第1篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、統(tǒng)籌制定每月銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)分配；
2、協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤；
3、洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略；
4、協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；
5、定時(shí)向上級(jí)提交店鋪銷(xiāo)售報(bào)表及客戶(hù)狀態(tài)分析報(bào)表。
第2篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部人員崗位職責(zé)
房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部人員崗位職責(zé)
(一)營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
本職工作:強(qiáng)化管理、達(dá)成目標(biāo)、創(chuàng)造利潤(rùn)、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍
直接責(zé)任:
1.執(zhí)行業(yè)務(wù)公司總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作;
2.主持本部門(mén)的日常工作;
3.根據(jù)公司中長(zhǎng)期規(guī)劃合理配備人才,進(jìn)行組織建設(shè);
4.主持制定、修改營(yíng)銷(xiāo)部的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批通過(guò)后實(shí)施;
5.定期聽(tīng)取下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
6.定期主持營(yíng)銷(xiāo)部例會(huì),并參加公司有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的會(huì)議;
7.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部人員任用、晉升的提名;
8.巡視、監(jiān)督、檢查下屬的各項(xiàng)工作;
9.洞察下屬思想動(dòng)態(tài),做好激勵(lì)、溝通工作,保證銷(xiāo)售隊(duì)伍的穩(wěn)定;
10.制定培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助實(shí)施考核;
11.權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題果斷決策;
12.按工作程序做好相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或呈報(bào);
13.安排各項(xiàng)調(diào)查及信息收集工作,及時(shí)掌握第一手市場(chǎng)信息;
14.積極的配合、參與營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略;
15.根據(jù)宣傳推廣計(jì)劃督導(dǎo)實(shí)施,并將結(jié)果及時(shí)反饋,提出調(diào)整計(jì)劃建議;
16.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(三)銷(xiāo)售主管的崗位職責(zé)(銷(xiāo)售組長(zhǎng)輪值)
崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售主管
本職工作:協(xié)助管理、達(dá)成目標(biāo)、創(chuàng)造利潤(rùn)、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍
1.協(xié)助經(jīng)理完成本項(xiàng)目的管理工作,并有處罰權(quán)及建議權(quán);
2.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),管理并處理好現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù);
3.在日常工作中做好銷(xiāo)售組長(zhǎng)的本職工作。(具體職責(zé)見(jiàn)銷(xiāo)售組長(zhǎng)崗位 職責(zé))
(四)營(yíng)銷(xiāo)部助理崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售助理
本職工作:協(xié)助主管的日常工作及營(yíng)銷(xiāo)公司交辦的各項(xiàng)工作。
直接責(zé)任:
1.直接完成營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理文稿的編寫(xiě)及打印;
2.認(rèn)真完成營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理交給的工作,并作反饋;
3.公司內(nèi)部、外部各類(lèi)文件的傳送、接收;
4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的外聯(lián)工作;
5.營(yíng)銷(xiāo)部考勤、獎(jiǎng)懲的記錄并按公司規(guī)定上報(bào);
6.來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)有效客戶(hù)量的統(tǒng)計(jì);
7.辦公用品的申報(bào)、領(lǐng)取及發(fā)放;
8.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理指示,組織、安排營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議,并做紀(jì)要;
9.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部辦公設(shè)備的管理工作;
10.負(fù)責(zé)收取、匯總各組的周計(jì)劃、月計(jì)劃;
11.完成直接上級(jí)交辦的其它工作。
(五)銷(xiāo)售主管的崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售組長(zhǎng)
本職工作:協(xié)助管理、督導(dǎo)工作、實(shí)施計(jì)劃、保證銷(xiāo)售率
1.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成本項(xiàng)目的管理工作;
2.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),管理并處理好現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù);
3.在日常工作中做好銷(xiāo)售組長(zhǎng)的本職工作。
4.執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指令;
5.合理安排下級(jí)的工作任務(wù),并督導(dǎo)完成;
6.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查直屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;
7.關(guān)注直接下級(jí)的思想動(dòng)態(tài),遇到問(wèn)題及時(shí)溝通解決;
8.參與重大銷(xiāo)售談判和簽訂合同,審核合同及相關(guān)資料的填寫(xiě)情況;
