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第1篇高級美導(dǎo)/顧問/咨詢師/銷售服務(wù)崗位職責(zé)要求 第2篇實(shí)施服務(wù)顧問崗位職責(zé) 第3篇mes服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求 第4篇留學(xué)顧問后端服務(wù)崗位職責(zé)要求 第5篇服務(wù)售前顧問崗位職責(zé) 第6篇hcm實(shí)施服務(wù)顧問ehr崗位職責(zé)要求 第7篇erp服務(wù)顧問崗位職責(zé) 第8篇高級企業(yè)選址顧問-服務(wù)組北京崗位職責(zé)要求 第9篇服務(wù)營銷顧問崗位職責(zé) 第10篇4s服務(wù)顧問崗位職責(zé) 第11篇客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求 第12篇& 理財(cái)服務(wù)顧問 望京營業(yè)部崗位職責(zé)要求 第13篇汽車服務(wù)顧問崗位職責(zé) 第14篇安全服務(wù)顧問崗位職責(zé)任職要求 第15篇品牌顧問服務(wù)崗位職責(zé) 第16篇留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé) 第17篇erp服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求 第18篇支持服務(wù)顧問崗位職責(zé) 第19篇服務(wù)支持顧問崗位職責(zé) 第20篇服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求
第1篇 高級美導(dǎo)/顧問/咨詢師/銷售服務(wù)崗位職責(zé)要求
職位描述:
職責(zé)說明:
1、對公司合作店家及下級美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn)
2、對所管理的合作店家提供技術(shù)和銷售支持,提升合作店家業(yè)績
3、針對合作店家制定活動(dòng)方案并實(shí)施,維護(hù)所轄區(qū)域市場
4、完成指定的銷售任務(wù)指標(biāo)
5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳
2、有一年以上廠家美導(dǎo)咨詢銷售和店面維護(hù)經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖美容院的對接流程,服務(wù)內(nèi)容;
3、要能接受出差,23--35歲
薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+差補(bǔ)+五險(xiǎn)+生日福利+節(jié)日福利+帶薪年假+其他福利
第2篇 實(shí)施服務(wù)顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司所屬企業(yè)人力資源共享業(yè)務(wù)現(xiàn)場調(diào)研及需求分析;
2、負(fù)責(zé)共享服務(wù)平臺及sap hr系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)與匯報(bào);
3、負(fù)責(zé)共享服務(wù)平臺及sap hr系統(tǒng)詳細(xì)方案設(shè)計(jì)及實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目重要干系人溝通與匯報(bào)工作;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理及培訓(xùn)等工作;
6、負(fù)責(zé)控制項(xiàng)目相關(guān)工作的進(jìn)度與質(zhì)量,按時(shí)交付項(xiàng)目成果。
任職資格:
1、具有8年以上erp類信息化項(xiàng)目實(shí)施工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉人力資源管理領(lǐng)域各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解人力資源共享服務(wù)管理模式;
3、參與或負(fù)責(zé)過3個(gè)及以上集團(tuán)級人力資源信息化項(xiàng)目實(shí)施,熟悉sap erp系統(tǒng);
4、參與或負(fù)責(zé)過1-2個(gè)國內(nèi)外企業(yè)人力資源共享服務(wù)平臺設(shè)計(jì)和實(shí)施項(xiàng)目;
5、具備較強(qiáng)的人力資源信息化系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施能力;
6、具有一定的管理咨詢能力;
7、具有較好的協(xié)調(diào)溝通、文字表達(dá)及匯報(bào)能力;
8、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)類或人力資源管理專業(yè)優(yōu)先。
第3篇 mes服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)mes生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)的售后支持;
2、處理客戶的咨詢問題并協(xié)助處理;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品部分新功能/修正后bug的測試;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。
崗位要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)及軟件工程相關(guān)專業(yè);
2、熟練使用sql語法;
3、有mes系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、具有良好的溝通表達(dá)和團(tuán)隊(duì)意識,服務(wù)意識強(qiáng)。
工作地:廣州市天河區(qū)翰景路1號金星大廈
工作時(shí)間: 周末雙休,朝九晚六,國家法定節(jié)假日,福利年假
福利:
-優(yōu)厚的基本薪資、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、年度調(diào)薪
-法定年假、福利年假、法定節(jié)假日、帶薪病假
-五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)(補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn))
