第1篇 某某物業(yè)公司經理崗位職責
某物業(yè)公司經理崗位職責
1 負責物業(yè)公司全面工作,對總經理負責,對物業(yè)公司負責。
2 根據(jù)《物權法》、《公司法》、《物業(yè)管理條例》等相關法規(guī)以及上級公司指示,結合本公司實際情況,制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,全面開展物業(yè)公司的經營、管理、服務活動。
3 合理利用人力行政,組織打造過硬團隊,建設高素質的員工隊伍,為實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標服務。
4 布置和協(xié)調副經理、各部門的工作。對物業(yè)公司日常經營運作及重要問題做出決策,重大問題及時上報上級公司。
5 負責物業(yè)公司、各部門的組織機構、基本制度、崗位職責、操作規(guī)程的制定。實施'專業(yè)化服務、規(guī)范化經營、市場化發(fā)展'的正確道路。
6 負責物業(yè)區(qū)域內重大安全事件處理,以及物業(yè)公司起訴與應訴。
7 負責審核各類經濟合同,在授權范圍內進行簽署。并組織管理質量評審、目標評估、進度考評等工作。
8 負責定期召開工作會議、溝通情況、安排工作、檢查落實。
9 負責物業(yè)員工的考核、任用、調動和懲處。
10 了解業(yè)主及使用人基本情況,掌握動態(tài)變化,及時調整工作方法。
11 掌握公司的經濟運行情況,合理控制收支,提高公司經營管理活動的經濟效益。
12 全面提升隊伍素質,適應市場需求象。
13 執(zhí)行5s、iso9002質量管理體系,并保持持續(xù)改進。
14 負責與建設單位、居委會、業(yè)主委員會以及公安、物價、房管、消防等有關部門的聯(lián)系和協(xié)調。
15 定期向總經理匯報物業(yè)公司運營狀況。
16 完成總經理交辦的其他任務。
第2篇 zx物業(yè)公司發(fā)展策劃部經理的崗位職責
物業(yè)公司發(fā)展策劃部經理的崗位職責
報告上級:發(fā)展策劃總監(jiān)
聯(lián)系部門:公司行政與人力資源部、品質管理部、工程事務部、財務稽核部
管理范圍:協(xié)助總監(jiān)負責部門工作,進行項目拓展工作。
1).負責了解各類新項目的情況。
2).負責分析各類資料,挑選出適合公司拓展的項目。
3).負責項目前期的公關接待工作。
4).負責對待拓展項目的調研、勘察活動。
5).負責項目方到我司參觀的接待活動。
6).負責對項目標書的執(zhí)筆、校驗工作。
7).負責審核對外每一個項目的《物業(yè)管理建議書》、《管理預算》,并負責制定《投標書》。
8).對新項目的《合同書》、《管理方案》提出具體意見與看法。
9).在發(fā)展策劃總監(jiān)的領導下,組織相關人員對外管項目進行可行性論證。
10).定期參加行業(yè)組織的各種交流會保持與行業(yè)管理部門的緊密聯(lián)系,及時獲取市場信息、洞察行業(yè)發(fā)展方向、服務于公司和部門的各項工作。
11).督導部門人員參加行業(yè)舉行的培訓班,使員工不斷提高專業(yè)知識,加深對市場的認識了解
12).負責與其它部門的協(xié)調,定期與其它職能部門召開工作例會。
第3篇 某物業(yè)公司項目經理助理崗位職責
物業(yè)公司項目經理助理崗位職責
項目經理業(yè)務助手,對項目部工作負間接責任,組織協(xié)調項目部一切事務性工作開展,執(zhí)行項目經理決定,推行項目部工作。其主要職責如下:
1、認真執(zhí)行行業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章、質量體系文件、工作計劃和指令,定期向項目經理匯報工作情況。
2、負責項目部內部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調相關單位、部門的公共關系,確保項目部工作正常、順利開展。
3、不斷建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
4、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
5、直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。
6、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設施維護、保養(yǎng)情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質量控制和竣工驗收質量關。
7、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
