后續(xù)跟進(jìn)措施跟不上等等問題，凡此種種不勝枚舉。
4、內(nèi)部管控水平低。
由于公司的體制機(jī)制原因和基礎(chǔ)管理工作不能適應(yīng)市場競爭要求，公司的內(nèi)部管控水平較低，現(xiàn)簡要列舉幾點(diǎn)：
1、采購、消耗管理差。主要表現(xiàn)是采購價(jià)格高，庫存積壓，資金占用多和工作部機(jī)物料、備件消耗高。
2、合同管理混亂。主要表現(xiàn)是沒有一個(gè)發(fā)揮作用的合同監(jiān)管部門對合同進(jìn)行統(tǒng)一管理，即使目前有部門在履行這一職責(zé)，但作用發(fā)揮有限，比如：項(xiàng)目是否必要，價(jià)格是否合理，合同履行跟蹤等。此外，個(gè)別合同主體資格把關(guān)問題，工作內(nèi)容和工作結(jié)果的確認(rèn)問題，先干活后簽合同，簽敞口合同，合同結(jié)算量不定期申報(bào)和接受監(jiān)督等問題。目前尤其缺乏對相關(guān)合同管理部門執(zhí)行合同的監(jiān)督，以確保每一份合同都能為公司帶來利益。
3、勞務(wù)用工混亂，監(jiān)管不力。***幾年來用工方式很多，各類勞務(wù)隊(duì)、保駕隊(duì)伍，即使股份公司要求全部清退，不知何故到目前也沒有徹底清退，而部分隊(duì)伍的素質(zhì)并不能夠給公司帶來效益，相反，幾年來事故不斷，比如：08年煤氣管道爆炸事故，有的隊(duì)伍虛報(bào)人數(shù)虛領(lǐng)工資問題幾年來也沒有杜絕。個(gè)別隊(duì)伍甚至有壟斷公司某項(xiàng)業(yè)務(wù)之嫌，成尾大不掉之勢，公司對此不得不損失自身利益。通過對各類勞務(wù)合同的對標(biāo)，這些問題不難發(fā)現(xiàn)卻遲遲沒有解決。
4、成本高、指標(biāo)差。今年公司提出6月底達(dá)到**公司的盈利水平，8月底達(dá)到主要技術(shù)指標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先水平，到目前看存在一定困難，比如：煉鐵焦比、煉鋼鋼鐵料消耗等指標(biāo)一直進(jìn)展不大，原因有兩點(diǎn)：1是思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技能問題，2是公司管理措施問題。與兄弟單位的盈利能力差距存在拉大的趨勢。
三、在內(nèi)外不利因素制約下，新的領(lǐng)導(dǎo)班子只有痛下決心從全局著眼，謀定而后動(dòng)，加大對決策執(zhí)行力的監(jiān)督考核，方能一步步引領(lǐng)企業(yè)走出困境，達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。
首先應(yīng)理順管理體制機(jī)制，針對目前公司管理素質(zhì)和現(xiàn)狀，理順生產(chǎn)組織與指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)，保證各生產(chǎn)工序緊密銜接和生產(chǎn)節(jié)奏的協(xié)調(diào)一致。其次要結(jié)合企業(yè)目標(biāo)，科學(xué)評估制約公司發(fā)展的主要癥結(jié)，有計(jì)劃地理順各專業(yè)管理職能，本著人員精簡和職能高效原則來推進(jìn)管理機(jī)構(gòu)改革，注重部門實(shí)際操作效果。第三圍繞降成本增效益和優(yōu)化優(yōu)化指標(biāo)改進(jìn)現(xiàn)有管理措施，加強(qiáng)責(zé)任制考核。第四要搞好企業(yè)文化建設(shè)和思想統(tǒng)一工作，下大力氣凝聚人心，在全公司塑造以廠為家積極向上文化氛圍，建設(shè)想干事、能干事、干成事的干部職工隊(duì)伍，確保理念同一、目標(biāo)同向、行動(dòng)同步。只要體制順、機(jī)制活、人心齊，公司的各項(xiàng)工作就能夠事半功倍，經(jīng)營理念和各項(xiàng)決策就能得以順利貫徹，一步步縮小直至達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。
四、圍繞改進(jìn)公司管理和加強(qiáng)內(nèi)部控制，達(dá)到行業(yè)先進(jìn)管理水平，監(jiān)事會(huì)對下一步管理工作提出以下建議。
1、引導(dǎo)全公司充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)管理、降本增效的重要意義。降低成本、提高效益是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的重要目標(biāo)。面對不利的外部環(huán)境，公司應(yīng)貫徹“沒有疲軟的市場，只有疲軟的企業(yè)“的思想，激發(fā)各級干部工作激情和創(chuàng)新管理的潛能，要眼睛向內(nèi)、苦練內(nèi)功，狠抓成本管理，向管理要效益，這對于公司度過難關(guān)，平穩(wěn)較快發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。應(yīng)切實(shí)發(fā)揮好行業(yè)對標(biāo)作用，逐項(xiàng)理清楚我公司目前的位置和成本管理、技術(shù)指標(biāo)方面的差距所在，要擺在桌面上，讓每一個(gè)人都清楚各自的差距所在，將壓力變?yōu)閯?dòng)力。同時(shí)要制定趕超計(jì)劃，抓好成本核算與分析等基礎(chǔ)性工作，推進(jìn)全員、全過程、全方位成本管理與控制。