-午餐補(bǔ)貼、自備機(jī)補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼
-生日禮金、節(jié)假日福利、婚喪喜慶福利、定期體檢
-健全完善的培訓(xùn)體系
-寬廣的晉升發(fā)展平臺
第4篇 留學(xué)顧問后端服務(wù)崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1、按照公司及項(xiàng)目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為客戶提供專業(yè)的早留學(xué)規(guī)劃階段的指導(dǎo)服務(wù);
2、對學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、閱讀書目、閱讀習(xí)慣做出建議和指導(dǎo),并對學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)管理、gpa管理,及學(xué)習(xí)狀況分析等監(jiān)管、咨詢服務(wù);
3、為學(xué)生進(jìn)行時(shí)間管理、個(gè)性化背景提升方案、課外活動(dòng)設(shè)計(jì)等指導(dǎo)服務(wù);
4、了解客戶背景情況,為客戶設(shè)計(jì)切實(shí)可行的留學(xué)方案和背景提升方案;
5、對學(xué)生家庭的內(nèi)部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議;
6、持續(xù)調(diào)研各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、課外活動(dòng)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、海外課外活動(dòng)項(xiàng)目及夏校項(xiàng)目等,建立內(nèi)部項(xiàng)目資源庫;
7、持續(xù)進(jìn)行學(xué)生閱讀書目調(diào)研工作,建立內(nèi)部圖書資源目錄和圖書資源庫;
8、參加市場拓展和公司安排的各種留學(xué)品牌推廣活動(dòng),協(xié)助進(jìn)行留學(xué)講座及學(xué)生咨詢工作,并推薦相應(yīng)的留學(xué)規(guī)劃服務(wù);
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷,有海外高中、本科留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,教育、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、英文能力強(qiáng)(托福100+、雅思7+、專八考試良好)
3、兩年及以上工作經(jīng)歷,有教育咨詢或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、了解客戶心理,分析客戶需求,具有良好的客戶分析能力;
5、具有親和力和溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、有教育情懷,愿意主動(dòng)指導(dǎo)影響他人,能夠承受較大的工作壓力;
第5篇 服務(wù)售前顧問崗位職責(zé)
it管理及云服務(wù)售前顧問 position description:
1、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)方案架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案評審等,涉及桌面運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維以及云運(yùn)維等技術(shù)領(lǐng)域。
2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)解決方案的開發(fā),涉及云運(yùn)維、運(yùn)維管理、數(shù)字化解決方案等。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展趨勢分析和跟蹤,推動(dòng)新技術(shù)方案和工具測試,運(yùn)用新技術(shù)解決客戶/項(xiàng)目問題。新技術(shù)包括云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、運(yùn)維自動(dòng)化等。
position requirements:
1、精通服務(wù)器、虛擬化、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、san存儲、備份容災(zāi)、數(shù)據(jù)庫的架構(gòu)和基本原理,精通日常安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化。
2、具有云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),基于市場主流云計(jì)算技術(shù),包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技術(shù)洞察,有大型客戶架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
3、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理,以及運(yùn)維交付模式設(shè)計(jì)、交付體系設(shè)計(jì)。精通運(yùn)維組織管理、人員管理、流程管理、績效管理以及服務(wù)sla評估、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
4、工作經(jīng)驗(yàn),要求8年以上。電子、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)。
5、優(yōu)先考慮:具有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)認(rèn)證,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理體系。
position description:
1、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)方案架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)方案評審等,涉及桌面運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維以及云運(yùn)維等技術(shù)領(lǐng)域。
