第1篇 a物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責
物業(yè)管理公司辦公室秘書崗位職責
1、根據(jù)主任的要求,協(xié)助起草管理處綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結(jié)、決議及本部門公文函件。
2、匯總各類報表,做好管理處大事記和外事活動日志。
3、協(xié)助主任做好日常接待、來信來訪等工作。
4、負責物管處印章的保管,嚴格按規(guī)定使用印章。
5、做好保密工作,所保管的各種文件、資料,不得遺失,不得外漏,定期清理各種文件、資料。
6、在日常工作中注意收集和積累各種資料,指導各部門秘書(內(nèi)勤)按歸檔范圍和目錄整理該歸檔的材料,在次年初將物管處檔案材料整理立卷歸檔。
7、嚴格借檔手續(xù),做好檔案、文件、資料的借閱,并做好登記工作。
8、做好檔案的安全防腐防霉工作。
9、負責各種公文的打印、復印,接聽電話、收發(fā)傳真、接待來訪人員。
10、負責物管處報刊、信函的收發(fā)傳遞。
11、接待來訪客人,根據(jù)具體情況安排客人的食、住、玩。
12、公司網(wǎng)站上內(nèi)容的監(jiān)督與管理,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上對公司有不良影響的批評都要及時上報公司領導并落實解決方案。
13、公司人員招聘的跟進以及面試安排。
14、辦公設備的使用和基本維護。
15、辦公用品的采購、庫存、領用管理。
16、辦理公司員工的入職、離職、升職、調(diào)職等行政手續(xù)。管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。
17、負責物管處內(nèi)各類文函的呈報及批復后的傳送。
18、負責總經(jīng)理外出前的準備工作(如開具介紹信準備禮品、借款、落實車船機票、電話聯(lián)系及接送安排等)。
19、更換飲水,送水電話。
20、做好上級公司、機關頒發(fā)的有關黨務、紀檢、組織、宣傳行政管理等方面文件的收入發(fā)工作做好登記,呈送總經(jīng)理及有關人員傳閱。
21、完成主任交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)營運管理崗位職責任職要求
物業(yè)營運管理崗位職責
崗位職責:1.安排和辦理進場商戶對接
2.對管轄區(qū)商戶日常管理和溝通活動對接事宜
3.營業(yè)額的統(tǒng)計和匯總
任職要求:1.有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉商戶管理流程
2.工作認真負責，有較強的執(zhí)行力
物業(yè)營運管理崗位
第3篇 大學物業(yè)管理維修工崗位職責
大學物業(yè)管理中心維修工崗位職責
一.按中心《著裝管理規(guī)定》著裝上崗。遵守中心的各項規(guī)章制度,堅持按操作規(guī)程安全操作,確保安全,杜絕一切不安全事故苗頭。
二.熟悉轄區(qū)各類公用及附屬設施、上下水、強弱電、暖、消防系統(tǒng)等管線走向、分布狀況、管線主控制位置、設備的性能及使用狀況。
三.加強學習業(yè)務知識,能識讀施工圖紙,管線大致系統(tǒng)圖,能清楚并正確的在圖紙上找出發(fā)生故障的位置。
四.維修工必須具備熟練的操作技能。在熟練自己專業(yè)的基礎上,學習水、電、木、瓦和涂料等基本知識和操作規(guī)范,力爭一專多能,適應中心維修工作的需要。
五.巡視并檢查轄區(qū),掌握公用設施的運行和完好狀況,保證上下水、排污管道暢通。如發(fā)現(xiàn)設施損壞或存在安全隱患和其它不正常的情況,應及時維修整改。確保公共設施完好,設備運轉(zhuǎn)正常。
六.電工必須持有專業(yè)資格證書方可上崗,維修作業(yè)時要嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)定和行業(yè)操作規(guī)程,要做好安全保護措施。
七.維修給水管道須關閉總閥時,應在提前通知用戶做好蓄水準備的情況下作業(yè)。
八.愛護個人配發(fā)工具和專用工具,熟悉其性能、使用要點,每次使用后應進行檢查和養(yǎng)護,完好無損后妥善放置。
九.積極主動修舊利廢,節(jié)約開支。
十.向用戶提供服務時,要求如下:
1.急修不過夜,小修小補限時完成,情況特殊時應主動向用戶做好解釋工作,積極主動創(chuàng)造條件努力完成維修任務。
2.上門維修要按規(guī)定著裝,態(tài)度熱情、服務周到。維修完畢后應協(xié)助用戶清潔現(xiàn)場較大雜物后方可離開。
3.提供有償服務時,按中心制定的收費標準向用戶出具單據(jù)收費,并自覺上繳中心,不得擅自侵吞。
4.不得利用工作之便,向用戶索要煙酒、請吃請喝、小費等好處,不得刁難用戶,不得假公濟私。
5.應該與服務區(qū)域的其它員工搞好工作上的銜接問題,互相溝通,互相幫助,不得互相推諉,共同完成中心工作
十一、文明操作,及時清理工作場地,保持工作場所的環(huán)境衛(wèi)生。
十二、完成中心交辦的其他任務。
第4篇 房地產(chǎn)物業(yè)管理崗位職責
1、大?；蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè);
2、要求熟悉人力資源管理、檔案管理、行政管理等,有房地產(chǎn)、物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
第5篇 物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項發(fā)展戰(zhàn)略、計劃,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標;
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監(jiān)督維護和運行;
3.領導物業(yè)管理部工作,制定物業(yè)管理、工程項目業(yè)務相關操作規(guī)范;
4.編制年度工程預算方案,對公司工程項目進行全面的指導及監(jiān)管;
5.負責公司所管理項目的工程技術支持,解決項目設計、施工中的重大技術問題,并提供專業(yè)的工程建議。
任職要求:
1.全日制大專及以上學歷,工民建、機電一體化、工程管理或相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.8年以上物業(yè)工程專業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗經(jīng)驗;
3.較強的溝通協(xié)調(diào)能力及管理能力;
4.能夠?qū)Ω黝愇飿I(yè)項目工程技術問題提供專業(yè)顧問指導。
第6篇 物業(yè)管理公司行政部主管崗位職責11
物業(yè)管理公司行政部主管崗位職責(十一)
行政部在總經(jīng)理領導下,負責行政、人事和員工、業(yè)主檔案文件管理工作,其具體職責如下:
1.按物業(yè)公司行業(yè)的要求,展開深入的調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為總經(jīng)理的決策提供可靠的依據(jù)。
2.負責公司工作計劃總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作,做好印鑒的管理工作。
3.負責公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議記要,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。
4.做好文書檔案和有關資料的管理工作,文書檔案包括公文的收發(fā)和保管,文件核稿,呈批、催辦、歸檔、調(diào)卷和保密工作。
5.協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門跟蹤,監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。
6.做好人事管理工作,保管好員工的檔案,根據(jù)需要做好勞動力的安排調(diào)配、員工的調(diào)入調(diào)出,并協(xié)助辦理好各項有關手續(xù)。
7.做好公司的考勤統(tǒng)計工作,及勞動工資的管理工作。根據(jù)企業(yè)及政府規(guī)定做好員工的調(diào)資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作,并負責辦理員工請假、休假的有關手續(xù)。
8.負責公司員工的培訓工作,協(xié)同各部門共抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務水平的培訓,積極開發(fā)人力資源,努力造就一支高素質(zhì)的員工隊伍。
9.負責公司的后勤管理工作,諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放、員工食堂、員工宿舍、電視房的管理工作。
10.負責公司車輛的使用調(diào)度,登錄和維修保養(yǎng)及年審換證等工作。
11.負責公司及管理處報刊雜志的訂閱與管理。
12.負責員工業(yè)余生活、娛樂活動、體育活動等健康活動的開展。
13.完成上級領導交辦的其它工作任務。
第7篇 物業(yè)項目管理處客戶服務主管崗位職責
項目管理處客戶服務主管崗位職責
1)及時處理客戶來訪、投訴,并做好記錄,不能處理的投訴及時上報項目管理處經(jīng)理或助理。
2)負責物業(yè)項目的公共鎖匙和未入伙的住戶鎖匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,每天二次小區(qū)巡查工作。
3)負責對用戶投訴情況的處理結(jié)果進行回訪,并做好回訪記錄、統(tǒng)計總結(jié)。
4)負責各項代辦工作及各項有償服務。
5)熟悉項目管理處的各項管理制度,收費標準及其構成,用戶情況,大樓結(jié)構功能等。
6)負責辦理客戶的入住以及客戶的退戶手續(xù)、裝修審查。負責編制文化活動計劃,經(jīng)項目管理處經(jīng)理批準后負責組織實施。
7)負責物業(yè)項目的水、電管理工作及客戶報修工作。
8)負責組織實施物業(yè)項目的宣傳工作。
9)負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。
10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
第8篇 物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位職責任職要求
職責描述:
1、進行服務質(zhì)量的日常檢查，參加部門組織的月檢，獨立進行日常抽檢。
2、對不合格項進行控制，對潛在不合格進行預防。
3、參與內(nèi)部質(zhì)量審核，跟蹤內(nèi)審后的糾正預防工作。
4、參與組織實施顧客滿意度、需求調(diào)查活動及獨立跟蹤問題的處理。
5、對項目經(jīng)理負責，協(xié)助公司領導和部門經(jīng)理做好管理體系的日常運行和完善工作。
6、收集、協(xié)調(diào)、組織管理體系文件的修改和控制發(fā)放;公司相關品質(zhì)檢查工作的組織與實施工作。
7、負責上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、大學本科以上學歷，相關工作經(jīng)驗三年以上，有大型寫字樓品質(zhì)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉質(zhì)量(環(huán)境)管理體系;
3、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，有一定的文字組織能力;
4、較強的工作責任心和抗壓能力。
物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)理崗位
第9篇 某物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責描述
物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責描述
1、崗位人數(shù):1人
2、直接上級:公司主管副總經(jīng)理
3、直接下級:管理處主任及各部門主管
4、本職工作:負責管理處的運作。
5、任職要求:大專以上學歷,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事物業(yè)管理至少2年以上,熟悉物業(yè)管理全盤運作和法律法規(guī),懂質(zhì)量管理、安全管理和成本控制,有較強的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。
