第1篇 停車(chē)場(chǎng)管理工作職責(zé)
停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù),如果沒(méi)有健全的管理制度,就不能把車(chē)輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括:門(mén)衛(wèi)管理制度、車(chē)輛保管規(guī)定等。
一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車(chē)輛流通情況,車(chē)位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。
5.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。
二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
(一)車(chē)輛管理員的職責(zé)如下
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的汽車(chē),摩托車(chē),以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。
7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,保證車(chē)輛安全。
8.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車(chē)場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)
(二)車(chē)輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
5.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
8.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。
第2篇 某小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理工作內(nèi)容規(guī)定
小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理工作內(nèi)容
崗位人員 分工情況
崗位名稱 崗位人數(shù) 崗位職責(zé)
車(chē)管員4:按照管理處及領(lǐng)班要求對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行檢查、登記,確保車(chē)場(chǎng)車(chē)輛安全及無(wú)事故發(fā)生、負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、各項(xiàng)設(shè)施干凈整潔及正常使用、作好車(chē)場(chǎng)突發(fā)事件處理匯報(bào)、欠費(fèi)車(chē)輛追費(fèi)等工作。
收費(fèi)員4:負(fù)責(zé)進(jìn)出車(chē)輛收費(fèi)、ic卡檢查工作;負(fù)責(zé)欠費(fèi)車(chē)輛追費(fèi)、負(fù)責(zé)各項(xiàng)票據(jù)核對(duì)、每月車(chē)輛最新情況記錄、收費(fèi)系統(tǒng)正常使用及電腦小故障及時(shí)處理匯報(bào)等工作。
合計(jì)8
1、ic卡收費(fèi)系統(tǒng)管理:凡小區(qū)臨保車(chē)、月保車(chē)、車(chē)位車(chē)一律憑車(chē)輛收費(fèi)系統(tǒng)ic卡出入,規(guī)定收費(fèi)員不得私自對(duì)無(wú)ic卡的車(chē)輛進(jìn)行放行,如車(chē)主不慎丟失ic卡,須及時(shí)到管理處收費(fèi)處填寫(xiě)《遺失聲明》后方可重新開(kāi)辦ic卡,同時(shí),車(chē)場(chǎng)管理員必須每日與收費(fèi)員核對(duì)當(dāng)日新開(kāi)辦卡、退保卡、遺失卡,并在電腦收費(fèi)系統(tǒng)中進(jìn)行處理及掛失,防止出現(xiàn)事故。收費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)員每天必須將票據(jù)及現(xiàn)金上交管理處財(cái)務(wù),并進(jìn)行核對(duì)。
車(chē)場(chǎng)管理員每月必須對(duì)車(chē)場(chǎng)所有停放車(chē)輛進(jìn)行核對(duì),整理最新車(chē)輛資料,避免出現(xiàn)作弊情況。同時(shí),對(duì)于少數(shù)辦理月保或購(gòu)買(mǎi)車(chē)位的車(chē)主如有多臺(tái)車(chē)停放,收費(fèi)員根據(jù)車(chē)主所登記在案的資料,按照一卡一車(chē)放行,其余車(chē)輛均按臨保進(jìn)行處理,從而有效堵塞漏洞。
2、停車(chē)場(chǎng)巡查管理:a、b區(qū)兩個(gè)車(chē)場(chǎng)每日實(shí)行三班巡查制,規(guī)定每小時(shí)對(duì)停放的車(chē)輛進(jìn)行巡查并做好記錄,確保車(chē)輛無(wú)事故發(fā)生,所有停放在車(chē)庫(kù)的車(chē)輛,車(chē)管員必須認(rèn)真檢查車(chē)輛完好狀況,做好記錄,必要時(shí)須車(chē)主簽名確認(rèn),如遇緊急情況,當(dāng)班車(chē)管員必須第一時(shí)間用對(duì)講機(jī)通知管理處到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
同時(shí),車(chē)管員有義務(wù)提醒車(chē)主鎖好門(mén)窗、隨身攜帶貴重物品及停車(chē)ic卡,引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。每班車(chē)管員負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)車(chē)場(chǎng)清潔衛(wèi)生,保持停車(chē)場(chǎng)地面無(wú)垃圾雜物、消防箱無(wú)塵。
第3篇 某住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理員工作規(guī)范
住宅區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理員工作規(guī)范
一、目的
確保停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛安全、整齊、有序。
