第1篇 管理規(guī)定書寫格式
公司食堂管理制度【1】
一、總則
1、為加強公司食堂的統(tǒng)籌管理,做好后勤服務工作,保證員工就餐質量,特制定本制度。
2、本規(guī)定包括食堂財務預算及物品管理、食堂進貨管理、食堂炊事器具安全操作管理及員工就餐管理。
3、本制度適用于公司職工食堂及全體員工。
二、食堂財務預算及物品管理
1、食堂采購員須在每月二十八日前根據(jù)本月實際發(fā)生情況作出下月費用預算,報總經(jīng)理審批。
2、食堂采購員應嚴格按預算支出,認真執(zhí)行公司財務制度,超預算支出應事先草擬支出計劃,報批后實施。
3、不得私設小金庫,采購員1000元/月的采購預備金不得用于私人事務或轉借他人使用。
4、堅持實物驗收,搞好成本核算,做到日清月結,帳物相符,每隔四天結算一次餐費,每月初核算上月餐費,每月末全面盤點食堂物品一次。
5、食堂的一切設備、設施、餐具、廚具均要建立物品臺帳,要專物專用,不得擅自挪作他用,不得擅自向外出售食堂物品。
6、食堂財務、采購、物品管理要由食堂采購員指定專人負責,劃定范圍、包干管理。
7、對故意損壞各類設備、設施、餐具、廚具的要照價賠償,并視情節(jié)由食堂采購員提出處罰建議。
三、食堂進貨管理
1、食堂采購人員要嚴把質量關,不準采購變質食品,不準采購超過保質期食品。
2、采購貨物應努力做到價格低、質量好、足斤足兩。
3、采購貨物應有公司認可的票據(jù)。
4、購進貨物必須逐項上帳,包括品種、數(shù)量、價格、日期。
5、食堂需要大量進貨時,事先必須經(jīng)總經(jīng)理批準。
6、食堂貨物入庫必須按品種、生熟分類放置,不得隨意擺放,確保物品在保質期內加工。
7、食堂管理員負責全面指導、監(jiān)督和安排食堂員工的日常工作,每月不定期到市場了解物品價格或參與采購活動,控制采購成本;前臺負責核實每日采購物品的數(shù)量、質量,統(tǒng)計差異并知會食堂管理員,由食堂管理員報告總經(jīng)理或酌情處理。
四、食堂炊事器具安全操作管理
1、炊事員必須了解各種炊事器具和設備、設施的性能和使用方法,否則不得使用。
2、所有電源開關不準用濕手開啟,以防觸電事故發(fā)生。
3、電動炊事器具、設備要經(jīng)常檢查,在通風、干燥處放置。
4、食堂操作間嚴禁閑人進入,以確保安全。
5、每日下班時必須保證人走火滅,以防火災發(fā)生。
6、每日下班時必須檢查餐廳所有門窗,所有電源是否關閉,以確保公司財物安全。
7、冰柜使用與維護:
(1)操作間的冰柜只許保存與公司伙食有關的食品,不得私用。
(2)啟動冰柜前須保證插頭、插座連接完好,再通電源。
(3)冰柜啟動后須檢查冰柜有無異常聲音,是否正常運轉。
(4)嚴格按照冰柜容積及承重規(guī)定儲存食品,以防冰柜不制冷或停機。
(5)經(jīng)常檢查冰柜內結霜厚度。不定期進行除霜工作,同時做好冰柜內清潔、滅菌工作。確保冰柜正常工作,降低電耗。
(6)冰柜的維護工作要經(jīng)常進行:防塵罩要經(jīng)常清理;冰柜的溫度要根據(jù)實際情況及所凍食品數(shù)量進行調整。
(7)發(fā)現(xiàn)問題應及時斷電,迅速向行政人事部報修,并協(xié)助維修。
8、消毒柜使用與維護:
(1)使用消毒柜前首先保證插頭、插座連接完好,再通電源。
(2)使用消毒柜必須先放入餐具再啟動。
(3)使用消毒柜前須保證餐具干燥,以保證消毒柜安全。
(4)消毒過程完成、溫度下降后方可開啟柜門,以確保消毒質量,并防止事故發(fā)生。
(5)消毒柜僅用于餐具消毒之用,禁止它用。
(6)發(fā)現(xiàn)問題應及時斷電,迅速向行政人事部報修,并協(xié)助維修。機器絕不能帶病使用。
9、煤氣爐使用與維護:
(1)餐廳操作間的煤氣爐只限與公司伙食有關的食品,不得私用。
(2)使用煤氣之前要確保煤氣管道無損壞漏氣現(xiàn)象
(a)、煤氣是一種無色但有臭味的氣體,當嗅到煤氣的臭味,應用肥皂水涂抹煤氣爐和管道,凡是起泡的地方,就是煤氣漏損處。
(b)、輕微煤氣中毒的癥狀,如頭昏、腦脹、惡心嘔吐等。嚴重煤氣中毒會出現(xiàn)四肢無力、昏米不省人事、口吐白沫等癥狀)。
(3)發(fā)現(xiàn)漏氣應及時關掉煤氣, 打開門窗使室內通風透氣,分散人員,如有中毒者立刻送往醫(yī)院救治,再進行維修或更換設備。
(4)使用煤氣之前做好食物的準備工作(如炒菜、燒飯應先把菜洗好、節(jié)好、淘好米放好水,并把油鹽醬醋等調味品都預備好,然后點火使用)。
(6)不宜把煤氣瓶或煤氣爐放在靠近電源的地方使用,不宜把廢紙、塑料品、干柴、竹籃及其他易燃易爆物品放在煤氣爐旁邊。
(7)使用時應先打開煤氣源開關(用手逆時針方向旋轉,聽“哧”的聲),再打開燃燒器(先將膠木執(zhí)手向里推進脫離軋頭,隨即向右輕輕旋轉, 執(zhí)手與灶面垂直時開關全部開足),關閉時亦先掉關煤氣源開關,再關掉燃燒器。
(8)應經(jīng)常清洗鏟除煤氣灶面上的污跡,防止銹爛。
燃燒器火眼易被飯汁灰塵塞住,要經(jīng)常用鐵絲或舊牙刷疏通。
(9)燃燒器的進氣口有時可能被各種雜物塞住,應取下來用粗鐵絲桶通倒清。
10、發(fā)生點火困難時應檢查電極與灶體距離是否過大,點火孔是否暢通,壓電陶瓷是否失效(火弱)金屬構件有無脫落等。否則應及時報修。
五、員工就餐管理
1、對于出勤的員工,公司負責承擔7元/日的伙食補助;為出勤而在公司吃飯的員工按7元/日的標準在該員工當月薪資中扣除。
2、每月1日公布上月員工就餐總數(shù),員工如發(fā)現(xiàn)自己實際就餐總數(shù)與公布的數(shù)據(jù)有異,在 4日前到行政人事部核查,逾期不作補查,按公布的數(shù)據(jù)扣除餐費。
3、每月末,所有需就餐的員工必須于28日前把自己下月就餐情況告知前臺文員,否則視為下月全部就餐。
4、凡需變更次日就餐情況的員工必須于當天下午5:30之前告知前臺文員;否則作未變更處理。
5、員工就餐分別在就餐表上打 “√”、“○”、“×”表示每日中午就餐、晚上就餐、沒有就餐。
6、員工報了餐而沒有在就餐表上打 “√”、“○”、“×”的,統(tǒng)一視為就餐處理,餐費按照該員工就餐表上所報的餐數(shù)進行統(tǒng)計與核算。
7、就餐表上一律不允許涂改,一經(jīng)涂改統(tǒng)一作就餐處理,餐費照扣。
8、員工沒報餐吃飯前三次按照7元/次進行處罰,超過三次者按照警告、記小過、記大過進行處罰(備注:本條僅限適用于當月就餐的情況)。
9、員工進入餐廳必須佩帶工卡,按秩序排隊,先簽名后就餐。
10、員工就餐時須保持良好的就餐秩序及餐廳衛(wèi)生,保持地面清潔,就餐后的殘物、牙簽、紙巾等雜物不能隨地亂丟,須倒入指定的垃圾桶內,并把餐具按指定位置分類累放整齊。
11、員工就餐時須保持安靜,文明禮貌,不得大聲喧嘩影響他人就餐。
12、員工就餐以吃飽為原則,不允許剩飯、剩菜,避免浪費。
13、餐廳之內禁止抽煙,違者罰款50元/次。
14、食堂管理員及食堂員工負責監(jiān)督、檢查就餐情況,發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象應及時制止。對屢教不改者,視情節(jié)給予警告、記小過、記大過等處理。
六、 附則
1、本制度由行政人事部制訂并負責解釋,經(jīng)總經(jīng)理批準后施行,修改時亦同。
2、本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度自行終止,與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準。
員工餐廳管理制度【2】
第一章 總則
第一條 為了完善公司員工餐廳管理,給員工營造一個溫馨、整潔、干凈的用餐環(huán)境,提高員工餐廳的管理水平和服務質量,結合員工餐廳實際用餐情況,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司每位員工。
第二章 餐廳崗位設立及崗位職責
第三條 員工餐廳設立餐廳領班兼廚師1名、廚師5名、粗加工員6名。
第四條 餐廳領班崗位職責
1、吃苦耐勞,端正服務態(tài)度,聽從后勤部經(jīng)理的安排。
2、搞好個人衛(wèi)生,衣著整潔,勤理發(fā)、勤洗頭、勤洗手、勤剪指甲,不得染指甲,不得留長指甲。工作前及便后必須洗手消毒。
3、每天參加原料的驗收,嚴格把關,發(fā)現(xiàn)質量問題要堅決退回并上報后勤部經(jīng)理,不得營私舞弊,謀取個人利益。
4、配合后勤部經(jīng)理調劑員工餐伙食,虛心聽取員工的意見或建議,不斷改善伙食質量。
5、根據(jù)季節(jié)行情實際,控制成本,妥善制定員工餐食譜。
6、監(jiān)督指導廚師認真執(zhí)行操作規(guī)程,根據(jù)不同原料、要求進行烹調制作,保證菜肴和面食的質量,適合員工需要。
7、監(jiān)督指導廚師搞好食品衛(wèi)生,生熟分開,用具要定期消毒。
第五條 廚師崗位職責
1. 負責廚房烹調制作,增加花色品種。
2. 計劃用料,精工細作,提高烹調技術,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。
3. 做好廚房工作,參與每周菜譜的制定。
4. 虛心聽取員工對伙食的意見,研究改善伙食的措施。
5. 保證員工能按時開飯。
6. 原材料的驗收、核對數(shù)量及品質,并由兩個廚師和組長一起在發(fā)票上簽字。
7. 搞好飲食衛(wèi)生,定期檢查食堂倉庫物品質量,防止食物中毒。
8. 協(xié)助組長一起做好安全防范工作,定期消毒。
9. 完成后勤部經(jīng)理臨時交辦的其他任務。
第六條 粗加工員崗位職責
1. 負責蔬菜類原材料的挑選、清洗。
2. 負責餐具的清洗、消毒。
3. 負責餐廳的衛(wèi)生工作。
4. 協(xié)助廚師搞好廚房的衛(wèi)生。
5. 按照后勤部經(jīng)理的安排,完成臨時性工作。
第七條 錄入員崗位職責
1. 負責員工餐卡的錄入;
2. 負責餐廳衛(wèi)生的保潔;
3. 負責公用餐具的清洗及消毒;
4. 負責餐廳座椅的擺放。
第三章 廚房的管理
第八條 食品驗收
1. 每天由廚房負責人專門驗收,確保不短斤少兩,蔬菜感觀好、新鮮。
2. 葷菜不變質。
3. 調料符合規(guī)格要求,在保質期內。
第九條 食品置放
蔬菜、葷菜全部上架,不直接落地。葷菜放進冰箱,未加工食品和已加工食品分開擺放,并定點、整齊。按照衛(wèi)生標準,有明顯標識登記,生產(chǎn)日期。食品存放實行“三隔離”:
a、生熟隔離;
b、食品與雜物、藥物隔離;
c、成品與半成品隔離。
1. 肉等易腐食品的保存必須低溫冷藏,食品化冰之后嚴禁二次冷凍。
2. 大米、干貨等易霉食品的儲存注意干燥防潮。
3. 油鹽醬醋等調味品,加蓋加罩。
4. 食品儲存按入庫先后、生產(chǎn)日期和類別,按“先進先出”原則擺列整齊。
第十條 食品加工
按類進行加工、切配,蔬菜先挑出黃、爛葉子,葷菜按要求加工。
第十一條 食品清洗
