第1篇 物業(yè)管理師工程崗位職責(zé)
物業(yè)管理部機(jī)電工程師 大悅城控股 大悅城商業(yè)管理(北京)有限公司,大悅城商業(yè)管理,大悅城 1、 負(fù)責(zé)制定、實(shí)施、修訂物業(yè)工程類服務(wù)流程專業(yè)系統(tǒng)文件
2、 負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,參與圖紙會(huì)審工作,負(fù)責(zé)從物業(yè)的視角審視新建項(xiàng)目區(qū)劃、功能、建筑的合理性,提出合理化的建議
3、 負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目安防、消防、機(jī)電、暖通、公共配套設(shè)施設(shè)備等提出專業(yè)意見,并跟進(jìn)落實(shí)
4、 參與竣工綜合備案驗(yàn)收
5、 制定接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),審核項(xiàng)目接管驗(yàn)收方案,協(xié)助完成接管驗(yàn)收工作
6、 配合其他部門完成各類檢查、調(diào)研有關(guān)工程專業(yè)的檢查工作
7、 負(fù)責(zé)審核、完善各項(xiàng)目工程整改技術(shù)方案,為項(xiàng)目工程改造提供技術(shù)支持
任職要求:
1、年齡: 45歲以下
2、性別: 不限
3、學(xué)歷: 大專以上
4、學(xué)校: 不限
5、專業(yè): 機(jī)電相關(guān)專業(yè)
6、工作經(jīng)驗(yàn): 5年以上
7、資質(zhì)資格:專業(yè)工程師或相關(guān)技術(shù)等級(jí)證書
8、外語水平: 有基礎(chǔ)英語聽寫能力優(yōu)先
9、能力要點(diǎn): 熟悉給排水工程、暖通工程、機(jī)電工程施工工藝、施工流程及相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范,能夠熟練使用cad制圖軟件,有物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn),或房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn);
第2篇 物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的日常檢查，參加部門組織的月檢，獨(dú)立進(jìn)行日常抽檢。
2、對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行控制，對(duì)潛在不合格進(jìn)行預(yù)防。
3、參與推行、培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)公司已建立的質(zhì)量管理體系或其它相關(guān)的管理體系。 4、參與內(nèi)部質(zhì)量審核，跟蹤內(nèi)審后的糾正預(yù)防工作。
5、參與組織實(shí)施顧客滿意度、需求調(diào)查活動(dòng)及獨(dú)立跟蹤問題的處理。
6、對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理做好管理體系的日常運(yùn)行和完善工作。
7、不定期開展相關(guān)內(nèi)容的調(diào)研工作;
8、收集、協(xié)調(diào)、組織管理體系文件的修改和控制發(fā)放;公司相關(guān)品質(zhì)檢查工作的組織與實(shí)施工作。
9、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它工作。
任職要求:
1、30周歲以下
2、熟悉質(zhì)量(環(huán)境)管理體系
3、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，有一定的文字組織能力
4、大專或以上學(xué)歷，兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
個(gè)性特征:踏實(shí)認(rèn)真，思維活躍
物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位
第3篇 物業(yè)管理公司保安部崗位職責(zé)3
物業(yè)管理公司保安部崗位職責(zé)(三)
(一)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
5、主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
(二)保安部班長崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。
4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)大堂保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。
5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
(四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。
(五)停車場保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛,安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置
2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況,做好車況記錄,對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負(fù)責(zé)車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場車輛停放費(fèi)用的收取工作。
6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。
(七)巡樓崗保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。
2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時(shí)處理違規(guī)裝修。
4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作。
6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。
第4篇 物業(yè)管理專員崗位職責(zé)以及職位要求
物業(yè)管理專員職位要求
1. 大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè)；
2.為人熱情，善于溝通。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)
1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案；
2.維護(hù)、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉；
3.安排有關(guān)人員，對(duì)所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)；
4.安排有關(guān)人員對(duì)區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)；
5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況；
6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。
第5篇 物業(yè)管理商業(yè)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司各項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)管理,制定、修訂及實(shí)施部門各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識(shí)及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計(jì)劃組織及推進(jìn)能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動(dòng),有持續(xù)改善的意識(shí),有較強(qiáng)的抗壓能力。
第6篇 物業(yè)管理總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理總經(jīng)理 1.協(xié)助董事長開展公司的經(jīng)營、管理工作，完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
2.制定物業(yè)公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)執(zhí)行。
3.落實(shí)物業(yè)公司年度經(jīng)營、管理目標(biāo)的分解和制定公司的年度工作計(jì)劃。
4.協(xié)助董事長與外部相關(guān)部門和單位建立良好的工作關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目管理，包括:住宅/商業(yè)等。 要求有五大行背景，重項(xiàng)目品質(zhì)，做實(shí)事者，歡迎應(yīng)聘。 1.協(xié)助董事長開展公司的經(jīng)營、管理工作，完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
2.制定物業(yè)公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)執(zhí)行。
3.落實(shí)物業(yè)公司年度經(jīng)營、管理目標(biāo)的分解和制定公司的年度工作計(jì)劃。
4.協(xié)助董事長與外部相關(guān)部門和單位建立良好的工作關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目管理，包括:住宅/商業(yè)等。
物業(yè)管理總經(jīng)理崗位
第7篇 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任和財(cái)務(wù)主管完成服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
三、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用、保管工作。
四、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳和結(jié)算等工作。
五、根據(jù)服務(wù)中心/管理處收費(fèi)情況及時(shí)打出收費(fèi)單,委托銀行進(jìn)行劃帳,負(fù)責(zé)向未劃帳業(yè)主催繳各類管理費(fèi)、水費(fèi)等費(fèi)用。按規(guī)定向業(yè)主開具收費(fèi)發(fā)票、收據(jù)。
六、按財(cái)務(wù)規(guī)定做好現(xiàn)金、銀行、收付款憑證、現(xiàn)金、銀行日記帳,定期核對(duì),做到帳目清晰、手續(xù)完備、臺(tái)帳相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無誤。
