關(guān)于公司管理制度范文（20篇范文）

第1篇 關(guān)于公司管理制度范文

一、總則

1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

2、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

5、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

6、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

7、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

二、辦公室管理制度

1、文件收發(fā)規(guī)定

1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經(jīng)理簽發(fā)。

2)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿,分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。

3)屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專(zhuān)人印制、報(bào)送。

4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類(lèi)別編號(hào)后,按文印規(guī)定處理。

5)公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

6)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

7)外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén),辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

8)文件閱辦部門(mén)或個(gè)人,對(duì)有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。

2、文印管理規(guī)定

1)所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

2)打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn),送辦公室打印。各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統(tǒng)一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,以備查驗(yàn)。

3)文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

4)文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。

5)嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

3、辦公用品購(gòu)置、領(lǐng)用規(guī)定

1)公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門(mén)所需的辦公用品,由辦公室填寫(xiě)《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門(mén)所需購(gòu)置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫(kù)手續(xù),明確金額。需購(gòu)置的,由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用,由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。

2)辦公用品購(gòu)置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫(kù)手續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的,財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷(xiāo)。

3)辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

4)所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

5)個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。

三、考勤制度

1、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

2、工作時(shí)間按照國(guó)家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。

3、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

4、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。 (上下班時(shí)間)

5、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

6、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,第二個(gè)月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

7、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。

8、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度相關(guān)條款處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工。

9、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

10、員工的考勤情況,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。

四、人事管理制度

1、公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都必須遵守合同。

2、公司人事部負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲;勞動(dòng)工資、勞保福利等各項(xiàng)工作的實(shí)施,并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開(kāi)除等各項(xiàng)手續(xù)。

3、公司各職能部門(mén),用人實(shí)行定員、定崗,其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷(xiāo),由總經(jīng)理提出方案,報(bào)董事局批準(zhǔn)后實(shí)施。

4、因工作及生產(chǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門(mén)需要增加用工的,一律報(bào)總經(jīng)理審批。

5、公司聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同。

6、各級(jí)員工的聘任程序如下:

1)總經(jīng)理,由董事局主席提名董事局聘任;

2)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門(mén)主任等高級(jí)職員,由總經(jīng)理提請(qǐng)董事局聘任;

3)部門(mén)副主任(副部長(zhǎng))及其他員工,由總經(jīng)理聘任;

7、公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí),可能由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招聘。

1)公司內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí);

2)需求量大,內(nèi)部人力不足;

3)需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。

8、甄選員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定,并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則,經(jīng)所屬部門(mén)考核合格任用。

9、新聘(雇)員工,用人單位和受聘人必須填寫(xiě)《員工登記表》,由用人單位簽署意見(jiàn),擬定工作崗位,經(jīng)人事部審查考核,符合聘雇條件者,先簽試用合同,經(jīng)培訓(xùn)后試用3個(gè)月。

10、新員工正式上崗前,必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度,了解公司情況,學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。培訓(xùn)由人事部和培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。員工試用期間,由人事部會(huì)同用人單位考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。試用期間的工資,按擬定的工資下調(diào)一級(jí)發(fā)給。

11、員工試用期滿15天前,由用人單位作出鑒定,提出是否錄用的意見(jiàn),經(jīng)人事部審核后,報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同。

12、臨時(shí)工由各下屬公司、企業(yè)在上級(jí)核準(zhǔn)的指標(biāo)內(nèi)雇用。報(bào)勞動(dòng)人事部備案。

13、公司按照按勞取酬、多勞多得的分配原則,根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

14、員工的工資,由決定聘用者依照前條規(guī)定確定,由人事部行文通知財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)放。

15、公司執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)法規(guī),員工享有相應(yīng)的勞保待遇。

16、員工的獎(jiǎng)金由公司根據(jù)實(shí)際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。

17、婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周歲女23周歲)假10天,異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假,假期內(nèi)工資照發(fā)。

18、產(chǎn)育假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

19、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時(shí),喪假3天;異地奔喪的適當(dāng)另給路程假。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。

20、公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

21、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向人事部提出辭職報(bào)告,到人事部門(mén)辦理辭職手續(xù)。

22、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職,用人單位不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。

23、合同期內(nèi)員工辭職的,必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告,由用人單位簽署意見(jiàn),經(jīng)原批準(zhǔn)聘(雇)用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由人事部給予辦理辭職手續(xù)。

24、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

25、員工必須服從組織安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權(quán)予以解聘、辭退。

26、公司對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的,必須填報(bào)《辭退員工審批表》,提出辭退理由,經(jīng)人事部核實(shí),對(duì)符合聘用合同規(guī)定的辭退條件的,報(bào)原批準(zhǔn)聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人事部核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,不得辭退。

27、辭退員工,必須提前1個(gè)月通知被辭退者。

28、聘(雇)用期滿,合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘(雇)用合同的,到人事部辦理終止合同手續(xù)。

29、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的,公司有權(quán)予以開(kāi)除。

30、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘(雇)用,在離開(kāi)公司以前,必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,人事部不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

五、差旅費(fèi)管理制度

1、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。

2、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng):

1)交通費(fèi)系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)等費(fèi)用。

2)膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。

3)特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。

3、員工因公出差,應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差,如因事情緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理,等返回公司后,應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù),員工出差報(bào)支表的處理程序如下:

1)出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2)出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額,填寫(xiě)借款單,向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。

3)出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單,注明實(shí)際出差日期、起始訖地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等,由所屬部門(mén)和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預(yù)支數(shù)。

4、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干:

1)享受總經(jīng)理以上待遇的人員,差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

2)享受副總經(jīng)理待遇的人員,宿費(fèi)上限150元/日。

3)享受部門(mén)負(fù)責(zé)人待遇的人員,宿費(fèi)上限100元/日,其他人員宿費(fèi)上限80元/日,另伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

4)公司員工出差期間,確因工作需要宴請(qǐng)時(shí),需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。

5)公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用,由個(gè)人自理。

5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。

六、合同管理制度

1、公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。

2、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。

3、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。

4、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

5、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。

6、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

7、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

8、雙方都必須使用合同專(zhuān)用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。

9、除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

10、任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。

11、變更、解除合同,一律必需采用書(shū)面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無(wú)效。

12、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

13、合同管理由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé),歸口管理部門(mén)為財(cái)務(wù)部、辦公室。

14、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或其他書(shū)面授權(quán)人簽署。

七、檔案管理制度

1、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行清交手續(xù)。

2、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人,檔案責(zé)任人(檔案員)對(duì)本部門(mén)檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。

3、各類(lèi)規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話記錄、接待來(lái)訪記錄、上級(jí)來(lái)文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

4、各類(lèi)合同的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔,副本原件由辦公室歸檔,其他部門(mén)備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。

5、歸檔資料必須符合下列要求:

1)文件材料齊全完整;

2)根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;

3)根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系,區(qū)別保存價(jià)值、分類(lèi)、整理、立卷,案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切,便于保管和利用。

4)檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù),重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。

5)加強(qiáng)檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。

八、保密制度

1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密。

2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):

1)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng);

2)人事決策中的秘密事項(xiàng);

3)專(zhuān)有技術(shù);

4)重要的合同、客戶和合作渠道;

5)公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào);

6)董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

3、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。

5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

6、檔案室、微機(jī)室等機(jī)要重地,非工作人員不得隨便進(jìn)入;工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

九、車(chē)輛管理制度

1、公司車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē),由部門(mén)負(fù)責(zé)人先向辦公室申請(qǐng),說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間,辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車(chē)。

2、車(chē)輛使用按先上級(jí)、后下級(jí);先急事、后一般事;先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù),后其他事的原則安排。

3、外單位借車(chē),需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

4、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē),專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。

5、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修,需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后,由辦公室報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、駕駛員應(yīng)做到合理用車(chē),節(jié)約用油,將油耗控制在指標(biāo)以內(nèi),特殊情況需增補(bǔ)油票的,須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

7、辦公室應(yīng)按時(shí)辦好車(chē)輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù),車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

8、違規(guī)與事故處理

下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān):

1)無(wú)照駕駛;

2)未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用;

3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

4)違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

5)意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。

十、工作過(guò)失責(zé)任追究辦法

1、本辦法所稱工作過(guò)失,是指工作人員因故意或者過(guò)失不履行或不正確履行職責(zé),以致影響工作質(zhì)量和工作效率,貽誤管理與服務(wù)工作,造成不良影響或損害公司利益的行為。

2、工作人員在實(shí)施管理與服務(wù)過(guò)程中,有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)追究工作過(guò)失責(zé)任:

1)對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理、許可而不予受理、許可的;

2)不予受理、許可不告知理由的;

3)超越權(quán)限實(shí)施許可的;

4)對(duì)涉及不同部門(mén)的許可,不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào),相互推諉或拖延不辦,或者本部門(mén)許可事項(xiàng)完成后不移交或拖延移交其他部門(mén)的;

5)無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的;

6)對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的;

7)缺乏調(diào)查研究、工作浮夸,提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的;

8)在履行職責(zé)過(guò)程中,造成工作失誤的;

9)、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

3、工作過(guò)失責(zé)任分為:直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

4、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn),直接作出具體工作行為,導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,負(fù)直接責(zé)任。

承辦人弄虛作假,致使審核人、批準(zhǔn)人不能正確履行審核、批準(zhǔn)職責(zé),導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任。

5、雖經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn),但承辦人不依照審核、批準(zhǔn)意見(jiàn)實(shí)施具體工作行為,導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任。

6、承辦人提出方案或意見(jiàn)有錯(cuò)誤,審核人、批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒(méi)有發(fā)現(xiàn),或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正,導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任,審核人負(fù)間接責(zé)任,批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

7、審核人不采納或改變承辦人正確意見(jiàn),經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,審核人負(fù)直接責(zé)任,批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。審核人不報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定,導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,審核人負(fù)直接責(zé)任。

8、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人、審核人正確意見(jiàn),導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。未經(jīng)承辦人擬辦、審核人審核,批準(zhǔn)人直接作出決定,導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

9、集體研究、認(rèn)定導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,集體共同承擔(dān)責(zé)任,持正確意見(jiàn)者不承擔(dān)責(zé)任。

10、兩人以上故意或者過(guò)失,導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,按個(gè)人所起的作用確定責(zé)任。

11、對(duì)工作過(guò)失責(zé)任人,視情節(jié)輕重作如下處理:

1)情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人批評(píng)教育或書(shū)面告誡,并處以罰款的處理:

所有工作崗位因工作不到位,服務(wù)質(zhì)量不高,造成服務(wù)對(duì)象投訴情況屬實(shí)的,每出現(xiàn)一次罰款50元;缺乏調(diào)查研究、工作浮夸,提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的,每出現(xiàn)一次罰款50元;對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的,每出現(xiàn)一次罰款50元;因工作失誤或其他原因受到上級(jí)部門(mén)通報(bào)批評(píng)的,每出現(xiàn)一次罰款50元;無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,每出現(xiàn)一次罰款50元;私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù),違規(guī)收取押金、保證金和其他費(fèi)用的,出現(xiàn)1次罰款50元,收繳違規(guī)收取的費(fèi)用;超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可或者擅自提高、降低許可條件,造成不良影響和后果的,出現(xiàn)1次罰款50元;未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定,致使文件、檔案、損毀或者丟失的,出現(xiàn)1次罰款50元,并有當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)救措施。情節(jié)嚴(yán)重的,追究法律責(zé)任;未按規(guī)定使用公章,導(dǎo)致后果發(fā)生的,出現(xiàn)1次罰款50元。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任;因關(guān)門(mén)、關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的,追究責(zé)任人等價(jià)賠償責(zé)任。

2)情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。

3)情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退。以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。

4)工作過(guò)失責(zé)任人有下列行為之一的,應(yīng)當(dāng)從重處理:

一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過(guò)失情形的;干憂、阻礙、不配合對(duì)其工作過(guò)失行為進(jìn)行調(diào)查的;對(duì)投訴人、舉報(bào)人打擊、報(bào)復(fù)、陷害的;拒不糾正過(guò)失行為的;有其他需要加重處分情節(jié)的。

12、本辦法未做具體規(guī)定的,可由公司根據(jù)實(shí)際情況集體研究處理

十一、行政接待工作管理規(guī)定

1、行政接待工作的主要任務(wù)

1)安排上級(jí)部門(mén)、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在本地的吃、住、行。

2)安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。

3)協(xié)助辦理會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

4)協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。

2、行政接待工作的基本原則

1)堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。

2)堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,執(zhí)行國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。

3)堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來(lái)賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

3、行政接待工作的程序、規(guī)范

1)接打電話要使用文明語(yǔ)言,并做好電話記錄。

2)客人來(lái)訪應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時(shí)離開(kāi)辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。

3)宴請(qǐng)客人實(shí)行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫(xiě)派餐單,科室、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批,辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。

4、行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求

1)事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾。

2)宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請(qǐng)客人時(shí),應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會(huì)、大型宴會(huì)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):

工作餐標(biāo)準(zhǔn):安排外賣(mài),10元/人;聚餐標(biāo)準(zhǔn):指來(lái)訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)15元。不安排陪同人員,不安排酒水,用于接待一般業(yè)務(wù)性工作人員;宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn):指來(lái)訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)20元(不含酒水),用于接待一般事務(wù)性工作人員。陪同人員不超過(guò)來(lái)訪人員的三分之一;大型宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn):指來(lái)訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)30元(不含酒水),用于接待重要業(yè)務(wù)往來(lái)人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

第2篇 s珠寶公司員工管理制度范文

本文是一篇珠寶公司員工管理制度范本,文章向大家展示了珠寶公司嚴(yán)明的管理制度,希望對(duì)大家有所幫助。接下來(lái)一起看看全文吧!

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!

一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

四、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;

六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;

七、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理

八、本公司不享受任何險(xiǎn)種;

九、員工服務(wù)態(tài)度:

1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請(qǐng)~!)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);

2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話輕)

3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:

1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;

2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī),拒客一次扣罰30元;

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰5元/次;

5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

十一、入職條件:

1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū),合同期最少為一年;

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī);

十二、辭職條件:

1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi);合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元,并在原有底薪上加30工資;

2、未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金;

3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除;

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月;

2、拒客5次/月;

3、泄露本公司機(jī)密3次/月;

4、偷盜本公司財(cái)物者;

十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!

公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

第3篇 h化妝品公司vip客戶管理制度

目的:

為加強(qiáng)門(mén)店vip顧客管理,提高顧客忠誠(chéng)度,鞏固和擴(kuò)大有效顧客群,以提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)口碑,特制定本制度。

vip資格申請(qǐng)條件:

凡在本門(mén)店一次性購(gòu)物滿1000元(以實(shí)付金額為準(zhǔn))者或半年內(nèi)累計(jì)購(gòu)物滿2 000元者。

vip資格獲取:

凡消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者,按要求填寫(xiě)《門(mén)店vip資料登記表》,獲取vip卡即可成為vip顧客。

vip顧客權(quán)限:

1.所有顧客在獲取vip卡的同時(shí),附帶vip會(huì)員手冊(cè)一本;

2.持此卡在本店消費(fèi)可享受9折優(yōu)惠,不能與其它促銷(xiāo)、特價(jià)商品及優(yōu)惠券(卡)同時(shí)受惠;

3.所有vip顧客均可參加積分活動(dòng):每次購(gòu)物消費(fèi)額會(huì)自動(dòng)積累,每消費(fèi)100元 (實(shí)付金額)即可獲1分積分,依此類(lèi)推;累計(jì)積分滿30分,即可享受8.5折優(yōu)惠;此外在分?jǐn)?shù)有效期內(nèi)積累指定分?jǐn)?shù),便可兌換相關(guān)的獎(jiǎng)品(兌獎(jiǎng)后,積分會(huì)相應(yīng)扣除);

4. 所有vip顧客均可免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員內(nèi)刊;

5. vip顧客生日當(dāng)天可獲得6折的特別優(yōu)惠(憑身份證原件);

6.門(mén)店有權(quán)對(duì)持卡顧客身份進(jìn)行核對(duì)。

vip卡使用說(shuō)明:

1.會(huì)員卡(vip)僅限本人使用不得轉(zhuǎn)讓結(jié)賬出示此卡;

2.積分不得兌換為現(xiàn)金;

3.用于換領(lǐng)獎(jiǎng)品的積分必須來(lái)自本人的會(huì)員卡,不可綜合不同會(huì)員卡積分合計(jì)計(jì)算;

4.換領(lǐng)獎(jiǎng)品必須達(dá)到足夠分?jǐn)?shù)方可兌換否則不予兌換;

5.任何情況下,顧客不能取消換領(lǐng)申請(qǐng),所扣除的積分一律不退回;

6.已換獎(jiǎng)品不可退款或換領(lǐng)其他獎(jiǎng)品;

7.vip積分禮品以實(shí)際的門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)為準(zhǔn);

8.持卡有效期為二年,期滿根據(jù)公司當(dāng)前制度及程序,進(jìn)行新卡的申領(lǐng)或更換;

9.更換時(shí)舊卡積分不得轉(zhuǎn)讓進(jìn)新卡;

10.有效期到期時(shí)舊卡自動(dòng)失效。

vip卡及資料的管理:

1. vip卡由各門(mén)店直接發(fā)放;

2.《門(mén)店vip資料登記表》每月匯總一次,于次月2日及時(shí)將原始《門(mén)店vip資料登記表》統(tǒng)一寄回營(yíng)運(yùn)部;

3.顧客的資料一律不得外泄;

4. vip卡如損壞遺失,請(qǐng)致本店掛失補(bǔ)辦。

vip會(huì)員管理:

1.顧客在埋單時(shí),應(yīng)主動(dòng)提醒其出示vip卡;

2.所有門(mén)店人員對(duì)vip顧客的服務(wù)應(yīng)更熱情、主動(dòng);

3.對(duì)vip顧客介紹的新顧客,店長(zhǎng)應(yīng)表示特別的歡迎;

4.對(duì)vip顧客必須牢記其姓氏,并恰當(dāng)稱呼;

5.有新品和促銷(xiāo)活動(dòng)及vip顧客過(guò)生日時(shí),門(mén)店應(yīng)提前發(fā)短信提醒及問(wèn)候;

6.vip顧客購(gòu)物需在收銀小票上簽名確認(rèn);

7.vip顧客離店時(shí),門(mén)店全體人員必須依次相送。

所有門(mén)店人員必須保證本制度的準(zhǔn)確執(zhí)行。所有違反本制度或造成vip管理異常的行為都將進(jìn)行處理。

第4篇 某大學(xué)生社區(qū)管理公司檔案管理制度

大學(xué)生社區(qū)管理公司檔案管理制度

1、目的:

規(guī)范公司各部門(mén)各種文件和資料的歸檔工作。

2、適用范圍:

適用于各部門(mén)各種檔案的管理工作。

3、職責(zé):

3.1各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督檔案管理的實(shí)施工作。

3.2各部門(mén)檔案管理員負(fù)責(zé)檔案的日常管理工作。

4、管理制度:

4.1檔案管理的內(nèi)容:

4.1.1公司各部門(mén)均需保存以下檔案:

a)公司各種行政文件;

b)公司與質(zhì)量有關(guān)的文件;

c)部門(mén)收發(fā)文記錄;

d)本部門(mén)形成的質(zhì)量記錄;

e)其它本部門(mén)形成的或公司下發(fā)的文件。

4.1.2各部門(mén)除要保存以上檔案外,還需按部門(mén)分別保存以下檔案:

a)辦公室保存公司所有文件(除財(cái)務(wù)與建設(shè)修繕的資料)的原件。

b)各部門(mén)保管各部門(mén)的資料。

c)辦公室保管人事檔案和各種合同。

4.2檔案的保管目的

a)便于查閱;

b)保證檔案的安全;

c)防止檔案的損壞;

d)延長(zhǎng)檔案壽命;