葷、素菜清洗池分開;蔬菜做到先浸泡30分鐘,再清洗然后過凈,葷菜在固定的池里清洗,按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架。
第十二條 食品烹飪
食品烹調過程嚴格防止污染,半成品二次烹調時注意煮透。嚴格遵守食品配備、燒煮及保存時間和溫度標準。
a、烹飪需注意煮透煮熟;
b、盡可能縮短烹飪后的菜肴周轉時間,烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。
c、如有確實需要儲存冰箱的食物,必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。
d、上漿腌味的食物如果要隔天使用,不可以加入料酒、蛋,防食物變質。
e、同類食品烹飪多樣化。
第十三條 剩余食品的處理
剩余食品能繼續(xù)食用的必須存放在冰箱內,不得隨意倒掉。
第十四條 開餐服務
1. 二次更衣,洗手消毒,穿戴好整潔的衣、帽、手套和口罩。
2. 放置好熟食,并加蓋。
3. 開餐中保持良好的服務態(tài)度,主動詢問員工選擇菜樣,熱情微笑服務。
4. 開餐中派專人負責餐廳及餐桌的衛(wèi)生工作。
5. 開餐時間內,保證有服務員在熟食間為員工服務。
第十五條 餐具餐廳清潔與環(huán)境衛(wèi)生
1. 先把餐具、炊具分類、實行“四過關”:一刷、二洗、 三消毒、 四保潔,定點整齊擺放。
2. 餐廳環(huán)境衛(wèi)生清潔,保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒,每餐清掃,每周2次大清掃。
3. 廚房衛(wèi)生
1) 每天定時清洗爐灶、工作臺、盛器、落水池。
2) 設施干凈、光亮、無雜物、無滑膩。
3) 桌面、門窗、貨架清潔無塵,地面干凈無積水,無“四害”。
4) 熟食盛器消毒后,方能使用。
5) 各種器具和抹布必須生、熟專用,并有明顯標志。
6) 各種器具和抹布用后及時洗凈,定位安放保潔。
7) 廢棄物及時入專門盛器內并加蓋,泔腳及時清理。
4. 保證食堂周邊地方清潔,工具定點擺放,不亂堆雜物。
第十六條 冰箱、冰柜
冰箱應保持里外干凈,食品整齊擺放,生熟和熟食分開,熟食用保鮮膜包好。
第十七條 安全教育與管理
1. 上崗人員必須持有效食品從業(yè)人員健康證,上崗前必須嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒程序。經(jīng)常對員工食品衛(wèi)生、安全教育,注意正確操作工具(切肉機、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱、水、電使用),正確使用消防器材。
2. 采取制度化管理。
第十八條 離崗善后工作
要求當日值班人員檢查關好水、電、液化氣、門、窗,并做好記錄。
第五章 用餐時間
第十九條 用餐時間為:
1. 早餐:06:30——07:30
2. 午餐:11:30——12:30
3. 晚餐:17:30——18:30
4. 夜餐:00:00——01:00
第二十條 用餐人員必須在規(guī)定的時間內用餐,不得提前或推遲,過時不候。
第六章 用餐方式及流程
第二十一條 員工餐廳用餐實行個人刷卡(ip卡)制度,一人一卡,餐卡不 得轉借他人使用。餐卡若有遺失或損壞,需重新到人事部補辦,工本費50元。
第二十二條 用餐人員必須從統(tǒng)一通道出入餐廳。
第二十三條 餐具由公司配備和個人提供。
第二十四條 用餐采用半自助形式(主食自行,副食由工作人員)。
第二十五條 在公司餐廳需要用餐的員工,實行全餐卡用餐制,標準為**元/月。不在餐廳用餐的不給予補發(fā)伙食費。
第二十六條 用餐前要進行刷卡,無卡者不得用餐。
第二十七條 每月最后一天餐卡集中充值。
第二十八條 辭退/離職時,餐卡上交人力資源部。
第七章 用餐規(guī)定
第二十九條 用餐人員應自覺服從餐廳管理人員管理,文明用餐。自覺遵守用餐秩序,按先后順序排隊領取食物,不得擁擠、插號。
第三十條 餐廳內不準抽煙,不準隨地吐痰,不準大聲起哄、吵鬧,做到文明用餐。
第三十一條 愛護餐廳內的餐具及公共設施,損壞照價賠償。不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。
第三十二條 用餐期間,不準往餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜。用餐完畢,嚴禁將飯菜倒入洗碗池中,應統(tǒng)一倒入指定的泔水桶里,做到人走桌、地兩凈,餐具應放在指定處。并養(yǎng)成隨手關水籠頭的好習慣。
第三十三條 用餐人員不得將飯菜及餐具帶出餐廳。
第三十四條 用餐人員要養(yǎng)成勤儉的習慣,不得浪費食品。
第三十五條 用餐完畢迅速離開餐廳,以便餐位的循環(huán)使用。
第三十六條 員工對餐廳工作人員如有意見或建議,不得與其發(fā)生沖突,直接向部門經(jīng)理或后勤部經(jīng)理匯報。
第三十七條 以上規(guī)定如有違反者,餐廳有權報后勤部或人力資源部給予罰款處理,從當月工資中扣除。情節(jié)嚴重者,屢教不改者,給予行政處分或除名(取消用餐資格)。
第八章 附則
第三十八條 違反本規(guī)定者,一律處罰,依據(jù)情節(jié)進行罰款,罰款金額不得低于20元,不得高于1000元,最高處罰為開除。
第三十九條 本規(guī)定解釋權歸公司。
第2篇 特種作業(yè)人員管理規(guī)定格式怎樣的
第1條為貫徹執(zhí)行《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理辦法》(國家經(jīng)貿委1999年第13號令),加強特種作業(yè)人員的勞動安全管理,保證安全生產(chǎn),制定本規(guī)定。第2條本規(guī)定適用于公司內下列特種作業(yè)人員的勞動安全管理:
一、電工作業(yè);
二、 鍋爐(含水質化驗)和壓力容器操作作業(yè);
三、 起重機械(含電梯)作業(yè);
四、 金屬焊接(含氣焊)作業(yè);
五、 登高架設作業(yè);
六、 單位內行駛機動車輛的駕駛作業(yè);
七、 爆破作業(yè);
八、 國家規(guī)定的對操作者本人、他人及周圍設施的安全有重大危害的其它作業(yè)。第3條公司(處、廠等)、項目經(jīng)理部(或相當一級)的安全管理部門負責對本單位特種作業(yè)人員持證上崗情況進行監(jiān)督、檢查以及勞動安全管理工作,人力資源部門負責制定本單位特種作業(yè)人員需求、培訓和考核、取證以及復審等工作的計劃,并組織落實;第4條具備下列條件的人員,經(jīng)地方政府有關安全監(jiān)督管理機構考核合格并取得特種作業(yè)操作證后,方可進行特種作業(yè)獨立操作:
1、 年滿18歲;
2、 沒有妨礙從事相應工種作業(yè)的疾病和生理缺陷;
3、 具備相應工種作業(yè)要求的文化程度和安全技術知識;
(四) 在本種作業(yè)崗位學習實際操作滿2年并經(jīng)過考核發(fā)證單位組織的安全技術培訓,或者受過特種作業(yè)教育并在本種作業(yè)崗位學習實際操作滿1年的中等(包括技工學校、職業(yè)高中)、高等院校畢業(yè)生;第5條人力資源部門每2年組織本單位特種作業(yè)人員參加政府有關部門組織的復審考核,對其勞動安全理論、實際操作和身體健康情況進行復審,復審不合格的,取消其特種作業(yè)資格;第6條在特種作業(yè)崗位學習實際操作的人員,必須在特種作業(yè)人員的監(jiān)護和指導下進行特種作業(yè)操作,禁止獨立操作;第7條公司范圍內的特種作業(yè),必須由持有相應作業(yè)類別的特種作業(yè)操作證的人員操作,各單位必須建立特種作業(yè)人員勞動安全管理責任制和特種作業(yè)人員管理檔案,加強對本單位特種作業(yè)人員的勞動安全教育和安全技術培訓。禁止任何單位使用無證人員進行特種作業(yè)操作;第8條特種作業(yè)人員必須在《操作證》規(guī)定的本種作業(yè)范圍內,嚴格按照本種作業(yè)安全技術規(guī)程操作,并隨身攜帶《操作證》,接受安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和勞動保護監(jiān)察員的監(jiān)督檢查;第9條特種作業(yè)人員在安全生產(chǎn)和預防事故方面做出顯著成績的,其所在單位應當給予表彰和獎勵;第10條違反本規(guī)定有下列行為之一的,由公司(處、廠)安全生產(chǎn)管理部門予以處罰:
(一) 對使用無《操作證》的人員進行特種作業(yè)獨立操作的單位,處以500元罰款,對無證操作人員處以200元罰款;
(二) 對超出本種作業(yè)范圍或違反安全技術規(guī)程操作的特種作業(yè)人員,取消其特種作業(yè)資格,并處以200元罰款;
(三) 對偽造、涂改、轉讓《操作證》的,每證處以100元罰款;
(四) 對違反本規(guī)定發(fā)生因工傷亡事故的,按照公司傷亡事故處理規(guī)定予以處罰;第11條公司所屬各單位根據(jù)本規(guī)定,制訂實施細則并組織實施。
第3篇 某公司辦公用品管理規(guī)定格式怎樣的
公司辦公用品管理規(guī)定
為加強辦公用品使用的管理,節(jié)約開支、避免浪費,特制定本管理規(guī)定。
一、辦公用品分類:
1、 常用品:圓珠筆(芯)、水筆(芯)、鉛筆、橡皮、墨水、膠水、回形針、大頭針、裝釘針、稿紙。
2、 控制品:名片、文件夾、壓桿夾、文件架、計算器、釘書機、筆記本、會議紀錄本、信封、筆筒、鋼筆、白板筆、水彩筆、固體膠、膠帶、標簽紙、涂改液、更正帶、檔案盒、檔案袋、皮筋、刀片、圖釘、票夾、印臺(油)、量具、刀具、軟盤、刻錄盤。
3、 特批品(不列入辦公用品費用考核):印刷品(各類宣傳單、各類表格、文件頭等),財務帳本、憑證,蘋果機彩色墨盒及打印紙,u盤等。
。由人事行政部門出具報表,財務部審核。費用超支在超支人年終獎金中扣除,節(jié)約費用計入下年度使用。
5、 各公司可根據(jù)總部下達的辦公用品定額自主確定各部門及各使用人的辦公用品使用標準。
六、 其它規(guī)定:
1、 各部門要控制和合理使用辦公用品,杜絕浪費現(xiàn)象。水筆芯、圓珠筆芯、膠水、墨水、涂改液、計算器等辦公用品重新領用時應以舊換新。
2、 凡調出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時,應將所領用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。有缺失的應照價賠償,否則不予辦理有關手續(xù)。
3、 辦公設備的耗材及維修費用。
(1) 電腦、打印機、復印機、傳真機等辦公設備的耗材及維修費用,總部另定定額標準。屬多個公司共用的,按集團總部規(guī)定的標準進行分攤;屬各部門或個人保管使用的,計入所在公司定額費用。
