公司管理制度全套18個（20篇范文）

發(fā)布時間：2023-10-04 10:30:07 查看人數(shù)：45

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公司管理制度全套18個

第1篇公司管理制度全套18個

管理大綱

為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。

二、維護公司聲譽,保護公司利益。

三、服從領導,關心下屬,團結(jié)互助。

四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。

五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。

六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。

財務管理制度

總則

為加強財務管理,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及建設局財務制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。

一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨,財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約、精打細算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。

財務機構(gòu)與會計人員

二、公司設財務部,財務部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。

四、財會人員都要認真執(zhí)行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報帳。

五、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向總經(jīng)理報告。

六、財會人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動。財務人員調(diào)動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監(jiān)交。

會計核算原則及科目

七、公司嚴格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權條例》、《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規(guī)定。

八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發(fā)生制,以人民幣為記帳本位幣。

九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯數(shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

十、公司以單價2000元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類:

1、房屋及其他建筑物;

2、機器設備;

3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等);

4、運輸工具;

5、其他設備。

十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為:

1、房屋及建筑物35年;

2、機器設備10年;

3、電子設備、運輸工具5年;

4、其他設備5年。

固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計提折舊;提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。

十二、購入的固定資產(chǎn),以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn),還應包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應以投資協(xié)議約定的價格為原價。

十三、固定資產(chǎn)必須由財務部合同辦公室每年盤點一次,對盤盈、盤虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價,必須嚴格審查,按規(guī)定經(jīng)批準后,于年度決算時處理完畢。

1、盤盈的固定資產(chǎn),以重置完全價值作為原價,按新舊的程度估算累計折舊入帳,原價累計折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

2、盤虧的固定資產(chǎn),應沖減原價和累計折舊,原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。

3、報廢的固定資產(chǎn)的變價收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額,其收益轉(zhuǎn)入公積金,其損失作營業(yè)外支出處理。

4、公司對固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續(xù),并設置固定資產(chǎn)明細帳進行核算。

資金、現(xiàn)金、費用管理

十四、財務部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。

十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務收支結(jié)算使用,嚴禁借帳戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。

十六、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業(yè)務需要不準外泄。

十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

十八、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳,不準多筆匯總高收,也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對,未達收支,應作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

十九、根據(jù)已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準,不準改變收款單位(人)。

二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金?，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準借支公款,應在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準,任何人不得借支公款。

二十二、嚴格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。

二十三、領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi),嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

二十四、正常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負責人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可報銷付款。

二十五、未經(jīng)董事會批準,嚴禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個人擔保貸款。

二十六、嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

辦公用具、用品購置與管理

二十七、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領導批準后方可購置。

二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號,經(jīng)常檢查核對。

二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動時,必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。

其它事項

三十、按照上級主管部門的要求,及時報送財務會計報表和其它財務資料。

三十一、積極參與建設資金的籌措工作,通過籌集資金的活動,盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,以期達到最優(yōu)化。

三十二、配合公司業(yè)務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監(jiān)督管理。

三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導,并按其要求不斷完善制度、改進工作。

合同管理制度

總則

為加強合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)《合同法》及其他有關法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制訂本制度。

一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容,搞好合同管理,對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得,都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

合同的簽訂

三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。

四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規(guī)定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負責。

五、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。

六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

七、合同除即時清結(jié)者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。

八、合同對各方當事人權利、義務的規(guī)定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。

合同內(nèi)容應注意的主要問題是:

1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;

2、正文部分:建設合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設工期,中間交工工程的開工和竣工時間,工程質(zhì)量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應責任,撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應注明產(chǎn)品名稱、技術標準和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等;

3、結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業(yè)務章,注明合同有效期限。

九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時應力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

十、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。

合同的審查批準

十一、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報領導審查批準后,方能正式簽訂。

十二、合同審批權限如下:

1、一般情況下合同由董事長授權總經(jīng)理審批。

2、下列合同由董事長審批:

標的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。

3、標的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

十三、合同原則上由部門負責人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是:

1、合同的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

3、合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準,或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。

合同的履行

十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務,確保合同的實際履行或全面履行。

十六、合同履行完畢的標準,應以合同條款或法律規(guī)定為準。沒有合同條款或法律規(guī)定的,一般應以物資交清,工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準。

十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。

合同的變更、解除

十八、在合同履行過程中,碰到困難的,首先應盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時,應在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當事人進行協(xié)商。

十九、對方當事人提出變更、解除合同的,應從維護本公司合法權益出發(fā),從嚴控制。

二十、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應在公司內(nèi)辦理有關的手續(xù)。

二十一、變更、解除合同的手續(xù),應按本制度規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行。

二十二、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。

二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的,除法律允許免責任的以外,均應承擔相應的責任,并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

二十五、以變更、解除合同為名,行以權謀私、假公濟私之實,損公肥私的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴懲處。

合同糾紛的處理

二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發(fā)生糾紛的,應按《合同法》等有關法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

二十七、合同糾紛由有關業(yè)務部門與法律顧問負責處理,經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

二十八、處理合同糾紛的原則是:

1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩,法律沒規(guī)定的,以國家政策或合同條款為準。

2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應及時與對方當事人友好協(xié)商,在既維護本公司合法權益,又不侵犯對方合法權益的基礎上,互諒互讓,達成協(xié)議,解決糾紛。

3、因?qū)Ψ截熑我鸬募m紛,應堅持原則,保障我方合法權益不受侵犯;因我方責任引起的糾紛,應尊重對方的合法權益,主動承擔責任,并盡量采取補救措施,減少我方損失;因雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。

二十九、在處理糾紛時,應加強聯(lián)系,及時通氣,積極主動地做好應做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動,一致對外。

三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當事人協(xié)商處理糾紛的時間,應在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行,并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關部門必須主動提供下列證據(jù)材料。

1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關憑證;

3、貨款的承付、托收憑證,有關財務帳目;

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告;

5、有關方違約的證據(jù)材料;

6、其他與處理糾紛有關的材料。

三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的,應簽訂書面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書,上級主管機關或仲裁機關的調(diào)解書、仲裁書,在正式生效后,應復印若干份,分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執(zhí),各部門應由專人負責該文書執(zhí)行的了解或履行。

三十四、對于當事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關規(guī)定的,承辦人應及時向主管領導匯報。

三十五、對方當事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請執(zhí)行。

三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前,有關部門應認真檢查對方的執(zhí)行情況,防止差錯。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的,應制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應及時通知有關單位,并將有關資料匯總、歸檔,以備考。

合同的管理

三十八、本公司對合同實行二級管理、專業(yè)歸口制度,法人委托書制度,基礎管理制度。

三十九、本公司合同管理具體是:

公司由董事長授權總經(jīng)理總負責,歸口管理部門為財務部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開發(fā)、建設合同;各部門具體負責各自授權范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。

四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,按審批權限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權人簽署。

四十一、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下:

1、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺帳;

3、填寫“合同情況月報表”。

工程發(fā)包制度

為加強工程發(fā)包管理,確保工程質(zhì)量,根據(jù)國家有關法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本制度。

一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發(fā)包,擇優(yōu)選擇承包單位,公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。

二、建設工程的發(fā)包單位與承包單位應當依法訂立書面合同,明確雙方的權利和義務。

三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務,可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。

四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項工程如需分包,必須經(jīng)公司批準擇優(yōu)選定具有相應資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應當一致;不一致的,以總包合同為準。

五、建設工程必須發(fā)包給具有相應資質(zhì)等級的施工單位,應避免承包方以低于成本的價格競標,不得任意壓縮合理工期。

六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。

工程材料設備采購管理制度

為加強工程材料設備采購的管理,根據(jù)國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本制度:

一、項目技術部是工程材料設備采購管理的第一責任部門,具體工作由項目技術部會同投資發(fā)展部完成。

二、對于大宗材料、大型設備的采購,必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選,采用相對價格較低、保證質(zhì)量的材料和設備。

三、對不適宜招標項目的少量材料設備,要進行詳細地考察了解,選擇合適的產(chǎn)品。

四、對工程所需的材料、設備,應根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時間等作出采購計劃,周密布署,確保工期。

確定工程材料設備采購供貨方后,應簽定詳細的供貨合同,內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級、數(shù)量、價格、型號、供貨時間等,按照合同規(guī)定,保證及時供貨。

五、工程用材料設備設專人管理,材料、設備進場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續(xù),材料、設備領用辦理出入庫手續(xù),辦理后及時把材料、設備出入庫手續(xù)送交財務部,保證帳物相符、帳帳相符。

六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據(jù),以便結(jié)算入帳。

七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行

監(jiān)督和檢查驗收,確保工程質(zhì)量。

商品房銷售管理制度

為了規(guī)范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當事人的合法權益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》,結(jié)合公司的具體情況,制定本制度。

售房市場和工作人員

一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。

二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標,營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務。

三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務,自覺維護公司的聲譽和形象。四、市場營銷部在新建項目開盤前,應認真作出切實可行的營銷方案,報總經(jīng)理批準后實施。在實施過程中,銷售價格未經(jīng)批準不得變更。

五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤后,報分管副總經(jīng)理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。

六、工作人員要努力學習業(yè)務知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

七、在銷售商品房屋工作中,嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。

八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況,及時報表。

九、房屋銷售后,要及時將預售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。

十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部,存至指定銀行帳戶,嚴禁公款私存。

十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務,負責從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。

十二、營銷人員要保守商業(yè)機密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。

十三、除完成銷售任務以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務。

合同的簽訂與管理

十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內(nèi)容:當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。

十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同,守信譽”的原則,做到合法、嚴密、可行。

十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準確、及時、完整。

商品房按揭貸款和其它業(yè)務

十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務,熟練掌握操作流程,必須按照銀行規(guī)定簽定合同,做到*細心,資料齊全,專人辦理。

十八、結(jié)合公司發(fā)展計劃,制訂商品房營銷計劃和實施方案,充分調(diào)動營銷人員的積極性,提高經(jīng)濟效益。

十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作,現(xiàn)場查驗土建、水電等配套設施并核實房屋面積,確認無誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門書面認可),查驗人員辦理書面移交手續(xù)。竣工建筑明細表報副總經(jīng)理批準后,由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結(jié)算清單,報財務部備案,不得擅自變更。

辦公室管理制度

為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。

業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對,審核后方能復印、蓋章。

三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結(jié)果。

秘密文件由專人按核定的范圍報送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。

六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。

文印管理規(guī)定

七、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

八、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。

九、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。

十、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。

十一、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

辦公用品購置領用規(guī)定

十二、公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。

十三、辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務部不予報銷。

十四、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。

十五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

十六、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。

電話使用規(guī)定

十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下:辦公室120元/月,投資發(fā)展部100元/月,財務部60元/月,城建資產(chǎn)部100元/月,市場營銷部200元/月,項目技術部130元/月,會議中心50元/月。

十八、若有超出當月包干標準的,從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。

考勤制度

一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)本部門負責人同意。

三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準;3天以上的,報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。

六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。

七、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術假時,必須憑有關證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。

廉政建設管理制度

一、為加強廉政建設,杜絕違法亂紀行為,保持公司員工隊伍的清正廉潔,根據(jù)有關黨政紀規(guī)定制訂本制度;

二、全體員工要認真學習貫徹執(zhí)行中紀委關于領導干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準則》和市建設黨工委《關于黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》,嚴格按國家和省、市有關法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關規(guī)章制度辦事,嚴禁不按規(guī)定程序操作或越權審批;

三、堅持公開辦事制度,公開辦事程序、辦事結(jié)果,自覺接受監(jiān)督;

四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實行公開招標或議標,擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;

五、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神,反對講排場、擺闊氣,搞鋪張浪費;對外接待要嚴格按標準執(zhí)行;

六、勤政廉政,嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”,不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬,一律交公司辦公室由公司領導酌情處理;

七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利,未經(jīng)批準不得公車私用;

八、公務活動中,不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的,禮金禮物必須如數(shù)交財務部登記,并按有關規(guī)定酌情處理。

檔案管理制度

一、嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度,確保檔案和案卷機密安全。

二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。

三、各部室應明確規(guī)定檔案責任人,檔案責任人(檔案員)對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權資料由辦公室負責歸檔。

五、各工程項目立項、國土、規(guī)劃、設計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術等圖紙文字技術資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負責歸檔。

六、各類承包合同、商務合同、協(xié)議的正本原件由財務部歸檔,副本原件由辦公室歸檔,其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。

七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規(guī)劃等技術、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項目技術部、市場營銷部等業(yè)務部門按業(yè)務分工負責歸檔。

八、歸檔資料必須符合下列要求:

①文件材料齊全完整;

②根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;

③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關系,區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷,案卷標題簡明確切,便于保管和利用。

九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù),重要資料借閱需先請示分管領導。

十、由分管領導定期組織檔案責任人、業(yè)務部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定,提交檔案報告,并根據(jù)有關規(guī)定的酌情處置。

十一、加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。

保密制度

為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準出賣公司秘密。

二、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益,在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:

1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;

2、人事決策中的秘密事項;

3、專有技術;

4、招標項目的標底、合作條件、貿(mào)易條件;

5、重要的合同、客戶和合作渠道;

6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;

7、董事會或總經(jīng)理確定應當保守的公司其他秘密事項。

三、屬于公司秘密的文件、資料,應標明“秘密”字樣,由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準,不準復印、摘抄秘密文件、資料。

四、公司秘密應根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密。

五、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報告并采取補救措施。

六、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚、獎勵。

違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰,直至予以除名。

七、檔案室、微機室等機要重地,非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。

八、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。

安全保衛(wèi)制度

為維護正常的工作秩序,確保財產(chǎn)安全,特制訂本制度。

一、安全保衛(wèi)工作,要認真落實責任制?？偨?jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責任人,應把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程,進行研究、部署,對本公司的安全保衛(wèi)工作負全責。

二、成立以總經(jīng)理任組長、副總經(jīng)理任副組長、各部門負責人為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組,定期檢查安全保衛(wèi)工作,投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場營銷部主任分別是文苑小區(qū)、會議中心、售房市場的安全保衛(wèi)責任人。發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措施解決。

三、根據(jù)實際需要,辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事,負責安全保衛(wèi)工作,切實負起安全保衛(wèi)責任。

四、落實防火措施,會議中心等重要場所設置的消防栓,不得用作他用,專人應定期檢查消防栓是否完好無損;配備的各種滅火器,要按規(guī)定期限更換滅火藥物;防火通道必須保持暢通,嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。

五、抓好安全用電:

1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,應及時更換;

2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器,不準在辦公場所使用電爐;

3、會議中心、配電房等重地,嚴禁吸煙和使用明火,非專業(yè)管理人員,不得隨意進入。

六、落實防盜措施:

1、財務室要安裝防盜門窗和自動報警器,下班時要接通報警器的電源;

2、重要部門的房間要設置防盜門窗,辦公房間無人時要關好門窗和電燈;

3、公司財物不得隨便放置,重要文件及貴重物品必須鎖好;

4、車輛停放時應采取必要的防盜措施。

七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感,經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時消除隱患。因?qū)ぷ鞑回撠熑味斐墒鹿实?一律追究責任;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任。

八、全體員工都有遵守本制度及有關安全規(guī)范的義務。凡違章造成事故的,一律追究責任;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責任。

車輛管理制度

一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務用車,由部門負責人先向辦公室申請,說明用車事由、地點、時間,辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。

二、車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿足工作任務、接待任務,后其他事的原則安排。除公司領導或各部門到有關部門、工地辦事外,單獨一人在城區(qū)辦事,原則上不安排車輛。

三、外單位借車,需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。

四、車輛駕駛實行專人專車,專車專管。面包車由投資發(fā)展部使用,由該部統(tǒng)一領油、維修、持有手續(xù)、承擔責任。如有臨時安排,其他部門用車,在用車期間內(nèi)承擔責任,保持車況完好。

五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi),并采取必要的防盜措施。

六、車輛實行定點維修,需維修的項目由駕駛員列出清單后,由辦公室報總經(jīng)理批準。

七、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買,油票由辦公室發(fā)放登記,桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算,面包車每100公里按9升耗油量計算,節(jié)獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。

八、辦公室建立車輛的用油臺帳,每月核算一次,嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發(fā)油料,并做到每月核對無誤。

九、駕駛員應做到合理用車,節(jié)約用油,將油耗控制在指標以內(nèi),特殊情況需增補油票的,須報公司領導批準。

十、車輛在外加油須經(jīng)公司領導審批,否則不予報銷。

十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人,如有發(fā)現(xiàn),按貪污論處。

十二、辦公室應按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù),車輛有關*及資料由駕駛員妥善保管。

十三、違規(guī)與事故處理

1、下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔:

(1)無照駕駛;

(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;

(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

(4)違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負擔。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

衛(wèi)生管理制度

為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標準是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。

三、衛(wèi)生清理實行部門責任制,部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責,區(qū)域劃分為:南辦公室走廊大門以東辦公室負責,走廊大門以西財務部負責;院子以走廊大門中心界定東西,以局西辦公樓門洞中心界定南北,大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責,大門以西南部由財務部負責,大門以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負責,大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術部負責。市場營銷部負責門前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術部負責。

四、責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。

五、各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作,積極主動地搞好衛(wèi)生清理,不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體評分。

六、衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總,列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。

差旅費管理制度

根據(jù)上級有關規(guī)定,結(jié)合本公司實際情況,本著既勤儉節(jié)約、開支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。

一、本辦法適用于本公司因公出差支領旅費的員工。

二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:

1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。

2、膳宿費系指膳食費及宿費。

3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。

三、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經(jīng)部門負責人審核并呈報總經(jīng)理批準后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告總經(jīng)理,等返回公司后,應立即補辦手續(xù),員工出差報支表的處理程序如下:

1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經(jīng)部門負責人審核后呈報總經(jīng)理批準。

2、出差人憑核準的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費。

3、出差人返回后7日內(nèi)應填寫差旅費報銷單,注明實際出差日期、起始訖地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等,由所屬部門和財務部負責人審核后報總經(jīng)理批準,由財務部在報銷時沖銷預支數(shù)。

四、差旅費按業(yè)務需要按崗位職務分成如下幾個包干:

1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員,差旅費實報實銷。

2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員,宿費上限150元/日。

3、享受部門負責人待遇的人員,宿費上限100元/日,其他人員宿費上限80元/日,另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領導核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。

4、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經(jīng)主管領導核準,依票據(jù)實報實銷,同時取消當日伙食補助。

