第1篇 物業(yè)管理處崗位職責匯編
崗位職責
職位/崗位:管理處主任
部門:總辦
匯報:上級領(lǐng)導
工作概要:在上級公司的領(lǐng)導下帶領(lǐng)全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標,全面提高管理處的服務質(zhì)量及管理水平,不斷提高管理處的經(jīng)濟效益及社會效益
主要職責:
1.制定管理處的管理計劃,方針及目標,并指揮實施
2.主持制定和完善各項規(guī)章制定,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制
3.全面負責管理處的人力資源開發(fā)和計劃財務工作
4.負責重要客人接待,保持與社會各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象
5.負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導及提供專業(yè)員工培訓工作
6.主持召開經(jīng)理會議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作
7.加強小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作
8.傳達政府及上級領(lǐng)導的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行
9.定期向上級管理公司匯報工作
崗位職責
職位/崗位:管理處主任秘書
部門:總辦
匯報:管理處主任
工作概要:負責管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門各項工作的落實,及時反饋各方面的信息等
主要職責:
1.根據(jù)管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關(guān)報告、總結(jié)、計劃、通知、命令等公文函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作
2.組織安排行政例會,做好記錄,并檢查各項決議,決定的貫徹執(zhí)行情況
3.負責審核對外發(fā)送文件,做到文字通順,符合公文規(guī)格
4.負責有關(guān)業(yè)務資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場動態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料
5.負責處理往來信件、傳真并及時上傳下達。接聽電話并做留言記錄
6.負責內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無遺漏
7.負責做好主任室的有關(guān)行政接待事務
8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱
9.完成管理處主任交辦的其它工作
崗位職責
職位/崗位:財務部主管
部門:財務部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導下,對物業(yè)管理處財務工作實施全面管理,負全部責任
主要職責:
1、向管理處主任負責,具體主持管理處財務部的管理工作,做好管理處主任的助手。
2、組織財務部門的業(yè)務學習、法律法規(guī)學習;要求所有財會人員遵紀守法,按照政府的有關(guān)法例、法規(guī)管理好財務。
3、每月、每季審核各項會計報表和統(tǒng)計報表,并寫出分析報告,送管理和主任審閱。
4、檢查、督促各項費用的及時收繳和管理,保證公司的正常運轉(zhuǎn)。
5、合理有效地經(jīng)營好公司的金融資產(chǎn),為公司創(chuàng)造更多的收入。
6、審核、控制各項費用的支出,杜絕浪費。
7、組織拔定物業(yè)管理費等各項費用標準的預算方案,雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會和相關(guān)主管部門審核。
8、研究熟悉各項工商、財會及稅務管理制度,運用法律、政策手段保護公司的合法權(quán)益。
9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點以及本公司的實際情況,制定財務管理制度的細則。
10、完成管理處主任交辦的其他事項。
崗位職責
職位/崗位:出納員
部門:財務部
匯報:主管會計
工作概要:在財務主管的領(lǐng)導下,管好公司的銀行存款現(xiàn)金,追收各項應收款項及各項費用的收繳
主要職責:
1.對部門經(jīng)理負責,服從領(lǐng)導安排,盡職盡責做好本職工作
2.嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則,按制度管理好公司銀行存款和庫存現(xiàn)金
3.及時辦理各項轉(zhuǎn)賬、::現(xiàn)金支票,并交主管會計做賬
4.及時追收各項應收的款項,保護公司利益不受損失
