第1篇 地產(chǎn)銷售專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
第2篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范例
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文九
案前準(zhǔn)備階段:
1、整體銷售計(jì)劃以及分階段銷售計(jì)劃的制訂、評(píng)審、確認(rèn);
2、年度、月度和半月度工作計(jì)劃與總結(jié)的提交;
3、案前準(zhǔn)備階段時(shí)間進(jìn)度表的制訂、評(píng)審、確認(rèn);
4、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建,銷售人員的招聘、培訓(xùn)方案的制訂與執(zhí)行;
5、配合完成整盤推廣計(jì)劃、媒體計(jì)劃、媒體預(yù)算以及整體推廣費(fèi)用預(yù)算;
6、負(fù)責(zé)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略制定價(jià)格策略,價(jià)格系數(shù)體系以及價(jià)格調(diào)整方案;
7、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目周邊以及區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)樓盤的相關(guān)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)信息搜集整理;
8、負(fù)責(zé)開盤前的客戶積累與維護(hù)工作,通過客戶反饋信息及時(shí)調(diào)整計(jì)劃與策略修正;
9、負(fù)責(zé)案場(chǎng)管理制度以及銷售流程等制定、評(píng)審、確認(rèn);
10、各種銷售道具設(shè)計(jì)制作的質(zhì)量審核;
11、負(fù)責(zé)銷售講義、分階段的統(tǒng)一說辭以及答客問的制訂,案場(chǎng)置業(yè)顧問文件夾準(zhǔn)備資料以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)表單的制作;
12、配合完成開盤活動(dòng)的策劃以及相關(guān)活動(dòng)籌備工作與執(zhí)行工作;
13、配合完成各種定單以及樣本合同等銷售資料的準(zhǔn)備工作;
14、配合完成交房方案與流程的制訂與執(zhí)行;
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
開盤銷售階段:
1、組織實(shí)施公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)的日常行為管理工作,對(duì)各項(xiàng)工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行落實(shí)和總結(jié);
3、負(fù)責(zé)對(duì)置業(yè)顧問所填寫的各項(xiàng)表單進(jìn)行審核、匯總以及分析,并及時(shí)上報(bào);
4、根據(jù)實(shí)際的銷售情況制訂合理銷控,并從多方面加強(qiáng)銷控管理;
5、銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)以及置業(yè)顧問工作日志的審核與分析;
6、完成資金回籠表的填寫與跟進(jìn),與財(cái)務(wù)部分回款工作建立良好的業(yè)務(wù)對(duì)接,加強(qiáng)客戶檔案管理;
7、協(xié)助做好與政府相關(guān)部門以及銀行等相關(guān)部門的業(yè)務(wù)對(duì)接與關(guān)系維護(hù);
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查并輔導(dǎo)下屬員工的各項(xiàng)工作;
9、各階段工作總結(jié)與工作計(jì)劃的提交;
10、定期組織召開各種日常和臨時(shí)性會(huì)議;
11、配合內(nèi)業(yè)人員完成簽約以及合同的流轉(zhuǎn)管理;
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
售后階段:
1、配合完成交房準(zhǔn)備以及交房方案的執(zhí)行;
2、各階段尾盤策略的執(zhí)行;
3、制作結(jié)案報(bào)告;
4、協(xié)助客服作好客戶服務(wù)工作。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)7
房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)(七)
*積極主動(dòng),完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
*嚴(yán)格按照輪班制度接待來電、來訪客戶;任何時(shí)候任何客戶來訪,在手頭沒有客戶的情況下必須熱情接待;
*嚴(yán)格按照公司制定的銷售流程,完成客戶接待、洽談、溝通看房以及追蹤等工作,以求達(dá)成交易;
*成交時(shí)簽訂認(rèn)購(gòu)書,收取訂金,陪同客戶完成交款等事宜;
*對(duì)成交客戶勤追蹤,做好簽約工作,督促簽約付款;
*負(fù)責(zé)自己客戶及指定客戶的聯(lián)絡(luò)、溝通、跟蹤及催款工作并協(xié)助客戶辦理貸款工作;
*按照公司制定的各種制度、程序處理客戶情況,按時(shí)填寫各種表格,報(bào)與銷售經(jīng)理或指定人員;
*負(fù)責(zé)對(duì)本人接待的來訪客戶、成交客戶進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)、填報(bào)及分析,并及時(shí)上報(bào)主管;
*對(duì)客戶的服務(wù)要熱情、周到、專業(yè)、善解人意,提供最高品質(zhì)的服務(wù),不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵;
*完成公司安排的調(diào)研工作,收集整理市場(chǎng)信息;
*完成公司安排的其他工作;
*服從經(jīng)理的管理。
第4篇 房地產(chǎn)銷售員崗位職責(zé)6
房地產(chǎn)銷售員崗位職責(zé)(六)
1銷售接待
◇負(fù)責(zé)日常銷售接待業(yè)務(wù),以專業(yè)服務(wù)水平為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及產(chǎn)品推薦服務(wù),完成當(dāng)月銷售任務(wù)。
2銷售洽談、簽約