4.3檔案的密級(jí)

檔案的密級(jí)分為三級(jí):絕密、機(jī)密、普通:

a)絕密檔案包括:員工人事檔案、合同、學(xué)生資料、公司重大經(jīng)營(yíng)、管理、決策形成的檔案、財(cái)務(wù)類(lèi)檔案、其他屬絕密的檔案;

b)機(jī)密檔案包括:質(zhì)量管理體系文件及運(yùn)行記錄、重要的會(huì)議記錄、公司收發(fā)文(通知、通告除外)、工程類(lèi)圖紙、計(jì)劃總結(jié)和其他屬機(jī)密的檔案;

c)普通檔案包括:公司的通知、通告等普通性文件。

4.4 檔案的保管方式

4.4.1檔案的裝盒與標(biāo)識(shí)

各部門(mén)檔案管理員將不同檔案分類(lèi),并按時(shí)間順序裝入檔案盒內(nèi),然后根據(jù)檔案的規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案標(biāo)貼紙,在檔案標(biāo)貼紙上打印出標(biāo)準(zhǔn)黑一號(hào)字體的檔案名稱,然后將制作好的檔案標(biāo)貼紙貼在檔案盒左側(cè)立面距頂部3厘米位置處,并排列在檔案柜中。

4.4.2編制目錄:

4.2.2.1各部門(mén)檔案管理員在檔案盒首頁(yè)位置準(zhǔn)備《文件歸檔目錄》;

4.2.2.2每一份檔案歸檔時(shí),均需將該份檔案登記在《文件歸檔目錄》中,以便查閱。

4.5檔案的查閱權(quán)限

4.5.1總經(jīng)理可查閱公司所有檔案。

4.5.2副總經(jīng)理可查閱分管工作的檔案。

4.5.3部門(mén)負(fù)責(zé)人可查閱該部門(mén)所有檔案。

4.5.4其他人員根據(jù)審批查閱有關(guān)檔案。

4.6檔案的查閱/借閱/復(fù)制

4.6.1查閱/借閱/復(fù)制人到部門(mén)《文件查閱/借閱/復(fù)制登記表》中登記。

4.6.2部門(mén)檔案管理員審核其資格:

a )權(quán)限內(nèi)的按正常手續(xù)辦理;

b)權(quán)限外的,需得到相應(yīng)授權(quán)人的許可:部門(mén)(財(cái)務(wù)除外)的檔案,由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批;公司檔案,由辦公室主任審批,財(cái)務(wù)檔案及公司機(jī)密檔案,由總經(jīng)理審批。

4.7在檔案歸還日期前,部門(mén)檔案管理員應(yīng)督促借閱人將檔案完好交還。

4.8須復(fù)制檔案的,絕密檔案報(bào)總經(jīng)理審批;機(jī)密檔案由辦公室主任審批;普通檔案由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。

4.9檔案的銷(xiāo)毀

4.9.1超過(guò)保管期限的檔案,由部門(mén)檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限編制《文件和資料銷(xiāo)毀清單》。

4.9.2該清單報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核,由管理者代表審批后進(jìn)行銷(xiāo)毀,財(cái)務(wù)檔案的銷(xiāo)毀由總經(jīng)理審批。

4.9.3銷(xiāo)毀時(shí)應(yīng)有部門(mén)檔案管理員及質(zhì)量管理辦公室質(zhì)管員在場(chǎng),銷(xiāo)毀結(jié)束后,銷(xiāo)毀人員在《文件和資料銷(xiāo)毀清單》上簽字。

5相關(guān)文件

6記錄

6.1《文件歸檔目錄》

6.2《文件和資料銷(xiāo)毀清單》

6.3《文件查閱/借閱/復(fù)制登記表》

第5篇 某某集團(tuán)公司檔案管理制度

某集團(tuán)公司檔案管理制度

第一條 范圍及職責(zé)

1、公司的各類(lèi)規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)資料、員工工資資料、經(jīng)營(yíng)狀況資料、人事檔案資料、宣傳策劃資料及公司各類(lèi)公文,有參考價(jià)值的文件,均列入檔案管理范圍。

2、各部門(mén)需存檔的資料:

2.1 財(cái)務(wù)部:各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、記帳憑證、帳冊(cè)、部門(mén)崗位職責(zé)等;

2.2 人事行政部:各類(lèi)重要文件及人事、勞資、行政、物資管理資料;

2.3 策劃部:各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案、策劃思路、平面設(shè)計(jì)廣告、相關(guān)媒體資料;

2.4 信息部:部門(mén)管理制度、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施方案、內(nèi)部信息管理系統(tǒng)方案、配送中心設(shè)計(jì)方案等;

2.5 商場(chǎng)

2.6 招商部:

2.7 學(xué)校:學(xué)校章程及各類(lèi)學(xué)員、教師管理制度等。

3、各部門(mén)須設(shè)兼職檔案管理員負(fù)責(zé)本部門(mén)檔案管理工作,明確責(zé)任,保證原始資料及單據(jù)的齊全完整及秘密檔案的安全性。

4、各部門(mén)資料建檔、歸檔,應(yīng)按資料類(lèi)別、性質(zhì)、檔案管理要求分檔歸存并接受人事行政部隨時(shí)抽查。

5、各部門(mén)檔案管理員須定期(每月5日前)將部門(mén)資料歸檔情況上報(bào)人事行政部,人事行政部專(zhuān)人定期(每月)整理公司文檔歸存情況,制作報(bào)表上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于公司各部門(mén)重要機(jī)密資料,將由人事行政部專(zhuān)人復(fù)制、收集后統(tǒng)一管理。

第二條 借閱

1、公司各部門(mén)主管級(jí)以上干部需查閱部門(mén)檔案資料,可直接由檔案管理員登記、辦理查閱手續(xù)。其他人員須報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理查閱手續(xù)。

2、除決策層領(lǐng)導(dǎo)外,公司各級(jí)員工需借閱公司檔案、資料,須報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理借閱手續(xù)。

3、借閱檔案,嚴(yán)禁隨意涂改、翻抄、轉(zhuǎn)借、遺失;如因工作需要摘錄或復(fù)制,須報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、檔案借閱人須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還檔案。

第三條 銷(xiāo)毀

1、任何部門(mén)、個(gè)人未經(jīng)公司許可,不得銷(xiāo)毀公司檔案資料。

2、若按規(guī)定需銷(xiāo)毀文件,凡屬密級(jí)的重要資料須呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀;一般性文件資料,須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、凡經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的檔案資料,銷(xiāo)毀前須由經(jīng)辦人、監(jiān)銷(xiāo)人共同對(duì)所銷(xiāo)文檔資料進(jìn)行清理、登記,并將登記表定期(每月)交人事行政部歸存;經(jīng)辦人、監(jiān)銷(xiāo)人應(yīng)保證所要求銷(xiāo)毀的文件、資料全部銷(xiāo)毀、無(wú)遺失、漏銷(xiāo)。

第四條 其它

1、本制度由人事行政部制定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2、本制度的解答權(quán)歸人事行政部。

第6篇 x公司檔案管理制度二

某公司檔案管理制度(二)

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)公司系統(tǒng)的檔案管理,實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化、更好地為公司各項(xiàng)工作服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本辦法。

第二條 凡公司各部門(mén)在工作活動(dòng)中形成的,具有查考利用價(jià)值的文件材料,必須按規(guī)定定期向公司辦公室移交,集中管理,任何單位和個(gè)人不得據(jù)為已有。

第三條 各單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視本單位文件資料的管理和文書(shū)立卷工作,配備專(zhuān)職或兼職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

第四條 公司系統(tǒng)的文書(shū)立卷工作和檔案管理工作由公司辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二章 歸檔范圍

第五條 凡是反映公司工作活動(dòng)、具有查考利用價(jià)值的文件材料(合同、中標(biāo)通知書(shū)等)均屬歸檔范圍。

第六條 公司文件材料應(yīng)歸檔的有:

(一)公司頒發(fā)的(包括轉(zhuǎn)發(fā)的)各種正式文件的簽發(fā)稿、印本、重要文件的修改稿;

(二)公司的請(qǐng)求與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)文件,各部門(mén)、各項(xiàng)目部的請(qǐng)求與本公司的批復(fù);

(三)公司的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告;

(四)公司召開(kāi)的各種會(huì)議的全套文件以及會(huì)議形成的聲像材料;

(五)公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)形成的重要文件,從外單位帶回的與公司有關(guān)的文件材料;

(六)反映公司經(jīng)營(yíng)和管理的專(zhuān)業(yè)文件材料;

(七)公司或公司匯總的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析資料(包括電子文檔等);

(八)公司及各部門(mén)、項(xiàng)目部成立、啟用印章 及其組織機(jī)構(gòu)、人員編制等文件材料;

(九)公司及各部門(mén)、項(xiàng)目部制定的規(guī)章 制度等;

(十)公司的簡(jiǎn)介、榮譽(yù),有紀(jì)念意義和憑證性的實(shí)物及展覽照片、錄音、錄像等文件材料;

(十一)公司及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任免、調(diào)配、培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)定、職工的錄用等工作形成的文件材料;

(十二)公司領(lǐng)導(dǎo)、員工檔案;

(十三)公司解決法律糾紛問(wèn)題形成的文件材料;

(十四)公司或部門(mén)、項(xiàng)目部與有關(guān)單位簽訂的各種合同、協(xié)議書(shū)等文件材料;

(十五)公司固定資產(chǎn)登記,財(cái)產(chǎn),物資、檔案等移交憑證;

第三章 立卷歸檔要求

第七條 公司各單位應(yīng)在每年3月底以前將上年辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷,向公司辦公室移交。

第八條 各單位必須嚴(yán)格遵守歸檔制度,不得無(wú)故延期或不交應(yīng)歸檔的文件材料,如有些材料還需使用,也應(yīng)先按立卷歸檔后再辦理借閱手續(xù)。

第九條 各單位向公司辦公室移交檔案時(shí),要嚴(yán)格履行移交手續(xù)。

第十條 歸檔案卷的總要求是:遵循文件材料的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同價(jià)值,便于保管和利用。具體應(yīng)做到下述幾點(diǎn):

(一)歸檔的文件材料種類(lèi)、份數(shù)以及每份文件的頁(yè)數(shù)均應(yīng)齊全完整。歸檔的項(xiàng)目檔案應(yīng)包括如下文件:各種協(xié)議、合同、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)、章 程、項(xiàng)目人員任免文件,有關(guān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的各種意向書(shū)、紀(jì)要、備忘錄、電話記錄、請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)及其它有關(guān)項(xiàng)目業(yè)務(wù)資料等。

(二)在歸檔的文件材料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起,不得分開(kāi)。

(三)卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請(qǐng)示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;

(四)卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排順序依次編寫(xiě)頁(yè)號(hào)或件號(hào)。裝訂的案卷,應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁(yè)材料下面的右上角、背面的左上角填寫(xiě)頁(yè)號(hào);不裝訂的案卷,應(yīng)在卷內(nèi)每份文件材料的右上方編號(hào),圖表和聲像材料等也應(yīng)在圖表上或聲像材料的背面編號(hào)。

(五)永久、長(zhǎng)期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫(xiě)卷內(nèi)文件目錄,對(duì)文件材料的題名不要隨意更改和簡(jiǎn)化;沒(méi)有題名應(yīng)擬寫(xiě)題名,有的雖有題名無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的也應(yīng)重新擬寫(xiě);沒(méi)有責(zé)任者、年、月、日的文件材料要考證清楚,填入有關(guān)項(xiàng)內(nèi);卷內(nèi)文件目錄放在卷目。

(六)聲像材料應(yīng)用文字標(biāo)出攝像或錄音的對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、中心內(nèi)容和責(zé)任者。

(七)本公司各部門(mén)立卷所需的案卷封皮、卷內(nèi)文件目錄表由公司辦公室統(tǒng)一發(fā)給。

第四章 檔案保管期限

第十一條 文書(shū)檔案的保管期限定為永久、長(zhǎng)期和短期三種。長(zhǎng)期為十六至五十年左右,短期為十五年以下,三年以上。

第十二條 確定公司檔案保管期限的原則

(一)凡是反映公司主要職能活動(dòng)和基本歷史面貌的,對(duì)本公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值的檔案,列為永久保管。

(二)凡是反映公司一般活動(dòng),在較長(zhǎng)期時(shí)間內(nèi)對(duì)公司工作有查考利用價(jià)值的文件材料,列為長(zhǎng)期保管。

(三)凡是在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有參考價(jià)值的文件材料,列為短期保管。

第五章 檔案的鑒定與銷(xiāo)毀

第十三條 公司辦公室對(duì)所保存的檔案定期進(jìn)行鑒定,對(duì)于保存期限已滿的檔案材料,按規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)毀。

第十四條 檔案鑒定工作由辦公室主持,有關(guān)部門(mén)參加,組成檔案鑒定小組,對(duì)被鑒定的檔案進(jìn)行逐件審查,提出存毀意見(jiàn)。

第十五條 檔案材料鑒定小組審定,并經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可銷(xiāo)毀。

第十六條 銷(xiāo)毀檔案材料,要由二人以上并在指定地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)銷(xiāo),監(jiān)銷(xiāo)人要在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽字。

第六章 檔案的借閱

第十七條 公司各部門(mén)因工作需要,借閱本部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案需經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可借閱。

第十八條 公司各部門(mén)借閱非本部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)檔案所屬部門(mén)同意或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第十九條 借閱檔案必須嚴(yán)格履行登記手續(xù),歸還的檔案要進(jìn)行檢查、清點(diǎn),并在登記薄上注銷(xiāo)。

第二十條 借閱檔案的同志,不得泄密、涂改、折散、轉(zhuǎn)借復(fù)印攜帶檔案外出,如有特殊情況需要轉(zhuǎn)借或攜帶檔案外出時(shí),須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

第二十一條 借閱的檔案用完后,應(yīng)及時(shí)歸還,借用時(shí)間一般不得超過(guò)十天。

第二十二條 借閱人對(duì)檔案要妥善保管,不得遺失。

第二十三條 凡借閱的檔案、文件一律不得私自復(fù)印,如工作需要,應(yīng)按公司有關(guān)保密規(guī)定辦理。

第七章 懲戒

第二十四條 公司員工凡違反制度,泄露秘密,按《公司保密工作條 例》進(jìn)行處理。對(duì)涂改、拆散或未經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、復(fù)印或攜帶檔案外出的;視具體情況,扣500-1000元獎(jiǎng)金,并予以通報(bào)批評(píng),情況嚴(yán)重者辭職、辭退。

第7篇 公司財(cái)務(wù)管理制度成本管理規(guī)定

某公司財(cái)務(wù)管理制度之“成本管理規(guī)定”

第一章總則

第一條 為了加強(qiáng)總公司所屬備企業(yè)的成本、費(fèi)用管理,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,現(xiàn)參照國(guó)務(wù)院(國(guó)營(yíng)企業(yè)成本管理?xiàng)l 例》及其實(shí)施細(xì)則,結(jié)合現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的有關(guān)規(guī)定及我公司實(shí)際情況,制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于11系統(tǒng)各所屬企業(yè)。

第三條 成本、費(fèi)用管理的基本任務(wù),是通過(guò)對(duì)成本、費(fèi)用的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核,正確反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果,挖掘降低成本、費(fèi)用的潛力,努力降耗增效。

第四條 在成本、費(fèi)用管理中,各單位要嚴(yán)格遵守國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)法規(guī)和總公司財(cái)務(wù)規(guī)定,實(shí)行成本、費(fèi)用管理責(zé)任制,使計(jì)劃管理、定額管理和分級(jí)管理相結(jié)合,正確核算各單位成本、費(fèi)用。

第五條 根據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,各公司總經(jīng)理對(duì)本單位成本、費(fèi)用管理負(fù)全責(zé)?？倳?huì)計(jì)師(財(cái)務(wù)總監(jiān)、主管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理)或財(cái)務(wù)經(jīng)理(主管)協(xié)助總經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)本單位的成本費(fèi)用核算和管理,準(zhǔn)確核算成本、費(fèi)用,并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果負(fù)責(zé)。各單位財(cái)會(huì)部門(mén)具體負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的核算與管理工作?？偣矩?cái)務(wù)本部依據(jù)本規(guī)定及國(guó)家相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)所屬各單位的成本、費(fèi)用核算進(jìn)行管理和監(jiān)督。所屬各單位應(yīng)根據(jù)本規(guī)定,結(jié)合各自行業(yè)實(shí)際,參照國(guó)家相對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,制定各自成本、費(fèi)用管理實(shí)施細(xì)則,報(bào)財(cái)務(wù)本部備案,并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)企業(yè)的成本管理。

第二章成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍

第六條 工業(yè)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)制度關(guān)于成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、制造費(fèi)用及企業(yè)的管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷(xiāo)售費(fèi)用的核算與管理。具體開(kāi)支范圍按(工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》的規(guī)定執(zhí)行。

第七條 總公司所屬其他行業(yè)單位應(yīng)根據(jù)各自的單位實(shí)際,認(rèn)真遵守相對(duì)應(yīng)的國(guó)家行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍。

第三章成本、費(fèi)用核算

第八條 各所屬企業(yè)的制造成本,必須根據(jù)計(jì)算期內(nèi)完工產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量、實(shí)際消耗和實(shí)際價(jià)格,按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則進(jìn)行核算,對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的期間費(fèi)用,應(yīng)按照其歸屬期限,區(qū)分費(fèi)用性質(zhì),據(jù)實(shí)進(jìn)行分類(lèi)核算。

企業(yè)不得以計(jì)劃成本、估計(jì)成本、定額成本代替實(shí)際成本,成本計(jì)算過(guò)程中對(duì)產(chǎn)成品、自制半成品和勞務(wù)按計(jì)劃成本或定額成本進(jìn)行核算的,要按規(guī)定的成本計(jì)算期,及時(shí)調(diào)整為實(shí)際成本。原材料按計(jì)劃價(jià)格核算的,與實(shí)際價(jià)格的差異也應(yīng)按規(guī)定的成本計(jì)算期及時(shí)進(jìn)行調(diào)整分配。

第九條 一次支付、分期攤銷(xiāo)的費(fèi)用,應(yīng)按照費(fèi)用項(xiàng)目的受益期限,確定分?jǐn)倲?shù)額。受益期不超過(guò)一年的費(fèi)用,列入待攤費(fèi)用;受益期超過(guò)一年的費(fèi)用,列入遞延資產(chǎn),按實(shí)際受益期攤銷(xiāo),其中開(kāi)辦費(fèi)按五年攤銷(xiāo)。企業(yè)遞延資產(chǎn)應(yīng)在年終會(huì)計(jì)決算中說(shuō)明,報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部審查。

第十條 在費(fèi)用尚未發(fā)生以前,需要從成本中預(yù)提的費(fèi)用項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部備案,預(yù)提期短的,年終決算不留余額,預(yù)提期長(zhǎng),跨年度使用、需保留余額的,應(yīng)在年終決算中說(shuō)明,報(bào)總公司財(cái)務(wù)本部審查。

第十一條 低值易耗品單價(jià)在200元(含200元)人民幣以下的,可列出品名,在領(lǐng)用時(shí)一次列入成本、費(fèi)用。單價(jià)在200元(不含200元)人民幣以上且使用期限超過(guò)一年的,必須采用五五攤銷(xiāo)法進(jìn)行核算,在領(lǐng)用和報(bào)廢時(shí)各分?jǐn)?0%。

