第1篇 地產(chǎn)銷售廳服務(wù)員崗位職責(zé)
項(xiàng)目銷售廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1.0對本部門領(lǐng)班負(fù)責(zé),服從工作安排,做好銷售廳的日常管理及對客服務(wù)工作。
2.0嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照銷售廳等相關(guān)操作規(guī)程開展服務(wù)工作。
3.0注重儀容儀表,注重服務(wù)禮儀,工作中精神面貌飽滿,服務(wù)積極主動(dòng)熱情。
4.0向客戶提供優(yōu)質(zhì)、熱情的日常接待等工作,以不斷提升物業(yè)形象。
5.0負(fù)責(zé)對銷售廳的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管、物品核對、設(shè)備報(bào)修等工作。
6.0熟悉掌握并能夠靈活回答客人提出的關(guān)于物業(yè)售價(jià)、裝修風(fēng)格、物業(yè)管理內(nèi)容等方面的問題。
7.0做好銷售廳物品的維護(hù)和保管,防止裝飾物品丟失和損壞。
8.0負(fù)責(zé)銷售廳各種設(shè)備、音箱系統(tǒng)、電視機(jī)等電器設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作;
9.0收集客戶意見和建議,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并認(rèn)真做好記錄。
10.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第2篇 房地產(chǎn)銷售代表崗位職責(zé)范例
一、 崗位名稱:銷售代表
二、 直接上級:銷售部經(jīng)理
三、 本職工作:注意個(gè)人儀表,禮貌服務(wù),維護(hù)公司形象,解疑答難,締結(jié)合同,正確、清楚填寫各類銷售文本,保證售房款的及時(shí)回?cái)n,及時(shí).準(zhǔn)確的上交按揭資料,收集.反饋信息,提出合理建議。
四、 直接責(zé)任:確保銷售指標(biāo)的完成,合同正確,信息真實(shí),講解清楚,解決異議,避免糾紛,團(tuán)結(jié)協(xié)助,維護(hù)公司利益,按工作流程辦事,交接及時(shí)。
五、 主要權(quán)力:在公司允許的范圍內(nèi)行使代表權(quán),擁有建議和解釋權(quán)。
六、 崗位素質(zhì):認(rèn)真,誠實(shí),口齒清楚,表達(dá)能力強(qiáng),團(tuán)結(jié)同仁,有責(zé)任心,有一定的專業(yè)知識,有應(yīng)變能力,形象好。
第3篇 崗位職責(zé)說明：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)說明
1、人員管理
*對現(xiàn)場人員進(jìn)行日常行為、禮儀規(guī)范管理;
*對新入職員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
*督促銷售代表完成銷售任務(wù),保障整體銷售的正常進(jìn)行;
*保障業(yè)務(wù)員嚴(yán)格按照公司制定的銷售流程執(zhí)行;
*對銷售代表進(jìn)行綜合考核并監(jiān)督其不斷改進(jìn);
2、業(yè)務(wù)管理
*推行公司銷售計(jì)劃,保證公司的銷售任務(wù)能順利完成;
*協(xié)調(diào)和處理銷售過程中出現(xiàn)的各類問題;
*根據(jù)現(xiàn)場銷售資料對銷售情況進(jìn)行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建議;
*對現(xiàn)場的銷售數(shù)據(jù)和報(bào)告進(jìn)行監(jiān)督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷售狀況;
*主持現(xiàn)場銷售會議,討論和指導(dǎo)業(yè)務(wù)員日常銷售工作;
*嚴(yán)格控制客服,熟知銷售進(jìn)度;
*負(fù)責(zé)傳達(dá)公司行政命令及貫徹執(zhí)行;
*參與銷售策略、銷售計(jì)劃的制定并組織實(shí)施;
*負(fù)責(zé)與開發(fā)商相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
*維護(hù)銷售部的權(quán)益,保證銷售部的銷售管理工作與雙方公司保持一致;
*建議客服統(tǒng)計(jì)代理費(fèi)及提成發(fā)放比例,并上報(bào)公司。
3、服務(wù)管理
*處理售后的各類事項(xiàng);
*處理客戶投訴及維護(hù)良好的銷售形象;
*執(zhí)行大型客戶聯(lián)誼及各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng);
*保障每月回款任務(wù)的完成;
*處理好與開發(fā)商關(guān)系,最大限度滿足開發(fā)商在業(yè)務(wù)上的合理要求;
*制定售后相關(guān)工作流程,保障銷售現(xiàn)場的良性循環(huán)。
第4篇 地產(chǎn)銷售部辦公文秘崗位職能職責(zé)
地產(chǎn)銷售部辦公文秘崗位職能
直接上級:項(xiàng)目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理
工作職能
1、負(fù)責(zé)每天銷售部人員輪休、考勤的登記及統(tǒng)計(jì)。
2、負(fù)責(zé)銷售部人員工資結(jié)算、傭金統(tǒng)計(jì)及銷售費(fèi)用的核算與發(fā)放。
3、負(fù)責(zé)公司文件處理、會議記錄、資料輸入等文案工作。
4、協(xié)助公司進(jìn)行銷控,統(tǒng)計(jì)成交客戶資料。
5、協(xié)助統(tǒng)計(jì)、收錄、整理客戶檔案。
6、采購、核發(fā)辦公用品。
職務(wù)權(quán)限
對銷售費(fèi)用、員工工資及考勤實(shí)施監(jiān)督。
第5篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作崗位職責(zé)
根據(jù)售樓中心的要求,房地產(chǎn)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)售樓中心的整體運(yùn)作,協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃等的工作,以下是詳細(xì)的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé),可供參考。
1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
2、制定階段性銷售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃,并完成銷售計(jì)劃。
3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。
4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。
