第1篇 物業(yè)管理員職位描述與崗位職責(zé)任職要求
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作；
2. 能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè)；
3. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理；
4. 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息；
5. 商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作；
6. 上級(jí)交代的其他工作
任職資格：
1. 高中/中專及以上學(xué)歷，年齡20-35歲（條件優(yōu)秀者可放寬至45歲）；
2. 形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有批發(fā)城、商場(chǎng)、購(gòu)物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳；
3. 隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí)；
4. 工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神。
公司福利：
1. 公司飯?zhí)茫赓M(fèi)提供一日三餐；
2. 關(guān)注員工健康，年度免費(fèi)體檢；
3. 端午、中秋、春節(jié)等節(jié)日福利（禮品及過(guò)節(jié)費(fèi)）；
4. 春節(jié)帶薪假期10-15天；
5. 年終獎(jiǎng)金（按層級(jí)，1-6個(gè)月不等）；
6. 學(xué)歷職稱提高補(bǔ)貼、專業(yè)技能職稱考試費(fèi)用報(bào)銷；
7. 入職滿一年，每年報(bào)銷探親交通費(fèi)（600元封頂）；
8. 學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金（300-500元不等），從業(yè)資格證獲證獎(jiǎng)勵(lì)（10000-30000元不等）
9. 專業(yè)技能提升培訓(xùn)（管理層）；
第2篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)15
物業(yè)管理員崗位職責(zé)(十五)
1、在物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面文件。
5、參加經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制定下月計(jì)劃。
6、發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤。查證,處理業(yè)主投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
第3篇 物業(yè)管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:全日制大專及以上學(xué)歷;
2、工作經(jīng)驗(yàn):具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、計(jì)算機(jī)技能:辦公軟件基礎(chǔ)操作;
4、其他要求:
①有親和力,較強(qiáng)的客服溝通意識(shí),及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
福利:
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、專業(yè)培訓(xùn)、節(jié)日福利、話費(fèi)補(bǔ)貼、生育險(xiǎn)、公司規(guī)模大,發(fā)展空間大。
第4篇 物業(yè)品質(zhì)管理員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)品質(zhì)管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)園區(qū)各項(xiàng)目品質(zhì)檢查工作，定期輸出各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查記錄;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟進(jìn)落實(shí);
3、定期輸出物業(yè)服務(wù)品質(zhì)月報(bào)、季報(bào)，形成閉環(huán)管理;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
任職要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷，一年以上綜合體物業(yè)品質(zhì)督查工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)客服、工程、安全、環(huán)境管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn);
3、形象氣質(zhì)良好，有較強(qiáng)的綜合管理和組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，具備一定的文字功底;
4、有內(nèi)審員資格證優(yōu)先考慮。
物業(yè)品質(zhì)管理員崗位
第5篇 物業(yè)管理公司行政后勤管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理有限公司行政后勤管理員崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)公司行政后勤管理的規(guī)范化建設(shè),負(fù)責(zé)公司行政管理制度、資產(chǎn)管理體系的不斷完善,提出合理化建議,根據(jù)公司、部門年度工作目標(biāo)和企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理需要,制定行政后勤工作月度目標(biāo)和具體工作計(jì)劃,并在期末進(jìn)行評(píng)估總結(jié)。
b.公司辦公室辦公秩序管理、來(lái)訪人員接待安排,負(fù)責(zé)公司各類人員工作服務(wù)禮儀的檢查監(jiān)督,負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品的管理,負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)申報(bào)、辦公用品發(fā)放工作。
c.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的日常管理工作,做好資產(chǎn)登記工作,每年6月下旬組織對(duì)公司各部門資產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查;每年年底,配合財(cái)務(wù)人員對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn);及時(shí)通報(bào)檢查情況,提出整改要求,并落實(shí)改善效果。
d.負(fù)責(zé)公司車輛管理的規(guī)范化建設(shè),制定并不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。審核所有車輛費(fèi)用的申請(qǐng)報(bào)告及報(bào)銷單證,審核公司車輛維修、保養(yǎng)費(fèi)用及車輛燃料消耗費(fèi)用,對(duì)每項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),努力降低費(fèi)用。
e.負(fù)責(zé)公司各部門辦公環(huán)境、內(nèi)務(wù)的監(jiān)督檢查,每月5日通報(bào)上月檢查情況。
f.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理收費(fèi)許可證、稅務(wù)登記證等各類證照的保管、年審及備案工作。
g.根據(jù)公司vi手冊(cè)規(guī)范,負(fù)責(zé)公司各類vi物品的制作。
h.負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)管理工作,保證公司庫(kù)存物資數(shù)量合理,既能保證各部門物資供應(yīng)、又不至于造成庫(kù)存積壓、導(dǎo)致資源浪費(fèi)。
i.根據(jù)季節(jié)變化,及時(shí)通知各部門更換統(tǒng)一服裝;服裝換季前兩個(gè)月,根據(jù)各部門報(bào)送的服飾需求計(jì)劃,結(jié)合公司庫(kù)存,統(tǒng)計(jì)需訂做服飾數(shù)量,報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核定做。負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)各類臨需服裝或配件。
