第1篇 市場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
經(jīng)驗豐富,能力優(yōu)秀者薪資面議!
工作內(nèi)容:
1、制定市場調(diào)研計劃,組織目標(biāo)市場的調(diào)研與分析,并編制市場調(diào)研報告;
2、負(fù)責(zé)各類市場情報、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;
3、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng),包括客戶的開發(fā)、維護(hù)、發(fā)展等,并為承接物業(yè)項目提供幫助;
4、負(fù)責(zé)承接物業(yè)管理項目,并進(jìn)行商務(wù)談判,簽訂物業(yè)管理合同,完成公司每年下達(dá)的市場拓展指標(biāo);
5、作為投標(biāo)組負(fù)責(zé)人,完成投標(biāo)演講、詢標(biāo)、答辯等招投標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)編制投標(biāo)書、策劃書等文案工作,能進(jìn)行物業(yè)管理費用的測算。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗;年齡40歲以下。
2、有文案策劃和電腦文案制作功底;
3、有營銷崗位從業(yè)背景,并取得過良好的業(yè)績;
4、具備公關(guān)能力;
5、具有把握物業(yè)管理市場相關(guān)信息和機會的能力(有相關(guān)工作經(jīng)驗與渠道資源者優(yōu)先考慮);
6、有軍隊服役經(jīng)歷者優(yōu)先。
第2篇 郵星物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
星郵物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
一.工作內(nèi)容
服務(wù)部經(jīng)理全面協(xié)調(diào)處理管理處的經(jīng)營、服務(wù)事項,協(xié)調(diào)業(yè)主與租戶之間以及物業(yè)外部有關(guān)服務(wù)工作之間的關(guān)系,充分發(fā)揮服務(wù)部門的經(jīng)營服務(wù)、客戶管理及處理各類投訴回訪的工作職能。
二.工作要求
1.負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)業(yè)主/客戶的接待工作,宣傳、樹立公司在商界和社會上的形象;根據(jù)公司總經(jīng)理的要求,確立服務(wù)目標(biāo),提出相應(yīng)服務(wù)要求、方案;做好客戶租賃各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。不斷提高經(jīng)營與管理水平,提高服務(wù)質(zhì)量。
2.熟悉服務(wù)管理及清潔管理業(yè)務(wù),了解和掌握行業(yè)信息,貫徹和落實公司所提出的各項管理目標(biāo),定期匯報本部門工作情況。
3.據(jù)管理要求和服務(wù)宗旨制定本部門各人員的崗位職責(zé),明確各崗位職責(zé)范圍和具體工作任務(wù)。
4.負(fù)責(zé)部門的安全管理,督促員工在實際工作中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,協(xié)調(diào)工程部定期對清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢修,保證設(shè)施的正常、安全使用。督導(dǎo)部門員工遵守管理規(guī)章制度,嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。確保本部門各項工作與公司管理水平相一致。
5.做好部門員工的職業(yè)道德和專業(yè)技能的教育與培訓(xùn)。嚴(yán)格實施考核制度,做到考核有記錄、獎懲有依據(jù),充分體現(xiàn)獎優(yōu)懲劣,善于調(diào)動員工工作積極性。
6.負(fù)責(zé)完善部門各種物品,用品的領(lǐng)用制度,降低消耗,減少支出,防止浪費與流失。
7.掌握物業(yè)項目出租、客戶的入駐情況,建立完善服務(wù)工作檔案,客戶入駐檔案,注意積累和匯總大廈(大樓)有關(guān)信息資料。
8.巡視抽查部門區(qū)域工作質(zhì)量并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
9.抓好部門員工的培養(yǎng)工作,協(xié)助行政部做好對員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核工作;參與新員工的招聘、面試和業(yè)務(wù)考核,加強員工職業(yè)道德的培訓(xùn),不斷提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,根據(jù)工作需要,提出員工的定編和增編意見,
10.關(guān)心員工生活,增強企業(yè)凝聚力。
第3篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)廣場物業(yè)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo),并進(jìn)行監(jiān)督與檢查;
(二)負(fù)責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營和質(zhì)量方針、目標(biāo),制定本部門年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護(hù)和改造計劃,并進(jìn)行實施與監(jiān)督檢查;
(三)負(fù)責(zé)各項設(shè)施維護(hù)和改造的預(yù)算編審工作;
(四)負(fù)責(zé)監(jiān)控聯(lián)營廠商設(shè)施的設(shè)計制作和改造;
(五)負(fù)責(zé)合理分配工作,督導(dǎo)員工合理有效完成工作;
(六)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門處部的關(guān)系;
(七)負(fù)責(zé)審核每月電氣及工程配件的進(jìn)銷存工作并掌握本部門各項費用的支出情況;
