第1篇 銷售部內勤崗位工作職責
職責一:銷售部內勤崗位職責
1、匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結,督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃,督促業(yè)務人員的應收賬款;核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細,監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。
2、匯總業(yè)務人員每月的詢價此次、出差天數(shù),呈報公司領導,以使對業(yè)務人員進行考核。
3、制定月度、季度、年度銷售合同匯總,對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經理,根據需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
4、接、收、發(fā)、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作,建立客戶檔案,維護客戶信息,分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。
5、按合同要求給制造商做好銜接工作;
6、根據合同編制應收賬款明細,并對應收帳款實施管理;
7、協(xié)助業(yè)務人員回款,提供應收賬款及其相關信息;負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經理收款。
8、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。對合同規(guī)定內的文件如質檢報告、合格證等相關文件的制作;
9、按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報,每天整理銷售經理和銷售專員前一天送貨單據的復核(貨品、單價等)。并上報銷售經理。
10、制定訂電話銷售計劃,掌握電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成公司下達的銷售任務;電話拜訪客戶,發(fā)送產品資料。
11、協(xié)助銷售經理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據;每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調度聯(lián)系并短信回復客戶和匯報銷售經理。
12、根據公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目,按時登記明細賬目;未開發(fā)票的合同,建立發(fā)票預約機制,做到發(fā)票開出已否心中有數(shù),有據可查;
13、根據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作;
a)每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;
b)與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;
c)與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作。
14、每月應收對賬函100%完成;
15、每天對要到期客戶向業(yè)務發(fā)短信息提醒。超期應收款未收回的,銷售助理承擔30%的責任。
16、完成領導交代的其他任務。
職責二:銷售部內勤崗位職責
1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;
9、協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理
12、完成領導交給的其他任務。
職責三:銷售部內勤崗位職責
1.為所轄區(qū)域內零售市場提供專業(yè)性支持工作;
2.在本轄區(qū)內建立分銷網及擴大公司產品覆蓋率;
3.按照企業(yè)計劃和程序開展產品推廣活動,介紹產品并提供相應資料;
4.對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、貨品陳列、公關促銷等工作;
5.建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關銷售報表;
6.參加公司召開的銷售會議或組織的培訓;
7.與客戶建立良好關系,以維護企業(yè)形象。
8.負責建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來臺帳。
9.負責接收辦事處傳回的各種報告、資料、付款憑證及文件資料。
10.根據發(fā)貨清單,編制產品發(fā)貨周報表和月報表,上交營銷副總經理。
11.負責與銷售有關的資料、報表的整理、歸檔、統(tǒng)計、保存及保密工作。
12.負責招標文件的接收和細化,根據招標要求組織標書制作,及時提供相關資料。
13.負責公司與辦事處之間有關文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計方面的信息及各種票據的傳遞。
