第1篇 保安管理員培訓(xùn)規(guī)定范例
保安管理員是最前線(xiàn)的服務(wù)人員,服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到整個(gè)物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展,優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),需要有一支高質(zhì)素的保安服務(wù)隊(duì)伍。為落實(shí)對(duì)保安管理員的培訓(xùn)工作,不斷提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),特制定如下規(guī)定:
一、新聘員工入職前培訓(xùn)、考核
1.時(shí)間安排
新聘員工先到區(qū)域崗位熟悉區(qū)域操作,保安部根據(jù)新聘員工的人數(shù),組織確定入職前的培訓(xùn)、考核。
2、受訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律的細(xì)則。
二、在職保安員的培訓(xùn)
1.由領(lǐng)班組織每周的消防、體能訓(xùn)練和理論知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)需安排在業(yè)余時(shí)間,每次不少于1小時(shí)。
2.各區(qū)域可以根據(jù)本區(qū)的實(shí)際情況制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,自行組織落實(shí)。
3.老員工要準(zhǔn)時(shí)按照公司或本部門(mén)制訂的培訓(xùn)計(jì)劃參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
4.保安部負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)的培訓(xùn)教員進(jìn)行集體培訓(xùn),提供統(tǒng)一規(guī)范培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)。
5.為檢測(cè)培訓(xùn)的效果,應(yīng)定期進(jìn)行考核,每次培訓(xùn)及考核結(jié)果記錄于《培訓(xùn)記錄表》
6.為嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)者缺席一次扣罰50元,缺席兩次扣罰100元,缺席三次當(dāng)曠工一天處理。遲到、早退每次扣罰20元。如因特殊情況不能參加者,須提前一天以書(shū)面形式請(qǐng)假,交保安部備案,每人每月請(qǐng)假不能超過(guò)一天。
7.員工培訓(xùn)考核成績(jī)存入《員工檔案》作為保安員工作績(jī)效評(píng)定的組成部分。對(duì)于連續(xù)2次考核成績(jī)不合格,將要考慮調(diào)整崗位、降職、降薪,直至辭退。
三、選派并鼓勵(lì)學(xué)習(xí)深造
1.對(duì)于工作表現(xiàn)突出、培訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀的人員,公司將選派參加崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)前要求簽訂《員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)合同書(shū)》并按合同規(guī)定履行。
2.鼓勵(lì)員工參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、進(jìn)修深造,具體按公司《關(guān)于建立鼓勵(lì)員工參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)修深造制度的通知》執(zhí)行。
第2篇 某某工業(yè)區(qū)保安管理規(guī)定
某工業(yè)區(qū)保安管理規(guī)定
門(mén)崗的八個(gè)必須
1)著裝必須整潔;
2)姿態(tài)必須端正;
3)動(dòng)作必須規(guī)范;
4)問(wèn)答勸阻必須先敬禮;
5)必須堅(jiān)持禮貌用語(yǔ);
6)上下崗必須隊(duì)列交接;
7)對(duì)不安全因素必須高度警惕;
8)應(yīng)急處理必須反應(yīng)迅速。
門(mén)崗的八個(gè)不準(zhǔn):
1)衣冠不整不準(zhǔn)上崗;
2)不準(zhǔn)歪、靠、坐、倚、躺;
3)不準(zhǔn)閑談?wù)f笑、看書(shū)看報(bào);
4)不準(zhǔn)戴飾品、手機(jī),酒后上崗;
5)不準(zhǔn)吸煙、吃零食、嚼口香糖;
6)不準(zhǔn)袖手、插手和背手(跨立除外);
7)不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵;
8)不準(zhǔn)擅離職守。
門(mén)崗敬禮的六種對(duì)象或場(chǎng)合:
1)上崗后第一次來(lái)賓;
2)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
3)重要業(yè)主、客戶(hù);
4)應(yīng)答客人詢(xún)問(wèn)時(shí);
5)在履行勸阻事項(xiàng)時(shí);
6)向客人致謝表示歉意時(shí)。
門(mén)崗的儀容儀表:
1)按規(guī)定著裝并保持整潔、佩戴標(biāo)志牌、攜帶執(zhí)勤器材;
2)男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),不準(zhǔn)留胡須、不留長(zhǎng)指甲;
3)門(mén)崗進(jìn)行列隊(duì)交接上崗,動(dòng)作準(zhǔn)確,步伐整齊,精神抖擻;