(八)負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn)工作。
第4篇 物業(yè)項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)9
物業(yè)項目保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(九)
1、負(fù)責(zé)公司的日常治安保衛(wèi)工作,貫徹和執(zhí)行上級工作指示,檢查和監(jiān)督消防、保安、停車場管理有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)保安部印章的管理,監(jiān)督保安部日常工作經(jīng)費的合理開支。
3、負(fù)責(zé)保安員的'應(yīng)急情況處理'及'兩證'的培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、督促與各管理處保安工作。
5、負(fù)責(zé)參與公司的消防項目外包合同的評審與監(jiān)督、配合相關(guān)部門及時消除火險隱患。
6、負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)停車場的安全管理工作。
7、對公司范圍內(nèi)發(fā)生的治安、消防事故、各類案件協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行處理、整改。
8、負(fù)責(zé)與公安、消防、車管、保衛(wèi)等到部門的聯(lián)系。
9、負(fù)責(zé)公司的三防應(yīng)急處理工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第5篇 物業(yè)項目保安部經(jīng)理工作崗位職責(zé)
崗位名稱:保安部經(jīng)理
匯報上級:主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)
工作內(nèi)容概述:全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)及保安隊伍的管理工作
崗位職責(zé):
*負(fù)責(zé)落實上級領(lǐng)導(dǎo)及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。
*根據(jù)社會治安狀況和企業(yè)經(jīng)營管理的要求,制定保安部不同時期的工作任務(wù)、工作重點及安全方案,并組織貫徹實施。
*確定保安部的體制、機構(gòu)、編制,并對整體保安隊伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理。
*定期或不定期組織召開保安工作會議,研究分析工作,討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高保安工作的總體水平。
*領(lǐng)導(dǎo)和組織對所轄區(qū)域及各部門的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,提出整改建議,并呈報主管領(lǐng)導(dǎo)。不斷強化安全管理制度,提高安全水平。
*審定一、二級警衛(wèi)方案,并組織貫徹落實。
*接待客戶投 訴,做出相應(yīng)處理。
*協(xié)調(diào)公安機構(gòu)和地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。
*對發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時趕赴現(xiàn)場,組織處理解決。
*協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火安全委員會、交通委員會、綜合治理委員會、國家安全領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定計劃開展工作。
*審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案,并組織檢查落實。
*執(zhí)行國家安全法,配合國家安全部門工作。
第6篇 機關(guān)大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
機關(guān)大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級:總經(jīng)理、分管總工程師
直接下級:秘書、消防主管、安全主管
聯(lián)系部門:各部門
崗位職責(zé):
a.在總經(jīng)理(或分管副經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織大廈區(qū)域內(nèi)的保安與消防工作。
b.宣傳、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)保安和消防方面的政策規(guī)定,并制訂各項實施細(xì)則和辦法。
c.領(lǐng)導(dǎo)和組織大廈停車管理工作,確保車輛安全;
d.領(lǐng)導(dǎo)和組織分公司各部門簽訂《安全消防協(xié)議書》,督促、考查、考核逐級治安保衛(wèi)責(zé)任制的貫徹執(zhí)行,對違反公司各項規(guī)定的,有權(quán)提出處理意見;
e.組織和領(lǐng)導(dǎo)開展以防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的'四防'活動,進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)漏洞或不安全因素,提出整改意見,對重大隱患限期消除。
f.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 物業(yè)機電部經(jīng)理崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
物業(yè)機電部經(jīng)理崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
*對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報工作;
