第1篇 銷(xiāo)售工作-崗位職責(zé)
在銷(xiāo)售的工作崗位中,我們?cè)诟餍懈鳂I(yè)都見(jiàn)過(guò)很多的銷(xiāo)售崗位,如銷(xiāo)售經(jīng)理,市場(chǎng)推廣員,銷(xiāo)售專(zhuān)員等崗位。不同的崗位,不同的崗位職責(zé),以下提供一些銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)的匯集,僅供參考。
(一)崗位名稱(chēng):廣告銷(xiāo)售經(jīng)理
崗位職責(zé):廣告市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售工作
職位要求:
1、有一年以上媒體、網(wǎng)站廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn),或有廣告公司工作經(jīng)驗(yàn)。
2、掌握傳媒、廣告等專(zhuān)業(yè)知識(shí),有成功案例者優(yōu)先。
3、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
4、有開(kāi)拓進(jìn)取和創(chuàng)新精神。
5、溝通能力強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)合作。
(二)崗位名稱(chēng):市場(chǎng)活動(dòng)專(zhuān)員
崗位職責(zé):
1、針對(duì)公司現(xiàn)有的資源開(kāi)展具體的活動(dòng)策劃工作
2、負(fù)責(zé)策劃案的撰寫(xiě)和實(shí)施
3、協(xié)助其他相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效的服務(wù)
職位要求:
1、熟悉市場(chǎng)策劃工作,具有項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)和成功案例
2、踏實(shí)肯干,善于根據(jù)公司的目標(biāo)和資源制定實(shí)施方案
(三)崗位名稱(chēng):網(wǎng)絡(luò)編輯
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和專(zhuān)題策劃,提升訪(fǎng)問(wèn)量和固定瀏覽人群;
負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)資源的維護(hù);
策劃、組織、執(zhí)行線(xiàn)上和線(xiàn)下的宣傳及推廣活動(dòng);
任職資格:
1、了解并喜歡關(guān)注孩子教育、健康和營(yíng)養(yǎng)知識(shí),有需求挖掘能力。
2、熟悉計(jì)算機(jī)操作,掌握photoshop、dreamweaver等網(wǎng)站編輯工具,了解html代碼語(yǔ)言,對(duì)網(wǎng)頁(yè)制作有一定了解。
3、文案寫(xiě)作能力、采編能力和策劃能力
銷(xiāo)售經(jīng)理主要職責(zé)有以下三項(xiàng):
1、執(zhí)行公司各項(xiàng)政策,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
3、建設(shè)一個(gè)高效率的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
銷(xiāo)售經(jīng)理最主要的職責(zé):
按計(jì)劃有效地、并有效率地完成公司長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。
銷(xiāo)售經(jīng)理主要工作內(nèi)容
1、制定計(jì)劃-----有效和有效率地處理日常事務(wù)計(jì)劃。
2、建立方案-----實(shí)施每一個(gè)具體行動(dòng)步驟的詳細(xì)描述。
3、制定策略-----整體行動(dòng)方案或利用各類(lèi)資源實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的計(jì)劃。
4、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)-----組成策略計(jì)劃的日行動(dòng)方案。
5、設(shè)立監(jiān)控-----將實(shí)際表現(xiàn)與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)作比較。
銷(xiāo)售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
部門(mén)
銷(xiāo)售部
崗位名稱(chēng)
銷(xiāo)售經(jīng)理
直接上級(jí)
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
直接下級(jí)
區(qū)域經(jīng)理、主管、代表
本職工作
負(fù)責(zé)整體銷(xiāo)售運(yùn)作,以完成銷(xiāo)售部的使命(銷(xiāo)量、利潤(rùn)等),同時(shí)以高效的經(jīng)濟(jì)手段保證銷(xiāo)售市場(chǎng)的健康發(fā)展。
崗位工作職責(zé):
1、根據(jù)銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)分解到管轄區(qū)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)區(qū)域,并確保執(zhí)行到位,對(duì)本區(qū)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)的完成過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整,真正做到“過(guò)程+結(jié)果”的雙重管理,對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé)。
2、負(fù)責(zé)組建和管理銷(xiāo)售/組織架構(gòu)體系,并負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)的人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控,確保所管轄區(qū)域銷(xiāo)售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量,并對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行考核、激勵(lì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
3、依據(jù)銷(xiāo)售部管理制度,對(duì)管轄區(qū)域的管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善,使其適用性和操作性更強(qiáng),并對(duì)其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
4、依據(jù)公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃,加強(qiáng)市場(chǎng)的建設(shè),確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,并對(duì)本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。
5、定期召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)議,確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作,宣傳新計(jì)劃,尋求新機(jī)會(huì),培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷(xiāo)售意識(shí)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”精神。
6、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算及銷(xiāo)售合同的審定與監(jiān)控,并對(duì)銷(xiāo)售的貨款回收負(fù)責(zé)。
7、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷(xiāo)售部下達(dá)的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度,確保管轄區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。
