第1篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責-2
小區(qū)管理處收款員崗位職責(二)
(此崗并入公司財務(wù)會計、出納崗)
1.0在公司財務(wù)及本部門領(lǐng)導下,負責管理處管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取及管理工作(核算、打單、收費、統(tǒng)計等)。
2.0依據(jù)《停車卡辦理規(guī)定》,負責停車卡的辦理和登記工作。
3.0每日收費金額,于下午五點前交存銀行,并留存現(xiàn)金交款單。節(jié)假日按銀行規(guī)定執(zhí)行。
4.0與財務(wù)做好單據(jù)交接工作,領(lǐng)取有關(guān)票據(jù),并及時與財務(wù)做好核銷工作。
5.0建立妥善保管建立各項收費資料,便于查閱。
6.0負責受理業(yè)戶及事項人員的咨詢,對業(yè)戶提出的問題耐心解答,服務(wù)態(tài)度熱情。
7.0完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù)。
第2篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責-5
住宅小區(qū)管理處主任崗位職責5
1.0目的保證對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合性管理,為廣大住戶提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),使住戶滿意。
2.0適用范圍本公司下屬各管理處主任。
3.0職責
3.1在公司領(lǐng)導和公司主管部門的領(lǐng)導下,對管理處實施有效的管理,全面負責管理處的管理工作,帶領(lǐng)員工完成預(yù)定的管理任務(wù),對公司負責,對轄區(qū)業(yè)主負責;
3.2建立富有活力、高效率的組織機構(gòu),按照管理要求配備高素質(zhì)的管理人員隊伍;
3.3建立完善的管理、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋及時,管理工作高效。在工作中不斷根據(jù)管理計劃、目標和工作成效,調(diào)整管理體系;
3.4對轄區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、公共秩序、小區(qū)安全負責;
3.5負責編制所轄管理處月度、年度工作計劃,并組織實施和完成;
3.6做好日、周、月檢并記錄,接受公司業(yè)務(wù)主管部門和上級部門的指導和監(jiān)督;
3.7對不合格服務(wù)做好及時的糾偏、指導、處理、改進和實施并進行跟蹤到位;
3.8負責所轄區(qū)域物業(yè)管理服務(wù)費、公共維修基金的收繳;
3.9負責住戶投訴的解決與反饋;
3.10組織編制所轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修計劃和保養(yǎng)計劃,并負責組織實施;
3.11負責處理和協(xié)調(diào)管理處與政府及社會相關(guān)部門的公共關(guān)系;
3.12關(guān)心員工生活,做好思想工作,定期對員工進行職業(yè)培訓、崗位考核、檔案記錄,做到獎罰分明。
3.13完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1代理行使管理處的職權(quán);
4.2對管理處主管的任免以及管理處員工的聘用、調(diào)動和辭退有建議權(quán);
4.3對定編范圍內(nèi)臨時工的招收、使用有決定權(quán);
4.4對管理處員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。
第3篇 住宅小區(qū)管理處財務(wù)主管崗位職責-5
住宅小區(qū)管理處財務(wù)主管崗位職責5
1.0目的按照確定的會計制度和會計核算形式處理管理處的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚。
2.0適用范圍本公司及下屬各管理處的財務(wù)主管。
3.0職責
3.1根據(jù)國家會計制度規(guī)定的會計科目設(shè)立帳戶,按照確定的會計制度和會計核算形式處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù),做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚。月終編制總賬目余額試算平衡表并與有關(guān)明細賬核對,保證賬賬相符;
3.2及時反映和清理各項會計業(yè)務(wù)的往來結(jié)算情況,對內(nèi)部往來單位的各項往來掛賬,要及時核對,適時核對,適時結(jié)清,對外部往來單位的各項預(yù)收、預(yù)付、應(yīng)收、應(yīng)付款項,要嚴格按對象設(shè)置二級科目,準確、及時給予結(jié)算。對于長期掛賬,應(yīng)查明原因,向公司領(lǐng)導反應(yīng)并進行清理。;
3.3按照會計報表的編制規(guī)定,按時、按質(zhì)、按量地做好年度、季度、月度的資產(chǎn)負債表,損益表和其他報表的編制工作,并及時向稅務(wù)局報稅;
3.4按照國家會計制度的規(guī)定,對會計憑證、賬簿、報表和其他會計資料要集中妥善保管,分類排列,以便查閱;
3.5在處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)過程中,要自覺遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經(jīng)紀律;
3.6每月將收支情況、費用收繳情況及時報管理處主任;
3.7對公司上級財務(wù)領(lǐng)導負責,對管理處主任負責;
3.8做好每季度向轄區(qū)業(yè)主公示的物業(yè)費收支報表;
