當(dāng)前位置:1566范文網(wǎng) > 公司范文 > 崗位職責(zé) > 管理崗位職責(zé)

客服管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-29 查看人數(shù):30

客服管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

第1篇 客服管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、落實(shí)部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行;制定部門年度工作目標(biāo),編制與監(jiān)督實(shí)施年度、季度、月度工作計(jì)劃,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)和完成工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)部門日常管理,保證業(yè)務(wù)有序推進(jìn),培養(yǎng)及發(fā)展骨干員工;參與集團(tuán)客服管理制度優(yōu)化,提出合理性意見建議;

2、帶領(lǐng)、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目交付、處理客戶投訴,協(xié)調(diào)各部門資源,針對集中出現(xiàn)的問題及時(shí)整改優(yōu)化;

3、參與各項(xiàng)目各個(gè)開發(fā)階段,以客服視角提供可行性建議;對客戶資源進(jìn)行維護(hù)、再開發(fā),主導(dǎo)客戶資源衍生價(jià)值的探索與嘗試,整理客戶需求,反哺定位;

4、負(fù)責(zé)實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,并對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并組織制定改善措施;

5、負(fù)責(zé)與物業(yè)公司的對接與協(xié)調(diào),相互配合,提升體驗(yàn)。

任職資格:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;十年年以上物業(yè)/客服部門相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),三年以上集團(tuán)/區(qū)域客服部負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn),有大型品牌房企經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、經(jīng)歷了房地產(chǎn)項(xiàng)目自拿地至交付全流程客服管理工作;對于前介風(fēng)控、客訴、客戶滿意度調(diào)查等有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);

3、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng),穩(wěn)重、敬業(yè);具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)對突發(fā)事件有良好應(yīng)變和處理能力;對公文及綜合性管理報(bào)告有良好的文字處理能力。

第2篇 客服運(yùn)營管理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1、管理客服人員(出勤、工作態(tài)度、績效等)

2、學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品知識、及時(shí)與品牌方聯(lián)系核實(shí)

3、理解售前售后客服工作內(nèi)容,跟進(jìn)處理升級售后客訴,優(yōu)化工作流程

4、管理客服數(shù)據(jù)、分析整理數(shù)據(jù)制作月報(bào)等報(bào)告'

任職要求:

1、優(yōu)先有電商客服經(jīng)驗(yàn)

2、做事細(xì)心仔細(xì),樂于學(xué)習(xí)

3、態(tài)度謙和,能夠理性處理客戶關(guān)系

4、優(yōu)先有日語能力

想出可以為你提供:

1、輕松愉悅的工作氛圍!可以讓你輕松融入團(tuán)隊(duì),給你溫暖,教你技能,伴你成長!

2、冰箱、微波爐、一月一次生日會,一月一次團(tuán)隊(duì)聚餐,還有大家不定時(shí)帶來的特產(chǎn)小吃,希望給你緊張的工作帶來一些緩和;

3、我們歡迎能夠和我們有共同信念的你加入,迎接挑戰(zhàn)以及成長過程中的快樂以及痛苦!

客服運(yùn)營管理崗位

第3篇 技術(shù)客服管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求

工作職責(zé):

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施一對一,一對多視音頻通信教育場景服務(wù)、包括軟硬件的安裝、調(diào)試及日常維護(hù);解決客戶通信過程中遇到的問題、應(yīng)對技術(shù)層面的服務(wù)請求;

2、組織、督查日常的支持服務(wù),訂定團(tuán)隊(duì)kpi指標(biāo),對團(tuán)隊(duì)績效負(fù)責(zé),管理質(zhì)檢,考核,培訓(xùn),人力優(yōu)化等運(yùn)營工作;

3、負(fù)責(zé)反饋,整理,分析it問題事件,與研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密溝通配合,以提升產(chǎn)品質(zhì)量為最終目標(biāo);

4、在服務(wù)過程提高用戶滿意度,建立與品牌與用戶的信任關(guān)系,幫助業(yè)務(wù)成長;

5、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與運(yùn)營方向,疏理服務(wù)與調(diào)適流程,對接業(yè)務(wù)其他部門推動大型項(xiàng)目,協(xié)調(diào)各部門溝通與內(nèi)外投訴案件;

任職要求:

1、統(tǒng)招本科及以上相關(guān)學(xué)歷;

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè),了解常見網(wǎng)絡(luò)問題及解決辦法,熟悉消費(fèi)級電腦硬件設(shè)備,熟練操作windows和mac os,對熟練操作遠(yuǎn)程協(xié)助類工;

3、有3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉遠(yuǎn)端支持流程與工作型態(tài);

4、良好的服務(wù)意識,有面對客戶優(yōu)秀的溝通能力,為團(tuán)隊(duì)服務(wù)水準(zhǔn)立標(biāo)竿;