5、公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。

高密市會議中心使用管理暫行規(guī)定

高密市會議中心是為全市黨政機關和企事業(yè)單位提供會議服務的場所,為搞好會議中心的使用管理和會議服務工作,充分發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益,特制定本規(guī)定。

一、會議中心在市建設局和投資辦的領導下,開展會議服務工作,以“用戶至上,信譽第一,服務周到,安全可靠”為服務宗旨,根據(jù)市建設局的統(tǒng)一安排,為使用單位提供良好的服務。

二、會議中心實行有償服務,收費標準為:一樓會議室600元/次,制冷(暖)費59元/小時;二樓會議室1600元/次,制冷(暖)費80元/小時;接待室200元/次。

三、對所有會議只提供音響、燈光、冷暖、開水、茶具等硬件設施服務,會標、茶、飲料、水果、香巾及會議服務人員等,由使用單位根據(jù)需要自行安排。

四、所有會議使用單位,均需持市建設局辦公室填發(fā)的《高密市會議中心使用通知單》,于會議召開前一天,到會議中心管理辦公室聯(lián)系會務事宜。會議結(jié)束后,由使用單位在《使用通知單》上填寫意見,辦理結(jié)算手續(xù)。

五、對未持《高密市會議中心使用通知單》聯(lián)系會務的單位,會議中心管理辦公室不予承接,建議其到市建設局辦公室辦理會議承接手續(xù)。

六、會議使用單位和所有與會人員應遵守會議中心的各項管理規(guī)定,進入會場請勿吸煙并關閉通訊工具,自覺愛護服務設施和用品。若服務設施和用品在會議期間有遺失或人為損壞的,由使用單位按價賠償。

七、會場燈光、音響控制室為設備重地,除會議中心管理人員外,其他人員非請莫入。

八、使用單位和與會人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進入會議中心。與會車輛要按指定地點停放并自行管理。

工作過失責任追究辦法

一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率,保證工作人員正確、高效地實施管理與服務,防止工作過失行為發(fā)生,制定本辦法。

二、本辦法所稱工作過失,是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責,以致影響工作質(zhì)量和工作效率,貽誤管理與服務工作,造成不良影響或損害公司利益的行為。

三、工作過失責任追究,堅持實事求是、有錯必究,懲處與責任相適應,教育與懲處相結(jié)合的原則。

四、工作人員在實施管理與服務過程中,有下列情形之一的,應當追究工作過失責任:

1、對符合規(guī)定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的;

2、不予受理、許可不告知理由的;

3、無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定、技術規(guī)程、規(guī)范、標準、工作程序?qū)嵤┰S可的;

4、超越權限實施許可的;

5、對涉及不同部門的許可,不及時主動協(xié)調(diào),相互推諉或拖延不辦,或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的;

6、無正當理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的;

7、對屬于職責范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的;

8、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸,提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營決策正確性的;

9、在履行職責過程中,造成工作失誤的;

10、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

五、工作過失責任分為:直接責任、間接責任和領導責任。

六、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準人批準,直接作出具體工作行為,導致工作過失后果發(fā)生的,負直接責任。

承辦人弄虛作假,致使審核人、批準人不能正確履行審核、批準職責,導致工作過失后果發(fā)生的,承辦人負直接責任。

七、雖經(jīng)審核人審核、批準人批準,但承辦人不依照審核、批準意見實施具體工作行為,導致工作過失后果發(fā)生的,承辦人負直接責任。

八、承辦人提出方案或意見有錯誤,審核人、批準人應當發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn),或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正,導致工作失誤后果發(fā)生的,承辦人負直接責任,審核人負間接責任,批準人負領導責任。

九、審核人不采納或改變承辦人正確意見,經(jīng)批準人批準導致工作過失后果發(fā)生的,審核人負直接責任,批準人負間接責任。

審核人不報請批準人批準直接作出決定,導致工作過失后果發(fā)生的,審核人負直接責任。

十、批準人不采納或改變承辦人、審核人正確意見,導致工作過失后果發(fā)生的,批準人負直接責任。

未經(jīng)承辦人擬辦、審核人審核,批準人直接作出決定,導致工作過失后果發(fā)生的,批準人負直接責任。

十一、集體研究、認定導致工作過失后果發(fā)生的,集體共同承擔責任,持正確意見者不承擔責任。

十二、兩人以上故意或者過失,導致工作過失后果發(fā)生的,按個人所起的作用確定責任。

十三、對工作過失責任人,視情節(jié)輕重作如下處理:

(一)情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟損失的,給予有關責任人批評教育或書面告誡,并處以罰款的處理:

1、所有工作崗位因工作不到位,服務質(zhì)量不高,造成服務對象投訴情況屬實的,每出現(xiàn)一次罰款50元。

2、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸,提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營決策正確性的,每出現(xiàn)一次罰款50元。

3、對屬于職責范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的,每出現(xiàn)一次罰款50元。

4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的,每出現(xiàn)一次罰款50元。

5、無正當理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的,每出現(xiàn)一次罰款50元。

6、私自進行有償咨詢或服務,違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的,出現(xiàn)1次罰款50元,收繳違規(guī)收取的費用。

7、超越規(guī)定權限實施許可或者擅自提高、降低許可條件,造成不良影響和后果的,出現(xiàn)1次罰款50元。

8、房屋保修等售后服務工作,無正當理由,在安排時間內(nèi)無結(jié)果的,出現(xiàn)1次罰款50元。若造成用戶*或投訴情況屬實的,每出現(xiàn)1次罰款100元。

9、辦理建設手續(xù)或現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作,無正當理由,未在規(guī)定時間內(nèi)完成的,出現(xiàn)1次罰款50元。

10、施工中監(jiān)理人員應該現(xiàn)場旁站而未進行旁站,駐工地代表未進行督促檢查和處理的,出現(xiàn)1次罰款50元。

11、施工單位施工過程中未按要求進行施工,駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的,出現(xiàn)1次罰款50元。

12、監(jiān)理資料、現(xiàn)場有關技術資料簽證、整理不及時,駐工地代表未督促檢查和處理的,出現(xiàn)1次罰款50元。

13、施工前甲方應對地下管線等作書面技術交底,未做書面交底或交底有錯誤的,出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的,除按有關規(guī)定處理外,由相關責任人承擔經(jīng)濟賠償責任。

14、商品房銷售核算房屋預售面積大于或小于3%,使用戶投訴或*的,一律按《商品房銷售管理辦法》,由相關責任人承擔一切責任,賠償所有損失。

15、房款結(jié)算有誤的,一律由相關責任人賠償差價損失。

16、商品房出現(xiàn)重復銷售、簽訂商品房銷售合同失誤或與合同文本有出入,引起客戶爭議的,出現(xiàn)1次扣罰責任人10%的年終獎金。

17、辦理按揭貸款時,如因收件填寫、檢查、*等延誤放款,影響公司業(yè)務運行的,所貸款額不記入銷售業(yè)績,視情節(jié)輕重扣發(fā)責任人部分效益工資及部分年終獎金。

18、未按照規(guī)定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的,出現(xiàn)1次罰款100元。構(gòu)成犯罪的,追究法律責任。

19、未嚴格審核會計原始資料,對不合規(guī)定的會計原始資料報銷入帳并造成損失的,由責任人承擔10%的損失。

20、嚴格控制現(xiàn)金使用范圍,保管好現(xiàn)金,造成現(xiàn)金損失的,由責任人全部承擔賠償責任。

21、對來文、來電、來函,未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見,無正當理由未按規(guī)定時限報送批辦的,出現(xiàn)1次罰款50元。

22、未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定,致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的,出現(xiàn)1次罰款50元,并有當事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補救措施。情節(jié)嚴重的,追究法律責任。

23、未按規(guī)定使用公章,導致后果發(fā)生的,出現(xiàn)1次罰款50元。造成公司經(jīng)濟損失的,由相關責任人承擔經(jīng)濟賠償責任。

24、未按規(guī)定檢查、維護、使用會議中心燈光音響設備,在會議期間造成設備運行不良的,每出現(xiàn)1次,罰款50元。造成嚴重后果的,視情節(jié)扣發(fā)責任人部分年終獎金。

25、因關門、關窗等安全防范措施不到位造成失竊的,追究責任人等價賠償責任。

26、未按《衛(wèi)生管理制度》進行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達標準的,出現(xiàn)1次,所在部門人員各罰款50元。會議中心衛(wèi)生管理責任處罰,按照《會議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。

(二)情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟損失的,給予有關責任人賠償經(jīng)濟損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。

(三)情節(jié)嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經(jīng)濟損失的,給予有關責任人賠償經(jīng)濟損失和免職或辭退。

以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的,移交司法機關處理。

十四、工作過失責任人有下列行為之一的,應當從重處理:

1、一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應予追究的工作過失情形的;

2、干憂、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調(diào)查的;

3、對投訴人、舉報人打擊、報復、陷害的;

4、拒不糾正過失行為的;

5、有其他需要加重處分情節(jié)的。

十五、工作過失責任人主動發(fā)現(xiàn)并及時糾正錯誤、未造成重大損失或不良影響的,可從輕、減輕或者免予追究工作過失責任。

十六、本辦法未做具體規(guī)定的,可由公司根據(jù)實際情況集體研究處理。

第2篇 h化妝品公司vip客戶管理制度

目的:

為加強門店vip顧客管理,提高顧客忠誠度,鞏固和擴大有效顧客群,以提升門店經(jīng)營口碑,特制定本制度。

vip資格申請條件:

凡在本門店一次性購物滿1000元(以實付金額為準)者或半年內(nèi)累計購物滿2 000元者。

vip資格獲取:

凡消費達到標準者,按要求填寫《門店vip資料登記表》,獲取vip卡即可成為vip顧客。

vip顧客權限:

1.所有顧客在獲取vip卡的同時,附帶vip會員手冊一本;

2.持此卡在本店消費可享受9折優(yōu)惠,不能與其它促銷、特價商品及優(yōu)惠券(卡)同時受惠;

3.所有vip顧客均可參加積分活動:每次購物消費額會自動積累,每消費100元 (實付金額)即可獲1分積分,依此類推;累計積分滿30分,即可享受8.5折優(yōu)惠;此外在分數(shù)有效期內(nèi)積累指定分數(shù),便可兌換相關的獎品(兌獎后,積分會相應扣除);

4. 所有vip顧客均可免費領取會員內(nèi)刊;

5. vip顧客生日當天可獲得6折的特別優(yōu)惠(憑身份證原件);

6.門店有權對持卡顧客身份進行核對。

vip卡使用說明:

1.會員卡(vip)僅限本人使用不得轉(zhuǎn)讓結(jié)賬出示此卡;

2.積分不得兌換為現(xiàn)金;

3.用于換領獎品的積分必須來自本人的會員卡,不可綜合不同會員卡積分合計計算;

4.換領獎品必須達到足夠分數(shù)方可兌換否則不予兌換;

5.任何情況下,顧客不能取消換領申請,所扣除的積分一律不退回;

6.已換獎品不可退款或換領其他獎品;

7.vip積分禮品以實際的門店現(xiàn)場海報為準;

8.持卡有效期為二年,期滿根據(jù)公司當前制度及程序,進行新卡的申領或更換;

9.更換時舊卡積分不得轉(zhuǎn)讓進新卡;

10.有效期到期時舊卡自動失效。

vip卡及資料的管理:

1. vip卡由各門店直接發(fā)放;

2.《門店vip資料登記表》每月匯總一次,于次月2日及時將原始《門店vip資料登記表》統(tǒng)一寄回營運部;

3.顧客的資料一律不得外泄;

4. vip卡如損壞遺失,請致本店掛失補辦。

vip會員管理:

1.顧客在埋單時,應主動提醒其出示vip卡;

2.所有門店人員對vip顧客的服務應更熱情、主動;

3.對vip顧客介紹的新顧客,店長應表示特別的歡迎;

4.對vip顧客必須牢記其姓氏,并恰當稱呼;

5.有新品和促銷活動及vip顧客過生日時,門店應提前發(fā)短信提醒及問候;

6.vip顧客購物需在收銀小票上簽名確認;

7.vip顧客離店時,門店全體人員必須依次相送。

所有門店人員必須保證本制度的準確執(zhí)行。所有違反本制度或造成vip管理異常的行為都將進行處理。

第3篇某大學生社區(qū)管理公司檔案管理制度

大學生社區(qū)管理公司檔案管理制度

1、目的:

規(guī)范公司各部門各種文件和資料的歸檔工作。

2、適用范圍:

適用于各部門各種檔案的管理工作。

3、職責:

3.1各部門負責人負責監(jiān)督檔案管理的實施工作。

3.2各部門檔案管理員負責檔案的日常管理工作。

4、管理制度:

4.1檔案管理的內(nèi)容:

4.1.1公司各部門均需保存以下檔案:

a)公司各種行政文件;

b)公司與質(zhì)量有關的文件;

c)部門收發(fā)文記錄;

d)本部門形成的質(zhì)量記錄;

e)其它本部門形成的或公司下發(fā)的文件。

4.1.2各部門除要保存以上檔案外,還需按部門分別保存以下檔案:

a)辦公室保存公司所有文件(除財務與建設修繕的資料)的原件。

b)各部門保管各部門的資料。

c)辦公室保管人事檔案和各種合同。

4.2檔案的保管目的

a)便于查閱;

b)保證檔案的安全;

c)防止檔案的損壞;

d)延長檔案壽命;

4.3檔案的密級

檔案的密級分為三級:絕密、機密、普通:

a)絕密檔案包括:員工人事檔案、合同、學生資料、公司重大經(jīng)營、管理、決策形成的檔案、財務類檔案、其他屬絕密的檔案;

b)機密檔案包括:質(zhì)量管理體系文件及運行記錄、重要的會議記錄、公司收發(fā)文(通知、通告除外)、工程類圖紙、計劃總結(jié)和其他屬機密的檔案;

c)普通檔案包括:公司的通知、通告等普通性文件。

4.4 檔案的保管方式

4.4.1檔案的裝盒與標識

各部門檔案管理員將不同檔案分類,并按時間順序裝入檔案盒內(nèi),然后根據(jù)檔案的規(guī)格準備相應的檔案標貼紙,在檔案標貼紙上打印出標準黑一號字體的檔案名稱,然后將制作好的檔案標貼紙貼在檔案盒左側(cè)立面距頂部3厘米位置處,并排列在檔案柜中。

4.4.2編制目錄:

4.2.2.1各部門檔案管理員在檔案盒首頁位置準備《文件歸檔目錄》;

4.2.2.2每一份檔案歸檔時,均需將該份檔案登記在《文件歸檔目錄》中,以便查閱。

4.5檔案的查閱權限

4.5.1總經(jīng)理可查閱公司所有檔案。

4.5.2副總經(jīng)理可查閱分管工作的檔案。

4.5.3部門負責人可查閱該部門所有檔案。

4.5.4其他人員根據(jù)審批查閱有關檔案。

4.6檔案的查閱/借閱/復制

4.6.1查閱/借閱/復制人到部門《文件查閱/借閱/復制登記表》中登記。

4.6.2部門檔案管理員審核其資格:

a )權限內(nèi)的按正常手續(xù)辦理;

b)權限外的,需得到相應授權人的許可:部門(財務除外)的檔案,由部門負責人審批;公司檔案,由辦公室主任審批,財務檔案及公司機密檔案,由總經(jīng)理審批。

4.7在檔案歸還日期前,部門檔案管理員應督促借閱人將檔案完好交還。

4.8須復制檔案的,絕密檔案報總經(jīng)理審批;機密檔案由辦公室主任審批;普通檔案由部門負責人審批。

4.9檔案的銷毀

4.9.1超過保管期限的檔案,由部門檔案管理員依據(jù)檔案的保管期限編制《文件和資料銷毀清單》。

4.9.2該清單報部門負責人審核,由管理者代表審批后進行銷毀,財務檔案的銷毀由總經(jīng)理審批。

4.9.3銷毀時應有部門檔案管理員及質(zhì)量管理辦公室質(zhì)管員在場,銷毀結(jié)束后,銷毀人員在《文件和資料銷毀清單》上簽字。

5相關文件

6記錄

6.1《文件歸檔目錄》

6.2《文件和資料銷毀清單》

6.3《文件查閱/借閱/復制登記表》

第4篇某某集團公司檔案管理制度

某集團公司檔案管理制度

第一條范圍及職責

1、公司的各類規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務審計資料、員工工資資料、經(jīng)營狀況資料、人事檔案資料、宣傳策劃資料及公司各類公文,有參考價值的文件,均列入檔案管理范圍。

2、各部門需存檔的資料:

2.1 財務部:各類財務報表、記帳憑證、帳冊、部門崗位職責等;

2.2 人事行政部:各類重要文件及人事、勞資、行政、物資管理資料;

2.3 策劃部:各類營銷活動方案、策劃思路、平面設計廣告、相關媒體資料;

2.4 信息部:部門管理制度、網(wǎng)絡建設實施方案、內(nèi)部信息管理系統(tǒng)方案、配送中心設計方案等;

2.5 商場

2.6 招商部:

2.7 學校:學校章程及各類學員、教師管理制度等。

3、各部門須設兼職檔案管理員負責本部門檔案管理工作,明確責任,保證原始資料及單據(jù)的齊全完整及秘密檔案的安全性。

4、各部門資料建檔、歸檔,應按資料類別、性質(zhì)、檔案管理要求分檔歸存并接受人事行政部隨時抽查。

5、各部門檔案管理員須定期(每月5日前)將部門資料歸檔情況上報人事行政部,人事行政部專人定期(每月)整理公司文檔歸存情況,制作報表上報主管領導,對于公司各部門重要機密資料,將由人事行政部專人復制、收集后統(tǒng)一管理。

第二條借閱

1、公司各部門主管級以上干部需查閱部門檔案資料,可直接由檔案管理員登記、辦理查閱手續(xù)。其他人員須報分管領導批準后方可辦理查閱手續(xù)。

2、除決策層領導外,公司各級員工需借閱公司檔案、資料,須報分管領導批準后方可辦理借閱手續(xù)。

3、借閱檔案,嚴禁隨意涂改、翻抄、轉(zhuǎn)借、遺失;如因工作需要摘錄或復制,須報分管領導批準。

4、檔案借閱人須在規(guī)定時間內(nèi)歸還檔案。

第三條銷毀

1、任何部門、個人未經(jīng)公司許可,不得銷毀公司檔案資料。

2、若按規(guī)定需銷毀文件,凡屬密級的重要資料須呈總經(jīng)理批準后方可銷毀;一般性文件資料,須經(jīng)部門領導批準。

3、凡經(jīng)批準銷毀的檔案資料,銷毀前須由經(jīng)辦人、監(jiān)銷人共同對所銷文檔資料進行清理、登記,并將登記表定期(每月)交人事行政部歸存;經(jīng)辦人、監(jiān)銷人應保證所要求銷毀的文件、資料全部銷毀、無遺失、漏銷。