5.協(xié)助收繳物業(yè)管理費等各項費用
6.及時編制有關(guān)報表,送部門經(jīng)理審核
7.完成上級交辦的其他事情
崗位職責
職位/崗位:物業(yè)部主管
部門:物業(yè)部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導下對小區(qū)物業(yè)實施全面管理,負全部責任
主要職責:
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見,搞好小z我民主管理
2.負責制訂、完善小區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度、公約、守則并付諸落實執(zhí)行
3.按照國家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作
4.督導檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境
5.負責業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理
6.主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)主任的工作,定期報送各項報表
7.協(xié)助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系
8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作
9.積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作
10、會同有關(guān)部門負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決
11、按崗位職責定期對物業(yè)助理進行考核,提出培訓、降職、晉升意見
12、完成管理處主任交辦的其他工作
崗位職責
職位/崗位:物業(yè)客戶助理
部門:物業(yè)部
匯報:物業(yè)主任
工作概要:在物業(yè)主管的領(lǐng)導下負責物業(yè)部服務熱線電話的接聽,處理業(yè)戶有關(guān)投訴、咨詢,根據(jù)業(yè)戶需要提供便民服務
主要職責:
1.負責接聽熱線服務電話,授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門作出處理。
2.接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報
3.接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務項目的咨詢
4.建立回訪,主動
征詢業(yè)戶意見,進一步提高管理水平
5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系
6.對當月的投訴及維修項目進行分類統(tǒng)計并呈報上級領(lǐng)導
7.對有要幫助的業(yè)戶提供便民服務:如代訂牛奶、報刊、幼兒入托管
8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工作
崗位職責
職位/崗位:工程部主管
部門:工程部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領(lǐng)導下,全面負責工程部工作的開展
主要職責:
1.負責制定各類機電設備及房屋設施的日常維修、保養(yǎng)計劃
2.將小區(qū)設備運行及各項保養(yǎng)、清潔、維修情況及時向管理處主任匯報
3.制定本部門的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程
4.定期召開工程部工作會議,以及時了解、發(fā)現(xiàn)、處理工作中遇到的問題
5.定期檢查工作情況及持證上崗。促員工加強安全意識,提高技術(shù)水平
6.組織本部員工參加業(yè)務技能培訓
7.組織、檢查各設備之定期保養(yǎng)及年檢工作,保證各機電設備均能正常運行
8.獎罰設備運行、維修之有關(guān)人員,保證各項規(guī)章制度及措施的落實
9.小區(qū)內(nèi)各機電設備運行發(fā)生事故,須立即向管理處主任匯報,分析檢查原因,并制定處理。重大事故須向政府主管部門匯報,接受政府執(zhí)法部門的監(jiān)督、檢查
10、負責接待上級及政府部門組織的工作檢查
11、完成管理處主任交辦的其它工作
崗位職責
職位/崗位:維修主任
部門:工程部
匯報:工程部主管
工作概要:在工程經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責小區(qū)內(nèi)各項設施、設備的維修統(tǒng)籌工作等
主要職責:
1.負責小區(qū)內(nèi)各設備、設施的維修統(tǒng)籌工作及維修記錄存檔
2.定期組織各小組工作人員檢查、落實各設備、設施的運行情況
3.負責編制各設備、設施的維修檔案
4.協(xié)助工程部主管監(jiān)督各類設備、設施的工作維修情況
