第1篇 物業(yè)經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
物業(yè)經(jīng)理與物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2.制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。
3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工合作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6.協(xié)調本部門與供水、供電、工商和物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。
物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
1.協(xié)調經(jīng)理完成管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理部在時,大力經(jīng)理進行工作。
4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
7.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
第2篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責3
物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(三)
1、協(xié)調總經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當總經(jīng)理不在時,代理總經(jīng)理進行工作。
4、有權向總經(jīng)理提出建設對下屬人員進行獎懲。
5、遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6、有權處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權利處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
第3篇 物業(yè)機電部經(jīng)理助理崗位職責與素質要求
物業(yè)機電部經(jīng)理助理崗位職責及素質要求
a、崗位職責
*對機電管理部經(jīng)理負責并匯報工作;
*協(xié)助經(jīng)理調配、培訓部門人員,貫徹實施各崗位規(guī)范和操作規(guī)程,保障設備設施的安全運行與完好;
*負責對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;
*負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標。
b、素質要求
*理工類機電或相關專業(yè)大學?？埔陨蠈W歷;
*至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項內(nèi)審員培訓合格證書;
*具有3年以上相關工作經(jīng)驗,有一定的組織、協(xié)調能力,具有較強的責任心與敬業(yè)精神;
*熟悉機電設備的配置,具有對設備維修保養(yǎng),更新改造的能力;
*具有實施崗位技術培訓及指導屬下員工工作的能力;
*熟練應用計算機,掌握物業(yè)管理行業(yè)相關法律、法規(guī)和規(guī)定。
第4篇 某物業(yè)公司項目經(jīng)理助理崗位職責
物業(yè)公司項目經(jīng)理助理崗位職責
項目經(jīng)理業(yè)務助手,對項目部工作負間接責任,組織協(xié)調項目部一切事務性工作開展,執(zhí)行項目經(jīng)理決定,推行項目部工作。其主要職責如下:
1、認真執(zhí)行行業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章、質量體系文件、工作計劃和指令,定期向項目經(jīng)理匯報工作情況。
2、負責項目部內(nèi)部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調相關單位、部門的公共關系,確保項目部工作正常、順利開展。
3、不斷建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各專業(yè)組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
4、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
5、直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。
6、監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設施維護、保養(yǎng)情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質量控制和竣工驗收質量關。
7、監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
8、關心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。
第5篇 物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責標準
物業(yè)保潔中心經(jīng)理助理崗位職責
1.報告上級
保潔服務中心經(jīng)理
2.督導下級
項目主管、文員
3.聯(lián)系部門
行政人事部、安保部、物業(yè)管理部、財務部、質量管理部(對外聯(lián)系,根據(jù)實際情況定)
4.對保潔服務中心經(jīng)理負責。
5.協(xié)助經(jīng)理做好日常工作檢查,嚴格按照規(guī)定檢查工作質量標準,了解并糾正不合格工作情況。
6.協(xié)助經(jīng)理制訂部門工作計劃。
7.協(xié)助經(jīng)理對疑難工作問題進行協(xié)調、跟進。
8.協(xié)助經(jīng)理進行工作人員安排及調度。
9.協(xié)助經(jīng)理定期對本部門的計劃落實、工作安排實施情況進行檢查。
10.負責與分包方進行聯(lián)系,并對分包項目進行監(jiān)督、檢查。
第6篇 機關寫字樓物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責
機關大廈物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責
直接上級:總經(jīng)理、分管副經(jīng)理
直接下級:分管部門經(jīng)理
崗位職責:
(1)協(xié)助總經(jīng)理做好分管部門的工作;
(2)經(jīng)常深入基層,了解情況,指導工作;
(3)做好分管部門員工的思想工作,解決工作、生活中的各種問題,加強團結,提高員工的凝聚力,搞好物業(yè)管理和服務工作;
(4)負責分公司的iso9002國際質量達標工作;
(5)負責分公司創(chuàng)優(yōu)達標活動;
(6)完成領導交辦的其他工作。
第7篇 物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責與職位說明
a)在總經(jīng)理的領導下,分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部和各管理處的工作。
b)負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門、各管理處之間的工作關系。
c)根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經(jīng)理審批。
d)負責新物業(yè)的接管及管理處的籌辦工作。