第四條其它

1、本制度由人事行政部制定,經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

2、本制度的解答權歸人事行政部。

第5篇 x公司檔案管理制度二

某公司檔案管理制度(二)

第一章總則

第一條為了加強公司系統(tǒng)的檔案管理,實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化、更好地為公司各項工作服務,根據(jù)《中華人民共和國檔案法》有關規(guī)定,結(jié)合公司實際情況,特制定本辦法。

第二條凡公司各部門在工作活動中形成的,具有查考利用價值的文件材料,必須按規(guī)定定期向公司辦公室移交,集中管理,任何單位和個人不得據(jù)為已有。

第三條各單位的領導應重視本單位文件資料的管理和文書立卷工作,配備專職或兼職人員負責此項工作。

第四條公司系統(tǒng)的文書立卷工作和檔案管理工作由公司辦公室負責監(jiān)督和指導。

第二章歸檔范圍

第五條凡是反映公司工作活動、具有查考利用價值的文件材料(合同、中標通知書等)均屬歸檔范圍。

第六條公司文件材料應歸檔的有:

(一)公司頒發(fā)的(包括轉(zhuǎn)發(fā)的)各種正式文件的簽發(fā)稿、印本、重要文件的修改稿;

(二)公司的請求與上級機關的批復文件,各部門、各項目部的請求與本公司的批復;

(三)公司的工作計劃、總結(jié)、報告;

(四)公司召開的各種會議的全套文件以及會議形成的聲像材料;

(五)公司領導公務活動形成的重要文件,從外單位帶回的與公司有關的文件材料;

(六)反映公司經(jīng)營和管理的專業(yè)文件材料;

(七)公司或公司匯總的統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析資料(包括電子文檔等);

(八)公司及各部門、項目部成立、啟用印章及其組織機構(gòu)、人員編制等文件材料;

(九)公司及各部門、項目部制定的規(guī)章制度等;

(十)公司的簡介、榮譽,有紀念意義和憑證性的實物及展覽照片、錄音、錄像等文件材料;

(十一)公司及各部門領導任免、調(diào)配、培訓、專業(yè)技術職務評定、職工的錄用等工作形成的文件材料;

(十二)公司領導、員工檔案;

(十三)公司解決法律糾紛問題形成的文件材料;

(十四)公司或部門、項目部與有關單位簽訂的各種合同、協(xié)議書等文件材料;

(十五)公司固定資產(chǎn)登記,財產(chǎn),物資、檔案等移交憑證;

第三章立卷歸檔要求

第七條公司各單位應在每年3月底以前將上年辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷,向公司辦公室移交。

第八條各單位必須嚴格遵守歸檔制度,不得無故延期或不交應歸檔的文件材料,如有些材料還需使用,也應先按立卷歸檔后再辦理借閱手續(xù)。

第九條各單位向公司辦公室移交檔案時,要嚴格履行移交手續(xù)。

第十條歸檔案卷的總要求是:遵循文件材料的形成規(guī)律和特點,保持文件之間的有機聯(lián)系,區(qū)別不同價值,便于保管和利用。具體應做到下述幾點:

(一)歸檔的文件材料種類、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應齊全完整。歸檔的項目檔案應包括如下文件:各種協(xié)議、合同、營業(yè)執(zhí)照(復印件)、章程、項目人員任免文件,有關項目業(yè)務的各種意向書、紀要、備忘錄、電話記錄、請示、報告、批復及其它有關項目業(yè)務資料等。

(二)在歸檔的文件材料中,應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起,不得分開。

(三)卷內(nèi)文件材料應區(qū)別不同情況進行排列,密不可分的文件材料應依序排列在一起,即批復在前,請示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;

(四)卷內(nèi)文件材料應按排順序依次編寫頁號或件號。裝訂的案卷,應統(tǒng)一在有文字的每頁材料下面的右上角、背面的左上角填寫頁號;不裝訂的案卷,應在卷內(nèi)每份文件材料的右上方編號,圖表和聲像材料等也應在圖表上或聲像材料的背面編號。

(五)永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄,對文件材料的題名不要隨意更改和簡化;沒有題名應擬寫題名,有的雖有題名無實質(zhì)內(nèi)容的也應重新擬寫;沒有責任者、年、月、日的文件材料要考證清楚,填入有關項內(nèi);卷內(nèi)文件目錄放在卷目。

(六)聲像材料應用文字標出攝像或錄音的對象、時間、地點、中心內(nèi)容和責任者。

(七)本公司各部門立卷所需的案卷封皮、卷內(nèi)文件目錄表由公司辦公室統(tǒng)一發(fā)給。

第四章檔案保管期限

第十一條文書檔案的保管期限定為永久、長期和短期三種。長期為十六至五十年左右,短期為十五年以下,三年以上。

第十二條確定公司檔案保管期限的原則

(一)凡是反映公司主要職能活動和基本歷史面貌的,對本公司有長遠利用價值的檔案,列為永久保管。

(二)凡是反映公司一般活動,在較長期時間內(nèi)對公司工作有查考利用價值的文件材料,列為長期保管。

(三)凡是在較短時間內(nèi)對公司有參考價值的文件材料,列為短期保管。

第五章檔案的鑒定與銷毀

第十三條公司辦公室對所保存的檔案定期進行鑒定,對于保存期限已滿的檔案材料,按規(guī)定進行銷毀。

第十四條檔案鑒定工作由辦公室主持,有關部門參加,組成檔案鑒定小組,對被鑒定的檔案進行逐件審查,提出存毀意見。

第十五條檔案材料鑒定小組審定,并經(jīng)公司有關領導批準后,方可銷毀。

第十六條銷毀檔案材料,要由二人以上并在指定地點進行監(jiān)銷,監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。

第六章檔案的借閱

第十七條公司各部門因工作需要,借閱本部門的業(yè)務檔案需經(jīng)本部門領導批準,方可借閱。

第十八條公司各部門借閱非本部門的業(yè)務檔案經(jīng)檔案所屬部門同意或公司領導批準。

第十九條借閱檔案必須嚴格履行登記手續(xù),歸還的檔案要進行檢查、清點,并在登記薄上注銷。

第二十條借閱檔案的同志,不得泄密、涂改、折散、轉(zhuǎn)借復印攜帶檔案外出,如有特殊情況需要轉(zhuǎn)借或攜帶檔案外出時,須經(jīng)單位負責人批準。

第二十一條借閱的檔案用完后,應及時歸還,借用時間一般不得超過十天。

第二十二條借閱人對檔案要妥善保管,不得遺失。

第二十三條凡借閱的檔案、文件一律不得私自復印,如工作需要,應按公司有關保密規(guī)定辦理。

第七章懲戒

第二十四條公司員工凡違反制度,泄露秘密,按《公司保密工作條例》進行處理。對涂改、拆散或未經(jīng)辦公室領導批準轉(zhuǎn)借、復印或攜帶檔案外出的;視具體情況,扣500-1000元獎金,并予以通報批評,情況嚴重者辭職、辭退。

第6篇公司財務管理制度成本管理規(guī)定

某公司財務管理制度之“成本管理規(guī)定”

第一章總則

第一條為了加強總公司所屬備企業(yè)的成本、費用管理,不斷提高經(jīng)濟效益,現(xiàn)參照國務院(國營企業(yè)成本管理條例》及其實施細則,結(jié)合現(xiàn)行財務會計制度的有關規(guī)定及我公司實際情況,制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于11系統(tǒng)各所屬企業(yè)。

第三條成本、費用管理的基本任務,是通過對成本、費用的預測、計劃、控制、核算、分析和考核,正確反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果,挖掘降低成本、費用的潛力,努力降耗增效。

第四條在成本、費用管理中,各單位要嚴格遵守國家經(jīng)濟政策、財經(jīng)法規(guī)和總公司財務規(guī)定,實行成本、費用管理責任制,使計劃管理、定額管理和分級管理相結(jié)合,正確核算各單位成本、費用。

第五條根據(jù)資產(chǎn)經(jīng)營責任制,各公司總經(jīng)理對本單位成本、費用管理負全責?？倳嫀?財務總監(jiān)、主管財務副總經(jīng)理)或財務經(jīng)理(主管)協(xié)助總經(jīng)理組織領導本單位的成本費用核算和管理,準確核算成本、費用,并對企業(yè)經(jīng)營效果負責。各單位財會部門具體負責成本費用的核算與管理工作?？偣矩攧毡静恳罁?jù)本規(guī)定及國家相關規(guī)定負責對所屬各單位的成本、費用核算進行管理和監(jiān)督。所屬各單位應根據(jù)本規(guī)定,結(jié)合各自行業(yè)實際,參照國家相對應的財務會計制度,制定各自成本、費用管理實施細則,報財務本部備案,并指定專人負責企業(yè)的成本管理。

第二章成本、費用開支范圍

第六條工業(yè)企業(yè)應嚴格執(zhí)行國家財務制度關于成本、費用開支范圍的規(guī)定,加強對產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、制造費用及企業(yè)的管理費用、財務費用和銷售費用的核算與管理。具體開支范圍按(工業(yè)企業(yè)財務制度》的規(guī)定執(zhí)行。

第七條總公司所屬其他行業(yè)單位應根據(jù)各自的單位實際,認真遵守相對應的國家行業(yè)財務會計制度規(guī)定的成本、費用開支范圍。

第三章成本、費用核算

第八條各所屬企業(yè)的制造成本,必須根據(jù)計算期內(nèi)完工產(chǎn)品的統(tǒng)計產(chǎn)量、實際消耗和實際價格,按照權責發(fā)生制的原則進行核算,對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的期間費用,應按照其歸屬期限,區(qū)分費用性質(zhì),據(jù)實進行分類核算。

企業(yè)不得以計劃成本、估計成本、定額成本代替實際成本,成本計算過程中對產(chǎn)成品、自制半成品和勞務按計劃成本或定額成本進行核算的,要按規(guī)定的成本計算期,及時調(diào)整為實際成本。原材料按計劃價格核算的,與實際價格的差異也應按規(guī)定的成本計算期及時進行調(diào)整分配。

第九條一次支付、分期攤銷的費用,應按照費用項目的受益期限,確定分攤數(shù)額。受益期不超過一年的費用,列入待攤費用;受益期超過一年的費用,列入遞延資產(chǎn),按實際受益期攤銷,其中開辦費按五年攤銷。企業(yè)遞延資產(chǎn)應在年終會計決算中說明,報總公司財務本部審查。

第十條在費用尚未發(fā)生以前,需要從成本中預提的費用項目和標準,應報總公司財務本部備案,預提期短的,年終決算不留余額,預提期長,跨年度使用、需保留余額的,應在年終決算中說明,報總公司財務本部審查。

第十一條低值易耗品單價在200元(含200元)人民幣以下的,可列出品名,在領用時一次列入成本、費用。單價在200元(不含200元)人民幣以上且使用期限超過一年的,必須采用五五攤銷法進行核算,在領用和報廢時各分攤50%。

第十二條產(chǎn)成品和在產(chǎn)品成本以及期間費用的核算,除種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)按生產(chǎn)季節(jié)、施工企業(yè)按季進行外,一律以月為成本計算期,同一個計算期內(nèi)核算的產(chǎn)量、收入、消耗和支出,起訖日期必須一致。

第十三條成本核算必須劃清下列界限,不得相互混淆,影響成本、費用的準確性。

一、制造費用與直接生產(chǎn)成本;

二、制造成本與期間費用;

三、各類期間費用之間的界限;

四、本期成本與下期成本;

五、在產(chǎn)品成本與產(chǎn)成品成本;

六、可比產(chǎn)品成本與不可比產(chǎn)品成本。

第十四條成本核算的程序和方法要切實可行,一經(jīng)確定,非經(jīng)總公司財務本部批準,不得變動。

第四章成本管理責任制及監(jiān)督

第十五條各單位必須按分工及崗位職責建立成本管理目標責任制。并編制成本、公用計劃和具體措施,對成本實行計劃控制和目標管理,以保證完成。

第十六條各單位應根據(jù)自身的特點并結(jié)合國家相關規(guī)定,制訂本單位的各項定額指標,并認真執(zhí)行。總公司將對不同性質(zhì)的單位采用不同的方法和標準進行成本、費用考核。

第十七條各單位財會部門的成本管理責任。;制定本單位成本費用管理制度;組織成本費用核算;編制并具體落實成本費用計劃;監(jiān)督考核單位內(nèi)部各項成本計劃的具體執(zhí)行情況;對本單位成本費用進行及時的預測、控制和分析。

第五章附則

第十八條本規(guī)定由總公司財務本部負責解釋和修訂。

第7篇鋼結(jié)構(gòu)公司管理制度

鋼結(jié)構(gòu)公司,在對員工的管理及工程生產(chǎn)方面有哪些相應的管理制度,以下整理了鋼結(jié)構(gòu)公司管理制度的范本,僅供參考。

一、總則

1、工作目標:各方關系融洽,溝通順暢有力;材料組織齊全,現(xiàn)場管理到位;施工記錄完備,試驗、資料及時;計劃執(zhí)行有力,質(zhì)量、安全無患;最終目標一個,在保證工期的情況下驗收一次通過。

2、工作目的:把每一個工程項目在規(guī)定的工期范圍內(nèi)人員安全、質(zhì)量優(yōu)良地交給甲方并按期收回工程款。

3、工作方法:外部溝通有力,內(nèi)部聯(lián)絡通暢;材料準備充分,反饋信息準確;施工質(zhì)量良好,必要手段控制;施工進度順暢,安全永記心上;材料使用合理,記錄、返庫及時;試驗、資料跟上,監(jiān)理、甲方融洽;進度、計劃相合,資金回收到位;施工記錄完備,誤工原因清楚;現(xiàn)場簽證有據(jù),內(nèi)外結(jié)算實際;施工結(jié)束驗收,目的一個結(jié)算。

二、具體制度

1、日常工作管理

1.1部門人員應遵守部門內(nèi)部制度及公司的相關規(guī)定。

1.2部門人員要積極主動,按時、保質(zhì)、保量地完成各項工作任務。對不能按要求完成任務而造成嚴重后果的應向部門負責人做出書面開工的報告。

1.3對各人負責的工作要盡職盡責,每天寫工作日記,以備查檔。

1.4對于各人工地所用資料及圖紙妥善保管,業(yè)主工作聯(lián)系單及會議記要等文件每周交本部資料員管理。

1.5對于存于電腦設備中的電子資料,由各使用人負責,對其分類存檔,并標識,做到清晰可辨。各工地電腦中的重要電子資料,應每周到本部資料員備份。

1.6注意個人形象,提高個人素質(zhì),工作閑時多學習,提高業(yè)務水平。

2、工作計劃制定

2.1工程部部門負責人負責本部門工作流程制定及一定時期總體工作計劃和各項目工作總計劃。

2.2各項目項目經(jīng)理按部門負責任務所做的該項目工作總計劃,作出其所擔當工程項目的具體工作計劃和具體工作內(nèi)容。

2.3工作計劃應明確工作內(nèi)容、工作目標、時間要求、進度安排、人員分工及注意事項等。

2.4部長負責監(jiān)督工作計劃的實施并可根據(jù)實際情況做適當調(diào)整。

3、具體工作內(nèi)容和工作程序

3.1根據(jù)有關材料進場清單進行材料的進場組織和準備,及時通報準備情況,協(xié)調(diào)好施工隊伍時間。

3.2主、次鋼結(jié)構(gòu)原則上采用本工廠自行生產(chǎn),對于工廠無法保證其進度及加工成本高的,可考慮外協(xié)加工。

3.3現(xiàn)場勘查與施工前準備

3.3.1項目經(jīng)理在土建開工后進入現(xiàn)場,交換聯(lián)絡方式提供施工組織設計、施工計劃、企業(yè)資質(zhì)、人員證件等,落實土建施工進度、基礎澆完與回填夯實日期、我方進場時間、施工順序等,并參加工地例會。

3.3.2項目經(jīng)理將工地信息以書面形式反饋給本部負責人,本部負責人將調(diào)整后的施工進度計劃及施工順序下發(fā)給各部門,對于調(diào)整后的進度計劃各部門無法完成的,應反饋給項目經(jīng)理,并同工地協(xié)商解決,在此之前,項目經(jīng)理不能自行決定。

3.3.3項目負責人根據(jù)各項目特點,參考外協(xié)安裝隊伍以往施工的優(yōu)缺點,選擇隊伍上報主管經(jīng)理審閱,審閱后簽訂施工合同。

3.3.4入場前七天,項目經(jīng)理與外協(xié)安裝隊伍負責人進入現(xiàn)場勘查,落實暫設位置、施工道路、工作作業(yè)面及水、電等情況。

3.3.5項目經(jīng)理檢查外協(xié)安裝隊伍設施及人員設備配置情況,要求暫設為標準的彩板集裝箱式活動房,配備專職安全員、質(zhì)檢員,指定現(xiàn)場負責人,要求現(xiàn)場負責人不得擔任其他工地一切職務。

3.3.6項目經(jīng)理在施工隊入場三天前向外協(xié)安裝隊提供圖紙、施工進度計劃、工作范圍、具體要求、注意事項等。

3.3.7項目經(jīng)理在入場前二天根據(jù)工程現(xiàn)場和施工隊準備情況,向本部負責人發(fā)出進場要求,同時上報綜合計劃部,經(jīng)總經(jīng)理或主管經(jīng)理(經(jīng)總經(jīng)理授權)批準方可進場。

3.3.8進場前應完成主材復試、螺栓、抗滑移等復試。

3.4項目實施

3.4.1根據(jù)現(xiàn)場發(fā)貨時間及施工順序,制定發(fā)貨計劃給保障部。

3.4.2材料進場后,由施工隊組織清點,交結(jié)與保管,施工隊現(xiàn)場負責人簽字,項目經(jīng)理監(jiān)督。

3.4.3材料進場后,將合格證、復試報告、檢驗報告,用《工程材料申報單》(a-4)上報監(jiān)理。

3.4.4在施工工程中,項目經(jīng)理負責監(jiān)控甲方提供材料的使用情況,認真填寫《單項工程材料使用管理(控制)明細表》。工程完工后及時將公司提供剩余材料返庫。

