z小區(qū)管理制度（20篇范文）

第1篇 z小區(qū)管理制度

綠化管理規(guī)定

為了建成環(huán)境整潔、優(yōu)美、文明服務(wù)的住宅小區(qū),根據(jù)國家 有關(guān)法律、條例精神,特制定綠化管理規(guī)定,由各管理處及保安人員督促實施。

一、凡是小區(qū)規(guī)范內(nèi)所有業(yè)主和過往人員須遵守本規(guī)定。

二、搞好小區(qū)綠化是全體居住人員及過往行人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),要樹立愛護(hù)綠化,講究文明的社會風(fēng)尚。

三、設(shè)立專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)班組,對小區(qū)范圍內(nèi)的綠化、草、苗木進(jìn)行管理培植,負(fù)責(zé)美化小區(qū)的責(zé)任。

四、嚴(yán)禁任何單位和個人毀壞花木、踐踏草坪,嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)堆放物品、踢足球、打羽毛球。不得任意開挖綠化地,停放自行車、人力車、助力車、摩托車。嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)遛狗。嚴(yán)禁在樹上拉繩,晾曬衣物、被褥。裝修要文明施工,不準(zhǔn)在綠化帶丟放建筑垃圾。

五、嚴(yán)禁在樹木、綠化地帶內(nèi)設(shè)置各種廣告牌標(biāo)語,未經(jīng)同意不準(zhǔn)在綠化帶空地上設(shè)管線,遷移和損壞樹木和花草。

六、提倡、鼓勵各單位和住戶在圍欄內(nèi)布置花草。

七、嚴(yán)禁偷摘花草,轎車、出租車嚴(yán)禁駛?cè)氩萜?破壞綠化,破壞綠化應(yīng)處罰。

房屋管理制度

1、管理員每天必須巡視小區(qū)2-4遍,檢查房屋本體、公共設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,同時做好相關(guān)記錄。

2、管理員必須定期對空置房屋進(jìn)行檢查,保證門窗關(guān)好,室內(nèi)設(shè)施完整,保管好空閑房屋的鑰匙。

3、制止小區(qū)內(nèi)違章搭建、違章裝修及影響小區(qū)外觀的行為,以保證房屋有外部環(huán)境使用壽命。

4、所有住戶保修、投訴的零星維修問題必須當(dāng)日解決,定期回訪,零星維修的完成率、合格率、回訪率要達(dá)到100%。

5、定期檢查房屋的配套設(shè)施(設(shè)備),保證房屋供水、供電、供氣、供暖、電視、電話、消防等設(shè)施(設(shè)備)的正常使用。

住宅區(qū)衛(wèi)生保潔管理制度

1、每天打掃兩次樓宇以外公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,從早上7:00-下午5:00時,實施保潔服務(wù)工作,使樓道和綠化帶沒有雜物。

2、清潔工人每周擦洗垃圾桶。

3、每周兩次擦拭公用座椅、曬衣架等公共設(shè)施,保持外觀干凈整潔。

4、隨時清除樓宇外墻、電線桿上亂涂亂畫的污痕和張貼物。

5、小區(qū)內(nèi)生活垃圾,日產(chǎn)日清,每日清運1-2次。

6、定期清洗、疏通一次明、暗溝、化糞池(各管理處根據(jù)委托要求明確清洗頻率)。

7、定期進(jìn)行噴殺工作,主要是垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井、樓道、公共廁所等處定期進(jìn)行滅鼠工作,在垃圾桶、明溝、污水井等處放置鼠藥,對老鼠進(jìn)行滅殺。

8、當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象,應(yīng)予以清理。工作量較大時,應(yīng)向管理處報告,組織人員進(jìn)行清理。

9、定期對小區(qū)進(jìn)行檢查,防止有衛(wèi)生死角出現(xiàn)。

業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)

1、業(yè)主須使用垃圾袋,每日早8時,下午2時前投入垃圾箱內(nèi),以便保潔員清運,不準(zhǔn)把垃圾長時間放置在門口或樓梯間。

2、自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生,不在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果殼。

3、不亂倒垃圾、雜物、污水和隨便大小便。

4、嚴(yán)禁把垃圾、紙屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道,因使用不當(dāng),導(dǎo)致堵塞或損壞,由業(yè)主自己承擔(dān)修理費用。

5、小區(qū)內(nèi)任何地方均不得亂涂亂畫及亂豎廣告牌、廣告,違者由當(dāng)事人負(fù)責(zé)支付粉刷和拆除費用。小孩所為,家長負(fù)責(zé)。

6、不準(zhǔn)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。

7、住戶裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于樓梯道和公共場所。

社區(qū)服務(wù)管理制度

1、在應(yīng)該設(shè)置的崗位和規(guī)定的服務(wù)時間內(nèi)始終保持有崗、有人、有服務(wù)。

2、社區(qū)服務(wù)工作人員在上崗期間,應(yīng)做到儀表的儀容端正,整潔并符合要求。

3、笑臉迎賓,主動招呼問好,熱情禮貌服務(wù)。

4、在為業(yè)主服務(wù)的過程中,始終保持良好的精神狀態(tài),認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,使業(yè)主滿意。

5、保持工作室內(nèi)外環(huán)境整齊、清潔、各種用品和物具整潔、完好、齊全。各種設(shè)施擺放整齊美觀。

6、各項服務(wù)收費價格合理,明碼標(biāo)價。

保安管理制度

1、在法律和制度規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。

2、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),不脫崗、空崗。

3、不刁難業(yè)主,不動用業(yè)主物品和接受業(yè)主贈禮。

4、有重要情況要妥善處理并及時上報,不遲報、漏報、隱瞞不上報。

5、自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,保持執(zhí)勤區(qū)整齊清潔。

6、搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,床單、被褥整齊干凈、床下無雜物,室內(nèi)地面無煙頭、痰跡、紙屑,室內(nèi)門窗潔凈,用品擺放整齊,不飼養(yǎng)寵物,不到處張貼、懸掛圖片、畫報。

7、保安人員每2-3小時至少對整個轄區(qū)巡查一遍。檢查、發(fā)現(xiàn)和報告不安全隱患,對正在發(fā)生的不法行為予以制止,對可疑人員進(jìn)行詢問。

8、巡邏保安要多聽、多嗅,要從治安、防火、防盜、門窗、車輛停放等方面發(fā)現(xiàn)問題,并做好值班記錄。對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施出現(xiàn)的故障和區(qū)內(nèi)人員(特別是小孩)的不安全行為進(jìn)行勸阻,消除不安全隱患。

9、門衛(wèi)、保安需熟悉區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況,包括:姓名、樓門號、家庭人員情況、相貌特征、常出入時間等。

10、實行24小時值守,認(rèn)真填寫值班記錄,對物品出入及車輛出進(jìn)進(jìn)行查驗和登記。

11、對小商、小販、沿街叫賣等無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行制止。

12、對雙手提拿重物的業(yè)主進(jìn)出大門有困難的,主動上前提供幫助。

13、對不遵守出入管理規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行耐心的解釋工作,接待好業(yè)主投訴,盡可能消除業(yè)主的不理解和不滿情緒。

14、協(xié)助管理處做好來訪接待工作。

15、嚴(yán)密監(jiān)控報警區(qū)內(nèi)的不法活動和報警信號,遇到問題及時通知門衛(wèi)和巡邏保安迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。

16、對誤報警迅速給予排除。

17、做好安防系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù),定期請技術(shù)人員進(jìn)行檢查維護(hù),防止出現(xiàn)設(shè)備故障。

18、安防保衛(wèi)工作的順利開展需要有器械的完好和正常使用做保證;保安人員日常所用的器械包括:對講機和警棍;保安員在使用器械中要嚴(yán)格遵守《器械使用管理規(guī)定》。

19、對講機僅供保安人員執(zhí)值使用,不得用作其它用途,更不能攜帶外出,交接班時要對對講機進(jìn)行驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

20、警棍是保安員執(zhí)勤中使用的專用工具,只供當(dāng)班保安攜帶和在緊急情況下自衛(wèi)使用。交班時要對警棍進(jìn)行驗收,確保能正常使用。

消防安全管理及工作制度

1、消防工作要貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,保護(hù)公共財產(chǎn)和廣大業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

2、認(rèn)

真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。

3、經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。

4、管理消防設(shè)施、器材、設(shè)備,定期檢查,確保各類設(shè)施器材和裝置處于良好狀態(tài)。

5、安全防火通道要時刻保持暢通,確保緊急時人員疏散。

6、制定消防滅火作戰(zhàn)方案和緊急疏散方案。

7、接到火災(zāi)報警后,在向消防機關(guān)準(zhǔn)確報警的同時,迅速趕到現(xiàn)場,啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

8、檢查所有消防設(shè)施、器材、設(shè)備,做好相關(guān)記錄,并存檔備查。

9、全體人員要熟悉使用滅火設(shè)備。

10、經(jīng)常檢查防火設(shè)備,如有損壞或失效,應(yīng)及時修理。

11、設(shè)法使業(yè)主明了如何使用防火設(shè)備,可利用通告、標(biāo)貼等。12、每日上班時檢查屋面、前后樓梯、走廊等通道,不允許有阻塞情況。

13、禁止兒童在公眾地方玩火。

14、發(fā)現(xiàn)住戶藏有大量易燃易爆品,應(yīng)立即處理并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

15、若發(fā)現(xiàn)火警,即電“119”報案,同時通知業(yè)主疏散,在安全情況下使用滅火器或水喉撲救。

16、所有消防裝置應(yīng)由認(rèn)可的消防處最少每年檢查維修一次。

民事調(diào)解原則和紀(jì)律

1、必須遵照政策、法律進(jìn)行調(diào)解。

2、必須取得雙方當(dāng)事人同意,不得強行調(diào)解。

3、調(diào)解不適起訴的須必經(jīng)程序。

4、徇私舞弊,或接受當(dāng)事人的請客送禮。

5、不得對當(dāng)事人進(jìn)行處罰或變相處罰。

6、不得對當(dāng)事人進(jìn)行壓制威脅和打擊報復(fù)。

7、不得泄漏當(dāng)事人的隱私。

第2篇 住宅小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度9

住宅小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度(九)

一.公共設(shè)施管理制度

為使小區(qū)環(huán)境整潔,實現(xiàn)物業(yè)管理使物業(yè)保值、增值,延長房屋使用期限的目的,不降低原房屋設(shè)計時對房屋防風(fēng)、防震、防雷暴等自然災(zāi)害的能力,保證房屋的安全使用,制定本制度:

