第1篇 物業(yè)管理人員工作崗位職責(zé)
作為一名物業(yè)管理人員,其崗位職責(zé)有哪些以下是一則物業(yè)管理人員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全物業(yè)管理人員參考。
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(hù)投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶(hù)接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話(huà)預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén),對(duì)突然來(lái)訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后,再約時(shí)間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶(hù)商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
第2篇 小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部各崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部管理制度(各崗位職責(zé))
1、物業(yè)處經(jīng)理崗位職責(zé)
a.應(yīng)主動(dòng)配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財(cái)務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作;
b.熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
c.帶領(lǐng)各崗位人員進(jìn)行小區(qū)驗(yàn)收,做好小區(qū)的各項(xiàng)管理工作及經(jīng)濟(jì)核算工作,完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;
e.鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),注意選拔有潛質(zhì)的員工,對(duì)業(yè)績(jī)差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見(jiàn);
f.關(guān)心小區(qū)管委員會(huì)建設(shè),并接受管委員會(huì)監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項(xiàng)工作;
g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門(mén)做好相應(yīng)工作及其他上級(jí)交辦的工作;
2、經(jīng)理助理崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)本中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān);
b.負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計(jì)劃及工作總結(jié);
c.負(fù)責(zé)對(duì)本中心員工各類(lèi)考核;
d.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計(jì)劃;
e.接待來(lái)訪住戶(hù),對(duì)住戶(hù)的投訴及時(shí)處理;投訴處理率99%;
f.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶(hù)數(shù);管線的走向;各種設(shè)備操作方法,公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)辦法和常見(jiàn)故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時(shí)收繳管理費(fèi),收繳率達(dá)預(yù)定目標(biāo);
g.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;
h.每日巡查小區(qū),檢查各部門(mén)工作,發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題及時(shí)安排處理,并加以改進(jìn);
i.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;
3、環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)
a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)的年度、季度、月度計(jì)劃,營(yíng)造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;
b、對(duì)綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃分清楚,責(zé)任明確,檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);
c、負(fù)責(zé)定期組織員工培訓(xùn),提高員工的政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和工作效率;
d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場(chǎng)工作情況,隨時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況,必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員工操作;
e、對(duì)小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識(shí)牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見(jiàn)和觀點(diǎn),提高社區(qū)環(huán)境文化品位。
f、定期開(kāi)展小區(qū)的消殺工作,并嚴(yán)格按照消殺計(jì)劃?rùn)z查和監(jiān)督消殺工作;
g、合理控制本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用,廣開(kāi)增收渠道;
4、保安部主管崗位職責(zé)
a、負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心;
b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃定期組織專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄;
c、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序,維護(hù)業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo);
d、負(fù)責(zé)轄區(qū)治安、消防、交通車(chē)輛的管理工作;
e、負(fù)責(zé)轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運(yùn)行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會(huì)、三能':
二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;
三會(huì):會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理險(xiǎn)肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、能撲救火情。
f、負(fù)責(zé)保安部日常工作安排,出勤考核,合理調(diào)配人員,堅(jiān)持白天和夜間的定期查崗制度;
g、定期巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)事故、事件隱患及時(shí)制定解決措施并督促落實(shí),遇到突發(fā)事件時(shí)以身作責(zé),組織處理;
h、負(fù)責(zé)與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;
i、負(fù)責(zé)水體周?chē)陌踩婪?杜絕惡性事故的發(fā)生。
5、工程維修部主管職責(zé)
a、負(fù)責(zé)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實(shí);
b、組織參與設(shè)備的大、中、小修,制定計(jì)劃,負(fù)責(zé)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