第十二條 產(chǎn)成品和在產(chǎn)品成本以及期間費(fèi)用的核算,除種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)按生產(chǎn)季節(jié)、施工企業(yè)按季進(jìn)行外,一律以月為成本計(jì)算期,同一個(gè)計(jì)算期內(nèi)核算的產(chǎn)量、收入、消耗和支出,起訖日期必須一致。

第十三條 成本核算必須劃清下列界限,不得相互混淆,影響成本、費(fèi)用的準(zhǔn)確性。

一、制造費(fèi)用與直接生產(chǎn)成本;

二、制造成本與期間費(fèi)用;

三、各類(lèi)期間費(fèi)用之間的界限;

四、本期成本與下期成本;

五、在產(chǎn)品成本與產(chǎn)成品成本;

六、可比產(chǎn)品成本與不可比產(chǎn)品成本。

第十四條 成本核算的程序和方法要切實(shí)可行,一經(jīng)確定,非經(jīng)總公司財(cái)務(wù)本部批準(zhǔn),不得變動(dòng)。

第四章成本管理責(zé)任制及監(jiān)督

第十五條 各單位必須按分工及崗位職責(zé)建立成本管理目標(biāo)責(zé)任制。并編制成本、公用計(jì)劃和具體措施,對(duì)成本實(shí)行計(jì)劃控制和目標(biāo)管理,以保證完成。

第十六條 各單位應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)并結(jié)合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,制訂本單位的各項(xiàng)定額指標(biāo),并認(rèn)真執(zhí)行。總公司將對(duì)不同性質(zhì)的單位采用不同的方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成本、費(fèi)用考核。

第十七條 各單位財(cái)會(huì)部門(mén)的成本管理責(zé)任。;制定本單位成本費(fèi)用管理制度;組織成本費(fèi)用核算;編制并具體落實(shí)成本費(fèi)用計(jì)劃;監(jiān)督考核單位內(nèi)部各項(xiàng)成本計(jì)劃的具體執(zhí)行情況;對(duì)本單位成本費(fèi)用進(jìn)行及時(shí)的預(yù)測(cè)、控制和分析。

第五章附則

第十八條 本規(guī)定由總公司財(cái)務(wù)本部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第8篇 鋼結(jié)構(gòu)公司管理制度

鋼結(jié)構(gòu)公司,在對(duì)員工的管理及工程生產(chǎn)方面有哪些相應(yīng)的管理制度,以下整理了鋼結(jié)構(gòu)公司管理制度的范本,僅供參考。

一、總則

1、工作目標(biāo):各方關(guān)系融洽,溝通順暢有力;材料組織齊全,現(xiàn)場(chǎng)管理到位;施工記錄完備,試驗(yàn)、資料及時(shí);計(jì)劃執(zhí)行有力,質(zhì)量、安全無(wú)患;最終目標(biāo)一個(gè),在保證工期的情況下驗(yàn)收一次通過(guò)。

2、工作目的:把每一個(gè)工程項(xiàng)目在規(guī)定的工期范圍內(nèi)人員安全、質(zhì)量?jī)?yōu)良地交給甲方并按期收回工程款。

3、工作方法:外部溝通有力,內(nèi)部聯(lián)絡(luò)通暢;材料準(zhǔn)備充分,反饋信息準(zhǔn)確;施工質(zhì)量良好,必要手段控制;施工進(jìn)度順暢,安全永記心上;材料使用合理,記錄、返庫(kù)及時(shí);試驗(yàn)、資料跟上,監(jiān)理、甲方融洽;進(jìn)度、計(jì)劃相合,資金回收到位;施工記錄完備,誤工原因清楚;現(xiàn)場(chǎng)簽證有據(jù),內(nèi)外結(jié)算實(shí)際;施工結(jié)束驗(yàn)收,目的一個(gè)結(jié)算。

二、具體制度

1、日常工作管理

1.1部門(mén)人員應(yīng)遵守部門(mén)內(nèi)部制度及公司的相關(guān)規(guī)定。

1.2部門(mén)人員要積極主動(dòng),按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)不能按要求完成任務(wù)而造成嚴(yán)重后果的應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人做出書(shū)面開(kāi)工的報(bào)告。

1.3對(duì)各人負(fù)責(zé)的工作要盡職盡責(zé),每天寫(xiě)工作日記,以備查檔。

1.4對(duì)于各人工地所用資料及圖紙妥善保管,業(yè)主工作聯(lián)系單及會(huì)議記要等文件每周交本部資料員管理。

1.5對(duì)于存于電腦設(shè)備中的電子資料,由各使用人負(fù)責(zé),對(duì)其分類(lèi)存檔,并標(biāo)識(shí),做到清晰可辨。各工地電腦中的重要電子資料,應(yīng)每周到本部資料員備份。

1.6注意個(gè)人形象,提高個(gè)人素質(zhì),工作閑時(shí)多學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

2、工作計(jì)劃制定

2.1工程部部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)工作流程制定及一定時(shí)期總體工作計(jì)劃和各項(xiàng)目工作總計(jì)劃。

2.2各項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理按部門(mén)負(fù)責(zé)任務(wù)所做的該項(xiàng)目工作總計(jì)劃,作出其所擔(dān)當(dāng)工程項(xiàng)目的具體工作計(jì)劃和具體工作內(nèi)容。

2.3工作計(jì)劃應(yīng)明確工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、時(shí)間要求、進(jìn)度安排、人員分工及注意事項(xiàng)等。

2.4部長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督工作計(jì)劃的實(shí)施并可根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整。

3、具體工作內(nèi)容和工作程序

3.1根據(jù)有關(guān)材料進(jìn)場(chǎng)清單進(jìn)行材料的進(jìn)場(chǎng)組織和準(zhǔn)備,及時(shí)通報(bào)準(zhǔn)備情況,協(xié)調(diào)好施工隊(duì)伍時(shí)間。

3.2主、次鋼結(jié)構(gòu)原則上采用本工廠自行生產(chǎn),對(duì)于工廠無(wú)法保證其進(jìn)度及加工成本高的,可考慮外協(xié)加工。

3.3現(xiàn)場(chǎng)勘查與施工前準(zhǔn)備

3.3.1項(xiàng)目經(jīng)理在土建開(kāi)工后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),交換聯(lián)絡(luò)方式提供施工組織設(shè)計(jì)、施工計(jì)劃、企業(yè)資質(zhì)、人員證件等,落實(shí)土建施工進(jìn)度、基礎(chǔ)澆完與回填夯實(shí)日期、我方進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、施工順序等,并參加工地例會(huì)。

3.3.2項(xiàng)目經(jīng)理將工地信息以書(shū)面形式反饋給本部負(fù)責(zé)人,本部負(fù)責(zé)人將調(diào)整后的施工進(jìn)度計(jì)劃及施工順序下發(fā)給各部門(mén),對(duì)于調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃各部門(mén)無(wú)法完成的,應(yīng)反饋給項(xiàng)目經(jīng)理,并同工地協(xié)商解決,在此之前,項(xiàng)目經(jīng)理不能自行決定。

3.3.3項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn),參考外協(xié)安裝隊(duì)伍以往施工的優(yōu)缺點(diǎn),選擇隊(duì)伍上報(bào)主管經(jīng)理審閱,審閱后簽訂施工合同。

3.3.4入場(chǎng)前七天,項(xiàng)目經(jīng)理與外協(xié)安裝隊(duì)伍負(fù)責(zé)人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)勘查,落實(shí)暫設(shè)位置、施工道路、工作作業(yè)面及水、電等情況。

3.3.5項(xiàng)目經(jīng)理檢查外協(xié)安裝隊(duì)伍設(shè)施及人員設(shè)備配置情況,要求暫設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)的彩板集裝箱式活動(dòng)房,配備專(zhuān)職安全員、質(zhì)檢員,指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,要求現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人不得擔(dān)任其他工地一切職務(wù)。

3.3.6項(xiàng)目經(jīng)理在施工隊(duì)入場(chǎng)三天前向外協(xié)安裝隊(duì)提供圖紙、施工進(jìn)度計(jì)劃、工作范圍、具體要求、注意事項(xiàng)等。

3.3.7項(xiàng)目經(jīng)理在入場(chǎng)前二天根據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)和施工隊(duì)準(zhǔn)備情況,向本部負(fù)責(zé)人發(fā)出進(jìn)場(chǎng)要求,同時(shí)上報(bào)綜合計(jì)劃部,經(jīng)總經(jīng)理或主管經(jīng)理(經(jīng)總經(jīng)理授權(quán))批準(zhǔn)方可進(jìn)場(chǎng)。

3.3.8進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)完成主材復(fù)試、螺栓、抗滑移等復(fù)試。

3.4項(xiàng)目實(shí)施

3.4.1根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨時(shí)間及施工順序,制定發(fā)貨計(jì)劃給保障部。

3.4.2材料進(jìn)場(chǎng)后,由施工隊(duì)組織清點(diǎn),交結(jié)與保管,施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字,項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督。

3.4.3材料進(jìn)場(chǎng)后,將合格證、復(fù)試報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告,用《工程材料申報(bào)單》(a-4)上報(bào)監(jiān)理。

3.4.4在施工工程中,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控甲方提供材料的使用情況,認(rèn)真填寫(xiě)《單項(xiàng)工程材料使用管理(控制)明細(xì)表》。工程完工后及時(shí)將公司提供剩余材料返庫(kù)。

3.4.5鋼結(jié)構(gòu)吊裝時(shí),應(yīng)選擇比理論計(jì)算大的一級(jí)的吊車(chē),提高安全等級(jí)。檁條不到、螺栓未復(fù)試,不允許吊裝。鋼結(jié)構(gòu)安裝工程要同步進(jìn)行全場(chǎng)監(jiān)控。對(duì)鋼柱的安裝應(yīng)同時(shí)利用儀器進(jìn)行兩個(gè)垂直度的復(fù)驗(yàn),對(duì)鋼梁安裝的垂直度也要嚴(yán)格檢查、控制。

3.4.6根據(jù)《鋼結(jié)構(gòu)施工驗(yàn)收規(guī)范(gb50205-2001)》驗(yàn)收質(zhì)量,做好自檢記錄,填寫(xiě)《工程報(bào)驗(yàn)表》及《遼寧省施工檔案要求》上的鋼結(jié)構(gòu)安裝表格填寫(xiě)后報(bào)監(jiān)理,監(jiān)理驗(yàn)收合格后進(jìn)行一下步施工。

3.4.7根據(jù)設(shè)計(jì)部提供的彩板排板圖,項(xiàng)目經(jīng)理安排施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè),將復(fù)測(cè)結(jié)果標(biāo)注在排板圖上反饋?lái)?xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理同設(shè)計(jì)部聯(lián)系調(diào)整尺寸,之后設(shè)計(jì)部下圖紙到工廠加工。

3.4.8彩板進(jìn)場(chǎng)后,必須用木方鋪墊,頂部進(jìn)行防雨覆蓋,安裝彩板前,項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)圖紙對(duì)照,有無(wú)遺漏,如雨蓬連接板、門(mén)窗洞口、油漆等,并檢查腳手架情況。

3.4.9彩板安裝嚴(yán)格按照規(guī)范要求施工,保證不漏水和表面質(zhì)量,包角打膠澆實(shí)、整齊,配合門(mén)窗安裝。

3.4.10彩板安裝完畢后,不允許在圍護(hù)結(jié)構(gòu)施焊,以免著火。

3.4.11項(xiàng)目經(jīng)理自檢后填寫(xiě)《工程報(bào)驗(yàn)表》及相關(guān)表格報(bào)送監(jiān)理。

3.5現(xiàn)場(chǎng)簽證、項(xiàng)目結(jié)算、工程驗(yàn)收

3.5.1項(xiàng)目經(jīng)理將現(xiàn)場(chǎng)變更工程量及有關(guān)增量簽證以書(shū)面形式與甲方、監(jiān)理進(jìn)行溝通、確認(rèn)并上報(bào)本部負(fù)責(zé)人,本部負(fù)責(zé)人將實(shí)際工程量、材料價(jià)格、輔材等費(fèi)用,做出項(xiàng)目的初步內(nèi)部結(jié)算,報(bào)送設(shè)計(jì)部進(jìn)行精算然后由綜合計(jì)劃部進(jìn)行審核。

3.5.2將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際發(fā)生工程量送設(shè)計(jì)部,設(shè)計(jì)部做出安裝隊(duì)結(jié)算。

3.5.3單項(xiàng)工程(鋼結(jié)構(gòu)和彩板工程)安裝結(jié)束后,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極與監(jiān)理、甲方溝通、聯(lián)絡(luò)盡早進(jìn)行完工驗(yàn)收,簽定完工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,以便回收工程進(jìn)度款。整個(gè)工程完成后,應(yīng)在各項(xiàng)交襠資料完成的前提下,與甲方、監(jiān)理協(xié)商進(jìn)行竣工驗(yàn)收,以便進(jìn)行工程結(jié)算。

3.6后期工作

3.6.1檔案交驗(yàn)。

3.6.2后期服務(wù),包括廠房使用情況,漏不漏水等。

3.6.3協(xié)助要款。

3.6.4資料交檔案員。

三、附則:

1.本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的,各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。

2.本規(guī)定解釋權(quán)歸工程部。

3.本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

第9篇 小公司人事管理制度

人事管理方面,每一個(gè)公司所采用的管理模式及所制定的管理制度都不同,以下整理了詳細(xì)的小公司人事管理制度范本,可供參考。

為了維護(hù)企業(yè)正常的運(yùn)營(yíng),設(shè)立嚴(yán)格的人事規(guī)章制度非常必要。如果公司規(guī)模還不是很大,小企業(yè)可以選擇通過(guò)一些比較簡(jiǎn)單的規(guī)章制度進(jìn)行人事管理。

如何將規(guī)章制度的協(xié)商、公示程序,變得簡(jiǎn)單易行。

開(kāi)會(huì)形式

這是最好的形式,召集全體員工開(kāi)會(huì),向大家介紹規(guī)章制度內(nèi)容,一方面可以作為協(xié)商、討論的形式,另一方面,對(duì)于討論后的內(nèi)容,開(kāi)會(huì)也是一種公示形式。必要的是,會(huì)議紀(jì)要應(yīng)當(dāng)明確此兩項(xiàng)內(nèi)容,并且有明確的步驟流程,并且讓全體參會(huì)員工簽字。

直接簽字

簽字內(nèi)容同樣包含兩個(gè)層次內(nèi)容:一是,員工簽字表示同意公司執(zhí)行怎樣的規(guī)章制度,二是,員工確認(rèn)公司已就相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了公示程序,員工已了解相關(guān)內(nèi)容。

為了表明員工簽字所涉的規(guī)章制度與公司執(zhí)行的規(guī)章制度之間的關(guān)聯(lián)性,建議,直接在規(guī)章制度末頁(yè)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的員工簽字頁(yè),形成一套完成的文件存檔。

上述兩種方式操作起來(lái),各有優(yōu)劣。對(duì)于開(kāi)會(huì)形式所產(chǎn)生的規(guī)章制度,要約束制度生效后新進(jìn)的員工,則可以采用第二種簽字形式,讓新進(jìn)員工直接簽字以確認(rèn)其對(duì)規(guī)章制度的同意和知曉即可,無(wú)須重新履行開(kāi)會(huì)形式。

另有一點(diǎn),如果規(guī)章制度作出了修改,公司需要重新履行民主協(xié)商、公示程序,而非簡(jiǎn)單地由人事部自行修改?！肮救耸虏肯碛凶罱K解釋權(quán)”,已不再是一種免責(zé)的有效告知內(nèi)容。

(1)規(guī)章制度的常見(jiàn)性錯(cuò)誤:

一是對(duì)違紀(jì)的處罰如警告、記過(guò)、開(kāi)除等規(guī)定不明確,違紀(jì)行為和處罰之間沒(méi)有對(duì)應(yīng)關(guān)系,太過(guò)籠統(tǒng),難以操作;

二是制度中有違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的條款,對(duì)勞動(dòng)者不具有法律約束力;

三是規(guī)章制度過(guò)于復(fù)雜化,內(nèi)容前后互相矛盾,效力也不明確。這樣對(duì)企業(yè)來(lái)講,仲裁委和法院可能依據(jù)規(guī)章制度中不利于企業(yè)的部分作出裁決和判決,從而使企業(yè)面臨不利的境地;

四是規(guī)章制度制訂后,無(wú)法證明已向員工告知。如制度未經(jīng)員工簽收,公布因時(shí)間長(zhǎng)而取消張貼,但又無(wú)法證明其已盡告知義務(wù),或者是新來(lái)的員工訂立勞動(dòng)合同時(shí),未在企業(yè)已頒行生效的規(guī)章制度上簽字等情況,勞動(dòng)者可以辯稱其未知規(guī)章制度的內(nèi)容,等等。

(2)確保規(guī)章制度的合法有效

最高人民法院2001年3月發(fā)布的《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條對(duì)企業(yè)規(guī)章制度的法律效力進(jìn)行了界定:用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定,通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度,不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,并已向勞動(dòng)者公示的,可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。這一規(guī)定其中的具體要求就包括內(nèi)部規(guī)章本身內(nèi)容的合法性,制定規(guī)章程序的合法性,具有公示性。據(jù)此,

企業(yè)制定的規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:

第一,內(nèi)容必須符合《勞動(dòng)法》及有關(guān)法律法規(guī)和政策。法律適用效力首先是法律,再是企業(yè)規(guī)章,不能出現(xiàn)廠規(guī)大于國(guó)法的情況。企業(yè)在制訂和修正管理制度時(shí),要注意與國(guó)家法律法規(guī)的銜接,不能與國(guó)家法律法規(guī)相沖突。例如,在人員定崗與班次安排時(shí),要考慮國(guó)家對(duì)勞動(dòng)者工作時(shí)間和休息休假的規(guī)定;在推行結(jié)構(gòu)工資制度時(shí),要考慮工資含量定額與最低工資標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)福利待遇之間的關(guān)聯(lián)性;在人事管理方面,要考慮國(guó)家勞動(dòng)合同制度和社會(huì)保險(xiǎn)制度等規(guī)定;還要考慮國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度、對(duì)女職工和未成年工的特殊保護(hù)制度、國(guó)家鼓勵(lì)職業(yè)培訓(xùn)制度等等。

第二,必須依據(jù)法律規(guī)定的程序制定。新勞動(dòng)合同法規(guī)定

,用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,提出方案和意見(jiàn),與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中,工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?有權(quán)向用人單位提出,通過(guò)協(xié)商予以修改完善。企業(yè)的其他規(guī)章制度也要在一定的范圍內(nèi)征求勞動(dòng)主管部門(mén)、企業(yè)職能部門(mén)和工會(huì)三方意見(jiàn),以便集思廣益、共同協(xié)商、尋找平衡,企業(yè)只有遵守有關(guān)法律,按程序辦事,才能受到勞動(dòng)法保護(hù)。

第三,必須要明確告知職工。不能出現(xiàn)暗箱操作,沒(méi)有進(jìn)行公示告知的情況。對(duì)規(guī)章制度應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞绞孤毠ぶ苤?才能對(duì)職工產(chǎn)生效力,如下發(fā)文件、發(fā)放員工手冊(cè)和在企業(yè)報(bào)刊、局域網(wǎng)、公告欄、宣傳畫(huà)廊上公布等,但企業(yè)應(yīng)當(dāng)保留公示或讓員工閱讀的證據(jù),以證明員工“已經(jīng)知道規(guī)章內(nèi)容”。筆者建議,用人單位可采取將規(guī)章制度作為勞動(dòng)合同的附件,并在勞動(dòng)合同中加入“本人在簽訂本合同前,已認(rèn)真地閱讀了所有合同條款和公司規(guī)章制度,對(duì)其中無(wú)任何異議并自愿遵守”的說(shuō)明。這樣做的好處是將勞動(dòng)合同和規(guī)章制度一并結(jié)合起來(lái)簽字,成為確定雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù),以后參照?qǐng)?zhí)行,就有了企業(yè)內(nèi)部管理的“家法”。