1、房屋外觀應(yīng)完好、整潔,不妨礙市容和觀瞻,不允許封閉的陽臺不得自行封閉。

2、若改變房屋用途的,要報有關(guān)部門批準(zhǔn)。

3、室內(nèi)裝修時,樓房的承重結(jié)構(gòu)(承重墻、柱、梁、板等)不得隨意鑿打,更不能開洞或開門。

4、樓房原設(shè)計的燃?xì)?、消防等設(shè)施、管道,不得私自改動。

5、不得占用或損壞樓梯通道、屋面等公共場所,不得進(jìn)行亂搭建、亂張貼。

6、房屋內(nèi)不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品,不得飼養(yǎng)家禽。

7、房屋自交付使用時起(以竣工驗收日為準(zhǔn)),根據(jù)有關(guān)規(guī)定,凡因施工原因引起的質(zhì)量問題(不包括人為損壞),由發(fā)展商負(fù)責(zé)對土木建筑保修一年,水電設(shè)施保修半年,管理處可代為業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系。

8、由于屬自然災(zāi)害,自然損耗,或業(yè)主使用不當(dāng)所致的質(zhì)量問題需維修,不在保修范圍內(nèi), 管理處將盡力為業(yè)主提供有償服務(wù)。

9、保修期之后的日常房屋維修,根據(jù)北京市的有關(guān)規(guī)定。業(yè)主室內(nèi)部分費用由業(yè)主負(fù)責(zé),毗鄰部分費用由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)?公用部分費用由管理處負(fù)責(zé)。

10、房屋的公有部位凡屬人為損壞的,由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù),并承擔(dān)有關(guān)費用。

11、嚴(yán)禁高空拋垃圾、雜物,傾倒污水,若導(dǎo)致樓下人員受到傷害的,追究肇事者的責(zé)任。

12、禁止將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水管,如導(dǎo)致堵塞、損壞,住戶應(yīng)負(fù)擔(dān)修理費。

13、定期對屋面的防水情況進(jìn)行檢查。

14、定期對屋面、落水口、雨水管、天溝進(jìn)行清理。

15、加強屋面設(shè)施管理,禁止上屋面,非上人屋面上人檢查口及爬梯應(yīng)設(shè)有標(biāo)志,標(biāo)明非工作人員禁止上屋面,禁止堆放雜物等。

16、及時做好屋面維修,由專業(yè)維修施工隊,按經(jīng)濟(jì)有效的原則,對損壞部位進(jìn)行維修。

二.公共設(shè)備管理制度

為了加強設(shè)備的管理,保證設(shè)備正常運行,設(shè)備管理堅持'安全第一、規(guī)范操作、科學(xué)運行、保障及時、定期維護(hù)、注重節(jié)約'的原則。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實際,特制定如下管理制度:

1、設(shè)備專人專管,設(shè)備操作人員由公司或工程部指定。非公司指定設(shè)備操作人不得操作設(shè)備。

2、如非公司指定人員擅動設(shè)備導(dǎo)致?lián)p壞,由責(zé)任人照價賠償,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3、設(shè)備操作人員每天做好設(shè)備運行記錄。

4、設(shè)備操作人應(yīng)按規(guī)定完成日常巡視、檢查、保養(yǎng)、工作,并做好相關(guān)工作記錄。

5、設(shè)備如發(fā)生故障,操作人應(yīng)及時進(jìn)行維修并作好維修記錄。

6、如發(fā)生操作人不能維修的故障,操作人應(yīng)及時請示上報,協(xié)助做好恢復(fù)工作,以免延誤生產(chǎn)。

7設(shè)備操作人應(yīng)持證上崗,并經(jīng)公司培訓(xùn)考核合格。

三.設(shè)備分類規(guī)定

根據(jù)設(shè)備的重要程度和對物業(yè)正常運行的影響,對物業(yè)設(shè)備進(jìn)行分級管理,為配合管理需要,將設(shè)備分為一級、二級、三級:

一級設(shè)備:是指為保證物業(yè)正常運行、提供基本工作、生活保障的核心設(shè)備,在物業(yè)設(shè)備管理中,處于最重要部位,如電梯、空調(diào)主機、生活給水泵(冷熱)、消防泵、噴淋泵、火災(zāi)自動控制系統(tǒng)、高壓柜、變壓器、鍋爐、采暖循環(huán)泵 、熱水循環(huán)泵、天然氣調(diào)壓站、純凈水系統(tǒng)等。

二級設(shè)備:是指為保證物業(yè)正常運行、與核心設(shè)備相配套的周邊設(shè)備,在物業(yè)設(shè)備管理中,處于重要部位,如低壓配電柜、各種控制柜、冷卻塔、空調(diào)室內(nèi)機、水箱、可視監(jiān)控對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、遠(yuǎn)傳三表抄送系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、排送風(fēng)機等。

三級設(shè)備:除i、ii級以外所有設(shè)備、防火卷閘門、潛排污水泵、消火栓、警鈴、風(fēng)閥、電表箱、消防燈等。

四.設(shè)備報廢管理制度

為確保物業(yè)設(shè)備的安全、正常運行,保證人員及財產(chǎn)安全,對無法保證正常運行,又無修復(fù)價值的設(shè)備應(yīng)予報廢,并制定以下制度:

報廢的標(biāo)準(zhǔn):a、不能安全正常運行,存在事故隱患;b、修復(fù)成本較高,使用價值不高;c、無修復(fù)價值的設(shè)備。

1、設(shè)備報廢應(yīng)由工程部主管如實匯報設(shè)備運行使用情況,詳細(xì)說明報廢的原因等,并向部門經(jīng)理提出報廢申請。

2、部門經(jīng)理在接到申請后,及時了解、檢查設(shè)備運行管理等相關(guān)情況,對運行管理人員進(jìn)行核實,并做出是否報廢及報廢原因的鑒定。

3、得到報廢許可后,應(yīng)填寫報廢單,由部門經(jīng)理簽字后,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

4、需報廢設(shè)備在未獲報廢批準(zhǔn)、實施前,應(yīng)懸掛'待報廢'標(biāo)識。

5、報廢設(shè)備應(yīng)及時撤離原安裝或使用場所,未撤離前應(yīng)懸掛'報廢'標(biāo)識。

6、工程部應(yīng)將批準(zhǔn)的報廢審批表報公司財務(wù)或其他主管部門

第3篇 住宅小區(qū)綠化管理工作制度

住宅小區(qū)綠化管理工作

小區(qū)綠化管理也是一件非常重要的工作,綠化的養(yǎng)護(hù)要注意以下幾個方面:

1、綠化管理人員要對小區(qū)綠化非常了解,掌握各種植物的習(xí)性;

2、何時澆水、何時施肥、何時修剪、何時滅蟲必須恰到好處;

3、需要補種時,盡可能的考慮本地植物,成本低及生命力強的植物;

4、安全管理。小區(qū)綠化在打藥前必須先行告示,特別是有果木結(jié)果處于成熟階段的情況,要特別注意,以防小孩采摘食用中毒;

5、加強自身保護(hù)。

第4篇 龍歸住宅小區(qū)二次供水水箱衛(wèi)生管理制度

電器設(shè)備管理制度

住宅小區(qū)二次供水水箱衛(wèi)生管理制度

依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定,制定水箱間衛(wèi)生管理制度如下:

1、從事供水、管水人員和飲用水箱清洗、消毒等衛(wèi)生維護(hù)工作人員都必須遵守本制度。

2、管水員和從事水箱設(shè)施的清洗、消毒等衛(wèi)生維護(hù)工作人員,要按規(guī)定進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn),持證上崗。

3、二次供水箱、蓋、門必須上鎖,鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管,不得隨便打開,避免落入灰塵,掉進(jìn)雜物,污染水質(zhì)。

4、二次供水蓄水箱需定期清洗、消毒,并對水質(zhì)進(jìn)行檢驗,及時發(fā)現(xiàn)和消除污染隱患,確保業(yè)主(居民)飲水衛(wèi)生。

5、專人負(fù)責(zé)巡視并做好檢查。

6、二次供水箱使用衛(wèi)生合格許可證必須貼上墻以便檢查,定期檢查。

7、水箱透氣管和泄水、溢水管口應(yīng)加蓋鐵篩網(wǎng),避免小動物、害蟲爬入水箱內(nèi)。

8、嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,外人進(jìn)入須持經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批示方可進(jìn)入。

9、水箱內(nèi)不得有漂浮物、并定期進(jìn)行清洗、消毒

10、做好二次供水水箱的日檢、周檢、月檢和年檢工作,并做好詳細(xì)的維修保養(yǎng)記錄。

第5篇 樂城小區(qū)機動車輛停放管理制度

花城小區(qū)機動車輛停放管理制度

1.目的

為加強小區(qū)道路管理和交通秩序,對小區(qū)業(yè)主有固定車庫、使用小區(qū)內(nèi)停車位的車輛和外來在小區(qū)停留的車輛進(jìn)行停放管理。

2.職責(zé)

2.1項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)辦理停車位使用手續(xù);

2.2保安主管負(fù)責(zé)車輛停放管理。

3.規(guī)定

3.1有固定車庫的車輛停放管理

3.1.1公司統(tǒng)一發(fā)放紅色通行證;

3.1.2進(jìn)入小區(qū)時必須把車輛停放其車庫內(nèi);

3.1.3按時交納物業(yè)服務(wù)費。

3.2使用停車位車輛的停放管理

3.2.1采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實行統(tǒng)一管理(保安人員24小時值班、巡視)。每個車位月使用費80元;

3.2.2各車主到所在項目經(jīng)理部辦理車位使用手續(xù),領(lǐng)取統(tǒng)一的綠色通行證,方可使用停車位;

3.2.3車輛進(jìn)出小區(qū)和停車位時,保安人員認(rèn)'證'對車,通行證與車牌號不符者,保安人員有權(quán)禁止該車輛停放;

3.2.4車主(司機)保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機)要立即報告保安主管,否則由此而產(chǎn)生的后果由車主(司機)自負(fù)。

3.3外來車輛的停放管理

3.3.1外來車輛進(jìn)入小區(qū)前要進(jìn)行登記,方可進(jìn)入;

3.3.2外來車輛停放時必須接受保安人員引導(dǎo),不得隨意停放;

3.3.38:00--16:00時,外來車輛在小區(qū)內(nèi)停放二小時以上每次收取停車費3元;當(dāng)日16:00--次日8:00時,外來車輛在小區(qū)內(nèi)不允許停放。

