第1篇 行政辦公管理制度
第一章辦公物品的購買
第一條為了統(tǒng)一限量,控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支,所有辦公用品的購買,都應(yīng)由辦公用品管理員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
第二條根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平,向辦公用品管理室主任報(bào)告,確定訂購數(shù)量。如果辦公印刷制品需要調(diào)整格式,或者未來某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化,也一并向管理主任提出。調(diào)整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請,經(jīng)企劃部門審核確定大致的規(guī)格、紙張質(zhì)地與數(shù)量,然后到專門商店采購,選購價(jià)格合適、格式相近的印刷制品。
第三條在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買或者訂購的方式。
第四條在各部門申請的辦公用品中如果包含有需要訂購的辦公用品,則申請部門還必須另填一份訂購單,經(jīng)辦公用品管理部門確認(rèn)后,直接向有關(guān)商店訂購。辦公用品管理部門,必須依據(jù)訂購單,填寫“訂購進(jìn)度控制卡”,卡中應(yīng)寫明訂購日期、訂購數(shù)量、單價(jià)以及向哪個商店訂購等等。
第五條按訂購單以及訂購進(jìn)度控制卡檢查所訂購辦公用品,以及在預(yù)定日期送到與否。
第六條所訂購辦公用品送到后,按送貨單進(jìn)行驗(yàn)收,核對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量,確保沒有問題后,在送貨單上加蓋印章,表示收到。然后,在訂購進(jìn)度控制卡上作好登記,寫明到貨日期、數(shù)量等等。
第七條收到辦公用品后,對照訂貨單與訂購進(jìn)度控制卡,開具支付傳票,經(jīng)主管簽字蓋章,作好登記,轉(zhuǎn)交出納室負(fù)責(zé)支付或結(jié)算。
第八條辦公用品原則上由總公司統(tǒng)一采購、分發(fā)給各個部門。如有特殊情況,允許各部門在提出“辦公用品購買申請書”的前提下就近采購。在這種情況下,辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核,并且把審核結(jié)果連同申請書一起交付監(jiān)督檢查部門保存,以作為日后使用情況報(bào)告書的審核與檢查依據(jù)。
第二章辦公物品的申請
第九條各部門的申請書必須一式兩份,一份用于分發(fā)辦公用品;另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺賬登記。在申請書上要寫明所要物品、數(shù)量與單價(jià)金額。
第十條分發(fā)手續(xù)
1.接到各部門的申請書(兩份)之后,有關(guān)人員要進(jìn)行核對,并在申請受理冊上作好登記,寫上申請日期、申請部門、用品規(guī)格與名稱以及數(shù)量,然后再填寫一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室。
2.發(fā)送室進(jìn)行核對后,把申請所要全部用品備齊,分發(fā)給各部門。
3.用品分發(fā)后作好登記,寫明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請書連同用品發(fā)出通知書,轉(zhuǎn)交辦公用品管理室記賬存檔;另一份作為用品分發(fā)通知,連同分發(fā)物品一起返回各部門。
第十一條對決定報(bào)廢的辦公用品,要作好登記,在報(bào)廢處理冊上寫清用品名稱、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)。
第2篇 某酒店行政辦公室管理制度
酒店行政辦公室管理制度
1、收集各部門辦理完畢的文件(含會議文件)、資料,按“條款類目”分別存放。年終整理立卷歸檔;
2、對已失去作用的檔案文件要銷毀,銷毀材料必須經(jīng)過認(rèn)真鑒定或送領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行;
3、設(shè)立保密制度,未經(jīng)總經(jīng)理、行政總監(jiān)批準(zhǔn),任何部門不準(zhǔn)到行政辦翻閱保密文件;
4、各部門借閱檔案,須經(jīng)總經(jīng)理、行政總監(jiān)批準(zhǔn)。在檔案借閱登記本上登記后方可借閱;
5、檔案資料一般不借出,只在行政辦閱讀;
6、酒店外人員借閱檔案,須請示總經(jīng)理和管理公司方可進(jìn)行;
7、檔案資料保管要注意防火、防水、防潮、防塵、防鼠。保證檔案資料完整性;
8、酒店的檔案資料是真實(shí)歷史的記錄,是今后工作考查主要根據(jù)。應(yīng)按年份排列保管,便于今后查閱。
第3篇 市行政服務(wù)中心管理辦公室督查組工作制度
市行政服務(wù)中心管理辦公室督查組工作制度
為改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)辦事效率，確保政令暢通，切實(shí)推動辦黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子的重大決 策和各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)，根據(jù)中心管理辦主任辦公會研究決定，并結(jié)合工作實(shí)際，特制定本工 作制度。
一、工作職責(zé)
（一）負(fù)責(zé)建立健全督查制度，組織開展相關(guān)督促檢查活動，收集匯總有關(guān)工作情況。
（二）負(fù)責(zé)對上級和本辦制定的有關(guān)文件和規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)情況的督查。
（三）對本辦年度重點(diǎn)工作任務(wù)分解及崗位職責(zé)目標(biāo)管理的完成情況進(jìn)行督查。
（四）對黨組會議、主任辦公會議、綜合性和專業(yè)性工作會議決定的重要事項(xiàng)及上級和本辦領(lǐng)導(dǎo) 批示交辦事項(xiàng)進(jìn)行督辦，并及時報(bào)告進(jìn)展情況和督查結(jié)果。
（五）協(xié)調(diào)督促本辦各科室、下屬單位、縣
（市）行政服務(wù)中心管理辦落實(shí)有關(guān)工作要求。
（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、 工作原則
（一）服務(wù)大局原則。督查工作必須緊緊圍繞市委、市政府的中心工作及本辦職責(zé)，服務(wù)大局， 明確督查重點(diǎn)，對重大決策、重要部署以及辦事群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題跟蹤督查，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù) 經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展能力。
（二）依法依規(guī)原則。嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和有關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真開展督查工作，確保做到令行 禁止，政令暢通。
（三）實(shí)事求是原則。督查工作必須從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查研究，全面準(zhǔn)確地了解和掌握決策事 項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況，及時發(fā)現(xiàn)和反映決策實(shí)施中出現(xiàn)的問題，提出解決問題的意見和建議，不夸大、 不虛報(bào)，一切以事實(shí)為準(zhǔn)。
（四）注重實(shí)效原則。督查工作必須狠抓落實(shí)，講質(zhì)量，重實(shí)效，力戒形式主義，嚴(yán)禁拖沓延誤 、敷衍塞責(zé)。
（五）分級辦理原則。對會議研究決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，實(shí)行分工細(xì)化，責(zé)任到人，督查組負(fù) 責(zé)對落實(shí)情況進(jìn)行檢查和反饋，使交辦任務(wù)合理分流，防止推諉、扯皮。
三、 工作方式
督辦方式采用督辦函
（用于對縣<市>行政服務(wù)中心管理辦）、口頭督辦、電話催辦、現(xiàn)場督辦、 跟蹤督辦等多種形式，急件、要件要適時加以專項(xiàng)催報(bào)，并作詳細(xì)記錄備查。對重大事項(xiàng)采取立項(xiàng)督 辦的方式
（見附件），具體按立項(xiàng)、承辦、督辦、反饋、歸檔等程序辦理，已立項(xiàng)督辦的事項(xiàng)，由督 查組登記備案，然后交承辦科室
（單位）相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行辦理。督查組應(yīng)及時向交辦領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)展情 況和督辦結(jié)果；重大事項(xiàng)辦結(jié)后，督查組將立項(xiàng)表、領(lǐng)導(dǎo)批示原件、相關(guān)反饋材料進(jìn)行裝檔建冊，分 類歸檔。
四、 工作要求
（一）對上級和本辦領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重大事項(xiàng)的督查，由督查組將領(lǐng)導(dǎo)的批示交承辦科室
（單位 ），承辦科室
（單位）有關(guān)責(zé)任人員按時限要求辦理完畢后，將領(lǐng)導(dǎo)的批示原件按時交督查組，督查 組將督查結(jié)果反饋給領(lǐng)導(dǎo)閱示后存檔。
（二）對年內(nèi)工作目標(biāo)完成情況的督查，一般每季度進(jìn)行一次，各科室
（單位）要在每季度末前 五個工作日將季度工作完成情況自查寫出書面報(bào)告交督查組，匯報(bào)材料要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析和查找 問題，提出解決問題的辦法，明確下一步工作思路打算等；對重點(diǎn)工作和主題活動完成情況的督查， 每月進(jìn)行一次，各科室要在月底前形成月報(bào)表交督查組，督查組對有關(guān)情況進(jìn)行梳理匯總，經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo) 審定后報(bào)市委、市政府辦公廳相關(guān)處室；督查組要督促好周例會布置工作的落實(shí)，及時反饋工作進(jìn)展 情況。
（三）對辦黨組、領(lǐng)導(dǎo)班子重要會議精神貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查，由督查組將黨組、班子會議紀(jì) 要交承辦科室
（單位）、承辦科室
（單位）要按時將辦理情況報(bào)送督查組，由督查組向黨組、班子反 饋落實(shí)情況并存檔。
五、 組織領(lǐng)導(dǎo)
督查組設(shè)在秘書科，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，秘書科正副科長為副組長；其他科室負(fù)責(zé)人和秘書科政 務(wù)工作人員為成員。
第4篇 辦公室行政管理制度范本
(一)員工守則
第一條遵法制
學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。
第二條愛集體
和集團(tuán)榮辱與共,關(guān)心集團(tuán)的經(jīng)營管理和效益,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。
第三條聽指揮
服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅(jiān)決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
第四條嚴(yán)紀(jì)律
不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)之事。
第五條重儀表
保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。
第六條講禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應(yīng)禮讓客人先行。
第七條講衛(wèi)生
常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。
第八條敬客戶
1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報(bào)。
2、遇到服務(wù)對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點(diǎn),不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉(zhuǎn)電話時,要先說“您好,xxx部門”,然后仔細(xì)聆聽,聲調(diào)溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條守機(jī)密
不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F(tuán)的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。
第十條保廉潔
不以拉關(guān)系圖私利。不貪臟、不賄賂、不挪用公款,不用權(quán)力謀私己。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣。
第十一條勤節(jié)約
消滅長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品。
(二)行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
1、凡本公司員工上班需堅(jiān)守行政管理制度工作崗位,不要串崗。
2、上班時間不要看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。
3、辦公桌上應(yīng)保持整潔,并注意辦公室的安靜
4、不要因私事長期占用電話。
5、不要遲到早退。
6、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn),到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。
7、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案不發(fā)加班費(fèi)。
8、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補(bǔ)簽。
9、不準(zhǔn)在辦公室吸煙,如有需要請自動離開,否則將被罰款。
10、請病假如無假條,一律認(rèn)同為事假。
11、請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則將視為曠工。
12、因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理,本部門全體外出,必須給集團(tuán)辦公室打招呼。
13、不得將集團(tuán)煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
14、在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量。
15、無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、以及會議室、接待室。
(三)考勤管理制度
集團(tuán)所屬各部門、中心必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,制定具體的實(shí)施辦法,切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認(rèn)真作好考勤登記,對出勤不出力、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象,應(yīng)進(jìn)行批評教育并令其改正。
1、凡集團(tuán)上崗員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的考勤行政管理制度。
2、各部門、中心根據(jù)實(shí)際情況,指定專人負(fù)責(zé)考勤。對所有考勤情況按月匯總。
3、各部門中心應(yīng)在每月5日前,將上月考勤情況及有關(guān)附件如實(shí)上報(bào)集團(tuán)辦公室(考勤表由集團(tuán)統(tǒng)一印制)備查。
4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等),未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正當(dāng)理由,未按時到崗者;④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報(bào)到日期者(包括集團(tuán)內(nèi)部調(diào)整)。
5、曠工期間檔案工資按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、當(dāng)月累計(jì)曠工十天以上(含十天)的,除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫書面檢查外,并給予以下行政紀(jì)律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴(yán)重警告處分;連續(xù)曠工超過一個月的,后勤服務(wù)集團(tuán)將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。