(2) 耗材包括:打印、復印紙,激光打印機碳粉、硒鼓,針式打印機色帶,噴墨打印機墨盒(水),復印機碳粉,傳真紙,鼠標,鍵盤等;其申購由設備使用部門(人)負責,并經(jīng)總經(jīng)理批準,屬多個公司共用的,由指定管理公司的人事行政部門負責申購。
⑶ 辦公設備的報修參照耗材申購程序辦理。
七、 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第4篇 物業(yè)服務中心客服值班管理規(guī)定格式怎樣的
物業(yè)服務中心客服值班管理規(guī)定
1.0目的規(guī)范客服值班的工作及確保向客戶提供優(yōu)質的服務。
2. 0適用范圍適用于服務中心客服值班的管理工作。
3. 0職責3.1物業(yè)主管負責值班抽查工作。
3. 2前臺客服助理負責安排值班工作。
3. 3前臺客服助理人員負責依照本規(guī)定進行值班工作。
4.0工作內容
4.1前臺客服助理每月底前編制完成下月《客服排班表》,經(jīng)客服主管審核后,客服人員依據(jù)《客服排班表》進行值班。
4.2正常的值班時間為:早班8:00-16:00;
中班:12:00-20:00。
4.3接待客戶的有關咨詢。
4.4受理客戶的求助。
4.5負責當值期間的日常事務處理。
4.6協(xié)調、調度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件。
4.7記錄值班情況;
跟進投訴及客戶服務要求處理情況并及時向客戶反饋。
4.8值班期間處理工作應遵循的原則
4.8.1 時效管理的原則。
4.8.2 控制事態(tài)發(fā)展的原則。
4.8.3 及時匯報的原則。
4.9值班人員值班時的紀律
4.9.1 值班員須堅守崗位,不得擅離職守;
4.9.2 值班時發(fā)生/發(fā)現(xiàn)問題要及時解決,疑難問題應報物業(yè)主管決定處理 措施,重大問題物業(yè)主管認為應報物業(yè)部經(jīng)理決定的應即時報告;
4.9.3 值班時客服助理應保證值班電話暢通。
值班熱線電話原則上只允許接聽,不允許撥打。
同時,值班人員必須在電話鈴響三聲內接聽電話。
4.10值班人員的權力
4.10.1根據(jù)事態(tài)的發(fā)展將信息及時反饋給相關部門,并要求給予解決;
4.10.2有權采取監(jiān)控等有效的防護措施的權力;
4.10.3向相關部門詢問事件處理狀況;
4.10.4為確保管理服務質量,必要時可通知物管部經(jīng)理、物業(yè)主管、禮賓主管、工程主管趕回現(xiàn)場處理問題;
4.10.5值班人員將值班期間日常工作記錄在《客服前臺工作臺帳》的交接班記錄中,如突發(fā)事件,應將處理過程詳細記錄在《事件報告》中并交相關部門跟進處理,記錄不得涂改,每月底由部門統(tǒng)一保管,保存期三年。
4.11交接班
4.1
1.1接班:接班人員提前5分鐘趕到進行崗位交接工作;
4.1
1.2接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機、鎖匙、資料等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應立即要求交接班人員說明物品去向并在《客服前臺工作臺帳》的交接班記錄上做好記錄;
4.1
1.3認真檢閱上一班交接班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作,應記錄以便跟進;
4.1
1.4檢查區(qū)域內有無異常情況,發(fā)現(xiàn)有異常則要求交接班人員做出解釋,并做好記錄;
4.1
1.5交接雙方在確認無誤后,在上一班交接班記錄本上簽名,并開始值班;
4.1
1.6交班:交班人員在交班前15分鐘將公物擺放整齊有序,桌面干凈無灰塵、無雜物;
4.1
1.7認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作證據(jù);
4.1
1.8將未完成的工作如實向接班人員交待清楚;
互相簽名后,方可離崗;
一般情況下,交班人員應將本班的工作辦理完畢后再行交班,重要的工作未處理完畢,不允許交班;
4.1
1.9客服主任每天上班時檢查《客服前臺工作臺帳》的交接班記錄并簽名確認,值班人員應主動向主任匯報值班工作情況。
5.0相關表格
5.1《客服組前臺工作臺帳》
5.2《客服組日工作記錄表》編制:審核:
第5篇 倉庫環(huán)保安全管理規(guī)定格式怎樣的
倉庫環(huán)保、安全管理規(guī)定
1 目的
為了加強倉庫安全管理,保障職工身體健康和人身安全,保護財產(chǎn)和環(huán)境安全。
特制定本制度。
2 范圍
本標準適用于本公司倉庫的安全管理3. 職責3.1 倉庫
負責制定物資、化學品倉庫安全管理制度并組織實施。
3. 2 綜合部
負責監(jiān)督檢查。
4 管理要求或規(guī)范
4.1 倉庫管理
a 貫徹“誰主管誰負責”的原則,層層落實崗位責任制;
非倉庫工作人員未經(jīng)同意,不得隨意進入。
b 倉庫內嚴禁吸煙和帶入火種;
物資出入庫必須嚴格執(zhí)行出入規(guī)定,做到賬、物一致,并按規(guī)定存放,輕拿輕放,防止碰撞與跌落。
c 貴重物品,易潮、易碎、易氧化物品,按規(guī)定要求管理。
d 倉庫鑰匙專人保管,下班離開倉庫前必須關斷電源并關好門窗。
e 倉庫內設置防盜報警和消防設施、器材。
f 貫徹“預防為主”方針,倉庫管理人員應該隨時檢查庫房內空調、電器、貨物有無異?，F(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況及時報告處理。
4.2 化學危險品管理
a 化學危險品必須設置專用倉庫,專人管理,專人記賬,并做到賬物相符。
b 化學危險品倉庫管理人員必須進行有關法律、法規(guī)、專業(yè)安全管理知識、職業(yè)安全和應急救護知識培訓,并經(jīng)考核合格,持證上崗。
c 化學危險品的必須清晰,無標識和標識不清晰的化學品嚴禁使用。
d 嚴禁向私人提供化學危險品,防止國家財產(chǎn)、職工人身安全和社會公共安全遭受危害。
e 化學危險品倉庫應每隔6個月進行盤庫,清點數(shù)量,核對賬目。
f 化學危險品倉庫設置應符合防盜、防火安全要求,設置明顯標志。
同時根據(jù)化學品的特性,設置通風、防潮、防爆、防雷、防污染等安全設施。
每6個月對安全設施的可靠性檢驗一次。
g 化學危險品領用必須由所在部門使用人開具領料單,部門領導簽字批準,倉庫保管員按單發(fā)料,并嚴格登記手續(xù)。
保管員必須隨時核對庫存量。
4.3 化學危險品的儲存
a 化學危險品必須儲存在專用倉庫內,儲存方式、方法與儲存數(shù)量必須符合國家規(guī)定要求,嚴禁將物理性質相抵觸、滅火方式不同的化學品同庫混放。
b 生產(chǎn)場地存放化學危險品最大量應不大于當班使用量;
廢棄的化學品必須定點存放,統(tǒng)一處理。
c 廢棄的化學品由綜合部委托有資質的環(huán)保單位統(tǒng)一回收。
4.4 化學危險品的使用
a 化學危險品使用操作人員,必須按章操作,按要求穿戴勞動保護用品,防止人身傷害、火災、爆炸、泄漏等事件發(fā)生。
b 嚴禁未經(jīng)操作培訓人員同意,擅自動用化學危險品。
c 化學危險品運輸、儲存、使用過程中如發(fā)生異常情況,必須立即處置并報告。
第6篇 中海物業(yè)公司車輛使用管理規(guī)定格式怎樣的
h物業(yè)公司車輛使用管理規(guī)定為了確保分公司車輛安全運行,充分發(fā)揮現(xiàn)有車輛的機動性,靈活性,結合分公司實際情況,制訂車輛使用管理規(guī)定如下:
一、車輛安全行駛、保養(yǎng)、停放的管理1.分公司的車輛由行政部管理。
行政部負責辦理車輛的保養(yǎng)費和養(yǎng)路費。
2. 司機出車必須根據(jù)派車單所要求的前往地點、時間、執(zhí)行任務的事項去完成任務。
如有變化,應事先請示或事后報告。
3. 司機執(zhí)行任務出車時,必須嚴格遵守政府規(guī)定和交通法規(guī),隨車人員不能縱容司機違犯交通法規(guī)。
否則,由此造成的后果由當事人負法律上和經(jīng)濟上的責任。
4. 司機要做好每天的車輛行駛記錄(如車公里、車次、行駛小時和所加油料的統(tǒng)計等),月底匯總后報行政部主任。
5.車輛實行指定司機負責管理,其他人員未經(jīng)行政部主任同意不能使用車輛。
經(jīng)同意使用的,也一定要交接清楚使用情況。
6. 主管司機負責車輛的日常維修保養(yǎng)工作,定期對車輛進行保養(yǎng),并做好保養(yǎng)記錄,保證車輛正常行駛。
保持車身內外清潔、衛(wèi)生。
7. 車輛維修要到指定的維修點進行維修,能修復的零部件盡量修復使用。
需要更換的部件先報告行政部,經(jīng)分公司經(jīng)理批準后購買。
8. 車輛必須按分公司指定地點停放。
司機如不按規(guī)定停放車輛,所造成的損失(如車輛丟失等)由司機本人負責。
二、用車申請1.分公司領導用車由本人直接通知行政部安排。
2. 各部門用車,要提前申請。
市內用車,提前半天申請;
市區(qū)以外用車,提前一天申請。
用車申請單要經(jīng)部門主任簽字后交行政部審批。
3. 行政部根據(jù)各部門用車申請單,區(qū)分任務的輕重緩急,充分發(fā)揮現(xiàn)有車輛的效率,盡量做到經(jīng)濟、合理、高效地統(tǒng)一安排車輛。
三、交通安全責任條款1.安全行車,愛護車輛,做到'三勤',保持車容整潔和性能良好,出勤率達95%以上。
2. 發(fā)生行車事故,視情節(jié)輕重并按交通管理部門的《事故判決書》意見確定其責任:應付損失費在1000元以內的,罰其修理費的10%;
損失費達1000元以上至2022元以內的,罰其修理費的15%;
損失費達2022元以上的,可根據(jù)實際情況另定百分比進行處罰,但不得低于20%;
對造成傷亡事故者,處罰不在本文規(guī)定之內,另按交通事故處罰原則及有關規(guī)定處理。
3. 未經(jīng)領導同意出私車造成的事故,一切修理費和賠償費都由本人負責。
如保險公司賠款后,財務可按保險公司賠償?shù)慕痤~為標準,向其本人扣罰總金額的50%。
四、出車補助1.市內出車。
不分出車次數(shù)及行駛里程,每月發(fā)給司機出車補助150元。
2. 長途出車。
單程在80-120公里以內,每天補助20元,單程超過120公里以外的,每天補助30元。
在外住宿的,按出差規(guī)定報銷。
3. 業(yè)余時間出車,按有關規(guī)定發(fā)加班工資。
4. 行政部憑派車單,按月統(tǒng)計,作為司機業(yè)績考核依據(jù)。
第7篇 花園機電倉庫管理規(guī)定格式怎樣的
花園機電倉庫管理規(guī)定
1.目的規(guī)范機電倉庫的管理,把庫存控制在合理水平。
2. 適用范圍適用于__ __ 花園機電倉庫的管理。
3．內容
3.1 機電班長負責對機電倉庫的管理工作。