3.4有通行證的車輛一律把通行證放在車內(nèi)明顯處。

3.5小區(qū)內(nèi)禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(nèi)(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。

3.6禁止出租車入內(nèi),遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內(nèi)必須離開。

3.7進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規(guī)定車位和地點停放,對不按規(guī)定停放車輛又經(jīng)勸阻不聽者,將按市交通管理有關(guān)規(guī)定處理。

3.8進(jìn)出小區(qū)時應(yīng)保持謹(jǐn)慎,避免碰撞其他車輛,否則除負(fù)責(zé)賠償外,還將視情節(jié)做出禁止使用停車位的處理。

3.9停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則后果自負(fù)。

3.10車位使用者應(yīng)保持車位清潔,無油漬。

3.11根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)規(guī)定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區(qū)內(nèi)的車輛受損壞,不承擔(dān)保管和保險責(zé)任。

第6篇 小區(qū)物業(yè)收入管理制度-5

小區(qū)物業(yè)收入管理制度(五)

為規(guī)范小區(qū)物業(yè)項目業(yè)務(wù)流程,加強小區(qū)物業(yè)收入管理及預(yù)算監(jiān)控,依據(jù)集團(tuán)財務(wù)管理制度有關(guān)規(guī)定,制定本制度。

一、項目承接

1、合同管理

1.1物業(yè)承接項目并簽訂合同后,應(yīng)及時將合同復(fù)印件交財務(wù)備案。

2、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)

2.1管理處主任接收小區(qū)項目后,整理小區(qū)檔案,將樓盤數(shù)量、面積、入住情況及收費標(biāo)準(zhǔn)等資料報財務(wù)備案。

2.2管理處主任按合同約定確定本小區(qū)的收費項目,包括:物業(yè)管理費、車位費、代收水電費、裝修押金等,將收費項目及收費依據(jù)等情況報財務(wù)備案。

2.3管理處主任需結(jié)合小區(qū)特點,制定小區(qū)收費管理辦法,明確收費周期(按月、按季、半年或一年預(yù)收等),報財務(wù)備案。

二、小區(qū)物業(yè)管理費

1、管理處主任職責(zé)

1.1應(yīng)收確認(rèn)

1.1.1按合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn),以戶為單位制作'業(yè)主收費測算表',匯總計算年度收入規(guī)模,經(jīng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽批后,報財務(wù)備案。

1.1.2管理處主任每月初提報業(yè)主收費標(biāo)準(zhǔn)變動情況說明,經(jīng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽批后,報財務(wù)備案。

1.2收費

1.2.1安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)收費,并將收費員名單報財務(wù)。

1.2.2每日檢查收費員收費及開具收據(jù)情況,監(jiān)督收費員將收取的現(xiàn)金交存銀行,妥善保管由收費員交回的'現(xiàn)金交款單'及收據(jù),核對交款數(shù)與收據(jù)開具數(shù)及'現(xiàn)金日記賬'是否一致,并在'現(xiàn)金交款單'上簽字確認(rèn)。

1.2.3經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理授權(quán),管理處主任有一定的物業(yè)費打折權(quán)限,按規(guī)定由業(yè)主填寫'物業(yè)費打折申請表',經(jīng)管理處主任簽字確認(rèn)后,交收費員,由收費員按打折后標(biāo)準(zhǔn)收費。(該表要存檔,以備核查)

1.2.4開發(fā)商補貼及贈送部分,管理處主任編制'開發(fā)商補貼及贈送物業(yè)費測算表',經(jīng)開發(fā)商簽字確認(rèn)后,交業(yè)務(wù)經(jīng)理審核簽字。

1.2.5管理處主任憑審核后的'開發(fā)商補貼及贈送物業(yè)費測算表' 填寫'發(fā)票開具申請單'到財務(wù)開具發(fā)票。管理處主任負(fù)責(zé)將發(fā)票轉(zhuǎn)交給開發(fā)商,并及時向開發(fā)商收取款項,直接由開發(fā)商將款項電匯至公司賬戶。

1.2.6每月30日,管理處主任與收費員對賬,核對交款金額與'現(xiàn)金交款單'、'現(xiàn)金日記賬'是否一致。并將'現(xiàn)金交款單'及收據(jù)交財務(wù),填寫'發(fā)票開具申請單',經(jīng)財務(wù)核對后開具發(fā)票,確認(rèn)收入。

1.2.7每月30日,管理處主任應(yīng)提報小區(qū)收費月度說明分析,對實收金額與收費進(jìn)度應(yīng)收金額進(jìn)行分析。

1.2.8每季度末,管理處主任提報收費情況說明,對實收金額與收費進(jìn)度應(yīng)收金額進(jìn)行分析,報物業(yè)總經(jīng)理審批。

2、收費員職責(zé)

2.1依據(jù)'業(yè)主收費測算表'的收費標(biāo)準(zhǔn),制作'物業(yè)管理收費明細(xì)表'。

2.2收費員負(fù)責(zé)及時向業(yè)主收費,按規(guī)定開具收據(jù),認(rèn)真逐筆登記'現(xiàn)金日記賬',在摘要中注明房號、業(yè)主姓名、繳費期間等。

2.3對符合物業(yè)費打折條件的業(yè)主持經(jīng)管理處主任簽字的'物業(yè)費打折申請表',由收費員核對后收費,在'現(xiàn)金日記賬'及收據(jù)上注明打折優(yōu)惠金額,妥善保存'物業(yè)費打折申請表'備查。

2.4每日終了,由收費員將現(xiàn)金交存銀行,將'現(xiàn)金交款單'、所開收據(jù)與'現(xiàn)金日記賬'交管理處主任,由管理處主任核對'現(xiàn)金交款單'、'現(xiàn)金日記賬'與所開收據(jù)金額是否一致,核對后在'現(xiàn)金交款單'簽字確認(rèn)。

2.5每月30日,與管理處主任對賬,核對交款金額與'現(xiàn)金交款單'、'現(xiàn)金日記賬'是否一致。

三、其他收費項目管理

1、車位費

1.1管理處主任于年初初步預(yù)計車位費收取規(guī)模,并于每月提報車位費變動情況,以此為依據(jù)確認(rèn)預(yù)算收入。

1.2車位費收取期間與物業(yè)費保存一致,收費管理按物業(yè)費管理辦法執(zhí)行。

1.3車位費的開票項目于物業(yè)費分開。

2、裝修押金

2.1業(yè)主需裝修時,按規(guī)定交納裝修押金。

2.2管理處收取裝修押金后開具收據(jù),按規(guī)定及時將款項存入公司賬戶。

2.3退裝修押金時,需填寫'退還押金申請單',經(jīng)管理處主任簽字后憑收據(jù)退回裝修押金。

四、財務(wù)監(jiān)控

1、收入確認(rèn)

1.1財務(wù)依據(jù)合同,審核'業(yè)主收費測算表'收費標(biāo)準(zhǔn)及年度收入規(guī)模。

1.2對向小業(yè)主收取的物業(yè)費,每月30日與管理處主任對賬后,由管理處主任填寫'發(fā)票開具申請單',及時開具發(fā)票,確認(rèn)收入。

1.3對開發(fā)商補貼的物業(yè)費,由管理處主任憑審核后的'開發(fā)商補貼及贈送物業(yè)費測算表'填寫'發(fā)票開具申請單'到財務(wù)開具發(fā)票,確認(rèn)收入。

1.4對收取的車位費,按規(guī)定以'特約服務(wù)費'形式開具發(fā)票,確認(rèn)收入。

1.5對收取的裝修押金,以押金形式入賬管理,退還押金時由交款人填寫'退還押金申請書',經(jīng)管理處主任簽字后支取。

2、收據(jù)管理

2.1 每月審核由管理處主任交回的收據(jù),查看編號是否連續(xù),金額是否正確,開具是否準(zhǔn)確規(guī)范。

2.2不定期抽查收費員收據(jù)開具情況,檢查其是否準(zhǔn)確規(guī)范開具收據(jù),是否逐筆開具收據(jù)。

3、現(xiàn)金管理

3.1財務(wù)加強對小區(qū)物業(yè)收費現(xiàn)金的管理,要求管理處主任及時督促收費員將收取的現(xiàn)金交存銀行。

3.2要求管理處主任每日、每月定期與收費員對賬。

3.3不定期抽查收費員現(xiàn)金收費操作流程是否規(guī)范,現(xiàn)金是否及時交存銀行,是否逐筆登記'現(xiàn)金日記賬',收取款項是否與'現(xiàn)金日記賬'一致。

4、對賬

4.1財務(wù)每月與管理處對賬,截止日為每月30日。與管理處主任核對實際交款數(shù)與'現(xiàn)金日記賬'、所開收據(jù)金額是否一致。

4.2財務(wù)每季度末對賬后,要求管理處主任提報季度費用收取情況說明,分析費用收取情況、預(yù)算完成情況、差異因素分析及整改措施等。

第7篇 某小區(qū)變電站安全管理制度

小區(qū)變電站安全管理制度

1.變電站是保證小區(qū)范圍全部用電的供電樞紐部位,屬于重要部位,必須保證24小時間斷的雙人值班,嚴(yán)格遵守國家電業(yè)管理部門制定的各項安全運行操作規(guī)范和公司制定的各項安全防火管理制度,貫徹誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,明確主管部門、主管負(fù)責(zé)人、崗位值班人員的各級責(zé)任,做好巡視檢查、運行、交接班、事故隱患排除等各項文字記錄。

2.變電站工作人員必須政治可靠、無劣跡、作風(fēng)正派有高度的責(zé)任感和法制觀念、技術(shù)過硬、持有國家勞動部門簽發(fā)的上崗證,具備安全防范和防火安全意識,掌握應(yīng)急故障處置方案,保安部要建立要害部位檔案,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不適合該崗位工作應(yīng)立即調(diào)離。

3.變電站崗位值班員要保證24小時有人留守值班,密切注視設(shè)備運行狀況,不準(zhǔn)指使非崗位人員替班看守,因工作需要在暫時一人留守時要使用對講機與因公離崗人時刻保持通訊聯(lián)系。

4.因個人特殊情況造成缺崗,必須提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,安排好本崗位其他班次值班員上崗替班,嚴(yán)禁私自脫崗,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)既追糾在崗雙方責(zé)任。

5.變電站所屬各部位門窗依照技術(shù)要求保證安全牢固,各班必須認(rèn)真檢查交接,發(fā)現(xiàn)不安全隱患立即采取可靠措施整改,不得拖延,各部位鑰匙要登記備案存放安全可靠,嚴(yán)禁私自配制,交接班時清點登記。