8、對嚴(yán)格執(zhí)行考勤行政管理制度thldl.org.cn的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結(jié)合年度考核給予表揚(yáng);對經(jīng)常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應(yīng)及時給予批評教育;對教育不改者,應(yīng)將其缺勤累計(jì)時間做曠工處理。
(四)辦公物品管理規(guī)定
1、集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個月報(bào)至辦公室、由辦公室列表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一購買。
3、各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。
4、辦公室負(fù)責(zé)收回集團(tuán)調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。
(五)印信使用和管理辦法
一、總則
為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性,有效地維護(hù)集團(tuán)利益,杜絕違法行為的發(fā)生,特制定本辦法。
二、印章的刻制
1、集團(tuán)印章刻制均須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政辦公室憑集團(tuán)介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。
2、印章的形體和規(guī)格,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、選用國際、國內(nèi)先進(jìn)、適用的質(zhì)料和種類。
4、下屬企業(yè)和部門的根據(jù)需要可以申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可刻制。
三、印章的啟用
1、新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。
2、印章啟用事先須發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍(lán)色印油,以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集團(tuán)各類印章必須有專人保管。
1、董事會、集團(tuán)的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;
2、各部門、中心印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管;
3、印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機(jī)關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。
(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險(xiǎn)柜。印章要放在辦公室,不準(zhǔn)委托他人代管。
(三)印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,及進(jìn)匯報(bào),配合安保部門查處。
(四)印章移交須辦理手續(xù),簽署移交手續(xù)證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。
(五)有下列情況,印章須停用:
1、機(jī)構(gòu)變動機(jī)構(gòu)名稱改變;
2、上級部門通知改變印章圖樣;
3、印章使用損壞;
4、印章遺失或被竊,聲明作廢。
(六)印章停用要提出處理辦法,并報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時將停用印章送制發(fā)機(jī)關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。
五、印章的使用
(一)使用范圍。
1、凡屬以集團(tuán)名義對外發(fā)文、開具介紹信、報(bào)送報(bào)表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團(tuán)印章;
2、凡屬集團(tuán)內(nèi)部行文、通知,使用集團(tuán)內(nèi)部印章;
3、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;
4、凡屬合同類的用合同專用章;
5、凡屬財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專用章。
(二)使用印章,一律實(shí)行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋印,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負(fù)責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。
(三)使用印章,一律實(shí)行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。
1、使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。
2、嚴(yán)禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。
六、介紹信管理
1、介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。
2、介紹信一般由辦公室負(fù)責(zé)保存。
3、介紹信開具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批,方可開具。
4、嚴(yán)禁開出空白介紹信。
七、附則
1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進(jìn)行批評教育、行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰直至追究法律責(zé)任。
2、本辦法由辦公室解釋、補(bǔ)充,由集團(tuán)總經(jīng)理頒布生效。
(六)招待用餐管理規(guī)定
第一條用餐程序
1、各部門、中心在集團(tuán)安排用餐須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。
2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補(bǔ)辦手續(xù)。
第二條用餐標(biāo)準(zhǔn)
餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。
第三條酒水標(biāo)準(zhǔn)
除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準(zhǔn)后方可按量供應(yīng)。
第四條用餐后的核算
1、所有招待用餐費(fèi)用,接待部門須及時報(bào)批,辦理結(jié)算。
2、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,一切費(fèi)用由接待人承擔(dān)。
第五條注意事項(xiàng)
1、必須注意接待費(fèi)用支出項(xiàng)目與接待用途及目的一致。
2、接待費(fèi)用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費(fèi)開支。
第5篇 單位辦公室行政管理制度
一個單位的辦公室,想要規(guī)范的管理,各方面的制度一定要健全,如紀(jì)律管理制度,考勤管理制度等。以下是詳細(xì)的單位辦公室行政管理制度的范本,可供參考。
一、行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
為使本單位管理及文化建設(shè)提升到一個新的層次,現(xiàn)將各項(xiàng)辦公紀(jì)律摘錄,以作提示。
第一條凡本單位員工上班要帶胸卡;
第二條堅(jiān)守工作崗位不要串崗;
第三條上班時間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情;
第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜;
第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝;
第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進(jìn)行;
第七條不要因私事長期占用電話;
第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L途電話;
第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天;
第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng);
第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦;
第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
第十三條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和部門領(lǐng)導(dǎo)授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料;
第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款!元;
第十五條請假須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、分管副總或領(lǐng)導(dǎo)層其他人員的書面批準(zhǔn),到辦公室備案;假條未在辦公室即時備案,以曠工論處,扣減工資;
第十六條平時加班必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),事后備案單位不發(fā)加班費(fèi);
第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被單位開除;
第十八條因工作原因未及時打卡,須及時請示部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后于次日報(bào)辦公室補(bǔ)簽,否則會作曠工處理;
第十九條加班必須預(yù)先由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向辦公室申報(bào),凡加班后申報(bào)的,辦公室將不予認(rèn)可;
第二十條在月末統(tǒng)計(jì)考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補(bǔ)簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理;
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則會被罰款;
第二十二條如請病假,如無假條一律會認(rèn)同為事假;
第二十三條請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則會視為曠工處理;
第二十四條市場部因當(dāng)日外勤,不能回單位打卡員工,請部門第一負(fù)責(zé)人在當(dāng)日時分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡;
第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)$天以上者,須先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單;
第二十六條因故臨時外出,必須請示部門領(lǐng)導(dǎo);各部門全體外出,必須給領(lǐng)導(dǎo)辦公室打招呼;
第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用;
第二十八條在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量;
第二十九條無工作需要不要進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、計(jì)算機(jī)房、客戶服務(wù)中心、檔案室、打字室及財(cái)務(wù)部,及會議室、接待室。
一、行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
為使本單位管理及文化建設(shè)提升到一個新的層次,現(xiàn)將各項(xiàng)辦公紀(jì)律摘錄,以作提示。
第一條凡本單位員工上班要帶胸卡;
第二條堅(jiān)守工作崗位不要串崗;
第三條上班時間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情;
第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜;
第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝;
第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進(jìn)行;
第七條不要因私事長期占用電話;
第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L途電話;
第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天;
第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng);
第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦;
第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
第十三條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和部門領(lǐng)導(dǎo)授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料;
第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款!元;
第十五條請假須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、分管副總或領(lǐng)導(dǎo)層其他人員的書面批準(zhǔn),到辦公室備案;假條未在辦公室即時備案,以曠工論處,扣減工資;
第十六條平時加班必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),事后備案單位不發(fā)加班費(fèi);
第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被單位開除;
第十八條因工作原因未及時打卡,須及時請示部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后于次日報(bào)辦公室補(bǔ)簽,否則會作曠工處理;
第十九條加班必須預(yù)先由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向辦公室申報(bào),凡加班后申報(bào)的,辦公室將不予認(rèn)可;
第二十條在月末統(tǒng)計(jì)考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補(bǔ)簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理;
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則會被罰款;
第二十二條如請病假,如無假條一律會認(rèn)同為事假;
第二十三條請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則會視為曠工處理;
第二十四條市場部因當(dāng)日外勤,不能回單位打卡員工,請部門第一負(fù)責(zé)人在當(dāng)日時分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡;
第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)$天以上者,須先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單;
第二十六條因故臨時外出,必須請示部門領(lǐng)導(dǎo);各部門全體外出,必須給領(lǐng)導(dǎo)辦公室打招呼;
第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用;
第二十八條在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量;
第二十九條無工作需要不要進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、計(jì)算機(jī)房、客戶服務(wù)中心、檔案室、打字室及財(cái)務(wù)部,及會議室、接待室。
一個成熟的企業(yè)或者管理者,手里應(yīng)該有《勞動合同書》、《保密制度》、《崗位說明書》、《工作交接制度》、《獎懲制度》、《考勤與休息休假制度》、《試用期錄用條件》、《薪酬與社保制度》、《培訓(xùn)制度》等。就拿《培訓(xùn)制度》來講,其真實(shí)作用是限制高級員工隨意跳槽的。要想找到如此為企業(yè)著想的管理文件,只要google上查下'勞杰士勞動合同書介紹'就行了。100%讓你的省心!