3.4.5鋼結(jié)構(gòu)吊裝時,應選擇比理論計算大的一級的吊車,提高安全等級。檁條不到、螺栓未復試,不允許吊裝。鋼結(jié)構(gòu)安裝工程要同步進行全場監(jiān)控。對鋼柱的安裝應同時利用儀器進行兩個垂直度的復驗,對鋼梁安裝的垂直度也要嚴格檢查、控制。

3.4.6根據(jù)《鋼結(jié)構(gòu)施工驗收規(guī)范(gb50205-2001)》驗收質(zhì)量,做好自檢記錄,填寫《工程報驗表》及《遼寧省施工檔案要求》上的鋼結(jié)構(gòu)安裝表格填寫后報監(jiān)理,監(jiān)理驗收合格后進行一下步施工。

3.4.7根據(jù)設計部提供的彩板排板圖,項目經(jīng)理安排施工隊進行現(xiàn)場復測,將復測結(jié)果標注在排板圖上反饋項目經(jīng)理,項目經(jīng)理同設計部聯(lián)系調(diào)整尺寸,之后設計部下圖紙到工廠加工。

3.4.8彩板進場后,必須用木方鋪墊,頂部進行防雨覆蓋,安裝彩板前,項目經(jīng)理根據(jù)圖紙對照,有無遺漏,如雨蓬連接板、門窗洞口、油漆等,并檢查腳手架情況。

3.4.9彩板安裝嚴格按照規(guī)范要求施工,保證不漏水和表面質(zhì)量,包角打膠澆實、整齊,配合門窗安裝。

3.4.10彩板安裝完畢后,不允許在圍護結(jié)構(gòu)施焊,以免著火。

3.4.11項目經(jīng)理自檢后填寫《工程報驗表》及相關表格報送監(jiān)理。

3.5現(xiàn)場簽證、項目結(jié)算、工程驗收

3.5.1項目經(jīng)理將現(xiàn)場變更工程量及有關增量簽證以書面形式與甲方、監(jiān)理進行溝通、確認并上報本部負責人,本部負責人將實際工程量、材料價格、輔材等費用,做出項目的初步內(nèi)部結(jié)算,報送設計部進行精算然后由綜合計劃部進行審核。

3.5.2將現(xiàn)場實際發(fā)生工程量送設計部,設計部做出安裝隊結(jié)算。

3.5.3單項工程(鋼結(jié)構(gòu)和彩板工程)安裝結(jié)束后,項目經(jīng)理應積極與監(jiān)理、甲方溝通、聯(lián)絡盡早進行完工驗收,簽定完工驗收報告,以便回收工程進度款。整個工程完成后,應在各項交襠資料完成的前提下,與甲方、監(jiān)理協(xié)商進行竣工驗收,以便進行工程結(jié)算。

3.6后期工作

3.6.1檔案交驗。

3.6.2后期服務,包括廠房使用情況,漏不漏水等。

3.6.3協(xié)助要款。

3.6.4資料交檔案員。

三、附則:

1.本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門可提出修改意見交辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。

2.本規(guī)定解釋權歸工程部。

3.本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

第8篇小公司人事管理制度

人事管理方面,每一個公司所采用的管理模式及所制定的管理制度都不同,以下整理了詳細的小公司人事管理制度范本,可供參考。

為了維護企業(yè)正常的運營,設立嚴格的人事規(guī)章制度非常必要。如果公司規(guī)模還不是很大,小企業(yè)可以選擇通過一些比較簡單的規(guī)章制度進行人事管理。

如何將規(guī)章制度的協(xié)商、公示程序,變得簡單易行。

開會形式

這是最好的形式,召集全體員工開會,向大家介紹規(guī)章制度內(nèi)容,一方面可以作為協(xié)商、討論的形式,另一方面,對于討論后的內(nèi)容,開會也是一種公示形式。必要的是,會議紀要應當明確此兩項內(nèi)容,并且有明確的步驟流程,并且讓全體參會員工簽字。

直接簽字

簽字內(nèi)容同樣包含兩個層次內(nèi)容:一是,員工簽字表示同意公司執(zhí)行怎樣的規(guī)章制度,二是,員工確認公司已就相關規(guī)章制度進行了公示程序,員工已了解相關內(nèi)容。

為了表明員工簽字所涉的規(guī)章制度與公司執(zhí)行的規(guī)章制度之間的關聯(lián)性,建議,直接在規(guī)章制度末頁設置專門的員工簽字頁,形成一套完成的文件存檔。

上述兩種方式操作起來,各有優(yōu)劣。對于開會形式所產(chǎn)生的規(guī)章制度,要約束制度生效后新進的員工,則可以采用第二種簽字形式,讓新進員工直接簽字以確認其對規(guī)章制度的同意和知曉即可,無須重新履行開會形式。

另有一點,如果規(guī)章制度作出了修改,公司需要重新履行民主協(xié)商、公示程序,而非簡單地由人事部自行修改。“公司人事部享有最終解釋權”,已不再是一種免責的有效告知內(nèi)容。

(1)規(guī)章制度的常見性錯誤:

一是對違紀的處罰如警告、記過、開除等規(guī)定不明確,違紀行為和處罰之間沒有對應關系,太過籠統(tǒng),難以操作;

二是制度中有違反法律強制性規(guī)定的條款,對勞動者不具有法律約束力;

三是規(guī)章制度過于復雜化,內(nèi)容前后互相矛盾,效力也不明確。這樣對企業(yè)來講,仲裁委和法院可能依據(jù)規(guī)章制度中不利于企業(yè)的部分作出裁決和判決,從而使企業(yè)面臨不利的境地;

四是規(guī)章制度制訂后,無法證明已向員工告知。如制度未經(jīng)員工簽收,公布因時間長而取消張貼,但又無法證明其已盡告知義務,或者是新來的員工訂立勞動合同時,未在企業(yè)已頒行生效的規(guī)章制度上簽字等情況,勞動者可以辯稱其未知規(guī)章制度的內(nèi)容,等等。

(2)確保規(guī)章制度的合法有效

最高人民法院2001年3月發(fā)布的《關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條對企業(yè)規(guī)章制度的法律效力進行了界定:用人單位根據(jù)《勞動法》第四條之規(guī)定,通過民主程序制定的規(guī)章制度,不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,并已向勞動者公示的,可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。這一規(guī)定其中的具體要求就包括內(nèi)部規(guī)章本身內(nèi)容的合法性,制定規(guī)章程序的合法性,具有公示性。據(jù)此,

企業(yè)制定的規(guī)章制度應當遵循以下原則:

第一,內(nèi)容必須符合《勞動法》及有關法律法規(guī)和政策。法律適用效力首先是法律,再是企業(yè)規(guī)章,不能出現(xiàn)廠規(guī)大于國法的情況。企業(yè)在制訂和修正管理制度時,要注意與國家法律法規(guī)的銜接,不能與國家法律法規(guī)相沖突。例如,在人員定崗與班次安排時,要考慮國家對勞動者工作時間和休息休假的規(guī)定;在推行結(jié)構(gòu)工資制度時,要考慮工資含量定額與最低工資標準和企業(yè)福利待遇之間的關聯(lián)性;在人事管理方面,要考慮國家勞動合同制度和社會保險制度等規(guī)定;還要考慮國家勞動安全衛(wèi)生制度、對女職工和未成年工的特殊保護制度、國家鼓勵職業(yè)培訓制度等等。

第二,必須依據(jù)法律規(guī)定的程序制定。新勞動合同法規(guī)定

,用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時,應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中,工會或者職工認為不適當?shù)?有權向用人單位提出,通過協(xié)商予以修改完善。企業(yè)的其他規(guī)章制度也要在一定的范圍內(nèi)征求勞動主管部門、企業(yè)職能部門和工會三方意見,以便集思廣益、共同協(xié)商、尋找平衡,企業(yè)只有遵守有關法律,按程序辦事,才能受到勞動法保護。

第三,必須要明確告知職工。不能出現(xiàn)暗箱操作,沒有進行公示告知的情況。對規(guī)章制度應采取適當?shù)姆绞绞孤毠ぶ苤?才能對職工產(chǎn)生效力,如下發(fā)文件、發(fā)放員工手冊和在企業(yè)報刊、局域網(wǎng)、公告欄、宣傳畫廊上公布等,但企業(yè)應當保留公示或讓員工閱讀的證據(jù),以證明員工“已經(jīng)知道規(guī)章內(nèi)容”。筆者建議,用人單位可采取將規(guī)章制度作為勞動合同的附件,并在勞動合同中加入“本人在簽訂本合同前,已認真地閱讀了所有合同條款和公司規(guī)章制度,對其中無任何異議并自愿遵守”的說明。這樣做的好處是將勞動合同和規(guī)章制度一并結(jié)合起來簽字,成為確定雙方權利義務的依據(jù),以后參照執(zhí)行,就有了企業(yè)內(nèi)部管理的“家法”。

(3)注意實用性和合法性的結(jié)合。

在實踐中,企業(yè)往往因“企”制宜,根據(jù)自身情況,考察內(nèi)部各個部門、崗位的職責,訂立出一套完整細密的規(guī)范,使得企業(yè)內(nèi)部管理事項事事都能有規(guī)范可依。但有時這種規(guī)范往往只考慮了企業(yè)在操作上的便利而未考慮是否符合法律規(guī)定,出現(xiàn)了這種情況:在沒有爭議發(fā)生的日常管理中,這類規(guī)范可能起到了一定管理的作用;一旦有爭議發(fā)生,由于它的制定程序或?qū)嶓w內(nèi)容的某些方面不符合法律規(guī)定,因此在司法實踐中就出現(xiàn)了不被認可其法律效力的情形,也就導致了企業(yè)依據(jù)這種不合法的規(guī)范,做出的對員工的處理自然也不合法,得不到法律的支持。因此,對于規(guī)章制度的制定,若要使其真正發(fā)揮作用,其制定內(nèi)容必須既反映了企業(yè)管理的要求,又要符合法律政策的規(guī)定。實踐中需要兩方面的配合,一是企業(yè)通過對自身的情況認識,提出想要達到的勞動人事管理的要求;二是由熟知勞動法律方面的專業(yè)人士將企業(yè)的這種要求轉(zhuǎn)化為法律上認可的形式和內(nèi)容,將事實和法律嚴密地結(jié)合起來,這樣的規(guī)章制度才能真正起到保障企業(yè)正常運行的作用。

第9篇裝修公司司機管理制度

裝飾公司司機管理制度

一、公司司機必須遵守《中華人民共和國道路管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全駕車。并應遵守本公司其他相關的規(guī)章制度。

二、司機應愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天的時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛。

三、司機每天抽適當時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。

四、出車前,要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,應立即加油,不得出車時才臨時去加油。

五、司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應立即報告行政主管并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準不許私自將車輛送廠維修。

六、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,禁止在不準停車的路段或危險路段停車。司機離開車輛時要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。

七、司機對自己所開車輛的各種證件的有效期應經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。

八、晚間司機要注意休息,不準開疲勞車,不準酒后駕車。

九、司機駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準危險駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。

十、司機因故意違章或證件不全被罰款的,費用自理。違章造成的后果由當事人負責。

十一、因司機原因造成甲方責任,車輛損壞視情節(jié)須要賠償部分或全部損失。

十二、車內(nèi)不準吸煙。公司員工在車內(nèi)吸煙時,應有禮貌的制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時,可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員,但不能直接制止。

十三、司機對乘車人要熱情禮貌,說話應文明。車內(nèi)客人談話時,除非客人主動搭話,不準隨便插嘴。

十四、接送員工上下班的司機,要準時出車,不得誤點。

十五、上班時間內(nèi)司機未被派出車的,應隨時等候出車。有要事確需離

開時,要告之行政主管去向和所需時間,經(jīng)批準后方可離開;出

車回來應立即到行政主管處報到。

十六、司機對行政主管的工作安排應無條件服從,不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的,事后可向行政主管反映。

十七、司機出車執(zhí)行任務,遇特殊情況不能及時返回的,應及時設法通知行政主管并說明原因。

十八、不論什么時間,司機身上必須攜帶手機。對公司領導或行政主管的呼叫,應盡快接聽。情況特殊確實不能接聽的,事后一定說明原因。

十九、下班后,應將車輛停放適當?shù)攸c保管,不準私自用車。

二十、司機未經(jīng)領導批準,不得將自己保管的車輛交給他人駕駛或練習駕駛;嚴禁將車輛交給無證人員駕駛;任何人員不得利用公司車輛學開車。

二十一、司機全年安全行車,未出交通事故的,給予獎勵500元。

二十二、行政部每月負責對司機進行審核,將審核等級作為年終考核的依據(jù)。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情況給予一般、嚴重過失單直至除名處理。

第10篇裝飾公司工程管理會議制度

裝飾公司工程管理會議制度

1.目的:

為保證項目工程施工管理的正常運作,加強項目部內(nèi)部的協(xié)調(diào)和溝通,確保各項目的實現(xiàn),制定項目部工程管理會議制度。

2 使用范圍

適應于本企業(yè)所承建的建筑裝修工程的項目部工程管理會議的管理。

3 引用標準、術語

3.1 引用標準

3.1.1 gb/t1.1-2000 《標準化工作導則第1部分:標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》

3.1.2 gb/t50326-2001 《建筑工程項目管理規(guī)范》

3.2 術語

4 職責

4.1 工程安全、技術、質(zhì)量、生產(chǎn)進度及計劃協(xié)調(diào)會議由項目部組織;

4.2 工程物資會議由項目部物資部組織;

4.3 資金分配專題會和盈虧分析會議由項目部組織;

4.4 工程安全、質(zhì)量專題會議由項目部組織

4.5 工程會議紀要由項目部編號、印發(fā)。

5 會議內(nèi)容:

5.1 工地實行班前安全、技術、質(zhì)量交底'站班會':① 項目部站班會一周三次,時間為上午上班前,參加人員為項目部領導、技術主管、安全員及各分部主管。② 項目分部站班會由項目安全員主持,各班組必須在每天上午上班前實施,全體施工人員參加并做好相關記錄備查。

5.2 施工高峰期每天下午下班前在工地召開生產(chǎn)碰頭會,各分部安排可以行使調(diào)度權力的負責人員參加,由項目部總調(diào)度主持。

5.3 以下會議每周召開一次:① 安全例會,要求各單位提供周安全工作計劃、總結(jié)的書面材料,各單位第一負責人及安全員參加;② 生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,由各項目主管及生產(chǎn)負責人參加,要求各項目主管提供有關形象進度、完成產(chǎn)值及勞動力情況的書面材料,以上會議由項目部組織。記錄資料(電子版)于會議后一天送交工程部匯總。

5.4 每月召開一次月生產(chǎn)進度及計劃協(xié)調(diào)會(遇特殊情況另行通知),總結(jié)本月工程進度存在問題,公司領導和工程部經(jīng)理、材設部經(jīng)理、內(nèi)業(yè)部經(jīng)理、預算部門派員參加。各專業(yè)公司要提前一天提供書面的工程形象進度、完成產(chǎn)值情況及月勞動力報表。

5.5 每月底召開一次項目部資金分配專題會,項目經(jīng)理召集有關部門參加。專業(yè)公司要提前一天提供書面的下月資金使用計劃表,以便項目部統(tǒng)一安排資金。

5.6 每月底召開一次項目部內(nèi)部各項目分部的盈虧分析會,項目部經(jīng)理召集有關部門和分管管理人員參加。

5.7 每月由項目部經(jīng)理主持召開一次質(zhì)量、技術專題會,項目部技術和質(zhì)量管理體制網(wǎng)絡的全體人員參加。

5.8 每月一次由項目部經(jīng)理主持月安全大檢查,要求各單位第一負責人及安全員到位參加,檢查工地后在項目部會議室集中總結(jié)并布置下月安全工作。

5.9 工程其他會議依據(jù)工程現(xiàn)場情況召開。

6 工程會議管理要求:

6.1 為保證各專題會議內(nèi)容的落實,各專題會議(涉及施工生產(chǎn)內(nèi)容的大、中型有關管理、工程、經(jīng)濟、物資)應做出會議紀要或會議記錄,以備查核。會議紀要的印發(fā)由工程部經(jīng)理審批,行政部核稿、編號、印發(fā)和存檔。

6.2 建立會議內(nèi)容跟蹤反饋制度。對于會議提出的問題,涉及的部門為第一負責人,負責落實執(zhí)行;同時項目經(jīng)理作為第二負責人對其情況跟蹤了解,并定期向工程部領導反饋。

第11篇裝飾公司設計部管理制度樣本

建筑裝飾公司設計部管理制度樣本

第一章:部門設置

一、公司設計部設置為經(jīng)理一人,首席設計師、高級設計師、主任設計師、執(zhí)單設計師、非執(zhí)單設計師(見習設計師、各級繪圖員)若干名,根據(jù)公司實際業(yè)務量給予配備。

二、根據(jù)公司設計師能力和實際業(yè)務情況,可設置設計總監(jiān)、設計副總監(jiān),由總經(jīng)理以任命。設計部人員行政隸屬關系在公司,由公司負責招聘、業(yè)務培訓、指導、管理,受總經(jīng)理領導。

三、根據(jù)公司業(yè)務需要及實際情況,綜合考核設計師的工作表現(xiàn)和專業(yè)技能分別予以任命:

1、設計總監(jiān)、副總監(jiān)、首席設計師的任免權限由總經(jīng)理負責。

2、高級主任設計師、高級專職繪圖員的任免由設計總監(jiān)負責。

3、設計部經(jīng)理、主任設計師、中級以下繪圖員的任免由設計總監(jiān)負責。

4、執(zhí)單設計師的任免由設計總監(jiān)負責。

第二章:招募及解聘

1、設計部經(jīng)理、設計師都有為公司招聘、推薦、代培人才的義務和責任。

2、設計部經(jīng)理須具備良好的溝通協(xié)調(diào)和招聘能力,具有高度的責任心和敬業(yè)心。能夠主動工作,對設計部的人員有很強的管理能力,能夠?qū)υO計師的專業(yè)技能進行指導和培訓。設計師應具備優(yōu)秀的專業(yè)技能和一定的個人能力,有較強的溝通能力和接受新事物的能力,有責任感,有敬業(yè)心和主動工作的精神。

3、設計師由設計部經(jīng)理負責招聘,應聘設計師的人員由設計部經(jīng)理進行面試,檢查相關證件、原件復印件留存、填寫《應聘登記表》,對應聘人員進行基本技能測試,要求在十五分鐘之內(nèi)手繪現(xiàn)場的“一點透視圖”,并如實填報意見。