c、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、備件采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)財(cái)務(wù)采購(gòu);
d、做好各項(xiàng)記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺(tái)帳工作;
e、參與違章糾正工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;
f、負(fù)責(zé)用戶(hù)對(duì)本部門(mén)工作的投訴處理,不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施,跟蹤檢查;
g、負(fù)責(zé)員工的考評(píng)工作,及時(shí)上報(bào)本部門(mén)考勤;
h、合理控制本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用,廣開(kāi)增收渠道;
6、服務(wù)中心主管職責(zé)
a、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策;
b、負(fù)責(zé)建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò),包括業(yè)主報(bào)修服務(wù),投訴受理傳遞,各部門(mén)信息匯總,對(duì)業(yè)主公布信息等;
c、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)及各種費(fèi)用收繳的組織管理;
d、制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,豐富業(yè)主、住戶(hù)的文化生活;
e、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;
f、負(fù)責(zé)開(kāi)展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動(dòng)。
第3篇 物業(yè)安全管理部主管兼環(huán)境領(lǐng)班崗位職責(zé)描述
物業(yè)安全管理部主管(兼環(huán)境領(lǐng)班)崗位職責(zé)描述
1、崗位人數(shù):1人
2、直接上級(jí):管理處經(jīng)理和主任
3、直接下級(jí):班長(zhǎng)
4、本職工作:安全管理部管理工作。
5、任職要求:高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷,從事相關(guān)工作1年以上,熟悉治安和隊(duì)伍管理工作,具有溝通能力,身體健康。
6、直接責(zé)任:
(1)制訂本部崗位職責(zé)、目標(biāo)、作業(yè)文件;
(2)制訂本部門(mén)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
(3)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和日工作講評(píng);
(4)安排本部門(mén)工作并檢查完成情況;
(5)考核本部門(mén)員工;
(6)提出本部門(mén)資源需求;
(7)總結(jié)、匯報(bào)本部門(mén)工作;
(8)代表本部門(mén)與其他部門(mén)協(xié)調(diào);
(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
第4篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)11
物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(十一)
1、主持公司的日常管理;
2、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。
3、審訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。
4、對(duì)質(zhì)量體系承擔(dān)全面的責(zé)任,對(duì)質(zhì)量做出承諾;
5、聘任或解聘各職能部門(mén)經(jīng)理,決定其報(bào)酬事項(xiàng)。
6、審定公司的基本管理制度。
7、負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理。
第5篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處會(huì)計(jì)崗位職責(zé)-3
物業(yè)項(xiàng)目管理處會(huì)計(jì)崗位職責(zé)(三)
1.0嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部頒發(fā)的《公司財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》和公司財(cái)務(wù)制度。
2.0具有會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格;熟悉國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,忠于職守,堅(jiān)持原則。
3.0按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定、行業(yè)要求設(shè)置會(huì)計(jì)科目。
4.0按公司費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定,監(jiān)督檢查各種報(bào)銷(xiāo)憑證。
5.0采用權(quán)責(zé)發(fā)生制原則記賬,根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制會(huì)計(jì)憑證,電腦登帳,打印賬簿,保證公司財(cái)務(wù)憑證數(shù)字清晰、內(nèi)容真實(shí)、保管完整。
6.0編制公司會(huì)計(jì)報(bào)表,做到編報(bào)及時(shí),真實(shí)可靠,全面完整,相關(guān)可比和便于理解。
7.0按時(shí)計(jì)算、申報(bào)、交納管理處所有稅費(fèi)。
8.0對(duì)公司業(yè)務(wù)往來(lái)款的帳目進(jìn)行跟蹤管理,對(duì)各項(xiàng)牧業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取進(jìn)行監(jiān)督控制,對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)督促有關(guān)部門(mén)和人員及時(shí)催收,并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
9.0安全完整保管財(cái)務(wù)資料及會(huì)計(jì)檔案,查閱和復(fù)印會(huì)計(jì)原始資料需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
10.0完成公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、管理處主任交辦的其他工作。
第6篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)10
物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(十)
1.在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行董事會(huì)決議,主持物業(yè)公司日常事務(wù),全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理工作,并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。
2.貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī),依法經(jīng)營(yíng),執(zhí)行集團(tuán)公司和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全體員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo)。
3.組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)董事會(huì)批準(zhǔn)的年度工作計(jì)劃,和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流。
4.制定公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),包括一系列規(guī)章制度、操作程序,制定各級(jí)人員的崗位責(zé)任并監(jiān)督實(shí)施,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量,使業(yè)主滿(mǎn)意。
