第1篇 某物業(yè)管理處經(jīng)理工作職責
1、負責小區(qū)日常經(jīng)營管理事務,對公司上級負責。
2、按公司制定的《物業(yè)驗收標準》,帶領屬下做好物業(yè)驗收、接管與移交工作,協(xié)調跟進解決各種遺留問題。
3、在給業(yè)主交樓時,嚴格按公司制定的文本格式資料,建立健全第一手業(yè)主房屋檔案資料,按物業(yè)區(qū)域、幢別、單元、分門別類,及時整理與匯總后,上交物業(yè)公司資料管理室。
4、嚴格抓好住戶裝修管理,確保小區(qū)物業(yè)外觀形象統(tǒng)一,對申報裝修項目審核嚴格把關,涉及結構、安全、技術等問題,須咨詢工程部意見,并得到主管領導簽字后,方可施工,同時抓好現(xiàn)場管理,杜絕各種亂搭亂建、亂拉亂接、亂安裝的違規(guī)現(xiàn)象,維護小區(qū)正常管理秩序。
5、協(xié)調處理好業(yè)主各種投訴,對每月投訴宗數(shù)匯總分析問題存在的原因,及時組織相關工作人員專題研討學習,盡量降低投訴機率,提高業(yè)主滿意度,樹立良好的服務口碑。
6、督導做好各種設備設施的管理與維護,使其保持最佳狀態(tài),延長設備設施的使用壽命。
7、深入工作第一線,抓好員工工作紀律,嚴格按工作量化標準,督導員工做好清潔衛(wèi)生、園林綠化等維護工作,確保服務質量達標。
8、掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,宣導員工敬業(yè)愛崗。
9、注重員工的業(yè)務培訓,掌握員工的作業(yè)水準,考核員工工作績效。
10、按巡崗工作制度要求,定期或不定期式地巡查小區(qū),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或改善,消除各種安全隱患及不良因素。
11、抓好各種費用收繳工作,嚴格控制好經(jīng)營成本,大力開展創(chuàng)收工作,減輕經(jīng)營負擔,確保財務收支良性循環(huán)。
12、做好各種溝通協(xié)調工作,與業(yè)主及政府相關部門保持良好的合作關系。
13、日常處事注意方式方法,維護公司良好形象,遇到特殊情況、緊急事件或權限外之事宜,須及時向上級主管領導請示匯報。
14、講求工作效率,注重工作質量,完成上級下達的工作任務。
---完---
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抄 報:董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份
下 發(fā):各物業(yè)管理處各1份
第2篇 物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責一
基礎管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責ⅰ)
一、負責落實'四防'(防火、防盜、防破壞、防自然災害)工作;
二、負責安全管理、消防工作手冊的修訂,并對執(zhí)行情況進行督導;
三、負責開展消防安全教育,增強員工消防安全意識;
四、負責抓好護衛(wèi)隊伍的思想教育和作風紀律建設;
五、負責安全管理人員的儲備、培養(yǎng)、選拔、考評;
六、負責開展安全工作調研,掌握各管理處安全管理基本情況,提出整改意見和建議;
七、負責抓好護衛(wèi)員專業(yè)技能訓練、考核工作;
八、負責管理處教員的培訓,提高教練員的組訓能力;
九、負責安全管理人員的培訓,增強其業(yè)務素質,提高管理水平;
十、負責擬寫安全管理方面工作文稿;
十一、負責配合顧問管理部項目考察工作;
十二、負責參與安全、消防工作的監(jiān)督、檢查、指導。
十三、負責參與公司管理范圍內案件/事故的調查、分析、處理。
十四、負責參與清潔、綠化、消殺、裝修垃圾清運、采購的招投標工作;
十五、負責完成經(jīng)理交辦的其它工作任務。
第3篇 物業(yè)管理公司辦公室職責
物業(yè)管理有限公司辦公室職責
(互)學習、研究黨和國家的方針、政策,貫徹落實公司的各項工作指令;深入基層調查研究,努力掌握第一手資料,為總經(jīng)理的工作決策提供可靠的依據(jù)。
(2)負責公司工作計劃、總結、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作,做好印鑒的管理工作。
(3)承辦公司各類會議的會務工作,做好會議記錄,整理會議紀要。
(4)負責上級和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
(5)協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調部門工作,監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹落實公司的各項工作決策和指令。
(6)負責公司人事工作,根據(jù)總經(jīng)理的指示做好員工的接收、調配、辭退、考核和管理工作。
(7)負責公司員工食堂的管理工作。
(8)負責公司車輛的調度、使用和維修保養(yǎng)工作。