6.變電站所屬各部位嚴(yán)禁無關(guān)人員出入,接待來訪參觀必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)并指定專人陪同,非崗位任何人員進(jìn)入必須遵守登記簽字制度。

7.變電站所屬部位嚴(yán)禁存放易燃易爆、強酸強堿、腐蝕物品,嚴(yán)禁存放與供電系統(tǒng)無關(guān)的雜物,嚴(yán)禁在機房從事與本供電設(shè)備無關(guān)的維修裝配工作,嚴(yán)禁使用機房電源在機房內(nèi)從事各類充電。

8.變電站各部位配備的消防滅火器要妥善保管,放置在明顯易使用的部位,保持清潔排列整齊,經(jīng)常檢查有效狀況,發(fā)現(xiàn)失效及時向保安部報告更換。

9.變電站值班崗位不準(zhǔn)設(shè)立床鋪,值班時間嚴(yán)禁睡覺,嚴(yán)禁從事與值班無關(guān)的活動。

第8篇 某小區(qū)機電設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理制度

嘉園小區(qū)機電設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理

機電設(shè)備設(shè)施盡管組成、構(gòu)造和性能不同,但管理基本內(nèi)容是相同的,主要是對機電設(shè)備設(shè)施的使用、日常養(yǎng)護(hù)、維修的管理。而日常養(yǎng)護(hù)維修是機電設(shè)備設(shè)施管理最重要的環(huán)節(jié)。通過經(jīng)常性的養(yǎng)護(hù)與及時的維修,使設(shè)備設(shè)施處于正常良好的運行狀態(tài),保證24小時連續(xù)供電,并且延長設(shè)備設(shè)施使用壽命,是設(shè)備管理的最終目的。

1.設(shè)備管理的原則

(1)以預(yù)防為主,堅持日常保養(yǎng)與計劃維修并重,使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。

(2)對設(shè)備做到'三好'、'四會'和'五定'。'三好'即用好、修好和管好重要設(shè)備;'四會'即維修人員會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障;'五定'即對主要設(shè)備的清潔、潤滑、檢修做到定量、定人、定點、定時和定質(zhì)。

(3)實行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主,同時要求設(shè)備的使用操作人員進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)和小修。

(4)完善設(shè)備管理和定期維修制度,制定科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程和各設(shè)備的應(yīng)急處理措施,完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理,合理制定定期維修計劃。

(5)修舊利廢,合理更新,降低設(shè)備維修費用,提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.維修保養(yǎng)方案

(1)日常維護(hù)保養(yǎng)。操作維修人員根據(jù)要求用檢測儀表或人的感覺器官,對設(shè)備的關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)小故障及時排除,并做好記錄。操作人員每班巡視兩次,維修人員每周檢查一次。

(2)一級保養(yǎng)。維修人員對設(shè)備進(jìn)行局部解體,進(jìn)行清潔調(diào)整。

(3)二級保養(yǎng)。維修人員對設(shè)備進(jìn)行全面清洗,部分解體檢查和局部修理,更換或修復(fù)磨損件。

(4)中修。對設(shè)備進(jìn)行全面檢查,部分解體修理和更換磨損部件,調(diào)整部分機構(gòu)和精度。

(5)大修。對設(shè)備全部解體,更換主要部件或修理不合格的零部件。

3.各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理效果

*供配電系統(tǒng)

(1)保證24小時正常運行,出現(xiàn)故障,立即排除。

(2)設(shè)備完好率為98%以上。

(3)投訴處理率為100%。

*給排水系統(tǒng)

(1)建立用水、供水管理制度并落實,積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計劃。

(2)建立給排水設(shè)備維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好,遇有事故,維修人員及時到位搶修,無大面積跑水事故,供水系統(tǒng)能正常發(fā)揮功能,用水設(shè)施完好,排水系統(tǒng)通暢。

(3)限水、停水能預(yù)先通知用戶。

(4)按規(guī)定定期清洗大廈二次供水蓄水設(shè)備;設(shè)備及周圍環(huán)境整潔,有封閉措施;二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全,無二次污染發(fā)生。

(5)設(shè)備完好率為98%以上。

*消防系統(tǒng)

(1)消防中心實行24小時值班制度,控制中心的消防器材配備齊全,完好無損,隨時啟用。

(2)落實區(qū)域消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員,定期進(jìn)行演練,開展消防知識及法規(guī)的宣傳教育,保證火災(zāi)發(fā)生率為0。

(3)制定突發(fā)性火災(zāi)等災(zāi)害方案,設(shè)立消防疏散示意圖,緊急疏散通道暢通,照明設(shè)備、引路標(biāo)志完好。

(4)無火災(zāi)及其它安全隱患。

*智能化系統(tǒng)(閉路監(jiān)控等)

(1)制訂各系統(tǒng)設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制并嚴(yán)格執(zhí)行。

(2)定期巡回檢查測試及維修保養(yǎng),確保各設(shè)備運行正常。

(3)確保設(shè)備完好率在99%以上。

*空調(diào)系統(tǒng)

(1)配備專業(yè)工程技術(shù)人員,維修和運行人員持證上崗。

(2)建立規(guī)范完善的配電運行制度和維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

(3)中央空調(diào)系統(tǒng)安全、正常,保持狀況良好。設(shè)備及環(huán)境整潔,無嚴(yán)重噪聲及滴漏水現(xiàn)象。

(4)有準(zhǔn)確完整的中央空調(diào)系統(tǒng)檔案資料,各項運行記錄和維修保養(yǎng)記錄齊全,并歸檔保存。

(5)制定切實可行節(jié)能運行制度,有明顯節(jié)能降耗成果。

(6)系統(tǒng)設(shè)備完好率在98%以上。

*電梯系統(tǒng)

(1)電梯維修、保養(yǎng)人員均持證上崗,電梯各種安全檢查審核證件齊全。

(2)嚴(yán)密的安全運行和維修保養(yǎng)規(guī)章制度落實,各種運行維護(hù)保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全歸檔;電梯技術(shù)檔案完整。

(3)電梯運行狀態(tài)良好,安全設(shè)施齊全正常有效,轎廂及機房整潔、通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。

(4)出現(xiàn)運行故障后,維修人員能在五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修,每月電梯出現(xiàn)故障次數(shù)不超過1次,電梯按規(guī)定時間運行,月總故障停機率小于1%。

(5)電梯設(shè)備檔案齊全,各種記錄歸檔管理。

*其它公共設(shè)施

(1)確保大樓公共設(shè)施的完好正常使用。

(2)及時修補損壞設(shè)施。

(3)做好巡回檢查記錄。

(4)設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)98%以上。

第9篇 小區(qū)綠化管理員崗位制度

物業(yè)小區(qū)綠化管理員崗位制度

為了更好地落實各項綠化工作,充分體現(xiàn)出綠化管理水平的專業(yè)化,提高綠化員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,增強綠化員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能,有效地開展各項綠化工作,特制定以下事項:

1、熟悉整個小區(qū)的綠化概況,熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機械。

2、對花草樹木進(jìn)行適當(dāng)掛牌、標(biāo)明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特性。

3、對花草樹木適時澆水、松土、施肥,滿足其生長需要,防止干旱和澇旱。

4、根據(jù)園林功能要求、花木分枝規(guī)律和生長特性以及環(huán)境關(guān)系,對花木進(jìn)行修剪、整形,使花木生長量適當(dāng),長勢優(yōu)良,喬灌木各種樹形搭配優(yōu)美,構(gòu)成豐富的植物景觀。

5、清理綠化帶雜草、雜物,適當(dāng)剪草,保持草的一定生長高度,不超過4-6cm,草地整潔、美觀。

6、以“預(yù)防為主”和“治早、治了”為原則,及時防治花草樹木病蟲害,同時注意保護(hù)環(huán)境,減少農(nóng)藥污染。

7、定期對花木進(jìn)行培土、樹干涂白、防風(fēng)害、日灼。對遭受自然及人為損害的花木及時進(jìn)行修補、扶持和補苗。

8、經(jīng)常巡查小區(qū)的綠化地,嚴(yán)格制止在草地上踐踏,亂倒垃圾或用樹木晾曬衣服、被褥等行為,完善綠化圍護(hù)、隔離設(shè)施。

9、完成上級交辦的其他任務(wù)。

第10篇 小區(qū)停車場管理制度12

小區(qū)停車場管理制度(十二)

1目的

維護(hù)小區(qū)停車場車輛的停車秩序及安全,給業(yè)主/客戶創(chuàng)造一個秩序井然的停車環(huán)境。

2適用范圍

適用于xx嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車場的管理工作。

3職責(zé)

3.1安管員負(fù)責(zé)停車場秩序及安全的維護(hù);

3.2 安管班長負(fù)責(zé)停車場各崗位的協(xié)調(diào),指導(dǎo)、督促車場值班員的工作,及時處理發(fā)生的異常情況;

3.3 安管隊長全面負(fù)責(zé)停車場的日常管理工作;

3.4 管理處主任負(fù)責(zé)停車場各項工作的監(jiān)督、檢查。

4實施程序

4.1本小區(qū)車場由安管隊負(fù)責(zé)日常管理;

4.2車崗安管員負(fù)責(zé)指揮車輛限速行駛,使其停泊到車位劃線范圍內(nèi)的固定車位內(nèi);

4.3值班員在當(dāng)值期間所發(fā)生的問題和處理經(jīng)過、交接班的情況都應(yīng)記錄在《巡視日志》內(nèi);

4.4停車場的消防系統(tǒng)和消防設(shè)施不得損壞、任意啟動或挪用,當(dāng)值人員應(yīng)隨時檢查,發(fā)現(xiàn)異常及時報告上級領(lǐng)導(dǎo);

4.5消防通道位置應(yīng)保持暢通,所有車輛不得阻塞消防通道或停泊于該通道的緊急出口,當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)有車輛堵在消防通道要向車主解釋,并將車勸離;

4.6停車場發(fā)生火警、水浸或煙感損壞丟失等事故,當(dāng)值人員按《突發(fā)事件處理規(guī)程》的相關(guān)制度消除險情。

4.7禁止使用消防水源洗車或用作非消防用途;

4.8若車位已滿,值班員應(yīng)立即將'車位已滿'字牌擺放于車輛進(jìn)口位置。若因協(xié)調(diào)欠妥,致使車場在滿位的情況下車輛進(jìn)入后無位停放而造成混亂,應(yīng)立即向司機解釋道歉,勸其盡快離場或進(jìn)行調(diào)解;

