服務(wù)技術(shù)崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 服務(wù)技術(shù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)銷售前期的內(nèi)外部技術(shù)溝通和協(xié)調(diào);

2、協(xié)同銷售拜訪客戶,從技術(shù)層面使客戶了解來實(shí)系統(tǒng);

3、理解項(xiàng)目需求,提供合理化建議和項(xiàng)目技術(shù)建議書;

4、澄清圖紙和技術(shù)條件,傳遞相關(guān)信息給公司內(nèi)部各職能部門;

5、編制項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)文化和投標(biāo)圖紙;

6、參與投標(biāo)述標(biāo)和技術(shù)研討會,展示來實(shí)技術(shù)優(yōu)勢和價值。

任職資格:

1、建筑結(jié)構(gòu)工程、工用與民用建筑等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷;

2、五年以上建筑結(jié)構(gòu)/圍護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工程報價、幕墻和鋼結(jié)構(gòu)詳圖設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),有公建項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、扎實(shí)的力學(xué)知識,熟練的cad、rhino繪圖技巧及ms office軟件應(yīng)用能力;

4、責(zé)任感、自信、及成熟主動的工作態(tài)度,能積極和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,服從團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作分配;

5、良好的溝通能力和演講技巧;

6、具有一定的英文溝通和表達(dá)能力;

7、有公共建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第2篇 技術(shù)服務(wù)專員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域的技術(shù)服務(wù)工作,能對技術(shù)服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,采取好的解決方式。

2.對處理的技術(shù)服務(wù)工作,進(jìn)行跟蹤。提出合理化建議。

3.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)的項(xiàng)目制定。

4.做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第3篇 技術(shù)服務(wù)部各工作崗位職責(zé)

1、保障全館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)全館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理,合理規(guī)劃圖書館各局域網(wǎng)以實(shí)現(xiàn)不同的管理功能;

3、負(fù)責(zé)圖書館局域網(wǎng)入網(wǎng)計(jì)算機(jī)ip地址的申請、分配、登記和管理等工作;

4、負(fù)責(zé)圖書館局域網(wǎng)的安全、保密管理,為網(wǎng)絡(luò)用戶設(shè)置用戶名和密碼;

5、維護(hù)館內(nèi)鏡像站點(diǎn)數(shù)據(jù),及時添加數(shù)據(jù),保證各站點(diǎn)正常運(yùn)行;

6、負(fù)責(zé)對圖書館自動化管理軟件進(jìn)行日常管理維護(hù),及時更新軟件,并負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難性恢復(fù);

7、不斷學(xué)習(xí)掌握最新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),并應(yīng)用于實(shí)際工作;

8、完成部領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。

第4篇 漆技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)工程師 山東七維新材料 山東七維新材料有限公司,山東七維新材料,七維新 主要負(fù)責(zé)對接客戶售前及售后的技術(shù)服務(wù)工作。

這是一份需要有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷的工作。

需要對公司產(chǎn)品的應(yīng)用有足夠的了解與把握。

崗位職責(zé):

1.掌握所服務(wù)產(chǎn)品的性能及使用要求等信息;

2.協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行售前交流,了解客戶需求及產(chǎn)品使用條件;

3.為所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶提供售后技術(shù)支持與服務(wù);

4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤與服務(wù),及時做好反饋溝通,高效解決問題;

5.收集整理客戶對產(chǎn)品的反饋意見,完成技術(shù)服務(wù)報告,完善技術(shù)服務(wù)流程。

崗位要求:

1.本科及以上,化學(xué)化工、涂裝等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.熟悉涂料市場及技術(shù)服務(wù)工作流程;

4.吃苦耐勞,勤奮踏實(shí),具備一定的溝通能力。

薪酬:

報酬構(gòu)成=基本薪資+績效獎金+股權(quán)激勵

1.基本薪資:具有市場競爭力的基本薪資

2.績效獎金:根據(jù)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的毛利潤按一定比例予以獎勵,季度發(fā)放