9.定期向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理述職,定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職并對(duì)其作出工作評(píng)定;
10.制定直接下級(jí)的崗位職責(zé),并界定其工作;
11.受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議,按照程序處理;
12.正確傳達(dá)上級(jí)指示,每天組織銷(xiāo)售組會(huì);
13.開(kāi)展按計(jì)劃的促銷(xiāo)活動(dòng);
14.定期制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行考核;
15.定期對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總;
16.根據(jù)工作情況建議調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)施,并轉(zhuǎn)入人力資源部備案;
17.完成直接上級(jí)交辦的其他工作。
(六)營(yíng)銷(xiāo)部代表崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):置業(yè)顧問(wèn)
本職工作:完成上級(jí)主管下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)
直接責(zé)任:
1.完成銷(xiāo)售及回款目標(biāo);
2.接待上門(mén)客戶(hù),認(rèn)真填寫(xiě)上門(mén)客戶(hù)登記表;
3.接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà),耐心回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題;
4.按要求建立客戶(hù)檔案;
5.積極參加各種促銷(xiāo)活動(dòng);
6.了解、掌握市場(chǎng)信息,及時(shí)上報(bào)主管;
7.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶(hù)需求;
8.定期進(jìn)行上門(mén)直銷(xiāo)及電話(huà)直銷(xiāo),挖掘潛在客戶(hù);
9.定期進(jìn)行周邊項(xiàng)目調(diào)查,了解競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況;
10.嚴(yán)守公司機(jī)密,做好客戶(hù)資料的保密工作,保證口徑一致;
11.每日例會(huì)向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理匯報(bào)工作情況,如遇問(wèn)題及時(shí)提出;
12.學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì);
13.完成直接上級(jí)交辦的其他工作。
(七)策劃部主管及策劃助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告信息收集與營(yíng)銷(xiāo)策略分析,對(duì)公司確定的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)要完成定期或不定期的策略分析報(bào)告;
2、參與市場(chǎng)調(diào)研與項(xiàng)目前期分析論證及可行性研究;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項(xiàng)目銷(xiāo)售工作計(jì)劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負(fù)責(zé)與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),參展場(chǎng)地的設(shè)計(jì)與布置;
8、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負(fù)責(zé)公共關(guān)系活動(dòng)的開(kāi)展;
10、密切留意同區(qū)或同類(lèi)型樓盤(pán)的最新信息動(dòng)態(tài),分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級(jí)主管請(qǐng)示、商討
11、負(fù)責(zé)收集銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)反饋情況并加以分析,提供對(duì)應(yīng)策略建議。
12、負(fù)責(zé)與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級(jí)指派的工作內(nèi)容
(八)、策劃助理工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告信息收集與營(yíng)銷(xiāo)策略分
析,對(duì)公司確定的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)要完成定期或不定期的策略分析報(bào)告;
2、參與市場(chǎng)調(diào)研與項(xiàng)目前期分析論證及可行性研究;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項(xiàng)目銷(xiāo)售工作計(jì)劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負(fù)責(zé)與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),參展場(chǎng)地的設(shè)計(jì)與布置;
8、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負(fù)責(zé)公共關(guān)系活動(dòng)的開(kāi)展;
10、密切留意同區(qū)或同類(lèi)型樓盤(pán)的最新信息動(dòng)態(tài),分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級(jí)主管請(qǐng)示、商討
11、負(fù)責(zé)收集銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)反饋情況并加以分析,提供對(duì)應(yīng)策略建議。
12、負(fù)責(zé)與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級(jí)指派的工作內(nèi)容
14、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)表格制作及信息收集
(九)、客戶(hù)服務(wù)部主管崗位職責(zé)
本職工作:布置、安排合同登記管理、簽約與按揭及售后服務(wù)等各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。
直接責(zé)任:
1.安排布置各服務(wù)人員,根據(jù)《賽維利大廈認(rèn)購(gòu)書(shū)》及時(shí)準(zhǔn)確的填寫(xiě)好合同;
2.對(duì)于簽署完畢的合同進(jìn)行審核,并歸檔保管;
3.負(fù)責(zé)與銀行、律師聯(lián)絡(luò),確保按揭款如期到帳;
4.配合銷(xiāo)售完成好與其它部門(mén)的對(duì)外聯(lián)系工作(如工程部等);
5.每月月底核查客戶(hù)履約情況,并根據(jù)需要及時(shí)發(fā)出催款、解約通知書(shū);
6.根據(jù)置業(yè)顧問(wèn)的提議,在特定時(shí)間完成客戶(hù)聯(lián)絡(luò)、溝通工作,并于年、節(jié)等特殊日期給客戶(hù)寄送禮品工作;