4)門(mén)崗上崗實(shí)行站立式服務(wù),立正、跨立和稍息三種站姿準(zhǔn)確,精神飽滿(mǎn);
5)門(mén)崗接待,舉止要大方得體,做到禮貌、微笑、文明服務(wù)。
第3篇 倉(cāng)庫(kù)環(huán)保安全管理規(guī)定
倉(cāng)庫(kù)環(huán)保、安全管理規(guī)定
1 目的
為了加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)安全管理,保障職工身體健康和人身安全,保護(hù)財(cái)產(chǎn)和環(huán)境安全。特制定本制度。
2 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司倉(cāng)庫(kù)的安全管理
3 職責(zé)
3.1 倉(cāng)庫(kù)
負(fù)責(zé)制定物資、化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)安全管理制度并組織實(shí)施。
3.2 綜合部
負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
4 管理要求或規(guī)范
4.1 倉(cāng)庫(kù)管理
a 貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,層層落實(shí)崗位責(zé)任制;非倉(cāng)庫(kù)工作人員未經(jīng)同意,不得隨意進(jìn)入。
b 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和帶入火種;物資出入庫(kù)必須嚴(yán)格執(zhí)行出入規(guī)定,做到賬、物一致,并按規(guī)定存放,輕拿輕放,防止碰撞與跌落。
c 貴重物品,易潮、易碎、易氧化物品,按規(guī)定要求管理。
d 倉(cāng)庫(kù)鑰匙專(zhuān)人保管,下班離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)前必須關(guān)斷電源并關(guān)好門(mén)窗。
e 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)置防盜報(bào)警和消防設(shè)施、器材。
f 貫徹“預(yù)防為主”方針,倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)該隨時(shí)檢查庫(kù)房?jī)?nèi)空調(diào)、電器、貨物有無(wú)異?，F(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告處理。
4.2 化學(xué)危險(xiǎn)品管理
a 化學(xué)危險(xiǎn)品必須設(shè)置專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù),專(zhuān)人管理,專(zhuān)人記賬,并做到賬物相符。
b 化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)管理人員必須進(jìn)行有關(guān)法律、法規(guī)、專(zhuān)業(yè)安全管理知識(shí)、職業(yè)安全和應(yīng)急救護(hù)知識(shí)培訓(xùn),并經(jīng)考核合格,持證上崗。
c 化學(xué)危險(xiǎn)品的必須清晰,無(wú)標(biāo)識(shí)和標(biāo)識(shí)不清晰的化學(xué)品嚴(yán)禁使用。
d 嚴(yán)禁向私人提供化學(xué)危險(xiǎn)品,防止國(guó)家財(cái)產(chǎn)、職工人身安全和社會(huì)公共安全遭受危害。
e 化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)每隔6個(gè)月進(jìn)行盤(pán)庫(kù),清點(diǎn)數(shù)量,核對(duì)賬目。
f 化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)設(shè)置應(yīng)符合防盜、防火安全要求,設(shè)置明顯標(biāo)志。同時(shí)根據(jù)化學(xué)品的特性,設(shè)置通風(fēng)、防潮、防爆、防雷、防污染等安全設(shè)施。每6個(gè)月對(duì)安全設(shè)施的可靠性檢驗(yàn)一次。
g 化學(xué)危險(xiǎn)品領(lǐng)用必須由所在部門(mén)使用人開(kāi)具領(lǐng)料單,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),倉(cāng)庫(kù)保管員按單發(fā)料,并嚴(yán)格登記手續(xù)。保管員必須隨時(shí)核對(duì)庫(kù)存量。
4.3 化學(xué)危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存
a 化學(xué)危險(xiǎn)品必須儲(chǔ)存在專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)內(nèi),儲(chǔ)存方式、方法與儲(chǔ)存數(shù)量必須符合國(guó)家規(guī)定要求,嚴(yán)禁將物理性質(zhì)相抵觸、滅火方式不同的化學(xué)品同庫(kù)混放。
b 生產(chǎn)場(chǎng)地存放化學(xué)危險(xiǎn)品最大量應(yīng)不大于當(dāng)班使用量;廢棄的化學(xué)品必須定點(diǎn)存放,統(tǒng)一處理。
c 廢棄的化學(xué)品由綜合部委托有資質(zhì)的環(huán)保單位統(tǒng)一回收。
4.4 化學(xué)危險(xiǎn)品的使用
a 化學(xué)危險(xiǎn)品使用操作人員,必須按章操作,按要求穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,防止人身傷害、火災(zāi)、爆炸、泄漏等事件發(fā)生。