5.建立健全公司組織機(jī)構(gòu),使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會(huì),及時(shí)解決管理中暴露的問(wèn)題。
6.在董事長(zhǎng)的委托權(quán)限內(nèi),以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關(guān)協(xié)議,合同或和約及處理有關(guān)事宜。
7.協(xié)調(diào)指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門(mén)主管、各個(gè)管理處經(jīng)理、主任的工作,保證企業(yè)個(gè)方面的工作順利進(jìn)行。
8.健全財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,負(fù)責(zé)組織編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算,做好財(cái)務(wù)審核監(jiān)督。
9.決定組織體制的編制,負(fù)責(zé)公司屬下職能部門(mén)主管、管理處以及高級(jí)職員的簽定、錄用、獎(jiǎng)懲。建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系。
10.有重點(diǎn)定期或不定期地對(duì)一些部門(mén)或設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。
11.搞好員工的思想工作,業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良紀(jì)律嚴(yán)明,訓(xùn)練有素,服務(wù)意識(shí)高的員工隊(duì)伍。
12.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會(huì)公共關(guān)系,樹(shù)立公司良好的社會(huì)現(xiàn)象。
13.與社會(huì)各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)良好形象。
14.負(fù)責(zé)涉及到物業(yè)使用的工程項(xiàng)目發(fā)包及簽訂工作。
15.以身作則,關(guān)心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責(zé)任感完成本職工作。
第7篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)素質(zhì)要求
物業(yè)項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
*負(fù)責(zé)對(duì)所轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行qhse管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
*不斷建立和完善科學(xué)的運(yùn)作、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢,管理工作高效;
*合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度;
*按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核,做到獎(jiǎng)懲分明;
*負(fù)責(zé)管理處日常管理經(jīng)費(fèi)及施工預(yù)算的審批工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支;
*負(fù)責(zé)簽訂管理處的各類(lèi)合同,包括外包合同及對(duì)小區(qū)業(yè)主的服務(wù)協(xié)議,并監(jiān)督合同實(shí)施;
*每月月底,組織各個(gè)小組負(fù)責(zé)人召開(kāi)例會(huì),總結(jié)上月工作計(jì)劃的落實(shí)和完成情況,討論編制好下月工作計(jì)劃;
*負(fù)責(zé)組織本部門(mén)相關(guān)人員識(shí)別并確定重要環(huán)境因素和需控制的風(fēng)險(xiǎn)、擬訂本部門(mén)的qhse目標(biāo)和指標(biāo)以及hse管理方案;
*負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)qhse管理體系的運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);
*負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門(mén)所有員工做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
*完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司的安排或委托的其他工作任務(wù)。
b、素質(zhì)要求
*管理類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷;
*持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
*具有5年以上的物業(yè)管理或類(lèi)似行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
*具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感;
*熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī),掌握物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)。
第8篇 物業(yè)管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
物業(yè)管理部經(jīng)理(區(qū)域負(fù)責(zé)人) 嘉華花都置業(yè) 廣州市嘉華花都置業(yè)有限公司，嘉華 1、根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目的物業(yè)管理整體運(yùn)作，識(shí)別并控制物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，與各項(xiàng)目下物業(yè)公司、客戶(hù)及相關(guān)政府主管部門(mén)建立良好關(guān)系;
2、制定物業(yè)管理制度，推廣標(biāo)準(zhǔn)化體系(包括質(zhì)量體系、績(jī)效考核體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等)，完善細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，并組織實(shí)施、監(jiān)督;
3、根據(jù)各項(xiàng)目的規(guī)模及業(yè)態(tài)差異，確定人事組織架構(gòu)，崗位職責(zé)與部門(mén)人員工作調(diào)配，運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;
4、指導(dǎo)與組織各項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理監(jiān)督外包物業(yè)公司各項(xiàng)工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)等工作，以確保符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
5、在開(kāi)發(fā)商視覺(jué)層面，對(duì)公司開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目在前期規(guī)劃、施工、交付等方面提供物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)意見(jiàn);
6、物業(yè)管理創(chuàng)新技術(shù)及新工具研發(fā)。
職位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上房地產(chǎn)公司同職及多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具備企業(yè)物業(yè)經(jīng)理資格證;
2、熟悉大型住宅及商業(yè)物業(yè)籌建運(yùn)營(yíng)流程，熟悉本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)，具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)及熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具有指導(dǎo)大型住宅社區(qū)物業(yè)管理的管理能力，具備敏銳的行業(yè)觸覺(jué)及;