6、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。
8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。
10、提請聘任或者解聘本部門員工。
11、及時(shí)提交銷售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。
12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃。
13、定期對本部員工進(jìn)行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。
14、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。
16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核。
17.參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
18、行使公司和上級授予的其他權(quán)利。
第6篇 房地產(chǎn)銷售部崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司銷售部崗位職責(zé)
1、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):
1)制訂本部門框架設(shè)計(jì)及職責(zé)分工方案;
2)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、安排、推進(jìn)、指導(dǎo);
3)銷售指標(biāo)制定、落實(shí)、完成;
4)現(xiàn)場銷售管理,負(fù)責(zé)處理客戶提出的各種問題,解決銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)事件;
5)各種促銷活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施;
6)廣告策略、價(jià)格策略的制定;
7)各類培訓(xùn)的計(jì)劃、組織與考評;
8)與上級及各部門之間的協(xié)調(diào)溝通;
9)負(fù)責(zé)銷售合同的審核;
10)負(fù)責(zé)撰寫本部門相應(yīng)應(yīng)用文稿;
11)監(jiān)督、檢查、落實(shí)各項(xiàng)工作執(zhí)行情況。
銷售部內(nèi)勤職責(zé)
1、準(zhǔn)備所有客戶合同協(xié)議報(bào)告和記錄。
2、準(zhǔn)備所有信件及內(nèi)部備忘錄。
3、收集及處理所有進(jìn)出的傳真,將所有來往信件進(jìn)行編檔并交銷售總監(jiān)。
4、為銷售部經(jīng)理接聽電話,如有必要并做記錄。
5、經(jīng)銷售部經(jīng)理授權(quán),按要求代表部門經(jīng)理回復(fù)傳真和分發(fā)傳真稿。
6、準(zhǔn)備總檔案,在交給總經(jīng)理之前先給部門經(jīng)理檢查,然后按順序分檔。
7、為本部門打印各類申請單。
8、認(rèn)真完成員工的考勤工作,及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)及月底報(bào)表工作。
銷售員崗位職責(zé):
1、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī),熟悉房地產(chǎn)市場情況。
2、熟練掌握房地產(chǎn)銷售技巧,詳細(xì)熟練的回答客戶問題。
3、詳細(xì)掌握項(xiàng)目銷售信息,為客戶提供準(zhǔn)確信息。
4、具備高尚的職業(yè)道德,以誠待人,不能夸大其談,與客戶建立良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。
4、依照銷售工作流程,負(fù)責(zé)接待、看樓、回訪、談判、簽約、催款、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務(wù)。
6、及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問題。
7、配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。
8、按照公司要求填寫相關(guān)表格,并建立客戶檔案。
9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。
10、學(xué)習(xí)、吸收新知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中更好的工作。
第7篇 房地產(chǎn)銷售工作崗位職責(zé)
在制度職責(zé)大全區(qū)有很多的新樓盤及二手樓盤的銷售買賣,而來做這些買賣的就要優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員來完成。以下整理了詳細(xì)的房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé),可供參考。
1.員工必須關(guān)心公司、執(zhí)行本職工作、遵守職業(yè)道德。
2.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。
3.員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,接待來訪,業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在洽談區(qū)內(nèi)進(jìn)行。
4.上班時(shí)間不得吃東西或吸煙,不得高聲喧嘩、聊天。
5.切實(shí)服從上司作安排和調(diào)配,按時(shí)完成任務(wù),不得拖延、拒絕或終止工作。
6.必須按編排表當(dāng)值,不得撞離職守、個(gè)人調(diào)離,調(diào)換更值時(shí)需經(jīng)主管或經(jīng)理同意。
7.必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作,堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德的行為。
8.必須發(fā)揮高效率和勤勉精神,對所從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。
9.員工必須遵守“守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)”的道德。
10.不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運(yùn)作秩序。
11.員工禁止索取非法利益。房地產(chǎn)銷售工作職責(zé)
12.員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職。
13.員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。
14.員工不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開展經(jīng)營活動(dòng)。
15.禁止用***謀取個(gè)人利益。房地產(chǎn)銷售工作職責(zé)