4.9車輛停泊本車場后,安管人員應(yīng)檢查車輛狀況,并提醒司乘人員關(guān)好門窗。如因車輛門窗未關(guān)好或門窗被撬而丟失財物應(yīng)及時通知當(dāng)值班長到現(xiàn)場了解情況及調(diào)查處理,并做好記錄。如丟失的財物數(shù)額大、價值高,應(yīng)提醒司機或協(xié)助司機到派出所報案,由公安機關(guān)立案處理。當(dāng)值人員應(yīng)詳細(xì)記錄處理情況及結(jié)果。

第11篇 某某花園小區(qū)公眾管理制度

某花園小區(qū)公眾管理制度

㈠、禁止亂張貼、亂涂畫、亂擺賣的規(guī)定

為維護(hù)小區(qū)環(huán)境的整潔美觀及公共場所的良好秩序,管理處根據(jù)《南京市公共衛(wèi)生管理條例》及《南京市物業(yè)管理條例》制訂此規(guī)定。

1、未經(jīng)管理處批準(zhǔn),禁止在小區(qū)任何公共場所,包括房屋外墻、公共走道樓梯間、庭苑、門店等處張貼任何標(biāo)語、廣告、海報、涂寫任何字句。

2、除經(jīng)管理處批準(zhǔn)在規(guī)定的時間及規(guī)定的地點進(jìn)行產(chǎn)品展銷外,禁止在小區(qū)任何公共場所擺攤設(shè)點。

3、違反本規(guī)定的單位和個人,除應(yīng)承擔(dān)'三亂'行為所造成的任何后果外,還應(yīng)清除洗所亂張貼、亂涂畫之處,亂擺賣者將移交工商部門處理。

4、本區(qū)保安員、管理員應(yīng)加強各自責(zé)任區(qū)巡視,杜絕'三亂'行為的發(fā)生,區(qū)內(nèi)用戶應(yīng)教育家人愛護(hù)小區(qū)環(huán)境,不亂涂亂畫。

㈡、公共場地及共用部位管理規(guī)定

為維護(hù)用戶利益,保障公共場地及共用部位規(guī)范、合理使用,特規(guī)定如下:

1、本規(guī)定所稱公共場地是指小區(qū)內(nèi)所有的空坪、綠地、道路、停車場、等場地;共用部位是指樓梯、走道、消防通道、外墻面、天面、天臺等。

2、公共場地和共用部位以及附屬的公共設(shè)施為全體用戶所共同使用,任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。

3、樓梯、通道必須保持整潔、明凈、暢通,通道或樓梯不得隨意隔阻挪作它用,不得隨意安裝防盜門或其他隔離欄,保持通道暢通;通道及樓梯內(nèi)禁止任何用戶隨便占用,如堆放物品,安裝灶臺或其他用途。

4、外墻面必須保持外觀完好、整潔和美觀,無滲水、無污漬;陽臺門窗、防盜網(wǎng)及空調(diào)安裝、外墻裝飾應(yīng)與整體墻面相一致,裝修標(biāo)書應(yīng)報管理處審批。

5、天面門由管理處統(tǒng)一閉鎖,天面門鑰匙由管理處與本單元用戶共同掌管;天面不得進(jìn)行鑿、拆、搭、占等違章改建。不得在天面上亂拋垃圾、雜物;不得在天面上玩游戲、嬉鬧、喧嘩、乘涼。

6、所有用戶有責(zé)任自覺維護(hù)公共場地的整潔與美觀,愛護(hù)公共設(shè)施。

⑴、不允許向公共場地拋撒垃圾、雜物;

⑵、不允許向公共場地吐痰、口香糖和其他物品;

⑶、禁止隨地大小便;

⑷、不得損壞公共場地與公共設(shè)施;

⑸、不得損毀花草樹木;

⑹、在公共場所放養(yǎng)寵物必須遵守南京市有關(guān)規(guī)定;不得喂養(yǎng)大型寵物如狼犬等;犬、貓類動物必須拴上頸鏈(長度以不超過兩米為宜),禁止寵物隨地大小便。

7、管理處每天負(fù)責(zé)對公共場地和共用部位進(jìn)行巡查,對違反公共場地和共用部位管理的行為,管理處發(fā)出《整改通知書》,限期整改。

8、在用戶有特殊情況需要臨時占用公共場地時,用戶應(yīng)寫出書面申請,在不違反消防安全和其他規(guī)定的前提下,根據(jù)'有償使用'原則,與管理處簽訂臨時占用空地協(xié)議書。

9、管理處有權(quán)對侵占、占用公共場地和共用部位的行為進(jìn)行制止、糾正,并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

㈢、戶外廣告管理規(guī)定

1、本區(qū)內(nèi)戶外廣告的設(shè)置由管理處實施現(xiàn)場監(jiān)督和管理。

2、凡紅線區(qū)、道路兩側(cè)、建筑物上或未開發(fā)的空地上,設(shè)置廣告牌或其它招牌的企事業(yè)單位、個人,須先向管理處申報。經(jīng)主任審核并征得相關(guān)業(yè)主同意后,再根據(jù)廣告的形式、設(shè)置地點等向有關(guān)部門申報。嚴(yán)格控制在綠化帶上設(shè)置廣告,未經(jīng)批準(zhǔn)一律不予審批。為維護(hù)多家業(yè)主的切身利益,凡在建筑物上設(shè)置廣告須經(jīng)各家業(yè)主的同意,并按廣告總造價的10%向管理處交納公共建設(shè)維護(hù)基金,此基金用于該物業(yè)的公共維修。

3、申請設(shè)置廣告的報批手續(xù)齊全后,用戶持批準(zhǔn)的文件復(fù)印件,送管理處備案,并辦理施工手續(xù),簽訂臨時占地協(xié)議,繳納土地占用費。同時,還須交納保證金,用作廣告設(shè)置期滿后自行拆除,并恢復(fù)所占地原貌的保證。

4、小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點或用戶需要在本區(qū)內(nèi)發(fā)布戶外廣告的,須委托有戶外廣告經(jīng)營權(quán)的單位,按已批準(zhǔn)的內(nèi)容規(guī)格、地點和時限制作。

5、戶外廣告經(jīng)營者在制作發(fā)布廣告時,一定要注意作好以下事項:

⑴、戶外廣告必須真實、合法,不得違反有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,不能損害社會公眾利益。

⑵、戶外廣告設(shè)置、安裝應(yīng)當(dāng)牢固、安全、美觀,不能妨礙交通、消防,破壞附屬園林和綠化帶。

⑶、戶外廣告必須保持完整,使用規(guī)范文字,對殘缺不全、不亮的霓虹燈廣告和脫色、破損、陳舊、過期、閑置的戶外廣告,應(yīng)當(dāng)及時維修、翻新或者拆除,不得影響區(qū)貌觀瞻。

⑷、戶外廣告設(shè)施倒塌、脫落造成他人人身傷殘、死亡或財產(chǎn)損失的,廣告經(jīng)營者要承擔(dān)民事責(zé)任。因受害人的過錯造成損害的,廣告經(jīng)營者不承擔(dān)民事責(zé)任。由于第三人的過錯造成損害的,第三者要承擔(dān)民事責(zé)任。

6、各類招貼廣告經(jīng)營者須經(jīng)主管部門審查,并張貼在區(qū)內(nèi)(經(jīng)市有關(guān)部門批準(zhǔn))指定的社會招貼廣告專欄內(nèi),不得在其它地方張貼社會廣告。

㈣、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

為保持區(qū)內(nèi)干凈整潔,使用戶享有優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境,結(jié)合本區(qū)實際情況,特制定本規(guī)定。

1、各用戶須使用垃圾袋,于早上八點、中午二點前投入垃圾桶內(nèi),請勿把垃圾長時間擺放在門口、走廓或樓梯間。

2、嚴(yán)禁任何人員在區(qū)內(nèi)隨地亂吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果皮、瓜皮及瓜殼。

3、不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。

4、禁止把垃圾、紙屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道,如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞,用戶應(yīng)負(fù)全部修理費用。

5、小區(qū)內(nèi)任何公共地方,均不得亂涂亂畫亂貼,豎指路牌、廣告牌等,違者負(fù)責(zé)清除粉刷和拆除費用。

6、飼養(yǎng)寵物須經(jīng)市政府有關(guān)部門批復(fù),報管理處備案。

7、用戶裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于走廊、樓梯道或公共場所。

8、小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場所擴(kuò)大營業(yè)場地,應(yīng)在適當(dāng)?shù)胤椒胖美?不得造成蚊蠅孳生地。

9、用戶不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。

10、凡違反以上規(guī)定者,管理處有權(quán)根據(jù)有關(guān)衛(wèi)生管理規(guī)定給予處罰,或在公共場所張榜公布其行為。

㈤、暫住人員管理規(guī)定

為了加強對暫住人員的管理,保持居住環(huán)境安全優(yōu)雅,確保業(yè)主利益,特制訂如下規(guī)定:

1、暫住人員必須持有效合法證件,并到派出所申報暫用戶口。

2、投靠親友的外來人員,

居住時間超過三天以上,須到派出所申報臨時戶口:

⑴、在本市工作的暫住人員,須持有本轄區(qū)派出所簽發(fā)的暫住證。

⑵、在本市工作的港、澳、臺和外國人,須持有居住證。

3、暫住人員必須遵守本小區(qū)的有關(guān)規(guī)定。

4、暫住人員不得在本小區(qū)內(nèi)從事非法活動,違者從嚴(yán)處罰。

㈥、飼養(yǎng)家畜、家禽及寵物的管理規(guī)定

為美化凈化小區(qū)居住環(huán)境,防止病疫傳播,保障用戶合法權(quán)益不受侵犯,特制訂本規(guī)定。

1、禁止飼養(yǎng)雞、鵝、豬、貓、肉鴿等以食用為目的的家畜、家禽。

2、飼養(yǎng)觀賞鳥、信鴿,不得占用樓道、樓梯間、天臺等共用部位,不得在外墻和防盜網(wǎng)外部掛放鳥籠,不得妨礙他人休息和生活,不得污染環(huán)境。

3、養(yǎng)犬須嚴(yán)格按照南京市限制養(yǎng)犬相關(guān)規(guī)定辦理'養(yǎng)犬許可證'、'犬類免疫證'及號牌,嚴(yán)禁無證無牌及違反規(guī)定養(yǎng)犬,無證無牌犬不得進(jìn)入本小區(qū)。

4、個人攜帶犬只到戶外活動,必須遵守下列規(guī)定:

⑴、為犬只佩帶城管部門制作的號牌;