2、強(qiáng)化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。全面推進(jìn)預(yù)算管理工作，根據(jù)董事會(huì)和股份公司要求，結(jié)合上半年經(jīng)營實(shí)際，盡快完善和下達(dá)2023年生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，將生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)納入預(yù)算控制范圍，切實(shí)做好預(yù)算的編制、執(zhí)行、分析、評估和考核工作，嚴(yán)格控制無預(yù)算資金支出。按照各項(xiàng)費(fèi)用的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)和用途做好預(yù)算工作，嚴(yán)格履行申請、審核、審批、支付程序。嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，壓縮辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)等管理費(fèi)用和非生產(chǎn)性工程項(xiàng)目建設(shè)預(yù)算。做好各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)分解落實(shí)，明確責(zé)任部門和責(zé)任人員，加強(qiáng)考核，必保費(fèi)用不超標(biāo)。
要重視工藝技術(shù)對標(biāo)，改善各工序配料結(jié)構(gòu)。要突出各生產(chǎn)工作部門及其專業(yè)管理部門的成本責(zé)任，推行設(shè)備承包（與獎(jiǎng)金掛鉤）方式，用好技能工資，激發(fā)班組和員工業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和責(zé)任意識(shí)，大幅提升設(shè)備維護(hù)水平，要發(fā)揮現(xiàn)有機(jī)加工部門人員作用，減少外委工作量。只有逐級明確成本責(zé)任主體，才能突出和強(qiáng)化降成本的自覺性。
3、加強(qiáng)集約采購，控制采購成本。開展集中采購是降本增效的重要手段，要嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度，抓好比價(jià)采購，開展價(jià)格對標(biāo)降低采購成本。要不囿于條條框框，一切以質(zhì)量好價(jià)格低和高的性價(jià)比作為采購標(biāo)準(zhǔn)，用價(jià)格對標(biāo)作為采購工作檢驗(yàn)手段。同時(shí)密切關(guān)注國內(nèi)外相關(guān)原材料、產(chǎn)品市場價(jià)格走向，合理確定原材料庫存，規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)。要積極消化舊有庫存積壓、盤活資金，有效推進(jìn)零庫存管理手段，利用ERP系統(tǒng)保證信息傳遞及時(shí)和監(jiān)督到位。
4、加強(qiáng)銷售管理，降低庫存成本。要在做精、做好常規(guī)板材，憑服務(wù)贏得市場的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)細(xì)分市場機(jī)會(huì)，開發(fā)新品種。要建立生產(chǎn)銷售一盤棋的理念，提高質(zhì)量、創(chuàng)建品牌、改善服務(wù)。結(jié)合國家“關(guān)于抑制部分行業(yè)產(chǎn)能過剩和重復(fù)建設(shè)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見”，積極研發(fā)鍋爐用鋼、工、模具鋼等市場緊俏新品種。要加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接，兼顧市場需要與公司可能，盡量發(fā)揮公司優(yōu)勢。穩(wěn)定和擴(kuò)大國際國內(nèi)市場份額的同時(shí)，加大國內(nèi)市場宣傳和推廣力度，擴(kuò)大直銷比例和國內(nèi)市場占有率。要加快物流管理體系建設(shè)，控制銷售費(fèi)用，生產(chǎn)組織和銷售部門要加強(qiáng)信息溝通，保證合同兌現(xiàn)率，提高產(chǎn)銷比率，降低存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。
5、全面開展現(xiàn)有勞務(wù)合同的清理工作，理順外包、外委合同管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)集中管理和全過程管理。通過對標(biāo)可以發(fā)現(xiàn)，公司成本高的主要原因之一是大量勞務(wù)合同的存在，部分合同費(fèi)用偏高，應(yīng)逐項(xiàng)摸清底數(shù)，逐項(xiàng)對標(biāo)評估，比如：鋼渣加工、泥餅加工、污水處理、循環(huán)水處理、火焰切割、機(jī)加工、除塵球加工、廢鋼加工等，以及各種形式的保駕隊(duì)伍、運(yùn)輸合同。要充分發(fā)揮中厚板自身的員工作用，減少外用勞務(wù)工，降低人工成本。
6、加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用，有效改善經(jīng)營管理。利用發(fā)揮好內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和ERP信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的有效管控，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高效率和效益。推進(jìn)生產(chǎn)過程自動(dòng)化水平，優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少生產(chǎn)過程資源無效占用和浪費(fèi)；應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程管理等信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源整合優(yōu)化、有效利用。
要加強(qiáng)現(xiàn)場管理，完善各類記錄、報(bào)表、臺(tái)賬作用，搞好信息匯總上報(bào)與分析，開展工序分析。加強(qiáng)各類計(jì)量器具管理，嚴(yán)格周期檢定，保障工序內(nèi)部和工序之間以及進(jìn)出廠的計(jì)量準(zhǔn)確性。