第4篇 某市場物業(yè)管理處客服主管崗位職責(zé)

市場物業(yè)管理處客服主管崗位職責(zé)

1.直接上級:項(xiàng)目經(jīng)理。

2.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運(yùn)用。

3.對市場物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。

4.負(fù)責(zé)接待經(jīng)營者及業(yè)主和來訪客人,對經(jīng)營者及業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理,投訴處理率達(dá)100%,投訴回訪率達(dá)100%。

5.建立與經(jīng)營者及業(yè)主密切友好的關(guān)系,熟悉市場經(jīng)營者及業(yè)主情況,積極與經(jīng)營者及業(yè)主交流、溝通,定期訪問經(jīng)營者及業(yè)主。

6.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映經(jīng)營者及業(yè)主的意見和建議,定期提交市場經(jīng)營者及業(yè)主提案。

7.熟悉市場房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,及時(shí)滿足經(jīng)營者及業(yè)主合理要求。

8.做好經(jīng)營者及業(yè)主進(jìn)住工作,建立經(jīng)營者及業(yè)主檔案,簽署有關(guān)管理協(xié)議,配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,裝修結(jié)束,組織驗(yàn)收,建立經(jīng)營者及業(yè)主工程檔案。

9.負(fù)責(zé)接聽經(jīng)營者及業(yè)主報(bào)修電話,認(rèn)真做好記錄,迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,并及時(shí)對經(jīng)營者及業(yè)主進(jìn)行回訪。

10.做好編制物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作,做好收繳工作,妥當(dāng)解釋經(jīng)營者及業(yè)主提出的相關(guān)問題。

11.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第5篇 物業(yè)管理客服主管崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理客服主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、配合物業(yè)客服主管辦理用戶入住和遷出的各項(xiàng)文件簽收,交房的驗(yàn)收裝修的申請等;

2、對客戶進(jìn)行定期訪問,受理接待客戶投訴,對服務(wù)質(zhì)量以問卷形式進(jìn)行了解總結(jié)分析并提出改進(jìn)意見;

3、接受各項(xiàng)請修服務(wù),并負(fù)責(zé)追蹤落實(shí);

4、協(xié)助、配合管理費(fèi)的催收;

5、配合部門之間的溝通工作,負(fù)責(zé)有關(guān)文件資料的打印、收發(fā)、傳閱、存檔等;

6、巡查園區(qū)安全、環(huán)境、設(shè)施的運(yùn)作情況;

7、隨時(shí)完成物業(yè)客服主管安排的其他工作。

任職要求:

1、??茖W(xué)歷,年齡在23~35歲之間;

2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,形象良好,待人接物大方得體,具有開拓創(chuàng)新的意識;

3、具有一年以上物業(yè)客戶服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、能夠熟練使用office軟件。

物業(yè)管理客服主管崗位

第6篇 管理客服主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

§ 1、建立客服中心質(zhì)量管理體系,優(yōu)化質(zhì)檢方案,監(jiān)測電話、在線服務(wù)質(zhì)量,以及各服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行監(jiān)督。提高客服人員專業(yè)服務(wù)水平;

§ 2、分析研究用戶需求、問題反饋及投訴案例,及時(shí)分析和發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出改進(jìn)意見并實(shí)施,有效地提升用戶服務(wù)體驗(yàn);

§ 3、管理大項(xiàng)目業(yè)務(wù)客戶服務(wù)流程;定期撰寫客服中心質(zhì)檢分析報(bào)告,為整體服務(wù)質(zhì)量提升提供支持;

§ 4、梳理、優(yōu)化客服中心工作流程、業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊,協(xié)調(diào)運(yùn)營、產(chǎn)品等部門間的配合與銜接工作;

§ 5、設(shè)計(jì)機(jī)器人智能客服,升級知識庫管理,與各產(chǎn)品線對接,獲取最新業(yè)務(wù)知識更新并制定培訓(xùn)方案;

任職資格:

§ 1、本科以上學(xué)歷;

§ 2、3年以上保險(xiǎn)客服經(jīng)驗(yàn),從事金融行業(yè)優(yōu)先考慮。

§ 3、良好的領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力,富有創(chuàng)新精神。

§ 4、有良好的工作習(xí)慣和工作方法,擅長對工作進(jìn)行統(tǒng)籌與規(guī)劃。

3年以上保險(xiǎn)客服、培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)

第7篇 客服合同管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)購房合同的管理、以及后臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌工作。

2.、負(fù)責(zé)項(xiàng)目權(quán)證工作。

3、 集團(tuán)crm系統(tǒng)操作、管理。

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,法學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng);

