第1篇 物業(yè)管理公司辦公室主任崗位工作職責
物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責
1、根據(jù)總經(jīng)理的指令，負責起草管理處綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結、請示、通知等公文函件。
2、安排辦公室工作，協(xié)調各部門關系。部門之間發(fā)生矛盾時，弄清原因，積極化解，必要時報告總經(jīng)理處理。
3、擬定公司各種規(guī)章制度，報經(jīng)領導審批后，規(guī)范辦公程序，并落實執(zhí)行。
4、開展調查研究，分析物管處運營情況做好綜合分析統(tǒng)計工作，供總經(jīng)理決策參考。
5、制定物管處行文管理的各項規(guī)定，努力使公文管理規(guī)范化、提高辦事效率。
6、檔案的收集、分類和存檔管理；負責文書檔案和印章管理工作，處理重要信函，審閱上報總經(jīng)理的各種文稿。
7、做好來信來訪工作，處理業(yè)主的重大投訴。
8、管理好辦公室的員工，抓好安全行車、保密教育和業(yè)務考核，關心他們的生活和思想。
9、負責所有員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等統(tǒng)計審核工作。
10、做好公司會議前準備，書寫會議紀要，并分類進行存檔。
會議上決定的規(guī)定、制度內容擬稿，經(jīng)副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后正式發(fā)文通知。
11、招聘啟事的擬稿和招聘人員資料的篩選。
12、公司員工的升職、調職等人事變動的通知，完善人事檔案制度。
13、各類合同的擬定和審核和修改。
14、對外發(fā)函的擬稿和聯(lián)系。
15、辦理工商年檢等其他工商事宜。
16、完成總經(jīng)理交辦的其它任務。
第2篇 物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責任職要求
物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責
崗位職責:
1、根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建物業(yè)管理體系，并監(jiān)督維護和運行;
2、制定公司物業(yè)管理中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、物業(yè)管理實施方案和工作質量標準并指導督促各物業(yè)管理公司實施;
3、領導部門管理工作，制定物業(yè)管理業(yè)務相關操作規(guī)范;
4、主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，提高組織的運行效率;
5、組織對各項目出現(xiàn)的重大系統(tǒng)設備故障、事故進行調查分析，提出處理意見;
6、領導新接物業(yè)的接管驗收、移交工作，指導解決物業(yè)遺留問題;
7、對各項目日常物業(yè)管理工作進行監(jiān)督、檢查，包括對系統(tǒng)/設備的巡視和檢查，檢查各項目設計系統(tǒng)運行、維護各項工作的落實情況;
8、配合部門領導做好突發(fā)事件處理預案的制定、實施及改進工作;
9、參與項目工程驗收，從物業(yè)角度提出驗收意見。
職位要求:
1、本科及以上學歷，10年以上相關工作經(jīng)驗，擔任過大型物業(yè)公司中高層管理崗位，具有大型物業(yè)公司同等崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、掌握物業(yè)管理業(yè)務知識，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的有關法律法規(guī);
3、具備很強的工作責任心和優(yōu)秀的組織、協(xié)調能力和優(yōu)秀的談判溝通能力;
4、善于處理人際關系，具備處理內、外部關系所必須的能力。
物業(yè)管理部總監(jiān)崗位
第3篇 物業(yè)管理處收款員崗位職責
物業(yè)管理處收款員崗位職責
1、負責管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務部的指導和監(jiān)督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用應及時催收,做到費用收繳率達98%。
2、負責管理處現(xiàn)金、票據(jù)的保管,每月準時到財務部報賬,并做好現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬登記工作。
3、辦理銀行托收,核對托收劃款情況,月終應及時將銀行日記賬與銀行賬單進行核對。
4、按公司規(guī)定具體負責管理處各項費用的存取或轉賬工作。
5、按時編制工資報表,代發(fā)管理處人員的工資、補貼。
6、負責辦理管理處各項費用的報銷工作,嚴格控制超標報銷。
7、根據(jù)用戶需要提供上門收費服務、上門催收或在收費單上注明銀行余款不足等方式使拖欠款盡早收回。
8、負責管理處固定資產(chǎn)登記工作。
9、完成管理處主任交待的其他任務。
第4篇 物業(yè)管理崗位職責以及職位要求
物業(yè)管理專員用細致的工作贏取信任，用專業(yè)的服務贏得尊敬，成為住戶們舒適生活的保障員。