2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)解決方案的開發(fā),涉及云運(yùn)維、運(yùn)維管理、數(shù)字化解決方案等。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)發(fā)展趨勢分析和跟蹤,推動(dòng)新技術(shù)方案和工具測試,運(yùn)用新技術(shù)解決客戶/項(xiàng)目問題。新技術(shù)包括云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、運(yùn)維自動(dòng)化等。
position requirements:
1、精通服務(wù)器、虛擬化、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、san存儲、備份容災(zāi)、數(shù)據(jù)庫的架構(gòu)和基本原理,精通日常安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化。
2、具有云計(jì)算架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),基于市場主流云計(jì)算技術(shù),包括:openstack、vmware、microsoft hyper-v、等,有深刻理解及技術(shù)洞察,有大型客戶架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
3、精通數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理,以及運(yùn)維交付模式設(shè)計(jì)、交付體系設(shè)計(jì)。精通運(yùn)維組織管理、人員管理、流程管理、績效管理以及服務(wù)sla評估、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。
4、工作經(jīng)驗(yàn),要求8年以上。電子、計(jì)算機(jī)、信息管理相關(guān)專業(yè)。
5、優(yōu)先考慮:具有相關(guān)技術(shù)資質(zhì)認(rèn)證,如ccie/cissp/ccnp/vcp等。熟悉iso20000和iso27001管理體系。
第6篇 hcm實(shí)施服務(wù)顧問ehr崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)e-hr項(xiàng)目整體規(guī)劃以及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制;
2、負(fù)責(zé)e-hr項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析、實(shí)施方案制定,完成項(xiàng)目實(shí)施工作。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2.具備2年以上hr軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或在企業(yè)從事過hr相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在4年以上;
3.精通人力資源高端知識;熟悉績效管理體系(bsc);熟悉勞動(dòng)法;熟練掌握sql/oracle數(shù)據(jù)庫的相關(guān)知識;精通項(xiàng)目計(jì)劃的方法論。
4.具備較好的管理能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力;
5.極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)推進(jìn)能力、縝密的分析總結(jié)能力,心態(tài)良好,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識;
6.工作認(rèn)真、踏實(shí),能承受一定的工作壓力。
優(yōu)先條件:
1.熟悉hr流通連鎖行業(yè)及hr綜合集團(tuán)行業(yè)者優(yōu)先;
2.持有人力資源專業(yè)認(rèn)證及pmp專業(yè)認(rèn)證者優(yōu)先;
3.有英語特長者優(yōu)先;
4.有hr人力資源規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
第7篇 erp服務(wù)顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)erp產(chǎn)品的實(shí)施工作,含項(xiàng)目整體規(guī)劃以及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制控制等;
2、負(fù)責(zé)erp項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析、實(shí)施方案制定,完成項(xiàng)目實(shí)施工作 ;
3、在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行具體實(shí)施工作,負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線使用及客戶培訓(xùn)等;
4、為客戶提供日常業(yè)務(wù)支持和流程管理咨詢服務(wù),幫助客戶改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)大類專業(yè)、管理類專業(yè)、財(cái)務(wù)會計(jì)類專業(yè)(對應(yīng)erp財(cái)務(wù)管理系統(tǒng));
2、良好規(guī)范的文檔記錄能力和邏輯分析能力,良好的口頭表達(dá)與溝通能力;
3、熟悉oracle、sql sever數(shù)據(jù)庫管理維護(hù);
4、熟練掌握ppt、word和excel等常用辦公工具。
5、工作責(zé)任心強(qiáng),敢于承受壓力,能適應(yīng)出差;
第8篇 高級企業(yè)選址顧問-服務(wù)組北京崗位職責(zé)要求
職位描述:
一、崗位職責(zé)
1、對接政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)資源,帶企業(yè)考察載體,約定時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)選址服務(wù)全流程;
2、編寫企業(yè)考察區(qū)域分析報(bào)告、企業(yè)決策分析模型等選址服務(wù)報(bào)告,并得到企業(yè)客戶認(rèn)可;