(3)注意實(shí)用性和合法性的結(jié)合。

在實(shí)踐中,企業(yè)往往因“企”制宜,根據(jù)自身情況,考察內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、崗位的職責(zé),訂立出一套完整細(xì)密的規(guī)范,使得企業(yè)內(nèi)部管理事項(xiàng)事事都能有規(guī)范可依。但有時(shí)這種規(guī)范往往只考慮了企業(yè)在操作上的便利而未考慮是否符合法律規(guī)定,出現(xiàn)了這種情況:在沒(méi)有爭(zhēng)議發(fā)生的日常管理中,這類(lèi)規(guī)范可能起到了一定管理的作用;一旦有爭(zhēng)議發(fā)生,由于它的制定程序或?qū)嶓w內(nèi)容的某些方面不符合法律規(guī)定,因此在司法實(shí)踐中就出現(xiàn)了不被認(rèn)可其法律效力的情形,也就導(dǎo)致了企業(yè)依據(jù)這種不合法的規(guī)范,做出的對(duì)員工的處理自然也不合法,得不到法律的支持。因此,對(duì)于規(guī)章制度的制定,若要使其真正發(fā)揮作用,其制定內(nèi)容必須既反映了企業(yè)管理的要求,又要符合法律政策的規(guī)定。實(shí)踐中需要兩方面的配合,一是企業(yè)通過(guò)對(duì)自身的情況認(rèn)識(shí),提出想要達(dá)到的勞動(dòng)人事管理的要求;二是由熟知?jiǎng)趧?dòng)法律方面的專(zhuān)業(yè)人士將企業(yè)的這種要求轉(zhuǎn)化為法律上認(rèn)可的形式和內(nèi)容,將事實(shí)和法律嚴(yán)密地結(jié)合起來(lái),這樣的規(guī)章制度才能真正起到保障企業(yè)正常運(yùn)行的作用。

第10篇 裝修公司司機(jī)管理制度

裝飾公司司機(jī)管理制度

一、公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全駕車(chē)。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

二、司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛,平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用半天的時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修,確保車(chē)輛正常行駛。

三、司機(jī)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛,以保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔)。

四、出車(chē)前,要例行檢查車(chē)輛水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái),要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí),應(yīng)立即加油,不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。

五、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的,應(yīng)立即報(bào)告行政主管并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)不許私自將車(chē)輛送廠維修。

六、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛,一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置,禁止在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)路段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車(chē)輛被盜。

七、司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效期應(yīng)經(jīng)常檢查,出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。

八、晚間司機(jī)要注意休息,不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē),不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。

九、司機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則,文明開(kāi)車(chē),不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、緊跟、爭(zhēng)道、賽車(chē)等)。

十、司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的,費(fèi)用自理。違章造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

十一、因司機(jī)原因造成甲方責(zé)任,車(chē)輛損壞視情節(jié)須要賠償部分或全部損失。

十二、車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。公司員工在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí),應(yīng)有禮貌的制止;公司外的客人在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí),可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員,但不能直接制止。

十三、司機(jī)對(duì)乘車(chē)人要熱情禮貌,說(shuō)話應(yīng)文明。車(chē)內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動(dòng)搭話,不準(zhǔn)隨便插嘴。

十四、接送員工上下班的司機(jī),要準(zhǔn)時(shí)出車(chē),不得誤點(diǎn)。

十五、上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車(chē)的,應(yīng)隨時(shí)等候出車(chē)。有要事確需離

開(kāi)時(shí),要告之行政主管去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi);出

車(chē)回來(lái)應(yīng)立即到行政主管處報(bào)到。

十六、司機(jī)對(duì)行政主管的工作安排應(yīng)無(wú)條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē)。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的,事后可向行政主管反映。

十七、司機(jī)出車(chē)執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能及時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知行政主管并說(shuō)明原因。

十八、不論什么時(shí)間,司機(jī)身上必須攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或行政主管的呼叫,應(yīng)盡快接聽(tīng)。情況特殊確實(shí)不能接聽(tīng)的,事后一定說(shuō)明原因。

十九、下班后,應(yīng)將車(chē)輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管,不準(zhǔn)私自用車(chē)。

二十、司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車(chē)輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛;任何人員不得利用公司車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)。

二十一、司機(jī)全年安全行車(chē),未出交通事故的,給予獎(jiǎng)勵(lì)500元。

二十二、行政部每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行審核,將審核等級(jí)作為年終考核的依據(jù)。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎(jiǎng);對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情況給予一般、嚴(yán)重過(guò)失單直至除名處理。

第11篇 裝飾公司工程管理會(huì)議制度

裝飾公司工程管理會(huì)議制度

1.目的:

為保證項(xiàng)目工程施工管理的正常運(yùn)作,加強(qiáng)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的協(xié)調(diào)和溝通,確保各項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn),制定項(xiàng)目部工程管理會(huì)議制度。

2 使用范圍

適應(yīng)于本企業(yè)所承建的建筑裝修工程的項(xiàng)目部工程管理會(huì)議的管理。

3 引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)

3.1 引用標(biāo)準(zhǔn)

3.1.1 gb/t1.1-2000 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)規(guī)則》

3.1.2 gb/t50326-2001 《建筑工程項(xiàng)目管理規(guī)范》

3.2 術(shù)語(yǔ)

4 職責(zé)

4.1 工程安全、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度及計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)議由項(xiàng)目部組織;

4.2 工程物資會(huì)議由項(xiàng)目部物資部組織;

4.3 資金分配專(zhuān)題會(huì)和盈虧分析會(huì)議由項(xiàng)目部組織;

4.4 工程安全、質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)議由項(xiàng)目部組織

4.5 工程會(huì)議紀(jì)要由項(xiàng)目部編號(hào)、印發(fā)。

5 會(huì)議內(nèi)容:

5.1 工地實(shí)行班前安全、技術(shù)、質(zhì)量交底'站班會(huì)':① 項(xiàng)目部站班會(huì)一周三次,時(shí)間為上午上班前,參加人員為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)主管、安全員及各分部主管。② 項(xiàng)目分部站班會(huì)由項(xiàng)目安全員主持,各班組必須在每天上午上班前實(shí)施,全體施工人員參加并做好相關(guān)記錄備查。

5.2 施工高峰期每天下午下班前在工地召開(kāi)生產(chǎn)碰頭會(huì),各分部安排可以行使調(diào)度權(quán)力的負(fù)責(zé)人員參加,由項(xiàng)目部總調(diào)度主持。

5.3 以下會(huì)議每周召開(kāi)一次:① 安全例會(huì),要求各單位提供周安全工作計(jì)劃、總結(jié)的書(shū)面材料,各單位第一負(fù)責(zé)人及安全員參加;② 生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),由各項(xiàng)目主管及生產(chǎn)負(fù)責(zé)人參加,要求各項(xiàng)目主管提供有關(guān)形象進(jìn)度、完成產(chǎn)值及勞動(dòng)力情況的書(shū)面材料,以上會(huì)議由項(xiàng)目部組織。記錄資料(電子版)于會(huì)議后一天送交工程部匯總。

5.4 每月召開(kāi)一次月生產(chǎn)進(jìn)度及計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)(遇特殊情況另行通知),總結(jié)本月工程進(jìn)度存在問(wèn)題,公司領(lǐng)導(dǎo)和工程部經(jīng)理、材設(shè)部經(jīng)理、內(nèi)業(yè)部經(jīng)理、預(yù)算部門(mén)派員參加。各專(zhuān)業(yè)公司要提前一天提供書(shū)面的工程形象進(jìn)度、完成產(chǎn)值情況及月勞動(dòng)力報(bào)表。

5.5 每月底召開(kāi)一次項(xiàng)目部資金分配專(zhuān)題會(huì),項(xiàng)目經(jīng)理召集有關(guān)部門(mén)參加。專(zhuān)業(yè)公司要提前一天提供書(shū)面的下月資金使用計(jì)劃表,以便項(xiàng)目部統(tǒng)一安排資金。

5.6 每月底召開(kāi)一次項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各項(xiàng)目分部的盈虧分析會(huì),項(xiàng)目部經(jīng)理召集有關(guān)部門(mén)和分管管理人員參加。

5.7 每月由項(xiàng)目部經(jīng)理主持召開(kāi)一次質(zhì)量、技術(shù)專(zhuān)題會(huì),項(xiàng)目部技術(shù)和質(zhì)量管理體制網(wǎng)絡(luò)的全體人員參加。

5.8 每月一次由項(xiàng)目部經(jīng)理主持月安全大檢查,要求各單位第一負(fù)責(zé)人及安全員到位參加,檢查工地后在項(xiàng)目部會(huì)議室集中總結(jié)并布置下月安全工作。

5.9 工程其他會(huì)議依據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)情況召開(kāi)。

6 工程會(huì)議管理要求:

6.1 為保證各專(zhuān)題會(huì)議內(nèi)容的落實(shí),各專(zhuān)題會(huì)議(涉及施工生產(chǎn)內(nèi)容的大、中型有關(guān)管理、工程、經(jīng)濟(jì)、物資)應(yīng)做出會(huì)議紀(jì)要或會(huì)議記錄,以備查核。會(huì)議紀(jì)要的印發(fā)由工程部經(jīng)理審批,行政部核稿、編號(hào)、印發(fā)和存檔。

6.2 建立會(huì)議內(nèi)容跟蹤反饋制度。對(duì)于會(huì)議提出的問(wèn)題,涉及的部門(mén)為第一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行;同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理作為第二負(fù)責(zé)人對(duì)其情況跟蹤了解,并定期向工程部領(lǐng)導(dǎo)反饋。

第12篇 裝飾公司設(shè)計(jì)部管理制度樣本

建筑裝飾公司設(shè)計(jì)部管理制度樣本

第一章:部門(mén)設(shè)置

一、公司設(shè)計(jì)部設(shè)置為經(jīng)理一人,首席設(shè)計(jì)師、高級(jí)設(shè)計(jì)師、主任設(shè)計(jì)師、執(zhí)單設(shè)計(jì)師、非執(zhí)單設(shè)計(jì)師(見(jiàn)習(xí)設(shè)計(jì)師、各級(jí)繪圖員)若干名,根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)量給予配備。

二、 根據(jù)公司設(shè)計(jì)師能力和實(shí)際業(yè)務(wù)情況,可設(shè)置設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)副總監(jiān),由總經(jīng)理以任命。設(shè)計(jì)部人員行政隸屬關(guān)系在公司,由公司負(fù)責(zé)招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、管理,受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

三、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及實(shí)際情況,綜合考核設(shè)計(jì)師的工作表現(xiàn)和專(zhuān)業(yè)技能分別予以任命:

1、設(shè)計(jì)總監(jiān)、副總監(jiān)、首席設(shè)計(jì)師的任免權(quán)限由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、高級(jí)主任設(shè)計(jì)師、高級(jí)專(zhuān)職繪圖員的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。

3、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、主任設(shè)計(jì)師、中級(jí)以下繪圖員的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。

4、執(zhí)單設(shè)計(jì)師的任免由設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)。

第二章:招募及解聘

1、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)師都有為公司招聘、推薦、代培人才的義務(wù)和責(zé)任。

2、設(shè)計(jì)部經(jīng)理須具備良好的溝通協(xié)調(diào)和招聘能力,具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)心。能夠主動(dòng)工作,對(duì)設(shè)計(jì)部的人員有很強(qiáng)的管理能力,能夠?qū)υO(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能和一定的個(gè)人能力,有較強(qiáng)的溝通能力和接受新事物的能力,有責(zé)任感,有敬業(yè)心和主動(dòng)工作的精神。

3、設(shè)計(jì)師由設(shè)計(jì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘,應(yīng)聘設(shè)計(jì)師的人員由設(shè)計(jì)部經(jīng)理進(jìn)行面試,檢查相關(guān)證件、原件復(fù)印件留存、填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》,對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行基本技能測(cè)試,要求在十五分鐘之內(nèi)手繪現(xiàn)場(chǎng)的“一點(diǎn)透視圖”,并如實(shí)填報(bào)意見(jiàn)。

4、設(shè)計(jì)師離職,應(yīng)提前15天向設(shè)計(jì)部經(jīng)理提交書(shū)面申請(qǐng),設(shè)計(jì)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,應(yīng)及時(shí)安排其他設(shè)計(jì)師與工作交接,辭職設(shè)計(jì)師須填寫(xiě)《員工辭退(職)登記表》,設(shè)計(jì)師經(jīng)設(shè)計(jì)部經(jīng)理簽屬意見(jiàn)后,以辦理離職手續(xù)。員工辭退(職)登記表須注明離職設(shè)計(jì)師級(jí)別,執(zhí)單以上設(shè)計(jì)師離職須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)部經(jīng)理離職,須提前30天向總經(jīng)理提交書(shū)面申請(qǐng),總經(jīng)理須及時(shí)安排工作交接,待全部工作交接完畢沒(méi)有遺留問(wèn)題后方可辦理離職手續(xù)。設(shè)計(jì)總監(jiān),副總監(jiān)離職須提前45天向總經(jīng)理交書(shū)面申請(qǐng),待工作交接完畢沒(méi)有遺留問(wèn)題后,方可辦理離職手續(xù)。

5、離職設(shè)計(jì)部人員如有在施工地的,須填寫(xiě)《設(shè)計(jì)師(監(jiān)察員)轉(zhuǎn)單交接表》,設(shè)計(jì)師離職需辦理交接手續(xù),由設(shè)計(jì)部經(jīng)理作為監(jiān)交人,設(shè)計(jì)部經(jīng)理離職交接由公司總經(jīng)理作為監(jiān)交人。

6、招聘面試設(shè)計(jì)師時(shí),辦公室主任必須向應(yīng)聘設(shè)計(jì)師(無(wú)論是否錄用)出示“[喜集行字009號(hào)(2007)設(shè)計(jì)師薪酬待遇規(guī)定(招聘培訓(xùn)綱要之一)”。

第三章:崗位職責(zé)

一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理

1、隸屬總經(jīng)理。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,服從公司的工作安排,自覺(jué)維護(hù)公司利益和形象,嚴(yán)守公司機(jī)密。

3、虛心學(xué)習(xí),不斷努力提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí),愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi),保質(zhì)保量完成本職工作,創(chuàng)造較好的工作業(yè)績(jī)。

4、全面管理部門(mén)日常工作,與市場(chǎng)部密切配合(重視準(zhǔn)積單),合理分配本部門(mén)的各項(xiàng)工作,督促設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)開(kāi)展,帶領(lǐng)設(shè)計(jì)師完成當(dāng)期業(yè)務(wù)指標(biāo),親自統(tǒng)計(jì)“客戶登記表”。直接對(duì)準(zhǔn)積單、積單、簽單、飛單負(fù)有完全責(zé)任,對(duì)當(dāng)月的產(chǎn)值負(fù)完全責(zé)任,承擔(dān)部門(mén)工作失誤、業(yè)績(jī)不良的責(zé)任。

5、熟悉公司長(zhǎng)期用階段的營(yíng)銷(xiāo)策略,并能夠堅(jiān)決貫徹到所屬每一位員工,能夠熟練運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段,協(xié)助設(shè)計(jì)師接電、接訪、追單,并有責(zé)任積極跟進(jìn)。

6、負(fù)責(zé)收集、反饋客戶需求的相關(guān)信息,負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴意見(jiàn)及合理要求,認(rèn)真對(duì)待,妥善解決,并及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

7、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),制定部門(mén)工作計(jì)劃,每旬上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表,每月上報(bào)工作計(jì)劃和工作總結(jié),能夠敏銳分析設(shè)計(jì)流程中發(fā)生和存在的問(wèn)題,并提出解決方案,不斷提高部門(mén)的管理水平。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與客戶之間、所在部門(mén)與公司各部門(mén)之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)部門(mén)人員工作安排、調(diào)配及調(diào)整,及時(shí)完成上傳下達(dá)的工作,保證業(yè)務(wù)工作順利有序的開(kāi)展。

9、負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求,按程序招收、培訓(xùn)設(shè)計(jì)師,嚴(yán)格依照管理?xiàng)l例引導(dǎo)和約束設(shè)計(jì)師,及時(shí)進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)的培訓(xùn),提高設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平,加強(qiáng)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)建設(shè),對(duì)設(shè)計(jì)師擁有任免權(quán),對(duì)損害公司利益的人和事有教育和處罰權(quán),對(duì)于不能勝任工作的設(shè)計(jì)師及時(shí)辭退。

10、負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)計(jì)師出方案、圖紙、預(yù)算等并嚴(yán)格審核(簽字確認(rèn)),以提高簽單質(zhì)量,避免丟、漏、隱項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行公司報(bào)價(jià)體系,不得擅自應(yīng)允承諾客戶超過(guò)公司規(guī)定的任何事項(xiàng),否則將承擔(dān)因此給公司造成的損失。

11、代表公司簽署家裝合同,簽訂的合同(包括報(bào)價(jià))必須親自審閱,圖紙及報(bào)價(jià)單要親筆簽字,合同要親自簽署。

12、負(fù)責(zé)公司規(guī)定及實(shí)際工作情況填報(bào)設(shè)計(jì)部產(chǎn)值、設(shè)計(jì)師產(chǎn)值、積單、考勤等各項(xiàng)報(bào)表,做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤,核實(shí)設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放。

13、負(fù)責(zé)檢查工地并協(xié)助設(shè)計(jì)師處理客戶投訴。

14、管理借用的公司財(cái)物(包括電腦、書(shū)、展板、銅牌等)。

15、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和設(shè)計(jì)部的工作有建議權(quán)。

二、設(shè)計(jì)師

1、隸屬(直接上級(jí)):設(shè)計(jì)部經(jīng)理、總經(jīng)理。

第一節(jié) 咨詢規(guī)范

1、 客戶咨詢時(shí),應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位,現(xiàn)階段公司的活動(dòng)內(nèi)容,設(shè)計(jì)的風(fēng)格種類(lèi)等等。

2、咨詢時(shí),設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料等。

3、做好客戶登記并安排好量房時(shí)間。

4、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向,主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。

5、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同,公司的優(yōu)勢(shì),施工的質(zhì)量保證等等。

6、當(dāng)客戶要求做概算時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行(報(bào)價(jià)單上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)公司技經(jīng)部門(mén)認(rèn)可)。

第二節(jié) 量房規(guī)范

1、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致,要標(biāo)注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)。

2、認(rèn)真填寫(xiě)量房記錄單,正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià),有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。

第三節(jié) 設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范

1、量房后三日內(nèi),按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。

2、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂合同。

3、正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖(家具立面圖)。

4、施工圖紙?jiān)瓌t上采用

a3 圖幅,且必須有客戶簽字。

5、市場(chǎng)有特殊要求時(shí),應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。

第四節(jié) 報(bào)價(jià)規(guī)范

1、報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià),如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門(mén)及時(shí)咨詢,不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。

2、報(bào)價(jià)時(shí),嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)(誤差不允許超過(guò)10%)。

3、嚴(yán)禁將不同級(jí)別的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。

第五節(jié) 簽約規(guī)范

設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單,必須有設(shè)計(jì)師、審核、客戶簽字方能生效,沒(méi)有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單,公司行政主管有權(quán)不予蓋章,領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。

設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部(質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時(shí)應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi))。

各分部簽署文件明細(xì):