7.配合置業(yè)顧問(wèn)完成客戶(hù)的入住工作;
8.接待客戶(hù)投訴,并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
(十)、客戶(hù)服務(wù)部助理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)的預(yù)約認(rèn)購(gòu)、簽定合同的登記備案及辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)與銀行按揭貸款的辦理以及跟蹤工作,協(xié)調(diào)以及協(xié)助客戶(hù)與銀行辦理按揭貸款的一切工作。
3.建立及管理需存檔的客戶(hù)資料、銀行按揭貸款資料及房地產(chǎn)交易所下發(fā)的各種資料。
4.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理、客服主任及工程、財(cái)務(wù)部門(mén)的相關(guān)工作。
第3篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照公司制度的銷(xiāo)售流程,完成客戶(hù)接待、洽談、追蹤、成交跟進(jìn)等工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)本人接待的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、成效客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)、填報(bào)及分析,并及時(shí)上報(bào)主管;
3、完成公司各項(xiàng)調(diào)研工作;
4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理。
任職資格:
1、 樂(lè)觀開(kāi)朗、善于溝通,有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作積極主動(dòng),目標(biāo)明確,行動(dòng)力強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
第4篇 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)：房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)副總
房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)副總崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位基本信息
崗位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)副總
所屬部門(mén)
崗位職等
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下屬:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
崗位概要:組織、領(lǐng)導(dǎo)下屬履行營(yíng)銷(xiāo)中心的各項(xiàng)職能
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.計(jì)劃制定:參與項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的擬訂;根據(jù)集團(tuán)發(fā)展方向和近遠(yuǎn)期目標(biāo)、品牌定位及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,審核公司年度市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃及年度銷(xiāo)售計(jì)劃、年度和分期的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算;根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,審核公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備計(jì)劃;負(fù)責(zé)組織所轄部門(mén)開(kāi)展年(月)度工作計(jì)劃的擬訂和工作總結(jié)的匯報(bào)與檢討;
2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門(mén)工作計(jì)劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并協(xié)調(diào)、指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作;及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題;審核下屬績(jī)效考核情況;
3.品牌管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展方向和規(guī)劃,組織部屬開(kāi)展公司品牌定位、產(chǎn)品定位及品牌策劃工作,實(shí)施品牌管理,并對(duì)品牌管理工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督;
4.企劃管理:領(lǐng)導(dǎo)部屬定期開(kāi)展長(zhǎng)三角地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究,審核投資意向書(shū);審核參與項(xiàng)目可行性研究,審核可行性研究報(bào)告;指導(dǎo)部屬開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,審核項(xiàng)目策劃報(bào)告,并遞呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作經(jīng)營(yíng)決策和產(chǎn)品設(shè)計(jì)之用;針對(duì)市場(chǎng)變化,領(lǐng)導(dǎo)下屬及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)方案;審核品牌推廣計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施情況;根據(jù)公司相關(guān)管理制度,組織開(kāi)展策劃、銷(xiāo)售、廣告合作伙伴選擇工作及評(píng)估,有效實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理;
5.銷(xiāo)售管理:根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,監(jiān)督、指導(dǎo)銷(xiāo)售準(zhǔn)備及銷(xiāo)售管理工作的開(kāi)展;結(jié)合項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度,審核銷(xiāo)售分析報(bào)告,組織擬訂營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整建議;
6.物業(yè)管理:根據(jù)招投標(biāo)管理制度,審核物業(yè)投標(biāo)資料和招標(biāo)文件,考察、初步篩選投標(biāo)物業(yè)單位,監(jiān)督檢查物業(yè)單位前期策劃介入狀況;組織招投標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行招標(biāo)評(píng)審,監(jiān)督檢查物業(yè)管理合同的簽訂、合同管理情況;