b 嚴(yán)禁未經(jīng)操作培訓(xùn)人員同意,擅自動(dòng)用化學(xué)危險(xiǎn)品。
c 化學(xué)危險(xiǎn)品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、使用過(guò)程中如發(fā)生異常情況,必須立即處置并報(bào)告。
第4篇 保安部對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
1.0目的:延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命和確保對(duì)講機(jī)合理使用。
2.0適用范圍:保安部對(duì)講機(jī)的使用管理。
3.0管理規(guī)定:
3.1對(duì)講機(jī)是保安員值班執(zhí)勤的通訊工具,每個(gè)保安員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)正常使用。
3.2對(duì)講機(jī)只供保安員在值班時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人或作其它用途,特殊情況須由保安隊(duì)長(zhǎng)同意方可。
3.3對(duì)講機(jī)在當(dāng)值使用時(shí),嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如因工作需要,須報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。
3.4對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁私自亂拆,亂擰或亂調(diào)其它頻率,若損壞視情節(jié)賠償。
3.5對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)必須先關(guān)掉電源和主機(jī)開(kāi)關(guān),保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)的使用壽命,充電池不能經(jīng)常更換,正常情況必須按規(guī)定的時(shí)間8~10小時(shí)輪換使用。
3.6在交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推御責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)加以處理。
3.7使用對(duì)講機(jī)規(guī)范呼叫用語(yǔ),有呼叫有回應(yīng),如“03”,“03,03”,“收到請(qǐng)講”,“明白”。不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,不準(zhǔn)講粗話(huà)。
3.8對(duì)講機(jī)充電器統(tǒng)一放在消防控制中心充電并妥善保管,正確使用,充電器只能用于對(duì)講機(jī)的電池充電之用,嚴(yán)禁用作其他用途。
3.9每個(gè)崗位的對(duì)講機(jī)責(zé)任到人,進(jìn)行編號(hào),統(tǒng)一使用,統(tǒng)一保管。
4.0基本要求:
4.1對(duì)講機(jī)不得出現(xiàn)人為損壞、或遺失。
4.2若正常損壞及時(shí)上報(bào)、跟進(jìn)維修。
4.3規(guī)范使用對(duì)講機(jī),提高使用率。
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第5篇 物業(yè)管理公司保安員日常管理規(guī)定3
物業(yè)管理公司保安員日常管理規(guī)定(三)
一、保安員值班制度:
1、項(xiàng)目保安人員實(shí)行24小時(shí)值班,值班時(shí)間每天早、中、晚三班
早班時(shí)間為:7:00-15:00
中班時(shí)間為:15:00-23:00
晚班時(shí)間為:23:00-7:00
2、按時(shí)上下班、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,請(qǐng)假二天以?xún)?nèi)向各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)書(shū)面請(qǐng)示;二天以上用書(shū)面向公司保安部請(qǐng)示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請(qǐng)假,歸隊(duì)以后一律要銷(xiāo)假,否則按曠工論處。
5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項(xiàng)目部,聽(tīng)候調(diào)遣,否則嚴(yán)罰。
二、保安員交接班制度
1、項(xiàng)目保安工作時(shí)間實(shí)行24小時(shí)三班制,各崗位應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,做好各項(xiàng)交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。
2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對(duì)值勤的時(shí)間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問(wèn)題情況和遺留須移交的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。
3、上崗領(lǐng)班集合隊(duì)員召開(kāi)班前會(huì)議,布置當(dāng)班工作注意事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)上崗。