5.協(xié)助定期組織員工內(nèi)部技術(shù)培訓工作
6.制定維修材料的采購計劃及落實實施
7.完成部門經(jīng)理交辦的其它工作
崗位職責
職位/崗位:維修組技術(shù)員
部門:工程部
匯報:維修主任
工作概要:在維修主任的指導下,對小區(qū)內(nèi)的各項設施、設備進行給維修
主要職責:
1.執(zhí)行公司制定的《機電設備管理工作手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)程、規(guī)定,熟練掌握設施、設備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員
2.按時完成機電設施、設備的各項維修、保養(yǎng)工作,并認真做好有關(guān)記錄
3.定期清潔所管設備和設備房,確保設施、設備和機房的整潔
4.嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故
5.發(fā)生突發(fā)情況時,應迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好
6.定期對設施設備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理
7.負責各管理處和本部門計量器具的檢查工作
8.積級完成上級交辦的各項臨時任務
崗位職責
職位/崗位:機電技術(shù)員
部門:工程部
匯報:機電工程師
工作概要:在機電工程師領(lǐng)導下,執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)、機電設備、管道正常運作及其維護、保養(yǎng)、年檢工作
主要職責:
1.負責對各小區(qū)機電設備的運行值班,處理一般性故障,參與、協(xié)助設施、設備的維修保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題及時向管理組或經(jīng)理匯報
2.值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)等設施、設備的情況,掌握相關(guān)設備的操作程序和應急處理措施
3.定時巡視設備房和設備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄
4.配合所在管理處的工作,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時處理
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設備房的清潔以及物品的有序擺放
6.負責設備房的安全管理工作,禁止非工作人員進入,禁止各項違反設備房管理規(guī)定的行為
7.遇到突然停電或發(fā)生其它突發(fā)性事故時,應從容鎮(zhèn)定,按規(guī)程操作,及時排除故障,或采取應急措施,迅速通知相親人員處理
8.加強防范意識,做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動物的安全管理工作
9.協(xié)同供電局抄表員確認用電總量,并進行月度用電分析對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費
10.完成上級交辦的各項臨時任務
崗位職責
職位/崗位:安全主任
部門:安管部
匯報:管理處主任、物業(yè)部主管
工作概要:在物業(yè)部主管的領(lǐng)導下,負責主持小區(qū)的全面安全管理工作,并對本部門的工作負領(lǐng)導責任
主要職責:
1.負責計劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施
2.對整個物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全防范作日常工作督導,向管理處及業(yè)主負責
3.布置下屬熟悉深圳市有關(guān)法律、消防法規(guī),組織物業(yè)管理結(jié)構(gòu)的培訓工作
4.檢查督促下屬工作開展過程
5.定期對業(yè)主進行消防培訓工作,安排特殊情況下的逃生演習
6.主待安全防務例會,傳達管理處的有關(guān)規(guī)定、通知精神
7.培養(yǎng)員工對業(yè)主和客戶的服務意識
8.協(xié)調(diào)社會有關(guān)部門的工作
9.向管理處主任匯報工作
崗位職責
職位/崗位:安全領(lǐng)班
部門:安管部
匯報:安全主任
工作概要:負責當值本班的安全管理實施、檢查和督促工作
主要職責:
1.接受安全管理部主任的領(lǐng)導
2.帶領(lǐng)下屬與監(jiān)控部門合作,注意發(fā)現(xiàn)可疑人,并及時盤查
3.督促下屬在工作中注意發(fā)現(xiàn)安全、衛(wèi)生、消防隱患等問題,并及時報告
4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和
公共設施損壞等,及時通知有關(guān)人員