3.9完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
4.0職權(quán)
4.1對不符合財務(wù)規(guī)定的收支有權(quán)提出異議;
4.2有權(quán)拒絕違反國家財政制度和財經(jīng)紀律的帳務(wù)處理;
4.3對違反財務(wù)制度的經(jīng)濟業(yè)務(wù)有權(quán)向上級領(lǐng)導反映。
第4篇 某小區(qū)大廈管理處人員崗位職責
小區(qū)(大廈)管理處人員崗位職責
1、物業(yè)經(jīng)理的崗位職責
1)負責對小區(qū)物業(yè)進行綜合管理,執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,完成與公司簽訂的管理目標。
2)協(xié)調(diào)管理處與供水、供電、公安、工商、街道等政府部門的關(guān)系,方便開展日常各項工作
3)跟進小區(qū)業(yè)戶的裝修工作,及安全、防火管理等措施。
4)禁止違章事件發(fā)生,跟進業(yè)戶投訴處理工作的情況。
5)每月召開管理人員會議,總結(jié)每月工作完成情況,編訂下月工作計劃。
6)進行人員的協(xié)調(diào)、分工、監(jiān)督、考核及培訓等工作。關(guān)心員工生活,提高工作效率。
7)制定物業(yè)管理各項規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責、工作程序及標準等,并認真實施。
8)維護公司良好形象,加強凝聚力,完成公司上級交辦的其它工作。
2、物業(yè)主任的崗位職責
1)負責物業(yè)工作的質(zhì)量、制定、落實崗位責任、工作要求及建立各項管理制度。
2)負責指導、監(jiān)督、檢查下屬人員的工作的情況。
3)對分承包合同的條款進行審核、修改及監(jiān)督、檢查等。
4)制定工作計劃,物品采購計劃。
5)負責受理業(yè)主投訴,收集業(yè)主意見。
6)做好與其他部門協(xié)調(diào)工作,加強溝通。
7)負責人員的培訓,提高工作技巧及能力。
8)協(xié)助上級工作及所交辦的其它任務(wù)。
3、管理處秘書工作
1)負責部門文件撰寫、打印、整理工作。
2)統(tǒng)計員工考勤,保管及清點文具,收發(fā)、傳送文件。
3)負責整理、建立檔案的工作。
4)協(xié)助部門會議召集、召開,及會議記錄等工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
4、物業(yè)助理的崗位職責
1)負責小區(qū)日常運作、巡查、監(jiān)督、組織及協(xié)調(diào)工作。
2)檢查清潔、綠化情況,安排及時處理。
3)接受業(yè)主投訴,態(tài)度熱情、認真,及時解決業(yè)主的問題,及跟進的情況報告等。
4)按物業(yè)管理委托合同,進行宣傳、檢查小區(qū)住戶,使他們遵守各項規(guī)定,合法管理。
5)禁止外訪人員及裝修人員的違規(guī)行為。
6)完成上級交辦的其它工作。
5、辦公室主任的崗位職責
1)負責秘書工作,行政文件的處理,信息交流,及各種會議、會務(wù)等工作
2)負責對各部門工作的完成情況的督辦、催辦等。
3)對內(nèi)及對外的協(xié)調(diào)工作,負責各部門后勤供應(yīng),物品的采購、領(lǐng)用、儲存及分配等。
4)負責文件資料整理、歸檔,辦理公司證件的年檢工作等。
5)完成上級交辦的其它工作。
6、辦公室助理職責
1)負責辦公室文書工作,各類文件的起草、打印、收發(fā)、借閱、歸檔等工作。
2)負責接聽電話,并做好記錄。
3)做好會議記錄和整理,及時發(fā)放至各部門。
4)負責安排約見相關(guān)業(yè)務(wù)單位人員,做好對外宣傳工作。
5)完成上級交辦的其它工作。
7、人事部經(jīng)理的崗位職責
1)負責公司部門定崗定員、人員招聘、培訓、考核、勞資等工作。
2)人員的聘用、職稱評定、人事資料檔案管理等。
3)制定工作計劃、人員分工、督導及全面掌握人事勞資管理的政策法規(guī)。
4)審核用人部門人員需求計劃,力求人員架構(gòu)精簡。
5)加強與上級主管部門聯(lián)系,為領(lǐng)導提供決策參考。
6)完成上級交辦的其它工作。
8、人事部助理崗位職責
1)協(xié)助公司人員檔案的建立和管理工作。
2)制作公司員工花名冊,隨時提供完整準確的資料。
3)辦理人員入職、崗位調(diào)動、離職工作等。
4)負責本部門文件收發(fā)、管理等工作。
5)負責部門會議記錄、會議紀要,及上級交辦的其它工作。
注:其他部門如工程、財務(wù)、保安、清潔、綠化及會所等各崗位職責另行在管理項目內(nèi)列出。
第5篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責-15
小區(qū)物業(yè)管理處主任崗位職責(十五)
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理條例及有關(guān)行政法規(guī),堅決貫徹執(zhí)行公司的工作方針和各項規(guī)章制度,確保完成公司的各項經(jīng)濟指標和責任目標。
2、負責管理處的全面領(lǐng)導與管理工作,按公司的有關(guān)規(guī)定對小區(qū)樓宇的驗收、清潔、綠化、消防、治安、公共設(shè)施、設(shè)備、供水、供電、社區(qū)文化以及有關(guān)的行政事務(wù)工作實施管理。對管理處的內(nèi)部運作、整體服務(wù)質(zhì)量、收支情況、安全等項工作負責。
3、建立管理處各崗位的工作及考核標準,制定各崗位的職責,根據(jù)本小區(qū)的實際情況,制定管理處年、月工作計劃及年工作總結(jié),并組織員工按時完成各項任務(wù)。
4、每月組織召開管理處員工例會一次,及時總結(jié)、檢查和布置工作。
5、每月做好管理處各項工作的月檢及評審工作,據(jù)實進行獎罰,并報公司領(lǐng)導審核后予以執(zhí)行。