⑵、為犬只帶防護(hù)口罩;

⑶、佩束犬鏈并由成人牽領(lǐng)、看管;

⑷、即時清除犬只排除的糞便。

5、禁止攜帶犬只進(jìn)入餐廳、商店、菜市場、學(xué)校、幼兒園、廣場及庭院等共公場所。

6、用戶養(yǎng)犬不得妨害他人,犬只影響他人正常生活或休息時,個人應(yīng)當(dāng)采取有效措施以制止。

7、犬只咬傷人時,飼養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)立即帶傷者去附近衛(wèi)生防疫部門留醫(yī)觀察。受傷人的有關(guān)醫(yī)療費、交通費及誤工費由飼養(yǎng)人承擔(dān)。

8、飼養(yǎng)人對病犬、傷犬、死犬要妥善處置,禁止隨意遺棄或埋在區(qū)內(nèi)。

9、區(qū)內(nèi)的所有人均應(yīng)遵守上述規(guī)定,歡迎用戶向管理處及有關(guān)部門舉報。

㈦、違章占地及違章亂搭亂建管理規(guī)定

為了進(jìn)一步搞好管理工作,維護(hù)本區(qū)樓房及公共配套設(shè)施的整體規(guī)劃和外貌完好,堅決制止違章占地、違章亂搭亂建及破壞本區(qū)總體規(guī)劃的違章行為,現(xiàn)根據(jù)有關(guān)法令和規(guī)章,制定本規(guī)定。

1、凡屬下列行為之一者,由屬違章占地和違章亂搭亂建:

⑴、占用的土地未經(jīng)市規(guī)劃局(或被授權(quán)機關(guān))批準(zhǔn),未領(lǐng)取土地使用許可證或臨時用地許可證的。

⑵、擅自改變用地位置或擴(kuò)大用地范圍的。如占用公用場所作為私家庭院、花園,擴(kuò)建車庫、游泳池、堆衣雜物等。

⑶、轉(zhuǎn)讓、交換、買賣、租賃或變相買賣、租賃場地的。如買賣公共綠化地、公共走廊等營建私人物業(yè)等。

⑷、臨時占地逾期不交還的。

⑸、未經(jīng)市規(guī)劃局(或授權(quán)機關(guān))批準(zhǔn),未領(lǐng)取建筑許可證而擅自施工的。

⑹、擅自改變批準(zhǔn)的設(shè)計施工圖紙施工的。

⑺、擅自改變建筑物的規(guī)?；蚪ㄖ锸褂眯再|(zhì)的。如在天面、陽臺加設(shè)鐵籠、窗檐、雨蓬各種附屬物等。

⑻、臨時性建筑物逾期不拆除的。

2、違章的處理辦法

⑴、經(jīng)檢查確認(rèn)屬違章占地或違章亂搭亂建按規(guī)劃、城管部門的通知處理。對不服從處理者,由物業(yè)管理處停止供水供電。繼續(xù)違章搭建的,要加重處理,對情節(jié)惡劣造成國家和人民生命財產(chǎn)損失者,則由司法部門依法追究責(zé)任。

⑵、凡違章用地,一律限期退出,并給予罰款,建筑物給予沒收或拆除。罰款并沒收其轉(zhuǎn)讓、買賣、租賃或變相買賣、租賃土地的全部違章所得。

⑶、不改變房產(chǎn)用途、外貌、不損害房屋結(jié)構(gòu),有利于業(yè)主、用戶生活,可以申請室內(nèi)裝飾,如未經(jīng)批準(zhǔn),擅自改變房屋用途、外貌或進(jìn)行擴(kuò)建、拆建,有損房屋結(jié)構(gòu),影響環(huán)境整體規(guī)劃的,除責(zé)令停止或恢復(fù)原貌外,并視其情節(jié)輕重,處以罰款。逾期不交納罰款者,每天加收百分之一的滯納金。

⑷、經(jīng)審定限期拆除,逾期不拆者,應(yīng)強行拆除,以料抵工。如不能以料抵工者,拆除的全部勞務(wù)費由違章者負(fù)擔(dān)。

⑸、對參與違章設(shè)計、施工的單位,違章占地的單位或建設(shè)單位的負(fù)責(zé)人,按市府有關(guān)規(guī)定處理。

第12篇 小區(qū)客梯管理制度

1、保證電梯24小時安全運行；

2、制定乘梯須知、維修工崗位責(zé)任制和電梯服務(wù)標(biāo)志等；

3、電梯運行人員和維修人員必須持證上崗，電梯的故障修理必須由勞動部門審核認(rèn)可單位執(zhí)行；

4、妥善保存電梯設(shè)備檔案，根據(jù)圖紙資料及維修手冊，制定電梯的預(yù)防性維修保養(yǎng)計劃，定期按計劃進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng)，確保電梯正常運行，做好安全年檢工作；

5、當(dāng)電梯進(jìn)行檢修保養(yǎng)，正常停用等原因停梯，應(yīng)保證外人離開電梯，轎廂內(nèi)無人關(guān)閉廂門，各層門處掛牌'檢修停用'告示。檢修完畢后，應(yīng)做好記錄，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報檢修情況，當(dāng)電梯恢復(fù)行駛時，應(yīng)將全部的掛牌拿走；

6、電梯定期進(jìn)行維修保養(yǎng)時，應(yīng)提前通知管理處及中控室值班人員。電梯恢復(fù)行駛時通知管理處及中控室；

7、嚴(yán)格遵守交接班制度、安全操作規(guī)程、防火制度和巡回制度；

8、電梯運行過程中突然出現(xiàn)停梯事故，應(yīng)先救出乘客出梯后進(jìn)行修復(fù)。如有困難，先安慰；乘客應(yīng)立即通知電梯廠家派員應(yīng)急處理，做故障記錄；

9、保持電梯機房照明達(dá)到設(shè)計亮度，通風(fēng)良好，房內(nèi)溫度不超過40c；

10、保持電梯機房清潔衛(wèi)生，電源開關(guān)柜控制柜內(nèi)清潔無塵；

11、電梯機房保持上鎖，無關(guān)人員不得進(jìn)入電梯機房；

12、定期清潔井道及各層門的槽坑、轎箱及底坑；

13、有關(guān)電梯檢修、保養(yǎng)耗用材料計劃應(yīng)于一個月前提交上級領(lǐng)導(dǎo)審批備料；

14、一旦發(fā)生火災(zāi)，嚴(yán)禁乘坐電梯；

15、維修保養(yǎng)人員應(yīng)遵守國家、地方及行業(yè)的安全規(guī)定；

16、檢修時如采用電氣焊，需申辦動火證。經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入現(xiàn)場施工。

第13篇 小區(qū)車輛進(jìn)出停放管理制度-21

小區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理制度(21)

為切實加強小區(qū)物業(yè)管理,維護(hù)業(yè)主生活秩序,確保小區(qū)各種車輛進(jìn)出停放有序和安全,特制定本辦法:

一、各種車輛指業(yè)主自行購置的機動車、摩托車、自行車和業(yè)主臨時帶回的機動車需要停放小區(qū)并委托管理的過夜車輛。

二、物業(yè)管理車輛的職責(zé)范圍:凡屬小區(qū)業(yè)主需要長期和臨時停放的各種車輛,只要小區(qū)條件允許(停車有泊位),小區(qū)物業(yè)管理人員均應(yīng)積極協(xié)調(diào),盡量給予安排,最大限度為業(yè)主提供方便。

三、業(yè)主要充分理解小區(qū)條件受限的客觀實際,支持配合小區(qū)車輛的停放管理工作。

四、進(jìn)入小區(qū)的各種機動車輛均應(yīng)按規(guī)定的行駛路線限速行駛,不得逆行,不得擠占人行道、綠地,不得在小區(qū)內(nèi)按喇叭等,影響住戶休息;不得在停車場和小區(qū)范圍內(nèi)洗車、修車及清掃車上的雜物,人為制造垃圾影響環(huán)境。

五、停放車輛,要注意行人,小孩玩耍的意外,保持車輛前后左右的距離以防撞碰;自覺在規(guī)定的車位整齊停放并確保不影響其他車輛、行人通過。

六、車輛停放后,駕駛員必須鎖好車門,將防盜系統(tǒng)調(diào)至警備狀態(tài),車內(nèi)不得存放貴重物品和危險物品,否則發(fā)生問題,后果均由業(yè)主自負(fù)。

七、業(yè)主的摩托車、自行車統(tǒng)一到指定地點(車棚、位)停放時,應(yīng)主動到物業(yè)公司(看車點)辦理車輛登記手續(xù)(包括車名、新舊、戶主等),即時領(lǐng)取停車牌。車輛進(jìn)出、停放均需出示停車牌,否則發(fā)生丟失物業(yè)公司不予負(fù)責(zé)。

八、確因沒有機動車位時,物業(yè)人員應(yīng)做耐心解釋,勸其自行安排車輛停放。對不聽勸阻者,造成車輛丟失、損壞等問題物業(yè)公司概不負(fù)責(zé)。

九、物業(yè)人員在小區(qū)的工作受物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo),受業(yè)主的監(jiān)督,并定期給予打分,對不稱職且給業(yè)主造成應(yīng)由物業(yè)人員負(fù)責(zé)的責(zé)任,物業(yè)公司有權(quán)給予罰款,造成嚴(yán)重?fù)p失的解除其合同。

十、凡由物業(yè)公司安排在小區(qū)內(nèi)停放的車輛,業(yè)主每月應(yīng)向物業(yè)公司交納一定費用。

十一、各種車輛的服務(wù)費每月初由物業(yè)公司統(tǒng)一派人收取,并出具正式收據(jù),看車點的工作人員不得擅自收費。

十二、各小區(qū)的停車位,由所在地的物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商共同劃定,確需規(guī)劃車棚的由物業(yè)公司擬制計劃、方案,由業(yè)主主管部門和**物業(yè)總公司審批后修建。

第14篇 小區(qū)電梯運行管理制度-6

小區(qū)電梯運行管理制度6

一、電梯運行應(yīng)由專人負(fù)責(zé),并對運行情況作出記錄。

二、出現(xiàn)運行異常,及時關(guān)閉電梯,并對電梯進(jìn)行檢查、修復(fù)。問題嚴(yán)重時,應(yīng)及時與電梯公司聯(lián)系。