7、健全激勵(lì)約束機(jī)制，完善成本控制體系。堅(jiān)持效益優(yōu)先原則，實(shí)施目標(biāo)成本管理，針對成本控制的各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)控制指標(biāo)和具體要求，向內(nèi)層層分解到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任落實(shí)到人，并與其切身利益掛鉤，建立健全責(zé)任制考核，形成激勵(lì)和約束機(jī)制，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。開展各環(huán)節(jié)目標(biāo)成本分析，進(jìn)行成本差異調(diào)查分析，及時(shí)糾正偏差，不斷完善成本控制體系。
第10篇 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)行政許可辦理指南福建省
一、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)行政許可依據(jù)
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》(國務(wù)院令第379號(hào))第三十二條、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》(建設(shè)部令第125號(hào))及《福建省建設(shè)廳關(guān)于下放審批權(quán)限簡化審批程序規(guī)范行政審批的通知》(閩建法[2004]56號(hào))。
二、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)行政許可條件
(一)一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1、注冊資本人民幣500萬元以上;
2、物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于20人,工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱;
3、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書;
4、管理兩種類型以上物業(yè),并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%:
(1)多層住宅200萬平方米;
(2)高層住宅100萬平方米;
(3)獨(dú)立式住宅(別墅)15萬平方米;
(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。
5、建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng),有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。
(二)二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1、注冊資本人民幣300萬元以上;
2、物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于10人,工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱;
3、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書;
4、管理兩種類型以上物業(yè),并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%:
(1)多層住宅100萬平方米;
(2)高層住宅50萬平方米;
(3)獨(dú)立式住宅(別墅)8萬平方米;
(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。
5、建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng),有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。
(三)三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1、注冊資本人民幣50萬元以上;
2、物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于5人,工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱;
3、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書;
4、有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目;
5、建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。
(四)新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)按照最低等級核定暫定資質(zhì),有效期一年。
三、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)行政許可程序
申報(bào)一級企業(yè)資質(zhì)的,申報(bào)單位持審批所需材料報(bào)省建設(shè)廳初審,由省建設(shè)廳提出初審意見后,報(bào)建設(shè)部核準(zhǔn)發(fā)證;
申報(bào)二級企業(yè)資質(zhì)的,由省建設(shè)廳審批核發(fā)資質(zhì)等級證書;
申報(bào)三級企業(yè)資質(zhì)、暫定資質(zhì)的,由設(shè)區(qū)市房地產(chǎn)行政主管部門審批發(fā)證。
其中二級企業(yè)資質(zhì)審批程序?yàn)?
