第1篇 物業(yè)管理財務崗位職責任職要求
職責描述:
1、公司日常財務核算、會計憑證、出納、稅務工作的審核;
2、審核公司財務報表并進行財務分析;
3、根據公司要求，對外提供財務月報、季報和年報;;
4、依據費用管理規(guī)定，合理控制費用支出;
5、協調對外審計，提供所需財會資料;
6、組織編制年度預算、并監(jiān)督預算執(zhí)行情況;
7、公司要求的其它工作。
任職要求:
本科及以上學歷，會計學、財務管理等相關專業(yè)，具備財務執(zhí)業(yè)證書;
5年以上會計工作經驗(物業(yè)行業(yè)工作經驗尤佳);
熟悉財務核算流程;
物業(yè)管理財務崗位
第2篇 物業(yè)管理專員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
物業(yè)管理專員用細致的工作贏取信任，用專業(yè)的服務贏得尊敬，成為住戶們舒適生活的保障員。
物業(yè)管理專員崗位職責
1.配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；
2.及時了解本行業(yè)經營者資源，收集、整理提供主管參考；
3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；
4.接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關系；
5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置；
6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；
7.巡查物業(yè)現場管理，對工作質量進行現場監(jiān)管；
8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理專員崗位要求
1.同類物業(yè)項目管理總經驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗；
2.實際工作執(zhí)行力強，效率高；
3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；
4.現場走動能力強，工作落實效率高；
5.對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；
6.對服務需求能主動想辦法給予實現，實現需求時主動與需求方進行溝通；
7.熟悉物業(yè)預算控制；
8.熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現場管理有獨特見解。
物業(yè)管理專員發(fā)展方向
隨著我國房地產業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為其相關產業(yè)也獲得迅速的發(fā)展。物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊，據統(tǒng)計，目前北京市物業(yè)管理所需專門人才達到15萬人，但截止到04年，物業(yè)管理持證人員只有不足2萬人。則持有物業(yè)管理師證的人員在人才市場供不應求，炙手可熱。其以后可以向著物業(yè)管理經理的方向發(fā)展。
第3篇 a物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責
物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責
1、根據主任的要求,協助起草管理處綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結、決議及本部門公文函件。
2、匯總各類報表,做好管理處大事記和外事活動日志。
3、協助主任做好日常接待、來信來訪等工作。
4、負責物管處印章的保管,嚴格按規(guī)定使用印章。
5、做好保密工作,所保管的各種文件、資料,不得遺失,不得外漏,定期清理各種文件、資料。
6、在日常工作中注意收集和積累各種資料,指導各部門秘書(內勤)按歸檔范圍和目錄整理該歸檔的材料,在次年初將物管處檔案材料整理立卷歸檔。
7、嚴格借檔手續(xù),做好檔案、文件、資料的借閱,并做好登記工作。
8、做好檔案的安全防腐防霉工作。
9、負責各種公文的打印、復印,接聽電話、收發(fā)傳真、接待來訪人員。
10、負責物管處報刊、信函的收發(fā)傳遞。
11、接待來訪客人,根據具體情況安排客人的食、住、玩。
12、公司網站上內容的監(jiān)督與管理,發(fā)現網站上對公司有不良影響的批評都要及時上報公司領導并落實解決方案。
13、公司人員招聘的跟進以及面試安排。
14、辦公設備的使用和基本維護。
15、辦公用品的采購、庫存、領用管理。
16、辦理公司員工的入職、離職、升職、調職等行政手續(xù)。管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。
17、負責物管處內各類文函的呈報及批復后的傳送。
18、負責總經理外出前的準備工作(如開具介紹信準備禮品、借款、落實車船機票、電話聯系及接送安排等)。
19、更換飲水,送水電話。
20、做好上級公司、機關頒發(fā)的有關黨務、紀檢、組織、宣傳行政管理等方面文件的收入發(fā)工作做好登記,呈送總經理及有關人員傳閱。