物業(yè)管理職位要求
1.同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；
2.實際工作執(zhí)行力強，效率高；
3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；
4.現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高；
5.對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；
6.對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；
7.熟悉物業(yè)預算控制；
8.熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。
物業(yè)管理崗位職責
1.配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；
2.及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考；
3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；
4.接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關系；
5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置；
6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；
7.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管；
8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
第5篇 物業(yè)管理副經(jīng)理崗位職責任職要求
物業(yè)管理副經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理副經(jīng)理 職位概述:
依據(jù)公司物業(yè)管理要求及部門工作計劃，協(xié)助項目經(jīng)理做好屬地項目基本物業(yè)管理(包括保安、保潔、工程維修、綠化養(yǎng)護，下同)、客戶服務與離退休人員管理工作，確保各項工作達到標準要求
主要職責:
職責一職責表述:基本物業(yè)管理
工作任務 組織部門人員開展屬地基本物業(yè)管理工作
不定期對項目現(xiàn)場實施檢查，收集物業(yè)管理信息并及時向上級匯報
收集、整理屬地項目基本物業(yè)管理記錄、報表，并及時向上級反饋
協(xié)助項目管理落實各類檢查、事故處理工作
職責二 職責表述:客戶服務
工作任務 配合項目經(jīng)理組織客服人員做好相關接待、考察工作
組織收集、整理客戶各類信息，并建立客戶檔案
組織處理客戶服務過程中出現(xiàn)的疑難問題
職責三 職責表述:離退休人員管理
工作任務 組織屬地離退休人員檔案的收集與整理工作，必要時向上級匯報相關信息
按要求組織開展屬地離退休人員的福利統(tǒng)計與發(fā)放工作
組織開展屬地離退休人員的黨建、會議、教育及相關活動開展工作
職責四 完成上級交辦的其它工作 職位概述:
依據(jù)公司物業(yè)管理要求及部門工作計劃，協(xié)助項目經(jīng)理做好屬地項目基本物業(yè)管理(包括保安、保潔、工程維修、綠化養(yǎng)護，下同)、客戶服務與離退休人員管理工作，確保各項工作達到標準要求
主要職責:
職責一職責表述:基本物業(yè)管理
工作任務 組織部門人員開展屬地基本物業(yè)管理工作
不定期對項目現(xiàn)場實施檢查，收集物業(yè)管理信息并及時向上級匯報
收集、整理屬地項目基本物業(yè)管理記錄、報表，并及時向上級反饋
協(xié)助項目管理落實各類檢查、事故處理工作
職責二 職責表述:客戶服務
工作任務 配合項目經(jīng)理組織客服人員做好相關接待、考察工作
組織收集、整理客戶各類信息，并建立客戶檔案
組織處理客戶服務過程中出現(xiàn)的疑難問題
職責三 職責表述:離退休人員管理
工作任務 組織屬地離退休人員檔案的收集與整理工作，必要時向上級匯報相關信息
按要求組織開展屬地離退休人員的福利統(tǒng)計與發(fā)放工作
組織開展屬地離退休人員的黨建、會議、教育及相關活動開展工作
職責四 完成上級交辦的其它工作
物業(yè)管理副經(jīng)理崗位
第6篇 物業(yè)管理部項目經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、負責分管項目各類外委服務(包含但不限于日保、消殺、石材養(yǎng)護、綠植綠化)的招投標及供方評估、考核、退出等工作;
2、完成分管項目年度經(jīng)營管理指標的制定、審核、執(zhí)行及考核工作;
3、負責分管項目物業(yè)費用的催繳督導,并結合項目實際情況進行收費考核;
4、負責審定及督導分管物業(yè)項目年、季、月度工作計劃及實施;
5、負責組織及審定分管物業(yè)項目所有崗位(除工程外)作業(yè)指導書落地,并實施相關培訓;
6、負責所管理區(qū)域重大事件與重大投訴的處理,處理進度及結果及時上報物業(yè)管理中心;
7、指導分管物業(yè)項目社區(qū)文化活動的開展;不定期針對項目開展品質督導、暗訪等工作;