16.員工對違反本制度行為有權(quán)向本公司投訴,所有投訴嚴(yán)格保密。
17.對違反本制度的,視其對公司造成的損害程度等輕重給予通報(bào)批評、罰款、降職、開除處分。
18.負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的,視情節(jié)給予處分。
19.違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司將向其追索賠償。
20.銷售部員工如遇工作上的問題,不得擅自與甲方溝通,應(yīng)把問題上報(bào)經(jīng)理,由經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
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第8篇 建業(yè)房地產(chǎn)集團(tuán)銷售員崗位職責(zé)
建業(yè)房地產(chǎn)集團(tuán)銷售員崗位職責(zé)
1、銷售員應(yīng)樹立正確的工作態(tài)度,以公司的利益為重,敬業(yè)愛崗,遵守規(guī)章制度,努力做好售房工作;
2、對待客戶熱情主動(dòng),禮貌、親切、周到,維護(hù)公司形象和聲譽(yù),但任何情況下避免和客戶出現(xiàn)爭吵;
3、熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、法規(guī)、質(zhì)量,價(jià)格等,能流利的解答客戶對價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題,做到顧問式銷售,不誤導(dǎo)客戶,實(shí)事求是,不夸大其詞;
4、掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià),能給客戶提出合理化建議,并能熟練地回答客戶提出的問題;
5、善于辭令而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好關(guān)系;
6、認(rèn)真完成、如實(shí)填寫客戶登記表(如來電量、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑),每月一交主管部門;
7、通過接待客戶,了解客戶需求,反饋相關(guān)售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化建議;
8、努力做好售后服務(wù)工作,及時(shí)回訪客戶,反饋樓盤質(zhì)量信息;
9、認(rèn)真填寫認(rèn)購書,帶領(lǐng)客戶交納訂金,負(fù)責(zé)提醒客戶按時(shí)繳納各期樓款、按揭款,按時(shí)簽訂房地產(chǎn)購銷買賣合同及按揭合同;
10、愛護(hù)售樓部財(cái)務(wù),以主人翁精神樹立成本意識,不允許在售樓部常用熱線電話聊天;
11、自覺的維護(hù)公司銷售機(jī)密,不允許將公司銷售的情況、價(jià)格策略泄露給競爭對手;
12、每月定期向銷售主管提交各人工作總結(jié);
13、努力學(xué)習(xí)知識,擴(kuò)大知識面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;
14、執(zhí)行部門經(jīng)理或銷售主管安排的其他工作;
第9篇 地產(chǎn)項(xiàng)目銷售副總監(jiān)崗位職責(zé)2
地產(chǎn)項(xiàng)目銷售副總監(jiān)崗位職責(zé)(二)
1.積極配合、協(xié)助銷售總監(jiān),帶領(lǐng)本組成員按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)。
2.合理安排現(xiàn)場人員班次,及時(shí)調(diào)整當(dāng)班人員的工作,以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧問工作量飽滿。
3.按時(shí)上報(bào)小組排班表并嚴(yán)格遵守。
4.按時(shí)組織召開小組例會傳達(dá)有關(guān)精神,布置、下達(dá)各項(xiàng)工作,檢查小組人員日志填寫及每日工作情況,搜集問題及時(shí)反饋銷售總監(jiān)及有關(guān)部門。
5.每天將工作日志、例會記錄上交銷售總監(jiān)。
6.經(jīng)常性地組織小組人員進(jìn)行客戶分析、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流與激勵(lì),不斷提高組員的營銷技巧、綜合素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)。
7.對業(yè)績較差的置業(yè)顧問進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、幫助,使其業(yè)務(wù)能力不斷提高。
8.經(jīng)常幫助組員調(diào)整心態(tài)、提高士氣,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
9.負(fù)責(zé)組內(nèi)人員的各項(xiàng)管理工作,隨時(shí)了解本組置業(yè)顧問日常工作狀態(tài)并進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。
10.參與問題客戶的談判,在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)助成交。
11.對重點(diǎn)、難點(diǎn)客戶幫助置業(yè)顧問提出有效對策并協(xié)助解決問題。
12.及時(shí)處理組內(nèi)各種問題,。
13.月末做好業(yè)績、傭金的核對工作。
14.對新上崗的置業(yè)顧問進(jìn)行更加系統(tǒng)的培訓(xùn),使其迅速成長,業(yè)績不斷提高。
15.適時(shí)安排市調(diào),掌握最新的市場動(dòng)態(tài),結(jié)合本項(xiàng)目,提出更多的營銷建議。
16.為銷售總監(jiān)、公司提供各種數(shù)據(jù)信息。
17.保證小組辦公區(qū)域環(huán)境及工作秩序良好。
18.協(xié)調(diào)小組之間及部門之間的關(guān)系。
19.配合公司其它部門做好相關(guān)工作。
20.按時(shí)完成公司安排的其它臨時(shí)性工作。
第10篇 地產(chǎn)項(xiàng)目銷售總監(jiān)崗位職責(zé)3
地產(chǎn)項(xiàng)目銷售總監(jiān)崗位職責(zé)(三)
1、負(fù)責(zé)率領(lǐng)部門副總監(jiān)、置業(yè)顧問完成銷售任務(wù),對部門業(yè)績負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)部門制度、流程的制定與完善。
3、負(fù)責(zé)部門招聘、人員儲備、培訓(xùn)、業(yè)績考核,組織部門會議。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門行政人員工作。
5、依據(jù)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)對銷售部各階段具體銷售任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)到各銷售小組及個(gè)人。