第6篇 物業(yè)行政辦公區(qū)域管理規(guī)定工作制度
物業(yè)行政工作制度:辦公區(qū)域的管理規(guī)定
21辦公區(qū)域的管理規(guī)定
21.1保持辦公區(qū)域的整潔
21.1.1通道上不許放置任何的物品。
21.1.2保持辦公桌的整潔,上班時電話機(jī)、文件要擺放整齊,不放置與工作無關(guān)的東西。
21.1.3下班前整理桌面,關(guān)閉電腦、顯示器、打印機(jī)等設(shè)備的電源和所屬區(qū)域內(nèi)的門窗,將桌面上的物品減少到最低程度,而且要擺放整齊。
21.1.4辦公桌下不許放置非經(jīng)同意的任何物品,如文件夾、圖紙、紙箱、或私人物品等;電腦主機(jī)、電源設(shè)備、移動柜、垃圾簍除外。
21.1.5文件(特別是機(jī)密、重要的文件)歸檔后分類后存放在文件柜內(nèi),柜內(nèi)不要放置與工作無關(guān)的物品、或過時的文件等。平時文件柜鑰匙請不要插在柜上,應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管以免遺失或不慎折斷。
21.1.6文件柜面不許放置非經(jīng)同意的任何物品。位于公共通道上的文件柜面,不許放置任何物品;座位旁的文件柜面,只許放置整齊的文件夾;圖紙一律放到文件柜內(nèi)。
21.1.7辦公屏風(fēng)、玻璃部分不可張貼任何紙張(包括圖紙等);木板部分只能張貼與工作無關(guān)的內(nèi)容,并及時更換破損不齊的或過時的內(nèi)容。
21.1.8垃圾簍只供臨時放置紙屑的雜物,食物殘?jiān)?、飯盒、紙杯、茶包、液體物品等請勿放進(jìn)垃圾簍。
21.1.9會議室內(nèi)不許放置未經(jīng)同意的物品。開會所需的物品,在會議結(jié)束后,立即由該部門負(fù)責(zé)搬離會議室。
21.2用餐要到管理處飯?zhí)没蛑付ㄎ恢?不可在辦公室內(nèi)用餐。
21.3會客請?jiān)跁h室。
未經(jīng)特別允許,非本公司的工作人員,原則上不得進(jìn)入辦公區(qū)域;特別情況,需經(jīng)批準(zhǔn)并由管理處人員陪同下,方可進(jìn)入辦公區(qū)域,不能操作辦公設(shè)備。
第7篇 物業(yè)管理公司行政辦公制度
物業(yè)管理公司行政辦公制度
總則
第一條為規(guī)范公司行政辦公行為,明確行政辦公工作流程,保障行政辦公體系高效、有序、協(xié)調(diào)地運(yùn)作,特制定本制度。
第二條公司行政辦公制度包括公文處理規(guī)定,行政辦事制度,會議制度,請示、報(bào)告制度四項(xiàng)主要內(nèi)容。
第三條公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)公司行政工作的批辦、督辦、檢查、協(xié)調(diào)和信息反饋。
第一章公文處理規(guī)定
第四條公文是貫徹黨和國家方針、政策,貫徹上級指示精神,發(fā)布規(guī)章制度,實(shí)施經(jīng)營決策,下達(dá)工作任務(wù)等各項(xiàng)管理工作的重要方式和途徑。
第五條公司行政與人力資源部是公文處理工作的中樞部門,負(fù)責(zé)撰寫、審核、處理公司往來公文,并指導(dǎo)監(jiān)督各部門及各管理中心(處)的公文處理工作。
第六條公司常用的公文種類主要有:
(一)決定--用于對重要事項(xiàng)做出決策和安排;
(二)指示--用于對下級單位布置工作,闡明指導(dǎo)原則;
(三)公告--用于向公司內(nèi)外宣布重大事項(xiàng);
(四)通告--用于在一定范圍內(nèi)公布各單位及員工應(yīng)當(dāng)遵守的或需要知道的事項(xiàng);
(五)會議紀(jì)要--用于記載和傳達(dá)會議情況及議定事項(xiàng);
(六)通知--用于傳達(dá)上級批示、要求下級辦理或知道的事項(xiàng);批轉(zhuǎn)下級公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級以及不相隸屬單位的公文;發(fā)布規(guī)章;任免和聘用管理人員。
(七)通報(bào)--用于對人和事的表揚(yáng)或批評;傳達(dá)重要精神或情況;
(八)請示--用于向上級請求指示、批準(zhǔn);
(九)報(bào)告--用于向上級匯報(bào)工作,反映情況,提出意見和建議,答復(fù)上級詢問;
(十)批復(fù)--用于答復(fù)下級請示事項(xiàng);
(十一)總結(jié)--用于向上級做綜合性的全面工作匯報(bào);
(十二)計(jì)劃--用于對今后工作做出全面安排;
(十三)簽報(bào)--用于各部門向公司領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)工作;
(十四)函--用于不相隸屬關(guān)系單位或部門之間商洽工作,詢問和答復(fù)問題;
(十五)復(fù)函--用于回復(fù)來函。
第七條公文格式包括下述內(nèi)容:主辦單位、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、核稿、擬稿人、會簽、標(biāo)題、正文、發(fā)文單位及印章、主送對象、呈報(bào)、抄送(報(bào))對象、發(fā)送對象、附件、發(fā)文字號、打印份數(shù)、校對、簽發(fā)、主題詞、發(fā)文時間、密級、緊急程度等。
(一)公文的標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡要概括公文的主要內(nèi)容,并標(biāo)明公文種類;
(二)發(fā)文字號,一般包括單位代字、年號、序號。聯(lián)合行文,只標(biāo)明主辦單位發(fā)文字號;
(三)發(fā)文單位、主送單位應(yīng)落全稱;
(四)除會議紀(jì)要外的公文,一律加蓋與發(fā)文單位相一致的印章;
(五)密級公文,應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明'a級'(絕密)、'b級'(機(jī)密)、'c級'(秘密)字樣;
(六)緊急公文,應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明'特急'、'急'、'平急'字樣;
(七)公文如有附件,應(yīng)在正文之后,發(fā)文單位名稱之前,注明附件的順序和名稱;
(八)呈報(bào)、主送、抄報(bào)、抄送、發(fā)送:
呈報(bào),為文件內(nèi)容的執(zhí)行對象或必須呈達(dá)的上級主管單位;
主送,為文件內(nèi)容的執(zhí)行對象或必須送達(dá)的對象;
抄報(bào),為需要了解文件內(nèi)容的上級主管單位;
抄送,為需要了解文件內(nèi)容的本單位領(lǐng)導(dǎo)、同級單位;
發(fā)送,為需要了解文件內(nèi)容的下級單位。
向上級請示的公文,一般只寫一個呈報(bào)單位,如果需同時報(bào)知另一上級單位,可用抄報(bào)的形式;
(九)發(fā)文時間應(yīng)以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的時間為準(zhǔn);聯(lián)合發(fā)文,以最后簽發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)的時間為準(zhǔn)。
(十)公文應(yīng)標(biāo)明簽發(fā)人,簽發(fā)人為主簽發(fā)人;
(十一)公文用紙為a4型,左側(cè)裝訂;
(十二)對外行文的字體要求:
1、發(fā)文字號為四號宋體加粗;
2、標(biāo)題為小二號宋體加粗;
3、發(fā)文對象為四號宋體加粗;
4、正文為四號宋體;
5、呈報(bào)、主送、抄報(bào)、抄送、發(fā)送對象為四號宋體;
6、主題詞為四號黑體加粗。
第八條發(fā)文字號具體規(guī)定:
公司及各部門發(fā)文字號為:
1、物業(yè)管理有限公司物業(yè)(寧)字[年號]***號;
2、公司行政與人力資源部物業(yè)(寧)行人字[年號]***號;
3、公司財(cái)務(wù)部物業(yè)(寧)財(cái)字[年號]***號;
4、公司品質(zhì)培訓(xùn)部物業(yè)(寧)品培字[年號]***號;
5、公司市場發(fā)展部物業(yè)(寧)市場字[年號]***號。
6、公司工程管理部物業(yè)(寧)工程字[年號]***號
第九條行文關(guān)系和規(guī)則:
(一)各管理中心(處)的行文關(guān)系,應(yīng)根據(jù)各自的隸屬關(guān)系和職責(zé)范圍確定,在權(quán)限范圍內(nèi)可以自主行文;
(二)非緊急情況不得越級行文;
(三)各管理中心(處)不得直接向公司總部及以上單位行文。如確需請示公司總部或以上單位,應(yīng)由各管理中心(處)擬稿,經(jīng)公司行政與人力資源部審核,報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,加蓋公司印章、呈報(bào);
(四)各管理中心(處)呈報(bào)公司的文件,統(tǒng)一報(bào)送至行政與人力資源部,報(bào)送一份即可,由公司行政與人力資源部根據(jù)需要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門送閱;
(五)除公司領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)和重大緊急情況外,行文原則上不得直接呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)個人;各管理中心(處)不得以單位負(fù)責(zé)人個人名義向公司或公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)需公司審批的文件;
(六)'報(bào)告'、'紀(jì)要'類公文中不得夾帶請示事項(xiàng);
(七)所有公文原則上統(tǒng)一由公司行政與人力資源部收發(fā)、登記、簽轉(zhuǎn);緊急、特殊情況可直接由領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦,事后履行公文處理程序;
(八)凡傳達(dá)、貫徹上級指示精神、決定;向上級的請示、報(bào)告;頒發(fā)公司規(guī)范性文件;發(fā)布具有全局性指導(dǎo)意義的通知、通告等公文,由主管職能部門擬稿,分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理簽發(fā),并由行政與人力資源部統(tǒng)一編字號、印發(fā)。
第十條公文處理程序:
(一)公文處理程序?yàn)槭瘴某绦蚝桶l(fā)文程序。收文程序包括登記、分辦、催辦、反饋、歸檔等;發(fā)文程序包括擬稿、審稿、會簽、核稿、簽發(fā)、編號、打印、校對、登記、封發(fā)和存檔等;
(二)公司收文要統(tǒng)一制作《來文閱辦表》,發(fā)文首頁統(tǒng)一制作《發(fā)文稿紙》,傳真使用統(tǒng)一的《圖文傳真》,部門簽報(bào)統(tǒng)一使
用《文件會簽單》;
(三)公司字發(fā)文應(yīng)由總經(jīng)理簽發(fā);部門發(fā)文,可由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā);一般性行政事務(wù)公文可由公司行政與人力資源部經(jīng)理簽發(fā);
(四)凡涉及其他部門的公文,主辦部門應(yīng)主動與有關(guān)部門協(xié)商、會簽。如果意見不一致時,應(yīng)在公文會簽中如實(shí)反映;
(五)撰寫公文應(yīng)注意事項(xiàng):