7.溝通協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)處理政府相關(guān)部門(mén)、物業(yè)管理單位、公司內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系;
兼管工作:物業(yè)管理(家私市場(chǎng))
一般工作
1.制度建設(shè):組織擬訂和審核公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度及客戶(hù)服務(wù)管理制度,建立和完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;
2.客戶(hù)管理:檢查客戶(hù)資料與銷(xiāo)售合同等檔案管理執(zhí)行,協(xié)調(diào)客戶(hù)與公司的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)或策劃客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng);
3.業(yè)務(wù)培訓(xùn):根據(jù)所轄部門(mén)及員工工作情況,領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃知識(shí)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)技能,建立為相關(guān)部門(mén)提供市場(chǎng)調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)體系;
4.其他事項(xiàng):完成其它日常管理工作和上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo);
2.保證所轄部門(mén)制定的市調(diào)計(jì)劃、品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)管理制度合理性和規(guī)范性;
3.保證按計(jì)劃履行本部門(mén)制訂的各項(xiàng)計(jì)劃;
4.保證提供的市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售回款等資料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
5.保證前期策、營(yíng)銷(xiāo)等各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi);
6.保證所轄部門(mén)各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無(wú)重大違規(guī);
7.妥善處理營(yíng)銷(xiāo)中心在工作中出現(xiàn)的各種異常問(wèn)題;
崗位權(quán)力
1.根據(jù)所轄部門(mén)工作需要,審核部門(mén)崗位、人員配置和部門(mén)費(fèi)用預(yù)算的權(quán)力;
2.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);
3.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;
4.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
6.在職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開(kāi)展本職工作的權(quán)力;
6.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、新聞、廣告、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級(jí)及以上職稱(chēng),具有五年以上的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
能力:較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、市場(chǎng)洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;
品質(zhì):工作積極主動(dòng)、勇于開(kāi)拓,責(zé)任心強(qiáng);
知識(shí)結(jié)構(gòu):具有較深營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí);
關(guān)鍵指標(biāo):計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率(銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售進(jìn)度)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、客訴處理及時(shí)性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
第5篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)2
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)(二)
1、管理和督促本部門(mén)人員的工作、保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
2、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售計(jì)劃制定部門(mén)的具體實(shí)施方案,全盤(pán)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的日常工作。
3、做好市場(chǎng)信息的收集和調(diào)研的安排工作,并作出正確的市場(chǎng)分析。
4、根據(jù)市場(chǎng)情況制定銷(xiāo)售價(jià)格體系和營(yíng)銷(xiāo)方案及策略,并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售方案及策略的執(zhí)行、落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與廣告公司的合作。
6、按營(yíng)銷(xiāo)策劃的要求進(jìn)行廣告的制作及發(fā)布。
7、把握重點(diǎn)客戶(hù),參加重大銷(xiāo)售談判和簽訂合約。
8、組織有關(guān)人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并進(jìn)行及時(shí)有效的(原來(lái)寫(xiě)地)匯總分析,形成調(diào)研報(bào)告。
9、嚴(yán)格按照公司的相關(guān)原則對(duì)銷(xiāo)售合同中特殊條款進(jìn)行審核,并及時(shí)將合同備案、存檔。
10、協(xié)調(diào)工程、銀行、房管局等部門(mén)的工作關(guān)系。
11、管理和督導(dǎo)本部門(mén)人員的工作,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
12、對(duì)業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃及業(yè)務(wù)進(jìn)展情況做好檢查、總結(jié)與監(jiān)控工作。
13、組織參加銷(xiāo)售部例會(huì)和有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。
14、定期對(duì)本部門(mén)所屬工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)績(jī)考核。