3.2 堆放物品時應確保:a)物品的堆放高度不超過2米;b)液體物品用適宜的容器盛裝;c)危險品必須有明顯的標識或進行隔離;d)所有的標識必須內容完整、清晰,并且擺放產(chǎn)品時標識應朝外;e)對貯存條件有要求的物品,應予以充分滿足;f)對不合格品和降低使用的物品應做特別標識。
3.3 庫房應做好防潮、防鼠等措施,以保證物品在保存期內不變質、不生銹、不失去使用價值。當發(fā)現(xiàn)問題時應及時進行標識或采取隔離措施,并報機電主管處理。
3.4 機電班長應每周對機電庫房進行清掃,保持庫房內干凈、整潔。
3.5 機電班長應于每月月底對庫房內物質進行一次盤點,作出下月補充物質的采購計劃。
3.6 機電班長應核對入庫物質的數(shù)量、型號、規(guī)格是否與采購計劃相符,并進行外觀檢查、技術資料清查等。經(jīng)驗收不合格的物料,應進行適當?shù)臉俗R或隔離,并及時知會機電主管聯(lián)系供方或采購部門或與顧客協(xié)商處理。
3.7 物質出入機電倉庫時應填寫《物料收發(fā)登記表》進行登記,須做到帳、物相符。
3.8 對于服務過程中多余的物料退庫,由機電班長驗收,合格則在《物料收發(fā)登記表》上沖紅辦理入庫;不合格則進行適當?shù)臉俗R,由機電主管或顧客處理。
3.9 做好有關記錄。
4. 記錄
4.1 《物料收發(fā)登記表》、《物料盤點登記表》、《機電庫房維保檢查表》由部門兼職資料員保存二年。
5.5.1 《物料收發(fā)登記表》
5.2 《物料盤點登記表》
5.3 《
第8篇 企業(yè)管理規(guī)定辦法格式
企業(yè)民主管理規(guī)定【1】
第一章 總 則
第一條 為完善以職工代表大會為基本形式的企業(yè)民主管理制度,推進廠務公開,支持職工參與企業(yè)管理,維護職工合法權益,構建和諧勞動關系,促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,加強基層民主政治建設,依據(jù)憲法和相關法律制定本規(guī)定。
第二條 企業(yè)民主管理工作應當堅持黨的領導,以*理論和“****”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅定不移地貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的根本指導方針。
企業(yè)黨組織應當加強對民主管理工作的領導和支持。
第三條 職工代表大會(或職工大會,下同)是職工行使民主管理權力的機構,是企業(yè)民主管理的基本形式。
企業(yè)應當按照合法、有序、公開、公正的原則,建立以職工代表大會為基本形式的民主管理制度,實行廠務公開,推行民主管理。公司制企業(yè)(以下簡稱公司)應當依法建立職工董事、職工監(jiān)事制度。
企業(yè)應當尊重和保障職工依法享有的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權等民主權利,支持職工參加企業(yè)管理活動。
第四條 企業(yè)職工應當尊重和支持企業(yè)依法行使管理職權,積極參與企業(yè)管理。
第五條 企業(yè)工會應當組織職工依法開展企業(yè)民主管理,維護職工合法權益。
上級工會應當指導和幫助企業(yè)工會和職工依法開展企業(yè)民主管理活動,對企業(yè)實行民主管理的情況進行監(jiān)督。
第六條 企業(yè)代表組織應當推動企業(yè)實行民主管理,促進企業(yè)健康發(fā)展。
第七條 各級黨委紀檢部門、組織部門,各級人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構和監(jiān)察機關等有關部門應當依照各自職責,對企業(yè)民主管理工作進行指導、檢查和監(jiān)督。
第二章 職工代表大會制度
第一節(jié) 職工代表大會組織制度和職權
第八條 企業(yè)可以根據(jù)職工人數(shù)確定召開職工代表大會或者職工大會。
企業(yè)召開職工代表大會的,職工代表人數(shù)按照不少于全體職工人數(shù)的百分之五確定,最少不少于三十人。職工代表人數(shù)超過一百人的,超出的代表人數(shù)可以由企業(yè)與工會協(xié)商確定。
第九條 職工代表大會的代表由工人、技術人員、管理人員、企業(yè)領導人員和其他方面的職工組成。其中,企業(yè)中層以上管理人員和領導人員一般不得超過職工代表總人數(shù)的百分之二十。有女職工和勞務派遣職工的企業(yè),職工代表中應當有適當比例的女職工和勞務派遣職工代表。
第十條 職工代表大會每屆任期為三年至五年。具體任期由職工代表大會根據(jù)本單位的實際情況確定。
職工代表大會因故需要提前或者延期換屆的,應當由職工代表大會或者其授權的機構決定。
第十一條 職工代表大會根據(jù)需要,可以設立若干專門委員會(小組),負責辦理職工代表大會交辦的事項。專門委員會(小組)成員人選必須經(jīng)職工代表大會審議通過。
第十二條 職工代表按照基層選舉單位組成代表團(組),并推選團(組)長?？梢栽O立職工代表大會團(組)長和專門委員會(小組)負責人聯(lián)席會議,根據(jù)職工代表大會授權,在職工代表大會閉會期間負責處理臨時需要解決的重要問題,并提請下一次職工代表大會確認。
聯(lián)席會議由企業(yè)工會負責召集,聯(lián)席會議可以根據(jù)會議內容邀請企業(yè)領導人員或其他有關人員參加。
第十三條 職工代表大會行使下列職權:
(一)聽取企業(yè)主要負責人關于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營管理情況,企業(yè)改革和制定重要規(guī)章制度情況,企業(yè)用工、勞動合同和集體合同簽訂履行情況,企業(yè)安全生產(chǎn)情況,企業(yè)繳納社會保險費和住房公積金情況等報告,提出意見和建議;
審議企業(yè)制定、修改或者決定的有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項方案,提出意見和建議;
(二)審議通過集體合同草案,按照國家有關規(guī)定提取的職工福利基金使用方案、住房公積金和社會保險費繳納比例和時間的調整方案,勞動模范的推薦人選等重大事項;
(三)選舉或者罷免職工董事、職工監(jiān)事,選舉依法進入破產(chǎn)程序企業(yè)的債權人會議和債權人委員會中的職工代表,根據(jù)授權推薦或者選舉企業(yè)經(jīng)營管理人員;
(四)審查監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動法律法規(guī)和勞動規(guī)章制度情況,民主評議企業(yè)領導人員,并提出獎懲建議;
(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他職權。
第十四條 國有企業(yè)和國有控股企業(yè)職工代表大會除按第十三條規(guī)定行使職權外,行使下列職權:
(一)聽取和審議企業(yè)經(jīng)營管理主要負責人關于企業(yè)投資和重大技術改造、財務預決算、企業(yè)業(yè)務招待費使用等情況的報告,專業(yè)技術職稱的評聘、企業(yè)公積金的使用、企業(yè)的改制等方案,并提出意見和建議;
(二)審議通過企業(yè)合并、分立、改制、解散、破產(chǎn)實施方案中職工的裁減、分流和安置方案;
(三)依照法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章規(guī)定的其他職權。
第十五條 縣級以下一定區(qū)域內或者性質相近的行業(yè)內的若干尚不具備單獨建立職工代表大會制度條件的中小企業(yè),可以通過選舉代表聯(lián)合建立區(qū)域(行業(yè))職工代表大會制度,開展企業(yè)民主管理活動。
工會負責組織建立區(qū)域(行業(yè))職工代表大會制度。區(qū)域(行業(yè))工會作為區(qū)域(行業(yè))職工代表大會的工作機構承擔日常工作。
第十六條 集團企業(yè)的總部機關和各分公司、分廠、車間以及其他分支機構可以按照一定比例選舉產(chǎn)生職工代表,召開集團企業(yè)職工代表大會,實行企業(yè)民主管理。
集團企業(yè)的總部機關和各分公司、分廠、車間以及其他分支機構,按照本規(guī)定建立職工代表大會制度,在各自的職權范圍內分別開展民主管理活動。
第二節(jié) 職工代表大會工作制度
第十七條 職工代表大會每年至少召開一次。職工代表大會全體會議必須有三分之二以上的職工代表出席。
第十八條 職工代表大會議題和議案應當由企業(yè)工會聽取職工意見后與企業(yè)協(xié)商確定,并在會議召開七日前以書面形式送達職工代表。
第十九條 職工代表大會可以設主席團主持會議。主席團成員由企業(yè)工會與職工代表大會各團(組)協(xié)商提出候選人名單,經(jīng)職工代表大會預備會議表決通過。其中,工人、技術人員、管理人員不少于百分之五十。
第二十條 職工代表大會選舉和表決相關事項,必須按照少數(shù)服從多數(shù)的原則,經(jīng)全體職工代表的過半數(shù)通過。對重要事項的表決,應當采用無記名投票的方式分項表決。
第二十一條 職工代表大會在其職權范圍內依法審議通過的決議和事項具有約束力,非經(jīng)職工代表大會同意不得變更或撤銷。
企業(yè)應當提請職工代表大會審議、通過、決定的事項,未按照法定程序審議、通過或者決定的無效。
第二十二條 企業(yè)工會委員會是職工代表大會的工作機構,負責職工代表大會的日常工作,履行下列職責:
(一)提出職工代表大會代表選舉方案,組織職工選舉職工代表和代表團(組)長;
(二)征集職工代表提案,提出職工代表大會議題的建議;
(三)負責職工代表大會會議的籌備和組織工作,提出職工代表大會的議程建議;
(四)提出職工代表大會主席團組成方案和組成人員建議名單;提出專門委員會(小組)的設立方案和組成人員建議名單;
(五)向職工代表大會報告職工代表大會決議的執(zhí)行情況和職工代表大會提案的辦理情況、廠務公開的實行情況等;
(六)在職工代表大會閉會期間,負責組織專門委員會(小組)和職工代表就企業(yè)職工代表大會決議的執(zhí)行情況和職工代表大會提案的辦理情況、廠務公開的實行情況等,開展巡視、檢查、質詢等監(jiān)督活動;
(七)受理職工代表的申訴和建議,維護職工代表的合法權益;
(八)向職工進行民主管理的宣傳教育,組織職工代表開展學習和培訓,提高職工代表素質;
(九)建立和管理職工代表大會工作檔案。
第三節(jié) 職工代表的產(chǎn)生和權利義務
第二十三條 與企業(yè)簽訂勞動合同建立勞動關系以及與企業(yè)存在事實勞動關系的職工,有選舉和被選舉為職工代表大會代表的權利。
依法終止或者解除勞動關系的職工代表,其代表資格自行終止。
