業(yè)務(wù)跟單工作崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 業(yè)務(wù)跟單工作崗位職責(zé)

作為一名業(yè)務(wù)跟單,其崗位職責(zé)包括什么以下是一篇業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)跟單參考。

一、 戶訂單,按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門,跟蹤審核結(jié)果,并 將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

二、 根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況,并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

三、 按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn),跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

四、 及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關(guān)部門。

五、 客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(jì)(制度職責(zé)大全統(tǒng)計(jì))和保存。客戶報(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。

六、 負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

七、 經(jīng)常與客戶溝通,保持良好關(guān)系,爭取客戶訂單。

九、 按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。

十、 及時(shí)完成制度職責(zé)大全營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

第2篇 服裝業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單 杭州錦惠貿(mào)易有限公司 杭州錦惠貿(mào)易有限公司,錦惠 我公司主營男式西服、茄克,主要出口歐洲各國,有長期穩(wěn)定客戶?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)量增大,誠聘服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,主要負(fù)責(zé)與國外客戶和國內(nèi)工廠聯(lián)系,完成整個(gè)服裝訂單的整體操作。

崗位要求:

1、專科以上學(xué)歷,服裝設(shè)計(jì)類或國際貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先。

2、一年以上外貿(mào)公司服裝業(yè)務(wù)助理相關(guān)工作經(jīng)歷,對(duì)服裝生產(chǎn)流程及工藝等有一定的認(rèn)知和了解。

3、對(duì)外貿(mào)訂單操作熟悉,能協(xié)助業(yè)務(wù)員完成訂單操作相關(guān)工作

4、英語4級(jí)以上,具備英語口語溝通能力。

5、熱愛外貿(mào)服裝行業(yè),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有高度的責(zé)任心,溝通能力及抗壓能力強(qiáng)。

員工福利:

1、保險(xiǎn):為員工提供國家法定保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金)的同時(shí)為員工繳納職工醫(yī)療互助和健康體檢。

2、假期:享受國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、帶薪年休假、工傷假。

3、津貼及實(shí)物福利:享受國家法定高溫費(fèi),及公司特有的通訊補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、生育慰問、旅游福利或津貼、工齡獎(jiǎng)勵(lì)等。

4、文娛活動(dòng):可以參加社團(tuán)活動(dòng)、每年不定期的員工聚會(huì)等內(nèi)容。

5、其他:主管級(jí)員工享有停車補(bǔ)助等補(bǔ)貼。

現(xiàn)公司廣邀紡織及服裝行業(yè)精英的加盟,共創(chuàng)我們美好的明天。

第3篇 業(yè)務(wù)跟單采購崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)采購跟單小組的日常管理及工作協(xié)調(diào)安排;

2、及時(shí)了解各采購跟單人員負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)展,了解相關(guān)采購跟單的工作內(nèi)容,能夠分配,協(xié)調(diào),監(jiān)督并且掌控跟單組日常工作效率,工作結(jié)果。

3、通過數(shù)據(jù)監(jiān)控與供應(yīng)商,買手和內(nèi)部各方跟進(jìn)訂單,以確保按時(shí)交貨,嚴(yán)格控制缺貨率;

4、配合買手進(jìn)行價(jià)格談判,確保供應(yīng)商滿足要求并降低成本,完善采購成本控制;

5、提交上級(jí)關(guān)于跟單組工作的分析和總結(jié)報(bào)告;

6、執(zhí)行公司分配的其他職責(zé);

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷, 三年以上跟單管理經(jīng)歷;

2、具有在日企、制造業(yè)、紡織或服裝行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、能夠與團(tuán)隊(duì)建立牢固的關(guān)系,與內(nèi)部和外部各方有效溝通;

4、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控能力及獨(dú)立分析和解決問題能力,對(duì)數(shù)據(jù)要敏感并具有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性

第4篇 業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向

業(yè)務(wù)跟單負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進(jìn)行跟進(jìn)，以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

1.尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶，為自己下一步的工作做計(jì)劃；

2.設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶；

3.傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去；

4.推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的；

5.提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)；

6.收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察；

7.分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

業(yè)務(wù)跟單崗位要求

1.分析能力：分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)；

2.預(yù)測能力：能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排；

3.表達(dá)能力：善于用文字和語言與客戶溝通；

4.專業(yè)知識(shí)：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分，知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員溝通；

5.與人共事的能力：與各部門的人員建立良好的人際關(guān)系，使其自覺完成客戶訂單；

6.人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶，與上級(jí)、同事、外單位人員的關(guān)系，通過他們來完成自己想做的事；