8、負責分管區(qū)域的市場調研及市場拓展和投標組織等工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,行業(yè)從業(yè)不少于6年,有五大行工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、有5萬平米以上甲級寫字樓、公寓或五星級酒店經(jīng)歷;擔任物業(yè)項目經(jīng)理崗位3年或相關專業(yè)經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理運作程序,熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關政策、法規(guī)和要求;
4、卓越的組織協(xié)調能力、問題解決能力;
5、良好的口頭表達能力、書面表達能力、溝通能力;
6、具備實操經(jīng)驗和組織能力。具備對外協(xié)調、公關及應對突發(fā)事件的管理能力;
7、具有現(xiàn)代化的管理理念和團隊合作精神,具備良好的溝通、協(xié)調、管理能力,以及極強的執(zhí)行能力。
8、有成功市場拓展新項目經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
第7篇 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責任職要求
職責描述:
1、 熟悉購物中心設計管理流程，有室內、燈光等設計經(jīng)驗;
2、 與顧問公司溝通設計要求，與工程公司協(xié)調工作進度;
3、 跟進項目進度，制定出圖計劃，把控出圖時間節(jié)點，熟知人員工作效率，做好各階段人工安排;
4、 做好階段匯報工作中的文書往來記錄工作，做好現(xiàn)場跟進，提早發(fā)現(xiàn)并主動解決問題。
5、 負責編制項目實施計劃并與相關部門溝通，推動項目的實施及全程管理;負責與生產(chǎn)方對藝術品的材料、工藝、品質等要求進行技術溝通，并監(jiān)督生產(chǎn)加工過程。
6、 熟悉軟裝陳設工藝，負責硬裝團隊的技術把關，做好團隊新人幫帶工作。
7、 對設計有熱情，對設計和施工品質有高要求;
7、具有解決現(xiàn)場實際技術問題的能力;
8、熟悉各種辦公和繪圖軟件操作，設計能力和手繪能力強優(yōu)先;
9、國內外注冊建筑師優(yōu)先;
10、有管理經(jīng)驗，能自我激勵，能在壓力下工作;
11、溝通能力強，作為甲方有與知名設計師合作經(jīng)驗優(yōu)先。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、6-8年以上工作經(jīng)驗，3年以上商場或百貨業(yè)設計經(jīng)驗;
3、熟悉購物中心改造設計流程。
4、熟悉品牌組合、鋪位分割、業(yè)態(tài)規(guī)劃、動線設計的原理和方法;
物業(yè)管理部經(jīng)理崗位
第8篇 物業(yè)品質專員綜合管理督導崗位職責職位要求
崗位職責：
1.品質督導：負責綜合管理條線的品質督導，匯總品質檢查數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行分析總結。針對綜合管理條線，各項目存在的共性問題提出改進意見，負責本條線品質督導評分表的編制。
2.管家管理：協(xié)助品質經(jīng)理開展公司級管家集訓，后續(xù)管家相關制度的建立及相關配置的籌備工作。
3.條線管理：負責對綜合條線督導檢查標準的培訓，確保項目條線人員對該條線檢查標準的熟知和掌握。
4.回訪滿意度：按計劃節(jié)點進行回訪，回訪相關數(shù)量匯總，下發(fā)業(yè)主提出的意見和建議，向品質部經(jīng)理匯報。
5.完成上級領導交辦的其他事項。
職位要求：
1.年齡：25-40周歲；
2.教育背景：全日制統(tǒng)招專科及以上，有物業(yè)項目經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師優(yōu)先；
3.工作經(jīng)驗：3年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)歷；
4.工作技能：熟練運用office等辦公軟件，有較強的總結歸納能力及溝通能力，有團隊意識，熟知物業(yè)相關法律法規(guī)，對綜合管理條線檢查標準充分掌握；
5.工作態(tài)度：積極認真，責任心強、原則性強，有較強的執(zhí)行力，愛崗敬業(yè)。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
第9篇 市場物業(yè)管理處停車場護衛(wèi)員崗位職責
市場物業(yè)管理處停車場護衛(wèi)員崗位職責
1.直接上級:護衛(wèi)主管。
2.做好各種質量信息的反饋。
3.按時交接班,上崗前按市場物業(yè)管理處的要求整理好自己的儀容儀表,熱情禮貌服務。愛護公物及崗位上的各種設備。
4.對日常工作進行自檢和互檢。
5.值班時不得擅離職守,交班前必須抄號、交車,認真做好質量記錄,按時交接班。
6.查驗停車收費卡與車輛號牌相符后方能停放,指導車輛停放到位,不得一車占二位。
7.督促駕駛員熄火關機、拉手剎、切斷電源、取下點火鑰匙,關鎖車門和車窗玻璃,保管好物品。車內不得存放大量現(xiàn)金和貴重物品。
8.加強停車場巡邏,看護場內公共設施及車輛停放情況,發(fā)現(xiàn)有異常、可疑之處要及時查明,發(fā)生重大事故必須奮力搶救,保護現(xiàn)場并立即上報。