三、當(dāng)電梯出現(xiàn)故障,乘客被困時,應(yīng)將動力電源斷開,先以善言安慰乘客,同時請專業(yè)人員盡快解決。

四、樓層水管破裂或因其他原因引起水流入電梯進(jìn)道時,應(yīng)及時斷開電源,將電梯停至頂層。

五、臺風(fēng)、暴雨來臨時,應(yīng)及時做好防護(hù)措施。

六、定期檢查坑道有無積水,應(yīng)做到坑道無積水、清潔。如有積水雜物應(yīng)及時排除。隨時保持轎頂及門檻的清潔。

七、定期檢查電梯的安全保護(hù)設(shè)施,做到安全運行,萬無一失。

八、定期檢查電梯運行狀況,對問題應(yīng)及時發(fā)現(xiàn),及時解決。

九、非電梯維修人員,不得擅自拆卸,修理電梯,不得進(jìn)入非乘客空間。

十、做好電梯運行記錄,以及維修運行報表。

十一、電梯實行二十四小時運行制。

十二、進(jìn)行電梯維修時,應(yīng)在首層電梯口注明,通知各住戶。

十三、電梯維修應(yīng)盡快進(jìn)行。

十四、按“電梯保養(yǎng)管理與維護(hù)制度”,“電梯月保養(yǎng)制度”的規(guī)定,對電梯進(jìn)行檢查和保養(yǎng),并做好記錄。

第15篇 住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度7

住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度(七)

1、目的

嚴(yán)格保障公共設(shè)施正常使用,,維護(hù)業(yè)主利益,確保業(yè)主人身安全。

2、指導(dǎo)思想

嚴(yán)格按操作規(guī)程開展維護(hù)、保修工作,積極做好檢查預(yù)防,提高處理突發(fā)危機事件辦事效率。

3、公共設(shè)施維護(hù)與管理

3.1對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外),保證共用設(shè)施設(shè)備能正常運行和使用,杜絕安全事故的發(fā)生;

3.2建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案(設(shè)備臺賬)有設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄;

3.3有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范,按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開展工作;

3.4對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,按有關(guān)規(guī)定辦理;

3.5特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器,按照政府有關(guān)規(guī)定,定期進(jìn)行檢測校準(zhǔn),使之符合相關(guān)規(guī)范;

3.6設(shè)備房保持整齊清潔,安全設(shè)施符合規(guī)范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,無堆積雜物;設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識,規(guī)范、統(tǒng)一、完整;操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度上墻;

3.7各類管線有分類標(biāo)識和流向標(biāo)識,各類記錄本、登記本(運行、維修、保養(yǎng)、交接班等)齊全,記錄完整;監(jiān)控記錄可保存15天,并能正常回放;

3.8對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志,制定防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件備有應(yīng)急方案;

3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次;雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應(yīng)及時疏通;化糞池清掏每年至少1次,每季度檢查1次,防止外溢;

3.10建立設(shè)備設(shè)施巡視制度有專人巡視,中控室有專人24小時值守,值守人員實行輪班制;

3.11每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻(護(hù)欄)、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視1次。保證設(shè)施設(shè)備能正常使用,無安全隱患;

3.12設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫,保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類、碼放;

3.13載人電梯日夜24小時正常運行;

3.14消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用,消防通道暢通;

3.15小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全;

3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。

4、公共秩序管理

4.1小區(qū)出入口24小時值勤;

4.2實行封閉式管理,出入口有專人24小時值守,對訪客出入進(jìn)行登記管理,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū);危及人身安全處有明顯標(biāo)志;

4.3對園區(qū)和樓內(nèi)進(jìn)行巡視。園區(qū)巡視白天3次、夜間4次,樓內(nèi)巡視每天兩次,夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、有巡視路線圖、有巡視項目內(nèi)容和要求、有記錄;

4.4門崗及巡視服務(wù)人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌,門崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識醒目;有服務(wù)操作細(xì)則;

4.5監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時值班,負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守,處理各類報警和異常信息,監(jiān)視控制中心各類制度上墻;

4.6有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標(biāo)識,交通指示標(biāo)識應(yīng)規(guī)范、清晰,對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo),車輛有序通行、停放;

4.7突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關(guān)部門并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場,配合公安等部門進(jìn)行處理;

4.8對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施;

4.9對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風(fēng)、火患等公共安全隱患及時公示,警示注意事項,共同做好安全防范工作;

4.10監(jiān)控中心嚴(yán)密監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報告,及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。

第16篇 某小區(qū)報刊信函收發(fā)管理制度

小區(qū)報刊信函收發(fā)管理制度

一.目的

為規(guī)范物件收發(fā)制度,確保物件準(zhǔn)確快捷收發(fā)到業(yè)主,并合理控制成本節(jié)約人力資源,特制定本辦法.

二.范圍

本公司員工、本轄區(qū)的業(yè)主、租客的信件、包裹、貨品等所有物件.

三、管理部門

安全業(yè)務(wù)部為本辦法的管理部門,主門崗為本辦法的執(zhí)行部門,安全領(lǐng)班為本辦法執(zhí)行負(fù)責(zé)人。

四、管理內(nèi)容

收件管理

1.門衛(wèi)室收到公司信函和報刊等物件后,應(yīng)檢查郵件的完好性,若有破損需及時通知收件人當(dāng)面予以確認(rèn),否則不予簽收.(注:特快專遞、包裹須讓郵遞員送到業(yè)主本人簽收)

2.檢查完好的物件簽收后應(yīng)登記到<報刊收發(fā)登記表>(附件一)上,并在物件到達(dá)的一個工作小時內(nèi)登記好送到客服部確認(rèn)后在分發(fā),晨報在一小時內(nèi)分發(fā)下去,晚報在到達(dá)后登記一小時分發(fā)到業(yè)主信箱。

3.各部門的急件,可直接通客服部查找,優(yōu)先給予辦理簽收手續(xù).

4.所有報刊信函由收件人簽收后,安全員負(fù)責(zé)將此物品準(zhǔn)確送到業(yè)主的信箱

5.如有到付件,需結(jié)清款項的應(yīng)由快遞員登記后直接送達(dá)本人簽收。

6.員工私人物件收件后放在快件收發(fā)處,并按《收件登記表》登記,員工憑工牌領(lǐng)取。

7.未指明部門或收件人的快件/掛號信/托運到的貨品等物件,由物業(yè)部處理.

8.如有退件,按收件程序處理。

第17篇 小區(qū)低壓配電房管理制度

1、配電房的全部機電設(shè)備,由機電技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理,送停電由機電人員負(fù)責(zé)完成,無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi);

2、建立巡查制度和運行記錄,每班巡查一次,每月細(xì)查一次,半年大檢修一次,查出問題及時處理,并做好記錄,并向上級匯報;

3、每班巡查內(nèi)容之記錄電壓、電流、溫度、電表數(shù)據(jù),檢查屏上指示燈、電器運行聲音是否正常、房內(nèi)有否異味;

4、保持室內(nèi)照明、通風(fēng)良好,室溫控制在40c以下;

5、供電回路操作開關(guān)的標(biāo)志要顯著,停電拉閘檢修停電要掛標(biāo)志牌,非有關(guān)人員絕不能動;

6、應(yīng)嚴(yán)格保持各開關(guān)狀態(tài)模擬盤一致,不能隨便更改設(shè)備和接線運行方式及各種無關(guān)的整定值;

7、嚴(yán)格遵守安全、防火、清潔衛(wèi)生制度;

8、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,遵守電業(yè)系統(tǒng)的有關(guān)配電的各規(guī)程;

9、嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程;

10、在惡劣的氣候環(huán)境下,要加強對設(shè)備的特巡,當(dāng)發(fā)生事故時,應(yīng)保持冷靜,按照操作規(guī)程及時排除故障,并按時做好記錄;

11、操作及檢修時,必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等;

12、配電房應(yīng)懸掛'低壓配電系統(tǒng)圖'及'安全操作規(guī)程';

13、配電房內(nèi)的設(shè)備應(yīng)按廠家提供的維修手冊制定預(yù)防性維修計劃,維修人員應(yīng)按計劃進(jìn)行定期檢查、維護(hù)及保養(yǎng)。

第18篇 a小區(qū)裝修管理制度

裝修管理制度

1.裝修單元必須取得物業(yè)管理公司服務(wù)中心準(zhǔn)發(fā)的《裝修許可證》后,方可進(jìn)場施工;

2.裝修施工前,裝修單元的住戶或委托裝修單位負(fù)責(zé)人憑《裝修許可證》到保安部警務(wù)室辦理“施工人員出入證”,方可進(jìn)場施工。(攜帶施工人員身份證復(fù)印件、免冠一寸照片1張)。

3.施工前,裝修單元必須將《裝修許可證》貼在門上,便于保安員及管理人員的檢查;

4.施工單元在裝修期間必須配備有效滅火器材2具,做好防火工作;

5.施工過程中,必須按照《施工人員管理規(guī)定》執(zhí)行;

6.裝修單元的施工人員必須穿著整潔,不得赤足、赤背,穿拖鞋,不得在非工作區(qū)域逗留,不得隨地大、小便及吐痰,不得高聲喧嘩,不得打鬧,絕對禁止在園區(qū)內(nèi)賭博酗酒;

7.施工裝修的材料、工具及裝修垃圾必須放置在裝修單元院內(nèi),不得阻塞公共地方,臨時堆放的裝修材料要及時進(jìn)行鋪墊、圍蔽和清潔工作;

8.施工許可時間是07:30-12:00,14:00-20:00,(節(jié)假日,雙休日為09:-12:00,14:00-19:00)超出以上時間加班施工,不得有噪音,粉塵、異味,震動等會影響他人正常工作或休息的施工;

9.在裝修過程中,注意愛護(hù)公共設(shè)施和消防設(shè)施,如有損壞必須負(fù)責(zé)維修或按價賠償。

10.施工過程中的裝修材料及工具進(jìn)出,必須提前到業(yè)主服務(wù)中心開具放行條,方可放行。(原則上需要業(yè)主親自到場辦理物品放行手續(xù))

第19篇 住宅小區(qū)治安保衛(wèi)管理實施規(guī)程制度

住宅小區(qū)治安保衛(wèi)管理實施規(guī)程

一、目的與適用范圍

本規(guī)范規(guī)定了治安保衛(wèi)管理的職責(zé)和方法,保證治安保衛(wèi)管理達(dá)到規(guī)范的要求。

本規(guī)范適用于治安保衛(wèi)管理的實施。

二、職責(zé)

(1)保安大隊是治安保衛(wèi)管理的歸口管理部門,負(fù)責(zé)制定相關(guān)的治安保衛(wèi)管理制度并進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