(9)負責公司辦公室、洗手間及樓梯通道的衛(wèi)生清潔工作。
(10)負責公司對外聯(lián)絡和來請來訪的接待事宜。
(11)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第4篇 物業(yè)管理處主任經(jīng)理職責
物業(yè)管理處主任、經(jīng)理職責:
1、接受公司的統(tǒng)一領導,確保公司方針政策統(tǒng)一實施。
2、自覺接受公司的監(jiān)控、檢查、考核。
3、保證公司各項制度的貫徹執(zhí)行。
4、積極配合公司及目標責任完成其它專項工作。
5、每星期一前向總經(jīng)理提交部門周工作總結
6、每周向公司提交管理處月度報告,每月1日前向總經(jīng)理做工作匯報。
7、每月1日前組織目標評估、進度、質量考核和管理處員工績效考評。
8、管理處如有重大問題及其處理措施應及時向總經(jīng)理匯報。
9、保證員工的整體操作技能和工作質量符合相關規(guī)范。
10、保證員工正常的生活和工作秩序。
11、保證管理處操作不違背國家法律、法規(guī)。
12、保守公司的技術秘密、商業(yè)秘密、人事秘密。
13、重大活動安排、重要公務活動和重大公關接待安排事前應請示、事后應匯報。
14、重大事件和重大事故應主動向總經(jīng)理匯報并采取措施進行搶險、搶救、防止事態(tài)擴大,且事后作處理分析結果報告。
15、管理處責任人非公司外派、離開崗位一天以上需經(jīng)總經(jīng)理同意,并安排好工作的代行其職權的管理者。
16、據(jù)確定的目標按規(guī)定制訂目標實施工作計劃及實施措施,并報送總經(jīng)理。
17、確保責任目標的逐步實現(xiàn)。
第5篇 凱新物業(yè)公共區(qū)域管理員崗位工作職責
新凱物業(yè)公共區(qū)域管理員崗位工作職責
1、在上級主管的領導下,做好帶頭工作,以身作則,保質保量地完成各項工作。
2、按合同要求對專業(yè)清潔、綠化公司的工作進行檢查、督導與考核,做好質量記錄。
3、對發(fā)生在轄區(qū)內的不衛(wèi)生現(xiàn)象進行勸阻和制止,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、每月收取、核審清潔、綠化公司的工作計劃,合理安排下一步工作計劃。
5、每月對公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化狀況等進行評比、考核。
6、監(jiān)督除'四害'消殺工作的落實情況,并做好登記和向業(yè)戶的通知。
7、做好小區(qū)清潔、園林綠化、會所、泳池等的監(jiān)督管理工作。
8、合理安排時間,安排清潔公司清理化糞池,同時須做好業(yè)戶的通知工作。
9、與專業(yè)公司辦理結帳工作手續(xù)。
10、完成上級交給的其他工作。
第6篇 物業(yè)公司管理部門質量職責
1總經(jīng)理
1)主持公司全面工作,直接管理公司財務部工作。
2)貫徹黨和國家的方針、政策、指令和規(guī)定,及時調整確定公司物業(yè)發(fā)展和經(jīng)營開發(fā)的方向;執(zhí)行公司董事會決議,對公司董事會負責。
3)制定公司質量方針和質量目標,批準頒布質量手冊。
4)在公司領導層中任命管理者代表。
5)定期主持管理評審。
2管理者代表(總經(jīng)理助理)
1)表總經(jīng)理負責公司質量監(jiān)控保證體系的建立工作、保持和改進。
2)適時向總經(jīng)理報告質量監(jiān)控體系的運作情況。
3)協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審及相應糾正措施的實施工作。
4)負責主持質量監(jiān)控體系文件的編制、實施工作。
5)主持內部質量審核。
6)直接主管公司綜合管理部各物業(yè)管理處工作。執(zhí)行公司總經(jīng)理辦公會議決定。
7)協(xié)助總經(jīng)理確定相關人員的質量職責、職權及相互關系。
8)協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門的工作進行監(jiān)督。
9)受總經(jīng)理委托,代表公司簽署有關合同及文件,處理公司有關部門的業(yè)務和關系。
10)代表公司總經(jīng)理主持和參與重大的物業(yè)租賃合同的洽談工作,擬定和審批一般租賃合同的要約條件。
11)協(xié)助總經(jīng)理完成其他方面的具體工作。
3管理者副代表(綜合管理部質量監(jiān)控主管)
1)負責質量手冊的編寫和程序文件的編寫組織工作,負責質量手冊和程序文件的控制工作。
2)具體組織實施企業(yè)內部質量審核和管理評審工作。
3)負責全公司質量記錄的管理監(jiān)督。
4)負責物業(yè)公司的不合格問題處理,負責糾正預防措施的制定和跟蹤
5)管理者代表因故不能行使權利、完成其在體系中的工作時,代表管理者代表行使權利,承擔該項工作。
6)完成公司領導交待的其它工作。
4財務部
1)負責本公司的財務管理工作,嚴肅財經(jīng)紀律,嚴格審核控制各種不合理的費用開支.