3、完成企業(yè)客戶所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)分析,形成產(chǎn)業(yè)報(bào)告;
4、推廣我司品牌形象,擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響力;
5、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
二、職位要求
1、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷(985 /211高校優(yōu)先);
2、經(jīng)驗(yàn)要求:應(yīng)屆畢業(yè)或者2年以上咨詢行業(yè)/數(shù)據(jù)分析/產(chǎn)業(yè)分析行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,對接政府商務(wù)洽談經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能力有求:具備良好的文案能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力;
4、辦公軟件:熟練操作excel、ppt及相關(guān)辦公軟件;
5、性格特點(diǎn):外向型、樂于和人主動(dòng)溝通;
第9篇 服務(wù)營銷顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、熟悉運(yùn)用公司eteams產(chǎn)品信息,負(fù)責(zé)客戶的咨詢、在線服務(wù)顧問式營銷,引導(dǎo)試用客戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
2、主動(dòng)向客戶講解產(chǎn)品,對于客戶提出問題進(jìn)行及時(shí)處理。
3、通過各個(gè)渠道完成和客戶的在線交流銷售,以及負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,轉(zhuǎn)化新訪客成為客戶。
4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找機(jī)會并完成業(yè)績。
5、整理客戶信息及時(shí)錄入到客戶管理系統(tǒng)中。
崗位要求:
1、熱愛網(wǎng)絡(luò)營銷工作,對互聯(lián)網(wǎng)和管理軟件行業(yè)有一定的了解。
2、要有良好的服務(wù)意識和心理素質(zhì),能吃苦,有耐心。
3、有一定的營銷技巧和服務(wù)意識,能夠靈活、快速、專業(yè)、準(zhǔn)確的回答每個(gè)客戶的問題。
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,口頭表達(dá)與溝通能力
5、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、大專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
第10篇 4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)
4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)范文一:
1、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo),為上級提供切實(shí)可行的建議或意見
3、第一時(shí)間了解和掌握所有進(jìn)庫車輛的性能、配置、價(jià)格等,確保銷售工作能夠順利開展,從而滿足客戶的需求
4、接聽來電,邀約客戶看車,熱情接待來店客戶
5、建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶的購買欲望
6、為客戶提供滿意的購車咨詢服務(wù),并按顧問式銷售流程認(rèn)真執(zhí)行銷售過程,不斷提高銷售業(yè)績
7、定期進(jìn)行客戶回訪,保持與客戶的友好聯(lián)系,使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交
8、簽訂合同后,努力推銷裝飾、保險(xiǎn),爭取更大的利潤
9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿意的交車過程
10、及時(shí)了解汽車市場動(dòng)態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài)
11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn),確保工作場所的清潔
12、完成上級布置的其他臨時(shí)性工作
4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)范文二:
1、每天按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和礦工;
2、每天晨會結(jié)束后,須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持公司內(nèi)、外的清潔;
3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司提供的各項(xiàng)服務(wù);
4、聽從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;
5、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn);
6、每天及時(shí)回訪客戶,及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng);
7、建立好好a卡、c卡;
8、售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;
9、公司安排值班時(shí)間,不早退、不擅自離崗;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)范文三:
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
除了履行上述的4s店服務(wù)顧問崗位職責(zé)外,4s店服務(wù)顧問必須要在客戶車輛壽命期內(nèi)與客戶建立并保持聯(lián)系,以保持客戶對品牌的忠誠度。為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足其需求和愿望。