4、設計師離職,應提前15天向設計部經(jīng)理提交書面申請,設計部經(jīng)理批準后,應及時安排其他設計師與工作交接,辭職設計師須填寫《員工辭退(職)登記表》,設計師經(jīng)設計部經(jīng)理簽屬意見后,以辦理離職手續(xù)。員工辭退(職)登記表須注明離職設計師級別,執(zhí)單以上設計師離職須經(jīng)總經(jīng)理批準。設計部經(jīng)理離職,須提前30天向總經(jīng)理提交書面申請,總經(jīng)理須及時安排工作交接,待全部工作交接完畢沒有遺留問題后方可辦理離職手續(xù)。設計總監(jiān),副總監(jiān)離職須提前45天向總經(jīng)理交書面申請,待工作交接完畢沒有遺留問題后,方可辦理離職手續(xù)。

5、離職設計部人員如有在施工地的,須填寫《設計師(監(jiān)察員)轉(zhuǎn)單交接表》,設計師離職需辦理交接手續(xù),由設計部經(jīng)理作為監(jiān)交人,設計部經(jīng)理離職交接由公司總經(jīng)理作為監(jiān)交人。

6、招聘面試設計師時,辦公室主任必須向應聘設計師(無論是否錄用)出示“[喜集行字009號(2007)設計師薪酬待遇規(guī)定(招聘培訓綱要之一)”。

第三章:崗位職責

一、設計部經(jīng)理

1、隸屬總經(jīng)理。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,服從公司的工作安排,自覺維護公司利益和形象,嚴守公司機密。

3、虛心學習,不斷努力提高業(yè)務、技術水平和服務意識,愛護公司財產(chǎn)、厲行節(jié)約、杜絕浪費,保質(zhì)保量完成本職工作,創(chuàng)造較好的工作業(yè)績。

4、全面管理部門日常工作,與市場部密切配合(重視準積單),合理分配本部門的各項工作,督促設計師的業(yè)務開展,帶領設計師完成當期業(yè)務指標,親自統(tǒng)計“客戶登記表”。直接對準積單、積單、簽單、飛單負有完全責任,對當月的產(chǎn)值負完全責任,承擔部門工作失誤、業(yè)績不良的責任。

5、熟悉公司長期用階段的營銷策略,并能夠堅決貫徹到所屬每一位員工,能夠熟練運用營銷手段,協(xié)助設計師接電、接訪、追單,并有責任積極跟進。

6、負責收集、反饋客戶需求的相關信息,負責對客戶投訴意見及合理要求,認真對待,妥善解決,并及時向公司相關部門領導匯報。

7、負責公司各項規(guī)章制度的貫徹落實,制定部門工作計劃,每旬上報業(yè)務統(tǒng)計表,每月上報工作計劃和工作總結(jié),能夠敏銳分析設計流程中發(fā)生和存在的問題,并提出解決方案,不斷提高部門的管理水平。

8、負責協(xié)調(diào)公司與客戶之間、所在部門與公司各部門之間的關系,負責部門人員工作安排、調(diào)配及調(diào)整,及時完成上傳下達的工作,保證業(yè)務工作順利有序的開展。

9、負責根據(jù)公司要求,按程序招收、培訓設計師,嚴格依照管理條例引導和約束設計師,及時進行新產(chǎn)品、新技術的培訓,提高設計師的業(yè)務水平和技術水平,加強設計師團隊建設,對設計師擁有任免權,對損害公司利益的人和事有教育和處罰權,對于不能勝任工作的設計師及時辭退。

10、負責協(xié)助設計師出方案、圖紙、預算等并嚴格審核(簽字確認),以提高簽單質(zhì)量,避免丟、漏、隱項。嚴格執(zhí)行公司報價體系,不得擅自應允承諾客戶超過公司規(guī)定的任何事項,否則將承擔因此給公司造成的損失。

11、代表公司簽署家裝合同,簽訂的合同(包括報價)必須親自審閱,圖紙及報價單要親筆簽字,合同要親自簽署。

12、負責公司規(guī)定及實際工作情況填報設計部產(chǎn)值、設計師產(chǎn)值、積單、考勤等各項報表,做到真實、準確、無誤,核實設計師獎勵的發(fā)放。

13、負責檢查工地并協(xié)助設計師處理客戶投訴。

14、管理借用的公司財物(包括電腦、書、展板、銅牌等)。

15、對公司經(jīng)營和設計部的工作有建議權。

二、設計師

1、隸屬(直接上級):設計部經(jīng)理、總經(jīng)理。

第一節(jié) 咨詢規(guī)范

1、客戶咨詢時,應首先向客戶介紹公司的市場地位,現(xiàn)階段公司的活動內(nèi)容,設計的風格種類等等。

2、咨詢時,設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級別、設計風格、主要材料等。

3、做好客戶登記并安排好量房時間。

4、根據(jù)客戶的消費取向,主動為其推薦相應價位。

5、設計師應向客戶準確解釋公司不同,公司的優(yōu)勢,施工的質(zhì)量保證等等。

6、當客戶要求做概算時應嚴格按報價單進行(報價單上沒有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認可)。

第二節(jié) 量房規(guī)范

1、量房中要做到認真細致,要標注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設施的準確位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補的參考意見。

2、認真填寫量房記錄單,正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報價,有約定按約定時間執(zhí)行。

第三節(jié) 設計、繪圖規(guī)范

1、量房后三日內(nèi),按照公司設計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。

2、在設計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。

3、正式開工前應做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖(家具立面圖)。

4、施工圖紙原則上采用

a3 圖幅,且必須有客戶簽字。

5、市場有特殊要求時,應同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。

第四節(jié) 報價規(guī)范

1、報價時,應嚴格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價,如有不清楚的項目應向公司技經(jīng)部門及時咨詢,不得擅自改動規(guī)定報價。

2、報價時,嚴禁低點切入、漏項報價(誤差不允許超過10%)。

3、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。

第五節(jié) 簽約規(guī)范

設計師簽定的合同、圖紙、報價單,必須有設計師、審核、客戶簽字方能生效,沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單,公司行政主管有權不予蓋章,領用已蓋好章的合同由責任人承擔。

設計師在簽約后一日內(nèi)將報價單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部(質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時應放入工程合同管理箱內(nèi))。

各分部簽署文件明細:

裝修合同――三份:公司、市場、客戶各一份。

報價單――五份(復印四份):公司、設計師、客戶、工長、巡檢各一份(市場需要可增印一份)。

全套圖紙――四份(復印四份):公司、設計師、客戶、工長各一份(市場需要可增印一份)。

補充條款(與合同同時簽)――三份:公司、客戶各一份、市場一份。

代購協(xié)議――二份(復印一份):公司、客戶各一份。

代購明細――四份(復印三份):公司、客戶、財務部、工長各一份。

設計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設計師三方簽字方能生效,否則緩發(fā)當月效益工資(設計師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。

第六節(jié) 全程服務規(guī)范

1、設計師實行全程服務,應在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。

2、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關部門。

3、交底人員包括客戶、設計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負責人。

4、現(xiàn)場交底時,由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果,工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單。

5、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報公司,所造成的損失,由責任方負責。

6、設計師應在工程中期驗收前,約請客戶至施工現(xiàn)場,共同進行中期設計驗收。

7、中期預決算后加項,設計師應向客戶說明,需當時付95%的款。

第12篇某裝飾公司水電工管理制度

裝飾公司水電工管理制度

為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化,為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹立鼎誠形象,特制定以下制度。

一、不準隨地吐痰、不準隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;水電工進場時候要認真檢查現(xiàn)場情況,發(fā)現(xiàn)有損壞的物品及時報告;在施工過程中保護好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元;發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元;現(xiàn)場開罰單。

二、水電工進場時候要認真熟悉該工地的電路和水路改造要求,嚴格按照要求的工藝方式施工。

三、水電工施工時候要注意保持清潔衛(wèi)生;材料不得亂堆亂放,擺放要整潔有序。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置,不得放進衣柜里面;垃圾必須清理干凈并運至小區(qū)指定位置,違者發(fā)現(xiàn)一次,罰款五十元;發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。電工安裝面板時候,必須保證墻面的干凈,不得有任何污染和手印,否則發(fā)現(xiàn)一處罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。

四、要注重細節(jié),線槽及穿線管要橫平豎直,底盒水平,底盒內(nèi)不得有水泥,內(nèi)絲彎頭和內(nèi)絲三通固定位置必須合適。凡是按照電路規(guī)劃不需要拆除的開關和插座,必須保持完整,不得擰掉螺絲和缺少任何配件,違者發(fā)現(xiàn)一處罰款五十元,現(xiàn)場開罰單。

五、電線按照要求分色;水管按照要求分布;強弱電改造必須按照規(guī)范分離;電工線路改造必須按照空間位置區(qū)分。

六、水電工工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料;要做到合理有效利用裝修材料。拆掉的開關和插座必須完整的收集到指定位置,丟失的開關和插座以及不完整的開關和插座,由電工全額賠償。

七、施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。

八、按時上班下班、不能無故曠工;有事需提前向負責該工地的管理人員請假;下班時候要關好窗戶,關掉電源;發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場開罰單。必須按照約定時間到崗工作,發(fā)現(xiàn)遲到超過十分鐘以上一次且無正當充分理由,罰款五十元,現(xiàn)場開罰單。

九、z裝飾管理人員不定期對施工現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時通報批評和按照規(guī)定處罰;并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者,發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元,現(xiàn)場開罰單。

十、不準收受客戶任何贈送的煙酒禮品,不準接受客戶任何形式的宴請,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。

十一、不準向客戶索取任何物品,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的任何物品,發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。

十二、不得發(fā)布任何不當言論,不得發(fā)布詆毀公司形象的言論,不得發(fā)布詆毀客戶的言論,不得與客戶無禮爭吵,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴重警告或者即行辭退。

十三、水電工進場需先熟悉本制度;如進入本公司工地施工,即認為對本制度認可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。

十四工長認真閱讀本制度并認可后需簽字;簽字之后,即表示對本制度完全認可和接受。

經(jīng)理(簽字): 工長(簽字)

年月日

第13篇工貿(mào)公司應急管理制度

一、目的

為貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,提高應對風險和防范事故的能力,保障職工的安全健康和生命安全,最大限度的減少財產(chǎn)損失、環(huán)境損害和社會影響。根據(jù)相關要求制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司生產(chǎn)中可能和已發(fā)生的安全生產(chǎn)事件的預防和處理。

三、應急救援成員職責:

3.1總指揮

3.1.1全面負責應急處理工作,領導應急處理的指揮和協(xié)調(diào),對事故與災害的緊急處置迅速作出判斷與決策;

3.1.2復查和評估事故可能發(fā)展的方向,確定其可能的發(fā)展過程;

3.1.3指揮現(xiàn)場人員撤離,確保任何傷害者都能得到足夠的重視;

3.1.4決定事故現(xiàn)場是否實行交通管制,協(xié)助場外應急機構(gòu)開展服務工作;

3.1.5與場外應急機構(gòu)取得聯(lián)系及對緊急情況的處理做出安排;

3.1.6及時向上級安全部門報告重大傷亡事故應急處理工作;

3.1.7在緊急狀態(tài)結(jié)束后,控制受影響地點的恢復,并組織人員參加事故的分析和處理;

3.2應急救援組長職責

3.2.1應急救援組長:

3.2.1.1協(xié)助總指揮工作,負責組織編寫項目總體應急預案,提出搶險報修及避免事故擴大的臨時應急方案和措施;

3.2.1.2指導搶險,實施應急方案和措施并修補實施中的應急方案和措施存在的缺陷;

3.2.1.3評估事故的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢,建立應急步驟,確保員工安全和減少設施和財產(chǎn)損失;

3.2.1.4審核工程安全技術交底資料,發(fā)生應急救援事件時為組長決策提供技術支持;

3.2.1.5組織繪制事故現(xiàn)場平面圖,標明重點部位,向外部救援機構(gòu)提供準確的搶險救援信息資料;

3.2.1.6總指揮不在現(xiàn)場時代行工作。

3.2.2應急救援副組長

3.2.2.1負責應急現(xiàn)場的直接指揮以及組織應急救援方案的演練;

3.2.2.2負責組織專業(yè)救災隊伍進行事故中心地帶的搶救與救災工作;

3.2.2.3負責組織救災隊伍進行緊急情況下配合或替換專業(yè)救災隊伍搶險與救災,防止事故或災害擴大與蔓延。在事故調(diào)查清楚并定性的條件下,盡快清理現(xiàn)場,恢復生產(chǎn)。

3.3協(xié)調(diào)聯(lián)絡組

3.3.1設立與應急中心的通訊聯(lián)絡,為應急服務機構(gòu)提供建議和信息;

3.3.2負責事故或災害的緊急救險、救災與處置情況的通訊指令的傳達,保證領導指揮機構(gòu)與各成員之間,本單位與上級和周邊單位之間(如地方消防、醫(yī)療機構(gòu))信息及時溝通,完成調(diào)度、匯報、通告與救援工作;

3.3.3負責在整個救險救災過程中與遇險人員的家屬聯(lián)絡和接待,作好精神和生活上的安撫工作;

3.3.4負責對外消息的發(fā)布與澄清事宜;

3.3.5負責保險索賠事宜的處理,做善后事宜;

3.3.6負責應急過程的會議、記錄與整理,應急事件結(jié)束后向應急領導小組提交會議記錄報告。

3.4后勤保障組

3.4.1負責應急所需的機械、裝備、材料、生活保障物資的供應、組織、調(diào)集工作;

3.5搶險救災組:救援隊

3.5.1在第一時間內(nèi)組織現(xiàn)場安全搶險救災工作,對搶救過程中的工藝設備、

管線以及電力等進行調(diào)整和控制,并及時報告應急救援指揮機構(gòu)報告現(xiàn)場情況。

3.5.2負責組織醫(yī)療人員對事故現(xiàn)場受傷人員的臨時搶救和臨時處置,并協(xié)助醫(yī)護人員護送重傷員到相應的醫(yī)療機構(gòu)治療;

3.5.3搶險搶修或救援結(jié)束后,直接報告最高管理者并對結(jié)果進行復查和評估;

3.5.4負責組織調(diào)查事故經(jīng)過,查明事故原因,提出防范措施并提出對事故責任者的處理意見;

3.5.5應急事件結(jié)束后向應急領導小組提交搶險救災實施報告。

四、主要內(nèi)容

4.1公司成立應急救援管理領導小組,負責全公司救援工作的組織和指揮。

應急救援工作總指揮由總經(jīng)理擔任,組長由生產(chǎn)部經(jīng)理擔任,協(xié)調(diào)聯(lián)絡、后勤保障由辦公室負責。

生產(chǎn)安全事故應急救援預案的編寫與修訂。安全管理部門負責預案的編制、修訂。預案要符合《安全生產(chǎn)法》,并保持與上級部門預案的銜接。根據(jù)國家法律法規(guī)及實際演練情況,適時修訂《預案》,做到科學、易操作。

應急管理培訓。每年至少進行一次全員應急管理培訓,培訓內(nèi)容應當包括:事故預防、危險辯識、事故報告、應急響應、各類事故處置方案、基本救護常識、避災避險、逃生自救等。

應急演練。根據(jù)年度應急演練計劃,每年至少分別安排一次桌面演練、功能演練和全面演練,強化職工應急意識,提高應急隊伍的反應速度和實戰(zhàn)能力。安全生產(chǎn)管理員負責做好演練記錄和總結(jié)。

應急救援物資保障。根據(jù)車間預案做好應急救援設備、器材、防護用品、工具、材料、藥品等保障工作。確保經(jīng)費、物資供應,切實加強應急保障能力,并對應急救援設備、設施要定期進行檢測、維護、更新,確保性能完好。

應急處置。事故發(fā)生后,立即啟動應急預案,以營救遇險人員為重點,開展應急救援工作;要采取必要措施,防止發(fā)生次生、衍生事故,避免造成更大的人員傷亡、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染;要及時組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移,做好安置工作。

的人員傷亡、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染;要及時組織受威脅群眾疏散、轉(zhuǎn)移,做好安置工作。

第14篇汽車運輸公司管理制度

一、管理宗旨及服務理念

抓好經(jīng)常性的思想政治工作,樹立良好的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務思想,及時掌握職工的思想和工作情況,及時解決職工工作中存在的各種問題。在職工思想中牢固樹立起“顧客就是上帝,顧客永遠都沒有錯”的服務理念,使汽車隊的工作和招待所效益更上一層樓。

二、汽車隊管理規(guī)定

(一)日常工作管理。

1、全體工作人員應牢固樹立用戶至上的思想,熱情接待用戶,熱情周到的為用戶服務,不能推遲或提前出車時間,按要求準時、準點出車,不得在為用戶服務時謀取個人私利;

2、全體職工有權向領導反映自己工作中的問題,領導應認真聽取意見并積極解決,應本著為全體職工著想的服務思想,能解決的及時解決。暫時不能解決的及時說明情況,溝通思想互相理解,任何人不得以此影響自己的本職工作,不得消極怠工,不得影響出車;

3、車隊以隊委會為中心,努力抓好車隊管理,抓好安全運輸,努力抓好增產(chǎn)節(jié)約,努力增創(chuàng)經(jīng)濟效益,要重點抓好全體員工的服務態(tài)度,對違章違紀,違反各項規(guī)定的問題決不迂就姑息,領導和隊委應嚴于律己,模范遵紀;

4、樹立安全第一的思想,沒有安全就沒有效益,車隊要及時組織全體員工認真學習上級和交警部門的有關文件,并根據(jù)車隊行車情況抓好及時性的安全教育,每月的第一個星期一晚上7:30為車隊的安全例會學習時間,無正當理由一律不得缺席和遲到;

5、駕駛員在正常上班時間,如沒有任務,上班時應到車隊報到或清洗所駕車輛,掃庫房,在保持車輛技術狀況良好的情況下,可自行安排時間,并能做到有任務時及時上崗保持良好的通訊聯(lián)系,不得以手機信號不好為由而影響正常工作。

(二)、車輛管理

1、逐車建立健全的車輛技術檔案,經(jīng)常保持車輛裝備齊全,性能良好,隨時掌握車輛技術狀況,按車輛行駛間隔里程進行保養(yǎng),確保行車安全;

2、合理使用車輛,嚴格遵守駕駛操作規(guī)程和交通條例,駕駛員要精心愛護車輛,做好日常保養(yǎng),保持車容車貌整潔,并采取駕駛員和修理工共同保修車輛的良好習慣,使駕駛員對自己所駕車況心中有數(shù);