6、直接責任:
(1)負責管理處的籌建;
(2)從物業(yè)管理角度、物業(yè)使用人角度,參與項目規(guī)劃設計方案評審,提合理化建議;
(3)配合項目銷售工作;
(4)制定項目管理方案、管理處年度工作計劃并組織實施;
(5)參與項目竣工驗收,主持項目接管驗收;
(6)主持入伙工作;
(7)主持管理處日常工作;
(8)協(xié)調(diào)管理處各部門工作;
(9)對外聯(lián)絡對上匯報;
(10)負責轄區(qū)的突發(fā)事件協(xié)調(diào)或處理;
(11)完成公司領導安排的其它任務。
7、領導責任:對管理處的管理服務質(zhì)量目標和經(jīng)濟目標負責。
8、主要權利:
(1)有權配置管理處資源
(2)有權對下級考核、指導教育、獎懲
(3)有權簽發(fā)本管理處文件
熟悉管理處工作,懂質(zhì)量管理、安全管理,有管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,身體健康。
第10篇 大廈物業(yè)管理工作崗位職責匯編
大廈物業(yè)管理工作崗位職責匯篇
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。
3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。
二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進行工作。
4.有權向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
1.以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項工作。
2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對服務的投訴,并做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關系,合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8.上級領導交辦的其他臨時任務。
四、物業(yè)管理文員崗位職責
1.向部門經(jīng)理負責,主持辦公室全面工作,嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令,有權詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負責安排公司各類文稿的草擬,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯(lián)系和溝通,對工作中的具體問題不扯皮推諉,有權協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關系。
4.加強業(yè)務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化,有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則,督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理,嚴格會議制度,增強保密觀念,凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等,無權傳播。
6.從節(jié)約出發(fā),審批各部門辦公用品的購置。
五、物業(yè)管理員崗位職責
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當月工作,制訂下月計劃。
6.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項任務。
六、物業(yè)商務管理員崗位職責
1.負責大廈業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時間接待。
4.負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
5.負責為大廈業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
6.完成辦公室臨時交辦的工作。
七、物業(yè)清潔員崗位職責
1.負責本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2.負責公司及管理處業(yè)戶的服務工作。
3.負責大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。
4.完成領導交辦的其他工作。
八、工程管理部經(jīng)理崗位職責
1.在經(jīng)理助理的直接領導下,負責機電安裝維修工程的全面管理工作。
2.負責大廈設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實。
3.履行管理處簽訂的設備管理合同,完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標。
4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設備管理工作手冊》,確保機電安裝維修工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。
5.執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。
6.對設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。
7.負責員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓,不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8.負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完善工作。
9.負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。