8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售市場(chǎng)一線(xiàn)信息的及時(shí)收集、分析與反饋,并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計(jì)劃制定出銷(xiāo)售的三月滾動(dòng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),對(duì)此銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效負(fù)全責(zé)。
9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫(kù)存的管理工作,定期收集并統(tǒng)計(jì)分析零售終端的庫(kù)存,并對(duì)本區(qū)域的庫(kù)存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。
10、依據(jù)市場(chǎng)部整體推廣計(jì)劃及促銷(xiāo)計(jì)劃,執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,并與推廣經(jīng)理一起,結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況,制定本區(qū)域的月度、年度市場(chǎng)推廣方案,報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)部及銷(xiāo)售部審批后,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控,并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
11、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系,搞好與當(dāng)?shù)卣⒔鹑跈C(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
12、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)工作負(fù)責(zé),對(duì)售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),同時(shí)要定期對(duì)公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見(jiàn),以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
崗位責(zé)任:
1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)、回款目標(biāo)按計(jì)劃完成負(fù)責(zé)。
2、對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)。
3、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量與質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)負(fù)責(zé)。
3、對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。
4、對(duì)所屬員工隊(duì)伍培訓(xùn)和考核公正性負(fù)責(zé)。
5、對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)完成的及時(shí)性負(fù)責(zé)。
6、對(duì)上級(jí)指示傳達(dá)的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。
崗位權(quán)限:
1、有對(duì)銷(xiāo)售月度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2、有對(duì)銷(xiāo)售資源投入的計(jì)劃和分配權(quán)。
3、有對(duì)貨物流向的指導(dǎo)及控制權(quán)。
4、有對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇/撤消的審批權(quán)。
5、有對(duì)銷(xiāo)售各項(xiàng)費(fèi)用的控制審批權(quán)。
6、有對(duì)退貨申請(qǐng)的審批權(quán)及對(duì)退貨額度的控制權(quán)。
7、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。
8、有對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。
第2篇 房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作崗位職責(zé)
不同行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理有不同的崗位職責(zé),以下以制度職責(zé)大全銷(xiāo)售經(jīng)理為例,為大家列出一則房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé),供參考。
(1)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理推動(dòng)集團(tuán)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行;
(2)通過(guò)創(chuàng)造良好的推銷(xiāo)環(huán)境,樹(shù)立良好的企業(yè)形象;
(3)根據(jù)公司要求,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性,營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍;
(4)了解本部門(mén)每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì),幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中 的障礙,培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力;
(5)將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成;
(6)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、 獎(jiǎng)懲及調(diào)配。
2、業(yè)務(wù)管理
(1)參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定;
(2)根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃;
(3)根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施;
(4)做好對(duì)銷(xiāo)售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作; (5)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作;
3、考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定;
4、將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系,并建立薪酬體系;
5、督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織銷(xiāo)售培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐;
6、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平;
7、負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,清除部門(mén)工作障 礙,為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源,提高效率,保證銷(xiāo)售進(jìn)度;
8、配合公司其他部門(mén)的工作,為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷(xiāo)方面的支持;
9、做好項(xiàng)目解釋,現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
第3篇 公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售往來(lái)的核算工作。