1、符合黨和國家的方針、政策、法律、法令及上級單位的規(guī)定;
2、內(nèi)容詳實(shí)、觀點(diǎn)明確、文字精煉、條理清晰、標(biāo)點(diǎn)符號正確;
3、公文中的人名、地點(diǎn)、數(shù)字要準(zhǔn)確,引用公文要注明發(fā)文機(jī)關(guān)、公文字號、
標(biāo)題和發(fā)文時間;
4、公文中的數(shù)字,應(yīng)盡量使用阿拉伯?dāng)?shù)字;
5、發(fā)文時間使用中文數(shù)字標(biāo)識;
6、請示問題應(yīng)一文一事。
(六)公文受理應(yīng)注意事項(xiàng):
1、凡需兩個以上部門會簽處理的公文,由主辦部門牽頭,組織有關(guān)部門會簽辦理;
2、各部門報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的公文,除機(jī)密公文外須經(jīng)行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)各分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示;
3、各管理中心(處)報(bào)公司的公文,應(yīng)報(bào)公司行政與人力資源部,由行政與人力資源部根據(jù)公文內(nèi)容簽轉(zhuǎn)涉及到的各部門,由各部門在職權(quán)范圍內(nèi)處理。若需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的,由該部門提出意見后,由行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示;
4、機(jī)密公文由送文單位直接送分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。
(七)公司字發(fā)文均由公司行政與人力資源部核稿,主要做好公文的審核把關(guān)工作:
1、是否需要行文;
2、行文是否準(zhǔn)確、簡潔、明了、完整;
3、行文中涉及其他部門或單位的問題是否經(jīng)過充分協(xié)商;
4、行文的格式、關(guān)系、內(nèi)容、處理程序等是否符合本規(guī)定的要求。
(八)公文歸檔:
1、公文辦理完畢后,具體承辦人應(yīng)根據(jù)文書立卷要求,整理公文原稿及有關(guān)資料,依據(jù)公文的等級送交公司行政與人力資源部或本部門相關(guān)人員分類存檔。個人未經(jīng)許可,不得私自保存應(yīng)存檔的公文;
2、對于沒有存檔價(jià)值的公文,經(jīng)過鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可銷毀。機(jī)密公文的銷毀,應(yīng)有行政與人力資源部專人監(jiān)督,并進(jìn)行登記。
第二章行政辦事制度
第十一條公司對行政辦事的要求是優(yōu)質(zhì)、高效、有序、協(xié)調(diào)及過程受控,各級人員必須依照職責(zé)權(quán)限,各司其職、各負(fù)其責(zé)。
第十二條公司行政辦事規(guī)則:
(一)對于職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的事項(xiàng),必須認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時辦理,不得推諉、積壓;
(二)對于超越職責(zé)權(quán)限范圍的事項(xiàng),必須遵循工作程序逐級請示、報(bào)告,一般不得越級請示、報(bào)告或擅自越權(quán)行事;
(三)對于跨部門事項(xiàng),主辦部門須主動與相關(guān)部門協(xié)商辦理,相關(guān)部門要積極配合。意見不一致時,主辦部門須向上級分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),由上級分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。各部門均不得未經(jīng)協(xié)調(diào)一致而擅自行事,否則,上級分管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)責(zé)令糾正或追究責(zé)任;
(四)對于不適合部門辦理的事項(xiàng),必須立即退回交辦部門并說明理由;
(五)對于重大突發(fā)事件及處置意見,情況緊急時,可直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請示、報(bào)告,但事后要向被超越的主管上級報(bào)告;
(六)公司領(lǐng)導(dǎo)直接交辦或需要保密的事項(xiàng)以及發(fā)現(xiàn)損害公司利益、公司聲譽(yù)的行為,可直接向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示、報(bào)告;
(七)公司領(lǐng)導(dǎo)在涉及財(cái)務(wù)、投資、人事等方面的決策性指示,必須有書面批示或文件,方可作為執(zhí)行依據(jù);
第十三條公司行政辦事可以公文、電子郵件、傳真、電話、口頭等形式辦理。若以電子郵件、傳真、電話、口頭形式辦理,電子郵件、傳真件正本、電話記錄正本、口頭記錄正本及有關(guān)資料,在辦理完畢后存檔備考;若以公文形式辦理,則轉(zhuǎn)入公文辦理程序。
第十四條行政辦事程序的時限要求:
1、以公司名義的收、發(fā)文,均由公司行政與人力資源部進(jìn)行登記,派專人監(jiān)督,須做到事事有回復(fù);
2、有具體時限要求的事項(xiàng),按時限回復(fù);
3、凡屬公司級各類文件及上級來文,秘書填寫《來文閱辦》后,交由行政與人力資源部負(fù)責(zé)人做處理意見,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,傳閱相關(guān)職能部門;
4、公司來文須當(dāng)日批轉(zhuǎn),行政與人力資源部指定專人辦理,或催辦、監(jiān)督、檢查辦理情況(需跟蹤督辦的),同時指定匯報(bào)時限;
5、公司發(fā)文,行政與人力資源部秘書填寫《發(fā)文稿紙》后,交由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),并于當(dāng)日送達(dá)收文單位;
6、急事急辦,第一時間處理標(biāo)注'特急'、'急'的事項(xiàng);
7、平急事項(xiàng),從接受之日起三個工作日內(nèi)回復(fù);
8、涉及到技術(shù)性問題的事項(xiàng),從接受之日起十個工作日內(nèi)回復(fù);
9、如工作需要限定完成時間,在交辦工作時即應(yīng)做出明確規(guī)定;不能按時限完成或回復(fù)的事情,必須向相關(guān)方面說明理由和最后完成日期。
第十五條公司行政辦事分辦理事項(xiàng)和閱知事項(xiàng)。
(一)辦理事項(xiàng)為上級指示、下級請示及與有關(guān)單位商洽的事項(xiàng);
(二)閱知事項(xiàng)為上級通報(bào)、下級報(bào)告及各類簡報(bào)、信息等。
第十六條辦理事項(xiàng)的工作程序:
(一)行政與人力資源部對公司辦理事項(xiàng)進(jìn)行登記,并依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的分工和各部門的職責(zé)范圍,提出批辦意見后,簽轉(zhuǎn)相關(guān)部門主辦或直接簽轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批示;
(二)主辦部門:
1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限范圍辦理;
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示或會議決定辦理;
3、必要時向公司分管領(lǐng)導(dǎo)請示、報(bào)告。
(三)公司分管領(lǐng)導(dǎo)
1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限批示;
2、必要時向其他分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào);
3、必要時召開專題會議研究決定;
4、必要時向總經(jīng)理請示、報(bào)告;
5、必要時按行文程序向上級單位請示、報(bào)告。
(四)總經(jīng)理
1、依據(jù)職責(zé)權(quán)限批示;
2、必要時提交經(jīng)營班子辦公會研究決定;
3、必要時按行文程序向上級單位請示、報(bào)告。
第十七條閱知事項(xiàng)的工作程序:
(一)行政與人力資源部對公司閱知事項(xiàng)進(jìn)行登記,并簽轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門或管理中心(處)閱知;
(二)公司總經(jīng)理或分管總經(jīng)理助理認(rèn)為有必要時,由行政與人力資源部簽轉(zhuǎn)相關(guān)部門或管理中心(處)閱知;
(三)公司各部門、各管理中心(處)有需要公司領(lǐng)導(dǎo)閱知事項(xiàng)的信息、簡報(bào)
等可先報(bào)行政與人力資源部轉(zhuǎn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知;
(四)公司領(lǐng)導(dǎo)對閱知事項(xiàng)如有批示的,由行政與人力資源部及時反饋給相關(guān)部門及各管理中心(處)。
第三章會議制度
第十八條行政會議是實(shí)施企業(yè)管理的重要行政辦公手段之一,公司對會議要求精簡、實(shí)效、控制數(shù)量、提高質(zhì)量。會議議題要提前擬定并發(fā)出通知,與會者須認(rèn)真準(zhǔn)備。會議決議以會議紀(jì)要為準(zhǔn)。經(jīng)營班子辦公會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會的會議紀(jì)要解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理,專題會會議紀(jì)要解釋權(quán)歸主持專題會的公司領(lǐng)導(dǎo)。
第十九條公司會議有經(jīng)營班子辦公會、總經(jīng)理辦公會、年度工作會議、專題會議。公司各部門可根據(jù)本部門實(shí)際工作需要自行決定召開部門會議。
(一)總經(jīng)理辦公會
1、總經(jīng)理辦公會是公司經(jīng)營決策層貫徹上級指示,研究、分析、確定公司重大經(jīng)營行為,決定公司重大事項(xiàng)等的高層領(lǐng)導(dǎo)行政會議;
2、總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理主持,公司經(jīng)營班子成員參加,可以根據(jù)會議內(nèi)容邀請上級單位領(lǐng)導(dǎo)參加或安排有關(guān)人員列席會議;
3、總經(jīng)理辦公會原則上于每月末召開,因工作需要也可臨時召開。會議議題由行政與人力資源部征求公司經(jīng)營班子成員意見后確定,負(fù)責(zé)會議記錄,形成會議紀(jì)要。