3、認真執(zhí)行保修制度,制定維修計劃,車輛的維修原則上只在定點維修廠家修理,如需到其他廠家維修車輛必需經(jīng)領導批準后方可實施修理,并實行換新配件交舊件的維修制度;

4、嚴格實行單車核算制度,按各車分別統(tǒng)計各種油耗、過路過橋、停車、維修、出車補助等費用;

5、制定車輛的百公里油耗標準,在車輛出廠時的標準油耗的基礎上按各車使用的年限計算,即每增加一年的使用期就多加0。2升的系數(shù),凡經(jīng)統(tǒng)計未超過標準的年終視情況增加獎金系數(shù),反之則扣減獎金系數(shù),百公里油耗表附后;

6、車輛的維修標準,即按公里計算車輛多使用一年每公里即增加0。004元的系數(shù)。凡年終統(tǒng)計未超過標準的并有節(jié)余者視情況增加年終獎金系數(shù),反之則扣減年終獎金系數(shù)。大修費用由接待運輸公司另行統(tǒng)一安排,一切維修發(fā)票需經(jīng)接待運輸公司經(jīng)理簽字后方準報銷,維修標準表格附后;

7、駕駛員的出車因考慮到我院南北兩院的具體問題,而車輛又分別存放于兩院暫不執(zhí)行統(tǒng)一調(diào)度,但出車必須由駕駛員及時填寫出車日志,以便接待運輸公司及時撐握車輛動態(tài)和統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)申報加班補貼;

8、凡駕駛員私人用車或其他部門私人用車(即無償使用),必須先向接待運輸公司領導匯報,領導同意后方可出車,否則其全部費用由出車人自己負擔,事故后果自負。

(三)、業(yè)務費的提取和出車補貼、加班費的標準

1、為更好地發(fā)揮客車及貨車空閑時間的經(jīng)濟效益,拓寬運輸創(chuàng)收途徑,凡為車隊提供客、貨運信息(院外為主)承攬客貨運業(yè)務的人員(含本公司職工),按所提供業(yè)務量金額的5%提取業(yè)務費,

2、車隊駕駛員每月補貼按小車、大貨、大客每公里0。10、0。14、0。20元計算,加班費每天10元,由車隊統(tǒng)一造表,報后勤服務總公司審批核發(fā),

(四)、獎罰制度

1、凡每月行駛無任何責任安全事故者,按月行駛公里每公里發(fā)放0。01元的安全獎,每月在公里補貼中一同發(fā)放,反之則扣發(fā)當月安全獎。

2、駕駛員在行車和工作后得到用戶或單位反饋到車隊或總公司極力表揚一次的,車隊當月給予20元獎金,反之則當月扣發(fā)20元,年終累計受總公司反饋表揚三次以上者,年終給予優(yōu)秀駕駛員獎,另行發(fā)放獎金。

3、年終經(jīng)接待運輸公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)各種油耗,維修未超過車隊所訂標準的駕駛員,年終給予發(fā)放節(jié)約獎200一500元,反之扣減。

4、車隊每月一次的安全例會,凡能準時到會參加的同志每月發(fā)加班費10元,如是正常出車則需上報當月當日的出車單證明并提前請假,否則罰款10元。

5、駕駛員無正當理由不服從調(diào)度者,一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次停止派車,扣發(fā)當月基礎獎金,經(jīng)教育不改者作解聘處理。

6、員工服務態(tài)度不好,經(jīng)查實一次扣款20元,群眾意見反應大者扣發(fā)當月崗位津貼。

7、完成出車任務后未及時將車入庫者每次扣款10元。

8、駕駛員違章扣證、兩證遣失,所需費用自理。

9、駕駛員(含公司及隊領導)在行車途中發(fā)生事故,根據(jù)責任計算賠款,全部責任的負擔保險公司理賠以外部分賠款的35%,主要責任的25%,次要責任的15%,但最多不超過1000元。

10、駕駛員發(fā)生事故,經(jīng)理和隊長負責駕駛員賠款的5%。

11。車輛夜不歸隊、被盜、主車駕駛員未經(jīng)批準將車交給他人駕駛者,扣發(fā)當月10%的崗位津貼,一切后果自負。

第15篇百貨商場公司考勤管理制度

百貨(商場)公司考勤管理制度

一、為嚴肅考勤、考紀程序,加強勞動紀律管理,提高工作效率,結(jié)合公司實際,特制定本規(guī)定,

二、商場職工一律實行上下班打卡登記制度,

三、范圍:本規(guī)定適用于公司全體員工,

四、所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違反此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過1次的處分。

五、內(nèi)容:

1、新進員工試用期不超過三個月,試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn),提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告,由人事部報總經(jīng)理審核批復,

2、轉(zhuǎn)正員工需與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經(jīng)簽訂,不得隨意解除,雙方必須嚴格執(zhí)行,

3、員工離職分為'辭職、解雇、開除、自動離職'四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇,而不負擔任何補償,離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù)但必須提前7天以書面形式申請批準),

4、試用期過之后,職員辭職必需提前30天以書面形式通知公司,到職日期結(jié)算工資,但不結(jié)算任何福利,

5、凡無故擅自曠工七天以上者,均作自動離職論處,不予結(jié)算任何工資、福利,工作期內(nèi),員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求,無法勝作本職,公司有權解雇,屆時結(jié)算工資及福利,

6、員工因觸犯法律,嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者,即予革職開除,計薪到革職日止。

7、胸卡與考勤卡

⑴、胸卡為公司員工之標志,必須隨身佩戴,凡不按規(guī)定佩戴者,一律按員工獎懲管理規(guī)定相關條款處理,如遇遺失或損壞,應立即到行政部補辦,補辦一次應收取工本費10元,

⑵、考勤卡為公司員工考勤之記錄憑證,打完卡后應放于卡鐘旁,不得帶走,如遇遺失或損壞,應立即到行政部補辦。

8、作息時間:

⑴、公司實行每天7小時制,每月可調(diào)休4天,(個別部門除外)具體作息時間如下:

采購部、辦公室職員、行政部,電工部,

正常班:8:30------12:00

14:30-----17:30

⑵、配送、安裝組員工,倉庫員工,司機,、實行月休4天,全日1次(上、下班)打卡制,

早8:30上班,直至當天工作完成止。

⑶、財務部、服務臺、收銀組人員、自營部、商場經(jīng)理、商場主管、營業(yè)員、文化部、清潔部、保安部、實行每天9小時,每月調(diào)休4日工作制,全日2次(上、下班)打卡制,特殊節(jié)假日由部門主安排上、下班時間。

店上、下班時間如下:

8:30------17:30

9上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處。

10、員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人(或其授權人)申請外出原因及返回商場時間,否則按外出私事處理。

11、上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當月全勤獎,并給予警告1次的處分。

12、員工1個月內(nèi)遲到、早退累計3次者扣發(fā)全勤獎50%,達5次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予1次警告處分。

13、員工無故曠工半日者,扣發(fā)當月全勤獎,并給予1次警告處分,每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過1次處分,無故曠工7天以上者,給予除名處理。

曠工按月工資÷21.75÷2×曠工時間(半天)×300% 予以處罰。

14、職工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準,各部門經(jīng)理出差由主管領導批準,高層管理人員出差須報總經(jīng)理批準,工作緊急無法向總經(jīng)理請假時,須在總經(jīng)理秘書室備案,凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷出差費用,特殊情況須報董事長審批,總經(jīng)理負責對普通員工7日(含)以上,部門主管3日(含)以上,部門經(jīng)理以上人員1日的請假審批。

15、當月全勤者,獲得全勤獎金200元。

六、員工假期種類包括:事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假、工傷假、年休假。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規(guī)定條件方可享受。

1、事假:員工因私事必須本人處理所申請的假期

⑴、事假不計發(fā)工資,

⑵、員工按整月休事假的,除社會保險費用正常繳納外,員工全月無薪,

2、病假:

⑴、病假工資按照國家相關政策計發(fā),

⑵、單次病假三日以上者須附相關醫(yī)療機構(gòu)的診斷書及病假條,單次病假或一月內(nèi)累計病假三日(含)以上者須二級(區(qū)縣級)以上醫(yī)院的診斷書及病假條,

⑶、員工患病或非因工受傷的由本人自行選擇定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī),并按醫(yī)保政策及相關規(guī)定享受基本醫(yī)療保險待遇,公司不予報銷任何或給予補償。

3、婚假:員工在辦理結(jié)婚登記手續(xù)后所享受的帶薪假期

⑴、員工結(jié)婚可享受帶薪假三個工作日,晚婚者(指男年滿25周歲以上初婚,女年滿23歲初婚)可享受七個工作日的帶薪假,

⑵、員工在辦理請假手續(xù)的同時須將結(jié)婚證原件一并交于行政部進行核驗,相關審核通過后則將復印件與請假單交行政部予以備案,

⑶、員工應自結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)休完婚假,逾期視為自動放棄,

4、產(chǎn)假:符合生育政策的女員工因生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)而申請的休假

⑴、女員工在懷孕三個月后須主動向公司提供準生證及醫(yī)療機構(gòu)出具的預產(chǎn)證明登記,并由公司代為辦理生育險產(chǎn)前備案等相關手續(xù),員工應按規(guī)定提供相關材料和證明,并予以積極配合,

⑵、休產(chǎn)假須提前提出書面申請,正常生育產(chǎn)假時間為90天,其中產(chǎn)前15天,產(chǎn)后75天,晚育(指已婚婦女24周歲以上生育第1個子女)可增加產(chǎn)假30天,難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產(chǎn)假15天,

⑶、女員工懷孕4個月(含)以上流產(chǎn)或引產(chǎn)的,產(chǎn)假為42天,懷孕4個月以下流產(chǎn)的,產(chǎn)假為15天,其中患宮外孕的,產(chǎn)假為30天,

⑷、發(fā)員工因未婚懷孕或不符合生育政策生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)的,不享受產(chǎn)假及相關待遇,經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)證明確定需要休息的,可申請病假,

⑸、產(chǎn)假按自然天數(shù)連續(xù)計算。

5、陪產(chǎn)假:男員工配偶在符合計劃生育政策條件下生產(chǎn),在分娩期間憑相關證明材料,可享受3個工作日的帶薪護理假,

6、哺乳假:憑醫(yī)院出具的嬰兒出生證明,自嬰兒出生到一周歲,女員工每天可享受1小時帶薪哺乳假(不得累計使用)

7、喪假:員工因親屬身故需要前往料理喪事而申

請的假期

⑴、員工三代內(nèi)直系親屬(如:配偶、父母、子女、祖父/母、外祖父/母),

⑵、喪假按自然天數(shù)連續(xù)計算。

8、工傷假:員工發(fā)生工傷或患職業(yè)病后,停止工作接受治療,繼續(xù)享受原固定工資福利待遇的期限,即停工留薪期

⑴、停工留薪期及工傷待遇按國家相關規(guī)定辦理,

⑵、工傷員工須積極、主動進行工傷治療和配合辦理有關工傷認定、鑒定手續(xù),因員工原因發(fā)生延誤的,所造成的責任和后果由員工本人承擔,

⑶、工傷假按自然天數(shù)連續(xù)計算。

9、年休假:符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇

⑴、享受年休假的員工須為全日制在崗員工,且在本單位連續(xù)工作滿12個以上者

⑵、員工享受年休假的天數(shù),按在本單位累計工作時間確定具體為:累計1(含)--10年以上,年休假5天;10(含)--20年,年休假10天,20(含)年以上的,年休假15天,

⑶、國家法定休假日,休息日不計入年休假期,婚喪假、產(chǎn)假、工傷假等不計入年休假假期,

⑷、年休假以員工入職(簽訂勞動合同)起滿一年的次年開始起休,且須在本人第二個工齡年內(nèi)申請休完。如因個人原因?qū)е挛葱菁俚?當年應休年休假時將自動作廢,公司不給任何補償;如本人已申請休假,但因公司原因而導致不能休假者,公司將按國家相關規(guī)定給予補償。

⑸、公司在國家規(guī)定的法定假期外,根據(jù)經(jīng)營需要所安排的假期且未扣員工工資的,可以視為年休假。

⑹、員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入,公司因生產(chǎn)經(jīng)營需要不能安排年休假的,根據(jù)國家相關規(guī)定支付年休假工資報酬。

10、⑴、請假單使用實行一人一單制,不得涂改,一經(jīng)涂改,視為無效,

⑵、請假單存根所在部門內(nèi)勤處,并作為部門考勤依據(jù),行政部負責進行抽查,如發(fā)現(xiàn)有漏報及錯報,對部門考勤責任人進行20元/次罰款,部門領導進行50元/次罰款。

11、加班管理:

⑴、因工作任務需要加班的(因當日計劃未完成而延長工時均不視為加班),

⑵、加班時間以半小時起計,

第16篇 b裝飾公司項目經(jīng)理管理制度

1、嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和總公司的各項規(guī)章制度。

2、服從領導,服從調(diào)配,努力完成上級交給的各項任務。

3、努力做好團隊建設,積極配合其它各部門開展工作。

4、領會、了解設計意圖和預算內(nèi)容,認真執(zhí)行<施工控制程序>,掌握工程各項細節(jié)要求,并做好客戶和工班的銜接工作,與客戶進行有效溝通,切實了解客戶要求,做好服務,樹立公司形象。

5、按照施工合同要求,合理安排人員,組織施工,確保按時、按質(zhì)完成施工任務,并確保公司利潤的達成。

6、確保工班的人工費,并與工班簽定<班組施工協(xié)議書>,交工程部備案,協(xié)調(diào)施工中各工種關系,掌握進度和質(zhì)量狀況。

7、對施工班組實施有效管理,對有關項目(規(guī)章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、文明施工等)要詳細交待,嚴格按規(guī)范要求進行現(xiàn)場管理,認真做好現(xiàn)場材料驗收。

8、認真按質(zhì)量體系要求,做好自檢、復檢,配合質(zhì)檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作,并要求客戶在驗收單上簽字。

9、及時準確傳達工程部指示,并向上級及時報告下屬工班的運作情況。

10、負責編制詳細的增減工程聯(lián)系單,做好工程款的收取和決算工作。

11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程,若發(fā)生工程量增減,須有工作聯(lián)系單,沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。

12、有責任和義務推薦一班及施工人員。

13、積極參加培訓,努力提高自己的業(yè)務水平和工作能力。

14、關心一線員工的工作和生活,做好新員工的安全教育。

15、施工過程中,要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發(fā)生,杜絕私自接單,杜絕各類事故的發(fā)生,確保安全運作。

16、每天堅持記好<施工日記>,認真填寫<施工質(zhì)量控制程序>。

17、及時完成上級交辦的其它工作。

第17篇物業(yè)管理公司員工培訓管理制度3

物業(yè)管理公司員工培訓管理制度(三)

一、目的

為規(guī)范公司培訓管理工作,提升公司核心競爭力,促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);同時實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制定本管理制度。

二、適用范圍

1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。

2.各子公司可以根據(jù)實際情況制定相應的培訓管理制度并組織實施。

三、職責劃分

(一)綜合服務部

1.培訓制度的制定及修改;

2.培訓計劃的制定及審議、報批;

3.各項培訓計劃費用預算的擬定;

4.公司年度、月度培訓課程的擬定、呈報;

5.聘請培訓公司和培訓師;

6.公司通用性培訓課程的舉辦;

7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;

8.培訓實施情況的督導、追蹤與考核;

9.公司外派受訓人員的審核與辦理;

10.建立公司培訓工作檔案,包括培訓范圍、培訓方式、培訓師資、培訓往來單位、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等;

11.建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。

(二)各部門/客服中心

1.全年度培訓計劃匯總呈報;

2.專業(yè)培訓規(guī)范制定及修改,培訓師人選的推薦;

3.內(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報;

4.專業(yè)培訓教材的編撰與修改;

5.受訓員工完訓后的督導與追蹤。

四、程序與內(nèi)容

(一)培訓需求分析

1.培訓導向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,訪談公司高層和重要部門負責人(形成訪談記錄),分析年度培訓需求。培訓需求應充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點。

2.崗位培訓需求分析:根據(jù)崗位說明書、績效考核結(jié)果, 結(jié)合員工個人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓檔案分析培訓需求,由綜合服務部組織各部門填寫《員工培訓需求表》(見附表1)。

3.培訓需求問卷調(diào)查:綜合服務部根據(jù)需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進行初步選擇。

4.培訓需求確認:綜合服務部根據(jù)以上分析調(diào)查, 確定員工培訓需求。

5.臨時培訓需求分析:由于臨時性、階段性事件的出現(xiàn)引發(fā)新的培訓需求,綜合服務部組織相關分析,確認臨時性培訓需求并出臺相應的臨時性培訓計劃。

(二)培訓計劃制訂

1.培訓計劃的主要內(nèi)容有:確定培訓目標、培訓內(nèi)容和形式、培訓對象、師資、培訓時間、培訓班開班方案、培訓經(jīng)費等。

1.1培訓目標:通過此次培訓應獲得什么效果,如學員在本次培訓中應學到或掌握什么,在培訓結(jié)束后應該如何做,應該做到怎樣的標準。

1.2培訓內(nèi)容:培訓的內(nèi)容模塊及組合。

1.3培訓方式:培訓的方式或每門課程的授課方式。

1.4培訓時間:根據(jù)約束條件的分析,確定培訓開展的時間段。

1.5培訓師資:規(guī)劃師資的來源及數(shù)量。

1.6培訓后勤資源:培訓所需要的主要后勤資源,如場地、設施、設備等。

1.7培訓的經(jīng)費:培訓費用的概算或預算。

2.年度培訓計劃:綜合服務部根據(jù)培訓需求分析,制定《年度培訓計劃表》(見附表2)初稿,經(jīng)分管領導審核,并上報總經(jīng)理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓計劃表》正式稿,發(fā)給各部門和客服中心。

3.臨時培訓計劃

3.1部門主辦的臨時培訓,由部門負責人填寫《計劃外培訓申請表》(見附表3),報綜合服務部,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.2綜合服務部主辦的臨時培訓由培訓主管填寫《計劃外培訓申請表》,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

3.3臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工,均要經(jīng)所在部門負責人同意,填報《員工外派培訓申請表》(見附表4),由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

