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客戶服務(wù)經(jīng)理主管崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-12-30 16:00:12 查看人數(shù):89

客戶服務(wù)經(jīng)理主管崗位職責(zé)

第1篇 客戶服務(wù)經(jīng)理主管崗位職責(zé)

1.對(duì)客服專員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核。

2.每月部門工作計(jì)劃的擬定。

3.對(duì)客服專員的電訪記錄進(jìn)行不定期檢

第2篇 s物業(yè)公司客戶服務(wù)部領(lǐng)班崗位職責(zé)

物業(yè)公司客戶服務(wù)部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.0目的

為規(guī)范服務(wù)中心客戶服務(wù)部領(lǐng)班的工作,協(xié)助部門主管帶領(lǐng)員工為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2.0適用范圍

在管樓盤的客戶服務(wù)部領(lǐng)班的工作

3.0職責(zé)

3.1貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針,熟悉有關(guān)政策和法規(guī),按時(shí)按質(zhì)按量完成公司和部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),配合部門主管管理部門日常工作,承擔(dān)部門物業(yè)主管安排的所有工作,直接對(duì)部門物業(yè)主管負(fù)責(zé)。

3.2模范遵守并運(yùn)用公司各項(xiàng)規(guī)章制度及公司質(zhì)量管理體系文件精神,包括質(zhì)量手冊(cè)及作業(yè)指導(dǎo)書,圍繞公司和部門制定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),對(duì)下屬實(shí)施有效監(jiān)督,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的正常進(jìn)行及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。

3.3對(duì)本部門所管轄區(qū)域進(jìn)行定期和不定期巡視檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中暴露的問題。

3.4努力做好開源節(jié)流工作,協(xié)助督促下屬做好成本控制。

3.5經(jīng)常認(rèn)真細(xì)心地聽取下屬員工的意見和建議,不斷向部門物業(yè)主管反映員工的思想動(dòng)態(tài),以身作則,關(guān)心員工,了解員工工作情況,協(xié)助提高部門的凝聚力,使員工熱愛本職工作,增強(qiáng)工作責(zé)任感。

3.6做好部門內(nèi)上傳下達(dá)工作,注重與各相關(guān)部門建立和保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3.7負(fù)責(zé)各種相關(guān)信息資料和工作報(bào)表的收集、整理和分析,上報(bào)部門客服主任審閱。

3.8協(xié)助部門物業(yè)主管做好社區(qū)文化活動(dòng)。

3.9做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

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第3篇 物業(yè)客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)3

物業(yè)客戶服務(wù)主任崗位職責(zé)(三)

工作督導(dǎo):客戶服務(wù)經(jīng)理

直接下屬:客戶服務(wù)助理

崗位職責(zé):

1. 收取及審閱大廈的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納;

2. 具體負(fù)責(zé)對(duì)大廈清潔、綠化工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);

3. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)助理的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo);

4. 遇有緊急事故,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作;

5. 協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理制定本部門規(guī)章制度及員工守則;

6. 督導(dǎo)外包單位的各項(xiàng)工作;

7. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

8. 制訂一般之文書通告表格等工作;

9. 配合客戶服務(wù)文員收繳管理費(fèi);

10. 檢查大廈管理日志;

11. 協(xié)助處理突發(fā)事件;

12. 定期整理大廈之客戶資料;

13. 執(zhí)行上級(jí)所指派之工作;

14. 熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況;

15. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住以及客戶的退房手續(xù),裝修審查;

16. 負(fù)責(zé)裝修檔案,客戶檔案、管理處文書檔案的管理;

17. 負(fù)責(zé)大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作;

18. 準(zhǔn)時(shí)安排客戶服務(wù)助理向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單;

19. 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;

20. 負(fù)責(zé)制定節(jié)假日裝飾花壇的擺放方案。

第4篇 客戶關(guān)系服務(wù)專員崗位職責(zé)

職位描述:

1. 及時(shí)響應(yīng)客戶檢驗(yàn)咨詢,明確客戶需求;

2. 對(duì)檢驗(yàn)訂單進(jìn)行能力評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;

3. 制作檢驗(yàn)方案、建議書并擬定檢驗(yàn)服務(wù)合同;

4. 協(xié)調(diào)管理客戶(如項(xiàng)目業(yè)主/epc、供應(yīng)商等)和檢驗(yàn)員等各利益相關(guān)方, 確保跟蹤檢驗(yàn)項(xiàng)目順利執(zhí)行;