裝修合同――三份:公司、市場(chǎng)、客戶各一份。

報(bào)價(jià)單――五份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)、巡檢各一份(市場(chǎng)需要可增印一份)。

全套圖紙――四份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工長(zhǎng)各一份(市場(chǎng)需要可增印一份)。

補(bǔ)充條款(與合同同時(shí)簽)――三份:公司、客戶各一份、市場(chǎng)一份。

代購(gòu)協(xié)議――二份(復(fù)印一份):公司、客戶各一份。

代購(gòu)明細(xì)――四份(復(fù)印三份):公司、客戶、財(cái)務(wù)部、工長(zhǎng)各一份。

設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效,否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資(設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。

第六節(jié) 全程服務(wù)規(guī)范

1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù),應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開(kāi)工、竣工時(shí)間表。

2、設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén)。

3、交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

4、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果,工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。

5、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報(bào)公司,所造成的損失,由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

6、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前,約請(qǐng)客戶至施工現(xiàn)場(chǎng),共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收。

7、中期預(yù)決算后加項(xiàng),設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶說(shuō)明,需當(dāng)時(shí)付95%的款。

第13篇 某裝飾公司水電工管理制度

裝飾公司水電工管理制度

為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化,為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹(shù)立鼎誠(chéng)形象,特制定以下制度。

一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;水電工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)情況,發(fā)現(xiàn)有損壞的物品及時(shí)報(bào)告;在施工過(guò)程中保護(hù)好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元;發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元;現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

二、水電工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要認(rèn)真熟悉該工地的電路和水路改造要求,嚴(yán)格按照要求的工藝方式施工。

三、水電工施工時(shí)候要注意保持清潔衛(wèi)生;材料不得亂堆亂放,擺放要整潔有序。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置,不得放進(jìn)衣柜里面;垃圾必須清理干凈并運(yùn)至小區(qū)指定位置,違者發(fā)現(xiàn)一次,罰款五十元;發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元;現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。電工安裝面板時(shí)候,必須保證墻面的干凈,不得有任何污染和手印,否則發(fā)現(xiàn)一處罰款一百元,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

四、要注重細(xì)節(jié),線槽及穿線管要橫平豎直,底盒水平,底盒內(nèi)不得有水泥,內(nèi)絲彎頭和內(nèi)絲三通固定位置必須合適。凡是按照電路規(guī)劃不需要拆除的開(kāi)關(guān)和插座,必須保持完整,不得擰掉螺絲和缺少任何配件,違者發(fā)現(xiàn)一處罰款五十元,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

五、電線按照要求分色;水管按照要求分布;強(qiáng)弱電改造必須按照規(guī)范分離;電工線路改造必須按照空間位置區(qū)分。

六、水電工工施工過(guò)程中不得偷工減料、同時(shí)也不得浪費(fèi)材料;要做到合理有效利用裝修材料。拆掉的開(kāi)關(guān)和插座必須完整的收集到指定位置,丟失的開(kāi)關(guān)和插座以及不完整的開(kāi)關(guān)和插座,由電工全額賠償。

七、施工過(guò)程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

八、按時(shí)上班下班、不能無(wú)故曠工;有事需提前向負(fù)責(zé)該工地的管理人員請(qǐng)假;下班時(shí)候要關(guān)好窗戶,關(guān)掉電源;發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。必須按照約定時(shí)間到崗工作,發(fā)現(xiàn)遲到超過(guò)十分鐘以上一次且無(wú)正當(dāng)充分理由,罰款五十元,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

九、z裝飾管理人員不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時(shí)通報(bào)批評(píng)和按照規(guī)定處罰;并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者,發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈(zèng)送的煙酒禮品,不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請(qǐng),發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元;現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。

十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品,發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。

十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論,不得發(fā)布詆毀公司形象的言論,不得發(fā)布詆毀客戶的言論,不得與客戶無(wú)禮爭(zhēng)吵,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。

十三、水電工進(jìn)場(chǎng)需先熟悉本制度;如進(jìn)入本公司工地施工,即認(rèn)為對(duì)本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。

十四 工長(zhǎng)認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字;簽字之后,即表示對(duì)本制度完全認(rèn)可和接受。

經(jīng)理(簽字): 工長(zhǎng)(簽字)

年 月 日

第14篇 工貿(mào)公司應(yīng)急管理制度

一、目的

為貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和防范事故的能力,保障職工的安全健康和生命安全,最大限度的減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會(huì)影響。根據(jù)相關(guān)要求制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司生產(chǎn)中可能和已發(fā)生的安全生產(chǎn)事件的預(yù)防和處理。

三、應(yīng)急救援成員職責(zé):

3.1總指揮

3.1.1全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處理的指揮和協(xié)調(diào),對(duì)事故與災(zāi)害的緊急處置迅速作出判斷與決策;

3.1.2復(fù)查和評(píng)估事故可能發(fā)展的方向,確定其可能的發(fā)展過(guò)程;

3.1.3指揮現(xiàn)場(chǎng)人員撤離,確保任何傷害者都能得到足夠的重視;

3.1.4決定事故現(xiàn)場(chǎng)是否實(shí)行交通管制,協(xié)助場(chǎng)外應(yīng)急機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)工作;

3.1.5與場(chǎng)外應(yīng)急機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系及對(duì)緊急情況的處理做出安排;

3.1.6及時(shí)向上級(jí)安全部門(mén)報(bào)告重大傷亡事故應(yīng)急處理工作;

3.1.7在緊急狀態(tài)結(jié)束后,控制受影響地點(diǎn)的恢復(fù),并組織人員參加事故的分析和處理;

3.2應(yīng)急救援組長(zhǎng)職責(zé)

3.2.1應(yīng)急救援組長(zhǎng):

3.2.1.1協(xié)助總指揮工作,負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)項(xiàng)目總體應(yīng)急預(yù)案,提出搶險(xiǎn)報(bào)修及避免事故擴(kuò)大的臨時(shí)應(yīng)急方案和措施;

3.2.1.2指導(dǎo)搶險(xiǎn),實(shí)施應(yīng)急方案和措施并修補(bǔ)實(shí)施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷;

3.2.1.3評(píng)估事故的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢(shì),建立應(yīng)急步驟,確保員工安全和減少設(shè)施和財(cái)產(chǎn)損失;

3.2.1.4審核工程安全技術(shù)交底資料,發(fā)生應(yīng)急救援事件時(shí)為組長(zhǎng)決策提供技術(shù)支持;

3.2.1.5組織繪制事故現(xiàn)場(chǎng)平面圖,標(biāo)明重點(diǎn)部位,向外部救援機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確的搶險(xiǎn)救援信息資料;

3.2.1.6總指揮不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)代行工作。

3.2.2應(yīng)急救援副組長(zhǎng)

3.2.2.1負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的直接指揮以及組織應(yīng)急救援方案的演練;

3.2.2.2負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)救災(zāi)隊(duì)伍進(jìn)行事故中心地帶的搶救與救災(zāi)工作;

3.2.2.3負(fù)責(zé)組織救災(zāi)隊(duì)伍進(jìn)行緊急情況下配合或替換專(zhuān)業(yè)救災(zāi)隊(duì)伍搶險(xiǎn)與救災(zāi),防止事故或?yàn)?zāi)害擴(kuò)大與蔓延。在事故調(diào)查清楚并定性的條件下,盡快清理現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)生產(chǎn)。

3.3協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組

3.3.1設(shè)立與應(yīng)急中心的通訊聯(lián)絡(luò),為應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)提供建議和信息;

3.3.2負(fù)責(zé)事故或?yàn)?zāi)害的緊急救險(xiǎn)、救災(zāi)與處置情況的通訊指令的傳達(dá),保證領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)與各成員之間,本單位與上級(jí)和周邊單位之間(如地方消防、醫(yī)療機(jī)構(gòu))信息及時(shí)溝通,完成調(diào)度、匯報(bào)、通告與救援工作;

3.3.3負(fù)責(zé)在整個(gè)救險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中與遇險(xiǎn)人員的家屬聯(lián)絡(luò)和接待,作好精神和生活上的安撫工作;

3.3.4負(fù)責(zé)對(duì)外消息的發(fā)布與澄清事宜;

3.3.5負(fù)責(zé)保險(xiǎn)索賠事宜的處理,做善后事宜;

3.3.6負(fù)責(zé)應(yīng)急過(guò)程的會(huì)議、記錄與整理,應(yīng)急事件結(jié)束后向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提交會(huì)議記錄報(bào)告。

3.4后勤保障組

3.4.1負(fù)責(zé)應(yīng)急所需的機(jī)械、裝備、材料、生活保障物資的供應(yīng)、組織、調(diào)集工作;

3.5搶險(xiǎn)救災(zāi)組:救援隊(duì)

3.5.1在第一時(shí)間內(nèi)組織現(xiàn)場(chǎng)安全搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,對(duì)搶救過(guò)程中的工藝設(shè)備、

管線以及電力等進(jìn)行調(diào)整和控制,并及時(shí)報(bào)告應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

3.5.2負(fù)責(zé)組織醫(yī)療人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的臨時(shí)搶救和臨時(shí)處置,并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員護(hù)送重傷員到相應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療;

3.5.3搶險(xiǎn)搶修或救援結(jié)束后,直接報(bào)告最高管理者并對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查和評(píng)估;

3.5.4負(fù)責(zé)組織調(diào)查事故經(jīng)過(guò),查明事故原因,提出防范措施并提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見(jiàn);

3.5.5應(yīng)急事件結(jié)束后向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提交搶險(xiǎn)救災(zāi)實(shí)施報(bào)告。

四、主要內(nèi)容

4.1公司成立應(yīng)急救援管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全公司救援工作的組織和指揮。

應(yīng)急救援工作總指揮由總經(jīng)理?yè)?dān)任,組長(zhǎng)由生產(chǎn)部經(jīng)理?yè)?dān)任,協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、后勤保障由辦公室負(fù)責(zé)。

生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的編寫(xiě)與修訂。安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)預(yù)案的編制、修訂。預(yù)案要符合《安全生產(chǎn)法》,并保持與上級(jí)部門(mén)預(yù)案的銜接。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及實(shí)際演練情況,適時(shí)修訂《預(yù)案》,做到科學(xué)、易操作。

應(yīng)急管理培訓(xùn)。每年至少進(jìn)行一次全員應(yīng)急管理培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:事故預(yù)防、危險(xiǎn)辯識(shí)、事故報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、各類(lèi)事故處置方案、基本救護(hù)常識(shí)、避災(zāi)避險(xiǎn)、逃生自救等。

應(yīng)急演練。根據(jù)年度應(yīng)急演練計(jì)劃,每年至少分別安排一次桌面演練、功能演練和全面演練,強(qiáng)化職工應(yīng)急意識(shí),提高應(yīng)急隊(duì)伍的反應(yīng)速度和實(shí)戰(zhàn)能力。安全生產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)做好演練記錄和總結(jié)。

應(yīng)急救援物資保障。根據(jù)車(chē)間預(yù)案做好應(yīng)急救援設(shè)備、器材、防護(hù)用品、工具、材料、藥品等保障工作。確保經(jīng)費(fèi)、物資供應(yīng),切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急保障能力,并對(duì)應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施要定期進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)、更新,確保性能完好。

應(yīng)急處置。事故發(fā)生后,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,以營(yíng)救遇險(xiǎn)人員為重點(diǎn),開(kāi)展應(yīng)急救援工作;要采取必要措施,防止發(fā)生次生、衍生事故,避免造成更大的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染;要及時(shí)組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移,做好安置工作。

的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染;要及時(shí)組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移,做好安置工作。

第15篇 汽車(chē)運(yùn)輸公司管理制度

一、管理宗旨及服務(wù)理念

抓好經(jīng)常性的思想政治工作,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想,及時(shí)掌握職工的思想和工作情況,及時(shí)解決職工工作中存在的各種問(wèn)題。在職工思想中牢固樹(shù)立起“顧客就是上帝,顧客永遠(yuǎn)都沒(méi)有錯(cuò)”的服務(wù)理念,使汽車(chē)隊(duì)的工作和招待所效益更上一層樓。

二、汽車(chē)隊(duì)管理規(guī)定

(一)日常工作管理。

1、全體工作人員應(yīng)牢固樹(shù)立用戶至上的思想,熱情接待用戶,熱情周到的為用戶服務(wù),不能推遲或提前出車(chē)時(shí)間,按要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)出車(chē),不得在為用戶服務(wù)時(shí)謀取個(gè)人私利;

2、全體職工有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)反映自己工作中的問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)并積極解決,應(yīng)本著為全體職工著想的服務(wù)思想,能解決的及時(shí)解決。暫時(shí)不能解決的及時(shí)說(shuō)明情況,溝通思想互相理解,任何人不得以此影響自己的本職工作,不得消極怠工,不得影響出車(chē);

3、車(chē)隊(duì)以隊(duì)委會(huì)為中心,努力抓好車(chē)隊(duì)管理,抓好安全運(yùn)輸,努力抓好增產(chǎn)節(jié)約,努力增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,要重點(diǎn)抓好全體員工的服務(wù)態(tài)度,對(duì)違章違紀(jì),違反各項(xiàng)規(guī)定的問(wèn)題決不迂就姑息,領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)委應(yīng)嚴(yán)于律己,模范遵紀(jì);

4、樹(shù)立安全第一的思想,沒(méi)有安全就沒(méi)有效益,車(chē)隊(duì)要及時(shí)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)和交警部門(mén)的有關(guān)文件,并根據(jù)車(chē)隊(duì)行車(chē)情況抓好及時(shí)性的安全教育,每月的第一個(gè)星期一晚上7:30為車(chē)隊(duì)的安全例會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間,無(wú)正當(dāng)理由一律不得缺席和遲到;

5、駕駛員在正常上班時(shí)間,如沒(méi)有任務(wù),上班時(shí)應(yīng)到車(chē)隊(duì)報(bào)到或清洗所駕車(chē)輛,掃庫(kù)房,在保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好的情況下,可自行安排時(shí)間,并能做到有任務(wù)時(shí)及時(shí)上崗保持良好的通訊聯(lián)系,不得以手機(jī)信號(hào)不好為由而影響正常工作。

(二)、車(chē)輛管理

1、逐車(chē)建立健全的車(chē)輛技術(shù)檔案,經(jīng)常保持車(chē)輛裝備齊全,性能良好,隨時(shí)掌握車(chē)輛技術(shù)狀況,按車(chē)輛行駛間隔里程進(jìn)行保養(yǎng),確保行車(chē)安全;

2、合理使用車(chē)輛,嚴(yán)格遵守駕駛操作規(guī)程和交通條例,駕駛員要精心愛(ài)護(hù)車(chē)輛,做好日常保養(yǎng),保持車(chē)容車(chē)貌整潔,并采取駕駛員和修理工共同保修車(chē)輛的良好習(xí)慣,使駕駛員對(duì)自己所駕車(chē)況心中有數(shù);

3、認(rèn)真執(zhí)行保修制度,制定維修計(jì)劃,車(chē)輛的維修原則上只在定點(diǎn)維修廠家修理,如需到其他廠家維修車(chē)輛必需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施修理,并實(shí)行換新配件交舊件的維修制度;

4、嚴(yán)格實(shí)行單車(chē)核算制度,按各車(chē)分別統(tǒng)計(jì)各種油耗、過(guò)路過(guò)橋、停車(chē)、維修、出車(chē)補(bǔ)助等費(fèi)用;

5、制定車(chē)輛的百公里油耗標(biāo)準(zhǔn),在車(chē)輛出廠時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)油耗的基礎(chǔ)上按各車(chē)使用的年限計(jì)算,即每增加一年的使用期就多加0。2升的系數(shù),凡經(jīng)統(tǒng)計(jì)未超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的年終視情況增加獎(jiǎng)金系數(shù),反之則扣減獎(jiǎng)金系數(shù),百公里油耗表附后;

6、車(chē)輛的維修標(biāo)準(zhǔn),即按公里計(jì)算車(chē)輛多使用一年每公里即增加0。004元的系數(shù)。凡年終統(tǒng)計(jì)未超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的并有節(jié)余者視情況增加年終獎(jiǎng)金系數(shù),反之則扣減年終獎(jiǎng)金系數(shù)。大修費(fèi)用由接待運(yùn)輸公司另行統(tǒng)一安排,一切維修發(fā)票需經(jīng)接待運(yùn)輸公司經(jīng)理簽字后方準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo),維修標(biāo)準(zhǔn)表格附后;

7、駕駛員的出車(chē)因考慮到我院南北兩院的具體問(wèn)題,而車(chē)輛又分別存放于兩院暫不執(zhí)行統(tǒng)一調(diào)度,但出車(chē)必須由駕駛員及時(shí)填寫(xiě)出車(chē)日志,以便接待運(yùn)輸公司及時(shí)撐握車(chē)輛動(dòng)態(tài)和統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)申報(bào)加班補(bǔ)貼;

8、凡駕駛員私人用車(chē)或其他部門(mén)私人用車(chē)(即無(wú)償使用),必須先向接待運(yùn)輸公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)同意后方可出車(chē),否則其全部費(fèi)用由出車(chē)人自己負(fù)擔(dān),事故后果自負(fù)。

(三)、業(yè)務(wù)費(fèi)的提取和出車(chē)補(bǔ)貼、加班費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

1、為更好地發(fā)揮客車(chē)及貨車(chē)空閑時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益,拓寬運(yùn)輸創(chuàng)收途徑,凡為車(chē)隊(duì)提供客、貨運(yùn)信息(院外為主)承攬客貨運(yùn)業(yè)務(wù)的人員(含本公司職工),按所提供業(yè)務(wù)量金額的5%提取業(yè)務(wù)費(fèi),

2、車(chē)隊(duì)駕駛員每月補(bǔ)貼按小車(chē)、大貨、大客每公里0。10、0。14、0。20元計(jì)算,加班費(fèi)每天10元,由車(chē)隊(duì)統(tǒng)一造表,報(bào)后勤服務(wù)總公司審批核發(fā),

(四)、獎(jiǎng)罰制度

1、凡每月行駛無(wú)任何責(zé)任安全事故者,按月行駛公里每公里發(fā)放0。01元的安全獎(jiǎng),每月在公里補(bǔ)貼中一同發(fā)放,反之則扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)。

2、駕駛員在行車(chē)和工作后得到用戶或單位反饋到車(chē)隊(duì)或總公司極力表?yè)P(yáng)一次的,車(chē)隊(duì)當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)金,反之則當(dāng)月扣發(fā)20元,年終累計(jì)受總公司反饋表?yè)P(yáng)三次以上者,年終給予優(yōu)秀駕駛員獎(jiǎng),另行發(fā)放獎(jiǎng)金。

3、年終經(jīng)接待運(yùn)輸公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)各種油耗,維修未超過(guò)車(chē)隊(duì)所訂標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員,年終給予發(fā)放節(jié)約獎(jiǎng)200一500元,反之扣減。

4、車(chē)隊(duì)每月一次的安全例會(huì),凡能準(zhǔn)時(shí)到會(huì)參加的同志每月發(fā)加班費(fèi)10元,如是正常出車(chē)則需上報(bào)當(dāng)月當(dāng)日的出車(chē)單證明并提前請(qǐng)假,否則罰款10元。

5、駕駛員無(wú)正當(dāng)理由不服從調(diào)度者,一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次停止派車(chē),扣發(fā)當(dāng)月基礎(chǔ)獎(jiǎng)金,經(jīng)教育不改者作解聘處理。

6、員工服務(wù)態(tài)度不好,經(jīng)查實(shí)一次扣款20元,群眾意見(jiàn)反應(yīng)大者扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼。