14.做好每日發(fā)貨統(tǒng)計和應收賬款的登記核算,建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺帳,并每日上報。
15.根據發(fā)貨的數(shù)量和時間制定運輸計劃,認真核對客戶訂單,按照訂單要求發(fā)貨,對運輸費用進行審核。
16.接聽客戶電話投訴,記錄投訴內容,督促有關部門盡快處理,并跟蹤處理結果和對客戶進行回訪,記錄客戶的意見和建議。
17.負責接收來自辦事處或直接客戶的訂單,并對有關訂貨信息進行確認,對經確認的訂單進行及時、有序 傳遞并對每日訂單進行匯總,對訂單的生產進度與完成情況及時與生產部和成品庫進行跟蹤聯(lián)系。
第2篇 網絡銷售內勤崗位職責
1、收集市場信息,了解客戶需求,協(xié)助業(yè)務經理開拓市場。
2、進行市場調研,統(tǒng)計數(shù)據,為部門負責人決策提供相關依據。
3、跟進貨物運輸進度,維護良好的客戶關系。
4、宣傳和維護公司、團隊良好形象。
崗位要求:
1、23-35歲,男女不限,端莊大方,普通話標準,電腦操作熟練。
2、工作認真負責,有良好的溝通能力和市場開拓能力。
第3篇 銷售內勤主管崗位職責
銷售內勤主管崗位職責范例
任職資格
基本要求
1.學歷
大學本科以上,具有企業(yè)管理、市場營銷、行政管理專業(yè)知識
2.專業(yè)經驗
兩年以上銷售管理工作經驗
3.個人能力要求
溝通能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調能力等
相關說明
1.認同公司企業(yè)文化,忠誠度高
2.了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展狀況
3.注重內部工作協(xié)調
4.有學習意識和團隊意識
職責內容
1.全面負責銷售內勤保障工作,為銷售業(yè)務人員提供支持
2.合理安排內務人員工作,做好內務與外部銷售人員的協(xié)調工作
3.負責組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作,并及時向主管領導報送
4.負責組織銷售合同的擬訂工作,并及時送主管領導審核
5.定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正
6.負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作
7.負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作
8.完成上級領導臨時交辦的工作
考核指引
考核說明
1.考核頻率
月度考核、季度考核
2.考核主體
銷售部經理、人力資源部
3.關鍵業(yè)績指標
各類報表編制及時率、銷售報表出現(xiàn)差錯的次數(shù)、部門協(xié)作滿意率
結果應用
1.考核結果作為薪酬發(fā)放依據
2.考核結論作為培訓實施及職位晉升的參考
3.考核得分低于××分者,將受到口頭警告處分
第4篇 部門銷售內勤崗位職責
崗位職責:
1、業(yè)務臺帳、費用臺帳的建立與維護,業(yè)務檔案的管理等工作;
2、協(xié)助做好團隊內各項內務管理工作;
3、完成團隊經理交辦的其它工作。
任職資格:
1、大學?？萍耙陨蠈W歷,專業(yè)不限;
2、具備良好的語言表達能力和溝通協(xié)調能力;
3、具有較強事務操作能力,熟練使用辦公軟件;
4、具有客戶需求思維,溝通能力強,工作認真細致,責任心強。
第5篇 醫(yī)藥銷售內勤崗位職責
崗位職責:
1、協(xié)助銷售部經理和銷售人員匯總銷售數(shù)據;
2、提供分類的業(yè)務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;
3、負責建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案,建立有效的客戶信息檔案,確定銷售行為的合法性;
4、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作;
5、、負責接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請;
6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品;
7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作;建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳;
8、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋,按要求及時制作招標文件;
9、做好業(yè)務電話的登記工作;
10、負責起草、打印銷售部各類文件;
11、協(xié)助銷售部經理進行業(yè)務談判;
12、協(xié)助人事部門對銷售人員進行考核;
13、嚴守公司秘密,完成上級主管交辦的其它工作。
任職資格:
1、從事醫(yī)藥行業(yè)銷售內勤工作2年以上,年齡28-35歲;
2、對工作認真負責,做事有條理,有較強的責任心。
第6篇 銷售助理兼內勤崗位職責
職責描述:
1.協(xié)助銷售等部門合同的起草和審核
2.關注與企業(yè)有關的法律法規(guī)
3.完成上級交給的其他任務。
任職資格:
1.本科以上學歷,法律專業(yè)。接受應屆生,合同法、民法等方向亦可
2.具有很強的邏輯思維能力和應變能力;