4、優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

本崗位為物業(yè)編制。

第8篇 健康管理客服專員崗位職責(zé)任職要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司400服務(wù)專線的來電接聽工作及資料整理;

2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、訂購來電的接待、聯(lián)絡(luò)、反饋;

3、通過與項(xiàng)目部門良好地合作提高客戶滿意度;

4、完成公司安排的其他工作。

任職資格:

1、中專以上學(xué)歷,戶籍不限,年齡30歲以下;

2、至少有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有客服電話接聽、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、有良好的耐心,有較好的電話交流和溝通能力;

4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的抗壓能力。

健康管理客服專員崗位

第9篇 客服管理專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1,公司客服熱線電話接聽、記錄、處理,反饋至各相關(guān)部門,通過溝通建立客戶相關(guān)信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給出正確和滿意的回復(fù),按時(shí)效考核。

2,配合開展各項(xiàng)調(diào)研工作,通過電話訪問采集顧客信息,提交總結(jié)報(bào)告,按成功訪談數(shù)量、內(nèi)容準(zhǔn)確性考核。

3,客服月度報(bào)告制作,實(shí)時(shí)制定與更新客服數(shù)據(jù)分析模板,熟悉及挖掘客戶需求,提交月度客服報(bào)告給相關(guān)部門,按時(shí)效性、內(nèi)容準(zhǔn)確性考核。

4,微博/微信客訴每日處理,具備溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,協(xié)調(diào)門店與消費(fèi)者間的矛盾,最大限度地提高客戶滿意,遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至圓滿解決。

5,部門事務(wù)協(xié)助,與分公司crm專員協(xié)調(diào)溝通、解決處理日常售后問題;協(xié)助部門處理常規(guī)性的文員工作,執(zhí)行臨時(shí)新增的事務(wù)。

任職資格:

1,??萍耙陨蠈W(xué)歷;

2,有一定的營銷意識和技巧,相關(guān)工作崗位2年以上經(jīng)驗(yàn);

3,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;

4,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;

5,有呼叫中心、客服中心、電話銷售、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第10篇 客服檔案管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新會員信息錄入;

2、優(yōu)惠政策錄入系統(tǒng);

3、會員積分清零提醒;

4、禮品管理與發(fā)放;

5、客戶分析和匯報(bào)。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷;

2、熟練使用電腦。

第11篇 物業(yè)管理客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1- 接到客戶的報(bào)修,輸入系統(tǒng)并生成工單,派發(fā)給相關(guān)人員處理 ;

2- 如接到的報(bào)修不能及時(shí)跟進(jìn),需與管業(yè)、維修等各部門溝通協(xié)調(diào),交由其跟進(jìn)此報(bào)修;

3- 督促維修工及時(shí)完成住戶報(bào)修項(xiàng)目并及時(shí)做好回訪記錄;

4- 接收客戶的投訴電話及投訴信函,及時(shí)處理及反饋客戶;如無法處理,及時(shí)匯報(bào)主管進(jìn)行處理;

5- 做好交接記錄單,并進(jìn)行錢款數(shù)額和物品數(shù)量的交接;

6- 按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作好客戶服務(wù)工作,及時(shí)反饋客戶工作進(jìn)程或結(jié)果;

7- 根據(jù)服務(wù)合同規(guī)定提供有償服務(wù)并收取費(fèi)用;

8- 制作或派發(fā)項(xiàng)目活動宣傳單;

9- 協(xié)助社區(qū)活動的開展;

10- 定期收取客戶應(yīng)繳納的物業(yè)管理費(fèi)并及時(shí)與未繳款客戶溝通;

11- 根據(jù)項(xiàng)目規(guī)定或要求定期拜訪客戶,了解客戶滿意度并請客戶填寫csi問卷

12- 熟悉小區(qū)整體設(shè)施,基本運(yùn)作及單元基本情況;

13- 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理日??蛻羰乱?主動跟蹤并及時(shí)處理;

14- 對樓盤發(fā)生的突發(fā)緊急事件及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門,配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序處理;

15- 客戶資料的歸檔、存檔和整理;

16- 執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

任職資格:

1- 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

2- 中專及以上學(xué)歷;

3- 形象好、氣質(zhì)佳;

4- 一定的英語溝通能力

第12篇 物業(yè)管理客服專員崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理客服專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的客戶來電、來訪的接待,做好接待記錄,并定期進(jìn)行客戶的跟蹤服務(wù);

2、完成公司下達(dá)的各種租售任務(wù)及回款指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)完成成交客戶的各種租賃手續(xù)的辦理,以及跟蹤服務(wù);

4、配合完成客戶的入住收房工作及收房后的一切相關(guān)事宜;

5、主動進(jìn)行客戶渠道的挖掘和拓展。

任職要求:

1、具有1年以上物業(yè)客服或者房屋租賃從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

2、誠實(shí)守信,工作勤奮主動,積極樂觀,能承受較強(qiáng)的工作壓力,愿意接受高薪挑戰(zhàn);

3、具有較強(qiáng)的溝通和談判能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

物業(yè)管理客服專員崗位

客服管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(十二篇)

崗位職責(zé):1、落實(shí)部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行;制定部門年度工作目標(biāo),編制與監(jiān)督實(shí)施年度、季度、月度工作計(jì)劃,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)和完成工作
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

推薦專題

相關(guān)客服信息

  • 物業(yè)管理客服助理崗位職責(zé)任職要求(十二篇)
  • 物業(yè)管理客服助理崗位職責(zé)任職要求(十二篇)98人關(guān)注

    物業(yè)管理客服助理崗位職責(zé)1.接聽客戶電話、處理客戶問題。2.遇緊急事件及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3.工作性質(zhì):倒班制,上一休一。崗位要求:1.有高檔住宅物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考 ...[更多]

  • 金融大廈管理處客服領(lǐng)班崗位職責(zé)(3篇范文)
  • 金融大廈管理處客服領(lǐng)班崗位職責(zé)(3篇范文)97人關(guān)注

    金融中心管理處客服領(lǐng)班崗位職責(zé)1、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈內(nèi)業(yè)主及來訪客戶的服務(wù)接待工作。2、在日常服務(wù)工作中,熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政 ...[更多]

  • 營銷管理客服崗位職責(zé)任職要求(20篇范文)
  • 營銷管理客服崗位職責(zé)任職要求(20篇范文)96人關(guān)注

    營銷管理客服崗位職責(zé)營銷管理中心客服總監(jiān) 1、負(fù)責(zé)營銷管理中心客服部,統(tǒng)籌管理全國銷售型物業(yè)的客服工作;2、建立相應(yīng)的銷售風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn)管理體系,指導(dǎo)各全國樓 ...[更多]

  • 物業(yè)客服部管理員崗位職責(zé)內(nèi)容(2篇范文)
  • 物業(yè)客服部管理員崗位職責(zé)內(nèi)容(2篇范文)94人關(guān)注

    物業(yè)客服部管理員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。2、每月按時(shí)收取電話費(fèi)。3、每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。4、每季按時(shí)收取水電、熱水 ...[更多]

  • 客服運(yùn)營管理崗位職責(zé)(2篇范文)
  • 客服運(yùn)營管理崗位職責(zé)(2篇范文)93人關(guān)注

    客服運(yùn)營管理中心經(jīng)理/呼叫中心經(jīng)理 負(fù)責(zé)各基地公司外包呼叫中心的整體運(yùn)營管理工作1000坐席。1、項(xiàng)目規(guī)劃、管理及控制日常運(yùn)營;2、完善健全項(xiàng)目管理規(guī)范及實(shí)施 ...[更多]

  • 健康管理客服專員崗位職責(zé)(20篇范文)
  • 健康管理客服專員崗位職責(zé)(20篇范文)92人關(guān)注

    職位描述:崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司400服務(wù)專線的來電接聽工作及資料整理;2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、訂購來電的接待、聯(lián)絡(luò)、反饋;3、通過與項(xiàng)目部門良好地合作提高客戶滿意度 ...[更多]

  • 管理客服主管崗位職責(zé)(七篇)
  • 管理客服主管崗位職責(zé)(七篇)92人關(guān)注

    崗位職責(zé):§ 1、建立客服中心質(zhì)量管理體系,優(yōu)化質(zhì)檢方案,監(jiān)測電話、在線服務(wù)質(zhì)量,以及各服務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行監(jiān)督。提高客服人員專業(yè)服務(wù)水平;§ 2、分析研究用戶需 ...[更多]

  • 客服管理主任崗位職責(zé)(20篇范文)
  • 客服管理主任崗位職責(zé)(20篇范文)91人關(guān)注

    職責(zé)描述:1、客服服務(wù)與投訴問題的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分類反饋;2、負(fù)責(zé)知識庫、溝通話術(shù)、調(diào)查問卷的編制;3、負(fù)責(zé)制定部門相關(guān)人員管理制度;4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門人員培訓(xùn)工作 ...[更多]

  • 客服管理崗位職責(zé)任職要求(十二篇)
  • 客服管理崗位職責(zé)任職要求(十二篇)86人關(guān)注

    客服管理崗位職責(zé)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作;2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查;3 ...[更多]

  • 客服管理崗位職責(zé)任職要求(20篇范文)
  • 客服管理崗位職責(zé)任職要求(20篇范文)85人關(guān)注

    客服管理崗位職責(zé)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作;2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查;3 ...[更多]