3.股權(quán)激勵:按照公司政策享有股權(quán)激勵及股票分紅、上市收益

發(fā)展平臺:

1.公司注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),員工有充分機(jī)會參加各種會議、論壇、培訓(xùn),開闊視野,加深對行業(yè)和技術(shù)的理解。

2.工作富有挑戰(zhàn)性,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,工作指導(dǎo)具體,給有能力者提供了快速成長的平臺。

3.管理扁平化,人際關(guān)系簡單,個人能力及貢獻(xiàn)清晰可見,加薪晉升速度快。

4.公司高速成長,優(yōu)秀人員機(jī)會多。

福利:

1.五險一金、補(bǔ)充商業(yè)意外險,定期員工體檢。

2.公司提供交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、探親補(bǔ)貼。

3.公司按照國家法定節(jié)假日放假。

4.團(tuán)隊(duì)活動豐富,足球、籃球、乒乓球、聚餐等,團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。

第5篇 漆技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)工程師 山東七維新材料 山東七維新材料有限公司,山東七維新材料,七維新 主要負(fù)責(zé)對接客戶售前及售后的技術(shù)服務(wù)工作。

這是一份需要有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷的工作。

需要對公司產(chǎn)品的應(yīng)用有足夠的了解與把握。

崗位職責(zé):

1.掌握所服務(wù)產(chǎn)品的性能及使用要求等信息;

2.協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行售前交流,了解客戶需求及產(chǎn)品使用條件;

3.為所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶提供售后技術(shù)支持與服務(wù);

4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤與服務(wù),及時做好反饋溝通,高效解決問題;

5.收集整理客戶對產(chǎn)品的反饋意見,完成技術(shù)服務(wù)報告,完善技術(shù)服務(wù)流程。

崗位要求:

1.本科及以上,化學(xué)化工、涂裝等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.熟悉涂料市場及技術(shù)服務(wù)工作流程;

4.吃苦耐勞,勤奮踏實(shí),具備一定的溝通能力。

薪酬:

報酬構(gòu)成=基本薪資+績效獎金+股權(quán)激勵

1.基本薪資:具有市場競爭力的基本薪資

2.績效獎金:根據(jù)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的毛利潤按一定比例予以獎勵,季度發(fā)放

3.股權(quán)激勵:按照公司政策享有股權(quán)激勵及股票分紅、上市收益

發(fā)展平臺:

1.公司注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),員工有充分機(jī)會參加各種會議、論壇、培訓(xùn),開闊視野,加深對行業(yè)和技術(shù)的理解。

2.工作富有挑戰(zhàn)性,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,工作指導(dǎo)具體,給有能力者提供了快速成長的平臺。

3.管理扁平化,人際關(guān)系簡單,個人能力及貢獻(xiàn)清晰可見,加薪晉升速度快。

4.公司高速成長,優(yōu)秀人員機(jī)會多。

福利:

1.五險一金、補(bǔ)充商業(yè)意外險,定期員工體檢。

2.公司提供交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、探親補(bǔ)貼。

3.公司按照國家法定節(jié)假日放假。

4.團(tuán)隊(duì)活動豐富,足球、籃球、乒乓球、聚餐等,團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。

第6篇 售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)

售后服務(wù)技術(shù)支持經(jīng)理 杭州中亞機(jī)械股份有限公司 杭州中亞機(jī)械股份有限公司,中亞股份 1、機(jī)電一體化、機(jī)械制造等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,三年以上機(jī)械類行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉包裝機(jī)械行業(yè)背景,掌握機(jī)械和電氣原理,能夠解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題;

3、獨(dú)立完成客戶培訓(xùn),收集客戶反饋信息,熟悉客戶服務(wù)流程,具有良好的客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力;

4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于分析處理問題。

第7篇 安全服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

工控安全服務(wù)技術(shù)工程師 河南三中電子科技有限公司 河南三中電子科技有限公司 1、為客戶提供工控安全咨詢,包括需求分析、問題診斷、解決方案的設(shè)計(jì)及演示等;