(二)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售發(fā)票的開(kāi)具工作。
(三)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售發(fā)貨通知單的開(kāi)具工作。嚴(yán)格遵守“先款后貨”的銷(xiāo)售原則,按照產(chǎn)品調(diào)撥審批手續(xù)開(kāi)具發(fā)貨通知單。
(四)嚴(yán)格管理和及時(shí)記錄銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。
(五)定期與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)款項(xiàng)的核對(duì),保證銷(xiāo)售往來(lái)的準(zhǔn)確無(wú)誤。
(六)定期與銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)核對(duì)發(fā)貨明細(xì)。
(七)月終向公司管理層報(bào)送當(dāng)月銷(xiāo)售明細(xì)及客戶(hù)往來(lái)余額表。
(八)協(xié)助主管會(huì)計(jì)結(jié)算各項(xiàng)運(yùn)費(fèi),按時(shí)完成主管會(huì)計(jì)交辦的其他工作。
(九)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)二:公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
一、根據(jù)當(dāng)月入庫(kù)、出庫(kù)水泥,結(jié)合銷(xiāo)售合同確認(rèn)當(dāng)月收入,進(jìn)行帳務(wù)處理,登記銷(xiāo)售合同明細(xì)臺(tái)帳。
二、根據(jù)確認(rèn)的收入,正確計(jì)提銷(xiāo)項(xiàng)稅金和營(yíng)業(yè)稅金及附加,合理結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本。
三、每月30日前提供銷(xiāo)售水泥報(bào)表,包括銷(xiāo)售合同號(hào)、合同價(jià)、供應(yīng)數(shù)量及金額,已開(kāi)票及已作銷(xiāo)售處理等內(nèi)容;
四、每月3日前結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售成本及其他損益類(lèi)會(huì)計(jì)科目。
五、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售財(cái)務(wù)系統(tǒng)的會(huì)計(jì)分工和權(quán)限管理,包括新增客戶(hù)編碼、新增二級(jí)會(huì)計(jì)科目等;
六、負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,負(fù)責(zé)年末帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)工作;
七、編制本年度完成合同盈虧情況表,每月對(duì)收入及銷(xiāo)售毛利情況及時(shí)進(jìn)行分析。
八、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部計(jì)算機(jī)軟件、硬件維護(hù),負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件用戶(hù)授權(quán)及管理工作,負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)安全。
九、稅務(wù)會(huì)計(jì)不在時(shí),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售及建安發(fā)票的開(kāi)具。
十、每月及時(shí)和應(yīng)收帳款管理會(huì)計(jì)核對(duì)相關(guān)帳務(wù)。
十一、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。
職責(zé)三:公司銷(xiāo)售會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
(1)認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序,服從上級(jí)指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查,保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。
(2)認(rèn)真審核商品的出庫(kù)憑證,按憑證所列單位名稱(chēng)、品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總金額等內(nèi)容及時(shí)準(zhǔn)確分別序時(shí)登記商品與調(diào)撥往來(lái)明細(xì)帳。
(3)做好增值稅發(fā)票的領(lǐng)用、保管與使用登記,依照稅務(wù)部門(mén)的發(fā)票管理及填寫(xiě)規(guī)定,根據(jù)加蓋“收訖或轉(zhuǎn)訖戳記”的出庫(kù)單結(jié)合帳面庫(kù)存實(shí)際情況開(kāi)具增值稅發(fā)票。
(4)及時(shí)主動(dòng)督促有關(guān)單位、個(gè)人清還銷(xiāo)貨應(yīng)收款,并向會(huì)計(jì)室主管及時(shí)匯報(bào)工作情況。
(5)協(xié)助公司清欠小組做好銷(xiāo)貨呆帳、死帳的清理工作。
(6)每月定期與有關(guān)單位、部門(mén)、人員核對(duì)調(diào)撥往來(lái)明細(xì)帳、總帳,保證帳帳相符、帳證相符、帳表相符、帳實(shí)相符。
(7)負(fù)責(zé)費(fèi)用稽核與核算,登記費(fèi)用明細(xì)帳,對(duì)各費(fèi)用票據(jù)的合法性、真實(shí)性及審批手續(xù)的合規(guī)性進(jìn)行審查,有權(quán)駁回不合理票據(jù)。
(8)每月定期及時(shí)匯總、編報(bào)商品銷(xiāo)售、調(diào)撥經(jīng)營(yíng)情況及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并對(duì)報(bào)表的真實(shí)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
(9)參與對(duì)庫(kù)存商品和其他物品的清查盤(pán)點(diǎn)工作,分析庫(kù)存商品的儲(chǔ)備情況。
(10)認(rèn)真編制記帳憑證,正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,要做到原始憑證齊全有效,記帳憑證與原始憑證事項(xiàng)一致準(zhǔn)確無(wú)誤。
(11)積極配合其他會(huì)計(jì)工作。
(12)定期向會(huì)計(jì)室主管述職。
(13)積極參加培訓(xùn)活動(dòng),努力鉆研本職工作,主動(dòng)提出合理化建議。
(14)保守公司秘密。
(15)做好業(yè)務(wù)內(nèi)會(huì)計(jì)資料的保管,配合會(huì)計(jì)室主管做好整理與定期歸檔工作。
(16)完成會(huì)計(jì)室主管交辦的其他任務(wù)。
第4篇 銷(xiāo)售部文員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)
1、接收客戶(hù)訂單并及時(shí)登記處理。
2、確認(rèn)訂單后,做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作,保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行。
3、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)解決發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保產(chǎn)品及時(shí)發(fā)出。
4、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)對(duì)賬業(yè)務(wù)。
5、了解應(yīng)收貨款回款情況,對(duì)逾期未付貨款跟進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外的快遞業(yè)務(wù),登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。
7、查詢(xún)并跟進(jìn)已發(fā)出的郵件,確保及時(shí)到收件人手中。