10.負責業(yè)戶對機電工作的投訴處理,負責本部門不合格服務的處理,糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。
11.定期向經(jīng)理匯報工作,完成上級交辦的臨時任務。
九、工程技術員崗位職責
1.負責對大廈機電設備的運行值班,處理一般性故障,參與協(xié)助設施、設備的維修、保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題及時向上級領導或管理處匯報。
2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設施、設備的情況,掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與本部門無關人員進入機房。
3.定時巡視設施、設備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄。
4.配合管理處各部門的各項工作,建立良好的合作關系,記錄維修投訴情況,并及時處理。
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。
6.負責設備房的安全管理工作,禁止非工作人員進入,禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為。
7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時,應從容鎮(zhèn)定,按規(guī)定和操作程序及時排除故障,或采取應急措施,迅速通知相關人員處理。
8.加強防范意識,做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。
9.協(xié)助供電局抄表確認用電量,并進行月度用電分析對比,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕浪費。
10.完成上級交辦的其他臨時任務。
十、強電技工崗位職責
1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案,報上級審批后組織貫徹實施,保證設備24小時正常運行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時,應能隨時啟動柴油發(fā)電機,在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機電源送至用電設備。
3.負責供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設備的大、中、小修計劃。
4.根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術改造,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu)。
5.負責大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。
6.完成上級交辦的其他工作。
十一、弱電技工崗位職責
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行,維護管理工作。
3.根據(jù)實際需求,開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。
4.完成上級交辦的其他工作。
十二、暖通技工崗位職責
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作,貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。
2.負責空調(diào)系統(tǒng),給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行,保證各類末端空調(diào)設備的完好,無超標噪音和嚴重滴漏現(xiàn)象,各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。
3.負責按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設備的大、中、小修計劃。
4.根據(jù)運行實際情況,提出設備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。
5.完成上級交辦的工作任務。
十三、維修工崗位職責
1.執(zhí)行管理處制定的《機電設備管理手冊》和有關技術規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設施、設備的結(jié)構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。
2.定期清潔所管理設備和設備房,確保設備、設施、設備機房的整潔。
3.嚴格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。
4.發(fā)生突發(fā)情況,應迅速趕往現(xiàn)場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好。
5.定期對設施、設備進行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.積極完成上級交辦的各項臨時任務。
十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責
1.負責本部門文件、圖紙及技術資料的管理,建檔和統(tǒng)一管理工作。
2.負責收發(fā)各種通知、文件以及設備運行記錄的管理。
3.負責部門考勤統(tǒng)計工作。
4.負責維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。
5.負責本部門文件打印、校對及傳真工作。
6.負責管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。
7.完成上級交辦的其他工作。
十五、安全經(jīng)理崗位職責
1.接受經(jīng)理助理的工作安排,認真完成各項工作。
2.對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務。