2、負(fù)責(zé)工控網(wǎng)絡(luò)及安全項(xiàng)目的技術(shù)支持服務(wù);

3、提供工控網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目日常的技術(shù)支持服務(wù),針對客戶網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)提出適合的解決方案;

4、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

5、至少了解某一工業(yè)行業(yè)工藝流程、自動控制系統(tǒng)等(如電力、新能源、石油、軌道交通、冶金、制造、煙草、汽車、市政其中一項(xiàng))。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)、電子信息工程師、網(wǎng)絡(luò)工程、自動化等專業(yè)本科學(xué)歷,2年以上項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通訊原理,熟悉tcp/ip協(xié)議。

3、能熟練配置主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如交換機(jī)、路由器等。

4、能熟練配置主流網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備,如防火墻、ips、ids、utm等。

5、熟悉工控安全設(shè)計(jì)方案能夠獨(dú)立施工,并能夠使用相關(guān)辦公軟件和輔助應(yīng)用軟件;

6、有高度的責(zé)任心,擁有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作態(tài)度積極,具有較強(qiáng)應(yīng)變能力;

7、有自動化從業(yè)背景并了解網(wǎng)絡(luò)安全者優(yōu)先考慮。

第8篇 機(jī)電技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)機(jī)電產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研。

2.國內(nèi)外行業(yè)組織、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)調(diào)研,并向會員企業(yè)提供相應(yīng)的技術(shù)終詢服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)中心網(wǎng)站日常更新維護(hù)。

4.負(fù)責(zé)重點(diǎn)機(jī)電產(chǎn)品技術(shù)指南編制。

第9篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)銷售前期的內(nèi)外部技術(shù)溝通和協(xié)調(diào);

2、協(xié)同銷售拜訪客戶，從技術(shù)層面使客戶了解來實(shí)系統(tǒng);

3、理解項(xiàng)目需求，提供合理化建議和項(xiàng)目技術(shù)建議書;

4、澄清圖紙和技術(shù)條件，傳遞相關(guān)信息給公司內(nèi)部各職能部門;

5、編制項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)文化和投標(biāo)圖紙;

6、參與投標(biāo)述標(biāo)和技術(shù)研討會，展示來實(shí)技術(shù)優(yōu)勢和價值。

任職資格:

1、建筑結(jié)構(gòu)工程、工用與民用建筑等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷;

2、五年以上建筑結(jié)構(gòu)/圍護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工程報價、幕墻和鋼結(jié)構(gòu)詳圖設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有公建項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、扎實(shí)的力學(xué)知識，熟練的cad、rhino繪圖技巧及ms office軟件應(yīng)用能力;

4、責(zé)任感、自信、及成熟主動的工作態(tài)度，能積極和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作分配;

5、良好的溝通能力和演講技巧;

6、具有一定的英文溝通和表達(dá)能力;

7、有公共建筑項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第10篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)機(jī)械機(jī)器設(shè)備

1.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的技術(shù)轉(zhuǎn)化,減速機(jī)組裝的作業(yè)指導(dǎo)。

2.負(fù)責(zé)改進(jìn)生產(chǎn)流程,提高工作效率。

3.負(fù)責(zé)減速機(jī)和電機(jī)產(chǎn)品零配件的設(shè)計(jì)。

4.定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析,設(shè)定改進(jìn)計(jì)劃,提高產(chǎn)品水平。

5.負(fù)責(zé)銷售和客戶的技術(shù)支持、售后服務(wù),并提供全面的解決方案。

6.負(fù)責(zé)員工的技術(shù)培訓(xùn)。

第11篇 技術(shù)服務(wù)顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)erp產(chǎn)品的實(shí)施工作,含項(xiàng)目整體規(guī)劃以及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制控制等;

2、負(fù)責(zé)erp項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、需求分析、實(shí)施方案制定,完成項(xiàng)目實(shí)施工作 ;