7、完成出車(chē)任務(wù)后未及時(shí)將車(chē)入庫(kù)者每次扣款10元。

8、駕駛員違章扣證、兩證遣失,所需費(fèi)用自理。

9、駕駛員(含公司及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo))在行車(chē)途中發(fā)生事故,根據(jù)責(zé)任計(jì)算賠款,全部責(zé)任的負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)公司理賠以外部分賠款的35%,主要責(zé)任的25%,次要責(zé)任的15%,但最多不超過(guò)1000元。

10、駕駛員發(fā)生事故,經(jīng)理和隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)駕駛員賠款的5%。

11。車(chē)輛夜不歸隊(duì)、被盜、主車(chē)駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)將車(chē)交給他人駕駛者,扣發(fā)當(dāng)月10%的崗位津貼,一切后果自負(fù)。

第16篇 百貨商場(chǎng)公司考勤管理制度

百貨(商場(chǎng))公司考勤管理制度

一、為嚴(yán)肅考勤、考紀(jì)程序,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,提高工作效率,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本規(guī)定,

二、商場(chǎng)職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度,

三、范圍:本規(guī)定適用于公司全體員工,

四、所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違反此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過(guò)1次的處分。

五、內(nèi)容:

1、新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月,試用期滿由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn),提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告,由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù),

2、轉(zhuǎn)正員工需與公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂,不得隨意解除,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行,

3、員工離職分為'辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職'四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇,而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償,離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)但必須提前7天以書(shū)面形式申請(qǐng)批準(zhǔn)),

4、試用期過(guò)之后,職員辭職必需提前30天以書(shū)面形式通知公司,到職日期結(jié)算工資,但不結(jié)算任何福利,

5、凡無(wú)故擅自曠工七天以上者,均作自動(dòng)離職論處,不予結(jié)算任何工資、福利,工作期內(nèi),員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求,無(wú)法勝作本職,公司有權(quán)解雇,屆時(shí)結(jié)算工資及福利,

6、員工因觸犯法律,嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過(guò)失者,即予革職開(kāi)除,計(jì)薪到革職日止。

7、胸卡與考勤卡

⑴、胸卡為公司員工之標(biāo)志,必須隨身佩戴,凡不按規(guī)定佩戴者,一律按員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定相關(guān)條款處理,如遇遺失或損壞,應(yīng)立即到行政部補(bǔ)辦,補(bǔ)辦一次應(yīng)收取工本費(fèi)10元,

⑵、考勤卡為公司員工考勤之記錄憑證,打完卡后應(yīng)放于卡鐘旁,不得帶走,如遇遺失或損壞,應(yīng)立即到行政部補(bǔ)辦。

8、作息時(shí)間:

⑴、公司實(shí)行每天7小時(shí)制,每月可調(diào)休4天,(個(gè)別部門(mén)除外)具體作息時(shí)間如下:

采購(gòu)部、辦公室職員、行政部,電工部,

正常班:8:30------12:00

14:30-----17:30

⑵、配送、安裝組員工,倉(cāng)庫(kù)員工,司機(jī),、實(shí)行月休4天,全日1次(上、下班)打卡制,

早8:30上班,直至當(dāng)天工作完成止。

⑶、財(cái)務(wù)部、服務(wù)臺(tái)、收銀組人員、自營(yíng)部、商場(chǎng)經(jīng)理、商場(chǎng)主管、營(yíng)業(yè)員、文化部、清潔部、保安部、實(shí)行每天9小時(shí),每月調(diào)休4日工作制,全日2次(上、下班)打卡制,特殊節(jié)假日由部門(mén)主安排上、下班時(shí)間。

店上、下班時(shí)間如下:

8:30------17:30

9上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處。

10、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申請(qǐng)外出原因及返回商場(chǎng)時(shí)間,否則按外出私事處理。

11、上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并給予警告1次的處分。

12、員工1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%,達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng),并給予1次警告處分。

13、員工無(wú)故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并給予1次警告處分,每月累計(jì)3天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過(guò)1次處分,無(wú)故曠工7天以上者,給予除名處理。

曠工按月工資÷21.75÷2×?xí)绻r(shí)間(半天)×300% 予以處罰。

14、職工因公出差,須事先填寫(xiě)出差登記表,副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),高層管理人員出差須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),工作緊急無(wú)法向總經(jīng)理請(qǐng)假時(shí),須在總經(jīng)理秘書(shū)室備案,凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),不予報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)用,特殊情況須報(bào)董事長(zhǎng)審批,總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)普通員工7日(含)以上,部門(mén)主管3日(含)以上,部門(mén)經(jīng)理以上人員1日的請(qǐng)假審批。

15、當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎(jiǎng)金200元。

六、員工假期種類(lèi)包括:事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假、工傷假、年休假。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規(guī)定條件方可享受。

1、事假:員工因私事必須本人處理所申請(qǐng)的假期

⑴、事假不計(jì)發(fā)工資,

⑵、員工按整月休事假的,除社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用正常繳納外,員工全月無(wú)薪,

2、病假:

⑴、病假工資按照國(guó)家相關(guān)政策計(jì)發(fā),

⑵、單次病假三日以上者須附相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷書(shū)及病假條,單次病假或一月內(nèi)累計(jì)病假三日(含)以上者須二級(jí)(區(qū)縣級(jí))以上醫(yī)院的診斷書(shū)及病假條,

⑶、員工患病或非因工受傷的由本人自行選擇定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī),并按醫(yī)保政策及相關(guān)規(guī)定享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,公司不予報(bào)銷(xiāo)任何或給予補(bǔ)償。

3、婚假:員工在辦理結(jié)婚登記手續(xù)后所享受的帶薪假期

⑴、員工結(jié)婚可享受帶薪假三個(gè)工作日,晚婚者(指男年滿25周歲以上初婚,女年滿23歲初婚)可享受七個(gè)工作日的帶薪假,

⑵、員工在辦理請(qǐng)假手續(xù)的同時(shí)須將結(jié)婚證原件一并交于行政部進(jìn)行核驗(yàn),相關(guān)審核通過(guò)后則將復(fù)印件與請(qǐng)假單交行政部予以備案,

⑶、員工應(yīng)自結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)休完婚假,逾期視為自動(dòng)放棄,

4、產(chǎn)假:符合生育政策的女員工因生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)而申請(qǐng)的休假

⑴、女員工在懷孕三個(gè)月后須主動(dòng)向公司提供準(zhǔn)生證及醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的預(yù)產(chǎn)證明登記,并由公司代為辦理生育險(xiǎn)產(chǎn)前備案等相關(guān)手續(xù),員工應(yīng)按規(guī)定提供相關(guān)材料和證明,并予以積極配合,

⑵、休產(chǎn)假須提前提出書(shū)面申請(qǐng),正常生育產(chǎn)假時(shí)間為90天,其中產(chǎn)前15天,產(chǎn)后75天,晚育(指已婚婦女24周歲以上生育第1個(gè)子女)可增加產(chǎn)假30天,難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天,

⑶、女員工懷孕4個(gè)月(含)以上流產(chǎn)或引產(chǎn)的,產(chǎn)假為42天,懷孕4個(gè)月以下流產(chǎn)的,產(chǎn)假為15天,其中患宮外孕的,產(chǎn)假為30天,

⑷、發(fā)員工因未婚懷孕或不符合生育政策生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)的,不享受產(chǎn)假及相關(guān)待遇,經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明確定需要休息的,可申請(qǐng)病假,

⑸、產(chǎn)假按自然天數(shù)連續(xù)計(jì)算。

5、陪產(chǎn)假:男員工配偶在符合計(jì)劃生育政策條件下生產(chǎn),在分娩期間憑相關(guān)證明材料,可享受3個(gè)工作日的帶薪護(hù)理假,

6、哺乳假:憑醫(yī)院出具的嬰兒出生證明,自嬰兒出生到一周歲,女員工每天可享受1小時(shí)帶薪哺乳假(不得累計(jì)使用)

7、喪假:員工因親屬身故需要前往料理喪事而申

請(qǐng)的假期

⑴、員工三代內(nèi)直系親屬(如:配偶、父母、子女、祖父/母、外祖父/母),

⑵、喪假按自然天數(shù)連續(xù)計(jì)算。

8、工傷假:員工發(fā)生工傷或患職業(yè)病后,停止工作接受治療,繼續(xù)享受原固定工資福利待遇的期限,即停工留薪期

⑴、停工留薪期及工傷待遇按國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理,

⑵、工傷員工須積極、主動(dòng)進(jìn)行工傷治療和配合辦理有關(guān)工傷認(rèn)定、鑒定手續(xù),因員工原因發(fā)生延誤的,所造成的責(zé)任和后果由員工本人承擔(dān),

⑶、工傷假按自然天數(shù)連續(xù)計(jì)算。

9、年休假:符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇

⑴、享受年休假的員工須為全日制在崗員工,且在本單位連續(xù)工作滿12個(gè)以上者

⑵、員工享受年休假的天數(shù),按在本單位累計(jì)工作時(shí)間確定具體為:累計(jì)1(含)--10年以上,年休假5天;10(含)--20年,年休假10天,20(含)年以上的,年休假15天,

⑶、國(guó)家法定休假日,休息日不計(jì)入年休假期,婚喪假、產(chǎn)假、工傷假等不計(jì)入年休假假期,

⑷、年休假以員工入職(簽訂勞動(dòng)合同)起滿一年的次年開(kāi)始起休,且須在本人第二個(gè)工齡年內(nèi)申請(qǐng)休完。如因個(gè)人原因?qū)е挛葱菁俚?當(dāng)年應(yīng)休年休假時(shí)將自動(dòng)作廢,公司不給任何補(bǔ)償;如本人已申請(qǐng)休假,但因公司原因而導(dǎo)致不能休假者,公司將按國(guó)家相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。

⑸、公司在國(guó)家規(guī)定的法定假期外,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要所安排的假期且未扣員工工資的,可以視為年休假。

⑹、員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入,公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要不能安排年休假的,根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付年休假工資報(bào)酬。

10、⑴、請(qǐng)假單使用實(shí)行一人一單制,不得涂改,一經(jīng)涂改,視為無(wú)效,

⑵、請(qǐng)假單存根所在部門(mén)內(nèi)勤處,并作為部門(mén)考勤依據(jù),行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)及錯(cuò)報(bào),對(duì)部門(mén)考勤責(zé)任人進(jìn)行20元/次罰款,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行50元/次罰款。

11、加班管理:

⑴、因工作任務(wù)需要加班的(因當(dāng)日計(jì)劃未完成而延長(zhǎng)工時(shí)均不視為加班),

⑵、加班時(shí)間以半小時(shí)起計(jì),

第17篇 b裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理管理制度

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、服從領(lǐng)導(dǎo),服從調(diào)配,努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

3、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),積極配合其它各部門(mén)開(kāi)展工作。

4、領(lǐng)會(huì)、了解設(shè)計(jì)意圖和預(yù)算內(nèi)容,認(rèn)真執(zhí)行<施工控制程序>,掌握工程各項(xiàng)細(xì)節(jié)要求,并做好客戶和工班的銜接工作,與客戶進(jìn)行有效溝通,切實(shí)了解客戶要求,做好服務(wù),樹(shù)立公司形象。

5、按照施工合同要求,合理安排人員,組織施工,確保按時(shí)、按質(zhì)完成施工任務(wù),并確保公司利潤(rùn)的達(dá)成。

6、確保工班的人工費(fèi),并與工班簽定<班組施工協(xié)議書(shū)>,交工程部備案,協(xié)調(diào)施工中各工種關(guān)系,掌握進(jìn)度和質(zhì)量狀況。

7、對(duì)施工班組實(shí)施有效管理,對(duì)有關(guān)項(xiàng)目(規(guī)章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、文明施工等)要詳細(xì)交待,嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)材料驗(yàn)收。

8、認(rèn)真按質(zhì)量體系要求,做好自檢、復(fù)檢,配合質(zhì)檢部門(mén)做好工程的檢驗(yàn)和客戶驗(yàn)收工作,并要求客戶在驗(yàn)收單上簽字。

9、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)工程部指示,并向上級(jí)及時(shí)報(bào)告下屬工班的運(yùn)作情況。

10、負(fù)責(zé)編制詳細(xì)的增減工程聯(lián)系單,做好工程款的收取和決算工作。

11、在施工過(guò)程中不得私自同意客戶增減工程,若發(fā)生工程量增減,須有工作聯(lián)系單,沒(méi)有工作聯(lián)系單一律不得增加費(fèi)用。

12、有責(zé)任和義務(wù)推薦一班及施工人員。

13、積極參加培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

14、關(guān)心一線員工的工作和生活,做好新員工的安全教育。

15、施工過(guò)程中,要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財(cái)物行為的發(fā)生,杜絕私自接單,杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生,確保安全運(yùn)作。

16、每天堅(jiān)持記好<施工日記>,認(rèn)真填寫(xiě)<施工質(zhì)量控制程序>。

17、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。

第18篇 物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度3

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度(三)

一、目的

為規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。

2.各子公司可以根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度并組織實(shí)施。

三、職責(zé)劃分

(一)綜合服務(wù)部

1.培訓(xùn)制度的制定及修改;

2.培訓(xùn)計(jì)劃的制定及審議、報(bào)批;

3.各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定;

4.公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào);

5.聘請(qǐng)培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師;

6.公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦;

7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;

8.培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核;

9.公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理;

10.建立公司培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等;

11.建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。

(二)各部門(mén)/客服中心

1.全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào);

2.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,培訓(xùn)師人選的推薦;

3.內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào);

4.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改;

5.受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤。

四、程序與內(nèi)容

(一)培訓(xùn)需求分析

1.培訓(xùn)導(dǎo)向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,訪談公司高層和重要部門(mén)負(fù)責(zé)人(形成訪談?dòng)涗?,分析年度培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求應(yīng)充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點(diǎn)。

2.崗位培訓(xùn)需求分析:根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考核結(jié)果, 結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓(xùn)檔案分析培訓(xùn)需求,由綜合服務(wù)部組織各部門(mén)填寫(xiě)《員工培訓(xùn)需求表》(見(jiàn)附表1)。

3.培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查:綜合服務(wù)部根據(jù)需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進(jìn)行初步選擇。

4.培訓(xùn)需求確認(rèn):綜合服務(wù)部根據(jù)以上分析調(diào)查, 確定員工培訓(xùn)需求。

5.臨時(shí)培訓(xùn)需求分析:由于臨時(shí)性、階段性事件的出現(xiàn)引發(fā)新的培訓(xùn)需求,綜合服務(wù)部組織相關(guān)分析,確認(rèn)臨時(shí)性培訓(xùn)需求并出臺(tái)相應(yīng)的臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。

(二)培訓(xùn)計(jì)劃制訂

1.培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容有:確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和形式、培訓(xùn)對(duì)象、師資、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)班開(kāi)班方案、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。

1.1培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)此次培訓(xùn)應(yīng)獲得什么效果,如學(xué)員在本次培訓(xùn)中應(yīng)學(xué)到或掌握什么,在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該如何做,應(yīng)該做到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。

1.2培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)的內(nèi)容模塊及組合。

1.3培訓(xùn)方式:培訓(xùn)的方式或每門(mén)課程的授課方式。

1.4培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)約束條件的分析,確定培訓(xùn)開(kāi)展的時(shí)間段。

1.5培訓(xùn)師資:規(guī)劃師資的來(lái)源及數(shù)量。

1.6培訓(xùn)后勤資源:培訓(xùn)所需要的主要后勤資源,如場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等。

1.7培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi):培訓(xùn)費(fèi)用的概算或預(yù)算。

2.年度培訓(xùn)計(jì)劃:綜合服務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)需求分析,制定《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》(見(jiàn)附表2)初稿,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,并上報(bào)總經(jīng)理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》正式稿,發(fā)給各部門(mén)和客服中心。

3.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

3.1部門(mén)主辦的臨時(shí)培訓(xùn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表3),報(bào)綜合服務(wù)部,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.2綜合服務(wù)部主辦的臨時(shí)培訓(xùn)由培訓(xùn)主管填寫(xiě)《計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.3臨時(shí)提出參加各類(lèi)外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表4),由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

(三)培訓(xùn)實(shí)施

1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備

1.1培訓(xùn)師應(yīng)于開(kāi)課前一周將電子版課件送至綜合服務(wù)部審核并確認(rèn)。

1.2綜合服務(wù)部向?qū)W員發(fā)出正式的培訓(xùn)通知,并確認(rèn)參到人員。

1.3發(fā)放學(xué)習(xí)材料:將有關(guān)教材、講義發(fā)給學(xué)員。

1.4后勤準(zhǔn)備:綜合服務(wù)部需要完成培訓(xùn)必須的后勤準(zhǔn)備工作。

2.

培訓(xùn)過(guò)程

2.1培訓(xùn)師和培訓(xùn)班學(xué)員于培訓(xùn)班開(kāi)課當(dāng)天至培訓(xùn)地報(bào)到,學(xué)員填寫(xiě)《培訓(xùn)考勤表》。

2.2綜合服務(wù)部在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行,做好培訓(xùn)員工的食宿安排等后勤工作。

2.3綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄,保存過(guò)程資料,如書(shū)面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。

3.培訓(xùn)后工作

3.1綜合服務(wù)部培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)完成教室清理、數(shù)據(jù)整理等相關(guān)工作。

3.2綜合服務(wù)部整理學(xué)員的出勤記錄、考試成績(jī)、培訓(xùn)總結(jié)等,存入員工培訓(xùn)檔案。

3.3綜合服務(wù)部整理本次培訓(xùn)的相關(guān)資料,進(jìn)行歸檔。

3.4培訓(xùn)成果呈報(bào):綜合服務(wù)部在每次培訓(xùn)結(jié)束后一周對(duì)該次培訓(xùn)作出書(shū)面總結(jié)分析,向分管領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào),并在公司內(nèi)進(jìn)行公布。

(四)培訓(xùn)評(píng)估

1.綜合服務(wù)部分別對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的追蹤和評(píng)估。培訓(xùn)效果的評(píng)估由淺入深可分為四級(jí),分別為反應(yīng)層級(jí)、學(xué)習(xí)層級(jí)、行為層級(jí)和結(jié)果層級(jí),各級(jí)評(píng)估的主要內(nèi)容如下:

1.1一級(jí)評(píng)估:反應(yīng)層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最低層次。主要利用問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行測(cè)定,針對(duì)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)組織、課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿意度進(jìn)行評(píng)估。

1.2二級(jí)評(píng)估:學(xué)習(xí)層級(jí),為培訓(xùn)效果測(cè)定的第二層級(jí),可以運(yùn)用書(shū)面測(cè)試、操作測(cè)試、等級(jí)情景模擬等方法來(lái)測(cè)定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比,受訓(xùn)后是否掌握了較多的知識(shí)、較多的技能,是否改變了態(tài)度等。

1.3三級(jí)評(píng)估:行為層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的第三層次,通過(guò)上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶等相關(guān)人員對(duì)受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估來(lái)測(cè)定,主要測(cè)定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否改善,是否運(yùn)用培訓(xùn)中的知識(shí)、技能,是否在交往中態(tài)度更積極等。

1.4四級(jí)評(píng)估:結(jié)果層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最高層次,可以通過(guò)銷(xiāo)售量、成本、技術(shù)、利潤(rùn)、離職率等指標(biāo)來(lái)測(cè)定,主要測(cè)定內(nèi)容是個(gè)體、群體、組織在受訓(xùn)后是否改善。

2.培訓(xùn)評(píng)估流程

2.1制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),綜合服務(wù)部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)班類(lèi)型、培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)以及培訓(xùn)時(shí)間等因素確定培訓(xùn)的評(píng)估方法及內(nèi)容,并組織進(jìn)行反應(yīng)級(jí)和學(xué)習(xí)級(jí)評(píng)估。