4、保安員交接時(shí),先檢查下班人員手持對(duì)講機(jī)是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá),以及記事本交接。
三、保安人員的服務(wù)用語(yǔ)
1、對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員應(yīng)該說(shuō)'您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)、請(qǐng)出示證件',做好來(lái)訪(fǎng)登記。
2、當(dāng)來(lái)訪(fǎng)者離開(kāi)時(shí)應(yīng)該說(shuō)'謝謝您的合作,歡迎下次再來(lái)'。
四、車(chē)場(chǎng)保安員的服務(wù)用語(yǔ)
1、對(duì)違章停車(chē)應(yīng)說(shuō)'對(duì)不起,此道路是消防通道,禁止停車(chē),請(qǐng)將您的車(chē)泊在車(chē)位里,好嗎謝謝您的合作'。
2、對(duì)車(chē)場(chǎng)閑雜人員說(shuō)'您好,為確保車(chē)車(chē)安全,請(qǐng)您不要在車(chē)場(chǎng)玩耍'。
3、對(duì)違章行駛車(chē)說(shuō)'對(duì)不起,我們區(qū)域車(chē)輛是單行線(xiàn),請(qǐng)您按指定方向行駛,謝謝您的合作'。
保安人員獎(jiǎng)懲規(guī)定
為了加強(qiáng)公司的工作管理,提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量,減少治安事故的發(fā)生,深入細(xì)致地開(kāi)展工作,激發(fā)各項(xiàng)目部全體保安人員的工作競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明,特制定以下獎(jiǎng)懲制度,按百分制計(jì)發(fā)工資(保安員的月工資按900元計(jì),則1分9元)。
一、各項(xiàng)目部保安人員扣罰規(guī)定:
1、公司保安部,隨時(shí)對(duì)各項(xiàng)目部保安工作檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)值保安違規(guī)現(xiàn)象,按制度扣罰,立即開(kāi)出罰款通知單;
2、各項(xiàng)目部全體保安人員進(jìn)行績(jī)效考核,每月考評(píng)96分至100分的為a檔,91分至95分為b檔,86分至90分為c檔
3、每月評(píng)為c檔的保安人員及項(xiàng)目部要進(jìn)行整改,拿出整改措施;
4、每月績(jī)效考核被評(píng)為a、b、c檔的與保安人員工資分配方案掛鉤。
二、對(duì)違反作息的扣罰規(guī)定:
1、遲到、早退五分鐘,每次扣0.5分,半小時(shí)扣1分,1小時(shí)以上按曠工處理;
2、曠工一天扣5分,連續(xù)或每個(gè)月累計(jì)曠工2天以上者,按除名處理
三、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的扣罰規(guī)定:
1、不服從工作安排,工作不認(rèn)真的每次扣3分;
2、上班時(shí)間擅離崗位,吃東西、嬉戲聚談、看書(shū)、看報(bào)、看雜志、聽(tīng)收錄機(jī)、打私人電話(huà)聊天的每次扣2分;
3、工作時(shí)間睡覺(jué)第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡覺(jué)造成嚴(yán)重后果,還要追究法律責(zé)任;
4、實(shí)行崗位交接班,做好值班記錄,下班前將注意事項(xiàng),向接班保安交待清楚,違者每次扣1分,因此而造成事故者,視情節(jié)輕重,扣罰處理。
四、儀容儀表作風(fēng)不正的扣罰規(guī)定:
1、著裝不整齊,不戴工卡的一次扣0.5分;
2、不團(tuán)結(jié)同事和同事吵架一次扣1分;
3、與同事動(dòng)手打架的查明原因均除名處理;
4、留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)須戴戒指,服裝不干凈一次扣0.5分;
5、當(dāng)班時(shí)按規(guī)定姿勢(shì)站、走、坐,違者一次扣0.5分;
6、上班前及上班時(shí),不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)索取他人錢(qián)財(cái),違者一次扣1分;
7、值班室保安亭要做到無(wú)垃圾、無(wú)臭味、不亂擺亂放,下班前將值班室、保安亭清掃干凈,才能下班;
8、對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員要熱情禮貌,對(duì)違反轄區(qū)內(nèi)規(guī)定的當(dāng)事人,要講道理,多說(shuō)明,不準(zhǔn)和人吵鬧,有投訴者經(jīng)調(diào)查屬實(shí),每次扣1分;
9、保安人員不準(zhǔn)與七害人員同流合污,違者作開(kāi)除處理或送公安機(jī)關(guān)處理。
五、車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定:
1、保安人員負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛停放整齊,如指揮不力、管理不好者每次扣1分;
2、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)班保安必須檢查車(chē)輛是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,查明原因?qū)λ緳C(jī)說(shuō)清楚,違者每次扣3分;
3、當(dāng)班保安不得亂拿車(chē)輛上的物品,不得私自開(kāi)動(dòng)他人車(chē)輛(包括摩托車(chē)),違者每次扣3分,并追究因此引起的法律責(zé)任和賠償責(zé)任;