21、完成主任交辦的其它工作。
第4篇 m物業(yè)管理中心綜合管理部負責人崗位職責
物業(yè)管理中心綜合管理部負責人崗位職責
1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區(qū)域行政、人事、客服、保潔、品質、培訓等事務方面的監(jiān)督、檢查、指導、協調工作。
3、負責中心工作手冊、質量記錄、管理性文件及相關的外來文件和資料的發(fā)放、控制、歸檔和管理。
4、負責本部門文件的起草,負責上級和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。
5、負責員工胸牌、服裝、服務標識管理工作,并可追溯。
6、負責中心工作環(huán)境的管理、檢查。
7、做好中心計劃采購工作。
8、負責中心各類檔案的歸集、管理工作。
10、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。
11、配合公司實施質量管理體系的管理評審、內部審核工作,驗證量活動和有關結果是否符合質量管理體系要求,確定質量體系的有效性,及時發(fā)現質量管理活動中存在的問題并督促糾正。
12、協調中心物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標工作的實施。
13、負責制訂年度培訓計劃并落實相應培訓,建立員工個人培訓檔案;負責中心三級培訓的組織實施和檢查工作。
14、負責客戶滿意度調查以及客戶投訴管理。
15、對業(yè)主需求和期望進行及時反饋和落實,有效處理業(yè)主投訴,建立良好的客戶關系。
16、負責對不合格服務的處理和糾正。
17、完成領導交辦的其它工作。
第5篇 物業(yè)專業(yè)管理崗位職責任職要求
職責描述:
1、根據物服板塊發(fā)展規(guī)劃，組織各部門及轄下各物業(yè)公司編制年度事業(yè)計劃，統(tǒng)籌計劃指標的分解、下達、執(zhí)行、跟蹤與反饋，同時組織開展各區(qū)域公司年度kpi指標確定、調整與考核工作;
2、參與集團月度、季度與年度經營計劃分析與考核，持續(xù)跟蹤物服板塊各項目指標、進度落實情況，推動公司經營計劃落地，監(jiān)控關鍵業(yè)務節(jié)點，保障任務及時達成;
3、負責運營管控體系(標準化)建設與實施，提升運營效率;
4、開展物業(yè)行業(yè)市場研究，收集與整理物業(yè)行業(yè)信息，掌握市場動態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢;
5、建立并持續(xù)優(yōu)化物服板塊管控模式，推進組織架構優(yōu)化建設;
6、協助部門負責人優(yōu)化物服板塊激勵機制;
7、協助部門負責人開展部門內部管理工作。
任職要求:
1、本科以上學歷，工商管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、大型物業(yè)管理企業(yè)運營類管理崗位或相關崗位3年以上工作經歷;
3、熟悉企業(yè)計劃運營管理流程，具有企業(yè)戰(zhàn)略制定和經營管理體系制度建立的經驗，以及計劃、運營管理、流程及戰(zhàn)略管理經驗，對物業(yè)行業(yè)運行規(guī)律有一定的認識與見解;
4、具備優(yōu)秀的組織協調能力、團隊管理能力、溝通能力、分析判斷能力;具備良好的文字表達能力，能獨立組織及承擔管理制度、報告等材料的撰寫工作;
5、工作原則性強，具有較強的責任感，工作認真細致;
6、 抗壓能力強，能夠快速接收新事物，團隊合作精神佳。
物業(yè)專業(yè)管理崗位
第6篇 物業(yè)運營管理崗位職責
職責描述:
協助物業(yè)區(qū)域總經理制定及分解區(qū)域大運營年度管理目標,并跟進落實。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先。
2、有住宅物業(yè)管理類同等崗位3年以上經驗,有區(qū)域運營管理經驗者優(yōu)先。
3、具備較強的統(tǒng)籌管理、解決問題的能力。
第7篇 物業(yè)管理商業(yè)崗位職責任職要求
物業(yè)管理商業(yè)崗位職責
崗位職責:
1、全面負責商場的籌備開業(yè)、日常營運管理，維護項目環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責監(jiān)管商場營運環(huán)境安全，提升商場環(huán)境及營運品質，提升客戶體驗;
3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;
4、對所管各物業(yè)作業(yè)進行定期督導與稽核，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目人員的績效考核;
5、管理及控制各項費用，嚴格進行預算編制和管理，組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;
6、配合甲方，負責商戶進場裝修工作，協調租戶、甲方的關系，確保商場良性持續(xù)發(fā)展;
7、定期對業(yè)主和甲方發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。
任職資格:
1、30~45歲之間，性別不限;