e)受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權。
f)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
2.2.2職位說明
a)年齡30歲以上,身體健康;
b)大學本科以上學歷,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上;
c)具有良好的物業(yè)管理經(jīng)驗,協(xié)調能力強;
d)懂電腦操作;
e)工作負責范圍:負責工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部及下屬管理處的監(jiān)督指導工作。
第8篇 物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責5
物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責(五)
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項工作,對各項服務進行指導、監(jiān)督、協(xié)調、分析等,向主任提出合理化建議。
三、組織貫徹實施公司質量方針,組織并協(xié)調質量管理體系的建立,制訂并全面督促落實服務質量管理方案,實現(xiàn)質量目標。
四、對各崗位、各項服務內(nèi)容進行質量監(jiān)察,預防制止糾正不合格項目,組織落實績效考核,組織學習物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務規(guī)范,提高員工的服務意識和工作水平。
五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設,建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。
六、維護好客戶之間的服務關系,定期展開服務調查和服務質量回訪,反饋服務信息,改進服務方法,提高服務質量。
七、對照工作計劃和管理目標,控制各部門、員工的工作進度和狀態(tài),督促檢查落實,確保工作方向正確,工作任務完成。
八、作好服務中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓、試用等工作。
九、協(xié)助主任處理好相關單位的關系。
十、定期向主任匯報工作,積極完成公司交辦的其他工作。
第9篇 廣電物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責
某廣電物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責
協(xié)助總經(jīng)理開展工作,在總經(jīng)理領導下積極主動完成總經(jīng)理交辦的各項工作,并且能夠創(chuàng)造性的開展工作。
一、貫徹執(zhí)行公司領導的指示和總經(jīng)理辦公會議的各項決定決議,深入調查研究,努力掌握第一手材料,為公司領導的工作決策提供可靠的依據(jù)。
二、對公司員工和各部門的工作進展、工作質量、執(zhí)行規(guī)章制度、決定決議、計劃等情況和持續(xù)性以及運作規(guī)范等方面進行日常監(jiān)察。
三、協(xié)助公司領導處理日常工作,與各部門適時進行工作協(xié)調。
四、負責公司各種行政事務性工作:內(nèi)部文化娛樂、辦公安全、環(huán)境布
第10篇 某某物業(yè)公司經(jīng)理助理崗位職責
某物業(yè)公司經(jīng)理助理崗位職責
1 在經(jīng)理的領導下,負責協(xié)助配合經(jīng)理的工作,對經(jīng)理負責。
2 全面負責所分管的物業(yè)維修部、秩序維護部和各種收費工作,對所分管部門負責。
3 掌握各部門運行狀況,會同經(jīng)理研究、分析、解決各種問題,參與公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
4 依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項作業(yè)規(guī)程、工作標準、績效考核等規(guī)章制度,對公司各部門進行監(jiān)督、指導、落實獎懲制度。
5 負責公司企業(yè)文化建設,開展社區(qū)文化,營造和諧氛圍,樹立企業(yè)形象。組織各種培訓,提升全員素質。
6 負責組織企業(yè)評優(yōu)活動,爭創(chuàng)'市優(yōu)'、'省優(yōu)'、'國家示范小區(qū)'等榮譽稱號。
7 負責服務質量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務品質。
8 定期不定期向經(jīng)理匯報工作,收集與本公司相關信息,為公司發(fā)展獻計獻策。
9 在授權范圍內(nèi),負責分管部門工作,開展各項管理服務活動。
10 完成經(jīng)理交辦的其他任務。
第11篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責5
物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(五)
1、負責公司工作計劃、總結各類文件的起草、審核工作。
2、牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作,做好會議記錄,整理會議紀要。
3、對上級和外來文、電負責催辦、回復。
4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調部門工作,監(jiān)督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。
5、分析市場,制定對策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考。
6、代表公司領導對外洽談項目,與前期部協(xié)作投標。
7、協(xié)助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環(huán)保、用水、用電)有關部門的協(xié)調工作。
8、負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門、各服務中心之間的關系。
9、經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通,并將所收集的意見、建議反饋給公司領導。
10、協(xié)助綜合管理部做好制度建設,了解綜合管理部的工作情況,檢查制度落實情況,并向領導反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內(nèi)容,審核培訓教材。
11、與辦公室協(xié)作,協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12、了解項目代培管理人員的基本情況,對其綜合素質進行全面評定。
13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第12篇 z大廈項目物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
大廈項目物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
*協(xié)助經(jīng)理做好部門日常工作;
*分管前臺服務、清潔工作及經(jīng)營場所,對小區(qū)每日實施全面檢查;
*協(xié)助經(jīng)理做好定期回訪及對客戶投訴的處理;
*負責短期服務公寓工作,包括:客戶接待、收費、房間檢查等;
*對銷售部開出的物業(yè)聯(lián)系單的發(fā)放與落實,全面掌握客戶入住前的各項準備情況,確?？蛻舭雌跓o誤入住;
*辦理外籍人員住宿登記,各類施工證的辦理及押金收取工作;
*每周房況表統(tǒng)計及住戶檔案的及時修改;
*鐘點工的安排,健身房等的管理;
*項目經(jīng)理交辦的其他工作。