*負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核;
*全面負(fù)責(zé)公司所管機電設(shè)備、設(shè)施的管理和維修保養(yǎng),保證設(shè)施、設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn);
*負(fù)責(zé)本部門的消防安全管理工作;
*負(fù)責(zé)確定、培養(yǎng)本部門負(fù)責(zé)人及各崗位主管儲備人選;
*負(fù)責(zé)組織本部門相關(guān)人員識別并確定重要環(huán)境因素和需控制的風(fēng)險、擬訂本部門的qhse目標(biāo)和指標(biāo)以及hse管理方案;
*負(fù)責(zé)對本部門qhse管理體系的運行績效進(jìn)行測量及考評;
*負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門所有員工做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
*理工類機電或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
*具有工程類中級以上職稱;
*持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
*具有5年以上豐富的機電設(shè)備管理經(jīng)驗;
*熟悉機電設(shè)備各系統(tǒng)的配置,具有較強的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感;
*熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識;
*熟練應(yīng)用計算機,掌握物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)法律、法規(guī)和規(guī)定。
第8篇 金城花園物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)、權(quán)限
花園物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)、權(quán)限
一、職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行黨和國家的方針、路線、政策、法律、法令和條例,以及各種規(guī)章制度。
2、全面負(fù)責(zé)保安部的日常工作,定期召開辦公例會和組織保安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。協(xié)調(diào)保安部各崗位的工作,指揮全體警衛(wèi)人員做好轄區(qū)的安全保衛(wèi)、消防工作。
3、加強與公司其它部門的聯(lián)系與合作,積極幫助各部門制定安全措施和制度,并監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)安全制度和措施的實施。
4、協(xié)助公司總經(jīng)理做好'治安綜合治理小組'和'防火安全委員會'的工作,并接待公安、消防等各部門的人員。
5、負(fù)責(zé)配合安全機關(guān)和消防部門對重大治安事件和火災(zāi)事故的調(diào)查和處理。
6、負(fù)責(zé)處理違法和違反公司規(guī)定的人和事,并及時匯報。
7、負(fù)責(zé)做好公司員工的普法教育,加強員工的法制觀念,教育全體人員學(xué)法、懂法,遵紀(jì)守法。
8、完成上級直接交辦的其它各項任務(wù),并及時匯報。
二、權(quán)限:
1、對全部門員工安全工作進(jìn)行管理。
2、對部門員工的上崗值勤情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo),對員工進(jìn)行表揚和批評。
3、對考核不合格的員工按公司獎懲條例進(jìn)行處理。
4、根據(jù)實際工作情況,對各崗位員工進(jìn)行調(diào)整。
5、在值勤中遇到一般問題有處置權(quán)。
第9篇 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)5
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)(五)
【管理層級關(guān)系】
直接上級:總經(jīng)理、副總經(jīng)理
直接下級:物業(yè)主任
【技能要求】
1. 基本素質(zhì):性格開朗,易于交流,有良好的個人修養(yǎng),具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和合作精神,具備較強的物業(yè)管理業(yè)務(wù)水平,廣泛、深入的行業(yè)知識。
2. 自然條件:年齡在28 歲以上,男女均可。品貌端正,氣質(zhì)高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。
3. 文化程度:高等院校管理或英語專業(yè)本科以上或同等文化程度。
4. 外語水平:高級英語水平,具備較強的中英文口語及文字表達(dá)能力。
5. 工作經(jīng)驗:具有三年以上酒店或物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
6. 特殊要求:了解市場狀況,掌握公司經(jīng)營及管理動態(tài),善于處理各類投訴;熟悉管理心理、善于激勵下屬,能夠與各業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)配合;善于交際,風(fēng)度優(yōu)雅。會使用電腦。
【崗位職責(zé)】
1. 在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物業(yè)部的各項工作。
2. 熟知管理公約內(nèi)容,了解國家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī),在實際工作中自如運用。
3. 在部門內(nèi)部實行科學(xué)的管理,確保部門工作運行暢通。
4. 保證與各職能部門的良好溝通,及時協(xié)調(diào)疑難問題。
5. 優(yōu)先穩(wěn)妥地解決業(yè)戶普遍關(guān)注及重大的問題及時呈報公司。