2、大學本科及以上學歷，持有注冊物業(yè)經理證書為佳;
3、五年以上20萬方以上商場的全盤管理物業(yè)管理經歷，有籌備期管理經歷優(yōu)先;
4、具有戰(zhàn)略、策略化思維，具備解決復雜問題的能力。
商業(yè)項目物業(yè)總經理
項目南翔，30萬方大型新建商業(yè)項目
崗位職責:
1、全面負責商場的籌備開業(yè)、日常營運管理，維護項目環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責監(jiān)管商場營運環(huán)境安全，提升商場環(huán)境及營運品質，提升客戶體驗;
3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作;
4、對所管各物業(yè)作業(yè)進行定期督導與稽核，根據公司績效考核制度，按時完成對本項目人員的績效考核;
5、管理及控制各項費用，嚴格進行預算編制和管理，組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;
6、配合甲方，負責商戶進場裝修工作，協調租戶、甲方的關系，確保商場良性持續(xù)發(fā)展;
7、定期對業(yè)主和甲方發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。
任職資格:
1、30~45歲之間，性別不限;
2、大學本科及以上學歷，持有注冊物業(yè)經理證書為佳;
3、五年以上20萬方以上商場的全盤管理物業(yè)管理經歷，有籌備期管理經歷優(yōu)先;
4、具有戰(zhàn)略、策略化思維，具備解決復雜問題的能力。
物業(yè)管理商業(yè)崗位
第8篇 市場物業(yè)管理處客服兼出納崗位職責
市場物業(yè)管理處出納崗位職責(客服兼)
1. 直接上級:主賬會計。
2. 堅持各項規(guī)章制度,對工作認真負責,對業(yè)主做到禮貌熱情,保持儀表端莊。
3. 按照有關規(guī)定,辦理現金報銷手續(xù)、經營收入手續(xù),對現金收支及轉帳應及時辦理。
4. 對日常發(fā)生的現金、銀行業(yè)務要及時登記現金日記帳、銀行日記帳。保證做到日清月結,帳款相符。
5. 保管好銀行核定的庫存現金,超出核定的庫存現金要及時送存銀行,對支票進行登記領用,保管好空白支票及有價證券、收據。
6. 按時計發(fā)各類人員的工資、補貼、獎金等。
7. 及時辦理銀行結算業(yè)務,管理銀行帳戶,月終應及時將銀行日記帳與銀行對帳單進行核對,并編制銀行余額調節(jié)表。
8. 每日收取的現金及銀行轉帳支票等要清點后及時送存銀行,以便做到帳目準確,情況清楚。
9. 收款情況應有考核,認真、準確、及時編制月報表,收入明細與會計核算相符,按月核對。
10. 每月定期由經營者及業(yè)主到市場物業(yè)管理處交納物管費,超過時間按3‰/天繳滯納金,對超過時間仍不交款的業(yè)主,采取書面通知、電話催交、上門收款的辦法,對拒不交納管理費的業(yè)主要及時向有關領導匯報,方可采取一定的措施。
第9篇 某物業(yè)管理處出納員崗位職責
管理處出納員崗位職責
出納員在管理處經理直接領導和公司財務部的業(yè)務指導下,負責管理處所有收支業(yè)務的辦理,具體崗位職責如下:
一、嚴格執(zhí)行公司財務制度,負責部門備用金的管理,按規(guī)定及時辦理有關現金、銀行票據的收支并登記日記帳,做到日清月結,帳實相符。
二、負責部門的現金管理,當天收入現金須在下午4:30分以前繳存銀行,做到不挪用,不坐支。
三、妥善保管保險柜鑰匙、密碼,不得泄露及外傳。
四、熟練操作'萬科物業(yè)管理軟件',每季度做好各項收費工作,做到收費及時,不重復,不漏收。
五、做好管轄的發(fā)票、收據等票據的收發(fā)及核銷工作。
六、完成領導交辦的其他任務。
第10篇 房地產物業(yè)管理崗位職責任職要求
房地產物業(yè)管理崗位職責
崗位職責:
1、執(zhí)行總公司管理體系，規(guī)范管理處的日常運作;
2、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
3、負責收集轄區(qū)內用戶資料，做好用戶檔案的管理;
4、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5、負責做好轄區(qū)內對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調查工作;
6、對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理
任職要求:有經驗者優(yōu)先，工資面議
房地產物業(yè)管理崗位
第11篇 基恒公司物業(yè)管理部主管崗位職責
恒基公司物業(yè)管理部主管崗位職責
崗位名稱:物業(yè)管理部主管
直接上級:綜合部經理
直接責任:
1、在綜合管理部的直接領導下負責各物業(yè)有關物業(yè)本體的管理,維修,養(yǎng)護等工作;
2、熟悉和遵守國家有關物業(yè)管理的各種法律法規(guī)以及物業(yè)管理運行方法和相關設施設備的運用;
3、負責協調各管理處的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好相關事宜;
4、負責制定公司物管部的各項任務計劃,并下達命令,對物業(yè)的測量管理等記錄在案,積極工作,找出物業(yè)管理的最佳運作方式;