◇在甲方授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)房屋銷售洽談。負(fù)責(zé)房屋總價(jià)和按揭計(jì)算、開單、各類合同填寫工作,并將計(jì)算結(jié)果和合同報(bào)銷售主管助理審核。
3辦理入伙
◇負(fù)責(zé)收集按揭及辦證資料,全程協(xié)助開發(fā)商及物業(yè)公司分別辦理房屋預(yù)購(gòu)登記、按揭、和交樓入伙手續(xù)。
4電話跟蹤
◇意向客戶跟蹤,定期對(duì)意向進(jìn)行深度跟蹤,促成其購(gòu)買。
◇認(rèn)購(gòu)客戶電話聯(lián)系,通知辦理簽約按揭及入伙手續(xù)。
5來電來訪客戶統(tǒng)計(jì)
◇負(fù)責(zé)客戶來電接聽,客戶資料登記、收集和整理工作,并對(duì)每天自己接待的客戶及電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì),報(bào)銷售主管助理。
6市場(chǎng)調(diào)查
◇隨時(shí)負(fù)責(zé)客戶信息及市場(chǎng)信息的收集、整理工作,并將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及項(xiàng)目銷售情況及時(shí)反饋上報(bào),為項(xiàng)目銷售提供有效建議;
◇不定期完成銷售主管助理安排的市場(chǎng)調(diào)查任務(wù),并統(tǒng)計(jì)交銷售主管助理。
7客戶滿意度調(diào)查
◇邀請(qǐng)來訪客戶詳細(xì)填寫《客戶滿意度調(diào)查表》,并報(bào)銷售主管助理。
第5篇 房地產(chǎn)銷售顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
【在售項(xiàng)目】（非項(xiàng)目?jī)?nèi)場(chǎng)銷售）
惠州：公園上城、天樾灣、十里銀灘、龍熹山、中萃公園、翡翠山、雅豪軒、九龍灣、城市之光、龍城一品、森林湖、潤(rùn)揚(yáng)溪谷、南站新城、湖光山色、翠湖灣、深薈城、山河城、逸泉山莊……
東莞：萬象松湖、天譽(yù)、翡翠灣、東城蘋果、松湖瓏月……
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)以上項(xiàng)目在深圳的市場(chǎng)拓展（通過門店、展點(diǎn)、陌拜、大客戶、圈層活動(dòng)、大數(shù)據(jù)模式網(wǎng)絡(luò)電銷等方式拓展深圳意向購(gòu)房客戶）；
2、根據(jù)客戶需求，為客戶推薦合適的樓盤，并安排客戶看房，為客戶提供良好的看房體驗(yàn)；
3、協(xié)助客戶辦理認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)、簽約等手續(xù)，并敦促回款；
4、負(fù)責(zé)老業(yè)主的不定期維護(hù)。
職位要求：
1、20~35歲，形象氣質(zhì)佳，有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心；
2、具備良好的溝通表達(dá)能力、人際交往能力、協(xié)調(diào)能力；
3、勤奮、努力，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、榮譽(yù)感；
4、喜歡銷售工作，結(jié)果導(dǎo)向，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
5、有地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)最好，學(xué)習(xí)力強(qiáng)的應(yīng)屆生也可。
薪資待遇+培訓(xùn)發(fā)展：
1、無責(zé)底薪+行業(yè)高提成，輕松月入1.5萬以上；
2、統(tǒng)一購(gòu)買深圳市五險(xiǎn)一金，另加商業(yè)保險(xiǎn)；
3、系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)：新人訓(xùn)、回爐訓(xùn)、進(jìn)階訓(xùn)、管理訓(xùn)……
4、陽光透明的晉升通道：置業(yè)顧問—片區(qū)經(jīng)理—分區(qū)經(jīng)理—區(qū)域總監(jiān)—執(zhí)行副總經(jīng)理……
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第6篇 房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)10
房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)(十)
銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。
具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):
(一)負(fù)責(zé)銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。
(二)負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。
(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。
(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五)負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:
1、定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。
5、組織每周銷售例會(huì),總結(jié)銷售情況。
6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。
第7篇 地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)
地產(chǎn)項(xiàng)目銷售部崗位職責(zé)
(一)人員編制銷售經(jīng)理1名、銷售主管1名。銷售人員6名,
(二)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng):
(一)負(fù)責(zé)銷售部行政管理,組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。
(二)負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排,管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。
(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為,形象規(guī)范管理。