4、總經(jīng)理辦公會的主要內(nèi)容:貫徹落實(shí)經(jīng)營班子辦公會形成的關(guān)于公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理目標(biāo)的重大決策;聽取各部門在經(jīng)營、管理、發(fā)展等工作的匯報(bào)并就遇到的重大問題提出處理意見;分析公司部門經(jīng)理以上人員和管理中心(處)領(lǐng)導(dǎo)成員的工作能力、水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)并做相應(yīng)調(diào)整等主要經(jīng)營管理工作的行政例會;
2、總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理因事可延期舉行或委托公司其他領(lǐng)導(dǎo)主持召開;
3、總經(jīng)理辦公會
由經(jīng)營班子成員、各部門負(fù)責(zé)人參加,如會議內(nèi)容涉及相關(guān)單位,總經(jīng)理可臨時決定列席人員;
4、總經(jīng)理辦公會由行政與人力資源部征求與會公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門意見后確定會議議題,負(fù)責(zé)會議記錄,形成會議紀(jì)要。
(二)項(xiàng)目辦公例會
1、項(xiàng)目辦公例會于每月末第一周上午9:00召開,各部門、管理中心(處)負(fù)責(zé)人參加。
2、項(xiàng)目辦公例會內(nèi)容同二十五條第二款'月報(bào)內(nèi)容'。
(三)年度工作會議
1、年度工作會議是公司總結(jié)上年度工作、制定下年度工作計(jì)劃、與各管理中心(處)簽訂經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書、交流工作經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)的年度大會,原則上于每年三月初召開(總部年度工作會議召開后進(jìn)行);
2、年度工作會議由公司經(jīng)營班子成員、公司部門經(jīng)理、管理中心(處)負(fù)責(zé)人以上人員參加;
3、年度工作會議由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)籌備,有關(guān)部門和管理中心(處)協(xié)助相關(guān)工作。會議組織、議程安排等工作由行政與人力資源部征詢有關(guān)方面意見后提出,并報(bào)請總經(jīng)理審定;
4、公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)會議記錄,形成會議紀(jì)要。
(四)專題會
1、專題會議是公司研究決定經(jīng)營管理中具體事項(xiàng)、解決具體問題的專門會議;
2、專題會議由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況確定召開并主持,參加會議的成員由主持會議的領(lǐng)導(dǎo)自行確定;
3、專題會議要研究的內(nèi)容由會議所討論專題的主要負(fù)責(zé)部門準(zhǔn)備,并報(bào)主持會議的領(lǐng)導(dǎo)審定。會議文件、所需資料、會議記錄、形成會議紀(jì)要等工作亦由主責(zé)部門負(fù)責(zé)。會議紀(jì)要形成后報(bào)主持會議的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),報(bào)備公司行政與人力資源部。
第二十條各類會議的會議紀(jì)要,須在會議結(jié)束后四個小時內(nèi)做出。行政與人力資源部要做好會議紀(jì)要中各項(xiàng)工作安排的跟蹤、催辦和檢查。
第四章請示、報(bào)告制度
第二十一條請示、報(bào)告制度是公司行政工作的基本制度,在公司各項(xiàng)工作中,必須嚴(yán)格遵守請示、報(bào)告制度。請示、報(bào)告的基本要求是及時、準(zhǔn)確、觀點(diǎn)明確、文字簡潔。請示、報(bào)告一般采取簽報(bào)或編號文件的方式。
第二十二條請示是指下級單位向上級單位請求指示、批準(zhǔn)的辦事程序,凡是超越職權(quán)和職責(zé)范圍的事項(xiàng)都應(yīng)按規(guī)定請示;報(bào)告是指下級單位按照要求向上級單位報(bào)告工作、反映情況、提出建議、答復(fù)上級單位的詢問,不需要上級單位做出指示、批準(zhǔn)的辦事程序,凡是重要工作和事項(xiàng),都應(yīng)按規(guī)定報(bào)告。
第二十三條下列事項(xiàng)必須請示、報(bào)告:
(一)各部門、管理中心(處)重要決議、決定的制定;
(二)各管理中心(處)經(jīng)營管理活動的開展、合同協(xié)議;
(三)各管理中心(處)貫徹本公司工作方針、決議、決定的情況及所遇到的特殊問題和解決方案;
(四)對外新聞發(fā)布、公關(guān)外事活動以及對相關(guān)人員的邀請;
(五)公司重大活動安排以及需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加的會議、儀式;
(六)重要的人事安排、人員調(diào)動、干部違紀(jì)的調(diào)查處理等;
(七)公司各部門經(jīng)理及管理中心(處)負(fù)責(zé)人以上人員出差、公司出國;
(八)重大突發(fā)事件及事故。
第二十四條請示、報(bào)告的工作程序
(一)對于第二十三條第一、第二款有關(guān)內(nèi)容,凡是需要向公司總經(jīng)理請示、報(bào)告的,由有關(guān)部門起草簽報(bào),經(jīng)公司行政與人力資源部核稿后,呈公司總經(jīng)理簽署,以公司名義上報(bào);公司需向上級單位請示、報(bào)告的,日常辦公文件,由主辦部門起草正式文件,經(jīng)公司行政與人力資源部核稿后,呈總經(jīng)理簽發(fā),以公司名義上報(bào),重要的請示報(bào)告文件要經(jīng)公司總經(jīng)理簽發(fā)。
(二)對于第二十三條第三款有關(guān)內(nèi)容,由主辦部門起草簽發(fā),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、管理中心(處)總經(jīng)理簽字,以公司部門或管理中心(處)名義上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
(三)對于第二十三條第四、第五款有關(guān)內(nèi)容,由主辦部門起草,經(jīng)公司或管理中心(處)總經(jīng)理簽字后報(bào)上級單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
(四)對于第二十三條第六款有關(guān)內(nèi)容,由公司行政與人力資源部具體承辦。
(五)對于第二十三條第七款有關(guān)內(nèi)容,必須提前逐級請示和經(jīng)過批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)干部出差、出國要統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,至少留有一名經(jīng)營班子成員主持日常工作。凡是涉及公司重大事項(xiàng)的出差、出國,人員返回后六個工作日內(nèi)要向批準(zhǔn)人提交書面報(bào)告。
(六)對于第二十三條第八款有關(guān)內(nèi)容,必須立即請示、報(bào)告。另在當(dāng)月或當(dāng)季的報(bào)告中要有所體現(xiàn)。
第二十五條公司日常工作報(bào)告制度
(一)公司向上級單位的日常工作報(bào)告,除必須報(bào)告第二十三條規(guī)定的事項(xiàng)外,日常工作情況按周、月、季、半年、年度向上級單位報(bào)告,并可根據(jù)上級單位要求隨時上報(bào)或調(diào)整上報(bào):
1、月報(bào),即經(jīng)營情況月報(bào)表,報(bào)告公司各部門、管理中心(處)當(dāng)月主要經(jīng)營管理情況及財(cái)務(wù)月報(bào)表,下月的工
作計(jì)劃及需上級單位協(xié)調(diào)與支持的內(nèi)容。由公司行政與人力資源部匯總各職能部門月報(bào)表,報(bào)批公司總經(jīng)理后于下月五日前報(bào)上級單位(或按總部要求時間報(bào));
2、各部門、管理中心(處)半年述職報(bào)告,結(jié)合財(cái)務(wù)主要指標(biāo),對重大經(jīng)營管理活動進(jìn)行分析、總結(jié),報(bào)告前兩個季度的主要工作情況和六月份財(cái)務(wù)月報(bào)表,以及下半年的工作計(jì)劃,需上級單位協(xié)調(diào)及支持的內(nèi)容等。由公司各部門、管理中心(處)做半年述職報(bào)告,原則上于七月五日前上報(bào),或根據(jù)上級單位要求調(diào)整上報(bào)時間(或按總部要求時間報(bào));
3、公司總經(jīng)理年度工作報(bào)告,即全年工作報(bào)告,由公司總經(jīng)理報(bào)告本年度主要工作情況、全年經(jīng)營指標(biāo)完成情況、年度財(cái)務(wù)報(bào)表及主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的說明及分析、下年度工作計(jì)劃及需上級單位協(xié)調(diào)支持的內(nèi)容等,于下年度一月十日前上報(bào),或根據(jù)上級單位要求調(diào)整上報(bào)時間。
第二十六條請示、報(bào)告規(guī)則及時限
(一)凡請示、報(bào)告事項(xiàng),在時間允許的情況下,都應(yīng)有正式書面文件。特殊、緊急情況,可先電話請示,得到批準(zhǔn)后要填寫《電話請示單》,事后將《電話請示單》傳真給報(bào)批領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),并補(bǔ)辦相應(yīng)的公文辦公程序;較急情況下可發(fā)傳真請示,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傳真批示認(rèn)可后再實(shí)施;
(二)日常事項(xiàng)的行文報(bào)批,一般在三個工作日之內(nèi)批復(fù);緊急事項(xiàng)的批復(fù)一般不多于二個工作日;特殊情況不能及時批復(fù)的,要向請示單位(部門)說明原因。
(二)請示、報(bào)告時,各部門、管理中心(處)或具體承辦人要對請示、報(bào)告事項(xiàng)提出意見或建議,必要時應(yīng)附相關(guān)資料,便于上級單位領(lǐng)導(dǎo)做出決策。涉及到有關(guān)方面的,要有會簽意見;
(三)請示應(yīng)盡量提前,以便上級單位有較充裕的時間研究討論。在請示未正式批復(fù)之前,不得擅自執(zhí)行請示的有關(guān)內(nèi)容;
(四)報(bào)告要準(zhǔn)時,公司及各管理中心(處)要按日常報(bào)告制度中規(guī)定的時限,如期報(bào)告。各部門及管理中心(處)的工作報(bào)告由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督和催辦。
第五章附則
第二十七條本制度適用于公司管理中心(處)。
第二十八條本制度由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第8篇 a物業(yè)公司行政辦公管理制度
物業(yè)公司為了更好的發(fā)展,特制定相關(guān)管理規(guī)定。以下是小編搜集并整理的有關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助!