5、積極配合國家有關部門對物業(yè)的各種特種設備、設施的檢查工作;
6、負責協調國家上級主管部門和各個項目、公司合作單位及開發(fā)商的各項工程問題和經濟問題的處理;
7、負責向綜合部經理提出公司在各方面的管理合理化建議,協助財務部對各管理處和各項目的費用催繳;
8、負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排;
9、負責組織人員配合公司經營部對接管的進行物業(yè)接管驗收和交接工作,負責各物業(yè)全部工程資料的交接和使用管理工作;
10、負責簽發(fā)物業(yè)管理部下達公司的各種文件、報表、通知和內部管理規(guī)定;負責組織下級員工的專業(yè)培訓跟進工作;
11、負責各物業(yè)內所有施工現場的統(tǒng)一管理和協調,處理發(fā)生的糾紛等,就該項目可能發(fā)生事情進行預備;
12、負責在管區(qū)內的一些公關工作的策劃、運用,配合管理處主任的工作;
13、負責物業(yè)已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算追款工作;14、負責監(jiān)督各物業(yè)各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況,全程監(jiān)控,根據工程員的建議作出決定;
15、負責定期召開物業(yè)管理部全體人員例會,對部門近期的工作進行總結,提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法;
16、負責制定物業(yè)管理部各種工作流程,使本部門的工作及人員安排更加合理,并對即將發(fā)生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理;
第12篇 洪基物業(yè)各管理處清潔領班崗位職責
恒基物業(yè)各管理處清潔領班崗位職責
崗位名稱:各管理處清潔領班
直接上級:環(huán)境保潔部主管
直接下級:環(huán)境管理員(義務消防員)
本職工作:
1、對環(huán)境保潔部主管負責,并完成部門主管交辦的各項任務;
2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度;
3、熟悉和遵守國家有關環(huán)境清潔的法規(guī)法律,熟悉掌握所管轄的物業(yè)基本情況,能夠分出本物業(yè)的重點部位,重點清潔。制定物業(yè)內的崗位地點以及保潔巡邏崗的巡邏線路,時間;
4、負責協助公司環(huán)境保潔部對本項目及新增項目的接管及驗收工作,做好前期的環(huán)境管理工作,包括環(huán)境清潔設施,環(huán)境的污染的受損度的檢測,以及防止受污染的設施、設備的安裝試用等;特別是聲、水、大氣、電磁、光等方面的污染。
5、負責協助項目其他部門處理小區(qū)投訴的解釋和處理工作,但不要做出明確解釋;
6、負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶的基本情況,為熱情服務作一個準備,計算垃圾的產生量,做好收集的準備工作,不同的垃圾分袋來裝;
7、負責向環(huán)境保潔部主管提交管轄范圍內環(huán)境保潔設備、設施的更新、改造建議,協同工程部領班共同向綜合管理部提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向綜合部經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結;
8、負責每月定期向環(huán)境清潔部主管匯報當月完成和進行的主要工作,每年12月26日前向環(huán)境清潔部主管提交工作總結;
9、負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任;完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作;
10、負責協助上級主管填寫每月15日前提交所有的使用工具、設備、材料采購計劃的相關表格;
11、在部門主管的指導下具體負責物業(yè)內各處地方的清潔保潔作業(yè)監(jiān)督,一旦發(fā)生不可預見的事故,第一時間趕到現場指揮。其他的事情要會同管理處人員處理。
12、負責環(huán)境清潔班的員工的日常管理、考核,清潔保潔的教育和物業(yè)知識的培訓,并對培訓效果進行考核,以促進環(huán)境清潔管理員業(yè)務素質的不斷提高,所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術服務工作質量的達標并承擔相應責任;
13、積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。
14、負責本管理處的業(yè)務統(tǒng)計;和安全班的值班記錄整理,工作的總結。安全班的業(yè)務業(yè)余培訓。
15、安排專業(yè)人員對綠化帶和植物,水池等地方進行養(yǎng)護;保證原來的設計達到要求;
16、有室內綠化要求的,參照客戶的要求和技術標準運作;
17、參照實際需要和技術標準進行消殺活動,保證不受蚊蟲鼠等害。
18、制定本項目環(huán)境保潔的具體計劃;
19、指定專人養(yǎng)護保潔器械,并督促檢查。