(1)申請人先向所在地設(shè)區(qū)市房地產(chǎn)行政主管部門提出申請,提交有關(guān)材料;
(2)設(shè)區(qū)市房地產(chǎn)行政主管部門對申請材料進(jìn)行初審,提出初審意見,并將初審意見和申報(bào)材料(加蓋主管部門原件核對專用章)上報(bào)省建設(shè)廳;
(3)省建設(shè)廳進(jìn)行審核,作出行政許可決定。準(zhǔn)予許可的,于法定時(shí)間內(nèi)向申請人頒發(fā)資質(zhì)證書,在福建建設(shè)信息網(wǎng)上公告。
二級企業(yè)資質(zhì)辦理機(jī)構(gòu):
省建設(shè)廳政務(wù)服務(wù)中心,辦理地址:福州市北大路242號(hào),聯(lián)系電話0591-。
四、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)行政許可期限20個(gè)工作日(報(bào)建設(shè)部審批的時(shí)間不
計(jì)算在內(nèi))
五、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)辦理流程:
1、新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)到所在地工商行政管理部門取得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。
2、申報(bào)單位登陸福建物業(yè)管理信息網(wǎng)查看物業(yè)資質(zhì)管理辦法,下載《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表》。
3、申報(bào)單位持填寫完整的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表》一式三份和申報(bào)材料原件、復(fù)印件一份(按內(nèi)容分類裝訂成冊)到所在地房地產(chǎn)行政主管部門核對原件并進(jìn)行受理確認(rèn),報(bào)設(shè)區(qū)市房地產(chǎn)行政主管部門審批。申報(bào)材料復(fù)印件由房地產(chǎn)行政主管理部門加蓋核對原件專用章。
六、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)行政許可材料目錄
(一)申請暫定資質(zhì)應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
1、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表;
2、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(加蓋單位印章);
3、企業(yè)章程;
4、企業(yè)驗(yàn)資報(bào)告;
5、企業(yè)法定代表人任職文件及身份證復(fù)印件;
6、企業(yè)具有專業(yè)職稱人員的職稱證書、身份證、勞動(dòng)合同復(fù)印件,有調(diào)動(dòng)過工作的另附工作調(diào)動(dòng)證明(或者與原聘用單位解除聘用勞動(dòng)合同的證明文件、退休人員的退休證明);
7、企業(yè)人員中取得各類職業(yè)資格證書材料:
(1)取得物業(yè)崗位培訓(xùn)證書人員名單及崗位培訓(xùn)證書、勞動(dòng)合同復(fù)印件;
(2)取得保安證、電工、安裝、維修等操作證書人員名單及證書、勞動(dòng)合同復(fù)印件。
8、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。
外商投資企業(yè)除提供前款規(guī)定的資料,還應(yīng)當(dāng)依照外商投資法律、法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)審批手續(xù)。
(二)申請一級、二級、三級資質(zhì)應(yīng)提交的材料目錄
1、上述暫定資質(zhì)的七項(xiàng)材料;
2、企業(yè)原資質(zhì)證書正、副本原件;
3、上年度企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告;
4、管理各部門負(fù)責(zé)人任職文件,其中工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備中級以上專業(yè)職稱
5、物業(yè)管理委托合同(復(fù)印件加蓋單位印章);
6、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等管理制度、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,企業(yè)獲得的良好業(yè)績材料。
七、省外一、二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)報(bào)備程序
(一)報(bào)備依據(jù)及報(bào)備管理部門