2)做好各項收支工作,包括租金、管理費、水電、衛(wèi)生收費等有關費用的收支工作。
3)嚴格執(zhí)行財務管理工作規(guī)定,及時、保質保量完成各項記賬、報賬、匯總及編制各項合計報表及財務結算工作。
4)完成公司領導交待的其它工作。
5工程主管
1)負責本公司所轄物業(yè)及其設備、設施的維護保養(yǎng)、維修管理和結算工作,包括房屋、水電及消防系統(tǒng)出現(xiàn)問題時的維修及跟蹤管理。
2)對本公司管轄的物業(yè),進行裝飾改造工程的上報方案進行審核,嚴把安全質量關,必要時監(jiān)督施工管理,確保公司所轄物業(yè)安全有效使用。
3)做好對所轄物業(yè)及其附屬設備、設施的維護保養(yǎng)、維修合同的洽談工作,做出具體方案,呈主管領導審批。
4)對于公司前期介入的項目作工程部分的介入工作。
5)參與全公司的工程方面物品、管理服務備品的采購工作,負責對供應商、承包商的評審工作。
6)對公司的各管理處工程維修保養(yǎng)等工作進行業(yè)務指導。
7)完成公司領導交待的其它工作。
6安全主管
1)負責做好本公司所轄物業(yè)的安全保衛(wèi)工作及本單位與公安保衛(wèi)部門的聯(lián)系工作,認真處理公司發(fā)生的各種治安、刑事案件,做好大案件的現(xiàn)場保護工作.
2)負責公司安全員的技能培訓指導工作和考核工作。
3)做好公司所轄物業(yè)的消防安全工作,與有關部門定期對消防設備、設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出整改意見。
4)參與全公司的工程安全使用器材、管理服務備品的采購工作,負責對供應商、承包商的評審工作。
5)負責各管理處的停車場、道路交通等的管理方案的審批和工作跟進。
6)完成公司領導交待的其它工作。
7環(huán)保綠化主管
1)負責做好本公司與國家環(huán)境保護部門的聯(lián)系工作,認真作好本公司物業(yè)小區(qū)內的環(huán)境保護工作,確保不發(fā)生環(huán)境污染事件。
2)負責設計清潔衛(wèi)生和綠化工作的工作流程,督促檢查各項工作。
3)做好公司所轄物業(yè)環(huán)境的綠化美化工作,協(xié)助地產(chǎn)公司作好物業(yè)入伙前的環(huán)境規(guī)劃工作。
4)負責對所轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生、綠化對該項目的承包商的評審工作,監(jiān)督檢查承包商的消殺工作,確保消殺工作的質量。
5)負責環(huán)境保護知識宣傳工作。定期對本公司的員工進行宣傳與培訓,同時負責環(huán)保知識在業(yè)主中的宣傳工作。
6)參與全公司的清潔綠化用品、其他管理服務備品的采購工作,負責對供應商、承包商的評審工作。
7行政主管
1)負責公司日常運轉管理,員工工作紀律的檢查。
2)負責公司文件文案的起草,行政制度文件的發(fā)放和對外聯(lián)系的安排。
3)負責新進員工的入職培訓和參與考核。
4)負責來訪人員接待。
5)負責公司的文檔的保管和員工的檔案保管。
6)負責員工的基本技能培訓計劃。
8物業(yè)管理處
1)負責做好物業(yè)的驗收、接管。
2)負責按照“物業(yè)委托管理合同”實施全方位的管理服務和經(jīng)營。
3)負責建立和組織實施本物業(yè)管理處的作業(yè)規(guī)程。
4)負責本管理處的文件和資料、質量記錄的管理和控制工作。
5)負責組織實施本管理處的培訓工作。
6)協(xié)助公司其他部門完成相應的工作。
第7篇 校園物業(yè)管理處出納員職責
校園物業(yè)項目管理處出納員職責
出納員在管理處主任的直接領導下和公司計劃財務部的業(yè)務指導下,負責各種管理服務費銀行托收結算、管理處現(xiàn)金收支工作,對管理處主任負責。具體崗位職責如下:
一、負責管理服務費銀行托收、管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結算工作。
二、熟悉轄區(qū)內的單元戶和面積,以及管理費收費標準和計算辦法。收繳各種管理費并開具收據(jù),做好收費的統(tǒng)計、核算及催收工作,做到及時、不重不漏,收費率達100%;并負責各樓宇維修基金的財務建檔和帳目管理。