第一章 總則
第1條目的
為樹立良好的公司形象,規(guī)范行政辦公工作,維護(hù)良好的工作環(huán)境,保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于所有在我公司工作的正式員工、兼職人員及臨時工。
第3條歸口管理
行政人事部是行政辦公管理工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)公司行政工作的各相關(guān)事項(xiàng)。
第二章 辦公管理
第4條員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度,自覺維護(hù)辦公環(huán)境的清潔、安靜。
第5條辦公室應(yīng)保持整潔,無雜物,工作臺上擺放的辦公用品應(yīng)整齊有序。
第6條保持辦公室肅靜,工作時間不得高聲喧嘩。
第7條工作時間不離崗、串崗,不聚眾聊天,不打瞌睡,不在辦公室內(nèi)吃零食。
第8條上班時間,嚴(yán)禁辦理私人事情,因公外出應(yīng)向本部門負(fù)責(zé)人請假。
第9條接待來訪,應(yīng)起身相迎,做到態(tài)度和藹,彬彬有禮;來客告辭,起身相送;在回答來客詢問時,不得泄露公司管理制度及有關(guān)公司機(jī)密事項(xiàng)。
第10條下班或因事離開辦公室,應(yīng)人走燈熄,關(guān)好門窗、電源等。
第11條愛護(hù)公物,節(jié)約使用辦公用品。
第12條講究文明禮貌,注重儀表儀容,按規(guī)定著裝;接待來訪客人,應(yīng)熱情主動。
第三章 會議管理
第13條各種會議由召集者負(fù)責(zé)組織安排,并對出席對象提前發(fā)出通知。
第14條會議召開之前應(yīng)確定議題、參會對象,準(zhǔn)備好有關(guān)的會議資料、文件。
第15條會議出席者應(yīng)安排好工作,準(zhǔn)時到會,并帶筆記本及相關(guān)會議資料,如因故無法參加會議,須提前向會議組織者請假。
第16條會議堅(jiān)持效率原則,各發(fā)言者應(yīng)事先做好準(zhǔn)備,發(fā)言應(yīng)簡明扼要,以使會議起到應(yīng)有的效果。
第17條公司的固定性會議為公司經(jīng)理辦公會議、項(xiàng)目區(qū)域辦公會議、部門例會及班組例會。
1.公司經(jīng)理辦公會議原則上每月召開一次,參會對象為公司總經(jīng)理、各項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理及相關(guān)人員。
2.項(xiàng)目區(qū)域辦公會議于每月10日召開,參會對象為常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理、項(xiàng)目區(qū)域職能主管、管理處主任。
3.部門例會于每旬第一個星期五召開,參會對象為部門所有人員。
4.各班組每月至少組織一次例會,進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)(具體時間由部門確定)。
第18條如遇特殊情況,會議組織者須另行通知;上一級別會議與本級別會議在時間上有沖突時,以上一級別會議為主,本級別會議作相應(yīng)時間調(diào)整。
第19條凡會議所作的決議、決定及重要事項(xiàng)必須形成會議紀(jì)要,經(jīng)行政人事部整理后以文件形式印發(fā)并貫徹執(zhí)行。
第四章 公文管理
第20條各級政府、上級部門下發(fā)和其他單位抄送的公文,統(tǒng)一由行政人事部行政專員收管,并負(fù)責(zé)簽收、分類、登記和分發(fā)、傳閱。
第21條以公司名義發(fā)出的各種文件須編號、登記,統(tǒng)一對外發(fā)送。
第22條公文處理程序
1.行政專員將公文登記、分類,交行政人事部經(jīng)理審閱并提出擬辦意見。
2.行政專員根據(jù)擬辦意見,送有關(guān)部門相關(guān)人員閱辦。
3.領(lǐng)導(dǎo)批辦的公文,按批示意見交有關(guān)部門負(fù)責(zé)辦理。
4.如承辦過程中有疑問或問題,應(yīng)及時請示、報(bào)告。
5.辦理完畢后,相關(guān)部門應(yīng)填寫承辦結(jié)果,連同原文件退回行政人事部存檔。
第23條對送閱文件要抓緊時間閱讀,各部門人員不得無故拖延或扣押,文件傳閱后,閱文人須簽名并寫上時間,
第24條文件一律由專人傳送,一般不得橫向傳閱。
第五章 印章使用管理
第25條公司印章由公司總經(jīng)理指定專人保管,法定代表人印章、財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)部專人分開保管。印章未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),不得隨意交與他人保管、使用。
第26條部門印章由部門負(fù)責(zé)人保管或指定專人保管。
第27條印章使用審批規(guī)定如下。
1涉及人員調(diào)動(任免)、以公司名義簽署的合同協(xié)議、財(cái)務(wù)收支及對外發(fā)文、發(fā)函等方面用章,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2有關(guān)業(yè)務(wù)管理工作用章,由項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。
3使用法定代表人印章,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4使用部門印章、有關(guān)業(yè)務(wù)管理工作用章,由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
第28條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),公司人員不得私自用章,不準(zhǔn)攜帶公章外出,不準(zhǔn)蓋出空白信箋。
第29條對不符合用章規(guī)定的事項(xiàng),印章保管人員有權(quán)拒絕蓋章;對違反用章規(guī)定或弄虛作假,造成重大影響或經(jīng)濟(jì)損失的,要追究保管人、當(dāng)事人的責(zé)任。
第30條刻制印章,須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。作廢的印章應(yīng)及時封存。
第六章 傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)管理
第31條為確保辦公設(shè)備的正常運(yùn)行和使用,公司指定專人保管、使用,非操作人員,未經(jīng)許可不得私自使用。
第32條為節(jié)約紙張和能源,公司嚴(yán)格控制復(fù)印和傳真數(shù)量,非必要不予復(fù)印和傳真。
第33條公司一般不承接外單位及私人委托的打印、復(fù)印、傳真業(yè)務(wù),特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。
第34條計(jì)算機(jī)內(nèi)存資料注意保密,凡涉及機(jī)要文件資料須加密碼保存,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得提取(閱)電腦內(nèi)存信息、數(shù)據(jù)資料。
第35條凡內(nèi)部常用業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù),必須進(jìn)行備份處理,以免丟失。
第36條嚴(yán)格控制計(jì)算機(jī)外部軟件流入管理,嚴(yán)禁安裝和使用游戲軟件(盤),以防電腦感染病毒。
第37條工作結(jié)束后,應(yīng)做好辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)和清潔工作,并及時處理廢棄稿件,切斷電源。
第七章 保密工作規(guī)定
第38條凡符合下列條款之一者,均屬于公司機(jī)要文件,不得泄露。
1.關(guān)于重要決策或計(jì)劃。
2.關(guān)于人事問題。
3.關(guān)于會議重要的討論事項(xiàng)。
4.關(guān)于業(yè)主或租戶的檔案資料。
5.契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項(xiàng)。
6.特別指定的事項(xiàng)。
第39條機(jī)要文件按保密等級可分為以下三級。
1.秘密,不能向相關(guān)人員以外者公開。
2.機(jī)密,不能向外公開。
3.絕密,不能向特別指名的最小范圍內(nèi)的工作人員以及承辦人員以外者公開。
第40條機(jī)要文件、機(jī)要事項(xiàng)及其種類的認(rèn)定,原則上由所管部門的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第41條機(jī)要文件由其制發(fā)部門制成正、副本兩份,一份由制發(fā)部門分類保管,另一份由所管部門的負(fù)責(zé)人保管。
第42條機(jī)要文件的制發(fā)部門應(yīng)備有發(fā)文簿,文件發(fā)至有關(guān)部門時,必須有收件人簽字。
第43條機(jī)要文件來往傳遞(包括傳真),應(yīng)指定專人傳接或采取親啟信函方式進(jìn)行。
第44條機(jī)要文件須經(jīng)制發(fā)部門負(fù)責(zé)人同意后方可復(fù)制。機(jī)要文件復(fù)制時,制發(fā)部門應(yīng)將復(fù)制件數(shù)量在原件或副本上詳細(xì)記錄,并在發(fā)文簿上記載復(fù)制件的去向。
第45條秘密文件或公司外秘密文件以及秘密事項(xiàng),由制發(fā)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),由專人進(jìn)行分發(fā)和傳送。
第46條機(jī)要文件及其相關(guān)草案、其他無用資料的銷毀,由所管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第八章 檔案管理
第47條檔案實(shí)行集中管理與分散管理相結(jié)合,即分別由公司、部門管理或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)檔案管理工作。
第48條公司各部門在各項(xiàng)活動中所形成的具有參考價(jià)值的文件、材料,由承辦部門、經(jīng)辦人負(fù)責(zé)將用完的文件、資料及時歸檔。
第49條文件結(jié)案移送歸檔時,相關(guān)人員須檢查文件的文本及附件是否完整,如有短缺,應(yīng)立即追查。
第50條文件的處理手續(xù)必須完善,如有遺漏,應(yīng)立即退回承辦人。
第51條檔案管理人員做好收件登記、編號、運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦工作,對按規(guī)定程序符合立卷標(biāo)準(zhǔn)要求的文件,及時進(jìn)行分類、立卷及歸檔。
第52條檔案管理人員每年對檔案材料的數(shù)量、保管等情況進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取補(bǔ)救措施,確保檔案的安全。
第53條檔案管理人員保持檔案室清潔,隨時擦拭檔案櫥、架,并采取防蟲措施。
第54條檔案管理人員每年按規(guī)定清理一次,對已到保管期限、確定銷毀的檔案材料必須列冊登記,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后作銷毀處理。
第55條公司嚴(yán)格履行檔案調(diào)、借閱登記、審批手續(xù),一般僅限在檔案室查閱,確因工作需要須復(fù)印或摘抄文件,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第56條借閱人員不得轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、污損所借的檔案。
第57條對于歸還的檔案,經(jīng)檔案管理人員檢查無誤后,立即歸入檔卷。
第九章 附則
第58條本制度由公司行政人事部擬定,其解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政人事部。
第9篇 辦公室行政管理制度怎么寫
(一) 員工守則
第一條 遵法制學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。
第期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍(lán)色印油,以示首次使用。
四、 印章的保管、交接和停用
(一) 集團(tuán)各類印章必須有專人保管。
1、 董事會、集團(tuán)的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;
2、 各部門、中心印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管;
3、 印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機(jī)關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。
(二) 印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險(xiǎn)柜。印章要放在辦公室,不準(zhǔn)委托他人代管。
(三) 印章保管有異常現(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,及進(jìn)匯報(bào),配合安保部門查處。
(四) 印章移交須辦理手續(xù),簽署移交手續(xù)證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。
(五) 有下列情況,印章須停用:
1、 機(jī)構(gòu)變動機(jī)構(gòu)名稱改變;
2、 上級部門通知改變印章圖樣;
3、 印章使用損壞;
4、 印章遺失或被竊,聲明作廢。
(六) 印章停用要提出處理辦法,并報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時將停用印章送制發(fā)機(jī)關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。
五、 印章的使用
(一) 使用范圍。
1、 凡屬以集團(tuán)名義對外發(fā)文、開具介紹信、報(bào)送報(bào)表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團(tuán)印章;
2、 凡屬集團(tuán)內(nèi)部行文、通知,使用集團(tuán)內(nèi)部印章;
3、 凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;
4、 凡屬合同類的用合同專用章;
5、 凡屬財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專用章。
(二) 使用印章,一律實(shí)行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋印,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負(fù)責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。
(三) 使用印章,一律實(shí)行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。
1、 使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。
2、 嚴(yán)禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。
六、 介紹信管理
1、 介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。
2、 介紹信一般由辦公室負(fù)責(zé)保存。
3、 介紹信開具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批,方可開具。
4、 嚴(yán)禁開出空白介紹信。
七、 附則
1、 未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進(jìn)行批評教育、行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰直至追究法律責(zé)任。
2、 本辦法由辦公室解釋、補(bǔ)充,由集團(tuán)總經(jīng)理頒布生效。
(六) 招待用餐管理規(guī)定
第一條 用餐程序
1、 各部門、中心在集團(tuán)安排用餐須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。
2、 如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補(bǔ)辦手續(xù)。
第二條 用餐標(biāo)準(zhǔn)餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。
第三條 酒水標(biāo)準(zhǔn)除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準(zhǔn)后方可按量供應(yīng)。
第四條 用餐后的核算
1、 所有招待用餐費(fèi)用,接待部門須及時報(bào)批,辦理結(jié)算。
2、 對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,一切費(fèi)用由接待人承擔(dān)。
第五條 注意事項(xiàng)
1、 必須注意接待費(fèi)用支出項(xiàng)目與接待用途及目的一致。
2、 接待費(fèi)用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費(fèi)開支。
第10篇 辦公室行政管理制度-全文
每個員工都要遵守辦公室的行政管理制度,下面小編為大家搜集的一篇“辦公室行政管理制度全文”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!