(四)負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
(五)負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理:
1、定各階段銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃,策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。
2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析,分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據(jù)。
3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析,提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,全面掌握市場(chǎng)情況,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判,監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程,促進(jìn)成交,審核合同條款。
5、組織每周銷售例會(huì),總結(jié)銷售情況。
6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。
7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。
8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、處理各種突發(fā)事件,完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
(六)做結(jié)傭函,每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況,列明細(xì)表。
(三)銷售主管職責(zé)
1、對(duì)項(xiàng)目銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,協(xié)助經(jīng)理的日常銷售管理工作,參與公司各種營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣;
2、上傳下達(dá)、下傳上達(dá),完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作和部門銷售任務(wù);
3、協(xié)調(diào)與公司其他部門、發(fā)展商各部門之間的關(guān)系;
4、監(jiān)督、協(xié)助、指導(dǎo)銷售員的銷售具體工作,解決銷售過程中出現(xiàn)的各種問題;
5、監(jiān)督并檢查銷售員傳遞給顧客信息的準(zhǔn)確性;
6、負(fù)責(zé)對(duì)所轄銷售員的工作情況進(jìn)行考評(píng),并提出獎(jiǎng)罰建議;
7、負(fù)責(zé)組織部門員工的日常培訓(xùn)、不斷提高本部門整體業(yè)務(wù)素質(zhì);
8、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的控制、管理,安排銷售員的排班及休息;
9、及時(shí)反饋銷售信息和市場(chǎng)情況;
10、召開小組銷售例會(huì),分析討論銷售問題;
11、銷售經(jīng)理安排的其他工作。
(四)銷售人員職責(zé)
1、對(duì)銷售主管負(fù)責(zé)并報(bào)告工作;
2、展現(xiàn)公司形象,代表公司與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)公司權(quán)益和利益;
3、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高談判技巧;
4、完成銷售任務(wù),負(fù)責(zé)簽約、樓款催收、協(xié)助按揭及交樓;
5、及時(shí)反饋客戶群、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;
6、認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)報(bào)表,保證真實(shí)性;
7、杜絕對(duì)客戶虛假承諾現(xiàn)象;
8、避免“撞單”現(xiàn)象,處理好組內(nèi)與跨組間同事關(guān)系,體現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)精神;
9、及時(shí)、準(zhǔn)確反映與公司其他部門以及發(fā)展商各部門間的矛盾和問題;
10、關(guān)心公司發(fā)展,經(jīng)常提出建設(shè)性意見和合理化建議;
11、自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我提高;
12、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
13、認(rèn)真完成上級(jí)安排的其他工作。
第8篇 房地產(chǎn)銷售主任崗位職責(zé)范本
房地產(chǎn)銷售主任崗位職責(zé)(六)
1、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核銷售人員的銷售工作;
2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤及銷售環(huán)境管理;
3、完成本組和本人的各期銷售任務(wù);
4、協(xié)調(diào)、管理本團(tuán)隊(duì)的工作配合;
5、協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門工作計(jì)劃、銷售策略;
6、協(xié)助銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員工作情況進(jìn)行管理;
7、根據(jù)項(xiàng)目的具體情況,定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)銷售情況并對(duì)存在的問題提出解決方案;
8、每周向銷售經(jīng)理提交工作總結(jié)及工作計(jì)劃;
第9篇 房地產(chǎn)銷售工作崗位職責(zé)
在制度職責(zé)大全區(qū)有很多的新樓盤及二手樓盤的銷售買賣,而來做這些買賣的就要優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員來完成。以下整理了詳細(xì)的房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé),可供參考。