三、負責每月25日前提供轄區(qū)內各項管理費用收繳情況,統(tǒng)計收繳率,分析原因,并報會計、主任各一份備案。
四、熟悉掌握出納帳的記帳原則和方法,建立健全現(xiàn)金、銀行存款日記帳和其他帳目,定期核對,做到帳目清晰、手續(xù)完備、帳帳相符、日清月結、準確無誤。
五、嚴格執(zhí)行財務制度,收付款項均須與會計填制的記帳憑證相符,不經(jīng)管理處主任批準,不得挪用公款或私自借支。
六、負責管理處員工考勤匯總,及時發(fā)放員工工資和獎金。
七、購買管理處日常辦公用品和員工勞防用品,并負責登記和發(fā)放。
八、完成管理處主任交辦的其他任務。
第8篇 x物業(yè)管理公司執(zhí)行董事職責
物業(yè)管理公司執(zhí)行董事職責
1、決定公司的發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和投資方案;
2、決定公司的經(jīng)營方針和管理機構設置;
3、制定公司年度財務預、決算等方案;
4、制定公司增加和減少注冊資本等方案,擬定分立、合并、終止和清算等重大事項方案。
5、分管財務部;
6、聘任和解聘總經(jīng)理和其他高級管理人員。
第9篇 某物業(yè)公司兼職管理消防領導職責
物業(yè)公司兼職管理消防領導職責
1.直接向公司防火責任人負責,對公司所屬各部、室、管理處進行消防安全檢查、監(jiān)督,上傳下達公司有關消防安全工作的指令;
2.每月定期檢查一次分級防火落實情況,發(fā)現(xiàn)隱患按'三定'(定措施、定負責人、定時限)的要求整改,并進行驗證;
3.制定《防火安全評比制度》,增強各部、室、管理處消防意識;
4.制定培訓計劃,定期對公司員工進行集中培訓及相關的演練;
5.檢查各部、室、管理處消防設施、設備的維護和定期保養(yǎng)工作,對需整改、完善的場所和設備設施進行監(jiān)督,檢查驗證;
6.在發(fā)生火災時即刻前往火災現(xiàn)場,組織、指揮人員進行滅火;
7.調查火災事故原因,對因防火工作失職的人員予以通報,提出相關處理意見,報請公司安全領導小組處理;
8.定期向公司安全領導小組匯報有關消防工作情況,以及有關公司《防火管理制度》的實施狀況,使公司防火工作在生產(chǎn)、管理中得以保證。
第10篇 s購物中心物業(yè)管理處經(jīng)理質量職責
1、直接上級:總經(jīng)理,直接下級:管理處副經(jīng)理。
2、在總經(jīng)理領導下,全面主持管理處工作,領導全管理處員工完成公司下達的責任目標和各項任務。
3、參與公司例會,及時溝通信息,建立良好得部門間團結協(xié)作關系;主持管理處內部會議,協(xié)調各班組關系,增強管理處內部團隊精神,群策群力做好各項工作。
4 、制定年度、月份工作計劃,審核本管理處日/周/月的各類報表、進行業(yè)務分析,檢查督促各崗位員工認真履行職責。
5 、負責對在管理處范圍內正確有效地實施監(jiān)視和測量。
6 、負責準備提供相關的評審資料,并落實評審中提出的與本單位有關的糾正
7、和預防措施的實施工作。
8、負責監(jiān)督管理處專業(yè)文件和資料的保管。
9 、負責對采購物資(進貨物資)進行驗證,并組織參與對供方評審文件審批。
10 、負責對顧客提供物品的貯存、保管、交接。
11 、負責物業(yè)管理過程中保持產(chǎn)品(服務)標識的使用管理和正確位置。
12 、負責管理處日常維修費用的審查報批,對設施設備及工程改進、維修保養(yǎng)的質量和進度進行監(jiān)督,協(xié)助監(jiān)督設備廠商嚴格履行維保合同協(xié)議,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
13、管理處的整體服務質量和安全生產(chǎn)消防工作負責。
14 、堅持業(yè)主至上、服務第一的宗旨,與業(yè)主委員會保持良好的合作關系,做好內部協(xié)調和對外聯(lián)絡事宜,處理投訴問題及時準確,做好本部門文明服務工作。
15 、負責管理處的培訓工作,對所轄員工進行督導培訓,不斷提高其管理水平、服務意識、專業(yè)技能。
16 、負責對本管理處員工進行考核、評估,并根據(jù)其工作業(yè)績,提出表揚或批評,向公司提出任免、調配管理處班長以上人員的建議。