3、在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行具體實(shí)施工作,負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線使用及客戶培訓(xùn)等;

4、為客戶提供日常業(yè)務(wù)支持和流程管理咨詢服務(wù),幫助客戶改進(jìn)業(yè)務(wù)流程;

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)大類專業(yè)、管理類專業(yè)、財務(wù)會計(jì)類專業(yè)(對應(yīng)erp財務(wù)管理系統(tǒng));

2、良好規(guī)范的文檔記錄能力和邏輯分析能力,良好的口頭表達(dá)與溝通能力;

3、熟悉oracle、sql sever數(shù)據(jù)庫管理維護(hù);

4、熟練掌握ppt、word和excel等常用辦公工具。

5、工作責(zé)任心強(qiáng),敢于承受壓力,能適應(yīng)出差;

第12篇 技術(shù)服務(wù)部主任工作崗位職責(zé)

1、承擔(dān)本館自動化建設(shè)項(xiàng)目的調(diào)研、組織和實(shí)施,不斷完善本館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

2、主持本部的業(yè)務(wù)、行政工作并協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)做好本部員工的思想政治工作,對本部工作職責(zé)所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)及其執(zhí)行結(jié)果負(fù)全面責(zé)任;

3、負(fù)責(zé)制訂本部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

4、不斷完善本部的崗位責(zé)任制,建立與健全各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查本部各項(xiàng)日常工作的執(zhí)行情況,及時解決出現(xiàn)的問題;

5、做好本部職工在職培訓(xùn)與職業(yè)道德教育工作:制訂培訓(xùn)計(jì)劃、組織培訓(xùn)工作,定期考核效果;

6、檢查、指導(dǎo)本部職工的工作,定期進(jìn)行考核;定期總結(jié)工作;打印統(tǒng)計(jì)報表,并向本部職工與館領(lǐng)導(dǎo)報告;

7、關(guān)心群眾生活,在力所能及的范圍內(nèi)幫助職工解決實(shí)際困難;

8、完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第13篇 卡車技術(shù)服務(wù)人員崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)公司車輛日常三檢和維修工作。

2.組織完成車輛常規(guī)保養(yǎng)。

3.完成公司車隊(duì)檔案管理。

4.為hse部門提供技術(shù)支持。

第14篇 服務(wù)器技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

技術(shù)支持工程師(工業(yè)服務(wù)器) 研華(中國) 上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國),研華慧勝,研華(中國),研華慧勝 一、職位名稱:技術(shù)支持工程師(工業(yè)服務(wù)器)

二、職位描述:

1、 工作概要job purpose:

負(fù)責(zé)智能系統(tǒng)事業(yè)群的產(chǎn)品(以工業(yè)服務(wù)器為主)技術(shù)支持工作。

2、 工作任務(wù)task:

(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商在服務(wù)器和存儲產(chǎn)品相關(guān)的測試中碰到的問題和故障原因分析;

(2)解答客戶在產(chǎn)品安裝、 配置、性能等方面的疑問,協(xié)助解決裝配過程中碰到的結(jié)構(gòu)或兼容性問題;

(3)針對大客戶重大問題事故上門現(xiàn)場進(jìn)行分析,提供解決方案,并進(jìn)行技術(shù)總結(jié);

(4)負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行培訓(xùn),根據(jù)客戶需求確認(rèn)規(guī)格、推薦合適產(chǎn)品,并結(jié)合實(shí)際應(yīng)用綜合評估給出最終方案;

3、 專業(yè)知識與技能professional knowledge and skill:

(1)熟悉x86架構(gòu)服務(wù)器產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)技術(shù),了解主流廠商服務(wù)器產(chǎn)品,了解服務(wù)器產(chǎn)品市場需求,技術(shù)發(fā)展趨勢;

(2)熟悉x86服務(wù)器(如ibm/hp/華為/浪潮/曙光/微星/超威等任一品牌)的架構(gòu)、物理結(jié)構(gòu)、工作原理等,熟悉windows、linux等主流操作系統(tǒng);