(2)小區(qū)保安隊負(fù)責(zé)治安保衛(wèi)實施。

(3)辦公室負(fù)責(zé)對保安的招聘。

三、實施規(guī)范

1、保安大隊實施規(guī)范

(1)保安大隊負(fù)責(zé)按照管理規(guī)范要求處理有關(guān)保安方面投訴問題,對治安保衛(wèi)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督;

(2)負(fù)責(zé)對保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及綜合素質(zhì)考核;

(3)負(fù)責(zé)與小區(qū)轄區(qū)內(nèi)派出所、居民委員會、消防隊等部門聯(lián)系:

a、定期與小區(qū)轄區(qū)內(nèi)民警互通信息、交流經(jīng)驗,共商小區(qū)治安漏洞補救措施;

b、定期參加分局,派出所召開的小區(qū)治安綜合會議,把小區(qū)內(nèi)的火災(zāi)、盜竊和刑事案件的發(fā)生率減到最低;

c、密切加強與街道辦事處、居委會的聯(lián)系,互通信息,開展各種有益的社區(qū)活動。

(4)協(xié)助管理處進(jìn)行治安保衛(wèi)管理工作。

2、管理處實施規(guī)范

(1)按照治安保衛(wèi)管理的相關(guān)制度組織實施小區(qū)的治安 保衛(wèi)工作;

(2)按照《保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程》對保安員進(jìn)行每日訓(xùn)練;

(3)按照《保安員考核規(guī)程》對保安員進(jìn)行考核評定;

(4)按照《保安隊管理規(guī)程》不定期檢查保安員的內(nèi)務(wù)情況和紀(jì)律;

(5)安排保安隊完成公司的其他特殊或緊急的治安保衛(wèi)工作;

(6)對本管理處保安服裝及裝備的領(lǐng)用,管理進(jìn)行監(jiān)控。

3、保安隊長實施規(guī)范

(1)遵守公司治安保衛(wèi)的各項規(guī)章制度;

(2)按管理處安排領(lǐng)用及管理本隊工作所需物資,情況予以記錄;

(3)組織本隊保安員的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

(4)每天巡查各保安崗位工作情況,保安宿舍內(nèi)務(wù)情況;

(5)負(fù)責(zé)本隊工作安排,檢查監(jiān)督,異常情況或緊急事件的處理和報告。

4、保安員實施規(guī)范

(1)遵守《保安隊管理規(guī)程》;

(2)保安員上班,應(yīng)按照《保安員儀表儀容要求及用語規(guī)范》工作,保證儀表儀容整潔,用語規(guī)范;

(3)固定崗保安按照《固定崗工作規(guī)程》進(jìn)行工作;

(4)巡邏崗保安員按照《巡邏崗工作規(guī)程》進(jìn)行工作;

(5)保安員按照《保安警用器械管理規(guī)程》進(jìn)行工作;

(6)參加公司組織的各種培訓(xùn)及考核;

(7)參加公司安排的其他特殊或緊急工作。

5、小區(qū)樓宇及大環(huán)境防范措施

(1)對小區(qū)大環(huán)境危險地帶設(shè)置安全防范標(biāo)志。

(2)對樓宇內(nèi)諸如易碰頭、樓梯損毀等危及人身安全處設(shè)置明顯安全標(biāo)志。

6、管理過程中遇到的緊急事件按《緊急事件處理規(guī)程》進(jìn)行管理。

四、文件和記錄

1、物資、財產(chǎn)管理制度

2、保安員考核規(guī)范

3、保安員儀表儀容要求及用語規(guī)范

4、固定崗工作規(guī)程

5、巡邏崗工作規(guī)程

6、保安警用器械管理規(guī)程

7、緊急事件處理規(guī)程

8、保安一日工作情況記錄

9、保安培訓(xùn)記錄

10、資格證

11、物資領(lǐng)用登記表

12、治安案件記錄表

13、臨時出入證

編 制審 核

批 準(zhǔn)生效日期

第20篇 物業(yè)小區(qū)消防安全管理制度6

物業(yè)小區(qū)消防安全管理制度(六)

1目的

規(guī)范消防管理工作,保證小區(qū)公共財產(chǎn)和生命財產(chǎn)安全。

2適用范圍

適用于xx嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防安全管理工作。

3職責(zé)

3.1安管隊是消防安全的管理單位;

3.2維修班負(fù)責(zé)消防設(shè)備設(shè)施的日常管理和維護(hù)保養(yǎng);

3.3管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督實施本規(guī)程要求;

4、實施程序

4.1小區(qū)的防火工作依據(jù)'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針,貫徹江總書記'隱患險于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山'的指示,自覺接受公安消防部門的指導(dǎo)和監(jiān)督,確保本小區(qū)的消防安全。

4.2對新上崗的員工要進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn),對每名員工進(jìn)行一年不少于兩次的消防安全培訓(xùn),對義務(wù)消防員進(jìn)行針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一年不少于四次。

4.3管理處加強宣傳消防法律、法規(guī)和防火安全知識,管理層處所有工作人員必須培訓(xùn)上崗,安管部應(yīng)制定詳細(xì)可行的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,至少每年進(jìn)行一次消防演習(xí)演練,在條件成熟的情況下,應(yīng)組織業(yè)主/業(yè)主/用戶參與,結(jié)合實際不斷完善預(yù)案,本小區(qū)各單位應(yīng)支持和配合管理處組織的初期火災(zāi)撲救和安全疏散演練。

4.4 管理處制訂防火管理制度,定期組織防火安全檢查,及時掌握本小區(qū)物業(yè)的防火情況,協(xié)調(diào)有關(guān)方面采取相應(yīng)措施,并監(jiān)督實施。

4.5管理處負(fù)責(zé)組織本小區(qū)各單位開展防火自查,督促整改火險隱患,管理處在進(jìn)行公共消防設(shè)施檢查、試驗、維修、保養(yǎng)前將提前通知本小區(qū)各單位加強防范。

4.6管理處定期對小區(qū)的公共消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),使其經(jīng)常處于良好備用狀態(tài)。

4.7任何情況下消防設(shè)施停水、停電不得過夜。特殊原因需要過夜,必須經(jīng)業(yè)主有關(guān)主管部門同意,管理處及時通知本小區(qū)各單位加強防范。

4.8嚴(yán)格控制裝有危險物品的車輛進(jìn)入小區(qū)停放,特殊情況下必須做好安全防范措施。

4.9小區(qū)各單位應(yīng)自覺遵守電器安全使用制度,嚴(yán)禁亂接電氣線路,嚴(yán)禁私拆、改、裝電氣設(shè)施和用具。

4.10小區(qū)各單位進(jìn)行室內(nèi)裝修、改造,必須嚴(yán)格遵守裝修管理制度,防止發(fā)生火災(zāi)事故。

4.11嚴(yán)禁封閉損壞安全疏散指示、事故照明設(shè)施或消防標(biāo)志。樓梯、過道和安全出口等部位應(yīng)保持暢通無阻,不得擅自封閉或堆放雜物。

4.12消防設(shè)施、器材不得挪作他用,嚴(yán)防損壞和丟失。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對有關(guān)責(zé)任人作出嚴(yán)肅處理。

4.13管理處對違章用火、用電等損壞消防設(shè)施器材的行為,有權(quán)制止或向業(yè)主有關(guān)部門報告。

4.14、實行每日巡查制,對物業(yè)轄區(qū)所有部位進(jìn)行安全巡查。巡查的內(nèi)容包括以下內(nèi)容。

1)用火、用電有無違章情況。

2)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志,應(yīng)急照明是否完好。

3)消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整。

4)防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)。

5)消防安全重點部位的人員在崗情況。

6)二次裝修現(xiàn)場的消防安全情況。

7)其他消防安全情況。

4.15巡查人員在巡查過程中應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為,妥善處置火災(zāi)危險。無法當(dāng)場處置的,應(yīng)當(dāng)立即通過對講機、消防電話等方式報告。發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)立即報警,并及時撲救。

4.16管理處每月進(jìn)行一次防火檢查,安全安管部組織實施,檢查內(nèi)容包括:

1)火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實情況。

2) 消防車通道、消防水源情況。

3) 滅火器材配置及有效性。

4) 重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況。

5)消防安全重點部位的管理情況。

6)易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物質(zhì)的防火安全情況。

7)中控室值班情況和設(shè)施運行,記錄情況。

8)防火巡查情況。

9)消防安全標(biāo)志的設(shè)置情況和完好、有效情況。

10)其他需要檢查的內(nèi)容。

4.17防火檢查中存在的消防隱患應(yīng)由安管隊長以內(nèi)部派工單的形式交管理處負(fù)責(zé)人簽發(fā)至相關(guān)責(zé)任部門整改,系業(yè)主/用戶方的派發(fā)工作聯(lián)系函至業(yè)主單位或租戶,要求其限期整改,并要求其簽收通知書。

4.18重大節(jié)假日前,應(yīng)成立由消防安全責(zé)任人、安全管理人及管理處負(fù)責(zé)人及其它相關(guān)人員組成的檢查小組對各物業(yè)進(jìn)行全面徹底的防火檢查,并在節(jié)假日前消除一切火災(zāi)隱患,隱患在整改過程中,應(yīng)加強監(jiān)控,指定專人管理并制訂出相應(yīng)的防范措施

4.19保持安全疏散通道的暢通,各安全出口門嚴(yán)禁上鎖封堵,如遇通道被雜物堵塞,應(yīng)通知保潔人員將雜物清理,并跟進(jìn)全過程。

4.20因特殊情況需要進(jìn)行電、氣焊等明火作業(yè)的,按臨時動火管理制度(詳見《裝修管理規(guī)程》)作業(yè)。

4.21管理處將消防安全工作納入檢查、考核、評比內(nèi)容。對成績突出的應(yīng)予表彰獎勵。對未依法履行消防安全職責(zé)或者違反管理處消防安全管理制度的行為,應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)制度對責(zé)任人員給予行政紀(jì)律處分或者其他處理。對于違反消防法律法規(guī),造成嚴(yán)重后果的依照相關(guān)法律法規(guī)追究責(zé)任人或當(dāng)事人的法律責(zé)任。

4.22消防安全重點部位有:電梯機房、強弱電機房、中控室、停車場;各樓層的強、弱電井;消防通道、檔案室、機要室、財務(wù)室等。

4.23消防安全重點部位應(yīng)設(shè)置明顯的防火標(biāo)識或者通過宣傳使公眾知道具體方位。對客戶的消防安全宣傳:通過宣傳專欄、消防廣播、閉路電視等方式對公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生常識,各類宣傳活動每半年至少一次。