5. 審核檢驗(yàn)報(bào)告并與客戶及時(shí)溝通檢驗(yàn)結(jié)論或差異,出具檢驗(yàn)報(bào)告或證書

6. 管理訂單的損益,保障sgs的利益

7. 訂單關(guān)閉評(píng)審,文件管理歸檔

8. 客戶開發(fā)、維護(hù)和跟蹤。

9. 管理維護(hù)客戶跟蹤表,開發(fā)潛力客戶,保持既有客戶粘性

10. 推廣sgs服務(wù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額

職位要求:

1. 本科及以上學(xué)歷,焊接、機(jī)械、材料等專業(yè)優(yōu)先;

2. 至少三年以上工作經(jīng)驗(yàn)

3. 具有市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,電力石化等能源相關(guān)行業(yè)優(yōu)先;

4. 英文讀寫流利,能口語溝通

5. 能看懂機(jī)械圖紙,熟悉cad優(yōu)先

6. 做事認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),思維敏捷、活躍;

7. 邏輯思維能力強(qiáng),有不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力,有較強(qiáng)的執(zhí)行力;

8. 有良好的溝通能力,和優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作精神;

9. 能夠承受一定的工作壓力,善于處理突發(fā)應(yīng)急事件。

第5篇 軟件客戶服務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

-負(fù)責(zé)公司zeerun erp 及fms產(chǎn)品的售后安裝、調(diào)試及客戶培訓(xùn)

-客戶關(guān)系維護(hù)及項(xiàng)目跟進(jìn),解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題

-能以顧問式的實(shí)施方式給客戶提供合理化建議,協(xié)調(diào)好與客戶的關(guān)系

職位要求:

-大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或國(guó)際物流專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先

-英語熟練,能使用英語作為工作語言

-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件的安裝及應(yīng)用或有從事國(guó)際物流、貨代行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

-對(duì)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

-有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,有責(zé)任心,能自我激勵(lì),并能在有壓力的工作環(huán)境下工作

第6篇 星級(jí)物業(yè)客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)

四星級(jí)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)

1、維護(hù)**物業(yè)的企業(yè)形象;

2、接受主任的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)子公司和主任負(fù)責(zé),及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào);

3、全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)工作,檢查客戶經(jīng)理的工作質(zhì)量,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),監(jiān)督檔案資料、材料辦公用品的入庫和領(lǐng)用;

4、依據(jù)公司年、月度計(jì)劃,負(fù)責(zé)制訂和完成本部門的周、月、年計(jì)劃,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做好各期的點(diǎn)評(píng)和考核工作;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工作區(qū)域的辦公形象,質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況,做好糾正和預(yù)防工作,保證各項(xiàng)工作及時(shí)完成,各項(xiàng)記錄完備;

6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和考核,努力提高本部門的管理服務(wù)水平,帶領(lǐng)下屬圓滿完成工作任務(wù);

7、負(fù)責(zé)組織開展小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng),并做好小區(qū)的各項(xiàng)溝通和宣傳工作,并有相應(yīng)記錄;

8、組織服務(wù)中心的人事招聘的初試和培訓(xùn)工作,建立人事檔案,督導(dǎo)各部門對(duì)新員工的培訓(xùn)情況;

9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督客戶各項(xiàng)請(qǐng)修的派發(fā)落實(shí),質(zhì)量跟蹤和回訪;

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶投訴的處理完成情況和定期組織開展業(yè)主建議活動(dòng);

11、考核本部門的工作作息時(shí)間,禮儀、著裝的規(guī)范情況,督辦全體員工的考核統(tǒng)計(jì),以及財(cái)務(wù)工作的實(shí)行;

12、遇突發(fā)性事件,在第一時(shí)間到場(chǎng)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理;

13、負(fù)責(zé)辦理公司各種證照的年檢、復(fù)審工作;

14、廣泛開展便民和代辦服務(wù),制訂和實(shí)施適合于本小區(qū)的各項(xiàng)有償服務(wù),拓展業(yè)務(wù)渠道,努力節(jié)資創(chuàng)收,負(fù)責(zé)辦理客戶委托的各種證照;

15、協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系,負(fù)責(zé)做好本部門和公司其他各部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作;

16、統(tǒng)籌安排各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用的催繳,提高收繳率;

17、完成服務(wù)中心或總公司交辦的其他工作。

第7篇 全國(guó)客戶服務(wù)中心呼叫中心坐席代表崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理工作,在受理客戶咨詢信息時(shí),要認(rèn)真傾聽客戶意見,按服務(wù)規(guī)范用語及相關(guān)政策為客戶解答問題,并按質(zhì)量要求準(zhǔn)確無誤地記錄相關(guān)信息。

2.在受理客戶求救及投訴業(yè)務(wù)時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)服務(wù)政策,按范本應(yīng)答的服務(wù)用語做好解釋工作,對(duì)客戶提出問題及要求做好記錄,及時(shí)按公司業(yè)務(wù)流程反饋相關(guān)部門,并做好跟蹤處理工作。