(一)員工守則
第一條遵法制
學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。
第二條愛集體
和集團(tuán)榮辱與共,關(guān)心集團(tuán)的經(jīng)營管理和效益,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標(biāo)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。
第三條聽指揮
服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成行政管理制度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅(jiān)決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。
第四條嚴(yán)紀(jì)律
不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)之事。
第五條重儀表
保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。
第六條講禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應(yīng)禮讓客人先行。
第七條講衛(wèi)生
常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。
第八條敬客戶
1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報(bào)。
2、遇到服務(wù)對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點(diǎn),不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉(zhuǎn)電話時,要先說“您好,xxx部門”,然后仔細(xì)聆聽,聲調(diào)溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條守機(jī)密
不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F(tuán)的一切事內(nèi)部務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。
第十條保廉潔
不以拉關(guān)系圖私利。不挪用公款,不謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣。
第十一條勤節(jié)約
消滅長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品。
(二)行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定
1、凡本公司員工上班需堅(jiān)守行政管理制度工作崗位,不要串崗。
2、上班時間不要看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。
3、辦公桌上應(yīng)保持整潔,并注意辦公室的安靜
4、不要因私事長期占用電話。
5、不要遲到早退。
6、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn),到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。
7、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),事后備案不發(fā)加班費(fèi)。
8、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補(bǔ)簽。
9、不準(zhǔn)在辦公室吸煙,如有需要請自動離開,否則將被罰款。
10、請病假如無假條,一律認(rèn)同為事假。
11、請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則將視為曠工。
12、因故臨時外出,必須請示部門經(jīng)理,本部門全體外出,必須給集團(tuán)辦公室打招呼。
13、不得將集團(tuán)煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。
14、在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量。
15、無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、以及會議室、接待室。
(三)考勤管理制度
集團(tuán)所屬各部門、中心必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,制定具體的實(shí)施辦法,切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認(rèn)真作好考勤登記,對出勤不出力、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象,應(yīng)進(jìn)行批評教育并令其改正。
1、凡集團(tuán)上崗員工都必須嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的考勤行政管理制度。
2、各部門、中心根據(jù)實(shí)際情況,指定專人負(fù)責(zé)考勤。對所有考勤情況按月匯總。
3、各部門中心應(yīng)在每月5日前,將上月考勤情況及有關(guān)附件如實(shí)上報(bào)集團(tuán)辦公室(考勤表由集團(tuán)統(tǒng)一印制)備查。
4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續(xù)擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者;③準(zhǔn)假期滿(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等),未經(jīng)續(xù)假或申請續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而又無正當(dāng)理由,未按時到崗者;④請假理由經(jīng)查明是編造假情況者;⑤經(jīng)教育仍不服從分配調(diào)動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報(bào)到日期者(包括集團(tuán)內(nèi)部調(diào)整)。
5、曠工期間檔案工資按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、當(dāng)月累計(jì)曠工十天以上(含十天)的,除停發(fā)當(dāng)月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應(yīng)寫書面檢查外,并給予以下行政紀(jì)律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續(xù)曠工三十天的給予行政嚴(yán)重警告處分;連續(xù)曠工超過一個月的,后勤服務(wù)集團(tuán)將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。
8、對嚴(yán)格執(zhí)行考勤行政管理制度thldl.org.cn的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結(jié)合年度考核給予表揚(yáng);對經(jīng)常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應(yīng)及時給予批評教育;對教育不改者,應(yīng)將其缺勤累計(jì)時間做曠工處理。
(四)辦公物品管理規(guī)定
1、集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個月報(bào)至辦公室、由辦公室列表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),統(tǒng)一購買。
3、各部門需設(shè)立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。
4、辦公室負(fù)責(zé)收回集團(tuán)調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。
(五)印信使用和管理辦法
一、總則
為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性,有效地維護(hù)集團(tuán)利益,杜絕違法行為的發(fā)生,特制定本辦法。
二、印章的刻制
1、集團(tuán)印章刻制均須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政辦公室憑集團(tuán)介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。
2、印章的形體和規(guī)格,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、選用國際、國內(nèi)先進(jìn)、適用的質(zhì)料和種類。
4、下屬企業(yè)和部門的根據(jù)需要可以申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可刻制。
三、印章的啟用
1、新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。
2、印章啟用事先須發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍(lán)色印油,以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集團(tuán)各類印章必須有專人保管。
1、董事會、集團(tuán)的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;
2、各部門、中心印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管;
3、印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機(jī)關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。
(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險(xiǎn)柜。印章要放在辦公室,不準(zhǔn)委托他人代管。
(三)印章保管有異常現(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,及進(jìn)匯報(bào),配合安保部門查處。
(四)印章移交須辦理手續(xù),簽署移交手續(xù)證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。
(五)有下列情況,印章須停用:
1、機(jī)構(gòu)變動機(jī)構(gòu)名稱改變;
2、上級部門通知改變印章圖樣;
3、印章使用損壞;
4、印章遺失或被竊,聲明作廢。
(六)印章停用要提出處理辦法,并報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時將停用印章送制發(fā)機(jī)關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。
五、印章的使用
(一)使用范圍。
1、凡屬以集團(tuán)名義對外發(fā)文、開具介紹信、報(bào)送報(bào)表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團(tuán)印章;
2、凡屬集團(tuán)內(nèi)部行文、通知,使用集團(tuán)內(nèi)部印章;
3、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;
4、凡屬合同類的用合同專用章;
5、凡屬財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專用章。
(二)使用印章,一律實(shí)行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋印,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負(fù)責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。
(三)使用印章,一律實(shí)行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。
1、使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。
2、嚴(yán)禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。
六、介紹信管理
1、介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。
2、介紹信一般由辦公室負(fù)責(zé)保存。
3、介紹信開具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批,方可開具。
4、嚴(yán)禁開出空白介紹信。
七、附則
1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進(jìn)行批評教育、行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰直至追究法律責(zé)任。
2、本辦法由辦公室解釋、補(bǔ)充,由集團(tuán)總經(jīng)理頒布生效。
(六)招待用餐管理規(guī)定
第一條用餐程序
1、各部門、中心在集團(tuán)安排用餐須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。
2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補(bǔ)辦手續(xù)。
第二條用餐標(biāo)準(zhǔn)
餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。
第三條酒水標(biāo)準(zhǔn)
除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準(zhǔn)后方可按量供應(yīng)。
第四條用餐后的核算
1、所有招待用餐費(fèi)用,接待部門須及時報(bào)批,辦理結(jié)算。
2、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,一切費(fèi)用由接待人承擔(dān)。
第五條注意事項(xiàng)
1、必須注意接待費(fèi)用支出項(xiàng)目與接待用途及目的一致。
2、接待費(fèi)用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費(fèi)開支。
第11篇 建筑工程公司日常行政辦公管理制度
建筑工程公司日常行政辦公管理制度
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學(xué)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化高水平發(fā)展。達(dá)到各項(xiàng)管理工作以人為本,著力推進(jìn)'三個轉(zhuǎn)變',一是推進(jìn)轉(zhuǎn)變管理思維和管理理念的轉(zhuǎn)變。二是推進(jìn)個別被動管理向全面主動管理轉(zhuǎn)變。三是推進(jìn)由粗放式管理向轉(zhuǎn)細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),全面實(shí)現(xiàn)公司規(guī)劃目標(biāo),特制定本制度。
第二條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務(wù),權(quán)利和責(zé)任進(jìn)行了規(guī)范和細(xì)化,從而不斷改進(jìn)和完善提高綜合部門的管理水平。真正起到參謀助手、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障三大職能作用。
第三條辦公室人員要倡導(dǎo)六種良好風(fēng)氣。
1、勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的濃厚風(fēng)氣。
2、自覺探索、開拓創(chuàng)新的濃厚風(fēng)氣。
3、雷厲風(fēng)行、爭創(chuàng)一流的濃厚風(fēng)氣。
4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、埋頭苦干的濃厚風(fēng)氣。
5、嚴(yán)守規(guī)矩、極端負(fù)責(zé)的濃厚風(fēng)氣。
6、甘于奉獻(xiàn)、干凈干事的濃厚風(fēng)氣。
第二章辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)、權(quán)利