4、不準(zhǔn)讓載有大量易燃易爆危險(xiǎn)物品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)或轄區(qū)內(nèi)停放,違者扣20分,并追究責(zé)任。
六、請(qǐng)銷(xiāo)假制度規(guī)定:
1、保安員值班時(shí)有急事外出,必須得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可外出,回來(lái)后必須銷(xiāo)假,外出不請(qǐng)假或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出的一次扣3分,節(jié)假日加倍處罰;
2、每月累計(jì)請(qǐng)銷(xiāo)假6小時(shí)者扣2分,回來(lái)后不銷(xiāo)假的按私自外出處理扣2分。
七、獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定:
1、每月各項(xiàng)目扣罰費(fèi)用作為公司獎(jiǎng)勵(lì)基金;
2、每月各項(xiàng)目評(píng)選出一名'服務(wù)之星',項(xiàng)目負(fù)責(zé)人連同當(dāng)月考勤一起上報(bào),作為公司獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù),費(fèi)用從獎(jiǎng)勵(lì)基金中發(fā)給;
3、每月評(píng)選出的優(yōu)秀保安員、班長(zhǎng)作為年獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的依據(jù);
4、每月項(xiàng)目部績(jī)效考核為c檔的去銷(xiāo)評(píng)選優(yōu)秀保安員、班長(zhǎng)的資格;
5、有突出表現(xiàn)的一次不定額的獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)當(dāng)?shù)卣谟铇s譽(yù)稱(chēng)號(hào);
6、年終評(píng)選出先進(jìn)項(xiàng)目部,經(jīng)理(主管)、班長(zhǎng)、保安員由公司給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。
八、處罰的規(guī)定:
1、年終評(píng)選出差的項(xiàng)目部,經(jīng)理(主管)、班長(zhǎng)撤銷(xiāo)或降職,差的保安員要作辭退處理;
2、摩托車(chē)、汽車(chē)如發(fā)生碰撞事故,當(dāng)班保安員未發(fā)理而造成后果的要追究當(dāng)班保安的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,還要扣罰10分;
3、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生摩托車(chē)汽車(chē)失竊案,扣罰當(dāng)班保安200元,并追究其應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)賠償。
九、考勤管理規(guī)定:
保安人員每月考勤計(jì)分,由各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)呈報(bào)公司保安部審核處理后,再報(bào)總
經(jīng)理批示,由財(cái)務(wù)人員把工資直接轉(zhuǎn)到個(gè)人銀行賬戶(hù)上。
第6篇 某物業(yè)園區(qū)保安隊(duì)管理規(guī)定
物業(yè)園區(qū)保安隊(duì)管理規(guī)定
(1)目的
通過(guò)制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的管理規(guī)定,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺(jué)維護(hù)保安
工作的正常運(yùn)行。
(2)適用范圍
大廈全體保安工作人員。
(3)職責(zé)
①保安員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及轄區(qū)內(nèi)正常秩序維護(hù)。
②保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的報(bào)告與處理。
③保安主管負(fù)責(zé)保安隊(duì)和轄區(qū)治安工作的管理。
(4)工作程序
①內(nèi)務(wù)制度
a、保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
b、床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
c、帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。
d、室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
e、室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響其他隊(duì)員休息。
②作息規(guī)定
a、值班制度:實(shí)行24小時(shí)值班制,早班:7:15-15:15、中班:15:15-23:15、夜班:23:15-7:15;每班提前15分鐘進(jìn)行交接班。
b、就寢時(shí)間:每晚零點(diǎn)之前所有隊(duì)員必須歸隊(duì)熄燈就寢。
c、軍訓(xùn)時(shí)間:每周一、三、五下午中班人員14:00-14:40參加軍訓(xùn),早班和夜班人員15:20-16:20參加軍訓(xùn)。
d、按時(shí)上下班、就寢、參加軍訓(xùn),無(wú)特殊情況,不得無(wú)故缺席。