6、熱情接待住戶來訪,聽取合理化建議,對業(yè)主的投訴要耐心解釋、及時處理。定期組織開展業(yè)主意見調(diào)查及回訪工作,接受監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負責住戶裝修的一般性審批,并組織有關(guān)人員進行督促、檢查。
8、做好管理處分包項目的審核,并組織有關(guān)人員對施工質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和管理。
9、對管理處員工的使用有建議權(quán),對聘用工的辭退有建議權(quán),對定編范圍內(nèi)臨時工的使用、辭退有決定權(quán)。
10、協(xié)助業(yè)主委員會開展工作。
11、完成公司交付的其他工作。
第6篇 小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責
項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導下,協(xié)助主任認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》及其實施細則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導本處員工全面完成管理處承擔的各項工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對各崗位主管的技能和工作情況進行檢查、考核指導。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學習、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時、保質(zhì)地完成各項工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。
十、認真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
第7篇 小區(qū)管理處出納崗位職責-4
小區(qū)管理處出納崗位職責(四)
1.0必須具備高度的責任心、事業(yè)心和良好的職業(yè)道德。
2.0正確使用銀行存款賬戶,每日清點核對庫存現(xiàn)金,公司結(jié)算起點以上的現(xiàn)金應(yīng)及時繳存銀行。
3.0對審核無誤的收付款憑證逐日序時登記'銀行日記賬'和'現(xiàn)金日記賬'。
4.0現(xiàn)金做到日清月結(jié),銀行存款做到按期對帳,保證帳證相符和帳實相符,及時編制'銀行余額調(diào)節(jié)表'。
5.0所有收支款項必須符合財務(wù)管理規(guī)定程序,不得收無批示的款項,借款,報銷必須有審批手續(xù),不得白條抵庫,不得坐支現(xiàn)金。
6.0出納人員必須完整安全保管有關(guān)財務(wù)票證和有價證券,序時分類登記使用情況。
7.0出納人員不得兼管和登記除'銀行日記賬'、'現(xiàn)金日記賬'以外的其他所有明細收支賬目和總賬。
8.0對收款員的工作進行指導、檢查和管理。
9.0配合會計工作,完成財務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。
第8篇 x小區(qū)管理處技工崗位職責
小區(qū)管理處技工崗位職責
1.遵守公司的各項規(guī)章制度,按規(guī)定著裝及使用文明用語,樹立公司良好形象;
2.參加管理處日常值班,堅守崗位,監(jiān)控各類機電設(shè)備的運行狀況,接待并處理業(yè)主及住戶的請修,按規(guī)定作好相關(guān)記錄;
3.按規(guī)定定期對各類公共設(shè)施、設(shè)備進行巡視及維修保養(yǎng),作好工作記錄;
4.積極參加管理處各類培訓,不斷總結(jié)實際工作經(jīng)驗,提高思想素質(zhì)和技術(shù)水平;
5.愛護工具、節(jié)約各類維修材料,認真執(zhí)行落實節(jié)電、節(jié)水措施,積極主動提出各種合理化建議;
6.積極參加各種故障搶修工作,遵守安全操作規(guī)程及維修技術(shù)程序;
7.服從班長調(diào)度、安排;認真完成班長及部門主管分配的工作任務(wù);
第9篇 小區(qū)大廈社區(qū)文化管理崗位職責
小區(qū)(大廈)社區(qū)文化管理崗位職責
社區(qū)文化管理崗位負責利用小區(qū)(大廈)資源,發(fā)動小區(qū)(大廈)居民,開展健康、豐富的社區(qū)文化活動并協(xié)助管理處開展健康豐富的員工文化活動等工作。其具體崗位職責如下:
1.制訂年度社區(qū)文化活動計劃,報客戶服務(wù)主管審核。
2.每月25日前上交下月工作計劃,每周四之前上交本周業(yè)務(wù)信息。
3.策劃組織實施社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、住戶的社區(qū)文化生活。
4.評估總結(jié)各項活動進行,填寫社區(qū)文化活動記錄表。
5.定期開展內(nèi)部員工活動。
6.定期對小區(qū)(大廈)宣傳欄進行更新,并填寫相關(guān)質(zhì)量記錄。
7.配合其他部門的相關(guān)工作。
8.主動收集、聽取小區(qū)(大廈)業(yè)主的各項意見、建議,并及時將情況匯總,報上級領(lǐng)導。
9.完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
第10篇 小區(qū)外圍安全管理崗工作崗位職責
外圍安全崗在安全班長的直接領(lǐng)導下,負責小區(qū)外圍周邊安全,其職責如下:
1.熟悉住宅區(qū)周邊環(huán)境情況,加倍警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況或治安隱患,及時上報處理。
2.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設(shè)施設(shè)備的分布位置,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。
