小區(qū)管理處主任崗位職責9（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：51

小區(qū)管理處主任崗位職責9

第1篇小區(qū)管理處主任崗位職責9

小區(qū)管理處主任崗位職責(九)

管理處實行在公司和安全管理委員會的領(lǐng)導下,管理處主任全權(quán)負責管理處的經(jīng)營管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成公司領(lǐng)導所交給的各項任務(wù)和目標。其主要職責如下:

1 認真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司領(lǐng)導匯報管理處工作情況。

2 負責對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展。

3 負責組織與住戶溝通(至少每半年召開一次住戶懇談會),及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開業(yè)主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關(guān)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

4 負責管理處經(jīng)營管理及日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種多樣措施,完成公司下達的年度經(jīng)營指標任務(wù)。

5 負責組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每半年工作效績的考核,將考核結(jié)果反饋至被考核人,并報公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

6負責審批本部門的培訓計劃及安排、組織工作。監(jiān)督各類員工的培訓工作的有效。

7 監(jiān)督、檢查本小區(qū)的公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況。

8 組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點、收集信息,檢查、總結(jié)和布置工作。

9負責大廈社區(qū)文化活動計劃的監(jiān)督、實施工作,確保大廈社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結(jié)合。

10負責管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。

11負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調(diào)動、晉升及獎金分配等。

12完成公司有關(guān)文件規(guī)定的其他各項工作。

第2篇小區(qū)管理處主任助理崗位職責范本

小區(qū)管理處主任助理崗位職責

主任助理是在管理處主任的直接領(lǐng)導下,協(xié)助經(jīng)理開展管理處內(nèi)部事務(wù)管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責如下:

1 協(xié)助主任制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度。

2 負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時了解信息、處理工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向主任匯報工作質(zhì)量與進度。

3 負責組織開展管理處的內(nèi)務(wù)檢查工作。

4 協(xié)助主任對各類人員工作效績進行公正合理的考評。

5 每周五負責匯總各班組本周工作總結(jié),制定下周工作計劃。

6 負責檢查、監(jiān)督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務(wù)工作,監(jiān)督各部門工作計劃的完成情況,及時通報主任。

7 協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡(luò),接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。

8 每半年發(fā)放并收集《住戶意見調(diào)查表》,將住戶反饋信息統(tǒng)計匯總給主任,以改進服務(wù)質(zhì)量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。

9負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。

第3篇住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責-5

住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責5

1.0目的加強對轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理,密切監(jiān)控轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備運行狀況,保證轄區(qū)所有公共設(shè)施設(shè)備的運行處于安全、受控狀態(tài)。

2.0適用范圍本公司下屬各管理處的維修主管。

3.0職責

3.1負責管理處本體維修事務(wù)的管理,每月做好維修工作的統(tǒng)計登記工作;

3.2負責小區(qū)住戶裝修手續(xù)的辦理并對裝修現(xiàn)場進行巡查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報;

3.3負責擬定本轄區(qū)年度本體維修基金使用計劃;

3.4負責改進工作流程,并提出合理化建議;

3.5負責對維修工作進行指導,監(jiān)督施工質(zhì)量;

3.6熟悉各轄區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)、安全,制定房屋維修養(yǎng)護計劃,保障房屋的正常使用功能;

3.7完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時工作任務(wù)。

4.0職權(quán)

4.1對可能使轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備遭受損害的行為有權(quán)制止和糾正;

4.2對可能使房屋及不動產(chǎn)的使用安全構(gòu)成威脅的行為有權(quán)制止和糾正;

4.3對維修工的聘用、調(diào)動和辭退有建議權(quán);

4.4對維修工進行考核,并據(jù)實上報建議進行獎罰;

4.5對維修承包單位的選擇有建議權(quán)。

第4篇小區(qū)管理處收款員崗位職責-15

小區(qū)管理處收款員崗位職責(十五)

1、收款員必須認真執(zhí)行財務(wù)部的各項規(guī)定與要求,履行好自己的職責。 2、收款員收取的各項費用款項必須當天送存銀行,如果銀行下班,將現(xiàn)金(1000元)以上送交公司財務(wù)部;1000元以下,除零星找贖外,次日必須及時送存銀行。 3、收款員不得坐支、挪用現(xiàn)金。