15、制定銷(xiāo)售管理部的各項(xiàng)規(guī)章制度等工作,并監(jiān)督實(shí)施。
16、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃師崗位職責(zé)
1、研究房地產(chǎn)區(qū)域特征和走向,緊密跟蹤業(yè)界先進(jìn)的產(chǎn)品形式,階段性提出各類(lèi)產(chǎn)品的流行趨勢(shì)及市場(chǎng)反饋信息;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面策劃工作, 能獨(dú)立組織撰寫(xiě)各類(lèi)項(xiàng)目策劃報(bào)告、獨(dú)立提案;
3、產(chǎn)品策劃和定位工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)定位、研究客戶(hù)需求,確定項(xiàng)目產(chǎn)品的主體概念定位;
4、組織編寫(xiě)策劃顧問(wèn)報(bào)告,參加項(xiàng)目顧問(wèn)報(bào)告提案。
5、配合公司其他部門(mén)工作,參與數(shù)據(jù)分析并反饋銷(xiāo)售建議。
6、獨(dú)立撰寫(xiě)項(xiàng)目宣傳資料,樓書(shū)、dm單等。
7、定期編寫(xiě)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣,如網(wǎng)站,微信公眾號(hào)等。
二、崗位要求
1、本科及本科以上學(xué)歷,28~40歲;
2、誠(chéng)實(shí)、自信、理解溝通能力強(qiáng)、具有責(zé)任心;
3、有房地產(chǎn)行業(yè)策劃工作3年以上經(jīng)驗(yàn),行業(yè)內(nèi)策劃業(yè)績(jī)優(yōu)異者優(yōu)先,其他行業(yè)優(yōu)秀者視情況酌情錄取;
第7篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理客服崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理(客服)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織與落實(shí)部門(mén)經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)客服工作的日常管理,確保客服工作的正常運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)維系管理,參與客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拓展工作;
4、負(fù)責(zé)處理售后投訴及糾紛,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需要,負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前期籌備、組織安排和落實(shí);
6、根據(jù)需要協(xié)助經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行復(fù)核與統(tǒng)計(jì),參與制訂案場(chǎng)的銷(xiāo)售文件(如樓盤(pán)設(shè)計(jì)、工程、設(shè)備資料、銷(xiāo)售統(tǒng)一口徑說(shuō)辭等);
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同協(xié)議(合同文本初稿、認(rèn)購(gòu)合同、買(mǎi)賣(mài)契約、車(chē)位使用協(xié)議等)的審核,確保合同協(xié)議的嚴(yán)謹(jǐn)性;
8、審核在售項(xiàng)目的銷(xiāo)售月報(bào)表及周報(bào)表的數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)集團(tuán)要求各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總和上報(bào);
9、根據(jù)工作需要,負(fù)責(zé)組織客服人員參與競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的市場(chǎng)調(diào)研;
10、負(fù)責(zé)考核、指導(dǎo)、幫助、督促下屬員工的工作;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
第8篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.依據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,編制營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施。
3.根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確定項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃、控制銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算。
4.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目可行性研究,確定市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶(hù)群定位、風(fēng)格定位、類(lèi)型定位等。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷(xiāo)售全面工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃方案的執(zhí)行,評(píng)估項(xiàng)目整體銷(xiāo)售策劃方案的效果。
6.撰寫(xiě)項(xiàng)目的各種方案及銷(xiāo)售資料,推售報(bào)告,審批及統(tǒng)籌對(duì)外廣告、新聞發(fā)布,配合項(xiàng)目發(fā)展,提供市場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)性建議。
任職資格:
1、學(xué)歷和專(zhuān)業(yè):5年經(jīng)驗(yàn)以上,大學(xué)本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)、房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、能力和經(jīng)驗(yàn):熟練掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告企劃等專(zhuān)業(yè)技能;能根據(jù)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)情況階段性提交營(yíng)銷(xiāo)策劃方案;
3、具有出色的策略指引及創(chuàng)意思考能力,縝密的邏輯思維能力,能夠獨(dú)立撰寫(xiě)項(xiàng)目策劃報(bào)告并組織實(shí)施;針對(duì)特殊指標(biāo)及突發(fā)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題提交相關(guān)方案;
4、其他要求:熟練使用microsoft office專(zhuān)業(yè)辦公軟件,具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