e、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度,請(qǐng)假時(shí)間在3小時(shí)以?xún)?nèi)向班長(zhǎng)請(qǐng)示,6小時(shí)以?xún)?nèi)向主管請(qǐng)示,6小時(shí)以上必須向管理處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
f、休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返保安隊(duì),聽(tīng)侯調(diào)遣。
③紀(jì)律
a、愛(ài)業(yè)敬業(yè),服從指揮;遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己;文明服務(wù),禮貌待人;積極主動(dòng),勇敢無(wú)畏。b、按《保安員儀容儀表管理規(guī)程》著裝上崗。
c、堅(jiān)守崗位,提高警惕。
d、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉大廈消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法;熟知各項(xiàng)突發(fā)事件或異常情況的處理程序,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。
e、認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作。
f、嚴(yán)格按《交接班制度》執(zhí)行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
(5)相關(guān)記錄
①《培訓(xùn)記錄》
②《員工培訓(xùn)登記表》
③《保安員請(qǐng)假條》
④《消防演練記錄》
⑤《××大廈交接班記錄》
第7篇 酒店保安部鑰匙管理規(guī)定9
酒店保安部鑰匙管理規(guī)定(九)
為了加強(qiáng)**門(mén)禁放管理和鑰匙管理,針對(duì)園區(qū)1、2、3、4號(hào)門(mén)的日常開(kāi)關(guān)和鑰匙使用備用,特制定以下暫行辦法:
1.各處鑰匙根據(jù)日常使用和備用的原則,按照以下分配:
1號(hào)門(mén):保安隊(duì)1個(gè),門(mén)衛(wèi)1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。
2號(hào)門(mén):保安隊(duì)1個(gè),西餐廳1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。
3號(hào)門(mén):保安隊(duì)1個(gè),司機(jī)1個(gè),前臺(tái)1個(gè),江蘇施工隊(duì)1個(gè)。
4號(hào)門(mén);保安隊(duì)1個(gè),行政辦1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。
保安隊(duì)鑰匙責(zé)任人:保安隊(duì)長(zhǎng)
西餐廳鑰匙責(zé)任人:廚師長(zhǎng)
前臺(tái)鑰匙按照備用存放保管,鑰匙責(zé)任人為前臺(tái)負(fù)責(zé)人員。一般情況下,保持備用狀態(tài)。
1號(hào)門(mén),24小時(shí)執(zhí)守。保安隊(duì)負(fù)責(zé)。
2號(hào)門(mén),根據(jù)工作需要開(kāi)關(guān)。通常保持關(guān)閉狀態(tài)。
3號(hào)門(mén),白天早6點(diǎn)--晚10點(diǎn)巡守。晚10點(diǎn)至早6點(diǎn)關(guān)閉。由保安隊(duì)安排人員負(fù)責(zé)。進(jìn)出后立即關(guān)門(mén)。
4號(hào)門(mén),根據(jù)上下班情況,進(jìn)出關(guān)門(mén)主要由保安隊(duì)和行政辦負(fù)責(zé)。通常保持關(guān)閉狀態(tài)。
各處大門(mén)進(jìn)出車(chē)輛人員后,應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)。保安隊(duì)對(duì)各處大門(mén)負(fù)第一責(zé)任。人員時(shí)間編排由保安隊(duì)長(zhǎng)作出,上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。
第8篇 物業(yè)公司某項(xiàng)目保安值勤管理規(guī)定
物業(yè)公司項(xiàng)目保安值勤管理規(guī)定
1、職責(zé)
保安人員乃公司第一線(xiàn)保衛(wèi)值勤人員,為本公司門(mén)面,對(duì)外代表公司之精神興形象,對(duì)內(nèi)代表總經(jīng)理維護(hù)公司及員工生命財(cái)物安全及員工生活管理,其責(zé)任重大,宜堅(jiān)守崗位,不受任何不當(dāng)干擾及指揮.全體員工需積極配合保安值勤工作,確保任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成.
2、崗哨分布說(shuō)明
本公司占地二百畝,地勢(shì)險(xiǎn)峻
第9篇 安防保安部能源節(jié)約管理規(guī)定
安防(保安)部能源節(jié)約管理規(guī)定
a.當(dāng)班班長(zhǎng)及隊(duì)員應(yīng)根據(jù)白天日照長(zhǎng)短變化適時(shí)調(diào)整小區(qū)內(nèi)路燈照明時(shí)間,把路燈開(kāi)啟時(shí)間定為天氣能見(jiàn)度顯著降低時(shí)的時(shí)間,關(guān)閉時(shí)間定為能見(jiàn)度顯著提高時(shí)的時(shí)間,不要在夏天傍晚能見(jiàn)度很高時(shí)開(kāi)啟照明或早晨天以大亮仍未關(guān)閉照明;