8、對(duì)工作相關(guān)單據(jù)進(jìn)行規(guī)整并保存。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。
職責(zé)二:銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)
a.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
b.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算,提交年度促銷(xiāo)方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
c.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
d.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案,策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
e.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案,評(píng)估活動(dòng)效果,提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。
f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)三:銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)
1、準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類(lèi)文件,傳遞各類(lèi)工作信息。
2、協(xié)調(diào)本部與其他部門(mén)之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3、按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
4、為經(jīng)理準(zhǔn)備各類(lèi)報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。
5、對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品,嚴(yán)格控制,避免浪費(fèi)。
7、做好部門(mén)會(huì)議記錄,整理紀(jì)要并留存。
8、有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9、統(tǒng)計(jì)每天部門(mén)人員的考勤,并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。
10、統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)、餐補(bǔ)、話(huà)補(bǔ)等。
11、做好本部門(mén)各項(xiàng)單據(jù)使用,包括:部門(mén)例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單、協(xié)議單及客戶(hù)預(yù)定單等。
12、做好本部門(mén)的電話(huà)接聽(tīng)及電話(huà)預(yù)定,并且做好記錄,協(xié)助各銷(xiāo)售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)
13、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算;
14、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。
職責(zé)四:銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)客人信息,特別是有酒店消費(fèi)意向的客人,包括姓名、單位、電話(huà)、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,妥善處理。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
3.負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,處理辦公室廢舊雜物,保證辦公室的整潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行打掃。
4.做好各項(xiàng)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)部門(mén)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)部門(mén)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
8.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9.做好部門(mén)費(fèi)用支出、流水帳登記。
10.制作每月各項(xiàng)報(bào)表,并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷(xiāo)售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)表格的制作。
11.負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的調(diào)整工作。
12.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
13.接受其他臨時(shí)工作。
14.作為部門(mén)的質(zhì)檢員,對(duì)部門(mén)的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行,對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、日常銷(xiāo)售工作的監(jiān)督等。
職責(zé)五:銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)
1、銷(xiāo)售會(huì)議通知,會(huì)議資料、文件打印分發(fā),會(huì)議內(nèi)容記錄整理。
2、對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行整理歸類(lèi),定期更新客戶(hù)資料和進(jìn)貨情況,做到可以隨時(shí)調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售下單,收集、匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)訂單發(fā)送到財(cái)務(wù),并協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理制作訂單。
4、統(tǒng)計(jì)每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù),做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi),統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率。
5、做好辦公室文檔、合同、各類(lèi)銷(xiāo)售文件的建檔、歸類(lèi)、整理、保管工作。
6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報(bào)表的催繳、整理,統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)。
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部電話(huà)接聽(tīng),初步了解來(lái)電意圖及客戶(hù)類(lèi)型,再轉(zhuǎn)接給相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人。
8、網(wǎng)絡(luò)信息收集,主動(dòng)搜索相關(guān)網(wǎng)站客戶(hù)需求的信息及工程項(xiàng)目信息,整理并制表向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。
9、公司信息在網(wǎng)絡(luò)上的定期發(fā)布,管理運(yùn)作公司官方微博,發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài),轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)信息,以累積更多粉絲擴(kuò)大品牌影響力。
第5篇 酒店銷(xiāo)售代表崗位工作職責(zé)