9.對閑雜人員進入停車場實施管理,遇可疑人員必須核實,做出判斷,妥善處理,對夜間車輛出場必須核對清楚方予放行。
10.管理好停車場交通安全秩序,確保車道通暢。嚴格控制非機動車輛進入。禁止在場內修理汽車、加放汽油,嚴禁在場內有吸煙等違規(guī)行為。
第10篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責10
物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(十)
1.在集團公司的領導下,執(zhí)行董事會決議,主持物業(yè)公司日常事務,全面負責經(jīng)營管理工作,并對董事會負責。
2.貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī),依法經(jīng)營,執(zhí)行集團公司和本公司的各項規(guī)章制度,帶領全體員工完成集團公司下達的各項經(jīng)濟指標及服務指標。
3.組織實施經(jīng)營董事會批準的年度工作計劃,和財務預算報告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流。
4.制定公司經(jīng)營管理目標,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務工作的質量,使業(yè)主滿意。
5.建立健全公司組織機構,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。
6.在董事長的委托權限內,以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關協(xié)議,合同或和約及處理有關事宜。
7.協(xié)調指導副總經(jīng)理及部門主管、各個管理處經(jīng)理、主任的工作,保證企業(yè)個方面的工作順利進行。
8.健全財務管理,嚴格財經(jīng)紀律,負責組織編制公司年度財務預算,做好財務審核監(jiān)督。
9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系。
10.有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
11.搞好員工的思想工作,業(yè)務培訓工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風優(yōu)良紀律嚴明,訓練有素,服務意識高的員工隊伍。
12.加強企業(yè)文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會現(xiàn)象。
13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關系,樹立企業(yè)良好形象。
14.負責涉及到物業(yè)使用的工程項目發(fā)包及簽訂工作。
15.以身作則,關心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。
第11篇 項目物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關人員落實;
3、負責項目部工作質量體系的建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓,不斷提升服務水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確?，F(xiàn)場服務質量的持續(xù)改進;
5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關等管理經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調能力、專業(yè)形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。
第12篇 醫(yī)院物業(yè)管理崗位職責任職要求
醫(yī)院物業(yè)管理崗位職責
崗位職責:
1.制定本事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作計劃(含拓展計劃、拓展進度)，并組織落實，完成公司下達的經(jīng)營指標;
2.落實公司品牌戰(zhàn)略，打造標桿項目，組織高校物業(yè)管理事業(yè)部的宣傳推廣，提高品牌知名度及影響力;
3.制定本事業(yè)部市場拓展策略，開發(fā)、維護客戶資源;
4.分析公司業(yè)務的經(jīng)營、管理情況，制定相應的改善措施，確保目標和計劃完成;
5.整合公司內外部資源，協(xié)調與外部相關部門和單位建立良好的工作關系。
任職要求:
1. 30-45歲，大專以上學歷，8年以上校園物業(yè)后勤管理工作經(jīng)驗，有大型物業(yè)集團公司管理崗工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.具備學校類物業(yè)管理的豐富的行業(yè)資源和人脈資源;
3.具備優(yōu)秀的行動能力、市場開拓能力、談判能力、問題處理能力，全局觀和全盤統(tǒng)籌的能力;
4.有物業(yè)項目拓展經(jīng)歷，并有成功案例;
5.具有很強的適應能力和承受較大工作壓力的能力;
行業(yè)競爭力薪酬+股權分紅，合伙人模式，有良好發(fā)展前景
醫(yī)院物業(yè)管理崗位