4、收款員對于處理一些減免費單據(jù)經(jīng)管理部同意,財務(wù)部核準,公司領(lǐng)導簽字后方可處理。

5、收款員必須按照公司的各項收費項目及收費標準收費,確保公司利益,如發(fā)現(xiàn)收費項目與標準不符,甚至私設(shè)小金庫,將追究責任,嚴肅處理。

6、收款員必須積極配合公司各部室的工作,及時做好各種統(tǒng)計報表。

7、對拖欠款必須積極催收、及時入帳。

第5篇小區(qū)大廈社區(qū)文化管理崗位職責

小區(qū)(大廈)社區(qū)文化管理崗位職責

社區(qū)文化管理崗位負責利用小區(qū)(大廈)資源,發(fā)動小區(qū)(大廈)居民,開展健康、豐富的社區(qū)文化活動并協(xié)助管理處開展健康豐富的員工文化活動等工作。其具體崗位職責如下:

1.制訂年度社區(qū)文化活動計劃,報客戶服務(wù)主管審核。

2.每月25日前上交下月工作計劃,每周四之前上交本周業(yè)務(wù)信息。

3.策劃組織實施社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、住戶的社區(qū)文化生活。

4.評估總結(jié)各項活動進行,填寫社區(qū)文化活動記錄表。

5.定期開展內(nèi)部員工活動。

6.定期對小區(qū)(大廈)宣傳欄進行更新,并填寫相關(guān)質(zhì)量記錄。

7.配合其他部門的相關(guān)工作。

8.主動收集、聽取小區(qū)(大廈)業(yè)主的各項意見、建議,并及時將情況匯總,報上級領(lǐng)導。

9.完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

第6篇小區(qū)管理處副主任客服主管崗位職責

小區(qū)管理處副主任(客服主管)崗位職責

一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責范圍內(nèi)的各項工作。

二、負責小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。

三、負責小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。

四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

五、指導住戶房屋設(shè)施報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對處理結(jié)果的意見征詢工作;

六、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

七、負責客服中心員工的考核工作。

八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。

九、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

第7篇住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責

住宅小區(qū)管理處主任助理崗位職責

主任助理是在管理處主任的直接領(lǐng)導下,協(xié)助經(jīng)理開展管理處內(nèi)部事務(wù)管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責如下:

1、協(xié)助主任制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度。

2、負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時了解信息、處理工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向主任匯報工作質(zhì)量與進度。

3、負責組織開展管理處的內(nèi)務(wù)檢查工作。

4、協(xié)助主任對各類人員工作效績進行公正合理的考評。

5、每周五負責匯總各班組本周工作總結(jié),制定下周工作計劃。

6、負責檢查、監(jiān)督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務(wù)工作,監(jiān)督各部門工作計劃的完成情況,及時通報主任。

7、協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡(luò),接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。

8、每半年發(fā)放并收集《住戶意見調(diào)查表》,將住戶反饋信息統(tǒng)計匯總給主任,以改進服務(wù)質(zhì)量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。

9、負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。

第8篇小區(qū)管理處主任崗位職責6

小區(qū)管理處主任崗位職責(六)

在公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,全面負責管理處的日常管理工作:

1.0根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定、《物業(yè)管理委托合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理,負責管理處的全面工作,對管理、服務(wù)、經(jīng)營有指揮和決策權(quán)。

2.0帶領(lǐng)員工落實小區(qū)的各項管理服務(wù)工作,完成公司指定的工作計劃、經(jīng)營指標和管理目標,堅決貫徹執(zhí)行上級公司下達的決策和指令。

3.0制定和健全各項管理制度,抽查各類工作和監(jiān)督實施效果,對因決策不力、領(lǐng)導不力導致的經(jīng)營不善、服務(wù)質(zhì)量降低、損害公司聲譽、物業(yè)或設(shè)備嚴重損害和內(nèi)部管理混亂等負直接責任。

4.0編制管理處工作計劃并確保落實;對員工實施績效考核和獎懲措施,對不合格員工有辭退建議權(quán)。

5.0加強員工內(nèi)部管理和培訓工作,組織高效率、高水準的服務(wù)隊伍;對管轄物業(yè)發(fā)生重大事故、重大火災(zāi)和刑事案件負責。

6.0經(jīng)常巡視物業(yè)和走訪業(yè)戶,不斷改進管理服務(wù)工作。

7.0根據(jù)公司安排參加各類考評和創(chuàng)優(yōu)活動,加強與外界溝通,充分樹立和對外宣傳品牌形象。

8.0完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

第9篇 a小區(qū)管理處前臺文員崗位職責

小區(qū)管理處前臺文員崗位職責

(此崗兼顧檔案資料崗工作)