酒店銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)
一、目標(biāo)客戶(hù)檔案的建立與管理
1、商務(wù)協(xié)議客戶(hù)資料及目錄(單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話(huà))
2、旅行社資料及目錄(單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話(huà))
3、網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱(chēng)、聯(lián)系人、電話(huà))
4、會(huì)員聯(lián)系方式資料(姓名、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)員卡號(hào))
5、?？唾Y料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶(hù)喜好、入住次數(shù))
6、其他資料(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、?？团琶?、各類(lèi)協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫(xiě)字樓資料等)
二、目標(biāo)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
1、定期對(duì)酒店目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)。
a:每半年對(duì)周邊2公里內(nèi)單位及寫(xiě)字樓進(jìn)行“掃樓式”回訪(fǎng),收集客戶(hù)意見(jiàn)。
b:每月對(duì)商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及?？偷饶繕?biāo)客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)/短信/上門(mén)拜訪(fǎng),收集客戶(hù)意見(jiàn)。
c:每天拜訪(fǎng)三位在店客人,收集客戶(hù)意見(jiàn),填寫(xiě)“電話(huà)拜訪(fǎng)表”。
d:每天對(duì)拜訪(fǎng)情況進(jìn)行書(shū)面記錄,填寫(xiě)“工作日志”。
2、客戶(hù)意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)及分析
a:每周收集統(tǒng)計(jì)一次客戶(hù)意見(jiàn)(包括店內(nèi)和店外客人意見(jiàn)),了解賓客滿(mǎn)意程度,形成“一周客戶(hù)意見(jiàn)反饋表”,并對(duì)書(shū)面投訴材料進(jìn)行回復(fù)。
b:每月匯集一份“賓客意見(jiàn)反饋表及分析”。
三、短信平臺(tái)的使用及管理
1、建立并及時(shí)更新會(huì)員短信平臺(tái)資料。
2、根據(jù)酒店促銷(xiāo)活動(dòng)與總部短信平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系與配合工作。
四、會(huì)議接洽
1、收集、關(guān)注并主動(dòng)跟進(jìn)會(huì)議信息。
2、制作“會(huì)議計(jì)劃書(shū)”及做好前期接洽。
3、會(huì)議確定后,做好“會(huì)議備忘”發(fā)至各部門(mén)做好接待準(zhǔn)備,整體安排并跟蹤會(huì)議服務(wù)。
4、會(huì)議費(fèi)用及客戶(hù)意見(jiàn)收集。
5、建立會(huì)議檔案并做好善后工作,定期聯(lián)系并回訪(fǎng)。
五、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系
1、旅行社團(tuán)隊(duì)接待:
a:團(tuán)隊(duì)定房單確認(rèn),提前與導(dǎo)游聯(lián)系房間安排、車(chē)位安排;
b:協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)入住;
c:與餐廳確定“團(tuán)隊(duì)早餐品種”,監(jiān)督早餐質(zhì)量,收集客戶(hù)意見(jiàn)。
d:團(tuán)隊(duì)離店及費(fèi)用結(jié)算。
2、旅行社關(guān)系維護(hù)
a: 每月對(duì)各旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。
b: 如遇旅行社負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作。
c: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。
3、網(wǎng)絡(luò)訂房中心
a: 每月對(duì)各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系。
b: 如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作。
c:督促前臺(tái)每天與各大訂房中心話(huà)務(wù)員聯(lián)系(問(wèn)候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)
d: 大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。
六、特約商戶(hù)合作
1、特約商戶(hù)作為輔助銷(xiāo)售手段,針對(duì)酒店實(shí)際情況聯(lián)系特約商戶(hù)與酒店合作。
2、簽訂特約商戶(hù)合作協(xié)議。
七、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
1、每周對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及對(duì)比分析。
2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。
3、每月制作經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)分析圖表。
八、銷(xiāo)售調(diào)查
每周對(duì)周邊同類(lèi)型酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查分析,形成“調(diào)查報(bào)告”,及時(shí)調(diào)整酒店銷(xiāo)售策略。
九、促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況,每月設(shè)計(jì)一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)方案,以確保酒店出租率。
十、晚場(chǎng)促銷(xiāo)
每周1-2次跟進(jìn)晚場(chǎng)促銷(xiāo)。定期與酒吧溝通聯(lián)系,做好負(fù)責(zé)人的接待。
第6篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作崗位職責(zé)
在制度職責(zé)大全區(qū)有很多的新樓盤(pán)及二手樓盤(pán)的銷(xiāo)售買(mǎi)賣(mài),而來(lái)做這些買(mǎi)賣(mài)的就要優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員來(lái)完成。以下整理了詳細(xì)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售崗位職責(zé),可供參考。
1.員工必須關(guān)心公司、執(zhí)行本職工作、遵守職業(yè)道德。
2.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。
3.員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,接待來(lái)訪(fǎng),業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在洽談區(qū)內(nèi)進(jìn)行。
4.上班時(shí)間不得吃東西或吸煙,不得高聲喧嘩、聊天。
5.切實(shí)服從上司作安排和調(diào)配,按時(shí)完成任務(wù),不得拖延、拒絕或終止工作。
6.必須按編排表當(dāng)值,不得撞離職守、個(gè)人調(diào)離,調(diào)換更值時(shí)需經(jīng)主管或經(jīng)理同意。
7.必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作,堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德的行為。
