業(yè)主公約手冊-大廈管理篇

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：54

業(yè)主公約手冊-大廈管理篇

業(yè)主公約手冊:大廈管理篇

zz國際大廈位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)cbd黃金地段,擁有一個(gè)專業(yè)性、有效性且高素質(zhì)之物業(yè)管理公司,為您創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、便捷的理想辦公環(huán)境。

入駐zz國際大廈,是您良好事業(yè)的開端。本手冊可以幫助您更熟悉大廈的情況,更加富有效率地工作,同時(shí)我們將竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證。

業(yè)主/使用人服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式

在業(yè)主/使用人需要大廈提供服務(wù)時(shí),敬請與物業(yè)管理處聯(lián)系。

服務(wù)熱線:*****

zz國際大廈標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間

星期一至星期五上午八時(shí)三十分至下午五時(shí)三十分

星期六上午九時(shí)至中午十二時(shí)

為保障大廈及廣大業(yè)主/使用人的安全,任何業(yè)主/使用人欲在非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間及周末或公共假日期間進(jìn)入大廈,敬請出示本人身份證明,并根據(jù)大廈物業(yè)管理處的要求簽入、簽出。

晚 23:00前要求人員離開大廈,大廈內(nèi)不應(yīng)留宿過夜。

投訴及建議

業(yè)主/使用人如欲對大廈管理提出投訴或建議,可用寫信、電話或親自前往的方式向物業(yè)管理處提出,并敬請告知具體聯(lián)絡(luò)方式,物業(yè)管理處將及時(shí)予以回復(fù)和解決。

遷入手續(xù)

在簽訂了購買協(xié)議或租賃合約后,業(yè)主/使用人敬請按如下程序辦理遷入手續(xù):

1)業(yè)主/使用人遷入應(yīng)遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)定,得到批準(zhǔn)后,敬請遵守以下條款:

ⅰ)請按物業(yè)管理處規(guī)定的時(shí)間及路徑遷入,搬遷過程中業(yè)主/使用人應(yīng)注意安全,避免給他人造成不便;

ⅱ)注意保護(hù)大廈公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備,如造成損壞,業(yè)主/使用人應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償;

ⅲ)向物業(yè)管理處遞交一份搬入物品清單;

ⅳ)向物業(yè)管理處提供一份公司成員名單及每人一張照片,用于備案;

ⅴ)向物業(yè)管理處提供該公司緊急聯(lián)絡(luò)人員名單及具體聯(lián)絡(luò)方式,以備緊急情況聯(lián)絡(luò)之用。

2)業(yè)主/使用人遷入前需按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng),敬請?jiān)斠姳臼謨?《物業(yè)管理費(fèi)及繳付事項(xiàng)》;

3)與物業(yè)管理處聯(lián)系,安排辦理遷入前的單元設(shè)施、設(shè)備查驗(yàn)手續(xù);

4)敬請業(yè)主/使用人親自在物業(yè)管理處辦理領(lǐng)取單元鑰匙事宜;

5)請與物業(yè)管理處聯(lián)系,辦理業(yè)主/使用人名牌及大堂公司名錄牌制作手續(xù),辦理時(shí)業(yè)主/使用人需提交公司中英文名稱及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份;

6)為方便業(yè)主/使用人遷入,物業(yè)管理處可為業(yè)主/使用人聯(lián)系搬家公司;

7)業(yè)主/使用人應(yīng)保證搬家公司人員遵守物業(yè)管理處的指揮,從指定路徑進(jìn)出大廈并保證道路暢通。

遷出手續(xù)

業(yè)主/使用人如需遷出,敬請按如下程序辦理:

1)請?zhí)崆皟蓚€(gè)月書面通知物業(yè)管理處;

2)與物業(yè)管理處聯(lián)系,申請辦理車位及其它所有退約手續(xù);

3)告知準(zhǔn)確的遷出日期,由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遷出大廈;如使用大廈外勞動力,應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理處認(rèn)可;

4)如業(yè)主/使用人遷出時(shí)未將裝修過的區(qū)域恢復(fù)到使用前的狀態(tài),則物業(yè)管理處工程部將負(fù)責(zé)完成,費(fèi)用由業(yè)主/使用人承擔(dān);

5)業(yè)主/使用人將其使用單元恢復(fù)原狀時(shí),需經(jīng)物業(yè)管理處工程部批準(zhǔn)并驗(yàn)收。

6)在遷出過程中業(yè)主/使用人應(yīng)注意安全,避免給他人造成不便。

7)業(yè)主/使用人遷出時(shí)應(yīng)遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)定,需注意以下各項(xiàng):

ⅰ)按物業(yè)管理處告知與業(yè)主/使用人的既定時(shí)間及路徑遷出;

ⅱ)注意保護(hù)大廈公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備,如造成損壞,應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償;

ⅲ)向物業(yè)管理處遞交一份搬出物品清單;

物品運(yùn)送

除業(yè)主/使用人遷入、遷出大廈需要參照大廈遷入、遷出手續(xù)辦理外,業(yè)主/使用人需按如下程序搬運(yùn)大件物品:

業(yè)主/使用人搬運(yùn)物品應(yīng)盡可能安排在非工作時(shí)間,不應(yīng)影響其它業(yè)主/使用人的正常使用和工作。

大件物品的搬運(yùn)或物品搬運(yùn)時(shí)間較長,需提前 24小時(shí)通知物業(yè)管理處,并請注明搬運(yùn)時(shí)間、物品種類、數(shù)量,具體負(fù)責(zé)人,并在物業(yè)管理處安排下按指定路徑搬入 /搬出,搬運(yùn)車輛應(yīng)服從管理處的指揮和調(diào)度,以保證大廈秩序通暢。

業(yè)主/使用人在物品搬運(yùn)過程中,應(yīng)對大廈物品、設(shè)施愛護(hù)使用。

業(yè)主/使用人應(yīng)派專人監(jiān)督搬運(yùn)過程的實(shí)施。

凡因違反上述要求,業(yè)主/使用人需承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。

大廈智能信息系統(tǒng)

在每層弱電井內(nèi)配置通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,信息點(diǎn)(電話、網(wǎng)絡(luò)):

通訊系統(tǒng)

大廈備有完善的通訊系統(tǒng),可為業(yè)主/使用人提供優(yōu)良的服務(wù)。

公司名錄牌及名牌

在大廈大堂提供印有公司名稱及單元號碼的公司名錄牌,業(yè)主/使用人申請手續(xù)如下:

1)向物業(yè)管理處提出申請并填寫表格,同時(shí)提供公司中英文名稱及公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份;

2)置于大廈大堂的公司名錄牌,制作費(fèi)用由物業(yè)管理處負(fù)擔(dān)。

3)業(yè)主/使用人要求增加或更換名錄牌,由物業(yè)管理處統(tǒng)一制作并安裝,費(fèi)用由業(yè)主/使用人承擔(dān)。