第二十四條 職工代表應當以班組、工段、車間、科室等為基本選舉單位由職工直接選舉產(chǎn)生。規(guī)模較大、管理層次較多的企業(yè)的職工代表,可以由下一級職工代表大會代表選舉產(chǎn)生。
第二十五條 選舉、罷免職工代表,應當召開選舉單位全體職工會議,會議應有三分之二以上職工參加。選舉、罷免職工代表的決定,應經(jīng)全體職工的過半數(shù)通過方為有效。
第二十六條 職工代表實行常任制,職工代表任期與職工代表大會屆期一致,可以連選連任。
職工代表出現(xiàn)缺額時,原選舉單位應按規(guī)定的條件和程序及時補選。
第二十七條 職工代表向選舉單位的職工負責并報告工作,接受選舉單位職工的監(jiān)督。
第二十八條 職工代表享有下列權利:
(一)選舉權、被選舉權和表決權;
(二)參加職工代表大會及其工作機構組織的民主管理活動;
(三)對企業(yè)領導人員進行評議和質詢;
(四)在職工代表大會閉會期間對企業(yè)執(zhí)行職工代表大會決議情況進行監(jiān)督、檢查。
第二十九條 職工代表應當履行下列義務:
(一)遵守法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度,提高自身素質,積極參與企業(yè)民主管理;
(二)依法履行職工代表職責,聽取職工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理等方面的意見和建議,以及涉及職工切身利益問題的意見和要求,并客觀真實地向企業(yè)反映;
(三)參加企業(yè)職工代表大會組織的各項活動,執(zhí)行職工代表大會通過的決議,完成職工代表大會交辦的工作;
(四)向選舉單位的職工報告參加職工代表大會活動和履行職責情況,接受職工的評議和監(jiān)督;
(五)保守企業(yè)的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權相關的保密事項。
第三十條 職工代表履行職責受法律保護,任何組織和個人不得阻撓和打擊報復。
職工代表在法定工作時間內依法參加職工代表大會及其組織的各項活動,企業(yè)應當正常支付勞動報酬,不得降低其工資和其他福利待遇。
第三章 廠務公開制度
第三十一條 企業(yè)應當建立和實行廠務公開制度,通過職工代表大會和其他形式,將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項、涉及職工切身利益的規(guī)章制度和經(jīng)營管理人員廉潔從業(yè)相關情況,按照一定程序向職工公開,聽取職工意見,接受職工監(jiān)督。
第三十二條 企業(yè)主要負責人是實行廠務公開的責任人。企業(yè)應當建立相應機構或者確定專人負責廠務公開工作。
第三十三條 企業(yè)實行廠務公開應當遵循合法、及時、真實、有利于職工權益維護和企業(yè)發(fā)展的原則。
實行廠務公開應當保守企業(yè)商業(yè)秘密以及與知識產(chǎn)權相關的保密事項。
第三十四條 企業(yè)應當向職工公開下列事項:
(一)經(jīng)營管理的基本情況;
(二)招用職工及簽訂勞動合同的情況;
(三)集體合同文本和勞動規(guī)章制度的內容;
(四)獎勵處罰職工、單方解除勞動合同的情況以及裁員的方案和結果,評選勞動模范和優(yōu)秀職工的條件、名額和結果;
(五)勞動安全衛(wèi)生標準、安全事故發(fā)生情況及處理結果;
(六)社會保險以及企業(yè)年金的繳費情況;
(七)職工教育經(jīng)費提取、使用和職工培訓計劃及執(zhí)行的情況;
(八)勞動爭議及處理結果情況;
(九)法律法規(guī)規(guī)定的其他事項。
第三十五條 國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)除公開第十三條、第十四條和第三十四條規(guī)定的相關事項外,還應當公開下列事項:
(一)投資和生產(chǎn)經(jīng)營管理重大決策方案等重大事項,企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃;
(二)年度生產(chǎn)經(jīng)營目標及完成情況,企業(yè)擔保,大額資金使用、大額資產(chǎn)處置情況,工程建設項目的招投標,大宗物資采購供應,產(chǎn)品銷售和盈虧情況,承包租賃合同履行情況,內部經(jīng)濟責任制落實情況,重要規(guī)章制度制定等重大事項;
(三)職工提薪晉級、工資獎金收入分配情況;專業(yè)技術職稱的評聘情況;
(四)中層領導人員、重要崗位人員的選聘和任用情況,企業(yè)領導人員薪酬、職務消費和兼職情況,以及出國出境費用支出等廉潔自律規(guī)定執(zhí)行情況,職工代表大會民主評議企業(yè)領導人員的結果;
(五)依照國家有關規(guī)定應當公開的其他事項。
第四章 職工董事和職工監(jiān)事制度
第三十六條 公司制企業(yè)應當依法建立職工董事和職工監(jiān)事制度,支持職工代表大會選舉產(chǎn)生的職工代表作為董事會、監(jiān)事會成員參與公司決策、管理和監(jiān)督,代表和維護職工合法權益,促進企業(yè)健康發(fā)展。
第三十七條 公司應當依法在公司章程中明確規(guī)定職工董事、職工監(jiān)事的具體比例和人數(shù)。
第三十八條 職工董事、職工監(jiān)事候選人由公司工會根據(jù)自薦、推薦情況,在充分聽取職工意見的基礎上提名,經(jīng)職工代表大會全體代表的過半數(shù)通過方可當選,并報上一級工會組織備案。
工會主席、副主席應當作為職工董事、職工監(jiān)事候選人人選。
第三十九條 公司高級管理人員和監(jiān)事不得兼任職工董事;公司高級管理人員和董事不得兼任職工監(jiān)事。
第四十條 職工董事、職工監(jiān)事的任期與公司其他董事、監(jiān)事的任期相同,可以連選連任。
第四十一條 職工董事、職工監(jiān)事不履行職責或者有嚴重過錯的,經(jīng)三分之一以上的職工代表聯(lián)名提議,職工代表大會全體代表的過半數(shù)通過可以罷免。
職工董事、職工監(jiān)事出現(xiàn)空缺時,由公司工會依照本規(guī)定第三十七條的規(guī)定提出替補人選,提請職工代表大會民主選舉產(chǎn)生。
第四十二條 職工董事依法行使下列權利:
(一)參加董事會會議,行使董事的發(fā)言權和表決權;
(二)就涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項,提請召開董事會會議,反映職工的合理要求,維護職工合法權益;
(三)列席與其職責相關的公司行政辦公會議和有關生產(chǎn)經(jīng)營工作的重要會議;
(四)要求公司工會、公司有關部門和機構通報有關情況并提供相關資料;
(五)法律法規(guī)和公司章程規(guī)定的其他權利。
第四十三條 職工監(jiān)事依法行使下列權利:
(一)參加監(jiān)事會會議,行使監(jiān)事的發(fā)言權和表決權;
(二)就涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項,提議召開監(jiān)事會會議;
(三)監(jiān)督公司的財務情況和公司董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務的行為;監(jiān)督檢查公司對涉及職工切身利益的法律法規(guī)、公司規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況;勞動合同和集體合同的履行情況;
(四)列席董事會會議,并對董事會決議事項提出質詢或者建議;列席與其職責相關的公司行政辦公會議和有關生產(chǎn)經(jīng)營工作的重要會議;
(五)要求公司工會、公司有關部門和機構通報有關情況并提供相關資料;
(六)法律法規(guī)和公司章程規(guī)定的其他權利。
第四十四條 職工董事、職工監(jiān)事應當履行下列義務:
(一)遵守法律法規(guī),遵守公司章程及各項規(guī)章制度,保守公司秘密,認真履行職責;
(二)定期聽取職工的意見和建議,在董事會、監(jiān)事會上真實、準確、全面地反映職工的意見和建議;
(三)定期向職工代表大會述職和報告工作,執(zhí)行職工代表大會的有關決議,在董事會、監(jiān)事會會議上,對職工代表大會作出決議的事項,應當按照職工代表大會的相關決議發(fā)表意見,行使表決權;
(四)法律法規(guī)和公司章程規(guī)定的其他義務。
第四十五條 公司應當保障職工董事、職工監(jiān)事依照法律法規(guī)和公司章程開展工作,為職工董事、職工監(jiān)事履行職責提供必要的工作條件。
第四十六條 職工董事、職工監(jiān)事在任職期間,除法定情形外,公司不得與其解除勞動合同。
第四十七條 職工董事、職工監(jiān)事與公司的其他董事、監(jiān)事享有同等的權利,承擔相應的義務。
第五章 附 則
第四十八條 各地區(qū)、各有關部門和各企業(yè)根據(jù)本規(guī)定制定實施辦法,推進企業(yè)民主管理工作。
第四十九條 集體企業(yè)依照《城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)條例》等有關法律法規(guī)規(guī)定實行民主管理。
第五十條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定【2】
第一章 總則
第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財務行為,有利于企業(yè)公平競爭,加強財務管理和經(jīng)濟核算,結合物業(yè)管理企業(yè)的特點及其管理要求,制定本規(guī)定。
除本規(guī)定另有規(guī)定外,物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務制度》。
第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國境內的各類物業(yè)管理企業(yè)(以下簡稱企業(yè)),包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟性質的企業(yè);有限責任公司、股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。
其他行業(yè)獨立核算的物業(yè)管理企業(yè)也適用本規(guī)定。
第二章 代管基金
第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設施設備維修基金。