8.必須發(fā)揮高效率和勤勉精神,對(duì)所從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。
9.員工必須遵守“守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)”的道德。
10.不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運(yùn)作秩序。
11.員工禁止索取非法利益。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作職責(zé)
12.員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職。
13.員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
14.員工不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
15.禁止用***謀取個(gè)人利益。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作職責(zé)
16.員工對(duì)違反本制度行為有權(quán)向本公司投訴,所有投訴嚴(yán)格保密。
17.對(duì)違反本制度的,視其對(duì)公司造成的損害程度等輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、開(kāi)除處分。
18.負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的,視情節(jié)給予處分。
19.違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司將向其追索賠償。
20.銷(xiāo)售部員工如遇工作上的問(wèn)題,不得擅自與甲方溝通,應(yīng)把問(wèn)題上報(bào)經(jīng)理,由經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
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第7篇 汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、配合展廳經(jīng)理,按照廠(chǎng)家運(yùn)作要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),制定展廳銷(xiāo)售戰(zhàn)略和銷(xiāo)售計(jì)劃,并對(duì)展廳銷(xiāo)售戰(zhàn)略和銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的更新;
2、負(fù)責(zé)車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5s的監(jiān)督和考核,營(yíng)造適宜的展廳氛圍,維護(hù)好廠(chǎng)家及公司的品牌形象;
3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng),貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn),及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋;
4、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成展廳經(jīng)理下達(dá)的展廳銷(xiāo)售目標(biāo),做好展廳內(nèi)的銷(xiāo)售工作,協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核;
5、規(guī)范銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)行為,監(jiān)督銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;
6、跟蹤和控制銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售助理和前臺(tái)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);
7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷(xiāo)售培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售流程、競(jìng)品等以此提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平;
8、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達(dá)到成交、保持并提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
9、匯集銷(xiāo)售信息,并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)與分類(lèi);
10、協(xié)助處理客戶(hù)抱怨;
在汽車(chē)4s店中,客戶(hù)可以在展廳中對(duì)汽車(chē)4s店中的產(chǎn)品進(jìn)行了解和體驗(yàn),同時(shí),也能感受到汽車(chē)4s店的服務(wù)態(tài)度,而這一切,都離不開(kāi)4s店展廳主管,做好4s店展廳主管職責(zé)對(duì)汽車(chē)4s店銷(xiāo)售工作的進(jìn)行至關(guān)重要。
職責(zé)二:汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度;
達(dá)到或超過(guò)月收入和銷(xiāo)售指標(biāo);
嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程 ;
晨夕會(huì)時(shí),使用qc-sales流程來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳工作,以達(dá)到毛利、銷(xiāo)售量及顧客滿(mǎn)意幾方面的標(biāo)準(zhǔn);
每日規(guī)定時(shí)間巡視展廳,確保達(dá)到《展廳5s管理檢核表》要求 ;
按每日工作計(jì)劃進(jìn)行日常工作;
運(yùn)用qc-s報(bào)告1了解本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當(dāng)日工作計(jì)劃,并隨時(shí)掌握人員動(dòng)向;
合理安排值班人員的工作,保證門(mén)口隨時(shí)站有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接顧客,且其余人員不可圍聚在前臺(tái)周?chē)?
必要時(shí)支持展廳顧客的洽談,盡最大可能爭(zhēng)取成交;
支持展廳工作十步驟流程中(如:試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn),監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)的展廳十步驟流程;
每日下班前檢核本組所有銷(xiāo)售顧問(wèn)的當(dāng)日工作計(jì)劃是否完成,還需檢核《展廳客流統(tǒng)計(jì)表》《來(lái)電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》和pcr卡信息是否一致,并確保已錄入dms;
通過(guò)與顧客的會(huì)面或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),了解銷(xiāo)售顧問(wèn)是否按流程執(zhí)行工作,且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿(mǎn)意;
關(guān)注銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售進(jìn)度及各流程完成情況和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的比例,利用qc-s報(bào)告2#5#6#7#,對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)和培訓(xùn) ;
;
收集團(tuán)隊(duì)績(jī)效,進(jìn)行每周會(huì)議;
執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)成邀約成功率及訂單目標(biāo);
重視不同階段銷(xiāo)售顧問(wèn)的成長(zhǎng),制定有針對(duì)性的輔導(dǎo)計(jì)劃,提升銷(xiāo)售顧問(wèn)能力;