1.員工必須關(guān)心公司、執(zhí)行本職工作、遵守職業(yè)道德。
2.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。
3.員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,接待來訪,業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在洽談區(qū)內(nèi)進(jìn)行。
4.上班時(shí)間不得吃東西或吸煙,不得高聲喧嘩、聊天。
5.切實(shí)服從上司作安排和調(diào)配,按時(shí)完成任務(wù),不得拖延、拒絕或終止工作。
6.必須按編排表當(dāng)值,不得撞離職守、個(gè)人調(diào)離,調(diào)換更值時(shí)需經(jīng)主管或經(jīng)理同意。
7.必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作,堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。
8.必須發(fā)揮高效率和勤勉精神,對(duì)所從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。
9.員工必須遵守“守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)”的道德。
10.不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運(yùn)作秩序。
11.員工禁止索取非法利益。房地產(chǎn)銷售工作職責(zé)
12.員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職。
13.員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
14.員工不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
15.禁止用***謀取個(gè)人利益。房地產(chǎn)銷售工作職責(zé)
16.員工對(duì)違反本制度行為有權(quán)向本公司投訴,所有投訴嚴(yán)格保密。
17.對(duì)違反本制度的,視其對(duì)公司造成的損害程度等輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、開除處分。
18.負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的,視情節(jié)給予處分。
19.違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司將向其追索賠償。
20.銷售部員工如遇工作上的問題,不得擅自與甲方溝通,應(yīng)把問題上報(bào)經(jīng)理,由經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
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第10篇 房地產(chǎn)中介/銷售崗位職責(zé)及相關(guān)職位要求
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就是指在房屋，土地的買賣，租賃，轉(zhuǎn)讓等交易活動(dòng)中充當(dāng)媒介作用，接受委托，撮合，促成房地產(chǎn)交易，收取傭金的自然人和法人代表。 凡是從事房地產(chǎn)銷售工作的都屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。但是，由于我國(guó)房地產(chǎn)銷售的特點(diǎn)，現(xiàn)在我們一般將從事一手房銷售的稱為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或置業(yè)顧問，將從事二手房交易的稱為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是房地產(chǎn)中介的一部分。房地產(chǎn)中介主要由房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三個(gè)部分構(gòu)成。在日常生活中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常也被稱為“房屋中介”或“二手房中介”。
房地產(chǎn)中介/銷售職位要求
1.口齒清晰，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
2.熟悉word、excel等基本軟件操作；
3.有親和力，工作積極主動(dòng)，樂觀開朗；
4.較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力，勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；
5.做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠(chéng)懇；
6.責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和全局觀念。
房地產(chǎn)中介/銷售崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；
3.識(shí)別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判；
4.負(fù)責(zé)房屋買賣與租賃的全過程，包括帶看、收意向、簽約及過戶等，促成業(yè)務(wù)成交；
5.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作。
第11篇 房地產(chǎn)電話銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
第12篇 地產(chǎn)企業(yè)銷售處崗位職責(zé)
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位職責(zé)
一、銷售處總經(jīng)理職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售處工作,熟練掌握所有銷售項(xiàng)目的物業(yè)、交通、配套、綠化、功能等詳情。
2、堅(jiān)決維護(hù)公司和銷售代表的利益,在銷售部?jī)?nèi),杜絕與銷售代表搶客戶,爭(zhēng)業(yè)績(jī),否則罰款50元。