b.巡邏人員巡樓時(shí),應(yīng)關(guān)閉樓道內(nèi)不閉要的照明;
景觀(guān)照明、噴泉水景根據(jù)規(guī)定在周末、節(jié)假日時(shí)開(kāi)啟;
c.車(chē)庫(kù)管理員、巡邏人員及各級(jí)主管路經(jīng)車(chē)庫(kù)時(shí),應(yīng)關(guān)掉不必要的燈光照明。
辦公場(chǎng)所、宿舍內(nèi)取暖或制冷設(shè)備宜在氣溫低于15度或高于30度時(shí)開(kāi)啟,取暖溫度以21度左右、制冷溫度以28度左右為宜,開(kāi)啟時(shí)應(yīng)盡量關(guān)閉門(mén)窗,避免不必要的能量損耗。
第10篇 保安員班后管理規(guī)定
為加強(qiáng)保安員班后管理,強(qiáng)化保安部員工紀(jì)律性和安全意識(shí),特制訂以下管理規(guī)定:
1.保安員上下班需由領(lǐng)班(副領(lǐng)班)統(tǒng)一整隊(duì)組織,任何人員不能以各種理由私自脫離集體隊(duì)伍,且出入由金業(yè)大門(mén)。
2.保安員必須嚴(yán)格遵守《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》,外出辦事(超出金業(yè)街范圍)必須經(jīng)領(lǐng)班許可,且持有保安部《請(qǐng)假條》,并由員工之家宿舍門(mén)衛(wèi)登記后方可外出。
3.保安員除上班時(shí)間、訓(xùn)練時(shí)間、公差勤務(wù)時(shí)間統(tǒng)一著裝外,其余時(shí)間不得穿工服在金業(yè)街、宿舍外圍閑逛、游玩。
4.朋友來(lái)訪(fǎng)、與友相聚不得私自帶人入住員工宿舍和進(jìn)入保安員房間,請(qǐng)自覺(jué)做好登記并在員工之家一樓大廳內(nèi)接待。
5.保安員下班后未經(jīng)主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)禁私自進(jìn)入花園(外出辦事乘車(chē)統(tǒng)一在**大門(mén)樓外候車(chē))。
6.保安部組織的各類(lèi)訓(xùn)練、會(huì)議活動(dòng),保安員請(qǐng)假必須經(jīng)主管同意方可,否則做曠工處理。
7.保安員不得以任何理由超過(guò)凌晨1:30以后回宿舍就寢(晚班人員除外),保安部副領(lǐng)班以上管理人員將就此不定期進(jìn)行檢查。
8.保安員嚴(yán)禁在員工之家及金業(yè)街范圍內(nèi)打牌賭博、打架斗毆。
9.嚴(yán)禁無(wú)證駕駛?cè)魏诬?chē)輛。
備注:違反第1項(xiàng)--7項(xiàng)者,將視情節(jié)輕重依次做出警告、嚴(yán)重警告及辭退的處理;違返第8項(xiàng)--9項(xiàng)者,將立即辭退或者移交公安機(jī)關(guān)處理。
第11篇 保安部服裝管理規(guī)定
保安服裝管理規(guī)定
一、更新服裝及保安隊(duì)員服裝使用年限為：
（一）冬季服裝，每套使用年限為四年，大衣使用四年，大沿帽，使用四年。
（二）春秋服裝及大沿帽使用三年。
（三）夏季制服及大沿帽使用三年。
二、保安隊(duì)員自動(dòng)辭職或解除合同離職，無(wú)論服裝是否到使用年限，均應(yīng)交齊服裝和標(biāo)志，否則按規(guī)定付款。
三、服裝丟失或人為損壞，照原價(jià)按下列比例收取服裝費(fèi)：
（一）新服裝未穿滿(mǎn)半年者，按原價(jià)的95%-90%收費(fèi)，半年以上至一年者按原價(jià)的80%收費(fèi)，一年以上至二年者，按原價(jià)的60%收費(fèi)，二年至三年者按原價(jià)的40%，冬裝和大衣三年以上至四年，按原價(jià)的20%收費(fèi)。
（二）半新服裝，按收回時(shí)作價(jià)和使用年限起算，仍按上述比例收費(fèi)，凡穿滿(mǎn)年限的制服、大衣交回時(shí)丟失，均按原價(jià)的20%收費(fèi)。
（三）凡因公（如搶險(xiǎn)救災(zāi)，制止打架斗毆，追捕罪犯等）損壞服裝，經(jīng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，確認(rèn)可免除賠償。
四、服裝的使用和保管
（一）服裝使用者應(yīng)愛(ài)惜所發(fā)服裝，平時(shí)應(yīng)保持服裝整潔，無(wú)論舊裝還是半新舊服裝上交時(shí)均應(yīng)洗凈。未洗凈的服裝每套收10元洗滌費(fèi)，大衣20元洗滌費(fèi)。
（二）服裝換季，由保安部負(fù)責(zé)人確定時(shí)間，統(tǒng)一換發(fā)，換下的服裝，為避免丟失，由領(lǐng)取人自行保管。
（三）服裝由保安部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)發(fā)放和保管；
（四）由保安部對(duì)各項(xiàng)目班長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，按照誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)落實(shí)的原則進(jìn)行管理；
（五）有損壞服裝的由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)收取賠償費(fèi)用，交公司統(tǒng)一管理；
（六）新購(gòu)買(mǎi)的制服所發(fā)生的費(fèi)用由公司承擔(dān)；
（七）保安隊(duì)員辭職或被辭退，公司收回使用者所領(lǐng)取制服。
第12篇 保安機(jī)動(dòng)巡邏管理規(guī)定
一.負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)道路的巡查工作,按規(guī)定路線(xiàn)打鐘形式巡查區(qū)內(nèi)住范圍,對(duì)治安消防隱患加強(qiáng)檢查。