6、負(fù)責(zé)做好月度、季度計(jì)劃編制工作。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制本部下屬各小組任務(wù)完成情況并適時(shí)調(diào)整銷售進(jìn)度以保證按時(shí)完成公司下達(dá)的各階段銷售任務(wù)。
8、參與市場推廣部項(xiàng)目整體策劃,了解行業(yè)市場現(xiàn)狀、動(dòng)態(tài),對項(xiàng)目營銷提出相關(guān)意見和建議。
9、負(fù)責(zé)開發(fā)、組織多種營銷渠道,采用多種營銷手段和激勵(lì)措施不斷提升本部銷售業(yè)績。
10、負(fù)責(zé)組織本部做好市場調(diào)查、客戶分析等工作,掌握各種最新信息資料,更好地促進(jìn)銷售。
11、負(fù)責(zé)定期向公司遞交銷售現(xiàn)狀的綜合分析報(bào)告,為公司決策提供依據(jù)。
12、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識,營造良好的工作氛圍。
13、負(fù)責(zé)對本部置業(yè)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵(lì),使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績不斷提高。
14、主持本部銷售現(xiàn)場日常管理工作,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,使各項(xiàng)銷售工作規(guī)范化。
15、負(fù)責(zé)有效解決、處理客戶投訴、現(xiàn)場突法事件和各種問題。
16、必要時(shí)參與問題客戶的談判,在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)助成交。
17、負(fù)責(zé)執(zhí)行例會制度,并負(fù)責(zé)檢查小組例會的執(zhí)行情況。
18、負(fù)責(zé)查看每天各小組工作日志、例會記錄并匯總存檔。
19、負(fù)責(zé)對銷售副總監(jiān)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、績效考核。
20、負(fù)責(zé)不斷完善、健全銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),并有效執(zhí)行。
21、負(fù)責(zé)落實(shí)公司相關(guān)部門向銷售部發(fā)放的信息及時(shí)、準(zhǔn)確下傳置業(yè)顧問工作。
22、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售部內(nèi)部組與組、部與部、人與人之間的各種關(guān)系。
23、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場內(nèi)、外部環(huán)境、秩序的協(xié)調(diào)與監(jiān)控。
24、與公司主管領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通,問題的反饋與解決。
25、負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)工作。
26、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第11篇 海外地產(chǎn)渠道銷售崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
（1） 掌握樓盤的結(jié)構(gòu)，功能，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題；
（2） 與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)與樓盤樹立良好形象；
（3） 服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開拓精神，能不失時(shí)機(jī)的推銷企業(yè)樓盤；
（4） 與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交審核后執(zhí)行；
（5） 努力做好售后服務(wù)工作，及時(shí)走訪客戶，反饋樓盤質(zhì)量信息；
（6） 每天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性；
（7）努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高 ；
崗位要求：
學(xué)歷要求：學(xué)歷不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限
第12篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(十二)
1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、制定階段性銷售計(jì)劃,組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃,并完成銷售計(jì)劃;
3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃;
4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn);
5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度;
6、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交;
7、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案;
8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制;
9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章;
10、提請聘任或者解聘本部門員工;
11、及時(shí)提交銷售報(bào)表,匯報(bào)所收集的信息意見及出現(xiàn)的問題;
12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃;
13、定期對本部員工進(jìn)行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘;
14、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成;
15、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作;
16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核;
17、參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
18、能接受外派。