(三)培訓實施

1.培訓前準備

1.1培訓師應于開課前一周將電子版課件送至綜合服務部審核并確認。

1.2綜合服務部向?qū)W員發(fā)出正式的培訓通知,并確認參到人員。

1.3發(fā)放學習材料:將有關教材、講義發(fā)給學員。

1.4后勤準備:綜合服務部需要完成培訓必須的后勤準備工作。

培訓過程

2.1培訓師和培訓班學員于培訓班開課當天至培訓地報到,學員填寫《培訓考勤表》。

2.2綜合服務部在培訓實施過程中應保證培訓的正常進行,做好培訓員工的食宿安排等后勤工作。

2.3綜合服務部負責對培訓過程進行記錄,保存過程資料,如書面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。

3.培訓后工作

3.1綜合服務部培訓結(jié)束后應完成教室清理、數(shù)據(jù)整理等相關工作。

3.2綜合服務部整理學員的出勤記錄、考試成績、培訓總結(jié)等,存入員工培訓檔案。

3.3綜合服務部整理本次培訓的相關資料,進行歸檔。

3.4培訓成果呈報:綜合服務部在每次培訓結(jié)束后一周對該次培訓作出書面總結(jié)分析,向分管領導呈報,并在公司內(nèi)進行公布。

(四)培訓評估

1.綜合服務部分別對每次培訓的效果作出相應的追蹤和評估。培訓效果的評估由淺入深可分為四級,分別為反應層級、學習層級、行為層級和結(jié)果層級,各級評估的主要內(nèi)容如下:

1.1一級評估:反應層級,這是培訓效果測定的最低層次。主要利用問卷來進行測定,針對學員對培訓組織、課程及學習過程的滿意度進行評估。

1.2二級評估:學習層級,為培訓效果測定的第二層級,可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定受訓者與受訓前相比,受訓后是否掌握了較多的知識、較多的技能,是否改變了態(tài)度等。

1.3三級評估:行為層級,這是培訓效果測定的第三層次,通過上級、同事、下級、客戶等相關人員對受訓者的業(yè)績進行評估來測定,主要測定受訓者在受訓后行為是否改善,是否運用培訓中的知識、技能,是否在交往中態(tài)度更積極等。

1.4四級評估:結(jié)果層級,這是培訓效果測定的最高層次,可以通過銷售量、成本、技術、利潤、離職率等指標來測定,主要測定內(nèi)容是個體、群體、組織在受訓后是否改善。

2.培訓評估流程

2.1制定培訓計劃時,綜合服務部應根據(jù)培訓班類型、培訓的內(nèi)容、目標以及培訓時間等因素確定培訓的評估方法及內(nèi)容,并組織進行反應級和學習級評估。

2.2培訓實施結(jié)束后,綜合服務部按照規(guī)定時間調(diào)查和收集培訓效果評估數(shù)據(jù),進行行為層和結(jié)果層評估,內(nèi)訓講師、學員以及學員的直線經(jīng)理和下級應積極配合培訓效果評估工作。

2.3綜合服務部應及時對收集到的評估信息與數(shù)據(jù)進行整理分析,并應在培訓效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后一周內(nèi)撰寫相應培訓效果評估報告,報分管領導。

(五)培訓經(jīng)費、設施、設備的管理

1.公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓,培訓經(jīng)費?？顚Ｓ?。公司的培訓經(jīng)費由綜合服務部統(tǒng)一管理,預算內(nèi)培訓經(jīng)費由綜合服務部備案后撥發(fā),超預算培訓經(jīng)費或預算外培訓經(jīng)費由綜合服務部申請,報總經(jīng)理批準后撥發(fā)。

2.凡公司同意參加的各種培訓(進修), 其學費、報名費、資料教材費用由公司承擔。培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費,按照公司相關規(guī)定核準報銷。

3.內(nèi)部培訓師如須支付教材或課件編撰費用(編撰者在編寫教材、制做課間過程中產(chǎn)生的有關費用)時,向綜合服務部提出申請,經(jīng)核批后憑此予以支付。

4.培訓設施、設備的建設、購置、維護和管理依照'資源共享、充分利用'的原則由綜合服務部統(tǒng)籌管理,可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。

5.培訓設施、設備的建設、添置由相關部門和綜合服務部根據(jù)實際需要提出申請,所發(fā)生的費用例入專項費用,不列入公司的年度培訓經(jīng)費。

(六)培訓資源的管理

1.內(nèi)部培訓師的來源

1.1中高層管理人員:中高層管理人員皆擔負有培養(yǎng)員工的責任,是內(nèi)部培訓師的主要承擔者;

1.2業(yè)務骨干或?qū)I(yè)技術人員

2.內(nèi)部培訓師職責。內(nèi)部培訓是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為,不能因為培訓或授受培訓而影響本

職工作。內(nèi)部培訓師主要履行以下職責:

2.1承擔公司相關的培訓教學任務;

2.2負責培訓教學內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專業(yè)領域的管理、操作經(jīng)驗,編寫教材和提高講授水平;

2.3根據(jù)綜合服務部的培訓計劃進行培訓,如有改動應事先征得綜合服務部的同意。

3.內(nèi)部培訓師的管理

3.1資格評定與考核

3.1.1由綜合服務部組織有關人員從符合條件的人員中確定,主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件,達到要求者聘為內(nèi)部培訓師。

3.1.2綜合服務部每年對內(nèi)部培訓師考核一次,不合格的解聘,認為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。

3.1.3綜合服務部負責組織內(nèi)部培訓師的集體學習、提升活動。

3.2課時補貼:

3.2.1內(nèi)部培訓師的課時補貼:

工作時間: 30人民幣(元)

非工作時間:50人民幣(元)

內(nèi)部培訓師的授課補貼由綜合服務

部提出建議,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

3.3書籍費:

3.3.1內(nèi)部培訓師可以獲得一定金額書籍費,同時可以優(yōu)先參加講授領域的外部培訓。

4.外部培訓師

4.1外部培訓師的來源:高等學校、科研單位、培訓機構(gòu)、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術人才。

4.2外部培訓師的資格審查:由技術/業(yè)務部門和綜合服務部進行資格審查;

4.3其他類培訓師:由綜合服務部進行資格審查,審查內(nèi)容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學內(nèi)容、教學水平。

4.4外部培訓師的聘請程序:凡聘請外部培訓師必須由主辦部門申請,報綜合服務部備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請,經(jīng)主辦部門領導核實和綜合服務部備案,總經(jīng)理批準后,由財務部支付。

五、培訓分類

(一)入職培訓

1.入職培訓由綜合服務部負責組織實施;

2.入職培訓課程必須包括以下內(nèi)容:

2.1公司經(jīng)營管理理念和服務意識

2.2公司概況、組織結(jié)構(gòu)、各部門職能與主要人員介紹

2.3管理項目介紹(含實地參觀)

2.4禮儀禮貌、個人形象及接聽電話常識

2.5安全教育、消防知識及緊急救護常識

(二)各部門內(nèi)部培訓

1.各部門經(jīng)理為所在部門的培訓負責人,負責組織實施本部門的各項在職培訓工作。

2.各部門內(nèi)部培訓內(nèi)容包括:

2.1本部門職責、各崗位職責

2.2公司各個相關工作程序與作業(yè)指導

2.3及時了解公司的最新決策、通知、通告、各項規(guī)定

2.4對管理過程中出現(xiàn)的服務案例進行分析

2.5各項專業(yè)技能培訓

2.6其他工作中需要培訓的內(nèi)容

(三)專題培訓

1.由綜合部組織的、針對公司某個管理環(huán)節(jié)、某個工作程序或某些對服務質(zhì)量有影響的因素而進行的培訓,目的在于改良體系、提高服務人員專業(yè)素質(zhì)。

2.專題培訓應請有資格的人員授課,可外聘。

(四)外送培訓

1.為滿足質(zhì)量體系對服務人員資格的要求,電工、水暖工、空調(diào)工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計員、內(nèi)審員等人員應持國家或北京市頒發(fā)的上崗證。對各類持有上崗證的專業(yè)技術人員應由綜合服務部進行登錄,由綜合服務部對持證者進行確認授權后方可上崗。

2.對從事以上崗位但缺乏資格的人員,由綜合服務部批準、統(tǒng)一安排到相關部門、機構(gòu)進行崗位資質(zhì)的培訓。

3.參加外送培訓的人員須和公司簽訂《培訓協(xié)議書》。

4.某些行業(yè)研討會,由總經(jīng)理確定人選參加。

六、附則

1.本制度自2023年4月1日起施行。

2.各子公司可參照本制度制定本公司相關管理辦法,并報總公司審批后執(zhí)行。

3.本制度最終解釋權歸總公司綜合服務部。

第18篇 x物業(yè)公司績效考核管理制度

1、目的:為加強對物業(yè)公司員工的績效考核工作指導、監(jiān)督與管理,保證物業(yè)公司績效考核工作順利、有效的進行;提高員工隊伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持物業(yè)公司人力資源的活力和競爭力,特制定物業(yè)公司績效考核管理制度。

2、適用范圍:本規(guī)定適用于物業(yè)公司全部員工的績效考核工作;

3、名詞解釋:

3.1績效考核--績效考核是指公司從上級的視角,對員工在一定時期內(nèi)工作能力、工作

態(tài)度、工作業(yè)績等方面進行的全面、客觀的評價。物業(yè)公司績效考核分年中績效考核、年終績效考核;

3.2年中考核--年中考核的主要內(nèi)容是年中的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)(工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)對企業(yè)文化的認同及與同事的良性合作關系),重點是工作業(yè)績的考核。

3.3年終考核--年終考核的主要內(nèi)容是本年終的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)(工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)對企業(yè)文化的認同及與同事的良性合作關系)和工作能力,重點是工作能力的考核。年終考核按自然年進行。(所有員工)

績效評估時間表

級別

評價周期

獎金發(fā)放時間

經(jīng)理級以上員工(含項目經(jīng)理)

年中/年終評價

年終

專業(yè)技術人員

年中/年終評價

年終

營銷類員工

年中/年終評價

待定

普通員工/資深員工

年中/年終評價

年終

經(jīng)理級以下管理人員(主管,主辦,督導)

年中/年終評價

年終

*注:

評價周期為一年,評價時間區(qū)間:1月1日-12月31日。

評價在次年的1月31日前結(jié)束。

在每個評價周期結(jié)束后,評價人要與評價人面談,并把面談結(jié)果寫在面談記錄中。

年終評價一般在每年的12月底開始。在年終評價時,要總結(jié)一年的績效表現(xiàn),整理當年所有的面談記錄,作為績效評價的附件。

4、考核排序及評估方法:

4.1不同層級、不同職別員工的評價方法表

層級、職位類別

評價方法

評價內(nèi)容

經(jīng)理級以上員工(含副經(jīng)理,經(jīng)理助理)

述職評價及獎懲記錄

基于戰(zhàn)略目標實施的關鍵業(yè)績指標評價

(材料:每月職能部門/項目匯報材料)

經(jīng)理級以下管理人員(主管,主辦,督導)

述職或評價表及獎懲記錄

基于關鍵指標落實的工作目標完成評價

(材料:每月項目內(nèi)部門匯報材料)

營銷類員工

評價表及獎懲記錄

基于工作計劃完成情況的工作職責評價

專業(yè)技術類員工

基于操作流程或績效標準的行為評價獎懲記錄

評價表

普通員工/資深員工

評價表及獎懲記錄

評價表

4.2排序方案

4.2.1 統(tǒng)一要求的績效評定,所有員工評定等級分布比例如下:(各職能部門/項目可根據(jù)需要,進一步細化各等級,報總辦核準,總經(jīng)理審批后執(zhí)行。)

等級

a:優(yōu)秀

b:良

c:符合要求

d:尚待改進

e:不可接受

比例

20%

60%

10%

4.2.2 為了鼓勵各職能部門/項目員工的團隊精神,讓員工能更盡心盡力輔助本項目各級管理人員工作,各項目負責人的綜合評價等級將決定本項目內(nèi)員工的績效評價等級分布情況。項目負責人綜合評價等級與本項目內(nèi)的績效評價等級分布參照下表標準(規(guī)定的百分比為上限)。

項目負責人績效評價分數(shù)

項目內(nèi)員工績效分數(shù)比例

a級(優(yōu)秀)

b級(良好)

c級(符合要求

d-e級(尚待改進及不可接受)

15%

30%

50%

20%

60%

12%

70%

19%

70%

26%

60%

36%

備注:因職能部門員工數(shù)量偏少,所以所有職能部門員工一同進行績效考核排序。

4.2.2 幾類特殊人員的考核排序

處于試用(見習)期的新員工:不參與績效考核。

新轉(zhuǎn)正員工:轉(zhuǎn)正滿2個月及以上的人員應參加績效考核與排序,轉(zhuǎn)正不滿2月的人員不參與績效考核與排序;新員工轉(zhuǎn)正時間以人力資源部審批時間為準。

調(diào)崗員工:調(diào)入職能部門/項目依據(jù)調(diào)出職能部門/項目所做的“提前考核”結(jié)果,結(jié)合員工在本職能部門/項目的表現(xiàn)進行考核。員工參加考核期內(nèi)工作時間超過一半職能部門/項目的排序,參加排序職能部門/項目的直接上級負責與員工進行績效面談。

6、各環(huán)節(jié)的具體要求:

6.1 季度或年終目標計劃(建議時間:考核周期首月的第二周結(jié)束日前)

6.1.1直接上級在職能部門/項目年終規(guī)劃的基礎上,把職能部門/項目工作計劃分解為每個崗位/員工的各項重點工作。

6.1.2主管級以上員工(包括主管級)應在本崗位重點工作基礎上,根據(jù)自己的崗位職責,提出本考核周期的《工作業(yè)績計劃/考核表》。

6.1.3直接上級對季度或年終主要工作任務、考核標準、權重、資源支持承諾和參與評價者等項內(nèi)容進行審批;

6.1.4直接上級在進行季度績效面談時,反饋審批后的《工作業(yè)績計劃/考核表》,作為該員工工作指導與考核依據(jù),雙方并各備案一份;

《工作業(yè)績計劃/考核表》見附件2《績效計劃/考核表》,此為建議模版,各部門可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整,但應提前將調(diào)整情況向總經(jīng)辦備案。

6.2 計劃跟進與調(diào)整(時間:考核周期的全過程)

6.2.1 在計劃執(zhí)行過程中,如出現(xiàn)重大計劃調(diào)整,員工與直接上級應及時確認計劃的更改,并重新填寫《工作業(yè)績計劃/考核表》。重大調(diào)整是指以下情況:

權重大于20%的工作任務取消或新增;

現(xiàn)有任務權重變化(增減)超過20%。

6.3 過程輔導與激勵(時間:考核周期的全過程)

直接上級應跟進員工計劃執(zhí)行過程,就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計劃執(zhí)行情況進行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。

6.4員工自評及述職:

6.4.1每季度或年終結(jié)束后,所有員工對照《崗位責任書》及《月度或年終工

作業(yè)績計劃書》,先自我評價實際業(yè)績完成情況、工作表現(xiàn)和能力等方面,將該季度或年終工作完成情況向直接上級進行述職并提交書面述職報告;

6.4.2各職能部門/項目的述職工作要有計劃,提前安排,保證質(zhì)量;

6.5 考核評定:

6.5.1所有員工的評定以兩級上級評價為主(時間:下個考核周期首月第一周結(jié)束日前)

直接上級應按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求,參考員工自評和參與評價者(員工參與項目的負責人、合作伙伴、客戶等)的意見,對員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進行評價。

直接上級與隔級上級確認員工的績效考核結(jié)果。

隔級上級最終校正、匯總、確認員工績效考核結(jié)果,并及時反饋給員工的直接上級。如需要更改員工考核結(jié)果,須與員工直接上級進行協(xié)商。

6.5.2所有管理人員增加本職能部門/項目員工評價作為參考

隨機選取50%本職能部門/項目員工參與

被選到員工隨機抽取一個本職能部門/項目管理人員名單,填寫《管理人員評價表》。

6.5.3各職能部門/項目在保證《績效考核表》中基本考核項目及分值的情況下,可根據(jù)本職能部門或本項目考核的需要,經(jīng)總經(jīng)理審批及總經(jīng)辦備案后,增減考核項目;

6.5.4直接上級在被考核人自評的基礎上,對被考核人進行考核評分;隔級上級在直接上級對考核人評分基礎上調(diào)整/確認。

6.5.5在業(yè)績考核項目中,考核內(nèi)容、標準嚴格按《崗位責任書》、《月度或年終工作計劃書》執(zhí)行;

6.5.6 各職能部門/項目各級人員的年中考核評定要求于下一月度十五日之前完成并匯總到總經(jīng)辦;年終考核評定要求于下一月度二十日之前完成并匯總到總經(jīng)辦;

6.6 審核、調(diào)整:

6.6.1隔級上級要根據(jù)員工整體工作、職責及工作完成情況,以及對員工的了解情況,對員工考核等級進行年中或年終審核,客觀調(diào)整員工績效考核等級;

6.6.2 審核調(diào)整應尊重直接上級的考核結(jié)果;考核等級調(diào)整要在與被考核人直接領導充分交流后進行;考核等級調(diào)整要在總經(jīng)辦嚴格監(jiān)督下進行,保證公平,公正,公開。

6.6.3 職能部門/項目整體考核結(jié)果要求符合考核比例分配要求;

6.6.5 對績效考核中被評為“a:優(yōu)秀”及“e:不可接受”的員工,職能部門/項目必須有詳細的書面說明,經(jīng)該職能部門總監(jiān)/項目的審核,統(tǒng)一送總經(jīng)辦復核后,由總經(jīng)理審批;

6.7 績效面談:

6.7.1 直接上級績效面談(每年終至少保證兩次績效面談)

6.7.1.1 最終績效評定結(jié)果后,直接上級應與員工進行績效面談(下個考核周期首月第三周結(jié)束前),以肯定成績,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施,與員工確認本考核期的評定結(jié)果和下半年《工作業(yè)績計劃/考核表》。

6.7.1.3 直接上級需填寫《績效面談記錄表》(詳見附件2),并及時匯總到職能部門總監(jiān)/項目經(jīng)理。

6.7.1.4 對于績效考核成績?yōu)椤癲:尚待改進”員工,雙方可以通過制訂“績效改進計劃”來提高績效表現(xiàn),具體內(nèi)容詳見附件4:《績效改進計劃》。(本績效改進計劃也可以運用于計劃執(zhí)行過程。)