5.熟悉住宅樓的建筑設施及用戶情況,熟悉俱樂部公共場所的各項規(guī)章制度和位置
6.熟悉住宅樓管理的各項規(guī)章制度及安全應急方案
7.迅速、妥善處理處各類突發(fā)事件、事故,并及時向上司匯報
8.帶領(lǐng)下屬參加各項業(yè)務培訓
9.和下屬一起實行微笑禮貌服務,為用戶排憂解難
10.主持班前、班后會議,完成工作任務,寫好工作日記,認真做好交接班工作。
11.別須協(xié)助消防操練、演習工作
12.完成上司下達的各項工作任務
崗位職責
職位/崗位:義務消防員
部門:安管部
匯報:安全主任
工作概要:小區(qū)的防火、滅火工作
主要職責:
1.貫徹'預防為主,防消結(jié)合'的方針,切實做好小區(qū)的防火、滅火工作
2.協(xié)助小區(qū)建立防火制度,定期或不定期時行防火檢查,督促消除火險隱患,努力控制火災的發(fā)生
3.開展消防宣傳活動,普及消防知識,推動消防安全制度的貫徹落實
4.加強滅火技術(shù)、戰(zhàn)斗訓練,熟悉滅火工具的性能和操作方法
5.制定滅火作戰(zhàn)方案,參加實地演練,不斷提高業(yè)務素質(zhì)和救火災能力
6.建立訓練執(zhí)勤制度,每月集中學習消防知識和訓練消防技能不少于一次
7.維護保養(yǎng)好消防器材裝備,實行專人管理,定期保養(yǎng),隨時保持完整好用
8.小區(qū)發(fā)現(xiàn)火災時,應立即報警并及時組織救火災,搶救人員和物資
9.努力完成上級下達的各項任務
崗位職責
職位/崗位:消防監(jiān)控中心領(lǐng)班
部門:安管部
匯報:安全主任
工作概要:在安全主任的領(lǐng)導下,負責小區(qū)的消防工作及保安監(jiān)控值班室的工作
主要職責:
1.直接受主管消防工作的主任的指揮和督導,協(xié)助主任開展有關(guān)消防事務及監(jiān)控中心工作,負責日常消防監(jiān)控中心人員的安排和值班檢查
2.協(xié)助主任及工程部有關(guān)人員定期檢查和維護整個花園小區(qū)的消防閉路監(jiān)控等有關(guān)設施、設備,使之完好率達96%以上
3.協(xié)助主任制定整個物業(yè)小區(qū)消防及監(jiān)管制度
4.同消防部門、廠家保持好聯(lián)系,設備出現(xiàn)故障時及時通知工程部與廠家取得聯(lián)系,并盡快給予修復,盡可能不帶故障作業(yè)
5.協(xié)助主任做好小區(qū)的消防知識宣傳的籌備和實施
6.嚴格督導屬下執(zhí)行消防監(jiān)控中心的值班制度,并按正規(guī)操作程序進行操作所有設施、設備
7.協(xié)助主任制定內(nèi)部消防培訓,演練等方案和計劃,及組織實施
8.建立各類消防(監(jiān)控)設施、設備,對發(fā)生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作
9.愛護消防(監(jiān)控)設施、設備,對發(fā)生的故障要及時向主任匯報,并做好維修跟進工作
10.在工作中多發(fā)現(xiàn)問題,并積極提出合理化建議
11.認真貫徹上級指示,勤檢查值班記錄并完成其它各項工作任務
崗位職責
職位/崗位:安全巡邏員
部門:安管部
匯報:安管領(lǐng)班
工作概要:負責小區(qū)安全巡邏檢查工作
主要職責:
1.勤于巡邏,維持外圍秩序,注意發(fā)現(xiàn)問題及不安全因素,制止不衛(wèi)生、水文明行為
2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和設施損壞等問題,及時通知有關(guān)人員解決
3.熟悉巡邏的路線及附近的崗位、地形、地物、建筑和安全設施
4.妥善處理好突發(fā)事故、事件,并向上級報告
5.上班時間,按規(guī)定著裝整齊,注意儀表、儀容,并實行微笑禮貌服務
6.寫好工作日記,認真做好交接班工作
7.完成上司下達的各項工作任務
崗位職責
職位/崗位:大堂值班員
部門:安管部
匯報:安管領(lǐng)班
工作概要:負責小區(qū)大堂入口入值班工作
主要職責:
1.嚴守大堂,對出入大堂的人員實行嚴格的驗證和來訪登記
2.嚴格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進入小區(qū)
3.對搬遷的業(yè)主(用戶),按照有關(guān)規(guī)定認真核準有關(guān)證件后才予以放行
4.上班時間開展微笑服務,積極為業(yè)主及客人解決困難,及時反饋業(yè)主(用戶)提出的意見和建議
5.熟悉安全應急方案的程序和分工,在特殊情況下,如遇匪情、火災、報警等,要堅守崗位,把好大門,協(xié)同其他保安人員共同作戰(zhàn),直到警報解除
6.上班時按規(guī)定著整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài)
7.做好工作日記及定期呈交報告
8.積極參加業(yè)務培訓
9.完成上司下達的各項工作任務
崗位職責
職位/崗位:大門崗值班員
部門:安管部
匯報:安管領(lǐng)班
工作概要:負責小區(qū)大門出入口的值班工作
主要職責:
1.維持大門崗區(qū)域范圍秩序,保證門口暢通,掌握進出小區(qū)的車輛及人員情況,勸阻衣冠不整者及閑散人員的進入
2.熟悉責任區(qū)內(nèi)的地形、地物、安全設施的分布
3.制止責任區(qū)內(nèi)的不講衛(wèi)生、不文明行為
4.熟練掌握應付突發(fā)事件的策略和方法
5.堅守工作崗位,明確工作任務,工作時間保持高度的警惕性和責任感;對行為表現(xiàn)可疑人員,要禮貌查詢或監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時向上級報告
6.上班時間按規(guī)定著裝整齊,保持良好的儀表、儀容、儀態(tài),開展微筆禮貌服務
7.積極參加業(yè)務培訓
8.完成上司下達的各項工作任務
崗位職責
職位/崗位:綠化隊領(lǐng)班
部門:物業(yè)部(外判則由物業(yè)部管理)
匯報:物業(yè)部主管
工作概要:負責并主持小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作
主要職責:
1.貫徹執(zhí)行管理處提出的有關(guān)綠化養(yǎng)護及整改方案
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bsp; 2.盡職盡責,為業(yè)主/租戶提供優(yōu)美的綠化生活環(huán)境
3.參照綠化專業(yè)標準,按實際要求選擇性的執(zhí)行綠化管理工作
4.帶頭工作,以身作則,充分調(diào)動員工的積極性,高效率、高質(zhì)量地完成各項工作
5.安排日常綠化工作,負責區(qū)內(nèi)綠化及造型方案的設計,提出綠化所需原料采購計劃,組織綠化施工
6.經(jīng)常巡視綠地、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證綠化質(zhì)量,使綠化面積達到規(guī)劃設計要求
7.組織有關(guān)業(yè)務培訓工作,并定期進行業(yè)務水平考核
8.處理與綠化相關(guān)的其它事宜
崗位職責
職位/崗位:綠化隊技術(shù)員
部門:物業(yè)部
匯報:綠化隊長
工作概要:負責小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作
主要職責:
1.貫執(zhí)行隊長安排的有關(guān)綠化工作
2.熟記區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局,熟知花草樹木的名稱以及管理作業(yè)程序
3.承擔區(qū)內(nèi)的花草、樹木的育苗、移栽、施肥、澆水、修剪和除草等養(yǎng)護管理工作
4.為業(yè)主(客戶)提供花園木養(yǎng)護、換泥等有償服務
5.每日對區(qū)內(nèi)的綠地進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理
6.負責對各責任區(qū)綠化進行管理,勸衛(wèi)、糾正一切破壞綠化的行為
7.積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關(guān)綠化養(yǎng)護知識,提高個人素質(zhì)
8.處理與綠化相關(guān)的其它事宜
崗位職責
職位/崗位:清潔公司現(xiàn)場經(jīng)理(外判)
部門:物業(yè)部
匯報:物業(yè)部主管
工作概要:主持并負責落實小區(qū)的清潔工作
主要職責:
1.熟悉區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生情況,對小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生全面負責
2.貫徹執(zhí)行深圳市愛國衛(wèi)生委員會有關(guān)規(guī)定和管理處提出的衛(wèi)生要求
3.負責日常工作安排,監(jiān)督落實清潔員崗位職責
4.依據(jù)清潔專業(yè)標準,按實際要求選擇性地執(zhí)行清潔衛(wèi)生管理工作
5.安排日常清潔、保潔、垃圾清運、消殺等工作,提出月、季、年清潔工作計劃
6.帶頭工作,以身作則,調(diào)動員工的積極性,高質(zhì)量、高效率的完成責任區(qū)清潔工作
7.經(jīng)常巡視區(qū)內(nèi)環(huán)境,協(xié)調(diào)有關(guān)工作
8.組織有關(guān)業(yè)務培訓工作,并定期進行業(yè)務水平考核
9.處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜
崗位職責
職位/崗位:清潔員(外判)
部門:物業(yè)部
匯報:清潔公司現(xiàn)場經(jīng)理
工作概要:負責小區(qū)日常的清潔工作
主要職責:
1.堅守崗位,按時上下班,上班佩戴工作牌,做到服裝整齊、干凈
2.熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責
3.每天按早晚一次將垃圾清運至垃圾房,并對垃圾房進行清潔