1.0堅守崗位,不得擅自離崗,對于業(yè)戶咨詢事項給予熱情、主動、禮貌的答復和解釋。

2.0負責政府各職能部門和相關(guān)業(yè)務(wù)單位來人、來訪的咨詢、指引和接待,并做到文明禮貌、熱情周到。

3.0負責管理處各部門郵件、信件及報刊的簽收,并及時分發(fā)給各相關(guān)部門。

4.0監(jiān)督管理處工作人員的打卡考勤,并負責月底考勤統(tǒng)計。

5.0保持前臺位置的環(huán)境衛(wèi)生,并隨時負責清潔,以維護公司、管理處的形象。

6.0與檔案資料員并崗后,負責建立和完善管理處各類檔案資料(業(yè)主檔案、工程技術(shù)資料、管理處各類文件)的歸檔管理工作,每月查詢檔案情況,如有殘缺,應(yīng)及時督促補齊歸檔。

7.0完成領(lǐng)導安排的其它任務(wù)。

第10篇住宅小區(qū)管理處主任崗位職責-5

住宅小區(qū)管理處主任崗位職責5

1.0目的保證對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合性管理,為廣大住戶提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),使住戶滿意。

2.0適用范圍本公司下屬各管理處主任。

3.0職責

3.1在公司領(lǐng)導和公司主管部門的領(lǐng)導下,對管理處實施有效的管理,全面負責管理處的管理工作,帶領(lǐng)員工完成預定的管理任務(wù),對公司負責,對轄區(qū)業(yè)主負責;

3.2建立富有活力、高效率的組織機構(gòu),按照管理要求配備高素質(zhì)的管理人員隊伍;

3.3建立完善的管理、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋及時,管理工作高效。在工作中不斷根據(jù)管理計劃、目標和工作成效,調(diào)整管理體系;

3.4對轄區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、公共秩序、小區(qū)安全負責;

3.5負責編制所轄管理處月度、年度工作計劃,并組織實施和完成;

3.6做好日、周、月檢并記錄,接受公司業(yè)務(wù)主管部門和上級部門的指導和監(jiān)督;

3.7對不合格服務(wù)做好及時的糾偏、指導、處理、改進和實施并進行跟蹤到位;

3.8負責所轄區(qū)域物業(yè)管理服務(wù)費、公共維修基金的收繳;

3.9負責住戶投訴的解決與反饋;

3.10組織編制所轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修計劃和保養(yǎng)計劃,并負責組織實施;

3.11負責處理和協(xié)調(diào)管理處與政府及社會相關(guān)部門的公共關(guān)系;

3.12關(guān)心員工生活,做好思想工作,定期對員工進行職業(yè)培訓、崗位考核、檔案記錄,做到獎罰分明。

3.13完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

4.0職權(quán)

4.1代理行使管理處的職權(quán);

4.2對管理處主管的任免以及管理處員工的聘用、調(diào)動和辭退有建議權(quán);

4.3對定編范圍內(nèi)臨時工的招收、使用有決定權(quán);

4.4對管理處員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。

第11篇小區(qū)項目物業(yè)服務(wù)中心管理處主任崗位職責

項目物業(yè)服務(wù)中心/管理處主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)

一、全面負責物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡稱服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營管理情況和各項業(yè)務(wù)。

二、全面負責服務(wù)中心/管理處日常運作和各項物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費等),擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內(nèi)容、工作程序,督促并領(lǐng)導服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達的指標和任務(wù)。

三、對服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營收支情況負責,按月擬定服務(wù)中心/管理處的財務(wù)計劃,報公司財務(wù)部核準。于每一會計年度結(jié)束前,總結(jié)當年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標、管理計劃和服務(wù)中心/管理處財務(wù)預算,呈公司匯總。按授權(quán)范圍,批準服務(wù)中心/管理處支付用款。

四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據(jù)服務(wù)中心/管理處工作需要,調(diào)整服務(wù)中心/管理處組織人事架構(gòu),并報公司批準后實施。

五、負責制定服務(wù)中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準后施行。

六、負責評估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務(wù)中心/管理處工作計劃和目標,報公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執(zhí)行。

七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標,評估其工作表現(xiàn),負責調(diào)整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權(quán)。

八、負責建議服務(wù)中心/管理處員工工資調(diào)整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇,報公司審批后執(zhí)行。

九、根據(jù)公司培訓要求,制定服務(wù)中心/管理處員工的培訓計劃。

十、協(xié)助公司行政部門招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工,根據(jù)員工工作績效向公司建議服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。

十一、負責處理業(yè)主對管理服務(wù)工作的投訴。

十二、與業(yè)主委員會保持良好的聯(lián)系,及時進行溝通,定期公布收支情況。

十三、完成公司交辦的其他工作。

第12篇小區(qū)管理處收款員崗位職責-2

小區(qū)管理處收款員崗位職責(二)