房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位,是指承重結構部位(包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等)、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內存車庫等。
共用設施設備維修基金是指專項用于共用設施和共用設備大修理的資金。共用設施設備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場、游泳池、各類球場等。
第四條代管基金作為企業(yè)長期負債管理。
代管基金應當專戶存儲,?？顚Ｓ?并定期接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的檢查與監(jiān)督。
代管基金利息凈收人應當經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人認可后轉作代管基金滾存使用和管理。
第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房和共用設施設備,應當設立備查帳簿單獨進行實物業(yè)管理,并按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關費用(如租賃費、承包費等)。
管理用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。
商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營用房。
第六條企業(yè)支付的管理用房和商業(yè)用房有償使用費,經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人認可后轉作企業(yè)代管的房屋共用部位維修基金;企業(yè)支付的共用設施設備有償使用費,經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人認可后轉作企業(yè)代管的共用設施設備維修基金。
第三章成本和費用
第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,為物業(yè)產(chǎn)權人,使用人提供維修、管理和服務等過程中發(fā)生的各項支出,按照國家規(guī)定計入成本、費用。
第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出,計入營業(yè)成本。營業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業(yè),可不設間接費用,有關支出直接計入管理費用。
直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資、獎金及職工福利費等。
直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、獎金及職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產(chǎn)保險費、勞動保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷及其他費用等。
第九條企業(yè)經(jīng)營共用設施設備,支付的有償使用費,計入營業(yè)成本。
第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費,計入營業(yè)成本或者管理費用。
第十一條企業(yè)對管理用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出,計入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內,分期攤入營業(yè)成本或者管理費用。
第十二條企業(yè)可以于年度終了,按照年末應收帳款余額的0.3%一0.5%計提壞帳準備金,計入管理費用。
企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,沖減壞帳準備金。收回已核銷的壞帳,增加壞帳準備金。
不計提取壞帳準備金的企業(yè),發(fā)生的壞帳損失,計入管理費用。收回已核銷的壞帳,沖減管理費用。
第四章 營業(yè)收入及利潤
第十三條營業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動所取得的各項收人,包括主營業(yè)務收人和其他業(yè)務收入。
第十四條主營業(yè)務收人是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,為物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供維修、管理和服務所取得的收入,包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和物業(yè)大修收入。
物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權人、使用人收取的公共性服務費收入。公眾代辦性服務費收入和特約服務收入。
物業(yè)經(jīng)營收入是指企業(yè)經(jīng)營業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收入,如房屋出租收入和經(jīng)營停車場、游泳池、各類球場等共用設施收入。
物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的委托,對房屋共用部位、共用設施設備進行大修取得的收入。
第十五條企業(yè)應當在勞務已經(jīng)提供,同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確認為營業(yè)收入的實現(xiàn)。
物業(yè)大修收入應當經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人簽證認可后,確認為營業(yè)收入的實現(xiàn)。
企業(yè)與業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的,應當根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認為營業(yè)收入的實現(xiàn)。
第十六條企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及補貼收入。
第十七條補貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補貼和其他補貼。
第十八條營業(yè)利潤包括主營業(yè)務利潤和其他業(yè)務利潤。
主營業(yè)務利潤是指主營業(yè)務收入減去營業(yè)稅金及附加,再減去營業(yè)成本、管理費用及財務費用后的凈額。
營業(yè)稅金及附加包括營業(yè)稅、城市維護建設稅和教育費附加。
其他業(yè)務利潤是指其他業(yè)務收入減去其他業(yè)務支出和其他業(yè)務繳納的稅金及附加后的凈額。
第十九條其他業(yè)務收入是指企業(yè)從事主營業(yè)務以外的其他業(yè)務活動所取得的收入,包括房屋中介代銷手續(xù)費收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營收入及無形資產(chǎn)轉讓收入等。
商業(yè)用房經(jīng)營收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權人、使用人提供的商業(yè)用房,從事經(jīng)營活動取得的收入.如開辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營收入。
第二十條其他業(yè)務支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務活動所發(fā)生的有關成本和費用支出。
企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費,計入其他業(yè)務支出。
企業(yè)對商業(yè)用房進行裝飾裝修發(fā)生的支出。計入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內,分期攤入其他業(yè)務支出。
第五章 附則
第二十一條本規(guī)定自l998年1月1日起施行。
第9篇 管理規(guī)定內容格式
管理規(guī)定怎么寫
公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定【1】
第一條 為加強本公司生產(chǎn)工作的勞動保護、改善勞動條件,保護勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康,促進本企業(yè)事業(yè)的發(fā)展,根據(jù)有關勞動保護的法令、法規(guī)等有關規(guī)定,結合本公司的實際情況特制定本規(guī)定。
第二條 本公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一,預防為主”的方針,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負責制,要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,生產(chǎn)要服從安全的需要,實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。
第三條 對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵,對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責任者,要給予嚴肅處理,觸及法律的,交由司法機關論處。
第四條 本公司安全生產(chǎn)委員會(以下簡稱安委會)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的組織領導機構,由總經(jīng)理和有關部門的主要負責人組成。
其主要職責是:全面負責本企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作,研究制定安全生產(chǎn)技術措施和勞動保護計劃,實施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,調查、處理事故等工作。安委會的日常事務由生管負責完成。
第五條 公司各部門必須成立安全生產(chǎn)領導小組,負責對本部門的職工進行安全生產(chǎn)教育,制定安全生產(chǎn)實施細則和操作規(guī)程。