福建省建設(shè)廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法的通知》(閩建房[2004]39號(hào))文件,規(guī)定省外一、二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)在我省境內(nèi)從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的,應(yīng)到項(xiàng)目所在地設(shè)區(qū)市房地產(chǎn)主管部門報(bào)備。
(二)報(bào)備應(yīng)提交的材料:
1、申請進(jìn)閩從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的報(bào)告;
2、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(加蓋公司印章);
3、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書正、副本復(fù)印件(加蓋公司印章),同時(shí)提交證書副本原件核驗(yàn);
4、企業(yè)章程;
5、企業(yè)驗(yàn)資報(bào)告;
6、企業(yè)法人授權(quán)委托書;
7、企業(yè)駐閩的所有人員名單和各類專業(yè)技術(shù)人員的資格證書和勞動(dòng)合同復(fù)印件,同時(shí)提供資格證書原件核驗(yàn);
8、擬管理項(xiàng)目的有關(guān)證明材料。
物業(yè)管理項(xiàng)目承接后,必須在項(xiàng)目所在地設(shè)立分支機(jī)構(gòu),到工商行政主管部門領(lǐng)取非法人營業(yè)執(zhí)照。
八、注意事項(xiàng)
第11篇 某外資企業(yè)hse管理體系文件危險(xiǎn)分析案例-2
1 說明
危險(xiǎn)分析以“如果……將會(huì)怎樣”和/或危險(xiǎn)與操作性(hazop)研究的形式在每一個(gè)生產(chǎn)設(shè)施上實(shí)施。對于后來的過程變更應(yīng)當(dāng)采用變更管理方針里面限定的、經(jīng)過批準(zhǔn)的方法進(jìn)行工藝危險(xiǎn)復(fù)核。
關(guān)鍵任務(wù)分析是通過對任務(wù)的系統(tǒng)檢查來確定任務(wù)被執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)的潛在危險(xiǎn)和根據(jù)嚴(yán)重程度和頻度確定每一危險(xiǎn)所包含的風(fēng)險(xiǎn)。它包括4個(gè)步驟:危險(xiǎn)確定、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)控制、實(shí)施和保持控制措施。
如果最初的分析顯示任務(wù)確實(shí)有風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面的分析來確定所關(guān)心的特定區(qū)域,以便明確控制措施。應(yīng)當(dāng)對控制措施進(jìn)行監(jiān)控以確保風(fēng)險(xiǎn)已被控制并且控制措施保持足夠。
如果所有的關(guān)鍵任務(wù)都能確定,所有的控制措施都能到位來控制確定的風(fēng)險(xiǎn),則人員的傷害,財(cái)產(chǎn)的損失,設(shè)施、商務(wù)的中斷和對環(huán)境的破壞一定能夠降低。
2 管理承諾
管理應(yīng)當(dāng)確保有符合資質(zhì)的人員、工作程序、時(shí)間和資源來保證工作以高效、安全和經(jīng)濟(jì)的方式來進(jìn)行,以使對環(huán)境的負(fù)面影響最小。這可以通過發(fā)布表明承諾、支持和對所需資源的配置等適當(dāng)?shù)闹甘緛韺?shí)現(xiàn)。
所有的經(jīng)理和主管應(yīng)當(dāng)熟知各項(xiàng)指示,并且確定一個(gè)目標(biāo)使工作的任務(wù)分析在一個(gè)特定的時(shí)間框架內(nèi)置于其控制之下,并且對所采用的控制措施進(jìn)行監(jiān)控。
3 任務(wù)清單
確定關(guān)鍵任務(wù)的目標(biāo)可以通過采用系統(tǒng)接近來實(shí)現(xiàn)。這種接近應(yīng)當(dāng)在整個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)貫徹執(zhí)行以確保對共同目標(biāo)的完整理解。
3.1 職業(yè)的劃分
一個(gè)完整的任務(wù)分析應(yīng)當(dāng)被引入到各個(gè)職業(yè)中去以明確任務(wù)。在關(guān)鍵任務(wù)分析中,那些與施工、鉆井、作業(yè)或維修工藝交叉的職業(yè)應(yīng)當(dāng)予以首先考慮。
3.2 任務(wù)