第四條根據(jù)辦公室在日常行政辦公管理工作中應(yīng)具備的三大職能作用、結(jié)合我公司已經(jīng)制定出臺的原有規(guī)章制度、對辦公室的管理任務(wù)、權(quán)利在本制度中進(jìn)行細(xì)化和明確。
第五條 辦公室人員在當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手方面,應(yīng)做好以下工作:
1、.做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作。因此要經(jīng)常學(xué)習(xí)和掌握國家政策和上級指示,行業(yè)發(fā)展動向,結(jié)合我公司的特點(diǎn),及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提出有利于公司發(fā)展的合理化建議,供領(lǐng)導(dǎo)決策和指揮工作時參考。對于公司決定和安排的工作事項(xiàng),要及時傳達(dá)給各部門及下屬單位貫徹、執(zhí)行。并要把執(zhí)行過程中的意見和結(jié)果進(jìn)行分析、評判,再及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。把領(lǐng)導(dǎo)新的決策再傳遞到各部門及下屬單位,做到上、下級溝通、互動。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司《關(guān)于會議制度的規(guī)定》組織安排好各種會議,作好會議紀(jì)錄,對會議布置的工作,按時對承辦人檢查、落實(shí)。要把承辦結(jié)果及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做到心中有數(shù)。
3、認(rèn)真落實(shí)公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理辦法》以公正、客觀、實(shí)效的原則,幫助公司把好用人關(guān)。對到公司工作的新員工,要建立個人檔案,試用期間要經(jīng)常了解思想、工作、學(xué)習(xí)、身體等各方面的情況,并要征求新員工所在部門、單位的意見,拿出綜合意見向公司總經(jīng)理提出到期后是否轉(zhuǎn)正的意見。因公司發(fā)展需要公司定向招聘人員,由辦公室按照公司制定的辦法,對其辦理手續(xù),并要介紹公司簡況,學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與公司融為一體。
第六條 辦公室在組織協(xié)調(diào)方面,應(yīng)完成以下任務(wù)。
1、根據(jù)公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進(jìn)行宣傳、學(xué)習(xí)、示范,使全體員工認(rèn)識到,這不僅僅是公司從企業(yè)文化角度建立的規(guī)章制度,也是社會文明發(fā)展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺行動。有一個好的團(tuán)隊(duì)、才能不斷對外提升公司對外形象。
2、根據(jù)公司制定的《考勤制度管理規(guī)范》處理好員工勞逸結(jié)合、按勞取酬、突出貢獻(xiàn)的原則。始終鼓勵能夠模范帶頭遵守公司規(guī)章制度的員工,教育幫助、處罰個別員工無組織、無紀(jì)律的歪風(fēng)斜氣。在公司氛圍內(nèi)樹立一個良好的自然風(fēng)氣。培養(yǎng)出一支思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊(duì)伍。
3、量化考核是辦公室的重要工作之一。根據(jù)公司制定的《量化考核辦法》,要把考勤、工作紀(jì)律、衛(wèi)生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進(jìn)行量化考核的一個主要方面,結(jié)合公司新制定的績效考核暫行辦法,從而評價(jià)出每位員工的個人素質(zhì)和綜合業(yè)績。
4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和凝聚力的一項(xiàng)利民措施。辦公室要按照制定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍進(jìn)行實(shí)施。
5、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續(xù)和把關(guān)的地方,一定要堅(jiān)持原則,實(shí)事求是的辦理。
6、公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分,根據(jù)公司制定的《公文處理準(zhǔn)則》,辦公室對上級來文要及時呈報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo),公司對外發(fā)文要及時辦理、公司內(nèi)部文件、通知等要及時傳遞或下發(fā)到位。充分體現(xiàn)公司的工作作風(fēng)和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結(jié)果。要按規(guī)定立卷、歸檔、備查。
第七條 辦公室在服務(wù)保障方面應(yīng)完成以下任務(wù)
1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開的文件資料,屬公司的商業(yè)秘密,有些重要資料屬公司無形資產(chǎn)。辦公室要嚴(yán)格按照公司制定的《檔案管理辦法》進(jìn)行傳遞和設(shè)檔管理。
2、辦公用品的合理節(jié)約使用,關(guān)系到公司管理費(fèi)的節(jié)、超,辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《辦公用品管理規(guī)定》進(jìn)行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節(jié)約使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責(zé)任。
3、公司因工作需要配備的計(jì)算機(jī)屬公司的固定資產(chǎn),辦公室應(yīng)根據(jù)公司制定的《計(jì)算機(jī)管理辦法》對違反規(guī)定的人員給予處罰。
4、公司配備的車輛主要為經(jīng)營、生產(chǎn)及辦理業(yè)務(wù)使用。辦公室應(yīng)按照公司制定的《車輛使用管理規(guī)定》嚴(yán)格管理。
5、公司電話是為方便與外界聯(lián)系、溝通、開展業(yè)務(wù)使用,辦公室應(yīng)按照公司制定的《電話管理規(guī)定》監(jiān)督使用和管理。
第三章獎、罰規(guī)定
第八條 為了嚴(yán)格對制度的執(zhí)行,做到工作有標(biāo)準(zhǔn),有要求、有布置、有檢查、有落實(shí)、有評判結(jié)果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執(zhí)行情況和質(zhì)量要進(jìn)行考評。通過獎、罰措施,增強(qiáng)責(zé)任人的工作責(zé)任心,使公司各項(xiàng)工作管理精細(xì)化。
第九條 辦公室要定期對于落實(shí)、執(zhí)行公司制度情況進(jìn)行自檢,將自檢結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理組織有關(guān)部門及資深管理者參加進(jìn)行評判。
第十條獎、罰的辦法:按照本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協(xié)調(diào),服務(wù)保障三大職能方面,分條、分項(xiàng)評定。每一項(xiàng)都劃分為'優(yōu)''良''中''低''差'三個檔次,暫定每半年綜合考評一次。
第十一條本制度主要考評內(nèi)容分為三個方面共十四項(xiàng)細(xì)目,考評記分,獎罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公司《行管人員的績效考核暫行辦法》。
第十二條本制度自二oo七年一月一日起施行。
第12篇 行政辦公室管理制度
行政辦公室管理制度（一）
一、負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。
二、負(fù)責(zé)公司的公文、資料、信息和宣傳報(bào)道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)。
三、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)。
四、加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。
五、全公司組織系統(tǒng)及單位工作職責(zé)、編制人數(shù)的規(guī)劃、研討、修訂。
六、下列各項(xiàng)管理制度的建議、推行與修訂：
1、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理制度。
2、技術(shù)管理、開發(fā)管理制度。
3、物資管理制度。
4、會計(jì)帳務(wù)、成本管理制度。
5、人事、總務(wù)管理制度。
6、其化有關(guān)管理制度。
7、管理有關(guān)異常事項(xiàng)的檢核、報(bào)告、追蹤與改善。
8、管理有關(guān)呈核、呈報(bào)方案的分析、審核。
9、公司培訓(xùn)計(jì)劃 的匯總與推行。
10、人員的招募、甄選、訓(xùn)練計(jì)劃的擬訂。
11、各部間有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)。
12、材料編號、成品編號的設(shè)（修）訂。
13、標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂及單元成本分析與推行。
14、經(jīng)營資料分析、異常反應(yīng)及改善方案的提供。
15、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。
16、專案性成本及產(chǎn)品利益分析。
17、新產(chǎn)品的成本預(yù)估及售價(jià)擬訂。
七、負(fù)責(zé)公司的印章、營業(yè)執(zhí)照、合同、禮品管理和法律事務(wù)。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
行政辦公室管理制度（二）
一、在公司主管副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好本公司的上傳下達(dá)工作，負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作。
二、負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)會議，并做好會前準(zhǔn)備、會中記錄、會后整理會議內(nèi)容及做好會議紀(jì)要的下發(fā)和存檔工作。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善員工績效考核機(jī)制和用人機(jī)制，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真督辦各部門的工作任務(wù)完成情況。
四、負(fù)責(zé)編制公司員工的需求計(jì)劃、招聘和調(diào)配工作，(www.)做好員工的日?？记诩皡R總工作，并以此為依據(jù)編制薪資發(fā)放表。
五、負(fù)責(zé)公司來往文電的處理及保密工作，安排落實(shí)檔案資料的保管和歸檔工作。
六、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好職工的思想工作，搞好本公司的精神文明建設(shè)，對違規(guī)違紀(jì)人員提出處理意見上報(bào)公司行政會議聽取通過后并組織落實(shí)。
七、負(fù)責(zé)對外接待工作，塑造公司對外形象。
八、做好公司的后勤保障工作，嚴(yán)格車輛、辦公用品等公司財(cái)產(chǎn)的管理，負(fù)責(zé)公司印鑒及各類證、照的辦理、管理和年審工作。
九、協(xié)助總經(jīng)理的工作，及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
十、負(fù)責(zé)組織公司員工參加各類義務(wù)勞動及公益活動，加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)和素質(zhì)培養(yǎng)。
行政辦公室管理制度（三）
一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門，是領(lǐng)導(dǎo)集體的綜合辦事部門。
二、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，做到快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)集體提供決策建議。
三、加強(qiáng)和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系，在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或委托范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。
四、負(fù)責(zé)公司級別會議的通知、召集和服務(wù)工作，并做好會議記錄。會后按照會議精神督辦落實(shí)，確保管理集體政令暢通。
五、做好日常督辦工作，了解掌握有關(guān)行政工作情況，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀(jì)、違章行為督查和通報(bào)。
六、負(fù)責(zé)起草公司行政類公文，對部門上報(bào)到公司領(lǐng)導(dǎo)層和外送文稿進(jìn)行審核。
七、搞好公文處理，收文登記，發(fā)文簽批，文本立卷以及文件資料的管理和利用。
八、做好檔案管理，認(rèn)真收集與公司有關(guān)的資料，整理歸類，編目索檢，統(tǒng)計(jì)保管，年度做好檔案鑒定 和歸檔。
九、做好保密工作，嚴(yán)格對涉及公司機(jī)密的人員和文件的管理。
十、搞好印信管理，指定人員嚴(yán)格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規(guī)定開具證明 、介紹、說明等信、函。
十一、按公司作息時間嚴(yán)格執(zhí)行行政管理人員考勤，月末統(tǒng)計(jì)匯總進(jìn)行工資核算。
十二、按規(guī)定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案 ，并準(zhǔn)確、按時轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門發(fā)放。
十三、按規(guī)定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項(xiàng)備案。
十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報(bào)辦公室備案。調(diào)度員招聘、辭退由路隊(duì)長提出方案，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報(bào)辦公室備案。點(diǎn)鈔員招聘、辭退由財(cái)務(wù)科提出方案，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后執(zhí)行，報(bào)辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報(bào)、落實(shí)工作由辦公室負(fù)責(zé)。
十五、做好信訪工作，處理來信和來訪以及上級部門的批轉(zhuǎn)文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復(fù)工作。
十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。
十七、搞好物業(yè)管理，開源節(jié)流，維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益。
十八、加強(qiáng)文印室和辦公用品管理，辦公用品按部門需要申請 、領(lǐng)導(dǎo)審批采購、發(fā)放登記的流程嚴(yán)格操作。
十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。
二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。
二十一、搞好伙食團(tuán)的管理工作，體現(xiàn)用餐營養(yǎng)均?、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。
二十二、做好外宣工作，樹立公司良好形象。
二十三、按公司要求監(jiān)管各類工程建設(shè)。
二十四、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