實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令,確保安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)小組組長由各生產(chǎn)部門的部門主管擔任,并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。
第六條 安全生產(chǎn)主要責任人的劃分:生產(chǎn)部門主管是本部門安全生產(chǎn)的第一責任人,專(兼)職安全生產(chǎn)管理員是本部門安全生產(chǎn)的主要責任人。
第七條 各職能部門必須在本職業(yè)務范圍內做好安全生產(chǎn)的各項工作
第八條 各部門可根據(jù)本規(guī)定制訂具體實施措施。
第九條 本制度由公司安委會負責解釋。
公司會議室管理規(guī)定【2】
實施日期:
1、目的:會議室是公司用于舉行會議、教育訓練、借閱圖書,開展招聘工作之綜合型多功能場所,為做到合理使用,有效管理,故制定本規(guī)定。
2、范圍:公司全體員工。
3、內容:
3.1 會議室僅限于本公司用于舉行會議,教育訓練,借閱圖書,招聘等工作,未經(jīng)允許不得借于他人使用,如借他人使用,需通過申請經(jīng)副總經(jīng)理批準方可。
3.2 各單位凡因公使用會議室,需填寫《會議室使用申請表》(附件一)報備人力資源部,經(jīng)人力資源部協(xié)調安排后,方可在總務文員處領用鑰匙,并使用會議室。
3.3 各使用單位在使用會議室時,不得抽煙、大聲喧嘩,僅用于正常工作。
3.4各單位在使用會議室的過程中,必須愛護公物,保持會議室的整潔,用完后所有設備放置原位。
3.5會議室內所使用設備、工具、辦公用品未征得公司同意任何人不得拿出會議室或作為他用。
3.6使用完備后及時將鑰匙退回人力資源部總務文員處,并由人力資源部核查使用后物品狀況。
第10篇 某物業(yè)保安管理部車輛管理規(guī)定格式怎樣的
物業(yè)(保安)管理部車輛管理規(guī)定物業(yè)管理部車輛主要指公司配置用以處置火警專用的消防車及供機動巡邏使用的摩托車。
為保證所屬車輛能隨時參與火警應急與處理突發(fā)事件,防止車輛責任事故發(fā)生,制定此規(guī)定。
1. 專人駕駛管理。
消防車由消防中心指定專人駕駛,摩托車由領班或小組帶班員駕駛,鎖匙均移交。
分屬中隊的摩托車由中隊主管負責;2.嚴禁無證駕駛。
消防車駕駛員需持準駕b型牌車駕駛證,摩托車駕駛員需持準駕e型車駕駛證;3.消防車于車隊停車場內指定地方停放;
摩托車由使用人負責保管,日常停放應做好防范措施。
誰遺失,誰負責;4.消防車給油使用油卡。
加油時由當日部門值班主管陪同,并于出發(fā)前至辦公室領取油卡及油箱鑰匙,車返后交回。
辦公室文員做好備案;
摩托車給油采用便攜式油桶加油,油卡領取與消防車相同,油箱貯存于倉庫內,摩托車加油由指定用車人簽名,并需消防中隊主管現(xiàn)場簽名確認;
5.消防車非戰(zhàn)斗原因、演習、處突或執(zhí)行特殊勤務,月度用油不超過100升;
摩托車月用油不超過50升/月;6.消防車保養(yǎng)工作由消防隊與車隊維修場共同完成。
消防隊負責車輛除塵清潔、擦拭、更換機油類工作;
每日晨早班接班啟動10分鐘,對消防車油料、貯水、電池狀態(tài)進行檢查并記錄;
確保每周對消防車所有器材如消防服、防煙面具、水袋、槍頭、消防斧等檢查一次,使消防車隨時處于戰(zhàn)斗狀態(tài);7.消防車維修需由車隊維修場完成。
消防隊應及時發(fā)現(xiàn)問題,與維修場密切聯(lián)系,確保消防車正常使用功能;
摩托車維修實行報批制,每月月底對擬維修部分向總辦提交報告,經(jīng)批準后予以維修,維修費用不超過100元/臺。
第11篇 加工高含硫原油安全管理規(guī)定格式怎樣的
第一章 設計管理
第一條 加強設計部門的安全管理，落實設計單位和設計人員的安全生產(chǎn)責任制。
第二條 凡新建、改建、擴建工程項目應嚴格執(zhí)行國家和集團公司的有關法律、法規(guī)和規(guī)定，安全、環(huán)保、消防設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投用。
第三條 設計必須考慮原油硫含量的不決策（不均勻性）所帶來的影響，裝置匹配能力應按可能達到的苛刻條件考慮，按sh/t 3096－1999《加工高含硫原油重點裝置主要設備設計選材導則》規(guī)定，合理選用設備、管線材質。
第四條 液化氣、干氣脫硫裝置、含硫污水汽提裝置、酸性氣回收制硫裝置的設計能力應確保產(chǎn)品質量合格、環(huán)保達標。
第五條 在設計時應同時考慮設備防腐措施，對于硫化氫富集的設備、管線，選材宜升高等級，防止硫化氫腐蝕泄漏。
第六條 設計新裝置時應配備適量的設備防腐檢測、檢查工具、硫化氫和可燃氣體檢測報警儀、安全防護器材等。
第七條 加氫裝置的高熱分、冷高分液面計、界面計應采用雙儀表測量系統(tǒng)。
第二章 生產(chǎn)管理
第八條 原油采購部門應根據(jù)加工高含硫原油的能力合理組織資源，原油資源配置部門應做好均衡搭配進廠工作，以使硫含量不超過裝置設計規(guī)定值。
第九條 加工高含硫原油的直屬企業(yè)必須根據(jù)原油進廠情況，制訂相應的加工技術方案，生產(chǎn)允許時應采取高低硫原油混煉措施，把蒸餾裝置加工原油硫含量控制在設計值以下。
同時優(yōu)化生產(chǎn)平衡，使下游裝置原料硫含量也控制在設計值以內。
第十條 加工硫含量高過裝置設計值的新品種原油時，應根據(jù)原油評價報告制定加工方案，方案中應包括從原油進入罐區(qū)到液體、氣體產(chǎn)品儲罐全流程硫的分布情況，并提出安全防護措施。
第十一條 加工高含硫原油（原料）的裝置，應按規(guī)范做好蒸餾裝置“一脫三注”和含硫化氫的分餾塔、汽提塔頂?shù)淖⒕徫g劑等防腐工作。
第十二條 煉油企業(yè)應按不同品種原油繪制沿工藝流程硫的分布圖，制定有關工藝管理規(guī)定，嚴格崗位操作法，合理采用工藝防腐技術措施。
第十三條 加工高含硫原油（原料）的裝置，生產(chǎn)的含硫化氫氣體必須進行脫硫處理后使用，禁止不脫硫直接做燃料。
加熱爐、鍋爐所用燃料油（氣）應控制硫含量在設計水平以下。
第十四條 加工高含硫原油的蒸餾裝置，“三頂”冷凝污水必須經(jīng)污水汽提裝置處理。
第十五條加工高含硫原油的企業(yè)，應完善工藝措施，嚴格工藝控制，確保液化氣和輕質油硫含量不超標。
正常情況下，嚴禁不脫硫液化氣進球罐；如果由于裝置停工或其他異常情況，導致液化氣硫含量超標，應改入不合格專用球罐，并對該球罐制訂專門的監(jiān)測、檢修、維護和使用規(guī)定。
第十六條 加工高含硫原油（原料）的裝置，在停工檢修時，應采取有效措施，對設備存積的硫化亞鐵進行化學清洗處理，并對該設備保持嚴密監(jiān)控，避免打開設備后硫化亞鐵自燃而造成設備損壞或發(fā)生火災事故。
第三章 設備管理
第十七條 認真做好設備管道材質的核查和確認工作，嚴格執(zhí)行《加工高含硫原油部分裝置在用設備及管道選材指導意見》（試行）（石化股份煉〔2022〕89號）的規(guī)定，對存在的問題限期整改，根據(jù)具體情況制定詳細的材質升級計劃，消除隱患，確保裝置安全運行。
第十八條 認真執(zhí)行《加工高含硫原油裝置設備及管道測厚管理規(guī)定》（試行）（石化股份煉〔2022〕89號）和《關于加強煉油裝置腐蝕檢查工作的管理規(guī)定》（試行）（石化股份煉〔2022〕89號），切實做好設備腐蝕狀態(tài)監(jiān)測工作，掌握設備管道的腐蝕規(guī)律。
第十九條 加強設備安全監(jiān)測。
充分考慮硫腐蝕的特點、機，采用先進防腐技術，加強腐蝕監(jiān)控和預防性檢修工作。
第二十條 部分長期停工和暫不開工的生產(chǎn)裝置，應切實采取行之有效的保護措施，防止因長期停工造成裝置嚴重腐蝕和設備損壞。
第二十一條 嚴格執(zhí)行《加工高含硫原油儲罐防腐蝕技術管理規(guī)定》（試行）（石化股份煉〔2022〕89號），落實含硫油罐的防腐措施。
對原油罐、中間產(chǎn)品罐、產(chǎn)品罐、污油罐、含硫污水罐和氣柜等均應采取相應的防腐措施，避免腐蝕引發(fā)事故。
第二十二條 對難以避免產(chǎn)生硫化亞鐵的油品儲罐，應進行內防腐處理，并考慮使用內浮頂罐加氮封。
第二十三條 對可能產(chǎn)生低溫硫化氫應力腐蝕開裂的設備管道以及由硫介質引起的露點腐蝕問題，直屬企業(yè)應高度重視，嚴格執(zhí)行規(guī)范、標準，并采取行之有效的措施。
第四章 安全管理
第二十四條 直屬企業(yè)應對加工高含硫原油遇到的安全難題組織技術攻關。
第二十五條 加強防硫化氫中毒管理，嚴格執(zhí)行《硫化氫防護安全管理規(guī)定》，結合本單位特點，制定切實可行的實施細則和事故應急預案。
應急預案應并定期進行演練。
第二十六條 應對所有相關人員應進行防止硫化氫氣危害的教育，并經(jīng)考試合格后方可上崗。
第二十七條 加強脫硫、制硫、尾氣回收、污水處理裝置的安全管理，嚴禁無組織排放，防止硫化氫泄漏對人員的傷害。
第二十八條 加工高含硫原油的單位應確保有足夠的脫硫能力，保證產(chǎn)品硫含量達標。
第二十九條 對所有含硫污水應全部經(jīng)污水汽提裝置處理，凡污水汽提（包括氨精制）能力不足的企業(yè)必須限期整改。
第三十條 煉廠酸性氣必須100％回收制硫，制硫尾氣應達到國家和地方的排放標準。
第三十一條 按集團公司環(huán)境監(jiān)測工作條例，加強對加工高含硫原油過程中企業(yè)污染源、排放口及廠區(qū)環(huán)境的監(jiān)測、綜合分析，確保數(shù)據(jù)準確。
第五章 附則
第三十二條 本規(guī)定所指高含硫原油系指含硫量大于或等于1％（質量）的原油。
第三十三條 本規(guī)定適用于集團公司所有加工高含硫原油企業(yè)和設計、施工單位。
第三十四條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行，原《加工高含硫原油安全管理規(guī)定》（中國石化〔2022〕安字227號）和《關于嚴格高硫（含硫）原油加工安全管理的通知》（中國石化〔2022〕安字500號）同時廢止。
第12篇 物業(yè)區(qū)域房屋裝修管理規(guī)定格式怎樣的
為加強'小鎮(zhèn)'物業(yè)管理區(qū)域內房屋室內裝修管理,嚴格執(zhí)行建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《南京市物業(yè)管理辦法》、《南京市住宅裝飾裝修管理辦法》、《南京市房屋安全管理辦法》,維護轄區(qū)內的房屋和公共設施完好,保護業(yè)主和使用人的居住和使用安全,現(xiàn)就本物業(yè)區(qū)域范圍內房屋裝修(包括二次裝修)行為作如下管理規(guī)定:
1、釋義
1.1裝修人:業(yè)主或物業(yè)使用人
1.2裝修企業(yè):具有相應資質的裝飾裝修企業(yè)2、裝飾裝修范圍業(yè)主(或物業(yè)使用人)應嚴格遵守建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》,在向金鳳凰物業(yè)管理有限公司'小鎮(zhèn)'客戶服務中心(以下簡稱'服務中心')申報的范圍內進行室內裝飾裝修,具體要求:2.1毛坯房只允許對本戶室內地面、內墻面、天棚面進行表面裝修,室內地面只允許鑿毛,樓層地面水泥材料的厚度不宜超過20毫米。
2. 2不得改變房屋原設計用途和超過設計標準或規(guī)范增加樓面荷載。
2. 3裝修時,不得破壞房屋防水層,不得拆、改、變更公共排煙、排氣管道和私自開孔排煙排氣。
2. 4不得拆改承重墻、不得在承重墻上任意擴大門窗尺寸等危及建筑安全的行為。
2. 5不得改變建筑物的外立面結構、外觀等。
2. 6不得私自改動公共雨水、污水管道或給排水管道。
3、裝飾裝修申請3.1申請裝修人應提前三天到服務中心提出裝修書面申請并提交裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照復印件、資質證書復印件、裝修圖紙、施工合同、身份證復印件(各一張)、照片(每人一張)等相關資料報至服務中心,填寫《房屋裝修申請登記表》、《房屋裝修承諾書》,交納裝修管理服務費等費用。
設計圖紙必須詳盡標明水、電、管線的走向,各種設備、設施的位置,注明是否改動墻體以及所用建筑材料的材質和防火性能等。
友情提示:a、業(yè)主因故不能親自到服務中心辦理裝飾裝修申報手續(xù)時,須出具書面委托,由被委托人代為辦理。
被委托人在辦理手續(xù)時,除提交以上書面材料外,還應提交裝修委托書、被委托人和委托人的身份證復印件各一份。
b、為了您及其家人的利益,請您不要委托無承建資格證書、無營業(yè)執(zhí)照、無辦公地點、無技術人員的裝修隊伍承接您的裝修業(yè)務,否則,由此引起的不良后果均由裝修人承擔。
c、承租人或使用人裝修房屋前應出示業(yè)主的書面授權或委托并報服務中心備案。
3. 2審核
3.2.1 凡不涉及改動房屋建筑結構、妨礙相鄰、影響觀瞻的裝修,服務中心在接到裝修人申請、裝修人按政府規(guī)定統(tǒng)一標準繳納了裝修管理服務費并簽訂《裝修管理服務協(xié)議》后,三日內給予審核批復并發(fā)放《房屋裝修施工證》;
3.2.2 凡涉及改動房屋建筑物結構的裝修工程,必須先由裝修人向原設計單位或具有同等資質的設計單位以及向政府房屋安全主管部門提出申請并得到批準,送本小區(qū)物業(yè)管理服務中心備案,繳納裝修管理服務費,服務中心發(fā)放《房屋裝修施工證》。
3. 3裝修管理服務費
3.3.1 裝修人持《裝修管理服務協(xié)議》在領取房屋裝修施工證前應按照政府規(guī)定向物業(yè)管理單位交納裝修管理服務費;
3.3.2 裝修管理服務費的收取標準按建筑面積每平方米3.5元收取(業(yè)主須自行將建筑垃圾清運到指定地點)。
3. 4裝修施工證裝修企業(yè)憑繳費單、營業(yè)執(zhí)照、資質證復印件等相關證件辦理《房屋裝修施工證》并填寫《裝修施工人員申請登記表》。
《房屋裝修施工證》應在有效期內、規(guī)定的施工范圍內、施工時間內使用。
友情提示:a、在未取得《房屋裝修施工證》和安全管理交底前,裝修人不得動工,否則,物業(yè)管理人員有權予以制止;
b、《房屋裝修施工證》一戶一證,嚴禁超范圍、超期使用;
否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),物業(yè)管理人員有權予以沒收、責令其停工整改。
3. 5出入證
3.5.1 裝修企業(yè)持《房屋裝修施工證》及施工人員花名冊到服務中心辦理《臨時出入證》;
一人一證,不得轉借他人和過期使用;
違者,物管公司予以沒收,謝絕進入小區(qū);
3.5.2 竣工檢查合格后,裝修人應主動將《房屋裝修施工證》、《臨時出入證》交還給服務中心。
3. 6開工條件符合上述條件者方可開工,施工時請將《房屋裝修施工證》貼在進戶門上以備物管人員查驗。
4、施工
4.1施工時間星期一至五:上午:8:00--12:00下午:14:00--18:00節(jié)假日期間裝修,不得擾鄰,否則,鄰里和物業(yè)管理處有權按《中華人民共和國治安管理法》有關規(guī)定投訴。
友情提示:為了搞好鄰里關系,施工前,請裝修人告知鄰里,以便協(xié)調好相鄰關系。
4.2人員管理
4.2.1 施工人員進入小區(qū)裝修須佩戴《臨時出入證》,衣著整齊,不得在公共場所赤身裸體、做出不雅觀的行為舉止;
4.2.2 進入本物業(yè)區(qū)內的裝修施工人員應遵守政府有關治安、物業(yè)管理法規(guī)和本小區(qū)管理規(guī)定,不得隨地吐痰、大小便、打架斗毆、聚眾賭博,不得損壞共用設施設備;
違反上述規(guī)定,物管公司將回收其《臨時出入證》,視其為不受業(yè)主歡迎的人。
4.3材料裝卸、運輸
4.3.1 搬運裝飾裝修材料、機具進出本小區(qū)時,搬運人員須按照物管處指定的路線和時間搬運;
4.3.2 進出本小區(qū)的裝修水泥、砂、石子、石灰、石膏粉、大白粉等材料必須是經(jīng)過扎口包裝或袋裝,油漆、香蕉水等易燃、易爆材料必須用密封容器盛裝,裝修材料不得敞口運輸和堆放;
4.3.3 超長、超寬、易污染環(huán)境、易燃易爆危險品等裝修材料均由樓梯搬運,搬運時應注意不得污損地面、墻面或其它公共部位;
4.3.4 確因施工需要須在公共道路卸水泥、沙、石、灰等袋裝材料的,請?zhí)崆暗椒罩行霓k理手續(xù),并鋪墊布或遮蓋布,搬運后應立即清掃干凈。
違反上述規(guī)定造成損壞污染后果的,由此發(fā)生的一切費用均由裝修人承擔。
4.4施工用電
4.4.1請根據(jù)購房合同中確定的室內設計線路的用電負荷容量合理用電;
4.4.2裝修施工機具用電負荷不得超過該戶電表容量;
4.4.3裝修設備超容量動力臨時動力用電請到電力公司辦理相關手續(xù);
4.4.4 嚴禁私拉亂接公共區(qū)域照明、設備設施供電線路。
違反上述規(guī)定造成事故隱患,物管處有權責令其停工;
不聽勸阻造成的一切后果由裝修施工企業(yè)承擔,業(yè)主承擔最終連帶責任。
4.5環(huán)境保護
4.5.1 節(jié)假日休息時間禁止使用高噪音電動設備、工具;
4.5.2 施工中應盡量減少或避免施工震動及敲擊;
4.5.3 施工中應采取嚴格控制各種粉塵、有毒有害氣體擴散的有效措施;
4.5.4 施工期間應關門作業(yè);
4.5.5 請勿將油漆、涂料、垃圾、包裝紙、塑料袋、抹布、報刊紙等倒入下水管道;
4.5.6 請勿將清洗水泥桶、泥瓦工具等剩余的水泥漿倒入下水道,以免堵塞管道;
4.5.7 請勿在樓梯休息平臺、天臺、露臺及人行道、車位、公共區(qū)域地面拌水泥砂漿及混凝土,以免污染環(huán)境,造成損壞。
違反上述規(guī)定,造成的一切損失均由裝修人負責賠償。
4.6防火
4.6.1 施工人員在施工現(xiàn)場應嚴格遵守有關消防法規(guī)和裝修管理規(guī)定,主動配合管理處防火安全檢查,不得在裝修現(xiàn)場抽煙、違章動火。
4.6.2 裝飾裝修企業(yè)必須落實施工現(xiàn)場的消防安全措施,并指定一名專人負責現(xiàn)場的防火安全檢查和監(jiān)督;
4.6.3 施工現(xiàn)場必須做好易燃易爆物品的存放管理,油漆、香蕉水等易燃易爆物品控制用量;
4.6.4 施工現(xiàn)場必須配備滅火器,每戶滅火器按面積適當配置;
4.6.5 動用明火如電焊、切割等,操作人員必須持證上崗,不得無證動火,施工結束,將氧氣瓶、乙炔瓶等撤離現(xiàn)場。
違反上述規(guī)定,造成的一切損失均由裝修人負責賠償并承擔相應責任。
4.7建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》嚴格禁止下列行為:
4.7.1 未經(jīng)原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案,變動建筑主體和承重結構;
4.7.2 將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間;
4.7.3 擴大承重墻上原有的門窗尺寸,拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體;
4.7.5 損壞房屋原有節(jié)能設施,降低節(jié)能效果;
4.7.5 其他影響建筑結構和使用安全的行為;
4.7.6 用磚墻分割房間,超標準或規(guī)范增加樓地面靜態(tài)負荷,造成房屋安全隱患;
4.7.7 在鑿鋤樓地面時,破壞保護層及隱埋管線,特別是廚房、衛(wèi)生間的防水層和管線,造成滲漏等;
4.7.8 擅自切斷、拆除、改裝水、電、燃氣、消防、通訊、電視等共用管線;
4.7.9 改變住宅外立面,如:房屋外墻、陽臺、外門窗(玻璃)的規(guī)格顏色;
4.7.1 0搭建建筑物、構筑物。
如:戶外安裝網(wǎng)、罩、欄、雨蓬、花架、晾衣架、架設衛(wèi)星接收天線等;
4.7.1 1改動或拆除、裝修公共配套設施部位時,未預留設備檢修口。
友情提示:a、為了避免裝修糾紛、維護裝修人合法權益,物業(yè)公司提醒您:在裝修前和裝修結束后,最好按規(guī)定要求對供水管線加壓,檢查是否滲漏;
對地漏、防水層進行檢查,查看是否滲水。
裝修后如果出現(xiàn)滲漏造成鄰里損失和糾紛,責任由裝修施工單位負責,業(yè)主負最終連帶責任。
b、裝修期間請勿在公共區(qū)域懸掛戶外廣告。
c、空調機安裝在設計單位統(tǒng)一規(guī)劃的位置,冷凝水管請接入排水管道。
5、裝修垃圾
5.1裝修單位按照物業(yè)公司裝修規(guī)定,將裝修垃圾運到指定地點;
5.2不得使用客梯運垃圾;
5.3裝修垃圾必須袋裝扎口。
違反上述規(guī)定,造成的后果均由裝修人承擔。
6、完工檢查
6.1裝修完工后,裝修人應通知物管公司,由裝修人、裝修單位、物管處聯(lián)合檢查。
6.2檢查后,三方簽字確認。
友情提示:物管處派人到現(xiàn)場協(xié)助業(yè)主進行裝修檢查驗收,裝修人應對裝修工程質量檢查驗收全過程監(jiān)管及認定是否合格負責,物管公司不承擔任何責任。
為了保證裝修工程質量、維護您的合法權益,物業(yè)公司提醒您:裝修前,應與有資質的施工單位訂立裝修書面合同,明確雙方權利、義務、驗收標準、違約責任及其處理方式等;
同時,委托工程監(jiān)理單位對裝修施工活動進行監(jiān)督,按約定支付相關費用。
業(yè)主或使用人如果請無資質的裝修人員施工,業(yè)主或使用人須出具書面承諾并承擔裝修責任。
附:辦理裝修手續(xù)填報資料及表格
1、裝修承諾書2、裝修申報表3、裝修施工證