17、職要求:30-55歲,大專以上學歷,5年以上大型寫字樓或相關項目管理經(jīng)驗,具備一般計算機使用水平,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。
第11篇 s物業(yè)工程部管理職責范圍
物業(yè)工程部管理范圍
總體:工程部負責項目有:
(1)對所有設備的日常運行管理。
(2)對建筑物及所有機電設備的維護保養(yǎng)。
(3)對樓宇未盡人之處提出整改方案。
(4)對客戶的裝修工程方案審核,對施工進行監(jiān)督管理。
(5)對客戶進行有償服務。
(6)為物業(yè)管理提供一切有關工程詢問。
一、強電專業(yè)
1.負責整個樓宇變配電系統(tǒng)的日常運行、管理。
2.負責整個樓宇變配電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。
3.負責空調、冷水機組等動力電源、電機、控制柜的維修保養(yǎng)。
4.負責給排水專業(yè)所有動力電源、電機、控制柜的維修保養(yǎng)。
5.負責樓宇公共區(qū)域的照明維修。
6.負責樓宇臨時供電的安排和計劃。
7.負責提供節(jié)約電力的計劃方案,并經(jīng)批準后實施。
8.對系統(tǒng)不完善的地方提出整改方案,并經(jīng)批準后實施。
9.負責電梯的維修、保養(yǎng)。
10.負責卷簾門的維修、保養(yǎng)。
11.為客戶提供有償服務。
二、空調專業(yè)
1.負責樓宇整個空調、采暖、通風系統(tǒng)的日常運行、管理
2.負責樓宇整個空調、采暖通風系統(tǒng)的維修保養(yǎng)。
3.負責空調、采暖、通風系統(tǒng)中,電機和控制柜的巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題后及時報告電氣維修班處理。
4.改善空調、采暖、通風系統(tǒng)的設計,使樓宇有一個良好舒適環(huán)境,同時最大限度節(jié)約能源。
5.為業(yè)主、客戶提供有償服務。
三、給排水專業(yè)
1.負責樓宇的供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、噴灑系統(tǒng)、雨淋系統(tǒng)的運行、維修、保養(yǎng)和故障檢修。
2.負責樓宇所有衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。
3.負責樓宇內所有機械的維修,如:手推車等。
4.負責水箱、水池及污水井、雨水井、化糞池等清理。
5.負責生活水水質處理。
6.為業(yè)主、租戶提供有償服務。
四、土建專業(yè)
1.負責樓宇內公共范圍的天花、玻璃窗、墻、門等所有項目的修理、調整。
2.負責建筑結構方面的問題,例如滲漏、裂縫等修、整改。
3.負責公共范圍內和物業(yè)公司的家具維修。
4.負責安排一些小五金件的維修和調整。
5.負責一些臨時性的任務。
6.為業(yè)主、客戶提供有償服務。
五、弱電系統(tǒng)
1.負責公共應急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防自動報警系統(tǒng)的正常運行和維修、保養(yǎng)。
2.負責向業(yè)主、客戶提供有償服務。
第12篇 物業(yè)管理處副主任的職責權限
物業(yè)項目管理處副主任的職責與權限
一、職責
1、對上級公司下達的有關職責范圍內的決策和指令的實施負責,對管理處主任下達的工作任務負責。
2、對職責范圍內的工作因決策不當領導不力造成的經(jīng)濟損失負直接責任。
3、對職責范圍內的工作因決策不當,領導不力造成的服務質量下降和嚴重影響企業(yè)信譽的情況負責。
4、對分管工作出現(xiàn)的重大事故如清潔、維修、炊事班等方面的問題和損失負直接領導責任。
5、對由于工作不扎實,造成員工的思想教育和業(yè)務培訓工作不落實負責。
二、權限
1、有權參與管理處各項管理工作,并向主任提出合理化建議。
2、對分管工作有決策指揮權和對緊急問題的臨機處置權。
3、對分管工作中的員工工作有調整建議權。
4、對分管工作中的員工有獎懲權,對其他員工的獎懲、調整、辭退等有建議權。
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