二.檢查樓宇的消除設(shè)施,公共設(shè)施,對(duì)在小區(qū)內(nèi)閑逛或停留的人員要禮貌地查詢(xún),有疑問(wèn)的須通知當(dāng)值領(lǐng)班。
三.對(duì)于區(qū)內(nèi)的違規(guī)人員,嚴(yán)禁私自做出罰款及其處理,所罰款項(xiàng)嚴(yán)禁隱瞞不交,違反者將予以重罰。
四.發(fā)現(xiàn)樓層單元有特殊氣味異常情況時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí),并留守現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。
五.在發(fā)現(xiàn)住宅房門(mén)虛掩,敲門(mén)詢(xún)問(wèn)房?jī)?nèi)無(wú)人要及時(shí)報(bào)告上級(jí),并在原地守候,絕對(duì)不能私自闖進(jìn),事后記錄在案。
六.留意各樓宇大堂門(mén)是否上鎖,同時(shí)對(duì)出入忘記關(guān)門(mén)者作勸喻教育處理。
七.檢查各公共地方的設(shè)施是否處于正常的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)有損壞情況報(bào)告上級(jí)處理。
八.巡視小區(qū)的不安定因素,發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)報(bào)告,并采取有效的形式進(jìn)行處理,制止區(qū)內(nèi)的打架、斗毆、爭(zhēng)吵事件的發(fā)生。
九.配合管理處其它部門(mén)的工作,發(fā)現(xiàn)工程、清潔、綠化、消防等方面的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
十.協(xié)助公安機(jī)關(guān)及各政府部門(mén)處理有關(guān)違規(guī)事件。
十一. 班前集合時(shí),留意當(dāng)值領(lǐng)班/負(fù)責(zé)人提醒的注意事項(xiàng)和工作要求,知照?qǐng)?zhí)行和跟進(jìn),特別留意有關(guān)樓層及樓宇周?chē)闆r和注意事項(xiàng),并在巡邏過(guò)程中特別加強(qiáng)跟進(jìn)。
十二. 巡邏時(shí)必須配帶有關(guān)功能房通用匙,按規(guī)定路線(xiàn)及規(guī)定時(shí)間認(rèn)真巡視。1巡視檢查小區(qū)各公共地方清潔情況,如公共走廊、人行道等外圍公共區(qū)域的清潔問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知清潔工進(jìn)行處理。
1.巡視檢查小區(qū)各公共設(shè)施運(yùn)作情況,例如各公共照明是否正常,各公共管道設(shè)備有否漏水以及設(shè)施是否正常,各公共地方空調(diào)給排水是否正常等。
2.住戶(hù)/裝修人員有無(wú)違反小區(qū)管理公約的行為,出入小區(qū)的人員有無(wú)不利小區(qū)安全和形象或者有損壞小區(qū)設(shè)備設(shè)施的行為。
3.掌握各住戶(hù)/租戶(hù)動(dòng)作情況,有無(wú)經(jīng)濟(jì)糾紛,有無(wú)違例裝修,有無(wú)違法行為跡象,如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
4.非辦公時(shí)間注意檢查各項(xiàng)開(kāi)源節(jié)流措施的落實(shí)情況。
5.留意各租戶(hù)的動(dòng)態(tài),如有搬走或轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)賣(mài)財(cái)產(chǎn)跡象,或有涉及經(jīng)濟(jì)糾紛的情況,應(yīng)及時(shí)知會(huì)上級(jí),同時(shí)采取適當(dāng)防范措施。
6.對(duì)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,能即時(shí)處理的應(yīng)即時(shí)處理,不能即時(shí)處理的應(yīng)于巡邏后立即著手處理,對(duì)重要區(qū)域內(nèi)的雜物或不潔的施工等應(yīng)即時(shí)處理,努力維護(hù)小區(qū)形象。
7.收集客戶(hù)動(dòng)態(tài)資料,如裝修住戶(hù)/租戶(hù)名稱(chēng),起止日期,新入伙住戶(hù) /租戶(hù)資料等。
8.中班巡邏時(shí),除按日常巡邏要求執(zhí)行外,更著重圍繞協(xié)助保安班長(zhǎng)工作,執(zhí)行開(kāi)源節(jié)流措施,派發(fā)中班信報(bào)。
十三.發(fā)現(xiàn)小區(qū)運(yùn)作中存在的問(wèn)題,向當(dāng)班領(lǐng)班/班組負(fù)責(zé)人提供有關(guān)的工作信息,例如員工的工作實(shí)際困難,客戶(hù)投訴和服務(wù)要求的有關(guān)情況。
十四.及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)告涉及小區(qū)的緊急事故和突發(fā)事件,協(xié)助當(dāng)班領(lǐng)班/班組負(fù)責(zé)人處理。
十五.執(zhí)行管理處有關(guān)開(kāi)源節(jié)流措施,如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班/班組負(fù)責(zé)人報(bào)告。
十六.對(duì)遇到的問(wèn)題可處理的即時(shí)處理,不能處理的向上司報(bào)告。
十七. 巡邏完畢后,將巡查的內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)處理的問(wèn)題記錄于《交接班記錄表》中,交接班按《保安管理員交接班制度》執(zhí)行。
十八. 完成責(zé)任范圍外上司安排的其它工作。