4.每日負責清掃公共走郎、樓梯、電梯內(nèi)、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1-2次。每周清潔樓梯扶手兩次,清潔公共場所門窗一次,并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢,保持清潔衛(wèi)生
5.每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理
6.積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質(zhì)
7.處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事
第2篇 物業(yè)管理商業(yè)崗位職責
崗位職責:
1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。
第3篇 物業(yè)工程管理崗位職責任職要求
強電、弱電
1、負責審核各物業(yè)項目年度房屋及設備設施維護保養(yǎng)計劃，并進行專業(yè)技術(shù)支持與督導;
2、制定并不斷完善業(yè)主室內(nèi)維修的項目范圍、工作規(guī)范、作業(yè)標準;
3、制定并不斷完善房屋及設施、設備的管理制度、維修養(yǎng)護作業(yè)規(guī)程和檢驗標準;
4、審核各物業(yè)服務中心的年度維修工程(含維修基金)項目立項，并指導、監(jiān)督實施;
5、檢查、督促、評估各項目物業(yè)房修組的計劃任務完成情況，跟蹤指導重大工程事故及維修項目的處理等工作;
6、組織制定項目節(jié)能降耗管理方案，對各項目的節(jié)能降耗管理進行檢查、監(jiān)督和評估，并提供技術(shù)支持;
7、參與新接管項目的工程、設備、綠化等方面的前期介入及接管驗收工作;
8、制定并不斷完善房屋、設備設施的前期介入及接管驗收的工作規(guī)程與作業(yè)標準。
物業(yè)工程管理崗位
第4篇 物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責
物業(yè)公司行政后勤管理崗位職責
行政后勤管理崗位負責公司行政后勤業(yè)務的管理,主要職責如下:
1.負責公司行政后勤管理的規(guī)范化建設,負責公司行政管理制度、資產(chǎn)管理體系的不斷完善,提出合理化建議,報綜合辦公室主任。
2.負責根據(jù)公司、部門年度工作目標和企業(yè)實際經(jīng)營管理需要,制定行政后勤工作月度目標和具體工作計劃,并在期末進行評估總結(jié)。
3.負責公司資產(chǎn)、剩余物資管理,掌握公司資產(chǎn)分布、保養(yǎng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)移狀況,審核資產(chǎn)的新購、調(diào)撥、報廢,固定資產(chǎn)報廢須到現(xiàn)場核實。
4.每年6月下旬組織對公司各部門資產(chǎn)進行現(xiàn)場抽查;每年年底,配合財務人員對公司資產(chǎn)進行全面盤點;提出整改要求,并落實改善效果。
5.負責不斷完善公司住房管理規(guī)定;熟悉公司住房情況,合理安排、調(diào)配住房。
6.負責公司全體人員服務禮儀的監(jiān)督檢查。
7.負責辦理公司各類證照(車輛、停車場除外),并做好質(zhì)量記錄;負責營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理收費許可證、稅務登記證等各類證照的年審及備案工作。
8.督導各部門資產(chǎn)按規(guī)定完善日常的購置、質(zhì)檢、入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、報廢等工作,并定期進行盤點,監(jiān)督各部門資產(chǎn)登記情況,做好盤盈盤虧工作。
9.負責公司辦公設備保養(yǎng)的監(jiān)督管理工作,對于由分承包方進行維護保養(yǎng)的辦公設備,做好相關(guān)質(zhì)量記錄;并負責公司辦公設備維護保養(yǎng)合同的續(xù)簽及費用核算工作。
10.負責公司各部門辦公環(huán)境、內(nèi)務的監(jiān)督檢查,每月5日通報上月檢查情況。
11.根據(jù)公司ci手冊規(guī)范,負責公司各類vi物品的制作。
12.負責公司倉庫管理工作,保證公司庫存物資符合底線要求。
13.根據(jù)季節(jié)變化,及時通知各部門更換統(tǒng)一服裝;服裝換季前兩個月,根據(jù)各部門報送的服飾需求計劃,結(jié)合公司庫存,統(tǒng)計需訂做服飾數(shù)量,報部門領(lǐng)導審核定做。負責及時申請各類臨需服裝或配件。
14.審核所有車輛費用的申請報告及報銷單證,審核公司車輛維修、保養(yǎng)費用及車輛燃料消耗費用,對每項費用支出進行嚴格把關(guān),努力降低費用。
15.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
第5篇 物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責