3.巡視住宅區(qū)外圍,勤走、勤查,加強復雜地段和事故多發(fā)段的治安巡邏。
4.巡查時注意小區(qū)外圍衛(wèi)生和公用設(shè)施設(shè)備、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章和破壞行為及時處理和報告。
5.巡視時檢查各路口安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患,消防通道是否暢通,有無違章停車行為。
6.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子立即報告,等待增援或靈活處理,并及時將現(xiàn)場情況通知增援人員。
7.加強小區(qū)外圍車場巡邏,對進入車輛應(yīng)仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,并通知車主到場處理。
8.協(xié)助、配合其他崗位人員加強安全管理工作,認真完成交接班手續(xù)。
第11篇 住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責
住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責
主任助理是在管理處主任的直接領(lǐng)導下,協(xié)助經(jīng)理開展管理處內(nèi)部事務(wù)管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責如下:
1、協(xié)助主任制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度。
2、負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時了解信息、處理工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向主任匯報工作質(zhì)量與進度。
3、負責組織開展管理處的內(nèi)務(wù)檢查工作。
4、協(xié)助主任對各類人員工作效績進行公正合理的考評。
5、每周五負責匯總各班組本周工作總結(jié),制定下周工作計劃。
6、負責檢查、監(jiān)督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務(wù)工作,監(jiān)督各部門工作計劃的完成情況,及時通報主任。
7、協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡(luò),接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。
8、每半年發(fā)放并收集《住戶意見調(diào)查表》,將住戶反饋信息統(tǒng)計匯總給主任,以改進服務(wù)質(zhì)量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。
9、負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。
第12篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責－6
住宅小區(qū)管理處主任崗位職責6
管理處實行在公司和安全管理委員會的領(lǐng)導下,管理處主任全權(quán)負責管理處的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成公司領(lǐng)導所交給的各項任務(wù)和目標。其主要職責如下:
1、認真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司領(lǐng)導匯報管理處工作情況。
2、負責對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展。
3、負責組織與住戶溝通(至少每半年召開一次住戶懇談會),及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開業(yè)主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關(guān)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
4、負責管理處經(jīng)營管理及日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種多樣措施,完成公司下達的年度經(jīng)營指標任務(wù)。
5、負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每半年工作效績的考核,將考核結(jié)果反饋至被考核人,并報公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。
6、負責審批本部門的培訓計劃及安排、組織工作。監(jiān)督各類員工的培訓工作的有效。
7、監(jiān)督、檢查本小區(qū)的公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況。
8、組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點、收集信息,檢查、總結(jié)和布置工作。
9、負責大廈社區(qū)文化活動計劃的監(jiān)督、實施工作,確保大廈社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。
10、負責管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。
11、負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調(diào)動、晉升及獎金分配等。
12、完成公司有關(guān)文件規(guī)定的其他各項工作。