七、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付工作。
八、嚴(yán)格執(zhí)行用款制度,明確用款權(quán)限,不挪用或私自借支公款。
九、做好服務(wù)中心/管理處管理收繳記錄和臺(tái)帳。
十、熟悉小區(qū)各單元戶數(shù)及其面積,以及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,做好向小區(qū)業(yè)主的收費(fèi)解釋工作。
十一、協(xié)助會(huì)計(jì)做好與財(cái)政稅務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)。
十二、協(xié)助財(cái)務(wù)主管做好服務(wù)中心/管理處的年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
十三、每月向服務(wù)中心/管理處主任提供月度員工工資(獎(jiǎng)金)發(fā)放情況。
十四、每月及時(shí)向財(cái)務(wù)主管提供財(cái)務(wù)報(bào)表資料數(shù)據(jù)。
十五、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第8篇 物業(yè)管理崗崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)乙方物業(yè)公司的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;
2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
3、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見,參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;
5、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護(hù)公司良好聲譽(yù);
任職要求:
1、年齡至少35歲以上;
2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;
4、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力,計(jì)劃和執(zhí)行能力;良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力,較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。
5、知識(shí)面廣,知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn);具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí);熟練使用電腦和辦公軟件。
第9篇 物業(yè)管理主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃、備品備件采購計(jì)劃、工程改造計(jì)劃、設(shè)備更新等預(yù)算計(jì)劃,并組織落實(shí);
2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn),并確保部門員工上傳下達(dá);
3、定期巡視現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,指導(dǎo)工作、分析各類隱患,并及時(shí)處理,確保人員和設(shè)備的正常運(yùn)作;
4、建立園區(qū)設(shè)施設(shè)備管理臺(tái)賬,將其逐步完善;
5、合理調(diào)整園區(qū)設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益;
6、負(fù)責(zé)組織對(duì)工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;
7、負(fù)責(zé)處理客戶的報(bào)修服務(wù);
8、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;
9、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施、設(shè)備外包項(xiàng)目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過程控制;保存供應(yīng)商的保養(yǎng)服務(wù)記錄,對(duì)未達(dá)標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目要求供應(yīng)商改進(jìn),跟進(jìn)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,保證供應(yīng)商服務(wù)達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn);
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、及時(shí)的按照應(yīng)急預(yù)案來處理;
11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對(duì)接;
12、準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,工程、機(jī)電等相關(guān)專業(yè);5年以上商場、寫字樓、園區(qū)物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉強(qiáng)電、樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)、暖通、給排水等系統(tǒng)的運(yùn)行、維修和保養(yǎng),并至少精通其中某一項(xiàng)工程專業(yè)知識(shí);
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行及團(tuán)隊(duì)管理能力,具有指揮、處理突發(fā)事件的能力;
4、具備前期接管驗(yàn)收工作經(jīng)驗(yàn)、持有物業(yè)管理崗位證書者優(yōu)先;
5、熟練掌握autocad、office等輔助設(shè)計(jì)軟件及其它辦公軟件的操作;
6、40-55歲,身體健康、為人穩(wěn)重;
7、有二裝審圖、管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
第10篇 物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 根據(jù)城市公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo),全面主持事業(yè)部內(nèi)各物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作;
2. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃,審定事業(yè)部季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃;
3. 負(fù)責(zé)事業(yè)部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置,負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育,不斷提高員工整體素質(zhì);
4. 組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;
5. 對(duì)所管各物業(yè)作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;
6. 審定所管各物業(yè)年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;
7. 負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的籌辦和安排,催辦和檢查會(huì)議決議的實(shí)施情況;
8. 定期召開中層及全體員工會(huì)議,認(rèn)真聽取各部門員工的意見,及時(shí)對(duì)公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。
任職要求:
1. 30~45歲之間,性別不限;
2. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,持有注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理證書為佳;
3. 具備辦公寫字樓或商場綜合體等業(yè)態(tài)物業(yè)總經(jīng)驗(yàn)3年以上者優(yōu)先;
4. 身體力行、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、勤奮工作為員工做出表率;
5. 具有戰(zhàn)略、策略化思維,具備解決復(fù)雜問題的能力。
第11篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;
2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
3、按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。
任職要求:
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷;
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn), 2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
4、綜合能力強(qiáng),具有清晰的經(jīng)營管理思路和良好的抗壓能力。
5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。
第12篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處客戶接待員崗位職責(zé)
項(xiàng)目管理處客戶接待員崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)各客戶的來訪來信,正確對(duì)待客戶投訴,耐心地做好解釋,及時(shí)做好回訪及答復(fù)等工作。
2)負(fù)責(zé)各類證件的收發(fā)登記工作。
3)配合客戶服務(wù)組分管對(duì)客戶的拜訪和其它工作。
4)為客戶辦理各項(xiàng)公用事業(yè)代辦工作及各項(xiàng)有償服務(wù)。
5)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的宣傳做積極的籌備工作。
6)按照項(xiàng)目運(yùn)作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)其他工作。
7)完成項(xiàng)目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