3.在受理工作中,如遇到有關(guān)政策性、技術(shù)性較強(qiáng)的問題或公司內(nèi)部涉及保密性較強(qiáng)的問題,應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的保密制度,必須上報(bào)班長(zhǎng)及請(qǐng)示呼叫中心業(yè)務(wù)主管或經(jīng)理。

4.負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行錄入及更新,并對(duì)所錄入內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。

5.按時(shí)完成呼叫中心業(yè)務(wù)主管和經(jīng)理下發(fā)的臨時(shí)項(xiàng)目工作。

第8篇 某物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)五

物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé)(五)

1.在直屬副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,履行協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)、服務(wù)職能,提供管理資訊服務(wù)。

2.牢固樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務(wù)的思想,凡是業(yè)主和使用人合理需要的都應(yīng)盡可能滿足。

3.立足物業(yè)管理,面向社會(huì)確定綜合服務(wù)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,選擇投資開發(fā)短、平、快,效益高,業(yè)主需要的項(xiàng)目,多創(chuàng)收以彌補(bǔ)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足。

4.建立信息庫,業(yè)主和使用人有特殊需求時(shí),能夠及時(shí)取得聯(lián)系及時(shí)地提供相應(yīng)的服務(wù)。

5.辦理業(yè)主收樓入伙手續(xù),租戶簽定租賃合同事務(wù)。

6.辦理業(yè)主、住戶、租戶的申請(qǐng)裝修報(bào)批及裝修施工監(jiān)督管理工作。

7.負(fù)責(zé)業(yè)主的來訪接待,受理各類咨詢、投訴、解答業(yè)主提出的問題,接聽電話,收集業(yè)戶建議,做好記錄,及時(shí)反饋至各職能部門,定期檢查投訴處理。

8.受理業(yè)主、住戶、租戶各種報(bào)修和求助項(xiàng)目,及時(shí)落實(shí)處理,及時(shí)跟進(jìn)并做好回訪工作。

9.負(fù)責(zé)樓宇檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄、會(huì)議記錄等文件資料的收集、整理存檔和保管工作。

10.負(fù)責(zé)管理處各類文件,資料的打印以及來往文件的收發(fā)工作。

11.負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、商鋪廠房租金等費(fèi)用的收取以及經(jīng)營(yíng)開支費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算,做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。

12.負(fù)責(zé)維修物料,辦公用品和勞保用品的采購,驗(yàn)收入庫,發(fā)放管理工作。

13.按照公司的人事管理規(guī)定,負(fù)責(zé)行政人事、勞動(dòng)工資、員工考勤統(tǒng)計(jì)與工資發(fā)放的工作。

14.負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境條件相互關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通工作。

15.負(fù)責(zé)職工宿舍食堂的管理,以及辦公用品的使用管理。

16.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第9篇 客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)對(duì)各機(jī)構(gòu)、個(gè)人壽險(xiǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量的日常管理。

2.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)個(gè)人壽險(xiǎn)客戶服務(wù)規(guī)劃及管理規(guī)定和相關(guān)工作流程。

第10篇 客戶服務(wù)中心總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)對(duì)客戶有關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴與意見處理過程的督辦

2、 不斷改善客服的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,塑造良好的品牌形象

3、 負(fù)責(zé)對(duì)客服人員的培訓(xùn)與工作的指導(dǎo)工作

4、 監(jiān)督下屬對(duì)于投訴處理的跟進(jìn)工作

任職資格:

1、 年齡40歲以下,本科以上學(xué)歷,有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2、 具有高度的客戶服務(wù)意識(shí)以及優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力

3、 具備較強(qiáng)的職業(yè)道德操守和危機(jī)處理能力

4、 遇事沉著冷靜,擁有大局觀

第11篇 客戶服務(wù)助理工作崗位職責(zé)

客服助理的崗位職責(zé)是怎樣的為了方便各位制度職責(zé)大全客戶服務(wù)助理,以下提供一則客戶服務(wù)助理崗位職責(zé),供參考。

1. 負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)公文資料的登記、分類、備份、保存和整理,嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,不得隨意傳播公文信息。未經(jīng)許可,不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制,不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱計(jì)算機(jī)文件資料。

2. 按時(shí)、按質(zhì)、按量打印上傳完成各種文字和圖片任務(wù),做到打字文本規(guī)范、美觀,控制錯(cuò)字率。

3. 密切關(guān)注計(jì)算機(jī)病毒發(fā)展動(dòng)態(tài),把所掌握的信息及時(shí)通知公司有關(guān)負(fù)責(zé)人和客戶加以防范,謹(jǐn)防外帶磁盤和網(wǎng)絡(luò)上的病毒侵襲。