通過(guò)報(bào)告分析、觀察和詢(xún)問(wèn)的方式,收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師;
鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,認(rèn)可銷(xiāo)售顧問(wèn)的成就、努力或成果 ;
12小時(shí)內(nèi)處理客戶(hù)抱怨和投訴;
與各部門(mén)保持良好的溝通及合作,確保各項(xiàng)流程執(zhí)行順暢;
按要求參加所有產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程培訓(xùn);按要求參加所有小組、部門(mén)和公司會(huì)議。
職責(zé)三:汽車(chē)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)
1、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃,并將指標(biāo)層層分解到每個(gè)月、每個(gè)人。
2、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)展廳的現(xiàn)場(chǎng)管理。
3、現(xiàn)場(chǎng)支持與協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
4、對(duì)展廳銷(xiāo)售人員進(jìn)行管理。
5、對(duì)二手車(chē)的價(jià)格能準(zhǔn)確估價(jià),判斷市場(chǎng)需求;努力開(kāi)拓市場(chǎng),收集二手車(chē)資源,并及時(shí)反饋公司。
6、對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。
第8篇 食品銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程的全面管理,完成總公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo);
2、建立培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售隊(duì)伍;
3、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理、促銷(xiāo)策劃及信息反饋;
4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和考核;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)管理。
第9篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理工作崗位職責(zé)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理的崗位職責(zé)是怎樣的房地產(chǎn)銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)要求說(shuō)明如下,敬請(qǐng)各位參閱。
一、項(xiàng)目前期,項(xiàng)目準(zhǔn)備工作
1、協(xié)同專(zhuān)案搜集、整理簽約相關(guān)文件及法律條款規(guī)定
2、與公司業(yè)務(wù)員(制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員)控制合作,確定預(yù)售合同文字及附件內(nèi)容,形成標(biāo)準(zhǔn)合同文本。
3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備簽約過(guò)程中所需的工具及辦公用品(與專(zhuān)案秘書(shū)共同準(zhǔn)備)
二 、項(xiàng)目銷(xiāo)售期
1、進(jìn)行空白合同的整理,抄寫(xiě)與粘貼工作,除變動(dòng)條款外,其余合同內(nèi)容及附件均應(yīng)在客戶(hù)簽約前準(zhǔn)備完畢。
2、依據(jù)訂購(gòu)情況明細(xì)表對(duì)合同進(jìn)行深度準(zhǔn)備,匯總成交客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)單,對(duì)一周內(nèi)明確來(lái)簽客戶(hù)專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備,分類(lèi)放置。
3、負(fù)責(zé)簽約解說(shuō)、引導(dǎo)、說(shuō)服工作,確?？蛻?hù)正確及時(shí)簽訂預(yù)售(貸款)合同。
4、以標(biāo)準(zhǔn)合同為范本簽約,不得擅自改動(dòng)合同條款,在權(quán)限范圍內(nèi)就個(gè)別客戶(hù)的特殊要求制訂解決辦法,超出權(quán)限范圍需向部門(mén)經(jīng)理申報(bào)后再行簽訂。
5、嚴(yán)格依照簽約的操作流程,與銷(xiāo)售秘書(shū)、出納配合,準(zhǔn)確無(wú)誤地完成整個(gè)簽約過(guò)程。
6、根據(jù)每日簽約情況,制定銷(xiāo)售情況明細(xì)表及簽約審核表,如實(shí)反映簽約工作狀況,并反映問(wèn)題,提出解決方案。
7、保持與公司行政經(jīng)理(制度職責(zé)大全行政經(jīng)理)的緊密聯(lián)系,確保已簽約合同迅速及時(shí)完成法人簽字并返回現(xiàn)場(chǎng)。
8、與交易中心經(jīng)辦人員友好合作,熟練操作交易登記有關(guān)流程,如期完成已簽合同的登記手續(xù)。
9、配合專(zhuān)案秘書(shū),銷(xiāo)售代表,及時(shí)通知客戶(hù)取回已交易合同文本及其他相關(guān)文件,并進(jìn)行簽收登記。
10、與銀行、公證處等機(jī)構(gòu)人員友好合作,準(zhǔn)確及時(shí)地辦理客戶(hù)貸款等相關(guān)事宜。
11、與出納(制度職責(zé)大全出納)(專(zhuān)案秘書(shū))合作,編制項(xiàng)目階段收益預(yù)算,供部門(mén)計(jì)劃、決策使用。
三、項(xiàng)目收尾期
1、編制最終銷(xiāo)售情況明細(xì)表,作為最終反映銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況的表式,應(yīng)準(zhǔn)確完整登錄,注意與其他表式之間的互相調(diào)整,統(tǒng)一關(guān)系,并定時(shí)提交銷(xiāo)售部,供公司營(yíng)銷(xiāo)控制,財(cái)務(wù)中心進(jìn)行準(zhǔn)確結(jié)算。
2、進(jìn)行合同整理工作,將已簽合同、空白合同統(tǒng)一整理造冊(cè)以后移交公司行政部門(mén)。
3、完成個(gè)人專(zhuān)案總結(jié),向銷(xiāo)售總監(jiān)(制度職責(zé)大全銷(xiāo)售總監(jiān))匯報(bào)工作。
第10篇 銷(xiāo)售分析專(zhuān)員崗位工作職責(zé)范例
(一)工作職責(zé)
提供銷(xiāo)售分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)了解銷(xiāo)售情況、做決策提供支持。
(二)主要工作內(nèi)容
1、編寫(xiě)月度、季度、年度銷(xiāo)售分析報(bào)告,為決策提供依據(jù);
2、協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研人員進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析;
3、編寫(xiě)每周銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào),支持產(chǎn)品管理工作;
4、建立完善公司銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù),并與市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息有機(jī)統(tǒng)一;
5、制定并優(yōu)化部門(mén)工作流程及相關(guān)表單。
第11篇 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售主管崗位工作職責(zé)
1. 根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計(jì)劃,掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。
2. 負(fù)責(zé)填寫(xiě)工作日志,銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及銷(xiāo)控表的核對(duì)和填制,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作。