(3) 具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力及文字表達(dá)能力;

(4) 有極強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力和抗壓能力,心理素質(zhì)強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)合作意識,具備主動學(xué)習(xí)和動手能力;

4、 工作聯(lián)系contact:

(1) external:授權(quán)服務(wù)站、客戶;

(2) internal:psm&pm、sale團(tuán)隊(duì)、r&d研發(fā)中心;

5、 工作經(jīng)驗(yàn)experience:

(1)3年以上服務(wù)器軟硬件應(yīng)用相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

(2)熟悉x86架構(gòu)工作原理及硬件接口,有服務(wù)器行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、 教育背景education:

電子、計(jì)算機(jī)、自動化相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

7、 語言要求language:

中文表達(dá)流利,英文具備基本的聽說讀寫能力

8、 其他others:

誠實(shí)正直、勤奮努力、積極樂觀;善于溝通,良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

第15篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)范本數(shù)碼技術(shù)部

1.收集、分析、匯總客戶需求,組織、參與各類項(xiàng)目交流。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理與控制,確保項(xiàng)目順利完成。

3.制定項(xiàng)目方案,實(shí)施產(chǎn)品驗(yàn)收。

4.把握客戶需求,研究各類產(chǎn)品的現(xiàn)狀與發(fā)展,承擔(dān)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的部分產(chǎn)品經(jīng)理角色。

第16篇 銷售技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)市場銷售計(jì)劃負(fù)責(zé)潛在客戶的開發(fā)、跟蹤,訂單的獲取,完成規(guī)定的銷售任務(wù)及各項(xiàng)指標(biāo)。

2、熟悉公司的業(yè)務(wù)技術(shù)背景及實(shí)驗(yàn)流程,能解答客戶的常規(guī)問題。

3、及時跟蹤并處理客戶反饋,定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶的拜訪,維護(hù)新老客戶關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的回收。

5、完成主管臨時交辦的其他任務(wù)。

任職條件:

1、生物學(xué)專業(yè)背景,碩士以上學(xué)歷;

2、生性外向活潑,具有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力;

3、具有敏銳的市場洞察力,挖掘潛在的客戶及關(guān)系維護(hù);

4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識。

7、有生物試劑、技術(shù)服務(wù)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)及對蛋白質(zhì)組學(xué)技術(shù)了解的優(yōu)先考慮。

第17篇 安裝服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

第18篇 產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)崗位職責(zé)

全球led產(chǎn)品技術(shù)支持 客戶服務(wù) 美國達(dá)科電子(上海)有限公司 達(dá)科電子(上海)有限公司,美國達(dá)科電子(上海)有限公司,達(dá)科電子,達(dá)科 通過郵件與電話,為國外客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持與服務(wù),需要有良好的英語溝通能力。

該職位對公司分布在世界各地的產(chǎn)品的穩(wěn)定和可靠運(yùn)行至關(guān)重要。通過公司先進(jìn)的軟件和硬件平臺,他(她)會負(fù)責(zé)為全球的公司產(chǎn)品提供監(jiān)控及一線的運(yùn)營和技術(shù)支持服務(wù),包括檢查產(chǎn)品及其控制系統(tǒng)的運(yùn)行情況,運(yùn)用嫻熟的英語溝通技能,與其他技術(shù)支持部門和客戶服務(wù)人員緊密協(xié)作,對故障進(jìn)行診斷及排除;及時與產(chǎn)品所在地相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通,適時委派現(xiàn)場服務(wù)。同時在公司內(nèi)部系統(tǒng)上更新產(chǎn)品故障信息,并協(xié)助履行客戶服務(wù)代表職能,如接聽客戶電話,回復(fù)客戶郵件等。及時反饋產(chǎn)品運(yùn)行情況和客戶需求也是必要的,它將對優(yōu)化公司產(chǎn)品和流程提供價值。

job duties:

1.與在美國的服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,利用達(dá)科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)畫面來監(jiān)督各顯示器系統(tǒng)的工作狀況。