每一職業(yè)開展許多對正常工作條件有影響的任務(wù)。這些任務(wù)中可以導(dǎo)致高風(fēng)險(xiǎn)情況上升的應(yīng)當(dāng)予以評估。通過對所有職業(yè)所實(shí)施的任務(wù)進(jìn)行羅列可以幫助確定這些任務(wù),然后進(jìn)行基本的風(fēng)險(xiǎn)分析。風(fēng)險(xiǎn)高于某一特定水平的任務(wù)將被歸類為關(guān)鍵任務(wù)。
3.3 危險(xiǎn)確定
特定工作物質(zhì)和材料所帶來的危險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)從不同的信息資源中區(qū)分出來,例如:
a) 立法和支持性批準(zhǔn)文件;
b) 中華人民共和國安全和環(huán)境規(guī)定;
c) 材料安全數(shù)據(jù)表;
d) 有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn);
e) 工業(yè)和貿(mào)易協(xié)會(huì)指南;
f) 雇員的個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);
g) 事故/事件信息和安全公告。
3.4 任務(wù)分析
應(yīng)當(dāng)采取的方法如下:
a) 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析以確定關(guān)鍵任務(wù);
b) 確定關(guān)鍵活動(dòng)和重大步驟;
c) 分析關(guān)鍵活動(dòng)/重大步驟造成損失的潛在可能;
d) 采用的控制措施。
3.5 風(fēng)險(xiǎn)分析
應(yīng)當(dāng)對每一個(gè)確定出來的任務(wù)進(jìn)行基本風(fēng)險(xiǎn)分析。應(yīng)當(dāng)對任務(wù)中每一元素中的人員、設(shè)備、材料和環(huán)境的相互作用進(jìn)行考慮,并考慮如下的情況:
a) 相關(guān)的健康、安全和環(huán)境問題;
b) 任務(wù)相關(guān)的健康危險(xiǎn);
c) 無論是對人員還是對設(shè)施的火災(zāi)/電氣危險(xiǎn);
d) 開展工作之前的問題;
e) 在開展工作過程中以前出現(xiàn)的事故和事件;
f) 當(dāng)前工作所使用的設(shè)備;
g) 使用的材料以及它們是否具有危險(xiǎn);
h) 工作環(huán)境、空間、照明、氣流、進(jìn)口和出口等;
i) 管道和容器內(nèi)容物及如果發(fā)生泄漏時(shí)可能出現(xiàn)的后果;
j) 與可能在同一時(shí)間內(nèi)展開的其他任務(wù)的相互影響;
k) 完成工作所必須的知識(shí)和技能;
l) 是否需要許可證及何種許可證;
m) 當(dāng)前的程序和規(guī)程。
3.6 嚴(yán)重性
風(fēng)險(xiǎn)分析要考慮任何人員傷害、環(huán)境或財(cái)產(chǎn)損失的嚴(yán)重性及潛在事故(風(fēng)險(xiǎn))發(fā)生的機(jī)會(huì)。那些具有高風(fēng)險(xiǎn)可能的任務(wù)元素應(yīng)當(dāng)通過采取程序和工作規(guī)程以及其他的控制機(jī)制來給予進(jìn)一步關(guān)注。
3.7 風(fēng)險(xiǎn)矩陣
圖1的矩陣將幫助每一確定風(fēng)險(xiǎn)所應(yīng)當(dāng)給予的優(yōu)先權(quán):
圖1 風(fēng)險(xiǎn)矩陣
圖中陰影部分顯示任務(wù)是關(guān)鍵的,最關(guān)鍵的是指具有最嚴(yán)重后果和最大發(fā)生幾率的任務(wù),而最低關(guān)鍵是指具有最輕后果和最低發(fā)生幾率的任務(wù)。
對于那些被確定為最關(guān)鍵的任務(wù)在矯正時(shí)應(yīng)當(dāng)給予最大的優(yōu)先權(quán)。
3.8 關(guān)鍵任務(wù)分析
一項(xiàng)任務(wù)一旦被子確定為具有高風(fēng)險(xiǎn)潛在可能,就應(yīng)當(dāng)通過分析進(jìn)一步地確定其重大的實(shí)施步驟和關(guān)鍵活動(dòng)。
4 控制措施
任務(wù)一旦被劃定為關(guān)鍵任務(wù)就必須采取某些控制措施以降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這類的控制措施可以在一個(gè)過程中兩種截然不同的情形下采用。
·接觸之前
·接觸時(shí)
5 監(jiān)測
為關(guān)鍵任務(wù)編寫的書面程序在被首頁使用時(shí)應(yīng)當(dāng)證明其是“在職的”。任何的異常所應(yīng)向程序協(xié)調(diào)員報(bào)告,程序則根據(jù)需要可能做修正。
應(yīng)當(dāng)進(jìn)行主動(dòng)的檢測來確保工作作業(yè)根據(jù)管理指示和管理目標(biāo)進(jìn)行。應(yīng)當(dāng)實(shí)施進(jìn)一步監(jiān)測以確定采取措施的有效性和所使用程序的連續(xù)相關(guān)性。