第9篇 崗位職責(zé)說(shuō)明：房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制訂整體營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃并監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)工作的完成,負(fù)責(zé)整體營(yíng)銷(xiāo)思路和方向的把控,負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心總體工作的全面統(tǒng)籌安排;并對(duì)整體推廣效果及費(fèi)用進(jìn)行把控。在公司核準(zhǔn)權(quán)限內(nèi)負(fù)責(zé)額外折扣的批準(zhǔn)與確認(rèn);
2、組織制定項(xiàng)目的銷(xiāo)售策略,對(duì)市場(chǎng)變化運(yùn)籌帷幄,完成銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo),制定并推行銷(xiāo)售流程,管理日常銷(xiāo)售隊(duì)伍,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員;
3、負(fù)責(zé)所管轄部門(mén)的戰(zhàn)略性規(guī)劃,包括部門(mén)建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、人力資源配置、管理制度,規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程,建立營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng);
4、負(fù)責(zé)按公司既定的發(fā)展規(guī)劃不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)資源和渠道,負(fù)責(zé)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)及對(duì)外工作中推廣和維護(hù)公司的品牌形象,保障公司經(jīng)營(yíng)的良性發(fā)展;
5、參與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目論證評(píng)估及談判;參與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)定位、推廣方案、綜合策略、價(jià)格策略、廣告策略、廣告計(jì)劃及專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算,討論、調(diào)整和審定工作;
6、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售相關(guān)的政府行業(yè)主管部門(mén)、新聞媒體及有關(guān)社會(huì)資源建立良好的公共關(guān)系,以獲得廣泛的社會(huì)支持和配合;
7、負(fù)責(zé)與各相關(guān)合作單位的工作對(duì)接,管理指導(dǎo)監(jiān)督協(xié)調(diào)落實(shí)及組織召開(kāi)銷(xiāo)售工作會(huì)議;
8、負(fù)責(zé)組織落實(shí)部門(mén)開(kāi)展房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研,信息收集和政策法規(guī)的研究工作;
9、主持所管轄部門(mén)日常管理、協(xié)調(diào)、例會(huì)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、培訓(xùn)等工作;
10、參與公司重大投資項(xiàng)目的論證、評(píng)估,并提出建設(shè)性的構(gòu)想及可行性操作方案;
11、參與公司營(yíng)銷(xiāo)決策討論;
12、依照公司的管理規(guī)范和工作流程與公司各部門(mén)建立良好的工作配合協(xié)作關(guān)系;
13、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成物業(yè)管理公司的引入及引入后的工作對(duì)接;
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、對(duì)本部門(mén)年度及月度工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成情況負(fù)責(zé);
2、對(duì)本部門(mén)直屬下級(jí)的工作績(jī)效、紀(jì)律行為、工作秩序負(fù)責(zé);
3、對(duì)本部門(mén)的工作作風(fēng)與精神面貌、部門(mén)預(yù)算支出、公司管理制度的執(zhí)行負(fù)責(zé);
4、對(duì)本部門(mén)所掌握與了解的公司商業(yè)秘密、信息文件等情況負(fù)責(zé);
5、對(duì)本部門(mén)所管理的設(shè)備、設(shè)施的正常使用負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力:
1、有對(duì)本部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、職責(zé)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理的管理權(quán)和指揮權(quán)。
2、有對(duì)本部門(mén)員工人選的提名建議權(quán);
3、有對(duì)本部門(mén)員工獎(jiǎng)勵(lì)、任用、處罰、辭退等措施實(shí)施的建議權(quán)。
第10篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略中心主辦辦事員崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)策略中心主辦、辦事員崗位職責(zé)
1、南京市房地產(chǎn)信息及政策法規(guī)的資料收集與市場(chǎng)調(diào)研工作,完成動(dòng)態(tài)報(bào)告成稿工作;
2、對(duì)房產(chǎn)網(wǎng)站的監(jiān)看與分析、匯總及維護(hù);
3、中心各類(lèi)資料的保管與存檔;
4、各類(lèi)報(bào)紙及刊物的信息收集與分析;
5、每月不少于半天在售樓中心實(shí)地工作;
6、參與對(duì)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)及樓盤(pán)的市場(chǎng)調(diào)研分析,及相關(guān)樓盤(pán)的巡訪(fǎng)工作;
7、參與項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)論證工作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作;
第11篇 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、管理、房地產(chǎn)、相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、10年以上房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上同等營(yíng)銷(xiāo)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);獨(dú)立執(zhí)行過(guò)多個(gè)不同類(lèi)型的項(xiàng)目;
3、 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況,精通房地產(chǎn)代理公司業(yè)務(wù)流程,有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力;
4、具有廣泛的房地產(chǎn)方面社會(huì)資源;
5、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);邏輯性強(qiáng)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