郵星物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責
一.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,分管公司各部門或各管理處的工作。
二.負責統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事務。
三.協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系,監(jiān)督檢查各部門、各管理處貫徹落實公司各項工作決策和規(guī)章制度的情況。
四.負責公司員工的思想教育和隊伍素質(zhì)建設以及公司應聘員工的招聘、獎懲、考核、辭退等管理工作。
五.抓好員工的培訓與考核,并向總經(jīng)理提出員工獎懲、升遷或辭退的建議。
六.負責執(zhí)行、修訂公司各項管理制度,提交總經(jīng)理辦公會通過并監(jiān)督其實施。
七.根據(jù)分管部門或管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理辦公會決定。
八.受總經(jīng)理委托,負責新開發(fā)物業(yè)項目的接管和管理處的籌辦工作。
九.負責公司日常管理和服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的落實,堅持每天巡視各區(qū)域的清潔、安全和設備運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
十.親臨現(xiàn)場并及時處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。
十一.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權(quán)。
十二.完成上級交辦的其他工作任務。
第6篇 z項目管理處物業(yè)經(jīng)理崗位職責
項目管理處物業(yè)經(jīng)理崗位職責
全面統(tǒng)籌整個物業(yè)管理工作,包括:
(1)協(xié)調(diào)工作
a.協(xié)助住戶組織業(yè)主委員會,以便推廣管理事務。
b.加強與住戶及業(yè)主委員會聯(lián)系,出席業(yè)主委員會會議,并經(jīng)常征詢住戶的意見,集中交業(yè)主委員會參考。
c.代表物業(yè)管理公司與公用事業(yè)機構(gòu)以及政府有關(guān)部門進行聯(lián)系,保證國家有關(guān)政策法規(guī)的落實。
(2)管理工作
a.處理所有住戶/業(yè)主的查詢及投訴。
b.切實執(zhí)行管理公約及業(yè)主手冊條款。
c.督促公司員工認真執(zhí)行管理規(guī)章制度。
d.不定期召開業(yè)務會議或各班組會議,傳達公司決策及擬定方針,并研究處理各項管理問題。
e.健立健全檔案制度。
f.審批、簽發(fā)來往函件。
g.制定各項設備的使用辦法、守則。
h.每月向業(yè)主委員會及發(fā)展商匯報工作的情況。如:住戶入伙情況及空置情況;重大遺漏工程;業(yè)主委員會/業(yè)主會議決定事項;財務管理明細表及其它事項。
i.樓宇驗收和住戶入戶交接工作。
j.認真執(zhí)行政府政策法規(guī)和公安部門防盜防火防災計劃。
(3)人事管理
a.對人事部的培訓計劃進行審核,以及對員工表現(xiàn)的考核。
b.組織召開人事晉升會議,對人事升遷作出決定性建議。
c.批簽所有管理員工的假期。
(4)財務管理
a.審查及簽發(fā)每月管理費明細表及管理費月報表,研究制定追收欠繳款項的措施和辦法。
b.抽查物業(yè)管理費及其它收入的收支情況及作出改善措施。
c.審批物料采購申請報表。
第7篇 物業(yè)品質(zhì)管理專員崗位職責
1、大專以上學歷,物業(yè)管理或酒店管理等相關(guān)專業(yè),3年級以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年及以上品質(zhì)專員工作經(jīng)驗。
2、執(zhí)有內(nèi)審員證、物業(yè)上崗證。
3、能熟練地掌握物業(yè)管理的理論知識及相關(guān)的法律法規(guī),熟悉質(zhì)量管理體系的理論知識。
4、較強的領(lǐng)導能力、判斷決策能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
5、熟練使用office等辦公軟件。
第8篇 物業(yè)管理副總經(jīng)理崗位職責
工作職責:
1、統(tǒng)籌全國商業(yè)項目的物業(yè)管理板塊;
2、負責商業(yè)項目物業(yè)管理的標準化體系建設及完善相關(guān)制度;
3、優(yōu)化商業(yè)項目物業(yè)管理、工程管理、品質(zhì)管理、信息化管理等先關(guān)模塊;
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有8年以上商業(yè)購物中心工程、營運管理的工作經(jīng)歷,3年以上相關(guān)管理職位者優(yōu)先;