7.法律知識(shí)：了解合同法、票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法、用法。

8.談判能力：有口才、技巧；

9.管理與推銷能力：對(duì)外是推銷高手，對(duì)內(nèi)是管理行家；

10.物流知識(shí)：了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。

業(yè)務(wù)跟單發(fā)展方向

可向業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理方向發(fā)展。

第5篇 跟單業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷或退伍軍人,年齡20歲-35歲之間,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;

第6篇 跟單業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父

1. 在“拜師有道”平臺(tái)擔(dān)任資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父;

2. 填寫完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎(jiǎng)證書發(fā)表的作品工作業(yè)績等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);

6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 等相關(guān)工作。

任職資格

1、3年以上從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)語言表達(dá)與溝通能力,善于講解;

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。

投遞簡歷之后,將會(huì)回復(fù)到您的email郵件,請(qǐng)注意檢查email郵箱有效并填寫正確! 請(qǐng)及時(shí)查看郵件通知!

第7篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理崗位職責(zé)

資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父

1. 在“拜師有道”平臺(tái)擔(dān)任資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父;

2. 填寫完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎(jiǎng)證書發(fā)表的作品工作業(yè)績等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);

6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 等相關(guān)工作。

任職資格

1、3年以上從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)語言表達(dá)與溝通能力,善于講解;

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。

投遞簡歷之后,將會(huì)回復(fù)到您的email郵件,請(qǐng)注意檢查email郵箱有效并填寫正確! 請(qǐng)及時(shí)查看郵件通知!

第8篇 業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理崗位職責(zé)工作內(nèi)容

業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理職位要求

教育培訓(xùn): 大專以上學(xué)歷,貿(mào)易類、語言類專業(yè)。相關(guān)專業(yè)證書有:國際商務(wù)跟單員和高級(jí)國際商務(wù)跟單員證書。

工作經(jīng)驗(yàn): 有一定的英語基礎(chǔ);有跟單崗位工作經(jīng)驗(yàn);精通業(yè)務(wù)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。

業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)公司下游供應(yīng)商的資格認(rèn)定和能力評(píng)估;

負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商實(shí)行生產(chǎn)監(jiān)督,流程控制和質(zhì)量控制;

制訂跟單流程和跟單工作管理;

負(fù)責(zé)客戶單的分配;

負(fù)責(zé)解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的任何問題,協(xié)助處理客戶投標(biāo)和質(zhì)量事故;

協(xié)助客戶的維護(hù)開發(fā)工作。

第9篇 服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單 杭州錦惠貿(mào)易有限公司 杭州錦惠貿(mào)易有限公司,錦惠 我公司主營男式西服、茄克,主要出口歐洲各國,有長期穩(wěn)定客戶?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)量增大,誠聘服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單,主要負(fù)責(zé)與國外客戶和國內(nèi)工廠聯(lián)系,完成整個(gè)服裝訂單的整體操作。

崗位要求:

1、?？埔陨蠈W(xué)歷,服裝設(shè)計(jì)類或國際貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先。

2、一年以上外貿(mào)公司服裝業(yè)務(wù)助理相關(guān)工作經(jīng)歷,對(duì)服裝生產(chǎn)流程及工藝等有一定的認(rèn)知和了解。

3、對(duì)外貿(mào)訂單操作熟悉,能協(xié)助業(yè)務(wù)員完成訂單操作相關(guān)工作

4、英語4級(jí)以上,具備英語口語溝通能力。

5、熱愛外貿(mào)服裝行業(yè),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有高度的責(zé)任心,溝通能力及抗壓能力強(qiáng)。

員工福利:

1、保險(xiǎn):為員工提供國家法定保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金)的同時(shí)為員工繳納職工醫(yī)療互助和健康體檢。

2、假期:享受國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、帶薪年休假、工傷假。

3、津貼及實(shí)物福利:享受國家法定高溫費(fèi),及公司特有的通訊補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、生育慰問、旅游福利或津貼、工齡獎(jiǎng)勵(lì)等。

4、文娛活動(dòng):可以參加社團(tuán)活動(dòng)、每年不定期的員工聚會(huì)等內(nèi)容。

5、其他:主管級(jí)員工享有停車補(bǔ)助等補(bǔ)貼。

現(xiàn)公司廣邀紡織及服裝行業(yè)精英的加盟,共創(chuàng)我們美好的明天。

第10篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父

1. 在“拜師有道”平臺(tái)擔(dān)任資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父;

2. 填寫完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎(jiǎng)證書發(fā)表的作品工作業(yè)績等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);

6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 等相關(guān)工作。

任職資格

1、3年以上從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)語言表達(dá)與溝通能力,善于講解;

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。

投遞簡歷之后,將會(huì)回復(fù)到您的email郵件,請(qǐng)注意檢查email郵箱有效并填寫正確! 請(qǐng)及時(shí)查看郵件通知!