2. 評估和分析達(dá)科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)所反映的信息,并且判斷該信息是否應(yīng)引起重視。

3. 對系統(tǒng)硬件和軟件的狀況進(jìn)行必要的監(jiān)督和確認(rèn)以防止系統(tǒng)發(fā)生故障。

4. 準(zhǔn)確地更新和維護(hù)與技術(shù)上相關(guān)的工作并且輸入至 amdocs。

5. 接聽達(dá)科電子客戶電話,回復(fù)客戶郵件并提供必要幫助。

6. 有效地與客戶服務(wù),工程師,客戶市場溝通有關(guān)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題,并且利用各方資源盡快地解決問題以確?？蛻魧井a(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。

7. 學(xué)習(xí)并了解達(dá)科公司各個相關(guān)軟件,如v1500, v7000, v-net, 和 visiconn。

8. 利用相關(guān)工具如visiconn, 內(nèi)容管理系統(tǒng),內(nèi)部和區(qū)域服務(wù)和支持來控制和管理顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

9. 為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)公司提供技術(shù)指導(dǎo)和支持。

requirements:

1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential.

2. 0-2 years' working experience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other related majors. fresh overseas graduate welcomed.

3. good written and verbal communication skills are essential.

4. ability to work independently under little supervision.

5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.

6. highly organized and detail orientated.

7. effectively exercise discretion and independent judgment.

8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.

9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.

10. computer skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills.

11. high level of customer service skills.

12. 12 hours one day on one day off work rotation.

薪酬福利:

1. 獎金:年底雙薪+績效獎金;

2. 提供補(bǔ)充公積金;

3. 公司為每位員工購買補(bǔ)充商業(yè)保險,包含意外險、壽險、補(bǔ)充醫(yī)療保險、***生育保險、子女補(bǔ)充醫(yī)療保險等;

4. 年度旅游及體檢;

5. 節(jié)日及生日禮品。

第19篇 售后技術(shù)服務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.給客戶提供設(shè)備安裝服務(wù);

2.給客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)工作;

3.利用個人的專業(yè)技能,提升客戶滿意度。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,機(jī)電類或機(jī)械相關(guān)專業(yè);

2、應(yīng)屆生亦可;

3、外向、自信、熱情、充滿激情、活力、能吃苦耐勞;

4、可接受是華東/華中/西南一帶駐地(浙江、湖南、重慶、貴州)。

第20篇 售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進(jìn)行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計(jì)方案的落地、實(shí)施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實(shí)踐、異常處理機(jī)制和問題應(yīng)急預(yù)案等。

3. 推動解決使用云計(jì)算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機(jī)制和流程,與阿里云服務(wù)專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠(yuǎn)程),確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運(yùn)行,提升客戶使用體驗(yàn)。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(或集團(tuán)型企業(yè)應(yīng)用)服務(wù)端開發(fā)、維護(hù)、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

2. 有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),善于推動跨部門復(fù)雜項(xiàng)目的實(shí)施和較強(qiáng)的拿結(jié)果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力 。

5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對客戶現(xiàn)有it架構(gòu)進(jìn)行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢,推動售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計(jì)方案的落地、實(shí)施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實(shí)踐、異常處理機(jī)制和問題應(yīng)急預(yù)案等。

3. 推動解決使用云計(jì)算服務(wù)和解決方案過程中的技術(shù)問題,不斷完善問題處理機(jī)制和流程,與阿里云服務(wù)專家、產(chǎn)品專家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問題高效地解決。

4. 定期與用戶深入的交流(現(xiàn)場或者遠(yuǎn)程),確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運(yùn)行,提升客戶使用體驗(yàn)。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷、汽車、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(或集團(tuán)型企業(yè)應(yīng)用)服務(wù)端開發(fā)、維護(hù)、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

2. 有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),善于推動跨部門復(fù)雜項(xiàng)目的實(shí)施和較強(qiáng)的拿結(jié)果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力 。

5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。