3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計劃,并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。
4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。
5.負責處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。
6.定時、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導。
7.對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定,導致業(yè)戶投訴或造成較大損失的,負領導責任。
8.做好安全管理員的培訓、考核工作。
9.熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對治安的投訴,并做好記錄。
10.熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應立即采取應急措施。
十六、安全管理員崗位職責
1.服從領導,聽從指揮,以軍人的風度處事。
2.負責本轄區(qū)車輛進出、停放管理,遇事要向上級報告。
3.負責本轄區(qū)人員的進出管理。
4.模范遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。
5.熟悉本崗位職責和工作程序,掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落,圓滿完成工作任務。
6.熟悉消防有關器械的使用。
7.負責大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
8.負責大廈應急處理的搶救工作。
9.負責大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。
10.完成上級交辦的各項任務。
十七、財務經(jīng)理崗位職責
1.根據(jù)國家財務制度和財經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實際情況,制定適用的財務管理辦法。
2.按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。
4.做好公司各項資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經(jīng)濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
6.做好財務統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
7.定期檢查財務計劃、費用預算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕管理處資金流失。
9.負責財務人員的業(yè)務培訓和考核監(jiān)督工作。
10.保守公司管理處機密,維護公司利益。
11.負責向公司領導及政府部門作出財務報表。
十八、財務會計崗位職責
1.對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應關系,不得任意改變。
2.對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務須取得或填制原始憑證,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務不合法的憑證,應拒絕受理,并及時報告領導處理。
4.按照規(guī)定設置總賬,明細賬。啟用會計賬簿時,應在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應附'啟用表'。
5.根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時,不準涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規(guī)定,定期(月、季、年)核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表,并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字。
7.按照規(guī)定對各種會計資料,定期收集、審查、核對,整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管,防止丟失損壞。
十九、財務出納崗位職責
1.負責登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。
2.負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。
3.負責管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務,月終及時對賬,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.負責統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù),做好各下屬部門領用和核銷工作。
5.加強貨幣資金的管理,嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。
二十、財務收費員崗位職責
1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務管理部的指導和監(jiān)督,保證做到工作日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符,對拖欠費用及時催收,做到費用收繳率達98%。
2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務,在預約時間內(nèi)準時到達。
3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。
第11篇 某某物業(yè)人事管理崗位職責
某物業(yè)人事管理崗位職責
人事管理崗位主要負責公司人力資源招聘與甄選、業(yè)績考核的設計及實施、考勤管理、勞動合同簽定及管理、公司內(nèi)外部人事手續(xù)辦理、人事檔案管理、計劃生育管理、薪資福利管理及出納等工作,其主要職責如下:
1.負責與相關政府部門、人才交流服務中介機構及相關單位保持良好業(yè)務關系,熟知人事、勞動法規(guī)及各項業(yè)務辦理流程。
2.負責根據(jù)公司人力資源規(guī)劃及崗位編制,制訂人員招聘計劃,安排、組織公司專業(yè)技術人員及管理人員的招聘、筆試、面試、體檢工作;每次招聘完成后,整理新進職員、職工個人資料,交部門領導審批后存檔。
3.協(xié)助并監(jiān)督各業(yè)務部門員工簽約和有關勞動用工手續(xù)及時正確辦理。
4.負責準備、提供、保存各類勞動局、社會保險局等相關單位檢查組要求的檢查資料;每年負責辦理工資聯(lián)審、勞動年審、社會保險年審等手續(xù)。
5.負責完善公司定崗定編工作,核定崗位編制及職責。初審各部門組織架構和崗位職責,就各部門崗位設置及人員安排提出合理化建議。
6.監(jiān)督各部門每月核查需持證上崗人員持證狀況,提前三個月通知證件到期人員進行年審,確保公司所有持證上崗人員證書的有效性;協(xié)助各部門辦理專業(yè)技術類人員的各類上崗證書、等級證書的取證、年審工作。
7.負責公司績效考核系統(tǒng)的不斷完善,保管考核檔案。
8.負責妥善保管公司各類人員的人事檔案、人事類文件及資料。
9.負責完善各類人員的錄用及擬轉(zhuǎn)正人員報批手續(xù)的辦理。
10.負責辦理各部門人員的離辭職手續(xù),結(jié)算離職工資,報綜合辦公室主任審批,并及時將各類離職人員的資料轉(zhuǎn)檔。
11.負責公司轉(zhuǎn)正工作牌管理工作。每月定期編制、發(fā)放最新職工名單及公司電話通訊一覽表。
12.負責各部門人員考勤;每月3日前收集各部門員工考勤、考核、加班、工資表,制作人員考勤表,經(jīng)初步審核后,報綜合辦公室主任審批。負責制做節(jié)假日加班補助費。
13.負責公司員工各類保險手續(xù)辦理:每月10日-15日編制公司《參加社會保險情況月報表》報社保局,并復印存檔;每月25日打印上月《社會保險金交繳情況表》;負責每年定期辦理團體人身意外傷害保險,并按季度作相關調(diào)整。
14.負責公司各類員工的勞動合同簽定及管理,定期在勞動部門辦理公司各類員工的勞務用工手續(xù);根據(jù)實際情況,每季度至少一次在勞動及公安部門辦理勞務暫住證手續(xù)。
15.負責公司全體職員工的計生工作,參加各級計生工作會議。
16.負責公司其他人事內(nèi)務工作,完成領導交付的其他工作。
第12篇 某物業(yè)公司質(zhì)量管理崗位職責
物業(yè)公司質(zhì)量管理崗位職責
1.0管理者(總經(jīng)理)
1.1主持制訂、批準公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
1.2任命管理者代表
1.3批準《質(zhì)量手冊》和程序文件
1.4主持安全管理領導小組工作;
1.5組織并主持對重大物業(yè)管理項目合同或標書的評審
1.6主持管理評審
1.7組織新項目的開發(fā)。
2.0管理者代表
2.1組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進,以保證公司的質(zhì)量體系運作符合iso9001:2000標準;
2.2向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況;
2.3主持內(nèi)部質(zhì)量審核;
2.4就質(zhì)量體系的有關事宜與外部聯(lián)絡。
3.0行政部
3.1負責統(tǒng)籌公司的行政、后勤、車輛、信息及其他行政管理工作;
3.2負責制訂修訂公司各項管理規(guī)章制度;
3.3負責組織安排公司各類會議、傳達會議精神;
3.4負責處理公司的來往信函及接待工作;
3.5負責統(tǒng)籌公司的合同和檔案資料;
3.6負責公司文件資料及信息的保密工作;
3.7負責控制公司各項行政費用的開支;
3.8負責公司員工的外培、調(diào)配、勞資工作;
3.9負責研究制定公司人才戰(zhàn)略;
3.10負責組織制定審核公司的組織架構及人員定編;
3.11負責公司員工考勤、考評與工資福利管理工作;
3.12負責處理公司的勞資關系;
3.13負責處理公司投訴與合理化建議;
3.14負責物料的采購、驗收、入庫保管及出庫工作;
3.15負責或協(xié)助組織、策劃公司的有關活動;
3.16完成上級安排的其他工作;
4.0品質(zhì)部
4.1負責iso9001:2000質(zhì)量體系文件的制定、編制、培訓、實施監(jiān)控與維持和改進;
4.2負責具體組織iso9001:2000質(zhì)量體系內(nèi)審和質(zhì)量運行狀態(tài)和檢查與考核;
4.3負責iso9001:2000質(zhì)量體系文件和資料的控制;
4.4負責處理其他與運作質(zhì)量有關的事務;
4.5完成上級安排的其它工作。
5.0財務部
5.1負責公司財務部活動的資金運作,成本核算、審計及各種財務結(jié)算工作;
5.2負責應收、應付賬款管理;
5.3負責公司固定資產(chǎn)與低值易耗品管理及清查工作;
5.4為總經(jīng)理的籌決策和投資提供真實可靠的會計信息。
5.5負責與財務、稅務、銀行工商等部門和客戶的溝通聯(lián)絡。
5.6完成上級安排的其他工作。
6.0物業(yè)管理部
6.1負責物業(yè)的驗收、接管;
6.2按照物業(yè)委托合同實施全方位的管理、服務和經(jīng)營;
6.3負責建立并組織實施本部門下屬各管理處的作業(yè)規(guī)程;
6.4負責文件和資料及下屬各管理處質(zhì)量記錄的管理。
6.5負責室內(nèi)對外保潔服務;
6.6負責外單位委托室內(nèi)擺花及綠化養(yǎng)護,海運大廈、港灣小區(qū)內(nèi)擺花
6.7負責苗圃管理
6.8完成上級安排的其他工作;
7.0市政管理部
7.1負責**區(qū)域內(nèi)市容,秩序、道路交通管理
7.2負責**區(qū)域內(nèi)交通設施管理
7.3負責貨柜車停車場管理
7.4負責**轄區(qū)(包括貨柜車停車場、商業(yè)街)清潔衛(wèi)生及垃圾清運
7.5完成上級安排的其他工作;
8.0工程部
8.1負責承接工程的設計、預決算,施工及監(jiān)理
8.2負責污水處理
8.3負責排污管疏通
8.4負責**市政轄區(qū)、海運大廈外圍綠化
8.5承接對外環(huán)境綠化業(yè)務
8.6完成上級安排的其他工作;
9.0任命書