第11篇 業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;

第12篇 內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)跟單 江蘇易德日化有限公司 江蘇易德日化有限公司,易德 1、熟悉內(nèi)貿(mào)銷售流程,從事2年以上國內(nèi)酒店用品業(yè)務(wù)跟單優(yōu)先

2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力

3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)

4、熱愛工作,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,做事細(xì)致有耐心,抗壓能力強(qiáng)

5、每月定制個(gè)人的銷售目標(biāo),并有效達(dá)成

第13篇 業(yè)務(wù)跟單崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單,跟蹤樣品制作。

3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理,訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。

4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,能獨(dú)立處理工作中的各種問題,應(yīng)變能力強(qiáng),能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。

5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn),確保按期按質(zhì)交貨。

6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。

職責(zé)二:業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

1、尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。

2、設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

3、傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

4、推銷產(chǎn)品:主動(dòng)與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。

5、提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對(duì)客戶的服務(wù)。

6、收集信息:收集市場信息,進(jìn)行市場考察。

7、分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

職責(zé)三:業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

1.跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶,收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。

2.同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶所需。

3.接收客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

4.掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源。

5.做好售后服務(wù)。

職責(zé)四:業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

一、客戶訂單,按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門,跟蹤審核結(jié)果,并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況,并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

三、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn),跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

四、及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關(guān)部門。

五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(jì)番禺統(tǒng)計(jì)、和保存。客戶報(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。

六、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

七、經(jīng)常與客戶溝通,保持良好關(guān)系,爭取客戶訂單。

九、按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。

十、及時(shí)完成番禺營業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

職責(zé)五:業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

1、進(jìn)行有效的客戶溝通,對(duì)客戶來電、來函、傳真做詳細(xì)記錄,并及時(shí)反饋;耐心解答客戶的有關(guān)詢問,隨時(shí)了解客戶的變化,以保證及時(shí)滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。

2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。

3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那,為合同的運(yùn)行提供及時(shí)和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行,及時(shí)反映相關(guān)情況。

5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時(shí)發(fā)貨。

6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。

7、上級(jí)交辦的其他工作。

第14篇 跟單業(yè)務(wù)員-崗位職責(zé)

企業(yè)的業(yè)務(wù)員,所分的種類也有很多,如外貿(mào)業(yè)務(wù)員、渠道業(yè)務(wù)員等。每個(gè)崗位都有相對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)。以下為您提供跟單業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)相關(guān),僅供參考。

遵守公司相關(guān)制度,了解市場,根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略,制定客戶開發(fā)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行,對(duì)市場開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé),建立良好的客戶關(guān)系,傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí),拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率;及時(shí)處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù);團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)共享,協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)做好市場/客戶的信息收集工作。

1、市場終端客戶開發(fā):保持現(xiàn)有市場的客戶數(shù)量的前提下,利用各種有效資源和手段開發(fā)新客戶,對(duì)新開業(yè)的終端,發(fā)現(xiàn)一家開發(fā)一家,不留死角。

2、業(yè)務(wù)員專業(yè)素質(zhì):業(yè)務(wù)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)和提高自己的白酒行業(yè)知識(shí)與專業(yè)銷售技巧,掌握了解本品從配料、釀造工藝、勾調(diào)等生產(chǎn)全部過程,能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡(luò)和品牌運(yùn)作的中心思想。本人在開發(fā)維護(hù)終端客戶過程中,要求衣著整潔得體,不妝奇裝異發(fā),講究文明禮貌,不允許和客戶發(fā)生任何爭執(zhí)、辯論;說話富于技巧性、邏輯性、合理性;在和客戶長期交往中建立起朋友一樣的社會(huì)關(guān)系。

3、結(jié)合本品的價(jià)格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。

(1)熟悉進(jìn)店價(jià)格、零售價(jià)格、收壺價(jià)格、促銷等一系列政策。

(2)算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率,以促進(jìn)客戶積極性。

4、市場調(diào)研與宣傳:

(1)跟蹤客戶需求,努力提高市場份額;(2)了解競爭對(duì)手情況;(3)了解客戶產(chǎn)品信息;(4)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及現(xiàn)有市場的情況。(5)主動(dòng)傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)。

5.信息反饋與危機(jī)處理:

(1)將調(diào)查獲得的相關(guān)信息及時(shí)匯報(bào)給公司經(jīng)理(番禺經(jīng)理);

(2)處理市場上發(fā)生的各種產(chǎn)品質(zhì)量問題以及客戶提出的相關(guān)意見,對(duì)有問題的產(chǎn)品要及時(shí)予以退貨或換貨。

6、客戶管理:建立良好的客戶關(guān)系,對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行長期跟蹤維護(hù)和服務(wù),做好終端客戶的家庭和社會(huì)信息收集并建立重點(diǎn)客戶管理檔案。