3、扎實的工程專業(yè)、營運管理工作知識;
4、思維敏捷、性格沉穩(wěn)、出色的團隊管理能力。
工作職責:
1、統(tǒng)籌全國商業(yè)項目的物業(yè)管理板塊;
2、負責商業(yè)項目物業(yè)管理的標準化體系建設及完善相關(guān)制度;
3、優(yōu)化商業(yè)項目物業(yè)管理、工程管理、品質(zhì)管理、信息化管理等先關(guān)模塊;
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有8年以上商業(yè)購物中心工程、營運管理的工作經(jīng)歷,3年以上相關(guān)管理職位者優(yōu)先;
3、扎實的工程專業(yè)、營運管理工作知識;
4、思維敏捷、性格沉穩(wěn)、出色的團隊管理能力。
第9篇 物業(yè)運營管理崗位職責任職要求
職責描述:
1、負責總部會議對接，公司級會議組織與召開，跟進會議決議執(zhí)行，如月度運營會議、聯(lián)席會、評審會、各類專項會議等;
2、負責會議管理，進行專業(yè)指導和培訓;對會議平臺使用進行考核;上報會議日歷及會議召開情況給總部;
3、負責總經(jīng)理日常業(yè)務事務及指定工作，包括:會議安排、任務反饋等;
4、跟進公司各部門年度/月度重點工作達成，依據(jù)運營考核制度進行通報;
5、參與公司各類團建、員工活動的組織。
任職要求:
1、性格開朗、積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹，邏輯思維能力強，具備較好的公文寫作能力;
2、熟練使用各類辦公軟件，精通ppt制作;
3、能承受一定的工作壓力，認可萬科企業(yè)文化;
4、本科及以上學歷。
物業(yè)運營管理崗位
第10篇 物業(yè)安全管理部主管兼環(huán)境領(lǐng)班崗位職責描述
物業(yè)安全管理部主管(兼環(huán)境領(lǐng)班)崗位職責描述
1、崗位人數(shù):1人
2、直接上級:管理處經(jīng)理和主任
3、直接下級:班長
4、本職工作:安全管理部管理工作。
5、任職要求:高中或中專以上學歷,從事相關(guān)工作1年以上,熟悉治安和隊伍管理工作,具有溝通能力,身體健康。
6、直接責任:
(1)制訂本部崗位職責、目標、作業(yè)文件;
(2)制訂本部門工作計劃并組織實施;
(3)對本部門員工進行培訓和日工作講評;
(4)安排本部門工作并檢查完成情況;
(5)考核本部門員工;
(6)提出本部門資源需求;
(7)總結(jié)、匯報本部門工作;
(8)代表本部門與其他部門協(xié)調(diào);
(9)完成領(lǐng)導交給的其它任務。
第11篇 某商城物業(yè)管理科主管崗位職責
商城物業(yè)管理科主管崗位職責
1、負責向商戶收繳管理費、能源費、裝修費等一切費用;
2、負責協(xié)調(diào)商戶辦理收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、并追蹤檢查;
3、負責制定每月管理員排班表;
4、對商戶的各種投訴、做出相應的解決并對商戶進行回復;
5、查閱各類巡查記錄表,對出現(xiàn)的問題及時解決;
6、定期對管理員進行崗位培訓;
7、負責商城顧客人數(shù)的統(tǒng)計和提袋率的統(tǒng)計匯總;
8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況;
9、協(xié)助安管部、工程部做好突發(fā)事件的善后處理工作;
10、負責檢查商城的日常保潔工作;
11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
第12篇 物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責15
物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位職責(十五)
一、主持公司日常經(jīng)營管理工作,組織實施公司董事會決議。
二、貫徹公司公司的管理體制和層次管理原則,決定公司組織架構(gòu)的設置及其職權(quán)與相互關(guān)系。
三、負責管理資源配備,決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司內(nèi)部人事變動。
四、審核公司的長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營計劃,并組織實施。
五、審核公司預算,控制管理資金使用、降本增效,提高公司的經(jīng)濟效益。
六、審核公司(項目)重要設備改造,拓展、開發(fā)服務項目的決策方案,決定后組織實施。
七、主持業(yè)務合同(協(xié)議)的審核并簽署。
八、定期召開管理例會,聽取工作匯報,協(xié)調(diào)處理部門、項目的重大問題,協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。
九、組織制定公司內(nèi)部勞動報酬、獎金分配、福利分配等決策和管理制度。
十、履行董事會規(guī)定的其他職責。