2.2培訓(xùn)實(shí)施結(jié)束后,綜合服務(wù)部按照規(guī)定時(shí)間調(diào)查和收集培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù),進(jìn)行行為層和結(jié)果層評(píng)估,內(nèi)訓(xùn)講師、學(xué)員以及學(xué)員的直線經(jīng)理和下級(jí)應(yīng)積極配合培訓(xùn)效果評(píng)估工作。

2.3綜合服務(wù)部應(yīng)及時(shí)對(duì)收集到的評(píng)估信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,并應(yīng)在培訓(xùn)效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后一周內(nèi)撰寫(xiě)相應(yīng)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

(五)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、設(shè)備的管理

1.公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部統(tǒng)一管理,預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部備案后撥發(fā),超預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)或預(yù)算外培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后撥發(fā)。

2.凡公司同意參加的各種培訓(xùn)(進(jìn)修), 其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用由公司承擔(dān)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi),按照公司相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。

3.內(nèi)部培訓(xùn)師如須支付教材或課件編撰費(fèi)用(編撰者在編寫(xiě)教材、制做課間過(guò)程中產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用)時(shí),向綜合服務(wù)部提出申請(qǐng),經(jīng)核批后憑此予以支付。

4.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照'資源共享、充分利用'的原則由綜合服務(wù)部統(tǒng)籌管理,可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。

5.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、添置由相關(guān)部門(mén)和綜合服務(wù)部根據(jù)實(shí)際需要提出申請(qǐng),所發(fā)生的費(fèi)用例入專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用,不列入公司的年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

(六)培訓(xùn)資源的管理

1.內(nèi)部培訓(xùn)師的來(lái)源

1.1中高層管理人員:中高層管理人員皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任,是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者;

1.2業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員

2.內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)。內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為,不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本

職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé):

2.1承擔(dān)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù);

2.2負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn),編寫(xiě)教材和提高講授水平;

2.3根據(jù)綜合服務(wù)部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),如有改動(dòng)應(yīng)事先征得綜合服務(wù)部的同意。

3.內(nèi)部培訓(xùn)師的管理

3.1資格評(píng)定與考核

3.1.1由綜合服務(wù)部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定,主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件,達(dá)到要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。

3.1.2綜合服務(wù)部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師考核一次,不合格的解聘,認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。

3.1.3綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。

3.2課時(shí)補(bǔ)貼:

3.2.1內(nèi)部培訓(xùn)師的課時(shí)補(bǔ)貼:

工作時(shí)間: 30人民幣(元)

非工作時(shí)間:50人民幣(元)

內(nèi)部培訓(xùn)師的授課補(bǔ)貼由綜合服務(wù)

部提出建議,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.3書(shū)籍費(fèi):

3.3.1內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得一定金額書(shū)籍費(fèi),同時(shí)可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。

4.外部培訓(xùn)師

4.1外部培訓(xùn)師的來(lái)源:高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司、優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。

4.2外部培訓(xùn)師的資格審查:由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門(mén)和綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查;

4.3其他類(lèi)培訓(xùn)師:由綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查,審查內(nèi)容包括:專(zhuān)業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。

4.4外部培訓(xùn)師的聘請(qǐng)程序:凡聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師必須由主辦部門(mén)申請(qǐng),報(bào)綜合服務(wù)部備案。課酬由各主辦部門(mén)統(tǒng)一申請(qǐng),經(jīng)主辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)和綜合服務(wù)部備案,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由財(cái)務(wù)部支付。

五、培訓(xùn)分類(lèi)

(一)入職培訓(xùn)

1.入職培訓(xùn)由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

2.入職培訓(xùn)課程必須包括以下內(nèi)容:

2.1公司經(jīng)營(yíng)管理理念和服務(wù)意識(shí)

2.2公司概況、組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)職能與主要人員介紹

2.3管理項(xiàng)目介紹(含實(shí)地參觀)

2.4禮儀禮貌、個(gè)人形象及接聽(tīng)電話常識(shí)

2.5安全教育、消防知識(shí)及緊急救護(hù)常識(shí)

(二)各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)

1.各部門(mén)經(jīng)理為所在部門(mén)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)的各項(xiàng)在職培訓(xùn)工作。

2.各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括:

2.1本部門(mén)職責(zé)、各崗位職責(zé)

2.2公司各個(gè)相關(guān)工作程序與作業(yè)指導(dǎo)

2.3及時(shí)了解公司的最新決策、通知、通告、各項(xiàng)規(guī)定

2.4對(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)的服務(wù)案例進(jìn)行分析

2.5各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

2.6其他工作中需要培訓(xùn)的內(nèi)容

(三)專(zhuān)題培訓(xùn)

1.由綜合部組織的、針對(duì)公司某個(gè)管理環(huán)節(jié)、某個(gè)工作程序或某些對(duì)服務(wù)質(zhì)量有影響的因素而進(jìn)行的培訓(xùn),目的在于改良體系、提高服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

2.專(zhuān)題培訓(xùn)應(yīng)請(qǐng)有資格的人員授課,可外聘。

(四)外送培訓(xùn)

1.為滿足質(zhì)量體系對(duì)服務(wù)人員資格的要求,電工、水暖工、空調(diào)工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計(jì)員、內(nèi)審員等人員應(yīng)持國(guó)家或北京市頒發(fā)的上崗證。對(duì)各類(lèi)持有上崗證的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由綜合服務(wù)部進(jìn)行登錄,由綜合服務(wù)部對(duì)持證者進(jìn)行確認(rèn)授權(quán)后方可上崗。

2.對(duì)從事以上崗位但缺乏資格的人員,由綜合服務(wù)部批準(zhǔn)、統(tǒng)一安排到相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗位資質(zhì)的培訓(xùn)。

3.參加外送培訓(xùn)的人員須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》。

4.某些行業(yè)研討會(huì),由總經(jīng)理確定人選參加。

六、附則

1.本制度自2023年4月1日起施行。

2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理辦法,并報(bào)總公司審批后執(zhí)行。

3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合服務(wù)部。

第19篇 x物業(yè)公司績(jī)效考核管理制度

1、目的:為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司員工的績(jī)效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,保證物業(yè)公司績(jī)效考核工作順利、 有效的進(jìn)行;提高員工隊(duì)伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持物業(yè)公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力,特制定物業(yè)公司績(jī)效考核管理制度。

2、適用范圍:本規(guī)定適用于物業(yè)公司全部員工的績(jī)效考核工作;

3、名詞解釋:

3.1績(jī)效考核--績(jī)效考核是指公司從上級(jí)的視角,對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力、工作

態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行的全面、客觀的評(píng)價(jià)。物業(yè)公司績(jī)效考核分年中績(jī)效考核、年終績(jī)效考核;

3.2年中考核--年中考核的主要內(nèi)容是年中的工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)(工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同及與同事的良性合作關(guān)系),重點(diǎn)是工作業(yè)績(jī)的考核。

3.3年終考核--年終考核的主要內(nèi)容是本年終的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)(工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同及與同事的良性合作關(guān)系)和工作能力,重點(diǎn)是工作能力的考核。年終考核按自然年進(jìn)行。(所有員工)

績(jī)效評(píng)估時(shí)間表

級(jí)別

評(píng)價(jià)周期

獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間

經(jīng)理級(jí)以上員工(含項(xiàng)目經(jīng)理)

年中/年終評(píng)價(jià)

年終

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

年中/年終評(píng)價(jià)

年終

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工

年中/年終評(píng)價(jià)

待定

普通員工/資深員工

年中/年終評(píng)價(jià)

年終

經(jīng)理級(jí)以下管理人員(主管,主辦,督導(dǎo))

年中/年終評(píng)價(jià)

年終

*注:

評(píng)價(jià)周期為一年,評(píng)價(jià)時(shí)間區(qū)間:1月1日-12月31日。

評(píng)價(jià)在次年的1月31日前結(jié)束。

在每個(gè)評(píng)價(jià)周期結(jié)束后,評(píng)價(jià)人要與評(píng)價(jià)人面談,并把面談結(jié)果寫(xiě)在面談?dòng)涗浿小?/p>

年終評(píng)價(jià)一般在每年的12月底開(kāi)始。在年終評(píng)價(jià)時(shí),要總結(jié)一年的績(jī)效表現(xiàn),整理當(dāng)年所有的面談?dòng)涗?作為績(jī)效評(píng)價(jià)的附件。

4、考核排序及評(píng)估方法:

4.1不同層級(jí)、不同職別員工的評(píng)價(jià)方法表

層級(jí)、職位類(lèi)別

評(píng)價(jià)方法

評(píng)價(jià)內(nèi)容

經(jīng)理級(jí)以上員工(含副經(jīng)理,經(jīng)理助理)

述職評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲記錄

基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)

(材料:每月職能部門(mén)/項(xiàng)目匯報(bào)材料)

經(jīng)理級(jí)以下管理人員(主管,主辦,督導(dǎo))

述職或評(píng)價(jià)表及獎(jiǎng)懲記錄

基于關(guān)鍵指標(biāo)落實(shí)的工作目標(biāo)完成評(píng)價(jià)

(材料:每月項(xiàng)目?jī)?nèi)部門(mén)匯報(bào)材料)

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工

評(píng)價(jià)表及獎(jiǎng)懲記錄

基于工作計(jì)劃完成情況的工作職責(zé)評(píng)價(jià)

專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)員工

基于操作流程或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的行為評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲記錄

評(píng)價(jià)表

普通員工/資深員工

評(píng)價(jià)表及獎(jiǎng)懲記錄

評(píng)價(jià)表

4.2排序方案

4.2.1 統(tǒng)一要求的績(jī)效評(píng)定,所有員工評(píng)定等級(jí)分布比例如下:(各職能部門(mén)/項(xiàng)目可根據(jù)需要,進(jìn)一步細(xì)化各等級(jí),報(bào)總辦核準(zhǔn),總經(jīng)理審批后執(zhí)行。)

等級(jí)

a:優(yōu)秀

b:良

c:符合要求

d:尚待改進(jìn)

e:不可接受

比例

8%

20%

60%

10%

2%

4.2.2 為了鼓勵(lì)各職能部門(mén)/項(xiàng)目員工的團(tuán)隊(duì)精神,讓員工能更盡心盡力輔助本項(xiàng)目各級(jí)管理人員工作,各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的綜合評(píng)價(jià)等級(jí)將決定本項(xiàng)目?jī)?nèi)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)分布情況。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人綜合評(píng)價(jià)等級(jí)與本項(xiàng)目?jī)?nèi)的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)分布參照下表標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)定的百分比為上限)。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)

項(xiàng)目?jī)?nèi)員工績(jī)效分?jǐn)?shù)比例

a級(jí)(優(yōu)秀)

b級(jí)(良好)

c級(jí)(符合要求

d-e級(jí)(尚待改進(jìn)及不可接受)

a

15%

30%

50%

5%

b

8%

20%

60%

12%

c

3%

8%

70%

19%

d

0%

4%

70%

26%

e

0%

4%

60%

36%

備注:因職能部門(mén)員工數(shù)量偏少,所以所有職能部門(mén)員工一同進(jìn)行績(jī)效考核排序。

4.2.2 幾類(lèi)特殊人員的考核排序

處于試用(見(jiàn)習(xí))期的新員工:不參與績(jī)效考核。

新轉(zhuǎn)正員工:轉(zhuǎn)正滿2個(gè)月及以上的人員應(yīng)參加績(jī)效考核與排序,轉(zhuǎn)正不滿2月的人員不參與績(jī)效考核與排序;新員工轉(zhuǎn)正時(shí)間以人力資源部審批時(shí)間為準(zhǔn)。

調(diào)崗員工:調(diào)入職能部門(mén)/項(xiàng)目依據(jù)調(diào)出職能部門(mén)/項(xiàng)目所做的“提前考核”結(jié)果,結(jié)合員工在本職能部門(mén)/項(xiàng)目的表現(xiàn)進(jìn)行考核。員工參加考核期內(nèi)工作時(shí)間超過(guò)一半職能部門(mén)/項(xiàng)目的排序,參加排序職能部門(mén)/項(xiàng)目的直接上級(jí)負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行績(jī)效面談。

6、各環(huán)節(jié)的具體要求:

6.1 季度或年終目標(biāo)計(jì)劃(建議時(shí)間:考核周期首月的第二周結(jié)束日前)

6.1.1直接上級(jí)在職能部門(mén)/項(xiàng)目年終規(guī)劃的基礎(chǔ)上,把職能部門(mén)/項(xiàng)目工作計(jì)劃分解為每個(gè)崗位/員工的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

6.1.2主管級(jí)以上員工(包括主管級(jí))應(yīng)在本崗位重點(diǎn)工作基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的崗位職責(zé),提出本考核周期的《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》。

6.1.3直接上級(jí)對(duì)季度或年終主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、資源支持承諾和參與評(píng)價(jià)者等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審批;

6.1.4直接上級(jí)在進(jìn)行季度績(jī)效面談時(shí),反饋審批后的《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》,作為該員工工作指導(dǎo)與考核依據(jù),雙方并各備案一份;

《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》見(jiàn)附件2《績(jī)效計(jì)劃/考核表》,此為建議模版,各部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前將調(diào)整情況向總經(jīng)辦備案。

6.2 計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整(時(shí)間:考核周期的全過(guò)程)

6.2.1 在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,如出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整,員工與直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)計(jì)劃的更改,并重新填寫(xiě)《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》。重大調(diào)整是指以下情況:

權(quán)重大于20%的工作任務(wù)取消或新增;

現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化(增減)超過(guò)20%。

6.3 過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)(時(shí)間:考核周期的全過(guò)程)

直接上級(jí)應(yīng)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程,就績(jī)效問(wèn)題與員工保持持續(xù)的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問(wèn)題。

6.4員工自評(píng)及述職:

6.4.1每季度或年終結(jié)束后,所有員工對(duì)照《崗位責(zé)任書(shū)》及《月度或年終工

作業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū)》,先自我評(píng)價(jià)實(shí)際業(yè)績(jī)完成情況、工作表現(xiàn)和能力等方面,將該季度或年終工作完成情況向直接上級(jí)進(jìn)行述職并提交書(shū)面述職報(bào)告;

6.4.2各職能部門(mén)/項(xiàng)目的述職工作要有計(jì)劃,提前安排,保證質(zhì)量;

6.5 考核評(píng)定:

6.5.1所有員工的評(píng)定以兩級(jí)上級(jí)評(píng)價(jià)為主(時(shí)間:下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前)

直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說(shuō)明書(shū)》、《績(jī)效計(jì)劃/考核表》的要求,參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者(員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶等)的意見(jiàn),對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績(jī)和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

直接上級(jí)與隔級(jí)上級(jí)確認(rèn)員工的績(jī)效考核結(jié)果。

隔級(jí)上級(jí)最終校正、匯總、確認(rèn)員工績(jī)效考核結(jié)果,并及時(shí)反饋給員工的直接上級(jí)。如需要更改員工考核結(jié)果,須與員工直接上級(jí)進(jìn)行協(xié)商。

6.5.2所有管理人員增加本職能部門(mén)/項(xiàng)目員工評(píng)價(jià)作為參考

隨機(jī)選取50%本職能部門(mén)/項(xiàng)目員工參與

被選到員工隨機(jī)抽取一個(gè)本職能部門(mén)/項(xiàng)目管理人員名單,填寫(xiě)《管理人員評(píng)價(jià)表》。

6.5.3各職能部門(mén)/項(xiàng)目在保證《績(jī)效考核表》中基本考核項(xiàng)目及分值的情況下,可根據(jù)本職能部門(mén)或本項(xiàng)目考核的需要,經(jīng)總經(jīng)理審批及總經(jīng)辦備案后,增減考核項(xiàng)目;

6.5.4直接上級(jí)在被考核人自評(píng)的基礎(chǔ)上,對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分;隔級(jí)上級(jí)在直接上級(jí)對(duì)考核人評(píng)分基礎(chǔ)上調(diào)整/確認(rèn)。

6.5.5在業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目中,考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按《崗位責(zé)任書(shū)》、《月度或年終工作計(jì)劃書(shū)》執(zhí)行;

6.5.6 各職能部門(mén)/項(xiàng)目各級(jí)人員的年中考核評(píng)定要求于下一月度十五日之前完成并匯總到總經(jīng)辦;年終考核評(píng)定要求于下一月度二十日之前完成并匯總到總經(jīng)辦;

6.6 審核、調(diào)整:

6.6.1隔級(jí)上級(jí)要根據(jù)員工整體工作、職責(zé)及工作完成情況,以及對(duì)員工的了解情況,對(duì)員工考核等級(jí)進(jìn)行年中或年終審核,客觀調(diào)整員工績(jī)效考核等級(jí);

6.6.2 審核調(diào)整應(yīng)尊重直接上級(jí)的考核結(jié)果;考核等級(jí)調(diào)整要在與被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)充分交流后進(jìn)行;考核等級(jí)調(diào)整要在總經(jīng)辦嚴(yán)格監(jiān)督下進(jìn)行,保證公平,公正,公開(kāi)。

6.6.3 職能部門(mén)/項(xiàng)目整體考核結(jié)果要求符合考核比例分配要求;

6.6.5 對(duì)績(jī)效考核中被評(píng)為“a:優(yōu)秀”及“e:不可接受”的員工,職能部門(mén)/項(xiàng)目必須有詳細(xì)的書(shū)面說(shuō)明,經(jīng)該職能部門(mén)總監(jiān)/項(xiàng)目的審核,統(tǒng)一送總經(jīng)辦復(fù)核后,由總經(jīng)理審批;

6.7 績(jī)效面談:

6.7.1 直接上級(jí)績(jī)效面談(每年終至少保證兩次績(jī)效面談)

6.7.1.1 最終績(jī)效評(píng)定結(jié)果后,直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談(下個(gè)考核周期首月第三周結(jié)束前),以肯定成績(jī),指出不足,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,幫助員工制定改進(jìn)措施,與員工確認(rèn)本考核期的評(píng)定結(jié)果和下半年《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》。

6.7.1.3 直接上級(jí)需填寫(xiě)《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?詳見(jiàn)附件2),并及時(shí)匯總到職能部門(mén)總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理。

6.7.1.4 對(duì)于績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤癲:尚待改進(jìn)”員工,雙方可以通過(guò)制訂“績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃”來(lái)提高績(jī)效表現(xiàn),具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件4:《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃》。(本績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃也可以運(yùn)用于計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程。)

6.7.2 隔級(jí)上級(jí)績(jī)效面談

6.7.2.1每次績(jī)效評(píng)定后,隔級(jí)上級(jí)應(yīng)保證與處于“a:優(yōu)秀”和“d:尚待改進(jìn)”的員工進(jìn)行隔級(jí)面談。

6.7.2.2一年中,經(jīng)理級(jí)以上管理人員應(yīng)與每位隔級(jí)下屬至少進(jìn)行一次正式的績(jī)效面談。

注:績(jī)效反饋后,職能部門(mén)總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理審核績(jī)效面談結(jié)果并再次確認(rèn)績(jī)效評(píng)定結(jié)果,提交總經(jīng)辦?？偨?jīng)辦審核各職能部門(mén)/項(xiàng)目績(jī)效考核成績(jī),并將審核結(jié)果反饋給各職能部門(mén)/項(xiàng)目。

6.7.3直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)須在考核過(guò)程的有效時(shí)間內(nèi)組織與每一位被考核員工進(jìn)行績(jī)效面談。有虛線領(lǐng)導(dǎo)的要綜合虛線領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn);(即雙線管理崗位)