第12篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃副總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃副總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位編號(hào):0103
所在部門(mén):房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司
崗位定員:1
崗位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)策劃副總經(jīng)理
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理
職責(zé)與工作任務(wù):
本職:負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的前期策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售工作并全程跟蹤
一、職責(zé)表述
參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃
組織制訂所屬部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
工作任務(wù):
參與公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)的研究確定
負(fù)責(zé)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),請(qǐng)示批準(zhǔn)所屬部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和總目標(biāo)
負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)在所屬部門(mén)內(nèi)的展開(kāi)工作,并進(jìn)行審核
二、職責(zé)表述
主持所屬部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作
工作任務(wù):
負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)總經(jīng)理辦公會(huì)所作出的各項(xiàng)工作決定
負(fù)責(zé)召集和主持所屬部門(mén)工作會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各線(xiàn)業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展
負(fù)責(zé)簽署策劃、營(yíng)銷(xiāo)工作方面有關(guān)日常行政、業(yè)務(wù)文件
三、職責(zé)表述
負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理方面的全面工作
工作任務(wù):
負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研和前期策劃方面的各項(xiàng)工作
負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析、成本盈利估算和操作指標(biāo)的初步設(shè)定
負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、策劃、宣傳推廣方面的各項(xiàng)工作
負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目階段性策劃方案和活動(dòng)推廣預(yù)算
負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目規(guī)劃、景觀、裝修設(shè)計(jì)方面的全面工作
參與公司項(xiàng)目工程方案各方面的研究工作
參與公司項(xiàng)目操作指標(biāo)的研究與確定
負(fù)責(zé)按階段監(jiān)督檢查各項(xiàng)目操作指標(biāo)完成情況,不斷改進(jìn)并繼續(xù)實(shí)施
四、職責(zé)表述
負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件
工作任務(wù):
根據(jù)授權(quán),處理特殊事項(xiàng)或重大突發(fā)事件
向總經(jīng)理匯報(bào)特殊事件解決方案,并請(qǐng)求授權(quán)
事后對(duì)解決過(guò)程進(jìn)行總結(jié),向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)
五、職責(zé)表述
由總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)
權(quán)力:
所屬部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂的建議和實(shí)施權(quán)
解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)
開(kāi)展所屬部門(mén)具體工作的決策權(quán)
對(duì)所屬部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有決策權(quán)
對(duì)階段性營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算有決策權(quán)
沒(méi)有授受“回扣”的權(quán)利
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部:公司內(nèi)所有部門(mén)
外部:政府及其他相關(guān)部門(mén),廣告、媒體、設(shè)計(jì)院等單位
任職資格:
教育水平:大學(xué)本科以上學(xué)歷
專(zhuān)業(yè):經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)、房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)及其他
經(jīng)驗(yàn):5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷
知識(shí):具備相應(yīng)的企業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和策劃學(xué)知識(shí) 、財(cái)務(wù)知識(shí),掌握房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全程操作程序
技能技巧:熟練使用office專(zhuān)業(yè)辦公軟件、cad、平面制作軟件
具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能 力
其他:
使用工具設(shè)備:網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的使用、一般辦公設(shè)備使用
工作環(huán)境:辦公場(chǎng)所、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、工程現(xiàn)場(chǎng)
工作時(shí)間特征:正常工作時(shí)間,根據(jù)工作情況加班
備注:副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,董事長(zhǎng)聘任,其工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)