3、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目資料報(bào)表,要準(zhǔn)確按時(shí)。
4、檢查銷售處的回款情況。
5、負(fù)責(zé)各大銀行的協(xié)調(diào)及房地局的各項(xiàng)目手續(xù)的辦理。
6、制訂樓盤的銷售方針、銷售策略、廣告的策劃。
7、周一主持銷售部的工作例會(huì)。
8、審查上報(bào)銀行的合同,銷控表的制訂。
9、每半個(gè)月向集團(tuán)總經(jīng)理匯報(bào)銷售情況。
10、監(jiān)督主管和銷售代表的工作執(zhí)行情況,并嚴(yán)格進(jìn)行考核。
二、銷售前臺(tái)主管職責(zé):全面負(fù)責(zé)銷售部前臺(tái)工作。
1、來電登記分類匯總表每月30日?qǐng)?bào)銷售經(jīng)理處。
2、來訪客戶分類匯總表每月30日?qǐng)?bào)銷售經(jīng)理處。
3、售樓部環(huán)境的美觀。
4、協(xié)助組內(nèi)其他銷售代表進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
5、銷售部每月辦公用品的申報(bào)領(lǐng)取。
6、新老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、每天做客戶市場(chǎng)信息反饋表,每月30日?qǐng)?bào)銷售總經(jīng)理處。
a、銷售代表職責(zé):
1、按照《客戶接待程序》有關(guān)規(guī)定,禮貌、熱情、不卑不亢地接待來訪每位客人,并事先帶齊所需物品(資料夾、計(jì)算器、客戶登記表、草紙、鋼筆等)積極回答客戶提出的問題,善于傾聽客戶需求。
2、獨(dú)立完成工作,工作程序?yàn)?談判------交定金-----領(lǐng)取合同-----簽合同-----回款-----合同移交后勤-----交房-----直至業(yè)務(wù)完成。
3、銷售代表不得私自收取定金,違者以定金2倍處罰并開除。
4、每月30日將應(yīng)收帳表遞交后勤主管處,如按期不能完成,停一天輪排作自行反省。
5、認(rèn)真做好周計(jì)劃、周總結(jié)、月計(jì)劃、年計(jì)劃,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情。
6、完善客戶管理資料,建立客戶檔案,實(shí)現(xiàn)資源共享,每周檢查。善于處理客戶問題,及時(shí)與上級(jí)溝通,減少矛盾的激化。
7、工作禮節(jié)、禮儀的遵守,如未按公司要求執(zhí)行,情節(jié)嚴(yán)重者,當(dāng)天晚會(huì)做自我檢討。
*禮節(jié),禮儀細(xì)則詳見《銷售處培訓(xùn)資料》
8、加強(qiáng)建筑知識(shí)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。
9、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
10、每位銷售代表須發(fā)有效單,杜絕把客戶的電話隨便寫在宣傳單上等不良現(xiàn)象,不得將來訪客戶的單積壓隱藏,延誤商機(jī),發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
11、銷售代表之間如出現(xiàn)爭(zhēng)搶業(yè)績(jī)經(jīng)查明原因,對(duì)違反者視情節(jié)輕重處以50元以上罰款。
12、保持售樓部的清潔衛(wèi)生及物品的擺放、做到整潔有序。
13、外出拜訪客戶時(shí)必須在值臺(tái)人員處登記,由經(jīng)理、主管批準(zhǔn)方可外出。
14、銷售代表對(duì)本職工作盡心盡責(zé),對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)50----200元人民幣。
b、值臺(tái)人員工作職責(zé):
1、整理資料,保持臺(tái)面干凈、整齊;值臺(tái)期間的衛(wèi)生保潔工作。
2、協(xié)助銷售代表作服務(wù)性的工作,并安排好一天中銷售代表接待客戶順序。
3、認(rèn)真、詳細(xì)的填寫值臺(tái)和電話接聽情況,并在晚會(huì)作一天的工作總結(jié)。
4、如未完成各項(xiàng)工作要求繼續(xù)值臺(tái),直至達(dá)標(biāo)為止。
提前離臺(tái)扣5元,如有特殊情況,可提前向經(jīng)理主管請(qǐng)示,批準(zhǔn)后方可離臺(tái)。
c、庫存資料由專人保管、記帳。(z)
三、后勤主管工作職責(zé):全面負(fù)責(zé)銷售后勤工作
1、房產(chǎn)證的辦理。
2、后勤軟盤的管理。
3、保證合同的準(zhǔn)備、簽定、完善及時(shí)到位。
4、每月銷售代表業(yè)績(jī)提成要在客戶全款到帳、客戶合同領(lǐng)取工作完善后,由銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理三方簽字后交人事部。
5、監(jiān)督庫存資料的管理。
6、以上工作職責(zé)未完成扣除5-10元/每項(xiàng)。
a、銷售文書工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)銷售代表合同的領(lǐng)取------按揭合同報(bào)送-----銀行回款-----手續(xù)完善--合同存檔。(銷售代表領(lǐng)取合同為七個(gè)工作日移交后勤,三個(gè)工作日上報(bào)銀行。負(fù)責(zé)銀行批復(fù)后,手續(xù)取回當(dāng)日存檔。)
2、以上工作職責(zé)未完成扣除5----10元/每項(xiàng)。
b、銷售會(huì)計(jì)職責(zé):
1、進(jìn)行日常帳務(wù)的管理,做到日清月結(jié)。
2、每月30日監(jiān)督銷售代表應(yīng)收帳表的核對(duì)。
3、次月3日前完成以下報(bào)表:
銷售月報(bào)表、銷售業(yè)績(jī)?cè)聢?bào)表、應(yīng)回款月報(bào)表、廣告費(fèi)用明細(xì)表、租賃月報(bào)表,租賃未回款情況表。
4、庫存資料進(jìn)帳單的填寫。
5、以上工作職責(zé)未完成扣5-10元/每項(xiàng)。
c、銷售出納工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常收款工作,作好銀行帳、現(xiàn)金日記帳、費(fèi)用帳,支票的填寫。
2、每日庫存現(xiàn)金不超過3000元,負(fù)責(zé)收取客戶定金。
3、每月月中、月底及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)定金收取情況。
4、次月3日前完成以下報(bào)表:
實(shí)際收入資金表、月供月報(bào)表、銀行按揭(客戶)月報(bào)表。