7、產(chǎn)品陳列:保持公司產(chǎn)品在飯店酒柜的正確陳列,每次都要進(jìn)行情節(jié)整理,保持陳列數(shù)量和陳列面長度以及一致性。

8、店內(nèi)招貼:凡是能貼招帖畫的店面,都要盡量貼好,發(fā)現(xiàn)損壞或失落要及時(shí)補(bǔ)貼,既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。

9、促銷與執(zhí)行:要熟悉和了解每次的針對(duì)客戶的促銷政策內(nèi)容和促銷方式,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行到底。

第15篇 業(yè)務(wù)助理跟單崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)跟單助理 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務(wù)部 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務(wù)部 1、大專以上學(xué)歷,20-40歲,品質(zhì)佳,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2、認(rèn)真、負(fù)責(zé),有上進(jìn)心。

3、吃苦耐勞,主動(dòng)思考問題,協(xié)助經(jīng)理做好份內(nèi)工作。

4、協(xié)助經(jīng)理做好優(yōu)秀人才的引進(jìn),簡單的初試。

5、老客戶的售后電話回訪,資料的變更。

6、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)人員的管理工作。

7、上五休二,每天8:15-17:00,國假日正常休息

第16篇 業(yè)務(wù)跟單員工作崗位職責(zé)

以下是一則業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員參考,希望大家從中掌握自身的崗位責(zé)任制。

1、在總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)**地區(qū)的銷售管理工作。

2、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場。通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包 括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競爭對(duì)手等,根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。

3、挖掘客戶信息,進(jìn)行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤,以便完成營銷任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn),同營管部進(jìn)行有效的信息溝通,隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。

4、結(jié)合銷售經(jīng)理(制度職責(zé)大全銷售經(jīng)理)安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

5、結(jié)合具體市場,逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進(jìn)意見。

7、收集區(qū)域市場信息,掌握區(qū)域市場動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

8、了解國內(nèi)展會(huì)的信息,根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng),盡可能與客戶達(dá)成合作意向,擴(kuò)大區(qū)域市場。

9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),擴(kuò)公司市場影響,增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度。

第17篇 外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父

1. 在“拜師有道”平臺(tái)擔(dān)任資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父;

2. 填寫完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎(jiǎng)證書發(fā)表的作品工作業(yè)績等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);

6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 等相關(guān)工作。

任職資格

1、3年以上從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)語言表達(dá)與溝通能力,善于講解;

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。

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第18篇 助理業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)跟單助理 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務(wù)部 中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務(wù)部 1、大專以上學(xué)歷,20-40歲,品質(zhì)佳,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2、認(rèn)真、負(fù)責(zé),有上進(jìn)心。

3、吃苦耐勞,主動(dòng)思考問題,協(xié)助經(jīng)理做好份內(nèi)工作。

4、協(xié)助經(jīng)理做好優(yōu)秀人才的引進(jìn),簡單的初試。

5、老客戶的售后電話回訪,資料的變更。

6、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)人員的管理工作。

7、上五休二,每天8:15-17:00,國假日正常休息

第19篇 業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)工作內(nèi)容

業(yè)務(wù)跟單職位要求

1、年齡:25歲暮至32歲,高中以上學(xué)歷,五官端正,熟悉電腦操作、能熟練運(yùn)用office操作軟件。

2、熟悉業(yè)務(wù)跟單流程,具有良好的溝通表達(dá)能力,有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

3、性格外向,積極主動(dòng),知禮儀;執(zhí)行力強(qiáng),能承受一定工作壓力。

4、責(zé)任心強(qiáng),具備吃苦耐勞和團(tuán)隊(duì)精神。

業(yè)務(wù)跟單崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單,跟蹤樣品制作。

3、協(xié)助國內(nèi)外訂單的處理,訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。

4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,能獨(dú)立處理工作中的各種問題,應(yīng)變能力強(qiáng),能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。

5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn),確保按期按質(zhì)交貨。

6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。

第20篇 跟單業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司客戶資源的管理、維系、回訪;

2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),客戶續(xù)期保費(fèi)繳費(fèi)提醒;協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù)

3、為高端客戶市場提供個(gè)性化專業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù);

4、公司相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳、銷售和服務(wù)、代辦車險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等

崗位要求:

1、能吃苦耐勞,善于與人溝通;

2 、思維活躍,有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力;樂觀陽光、有較好的抗壓能力、吃苦耐勞;有責(zé)任心、善于學(xué)習(xí)、做事認(rèn)真。

3、具有良好的專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng),能夠承受工作壓力;勇于接受挑戰(zhàn),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

朝九晚六,周末雙休。待遇優(yōu)厚