4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)范文四:
1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。
2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。
5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。
6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。
9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。
10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。
11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。
12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。
13、 處理好客戶的投訴,根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的投訴。
14、 認(rèn)真檢查核對車輛及送修人的相關(guān)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。
15、 認(rèn)真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴,并及時(shí)向上級 主管匯報(bào)。
16、 宣傳本企業(yè),推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品,解答客戶提出的相關(guān)問題。
17、 不斷學(xué)習(xí)新知識、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,按時(shí)參加 部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
4s服務(wù)顧問崗位職責(zé)范文五:
(1)負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作。
(2)熱情接待用戶,認(rèn)真聽取和記錄用戶有關(guān)信息。
(3)為用戶提供力所能有的服務(wù)項(xiàng)目,做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。
(4)定期向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(6)積極主動(dòng)宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn),向客戶主動(dòng)發(fā)放銷售宣傳資料。
(7)積極參與對汽車銷售市場的調(diào)查與開拓,掌握公司及其他同類型轎車的各種信息,進(jìn)行市場預(yù)測和訂貨預(yù)測,并反饋銷售經(jīng)理。
(8)對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時(shí)反饋到銷售經(jīng)理,不能推諉用戶。
(9)積極參加銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核,并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。
(10)經(jīng)常性地查閱微機(jī),了解汽車的經(jīng)營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。
(11)完成銷售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
第11篇 客戶服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求
職位描述:
崗位優(yōu)勢:
1、基礎(chǔ)工資+績效工資+渠道管理業(yè)務(wù)協(xié)作收入獎(jiǎng)+個(gè)人績效獎(jiǎng)+金融產(chǎn)品獎(jiǎng)+競賽活動(dòng)獎(jiǎng)+合規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)金+其他獎(jiǎng)勵(lì),簽署正式勞動(dòng)合同;
2、節(jié)日福利、帶薪年假,應(yīng)有盡有;
3、提供各種國內(nèi)外出游機(jī)會,豐富員工的視野;
4、提供各種專業(yè)培訓(xùn)。
崗位職責(zé):
1、將公司分配客戶,轉(zhuǎn)化為有效客戶;
2、斷點(diǎn)客戶再營銷。
職位要求:
1、優(yōu)秀的溝通表達(dá)、展示能力;
2、熟練使用互聯(lián)網(wǎng)通信工具;
3、良好的內(nèi)部協(xié)作能力;
4、良好的營銷技巧;
5、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和能力;
6、有電話營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第12篇 & 理財(cái)服務(wù)顧問 望京營業(yè)部崗位職責(zé)要求
職位描述:
職位要求:1、已經(jīng)通過證券從業(yè)資格考試;
2、本科以上學(xué)歷,經(jīng)紀(jì)、金融、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。具有證券、銀行、基金、保險(xiǎn)等金融行業(yè)的工作經(jīng)歷優(yōu)先,具有投資服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及證券投資咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、較強(qiáng)溝通能力,對證券金融市場有深刻的認(rèn)識;氣質(zhì)形象佳,具備良好的語言表達(dá)能力;
主要工作:
1、根據(jù)營業(yè)部規(guī)劃和展業(yè)要求開發(fā)客戶;負(fù)責(zé)客戶的日常咨詢和維護(hù)工作,根據(jù)客戶的交易行為、偏好等提供完善的理財(cái)計(jì)劃及信息咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)解讀總部提供的服務(wù)產(chǎn)品資料,了解學(xué)習(xí)后向客戶準(zhǔn)確傳遞。負(fù)責(zé)組織主持投資報(bào)告,理財(cái)講座等線下活動(dòng);