3. 負(fù)責(zé)每日的記帳。
4. 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同,認(rèn)購(gòu)單,保留單。
5. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的排班及考勤管理,記錄。
6. 負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄,文稿撰寫(xiě)等文秘工作。
7. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公用品的管理。
8. 配合經(jīng)理完成銷(xiāo)售及經(jīng)理交辦的其它工作。
9. 在銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售工作。
10. 定期組織匯報(bào)銷(xiāo)售情況,編制銷(xiāo)售報(bào)表,定期報(bào)送部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
11. 根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案,并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。
第12篇 酒店銷(xiāo)售文員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:酒店銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)
1)準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類(lèi)文件,傳遞各類(lèi)工作信息。
2)協(xié)調(diào)本部與其他部門(mén)之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3)按要求起草各種方案、信函及打英復(fù)印各種文件、資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類(lèi)報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。
5)對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品,嚴(yán)格控制,避免浪費(fèi)。
7)做好部門(mén)會(huì)議記錄,整理紀(jì)要經(jīng)理審批后,印發(fā)各位。
8)有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計(jì)每天部門(mén)人員的考勤,并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。
10)統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)。
11)做好本部門(mén)各項(xiàng)單據(jù)使用,包括:部門(mén)例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單、協(xié)議單及客戶(hù)預(yù)定單等。
13)做好本部門(mén)的電話(huà)接聽(tīng)及電話(huà)預(yù)定,并且做好記錄,協(xié)助各銷(xiāo)售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。
14)負(fù)責(zé)各客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)的接待及對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的洽談。
職責(zé)二:酒店銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)
1.參加每日部門(mén)例會(huì),做好會(huì)議記錄;
2.按要求接聽(tīng)電話(huà)并做好筆錄,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)人員;
3.及時(shí)完成部門(mén)文件、接待計(jì)劃、協(xié)議書(shū)、營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等文稿的輸入和打印工作;
4.對(duì)酒店及部門(mén)文件、資料建檔并管理;
5.每月底,負(fù)責(zé)制作下一月份宴會(huì)、會(huì)議客情控制一覽表,并及時(shí)做出補(bǔ)充、修改,交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);
6.營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理填報(bào)本部門(mén)人員考勤月報(bào)表;
7.每月底總結(jié)個(gè)人當(dāng)月工作情況,制定下月計(jì)劃;
8.編制部門(mén)辦公用品月計(jì)劃,并負(fù)責(zé)領(lǐng)取及分發(fā);
9.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算;
10.做好各類(lèi)簽署協(xié)議的接收分類(lèi)及存檔工作,建立新協(xié)議目錄,更新客戶(hù)資料;
11.完成本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作;
12.掌握銷(xiāo)售部的運(yùn)作程序及業(yè)務(wù),熟悉各種客源的價(jià)格及下訂單規(guī)程;
13.收集市場(chǎng)信息及剪輯有參考價(jià)值的報(bào)刊供本部門(mén)人員參閱。
職責(zé)三:酒店銷(xiāo)售文員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)酒店銷(xiāo)售部辦公室文稿的打印、發(fā)送,負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取。
2.負(fù)責(zé)保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
3.負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。
4.負(fù)責(zé)處理本部門(mén)來(lái)往信件、傳真的處理,及時(shí)上傳下達(dá),接聽(tīng)電話(huà)并做留言記錄。
5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公室的日常事務(wù)工作,做好本室的有關(guān)接待事務(wù)。
6.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的考勤和工資、福利事務(wù)。
7.負(fù)責(zé)本室會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。
8.負(fù)責(zé)收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)。
9.負(fù)責(zé)辦公室日常的安全與衛(wèi)生,每天上班后認(rèn)真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺(tái)干凈。下班前,仔細(xì)檢查各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的電源是否全部關(guān)閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關(guān)閉窗戶(hù)鎖好門(mén)、謹(jǐn)防火災(zāi)和失盜事故。
10.做好銷(xiāo)售部管理費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)費(fèi)用做統(tǒng)計(jì)及收納和保管。
11.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
12.根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo),定期組織檢查落實(shí)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和其它部門(mén)反饋信息。
13.提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
14.完成辦公室主任臨時(shí)交付的其他任務(wù)。