6.7.4績(jī)效面談要對(duì)照《崗位責(zé)任書(shū)》和《月度/年終工作業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū)》進(jìn)行,主要為肯定成績(jī),指出不足、提出改進(jìn)意見(jiàn),幫助員工制定改進(jìn)措施并反饋下月度的《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū)/考核表》等;

6.7.5對(duì)考核結(jié)果為“d:尚待改進(jìn)”以下的員工,必須在績(jī)效面談時(shí)如實(shí)通知其考核結(jié)果、說(shuō)明原因及處理意見(jiàn),對(duì)上述內(nèi)容必須保留書(shū)面記錄,并由員工本人簽字確認(rèn);

6.7.6 總經(jīng)辦對(duì)績(jī)效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查,對(duì)沒(méi)有按規(guī)定執(zhí)行績(jī)效面談的職能部門(mén)/項(xiàng)目或人員,視情況給予通報(bào)批評(píng)和考核成績(jī)降級(jí)的處理;

6.8 考核結(jié)果匯總:

6.8.1制訂個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃

員工根據(jù)績(jī)效評(píng)定與反饋結(jié)果,填寫(xiě)《員工發(fā)展規(guī)劃表》,并與上級(jí)最終確定。

6.9 結(jié)果運(yùn)用

人力資源部為每位員工建立考核檔案,考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、考核辭退等的重要依據(jù);

6.9.1年終獎(jiǎng)分配(年終獎(jiǎng)分配方法詳見(jiàn)每年的《年終績(jī)效獎(jiǎng)金分配方法》)

6.9.2崗位及薪酬福利調(diào)整

6.9.2.1 崗位及工資每考評(píng)周期根據(jù)被考評(píng)人考評(píng)結(jié)果,在下一考評(píng)周期中作相應(yīng)升降調(diào)整。崗位薪金晉級(jí),新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù):

(1).當(dāng)期績(jī)效考核評(píng)定為“優(yōu)”的員工,在下一個(gè)考核期間薪金級(jí)別上浮0.1-0.5,年終績(jī)效獎(jiǎng)金上調(diào)5%-10%

(2).連續(xù)兩期績(jī)效考核評(píng)定為“優(yōu)”的員工,在下一個(gè)考核期間薪金級(jí)別上浮0.1-0.5,年終績(jī)效獎(jiǎng)金上調(diào)10%-20%

(3).連續(xù)兩期績(jī)效考核評(píng)定為“良”的員工,在下一個(gè)考核期間薪金級(jí)別上浮0.1-0.3,年終績(jī)效獎(jiǎng)金上調(diào)3%-5%

(4).當(dāng)期績(jī)效考核評(píng)定為“尚待改進(jìn)”以下的員工,在下一個(gè)考核期間薪金級(jí)別下調(diào)0.1-0.5,年終績(jī)效獎(jiǎng)金下調(diào)50%-100%

職級(jí)變更條件:(員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng),相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的薪酬福利級(jí)別)。

(1).主管級(jí)以下管理人員:在本公司任職1年以上,在過(guò)去兩期績(jī)效考核評(píng)定為全部“良”以上,其中至少一個(gè)為“優(yōu)”的員工,在下一個(gè)考核期間可以考慮職位晉升。

(2).主管級(jí)管理人員:在本公司任職2年以上,過(guò)去四期績(jī)效考核評(píng)定為全部“良”以上,其中至少一個(gè)為“優(yōu)”的基層管理員工,在下一個(gè)考核期間可以考慮職位晉升。

(3).經(jīng)理經(jīng)管理人員:在本公司任職3年以上,過(guò)去六期績(jī)效考核評(píng)定為全部“良以上,其中至少三個(gè)為“優(yōu)”的主管級(jí)員工,在下一個(gè)考核期間可以考慮職位晉升。

(4).總監(jiān)級(jí)及副總級(jí)管理人員:在本公司任職5年以上過(guò)去十期績(jī)效考核評(píng)定為全部“良”以上,其中至少五個(gè)為“優(yōu)”的經(jīng)理級(jí)員工,在下一個(gè)考核期間可以考慮職位晉升。

6.9.3 績(jī)效考核辭退:

通過(guò)績(jī)效考核,被證明難以勝任本崗位工作,經(jīng)過(guò)在崗培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)崗位后仍難以勝任的,給予“考核辭退”處理;另如因項(xiàng)目無(wú)空缺崗位可供調(diào)配或者當(dāng)事人不服從項(xiàng)目重新安排工作崗位的,亦給予“考核辭退”處理,同時(shí)解除勞動(dòng)合同;對(duì)符合以下條件者,給予“考核辭退”:

6.9.3.1一個(gè)考核年度內(nèi),年中或年終績(jī)效考核中有一次被評(píng)為“e”以下的;

6.9.3.2一個(gè)考核年度內(nèi), 連續(xù)二次季度考核被評(píng)為“d”以下的,又無(wú)適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的;

6.9.3.3一個(gè)考核年度內(nèi),年中和年終績(jī)效考核中有一次被評(píng)為“d” ,經(jīng)在崗培訓(xùn)后仍不能達(dá)到崗位平均水平要求 ,又無(wú)其它適合崗位可調(diào)配或拒絕公司重新安排工作崗位的;

6.9.3.4 每個(gè)年終績(jī)效考核結(jié)束后,要求各項(xiàng)目?jī)?nèi)部進(jìn)行考核成績(jī)排序,除上述三項(xiàng)產(chǎn)生“考核辭退” 的條件外,對(duì)排序處于尾端的人員實(shí)行績(jī)效考核的“尾端勸退” ; 同時(shí)要求各部門(mén)整個(gè)年終(包括各季度)的考核勸退率(包括尾端勸退)不低于2%;

6.9.3.5 若因特殊原因,項(xiàng)目整個(gè)年終的考核勸退率低于2%的,應(yīng)報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目總經(jīng)理審核批準(zhǔn),并在總經(jīng)辦備案;

6.9.3.6 考核勸退的工作流程詳見(jiàn)人力資源部相關(guān)員工勸退工作流程文件;

7、申訴: 被考評(píng)人如對(duì)考核工作有重大疑義,可在收到個(gè)人績(jī)效評(píng)估結(jié)果后,一周內(nèi)向總經(jīng)辦提出申訴;

8、績(jī)效考核的職責(zé)劃分:

8.1各職能部門(mén)總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

8.1.1負(fù)責(zé)本部門(mén)或?qū)傧马?xiàng)目考核工作的整體組織及監(jiān)督管理;

8.1.2負(fù)責(zé)檢查審核調(diào)整本部門(mén)或?qū)傧马?xiàng)目各級(jí)考核人員的考核評(píng)分結(jié)果;

8.1.3負(fù)責(zé)處理本部門(mén)或?qū)傧马?xiàng)目的關(guān)于績(jī)效考核工作的申訴;

8.1.4負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)或?qū)傧马?xiàng)目考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰;

8.2項(xiàng)目各級(jí)考核人職責(zé)

8.2.1負(fù)責(zé)幫助員工制定季度工作和考核標(biāo)準(zhǔn);

8.2.2負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效考核評(píng)分;

8.2.3負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談,并幫助員工制定改進(jìn)建議;

8.3總經(jīng)辦職責(zé)

8.3.1負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核各項(xiàng)工作的培訓(xùn)與指導(dǎo);

8.3.2負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程中述職、面談、考核評(píng)定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與復(fù)核;

8.3.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于績(jī)效考核工作的申訴;

8.3.4負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)考核工作情況進(jìn)行通報(bào);

8.3.5負(fù)責(zé)對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰;

9、監(jiān)督崗位:本規(guī)范由物業(yè)公司總經(jīng)辦監(jiān)督,管理。

10、生效日期:本規(guī)范自頒布之日起生效,試行六個(gè)月。

11、解釋權(quán)限:本規(guī)范由物業(yè)公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

12、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒行。

附件:

表1:《崗位責(zé)任書(shū)》-《職位說(shuō)明書(shū)》

表2:《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》

表3:《員工發(fā)展規(guī)劃表》

表4:《員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷怼?/p>

表5:《員工績(jī)效考核申訴表》

表6:《績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表》

表7:《普通員工年終績(jī)效評(píng)價(jià)表(自評(píng))》

表8:《普通員工績(jī)效評(píng)價(jià)表(最終評(píng)定意見(jiàn))》

表9:《一般管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》

表10:《中級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》

表11:《高級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》

表12:《中高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表(行為能力)》

表13:《中層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表(綜合素質(zhì))》

表14:《高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表(綜合素質(zhì))》

表15:《中高層管理人員述職報(bào)告》

第20篇 工業(yè)公司合同管理制度

某工業(yè)公司合同管理制度

第一章 總則

第一條:為進(jìn)一步規(guī)范合同(什么合同行為)行為,有效防范和化解(什么經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn))經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司合法權(quán)益,制定本制度。

第二條:遵循分工負(fù)責(zé)、分類(lèi)管理和密切協(xié)作的原則,各部門(mén)在各自(各自的什么業(yè)務(wù)范圍和涉及職責(zé))業(yè)務(wù)范圍和崗位職責(zé)范疇內(nèi)履行合同管理職能:(沒(méi)有明確各個(gè)部門(mén)合同評(píng)審的責(zé)任、人員及內(nèi)容、批準(zhǔn)--牽涉到跨部門(mén)的內(nèi)容沒(méi)有寫(xiě)出。)

(一)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)設(shè)備和零部件的購(gòu)置、維修及保養(yǎng)合同等的簽訂、履行、爭(zhēng)議的解決和本部門(mén)合同正本歸檔保管。

(二)貿(mào)易部負(fù)責(zé)原輔材料、包裝物和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等采購(gòu)合同及散油銷(xiāo)售合同、運(yùn)輸合同等的簽訂、履行、爭(zhēng)議的解決和本部門(mén)合同正本歸檔保管。

(三)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)小包裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售合同、促銷(xiāo)協(xié)議、廣告合同、倉(cāng)儲(chǔ)保管合同、分公司(辦事處)辦公場(chǎng)所租賃合同、貼牌加工合同和區(qū)域代理協(xié)議等的簽訂、履行、爭(zhēng)議的解決,本部門(mén)及分公司(辦事處)合同正本歸檔保管。

(四)分公司(辦事處)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售合同、促銷(xiāo)協(xié)議的簽訂、履行和爭(zhēng)議的解決。

(五)人力資源部負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同、培訓(xùn)協(xié)議的簽訂、履行、爭(zhēng)議的解決和本部門(mén)合同正本歸檔保管。

(六)行政部負(fù)責(zé)辦公用品和零星采購(gòu)合同、車(chē)輛維修保養(yǎng)合同、基建合同、房屋租賃合同等行政事務(wù)合同的簽訂、履行、爭(zhēng)議的解決和本部門(mén)合同正本歸檔保管。

(七)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)貸款合同、各類(lèi)擔(dān)保合同的簽訂、履行、爭(zhēng)議的解決和本部門(mén)合同正本歸檔保管,履行其他合同的支付性義務(wù),監(jiān)督銷(xiāo)售合同貨款回籠條款的履行,統(tǒng)一辦理印花稅的匯總繳交,管理合同專(zhuān)用章。

(八)研發(fā)質(zhì)控部負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)合同的簽訂、履行、爭(zhēng)議的解決和本部門(mén)合同正本歸檔保管。

(九)法律顧問(wèn)(工作重點(diǎn):首先是評(píng)估信用風(fēng)險(xiǎn)、其次是合同的法律責(zé)任)負(fù)責(zé)格式合同、總經(jīng)理授權(quán)委托書(shū)的制作,起草、審查非格式合同、資本性投資合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓和許可合同,審核對(duì)外擔(dān)保合同,應(yīng)各部門(mén)的要求參與重大合同的談判、合同爭(zhēng)議的解決,代理合同訴訟與仲裁,培訓(xùn)、指導(dǎo)合同人員以及本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。

(十)涉外合同由總經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)管理。

第二章 合同的簽訂

(如何簽定合同,涉及不同人員授權(quán)資格等級(jí)、內(nèi)容、必要條件、充分條件的需要。)

第三條:各部門(mén)、分公司在簽訂合同前,必須審查對(duì)方當(dāng)事人的主體資格和履約能力及代理人的授權(quán)情況,必要時(shí)可委托信譽(yù)較好的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行資信調(diào)查。首次與對(duì)方簽訂合同的,還應(yīng)要求其提供注冊(cè)登記證書(shū)、經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的年度財(cái)務(wù)報(bào)告和其他證明文件。

第四條:各部門(mén)、分公司應(yīng)在總經(jīng)理的業(yè)務(wù)授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)外簽訂合同,一律不得擅自越權(quán),如發(fā)現(xiàn)越權(quán)行為的,將按公司有關(guān)規(guī)章制度予以處罰,觸犯法律、法規(guī)的,依法移送司法部門(mén)處理。

第五條:合同一律使用書(shū)面形式。有格式合同的應(yīng)簽訂格式合同,使用各部門(mén)自行起草合同的應(yīng)事先經(jīng)法律顧問(wèn)審查。格式合同條款有重大修改的,也應(yīng)委托法律顧問(wèn)進(jìn)行審查把關(guān)。

第六條:合同條款的填寫(xiě)應(yīng)完整、具體和準(zhǔn)確,講求書(shū)寫(xiě)工整、書(shū)面整潔和字跡清楚。有國(guó)家、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和通行技術(shù)、價(jià)格術(shù)語(yǔ)的,在選定標(biāo)準(zhǔn)和所用術(shù)語(yǔ)后,應(yīng)嚴(yán)格按要求填寫(xiě)。如有涂改、更正的,應(yīng)由簽約各方加蓋公章或合同專(zhuān)用章或校對(duì)專(zhuān)用章予以確認(rèn)。

第七條:合同應(yīng)由簽約各方經(jīng)辦人、有權(quán)簽字人簽署并加蓋各方公章或合同專(zhuān)用章,本公司用章按《印信使用與管理規(guī)定》執(zhí)行。有權(quán)簽字人指總經(jīng)理或按總經(jīng)理授權(quán)確定的分管副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理。

第八條:法律規(guī)定合同須辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的,或者合同約定需經(jīng)公證方能生效的,合同簽訂后應(yīng)即辦理相關(guān)手續(xù)。

第三章 合同的履行

第九條:合同的簽訂部門(mén)同時(shí)為合同履行的第一責(zé)任人。各部門(mén)、分公司還應(yīng)根據(jù)每份合同的具體情況確定履行責(zé)任人,負(fù)責(zé)落實(shí)合同的履行并督促對(duì)方當(dāng)事人及時(shí)依約履行。

第十條:合同簽訂、履行過(guò)程中各方當(dāng)事人之間往來(lái)的各種單據(jù)、信函、傳真、電子郵件等合同的附件或組成部分,與合同具有同等約束力,也應(yīng)作為履行的依據(jù)。經(jīng)辦人收發(fā)時(shí),應(yīng)提交簽署原合同的有權(quán)簽字人進(jìn)行確認(rèn)。

第十一條:帶有支付性義務(wù)的合同應(yīng)在合同約定的付款日前三天書(shū)面通知財(cái)務(wù)部安排資金,付款金額超過(guò)100萬(wàn)元的應(yīng)提前十天通知。

第十二條:合同履行責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)應(yīng)定期向與合同履行有關(guān)聯(lián)的部門(mén)及人員通報(bào)、反饋合同的實(shí)際履行情況。

第十三條:因合同履行不當(dāng)給公司造成損失的,將按公司有關(guān)規(guī)章制度對(duì)責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)進(jìn)行處罰和追償,觸犯法律、法規(guī)的,依法移送司法部門(mén)處理。

第十四條:合同履行責(zé)任部門(mén)的經(jīng)理、分管副總經(jīng)理應(yīng)定期檢查合同的履行情況。

(建議將各個(gè)部門(mén)的合同履行的監(jiān)控重要特點(diǎn)、管理要素寫(xiě)清)

第四章合同爭(zhēng)議的解決

(合同爭(zhēng)議的處理建議重點(diǎn)突出合法程序及解決糾紛環(huán)節(jié)人員控制責(zé)任到位的問(wèn)題上。)

第十五條:合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,履行責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)應(yīng)先行與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行友好協(xié)商,或提請(qǐng)各方當(dāng)事人認(rèn)可的中間人進(jìn)行調(diào)解,必要時(shí)可要求法律顧問(wèn)先期介入?yún)⑴c磋商或調(diào)解。

第十六條:發(fā)生合同爭(zhēng)議,履行責(zé)任人應(yīng)在知道爭(zhēng)議發(fā)生后的12小時(shí)內(nèi)報(bào)告所在部門(mén)經(jīng)理。對(duì)公司權(quán)益影響較大的,部門(mén)經(jīng)理應(yīng)在接到報(bào)告的3小時(shí)內(nèi)向分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)。

第十七條:合同爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商或調(diào)解無(wú)法解決,責(zé)任部門(mén)認(rèn)為應(yīng)提起訴訟或仲裁的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,在訴訟時(shí)效到期前3個(gè)月內(nèi)向法律顧問(wèn)提交書(shū)面報(bào)告,同時(shí)移交所有資料,由法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)案件的訴訟或仲裁。書(shū)面報(bào)告應(yīng)寫(xiě)明糾紛發(fā)生的原因、事實(shí)經(jīng)過(guò)、爭(zhēng)議的焦點(diǎn)、前期處理的情況和所在部門(mén)的看法。

第十八條:因發(fā)生爭(zhēng)議導(dǎo)致公司被訴或被申請(qǐng)仲裁的,責(zé)任部門(mén)應(yīng)在接到有關(guān)部門(mén)送達(dá)的法律文書(shū)時(shí)起3小時(shí)內(nèi)報(bào)告總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理,同時(shí)向法律顧問(wèn)移交與案件有關(guān)的所有資料,并提交書(shū)面報(bào)告。書(shū)面報(bào)告按第十七條規(guī)定的內(nèi)容撰寫(xiě)。

第十九條:法律顧問(wèn)在辦理合同訴訟或仲裁過(guò)程中需相關(guān)部門(mén)配合、協(xié)助的,各部門(mén)、分公司應(yīng)予積極協(xié)作,不得推諉。

第二十條:合同訴訟或仲裁的判決或裁決由合同履行責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)申請(qǐng)執(zhí)行并負(fù)責(zé)和有關(guān)執(zhí)法部門(mén)的配合與協(xié)調(diào)。

第五章 合同文本的歸檔保管

第二十一條:各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)合同正本的歸檔保管。保管人應(yīng)建立管理臺(tái)帳和專(zhuān)門(mén)卷宗,分類(lèi)別、按順序妥善保管合同文本,如有遺漏、丟失將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第二十二條:合同正本的歸檔

保管范圍含作為合同附件或組成部分的來(lái)往單據(jù)、信函、傳真、電子郵件等。

第二十三條:合同簽訂后即應(yīng)將正本移交保管員專(zhuān)夾保管,復(fù)印件交由履行責(zé)任人作為履行依據(jù)。合同履行完畢,履行責(zé)任人要及時(shí)通知保管員將合同正本存檔。

第二十四條:帶有支付性義務(wù)的合同簽訂后,應(yīng)即復(fù)印一份交財(cái)務(wù)部存查。對(duì)公司權(quán)益有重要影響的合同也可在簽訂后復(fù)印給法律顧問(wèn)備查。

(合同文檔資料的保管牽涉到保管周期、責(zé)任等-重點(diǎn)規(guī)范辦公管理)

第六章 附則

第二十五條:本制度所指副總經(jīng)理含生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)。

第二十六條:本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行,此前發(fā)布的規(guī)章制度與本制度不符的,按本制度執(zhí)行。

第二十七條:本制度由公司法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)解釋。

(合同監(jiān)督管理權(quán)限責(zé)任分工建議清楚責(zé)任領(lǐng)導(dǎo))