3、金融產(chǎn)品銷售及其他衍生金融業(yè)務(wù)開發(fā)。開發(fā)企業(yè)客戶,為企業(yè)客戶提供理財(cái)解決方案。完成營業(yè)部下達(dá)的考核指標(biāo);
4、具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)資格和理財(cái)顧問資格可從事相應(yīng)業(yè)務(wù)。如具有投資顧問資格的理財(cái)顧問從事投顧業(yè)務(wù),具備基金銷售資格可從事基金銷售業(yè)務(wù);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng);
第13篇 汽車服務(wù)顧問崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、日常工作嚴(yán)格按照接待流程服務(wù)客戶;
2、處理客戶投訴,建立客戶檔案及車輛信息,維護(hù)客戶關(guān)系;
3、維修保養(yǎng)方面,積極向客戶溝通并作出合理建議;
4、及時(shí)回訪顧客,誠懇征求顧客對服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,做好記錄保存。
任職條件
1.中專以上學(xué)歷;具有1年以上同崗經(jīng)驗(yàn);
2.具有親和力、協(xié)調(diào)能力、良好的溝通技能和服務(wù)意識;
3.能熟練操作應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng);
4.有駕駛執(zhí)照并有1年駕駛經(jīng)歷。
第14篇 安全服務(wù)顧問崗位職責(zé)任職要求
安全服務(wù)顧問崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.獨(dú)立完成風(fēng)險(xiǎn)評估、等級保護(hù)等售后實(shí)施工作;
2.獨(dú)立完成信息安全管理體系建設(shè)、信息安全規(guī)劃服務(wù)等信息安全咨詢類服務(wù)項(xiàng)目的落地執(zhí)行工作。
任職資格:
1.2年以上信息安全咨詢類服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),深入理解iso27000系列與等級保護(hù)系列相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
2.熟悉主流信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),如nist sp 800系列、iso 15408、iso 13335、cobit等;
3.了解國內(nèi)金融、運(yùn)營商、能源等行業(yè)信息安全規(guī)范與要求;
4.良好的溝通表達(dá)能力;
5.良好的文檔編寫能力。
優(yōu)先考慮的條件:
1.有cissp、cisp、cisa等信息安全證書;
2.有金融行業(yè)安全咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉國內(nèi)金融行業(yè)信息安全規(guī)范與要求。
第15篇 品牌顧問服務(wù)崗位職責(zé)
崗位要求:
— 20~30歲,大專以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
— 形象氣質(zhì)佳,具有親和力;
— 具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力;
— 有汽車及相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;
— 有駕照,實(shí)際駕齡2年以上;
— 工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬條件
第16篇 留學(xué)服務(wù)顧問崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、提供選校指導(dǎo)
2、審核申請材料
3、申請語言班和更換cas
4、公司安排的其他事宜
工作能力要求:
1、專科以上學(xué)歷,英語專業(yè)優(yōu)先,有留學(xué)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、細(xì)心,有耐心,善于學(xué)習(xí)
3、良好的溝通能力
第17篇 erp服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、指導(dǎo)客戶應(yīng)用金蝶erp軟件,必要時(shí)為客戶進(jìn)行培訓(xùn);
2、為客戶解決軟件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的技術(shù)問題;
3、站在管理角度為客戶梳理管理流程、解決管理難點(diǎn);
4、與客戶建立良好關(guān)系,長期維護(hù)客戶資源;
5、及時(shí)編寫相關(guān)產(chǎn)品問題和技術(shù)問題的報(bào)告。
職位要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、會計(jì)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè);
2、熟悉操作系統(tǒng),能夠完成常用軟件獨(dú)立安裝,掌握常用sql語句的基本操作;
3、善于溝通,有服務(wù)意識;具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心;具備良好的邏輯分析能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、具有系統(tǒng)維護(hù)、項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第18篇 支持服務(wù)顧問崗位職責(zé)
oa售后支持/高級服務(wù)顧問 泛微 上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微網(wǎng)絡(luò),泛微,泛微廣州,泛微杭州,泛微網(wǎng)絡(luò),泛微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,泛微軟件,泛微 你需要完成這樣的工作:
1、負(fù)責(zé)客戶的系統(tǒng)基本操作指導(dǎo)和售后服務(wù)工作,解決客戶系統(tǒng)使用中的產(chǎn)生的問題;
2、定期回訪客戶,加強(qiáng)客戶滿意度,定期進(jìn)行基本的客戶培訓(xùn);
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,完成增值服務(wù)的定期推送等工作。