4. 負(fù)責(zé)所用計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),計(jì)算機(jī)易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作。

5. 做好客戶檔案資料管理工作;對(duì)客戶代表進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo);使其自行能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新和維護(hù)。

6. 申請(qǐng)并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名;充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不遺余力的推廣客戶商業(yè)信息。

7. 對(duì)公司技術(shù)產(chǎn)品的進(jìn)行后期服務(wù)和豐富公司網(wǎng)站資訊內(nèi)容;

8.做好客戶接待管理工作;做好室內(nèi)的清潔工作;保持適宜的工作環(huán)境。

9.做好上門服務(wù)并做好工作記錄;

10.完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

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第12篇 房地產(chǎn)銷售內(nèi)業(yè)客戶服務(wù)崗位職責(zé)

房地產(chǎn)銷售內(nèi)業(yè)、客戶服務(wù)崗位職責(zé)

簽約:

1、秉持統(tǒng)一原則,以標(biāo)準(zhǔn)合同為范本簽約,準(zhǔn)確無誤完成整個(gè)簽約過程;

2、協(xié)助銷售人員完成疑難客戶的簽約解說、引導(dǎo)、說服工作,確??蛻粽_及時(shí)簽訂預(yù)售合同;

3、與財(cái)務(wù)部門良好溝通,負(fù)責(zé)客戶款項(xiàng)目的催收,確保銷售款項(xiàng)目及時(shí)回籠;

4、加強(qiáng)與銀行、公證處、公積金貸款中心等機(jī)構(gòu)人員聯(lián)系與溝通,協(xié)助銷售人員及時(shí)地辦理客戶貸款等事宜;

5、對(duì)違約客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理,必要時(shí)通過法律途徑解決。

統(tǒng)計(jì):

1、統(tǒng)計(jì)來人來電表,進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì);

2、銷售日?qǐng)?bào),周報(bào),月報(bào)的制作、統(tǒng)計(jì);

3、成交客戶檔案管理;

4、資金回籠表的統(tǒng)計(jì)。

管理:

1、簽約軟件系統(tǒng)的管理以及培訓(xùn);

2、合同流轉(zhuǎn)管理;

3、房源鑰匙的管理;

4、公關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行配合。

其他:

1、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)交易中心、銀行以及相關(guān)部門的關(guān)系;

2、處理客戶投訴,并維護(hù)客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)業(yè)主工程質(zhì)量監(jiān)理小組的協(xié)調(diào)、組織等工作;

3、交樓入住資料的準(zhǔn)備;

4、客戶產(chǎn)權(quán)的辦理;

5、與律師行、軟件公司、按揭銀行的業(yè)務(wù)對(duì)接;

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客戶服務(wù)經(jīng)理主管崗位職責(zé)(十二篇)

1.對(duì)客服專員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核。2.每月部門工作計(jì)劃的擬定。3.對(duì)客服專員的電訪記錄進(jìn)行不定期檢
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  • 服務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(2篇范文)
  • 服務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(2篇范文)99人關(guān)注

    1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算;5、負(fù)責(zé)銷售渠 ...[更多]

  • 客戶經(jīng)理ae崗位職責(zé)(20篇范文)
  • 客戶經(jīng)理ae崗位職責(zé)(20篇范文)99人關(guān)注

    1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算;5、負(fù)責(zé)銷售渠 ...[更多]

  • 零售銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(6篇范文)
  • 零售銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(6篇范文)98人關(guān)注

    咨詢 - 銀行對(duì)公或零售客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷咨詢 - 經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理 安永ey 安永華明會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)上海分所,安永ey,安永華明會(huì)計(jì)師事務(wù)所,安永華明會(huì)計(jì)師 職 ...[更多]

  • 客戶服務(wù)經(jīng)理-崗位職責(zé)(十二篇)
  • 客戶服務(wù)經(jīng)理-崗位職責(zé)(十二篇)98人關(guān)注

    服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)核心領(lǐng)域。作為一名客戶服務(wù)經(jīng)理如何做到令客戶稱心滿意呢首先就要先了解其崗位職責(zé),那么客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些呢詳情請(qǐng)看 ...[更多]

  • 高級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容物流業(yè)(14篇范文)
  • 高級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容物流業(yè)(14篇范文)97人關(guān)注

    1.參與企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略制定,研究長(zhǎng)期營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。2.追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),完成所屬開發(fā)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。3.維護(hù)、開拓與客戶及相關(guān)企業(yè)間的積極交流 ...[更多]

  • 銀聯(lián)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(2篇范文)
  • 銀聯(lián)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(2篇范文)97人關(guān)注

    1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作;2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算;5、負(fù)責(zé)銷售渠 ...[更多]