3、熟悉iso質(zhì)量體系運(yùn)行管理，具備房地產(chǎn)公司品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感強(qiáng)，具備一定的公關(guān)意識(shí)以談判技巧，具備優(yōu)秀的時(shí)間管理和多任務(wù)規(guī)劃統(tǒng)籌執(zhí)行能力。
物業(yè)管理負(fù)責(zé)人崗位
第9篇 物業(yè)管理工程經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)管理工程經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大
修項(xiàng)目管理;負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的集控與評(píng)估管理以及固定資產(chǎn)管理。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大修項(xiàng)目管理;
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司重點(diǎn)設(shè)備供應(yīng)商集中管理與評(píng)估以及固定資產(chǎn)管理;
3、負(fù)責(zé)制訂公司房屋、設(shè)備(設(shè)施)大修、維護(hù)保養(yǎng)的年度預(yù)算并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的預(yù)、決算預(yù)審和項(xiàng)目款項(xiàng)的審核與支付控制;
5、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)的集中管理，包括選擇維修服務(wù)供應(yīng)商、洽談服務(wù)價(jià)格和服務(wù)承諾，組織對(duì)維修服務(wù)商合同執(zhí)行過(guò)程質(zhì)量的檢查、督導(dǎo)和評(píng)估;
6、負(fù)責(zé)公司工程圖紙、設(shè)備資料的日常管理和歸檔工作;
7、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行故障以及運(yùn)行事故的技術(shù)分析，并提出分析報(bào)告;
9、負(fù)責(zé)下屬員工日常管理、考核，安全教育;專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo);
10、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
崗位要求:
1、30-45歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，機(jī)電工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、5年以上物業(yè)等服務(wù)行業(yè)工程維修工作管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)工程主管以上工作經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)園區(qū)類(lèi)型工程主管以上級(jí)別經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉強(qiáng)電、中央空調(diào)、給排水，熟悉特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和管理經(jīng)驗(yàn)，持有維修相關(guān)操作證件，具備工程師技術(shù)職稱(chēng)優(yōu)先;
4、具備良好的職業(yè)道德、管理溝通協(xié)調(diào)能力，能吃苦耐勞，責(zé)任感強(qiáng)，工作認(rèn)真、努力、踏實(shí)、綜合素質(zhì)高。
物業(yè)管理工程經(jīng)理崗位
第10篇 物業(yè)管理公司行政文員崗位職責(zé)10
物業(yè)管理公司行政文員崗位職責(zé)(十)
一、對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),接受經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)。
二、負(fù)責(zé)公司文稿及各部門(mén)、項(xiàng)目文稿的打印、歸檔工作,做好部門(mén)印鑒的管理。
三、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人做好公司后勤保障方面工作,負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目物資的采購(gòu)及服裝的保管、統(tǒng)計(jì)等管理工作。
四、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待工作,有效配合公司各部門(mén)的合作工作協(xié)調(diào)、合作。
五、收集、歸類(lèi)公司各部門(mén)、項(xiàng)目上報(bào)資料(包括公司員工個(gè)人檔案資料),并及時(shí)反饋公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。
六、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)管理和公司倉(cāng)庫(kù)管理。
七、完成上級(jí)交辦的其他工作。
第11篇 物業(yè)管理助理崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向
物業(yè)管理助理負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的各個(gè)方面，與業(yè)主建立好溝通機(jī)制，及時(shí)反饋業(yè)主的問(wèn)題。
物業(yè)管理助理崗位職責(zé)
1.做好日常巡查記錄并及時(shí)匯報(bào)和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；
2.處理客戶(hù)/業(yè)主一般投訴及詢(xún)問(wèn)，反饋管理信息；
3.檢查小區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時(shí)處理及匯報(bào)；
4.跟進(jìn)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生、綠化、工程、保安等情況進(jìn)行巡檢和監(jiān)督工作；
6.每天不定時(shí)全面巡查樓宇日?；厩闆r；
7.負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)主和住戶(hù)的檔案和報(bào)修投訴資料的匯總工作。
物業(yè)管理助理崗位要求
1.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作積極主動(dòng)；
2.處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧；
3.具備良好的微軟office軟件操作能力；
4.具備基礎(chǔ)的安全、防火、食品安全、衛(wèi)生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)方面的知識(shí)；
5.具備基礎(chǔ)的設(shè)備管理，例如：物業(yè)服務(wù)和（或）維修方面的知識(shí)；
6.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力。
物業(yè)管理助理發(fā)展方向
可向物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。
第12篇 物業(yè)管理客服崗位職責(zé)任職要求
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳工作;
2.負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理;
3.負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話(huà)的值守，并收集掌握熱線電話(huà)的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主絡(luò);
4.負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作; 5.負(fù)責(zé)業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
6.對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
7.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
任職要求:
1.性別不限，不超過(guò)40周歲;
2.性格外向開(kāi)朗，形象良好，有較強(qiáng)的親和力和良好的溝通表達(dá)能力;
3.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
4.從事過(guò)物業(yè)管理或酒店管理相關(guān)工作的優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理客服崗位