泛微需要這樣的你:
1、大專及以上學(xué)歷,有1-2年it售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或者軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、工作責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真耐心、有良好溝通能力,能積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決客戶問題;
3、了解常用的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,對it服務(wù)有自己的認(rèn)知和心得。
晉升空間:
技術(shù)路線:售后技術(shù)支持——客服工程師——客服技術(shù)主管
非技術(shù)路線:客服專員——資深客服專員——客服組長——客服經(jīng)理
一家有情懷的上市公司:
1、平衡生活:朝九晚六,周末雙休;
2、管理:歡迎建議接受吐槽,內(nèi)部扁平化,培訓(xùn)和激勵(lì)體制健全;
3、社會保險(xiǎn)、公積金:按國家有關(guān)規(guī)定,為員工購買社會保險(xiǎn)及公積金;
4、補(bǔ)貼:公司每月為每位員工發(fā)放午餐補(bǔ)貼,報(bào)銷相關(guān)話補(bǔ);
5、薪資及晉升:公司全體員工每年均可參與公司薪資調(diào)整,提供公平晉升機(jī)會;
6、公司旅游:公司組織全體員工旅游活動(dòng),尤其喜歡面朝大海,飽覽妹子;
7、員工活動(dòng):公司定期舉行各種聚餐、打球、爬山、燒烤、ktv等活動(dòng)。
第19篇 服務(wù)支持顧問崗位職責(zé)
oa售后支持/高級服務(wù)顧問 泛微 上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微網(wǎng)絡(luò),泛微,泛微廣州,泛微杭州,泛微網(wǎng)絡(luò),泛微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,泛微軟件,泛微 你需要完成這樣的工作:
1、負(fù)責(zé)客戶的系統(tǒng)基本操作指導(dǎo)和售后服務(wù)工作,解決客戶系統(tǒng)使用中的產(chǎn)生的問題;
2、定期回訪客戶,加強(qiáng)客戶滿意度,定期進(jìn)行基本的客戶培訓(xùn);
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,完成增值服務(wù)的定期推送等工作。
泛微需要這樣的你:
1、大專及以上學(xué)歷,有1-2年it售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或者軟件行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、工作責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真耐心、有良好溝通能力,能積極主動(dòng)協(xié)調(diào)解決客戶問題;
3、了解常用的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,對it服務(wù)有自己的認(rèn)知和心得。
晉升空間:
技術(shù)路線:售后技術(shù)支持——客服工程師——客服技術(shù)主管
非技術(shù)路線:客服專員——資深客服專員——客服組長——客服經(jīng)理
一家有情懷的上市公司:
1、平衡生活:朝九晚六,周末雙休;
2、管理:歡迎建議接受吐槽,內(nèi)部扁平化,培訓(xùn)和激勵(lì)體制健全;
3、社會保險(xiǎn)、公積金:按國家有關(guān)規(guī)定,為員工購買社會保險(xiǎn)及公積金;
4、補(bǔ)貼:公司每月為每位員工發(fā)放午餐補(bǔ)貼,報(bào)銷相關(guān)話補(bǔ);
5、薪資及晉升:公司全體員工每年均可參與公司薪資調(diào)整,提供公平晉升機(jī)會;
6、公司旅游:公司組織全體員工旅游活動(dòng),尤其喜歡面朝大海,飽覽妹子;
7、員工活動(dòng):公司定期舉行各種聚餐、打球、爬山、燒烤、ktv等活動(dòng)。
第20篇 服務(wù)顧問崗位職責(zé)要求
職位描述:
加入我們,您的工作將具有如下競爭優(yōu)勢:(選企業(yè),就要選同行業(yè)內(nèi)有不可模仿競爭優(yōu)勢的?。?/p>
1、全國早教知名品牌,全國連鎖機(jī)構(gòu)。
2、北京11家校區(qū),發(fā)展?jié)摿涂臻g巨大,設(shè)施高端完善!
3、公平開放的晉升體系,優(yōu)越的福利待遇,愉快的工作氛圍。
加入我們,您需要承擔(dān)如下職責(zé)
1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通,約訪;
2、負(fù)責(zé)客戶的上門接待,幫助客戶更好地了解我們的課程和服務(wù)、達(dá)成合作;
3、定期對客戶進(jìn)行回訪,做好售后服務(wù);
4、完成良好的銷售業(yè)績并超越銷售任務(wù)。
加入我們,您需要滿足如下職位要求
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,致力在教育行業(yè)發(fā)展;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通;
3.熱愛銷售工作,愿意接受挑戰(zhàn),賺錢欲望強(qiáng);
4.有教育,保險(xiǎn)行業(yè)電銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
加入我們,您將享受如下待遇
1、保險(xiǎn):五險(xiǎn)一金
2、薪酬:底薪+管理津貼+提成+年終獎(jiǎng)金,每月平均薪資在8k—12k左右
3、晉升:學(xué)校每年新增管理崗位并組織員工內(nèi)部競聘,員工晉升公開透明,員工成長空間巨大。
4、培訓(xùn):學(xué)校定期組織培訓(xùn),提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能。
5、其他獎(jiǎng)項(xiàng):每年組織讀書大賽,年終評選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)品獎(jiǎng)金豐厚。
6、其他福利:集體旅游、拓展訓(xùn)練、節(jié)日福利、生日福利、推薦獎(jiǎng)勵(lì)、年終紅包等等
7、金寶貝早教子女教育:
如果您在學(xué)校試用合格轉(zhuǎn)正后,您的孩子即可在金寶貝享受最高高達(dá)2萬元/學(xué)年的專業(yè)寶寶早期教育培訓(xùn)!