6.7.2 隔級上級績效面談

6.7.2.1每次績效評定后,隔級上級應保證與處于“a:優(yōu)秀”和“d:尚待改進”的員工進行隔級面談。

6.7.2.2一年中,經(jīng)理級以上管理人員應與每位隔級下屬至少進行一次正式的績效面談。

注:績效反饋后,職能部門總監(jiān)/項目經(jīng)理審核績效面談結(jié)果并再次確認績效評定結(jié)果,提交總經(jīng)辦?？偨?jīng)辦審核各職能部門/項目績效考核成績,并將審核結(jié)果反饋給各職能部門/項目。

6.7.3直接上級領導須在考核過程的有效時間內(nèi)組織與每一位被考核員工進行績效面談。有虛線領導的要綜合虛線領導的意見;(即雙線管理崗位)

6.7.4績效面談要對照《崗位責任書》和《月度/年終工作業(yè)績計劃書》進行,主要為肯定成績,指出不足、提出改進意見,幫助員工制定改進措施并反饋下月度的《工作業(yè)績計劃書/考核表》等;

6.7.5對考核結(jié)果為“d:尚待改進”以下的員工,必須在績效面談時如實通知其考核結(jié)果、說明原因及處理意見,對上述內(nèi)容必須保留書面記錄,并由員工本人簽字確認;

6.7.6 總經(jīng)辦對績效面談的執(zhí)行情況不定期進行抽樣檢查,對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談的職能部門/項目或人員,視情況給予通報批評和考核成績降級的處理;

6.8 考核結(jié)果匯總:

6.8.1制訂個人能力發(fā)展計劃

員工根據(jù)績效評定與反饋結(jié)果,填寫《員工發(fā)展規(guī)劃表》,并與上級最終確定。

6.9 結(jié)果運用

人力資源部為每位員工建立考核檔案,考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進、工薪調(diào)整、職務升降、崗位調(diào)整、員工福利、考核辭退等的重要依據(jù);

6.9.1年終獎分配(年終獎分配方法詳見每年的《年終績效獎金分配方法》)

6.9.2崗位及薪酬福利調(diào)整

6.9.2.1 崗位及工資每考評周期根據(jù)被考評人考評結(jié)果,在下一考評周期中作相應升降調(diào)整。崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發(fā)有關通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關通知的當月起執(zhí)行。

員工工資級別調(diào)整的依據(jù):

(1).當期績效考核評定為“優(yōu)”的員工,在下一個考核期間薪金級別上浮0.1-0.5,年終績效獎金上調(diào)5%-10%

(2).連續(xù)兩期績效考核評定為“優(yōu)”的員工,在下一個考核期間薪金級別上浮0.1-0.5,年終績效獎金上調(diào)10%-20%

(3).連續(xù)兩期績效考核評定為“良”的員工,在下一個考核期間薪金級別上浮0.1-0.3,年終績效獎金上調(diào)3%-5%

(4).當期績效考核評定為“尚待改進”以下的員工,在下一個考核期間薪金級別下調(diào)0.1-0.5,年終績效獎金下調(diào)50%-100%

職級變更條件:(員工職級發(fā)生變動,相應調(diào)整其在該職級內(nèi)的薪酬福利級別)。

(1).主管級以下管理人員:在本公司任職1年以上,在過去兩期績效考核評定為全部“良”以上,其中至少一個為“優(yōu)”的員工,在下一個考核期間可以考慮職位晉升。

(2).主管級管理人員:在本公司任職2年以上,過去四期績效考核評定為全部“良”以上,其中至少一個為“優(yōu)”的基層管理員工,在下一個考核期間可以考慮職位晉升。

(3).經(jīng)理經(jīng)管理人員:在本公司任職3年以上,過去六期績效考核評定為全部“良以上,其中至少三個為“優(yōu)”的主管級員工,在下一個考核期間可以考慮職位晉升。

(4).總監(jiān)級及副總級管理人員:在本公司任職5年以上過去十期績效考核評定為全部“良”以上,其中至少五個為“優(yōu)”的經(jīng)理級員工,在下一個考核期間可以考慮職位晉升。

6.9.3 績效考核辭退:

通過績效考核,被證明難以勝任本崗位工作,經(jīng)過在崗培訓和調(diào)動崗位后仍難以勝任的,給予“考核辭退”處理;另如因項目無空缺崗位可供調(diào)配或者當事人不服從項目重新安排工作崗位的,亦給予“考核辭退”處理,同時解除勞動合同;對符合以下條件者,給予“考核辭退”:

6.9.3.1一個考核年度內(nèi),年中或年終績效考核中有一次被評為“e”以下的;

6.9.3.2一個考核年度內(nèi), 連續(xù)二次季度考核被評為“d”以下的,又無適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的;

6.9.3.3一個考核年度內(nèi),年中和年終績效考核中有一次被評為“d” ,經(jīng)在崗培訓后仍不能達到崗位平均水平要求 ,又無其它適合崗位可調(diào)配或拒絕公司重新安排工作崗位的;

6.9.3.4 每個年終績效考核結(jié)束后,要求各項目內(nèi)部進行考核成績排序,除上述三項產(chǎn)生“考核辭退” 的條件外,對排序處于尾端的人員實行績效考核的“尾端勸退” ; 同時要求各部門整個年終(包括各季度)的考核勸退率(包括尾端勸退)不低于2%;

6.9.3.5 若因特殊原因,項目整個年終的考核勸退率低于2%的,應報請項目總經(jīng)理審核批準,并在總經(jīng)辦備案;

6.9.3.6 考核勸退的工作流程詳見人力資源部相關員工勸退工作流程文件;

7、申訴: 被考評人如對考核工作有重大疑義,可在收到個人績效評估結(jié)果后,一周內(nèi)向總經(jīng)辦提出申訴;

8、績效考核的職責劃分:

8.1各職能部門總監(jiān)/項目經(jīng)理的職責

8.1.1負責本部門或?qū)傧马椖靠己斯ぷ鞯恼w組織及監(jiān)督管理;

8.1.2負責檢查審核調(diào)整本部門或?qū)傧马椖扛骷壙己巳藛T的考核評分結(jié)果;

8.1.3負責處理本部門或?qū)傧马椖康年P于績效考核工作的申訴;

8.1.4負責對本部門或?qū)傧马椖靠己斯ぷ髦胁灰?guī)范行為進行糾正和處罰;

8.2項目各級考核人職責

8.2.1負責幫助員工制定季度工作和考核標準;

8.2.2負責所屬員工的績效考核評分;

8.2.3負責所屬員工的績效面談,并幫助員工制定改進建議;

8.3總經(jīng)辦職責

8.3.1負責對各部門進行績效考核各項工作的培訓與指導;

8.3.2負責對各部門績效考核過程中述職、面談、考核評定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與復核;

8.3.3負責協(xié)調(diào)、處理各級人員關于績效考核工作的申訴;

8.3.4負責對各部門考核工作情況進行通報;

8.3.5負責對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰;

9、監(jiān)督崗位:本規(guī)范由物業(yè)公司總經(jīng)辦監(jiān)督,管理。

10、生效日期:本規(guī)范自頒布之日起生效,試行六個月。

11、解釋權限:本規(guī)范由物業(yè)公司總經(jīng)辦負責解釋。

12、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后頒行。

附件:

表1:《崗位責任書》-《職位說明書》

表2:《工作業(yè)績計劃/考核表》

表3:《員工發(fā)展規(guī)劃表》

表4:《員工績效反饋面談記錄表》

表5:《員工績效考核申訴表》

表6:《績效評價參與各方的責任表》

表7:《普通員工年終績效評價表(自評)》

表8:《普通員工績效評價表(最終評定意見)》

表9:《一般管理人員績效評價表》

表10:《中級管理人員績效評價表》

表11:《高級管理人員績效評價表》

表12:《中高層管理人員績效評價表(行為能力)》

表13:《中層管理人員績效評價表(綜合素質(zhì))》

表14:《高層管理人員績效評價表(綜合素質(zhì))》

表15:《中高層管理人員述職報告》

第19篇工業(yè)公司合同管理制度

某工業(yè)公司合同管理制度

第一章總則

第一條:為進一步規(guī)范合同(什么合同行為)行為,有效防范和化解(什么經(jīng)營風險)經(jīng)營風險,維護公司合法權益,制定本制度。

第二條:遵循分工負責、分類管理和密切協(xié)作的原則,各部門在各自(各自的什么業(yè)務范圍和涉及職責)業(yè)務范圍和崗位職責范疇內(nèi)履行合同管理職能:(沒有明確各個部門合同評審的責任、人員及內(nèi)容、批準--牽涉到跨部門的內(nèi)容沒有寫出。)

(一)生產(chǎn)部負責設備和零部件的購置、維修及保養(yǎng)合同等的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管。

(二)貿(mào)易部負責原輔材料、包裝物和產(chǎn)品標識等采購合同及散油銷售合同、運輸合同等的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管。

(三)銷售部負責小包裝產(chǎn)品的銷售合同、促銷協(xié)議、廣告合同、倉儲保管合同、分公司(辦事處)辦公場所租賃合同、貼牌加工合同和區(qū)域代理協(xié)議等的簽訂、履行、爭議的解決,本部門及分公司(辦事處)合同正本歸檔保管。

(四)分公司(辦事處)負責轄區(qū)內(nèi)銷售合同、促銷協(xié)議的簽訂、履行和爭議的解決。

(五)人力資源部負責勞動合同、培訓協(xié)議的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管。

(六)行政部負責辦公用品和零星采購合同、車輛維修保養(yǎng)合同、基建合同、房屋租賃合同等行政事務合同的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管。

(七)財務部負責貸款合同、各類擔保合同的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管,履行其他合同的支付性義務,監(jiān)督銷售合同貨款回籠條款的履行,統(tǒng)一辦理印花稅的匯總繳交,管理合同專用章。

(八)研發(fā)質(zhì)控部負責技術研發(fā)合同的簽訂、履行、爭議的解決和本部門合同正本歸檔保管。

(九)法律顧問(工作重點:首先是評估信用風險、其次是合同的法律責任)負責格式合同、總經(jīng)理授權委托書的制作,起草、審查非格式合同、資本性投資合同、知識產(chǎn)權的轉(zhuǎn)讓和許可合同,審核對外擔保合同,應各部門的要求參與重大合同的談判、合同爭議的解決,代理合同訴訟與仲裁,培訓、指導合同人員以及本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。

(十)涉外合同由總經(jīng)理指定人員負責管理。

第二章合同的簽訂

(如何簽定合同,涉及不同人員授權資格等級、內(nèi)容、必要條件、充分條件的需要。)

第三條:各部門、分公司在簽訂合同前,必須審查對方當事人的主體資格和履約能力及代理人的授權情況,必要時可委托信譽較好的中介機構(gòu)進行資信調(diào)查。首次與對方簽訂合同的,還應要求其提供注冊登記證書、經(jīng)會計師事務所審計的年度財務報告和其他證明文件。

第四條:各部門、分公司應在總經(jīng)理的業(yè)務授權范圍內(nèi)對外簽訂合同,一律不得擅自越權,如發(fā)現(xiàn)越權行為的,將按公司有關規(guī)章制度予以處罰,觸犯法律、法規(guī)的,依法移送司法部門處理。

第五條:合同一律使用書面形式。有格式合同的應簽訂格式合同,使用各部門自行起草合同的應事先經(jīng)法律顧問審查。格式合同條款有重大修改的,也應委托法律顧問進行審查把關。

第六條:合同條款的填寫應完整、具體和準確,講求書寫工整、書面整潔和字跡清楚。有國家、行業(yè)或企業(yè)標準和通行技術、價格術語的,在選定標準和所用術語后,應嚴格按要求填寫。如有涂改、更正的,應由簽約各方加蓋公章或合同專用章或校對專用章予以確認。

第七條:合同應由簽約各方經(jīng)辦人、有權簽字人簽署并加蓋各方公章或合同專用章,本公司用章按《印信使用與管理規(guī)定》執(zhí)行。有權簽字人指總經(jīng)理或按總經(jīng)理授權確定的分管副總經(jīng)理、部門經(jīng)理。

第八條:法律規(guī)定合同須辦理批準、登記手續(xù)的,或者合同約定需經(jīng)公證方能生效的,合同簽訂后應即辦理相關手續(xù)。

第三章合同的履行

第九條:合同的簽訂部門同時為合同履行的第一責任人。各部門、分公司還應根據(jù)每份合同的具體情況確定履行責任人,負責落實合同的履行并督促對方當事人及時依約履行。

第十條:合同簽訂、履行過程中各方當事人之間往來的各種單據(jù)、信函、傳真、電子郵件等合同的附件或組成部分,與合同具有同等約束力,也應作為履行的依據(jù)。經(jīng)辦人收發(fā)時,應提交簽署原合同的有權簽字人進行確認。

第十一條:帶有支付性義務的合同應在合同約定的付款日前三天書面通知財務部安排資金,付款金額超過100萬元的應提前十天通知。

第十二條:合同履行責任人和責任部門應定期向與合同履行有關聯(lián)的部門及人員通報、反饋合同的實際履行情況。

第十三條:因合同履行不當給公司造成損失的,將按公司有關規(guī)章制度對責任人和責任部門進行處罰和追償,觸犯法律、法規(guī)的,依法移送司法部門處理。

第十四條:合同履行責任部門的經(jīng)理、分管副總經(jīng)理應定期檢查合同的履行情況。

(建議將各個部門的合同履行的監(jiān)控重要特點、管理要素寫清)

第四章合同爭議的解決

(合同爭議的處理建議重點突出合法程序及解決糾紛環(huán)節(jié)人員控制責任到位的問題上。)

第十五條:合同履行過程中發(fā)生爭議,履行責任人和責任部門應先行與對方當事人進行友好協(xié)商,或提請各方當事人認可的中間人進行調(diào)解,必要時可要求法律顧問先期介入?yún)⑴c磋商或調(diào)解。

第十六條:發(fā)生合同爭議,履行責任人應在知道爭議發(fā)生后的12小時內(nèi)報告所在部門經(jīng)理。對公司權益影響較大的,部門經(jīng)理應在接到報告的3小時內(nèi)向分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報。

第十七條:合同爭議通過協(xié)商或調(diào)解無法解決,責任部門認為應提起訴訟或仲裁的,經(jīng)總經(jīng)理批準后,在訴訟時效到期前3個月內(nèi)向法律顧問提交書面報告,同時移交所有資料,由法律顧問負責案件的訴訟或仲裁。書面報告應寫明糾紛發(fā)生的原因、事實經(jīng)過、爭議的焦點、前期處理的情況和所在部門的看法。

第十八條:因發(fā)生爭議導致公司被訴或被申請仲裁的,責任部門應在接到有關部門送達的法律文書時起3小時內(nèi)報告總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理,同時向法律顧問移交與案件有關的所有資料,并提交書面報告。書面報告按第十七條規(guī)定的內(nèi)容撰寫。

第十九條:法律顧問在辦理合同訴訟或仲裁過程中需相關部門配合、協(xié)助的,各部門、分公司應予積極協(xié)作,不得推諉。

第二十條:合同訴訟或仲裁的判決或裁決由合同履行責任部門負責申請執(zhí)行并負責和有關執(zhí)法部門的配合與協(xié)調(diào)。

第五章合同文本的歸檔保管

第二十一條:各部門應指定專人負責合同正本的歸檔保管。保管人應建立管理臺帳和專門卷宗,分類別、按順序妥善保管合同文本,如有遺漏、丟失將承擔相應責任。

第二十二條:合同正本的歸檔

保管范圍含作為合同附件或組成部分的來往單據(jù)、信函、傳真、電子郵件等。

第二十三條:合同簽訂后即應將正本移交保管員專夾保管,復印件交由履行責任人作為履行依據(jù)。合同履行完畢,履行責任人要及時通知保管員將合同正本存檔。

第二十四條:帶有支付性義務的合同簽訂后,應即復印一份交財務部存查。對公司權益有重要影響的合同也可在簽訂后復印給法律顧問備查。

(合同文檔資料的保管牽涉到保管周期、責任等-重點規(guī)范辦公管理)

第六章附則

第二十五條:本制度所指副總經(jīng)理含生產(chǎn)技術總監(jiān)、銷售總監(jiān)和財務總監(jiān)。

第二十六條:本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行,此前發(fā)布的規(guī)章制度與本制度不符的,按本制度執(zhí)行。

第二十七條:本制度由公司法律顧問負責解釋。

(合同監(jiān)督管理權限責任分工建議清楚責任領導)

第20篇生物公司事故管理制度

1、總則

1.1、為了規(guī)范安全事故的報告和調(diào)查處理,落實安全事故責任追究制度,根據(jù)國務院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》(國務院第493號令)和有關規(guī)定,特制定本制度。1.2、本制度所稱的“安全事故”,是指沒有達到國務院《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》中規(guī)定

的“特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故”的等級事故,僅僅發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場的所有造成人員傷害或帶來經(jīng)濟損失的事故。

1.3、根據(jù)安全事故(以下簡稱事故)造成的人員傷害或者直接經(jīng)濟損失,事故一般分為以下類別:

(1)一類事故。是指發(fā)生輕傷或直接經(jīng)濟損失10000元(含)以下的;

(2)二類事故。是指發(fā)生輕傷或直接經(jīng)濟損失10000~50000元(含)以下的;

(3)三類事故。是指發(fā)生重傷或直接經(jīng)濟損失50000元以上的;

(4)四類事故。是指雖未造成人員受傷或一定經(jīng)濟損失,但影響較大給企業(yè)帶來一定信譽損失的。

1.4、事故報告應當及時、準確、完整,任何人對事故不得遲報、漏報、謊報或者瞞報。事故調(diào)查處理應當堅持實事求是的原則,及時、準確地查清事故經(jīng)過、事故原因和事故損失,查明事故性質(zhì),認定事故責任,總結(jié)事故教訓,提出整改措施,并對事故責任人按照規(guī)定追究責任。

2、事故報告

2.1、事故發(fā)生后,事故現(xiàn)場有關人員應當立即向總經(jīng)理;總經(jīng)理接到報告后,應先后及時向集團分管領導與主管領導匯報。

(1)發(fā)生一類事故與二類事故,項目經(jīng)理應在48小時內(nèi)上報;

(2)發(fā)生三類、四類事故,項目經(jīng)理應在24小時內(nèi)上報。

2.2、報告事故應當包括下列內(nèi)容:

(1)事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況;

(2)事故簡要經(jīng)過;

(3)事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷害人數(shù)和初步估計的直接經(jīng)濟損失;

(4)已經(jīng)采取的措施;

(5)其他應當報告的情況。

(6)事故報告后出現(xiàn)新情況的,應當及時補報。

3、事故應急處置