j.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
第6篇 物業(yè)裝修管理員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)裝修管理員崗位職責(zé)
物業(yè)裝修管理員 世貿(mào)商城 上海世界貿(mào)易商城有限公司 1. 負(fù)責(zé)與大樓的租戶初步洽談?dòng)嘘P(guān)二次裝修方面的需求，并向其代表收集有關(guān)的申請(qǐng)文件及所需圖紙。
2. 協(xié)助協(xié)調(diào)相關(guān)部門與租戶進(jìn)行大樓單元的接收工作，并跟進(jìn)及解決用戶所提出的工程遺留問題。
3. 負(fù)責(zé)租戶退租復(fù)原的協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、驗(yàn)收及整改工作。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)大樓租戶的裝修工程進(jìn)行監(jiān)察，以防止用戶的施工隊(duì)作違規(guī)作業(yè)，影響大廈正常工作。
5. 當(dāng)租戶二次裝修工作完成后，須向其收集一切所需之竣工資料，并做好存檔工作。
6. 遇有需要協(xié)助二次裝修主任聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決租戶二次裝修問題。
7. 負(fù)責(zé)收集、整理各客戶的二次裝修資料，如有需要?jiǎng)t安排繪圖員補(bǔ)足。
職位要求:
1.三年以上裝修工作經(jīng)驗(yàn)，物業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
物業(yè)裝修管理員崗位
第7篇 物業(yè)車庫(kù)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)車庫(kù)管理員的崗位職責(zé)
1.對(duì)出入的車輛做好記錄,并指揮車輛行駛和停放。
2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關(guān)車窗、車門,未關(guān)車燈,應(yīng)即時(shí)通知車主,并報(bào)告車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人。
3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時(shí),及時(shí)通知車主,如暫時(shí)聯(lián)系不上,應(yīng)重點(diǎn)看管。
4.負(fù)責(zé)車庫(kù)內(nèi)及值班室的清潔。
5.定期檢查車庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)報(bào)告車管負(fù)責(zé)人或管理處。
6.按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。
第8篇 物業(yè)園區(qū)管理員二級(jí)財(cái)務(wù)崗位職責(zé)
物業(yè)園區(qū)管理員(二級(jí)財(cái)務(wù))崗位職責(zé)
1、遵守公司財(cái)務(wù)制度,負(fù)責(zé)園區(qū)財(cái)務(wù)工作,負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心資金管理。
2、及時(shí)登記各類明細(xì)帳目。
3、做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催收,收繳率達(dá)到95%。
4、做好業(yè)主的委托服務(wù)工作,積極按業(yè)主的需求,負(fù)責(zé)聯(lián)系和安排,并做好跟蹤反饋工作。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心物品管理,員工工資的發(fā)放及管理中心費(fèi)用報(bào)銷工作。
6、嚴(yán)格按公司規(guī)定使用發(fā)票及收款收據(jù)。
7、每月與公司財(cái)務(wù)部核對(duì)帳目,做到帳帳相符、帳表相符、帳實(shí)相符。
第9篇 xx物業(yè)項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理熟練、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、品德良好,熟悉辦公軟件;
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、負(fù)責(zé)貨物申請(qǐng)及登記盤點(diǎn)、負(fù)責(zé)貨物進(jìn)銷存相關(guān)管理工作、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常管理事務(wù),負(fù)責(zé)材料接收、清點(diǎn)、整理,并入庫(kù)登帳及發(fā)放工作;
4、做好倉(cāng)庫(kù)物料的保管工作和倉(cāng)庫(kù)安全工作。
5、熟悉epr作業(yè)流程且有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第10篇 物業(yè)工程部文員資料管理員崗位職責(zé)
物業(yè)工程部文員(資料管理員)崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí):工程部經(jīng)理、副經(jīng)理
聯(lián)系部門:工程部各專業(yè)
1、負(fù)責(zé)打印各類傳送文件、報(bào)表、文件的復(fù)印及收發(fā);
2、負(fù)責(zé)勞保、文具用品的發(fā)放工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)大廈、公寓全部圖紙和技術(shù)說(shuō)明書的分類保管、編排目錄、建立臺(tái)帳及借閱制度;
4、負(fù)責(zé)采購(gòu)單的報(bào)批、存檔及現(xiàn)金報(bào)銷、支票申請(qǐng)手續(xù);
5、負(fù)責(zé)工程報(bào)修單的分派和整理統(tǒng)計(jì)工作;
6、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
第11篇 z物業(yè)管理公司網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)
1、協(xié)助弱電主管做好公司內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及辦公軟件的技術(shù)維護(hù)和管理工作,保障電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)內(nèi)重要資料的備份保存工作,按一定周期進(jìn)行更新。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司內(nèi)職員對(duì)電腦設(shè)備的使用,及時(shí)指導(dǎo)解決電腦操作運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理軟件的管理工作和其它辦公軟件的安裝工作。
5、協(xié)助弱電主管完成公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的配置工作。
6、協(xié)助弱電主管完成公司網(wǎng)站及社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
7、協(xié)助弱電主管完成本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)和弱電主管交辦的本專業(yè)的其它任務(wù)。
第12篇 管理處物業(yè)管理員崗位職責(zé)3
管理處物業(yè)管理員崗位職責(zé)(三)
一、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作;;
二、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;
三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù);
四、完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和物業(yè)部安排和委托的其他工作任務(wù);
五、對(duì)所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查,并按規(guī)定上報(bào)物業(yè)部匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;
六、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù).