8、關心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。
第4篇 某物業(yè)公司財會部經理崗位職責
物業(yè)公司財會部經理崗位職責
(1)向企業(yè)領導人負責,組織公司的財會管理工作,當好企業(yè)負責人的經營管理參謀;
(2)每月、每季審核各種會計報表和統(tǒng)計報表,寫出財務會計分析報表,送企業(yè)法人審閱;
(3)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項費用的及時收繳,保證企業(yè)資金的正常運轉;
(4)審核控制各項費用的支出,杜絕浪費;
(5)合理有效地經營管理好企業(yè)的金融資產,為企業(yè)創(chuàng)造利潤;
(6)根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的具體特點、依據(jù)財會管理有關法規(guī)、政策、文件,制定財會管理具體制度和操作程序;
(7)組織擬定物業(yè)管理各項費用標準的預算方案,送企業(yè)領導、業(yè)主委員會和相關主管部門審核、修定;
(8)研究熟悉和實施相關的工商、財會及稅務、物價等管理制度,運用法律、行政處分和經濟手段保護公司的合法權益。
第5篇 物業(yè)公司經理崗位職責－5
物業(yè)公司經理崗位職責5
一、負責貫徹和實施公司和上級的有關政策、法規(guī)。
二、主持公司經營管理工作。
三、牢固樹立“業(yè)主至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
四、擬訂和實施公司年度經營計劃和投資方案。
五、擬訂公司內部管理制度和具體規(guī)章。
六、提請聘任或解聘各職能部門負責人。
七、聘任或解聘負責管理人員。
八、公司章程授予的其他職權。
第6篇 物業(yè)公司客服部經理崗位職責7
物業(yè)公司客服部經理崗位職責(七)
1.在公司質量方針指導下,帶領部門員工完成本部門質量目標;
2.嚴格按照公司質量管理體系的要求落實本部門各項工作,保證iso9001質量體系在部門內部持續(xù)、有效地運行;
3.熟悉本部門各崗位職責、工作內容和考核標準,定期檢查各崗位工作情況;
4.認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策,總體負責管理和協(xié)調所有直接涉及用戶的事務;
5.負責實現(xiàn)物業(yè)管理相關費用的收費率指標;
6.負責保潔、綠植、綠化、垃圾清運等外委服務項目的招標和對外委公司的服務質量管理;
7.負責策劃和組織落實為用戶提供各項服務、聯(lián)誼(每年至少2次)和交流活動;
8.與占有50%以上產權的重點用戶建立良好關系,保持其與公司之間的有效溝通渠道,提供最優(yōu)質的服務,以保證其滿意率達標;
9.每月對公共區(qū)域巡視2次,對入室有償服務情況巡視2次,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正和改進;
10.負責對直接下屬進行工作指導以及對本部門員工的培養(yǎng)、培訓、發(fā)展規(guī)劃和考核評定。
11.編制中心年度物業(yè)管理費測算和部門年度財務收支預算;
12.負責制定本部門的工作月/年度計劃和進行總結;
13.服從領導,完成上級領導交辦的各項工作。
第7篇 物業(yè)公司客服經理崗位職責職位要求
崗位職責：
1、 協(xié)助項目物業(yè)總經理開展客服職責范圍內的各項工作。
2、 負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。
3、 負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作；
5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。
6、配合物業(yè)總經理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
7、負責客服部員工的考核工作。
8、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關系。
9、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
職位要求：
1、大專以上文化程度，身體健康、政治上無不良表現(xiàn)，有兩年以上相關客服經理經驗；
2、具備適應本崗位的語言文字表達、組織協(xié)調和獨立工作能力；
3、能應用計算機辦公軟件；
4、工作認真、負責、具有可親近性
5、人際與公共關系良好
崗位要求：
學歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第8篇 某物業(yè)公司品質部經理崗位職責
物業(yè)公司品質部經理崗位職責
1、負責**物業(yè)公司iso9001:2000;iso14001:1996管理體系的慣標工作;
2、通過品質管理,對公司物業(yè)管理理念進行全面的實施,在過程中進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調,保障本部門職責目標的實現(xiàn);
3、負責確保各項工作符合公司體系文件和各項管理制度的要求;
4、負責內部質量計劃、不合格報告及審核報告,維護改善內部質量審核制度,確保內部審核能公正、公平、有效、持續(xù)的開展;
5、負責協(xié)助總經理處理公司范圍內重大質量事故和相關糾正、預防措施的制定和落實;
6、負責**物業(yè)公司物業(yè)前期接管工程介入工作;
7、負責監(jiān)督和指導品質管理組每年兩次顧客意見調查活動和每季度顧客信息分析活動,確保公正、公平、科學、合理,審批調查、分析結果,并監(jiān)督相關改善措施的落實,提高各部門服務水平;
8、負責公司和公司承接項目的有關企業(yè)形象的各類廣告宣傳資料、業(yè)務用品、標識牌等的策劃設計和制作跟蹤、監(jiān)督;
9、完成物業(yè)公司總經理布置的其他工作。
第9篇 某某物業(yè)公司經理助理崗位職責
某物業(yè)公司經理助理崗位職責
1 在經理的領導下,負責協(xié)助配合經理的工作,對經理負責。
2 全面負責所分管的物業(yè)維修部、秩序維護部和各種收費工作,對所分管部門負責。
3 掌握各部門運行狀況,會同經理研究、分析、解決各種問題,參與公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
4 依據(jù)物業(yè)公司內部管理各項作業(yè)規(guī)程、工作標準、績效考核等規(guī)章制度,對公司各部門進行監(jiān)督、指導、落實獎懲制度。
5 負責公司企業(yè)文化建設,開展社區(qū)文化,營造和諧氛圍,樹立企業(yè)形象。組織各種培訓,提升全員素質。
6 負責組織企業(yè)評優(yōu)活動,爭創(chuàng)'市優(yōu)'、'省優(yōu)'、'國家示范小區(qū)'等榮譽稱號。
7 負責服務質量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務品質。
8 定期不定期向經理匯報工作,收集與本公司相關信息,為公司發(fā)展獻計獻策。
9 在授權范圍內,負責分管部門工作,開展各項管理服務活動。
10 完成經理交辦的其他任務。
第10篇 物業(yè)公司質量監(jiān)察部經理崗位職責-5
物業(yè)公司質量監(jiān)察部經理崗位職責(5)
1.協(xié)助物業(yè)總經理對物業(yè)關管理的質量體系負責。
2.制定物業(yè)公司質量管理的標準。
3.指導、監(jiān)督、檢查各項目管理處的質量標準的執(zhí)行情況。
4.按iso―9000質量管理標準組織編撰公司整體的體系文件。
5.負責對各項目管理處進行質量管理的培訓和考核工作。
6.負責聯(lián)系國家認可的質量管理認證機構,申報質量管理的認證工作。
7.負責全公司標識體系的管理工作。
第11篇 校園物業(yè)公司分公司副經理崗位職責
1.協(xié)助分公司經理工作。
2.負責所在校區(qū)的零星維修工作及學校托管的供水、供電、污水處理等保障服務工作。
3.把好維修服務經費使用關。
4.根據(jù)具體特點,統(tǒng)籌安排維修力量,力爭保障維修服務人員的一定收入。
5.完成領導交辦的各項任務。
第12篇 某物業(yè)公司市場拓展部經理崗位職責
物業(yè)公司市場拓展部經理崗位職責
1.1 負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調,制定拓展策劃方案并組織實施。
1.2 負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。
1.3 負責在公司授權范圍內,選擇、決定對外承接項目的立項工作,并報公司主管領導審批。
1.4 負責組織、實施招投標活動。
1.5 負責對標書、管理方案進行審核、修改,征詢其他相關部門的意見,并報公司領導審核。
1.6 負責對外承接項目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。
1.7 負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。
1.8 負責處理對外公共關系,支持配合配合分支機構的工作。
1.9 完成公司領導安排的其他工作。