3.具有嚴謹?shù)奈淖止Φ缀驼Z言表達能力;
4.工作認真、負責、仔細。
第7篇 行政銷售內勤崗位職責
崗位職責:
1、負責整理、統(tǒng)計銷售部門的各類銷售報表及其它相關表格,定期匯總上報;
2、部門各類文書類檔案的建立及保管;
3、協(xié)助部門開展其它行政類工作;
4、完成部門安排的其它臨時性工作。
職位要求:
1、執(zhí)行力強,能夠勝任重復性工作;
2、工作細致認真,責任心強,具備良好的溝通能力;
3、能熟練使用電腦辦公系統(tǒng)和辦公軟件。
第8篇 銷售內勤:崗位職責說明書
銷售內勤工作職責
1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;
9、協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。
11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理
12、完成領導交給的其他任務。
第9篇 文員銷售內勤崗位職責
崗位職責:
l、負責產品售前售后相應工作以及客戶檔案的匯總及更新;
2、根據客戶采購計劃,做好發(fā)貨、開票申請,并確認是否收到;
3、維護銷售信息系統(tǒng),按時統(tǒng)計、匯總、更新銷售數(shù)據;
4、監(jiān)督和督促銷售協(xié)議的簽訂,跟進銷售指標的完成;
5、嚴格執(zhí)行銷售政策及相關規(guī)定,配合銷售部維護市場并保持信息暢通;
6、確保良好的客戶溝通,對客戶提出的問題進行及時反饋與處理;
7、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度和流程;
8、完成上級主管、公司的各項工作要求;
9、完成其他可能涉及的跨部門支持工作。
崗位要求:
1、中專以上學歷,醫(yī)藥相關專業(yè),半年以上醫(yī)藥行業(yè)銷售助理或客服相關工作經驗優(yōu)先;
2、了解醫(yī)藥銷售管理知識,具有較敏感的數(shù)據處理分析能力;
3、溝通能力,表達能力好,具有良好的工作責任心、條理性、計劃性。
第10篇 銷售內勤崗位職責職位要求
職責描述：
1.統(tǒng)計每日來訪、來電客戶量，對應統(tǒng)計表錄入，統(tǒng)計客戶認購及成交情況，對應統(tǒng)計表錄入；
2.配合做好客戶簽訂買賣合同的備案工作，對已簽署的買賣合同及交款單進行審核保存；
3.制作定期報表、總結并上傳；
4.配合做好開發(fā)商對接工作，及時將開發(fā)商有關情況傳達給經理；
5.負責案場員工發(fā)生異動與行政人事部的溝通及表單的提交；
6.負責辦公用品、資產、工裝及其他備品的采購提報及后期管理；
7.負責公司通知通告的下發(fā)，與財務部對賬統(tǒng)計數(shù)據上報。
8.負責配合銷售經理做好日常報表統(tǒng)計輔助行工作；
9.完成領導交辦的其他工作任務。
任職資格：
學歷要求 大學本科以上學歷
專業(yè)要求市場營銷、經濟類、財務類等專業(yè)
知識要求 具有較深營銷管理理論知識，熟悉房地產基本管理知識和流程
經驗要求 2年以上本崗位或文職工作經驗；具有大型地產公司項目工作經驗者優(yōu)先；
基本技能 計 算 機 熟悉掌握常用辦公操作系統(tǒng)和軟件
寫 作 善于編撰有關公函、合同、方案、計劃以及制度等文件
其它要求 良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力；
素質要求 理解并認同公司的企業(yè)文化
良好職業(yè)道德和素養(yǎng)，公正廉明
刻苦耐勞，積極樂觀，誠信務實
責任心強、工作效率高、良好的團隊合作精神
待遇：可面議
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年經驗
第11篇 內勤網絡銷售崗位職責
1、制訂公司網站網絡營銷計劃，制訂網絡宣傳發(fā)展目標。 2、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣；
3、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發(fā)布；
4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息；
5、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
6、收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源；
7、按時完成銷售任務。
第12篇 銷售內勤+早九晚六崗位職責職位要求
崗位職責：
1、負責每天統(tǒng)計產品數(shù)據并匯報給上級；
2、負責對產品進行分級，分析每個產品的優(yōu)缺點；
3、負責整理結算單，完成項目收尾工作；
4、負責公司內部與運營、技術等部門的協(xié)調溝通；
5、完成上級領導安排的其他工作。
職位要求：
1、大專以上學歷；
2、精通excel表格制作，有數(shù)據分析能力；
3、語言溝通能力強，工作認真踏實；
4、有互聯(lián)網金融行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先。
薪資待遇：
1、底薪+績效（3-5k）；
2、五險一金，早九晚六，周末雙休。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