在任何的事故/事件之后,應(yīng)當(dāng)開展對程序的反應(yīng)監(jiān)測,以確保執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或程序中的薄弱環(huán)節(jié)和遺漏得到改正。
6 文件
所有的關(guān)于分析的文件應(yīng)當(dāng)被保留并且可以用于其他項(xiàng)目和程序的參考。所有的分析要保存到工作不進(jìn)行了或者工作已經(jīng)改變了需要一個(gè)新的分析時(shí),文件的詳細(xì)程度反映了風(fēng)險(xiǎn)的程度。
7 定義
職業(yè):雇用人員所從事的工作,如操作工、修理工、電工等。
任務(wù):任務(wù)是指日常工作的一部分或者是委派的一項(xiàng)特定工作。
工作程序:在正確執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)時(shí),描述工作如何從開始到結(jié)束一步步進(jìn)行的文件。
規(guī)程:有助于實(shí)施某一特定類型工作的一套積極有效的指南,這類工作可能有其他幾種不同的做法。
任務(wù)清單:由每一職業(yè)所實(shí)施的任務(wù)羅列,目的是對所適用的程序、規(guī)程、指導(dǎo)和培訓(xùn)進(jìn)行劃分。
任務(wù)分析:為了確定所有在任務(wù)實(shí)施過程中出現(xiàn)的損失暴露而對任務(wù)進(jìn)行的系統(tǒng)檢查。
關(guān)鍵任務(wù):如果不正確地予以實(shí)施將會(huì)導(dǎo)致重大損失的任務(wù)。
控制措施:防止損失發(fā)生確保工作能夠以最高效率運(yùn)行的行動(dòng)和措施。
第12篇 某某物業(yè)管理公司企業(yè)理念
某物業(yè)管理公司企業(yè)理念
1.企業(yè)宗旨:
依法管理,業(yè)主至上,五心營造溫馨家園
2.企業(yè)精神:
敬業(yè)修德高效創(chuàng)優(yōu) 誠信進(jìn)取
3.工作態(tài)度:
主動(dòng)熱情周到細(xì)致
4.服務(wù)準(zhǔn)則:
用我們的真心、熱心、愛心、細(xì)心、精心為業(yè)主提供五心服務(wù)
5.企業(yè)管理理念:
5.1什么叫做不簡單能夠把簡單的事情天天做好,就是不簡單;什么叫做不容易大家公認(rèn)的、非常容易的事情。非常認(rèn)真地做好它,就是不容易。
5.2 領(lǐng)導(dǎo)與管理不是耍威享福,而是引導(dǎo)與勸戒,更是支持與服務(wù)。
5.3 兼聽則明,偏信則暗。
5.4 上級不引導(dǎo),下級無目標(biāo)。
5.5要求下級做到的,自己要先做到。
5.6 誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。
5.7 獎(jiǎng)勵(lì)20%的優(yōu)秀者,鼓勵(lì)70%的普通者,淘汰10%的落后者。
6.員工修養(yǎng)理念:
6.1 勿以惡小而為之,勿以善小而不為。
6.2 天下大事,必做于細(xì);天下難事,必做于易。
6.3 決不內(nèi)耗。
6.4 無成見地對待團(tuán)隊(duì)中的每一位同事。
6.5 成就企業(yè),成就自己。
6.6 每日學(xué)習(xí),每日進(jìn)步。
7.企業(yè)服務(wù)理念:
7.1 我們所有的工作就是把客戶的不滿消除到零。
7.2 客戶對同一事件的投訴最多只能一次。
7.3 迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)。
7.4 不要計(jì)較客戶的態(tài)度如何,你需要做的就是把服務(wù)做到位,記住,這就是你的工作。
7.5 永遠(yuǎn)不要與客戶爭辯。
7.6 始終保持耐心,始終保持微笑。
7.7服務(wù)機(jī)制與服務(wù)理念創(chuàng)造企業(yè)最核心競爭力。
7.8 企業(yè)的每一位員工都是企業(yè)的形象代言人,每一個(gè)人的一舉一動(dòng)都代表著公司形象。
7.9 客戶的事,既使是一件小事,也比其它任何事都重要,甚至是領(lǐng)導(dǎo)的事。
7.10客戶的關(guān)切是我們工作的重中之重。
7.11客戶服務(wù)無小事。
7.12專精創(chuàng)造卓越。
7.13有缺陷的服務(wù)等于無效服務(wù)。
7.14將投訴做成驚喜。
7.15日清日審。
業(yè)主的報(bào)修、投訴、求助事項(xiàng)每天都要清理匯總,檢查是否都已經(jīng)按要求的時(shí)限及時(shí)處理,是否有遺漏,由于工程復(fù)雜程度及難度因素沒有處理完畢的,要日日跟蹤,及時(shí)給業(yè)主回復(fù)處理的進(jìn)展情況。
8.企業(yè)愿景:
8.1 做本地最好的物業(yè)企業(yè),永遠(yuǎn)領(lǐng)先對手一步。
8.2 危機(jī)感不但是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,也是個(gè)人成長的動(dòng)力。
8.3 學(xué)則逆水行舟,不進(jìn)則退;企業(yè)不發(fā)展就是退步。