6. 善于總結(jié)、及時發(fā)現(xiàn)、合理預(yù)見工作中的問題,提出可行的改進(jìn)措施及合理化建議,不斷提高管理服務(wù)水平。
7. 全面了解公司各部門有關(guān)業(yè)戶服務(wù)的相關(guān)工作,熟知本部門各崗工作性質(zhì)、特點、標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行有效的督導(dǎo)。
8. 負(fù)責(zé)把關(guān)、簽發(fā)各類業(yè)戶通知、信函。
9. 熟悉園區(qū)的業(yè)戶情況,保持良好的關(guān)系,定期召開業(yè)戶座談會。
10.嚴(yán)以律已,秉公辦事,對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
11.做好對外協(xié)調(diào)工作。
12.定期呈報各類工作報告、報表。
13.策劃社區(qū)活動。
第10篇 z園物業(yè)財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
雅園物業(yè)財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
部門:物業(yè)管理公司財務(wù)部
職務(wù):財務(wù)部經(jīng)理
匯報:物業(yè)公司總經(jīng)理
1、工作概要:負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營核算和財務(wù)分析。
2、主要職責(zé):
(1)遵守國家有關(guān)財務(wù)政策、規(guī)定,全面負(fù)責(zé)財務(wù)日常工作。
(2)主持制訂年度、季度物業(yè)管理收支計劃、成本降低計劃,并定期檢查分析,做好財務(wù)監(jiān)督工作。
(3)負(fù)責(zé)定期報告財務(wù)運行狀況,進(jìn)行財務(wù)分析。
(4)負(fù)責(zé)完成各項稅款的上繳工作。
(5)負(fù)責(zé)各職能部門的費用預(yù)算、審核。
(6)負(fù)責(zé)管理督導(dǎo)物資的采購工作。
(7)負(fù)責(zé)組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及財務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核。
(8)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
第11篇 物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位職責(zé)-11
物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程部的各項工作。
2、負(fù)責(zé)組織開展樓宇工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行、管理。
3、負(fù)責(zé)制定工程部管理制度和設(shè)備操作程序。
4、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的日常管理。負(fù)責(zé)分解部門的工作計劃,負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的人員工作安排,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作,保證工作流程順暢;負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的人員的績效考核、技能培訓(xùn)等工作,定期對本部門各崗位進(jìn)行考核。
6、負(fù)責(zé)洽談、評估、監(jiān)督工程的外包項目,組織對外包工程的質(zhì)量驗收。
7、負(fù)責(zé)審核用戶的室內(nèi)裝修。
第12篇 物業(yè)公司拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、熟悉了解國家相關(guān)方針政策,具有較強的開拓創(chuàng)新意識和能力,根據(jù)公司發(fā)展計劃,合理策劃、設(shè)置經(jīng)營項目、實施市場開發(fā)的經(jīng)營管理。
二、擬訂部門預(yù)算,本著開源節(jié)流的原則,制訂經(jīng)營計劃及管理措施,掌握銷售和經(jīng)營動態(tài),擴展經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。
三、抓好信息資源,公共關(guān)系資源的儲備、建檔為行業(yè)的拓展、決策提供服務(wù)。
四、協(xié)助總經(jīng)理及時匯總處理經(jīng)營信息,本著資源共享的原則合理設(shè)置經(jīng)營內(nèi)容。實施各種經(jīng)營措施,廣開財源完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
五、對商品房的使用和開發(fā)管理,引進(jìn)各類服務(wù)項目,擴大配套功能和規(guī)模。
六、執(zhí)行公司財務(wù)管理制度,監(jiān)督各場所的經(jīng)營狀況,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,保證經(jīng)營活動的正常進(jìn)行。
七、加強對經(jīng)營項目員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷開拓經(jīng)營視野,提高經(jīng)營能力,實施對員工的工作質(zhì)量,考核和管理。
八、對經(jīng)營場所的設(shè)備、設(shè)施及日常用品進(jìn)行管理。
九、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,擬訂經(jīng)營配套項目規(guī)劃,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行新增物業(yè)管理項目的策劃,并負(fù)責(zé)對外招商工作。
十、根據(jù)業(yè)主和使用人需要,有針對性地適時開發(fā)有關(guān)專項經(jīng)營項目,開展多種經(jīng)營服務(wù)活動,制定經(jīng)營計劃,注重經(jīng)營成本,講求經(jīng)營效益。