二作業(yè)規(guī)范
1、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)
1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛駛近擋車(chē)器前,保安員走到司機(jī)面前立正、敬禮,察看車(chē)內(nèi)有無(wú)車(chē)場(chǎng)的月(季)卡,無(wú)卡不予進(jìn)場(chǎng)。
2).有月(季)卡,在司機(jī)開(kāi)啟車(chē)窗時(shí)遞上車(chē)輛出入登記卡同時(shí)說(shuō):'先生(小姐)請(qǐng)收好卡'。
3)在發(fā)卡的同時(shí),察看車(chē)體狀況,如有損壞,當(dāng)即告訴車(chē)主。
4)抬起擋車(chē)器,車(chē)輛進(jìn)場(chǎng),并在《車(chē)輛出入登記表》上填寫(xiě)各欄目。
`f5)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后,觀察車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放情況,如不規(guī)則或不按指定位置停放,要求重新停放,直到放好為止。
6)無(wú)車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)時(shí),巡視車(chē)場(chǎng),如有異常及時(shí)處理非有關(guān)人員,禁止入場(chǎng)。
2、車(chē)輛出場(chǎng)
1)當(dāng)有車(chē)輛駛近擋車(chē)器前,保安員走到司機(jī)面前立正、敬禮,并說(shuō):'先生(小姐)您好,請(qǐng)您交還登記卡',并核對(duì)車(chē)牌號(hào)碼,本車(chē)場(chǎng)不僅憑證出入,同時(shí)認(rèn)人放行。
2)待上述情況清楚無(wú)誤后,開(kāi)啟道閘放行,并在《車(chē)輛出入登記表》上登記車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)間。
3)放下?lián)踯?chē)器
4)無(wú)車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)時(shí),查看車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告、處理。
5)交班前,搞好值班室周?chē)l(wèi)生,檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備的完好情況,填好值班記錄。
第4篇 車(chē)道/停車(chē)場(chǎng)管理員工作職責(zé)
物業(yè)車(chē)道/停車(chē)場(chǎng)管理員工作職責(zé)
1. 經(jīng)常視察停車(chē)場(chǎng)并確使各停車(chē)位正確地使用。
2. 指揮好車(chē)道的交通秩序,使門(mén)前周?chē)３謺惩?為苑區(qū)樹(shù)立良好的形象。
3. 熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的通道結(jié)構(gòu),保安系統(tǒng)及消防設(shè)備等,以便一旦發(fā)生事故能夠應(yīng)付。
4. 登記所有出入車(chē)輛之資料,包括車(chē)牌號(hào)碼,出入時(shí)間,在情形許可下登記訪客司機(jī)的個(gè)人資料。
5. 應(yīng)監(jiān)督所有車(chē)輛正確按行車(chē)線泊車(chē)位。
6. 如發(fā)生交通意外,記錄和拍攝有關(guān)資料包括涉及車(chē)輛損壞成度等,并須立即呈報(bào)物業(yè)主管或管理處。
7. 禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車(chē)規(guī)定之車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
8. 如發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)人士或任何可疑人物流連停車(chē)場(chǎng),應(yīng)立即命令其離開(kāi),如有需要,立即呈報(bào)管理處。
9. 任何當(dāng)值停車(chē)場(chǎng)員工,未得公司同意下,不得向任何司機(jī)或車(chē)主索取任何報(bào)酬。
10. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車(chē)輛未鎖好,應(yīng)設(shè)法通知車(chē)主,防止任何東西盜竊等罪行,并立即呈報(bào)物業(yè)主管。
11. 對(duì)于所有訪客車(chē)輛或沒(méi)有住戶車(chē)證者,須登記車(chē)牌號(hào)和欲訪住戶之單元,并在可行情況下登記司機(jī)身份詳情。
12. 未經(jīng)管理處許可,禁止任何車(chē)輛在停車(chē)泊位或車(chē)道上,維修和清洗車(chē)輛。
13. 認(rèn)真負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì)停泊車(chē)輛做好收費(fèi)工作。
第5篇 x停車(chē)場(chǎng)管理員工作細(xì)則
停車(chē)場(chǎng)管理員工作細(xì)則
●控制停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)及有關(guān)設(shè)施;
●記錄日常進(jìn)出大樓車(chē)輛資料及協(xié)調(diào)貨運(yùn)車(chē)輛上啟運(yùn)裝卸貨物工作;
●上/下班時(shí)協(xié)助疏導(dǎo)通道車(chē)輛流量:
●停車(chē)場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生意外,應(yīng)知悉處理步驟;
●如發(fā)現(xiàn)有可疑人士在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)徘徊時(shí),應(yīng)立即呼喚其他管理員工到場(chǎng)協(xié)助;
●對(duì)停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛,如有警號(hào)長(zhǎng)鳴時(shí),應(yīng)立即前往查看,并于事后記錄一切,包括誤鳴在內(nèi);
●未經(jīng)主管同意,切勿代客停車(chē);
●工作時(shí)必須穿上反光背心制服,以確保安全。
